时间过得很快,让人不知所措,我们的生命中,经常有很多记忆深刻的经历,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。大家知道总结范文要怎样写吗?因此,栏目特意整理了年度工作总结,(2500字),但愿对你的学习工作带来帮助。
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2014年年度工作总结 (2500字)湖南城市学院市政与测绘工程学院团总支、学生会2014年年度工作总结时间如同白驹过隙,2014年岁末的钟声即将敲响。回顾这过去的一个学期,团学会工作的点点滴滴时时在眼前隐现,过去的一幕幕场景,犹在昨日。这一年,在各位老师的指导、支持与关怀下,在团学会各个部门共同努力和踏实工作下,我们以的工作态度完成了各项任务,并克服了诸多困难。为了更好的开展下学期工作,现将本年度工作总结如下:一、常规工作(一)工作例会每月月初都会开展上个月的工作总结例会,各部门各干事积极参加例会,并认真听取会议内容。(二)部门工作1.办公室积极开展各项工作。(1)办公室的全体干事积极参加校院各种大小工作例会,认真做好会议记录,并及时传达会议的相关内容,确保各项工作的落实。(2)积极主动与院内各部门联系,并配合其他部门的工作。(3)做好工作总结,总结工作经验,不断改进工作中的不足。(4)对全院学生2013-2014年的综测进行了统计。2.部为了充分调动全院的学习热情,营造一个良好的学习氛围,积极开展各项与学习有关的并切实加强学风建设。(1)每日组织各班级进行晨读,并且派两名干事进行早自习检查,将迟到、缺席、早退的人数和情况记录下来。(2)晚自习不定时抽查各班人数,有效地避免了早退情况的发生,为同学们营造了一个良好的学习氛围。(3)晚自习增设了手机入袋率的检查,有效地提高了同学们晚自习的学习效率,同时也使我们的学习氛围更加浓厚了。(4)将各班级上课出勤及纪律情况进行汇总与评比,并检查各班学生的学习情况,监督各班学生管理制度的执行。
(5)定期召集各班学习委员开会,收集学生遇到的各种困难,并及时向辅导员和教务处等有关部门反应情况,帮助同学们解决有关学习方面的问题。3.组织部每个月组织各班积极开展政治学习,要求各班按照校里相应的要求与主题政治学习。统计本院团员人数、收取团费,并完成了团员证及团员档案的补办工作。4.心理信息部积极开展各项工作。(1)定期与各班心理信息委员取得联系,及时了解各班同学的心理状况,并完成好每周心理预警报表的相关工作。(2)积极配合大学生心理健康协会的相关工作,及时完成好各项相关通知工作。5.宿管部认真配合校宿管部在每周二下午5:30进行劳卫检查,主要检查寝室卫生,床铺及桌面的整洁,寝室文化建设,寝室的用电及个人财产安全。不定期进行文明监督,主要检查寝室卫生及是否有睡懒觉的同学和大功率用电器的使用情况。并将各项检查结果、问题汇总后,以红黄榜的形式及时反馈给同学们。6.保卫部每周派干事进行不定期晚寝检查和早自习的文明检查。同时还开展了17栋宿舍保卫工作,主要是检查人员的进出和携带东西的情况,从而确保同学们的财产安全。7.女生部每周进行不定期的晚寝抽查,并将检查结果统计成为表格上报团学会老师。8.社团部每个月认真地审批协会交上来的各项资料,然后根据资料和他们各个方面的表现进行打分。9.记者站每月完成各项学校和学院大小活动、座谈、工作例会的新闻报道,并及时的将新闻稿发送给校宣传部。二、活动方面(一)办公室1.办公室干事认真完成校办公室分配和安排的各项任务,在校办公室负责的“演说中国,时代与我”和“校长访谈”活动中,我们在市测院内挑选人员参赛并组织观众观看比赛。2.在5月中旬,办公室成员在老师的带领下完成了2014年市政与测绘工程学院大四毕业生的档案整理工作。3.完成了助学金、奖学金统计工作。4.协助社团部举办了新生才艺大赛,让同学们更好地展示了自己的才艺,并丰富了同学们的大学生活。5.协助文娱部举办迎新晚会。6.协助体育部组织各班积极参加校运动会。(二)学习部为了丰富同学们的校园生活、锻炼同学们的各项能力并使他们尽快适应大学生活从而开展了各项活动。1.学习部举办历史图片展,历史图片展既可以给校园增添几份色彩,又可以让同学们在快乐的气氛里了解世界、了解历史。通过这次活动可以更好地让14级新生对历史产生兴趣,并拓宽同学们的知识面。2.学习部举办的挑战杯知识讲座,让同学们对科技创新有了更深的了解。3.学习部成功地举办了市政与测绘工程学院第二届辩论赛。本次比赛不仅涌现出很多优秀的辩手,而且也提高了班级的凝聚力。4.在12月底,举办了“城院之星”人物评选活动。通过这次活动让同学们常怀一颗感恩的心,并创建和谐的校园风气。(三)组织部1.组织部在四月初积极配合校组织部开展了一年一度的党校学习活动,
组织各班团支书在班上选出优秀团员,并在老师的审核后确定参加党校学习的学生名单。在党校学习前通知各班党校学习的时间、地点,以及对在党校学习期间的考勤和纪律进行维持。
2.在四月底积极配合校组织部开展了一期一度的团校学习,并组织各班推选出的优秀团员参加团校学习,我们院组织部积极组织各学员按时参加团校学习并做好随堂笔记以及学习感想,积极配合校组织部成功的开展本期团校学习。3.在十一月积极配合校组织部开展了一期一度的团校学习,并组织各班推选出的优秀团员参加团校学习。同时要求各学员按时参加团校学习并做好随堂笔记、学习感想。(四)宿管部积极协助校宿管部和院各部门开展各项活动。1.积极协助我院女生部举办女生节相关庆祝事宜。2.协助我院维权部顺利举办了3.15维权晚会。
3.协助院体育部成功举办了湖南城市学院田径运动会,并取得了较好的成绩。4.协助院维权部成功举办了第八届“兴城杯厨艺大赛”的初赛,并取得了圆满成功。5.成功地举办了由校宿管部及各二级学院宿管部共同举办的第三届“公寓文化节”。6.协助文娱部举办了院“迎新晚会”,让新生感受到了校园的美好。(五)维权部1.认真组织并承办了市测院第八届“兴城杯厨艺大赛”的初赛。2.到各班积极宣传“校长信箱”3.配合校维权部对食堂进行不定期检查,并对食堂的卫生和工作人员的服务态度进行了公正、客观的评价,同时也提出了一些行之有效的建议。(六)社会实践部1.协助心理信息部参加五月心情活动,协助我院新桥文学社举办灯会节。2.协助青年志愿者指导中心一同开展去敬老院看望老人的活动。3.积极开展对社会有益的活动,组织义工团成员打扫了新市测院大。4.向各二级学院宣传有关为李真学长募捐的活动。(七)青年志愿者服务中心1.青年志愿者指导中心积极开展对社会有益的活动,每个月组织义工团去资阳区儿童福利院进行义工服务,让这些孩子感受到社会的关爱。2.青年志愿者指导中心于3月9日在益阳市区内向行人展开了关于“自身安全自卫意识”的问卷调查活动,并举办了有关“自身安全自卫意识”的讲座,从而增强大家对自身的安全防卫意识。3.在食堂旁举办以“暖暖阳光下传播正能量”为主题的为福利院儿童送祝福签名活动。
4.参加在秀峰公园举办的“志愿赫山与法同行”的趣味运动会。5.开展校青年志愿者服务中心举办的“冬暖杨柳小学”活动。(八)心理信息部1.在5月,我院心理信息部与各二级学院心理部共同协助大学生心理健康协会开展了一系列“五月心晴”的活动。在这次活动中,同学们配合默契,展现出市测院学子的风采。同时,在这次大型活动中的“心理健康剧”及“朝阳映象”等活动中取得了佳绩。2.组织大一新生参加了有关如何适应大学生活的知识讲座和心理健康普测。3.组织大一及大二的部分学生参加朋辈心理辅导。4.组织学院的优秀学生参加大学生心理健康协会的会员大会。(九)宣传部1.宣传部举办了院里的“党的群众路线”知识抢答竞赛初赛。2.配合校宣传部举行了公益广告大赛初赛并制作海报进行宣传。3.为我院制作了宣传栏以便更好地对我院进行宣传。4.为“新起点,心起航”迎新晚会、院新生才艺大赛、寝室文化节趣味运动会、雅室比美活动、维权部主办的“真到味”厨艺大赛、文娱部承办的“与礼仪同行,与时尚相约”礼仪风采大赛、挑战杯等活动绘制展板海报。(十)文娱部1.文娱部协助校文娱部等部门开展了“校园歌手大赛”活动。2.举办了以“新起点,心起航”为主题的迎新晚会;为院厨艺大赛和寝室文化节准备节目;举办以“与礼仪同行,与时尚相约”为主题的礼仪风采大赛。(十一)社团部1.在2014年上半年组织我院的测绘科技协会举办了测绘知识答题大赛。2.组织我院的兰亭书法协会开展了书法展活动,让同学们有更多的机会来展示自己的才华,同时陶冶同学们的情操。3.举办了新生才艺大赛。4.协助文娱部举办以“新起点,心起航”为主题的迎新晚会;协助校社联举办青春嘉年华活动。(十二)体育部1.积极组织同学参加校运动会。2.举办“市测杯”篮球比赛,并组织各班级积极参与。(十三)女生部1.女生部积极配合校女生部,开展了“3.7女生节”的活动。在本次活动中,各班积极开展了相关活动并按要求为女生悬挂横幅,男生帮助女生实现她们的小愿望。这次活动不仅加强了同学们之间的交流与联系,而且使班级更加和谐。2.市测院标语征集活动:发扬自主创新的精神,向本院大一、大二、大三的学生征集富有本院特色的标语,以此作为
本院的院训。(十四)科创部在本学期开展了科技知识竞赛,这次比赛不仅丰富了同学们的科技知识,而且全方面的调动了同学们学习科学知识的积极性。(十三)外联部为迎新晚会、公寓文化节、心理信息部开展的“缘来就是你”等活动拉取赞助。2014年是奋斗的一年,回顾过去,我们共同走过了一段不平凡的历程;展望未来,新的辉煌等待我们去开拓。面对新形势下的机遇与挑战,面对领导、老师、和同学们的殷切期盼,我们坚信:在老师的指导和关怀下,在同学们的热切关注与大力支持下,只要我们保持积极的心态,秉承全心全意为同学服务的宗旨,认真主动地去完成每一项工作,我们必将创造更加美好的明天!学习部举办院辩论赛初赛宿管部举办公寓文化节公寓文化节一条街活动学习部举办院“演说中国,时代与我”演讲比赛初赛维权部举办安全知识讲座青年志愿者服务中心组织义工团打扫市测楼四月份工作例会三月份工作例会政治学习体育部组织篮球比赛社会实践部组织为李真学长筹款活动维权部组织的“3.15维权,我们在行动”活动心理信息部举办“五月心情”活动市政与测绘工程学院迎新晚会市政与测绘工程学院团总支、学生会2014年12月26日
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2015个人年度工作总结范文2500字
XX年对于我来说是个很有特殊意义的一年,因为在这一年,我结束了长达XX年的求学生涯,离开了那既烦感又眷恋的学校,彻底终结了自己的学生身份。这种转变是每个学子一生中所必须面对的,也是一个年轻人所必须接受的。同时,与其说这是一种转变,更不如说是一种成长,一种类似于春蚕破茧而出的成长,一种类似于雏鹰展翅腾空的成长,一种类似于所有社会人士刚刚踏入社会时使劲浑身解数周旋各种名利场的成长。今天的社会虽然没有了古代那种“加冠”的成人礼,但一种无形的冠带却已经悄悄的压在了每个刚刚步入社会的年轻人的头上,而这种无形的冠带似乎是更沉重些,因为当代的生活压力要比那些古老的仕途追求来的更实在些,更紧迫些....
说说XX年我的个人履历
XX年2月至7月,在沧州市青县的一家小五金公司实习,在此期间自己将学校所学知识运用到实践当中,而且在工作中也学到了很多学校中学不到的东西,比如学会了用二次元投影仪测量精密五金的尺寸规格,掌握了一定的阿里后台的操作技巧,了解了一些精密五金知识,接触了各种各样类型的国外客户。 在社会方面:看到了当今的小老板是如何巧妙的最大的榨取工人的剩余价值,看到了如果高级员工要拆老板的墙角会产生什么样的后果,明白了员工之间因素质差异而导致的摩擦会意味着什么,更清楚的体会到上学是头疼的,而不上学的结果是痛心的。
XX年6月份,回到学校做最后的毕业总结报告。这几天心情非常的矛盾,既有冲出校园的激动,也有面对社会的紧张。从此以后,学校再也不是我的第二个家了,就像牛同学说的:似乎没有了归属感了,少了一个精神的寄托。当时我们的孟老师可能是想让我们缓解一下实习时的压力,同时给我们大家留下一个美好的回忆,组织大家到北京欢乐谷游玩儿了一天,现在想想还是记忆犹新啊(两件事:一件是临出发前孟老师拍着胸脯说,到了欢乐谷我给你们当导游,跟着我走!结果到了那儿刚下车,他就扯着脖子喊:欢乐谷正门在哪儿啊??大家伙儿狂汗......
另一件就是台兄坐完过山车后看自己在车上翻滚时的表情照片,那小脸儿红的啊,跟猴屁股似的,喝酒时都没见过这么红,哈哈哈)。俗话说,天下没有不散的宴席。毕业了吃散伙饭也是必须的。席间大家纷纷组团合影留念,总的来说气氛还是挺温馨的,只是期间张娜想到了以后大家不能经常见面了,也伤感了一下(娜娜同学很重感情的,嘿嘿)。就这样,历时达一十五年之久的学生时代就这样,在一阵阵推杯换盏声中,渐渐结束了,而真正收尾的则是207宿舍门锁的“咔嚓”一声脆响.........台兄,宿舍长,当时你是啥心情啊?我们也都知道几个月后这个锁还是会有人打开,这个门还是会有人推开,可是那已经不再是我们几个兄弟了,那里也再也不是我们开心斗地主,欢乐搓小麻,桌子当球台,小强满地爬的宿舍了.......
XX年8月至今,从8月份开始我来到唐山曹妃甸工业区,尽管其中有些波折,但基本没影响到我对这里的憧憬和好奇,我认为我来到了一个生机勃勃,充满希望的热土,并且我个人就感觉自己像是19世纪美国西进运动的开拓者,希望在一片百业待兴的新天地,一个孕育高利润的新行业,一个有无限发展空间的新领域施展自己的才能,实现自己的价值。然而事实证明,我的这次判断是有误的........在此工作期间,我充分认识了周围的环境,更了解自己的缺点和不足。一张社会的轮廓图在我这个初出茅庐的年轻人面前渐显清晰,作为新人,所缺乏的不仅仅是工作的经验,更是一种对待工作的踏实态度。不管是做什么工作,都是会有所收获的,数量或多或少,都要接受。不管是处于什么环境,都会有朋友的,感情或深或浅,都要感恩。
在这里我还想说,我能认识你是我一生中的荣幸!诚然我们现在的生活状态和目标是有些区别的,各自为自己的幸福而奔波着,但能在追求幸福的路上相遇并彼此关心一下在现在这个极物质的社会里是多么难能可贵啊!我一定要努力奋斗,哪怕有再多的荆棘坎坷,再大的狂风骤雨我也不会退缩,因为我是那么的渴望脱胎换骨,那么渴望品尝成功的果实,那么渴望有一天能和你分享成功的喜悦!天行健,君子以自强不息。古训不改,热情不退,奋斗不止。
2016个人年度工作总结范文2500字
xx年对于我来说是个很有特殊意义的一年,因为在这一年,我结束了长达xx年的求学生涯,离开了那既烦感又眷恋的学校,彻底终结了自己的学生身份。这种转变是每个学子一生中所必须面对的,也是一个年轻人所必须接受的。同时,与其说这是一种转变,更不如说是一种成长,一种类似于春蚕破茧而出的成长,一种类似于雏鹰展翅腾空的成长,一种类似于所有社会人士刚刚踏入社会时使劲浑身解数周旋各种名利场的成长。今天的社会虽然没有了古代那种“加冠”的成人礼,但一种无形的冠带却已经悄悄的压在了每个刚刚步入社会的年轻人的头上,而这种无形的冠带似乎是更沉重些,因为当代的生活压力要比那些古老的仕途追求来的更实在些,更紧迫些....
说说xx年我的个人履历
xx年2月至7月,在沧州市青县的一家小五金公司实习,在此期间自己将学校所学知识运用到实践当中,而且在工作中也学到了很多学校中学不到的东西,比如学会了用二次元投影仪测量精密五金的尺寸规格,掌握了一定的阿里后台的操作技巧,了解了一些精密五金知识,接触了各种各样类型的国外客户。 在社会方面:看到了当今的小老板是如何巧妙的最大的榨取工人的剩余价值,看到了如果高级员工要拆老板的墙角会产生什么样的后果,明白了员工之间因素质差异而导致的摩擦会意味着什么,更清楚的体会到上学是头疼的,而不上学的结果是痛心的。
xx年6月份,回到学校做最后的毕业总结报告。这几天心情非常的矛盾,既有冲出校园的激动,也有面对社会的紧张。从此以后,学校再也不是我的第二个家了,就像牛同学说的:似乎没有了归属感了,少了一个精神的寄托。当时我们的孟老师可能是想让我们缓解一下实习时的压力,同时给我们大家留下一个美好的回忆,组织大家到北京欢乐谷游玩儿了一天,现在想想还是记忆犹新啊(两件事:一件是临出发前孟老师拍着胸脯说,到了欢乐谷我给你们当导游,跟着我走!结果到了那儿刚下车,他就扯着脖子喊:欢乐谷正门在哪儿啊??大家伙儿狂汗......
另一件就是台兄坐完过山车后看自己在车上翻滚时的表情照片,那小脸儿红的啊,跟猴屁股似的,喝酒时都没见过这么红,哈哈哈)。俗话说,天下没有不散的宴席。毕业了吃散伙饭也是必须的。席间大家纷纷组团合影留念,总的来说气氛还是挺温馨的,只是期间张娜想到了以后大家不能经常见面了,也伤感了一下(娜娜同学很重感情的,嘿嘿)。就这样,历时达一十五年之久的学生时代就这样,在一阵阵推杯换盏声中,渐渐结束了,而真正收尾的则是207宿舍门锁的“咔嚓”一声脆响.........台兄,宿舍长,当时你是啥心情啊?我们也都知道几个月后这个锁还是会有人打开,这个门还是会有人推开,可是那已经不再是我们几个兄弟了,那里也再也不是我们开心斗地主,欢乐搓小麻,桌子当球台,小强满地爬的宿舍了.......
xx年8月至今,从8月份开始我来到唐山曹妃甸工业区,尽管其中有些波折,但基本没影响到我对这里的憧憬和好奇,我认为我来到了一个生机勃勃,充满希望的热土,并且我个人就感觉自己像是19世纪美国西进运动的开拓者,希望在一片百业待兴的新天地,一个孕育高利润的新行业,一个有无限发展空间的新领域施展自己的才能,实现自己的价值。然而事实证明,我的这次判断是有误的........在此工作期间,我充分认识了周围的环境,更了解自己的缺点和不足。一张社会的轮廓图在我这个初出茅庐的年轻人面前渐显清晰,作为新人,所缺乏的不仅仅是工作的经验,更是一种对待工作的踏实态度。不管是做什么工作,都是会有所收获的,数量或多或少,都要接受。不管是处于什么环境,都会有朋友的,感情或深或浅,都要感恩。
在这里我还想说,我能认识你是我一生中的荣幸!诚然我们现在的生活状态和目标是有些区别的,各自为自己的幸福而奔波着,但能在追求幸福的路上相遇并彼此关心一下在现在这个极物质的社会里是多么难能可贵啊!我一定要努力奋斗,哪怕有再多的荆棘坎坷,再大的狂风骤雨我也不会退缩,因为我是那么的渴望脱胎换骨,那么渴望品尝成功的果实,那么渴望有一天能和你分享成功的喜悦!天行健,君子以自强不息。古训不改,热情不退,奋斗不止。
月度工作总结简短2500字合集
以下为编辑为大家整理的月度工作总结简短,希望本文能让您喜欢。为了保证下一个月工作质量,我们是时候需要来写本月度的岗位工作总结了。写工作总结的意义巨大,它可以帮助我们找到问题并解决问题。
月度工作总结简短【篇1】
1、本月任务完成情况:
1)跟进完成了西餐自助餐装饰品的申购。
2)跟进完成了西餐厅印刷品的申购清单
3)对西餐厅及大堂吧上班时间进行了初步的制定。4)跟进完成了西餐厅培训计划及培训内容的制定
5)跟进了西餐、厨房、酒吧、大堂吧的工作进度表。
6)跟进酉阳周边市场酒水调查
7)跟进西餐酒水供应商的报价
8)初步了解酉阳周边酒店自助早餐的散客价格
9)西餐厅人员情况已交保证金服务员5人,咨客1人,实习生4人,确定领班1人,现西餐厅缺咨客2人,领班1人
2、下周工作计划:
1)继续完善西餐厅培训内容的细致化。
2)对西餐厅酒水及食品的`定价进行考察
3)继续跟进西餐厅供应商酒水的报价
4)加大力度对西餐咨客的招聘
月度工作总结简短【篇2】
摘要:随着经济社会的发展,我国对于石油产量的需求不断提高,其中钻井施工是进行生产石油的重要前提。在石油钻井施工过程中,进行安全生产管理是必要的,可以提高以后油田的产量。本研究就是在此基础上,对石油钻井的技艺进行阐述,分析了石油钻井施工现场存在的问题,提出钻井施工过程中有效地的安全生产管理措施。
关键词:钻井施工;安全生产;管理措施
引言
随着经济的不断发展,钻井施工的技艺也得到了提高。但是在发展的过程中还会存在很多的问题,以钻井施工中的安全生产问题最为重要。因为钻井施工是一项很复杂的工作,涉及到各个工种的配合,人员技能的梯队建设,大型设备工具的吊装、井眼钻进等过程中存在安全隐患,如果处理不好就会导致不安全施工,不仅降低施工的效率,还会对施工者的生命财产安全造成威胁。本研究在此基础上进行了钻井施工的安全生产管理,旨在提高钻井施工的效率和确保工作的安全。
1石油钻井概述
石油钻井就是相关勘探人员发现存储石油的位置,利用钻机和破岩等设备向下钻出井筒后下入套管并在套管周围注入水泥,将套管固定在井壁上,然后进行开发石油等。石油钻井的过程主要包括钻井的准备阶段、施工和完成后的验收阶段,钻井的这个过程是复杂多变的,可能会突发一些状况,导致井喷失控等。因此需要更为有效的管理,完成井筒的钻探,为的是能够避免发生不安全事故,确保施工过程的顺利进行,获取最大的经济和社会利益。
2石油钻井施工现场存在的问题
2.1安全隐患要得到足够的重视
在进行石油钻井的时候,要面临很多的困难和安全隐患,只有通过各种管理措施来改善石油钻井的工作状态,减少发生石油钻井的安全事故。根据分析,导致事故发生的原因主要有以下几点:首先,施工人员的安全意识缺乏。很多的施工人员是没有经过专业大学学习,尤其是基层的工作人员。他们只是通过技术学习进入工作岗位,对于安全和法律意识都莫不关心。但是在实际的工作中,安全责任意识是通过不断地锻炼和磨合积累的,需要不断地学习和强化,大批量新员工的加入就会给相应的工作环境加入新鲜的血液,也会造成不安全的隐患;其次,工作现场设施的管理不到位。在进行吊装的实际工作中,是一项十分复杂的工作,需要各个方面人员的配合,大型施工设备在进行组装和工作的时候,需要施工人员的各种配合扶正和摆正等。在这个过程中就会产生安全的隐患,有些施工人员不听指挥,有些指挥人员考虑问题不全面,对现场指挥不当,都会引起不必要的问题;最后,工作人员的压力大。很多施工人员每天面对繁重的石油钻井工作,避免不了在真正的工作中出现疏漏,导致工作出现失误,给安全造成一定的威胁。
2.2环境管理的不够严谨
真正的环境管理主要包括两个方面的内容,分别是管理环境和施工环境。很多施工队伍在进行长期的工作时,往往只是注重经济效益,对于环境很少进行管理和了解,有的甚至不管环境的指标,纵使环境变化,环境的监管也得不到有效的改善,在一定程度上导致安全风险的增加,工程质量问题出现。
2.3对施工现场的管理不到位
随着国民经济的不断增长,社会经济的发展对于石油的需求量不断增加,这就在一定程度上导致了石油钻井工程工作量的增加,而且人们对于钻井的质量要求也越来越高。据相关的研究表明,有很多的钻井石油工程出现安全事故主要是因为对施工现场的管理不到位。其一,管理层的疏忽,对于现场的管理缺乏了解。没有对施工现场进行严格的掌控和监管,没有真正的意识到施工现场的重要性;其二是施工人员的态度不端正。虽然每个施工团队都有自己的管理方针和政策,有绝大多数人是正确执行和管理的,但是还是有一小部分人缺乏职业操守,难以听从管理者的管理,造成管理工作开展的困难;其三是监管政策的监督实施。施工现场总有一些监管的内容,但是很少按照监管的内容进行监管,需要加大监管的力度,正确的使用监管手段对施工人员进行管理。
3钻井施工过程中的安全生产管理措施
3.1严格控制施工的标准
为了提高钻井施工中的工作质量和避免出现安全事故,提高工程的完工效果,要合理地规范各种安全操作,设置和改善施工的行业标准。首先,要根据发展的需要,要求行业的管理层和基层工作者共同制定本工程队伍需要执行的工作规范和标准,并工作按照制定的标准进行;其次,在本行业的工作中,需要建立合格的安全隐患排查系统,每一次的工作都需要专业人士进行排查安全隐患,对于在排查过程出现的不合格程序,需要立即的停产和整改,避免影响石油钻井的质量,一时的快不代表工作的正常开展;建立风险评估制度,对负责每一部分的工作人员进行相应的风险评估,对于存在较大工作风险的工作进行合理控制的风险,并且给工人以保险保护,防治各种危险事故的发生。
3.2提高石油钻井的工艺水平
石油钻井的技术不断发展和提高,很多进行工作的施工人员应该正确的看待我国进行石油钻井的技艺,更好的进行学习和创新。例如,可以运用井眼轨迹控制技术,来合理的避免出现井眼歪斜的情况,保证工作出来的井筒能够完全达到标准;学习西方国家和西欧等石油丰富国家的技术,派遣专门的技术人员进行学习,取其精华去其糟粕,能够将其他地区或者公司的技术和本工程技术相结合,有效的提高石油钻井的工艺水平;合理的利用计算机技术,信息化是世界经济发展的趋势,要将计算机技术运用到石油钻井的过程中,对钻井设备、测量的结果、安装的位置等都有一个合理的把握,对采集的数据进行精确的分析,能够更好的避免安全事故的发生。
3.3加强钻井工序的合理管控
在真正进行石油钻探工作的时候,需要加强必要的管理措施,对整各工序都进行强有力的监管,防止因为某个程序的监管不当出现不必要的安全事故。所以,必须要建立健全岗位责任制度,提高各个岗位工作人员的安全责任意识,规范施工人员的安全操作行为;将安全责任制度安排到个人,每个人都负责相应的操作内容,如果出现问题直接追究到个人;对参与钻井施工人员进行统一的培训,使其能够迅速掌握钻井的一些重要的程序,还要提高他们的应急能力,对于突发事故能够及时的作出处理。通过及时有效的管控措施,能够将工作做到最好。
3.4提高井控技术
在进行钻井施工的过程中,能够正确使用井控手册,选择最优的井控设备以及能够准确分析当前井况、下达处理措施的人员为安全钻井的先决条件。首先,建立有章可循的井控管理制度,对参与井控的人员进行专业的井控知识培训,提高施工人员的真实工作能力;其次,充分利用井控的井口装置,能够及时的发现井口溢流的现象,更好的利用井口的防喷器,防止出现井喷事件;第三,增加专业培训,对施工人员进行应急训练,提高他们的应急处理能力,遇到突发事件的时候能够及时的进行处理,降低事件带来的影响和经济损失,保障施工人员和工程队伍的合法权益。
4结语
钻井施工过程中的安全生产管理是一个繁杂的工作,能够有效地避免在施工过程中出现问题和事故,如何在钻井施工过程中避免出现不安全施工,进行有效地安全生产管理是必要的。可以通过严格控制施工的标准,提高石油钻井的工艺水平,加强钻井工序的合理管控和提高井控技术等措施,来提高石油钻井施工的能力。
参考文献:
[1]宗世玉。石油钻井施工过程中的安全生产管理措施[J]。数字化用户,20xx,23(35)。
[2]王鹏。石油钻井施工过程中的安全生产管理[J]。数字化用户,20xx,23(40)。
[3]阿不都外力,依不拉音。钻井施工过程中的安全生产管理措施[J]。化工设计通讯,20xx,43(11)。
月度工作总结简短【篇3】
一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结
月度工作总结简短【篇4】
首先感谢集团、公司、厂区给我提供了一个规范与创新并行的工作机会和全新岗位平台,也真诚感谢三个月来为了企业共同奋斗目标不吝赐教的所有同仁们。可以说,没有这种互助互爱的工作环境和企业价值观引领,仅靠自己的内驱力,我很难通过试用期锤炼并转正。
面对全新的行业、全新的工作环境、全新的工作伙伴,自己入职三个月来在学习和工作上值得总结的内容主要有:
一、对木塑行业和生态木产品进行初步了解掌握。
这主要得益于自己的石油化工专业背景、刚在玻璃钢企业履职两年和入职头几天更具针对性的集中补课,从中了解到了目前国内外行业竞争现状和态势,懂得工艺配方、生产设备和国外订单对企业生存和发展的重要性;对木塑这种物理复合产品 “防水防潮、防虫防白蚁、可塑性可选择性强、高环保性、高防火性、安装简单、不膨胀变形和龟裂、吸音效果好、节能性好”的主要特点有深刻认知。这对日后做好人事行政岗位工作定有裨益。
二、岗位角色定位准确。
通过按时参加集团月例会、厂区周例会以及同关联企业集团联席的月行政办公会,很快明确了企业的日常管理层级和权属,从而引领自己的岗位言行都能顾及到企业利益和员工利益,维护企业形象。与此同时,自身的工作态度始终端正,岗位服务保障意识牢固,因此能认真履行职责,积极为厂区筹建和员工队伍建设尽力,及时完成厂区领导交办的事项。
三、有效利用厂区人事行政部资源扎实开展工作。
一是招聘上,在同仁们配合支持下,利用企业背景平台,采用“人事行政部甄选初试、用人部门业务面试、企业高管综合素质终试”三关把控,完成了猎头在相同时间都难完成的招聘任务,提前满足厂区筹建计划推进过程中的岗位配置要求。二是主张尽可能采用“一专多能、一人多岗,B级人做A级事”的招聘配置原则,发挥员工潜长,以减轻薪资包干压力又满足入职员工渴盼高薪要求;同时依据厂区工资包干额度,经厂领导同意,明确了部门经理岗位配强、主管岗位以下遵从“低配、减编、兼岗”的配置原则,形成母鸡带小鸡似的团队特点,给年轻人以更大的锻炼和成长空间。此法现已初显成效。三是针对工厂管理要求,结合行业和泉港人才市场状况特别是工资包干总额限制,制订了薪酬(绩效)管理体系并已经集团领导批准(20xx年3月起试行),同时根据厂区领导提示,规划、制定厂区福利并统计(月/年)额度,为组建满足工作要求的企业员工队伍提供基础支撑。四是主动同员工谈心,尽心营造积极气氛;同时从面试招聘开始就重视传递企业价值观,用心为提高团队工作效率和质量而努力。五是借鉴他山之石,修订、编纂厂区人事行政工作手册,内容涵盖部门职责和人事行政管理方面的系列制度等(待审批),为厂区日常人事行政管理提供制度体系初稿。六是实行每一工作日三次签到的临时上班考勤制度,加强了人员外出登记和事项申办进程的管理,日常工作事务保障到位(如办公用车、电脑配置维护、办公用品采购发放、话费房租缴纳、部门岗位间的配合对接、宿舍租赁等)。七是带领和督导部门员工开展人事行政日常工作和学习,着手为企业培养梯队人选。
四、主要不足
因短期内难以对厂区上下左右前后等综合情况做深透了解和必要把控,工作上不能完全放开,工作力度自然也难以全部到位。
日后,在厂区生产、办公所需员工队伍组建完毕后,在保持良好生产办公秩序的同时,将花精力去思考和探讨建立以“职位评估、绩效评价和薪酬福利管理”为核心主线的企业人力资源管理模式是否可行;在“选、用、育、留”流程上,尽快形成适合厂区发展要求的员工队伍管理模式;同时围绕厂区新年度工作目标,积极做好项目推动和内外协调及行政服务工作,完善内部管理体系,随时为厂区的发展提供强有力的人事行政工作保障。
月度工作总结简短【篇5】
贸易公司,主要是以代理各类厂家产品,通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度,赚取代理商品中间差价利润。从组成结构方面,一般分为:销售部,财务部,物流部,总经办等。而销售部又根据销售对象上的区别,分为商用部,KA部,BC部,流通部等。而财务部根据职能的区别分为,财务报表统计人员,销售内勤人员,出纳,单据管理人员,税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反馈,物流部门的产品配送,财务部的资金流管理,总经办的全局策划,市场分析和流程管理控制,从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。
2,产品
在代理产品方面,根据产品的知名度和地域影响力,一般分为一线品牌,二线品牌,补充品牌等。比如我们代理的生活用纸,维达,洁柔为市场影响力比较大的产品,也就是一线产品,而同时代理的贝柔,银洲湖系列,根据它的地域影响力和厂家规模,为二线品牌。
一线品牌的优势在于,知名度高,市场影响力大,而二线品牌的优势在于,产品结构灵活,价格适中,在市场需求方面,能有效补充一线品牌不足的地方,比如价格优势。
3,销售对象
根据不同的销售方式,我们贸易公司的销售对象主要分为:商超,分销商,直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上,分为KA连锁,BC场,便利店,分销商。KA连锁的优势在于,顾客群体大,有品牌影响力,地理优势和卖场规模较大,有较强的竞争优势,产品的量上面有保证。BC场的优势在于,弥补KA场无法遍地开花的数量优势,虽然产品销量上面不如KA场,但卖场数量巨大和操作模式简单,是它的优势。
在实际的业务操作流程方面,又分为内部流程和对外流程。
1,内部流程
销售经理通过对市场的分析和反馈,制定具体的操作方案,比如产品分类,报价,每月促销,注意事项及当月重点事宜,下发给销售各部门,由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案,在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单,交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型,制定不同的结算方式。比如现采现结,购销月结,税票,支票,转账,收据结算等等。对单人员核对完订单,无异常的情况下,及时知会物流部安排送货,物流部拿回销售清单和验收单据后,及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中,单品缺少,因各类意外无法按时完成送货任务的,要及时知会业务人员,业务人员及时跟卖场协商沟通,妥善解决,尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划,及时交给促销管理人员,由其备份,统计,找厂家申报费用,促销管理人员知会业务人员申报结果,协助业务人员及时拿回各类核销资料,核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期,找回单管理人员领取需要对账结款的单据,按时对账结账,同时反馈给回单管理人员,回款进程。业务人员收回的现金,支票,转帐通知单,各类扣除的费用单据,及时交到出纳人员开好收据,找回单管理人员清销账目。
2,对外流程
开常为了更大的增加自己的业绩量,提高公司的市场占有率,业务人员需要在条件允许的情况下,和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况,地理优势,卖场面积,是否为连锁,周边环境优势,同类品牌的销售和代理商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目,包括产品品牌品项,进场优势和意义,了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况,制定新品进场计划表,交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后,找卖场负责人签定产品进场销售合同,要清楚合同较重要的条款,比如合同费用,新品进场费用,合作时间,季度性费用,结算周期和方式,费用扣除方式,返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。
客情维护。在卖场的操作当中,客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源,化的提高产品销量。客情维护之前,一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购,连锁超市的主管,店长,纸品区理货和收货人员,货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的,有些店是采购下单,有些是店长直接负责,有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单,收货,产品陈列,货款结算方面,都没有大的阻碍的情况下,才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。
促销。促销是提高产品销量,打击竞争对手,维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案,不仅在提高卖场的市场影响力,在提高卖场对品牌的重视度,在提高自已的业绩量,都会有至关重要的影响。同样,促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区,卷纸和抽纸不分的地方,大力推广低价位卷纸和方巾,是提高量的有效方式。高档社社区店,盒抽和高品质卷纸,一般都是主打。风景区,旅游区,各类手帕纸有很大的量的空间。同样,根据不同的活动档期,搭配不同的产品类型促销方案,也是非常重要的。促销还有一个要点,就是多重促销的覆盖。公司的促销方案,现采,为特殊卖场制定的特殊促销方案,都是很有必要的。比如新店开业,一次优质的场外活动,是很有必要的,提高卖场人气的同时,也提高了自身的产品知名度。
市场反馈定期的市场反馈,有利于公司制定更完善的销售方案,更好的调整自身的产品结构,更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查,卖场间产品的价格对比,现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对,促销情况。卖场的要求及最新的动态等。
结算流程。良性的结算流程,有助于公司抽出更多的资金流,投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流,就是一个公司的血液,只有快速优质的新陈代谢,才能有更强大的活力,更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程,是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账,什么时候交税票,结算是转账,还是开支票,以及周期是多长的支票,或者现金结算,收据结算,合同扣款明细,做好一份详细的对账明细表,准时按期的去对账结款,有助于我们更好的开展工作。
做为一个BC场的业务,在操作以上所有的流程的当中,也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。
1深入了解自身产品,包括产品特点,卖点,适合于什么环境和什么卖场,市场的反馈情况,产品的价格体系。产品的价格就是产品的武器,一个优良的价格体系,才能在质和量的上面,产品的竞争力上,有较好的体现。产品的类型体系,不管是卷纸,软抽,盒抽,手帕纸,商用纸品等方面,每个品牌都会有它的优势一面,合理的搭配和促销,才能销量更好。熟悉自己产品的价格,工作当中,会给自己带来更大的方便,在和采购的谈判当中,才能更好的利用自己的优势资源,做到量化。
2清楚哪些人对你的工作是最有帮助的。一个好的领导,会让你的工作方向和计划安排上,更顺利,让你更快的得到提升。一个好的战友,会让你工作当中更省时省心,每个人都有自己的优点和长处,取长补短。每个好朋友都是一面镜子,你看不到的东西,他会给你足够的提醒和指引。工作当中不懂的,不会的,会努力协助你,最快捷的完成每项任务。在你失落的时候,会给你的鼓励,一起并肩做战的朋友,一定是你工作当中最了解你的人。一个好的合作伙伴,双赢是大家的共同目的。虽然大多是利益上的合作,但每一个人都会有十个以上的商业圈子,建立良好的合作关系,会让你在工作开展和工作延伸,对商业动态讯息采集,都会有很大的帮助。
3学会做人。尽量做到和同事之间关系融洽,和朋友间的亲密无间,对领导的尊敬和学习。对帮助过你的人学会感恩,对伤害过你的人学会忘记,对人做到宽厚谦和。多听取朋友的建议,及时改掉自己身上的缺点,不轻浮,不骄傲,不为利损人。多倾听别人的心声,给予自己的建议和帮助,助人为快乐之本,帮助别人的同时,你自己也是快乐的。成功的时候,一起分享,一起欢呼。失落的时候,给予一个有力的拥报,肯定的眼神。不因只是工作去联系人,战友也是朋友,工作以外的关心和问候,会让你自己的生活更充实和快乐。
4风险控制。当你去做每一件的时候,一定要先去想到三步。
一,怎么做。
二,做了的结果如何。
三,这样的结果该如果处理。
生意之间往往都会有风险的,在工作的这几个月当中,我就碰到过两次清常在这个高速发展的城市里,每天的都会有卖场在倒闭,每天也会有新的卖场在开业。安全的库存,良性的结款流程,是风险控制的根本。每月对一些销售不顺的场进行分析,提高关注度。为什么量会减少,货款拖欠时间开始变长,为什么量在增加,货款结算却在减少。把握好尺度,对这个厂的具体情况不太了解的可以多问同行,收集信息,减少发货,把货与款的比度控制在正常的情况下。
5投入产出比计算。学会每个场,每单生意的利润率计算。只有把握良好的利润尺度,才能在竞争力,利润率上,有钱可赚。对那些帐期长的场,可以适当提高产品的单价,敏感单品的利润也要控制在一个合理的尺度中。做生意就是为了赚钱,相信没有人会去做赔钱买卖,做好投入产出比的计算,不管是对现在的工作,还是以后自己的人生规划,都会一生受益。
6资源合理分配。主力的卖场,可以出量的卖场,可以多投资源。比如海报费用,堆头费用,每月的促销费用。在打击竞争对手的卖场,也可以多投资源,费用,特批价格,现采,客情费用,一系列的投入,在维护客情和卖场销售的份额的占有上,必定能占到优势,有效的打击竞争对手。对那些结款周期上,产量不高,流程较麻烦的卖场,可以适当的减少费用投入,以达到平衡。
8合同管理。清楚自己的卖场所有合同条款是非常重要的,因为每次的对账结款都会涉及到费用的扣除。清楚费用明细,可以减少工作中的失误。更有效率的做好每个流程。
提前做好每项计划,会让你的工作变的有条不絮。
每天。计划好明天的行程安排,工作计划,带好各类需要用到的报价,促销,清楚自己拜访的目的。晚上回去记录一天工作的内容,注意事项,哪些任务完成,哪些计划需要再次跟进,如何去优化。确定下去的拜访时间。
每星期。周末做好本周的工作总结,清楚自己的回款量,本周业务量,销售量,月度销售任务的完成比率。制定下星期的工作计划和安排。
1、有关客户最基本的原始资料,包括客户的名称、地址、电话、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景,与本会馆交往的时间,消费种类等,这些资料是客户管理的起点和基础,需要通过销售人员对客户的访问来收集、整理归档形[font=楷体_GB2312]成的。在会馆内的一些客人表现出对会馆的态度和意见,则要通过各部门来收集,可做为针对性服务或改善服务的方向准则。
2、关于客户特征方面的资料,主要包括客户所从事工作的市场区域、业务范围、公司销售能力、发展潜力、经营观念、经营方式、经营政策、经营特点等。其中对大客户,还要特别关注和收集客户市场区域的政府贸易政策动态及信息。这样可针对客户公司的经营动态对会馆进行有针对性的推销。
3、关于与竞争对手的关系及太原市行业发展趋势。其中对于客户的“市场流向”,要准确到每一个“订单”;与竞争者的关系要有各方面的比较数据。这样有利于销售部门对会馆在每一阶段整体市场大趋势的了解和把握。
4、关于交易现状的资料,主要包括客户的销售活动现状、存在的问题,会馆销售战略、未来的展望。客户公司的形象、声誉,财务状况、信用状况等。
二、客户档案的分类整理归档
客户信息是不断变化的,客户档案资料就会不断的更新,所以客户档案的整理必须具有管理的动态性。根据会馆基本的销售运作程序,可以把客户档案资料分成六大类,编号排列定位并活页装卷。
第一大类,客户基础资料,包括:客户入会登记表、客户身份证复印件、有效签单人员名单、客户背景资料、客户入会时的一切初始资料(包括销售人员对客户的走访、调查的情况报告)。
第二大类,客户与会馆签订的合同、协议情况,包括:历次签订合同协议记录,具体合同协议文本。合同协议要按签订的时间先后排列。
第三大类,客户的欠款还款情况(签单客户),包括:客户还款计划(签单合同),客户信用额度,历次欠款还款情况,欠款还款协议,延期还款审批单。其中对于直接外销客户,还应有付款方式、授信金额抵押保证登记。
第四大类,客户投诉、折价情况,包括:折价审批,投诉折价原因,责任鉴定,退会会员基本资料及退会原因说明等。
第五大类,同行业发展趋势,包括:与我会馆同档次的会馆宾馆的基本情况,现行促销方案,提成方式等一系列行业动态。
第六大类,会馆内部人员促销方案,内部人员销售记录,提成情况。外联促销人员促销方案,外促人员的促销记录、提成记录。
以上每一大类都必须填写完整的目录,并编号,以备查询和资料定位;客户档案每年分年度清理、按类装订成固定卷保存。每位客户经理在各大类中均有自己独立的卷章。
三、档案审批
1、客户经理在提交档案前要认真审核、校对确保档案的真实准确性。
2、所有客户档案均需有客户签名、经办人、直接领导审批签字方可入档。
四、档案的查阅
1、每位客户经理有权随时查阅自己所负责客户的档案记录。
2、总经理、销售部经理有权查阅会馆所有客户的档案记录。
3、其它客户经理或部门经理需查阅客户档案时,需有销售部经理或总经理的审批方可查阅。
客户档案属会馆保密资料,严禁外泄。
五、档案的增加、修改、删除与管理
行业在发展,消费者的消费理念在不断的更新,不断的理性化,所以档案资料也要不断的更新。以便更好的确立会馆正确发展方向。
1、档案的增加,对于客户在建档时不完善的资料进行补充,新的行业发展趋势,竞争对手的最新动态等。所有会馆员工都有及时提供资料和完善客户档案的权利和义务。
2、档案的修改,在建档时客户资料难免有差,所以及时的发现修改是极为重要的。对客户档案进行修改前要得要销售部经理的同意批示,并在留存修改记录,和修改原因。
3、对错误和过时行业情报、死档进行及时的删除。删除时需有销售部经理的同意批示,删除原因。对确定删除的资料也要有一个月保留期,确定删除时再进行彻底删除,以免误删除有用资料。
4、销售部会同其它一线部负责人每月召开一次客史档案补充更新专题会,确定月度重点关注的客人名单。每季度召开一次消费分析会,并根据客户消费情况,对其进行各类客史档案动态转换,并做好各类客户上半年、下半年及年度消费的分析会议。
六、设立日常档案
对日常运营中一些重要数据资料进行归档,如各级会议记录,日常来信传真,客户预订记录,客户访问表同,日销售报表,周销售的报表,月季年销售报表及计划总结,散客的表扬、投诉及处理意见,各大活动方案的计划、实施、收效等文献档案。日常档案要时时更新,重要记录及时归入各大类档案中。
七、“两套制”
由于印章和签署是文件生效的主要标志,在现在技术条件下,对一些具有凭证作用和法律效力的文件必须以纸介质形式保存。鉴于电子文件载体和信息技术的不稳定性,以及电子文件的易修改性,也有必要将重要的电子文件制成硬拷贝(纸文档)存档,以确保数据的安全。目前,电子文件、纸质文件转化为档案一般采劝双轨制”,归档内容形成“两套制”,即纸介质与磁、光介质两种文件一起归档,形成内容相同的两套档案。其归档时使用不同的编目方法和存贮装具。应在每一卷纸质档案的备考表或卷内目录“备注”项中注明相应的电子文件的编码及存址,同时,在电子文件归档目录“备注”项中注明相应的纸质文件的档号及存址,以便利用时参照互补。
八、如何利用和完善客户档案
会馆通过建立客户档案资料,加强主要客户和潜在客户管理,其目的是为会馆销售工作服务,着重在兼顾销售与收款两个目标。因此,会馆对客户档案的利用主要把握以下三个方面,并在利用中不断的补充和完善客户资料。
第一,通过对客户档案中各类市场信息的利用,把握和预测会馆准新策略方针的可行性及风险规避,对寻找、挖掘新客户起积极的参考作用。所以对于会馆建立客户档案,在收集客户背景材料时,不仅要充分了解客户的喜好和消费能力;还要了解同等会馆宾馆在经营中的失败案例,相关的法律法规行来发展趋势等,在利用客户档案时要整体评价客户的消费水平及意向,分析整体市场占有率和市场份额,以便决定会馆服务和经营战略的整体发展方向和战略布局。
第二,通过对客户档案中交易状况信息的利用,把握会馆自身管理程序的适应性和市场定位,挖潜堵漏,降低销售成本和经营成本,化整合、利用会馆资源。提高会馆服务水平和业内定位,应设法让会馆所有员工知道自己所在岗位的服务流程,并让他们了解自己负责的工作与某些流程有何关联。因为每个流程只要一个环节不到位,就可能导致宾客的不满意或赔款损失,造成不好的影响,流失客源。
第三、通过利用客户档案的交易付款信息和客户背景材料,把握企业销售业务中的赊销比重,同时重视应收帐款管理工作,正确评估客户信用状况,减少交易风险。在判断和列入公司重要客户时,不仅要看其预订量,可能产生的消费费用,更要评价其真正的偿付能力。因此,需要强化信用管理职能,并将信用管理风险的权责合理地分配各客户经理中去,落实在从开发客户到欠款回收工作的全过程,解决“增加销售额和保证欠款收回”这样一个两难问题。