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成绩个人总结

发布时间: 2022.12.15

成绩个人总结范文1000字6篇。

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成绩个人总结范文 篇1

考试结束,退步了,五门主课中语文和数学都有提高,英语还是老样貌,物理一般,化学却不行,综合一下,对于我来说有些不尽人意。小四门这次拉分很厉害,说明我在学习时间的把握和调控存在问题,正如家长所说,按一头,冒一头。

语文这次还不错,有些出乎意料。这一次语文好,主要是平时花的时间多了,印证了姜教师的话前面基础部分做得好,分数就不会差,后面的阅读理理解做得也不错,或许有一点运气的成分,可是和平时语文作业认真完成也是有直接联系的。

数学已经十分接近平均分了,除了平时作业认真完成以外,考试方法也是有必须关系的,一道题目思考三分钟后还是不会,直接跳过,会做的全部做完后,再回头看那些剩下的题目中自认为相对简单些的。这样时间自然宽裕许多,并且心中踏实,自然心态稳定,对攻克难题大有裨益。

英语还是老大难,平时考试简单的还好,离平均分不算太远,可是如果难度增加,阅读量增大,便立马暴露出很多问题。文章和题目都来不及仔细看和推敲,首字母填空,明明单词都明白,就是做不出来,单词的掌握和运用都不好,基础薄弱。作文写完只剩三分钟,及其紧张。

物理化学平时刷的题还是有点不够。异常是化学,有些题型从来没见过,考试后,稍经提点便能明白,感觉原先就差这么一点点,可是体此刻考试中时就是不可逾越的鸿沟。物理有些不该错,有些见过的题型却遗忘了,并且解题不熟练,导致费时较长,以至于化学的时间变少。这些说明,平时做题不仅仅要注意理解还要有效记忆并且提高熟练度。

小四门是硬伤,四门总分比很多同学少了五十分左右,相当于少考了一门,很可怕。尤其是历史,虽然平时也和大家一齐背,可是显然效果远不如其他同学,存在很大问题。首先,专注度不够,容易受外界干扰,事倍功半;其次,有口无心,嘴上在念,可是记住的却少;最终,背书的方法,不能理解的去背,完全靠死记硬背是行不通的。

期中考试结束了,有些心得体会,好的尽量继续坚持,不好的努力完善,争取在下个月的考试中有所提高。

成绩个人总结范文 篇2

我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里,有苦有累,有欢笑也有感动。有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。

在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx作为优秀代表派往__进行亲和力培训,在xx被安排去__10000号交流学习,期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出,被评为20_年度优秀员工。在文娱方面,兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目,获得大家的好评。

做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。

于是,我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时,我遭遇很多困难,不止一次没有完全回答好客户提出的问题,甚至遭遇到客户的投诉,我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是,我没有因此而放弃自己,而是一直在寻找弊端,不耻下问,加强业务积累和学习,还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力,我终于没令自己失望,荣获“优秀话务员”的称号,得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话,说他家的小灵通被抢,要马上报停,但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝,并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动,显然他是多次打入过。没有值班长在场,怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则,但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时,我马上说:“先生,我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号,并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题,当客户利益和公司规章制度发生矛盾时,又不损害公司利益情况下,我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理,敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。

要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员,我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍,如《销售心理学》,《市场服务营销》《电话营销》等,与同事讨论电话服务技巧有关的案例,更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生,很抱歉”来的不易引起客户的反感,一句“我们会转业务部门,或说我们会转__部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受,用户会感觉不是在敷衍。

成绩个人总结范文 篇3

一年来,在常委会党组的正确领导下,在机关全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中,紧紧把握学习贯彻国家重要思想这一主线,以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材,积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容和篇目,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,除积极参加机关法律知识辅导讲座外,还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守,认真作好本职工作

一年来,认真履行的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作,负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来,认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作,积极主动地为领导当参谋,出主意,工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

三、严于律已,不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护人大机关的良好形象。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

成绩个人总结范文 篇4

这次考得不错,继续坚持,理科有较大的优势,文科相对薄弱。我觉得要想把学习做得更好,必须从以下几个方面着手:

第一需要自律。要知行合一,明白什么事情应当做,尽量少做无意义的事情。劳逸结合是正确的,但要牢记学习才是正业,不能本末倒置。同时我们要能够规划好将来的路径,要有远见,善于与他人合作,学会把握时机。

第二是要自信。自信是我们提高的基础,是照亮我们前进道路的阳光。没有人天生愚钝,我们只是努力不够。别人能做到的,我们没有理由做不到,除非懒惰的习性泯灭了我们的追求。

第三学习要刻苦。王侯将相宁有种乎,一个人的成绩是做出来,不是天生的。命运掌握在自我的手中,仅有靠自我的努力才能改变不平等的命运!当今的社会是竞争的社会。考场就是战场,拿起笔就开始了竞争,鲜红的分数是用汗水换来的,我们凭自我的实力竞争,没有实力就要加倍努力。我们要抓紧一切能够利用的时间,集中精力,逐一攻克我们所遇到的难题。眉毛上的汗水和眉毛下的泪水,你总得选择一样!分流已近在眼前,再不努力冲刺一把,扪心自问,对得起自我的付出吗?

第四学习要讲方法。就理科学习而言,没有捷径,根据我学习的经验,要想考得更好,就要做到这几点:(1)上课认真听讲,要把重点、难点琢磨透,不懂的地方要及时询问教师。(2)加强练习。本次考试理科就十分的难,课外的拓展十分重要,难度一旦上来,就有同学会慌,平时要多做题,开拓眼界。(3)有效利用时间。利用零碎时间回忆重点,按时完成作业不拖拉,把有限的时间用在刀刃上,务必做到投入就有产出。

第五心态要好。受到挫折时要看的开,要能做到胜不骄、败不馁,总结经验,迎接以后的考试,我们仅有做好了一点一滴,才能绳锯木断,水滴石穿,百尺竿头,更进一步。

期中过后又是新的起点,春种一粒粟,秋收万颗子。要与大家携手并进,共创新辉煌。

成绩个人总结范文 篇5

20_年在不知不觉中就溜走了,在总结这一年的工作的时候,我想了很久。我从x月加入车间,自己这一年来,其实在总体上并没有什么大进步。但是对于自己来说,我却在学习中完善了自己的能力,让自己的专业能力更加的稳固,也让自己在工作中更加的熟练。

但是我明白,在这个技术日益更新的时代,不去更新自己,就是任由自己被超越,而一旦落后,就再难追回来。为此,我总结了这一年的不足,让自己好好的反省自己的缺陷,在下一年更好的提升自己!我的20_年终总结如下:

一、个人提升

在这一年里,我首先从认清自己的不足开始,首先通过总结自己在工作中的不足,然后慢慢由简入繁的更新自己的所学,提升自己的实际工作能力。这其中最难的就是我必须在边工作中,边提升自己,这在一开始造成很多的麻烦,让我不得不让师傅帮忙。但是在熟练之后,我也逐渐了解车间的机器,开始熟悉,就代表开始成长!

同时,在实践之余,我也在理论上不断的跟紧,解决了一个问题,我要知道为什么要这样解决。决不能让问题因为自己学会了一种解决方式就放过!在这样的努力中,虽然很辛苦,但是确实让我有了很好的成长,但是也正是因为学的太快太杂,我在巩固方面还要多下很多的功夫。

二、个人的工作

我在这一年来,主要是在维持车间_x区域的机器运转,并严格的控制机器的生产。为了赶上订单的进度,车间的机器基本上都是一直在运转状态,直到数量达标。但也正是应为这样,车间的机器也需要我们的维护和保养。当然,为了生产出来的产品都是质量优秀的合格品,我们也需要不断的为车间的机器进行调整和打扫,保证车间的正常运转。在今年x月的时候,我还进入过模具车间学习过,更加深入的了解了车间模具的制造,并熟悉了如何保养和维护模具。

三、工作中的问题

在这一年中,主要的问题还是在车间机器的维护上,因为自己的不熟悉,有很多次不得不去请教。但是通过了自己的总结和学习,在这方面的问题也少了不少。但是问题并没有完全消失,我还要小心的对待这些机器,严谨的完成自己的工作。

四、总结

一年的工作尽管我认为自己有足够的努力,但是现在看来,自己还是需要更加多去反省自己,更多的在学习中付出,这样才能有更多的收获!才能更好的完成自己在车间的任务!并不断的提升自己!

成绩个人总结范文 篇6

时间飞逝,20_年马上就要过去了,今年我担任高x班和x班的语文教学工作,并担任班班主任工作。下面我把一年来的工作做如下总结:

一、教学工作

首先在师德方面,面对全体学生,一视同仁,不歧视学生,不打骂学生,注意自己的言行,提高自己的思想认识和觉悟程度水平,做到爱岗敬业,学而不厌,诲人不倦,为人师表,治学严谨,还要保持良好的教态。老师的教学语言和教态对学生的学习有直接的影响。老师的教态好,学生就喜欢,他们听课的兴趣就高,接受知识也快。反之,学生就不喜欢,甚至讨厌。

其次,认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

再次,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,

激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

二、班主任工作

在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了一位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好,为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标,各施其责。还常给班干定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。

在即将到来新的学期里,我将继续努力,争取取得更好的成绩,成为一名合格的教师。gZ85.cOM

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