综治工作个人工作总结1500字大全8篇

发布时间： 2022.12.09

普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，如果有那么几篇优秀的文章可以参考，那灵感不就来了吗，那么，我们值得借鉴参考的个人工作总结有哪些，以及需要我们注意的还有哪些方面呢？下面是小编帮大家编辑的《综治工作个人工作总结1500字大全8篇》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

综治工作个人工作总结【篇1】

综治工作个人工作总结

XX年，某某某社区在街道办党委的正确领导下，在县相关业务部门的指导下，在社区干群共同努力下，平安建设工作取得了可喜成绩，顺利迎接了省市县各级多次的检查，被县上评为平安社区、文明社区，受到了上级和群众的积极支持和认可。

建设和谐社区首先要抓好平安建设，开展社会治安综合治理工作是确保社区平安稳定的前提条件。为此，今年将认真落实以平安社区建设为核心的社会治安综合治理各项措施，全力营造平安、稳定、和谐的社会治安大环境。

（一）树立维护社会稳定的强烈责任意识。

没有社会稳定，构建社和谐社区、平安社区就无从谈起。因此我们将充分认识做好社会治安综合治理工作的重要性和必要性，牢固树立起维护社会稳定的强烈责任意识。把社会治安综合治理工作摆上社区重要议事日程，建立健全以居民联防、门店联防等防范模式为主的群防群治组织，充分调动社区各方面的力量，形成社区、社区警务室、驻地企事业单位、居民等积极参与、齐抓共管的良好局面，努力把社区的社会治安综合治理工作提高到一个新的水平，为建设和谐平安社区提供有力保证。

（二）构建社会治安防控体系，牢筑治安防范有效屏障。

进一步加强社会治安防控体系建设，完善社会治安防范机制，扩大社区居民联防和门店联防范围，把辖区内的居民都汇集在社区的综治网络之中，初步建立起以街道办为领导，以社区为核心，以社区警务室为骨干，以群防群治力量为依托，以强化治安防范为重点，以科技手段为支撑，多方联动，警民携手，点线面结合，人物技配套的治安防控体系，使社区的治安防范工作步入科学化、社会化、规范化、群众化的轨道。切实提高社区社会治安整体防范水平，确保各类可防案件的发案率逐步下降，努力实现年内无刑事案件、无重大治安事件、无吸贩毒新增人员、无新增两劳释放人员的目标。

（三）构筑社会治安综合治理平台提高群防群治整体水平。

把平安社区建设作为推动综治工作向纵深发展的平台，深入发动群众，吸收社区老居民、老党员、老干部、保洁员等人员加入社区防范队伍，科学、合理地整合群防群治队伍，不断提升群防群治能力，切实提高社区治安防范的整体水平。积极开展“和谐社区”、“平安社区”、“无毒社区”“无某某社区”等创建活动，形成全民参与、齐抓共管的良好氛围，以确保平安社区、和谐社区建设的整体推动。

（四）着力抓好综合治理基础工作。

一是坚持打击与防范相结合，发展壮大群防群治力量，维护社会治安秩序，切实增强人民群众的安全感；

二是以化解矛盾为主线，在建立完善矛盾纠纷排查调处机制的基础上，注意分析把握社会心态情绪，真正沉下去，及时发现群众中存在的矛盾纠纷，采取有效措施予以理顺，把矛盾化解在社区范围之内，消灭在萌芽状态；

三是着力改善社会管理，充分了解民生疾苦，急群众之所急、想群众所想、切实为群众排忧解难，从源头上解决影响社会和谐稳定的问题；以高度的责任感，把创建平安社区的各项措施落到实处，为全县社会经济又好又快发展贡献力量。

综治工作个人工作总结【篇2】

今年以来，镇综治办认真贯彻落实上级政法综治工作会议精神，以加强和改进社会治安工作、提升群众安全感满意度为目标，强化各项创安措施落实，综治维稳各项工作稳步推进。

一、以提升群众安全感满意度为目标，加大对治安乱点和突出治安问题的排查整治。结合“双无一零”创建活动，以镇派出所为主力军，坚持边排查、边整治，多部门联动，分步骤、有计划地对治安状况较差的村社区及重点场所加强清理整治，全力净化我镇治安环境形成良好的治安秩序。

二、加强社会治安巡防队伍建设，完善治安防控体统，提升基层村社区安全防范能力。全镇配备专兼职巡防队员152名，加大日常站岗巡逻力度，依托现有警务室和村社区群防群治力量，协同配合，提升全镇群防群治工作水平。

三、强化管理，完善治安视频监控系统运作机制。加强对各村社区视频监控人员的管理，实现24小时不间断网上巡逻，及时了解发现犯罪线索;制定并完善了监控室管理制度，加强监控探头及线路的维修及保养，保证正常运行，充分发挥视频监控系统的防控作用。

四、依托全镇综治工作体系，完善镇、村社区两级网格化管理工作平台建设，全面推进网格化管理工作。目前全镇共划分为60个基础网格，在全市网格化管理信息系统平台中录入基础信息达到80%，同时建立了村镇两级网格管理队伍，明确职责制度，夯实基层综治工作基础。

五、源头治理，集中开展矛盾纠纷排查整治活动

坚持开展矛盾纠纷集中排查化解活动，排查梳理全镇重点信访案件，加强镇村两级调解队伍建设，目前全镇共配备专兼职调解员180名，排查化解矛盾纠纷40余件，充分发挥了人民调解工作在化解基层矛盾中的作用。

今年以来，我镇在日常工作中虽然做了一些工作，但也存在基层安全防范机制不健全、治安防控体系不完善等问题，，影响了全镇的综治工作水平，导致辖区群众安全感满意较低。在下步工作中，将主要做好以下几点：调整充实综治工作队伍，夯实基层综治工作根基;加大矛盾纠纷排查化解工作力度，将矛盾控制在基层;完善村居单位视频监控建设，加强基层治安巡防体系构建，完善辖区防控网络;全面落实加强群众安全满意度十项措施，切实提升群众安全感;深入推进治安落后村整治工作，确保整治工作取得实效;加大对村社区综治工作考核力度，全面提升我镇综治工作整体水平;按照上级部署精神，完成综治各项重点工作任务。

综治工作个人工作总结【篇3】

今年以来，在区委政法委和区综治委的领导下，我局严格按照综治工作和建设平安xx的部署和要求，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以维护稳定为目标，以开展创建平安单位活动为载体，以安全防范作为综治工作的重点，认真抓好矛盾纠纷的排查调处工作，完善责任追究制度，为我区改革与发展营造良好的经贸环境。

特别是今年区综治委第一次成员(扩大)会议以来，我局以深化平安xx建设，争创全省平安先进区为新的目标，结合经贸工作实际，有计划、有重点、有措施，扎实推进我局和经贸系统的综治和平安建设工作，取得了很好的成效。现将我局综治和创建平安单位的主要工作和具体做法总结汇报如下:

一、强化组织领导，落实有效措施，确保工作责任目标的落实

按照区委、区政府下达的的有关要求，我局层层落实综合治理目标管理责任制和创建工作责任制，做到有计划、有重点、有措施、有检查督促，从而使平安建设各项工作得以顺利进行。

1。加强组织领导。根据年初区委、区政府下达的及综治委制定的平安建设工作整体规划，我局在第一时间安排部署好各阶段性工作，确保平安建设工作有计划、有重点、有措施、有步骤地开展。同时，我们明确目标责任制，层层抓落实，将抓平安建设的实绩纳入各单位、股室目标考核的重要内容，作为干部奖惩的重要依据，真正把综治和平安建设活动的各项任务和措施落实到每个单位和责任人。

2。创建工作中落实五个坚持。即坚持正确处理改革发展稳定的关系，坚持统一领导分工协作，坚持依法管理依法办事，坚持专群结合齐抓共管，坚持打防结合标本兼治。按照区综治委的要求，我局认真开展查摆问题，整改薄弱环节，确保平安 xx创建工作顺利开展，经过全局上下的共同努力，创建工作取得了很好的成效。

3。创建工作中做好五个建设。按照今年平安单位的要求，做好五个建设即:一是建设一套规范的工作制度;二是建设一套严密的防范网络;三是建设一个公正、公开的行政审批制度，改善服务态度，提高服务水平;四是建设一套完整的应急处置方案，包括群体性事件的应急处理方案、安全事故的应急处理方案、公众突发事件的应急处理方案等，做到方案具体、可操作性强;五是加强督查，由局党委具体负责督促检查平安单位创建方案的实施以及工作进度和质量。

二、广泛动员、明确职责，确保平安建设工作有序开展

我局结合紧密联系企业的工作实际，广泛宣传发动，营造氛围，形成共识，把宣传发动工作贯穿于建设平安单位的始终，大张旗鼓地宣传建设平安xx的重大意义和目标任务，做到家喻户晓、人人皆知，努力营造全民参与，共创平安的良好氛围，并以此为基础，推动我局平安单位创建工作。

1。明确责任、群防群治，强化平安建设工作。我局要求各单位党政一把手为创建平安单位工作第一责任人，把深化平安单位建设纳入单位精神文明建设总体规划之中，与单位全局工作做到同部署、同检查、同落实;分管领导重点负责、具体把关，具体监督、解决创建工作中的实际困难和问题，推进平安单位建设推向纵深、健康、有序地发展。

2。加强对安全生产的监督检查，预防安全事故的发生。对相关企业加强安全监管，狠抓安全生产责任制的落实，今年共进行拉网式安全生产大检查4次。从检查情况看，各单位对安全生产责任制落实较好，安全生产意识明显增强。没有发生重大安全生产责任事故。

3。建立安全值班制度，营造平安单位建设的良好氛围。元旦、春节、五一、国庆及两会等重大活动和节假日期间，我局都全天候安排机关干部值班，局领导带班督查。我们坚持动员全体干部职工以及家属都来关心、支持和参与创建工作，共同为创建工作献计献策，使创建工作植根于广大人民群众之中，营造平安单位建设的良好氛围。

三、结合经贸工作实际，重点抓好平安企业的创建工作

根据经贸工作的实际，我们着重抓好平安企业的创建工作，并以此作为经贸系统综治和平安建设工作的重点和典型。

1。精心组织，强化责任，确保平安企业创建活动取得实效。

为了认真贯彻落实精神，确保创建平安企业活动学习宣传教育工作取得实效，我们制定印发了，对平安建设的职责任务进行了细化，提出了具体而明确的宣传工作要求，并集中三个月的时间进行宣传教育。各单位按照局创建平安企业活动工作领导小组办公室工作要求，把平安工作列入重要议事日程，落实创建工作责任制，精心组织，统筹安排，落实措施，切实加强了对本单位创建工作的领导。

2。加强督促检查，确保平安企业创建活动扎实推进。

为确保创建平安企业活动的扎实推进，我局加大了监督检查力度，对各单位平安创建工作进行了跟踪检查。在检查过程中，对创建工作领导重视、措施得力、宣传方式方法形式多样、思路清晰的单位，进行及时表扬和广泛推广，起到了以点带面的作用。同时，对因领导不重视、工作相互推诿、做表面文章的，及时召开负责人专题会议，进行通报批评，提出了限期整改和重新补课的要求。

各单位按照要求，及时完成每个阶段的规定动作，并将开展情况传递到每个单位。通过加强对创建平安企业活动工作的组织领导、监督检查、工作指导和协调，各单位及时整改，平安创建工作得到了进一步推动，形成了上下联动，相互促进的工作机制，使平安建设工作得到有效的延伸和扩展。

3。扩大创建范围，加大推进力度，营造浓厚的创建氛围。

为让平安企业成为全民性的创建活动，把宣传动员贯穿于平安建设工作的始终，营造浓厚的创建氛围。各单位能按照区社会治安综合治理委员会关于建设平安企业的要求，组织学习市、区综治委有关文件、安全生产、法律法规、社会主义荣辱观、员工思想道德、精神文明建设等内容和相关知识。同时，各单位还有计划、有重点地进行了普法测试活动。通过宣传、教育、学习和普法测试，不断提升了广大职工对平安创建工作的认识和职工的法律意识。

我们以创建平安企业为活动主题，切实加强本系统内各企业的维护稳定工作、综治与安全保卫工作和安全生产工作，几年来，经贸系统的广大干部、职工对本单位治安状况普遍比较满意，职工有安全感，劳资关系和谐，企业经营良好，安全生产正常，各方面都呈现一派和谐、稳定的良好局面。这是我局在经贸系统内开展综治和平安建设工作取得好成效的有力证明。

四、抓好挂点平安村镇的创建工作

按照区综治委关于区综治委成员挂钩联系点的通知要求，我局负责挂钩陈大镇长溪村。为此我局领导高度重视，局长、分管副局长今年已先后十余次亲自率队深入长溪村开展调查研究，并制定了挂钩联系工作计划、方案，与挂钩联系点建立挂钩、帮扶制度，对挂钩点的困难问题及时研究，协调解决。

一是做好帮扶工作。由于该村缺少资金，闭路电视至今未安装。今年以来，长溪村又受到冰雹和水灾。为了更好地做好平安稳定工作，帮助村民抗灾自救，帮助村民解决好文化和精神生活方面需求问题。为此，我局专门制定方案，协调相关部门，筹措4。5万余元资金，帮助长溪村解决闭路电视安装问题。同对，还安排部份资金，用于对计生对象、计生困难户、二女结扎户、受到冰雹和水灾等的困难户进行专项帮扶。我们采取专项一对一的帮扶工作，取得很好的效果。

二是做好各项中心工作。积极协助镇村做好各项农业生产、新村建设、农村水利设施、农村道路改善、村两委换届选举、计划生育、综治及平安建设的各项工作。

三是做好稳定工作。我们坚持和完善矛盾纠纷排查和报告制度，落实调处措施，建立应急处置机制，制定完善处置预案，做到组织机构健全、岗位责任落实，统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效。对挂点村重大矛盾纠纷和突出信访问题，根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，我局挂点工作组和挂村干部积极配合镇、村两委进村入户，及时了解群众的思想动态，对挂点村信访的热点、难点问题，对可能引发群众性事件的苗头、事端，积极努力地进行逐一排查，逐件责任落实到具体人，尽量把群众反映的问题解决在基层，确保了群众信访小事不出村，一般事项不出镇，大事不出区。

通过制定有针对性的整治措施，有效解决突出的矛盾和问题，并广泛发动干部群众共同参与，形成齐抓共管的局面。今年来，我们挂点的村基本建成无刑事案件、无治安案件、无灾害事故、无矛盾激化的四无村单位。

半年来，在区委、区政府的领导和区综治委的领导下，我们紧紧围绕综治责任书所确定的各项目标任务和平安建设的总体部署，以平安xx建设为主线，以落实综治领导责任制为龙头，以深化平安单位建设为载体，以构建和谐社会为目标，以提高干部职工三率为着力点，积极推进社会治安综合治理各项措施落实，有效推进平安单位建设目标的实现，力争将平安单位建设活动以及精神文明建设水平再上一个新台阶，为我区全面实现社会安定稳定，全面实现平安先进区的目标，作出经贸人自己的努力。

综治工作个人工作总结【篇4】

半年来在乡党委，政府的正确领导下，我紧紧围绕维护稳定这个大局，坚持改革，发展，稳定这个方针，切实贯彻落实上级政法、综治工作精神，做好自己本职工作，为湖上的社会稳定做了一定工作，现述职如下：

一、加强学习，增强稳定维护稳定的能力

现代社会日新月异，不学习就会落后。作为一位国家干部，我深知学习的重要。尤其是现在的农村工作面临的许多新问题，离开了学习是得不到很好的解决。充分利用各种时间各种方式，加强学习，学习各种法律、治安知识。增强自己维护稳定的能力。

一是坚持平常性自学，通过利用业余时间学习法律、治安知识来充实自己，提高自己的法律、综治素养;

二是积极参加各种法律、综治培训班，虽然本人工作繁，但总是积极参加举办的各种法律、综治知识培训班，不放过每一次增强自己法律、综治知识的机会;

三是坚持学以致用的原则，在实际工作中充分利用到自己学到的各种法律、综治知识来化解各种矛盾，使自己在解决问题中加深对所学法律、综治知识的理解，在加深对所学知识的理解中提高解决问题的能力。

二、积极参与综治工作

本人作为一位共产党员、一位乡党委委员、乡综治委副主任，维护全乡政治、社会稳定，为全乡经济、社会持续健康有序发展提供保障是我义不容灰的责任。半年来，

我一是积极参加乡综治委会议，在会上为全乡综治工作和维护稳定工作积极献言献策;

二是在工作中坚决贯彻落实上级综治会议精神和乡党委政府综治委的有关综治工作和有关维护稳定的决定;三是积极配合有关部门开展的严打整治和综治，法律宣传工作。

三、把维护稳定落实到自己工作中

稳定压倒一切，没有社会的稳定就没有经济的发展，更谈不上经济持续快速有序健康地发展，稳定是一切发展的基础。我们

要维护稳定不能单纯地停留在口号中，而应该切实把维护稳定工作落到自己工作中去，应该做到维护稳定时时在、处处在，一年来，

本人一是身体力行地带头遵守各种法律、法规和治安条例，为全乡干部作榜样;

二是把维护稳定的宣传工作及时落实于自己的日常生活和工作中去，在日常的工作和生活中，本人经常向同事，亲朋宣传维护稳定的重要性和必要性，宣传有关法律知识，教导他们参与到维护稳定和综治工作中来;

三是切实做好各种调解工作，本人经常不忘职责尽心尽力，耐心地去做好各种调解工作，为群众化解矛盾，消除各种治安隐患。

半年来，虽然我尽心尽力地做好各种工作，为湖上安定团结的局面出了一份力。但在工作中还发现了不少缺点，一是充分掌握法律知识不够丰富;二是在综治工作中缺乏一定的创新性。在今后的工作中，本人一定戒骄戒躁，为维护湖上社会稳定出一份力。

综治工作个人工作总结【篇5】

一、进一步加强政治理论学习，不断提高自身综合素质

一年来，我进一步学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观;学习了党的十七届四中、五中全会精神;学习了国家的法律法规和党的各项方针、政策;学习了科学文化知识和工作业务知识。通过理论学习，使我的自身综合素质和工作业务水平得到了进一步提高。

二、切实履行国家公务员职责，认真搞好各项本职工作

20xx年，我一方面不断学习国家法律法规、政策和业务理论知识，另一方面还把所学的理论全部用于工作实际中，兢兢业业地搞好自己的本职业务工作，努力完成了各项工作任务：

(一)食品药品安全工作

20xx年度，我按照县政府食品安全工作目标考核责任书和药品监管委托执法协议的要求，认真履行职责，切实搞好全镇辖区内食品药品安全工作，使我镇未发生一例食品药品安全事故，确保了全镇人民群众的饮食用药安全，为平安荣昌、平安清江建设做出了积极的贡献。主要工作：

一是积极组织、协调并参与全镇食品药品安全大检查工作共11次，对全镇食品药品安全存在的隐患进行了彻底排查;

二是全面落实农村加宴申报管理制度，全年共申报管理农村加宴152户次;

三是认真开展了学校集体食堂食品卫生清理整顿工作;

四是按照要求积极认真办理了餐饮服务许可证1户;

五是积极与镇有关部门配合，利用全国法制宣传日、综治宣传月、食品安全宣传周活动等开展《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、食品药品安全知识和宣传咨询服务活动，全年共6次;六是加大了对游医和保健食品宣传活动的打击力度;七是对各村卫生室药品安全工作进行检查和督促共16家次;八是对全镇5家药品经营店、2家个体诊所、10个村卫生室等进行建档管理;九是加强了对全镇食品药品安全协管员和农村厨师、餐饮服务行业从业人员的培训。

(二)信访工作

20xx年xx月，镇党委政府安排我到综治信访办工作。因工作需要，xx月份本办公室王善超同志被借用到县环保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，将信访、法建、食品药品安全工作担子全部一个人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，对工作高度负责、兢兢业业，认真抓好各项工作：

一是信访稳定工作，我刻苦学习信访条例、学习业务知识;

二是走村入户，调查处理每一件群众上访、信访问题，全年共处理2件;

三是及时办理并完善全国信访信息网络工作;

四是按时保质保量完成并上报了信访稳定工作的各类报表、总结、信息等材料;

五是及时认真处理信访稳定各项日常工作;

六是认真开展了干部大下访活动，制定方案、措施;七是及时准确报送大下访各类、各次、各阶段资料、报表、简报等;八是认真清理收集信访稳定工作资料，准确归类，装订成册等。

(三)法建工作

一是20xx年，为迎接五五普法工作验收，我未休息一天双休日，加班加点补充整理各种普法资料，于5月顺利通过了县级有关部门对我镇五五普法工作的验收;

二是深入开展了法律八进活动;

三是充分利用综治宣传月、12.4全国法制宣传日、安全生产日、食品安全宣传周等，切实加强法律、法规宣传;

四是坚持每月办理法制宣传专栏，全年共办理12期;

五是及时认真报送法制宣传月报表;

六是按时上报并完成法制工作简报7期;

七是认真开展社区矫正工作;

八是认真制定法制工作计划、年度进行等。

三、严格遵守机关各项规章制度

一年来，我自觉遵守机关的各项规章制度：严格执行值班制度、上下班制度、学习制度、请假制度等，全年从未迟到、早退、旷工。周一至周五的工作日，我每天中午从来没有休息过，午饭后就继续上班，有时双休日也照常加班，但本人却没有半句怨言。金无足赤，人无完人，由于我是一个口快心直之人，希望同志们多原谅和理解。

综治工作个人工作总结【篇6】

尊敬的各位领导、各位同志们：

在镇党委、政府的正确领导和关心下，在同志们的支持和帮助下，本人努力提高业务工作水平尽职尽责，积极工作，认真完成了党委、政府及上级部门交办的各项工作任务，在思想、学习和工作方面都取得了新的进步。现将一年来的思想和工作情况汇报如下：

一、一年来，本人能够加强学习，努力提高自身综合素质和业务能力，爱岗敬业、不断提升自己的工作水平和工作作风。

工作中，坚持求真务实、雷厉风行的工作作风，踏实工作，认真完成镇党委、政府及上级主管部门交办的各项工作任务。自觉遵守单位各项规章制度，严格要求自己。

二、重点工作开展情况

一年来，以柳毛湾镇社会发展和经济建设为综治工作的根本目标，全镇刑事案件、治安案件明显下降，群众安全感明显提升，社会治安形势大局稳定。

（一）以柳毛湾镇平安建设统揽综治工作：

1、维稳值班巡逻工作，坚持“打、防、访”相结合，在重点敏感节点及重大节日期间，成立治安巡逻队，配合派出所开展巡逻工作，做好值班工作，及时上报全镇维稳情况，维护辖区内企事业单位及学校周边的治安秩序。

2、流动人口服务管理及出租房屋管理工作，截止目前为止，共排查登记流动人口1478人次，居住证办理513个，出租房屋63间，均签订治安责任书，。

3、综治宣传工作，制作反邪教、平安建设固定标语36条，横幅4条，利用集市进行宣传活动，共发放宣传材料1730余份，接待群众咨询247人次，进一步提高了广大群众的法律意识。

4、无邪教创建及平安创建工作，全镇均为无邪教合格村队，无邪教乡镇复验合格。平安创建合格家庭2162户，占全乡总户数96%，复验合格平安村队5个，平安单位5个，平安学校1个，平安宗教场所1个。

5、档案整理工作，按照县政法委文件要求，组建14个工作卷，记录综治工作开展情况，年底按照县政法委新下发的考核细则，对各

类资料进行编写、整理、归档，补齐补全了各类资料。

（二）安全生产及消防工作：

积极服从领导安排，配合协助派出所、电管所对全镇的企事业单位及消防重点单位进行消防安全检查，及时向上级主管部门上报各类材料，做好检查记录及图片的收集、整理、归档工作。

在担任综治干事的同时，又作为皇渠新村秘书和皇渠新村三区工作队员，协助包片领导和村干部做好相关工作。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但还有很多需要努力和加强的地方，一是业务理论知识水平有待提高；二是工作经验不够丰富，工作方法仍需不断改进。在今后的工作中，本人将加强理论知识的学习，增强业务知识，积累经验，弥补不足，努力干好工作，奋力使工作有突出的成绩和新的跨越。

各位领导、同志们，以上是我一年来对自己工作情况的汇报，如有不妥之处，欢迎提出宝贵意见，谢谢大家。

综治工作个人工作总结【篇7】

今年以来，桐北中心小学根据上级文件精神要求，结合学校开学制定的学期安全工作计划，开展了安全工作专项行动，现将上半年综治安全工作情况总结如下：

一、强化安全工作领导，落实安全工作责任制。召开安全工作领导小组会议和全体教职工安全会议，传达教育局和桐山街道办事处等安全会议精神，布置本学期学校安全工作。修订、完善学校安全制度、拟定学校安全工作计划、签订相关安全工作责任书。

二、开展丰富多彩的安全教育活动。利用红领巾广播、班队课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全防患教育，防交通事故、防食物中毒、防病、防火、防电、防盗、防震等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、手抄报、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育活动。

1、2月17日，桐北中心小学举行“开学安全第一课”教育活动。课上学生们立足身边实事，紧紧围绕消防安全、饮食安全、交通安全等安全知识，讨论了自己身边存在的安全隐患，同时他们进行了紧张激烈的安全知识问答。各班班主任还从案例剖析、预防措施、应急处理等方面对学生进行安全教育，让学生深刻认识到注意安全的重要性。主题班会课通过一个个发人深省的故事，深深地触动同学们的心，让学生认识到在不同环境下如何守护安全。

2、今年3月31日是第19个全国中小学生安全教育日，3月31日至4月6日，是第七个福建省学校安全教育周，其主题是“强化安全意识，提升安全素养”。为了更好地开展此次活动，增强学生的`安全意识，桐北中心小学于3月31日举行了20xx年安全教育日(周)主题活动启动仪式。启动仪式上分管安全副校长王怀溴作关于“强化安全意识，提升安全素养”为主题的国旗下讲话，主要是强化安全意识，提高避险能力，进一步普及学生的安全知识，增强师生的安全防范意识。为了更好地开展此次活动，我校还结合本校实际制定了“安全教育日(周)”活动方案。其目的在于通过一系列内容丰富、形式活泼的活动，广泛宣传安全知识，培养广大师生的安全意识，增强应急避险技能，提高安全防范能力，并以此为契机进一步强化学校各项安全工作。

3、20xx年4月2日下午，桐北中心小学各班级召开了以“强化安全意识，提升安全素养”为主题的班会活动。班会上，各班主任以全国中小学安全教育日的主题为主线，用鲜明的案例对学生进行安全教育，并结合学生自身的特点，就校园安全、上学放学交通安全、家庭生活安全、防火防电、防雷防震、春季传染病防治等方面进行了教育与宣传，同时也要求学生要时刻把安全放在第一位，远离危险，珍爱生命。班会上同学们畅所欲言，针对现在学生中缺乏安全意识的现象进行了讨论，明确了安全的重要性，增强了安全意识。

4、为了增强师生的安全意识，提高师生的紧急疏散能力，严防拥挤踩踏等事故的发生，4月3日上午，桐北中心小学利用大课间时间进行防踩踏疏散演练活动。随着刺耳的警报声划破学校的宁静，桐北中心小学防踩踏疏散演练活动正式开始。根据演练方案，要求全体师生严明纪律，听从学校统一号令，在学校领导和班主任老师的统一指挥下，全校学生开始了紧张有序的疏散撤离演练。各楼层学生按照事先安排的路线，在教师的带领下分两队快速向楼下指定安全区域集合，并保证靠楼梯右侧行进。在每一楼梯口转弯处都有教师负责把守指挥，每一楼层都有学校行政领导负责，组织学生尽快有序撤离教学楼。仅用3分15秒时间，全校2900多名师生就安全撤离到指定地点。整个演练过程井然有序、动作迅速，无意外。安全责任重于泰山，此次防踩踏应急疏散演练活动的成功举行，再一次提高了学生在发生紧急情况下出惊不变、自我保护能力，为创建平安和谐校园上了一堂好课。

5、随着夏季的来临，天气越来越热，防溺水安全已成为学校安全教育的重点，近几年来，溺水死亡占我省中小学生非正常死亡的比例最高，为了切实加强学校安全教育、防止学生溺水死亡事件发生。5月5日上午，桐北中心小学开展防溺水安全教育活动。一是学校通过校园广播，利用升旗、集会、大课间等时间向学生进行防溺水安全教育，明确要求全体学生做到游泳“七不”：不准私自下水游泳;不擅自与同学结伴游泳;不在无家长或监护人带领的情况下游泳;不到无安全设施、无救护人员的水域游泳;不到不熟悉的水域游泳;不到水边玩耍嬉戏;不盲目下水施救。二是各班开展一次以“防溺水安全”为主题的班队活动，让学生人人懂得忽视防溺水的危害性。三是各班出一期以“防溺水”为主题的黑板报。四是向家长发一份防溺水安全致学生家长的一封信，希望家长履行好监护人的职责和义务，与学校联手共筑安全防线。通过此次活动，营造了一个“防溺水”的安全教育氛围，树立了“防溺水”的安全意识，从而提高学生防溺水的自觉性。

6、今年5月12日是我国第六个“防灾减灾日”， 5月12日至5月18日为防灾减灾宣传周，为深入开展好本次“防灾减灾宣传周”活动，切实提高师生应急避险和自护互救能力，桐北中心小学于5月12日上午开展了“防灾减灾宣传周”活动动员大会，分管德育的副校长姚榕生做了动员讲话。

7、5月12日下午，桐北中心小学开展全校性防震减灾逃生演练活动。演练前，各班主任在班级里对学生进行了防震减灾安全强化教育和演练布置。教育学生提高防震减灾意识，学会面对突发性的灾害事故时，能熟练掌握逃离事故现场和进行简单自救的基本方法。学校对演练进行了精心策划和严密组织，成立了疏散演习指挥和救护组织。在活动过程中，学生们在老师的带领下，按照指定的路线，由各个通道和楼梯，有序撤离，活动取得了令人满意的效果，达到预期目的。通过此次防震减灾安全演练，紧急疏散演练，让同学们学到了安全防护知识，达到有事不慌、积极应对、自我保护的目的;学会掌握逃生的方法，提高抗击突发事件的应变能力。

8、今年6月是全国第十三个“安全生产月”，为进一步加强安全生产工作的宣传力度，深入扎实开展好 “安全生产月”活动，根据上级有关部门《关于开展20xx年全国“安全生产月”活动的通知》精神，桐北中心小学于六月初就开展“安全生产月”活动进行了部署。今年“安全生产月”活动的主题是“强化红线意识，促进安全发展”，我校开展活动的重点是全面加强安全宣传教育工作，强化“人人都是安全员”的管理思想，防范校园安全事故的发生。6月3日，我校全面启动了“安全生产月”活动。为营造宣传教育氛围，学校LED屏显示安全生产月宣传标语。根据学校的部署，六月份，我校将以安全教育为重点，开展以“交通安全、防溺水六个一、防火灾、防雷电”等为内容的安全教育活动;以安全排查为手段，全面排查学校内部的安全隐患及校园周边的治安环境状况，发现安全隐患决不放过，确保学校师生生命财产安全。安全生产责任重于泰山，我校将切实开展“安全生产月”活动，推动安全教育、安全防范措施的落实，为我校教育教学工作创造一个安全、稳定、和谐的环境。

三、开展安全隐患排查整改，学校保卫处、总务处组织相关人员，对学校校舍、活动场所、围墙、校园周边等区域开展了安全隐患排查并建立台帐，逐一对照整改。

1、2月17日，开学伊始，桐北中心小学开展新学期安全隐患大排查活动。此次安全排查，翁日尔校长携学校安全工作领导小组成员，仔细检查了学校学生运动场、学校围墙、室外体育器材、门窗、楼道楼梯、走廊、电线、电灯、风扇等设施的安全;对校舍安全、校园围墙设施安全、场所安全、电路安全、交通安全、消防安全等进行了全面检查，对发现的安全隐患采取有效措施及时消除，同时认真落实安全保卫制度，明确保卫人员及职责，保障学校各项工作安全、稳定、有序运行。

2、3月31日上午，由校长翁日尔、分管安全工作的副校长王怀溴、总务处主任王德玲、保卫处主任汪捷等组成的安全工作检查小组，对全校园及周边环境进行了全面、深入、细致地拉网式安全隐患大排查。此次排查活动，本着“查找问题、解决问题、消除隐患”的指导思想，学校安全检查小组分别对校内各个功能室、教学设备、楼梯、栏杆、厕所和电器设备、消防安全等重点部位进行全面、认真、细致检查，做到了不漏一处隐患，不留一处死角。对检查出来的安全隐患采取迅速果断措施，明确专人负责、限时整改，并通过召开教师会进行宣传教育，重点确保用电及体育器材的使用安全。

3、为加强校园周边环境管理，确保校园周边环境整洁、有序， 5月5日下午，市教育局人员在赖思宋局长的带领下，联合桐山街道办事处、公安、工商、城建等职能部门人员，到桐北中心小学开展校园周边环境整治活动。桐北中心小学地处老城区，周边环境身份复杂，此次活动对学校周边食品卫生、安全保卫、环境卫生、交通秩序等进行综合清理整治。整治中，赖局长要求学校要密切联系各部门，切实完善长效管理机制，落实工作责任制，定时巡视和流动检查相结合，规范各类摊点和车辆乱停乱放行为，改善学校周边道路交通拥堵现象，净化学校周边环境，保证学校周边环境时时有人抓、有人管、有人查，确保学校师生身心健康和出行安全，营造良好的义务教育均衡发展迎国检氛围。

半年以来，在市委、市政府和桐山街道办事处的领导与关心下，我校安全工作有序开展并落到实处，未出现一起安全事故，我校将继续努力做好安全工作，确保校园一方平安。

综治工作个人工作总结【篇8】

一、加大宣传力度，落实工作责任。

通过开展社会综合治理宣传月、安全生产宣传月、平安创建等活动，用横幅挂图等方式向干部职工家属宣传对社会治安综合治理工作的认识，调动广大干部职工的积极参与，做好群防群治管好自已的人、看好自已的门、做好自已的事。落实综治工作主要领导亲自抓，分管领导直接抓，综治人员具体抓的责任制，与机关内事业单位签订四川省林业厅机关院内企事业单位治安保卫责任书; 四川省林业厅机关直属企事业单位平安创建责任书: 四川省林业厅机关重点部位消防安全责任书。通过签订责任书，下达工作目标、明确工作职责，落实工作责任，确保社会治安综合治理工作扎实推进。

二、加强办公区管理，维护正常工作秩序。

严格执行《四川省林业厅办公楼管理暂行规定》，对因公、访友人员允许进入，对来厅上访人员引领到信访室接待。认真落实办公楼维修施工期间施工安全措施，坚持建设方、监理方和施工方三方联动抓安全使维修工作顺利完成。加强进出车辆管理，严格执行中心出台关于严格厅机关大院内车辆停放管理的通知机动车辆凭证进出和分区停放制度;非机动车一律有序停放在非机动车停车区内，不得随意停放。机关大门门卫和电梯公寓保安对进入人员加强盘查，杜绝无关人员、废品收购人员及各类闲杂人员进入机关，保证机关良好的办公环境。

三、加强监督检查，消除安全隐患。

严格执行厅机关消防安全检查制度对厅机关、宿舍的消防安全巡查，每天不少于二次并作好记录。坚持对厅机关重点部位、消防安全检查，每月不少于二次并作好记录。坚持对机关、宿舍内消防设备设施的安全性能检查，及配备。每月必检查一次，并做好填表及责任人签字。参加各节前对机关宿舍消防、安全、卫生大检查和保卫工作。灵活使用巡逻人员重点巡防，重发案时段重点防范，发现问题及时解决。对防火麻痹的住户及时发出整改通知，增强防范意识消除安全隐患。

四、加强车辆停放管理，确保消防应急通行。

执行厅机关住宅区院内机动车车辆停放管理的暂行规定及严格管理、分区停放、一车一卡、凭证出入、责任自担、使用有偿的原则加强宿舍车辆出入、停放规范、安全工作的管理，保证宿舍的道路畅通。发现问题及时处理。至今未出现机动车丢失及车内财物被盗现象。

五、参与共驻共建，维护社区稳定。

参加社区与派出所组建的共驻共建社会治安综合治理工作;协助派出所到厅机关及宿舍里完成出警任务。对物管公司工作中存在的不足，及时进行勾通，促使其全面履行对我厅服务承诺，并将整改措施落实到位。督促物管公司护卫人员做到举止文明、行为规范、按章办事，严守工作职责，确保干部职工正常生活和住户生命财产安全。省林业厅多次被金牛区人北街道办事处评为年度安全生产、消防安全工作先进单位;年度社会治安综合治理及维护稳定工作先进单位。厅机关住宅区评为四星级院落。

六、认真完成中心领导交办工作。明年工作除日常事务外，做好责任书的签订，对所有xx年的灭火器进行更换，宿舍菜棚的改造。加强对双喜服务公司的合作监管，搞好机关、宿舍的服务工作。

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综治个人工作总结七篇

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综治个人工作总结篇1

供电公司是国家重要的基础设施之一，承担着为人民生产、生活提供电力保障的重要使命。在这个过程中，综治工作是至关重要的。综治工作是指优化社会治理结构，提升治理能力，为人民群众提供安全可靠的公共服务的工作。如何提升供电公司的综治工作能力，为人民提供更加优质的服务，下面将从三个方面进行探讨。

一、加强党组织建设，全面提升综治工作能力。

党组织是推进综治工作的重要基础，建设党组织是加强综治工作的根本保障。供电公司应建立健全党组织，切实将党的领导贯穿到综治工作的全过程中，以党组织为引领，不断加强员工思想政治教育，提高员工整体素质。同时，充分发挥党员的先锋模范作用，带动全体员工积极投身爱岗敬业、服务人民的综治工作。

二、加强与社区、公安机关等相关部门的协调配合。

供电公司在日常运行中，与社区、公安机关等相关部门有着密切联系。加强与相关部门的沟通协调，建立长效互动机制，为人民提供安全可靠的供电保障，维护社会稳定和谐，都有着积极的作用。例如，在供电改造过程中，与社区积极协调，尽量减少对业主的影响，提前告知业主施工计划，及时处理业主提出的问题，彰显了供电公司良好的服务态度和社会责任感。

三、加强员工的综治意识，提高服务水平。

综治工作需要每个员工都具有综治意识，充分领会公司的服务宗旨，注重从客户角度出发思考问题，严格履行服务承诺，持续提高服务水平。同时，定期开展员工综治培训，加强员工的法律意识和安全意识，深度开展“红色故事宣讲”等活动，提高员工的爱国主义意识和思想道德素质，为社会提供良好的公共服务。

综上所述，加强综治工作是提升供电公司服务水平和社会形象的必要手段。只有不断强化党的领导，加强协调合作，提高员工综治意识，才能为人民提供更加优质的服务，显现企业的社会责任和形象。

综治个人工作总结篇2

20xx年，永兴镇综治办在县委、县政府的指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实省、市工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以维护人民利益为根本，维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展“平安开江”建设，切实解决突出问题，为促进我镇经济又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。现将20xx年的工作总结如下：

一是健全组织网络。年初以来，及时调整充实了乡综治工作领导机构，成立了以党委书记为综治委主任，分管负责人、派出所长、司法所长等相关人员为委员的社会治安综合治理委员会。各村也相应调整配齐了治、调两会，明确了治保主任及信息员。进一步建立健全了综治网络和综治工作长抓不懈的工作机制。

二是严格目标管理。及时制发了年度工作要点。紧密结合长丰实际，认真谋划，狠抓落实，研究制发了《长丰乡综治工作要点》，明确了全年综治工作思路，目标任务；及时签订了目标管理职责书，3月份，乡党委书记和各村、卫生院、学校签订了《长丰乡社会治安综合治理目标管理职责书》，明确任务、落实职责、严格奖惩，确保综治工作有章可循、有人干事，有序推进。

三是加强工作调度。严格执行综治工作月例会和季督查制度，加强对后进村工作的督查调度，及时发现和解决工作中存在的问题和不足。

一是认真组织开展了综治宣传月活动。5月12日，组织开展了以“共创和谐长丰”为主题的“社会管理综合治理宣传月”活动。出动了宣传车，设立了宣传栏，分发了宣传资料，并刷新宣传标语20余条，构成了综治工作开展的良好氛围。

二是认真开展了普法宣传和教育活动。制定了年度普法工作计划，加强对乡村干部和在校学生的法制培训。利用乡周末例会，组织学法1场，给在校学生上法制课1场。

三是组织开展了20“法律进农家”活动。成立了领导小组、制定了活动计划。活动以“坚持普治并举，服务科学发展”为主题，深入机关、企业、村、学校等开展了形式多样、喜闻乐见的“法律六进”活动，创新了宣传形式，提高了宣传效果。

一是严格落实信访维稳职责。坚持开门接访，乡班子成员和信访办同时接访并举，明确班子成员信访职责分工，努力做到谁分管、谁负责，谁接访、谁负责解决问题。对来访者的合理诉求及时答复和办理，对来访者的不合理诉求耐心解释和说明。今年，共受理来信来访9人次，信访人反映的合理诉求都得到了解决。

二是认真开展了矛盾纠纷排查调处活动。加强矛盾纠纷排查工作网络建设，健全了村、校调委会，完善了村、校调解小组、调解员或纠纷信息员的调解网络。加大了矛盾纠纷预防调处工作力度，综治办在每月的综治例会上对矛盾排查状况进行梳理汇总，并及时加以解决，对重大矛盾隐患及时向乡党委政府汇报，明确包保职责人。各村调委会每三天开展一次矛盾纠纷排查活动，努力做到“四清”，即对易发生纠纷的重点户、重点人底数清；对易激化纠纷的类型和主要环节清；对失足青少年、刑释解教人员的状况清；对矛盾集中、群众反映强烈的社会难点、热点纠纷和易发生群体纠纷的状况清。及时化解矛盾纠纷，避免矛盾纠纷的激化。今年全年，全乡共排查矛盾11起，化解矛盾11起，没有一齐矛盾因为排查化解不及时而激化。

按照县委办、县政府办《关于建立城乡社会网格化管理体系的实施意见》，结合我乡实际，在全乡5个行政村，建立二级网格5个，三级网格9个，以群众平安需求为出发点和落脚点，寓管理于服务，实现管理与服务的有机统一、实现网格化服务管理全覆盖。同时建立8个工作制度，即：走访排查制度、信息采集制度、信息报告、处理和反馈制度、民情日记制度、挂牌服务制度、调度通报制度、督查考核制度、培训制度，使社会网格化管理体系真正贯彻落实，做到状况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层，不断提升社会治理潜力。

下半年年我乡政法综治工作的总体思路是：认真贯彻落实乡党委、政府关于对综治工作的指示精神，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新，切实解决影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，创造和谐稳定的社会环境。

加强社会治安防控工作。一要切实加强人防，以加强信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三项建设为重点，充实基层防范力量，提高街头路面见警率。要广泛动员社会各方面的力量，充实各村义务巡逻队的力量，用心参与社会治安防控，构成专群结合，齐抓共管的工作格局。二要巩固物防，要求各单位、企业要认真落实内部安全、消防管理制度，强化防火、防盗、防破坏、防爆炸工作制度。

1、透过发放资料、张贴标语、户外广告、刊出宣传栏、文艺宣传等多种形式，深入基层农村和街面进行法制咨询宣传、平安建立宣传、禁毒反邪教宣传、综治信访维稳三级平台宣传，引导群众守法、用法、懂法，能运用法律合法表达诉求，避免矛盾纠纷。

2、用心发挥综治委成员单位作用，深化平安建立和示范村标准化建设工作，深入开展平安村、平安校园、平安家庭、平安医院建立活动，坚持生态礼貌村建设、妇女维权活动、无毒无邪教村建立活动相结合，广泛开展“平安长丰”建设。

综治个人工作总结篇3

一、引言

供电公司作为国家重要的能源企业，承担着能源调度、供应和安全保障等多项重要职责。同时，随着社会经济的快速发展，供电公司对于社会综治工作也肩负着越来越重要的责任。因此，本文将从以下四个方面，详细阐述供电公司综治工作的总结。

二、加强安全生产，维护公共安全

作为国家重要的能源企业，供电公司在生产过程中面临着多重安全风险。因此，加强安全生产是保证供电公司正常运营的基础。供电公司积极响应国家安全生产的号召，大力推动安全生产工作。公司在全员加强安全意识培训，设立安全生产监测器件，加强设备安全检查等方面下足功夫。并且，兼顾公共安全，供电公司注重零事故的目标。通过部署消防验收、施工管理等工作，建立有力的安全管理体系，最大限度防范安全风险，为公众提供安全可靠的能源供应。

三、积极参与社会公益事业，履行企业社会责任

巨大的能源供应量使供电公司对于社会有着深刻的责任。因此，积极参与社会公益事业，是比拼企业社会担当的重要一环。供电公司围绕助学扶贫、环境保护、文化传承等方面，开展了一系列公益活动。在对农村地区开展电力扶贫工作中，供电公司将可持续性发展作为第一要务，持续推进扶贫项目的慢就业、小额信贷等工作。同时，在加强环境保护方面，供电公司秉承“推广节能减排、保护生态环境”的原则，积极推动清洁能源等可再生资源的利用，为实现碳中和的目标作出了积极贡献。

四、充分借助信息化手段，提高综治效率

供电公司以信息化手段为支撑，利用大数据技术、人工智能等技术手段，加强与各级政府、公安机关和社会组织之间的协作，提升社会综治工作效率。企业在信息化建设方面出手自然不会委屈。公司在全面推进数字化转型，探索建立电力大数据平台，实现供电设施的远程智能监控等方面做出了尝试。同时，在接受社会监管方面，企业深入开展民意调查，及时回应顾客关切，体现了省电公信的企业形象。

五、结语

总之，供电公司在加强安全生产、参与社会公益事业、借助信息化手段等方面，取得的成效是显而易见的。随着发展需要，供电公司将会继续在社会综治工作方面积极承担相应的社会责任，致力于为全社会的可持续发展提供坚强供电保障。

综治个人工作总结篇4

随着城市人口的增加和城市化的趋势不断加强，城市治理的工作越来越重要。在城市治理中，综治工作是非常重要的一项工作，它主要负责城市社会管理和公共安全综合治理。而在综治工作中，综治干部的考察工作也非常重要。本文将从四个方面来进行综治干部考察工作的总结。

一、工作内容

综治干部考察是一项非常重要的工作，它主要指对拟提拔和选用的干部进行身份、业绩、操守、作风等方面的审查。其重点是审查候选干部是否具备担任综治干部的资质和能力。

综治干部考察工作的内容主要包括以下几个方面：

1. 身份审查。主要是审查候选干部是否有不良的个人背景或者与公共利益相悖的关系；

2. 业绩审查。主要是审查候选干部在过去工作中的综治管理工作业绩；

3. 操守审查。主要是审查候选干部的职业操守、品德及诚信状况；

4. 作风审查。主要是审查候选干部的应对复杂情况的能力和处理信息的能力。

二、工作方法

综治干部考察工作是一项长期化的工作，需要采用专业的方法来进行。其主要的工作方法有以下几点：

1. 设立专门的考察小组或委员会。考察小组或委员会由各方面的专家、组织部门和基层单位的代表组成，并由一名组织部的领导主持工作；

2. 制定“考核表”和“评估标准”。考核表和评估标准是考察工作的指导性文件，必须制定合理的侧重点，最大限度地保证考试结果的公正公开；

3. 进行综合性面试。通过面试来了解候选干部的工作能力、道德品质、管理能力、人际关系等多方面的情况；

4. 搜集干部资料并进行现场考察。充分了解候选干部的基本情况、工作经历和所在地的重点经济、政治、文化和社会情况，并对其所在单位进行实地考察。

三、工作要点

在实际工作中，综治干部的考察工作存在着一些重点和难点问题。充分了解这些问题是非常必要的，这能帮助我们更好地开展工作。

下面是几个我们应该注意的要点：

1. 注重动态考察。综治干部考察工作是一项长期的工作，要不断关注候选干部的动态情况，并对其行为、言论、以及恶性事件进行深入了解，从而不断更新候选干部的考核表；

2. 注重信息安全的保护。在考察工作中，一些敏感信息的保护尤为重要，我们必须严格保密，防止任何泄露事件的发生；

3. 注重民意调查。在进行综治干部其中，要注重社会民意的调查，尤其是在候选人所担任的职位上能否得到基层民众的赞同和认可。

4. 注重跨部门协作。综治干部考察工作涉及到政法、组织、情报、保密等多个维度，要加强跨部门的协作，形成多机构合作的工作格局。

5. 注重夯实基层工作。综治干部是基层工作的管理者，必须夯实基层工作，提升基层治理能力，以便更好地管理本地区的安全和稳定。

四、工作经验

对于已经开展综治干部考察工作的地方，我们应当进行经验总结，及时发现存在问题，改进工作方法，提高考察工作效率。

经验方法如下：

1. 形成完备的管理制度。要制定出符合实际、科学合理的综治干部考核管理制度，为考核工作提供有力保障；

2. 着重重视综合素质。综治干部的工作需要其具备较高的综合素质，因此，在考核过程中，我们应当注重综合素质的评判；

3. 突出重点领域。综治干部考察涉及范围广泛，需要我们在考核过程中明确重点领域，进一步深入具体细节，对细微处进行重点考察。

综治干部的考察工作是建设和谐社会的重要举措之一。在工作中，我们应当不断完善工作方法，提高考察工作的质量和效率。同时，我们应当注重民意的调查，保证考试公正公开，夯实基层工作，弘扬社会正能量，为社会建设稳定和谐做出积极的贡献。

综治个人工作总结篇5

作为一项涉及到社会治理的工作，综治信访工作的重要性不言而喻。在这项工作中，我们需要综合运用多种手段，通过多方合作，积极排查和解决各种信访问题，推进社会和谐稳定。

首先，综治信访工作需要充分的信息收集和处理能力。信息来源广泛，不仅包括来自信访群众的各种投诉和举报信息，还包括从各部门、各单位以及社会媒体、网络等方面收集的相关信息。信息处理要及时、准确，能够有效提取有关信息并分类、统计和分析，以便通过对信息的挖掘深入了解社会民意、研究问题根源，为综治信访工作提供有力的支撑。

其次，综治信访工作需要具备较强的调解和协调能力。对于信访问题，我们需要通过各种渠道、各种方式介入调解，让双方达成共识，以达到化解矛盾的目的。同时，我们也需要协调相关部门，共同协作，形成合力，解决涉及多个部门、领域和利益相关方的复杂信访问题。这需要我们具备较高的政治识别和领导力，能够充分发挥调解、协调的作用。

第三，综治信访工作要着眼于实际效果，倡导以解决问题为中心的工作导向。每个信访问题都需要得到精心处理和解决，符合法律法规和政策规定，且真正解决问题的效果明确可见。在这个过程中，我们还需注重建立良好的社会信任关系，增强政府在民心中的形象和信誉，赢得公众的信任和支持。

最后，综治信访工作还需要持续创新和提高。随着新媒体、新技术、新模式的不断涌现，综治信访工作也应随之进行适应性调整。我们需要根据工作需要创新方法，加强网络互动、自助式投诉和问责机制的建设，实现多方利益的协同，不断提升工作效率和公众的参与度。

综治信访工作在实践中，要求我们具有多种素质和能力，尤其注重立足实际效果和情境应变能力，要求我们能够解决具体问题，与时间、沟通、协作各种复杂因素斗争。因此，我们需要具有稳定性、坚韧性、协调性等诸多素质，既要在实践中前进，也要不断提高和改进。只有这样，我们才能做好综治信访工作，为推动社会和谐稳定、增进社会福祉贡献自己的一份力量。

综治个人工作总结篇6

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20××年，我村综治委在街道党工委及综治办的正确领导下，在村两委的直接领导下，以科学发展观及十七届四中全会为指导，认真贯彻落实综合治理各项方针政策，切实做好了本村的综合治理工作，现就20××年度的工作从机制体制、具体工作、存在的问题等三方面进行综述。主要在总结经验的同时，查找不足，以使我村的综治工作在来年能有新的进展和突破。

一、完善工作机制，夯实工作基础——相关机构及制度的建立

我村委会对“综治工作”一向重视，成立了以村支部书记为站长的“石佛村综合治理工作站”，并由郭家沱派出所民警及村综治委员分别担任副站长与专职副站长，同时还下设了多个小队，分管各种具体工作，主要包括治安巡逻队、矛盾纠纷调处队、社会单位内保队、特殊人群帮教队、安全监管队、治安信息员队、流动人口管理队、应急民兵队。在设立相关机构的同时，我们也根据上级相关文件同时结合本村实际制定了相关制度及各类应急预案。

综治个人工作总结篇7

近年来，随着社会的不断发展和进步，城市对综治信访工作的要求也越来越高。在城市管理中，综治信访工作是其中至关重要的一环。随着时间的推移，城市管理者们需要当前的工作作出总结，为今后的工作做出指导。

一、工作现状

目前，综治信访工作已成为城市管理中不可或缺的重要部分。综治信访工作的范围涉及到诸多领域，如社会稳定、民生保障、城市建设和人民安居等方面，而且这些领域之间的关系也十分密切。

在当前的综治信访工作中，我们可以看到很多积极的变化。例如，在社会稳定方面，各级政府采取了一系列措施来维护社会的稳定，如治安排查、打击犯罪和继续加强对群众的宣传教育等；在民生保障方面，政府不断加大对各类人民群众的救助力度，如对低收入群体的救助，对特殊群体的扶持等；在城市建设方面，政府不断加大对城市基础设施的投入，积极改善城市的环境，打造宜居城市；在人民安居方面，政府加强安置工作，为需要安置的人群提供合适的居住条件。

二、存在的问题

虽然现阶段的综治信访工作已经有了很大的改善，但是我们也应该看到该工作中存在的问题。

1. 信息不畅通

综治信访工作是一个涉及到各个方面的综合性工作，因此在信息的传输、沟通、反馈方面也存在问题。在这个方面，我们需要加强信息交流、沟通渠道以及及时反馈信息给调查工作人员等，在工作方法上要有所创新，更好地把信息传递给有关部门并按照有关部门的规定相应处理。

2. 工作流程不完善

综治信访工作在各个层面之间存在交叉和联系，因此需要一个严谨的工作流程来规范。没有统一的工作流程和标准操作规范，导致每个细节无法被端正的执行，造成时间浪费和信息流失。

3. 资金紧张

随着城市人口的增加和规模的扩大，综治信访工作需要的资金不断增加。然而，不同地区之间资金的分配不均，而且城市需要的资金也十分庞大，很多贫困地区无法给予足够的帮助，在综治信访工作中缺乏力量的下缺少工作效率，让这个工作难以保持持久进展。

三、未来的发展

未来的综治信访工作需要在以下方面不断改进：

1. 完善工作流程

综治信访工作的工作流程必须要完善和标准化。对于每个工作流程的执行和操作要有一致的规范和标准，并从上至下、从下至上都要认识到规范执行各流程的重要性。

2. 打通信息渠道

综治信访工作必须要打通内部信息交流渠道，一定要采取先进的通信技术和管理流程，以便于快速准确的收集和处理案件信息。

3. 加大资金投入

慢慢提高城市治理的整体素质，需要持续的资金投入。政府要加大对综治信访工作的投入，不能停滞不前，要始终保持先进性，加强地区之间的信息共享，提高综合性能力来促进整体治理水平的快速提升。

总之，综治信访工作是城市较为重要的一项工作，在未来的发展中需要充分整合各方面的资源优势，使其在交流互动、信息收集、案件调查和问题解决等方面取得更好的成果，减少工作中存在的难题，实现城市综治工作的科学化，规范化和高效化。只有收获了群众的高度认可，才能真正保障各种利益关系在公正、公开和透明的基础上得到充分的维护。这是做好综治信访工作的最终目标。

综治个人工作总结

学校综治安全工作直接关系到广大师生的生命安全和国家财产安全，关系到学校教育秩序的正常进行，关系到社会的稳定与发展。生命至高无上，安全责任为天。沿渡河镇中心学校在县教育局的领导下，一贯重视校园综治安全工作，始终把其放在首位，从不马虎，维护了学校的稳定，切实保障了师生的一切安全，做了大量实实在在的工作，取得了一定的成绩，广大师生的安全意识有了明显增强，学生自我防范能力有了较大的提高，到目前为止没有发生学生意外事故。

一、加强领导，健全组织，明确责任

中小学校长是全镇中小学(园)和民办学校综治安全工作的第一责任人和决策者。分管领导是直接责任人。我镇成立了以中心学校校长为组长、中心学校安监员为副组长、各中小学校长为成员的校园综治安全工作领导小组，各中小学校长为具体责任人的校园安全领导机构。制订出了明确的安全责任目标和措施，做到了目标明确，措施得当，制度可行，责任到人，一抓到底，常抓不懈。通过中心学校校长领头抓，各中小学校长重点抓，主管综治安全的副校长及安监员专职抓，政教主任协助抓，班主任具体抓。科任教师配合抓的工作专班。并层层签定责任状。每学年都与相关责任人签定《学校综治安全管理的工作责任状》《学校公共卫生、食品安全责任书》，真正做到职责分明，奖罚有据。并定期对责任制的落实情况进行了检查和考核奖惩。努力构建了学校一把手统一领导，相关部门具体负责，全体师生广泛参与和支持的综治安全工作格局，确保了学校的一切工作正常开展。

二、制度健全，措施得力，分口把关

三、安全教育到位，成效显著

四、常规管理，常抓不懈

1、构建缜密的综治安全监督网络，是搞好学校综治安全工作的基本保障。各校将日常安全监管工作分片切块，责任到人，并予以公示。每块每时段再进一步细化落实，时时刻刻有人关注。特别是沿渡河中学、罗溪坝中学、沿渡河民族小学学生宿舍值班安全分工明确，责任到人，详细具体。

2、各中小学加强了对传染病的早预防、早宣传工作。特别是对防治甲型H1N1流感工作更为重要。各校都制订了实施方案和应急预案，中心学校召开大小会议十余次，督导检查8次，各校多次发放致学生家长一封信，做到了每班一支体温表，全镇统一规范了表册，建立了六类预防工作档案，落实了晨、午检、消毒和疫情零报告制度。真正做到了六早、六落实、四规范、五到位。即六早就是早宣传、早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗。六落实即组织机构落实、工作预案落实、职责分工落实、防控措施落实、督导检查落实、宣传教育落实。四规范即规范表册、规范晨午检、规范消毒、规范建档。五到位即甲型流感防控工作预案到位、药品器材到位、晨午检到位、缺课学生跟踪到位、消毒记载到位。确保了我镇各校甲流感防控和流行病传染病防控工作万无一失。

3、安全工作普查认真细致，每所学校每星期都进行了安全隐患自查，并将每次隐患自查情况进行了及时整改到位，消除了安全隐患。

4、加强了校舍安全专项整治工作，全镇中小学都建立了校舍安全检查台帐，实施了对校舍重点监控，坚决杜绝了使用带病校舍的现象。

5、重点整治了三无车辆，确保了学生乘放心车。

6、加强了食堂的安全卫生工作。全镇凡有食堂的中小学都能严把采购关，食堂采购物资索有三证，严禁三无食品进入校园。从业人员工作时间一律穿工作服，佩证上岗。食堂卫生始终保持了干净、整洁。炊具消毒依程序规范操作。还认真落实了食品留样制度，每所学校都能按上级要求，荤素搭配，质量高、味道好、价格适宜。

7、扎实认真地开展了冬季学校安全教育工作。入冬以来，由于气候反常，提前降温下雪，中心学校下发了冬季学校安全紧急通知，制订了冬季学校安全应急预案。中心学校人员分赴各包点学校督导落实情况，通过看、查、访、翻阅资料，全镇各校都在真抓实干，有效地预防了各种安全事故的发生，确保了学生的安全。

9、在安全档案工作上，统一按县教育局的要求规范了档案类别，档案质量、数量和形式。中心学校在此基础上拟定了校园安全管理档案装订序目，各种安全工作档案内容详实、具体、整齐，逐步走向了规范化。

五、检查督办，消除隐患，确保师生安全

安全工作既要靠宣传，又要强化检查督办。每次中心学校下校督办工作都通过查环境、听汇报、访教师、问学生、看档案，发现隐患及时整改到位。特别是加大随机抽查力度，认真落实每次检查必查安全的工作原则，中心学校工作人员无论到学校检查任何一项工作，首先要看的就是学校安全状况。巡查学校各种设施，做到处处落实，每一片土地都走到，每一项设施都看到;调查学生了解安全教育开展情况;抽查学校安全工作一个时间段的各项工作开展情况记载。对检查出的设施隐患和管理隐患实行全程跟踪整改，直到隐患消除为止，将各校的安全隐患和问题消灭在萌芽状态，确保了师生的一切安全。

六、存在的问题

1、对学生的法制教育、安全教育、安全演练，有的学校做的不够，活动资料欠缺。

2、学校专项整治工作有待加强，学校周边安全状况存在一定问题，应积极配合有关部门进行综合治理，确保校园及周边治安环境良好。

安全工作是学校的头等大事，也是社会关注的热点、重点，我们一定要绷紧这根弦，把学校安全工作放在首位，狠抓落实，常抓不懈，想方设法，坚持在源头治理上下功夫，不做样子，不走形式，不搞一阵风，实实在在地为学生创造一个安全的学习环境，努力创建一个良好的、和谐的平安校园。

客服个人工作总结范文大全1500字

我们即将面对新的阶段工作，我们也到了写工作总结的时候了，工作总结可以体现一个人的思考力和逻辑能力。因此，栏目特意整理了客服个人工作总结范文大全，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

客服个人工作总结范文大全篇1

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结。

我是今年3月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控，对他的结构就产生比较浓厚的兴趣，在通过师傅们的教导和自身的学习下，现在已清晰的了解了他的构造和组成。

在不断提升和学习技能的同时，也参与了项目管控工作，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，但是，当自己亲手去做一个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清楚，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也不复杂，但真的做起来，需要考虑的事就很多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简单的问题，考虑的方面就很多了，什么事先解决，这件事怎么做，需要做哪些准备工作，都是需要考虑的，在经过几个月的准备工作，检查站的项目于这个月开工了，按目前施工情况来看，还算顺利，当前的问题就是怎样与施工队沟通，解决施工过程中遇到的问题和困难，加快施工进度，争取在规定时间内完工。

总结了一下工作，尽管有一定的进步，但在一些方面还存在不足，比如创造性的思路还不是很多，有些事情做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我将努力改正过去一年中的不足，努力使工作效率和能力进入一个新的水平。

对于售后客服的完成来说自然要付出许多精力的，在我入职以来便能认识到自身职责的重要性并兢兢业业地工作着，虽然工作中有着领导的支持却让我明白任何机会都需要自己去争取，在竞争的过程中占据优势才能够更好地促进自身的职业发展，现对以往在售后客服工作中的表现进行简要总结。

能够严格遵守客服部门的制度从而在工作中有着较好的表现，虽然我在工作能力方面还存在着些许不足却能够认识到遵守规定的重要性，通过平时完成的工作让我明白部门规定的遵守对自律性的提升有着很大帮助，当自己习惯以严格的要求来对待工作则能够很好地避免在工作中犯错，也正是秉承着这方面的原则让我逐渐通过工作中的良好表现获得了领导的认同，重要的是我能够在客服工作中做到持之以恒从而养成了良好的习惯，面对客户时能够始终保持良好的服务并为对方提供帮助。

通过对客服话术技巧的学习与运用从而提升了自身的工作能力，我明白做好客服工作的前提是需要提升自身的能力从而让客户感到满意，这便意味着我需要认真履行好售后客服的职责从而强化对话术部分的学习，对我来说这种方式既能够巩固自身的基础又能够为客服工作的完成积累良好的经验，虽然目前的我对客服话术的运用还比较生硬却比入职之初进步了许多，接下来我仍需做好这方面的学习与运用以便于更好地提升自身的能力，另外对于客户资料的收集整理工作也要继续做好从而积累相应的经验。

在交流的过程中记录客户反馈的信息并做好持续的跟进，由于能够牢记客服工作的流程导致我能够较好地解决客户的问题，面对客户的反馈能够及时进行记录并在下班之前反馈给部门领导，其中涉及到技术或者维修方面的问题则需要和相关部门的负责人进行沟通，除此之外则是持续跟进问题的处理进度以便于能够满足客户的要求，对我来说这部分流程的贯彻也是对工作责任心的一种培养，经过长时间的锻炼以后也让我变得更加重视客户的感受，通过客服工作的良好服务获得客户的认可也相当于为企业的发展建立良好的口碑。

以往积累的工作经验对我来说也是不断成长的过程，因此我会继续做好部门的各项工作从而提升自身的综合素质，而且我也会对今后的职业发展做好详细的规划并为此而努力，希望能够凭借着这份对工作的追求与坚持能够让我获得能力的提升。

客服个人工作总结范文大全篇2

20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20xx年x月x日共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户，二次装修验房x户，二次装修已退押金x户。车位报名x户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单xx份，完成率xx%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单xxx份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率xx%。我部门回访xx份，回访率xx%，工程维修满意率xx%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20xx年x月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

九、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴x户，未交x户。水电费预交费用不足业主xx户，未交x户。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

十、日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、xx市政府有关物业管理的政策、法规及世纪xx小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

时光如梭，不知不觉中来到xx贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝，漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

下面是我这一年来的主要工作内容

1.客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD区都属于政府，一楼和二楼大部分属于xxx，小部分属于xx，另外还有一些属于私人业主。

2.熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

二、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

三、工作学习中拓展了我的才能

当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得xx交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个xx贸易中心一二三楼ABCD区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在20xx新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1.加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2.加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

很高兴来到xx贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

客服个人工作总结范文大全篇3

20xx年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态坚持阳光心境她们眼中我不仅仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生欢乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作欢乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体此刻生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富！我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员！

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创立一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一齐努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人本事是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、进取向上工作热情创立一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一向是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高并且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此应对现状如何在这种情景下舒缓员工压力？怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响？经过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都明白无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和进取性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在必须程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴提高表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天提高”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就构成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：应对市场应对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信！

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不一样岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作进取性营造了进取向上、争先创优竞赛氛围。

客服个人工作总结范文大全篇4

尊敬的领导：

转瞬间，20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。

回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上”的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作述职如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作

利用每周x的客服部例会时光，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样用心进行派工，争取在最短的时光内将问题解决。同时，根据报修的完成状况及时地进行回访。

四、xx区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，用心开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务，xx区首次入户抄水表收费工作。

六、xx区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了xx项目。

总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，用心探索，勇于进取，我们必须能以“的努力”完成公司下达的各项工作指标。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

客服个人工作总结范文大全篇5

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。转眼间，一年来的客服工作即将结束，现将一年来的工作情况总结如下：

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了xx行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

1、效完成外呼任务。在进行每天的xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

2、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

3、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

医院个人工作总结范文大全1500字

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许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，要是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么，个人工作总结的参考格式是什么样的，还有哪些方面是需要我们去注意的呢？在这里，你不妨读读医院个人工作总结范文大全，更多信息请继续关注我们的网站。

医院个人工作总结范文大全篇1

本学期，教科室继续以“发展教师、发展学生、发展学校”为工作方向，立足校本教研，透过开展常态教研活动，推进教育教学改革，探索高效的学科教学模式，发奋构建高效课堂，在教育教学及教科研方面取得了显著的成绩。

一、开展读书活动，打造书香校园

本学期，教科室继续抓实读书活动，旨在拓宽教师阅读视野、丰富阅读资料、提升教师的理论和实践水平，有效改善自身的教育教学行为。

9月15日下午，我校召开新学年“师徒结对”暨教师读书活动工作布置会。读书会指导小组组长周信学解读了《陈堡中心小学“晨晓”读书会xx―xx学年度读书活动方案》。教师读书指导小组分工负责，督促和指导会员认真读书、写好读书笔记、用心参加读书活动。学校网站“晨晓读书”专栏主要用于发布会员读书笔记和读书活动相关信息，以及公布每位会员每月读书笔记撰写、参加读书活动状况。学校将会员读书状况纳入校本培训、业务学习、绩效考核等学校正常工作中去，与评优评先、职称晋升等挂钩。吴传志副校长代表校长室要求全体会员把读书活动方案切实付诸于行动，把读书作为自己的一项重要工作资料，真正成为“我要读书”的人。

1月16日下午，陈堡学区“心远”读书会暨我校“晨晓”读书会读书交流活动在我校举行。陈堡学区“心远”读书会会员、陈堡学区各校小学骨干语文教师、我校“晨晓”读书会会员及语文教师参加了活动，我校周冬林副校长主持了此次活动。活动分三个板块。第一板块是读书故事交流：我校陈琦倩、张丽莉老师、临城中心校刘佳老师分别以《读书的年轮》、《在阅读中相遇，在阅读中成长》、《阅读――我的“乐之源”》为题，用故事的形式畅谈了自己读书经历和切实感受；第二板块是读书推介：我校周丽萍老师、边城学校汤荣斌老师、周庄中心小学杨志祥老师分别推荐了《纸袋公主》、《爱的艺术》、《草房子》，或讲经典的资料，或谈自己的见解；第三板块是邀请了张郭中心校赵冬俊老师进行阅读指导讲座：赵老师讲座的主题是如何引领学生阅读，用他带来的《父与子全集》、《西西》、《这片草地真美丽》、《风中之城》等书为教材，向与会者谈怎样让学生喜爱上阅读，以及如何让孩子的童年、让孩子的家庭过上一种“书式”的生活。

二、搭建成长平台，展示教师风采

我校在课堂教学改革中，结合学校文化建设，以提高教师专业发展为准绳，为教师建立展示自我专业水平及才华的平台，培养学科教师中的领军人物，将每周政治业务学习改为让教师登台展示为主的“晨晓讲堂”活动。“晨晓讲堂”每次主题不一样，资料涵盖师德、规范办学、课堂教学、教育科研、班级管理、读书、家校沟通、健康生活以及心理健康等方方面面。

本学期，“晨晓讲堂”共开设了五期：

（1）10月27日，“晨晓讲堂”第一期开讲。张丽娟、陈琦倩两位年青教师成为首期讲堂的主角，陈爱华校长主持本期讲堂活动。张丽娟老师以自己刚刚执教的二年级语文公开课《小鹰学飞》进行了说课展示，并畅谈了教后反思。陈琦倩老师以从教两年零两个月的经历，叙述自己所行所思、所感所悟。江苏教育新闻网报道了我校此次“晨晓讲堂”活动。

（2）11月3日下午，我校举行第二期“晨晓讲堂”活动。本期“晨晓讲堂”主题是“谈教师读书与写作”。教科室周信学主任以“做会想也会写的教师”为话题，谈如何用写梳理思想、升华思想、保存思想。朱雷云老师以“聊聊教师写作”为题，从教师为什么要写作、写什么、怎样写三个方面，让大家分享了他的写作经历与收获。

（3）11月10日下午，我校第三期“晨晓讲堂”活动如期举行。本期“晨晓讲堂”主题是“教师谈成长”。教科室副主任唐建荣以自己的专业成长为例，从要有良好的心态、要有用心进取的精神、要给予写作应有的尊重三个方面杂谈教师专业成长，形杂神不杂，有序有思想。英语教研组长王专老师谈了自己成长路上的五种味道。

（4）11月17日下午，我校举行了第四期“晨晓讲堂”活动。本期“晨晓讲堂”主题是“教师谈课改”。

梅荣明老师以他从教xx来的切身经历，从认真钻研教材、注重朗读写字指导、用好教学参考书等几个方面，谈怎样做才能使得我们的语文课堂变得简单、自主、清简、实在。姚长梅老师联系自己的教学实践，就新课改谈了自己的三点体会。这期“教师谈课改”主题讲堂也成为了“课堂教学改革促进月”活动的重要元素。(5)12月8日下午，我校第五期“晨晓讲堂”活动如期举行。本期“晨晓讲堂”主题是“教师谈课题研究”。学校语文教研组长顾素珍老师以《忘不了》为题，谈了她参加江苏省现代教育技术课题研究《信息技术环境下激发学生学习动力的研究》的体会与收获。

1月22日下午，我校召开青年教师培养活动座谈会。“师徒结对”工程师徒双方，以及校长室、教导处、教科室相关成员共22人参加了活动。此次活动由周冬林副校长策划，教科室主任周信学主持。活动分五个板块。一是由教导处副主任周筛珍通报本学期青年教师汇报课执行状况。二是史忠斌、张华老师分别以《永远写不完的答案》、《匆匆这些年》为题，与大家分享了自己成长的故事。三是教科室副主任唐建荣以自己的实例，就如何撰写工作总结和开展主题研修进行了针对性的辅导。四是教科室主任周信学以“羡慕”、“敬畏”两个关键词，期望青年教师珍惜自己的成长环境，敬畏教师职业、敬畏课堂教学，远离职业倦怠，提升幸福指数，并对青年教师寒假自我主题研修进行了工作布置。五是周冬林副校长阐述了此次活动的好处，对与之相关工作提出具体要求；陈爱华校长针对青年教师培养活动一些实质性的问题，谈了自己的一些思考，期望青年教师工作要显大气、正气、底气，更好更快地成长。

三、规范课题管理，确保研究质量

我校申报立项的江苏省现代教育技术研究“十二·五”规划课题《信息技术环境下激发小学生学习动力的研究》，经过近两年的研究，于12月20―21日在江苏省教育科学研究院透过现场结题汇报、答辩，顺利结题，研究成果获江苏省现代教育技术应用研究优秀成果一等奖，学校荣获课题研究先进群众，主持人周信学荣获课题研究先进个人。课题研究成果颇为丰硕：课题研究即将结题阶段就获全国基础教育课程改革教科研成果一等奖；4篇课题论文在省级以上期刊发表，20篇课题论文在省级以上论文评选中获奖，课题组成员5件课件在省级以上评选中获奖；课题组6人次在兴化市以上执教公开课、示范课，3人次在兴化市以上作专题讲座，4人次在兴化市以上教学基本功比赛中获奖；学生在各级各类学科竞赛中151人次获一、二、三等奖。此外，江苏省教科所立项的课题《小学生写字（硬软笔）入门指导策略的实践研究》即将结题，教科室组织申报的中国基础教育学会“十二五”规划课题《农村小学提高常态课教学效率的研究》已经透过评审，下学期将进入课题研究阶段。

四、组织教研活动，加快专业成长

10月30日上午，全市中小学音乐学科第二次教研活动在沙沟中心小学成功举行。围绕本次活动主题“地方民族音乐进入中小学课堂的探索与实践”，我校张丽莉老师、周庄中心小学吴敏老师、茅山中心校孙秀娟老师分别执教了《民族舞蹈欣赏》、《月光下的凤尾竹》、《歌从茅山来》三节展示课。三位老师的精彩演绎获得了听课老师们的普遍赞赏。兴化市音乐教研员王馨老师给予了高度评价。

10月31日上午，兴化市综合实践活动课程中心组第25次例会在我校召开。首先进行了3节课堂教学活动展示――孙士华、周跃明指导三年级《校园安全你我他》中期汇报课，朱雷云、时来全指导五年级《零花钱和我们的生活》选题指导课，唐建荣、费鹏洲指导六年级《古诗文中数学元素的探究》中期汇报课。课后，专家、领导对注重学生活动过程管理、活动过程中的方法指导与潜质培养等方面给予肯定，同时对认真研读《纲要》、关注活动预设与生成等细节提出推荐。研讨阶段，我校吴传志副校长代表学校，作了题为《加强常态管理，提高综合实践活动课程实施水平》的经验说。

11月18日下午，市小学英语名师工作室在我校举行了“同课异构”教学研讨活动。活动中，我校王专老师、黄春燕老师分别执教了三（3）、三（1）班《AUnit6Colors（Storytime）》。课后进行了评议、交流。两位执教老师分别谈自己的教学设计和教后反思。与会者就两节同课异构充分发表了自己感受。大家认为，两节课的设计到达了异曲同工的效果：王专老师的课洋气、霸气，像火一样热烈；黄春燕老师的课秀气、文气，像水一样的柔和。市小学英语工作室领衔人、安丰中心小学副校长顾爱芳进行了活动小结，还就自主课堂和翻转课堂谈了自己的真知灼见。

12月16日上午，市教研室在戴窑中心小学举行了小学数学中心教研组课堂教学研讨活动。首先，全体与会老师观摩了三节数学课。第一节课由市小数中心组成员、戴窑中心小学韩明存副校长执教三年级《认识面积》。第二节课由市第二届小数研修班学员、戴窑中心小学宗慧老师执教六年级《解决问题的策略》。第三节课由市小数中心组成员、我校教科室副主任唐建荣执教五年级《解决问题的策略》，唐主任在这节课上借助自主学习单，着力培养学生的动脑、动手、动口潜质，透过设计层层递进的数学活动和针对性练习，诱发学生的思维，优化了策略，使学生构成策略应用意识。课堂教学结束后，教研员郎宏坤老师组织了沙龙式议课，最后，第二实验小学倪艳副校长给与会人员作了题为《追寻充满活力的数学课堂》的报告。

五、增强团队意识，做好其它工作

在校长室领导下，教科室还协调做好教职工信息系统以及教职工培训系统管理、教师继续教育、校本培训、电教设备管理、教育信息报送、OA办公平台管理、校信通平台管理、学校网站管理、服务器维护等工作，认真做好“泰州市义务教育现代化学校”、“兴化市教育行风先进单位”等建立工作。

在新的一学期，我们要以课堂教学为主阵地，以突出规范课题管理为重点，充分调动教师参与教学与科研的.热情，提升写作水平，以勤奋和智慧谱写我校教科研工作新篇章。

医院个人工作总结范文大全篇2

鄙至医院已有两月余，期间在段海涛院长的领导下，在陈惠芳科长的指导下，以全面落实预算管理，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在医院管理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高，现将这两个月的工作开展情况汇报如下：

一、以质量贯标为契机，不断增强全员的预算管理意识。

根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时听取段院长指导思想，从而使每项工作有计划、

有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取科室协调统筹的方式，将手机、座机费、办公费、医用耗材费和科室水电费定额控制，节约、超支自负，培养了职员的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职员借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段，职员的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。

二、以培训为动力，不断提高自身的财会业务水平。

一直以来，院领导都把人员培训视为医院发展，增强医院竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要高素质的会计从业人员，因此鄙据实际工作的要求，入职前就制定了个人的会计进修计划，有步骤有目的地进行自修。通过学习，鄙进一步了解了医院的各项管理制度，懂得了医院会计人员的工作要求，如何更好地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。同时，鄙亦积极参加各种形式的.学习，努力提高涉及财务管理的各方面水平。财务科成员就是要把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务管理水平的头等大事，鄙深谙此理，故积极进取，努力学习，争取在明年考取会计师初级职称，为干好医院财务工作提供更高标准的素质保证。

三、以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高。

随着医院管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，鄙协同院行政办公室及医务科一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。在这两个月的财务管理工作中，最重要的一点就是借市局的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准，将科室费用预算、职员借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，与奖金挂钩等，兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求，全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的地税关于纳税情况的检查，强化了财务的监督管理职能，规范了各科室的财务控制行为，有力保证了各项工作的顺利进行。

四、积极参与院库房经营管理，搞好医院财产物资的清查与盘点

随着医院的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到医院管理的方方面面，从物资采购中的比价，到实际采购的审核，再到废旧物资的处理等等，鄙随陈惠芳科长都参与其中，起到了财务科在医院管理应有的作用。通过核查，提高了医院耗材进库、保管的责任心，规范了各科室耗材物资的控制工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。

五、搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的准备

根据陈惠芳科长关于财经秩序整顿工作的要求，结合我院自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范医院经营行为的良机。首先，对20**年以来的医用耗材、医疗设备购、存业务认真检查，并与后勤科核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。其次，对医院各科室进行全面审计，加强对各科室的成本预算控制，再到采购中涉及到的财务工作，鄙都紧紧跟着陈惠芳科长的脚步，规范了财务的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的准备。

六、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率

我院资产负债率虽不高，但为了切实把资产负债率降到，特安排一切成本控制工作从点滴抓起，控制资金占用，提高资源使用效率，首先对欠款情况进行了分析，会同各科室积极回收欠款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第三严格执行省资金结算中心的管理规定，从严控制医院资金占用，将医用耗材款、仪器款、广告款和药款及时按要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，极大地提高了医院的资金利用效率和经济效益。以上是鄙入职以来所处业务事宜的总结报告，在未来的一年，鄙将认真听取段院长的指导讲话，紧紧跟随陈科长的脚步，计划、统筹和落实好院财务工作的事务，为医院的持续、稳定、长久发展尽己之力。

医院个人工作总结范文大全篇3

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们"海纳百川"的胸襟，感受到了医务工作者"救死扶伤"的责任，也体会到了医务工作者艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医务工作者的一份子而惊喜万分。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将工作汇报如下。

1、在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

2、在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

3、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！

医院个人工作总结范文大全篇4

各位领导、同志们：

大家好！

一年来，在市卫生局的正确领导下，在医院领导班子共同努力，较好地完成了分管的工作，下面我分几个方面向各位代表汇报如下：

一、在工作方面

工作中能够坚持原则，务求实效，果断反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见，正确对待群众批评，接受群众评议。经常和分管科室干部职工谈心，交流思想和看法，自觉开展批评与自我批评。克服特权思想，与群众打成一片。

经常深进基层检查督导工作，所分管科室各负其责，较好的`完成了各项工作任务：后勤各部分密切配合，协助厂家完成了全院===余台空调的安装工作。物业治理科在抓内部治理基础上进行了明确分工，并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监视，督促保洁职员保持医院环境卫生，在历次迎接检查中受到好评；对家委会加强治理和指导，保证舍区治安，强化外来职员治理，保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育，进步了后勤职工的服务意识和安全意识，后勤保障工作顺利进行，服务面貌大有改观；积极申请优惠政策，克服困难，加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作职员的思想学习，教育职工廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，通过货比三家，招标采购，保证了采购物资的质优价廉。保卫科通过多种形式的教育活动，强化科室职员法制观念，进步服务意识，定期检查消防设施，消除事故隐患，保证了医院人身财产安全和消防安全，便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人，受到广大患者的一致好评。电讯科克服职员少，任务重的困难，及时更新维修故障电话，保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案；院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来，后勤各部分积极行动起来，精打细算，节约各项开支，取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下，较好地完成了岗位目标。

二、在廉政建设和执行廉政规定方面

平时能够加强自身学习，不断进步思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，果断贯彻反腐倡廉的各项规定。生活上廉洁自律，不参加可能影响公务的吃请活动，厉行节约，反对浪费浪费，按照院党委制定的各项规定，严格执行《个人重大事项报告制度》、《收进申报制度》和《礼品登记制度》。坚持xx集中制原则，在医院重大题目讨论中能够坚持原则，发表个人意见，落实医院办公会各项决定。教育和带动分管科室负责同道深进基层，听取职工意见，改进工作作风，为群众解决实际困难。

三、存在题目

1、在决策方面有时当断不断，有依靠思想，缺乏主动性。

2、能维护班子团结，但有好人主义，不能彻底地开展批评与自我批评。

四、今后打算

1、加强理论学习的自觉性，不断进步思想政治水平。

2、克服身体健康方面的困难，深进科室，了解职工的思想动态，为进步后勤服务水平多一些调查研究，改进后勤工作作风。

由于时间及个人水平原因，述职报告难免挂一漏万，不足之处请各位代表批评指正。

述职人：xx

20XX年x月x日

医院个人工作总结范文大全篇5

自20__年进入我院参加工作，x年多来，在医院领导和同事的关心、帮助和支持下，我积极结合医院与自身实际，紧紧围绕行政办公室中心工作，充分发挥岗位职能，积极调整工作思路，不断改进工作方法，努力提高工作效率，不断学习、快速成长。在此，首先感谢医院给予我成长的平台，令我在工作中不断学习进步，逐步提高自身素质和能力，现就聘用期间主要工作总结如下：

一、提高业务水平，认真履行职责。

行政办公室作为后勤服务和办公协调的核心科室，在理顺内外关系、提高管理效率、保证上传下达等方面具有枢纽作用。我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

（一）医院的日常行政事务工作做到井然有序。

（二）协助办公室主任做好医院的会议协调、会议接待及会务筹备工作，包括拟定会议计划、起草会议通知、做好会务服务和会议资料归档等。

（三）协助办公室主任起草医院的各类工作报告、总结、汇报材料等。

（四）负责医院往来公文的处理，包括公文拟制、公文办理（收文办理、发文办理和整理归档）和公文管理等。

（五）负责医院各类信息的收集、处理、反馈，及时形成新闻稿件，负责新闻信息的外报（报刊、网络等新闻媒体）和发布（医院官方网站、微信、微博平台）等对外宣传工作。

（六）负责处理医院标识标牌和宣传制品制作事宜，包括督办申请审批流程、统一各类宣传制品标准、做好与各科室和广告设计方的沟通交流、协调宣传制品制作进度等。

（七）负责医院各类上报资料的报送工作，落实“办公室是所有公文的唯一出口和入口”原则，做到归口统一，报送的同时做好资料的留底和备案工作，做到有“迹”可“循”。

（八）负责医院各类图片、影像资料的拍摄、录制、整理和归档工作。

（九）协助办公室主任做好医院印章的管理工作，严格执行用印制度。

（十）协助办公室主任配合完成党群、工会的相关建章建制及各项活动的开展。