部队一周工作总结1500字精选3篇。
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们总会经历很多各式各样的事情，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结是对过去的事情的简单概括，你知道有哪些总结范文呢？小编经过整理，为你编辑了部队一周工作总结1500字精选3篇，希望能帮助到你的学习和工作！
部队一周工作总结(篇1)
20xx年的工作已经过去了，回顾这年来的工作，本人在连队首长的领导下，认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，一年来，不管在工作、生活、学习上，还是在训练管理上都取得较大的进步，下面我就一年来的工作、学习、生活、管理等情况总结如下：
一、政治思想方面
本人在思想上牢固树立以连为家的思想，保持高度的稳定，团结在党支部的周围，积极搞好全班人员的思想工作，我个人作为党员，积极参加营连组织的的各项教育，并且从中查找自身存在的不足，确保政治上合格，通过教育，使我在思想上提高了认识。今年以来，我带领全班积极参加连队的政治教育和政治教育和理论学习，积极学习高科技知识，并且取到了良好的效果。全班人员的思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高认识，把握住人员的思想状况，了解本班战士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促进作用。
二、在连队首长的领导下，带领全班完成了各项任务
大家都知道，可以说重活轻活连续不断，在条件艰苦的情况下，全班同志能够发扬连续作战，不怕苦不怕累的思想，完成任务。弹药库改建，绿化库区，植树种草，浇水拔草等一系列的工作。同志们还是能够战胜一切的困难完成上级交给的任务。这一点，我觉得全班同志是做得非常好的，工作上可以说是叫得响的，拿得出蝗，在参加连队去xx挖电缆沟中，我班同志能够积极涌跃的参加，并且完成任务圆满，受到连队首长的一致好评。
三、在工作上本人在担任班长以来，能够严格要求自己，认真履行好自己的职责，立足本职，干好工作
一年来，能够紧紧的团结在党支部的周围，积极发挥党员班长的模范作用，带领全班完成各项工作。在弹药库站岗执勤以来，工作任务重，我本人没有被这大项的任务所压倒，而是在内心默默的化艰巨为力量，尽职尽责的干好工作。对连队交给的每项工作，及时顺利圆满的完成。并力求高标准，高质量。全班的工作在我的带领下，也走在其他班的前列。
四、在管理能力上我本人自任班长以来，管理能力一直是我工作的难题，虽说本班在各个方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏
一年来，我在管理上能够按照条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己，堵塞了自身在服从管理上的漏洞，保证了管理的正规化。通过近一年的管理情况来看，确实也反映出自身的能力有待于进一步的加强，全班人员在服从管理上也是摆在我班长面前的现实问题，在连队搬回之后，在全班人员的管理上引发了我个人的思考，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我认为，要确实的把全班人员的积极性，创造性调动起来，使之更好的为连队服务。
五、存在的问题
1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维情绪。
2、履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风，存在老一套的思想。
3、在学习理论和高科技知识上，只求表面的学习，而没有深入的探索，没有真正达到学以致用的目的。
4、在班长的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。
5、在党员发挥作用上还有待于进一步加强。
6、工作积极性有待于加强。
7、对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深入战士中去。
部队一周工作总结(篇2)
一年的工作又告一段落，一年来，我班在连队党支部的教育帮助下，能够坚决落实连队的各项指示精神，严格规章制度，作风养成，狠抓军事训练和连队正规化建设，圆满完成一年来的军、政、训练工作，确保了全班的安全稳定。
现将今年以来的工作总结如下：
一、好的做法和取得的成绩
一年来，各级都在狠抓军事训练，迎造了很好的军事训练氛围，我班在连队的统一部署安排下，军事训练取得了丰硕成果，全班人员的军事训练水平得到了明显的提高，在年初组织的军事训练百日大练兵活动中，全班人员能够积极响应连队号召，狠抓基础训练，我班新战士xxx自我要求严格，积极要求上进，平时训练刻苦，认真，利用大量的休息时间加班加点，训练水平明显提高，训练的吃苦性和积极性，得到联首长和全连官兵的一致认可，在这次活动中，表现突出，被评为，军事训练，先进个人，记团嘉奖一次，更加提高了我们全班的训练热情。
二、工作中存在的不足
首先，在尊规守纪方面。总体比较安全稳定，但是，本班战士xxx在下半年利用站岗之机，私自外出上网，严重违反了条令条例，受到警告处分一次，再平时的日常生活中，违规违纪的现象也时有发生，这些现象都反映出了平时的管理工作存在漏洞。
其次，再军事训练方面，虽然取得了一些成绩，但是离上级的要求还有很大的差距，尤其是在今年下半年所组织的建制连对抗比武中，看到了训练中的差距，尤其是在专业训练还有很大的差距，部分战士还未能达到合格的标准，基础性课目不够扎实，再体能训练方面。抓的不够紧，导致今年比武压力过大。
第三、在日常作风养成和正规化建设方面，仍然不能做到教养一致，平时的言行举止，离正规化要求还有很大的差距。
三、下步打算
通过这一年来的工作，我班认真总结经验教训，取长补短，在来年的工作中朝以下方面迈进。
一是认真抓好军事训练，在训练预备期认真抓好补差训练和基础性体能训练，打牢训练基础，在专业训练方面克服老一套的训练模式，认真抓好军事专业水平的提升，尾来年各项集训的展开打下扎实的基础。
二是加强作风纪律整顿，自老兵退伍工作展开以来，全班人员作风纪律放松很大，导致各项工作的开展不顺畅，正规化建设上不了层次，经不起检察。
三是搞好全班团结，密切内部关系，一个单位，如果风气不正，各项工作很难顺利展开，利用尊干爱兵讲台活动，认真搞好全班的团结，融洽全班的关系。
四是狠抓遵规守纪，尤其是向今年类似的情况，要坚决克服，抓好几个关键时段的管理。杜绝管理漏洞，防止违规违纪的现象发生。
五是认真抓好“老兵”这个重点。分析今年的工作教训之所以，存在很多问题，根本原因在于放松了对老兵的要求，对新兵要求严，对老兵要求少，所以，在来年的工作中，我班将突出抓好老兵管理这个中心环节。
四、工作中的几点体会
通过这一年的工作，自己有很多的感悟，这是我第一年担任班长职务，经验不够丰富，所以给我最深的体会是，经验是一笔丰厚的财富，如果，我们不善于曲总结工作中的经验教训，那么，就很难成为一名优秀的骨干。
第二点体会是，作为一名班长，如果不尽好自己的职责，就有愧于连队的信任，就对不起我们班里的战士，虽然在日常的管理中会受到一些挫折，但不能放弃对战士的管理，任其发展，否则就是误人子弟。
第三点体会使，人活着可以平安无事，但是不能落落无为，我们必须有自己的追求，不能只停留于现状，满足于现状，因为，人之所以活着，就是因为有精神，而精神就来自于我们的美好追求，否则，就是虚度光阴，虽然活着，却是行尸走肉。
第四点体会是，作为一名班长，如果素质不过硬，那么就会好心干坏事，虽然在平时的工作管理中，自己的一片好心却换来一片的反对声，所以，在来年的工作中，我要认真提高自己的全面素质，才能更好的开展工作，才能成为一名合格的班长，完成连队所赋予的各项工作.。
部队一周工作总结(篇3)
20xx部队班长上半年工作总结一】
回顾20xx年上半年的部队工作，感受很多，收获很多，这其中涵盖了部队上级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也涵盖了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。
上半年来，作为一名部队班长的我始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一原则，贯彻做事不贪大、做人不计小的理念，认真履行自己的本职工作。现在总结几点个人体会与收获。
一、立足本职，实实在在做事
上半年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。
1、完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位；
2、完成了今年年初师组织的团、营、连所有资料录入并制成网页，在网上进行的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师赋予的任务，受到了师通报表扬；
3、完善了通信库室建设与装备普查建档。
4、保障了每一次电视电话会议的顺利召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作，看似容易，自己却深有体会。如开通一部首长电话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。
5、完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作；
6、完成了今年xx月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练演练。此次教练演练，是我团第一次，也是省军区历史上第一次，所以，上级机关非常重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克服了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上多次冒雨架设天线与调整、改变天线方向，最终确保了演练任务的完成。
二、脚踏实地，老老实实做人
自己常怀着一颗平常之心，时刻想到自己是一个山区农民的后代，时刻不忘自己曾是一名部队班长。特别是在自己工作环境，生活环境有了一定改变的条件下，始终做到诚实做人，时常提醒自己做人做事不能失去规范，要守本份。
1、以诚为本。做到说话心口一致，心地坦诚，表里如一，不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话；办事知行统一，不弄虚作假，不做表面文章；为人表里如一，做到对人对己一个样，不搞当面一套、背后一套，从不到任何领导那里去戳谁、说谁，要反映情况，我会直点现象和事实，做到台上能讲、台下也能讲，背人能讲，对着人也能讲；
2、以实为本。老实可靠是做人的美德，更是做好工作必备的品质。所以，领导交给的各项工作，我很少提要求，摆条件，或做了一点小事就常挂在口上，夸夸其谈。如办理第二批军卡手机号，其中就费了不少周折，托关系、找门子，自己还花了部分钱请人吃饭、坐车。我想，只要自己认真做了，事办好了，也就满足了。
3、常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富，我们面临的诱惑也越来越多，如果生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有的爱好、兴趣，八小时外学点东西，看点书报，管管孩子、看看电视、散散步，不该去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清贫，经得住诱惑。
二是不侵占他人、集体利益。记得办理商品房有线电视一事，当时有人办理说需要xxx元一户，后团领导交给自己办理，通过打报告，找地方领导，最终以xx元每户鉴定合同。但办理此事，我没有报销一包x、一包xx。想想发给自己的工资，只要勤俭持家，也比上不足，比下已经有余了。
自己常对自己说，要知足，知足才能心宽，才能常乐，才会保持一颗平常心，才会不为功名利禄所累。
三、与时俱进，努力学习不断提高自我
面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。
自己干什么就学什么。我自从踏进部队，就结下了不解之缘，通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，几年的时间，我就是这样学过来的。
上半年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，出现过思想波动。
是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。
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车站春运工作总结1500字(精选3篇)
时间一去不复返，在忙碌中结束了这一阶段的工作，此时就可以总结剖析自己的工作情况了。写工作总结能让我们明确下一阶段的工作计划。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出？工作总结之家小编特别从网络上整理了车站春运工作总结，供你参考和使用，请收藏和分享。
车站春运工作总结(篇1)
二0一五年春运从元月19日开始，至2月27日结束，为期40天。车站发送长途旅客184879人次，发送长途班次11142班，实现票房收入1090.78万元，分别较去年同期+19.43%、-0.81%、+31.18%。为认真做好春运期间的旅客运输工作，车站提前制定了较为详实的春运计划。综观此次春运，主要做了以下工作：
一、预案在先，重在落实为使春运工作能够安全、优质、高效、圆满的完成，确保各项工作有序，我们在对今年客流进行认真分析地基础上，制定了详细的运输方案，并成立了领导小组。下设站务组织、运力协调、安全秩序保障、后勤服务、联络通讯等工作小组。并将各项工作落实相关责任人，要求做到各司其职、各尽其责。
二、认真组织、确保到位提前组织专人到大专院校多次进行订票送票工作，以方便广大学生购票。积极做好团体送票工作，车站内勤管理人员组成的送票小组不辞辛劳奔波在江宁、江北、马群的工地与高新园区，为民工和企业职工订票送票，并做到规范运作，力争实现效益化。自1月19日起，车站延长晚间发售客票时间到二十一点，并随着购票旅客的不断增加，及时开启了全部7个售票窗口，并增设驾乘人员补票窗口。客流高峰，各门号都增加了检票人员，及时引导候车旅客乘车。站务稽查在省武警警勤中队战士的协助下，保证厅内候车秩序井然，场内车辆停放有序，大门车辆进出畅通。管理人员深入一线，参与旅客服务工作。大部份职工连续工作都在十小时以上。
三、调配运力、充足及时为确保到站乘车的旅客都能及时购到票、乘上车，我们提前与各旅游公司签订了运力保障协议，提前发售加班车票，特别是对客流集中的江都、睢宁、邳州等地，及时组织加班，确保旅客平安返家。
四、安全保障、重在预防我们除了坚持旅客进站通道以外，春运前对所有车辆进行安全技术检查，对驾乘人员进行安全行车、交通法规等方面的教育。春运前与所有在站营运班车签订“春节运输正班准点、优质服务责任书”（含加班车辆），确保将每一位旅客安全地送达目的地。
五、认真查堵危险品，确保旅客安全为确保旅客的生命财产安全，车站加大“三品”检查力度，提高检查员对危险物品的识别能力，及危险物品种类熟知程度。要求危险品检查员充分利用安检仪对行包和托运物品进行全面检查，落实安检责任，做好安检记录，确保“三品”不进站、不上车。1月28日下午，一名前往扬州方向去的旅客携带一百多枚子弹壳进站，经过安检仪时被查出，该旅客不能理解，通过工作人员耐心细致地劝告和宣传教育，该旅客明白了带危险品进站上车是十分危险的，不仅危害他人也危及自己，并配合了我们的工作。春运期间，共查获的危险品有：管制刀具7把、杀虫剂15瓶、丁烷气160瓶、清香剂90瓶、烟花爆竹4响、煤油10kg、万能胶5瓶、油漆5kg、打火机230只。
六、爱岗敬业、优质服务春运期间，车站尽管工作十分繁忙，但并没有放松对服务质量的要求。售票员为减少旅客排队购票时间，尽量不喝水以减少上厕所次数，为此，《中国妇女报》、***电视台、市总工会专门来到车站采访了车站票服班成员并报道了她们的感人事迹。为全身心地投入工作，服务台工作人员钱莉莉更是将年幼的女儿送回老家，并利用休息时间主动为盲人旅客送票上门。管理人员在做好本职工作的情况下，深入一线参与旅客服务工作。我们的员工更是随喊随到，工作第一，家庭置后，显示了强烈的主人翁意识，展现了吃苦耐劳、无私奉献的良好精神风貌。
在大家的共同努力下，除夕下午三点，车站所有持票旅客全部按时踏上返乡路。在上级领导的关怀和广大职工付出的辛勤努力下，我们较好地完成了春运工作任务。我们将进一步加强管理，努力工作，使车站各方面工作步入一个新的台阶。
车站春运工作总结(篇2)
为期40天的春运已经结束，我站在人员少、任务重的情况下，全体干部员工共同努力，团结一心，发扬能吃苦、能攻关的精神，在上级领导的大力支持下，实现了“安全、优质、及时、畅通、有序”运输，较为圆满的完成了春运既定的任务目标，充分发挥了我站在我市公路客运市场中的龙头优势作用。回顾40天的春运工作，现总结如下：
一、成立组织，落实目标责任制
春运是关系到人民群众生活的一件大事，是一项重要的政治任务，我站班子对此高度重视。根据上级的要求，结合我站实际，春运前，我站成立春运工作领导小组，制定出春运工作方案。由总经理任组长，各分管站长为副组长，全面领导、组织、协调春运工作。并且召开了全体员工参加的春运工作动员大会，对各个部门进行分工，就安全、生产、后勤、综治等层层签定责任状，任务明确，责任明确，纪律明确。要求各部门、各班组之间分工明确，互相协作，同心同德；号召全体员工全员参与，全力以赴，强化安全管理，提供优质服务，保证每位进站的旅客走的了、走的.好、走的及时、走的安全、走的满意。全体员工发扬不怕吃苦、不怕牺牲的精神和“辛苦我一人，温暖送千家”的精神，完成一一年的春运任务。
二、加大宣传力度，做好春运准备工作
为了方便旅客出行，我站制作发放了关于出行注意事项方面的宣，利用电视、城区广播网等进行最大限度的宣传。利用中心汽车站简报、标语、横幅、广播、宣传栏、电子显示屏对员工、广大旅客、司乘人员进行广泛的工作、出行、行车等方面的安全宣教工作。
为保障春运工作的顺利开展，我站后勤、站务对办公用品、各类物资应急用品进行盘点，提前做好充分的准备。对我站的售票系统、
消防系统、语音提示系统、安检设备、用电线路等进行全面的检查，发现问题立即解决，以确保不因物资短缺和设备故障而影响春运工作。
三、上级部门给予大力支持
我站春运工作取得圆满成功与上级领导的关心、支持是密不可分的。上级领导对春运工作给予了高度的重视。市领导几次到我站检查春运准备情况和春运工作开展情况，市交通局和市运管处领导更是多次亲临春运第一现场，检查指导。尤其市运管处给予了大力的支持，春运期间派员加班加点，对加班、包车等业务实行二十四小时办理，并对我站的春运工作给予监督和指导。对参加加班、包车等业务车辆的证件、车辆等级、驾驶员的资格证等严格把关，为春运安全工作提供了保障，赢得了车主和广大旅客的一致好评。
四、合理安排班次，调配运力
节后客流比较平缓，前往北京、上海、义乌、南京、马鞍山、苏州、常熟、蚌埠、合肥等地的客流部分时段压力较大。我站及时登记车辆出站时间，估算车辆返回时间，从而合理的安排加班。另外，从其他线路调集车辆来缓解这些线路的运输压力。由于安排合理、得当，旅客均得以顺利出行，整个春运期间没有出现旅客滞留现象。
五、加强安全管理，确保春运安全
安全工作重如泰山，我站对安全始终作为各项工作中的重中之重来抓，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针。春运前，聘请交警支队的有关同志来我站为驾驶员和员工进行安全教育，站领导和班股长、员工层层签定安全责任状。对进站经营车辆的技术状况、车载消防安全设施、紧急出口、驾驶员的从业资格证书、双班驾驶员的配备情况进行排查，发现问题立即整改，对整改不合格的班车，坚决不允许参运。除了进行大力宣传教育外，车辆必须凭当日有效安检单才能上位载客，从源头上杜绝了一切责任事故的发生。
在旅客方面，我站利用三品检查仪，采取人机结合的方法对上车旅客的行包进行检查，坚决杜绝旅客携带三品进站上车，保证旅客的出行安全。
六、以优质服务为本，树立窗口形象
春运时旅客增多，任务加大，但我们的服务质量不能打折扣。工作质量的好坏，是通过工作人员的一言一行，一举一动表现出来的，是通过服务让旅客感受到的。我站全体员工以“服务无极限，真诚每一天”的理念，全心全意旅客服务。员工们放弃节假日，不辞劳苦，加班加点，默默无闻的工作在岗位上，用自己的实际行动为我站增光添彩。
七、关于春运的有关数字
1、发送旅客xxxx人次，日均发送旅客xxxx人次；
2、发班xxxx班次，日发xxxx班，其中加班包车共xxxx班；
3、总营收xxxx万元，人均创收xxxx万元；日营收xxxx万元，比去年上涨约xxxx%。
八、今年春运存在的问题
我站虽然对以前的春运工作进行了认真细致的总结，对今年的春运工作提前做好准备，但仍存在一些不足之处：
1、对天气的影响预测不足。年前持续干旱，节后客流高峰不高，整个春运正月十六以前，客流和营收比去年同期下降约20%；比较平稳，对整体营收的影响较大。
2、客流流失较大。由于市运管部门对加班、包车条件的限定，对这项业务的车辆有严格要求，部分要求加班、包车的车主达不到要求，我站不能及时的将旅客运送出去，部分旅客改乘其他方式出行；另外部分车主私自利用外地车辆、以及本地旅游车在站外将旅客运送出去。估计这两项给我站带来的损失约在300400万元。
3、各班组之间的协调工作不够流畅。各班组之间的沟通不及时、不完整，班组间协同作战应进一步加强。
4、细节有待完善。我站在大的环境、设施设备、员工精神面貌等方面都得到了旅客的认可，但在细节上还有待加强。例如：各种温馨提示、车辆信息、售票信息等不能及时发布。
经过今年的春运，我站积累了很多工作经验，为以后的工作作好铺垫和提供依据。我们相信，在上级部门的坚强领导和大力支持下，通过全体员工的共同努力，我站的各项工作定会取得更加辉煌的成绩。
车站春运工作总结(篇3)
1、加强领导、精心组织。
为切实搞好xx年春运工作，集团公司成立了以总经理肖跃保同志为组长的春运领导小组，下设七个工作小组，全面协调指挥春运工作。各分公司也分别成网立了以经理为组长的春运领导小组，并制定了切实可行的工作方案，分别召开了春运动员大会，实行层层发动，周密组织，确保了春运各项目标的顺利完成。
2、科学合理组织运输生产。(2)、有效改签承包合同，确保运力有效参运。今年国家发改委在春运前出台了燃油税改革方案，全公司所有承包车辆面临着承包合同改签，时间紧、任务重网、工作量大。各单位高度重视，在集团公司统一领导下，组织专门班子负责承包合同改签，至春运前夕，除南岳分公司外，各单位承包合同全部改签完成，实现了燃油税改革的平稳过渡。3、强化安全管理，确保春运有序。
xx年春运，我们认真吸取xx三次较大事故的深刻教训，防范于未然。春运开始前，全司所有参运车辆在强制进行一次二级维护，坚持每日回场安检制度，杜绝了带病车辆上路行驶，驾驶员全部持证上岗，车站实行封闭式管理，加强“三品”检查，做到人车分离，杜绝车辆超载，由于各项工作细致，保障有力，确保我司xx年春运安全形势明显好于往年。
4、以人为本，实现和谐春运。
今年春运中，各单位整体服务意识有所增强，候车室内免费为旅客提供开水、晕车药、感冒药，免费为旅客提供火炉取暖；实行保温餐车为旅客平价供应盒饭；站内厕所免费开放，开好除夕最后一班车等，这些措施确保证了今年春运中，我司没有发生一起重大服务质量投诉事件和新闻媒体负面曝光事件。同时，各单位也非常重视春运一线员工的后勤保障工作，关心职工冷暖，营造了和谐的春运氛围。
5、多方出击，科学发展物流产业
xx年春运期间，物流分公司与广州康业集装箱运输公司签订了速冻食品运输合同，解决了我司从郴州、永州等蔬菜基地运往广东方向的回程利载问题；其次是充分发挥长沙、武汉两个办事处的功能，在自有运力紧张的情况下，积极调配外协车辆合作参运，最多一天调用外协车辆16台次，取得了良好的经济效益，树立了物流分公司的良好信誉和形象；三是在春运前，物流分公司在衡阳城区设立的汽车西站物流部、火车西站物流部、江东物流部、华新物流部等四个物流部全部营业，为我司零担运输的振兴打下了坚实的基础。四是与市邮政局签订了邮递快件委托合同，每年为我司小件快运增收达10万元以上，实现了合作双赢。
客服部部门工作总结1500字精选
光阴似箭，日月如梭。眨眼间光阴匆匆而过，现阶段的工作已经结束，在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。总结经验对于事业发展、个人进步的极端重要。你知道大家的工作总结都是怎么写的？以下“客服部部门工作总结”由小编为大家收集整理，相信会对你有所帮助！
客服部部门工作总结 篇1
时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。
在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每一天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。
一、做《货品出入库报表》要注意的以下几点：
首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。
第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，坚持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。
第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要异常注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。可是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。
二、当你接到服务站送来的货品时应注意：
首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一齐开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。
第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮忙查找原因、寻求解决方案。
第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。
第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明情景，共同查清原因，妥善处理。
第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性，及时性，连贯性。
三、关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：
第一，分公司客服必须坚持自我库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。
第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，坚持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。
第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关掉电源，节俭用电。
第四，分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全，还要坚持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。
四、关于异常处理的注意事项：
异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户供给贴心的服务。
有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。
总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自我最大的本事去做。不仅仅是对自我本事的检测，还能不断地增加信心。
客服部部门工作总结 篇2
斗转星移，进入xx已半年，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。半年的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现对上半年工作总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。
之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。对已购买的客户进行回访，对xx效果进行了解、对xx方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，xx销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的xx问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。
客服工作是一个直接面对不同xx客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有xx资料的同时，把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的半年时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
客服工作也需要有新的工作思路，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。
客服部部门工作总结 篇3
时间匆忙，每天在充实的工作中度过，转眼又到了年度考核的时间。在回顾了我在上一年来的情况和发展之后。我仔细的分析了自己的成绩和行动。对比过去，我在工作上不仅多了一份成绩，更多了一些热情!这促使我在工作中积极努力的去改进自己，去为工作创造新的成绩!现将我一年来的工作表现总结如下：
一、工作方面
在上一年的工作方面，我作为xx公司的xx客服，在工作方面我严格遵守公司的规定要求，在服务中履行自己的职责和目标，做到“热情服务、耐心沟通、严守纪律”。在工作我严格遵守公司的每一项规定，不向客户随意自己职责外的事情，并努力提高自身的服务要求，做到努力让客户满意，展现xx公司的服务形象。
在一年来的工作中，我重视自身的服务能力，一直再向能力出色的同事学习，向领导请教各种经验和技巧。且在日常我也会利用一些时间来看阅读心理和沟通学方面的书籍，努力提高自身技巧，加强自我的推销和服务能力，让自己能在工作中创造更好成绩。
最终，我通过自身的努力取得了不错的个人成绩，但我明白，自己对比其他同事还有许多不足和问题，为此我还需要更进一步的追求前进和发展，提高自我的能力和目标!
二、思想方面
作为客服，我认真理解了公司的理念和思想。借此，我充分认识到，自己作为公司对外的服务人员，自身的表现和形象就意味着客户心中对我们xx公司的形象!这让我认识到了自身的工作虽然简单，但肩上的责任却十分的重要!
为此，我在工作的思想上也越发的重视起来。在工作中，我努力提高自身的形象和服务能力，并通过对自身态度和思想的反思和调整，保证自身能随时以积极热情的态度展开工作。
作为客服，我明白我们时常会为遇到一些焦急的客户，结果导致心情郁结。为此，我在工作后积极的和同事们互相交流，互相鼓励。一方面也调整了团队的思想和心情，另一方面也互相学习了问题的解决办法，以便今后更好的处理类似的问题。这让我和同事们在思想和能力上都有了很大的提高。
三、自我的不足
当然，工作中我也有很多不足的地方，如：处理方式不灵活、沟通需要更加细心等等。这些大部分都是我在经验上的不足，所以更需要多加锻炼，多去请教!
今后，在自己的工作上，我会更加的努力，让自己不负xx公司客服的形象，努力为公司做出更好服务，树立优良的口碑!
客服部部门工作总结 篇4
20xx年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO9001资格认证、区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶。
客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程，在部门全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，达到预期的工作目标。总结起来，主要表现如下：
一、顺利完成日常物业管理工作，为业主提供优质的客户服务。
1、及时处理报修，维修完成率为100%。
上半年共接到公共设施报修2035次，用户报修138次，其维修完成率为100%，满意率为100%，回访率平均为90%，返修率为0，未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出，由于报修处理及时和维修及时，因此用户对报修处理工作是非常满意的。同时，也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。
2、 热情做好接待工作，及时处理用户投诉。
24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面，我部采取人员互动的方式，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主提供服务。特别是受"非典"疫情的影响，大厦实行全封闭式管理，很多客户不理解，纷纷对前台人员进行指责，甚至漫骂。可是，在全体人员的努力下，顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面，我部人员坚持以"首问责任制"和"二心六及时"为原则，以客户为尊，及时地跟进和处理用户所反映的问题，得到了业主的一致好评。
3、加强入住装修管理，努力提高服务水平。
上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后，我部员工认真做好各项准备工作，不漏过用户入住时需做的每一个细节，并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张，时间紧迫，但在全体员工的齐心协作的努力下，终于确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时，并及时建立了较为完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。
上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理，我部采取以专业及责任制的办法对装修工作进行了合理的分工，使装修工作落实到人，加大了装修巡查的力度，真正做到及时发现问题，使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。
4、严格按照制定的维保计划，对大厦的各项设备、设施进行维护、保养，保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改情况，及时把整改情况反馈给业主，力求完善大厦的设备系统，为大厦的安全提供保证。
5、实施并完善大厦照明节能工作。
在业主入住后，大厦照明节能工作已开始实施。通过对节能方案的不断调整，大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作，并定期对用电情况进行抄录及分析，充分掌握了真实的数据，为明确公共区域的用电情况提供有效凭证，保护公司的利益。
6、严抓安全管理工作
大厦正式投入使用已一年多，安保部管理人员不断总结前期工作的经验，结合业主与中心的意见，适时调整好大厦的安全保卫方案。合理调配值班人员，保障了大厦办公人员安全和通信机房的正常运转。并针对人员性大的情况，认真开展谈心及培训工作，使全体队员能够深入细致的了解公司的发展远景及安全工作的重要性，对安全保卫工作有了新的认识，促进了大厦安全保卫工作的顺利开展。
7、定期开展社区文化活动，融洽业主/用户之间的关系。
在社区文化活动方面，我部严格按照年度计划的安排，并结合市局工会的实际情况，及时与其共同开展社区文化活动，从1月份到6月份，我们共组织社区文化活动3次，配合市局工会开展活动2次，制作宣传栏2期等。通过以上这些活动，使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。
二、提供规范的特约服务，提升服务水平。
1、商务接待工作忙，相互配合有保障。
上半年共完成市局内部会议接待1208次，接待会议人数为22080人，外部重要商务接待8次，接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点，虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发情况多、会议配套系统质量问题等因素的影响，我们仍按照制定了相关工作流程，通过一系列的有效措施，克服一切困难，出色完成各项商务接待工作。
2、做好市局的坚强后盾，协助工会顺利完成员工俱乐部的启用。
员工俱乐部在业主入主后已开始筹建工作，但因故一直未正式启用。我部按照公司要求，认真制定和修订管理方案，建立健全管理制度，统计的配套设施，做好服务人员的培训工作，并协助市局工会做好设施的验收工作，在我公司员工的努力下，员工俱乐部已顺利于近期启用。
3、认真做好停车场启用前的各项准备工作，确保了地下停车场的顺利启用。
为了做好下停车场的管理工作，针对停车场的实际情况，指定专人进行负责，及时配合有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并配合品质管理部完善地下停车场的各类标识，保证停车场的正常运作。在办理车位的使用手续方面，我部人员严格按照公司的规定进行办理，目前，我部共办理公车月卡149个，办理私车月卡141个，办理免费月卡32个，再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位，则总计办理月卡为334个。
4、餐厅管理工作步入正轨，清洁服务质量得到客户的良好评价，客户满意率为100%，在成本控制方面及时对每月物资的使用情况进行统计分析，针对出现的情况列出纠正措施，通过对出现问题采取加强技能培训、节约用料的措施，现已达到人员及物资的合理使用。
三、加强对维保单位的管理
1、确保电梯正常运行，大厦无消防重大事件出现。
1)根据大厦电梯维保合同及月维保计划，对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保，同时对20台扶梯进行调试运行,保证了电梯的正常使用，并根据维保工作的完成情况，对同大公司进行认真考评。
2)消防维保单位进入后，我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规，经过多次讨论，定下了消防设备的维保方案及维保周期，据此修改了《消防设备设施管理作业指导书》为《消防设备设施维护操作指导书》，并在工作中严格执行，完成了周检、月检、季检、半年检的内容及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺利开展。
2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作，顺利完成评优及抗非典工作。
良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物，在清洁人员的努力及监督下，大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了一定的成绩，并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作十分重要，在我部门员工的努力及协助下，出色完成非典期间的空气消毒工作。
四、在公司的带领下，完成ISO9001认证及区、市优大厦的评选工作
1、规范工作流程，顺利通过 ISO9001认证
为了使管理工作正规化、流程化，提高工作效率和保证工作质量，公司在业主入住后要求严格按照质量体系的要求规范管理，我们通过推广性的培训及对体系的不断完善，顺利在3月份通过了ISO9001的认证，使公司的管理水平得到提升。
2、认真做好评优工作，取得区、市优大厦称号
(1)优秀大厦评选的准备工作在年初已进入状态，受大厦主体施工期长等原因影响，大厦的许多设备、设施需大量的重新油漆，设备房的标示牌需大量的制作，经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。
(2)鉴于评优工作要求高、时间紧，为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成，我部会同品质管理部严格把关施工单位评选工作，并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成，质量达到评优要求。
(3)发现问题，及时整改，成为取得评优胜利的重要保障。在迎接评优的准备阶段，我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查，对发现的问题及时整改，为评优工作打下良好的基础。
五、加强培训，努力提高员工的业务素质和服务水平。
培训工作是提升员工业务素质及服务水平的主要方式，在公司领导的引导及支持
下，我们严格按照年度培训计划认真开展培训工作，使员工意识到培训工作的重要，及公司在培训方面为员工提供了一定的福利。培训工作主要体现在新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中，培训工作开展顺利，培训人员取得一定的收益。目前，客户服务组工作人员的持证上岗率达到了87.5%。通过形式多样的培训，我部员工进一步提高了服务意识，较全面地掌握了专业操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作质量。
六、及时参与公司组织的各类活动，努力提高员工的参与性和服务意识。
按照公司的有关要求和工作安排，我部安排相关人员及时参与公司组织的各类活
动10多次。通过参与这些活动，员工受益非浅，特别是在活动的参与意识方面、业务知识方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高，为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。
总结上半年的工作情况，客户服务中心在上级领导的关怀带领下，虽然取得了一些成绩，但对高标准、高要求的目标还远远不够，在20xx年下半年里我们将继续加强内部管理，规范日常工作，认真完成各项质量目标，协助公司通过大厦的评优、创建工作。努力提高我们的服务水平，创造有特色的服务!
客服部部门工作总结 篇5
在这一年里，似乎值得自我去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了XX，我十分。高兴。
加入XX已一年，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作资料、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和资料。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在那里既对自我前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自我争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一齐服务于公司。
一、XX年总结。
（一）工作总结。20xx年11月23日，我开始加入到XX，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理。第一次参与英文客服订单验证工作。第一次参与问题单、完成订单回信。第一次接触到chargeback、投诉处理。在那里，我看到了期望，因为我能够学到更多的工作资料。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感激领导和各位同事的指导帮忙，感激公司给了我学习的机会。在那里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，并且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一向没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变也是最重要的问题。
（二）工作中的不足。在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，研究问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自我更好地做好本职工作。并且自我应当并且能够做的事情，要勇于承担，不依靠他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、XX年计划。
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助。
（一）增强职责感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情景和提议，做为一个新人要将自我放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
（二）勤学习，提高。涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情景。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。应对这些问题，要自我先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自我很快能进入工作主角，用专业的言语向客户表达。
（三）多行动，坚守工作职责。英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有职责心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自我的情绪，给自我解压。工作无大小，只是分工不一样，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，所以我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自我的上进心很强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自我我的提升和成长。学会磨练自我，拓宽自我，凭借公司的良好环境提升自我。
（四）善于思考，理论联系实际。在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟熟悉了工作情景，经过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。
新闻部工作总结范文1500字(精选6篇)
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《新闻部工作总结范文1500字(精选6篇)》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
新闻部工作总结范文【篇1】
xx年末，在这个即将辞旧迎新的日子里，新闻部的工作也走向了一个学期的总结阶段。经过一个学期的努力，我们新闻部的全体成员始终抱着学习、学习、再学习的态度，将自己的激情和梦想赋予在我们的共同新闻工作中，我们一起成长着、收获着……
在这近半年的时期里，总结新闻部的工作情况如下：
（1）对职教院团委学生会部门活动进行及时的跟踪报道，并做好后期的宣传工作。
（2）密切关注校园媒体，积极上传稿件。
（3）密切联系职教院论坛版主及职教院网站做好新闻更新工作，将网页内容进行修整，增添新的、富有活力的内容。
（4）承办了职教文化节之征文比赛，共收集到了40多篇作品，并邀请院晨光文学社协助审评，最终评出16篇优秀作品。
（5）有效完成了职教文化节暨迎新年晚会的视频、ppt、横幅工作。
（6）搜集各方资料信息，整理并大致编辑了职教院系报，为出版职教院系报做好准备工作。
（7）大力配合老师及各部门所举办的活动制作横幅
（8）本学期发稿数约20余篇：
本学期新闻部主要报道了首届职教文化节（说课比赛、新生辩论赛、征文比赛、节徽设计大赛、专业教师讲座等文化节系列活动）、运动赛事（系“新生杯”气排球赛、院运动会、团学干部趣味运动、院新生气排球联赛、院“冠军杯”篮球赛等系列活动）、学部事件（职教院学生干部培训大会、学风整顿大会、与机械系交流大会、新老生交流会等系列活动）、志愿活动（慰问康乐园、走进行知小学、博物馆服务、行知小学生走进我校、与行知小学共庆元旦等系列活动）、职教院重大事件（院礼仪大赛、文化节闭幕式暨迎新年晚会、团委学生会交接仪式等系列活动。
当然，新闻部的工作也存在不足之处：
（1）上传稿件的数量方面做得不够，还有待增加，在质量方面需有有效的保证；
（2）活动前期准备报道工作开展不顺畅；
（3）信息收集方面较为狭窄，信息收集渠道少，采集信息工作难；
（4）与各部门沟通上海存在漏洞，时常有突发性事件消息不能及时传递到新闻部内，让其他部门不能得到有力支援，偶尔有新闻报道不够及时的现象发生。
（5）拍照技术业余化，在主观上新闻部成员有经验上的不足，但在客观因素上是职教院本身的相机遗留已久的对图片质量造成一定影响的内部问题。经常遇到这样的尴尬，其他部门问我们拿照片时，我们不得不硬着头皮发给他们那些照得很糟糕的照片。在发布新闻时，我们还要花时间去对照片千挑万选，偶尔还要进行处理加工，最后还是得硬着头皮发上去。尤其是遇到职教院重大新闻时，由于条件限制，本身就是职教院新闻部的我们还得去问其他支援者（包括非新闻工作者）要照片，这是一个能力和职能上的碰撞。其实很多时候我们是抓好角度去拍摄的，可是部门相机不给力，摆上网页上的照片不时会有来自同行以及同学们的意见和建议以及消极反映。
在今后的工作开展中，我部将继续协调配合各部门工作的开展，加大对信息的采集，拓宽信息采集面，建立更多的信息收集渠道。加大对稿件的审核力度，保证稿件的质量。坚持“及时报道职教院新闻动态，密切关注学生生活”的指导思想，健全部门体制，加强管理，达到“构造和谐部门”的目的，让新闻部的工作更上一个台阶。实事求是，并与院其他兄弟部门通力合作，争取将职教院的新闻部宣传报道工作尽善尽美，为同学们带来更加精彩的大学生活。
新闻部工作总结范文【篇2】
20xx年末，岁月的年轮又添上了一道划痕，新闻部的工作也走向了一个学期的总结阶段。新闻部，作为学院的一个对外宣传和学院的信息输出的一个部门，始终坚持“服务团结活动，服务同学的成长成才”的工作宗旨，不断贯彻“以优秀的作品鼓舞人，以正确的舆论引导人”的工作思路。在围绕“学风建设”这一个学期的努力，我们新闻部的全体成员始终抱着学习的态度，将自己的激情与梦想赋予在我们共同的新闻工作中。
一、整体工作思路与规划
1、打造“学习型、创新化、多元式”的工作部门。
2、以学科发展观为指导，建立新型的工作部门。
3、“想同学之所想，急同学之所需”，打造“服务性”工作部门。
二、各项具体工作的总结情况
1、新闻部日常工作情况总结
对政法学院各类团学活动进行及时的追踪与报道，并做好后期的宣传工作。日常工作中，我部时刻关注学院各个方面的新闻动态，积极挖掘优秀作品，以更好地推进团学活动的开展，同时进一步扩大了学院的知名度。具体工作如下：
（1）履行政法学院团总支学生分会每日签到工作。
（2）报道学院各类团学活动，并采集活动相片，具体包括：追踪报道学习部的“读书沙龙系列活动”、郑青博士的读“美国也荒唐”读书报告会活动；文艺部的“秋之秀才”及20xx级红歌培训等文艺活动等。
（3）召开“民主生活会”等活动，加强本部门内成员的了解，使我们更加团结并积极地投入工作。
2、新闻部对外交流情况的总结
（1）参加“赣南师院报”相关会议，听取其稿件的具体要求与格式。
（2）每周五中午12：30，参加团工委“新闻宣传中心”召开的各学院新闻部。
部长例会，并具体回报我院近期工作动态。
（3）定期向“赣南师院报”、“赣南家苑报”、“赣师青年”等新闻媒体发送稿件。
（4）向赣南师院报编辑部推荐我院几名较为优秀的相关人才，借赣南师院报这一平台培养人才。
3、关于我们成立的“学生记者团”相关情况的总结
（1）成立学生记者团的目的为进一步深入了解同学们的思想动态，挖掘出优秀作品，希望在政法学院培养出一批有写作和采访能力的专业性人才，同时也为同学们提供了一个展示子我的平台。
（2）学生记者团的主要职责。
（3）密切关注国内外新闻动态，为同学们创造一个开阔的事业平台；及时把握学院及各班动态；采访学院优秀师生，寻找最新的报道线索和新闻视角。
（4）组建学生记者团的发展方向，在我院培养一批具有较高写作与采访能力的专业性人才。
4、进行“学工周报”的编写情况的总结
为及时报道学院新闻，使学院的动态一目了然。我部门这学期共将编写六期学工周报。学工周报共分为三大部分：班级动态，新闻部通过每班记者团成员反馈的班级新闻，对各班的动态有了一定的了解；学院动态来源源于日常的跟踪与采集活动以及与政法学院团总支学生分会其他部门的协作；基础文明情况来源于政法学院自律委分会的资料。
5、对校运会具体经验的总结
校运会，我们主要负责训练持杆转跑与新闻稿件的工作具体如下：
1）上传稿件，文章数量方面做得不够，在质量方面需要有保证。
2）活动前期报道准备工作开展不顺畅，准备不充分。
3）信息收集面较为狭窄，收集渠道少，采集信息工作难。
4）部门沟通不够。工作经验、教训如下：
（1）加强本部门的沟通，协作能力。此外，多与其他部门交流，增进了解。
（2）多学习与本部门相关的一些知识，多借鉴他人写作的技巧，多学会采纳与运用。
（3）工作要更加谨慎，活动前准备要更加充分。
（4）加强工作的落实。
在今后的工作中，我部将继续配合各部门工作的开展，加大信息的采集，拓宽信息采集面。坚持即时报道学院新闻，密切关注学生生活的指导思想，争取将学院新闻宣传报道工作尽善尽美，让新闻部的工作更上一个台阶。
新闻部工作总结范文【篇3】
这学期我部，在系团总支和系学生会主席团的带领下，本着服务师生的原则，积极倡导和组织同学们参与社会实践活动,锻炼同学们的实践能力。在这一学期当中,新闻采编部在系领导和主席团的带领下，同学们的积极配合下，参加并开展了一系列的活动，取得了一定的成绩。我们部为了总结经验，继往开来，开展好下学期的的各项工作，特作出以下工作总结
一、主要工作
（一）部门招新
九月，我部参加了系学生会竞选招新工作，又有8名新成员加入我部，这无疑为年轻的新闻采编部注入了新鲜的血液。
（二）协助运动会
作为学生会的窗口，我部积极编写小报，把运动员努力拼搏和胜利喜悦分享给大家。
（三）大学生文化艺术节
十一二月在主席团的带领下，我部和兄弟部门部共同策划并组织了以“爱满天下”为主题各类大型活动，把化学化工系的精神风貌宣传出去。
（四）元旦晚会
在系团总支的统一安排下我部所有成员积极参与元旦晚会的各项工作，部门成员热情参加工作，为元旦晚会作了力所能及的事情，自己的能力也得到了相应的锻炼。
二、工作缺点
部门活动反响不够强烈，部门间默契度有待提高,干事交流少，部门制度不完善。
三、下期展望
在过去的工作中,新闻采编部从零做起，在实践中不断成长,努力提高自身水平,为以后的工作积累了有益的经验.在新学期的工作中我部将在系团总支的领导下总结经验找出不足吸取教训的同时，发扬共青团精神，并组织举办更多有利于我系同学的社会实践活动,丰富同学们的课余生活,展现化学化工系的形象。为同学们的学习和生活提供应有的帮助，为化学化工系学生会作出更大的贡献。
我们相信在系领导的指引下，在我部全体成员的共同努力下，在同学们的支持下，新闻采编部的工作会再上一层楼。
新闻部工作总结范文【篇4】
一、学期工作概况
在新的学期里，经过团学分会招新，一批新鲜血液的注入使得整个团学分会形成了一股更加奋发向上的势头，团学分会工作也因此走上了新的台阶，取得了一系列的骄人成绩，新闻部的工作也在所有成员的共同努力下取得了一定的成绩，基本完成学校、学院基本宣传工作的同时，积极进行内部调整，不断充实和壮大宣传骨干力量，全力配合团学分会的其他部门，圆满完成各项工作任务。
二、学期基本工作
1、继续强化和完善以网络为中心的宣传战线。充分挖掘和利用网络的传播优势，结合新闻与传播学院的专业特色，在宣传部分则特别重视网络传播，在学院网站的建设上继续投入大量的人力物力，进一步完善网站管理模式，不断促进学院网站的完善和发展，特别是在网站更新速度及内容的充实度方面做更加积极的努力。
2、积极配合学校组织的各项活动宣传。伴随着新生的到来，迎新、军训、入学教育、新生篮球赛、足球赛等一系列活动也接踵而至，包括之后的校园文化艺术节、寝室文明创建、寝室设计大赛、厨艺大赛、健康活力操比赛等活动的开展都分别以宣传横幅、海报、新闻稿的形式进行了宣传，做到了对学校及学院工作的积极配合。
3、加大学院的相关工作宣传力度。从开学初新生入学教育到南湖论坛系列知识讲座的成功举行，包括颇具新闻与传播学院特色的08级专业考察、09级专题考察等一系列活动，都展开了集中的海报、喷绘以及横幅的宣传，后期还对新闻稿件的写作和照片的收集进行了整理。
4、干部队伍的内部优化
1）这一学期，新闻小组开始了一轮新的招新，有了一些新鲜血液的注入，组成新的宣传中坚力量，并对新的宣传小组成员进行一定的新闻写作的训练，严格要求，实行月考核制，保证干部质量，同时提高干部的工作积极性。
2）对新闻部全体成员的职责进行了具体的安排和规范。充分锻炼和培养了一批工作能力强的宣传骨干。在确定具体的新闻部干事名单后，及时分配工作任务，确保所有的干事都能在新闻部得到锻炼，并且保证了每一次活动的新闻宣传的及时、到位。在工作过程中，在培养干事能力的同时，着重培养一些有能力有才学的新人，作为学生会骨干力量的后备军，相信长江后浪推前浪，他们将会为学生会以后的发展注入新的生命力。
三、学期工作总结
这个学期新闻部较为圆满的完成了学校、学院的相关工作任务，进一步增强了宣传队伍力量，加强了宣传渠道（网络、海报）的建设，取得了一定的成绩，但是也存在着一些需要解决的问题，在今后的工作中将会努力进行改进，相信这些经验将大大有助于之后工作的开展，让新闻部的工作走上更高的台阶。
新闻部工作总结范文【篇5】
时间如白驹过隙，在我们身边匆匆溜走，转眼，又一年过去了，回眸部门工作的点点滴滴，我们有收获，也有艰辛。怀抱新闻梦想，大家齐聚在这里，一年来，在交流中互相磨合，建立了深厚的感情，在工作上互相学习指正，取得了一些工作经验，拓宽了工作范围，圆满完成了各项工作。下面从部门主要工作、部门文化建设、部门创新、活动建设以及未来展望五方面来进行本年度的部门工作总结。
一、部门主要工作
xx通讯社在团省委、校党委的正确领导下，紧密围绕学校中心工作，在校团委的全面部署下，以校园文化活动为载体，秉承着“宣传学工动态，调研学生思想；督导网络文明，倡导高雅文化”的宗旨，发挥舆论先导作用。新闻部主要负责新闻的采写，会议活动的拍照摄像。新闻稿件涉及校园文化生活的各个层面，各类校级活动、各学院特色活动、各类学术讲座、形式多样的比赛等都是我们报道的重点。同时新闻部负责管理更新校团委和通讯社的新浪、腾讯等微博，定期编写《团学简报》。
新闻部根据部门工作类别，共分为三个组：新闻报道组、摄影组、微博组。
新闻报道组：负责校园活动的新闻采写以及《雨花坊》、校团委网站、xx通讯社网站的新闻素材，编写《团学简报》
二、部门文化建设
大家都说三流的企业卖产品，二流的企业卖品牌，一流的企业卖文化，不难看出文化对于团队的重要性。这一学年新闻部着力从以下几方面打造出色的团队文化
（一）团队理念
部门宗旨：追求创新与真实。我们追求卓越与创新，在传统的基础上，寻求创新的宣传途径，提高xx通讯社的知名度。实行“落实—执行—反馈”的工作模式，首先由部长和副部长负责与校团委以及各校级组织对接活动信息，根据活动的实际情况分配到相应负责人。要求在规定的时间内执行，并主动反馈任务执行情况到部长。我们追求真实，用最客观的眼光看待，用最正义的文字来说出广大学子的心声。
（二）团队内部沟通与交流
每周一定期召开新闻部例会，采用“总结前期工作—安排后期工作—沟通交流”模式。新闻部注重每一位成员的想法，在工作的汇报和总结结束后，进行成员间的沟通交流，彼此分享经验想法，一起面对繁重的工作，一起克服困难，大家互相理解帮助，建立了深厚的友谊。新闻部定期举办部门内部活动，例如茶室畅聊、校外聚餐、公园踏青等，近期即将开展的自助烧烤也让成员们兴奋不已。一路走来，我们格外珍惜这一年的相处时光。
三、部门创新
（一）视频新闻
为使通讯社工作精品化，扩大新闻途径，探索校园新闻报道新模式，新闻部联合技术部尝试制作视频新闻，采取视频播报的方式，令新闻更具现场性、更具可读性。期间，遇到不少问题，如拍摄角度、画面的选择，声音录制等，使大家明白了我们的工作还存在很大的不足，吸取了不少经验。我们也将在今后继续尝试现场报道，将更新、更真实的新闻现场带给大家。
（二）xx
xx年3月，在xx民族大学xx通讯社微博的基础上申请了xx，作为新闻部的又一个自我展示平台。目前栏目划分人物、书影拾忆、焦距人生、风深人致、社会百象，运用xx通讯社的独特视角，为民大学子提供独属xx通讯社的文字盛宴。
（三）微博话题
为使微博发布更具规范性，打造通讯社品牌文化，我们设置了相应的微博话题：#早安民大#、#晚安民大#、#xx现场#、#校园动态#、#新闻资讯#、#xx微评#、#雨花西幕#共七个话题，将微博进行模式化运行，采取微博与博客的衔接，增加博客访问量，并积极和我校师生微博互动，更加人性化管理微博，而不是硬生生的官方微博。
四、活动建设
（一）“时光印记·青春进行时”征文大赛
为丰富校园文化生活，展示学子笔韵，同时庆祝xx民族大学xx通讯社成立一周年，校团委、xx通讯社举办了以“时光印记·青春进行时”为主题的征文大赛。本次大赛面向全校学生征稿，直至11月4日，共收到稿件94篇，经过评审会精心的挑选与认真的审核，共产生一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名和优秀奖十名，总计16篇优秀作品，并在节当天对获奖选手代表进行了颁奖。此次征文大赛历时一周，取得了很好的反响，得到了广大同学的支持，这是对我们的鼓励，同时也鞭策我们在高校传媒的事业上做出不同，取得更大的进步。新闻部在此次征文大赛中，起草征文启事、收集稿件、并组织完成了审稿，虽然期间所耗时间较长，也没系统的设置评分标准，但是第一次的尝试也增加了我们的信心。
（二）篝火晚会微博直播点
xx年元旦篝火晚会，xx通讯社新闻部负责晚会当天的新闻采写、图片收集以及视频摄制。通讯社在晚会现场设立微博直播点，由新闻部负责微博更新、稿件采写，技术部负责将稿件上传网站，大家通力合作，运用新媒体，及时、准确地传递晚会盛况。
五、未来展望
（一）、明确部门职责
新闻部是xx通讯社新闻的“喉舌”，正所谓迁一发而动其身，一旦没有明确工作职责，那么整个新闻工作将会打乱，通讯社整体能力也将受到质疑，因此，明确部门职责是非常重要的，这也将是新干事加入新闻部中来所要上的第一堂课。
（二）、加强内部合作
新闻部的工作的是校园新闻报道工作，大部分是与采访、新闻稿等打交道，真正的需要大家一起共同完成的任务并不多，这就造成了部门成员之间合作意识淡薄的现象，同时团队意识的淡薄也极大地影响了工作中的积极性，这在本届部门中较为明显，直到下学期的工作要求转变才好转，因此，加强部门内部合作，提高大家的工作积极性是非常有必要的。
（三）、健全部门制度
部门的发展离不开制度的建设，一套良好的制度能更好地维持部门的运作，也能使新加入的干事更好地感受到xx通讯社在发展过程中的不断规范化、品牌化，因此，在内部建设中应健全各项制度，其中包括会议制度、考勤制度、工作制度、设备管理制度等。
（四）、增强协作能力
xx通讯社的发展是靠每一个部门相互协作、共同努力的结果，宣传工作也是如此，如果遇到大型的活动，部门之间的沟通没有得到有效的解决，那么这次活动也将以失败告终，因此，作为一个对外的职能部门更应该加强与各部门、学院各大组织媒体的协作能力。
（五）、新成员的培养
开学后，又将有一批新鲜血液注入进来，作为新闻部的老一届成员，应该将新闻部的优良传统不断发扬下去，定期为新成员解决工作中所遇到的问题，手把手教他们采访、写稿、拍照，培养新成员的新闻综合业务能力，增强大家对通讯社的归属感、认同感。
这一学年的工作即将接近尾声，通讯社全体成员为之付出过很多的努力，在总结工作的基础上，我们有这样一个机会来回味这一年，过程是艰辛的，收获是可喜的。最后，真诚地祝愿xx的明天更加美好！
新闻部工作总结范文【篇6】
这个学期的工作，我们学到了很多宝贵的经验，同时我们也发现有很多的不足，这项工作需要我们大家的努力一起去发现问题然后改进。
在担任干部的一个学期中，突然发现要学的真的很多。不像以前，什么事情都有师姐教应该怎么做，现在任何的一件事情都要通过自己的能力去解决它。自己在这方面的能力也提高了不少。
经过这个学期的学习和实践，就我们部门来说，成绩应该是值得肯定的，能够及时地把学院的重要新闻报道出来。作为干部，能让各干事能够友好的沟通，相互合作，把工作安排得当。这个学期我们部门基本能够把每个活动的新闻图片及时的传达出来，能让学校学院领导、同学能够更好的了解每项活动的进程。这也是改进了的一点。新闻稿部分的质量还不是太高，还有待向吴羡副书记多多学习。
整个学期下来，从新生军训到最后的迎新晚会，每个活动学生会、团总支各部门都能很好的配合尽自己最大的努力完成到最好。这也是值得肯定的，我们让大家看到了我们的团结和能力。
就我们部门来说，我认为这学期整体的事情比较杂，这个学期，我们部门基本负责的事情是大大小小的活动，会议的摄影和写稿子工作。从部门的干事什么都不知道，到我们告诉他们应该怎么进行这2项工作。可能是因为网络部和新闻部合并的原因吧。这个学期拍照的机会越来越多。而部门又没有一部固定的相机，所以有时候工作进行的有些不顺利。虽然这个学期有所改进，但我们还是有很多东西要去学习的。
新闻稿需要注意的几点：
1、我们要及时地将学院的新闻和最新动态上报学校，在树人网和校报上争取尽可多的发表关于我们学院的文章，让学校的师生更多的了解美术学院。
2、我们要完善我们学院的网页，亮化它，让这个网页上的东西更充实，让师生更喜欢它。我们会增添学院新闻和通知等最新动态，还要添加优秀师生的事迹，来鼓励和影响其它师生。
3、对新闻稿完成后的仔细校对。校对工作的任务是对原稿负责，尽量消灭一切语法上的错误，发现原稿有错漏和不妥之处，应及时予以解决。保证稿件质量。
4、提高摄影的质量，多拍，多选。让师生能有图文兼备的新闻能欣赏。
学生会作为一个大家庭，不仅仅要求各部门内部友好合作，各部门之间也要随时保持联络，更好地提供新闻来源，同时也可以相互学习，相互促进。
1、将加强与宣传部以及编辑部的交流和合作，及时捕捉学院新闻，以及各个部门举办的活动及图片资料，宣传我们院提高我院知名度。
2、通过与各部门取得联系，在第一时间知道校内活动。全方位地采访、报道，及时投稿、整理、存档。在保在保证稿件数量的同时，所写新闻及时准确。
3、积极加强与其他部门的沟通与合作.如可举办部门联谊.在学生会这个大家庭下,让彼此都有更好的了解,才能为我们共同发展作出更大的贡献。
