直播带货是现在新起的一个产业，很多人都加入了直播到货中，那么到了年底主播助理的工作总结该怎么写呢？下面小编给大家分享一些关于直播助理的年度工作总结范文，有需要的，可以收藏参阅！
直播助理年度工作总结范文一
首先是选品，每次直播先列好清淡，按顺序一个个的讲解，尽量避免在直播过程中插入其他产品，可能会打乱后续直播的节奏，这是比较考验主播临场应变能力的。
选品之后就要明确优惠信息，有哪些折扣，以哪种形式展现，是否吸引，这些都是直接触达消费者的利益点，不能含糊。
然后需要预热一波，公布直播信息到社群，或者社交平台。包括直播的产品和优惠信息，毕竟前期多点人知道多点曝光也是好的。前期还是不要在黄金时间去和大主播抢流量，错开直播时间好点。
情况允许的话在直播过程中和进入直播间的粉丝打打招呼，提醒关注，回复别人的问题。要多进行互动，不仅是你，粉丝也是需要存在感的。另外刚开始直播，难免没什么人气，在没有人为推广的前提下这是正常情况，所以不要觉得尴尬，心态要好，直播的节奏可以放慢点，毕竟万事开头难。
如果一个人讲太枯燥，可以试试两人合作，以聊天对话的形式讲解产品，但是两个人就比较考验默契度，所以最好准备脚本，先按稿来演练，你会发现气氛会轻松很多。两人分主次，主讲的讲解产品，另一个负责接入话题，做辅助。
关于产品卖点，先梳理好，适当的通过聊天话题引出来，这样多直播几次，你就能锻炼好在镜头前的表达能力。好的主播，心理素质都是比较强大的`，你对自己有自信，别人才能相信你。（前提是不卖假货）
还有一个比较关键的点，就是适时的引导下单，比如关注、送礼、抽奖、催单这些，都是为了最后成交，所以要把控直播的度，在讲述完产品和优惠信息时，需要有引导成交的步骤。刚开始的引导是会比较生硬，因为根据优惠形式的不同，引导下单的策略也会不同，没有太通用的方式，但是首先要有这个意识，就是最后都是为了成交。
最后就是尾声了，结束之前，回顾一下产品，预告一下明天的直播，再提醒关注，好好说再见，结束总比开始容易。这就不赘述了。
还有就是经常复盘，除了看数据，也要看自己整场的表情动作语言啊什么的，包括机位的调整，灯光，镜像等问题，你懂的。
最后一点，就是坚持，不要老想着一夜暴富，那么简单的话，我就不用写这段内容了。
直播助理年度工作总结范文二
为办好此次“直播带货”，直播前，领导班子多次专题研究部署“直播带货”工作，主动带队走访对接辖内农户、商户、中小微企业惠民助农超市，甄选包括旧院黑鸡、黑鸡蛋、富硒茶、高山岩豆、树花菜等10款极具万源特色的农特产品，并由万源农商银行给予适度资金补贴，各方补贴资金达到9万余元，为客户争取最优惠的直播价格。在全行范围内组织选拔优秀员工为带货主播，并全流程指导直播带货工作。同时，各业务部室紧密配合惠民助农超市，做好内外协调沟通，全行干部员工通过朋友圈、抖音、微信群、QQ群等渠道转发广泛开展活动预热，营造浓厚的宣传氛围，汇集各方力量助力万源特色农产品销售。
直播活动中，主播聚焦消费者关心的重点和热点，详细介绍农特产品的特色、优势、烹饪方法、优惠力度等信息，并以产品宣传视频实时展播、试吃、试品等方式，让观众直观感受万源农特产品的特色和魅力。倾力带货万源八台山、龙潭河旅游景区门票，邀请全国网友到“生态福地·和美万源”做客。另外，还将贷款产品推介、金融知识宣传普及融入其中，并借助抽奖、抢红包、赠送万源景区门票等众多惊喜环节，维持直播间热度和活跃度，吸引各地网友关注、转发、购买。直播仅1个半小时就吸引在线观看人数2.5万人，点击量和关注热度达到42.23万人次，直播期间，交易订单472笔，销售商品512件，金额3.51万元，接受预定订单800余笔，金额8万余元，取得了良好效果。
直播结束后，惠生活平台的企业、商户、农户自发为万源农商银行点赞，纷纷感谢万源农商银行帮助他们解决了销售难题，交口称赞万源农商银行“不愧是四川人民自己的银行”。
此次直播带货活动，是万源农商银行认真贯彻落实各级关于助力乡村振兴、助企纾困解难、支持革命老区振兴发展工作部署和工作要求，探索“银行+电商+直播”公益创新模式，深度支持和服务地方经济社会发展的一次有益尝试。不仅为万源优质农特产品拓宽了销售渠道，也为当地农户、个体工商户、中小微企业带来实实在在的好处，同时也打造了可持续的助农惠民金融服务模式，取得了多赢效果。
下一步，万源农商银行将认真践行地方金融主力军银行的责任担当，进一步创新金融服务模式，加大信贷资源倾斜力度，持续提升金融服务水平，为助力万源市实现全面乡村振兴和地方经济社会高质量发展贡献新的更大力量。
直播助理年度工作总结范文三
今年疫情期间，新零售和新业态快速发展，利用网络直播、短视频等形式促进农产品销售已经成为了新潮流新亮点，是农产品营销的创新，也补上了传统农产品营销的“短板”，对于缓解卖难、助力产业发展和促进农民增收都发挥了积极的作用。五常市按照省委省政府的部署要求，结合省农业农村厅下发的《关于开展农产品网络直播销售活动的通知》精神，进一步提高站位，精心组织，统筹推进，全力开展好市长直播带货活动，直播成为“新农活”，也让农产品的销售找到了新的出路。
一、提高站位，高度重视，全力开展直播带货活动
新冠疫情暴发以来，传统供销渠道受阻。为切实做好农产品线上销售工作，五常市政府高度重视，采取多种方式，助力农产品销售，带动农民增收，缓解疫情带来的影响。五常市政府“一把手”在疫情防控工作极其繁重的情况下，不忘农民、不忘农产品的销售，在指示相关部门全力做好直播带货的组织工作的同时，亲自进直播间，为五常市农产品助力打call。
二、强化组织，统筹安排，高效推进直播带货活动
五常市政府积极协调抖音官方，从3月25日开始策划、筹备。由市政府负责协调专业直播团队，精心组织直播产品，为企业提供了从选品到定价到开设抖音小店的全系列服务。经过20多天的精心筹备，4月18日晚18时，“市长来直播”抖音直播正式开播，五常市委副书记、代市长杨健同志亲自进直播间，与网友粉丝互动，推介五常五常大米。杨健介绍，五常大米是环境好、水质好、土壤好、气候好、品种好的.“五好大米”。要购买到真正的五常大米，一是要看执行标准。五常大米执行标准为《地理标志产品五常大米》(GB/T19266)，包装物标注的执行标准应为GB/T19266。二是要看产品价格。主栽品种五优稻四号(俗称稻花香2号)平均单产和出米率低，种植、田间管理、加工相对成本高一些，价格比普通大米高出很多。三是要看是否溯源。五常市近年来投入巨资建立并完善了五常大米溯源防伪体系，对五常大米进行总量控制，加入溯源防伪体系的五常大米，在包装物右上角统一印制的溯源防伪标识，扫码有信息，即为正品。当天，“市长直播间”累计观看人数超过5万人。杨健现场用五常大米制作家常蛋炒饭展现给网友，同时与多位美食领域的抖音直播大咖连麦，助力五常大米销售。直播当天，共售出五常大米1.9万件，累计销售额达130万元。
三、总结经验，加快推进，持续做好直播带货活动
通过这次市长直播活动，使五常的米企尝到了甜头，使农民认识到直播带货的美好前景，从大米厂家，农民合作社，到种粮大户，掀起了一波直播带货的热潮。市政府通过电商中心陆续开展了5期新媒体营销培训课程，引进了专业直播培训机构，为有意愿的人员进行免费专业培训。五常市将在这次直播的基础上，进一步借助电商平台高效、安全、健康、绿色、智能、生态的优势。继续为农产品销售提供特色服务。在“后疫情”期探索更多农产品销售模式，完善交易服务、支付服务、物流配送及供应链服务，探索农产品电商非接触性优势与农产品实体经营组织相互融合的农商互联新模式，开拓农产品销售渠道，助力农民增收。
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助理会计年度工作总结
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助理会计年度工作总结(篇1)
在过去的一年中，本人不断提高自身素质，抓理论知识的学习；理论知识的学习是立身之本，在工作繁重、问题复杂的情况下，只有通过学习、提高认识才能把握关键，增强研究问题和解决问题的能力。在平时的工作中坚持学以致用的原则，积极提高自己的理论水平、实际业务技能等知识。工作中，能够遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，使自己在现实的工作中不断发展与进步。
思想上、行动上与中心领导保持高度一致；做到顾全大局，服从安排，团结协作，认真探索，把一切事情都做到准确、及时。对工作严谨、细致，很快适应了新的工作岗位及工作环境，熟悉了报账业务，认真完成了中心财务（含食堂）日常报销审核工作，并与同行同志们一起做好财务审核和监督工作。
爱岗敬业，提高效率，热情服务，在财务战线上本人始终以敬业，热情、耐心的态度投入到本职工作中，几十年的工作实践，使我常常体会到：作为一名财会人员，要做好财务会计工作，除必须坚持原则，自觉维护财经纪律外，还应坚持不断学习，以提高自己的业务能力和工作水平，更好地搞好后勤服务。每月底及时将食堂财务数字登记在项目账中，并与核算人员核对数字，做到数字准确无误，努力提高工作效率和服务态度。
一年来，局财务的发展与我们每个人息息相关。本人虽取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：有些工作做得还不够细致，部分工作协调不够及时到位，同时自己的理论水平还要进一步提高。我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办的工作，路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。
在新的一年里，本人决心认真提高业务工作水平，加强学习，拓宽知识面，加强对中心的发展脉络、走向的了解；加强周围环境、同行业发展的了解。要对中心的统筹规划，当前情况做到心中有数；团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围，遵守计划财务处内部规章制度，维护计划财务处利益，积极为计划财务处创造更高价值，为中心经济跨越式发展，贡献自己的一份力量。
助理会计年度工作总结(篇2)
20XX年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十九大精神，努力践行，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，
坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况。
按时间性，全年的工作如下：
一季度，完成xx年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；
二季度，按照财务制度及预算收支科目建立xx年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。
在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、
三季度，根据xx人财[20xx]02号文精神的要求，用近一个月时间对xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《xx省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。
四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
助理会计年度工作总结(篇3)
繁忙的20XX年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成了各项工作，同时自身素质也得到了相应提高。为在20XX年的工作中更上一个台阶，我将认真地对20XX年的学习和工作进行总结。
一、学习方面
⒈作为一名入党积极分子，我始终把政治学习放在第一位，始终坚持以x理论、“三个代表”重要思想为指导，深刻学习领会党的十九大精神和科学发展观的内涵，积极参加单位组织的各项学习和活动（特别在庆祝建国xx周年文艺活动中贡献出自己一份力量），在思想上和政治上始终以党员的标准严格要求自己。
⒉在业务学习方面，除平时加强财务管理政策法规学习外，x月x日至x月x日，参加了xx培训学习。主要培训了《xx规定》、《xx案例分析》和《xx基本规范》，并参加了《xx扑克》训练，通过这三天的系统学习，我对企业管理的相关法规有了进一步的了解；对如何加强企业内部控制，从而节约成本、增强效益有了更深入的学习；对内部审计与外部审计的区别、重点也更加清晰。随后还积极参加了长江委会计科目扑克大赛，虽然没取得名次，但在平时的训练中业务水平得到了锻炼。通过这些学习，我不仅扩大了知识面、更新了专业知识，对自己在今后的财务管理工作中也有很大的帮助。
二、工作方面
20XX年我主要负责工资管理、会计凭证复核及项目管理数据录入工作，同时协助财务科长完成一些专项工作等。
（一）工资管理
⒈每月根据中心办公室下达的工资变动通知，及时调整职工和离退休人员的工资，按要求准确及时地发放到每位职工的帐户上。
⒉年初依据房改办《关于报送20xx年住房公积金缴存基数有关问题的通知》精神，及时调整每位职工的住房公积金缴存基数。每月按时缴纳职工住房公积金、准确计提各部门工资福利费，并填制相关凭证。
（二）会计凭证复核
每天对前台填制的记帐凭证进行复核，发现问题（如部门、项目等选错）及时通知制单会计更正。当遇到对某项业务的会计处理有不同见解时，大家会集中探讨，找出适当的、统一的处理办法，通过这样的探讨研究，我从中学到不少专业知识，并且使理论知识在实际工作中得到了较好的运用。通过复核会计凭证，使我在预算管理和财务决算工作方面到了很大的帮助。
（三）项目管理工作
今年是中心全面推行项目管理工作的第一年，在这项工作中我主要负责数据录入，即对各部门发生的各项费用按照其所属的项目及开支类别录入到项目管理系统中。这是一项繁琐而细致的工作，不仅每天都要录数据，而且有些部门一笔业务分几个项目和类别，录入时要特别注意，如果录入错了，可能会对该部门的产值完成情况有影响，甚至影响到该部门职工的绩效奖，因此我每天都认真登记每一笔业务，对有疑问的项目及时与核算员联系，做到每一笔数据都如实地反映到对应的项目中。每月底及时与各部门对账，保证了每个月各部门绩效奖的顺利发放。通过项目管理系统及配套制度一年来的运行，我感到其在财务公开、成本控制等方面取得了一定的成效，进一步规范了财务管理行为。
（四）其他专项工作
⒈按时完成机关服务中心20XX年度《xx建议表》及《xx计划表》的填制与上报工作。
⒉20XX年xx开展了一系列的专项检查工作，如“会议费使用情况专项检查”、“‘小金库’专项治理”、“出国费使用管理情况专项检查”等。我主要负责“会议费”和“小金库”两项检查的资料归集、整理、总结报告及上报工作。
在这两项工作的自查阶段，我按照文件要求，认真搜集资料开展自查，并撰写了自查自纠总结报告。在重点检查阶段，积极配合中介机构，较顺利地完成了此次检查工作。
⒊配合完成了20XX预算“二上”的编制与上报工作。这是我第一次参加预算编制，通过参与，我更加了解了预算管理的重要性，对预算上报的程序、预算管理软件以及项目实施方案的编制要求都有了更进一步的了解，对我今后在财务管理工作方面也有很大帮助。
⒋协助长江委会计学会完成了机关服务中心20XX年参加xx会计人员继续教育培训报名、统计、登记以及核对等工作。
三、存在的不足及今后的打算
回顾过去一年的工作，虽然在各方面都取得了一定的成绩，但感到自己的学习主动性还不够。20XX年我将按照中心的总体目标要求，积极主动地加强学习来不断提高自身素质以适应不断发展变化的新形式、新挑战、新问题。
在政治思想上我将更加深刻地学习党的十九大精神和科学发展观，进一步解放思想，牢固树立发展意识，时刻向身边的党员学习、看齐；同时更要钻研业务、提高专业技能，争取更好地完成20XX年的各项工作。
助理会计年度工作总结(篇4)
岁末临近，又是工作总结时，其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：
各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二xx号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
查账：这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。
记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，
助理会计年度工作总结(篇5)
根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。转正自我鉴定四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。
将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。
在工作中，善于思考
发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。
接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
接手运费的登记工作。
由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
热心回答同事询问的问题。
由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
助理会计年度工作总结(篇6)
xx社区老年健身康复中心自20xx年9月正式运作以来，在上级部门的大力支持下，以提高老年人身体素质和生活质量为目标，从制度保障、设施保障、人员保障和活动保障入手，使老年康复中心下设的心血管病康复队、肩颈病康复队、精神抑郁康复队三支队伍的人员不断壮大，健康知识培训和锻炼活动有序开展，居民参与热情高涨，取得了较好的社会效益。
一、工作情况
1、成立组织，健全制度，制定工作方案。
首先，组建一支好的领导团队对老年健身康复中心各项工作的开展至关重要，几经讨论，最终老年健身康复中心由一名文化素质高、组织协调能力强、居民信赖的热心人士担任负责人，副主任由三名康复队队长担任，成员由六名体育指导员担任，在这支领导团队中，有6名成员通过了体育指导员的专业考试，取得了资格证书，还有的曾在全国、省里得奖，素质高，技能水平强。为了增强老年人的健康知识，给老年人提供更加专业的健康指导，社区与辖区内的中医院联系，聘请了心血管病、肩颈病和心理健康的专科医生作为健康知识培训师资队伍。其次，康复中心制定工作制度，明确职责，落实任务，各司其职。为了更好的服务居民，使开展的各个项目更受居民欢迎，在确定康复队之前，我们做了深入调研，通过入户调查、召开研讨会等形式调查后发现，社区60岁以上老年人中有300多名患心血管病，有200多年老年人常年受肩周炎、颈椎病的折磨，还有一部分老年人感觉无倾诉对象，精神抑郁，因此最终，我们确定为心血管病康复队、肩颈病康复队、精神抑郁康复队作为老年健身康复中心的服务重点，我们对老年康复中心的可行性和必要性进行分析，对所需资金进行测算，制定出比较完善的工作方案。最后，康复中心投入资金，选定办公地点，购买必备的办公用品，添置改善健身设施，使康复服务有了硬件保障。
2、组织培训，加强锻炼，开展专业康复指导。
三支康复队每两个月安排一次有针对性的健康知识培训，至今为止，心血管病康复队共举办培训7次，肩颈病康复队共举办培训6次，精神抑郁康复队举办培训6 次，曾邀请了市内知名的心血管病专家张丹医生开展心血管病预防保健科普知识讲座，张医生丰富的临床经验,权威专业的健康指导使前来听课的老年人收益颇丰, 此外，康复中心还邀请过中医专家叶时龙医生指导肩颈病的老年人如何通过穴位的按摩、适合的健康方法来治疗病痛，也取得较好的反响。一年多来，社区老年健身康复中心通过联系自身实际，不断加强和完善组织建设、设施建设，使日常健康知识教育培训、各个康复队的健步走、太极拳、气排球和排舞活动等锻炼活动更有秩序，让会员享受到了更全面、更有效的康复服务，从两次绩效评估、满意度调查结果来看，80%的会员都有认为通过康复服务他们的疾病有了较为明显的好转，甚至有7%的老年人疾病已经痊愈，效果最明显的是精神抑郁康复队，大家都觉得通过排舞活动，在锻炼身体的同时，找到了精神寄托，有了倾诉的对象，大家在一起其乐融融，心情也逐渐开朗起来，走出了原来的阴霾，总体满意度达98%，总之，老年健身康复中心使老年居民享受到了更全面、更有效的康复服务，增强了健康知识，提高了文明程度和身体素质，为社会和谐稳定起到了积极作用。
二、资金使用情况
1、对老年健身康复需求调查摸底费用：1200元
2、开展健康教育培训费用：共计19次，总计17970元，
3、健康知识、锻炼培训资料发放共计8950元。
4、健身设施：门球场维修（包括水电设施、四周遮阳篷、球场地面等）12000元，
气排球、网等1500元。
排舞用录音机、音响、磁带3000元等。
日常水电支出：一年共1150元。
5、办公用房租金一年7000元，
电脑、桌椅等6250元。
各项费用总计59020元。
以上是xx社区老年健身康复中心一年多来的工作和资金使用情况，今后我们还将不断努力，使老年健身康复中心更好的服务老年人，增强老年人的身体素质，丰富老年人的精神生活。
助理会计年度工作总结(篇7)
一是增强廉洁自律意识。通过参加公司组织的各种政治学习，个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度，真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识，切实增强了个人的拒腐防变能力。
二是认真履行个人职责。按照党风廉政建设落实情况，努力做到制度之内不缺位，制度之外不越位，切实履行好自己的工作职责。工作中，坚持小事讲风格、大事讲原则，努力按制度、按规定办事，尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间，做到严格把关、公道正派，杜绝了违纪违规事件的发生。
三是注重协调配合。财务工作与公司其他部门都密切相关，在努力做好本职工作的基础上，我积极配合公司及各兄弟部门的工作，与大家团结一致、密切配合，围绕中心、服务大局，确保了公司各项工作的顺利推进。
总的来说，一年来自己在工作中取得了一定的工作成绩，但与领导的要求和同事们的期盼相比，还有一定差距，自身在工作中还存在一些不足。比如：工作中的开拓创新意识还不够强，对外协调能力需进一步强化等。在下一步的工作中，我将继续以党的精神为指导，全方位提升自身业务能力，进一步改进完善工作方式方法，不断加强财务管理工作水平，切实把工作做深、做细、做实，努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献！
助理会计年度工作总结(篇8)
一、工作经过
刚刚来到公司不是很久，从一名财务助理做起，作为一名财务助理我知道自己的责任巨大，这一年来我一直都是处在一个精神集中的状态。
第一个要负责公司日常的支出，费用进行一个统计，来自各个部门的费用报销，做到认真核实，在一个就是公司的成本预算，在这一块要认真的去做，成本预算也是日常的工作之一，在预算成本的同时参照其它的项目，给公司呈现一个详细的成本对比，当然能够提出一下优化的建议最好，这一年的工作时常回因为这经费报销方面，跟其他的部门产生不和，主要还是因为费用不合理，开销不正当，有些费用是公司规定是不能够报销的，我们一直坚持这个原则，不给任何人可乘之机，不随意的报销费用，坚持以公司的规定行事。
这把一年来，要说最紧张的时候，也就是每个月发放工资的时候，也是最忙的，我们每个月都要给员工维护工资卡，这是一件细心又重大的任务，每个月一般提前一周维护工资卡，但是维护起来需要做到绝对的细心，在发放工资的时候也要核对细心，作为一名财务助理这正是我的工作内容之一，每个月核对员工信息，发放工资是一件重大的事情，在工资发放结束后还是后有员工找我们财务咨询工资的问题，我一直都是细心耐心的帮助解答。
二、收获
财务助理这一年来的工作让我成长了很多，主要还是因为这个工作的特殊性，让我在工作中不知不觉就打起了十二分的精神，工作当中做到了高度的细心，让我不管在做什么事情时候，都会想起自己在工作中的那种状态，然后会细心的去对待，我觉得这是我最大的收获吧。
人事助理年度工作总结
我于20xx年1月2日在xx客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
一、20xx年主要工作业绩及存在的不足
(一)做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
(二)完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
(三)保障员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
(四)规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
二、 20xx年工作计划
通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20xx年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。
店长助理年度工作总结
时光匆匆，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。
助理年度工作总结13篇
时间快速流逝，一年的工作即将结束 ，新的一年正在到来。岗位的年度工作总结已经纳入我们的工作计划中了，那么通过个人年终总结就能回顾自己这一年的工作，怎么才能写好一篇岗位的年度工作总结呢？以下“助理年度工作总结13篇”由小编为大家收集整理，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
助理年度工作总结【篇1】
指导方针：以提高教育质量，办人民满意的学校为宗旨。以校本教研促教师专业水平的提高；以规范、制度建设促学校管理上档次；以素质教育促学生全面发展；以筹措资金投入促办学条件改善。优化整合各种教育资源，调动一切积极因素，使我镇的教学质量，再上一个新的台阶。
一、规范学校及教师的教育教学行为，全面提高教学质量。我镇准备以教体局的“千分考评细则”为标准，结合郑州市中小学督导评估细则和xx镇学校工作评估检查办法，出台《xx镇千分考核细则实施方案》，规范学校及教师的教育教学行为，加大日常考核评估和奖优罚劣的力度，激励和调动我镇全体教师的工作积极性和创造性。
二、着力实施“3511工程”，结合xx市名校评选办法，打造xx名师品牌，力争有一至两所学校取得首批xx名校称号。
三、教师职业道德教育的培训力度，全面树立新时期人民教师为人师表的新形象，把办人民满意的教育落在实处。此项工作已在进行中，
计划在春季开学前，对我镇450名在职教师集中学习培训两天，届时，将聘请省教院的专家及局领导为教师讲课。
四、狠抓校本教研，向科研要质量。在继续发扬我们的“三苦精神”的基础上，按照局教科研培训中心的要求，完善各项制度，稳步推进我镇的校本教研工作，促进教师专业水平的进一步提高。
五、关注弱势群体，构建和谐校园。因贫困而辍学，因学习困难而辍学是初中阶段遇到的新问题。我镇教研中心会同镇家长学校、关工委等组织，正在调研并准备出台救助贫困家庭学生、帮扶学习困难学生，完成九年义务教育的措施和办法，确保这些学生受到良好的教育，用知识改变自己的人生。
难忘的05年已经过去，充满希望的06年已经到来。我相信，在以xx局长为首的教体局的正确领导下，在局直各部门的支持下，我们将加倍努力工作，把xx镇的教育教学工作搞好，百尺竿头，更进一步，为巩义教育事业的辉煌、发展，贡献自己的力量。
不当之处，请各位领导批评指正。
助理年度工作总结【篇2】
尊敬的领导、老师们：
大家好！我是某某学校的校长助理XXX。今天，我很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
一、分析过去一年的工作
在过去的一年里，学校在教育教学质量、管理水平、师资队伍建设等方面取得了一系列成就。作为校长助理，我积极参与了校务工作的决策制定和具体实施，努力做好各项工作，为学校的发展贡献了自己的力量。
1. 教育教学质量提升
通过统筹学科建设、优化课程设置、改善教育教学环境等工作，我积极推动了学校教育教学质量的持续提升。我们组织了一系列教研活动，包括教学观摩、教学研讨、课堂教学反思等，促进了教师教学经验的交流与共享，提高了教师的教学能力。
2. 管理水平的提高
我密切关注学校日常的管理工作，并结合自身的工作经验，积极推动学校管理体制的改善。通过完善学校行政管理规范、加强学生管理、落实教职工评价制度等措施，提高了学校的管理水平和效率。
3. 师资队伍建设
在过去的一年里，我们注重加强师资队伍建设，通过组织教师培训、评聘申报、搭建教师交流平台等方式，提高了教师的专业水平和教学能力。同时，我们还积极引进优秀的教育资源，加强师资队伍的结构调整，进一步提升了学校的教育教学质量。
二、总结过去一年的经验和教训
在过去一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战，总结了一些经验和教训：
1. 加强自身学习与提升
作为校长助理，我深感自身需不断提升自己的学术水平和业务能力。在未来的工作中，我将更加注重自身的学习与提升，不断增强自己的综合能力，更好地为学校服务。
2. 加强团队协作和沟通交流
团队协作和沟通交流是保证工作高效顺利进行的关键。在过去的一年里，我深感团队协作和沟通交流的重要性，我会进一步加强与同事之间的沟通，共同携手为学校的发展努力。
三、展望未来的工作计划
在未来的一年里，我将继续积极参与学校的校务工作，争取更好地完成自己的工作任务，为学校的发展做出更大的贡献。
1. 继续提升教育教学质量
我将进一步推动学校教育教学改革，促进学校教学模式的创新和教学手段的多样化，提升学生的综合素质和创新能力。
2. 加强行政管理工作
我将进一步加强学校的行政管理工作，提高学校的运行效率和管理水平，为学校的正常运行提供有力保障。
3. 深化师资队伍建设
我将继续加强师资队伍的建设，加强对教师的培训和支持，引进更多优秀的教育资源，不断提高学校的教育教学质量。
以上就是我过去一年的工作情况汇报，感谢领导、老师们对我的支持和关心，我将继续努力，为学校的发展贡献自己的力量。谢谢大家！
助理年度工作总结【篇3】
尊敬的领导：
感谢您给予我做助理的机会。在过去的一年中，我经历了许多积极的事情，也遇到了一些挑战。通过不断地学习和努力，我成长了很多。下面就让我来为您讲述一下我在这一年中的经历和收获。
在工作中，我遇到了许多需要解决的问题。其中最令我感到困惑的是如何处理各种琐碎的杂事。我意识到这些琐碎的事情会占用我的大量时间和精力，因此我开始尝试寻找解决问题的方法。我思考和探索了一段时间，最终得到了一个简单而实用的方法：把这些琐碎事情集中起来，一次性解决，而不是一件一件地处理。这种方法极大地提高了我的工作效率，并使我更加专注于重要的事情。
在与同事和客户的交流中，我也积累了一些经验。首先，我明白了沟通的重要性。在许多情况下，我需要用清晰、准确的语言，以及积极、诚实的态度和同事和客户交流。其次，我意识到在与人交谈时，要耐心倾听，了解他们的需求和想法，才能更好地解决问题和建立信任。以上这些经验对我在工作中的沟通和合作都有很大的提升。
同时，我也学到了如何更好地组织我的工作和时间。我养成了每天制定计划并按计划行事的好习惯。我会在早晨安排好一天的工作，每完成一件事情就将其打勾，这种熟悉的感觉让我更有动力去向下一件事情迈进。此外，我也尝试使用时间管理软件和工具来帮助我做好时间的规划和使用，这对我来说也是一个挑战。
最后，我还要感谢您和我的同事给予我的帮助、支持和鼓励。正因为有你们的支持，我在短时间内取得了这么多的进步，也做得更好更有信心去面对下一个挑战。
在年末总结时，我希望自己能更加深刻地意识到工作中需要解决的问题和挑战，同时继续学习和成长。相信在不久的将来，我可以为公司做出更多的贡献。再次感谢您对我的信任，祝愿公司越办越好，我们共同进步！
此致
敬礼！
您的助理
助理年度工作总结【篇4】
在这一年中，我作为公司助理，参与了很多重要项目的运作，并在各方面学到了不少东西。在公司中，我承担的工作多种多样，但我会依据我所学到的知识和技能，务实、高效地完成我的工作。现在，我准备写一篇年终总结，以回顾这一年的工作和成果。
一、工作职责
首先，我必须为自己的工作职责做一个简要介绍。作为助理，我的工作主要是支持上级领导，保证公司运转顺畅。具体而言，我承担的任务包括：
（1）协助上级领导安排会议和行程。
（2）代表上级领导参加公司会议，并准备会议材料。
（3）协调内部部门、公司合作伙伴以及客户之间的工作联络。
（4）负责办公设备和文件的管理及档案整理工作。
除此之外，我的工作还扩展到了对公司业务的专项支持，如市场调研、商业数据分析、合同管理、项目监控等。我的任务不仅仅是处理日常工作，也包括参与公司项目的各个环节，向上级领导汇报时，我可以给出自己的建议和想法。
二、参与的项目
在这一年中，我参与并管理了数个公司项目，如下：
（1）商业调研项目：从市场、客户、竞争对手等多维度进行研究，为公司战略决策提供支持。
（2）销售数据分析项目：从数据层面进行分析，找出销售过程中的瓶颈和改进之处，以优化公司的销售策略和业绩。
（3）微信营销项目：向公司客户推广微信营销，利用微信这一平台向用户传递公司的价值和信息，提高公司品牌的知名度和影响力。
以上三个项目中，最有挑战性的莫过于微信营销项目，该项目要求我具备微信运营的专业知识和技能，并且要求我在很短的时间内完成数据分析、营销策划并执行，因此，我不得不调整自己的工作方式，学习一些新技能，以保证项目成功完成。
三、工作成果
在这一年中，我的工作成果可以用以下几点来总结：
（1）信息管理：我建立了一套完整的信息管理系统，实现了全面信息化处理，提高了公司的工作效率。
（2）项目管理：在参与的项目中，我通过合理规划和有效协调，提高了项目的执行效率和质量，确保了项目在进度、成本和质量三方面的表现。
（3）学习与创新：我不断学习新知识，将其应用到实践中，并试图对一些繁琐的工作进行自动化处理，以提高工作效率。
四、不足与改进建议
但是，我的工作仍然存在一些不足，主要包括以下几点：
（1）沟通能力有待提高：在项目协调方面，我发现有时会存在沟通不畅的情况，这就影响了项目的进程和效果。
（2）语言表达能力有待提高：我发现，在撰写文件等方面，我的语言表达能力还有待提高，以使得我的思路更加清晰明了。
（3）技术知识还需加强：从参与的微信营销项目角度来看，我的技术基础还有待提高，以提高项目执行结果和效果。
在新的一年里，我需要更加努力地工作，注重自我提升，以更好地为公司做出贡献。我将学习更多的技能，与公司其他部门间更紧密合作，分享我的经验和知识。
在年末的总结中，我发现自己取得了不少成绩和进步，但同时也有不少需要改善的地方，希望我的上级领导和同事们能够对我提出宝贵意见和建议，以帮助我更好地做好自己的工作。
助理年度工作总结【篇5】
班导师助理述职报告
尊敬的领导，各位老师，大家好！
我是xx中学xx年级的班导师助理，今天我来向大家汇报我在这一学期的工作情况。
首先，我想起点的是班级管理工作。在这一学期，我和班主任一起制定了班级管理计划，根据不同的阶段和任务，及时地调整和完善。通过课堂、晨会、班会等多种形式，我积极向同学们宣传班级管理计划和班级规章制度，引导同学们养成文明习惯，严格执行班级规定，营造良好的班级氛围。同时，我也与班主任、家长和学生保持密切联系，及时了解学生的学习、生活等方面的情况，及时提出合适的建议和帮助，有效地增强了班级管理工作的实效性和针对性。
其次，我积极投入班级教育工作。在组织和参加班级教育活动中，我认真负责，充分展示出自己的优秀素养和管理能力。例如，在班级毕业典礼上，我担任各项活动的策划、组织和执行工作，让整个毕业典礼变得更加温馨和完美。同时，我也积极参与和组织班级文艺活动，丰富和拓展了同学们的兴趣爱好，提升了班级凝聚力和向心力。
最后，我还参与了学校安保工作。学校安保工作关系到每一个师生的人身安全和财物安全，我深感责任重大。在这一方面，我积极参与校园安保工作，积极配合和支持学校安保工作，参与安保巡查和检查，及时了解和解决可能出现的安全问题，全力维护学校安全稳定，切实履行班级管理的职责。
在本学期的工作中，我学到了很多知识和经验，不仅加强了我自身的能力和素养，也帮助我更好的为班级、为学校、为学生服务。在今后的工作中，我将继续努力，不断进步，为班级工作、学校工作和学生工作贡献自己的力量！
谢谢大家！
助理年度工作总结【篇6】
口腔助理年终述职报告
作为一名口腔助理，我一直秉持着虚心学习、尽心尽责的职业态度，认真履行我所负责的工作任务。在过去的一年时间里，我不断努力，不断进步，不断提升自己的专业技能和职业素养。现通过本次年终述职报告，向领导和同事们汇报我的工作成果，同时也总结了过去一年的工作经验和不足之处，以期在今后的工作中更加出色地完成各项任务。
一、工作内容及业绩
在过去的一年时间内，我的工作主要包括诊室卫生消毒、影像学资料收集整理、医患沟通等方面。
1.诊室卫生消毒
诊室卫生消毒是日常工作中的一项重要工作，必须做到及时、全面、有效。我认真学习卫生院的消毒规范，逐渐掌握了正确的消毒操作流程和方法，并通过层层审核，顺利通过了监督检查。在实际工作中，我每天按照规定时间进行消毒，并严格执行隔离措施，杜绝交叉感染的风险。
2.影像学资料收集整理
影像学资料收集整理是实施口腔诊疗的重要环节，也是判断治疗效果的重要依据。我积极参与患者的拍片工作，认真维护仪器设备，并在患者经受了疼痛和不适后，及时进行影像学资料的整理，并依据临床需要，进行处理和提交。在整理过程中，我把握时效，保证影像学报告的及时性、准确性和完整性。
3.医患沟通
医患沟通是医疗工作的重要环节，也是患者心理压力减轻的重要途径。我通过学习和实践，掌握了合理沟通的技巧，并在实际工作中认真倾听患者需求，耐心回答患者问题。我还尽可能地向患者解释患者身体状况，诊断过程和治疗方案，帮助患者增强自信，逐渐树立对治疗的信心。
以上工作内容和业绩取得是我在实现职业目标道路中的一部分，较好地反映了我的职业能力和团队精神，并因此得到了领导和同事的认可和赞许。
二、工作中的不足和反思
在工作中，我也存在一些不足之处。首先，是在工作中遇到困难时，缺乏主动解决问题的能力。其次，我在应对意外情况能力方面有所欠缺，需要加强应对意外突发事件的应急能力。还有，我需要进一步提高对临床各项检查和治疗工作的理解，推广口腔保健的相关知识，为患者的健康提供更多有益的支持和帮助。
三、今后的工作规划与建议
未来，我将继续以“助力整体协同，拓展专业角色”的工作目标，着力提高自己的专业技能和职业素养。具体地说，我将有如下几点工作计划：
1.持续学习。加强技能和理论培训，提高医学知识和专业技术水平。
2.主动承担工作。积极沟通合作，学会提高自己的工作能力和执行力。
3.做好沟通工作。和患者建立友好、互信的关系，并及时反馈反映。
4.急救意外事件。加强急救机构的相关技能，并配合准确和及时做好沟通和协调工作。
5.加强团队合作。与医生、同事之间建立良好的协作，互相理解，互相信任，共同推动工作和职业成长。
总之，在今后的工作中，我将不断努力，扎实做好本职工作，积极提升自己的工作能力和业务能力，为口腔卫生事业做出更大的贡献！
助理年度工作总结【篇7】
我做为一名乡镇司法助理员，通过一年多的工作时间，积累了一定的工作经验，我认为想要做一名合格的司法助理员，应该最起码要具备五个方面的素质。
司法助理员岗位在各镇的司法所，也就是说，人在乡镇，工作在乡镇，所办的事也是乡镇的事。司法助理员要按照《省司法所工作暂行规定》做好司法所承担的九项工作职能，从这些职能可以看出，司法所的主要职责就是围绕乡镇的稳定工作开展，而这些工作的开展和落实完成，承载的主体是谁，就是我们司法助理员。
乡镇比起县城，各方面条件要差一些，尤其是一些比较偏远，交通不便，经济不发达的乡镇，所遇到的困难会更多些，地理位置和经济上的差异会给我们工作和生活带来一定的影响。但乡镇也是一个综合训练场，你在那里什么样的事都会遇到，与什么样的人都会打交道，你成不成材，就看你敢不敢把自己置于乡镇这个大熔炉中。遇到困难并不可怕，关键在于你怎样去克服?没有什么过不去的沟和坎，吃苦受累并不可怕，怕的就是你能不能吃苦受累。常言说的好，只有吃得苦中苦，方能得到甜中甜，不能吃苦，将来你什么也得不到。
司法助理员工作的.对象就是所在乡镇辖区内的农民，我们工作的宗旨就是为农民做好服务。农民虽然文化程度不高，但他们敦厚、朴实。和农民打交道，要尊重他们，不能瞧不起，要晓之以理动之以情。要把处理问题看作是服务，对他们要有亲和力，认真地听他们说，不能厌烦的听完他们的陈述后再根据你所掌握的情况讲道理、讲法律依据，使他们感到你所说的是维护他们的，这样他们才能信服、信任你，你在他们的心目中才有一定的位置。
目前,司法助理员队伍有一种现象:一是工作业务不熟,节奏跟不不上，反映疲塌拖拉，缺少一种干劲；二是工作干了，质量跟不上，做得不到位，缺少一种比劲；三是干好了不想干得更好，心态跟不上，落后了不想翻身，不找差距，缺少一种奋劲。为什么会出现这种情况，关键在于肚中缺货！如果下功夫去学习，知识丰富了，方法掌握了，还有什么做不好的呢？所以说，司法助理员要学思想、学知识、学品德、学一切应该学的东西。不但要加强自身学习，逐步提升自己的品位，而且要做到学以致用，造福社会。学习是一个永恒的话题，只有不停的学习，才能做好你的工作，才能适应社会的发展的需要，才能跟上时代的步伐，才能有所作为。
基层司法所是县司法局的派出机构，人在乡镇，一伸手一投足，都代表着司法局的形象。我们每一个司法助理员都要有集体荣誉感，所言所行都要让人尊重，千万别让人鄙簿或轻视，任何时候都要以大局为重。如何做到这一点呢？我认为，首先要有团队精神。按照目前我们司法所的现状，三个人也好，两个人也罢，你在哪里代表的就是一个司法所。在工作上，不能相互推诿；在荣誉上，要相互谦让;在生活上,要互相关心。要让人家看到我们是团结的集体，是干实事的集体.其次是要加强协调。我们司法所与乡镇息息相关，我们所做的一切都是紧紧围绕乡镇工作服务，我们离不开他们的大力支持.我们在做好份内工作之余，如果涉及到一些突发性事情,乡镇安排我们去做，我们应该服从，不能论份内份外.只有这样，你才能赢得他们的信任，也才能赢得他们的支持和帮助.“有为才有位”,只有你做了事了，才能在他们那里争一席位置。
助理年度工作总结【篇8】
时光飞逝，转眼间，在经管超市实训已经一个多星期了，这段时间让我学到很多也懂得了很多。
我的工作就是负责每天的开会和收发作业，相对而言我的工作还是比较轻松的，每天空余的时间比较多，所以在空闲时间，我一般会到处转转，当遇到比较忙的同学时我一般会帮助一下他们。还记得工作第一天的时候，那是我对所有的流程都还不懂，开会的时候很紧张，但是有了第一次，以后的开会就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境。每天的工作我感觉有点无聊，不过我在这学会了打印复印，学到很多与人交往的.方式方法，同时也懂得了很多。
这次的实训过程中我的感受有很多，很多事情的发生让我甚至一时间都难以接受，一直以来在我的人生中，凡事我在做之前都会站在别人的角度上考虑一下，会不会对别人造成伤害，但是单从这次的实训过程中就让我改变了从小就形成的习惯，让我懂得了什么叫做“人不为己，天诛地灭”的道理，之前的我也许太幼稚，我认为这句话不对，做人不能那么自私，不能只为了自己而不顾别人的感受；这次，我逐渐改变了我的想法，原来现实的社会生活中，“人不为己”，注定“天诛地灭”，这才是现实，这才是人类本身。这一点让我不敢再随便为别人想什么，因为我怕这会这为别人伤害我的工具。也许是我多想了，但是这一段时间发生的事让我珍的害怕了。
对于这里的实训，我的工作相对而言比较轻松，所以我就有空余的时间，者同时让我发现了一些问题，首先，我们真心的感谢学校给我们这个实训的机会，我们也很珍惜这个机会，对我们电子商务专业的学生来说，能够在真正出去实习之前先有个小小的实训是很幸运的，这样可以让我们提前适应以后的工作和生活。通过实训能够让我更多的学习，在实训过程中我们可以更好的运用所学过的东西，能够直到我们学会了什么还有什么东西是不会的，有利于我们在以后的学习中更好的掌握学习方法和技巧。
对于行政区的人员，我认为不应该局限于行政区，当他们做完自己的本职工作后可以到营业区去帮助营业区的人员，例如配送，配送其时是很累的工作，有时同学需要配送的多了，往往忙不过来，而在行政区的同学有时会很无聊，这个时候他们就可以去营业区帮助一下他们，而不是只能在行政区这个狭小的空间里，当无聊的时候还一直坐在电脑前很没有意思的，更何况一直坐在电脑面前对身体健康有所影响。
非常感谢学校给我们提供一个这么好的实训机会，这次实训我学到很多，也懂得了很多，这次实训所得到的将会是我在校生活中一笔宝贵的财富，最后希望老师在以后的生活工作中身体健康万事如意！
助理年度工作总结【篇9】
校长助理述职报告
尊敬的校长、各位领导、亲爱的老师们：
大家好！我是XX学校的校长助理XX，感谢各位领导一直以来对我的支持和信任。今天，我非常荣幸能够站在这里向大家汇报我担任校长助理期间的工作情况和收获。
一、总结工作情况
在过去的一年里，我主要负责协助学校领导履行各项管理职责，监督和推进学校各项工作的开展。工作内容主要分为以下几个方面：
1.协助校长制定学校发展规划和工作目标，参与制定年度教育教学工作计划，并监督执行情况。
2.组织协调各部门之间的工作，推动学校管理体制和运行机制的改革与完善，提高管理效能。
3.负责与家长、教职员工进行沟通和联系，了解和解决各类问题，维护学校和谐稳定的校园环境。
4.参与学校各类会议、活动的组织和协调，负责撰写会议纪要和工作总结，及时汇报学校工作进展。
二、完成工作成果
1.学校规模扩大：根据学校发展规划，我积极参与学校新校区的规划和建设工作，确保新校区的建设进度和质量。经过不懈努力，新校区已经顺利运行起来，并吸引了大量优秀的教育资源和师资力量。
2.管理制度优化：我围绕学校管理体制和运行机制进行了多方面深入调研和研究，针对学校现有问题，提出了一系列改革和优化方案。其中，我推动学校建立了一套健全的教职员工考核体系和激励机制，提高了员工的工作积极性和责任心。
3.校园文化建设：我与家长代表、以及学校各部门密切配合，共同组织了一系列校园文化活动，如诗歌朗诵、艺术展示、阅读推广等。这不仅丰富了学生们的课余生活，也提高了他们的审美能力和文化素养。
4.师资培养和职称评审：我积极参与了学校的师资培养工作，组织开展了教师培训班，提高了教师的专业素质和教学能力。同时，我还负责协助校长进行教师职称评审，确保评审工作的公正性和严谨性。
三、存在的问题与不足
通过一年的工作，我也深刻地认识到自己工作中存在的问题和不足之处。主要表现在以下几个方面：
1.时常缺乏耐心和细心，导致一些工作细节没有及时处理好，需要进行进一步改进。
2.在处理复杂的人际关系和矛盾纠纷时，有时缺乏决断力和应变能力，需要进一步提升自己的沟通和协调能力。
3.部分工作的规划和组织能力还有待提高，需要更加深入地了解学校各项工作的实际情况，精准制定工作方案。
四、改进措施
针对以上问题和不足，我将采取以下措施进行改进和提高：
1.加强学习，提升综合素质和专业能力，注重培养自己的综合素养和解决问题的能力。
2.注重沟通和协调能力的训练，提高自己与他人的沟通能力，做到有效地组织和协调各项工作。
3.加强对学校各项工作的了解和把握，加强对学校管理的研究和实践，提高自己管理工作的能力。
五、结语
在过去的一年里，我深刻地体会到了作为学校管理者的责任和使命感。在今后的工作中，我将坚持立足本职，全身心地投入到学校的建设和发展中去，努力提升自己的综合能力和管理水平，为学校的蓬勃发展贡献自己的力量。同时，我也衷心希望能够得到各位领导和老师们的支持和指导。谢谢大家！
助理年度工作总结【篇10】
今年是我加入招商银行的第二年，在这一年中，我担任了招商助理的职位。这个职位要求我在银行的日常运营工作中发挥重要作用，如客户服务、营销、业务协调、协助行长轮值和分行高管等等。在这个岗位上，我学到了很多，在此我想对这一年做一个总结。
首先，我要感谢招商银行这个机构，为我提供了一个平台，让我可以发挥我的才华。在这个岗位上，我接触到了很多不同种类的人，了解到了在一个大型金融机构中的日常运营如何运作。我学到了很多业务知识，也学会了如何与人沟通，如何做出正确的决策。
其次，我要感谢我的领导和同事，他们不仅在我需要帮助的时候提供了支持，而且还教授了我许多关于这个岗位的技巧和窍门。每个人都非常尊重彼此，这让我感到很愉快，并且在工作中能够更加自信。
今年，我主要负责客户服务和营销工作，这让我深刻认识到了客户对于一家机构的重要性，以及如何才能让他们对我们更加信任和满意。我不仅在银行分行接待客户，还组织了一些活动，如面对面咨询和举办饭局。这些活动让我更多地了解了客户的需求和想法，提高了他们对银行业务的信任度。
作为营销负责人，我组织了一些促销活动，以引起客户的注意。这些活动包括优惠券、礼品和派送餐饮等。我思考了许多新的促销策略，来吸引更多的客户。通过这些活动，我带来了更多的客户，并提高了我们银行的收入和声誉。
除此之外，我还在轮值行长和分行高管的支持下，协调了一些业务，如贷款、存款、外汇和证券等。这些任务需要我和其他同事紧密合作，遵循流程和规定，同时要以最快速度和最优质的量完成。
总之，在这个岗位上，我学到了很多东西，也遇到了许多困难，并且认真地对待和处理每一个任务。我认为，这一年的经验和收获将会对我以后的职业生涯产生巨大的影响和帮助。我满怀期待地迎接新的挑战，并且愿意为招商银行未来取得更大的成就做出贡献。
助理年度工作总结【篇11】
班导师助理述职报告
尊敬的导师，各位领导，大家好：
我是XXX学院的班导师助理，今天非常荣幸地向大家展示我在过去一年中的工作情况。
一、工作职责：
作为班级助理，我有以下的工作职责：
1．协调解决班级内部事务，处理班级日常管理与学生家长关系；
2．负责班级学生各项资料的收集整理、存储和管理工作，编制班级通讯录和短信通知；
3．做好辅导员安排的班级、年级、学院的工作，并积极组织和参加各项学院教务管理和师生座谈会等活动。
二、工作内容：
1．督促学生按时完成作业：在学生上课期间，我会主动向老师了解每门课的作业情况，并及时通知学生。
2．班级管理工作：管理班级的各项工作，包括考勤、奖励与惩罚、维护学生纪律等，在日常工作中协调解决班级内部事务，特别是对于违纪学生要及时进行处理。
3．帮助辅导员协调班级之间及与学院的沟通，积极参与和组织年级学科建设、教师教育培训等活动，并负责班级资料的收集和整理。
4．定期与学生家长进行沟通：在做好班级管理的同时，我还要与学生家长进行沟通，向他们报告学生在班级中的表现，及时发现和解决问题，为学生的学习和生活提供有力保障。
三、工作成绩：
1．班级纪律得到了有效维护，在班级管理中，及时发现和纠正学生的不良行为，形成良好的班级风气，大幅降低违纪率。
2．协调辅导员安排的班级、年级、学院的各项活动工作，取得了优异的工作成绩。
3．及时发现和解决班级内部问题，与学生家长沟通，解决学生生活、学习方面的问题，为学生的健康成长提供全方位的帮助。
四、工作心得：
在担任班级助理期间，我深刻认识到班级管理与学生工作的重要性，认真执行学校的各项管理制度，把学生放在心中最重要的位置，做到守纪律，顾大局，有利于班级的稳定和学生的健康成长。
作为助理，我必须保证自己工作的实际成效。我们要掌握班级内部的每一步动向，及时了解各门课程作业的情况，及时向老师反馈学生的实际情况、各方面的需求和建议，更好的配合班级管理工作。
在今后的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的工作质量和水平，为班级管理工作和学生的健康成长继续贡献自己的力量。
谢谢大家！
助理年度工作总结【篇12】
校长助理述职报告
尊敬的校长、各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX学校的校长助理XXX，感谢各位领导对我工作的支持和关怀。今天，我将向大家汇报我在校长办公室工作期间的情况，并对未来的工作进行展望。
一、工作总结
在过去的一年里，我作为校长助理，主要负责协助校长领导的日常工作，具体包括以下几方面：
1. 组织安排会议：我负责安排校长办公室的会议，并制定会议议程、汇总会议记录等。通过对会议的组织，我确保了校长办公室各项工作的顺利推进。
2. 文件起草和审核：在校长办公室的工作中，我负责起草和审核与校长办公室相关的重要文件和通知。通过认真细致地审核，我保证了文件的准确性和规范性，并及时将相关文件发送给各个部门。
3. 团队管理：作为校长助理，我负责协调和管理校长办公室的工作团队，包括助理和秘书。我与团队成员保持紧密合作，协调各项工作，使团队的工作效率得到了明显提高。
4. 学校活动策划：我参与了学校各类活动的策划和组织工作，包括开学典礼、毕业典礼、教职工大会等。通过科学合理的策划和组织，使学校活动取得了良好的效果，增强了学校的凝聚力和影响力。
5. 与家长和社会交流：在过去的一年里，我积极参与学校与家长和社会的交流活动，定期组织家长会、开展家校合作等。通过与家长和社会的密切联系，我了解到他们的需求和意见，为学校的发展提供了有价值的建议。
二、工作心得
回顾过去的一年，我深刻感受到了作为校长助理所面临的挑战和机遇。在工作中，我不断学习和成长，积累了宝贵的经验和教训。
首先，作为校长助理，要具备良好的沟通和协调能力。在与领导、同事和家长的交流中，我不断提升自己的沟通技巧，加强团队合作意识，使各方面的工作能够得以顺利进行。
其次，作为校长助理，要具备细致认真的工作态度。在办公室工作中，每一份文件、每一次会议，都需要我进行细致的审核和安排。只有认真负责的对待每一项工作，才能够保证工作的质量和效率。
最后，作为校长助理，要具备灵活的应变能力。在工作中，时常会遇到各种突发情况和临时任务，需要我能够及时调整和应对。通过不断适应和改变，我能够更好地应对各种复杂情况，保证工作的正常运行。
三、未来展望
展望未来，我将继续加强自身修养和专业能力的提升，为学校的发展贡献更多的智慧和力量。具体来说，我将：
1. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，使自己更好地适应工作的需求。
2. 加强团队管理和协调能力，做好团队成员的培养和管理工作。
3. 继续与家长和社会保持紧密交流，听取各方面的意见和建议，为学校的发展提供更好的支持和服务。
4. 积极参与学校的改革与创新工作，为学校发展提供有价值的建议和方案。
通过以上的努力，我相信我能够更好地履行校长助理的职责，为学校的发展贡献自己的力量。
最后，再次感谢各位领导和同事们对我工作的支持和关心，希望大家能够继续给予我宝贵的指导和帮助。谢谢！
助理年度工作总结【篇13】
校长助理述职报告
尊敬的校长：
您好！感谢您给予我这个机会，让我能够担任校长助理一职，并在过去的一年里充分发挥我的职能，为学校的发展做出贡献。现将我的工作情况做一简要的述职报告。
一、协助校长处理日常事务
作为校长助理，我积极配合校长处理日常事务，包括安排会议、起草会议纪要、处理来信来电等工作。我尽力保证校长工作的高效进行，确保信息的及时传达和安排的周密有序。
二、参与决策和管理工作
我参与了学校重大决策和管理工作，例如协助校长制定学校发展规划、人事安排等。我对学校的发展方向和管理策略进行了深入了解，并在实践中不断完善自己的管理能力，注重团队合作，提高学校整体运营效率。
三、牵头推动校园文化建设
作为校方的代表，我牵头组织了一系列校园文化建设活动，例如举办了校内讲座、文艺演出等，以推动学校校风校纪的建设，培养学生的综合素质。这些活动得到了广大师生的积极参与和好评，为学校教育教学环境的优化做出了一定的贡献。
四、密切与教职员工的沟通
我通过定期召开教职员工座谈会、开展教师教育培训、听取教职员工意见等方式，与全体教职员工保持密切的沟通。我尊重教职员工的意见和建议，及时解决他们在工作和生活中遇到的问题，增强教职员工的归属感和凝聚力，促进学校的和谐稳定发展。
五、加强家校合作与社会交流
我重视家校合作与社会交流，通过主动与家长交流、开展家长学校、邀请社会人士到校交流等方式，加强了家校之间的联系，增进了与社会各界的合作。同时，也为学校提供了更多的资源和支持，提高了学校的社会影响力。
六、自我学习和提升
在过去一年里，我充分利用空余时间，参加各类培训和学习，提升自己的专业素养和管理能力，不断学习并应用新的理念与方法。我积极培养自己解决问题的能力，并不断反思和调整自己的工作方式和方法，以适应学校发展的需要。
总结：
回顾过去一年的工作，我深感自己在校长助理职位上承担着巨大的责任和挑战，但同时也取得了一定的成果。我会继续努力，锐意进取，为学校的发展做出更大的贡献。感谢校长对我的支持和信任！
以上是我的述职报告，请校长批准。
谢谢！
校长助理：
XXX
2020财务助理年度工作总结
强化学习、学以致用，求真务实、拼搏实干，现将20xx年的主要工作情况述职如下：
一、加强政治学习，提升思想素质。
一是提高思想认识。我深知：财务工作是公司的重要职能工作，对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握相关政策，才能为不断提高财务工作水平打下基础。二是强化业务学习。一年来，我坚持以党的十八大精神为指导，主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则，广泛涉猎相关的财务专业知识，并将其运用到具体工作中，真正使自己在工作中得到了成长锻炼。三是加强沟通交流。工作中，按照规范财务基础工作的要求，做到既坚持原则又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同时，我始终保持良好的心态，对上有效理解执行上级的战略部署，对内与员工顺畅沟通真诚交流，积极促进各部门密切配合，为公司发展做出了积极贡献。
二、切实履职尽责，勤恳扎实工作。
一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年，我们按照上级部门要求，对公司所有土地资产进行了盘点清查。工作中，始终坚持土地登记的统一性和完整性，严格执行土地登记各项工作制度，依法依规开展土地登记工作。同时，严格按照相关法律法规的规定，坚持实事求是、客观公正的原则，认真组织落实好土地登记发证清理整改工作。
二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。20年初，我主动放弃个人的休息时间，加班加点，和大家一起对全公司的实物资产进行了全面登记清理。历时三个月的时间，实物资产管理系统于20xx年4月份开始运行，确保系统准时上线和顺畅运行，也在很大程度上保证了公司资产的保值增值。
关于经理助理的年度工作总结
以下是一名经理助理年终工作总结：
进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
还记得10年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。
5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;
第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。
第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。
第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。
第一次参加公司例会，感觉是正规的公司，不在是小的私营企业，从参加会议到现在，一直很有收获，觉得坚持很重要，觉得黄老师真的很有智慧，觉得应该不断的学习，如何以身作则带领团队，应该有责任感，不是姑且和处罚员工的违章行为，而是正面积极带领大家共同成长。尤其是经理今年想开发更多是大客户，感觉肩膀重很多，如何提高自己来应对今年的问题成为我接下来学习工作的重点。
正是有这么多的第一次尝试，才有了我今年与去年的不同，才让我在心智上有所成长，不能急功近利，要厚积薄发，人不能没有梦想，但是要建立在脚踏实地的基础上，机会永远垂涎于有准备的人，(我小学作文就这么写的，可是十几年后的今天才真正认识到……)
接下来我来谈谈我20XX年具体工作重点，希望在明年写报告的时候都如期完成……
1.正确树立团队工作态度，做好“坚持”工作
在很多想法大家都一致觉得好，就是刚开始有热忱，退热后就没有继续坚持，不了了之后没有解决问题，其实就是没有坚持下来，例如新员工来时我本打算每个礼拜开个会，聊聊工作心得和遇到的问题，结果就坚持了两个礼拜，本打算每周日不忙时候带些陶瓷教程讲座大家学习，结果也就坚持了三个礼拜，被来客人啊调休啊等等这些理由而夭折了。
2.协助经理完善展厅管理工作
总结更适合、可行、高效率的员工培训工作，新业务员的考核制度，明确岗位职责，做到减少漏洞，有据可依。
在新员工培训过程中，打算增加上手能力，亲自体验陶瓷制作步骤，这样才能生动的向客人讲解制作陶瓷的难度和不同之处，才能了解料性泥性，无论是讲解还是楼上名人名作彩绘的准备工作，都可以独挡一面。
规范讲解稿，包括曹主任提出的，致欢迎辞和礼貌用语，得体的肢体语言。让公司软服务更品牌化。
3.制作销售月报表
自从年前黄滨经理派人送来一张表，要求展厅报出八桃去年的销售数量时，作为销售人员对这一品种的数量竟然没办法报出准确数字，感觉很失职，今天的公司和昨天的公司要求已经不同，在公司上了一个台阶的基础上，公司的各项管理也应该更完备，更精准。封建社会思想怕养成逆来顺受的性格而鼓舞工人阶级勇敢的向资本主义说“不”，现在社会不同了，发展了，当遇到问题的时候，公司需要的是解决方案，而不是说不。公司更需要主观能动性强的员工，而不是抽一鞭才工作的黄牛。意识到了就要马上去做，一味的拖只能换来面对问题束手无恶的尴尬。和工作变被动懒散，失去信心和积极性，最终被放弃的恶性循环。
4.开拓旅游产品新品种，决不放松旅游团队的购买力
09年的茶具的引进，大大的增加了旅游团队的购买力，坐店销售决定了业务员不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫，公司生产力不足，生产客户订单已经很吃力，没有办法把生产时间和生产力放在相对利润薄弱的小礼品上，我们可以对外采购些学生的创意产品，把滞销产品下架，更好的利用展位。
5.与高校联合，集思广益，在大学生中树立品牌形象
这可能不是我们部门的职责，但是少不了我们部门的配合，把客户的设计方案，和我们定期开发的新产品思路，放到高校根据轻重缓急，可以由举办比赛的形式选拔优秀方案，或与设计教研室合作的方式，当成课程作业，我们选出优秀方案给予奖励或工作机会。得到很多方案的同时又是对企业正面的宣传，对公司未来发展不断需要引进新型人才做准备。
总而言之，展未来，看今朝。报告写了一上午，面对网上更多的述职报告模板，我倒是更愿意把它写成心得体会，虽然不正面正式，但有血有肉。希望在我对佳洋有信心的同时，佳洋对我也有信心;在我能为佳洋贡献力量的同时，佳洋能帮助我成长，共同努力，实现双赢!
2022部门助理年度工作总结
时间如白驹过隙，我们即将要迎接新一年充满挑战的工作。作为岗位的一员在一年的工作之后就要对自己进行一次总结，只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。怎么才能写好岗位年终工作总结呢？以下是由小编为你整理的《2022部门助理年度工作总结》，请马上收藏本页，以方便再次阅读！
部门助理年度工作总结 篇1
本人在20XX年2月下旬到现在这家公司的人事行政部，转眼间到了年底，是该回顾与总结的时候了，以下是本部门的年度工作总结。
一、人事工作
1、员工招聘方面。我们公司虽是高科技技术企业，可员工不多，只有100多号人，我们也是与许多企业一样，公司年初制订一个招聘计划，由各部门提出用工需求，报总经理与董事长审批后，人事行政部按照部门人员编制和相关需求，招聘员工。在招聘渠道方面，除了通过当地人才网招聘外，还与当地职业介绍所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自己上街张贴招聘广告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾有两次出现用工紧缺现象（8月与11月初），其它时段基本满足公司的生产及发展需要。
2、员工入职管理。我们完善员工入职手续与流程，我们在劳动人事方面虽有许多企业所不及的地方。但也有许多需要完善的地方，我们在这方面也做了一些改进工作，如员工入职的，宿舍的保证金制度，员工入职的书面通知单运用等都进行修改，员工的入职管理工作得到了加强。
3、员工考勤管理。主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，公司前台人员调动变化过快，先后更换了四人，曾造成一度考勤管理上的混乱，经过重点整治，扭转了被动的局面，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考勤的统计工作。
4、考勤纪律督查。员工出勤异常情况减少（员工），迟到早退现象得到控制，行政部只要异常情况，均通过OA发到当事人部门，同时在月中和月底进行复核。考勤纪律的督导已相对形成了规范。对违纪行为进行公告并处罚。有效地加强了监管力度。
5、员工劳动关系及劳动合同的管理。人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职当天均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到100%，对劳动合同履行的投诉率为零。
6、做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。
7、员工保险方面。为离职或入职的员工进行增减，为员工办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，所有员工入职，行政部均为其办理工伤保险，一个月后为其办理团体的意外险，降低了用工的风险。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等，同时还要处理一些外部联系事宜，是后勤服务的职能部门。
1、做好安全保卫工作。加强传达室管理；每月召开传达室安全例会4次；加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，防止外部人员爬窗进入。传达室安装了门警，同时新置了传达室巡更器。我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备。
2、落实门检工作。从检查情况来看，员工都能主动配合，主要问题是要把这制度长期坚持下去。全年公司无任何大的安全事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理体系制度检查。从下半年开始，每周不定期的对公司部门进行管理体系执行情况的检查，我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准的事项问题比较集中，行政部就检查中发现的问题进行了拍照并形成文字材料，通过OA发到各部门，企业的整体面貌有了新的改观。
4、做好网络管理方面。全年除了正常对网络进行维护外，做好了对外网进行了限制，禁止了部分电脑使用外网。为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。
5、做好建言献策的督导工作。从下半年开始，人事行政部负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理批示过的，均进行跟踪检查，在每月25日公布了提案的处理结果。
6、负责固定资产管理工作。根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，固定资产账务符合率达到100%。
人事行政工作内容纷杂，以上总结是人事行政部做得比较完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之处，这是需要在计划里重点研究的，也是20XX年度的工作计划中需要重点突出的，我们将在新的一年工作计划里汇报。
回顾20XX，我们虽然取是得了一定的成绩，展望20XX，我们应该更加努力。人事行政部将围绕公司20XX年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需求，激励员工，为公司的持续发展做出贡献。
部门助理年度工作总结 篇2
主要工作成绩和存在问题
本年度担任后勤总公司总经理助理一职，主要协助公司领导处理公司的一些日常事务，具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
作为中层管理岗位的基层干部，仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力，作为不断完善自我的大好机会，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺利完成了本年度的各项工作任务，通过具体的工作开展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、认真真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的工作能力，宽以待人的工作胸襟，不断提高自身的工作能力和综合素养。
过去的一年中，始终以三个代表重要思想为指导，忠实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下，坚持三服务、两育人的宗旨，忠实履行自己的工作职责，从以下五个方面开展本部门的工作：
1、以安全为本；始终把安全工作作为食堂工作的生命线，思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫生安全责任制和就餐值班制度，发现问题，及时处理，同时规范采购程序，严格遵守采购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校园。
2、以提高质量为核心；加强对采购环节的监控，努力降低伙食成本，加强内部的核算管理，节约运行成本，努力做到提供的饭菜质价相符，继续开展了炒好每一个菜，烧好每一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
3、以确保卫生为重点；日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
4、以优质服务为宗旨；制订了食堂服务承诺制度，要求中员工在服务过程中要以人为本，想学生所想，急学生所急，提出服务从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从规范化做起，有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
5、以队伍建设为保障：经过近风年的努力，目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍，特别是今年和南师经营食堂易位经营以来，f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元，而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-XX元；f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。
围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一些具体锁碎的工作，具体汇报如下：
1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总营业额870余万元，返还教职工餐补3.8万余元，上交公司净利润70万元。
2、业心准备，积极筹划，顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作，并顺利通过了相关专家组的初评验收，同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。
3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击，严格成本控制，加强内部管理，建立了规范的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教育，保证了供应价格的稳定，有效维护了校园的和谐。
4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式，倾听师生呼声，不断改变服务质量，提高服务水平。
5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功举办了新一届优质服务月，展示了食堂的整体实力，拉近了和师生间的距离。
7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作，发放新生饭卡3000余张，并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。
8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。
9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作
部门助理年度工作总结 篇3
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
希望大家喜欢保险公司客服助理个人年终总结。
部门助理年度工作总结 篇4
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，以下就是公司行政助理年度工作总结。
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
部门助理年度工作总结 篇5
总结的目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了xx部当助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有经验的，仅凭对工作的热情，而缺乏行业经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到xx部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！
2、自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：
1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！
2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！
3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！（当然。价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上！因为之前在xx部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的问题
1）总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！
2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点！
部门助理年度工作总结 篇6
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20xx年即将成为历史，自20xx年5月1日加入xx城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在xx城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
一、回顾调入xxx开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部20xx年工作计划
回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好xxx物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
部门助理年度工作总结 篇7
20xx年，在公司各部门领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自己的努力，顺利完成了今年的工作，完成了领导交给的任务。我在各方面都有进步，但还是有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经验，用自己的知识弥补不足。今年的学习和工作总结如下：
一、脚踏实地的工作态度：
一年来，我坚持努力工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中出现任何错误。
(1)每天做好各项服务，保证业务部、文书部、船务部、财务部、设计部的正常发展。
(2)文员日常工作琐碎，需要细心和谨慎，不能马虎，更不能马虎。
(3)在行政部经理梅的指导下，建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里，一个一个完成，避免遗漏。
二、兢兢业业，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常日常工作，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内务工作。
1、日常接待工作：接电话时，使用文明用语，说话亲切、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访。遇到相关问题，我会尽力解答前来咨询或求助的人，或及时传达给相关领导解决。
2、物资管理：制作日常办公用品采购及领料表，管理物资领料，根据部门领料登记领料。
3、文件管理：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的文件打印、扫描和复印，及时上传和下发公司下发的通知和文件。
4、人事档案管理：对在职员工和退休员工的档案进行分类归档，并做扫描和电子存档。新员工评估表按年份分类装订成册。
5、招聘：查收邮件，阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试和总经理复试。
6、商务会议及展览行程安排：制定商务行程安排，预订国内外机票及酒店，保证商务旅客的正常出行。
7、财务工作：检查和申请办公用品费用和快递费用，支付机票和酒店费用，确保及时支付相关合作公司的月度结算费用。
8、快递：做好国内外邮件的登记、签收和提交工作，定期在DHL和ARAMEX网站上跟踪查询客户的签收情况，发现快递异常及时回复国外业务人员和相关领导。
9、协助：协助部门经理组织安排公司季度、年度活动，做好公司企业文化宣传工作。
三、20xx年度所学知识：
1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
部门助理年度工作总结 篇8
时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下，详细内容请看下文公司行政助理个人年度工作总结。
一、本月工作
1、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾。
2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。
3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。
4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。
5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。
6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。
二、存在的问题
1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。
2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。
部门助理年度工作总结 篇9
今年7月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
20xx年工作总结如下:
一、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
二、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
四、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起一个月前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
部门助理年度工作总结 篇10
我是三月底来到xx公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这九个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将今年的工作做如下简要总结：
一、企业文化
1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命制度》。
2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规范及考核办法（暂行）》的初稿，还有待完善；制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。
3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。
4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。
5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好。
二、日常办公管理工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。
2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。
3、公司oa系统的管理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通oa帐户；对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地管理oa系统，由行政部还发布了《关于oa办公系统发布邮件、公告的规定》。
4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人（或部门）、协助人（或部门）、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。
5、协助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。
6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
三、文件档案管理
1、规范了全公司员工的人事档案，并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。
2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查。
3、对公司文件进行发放、落实和张贴。
四、招聘培训
1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。
2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。
3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第xx期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。
4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。
五、工作中存在的不足与问题
进入公司以来，我努力争取把工作做得更好、更出色，但是还存在着不足之处，有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。
1、劳动合同的签定，原计划在十二月份全部完成，由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，未按期完成。
2、管理体制和考核机制还不够健全。
3、销售人员的招聘效果不是很佳。
4、人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。
我将会把这些存在的问题作为明年的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。
部门助理年度工作总结 篇11
时间飞逝，转眼已经到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面：
1.行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
2.库房管理
在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题；其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。
所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。
3.其他工作
由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。
4.存在的问题和今后的努力方向
总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天会更好！