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安全员周工作计划

发布时间: 2022.12.28

安全员下周工作计划怎么写(通用3篇)。

为了让自己能按时按量的完成既定工作内容,我们的工作就需要我们制定一份工作计划。要想更好的完成工作,制定计划是非常有必要的。如何切合实际地制作一份工作计划呢?于是,小编为你收集整理了安全员下周工作计划怎么写(通用3篇)。建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!

安全员下周工作计划怎么写 篇1

1、加强公司的外协安全规范管理。制作公司进厂外协单位安全管理合同与外协临时施工作业安全管理合同。监督外部人员进厂安全操作,督促公司部门的外协安全管理责任,维护公司安全生产秩序。

2、加强安全生产、职业卫生、消防安全、安全常识、安全法律等方面知识的宣传,定期进行张贴发布,或参与公司期刊安全工作讨论与建议,促成公司的安全文化氛围。

3、进行公司各安全工作资料的台账化管理。分门别类对公司现有及编制的个安全工作资料的管理,分别建档统一管理。

4、组织参与公司的新员工安全知识培训、以及各特种作业等的相关知识的公司内培,并进行考核监督,加强员工安全意识。

5、加强公司的安全管理制度化。编制起草公司安全生产管理制度及规章、督促各部门安全生产规程及岗位操作规范制度化建设、监督车间生产设备的维护与使用制度化。

6、加强日常车间安全生产环境与设备状态的监督,以及作业人员的违规作业管理。认真发现车间生产的安全隐患,多了解车间具体情况,多了解操作工人情况,及时反映问题并督促各部门的整改与完善。

7、加强对各生产设备工具、操作技术、生产材料及产品的了解,并进行相关安全分析和建议,辅助指导生产作业中的具体安全工作。

8、做好工伤事故的统计与报告管理工作。进行分析与调查,通过对责任人的处罚、事故安全教育宣传工作,预防减少事故的发生与损失。

9、加强对安全设施设备、安全防护用品的管理工作。包括对灭火器、消防栓、安全疏散标志、应急灯等的维护与管理。以及安全帽、安全鞋、防护手套、防护服等的发放与更新及使用状况的统计与监督。

10、加强与各生产部门段长、主管的交流,及时反映车间的安全生产工作状况并提出相关建议或讨论,组织参与相关会议活动,共同推进公司安全生产工作。

主要工作重点:

1每天现场安全检查(安全教育、安全操作规程的执行情况)

2每天安全生产事故隐患排查,并填写排查治理表,形成台帐

3每天检查生产工作场所、员工休息室、疏散通道是否畅通?如被阻塞应通知相关部门整改4每天查看现场是否存在违规、违章作业,如有应及时纠正

5每天上班前是否按规定对机器设备进行安全检查

6每天生产现场及办公室安全用电检查

7每天检查现场交接班时,是否有安全交接记录

8每周各部门安全台帐资料收集整理(三级教育卡、安全责任书等)

9每周作成、整理本部门安全台帐

10每月部门安全检查专项整治

11每个新进员工厂级安全教育培训

12每月检查全厂消防设施及器材的点检情况

13每月参加安全例会,进行检查发现的发表,会后督促整改措施落实情况

14每月劳保用品的发放及使用情况

15每半年参与全公司的联合安全大检查(总经理领导,各部门安全负责人参加)16每年本年度公司安全工作实施情

安全员下周工作计划怎么写 篇2

1:每周要增加X个以上的新客户,还要有X到X个潜在客户。

2:一周一小结,月底一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务八月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我八月份的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。我作为一个公司工作一年的业务员来说,一年的工作已经让我成长了很多,不过这些都不是我要想的事情,我要做好的就是我现在的工作。

也许在不久的将来,我会凭借自己坚持不懈的努力,换来一丝小小的成就,我也相信,自己或许不会成功,但是这些都不重要,只要自己努力了,我就没有遗憾了,我相信我会做好这一切,我相信有拼搏就会有成功的!

安全员下周工作计划怎么写 篇3

为切实加大群众安全生产监督员工作力度,为充分调动和发挥群众安全生产监督员工作的积极性、主动性和创造性,扎实有序推进XX年公司群众安全生产监督员工作理清了思路、明确了方向,也为实现项目安全生产筑牢了安全屏障。

一是注重培训,有序推进。XX年工作会上,公司工会主席明确提出把加强办班培训做为群众安全员提高自身素质的主要途径,同时工会制定了科学合理系统的办班培训计划,将同人力资源部、安质部对四川云鼎、四川江油车站、深圳污水处理厂等新成立单位的群众安全生产监督员进行重点培训。

二是完善机制、拾遗补缺。针对XX年群众安全生产监督员工作运行以来取得的良好效果,公司工会及时吸取了成功的经验,及时总结推广成功的管理经验和管理方法,对优秀的安全生产监督员进行了评比表彰,对不称职的安全生产监督员予以调整和清理,同时根据施工现场需要对相关单位群众安全生产监督员进行了增补,确保人员满足现场安全管理需要。

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人力下半年工作计划怎么写(通用12篇)


根据年初定下的工作目标,我们需要好好拟制下一阶段工作计划了,工作计划,主要包括工作要实现的目标,以及想要达成的效果,怎样才算写好一份工作计划呢?小编为大家呈上收集和整理的人力下半年工作计划怎么写(通用12篇),欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

人力下半年工作计划怎么写【篇1】

20××年,本区人力资源和社会保障工作要深入贯彻落实科学发展观,根据区委、区政府“转方式、调结构、谋发展、惠民生、促和谐”的总体要求,以民生为本为主线,继续实施积极的就业政策,大力加强人才高地建设,进一步完善社会保障体系,深入推进人事制度改革,切实加强公务员队伍建设,努力构建和谐劳动关系,统筹做好人力资源和社会保障各项工作,为世博会的成功举办营造良好社会氛围。

一、实施积极的就业政策,确保就业局势持续稳定

1、进一步强化政府促进就业的责任。坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针,进一步明确责任,把促进就业工作列入各镇、街道、金山工业区党政班子年度绩效考核内容。坚持稳定就业和扩大就业并举,继续实施“1+3”就业特别计划(),进一步贯彻落实《关于金山区20xx年加强就业援助稳定就业局势的若干补贴政策》。深入开展充分就业社区创建工作,争取成功创建2~3个充分就业社区。全年就业实现新增就业岗位20000个,净增就业岗位5000个,帮助成功创业300人,城镇登记失业人数控制在市政府下达指标6790人以内,完成青年见习1000人,完成职业技能培训5000人,培训外来农民工2400人。

2、拓展渠道,千方百计增加就业岗位。深入企业了解经营情况,摸清用工需求,收集岗位信息,引导和鼓励企业积极履行社会责任,尽量使用本区户籍劳动力。积极开展区域协作,做到岗位共享。加强劳动力资源信息与企业岗位的匹配,努力提高就业成功率。

3、加强就业服务,努力提高服务质量与效率。统筹规划,在春节前后举办形式多样的用工招聘会,为用人单位和劳动者搭建用工需求平台。加强跟踪服务,做好求职者应聘后续服务,努力提高招聘成功率。以公共就业服务机构为主体,依托社区和网络平台,组织开展“就业援助月”、“春风行动”等系列活动,为高校毕业生、就业困难人员和农民工提供便捷优质高效的就业服务。加强职业指导,引导青年人树立“劳动光荣、自食其力”的观念。充分发挥村(居)委干部在促进就业工作中积极作用。及时将用工信息及各项促进就业政策传递到社区及农户家庭。以村为单位,组织失业、无业人员和农村富余劳动力参加各类用工招聘会。

4、重点扶持,积极推动创业带动就业工作。加强创业政策宣传,以创业典型鼓励劳动者勇于创业,增强劳动者自主创业的信心。组织各类准备创业人员参加创业培训,提高创业成功率。突出重点,继续将“白领”创业作为创业带动就业政策扶持的重点,从政策、资金、场地等方面给予重点扶持。

5、加强就业援助,帮助困难人员实现就业。健全就业援助员考核机制,加大工作考核力度,落实工作责任制,强化就业援助员能力建设,充分发挥就业援助员在促进就业工作中的桥梁纽带作用。调整公益性岗位管理方式,提高公益性劳动组织运作效能。以创建充分就业社区为抓手,重点帮助就业困难人员特别是零就业家庭人员实现就业。

6、强化职业技能培训,提高劳动者就业能力。按照符合产业发展方向、有利于促进就业的原则,实行以“自主择校、自费培训、补到个人”培训补贴办法。充分整合社会各方面培训资源,积极开展订单培训、定向培训,努力实现技能培训与就业的无缝对接。鼓励青年参加职业见习,为青年人积累工作经验,增强就业竞争力。落实上海市“农民工技能提升三年行动计划”,提高外来农民工职业技能。通过技能竞赛、校企合作、高师带徒等多元培养评价模式,探索建立企业内高技能人才培养评价机制,努力提高高技能人才占技能劳动者的比重。

二、优化人才发展环境,加快人才高地建设

7、优化本区人才引进环境。围绕本区新能源、新材料、生物医药、海洋工程装备四大高新技术产业化的发展需要,着眼于“引得进、留得住、用得好”,不断完善本区人才工作的体制机制,增强对人才的吸引力。及时受理人才居住证办理申请,为符合条件的人才落实居住证转户籍和直接落户政策。继续落实“三支一扶”计划,招募大学生到基层锻炼,做好历届“三支一扶”计划大学生的考核、培训、回访、安置。

8、推进高层次人才队伍建设。逐步建立健全人才培养、使用、流动、激励等一系列政策,激发人才活力和潜力。加强教育、卫生等重点领域专业技术人才队伍建设,形成结构合理的人才梯队。围绕本区新能源、新材料、生物医药、海洋工程装备等重点产业、重点企业发展需要,加强对高层次科技创新创业人才的引进、选拔、培养、服务。

9、加强人才服务体系建设。健全人才服务体系,进一步完善区和街道、镇两级人才服务网络,为基层及用人单位提供更优质、便捷的服务。加强人才市场的规范化、信息化、网络化建设,形成融公共服务、社会服务、市场服务于一体的人才服务平台系统。重点要加强对企业人才服务工作,为特殊人才提供个性化服务。积极开展人才交流,通过人才招聘会等形式为企事业单位招募和储备人才,努力实现长三角区域人才资源共享。

三、完善社会保障体系,加强民生改善工作

10、继续扩大社会保障覆盖面。进一步加大劳动保障监察力度,规范用人单位参保行为。实施网格化管理,对用人单位参保情况进行动态管理,将从业人员按规定纳入基本社会保障范围。加大农村户籍人员社会保障的扩覆力度,将农副业从业人员纳入农保,确保应保尽保。落实被征地人员社会保障。提高城镇居民医疗保险参保率。继续加强外来从业人员综合保险参保力度,综合保险覆盖70800人(包括成建制建筑企业参保数),逐步提高外来从业人员参加城保比例。

11、进一步完善农村社会养老保险制度。制定和实施20xx年农保缴费和养老金计发标准。逐步完善财政投入机制,建立农保养老金正常增长机制,逐步提高农保养老金水平和老年农民养老补贴金水平。按照《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》以及本市新农保实施方案的精神,做好新农保启动相关准备工作。

12、加强医保管理工作。强化医保综合管理,确保各项医保制度政策的平稳运行。进一步完善医保费用总额预算。规范医保结算项目库管理,加强对定点医疗机构、定点药店监督,促进医保费用合理使用。按照《金山区公务员医疗补助试行办法》,进一步加强对全区公务员医疗补助的管理。加强医保信息安全管理。推行医疗保险标准化体系建设,提高医保经办服务管理水平。

四、深化人事制度改革,加强公务员队伍建设

13、推进事业单位改革。落实《上海市事业单位岗位设置管理实施办法》,稳步推进事业单位岗位设置管理。贯彻《上海市事业单位公开招聘人员暂行办法》,规范事业单位录用程序。根据管理、专业技术等岗位的不同特点,确定本区相应的事业单位工作人员公开招聘考核录用办法。稳慎做好本区公共卫生与基层医疗卫生事业单位及其他事业单位绩效工资实施工作。增强服务意识,提高服务效能,充分发挥专业技术职称服务企事业单位、服务经济的作用。妥善做好军转干部安置工作,确保完成市下达的安置任务。积极稳妥做好企业军转干部解困维稳工作。

14、加大从基层选拔公务员的力度。按照“先选调、后招录”的原则,推动区级机关面向基层和企事业单位选拔公务员,扩大从优秀村干部、居委会干部和“三支一扶”大学生中定向招录镇、街道机关公务员的规模,区级机关录用具有基层工作经历人员的比例达到70%以上。

15、进一步加强公务员队伍管理。进一步完善公务员考核办法,充分发挥公务员考核的激励约束作用。按照分级负责、分类管理的原则,建立完善公务员培训制度,提升公务员培训的质量。完善公务员基层实习锻炼机制,加快培养优秀青年公务员、后备干部。

五、发展和谐劳动关系,维护社会稳定

16、妥善做好劳动人事争议仲裁工作。加强仲裁员队伍业务和行为规范建设,进一步提高依法办案的质量和水平。按照“预防为主、基层为主、调解为主”的原则,进一步完善多层次、多渠道的调解网络。依托“大调解”工作格局,夯实基层调解工作基础,健全多形式的劳动争议处理方式,快速、及时、方便化解劳动争议。

17、加强劳动保障监察。切实强化劳动保障监察执法服务意识,把法律宣传教育寓于监察执法的全过程,指导企业守法经营、规范管理、减少违法用工现象,引导劳动者理性维权。充分发挥网格化监管作用,加强对企业用工等情况的动态了解和监控,加大对欠薪、欠保和非法职业介绍等行为的查处力度。进一步发挥欠薪保障金作用,加快对欠薪案件的处理,重点化解群体性欠薪案件,确保劳动关系的和谐稳定。

18、加强工资集体协商和工伤认定。推进三方联席会议制度建设,扩大工资集体协商覆盖面,着力提高协商的实效,并将工作推进的重心下沉至各镇、街道、金山工业区。指导企业实行综合计算工时或不定时工时制度,帮助企业解决生产任务不均衡的实际问题。加强工伤认定的基础管理和流程管理,着力提升处理疑难问题的能力。

六、加强队伍自身建设,扎实提升公共服务水平

19、努力提高行政效能。贯彻落实金山区信息公开制度,进一步推进政务信息公开。加强人力资源和社会保障政策宣传,营造良好的舆论环境。以公众需求为核心,加快资源整合,完善窗口、网上办事的内容和功能,推动政府管理创新。加强对基层劳动保障事务所的业务指导,加强对劳动监察协管员、就业援助员两支队伍的管理,努力提高服务水平和工作效率。

20、加强政风行风建设。进一步贯彻“迎世博600天行动计划”,实践“六个一”服务,以开展迎世博立功竞赛、窗口单位规范服务达标活动,进一步提升窗口服务形象,不断提高管理服务水平和人民群众的满意度,实现“优化窗口服务、展示文明形象”的目标要求。

人力下半年工作计划怎么写【篇2】

上半年,在公司领导的带领下,人力资源部紧紧围绕公司大的战略目标,每位员工各司其职、各尽其能,各项工作取得了新的成效,下半年,人力资源部将以加强基础工作为主要抓手,全面提高人力资源管理的科学化、规范化、高效化水平,为公司提供坚强有力的人力资源保障。将着重抓好以下重点工作:

一、人事方面

1、进一步完善公司的组织架构。确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的组织架构中运行。对公司各岗位进行职位,通过职位分析不断了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。

2、建立企业人力资源库。人力资源库是公司人力资源的信息系统,建立人力资源的信息平台,有利于公司进行科学合理的人力资源配置。通过人力资源库能够随时反映公司人力资源状况,包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。该系统可以对新招聘的人员进行效度和信度的分析,有利于进一步提高招聘质量。可以系统分析人员素质与职位要求的差距,有针对性进行公司的内部培训和外部培训,同时根据定期素质调查,对培训效果进行评估。通过人员素质的定期调查与反馈,使员工意识到自己的成长与进步,增加对公司及个人的发展信息。同时,对于素质较低员工,也可以此为据建立科学的人员退出机制。通过发掘员工素质的专长,公司进行有针对性培养,建立公司管理者和技术专家的蓄水池。

3、人员招聘

3.1具体实施方案:

3.1.1 招聘方式:以网络招聘为主,和全国知名的招聘网站合作,至少同时签约两家以上网站半年或一年,例如中国人才热线、中华英才网、智联招聘、卓博网等。

3.1.2 猎头招聘:高层管理岗位的招聘方式

3.1.3 人才市场现场招聘:保持与昆明各大小人才市场联系,参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式;

3.1.4 内部提拔:通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工;

3.1.5 熟人推荐:针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式;

3.1.6 学校现场招聘:对于生产基础岗位员工实行学校招聘,其他岗位慎用。

3.2 录用与评估:

3.2.1 录用过程中加强对候选人的资格审查,确保为公司录用合格的人才;

3.2.2 加强对录用人员的质量评估与考核。新员工试用期间,人力资源部不定期与新员工沟通交流,了解其工作情况及思想动态,随时发现问题随时沟通解决。及时对新员工的工作表现作出评估,协助部门经理完成对新员工的考核工作。

4、进一步完善公司人事档案。

建立员工纸质档案和电子档案,根据《档案整理工作细则》的规范要求,对公司所有员工的档案内容进行审核鉴别、清理、分类、排序并建立电子档案目录,对员工人事手续中的文件进行归档。结合人事流动的档案信息,预测公司人才的需求状况,从而有效科学的制定人力资源计划,为公司领导的决策提供可靠的依据。

5、进一步做好人力资源部日常事务。积极构建公司内部沟通机制,每月召开一次总经理办公会议,安排部署当月工作,组织出游,聚餐等各种集体活动,不断增强团队感情联系。

二、培训方面

按照__年公司培训任务,有计划地对员工进行以基础培训、专业培训和业务培训等为主要内容的学习培训。

1、培训对象

1.1新员工培训

根据招聘情况,对新员工给予内部,主要针对公司的规章制度及其企业文化理念,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。

1.2管理人员培训

管理人员的培训将是下半年培训工作的重点,也是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们的管理人员的知识更新要能跟得上公司的发展速度。

1.3全员培训

为了整体提升公司全员的综合知识层面,提升素质,下半年,人力资源部计划举行2次全员培训,同时推荐员工看一些好书,并以书的内容为主题,每季度定一个主题,同时开展一次管理书籍读后感演讲比赛,以提升全员的学习氛围。

2、培训内容 2.1基础培训内容

2.1.1商务礼仪学习:主要包括个人仪表服饰,商务接待、电话、会议、宴请礼仪等;

2.1.2公司情况介绍:主要包括公司的历史、现状和发展愿景,企业文化,组织机构,领导成员等;

2.1.3公司规章制度:主要学习公司《人力资源管理制度》、《公司组织架构》、《公文撰写格式要求》等,重点掌握岗位职责、文件撰写、薪资福利、考核办法、奖惩制度、保守商业秘密等;

2.1.4办公基本知识:主要包括企业内部网络、oa系统、电话、复印机、传真机、消防设施的操作使用等。

2.2 专业培训内容

2.2.1 国家政治、经济、金融、证劵等方面的形势和动态;

2.2.2 房地产及相关行业基础知识,国家和本地区房地产业界发展形势和动态;

2.2.3 公司房地产项目详细情况,市场上竞争对手及其产品主要情况;

2.2.4公司办文、办事、办会的组织实施程序和方法,岗位业务应知应会知识等。

2.3 业务培训内容

2.3.1 本专业知识技能和最新制度法规、形势动态等;

2.3.2 本部门其他岗位基础知识和规章制度等;

2.3.3 需要专门组织学习的其他重要内容,如公司出台的最新重要文件、规章制度等。

三、薪酬与绩效方面

一是修订完善《绩效考核办法》,实施绩效考核,结合工作标准量化考核指标,逐步完善层级考核工作;二是完善考勤制度,运用指纹打卡、班组记录等方式加强对职工日常工作的考勤;三是通过修订《奖惩管理办法》,加大对职工的奖惩力度,提高奖惩工作的时效性,树立奖勤罚懒、奖优罚拙的正确用人导向,全面提高职工工作的自觉性和积极性。四是探索建立科学合理的工资结构,在工资结构中加大奖励工资、绩效考核工资的比例,研究班组长或部门负责人对所管理职工的工资进行分配的可行性。五是进一步完善员工的五险一金、节假日、生日假等制度。

1、统一规范薪资等级

按照目前我公司制订的薪资先统一规范,以后根据具体实施情况再进行适当的修改。

2、确定核薪公式

一个岗位和一个人的薪资确定应该有一个科学的公式,建议所有人才均使用核薪公式确定基准薪资和薪资范围,然后再通过协商确定具体工资。

公式:岗位基数_(1+学历系数+专业系数)+同业经验补贴_年限+其他因素

举例说明:比如说公司确定助理的岗位基数1500元/月,同业经验补贴为100元/年,任职的起始条件是大专。这时招聘的小王是工程管理专业大学本科毕业,是公司比较紧缺的专业,有两年同专业工作经验,应聘该职位被录用后。

小王的基准月薪可定为:

1500(1+0.1+0.1)+100_2=__元/月

3、年终奖金的确定

年终奖金主要是用于激励员工绩效表现,与员工分享公司的业绩。因此年终奖金的确定可以从两个方面来考虑。第一,根据年初的业绩计划,确定年终奖金的总额,然后按照职位系数确定各岗位的奖金基数,最后根据绩效考核的结果,确定奖金的数额。第二,如果年底的运营超出计划,可以由董事长特拨一定数额的奖金,主要用于两个方面,一个是对有特殊贡献的优秀人才进行奖励,另一个是对全体员工普奖,这个普奖就不再考虑职位高低等情况了。

4、加薪的确定

加薪的目的主要有三种情况:第一是职务晋升,建议以后公司不要职务调整即调整薪资,即岗变薪不变(实施岗变薪不变主要考虑以下几点:1、尽量减少平时的临时人事变动,尽量到调薪前统一调整;2、岗位薪资给的是人的能力,有时候到新岗位的人往往还不具备该岗位的能力,因此薪水不立即调整有一定的激励作用;3、有利于绩效考核的标准,因为如果中途调整职位,绩效考核的标准也会调整,很可能会出现由于刚调职位导致没有达到绩效考核要求的情况,反面会影响绩效奖金;4、可以通过年终奖金进行调整,虽然岗变薪不变,但年收入还是会有适当的增长的。)第二是绩效表现,员工一年绩效表现优秀的,除了年终奖以外,应该体现一部分在第二年的月薪里,这样能够起到更长久的激励和表率作用。

人力下半年工作计划怎么写【篇3】

结合公司单位安全、出产治理的特点和员工安全工作实际,相应制订出以下公司20xx年下半年工作计划,根据计划做好每一项工作。

我公司在20xx年凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户眼前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,治理水平必将大幅度进步,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部分来说,全面晋升治理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营治理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。

一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度工作计划:

1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部分的权责,争取做到组织架构的科学合用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部分各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日凡人力资源招聘与配置

4、推行薪酬治理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬轨制;

5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁轨制,做好员工职业糊口生计规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝结力。

6、在现有绩效考核轨制基础上,参考提高前辈企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的权势巨子性、有效性

7、鼎力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

9、做好职员活动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工正当权益,又维护公司的形象和根本利益。

二、增加职员配置:

(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。

(2)车间治理职员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化职员素质培训

春节前完成对各区域所需职员的招聘和培训,使20xx年新的治理轨制实施过程中职员素质方面有充分的保障。当真选择和慎重录用基层治理职员,切勿鱼目混珠。

四、加大职员考核力度

在职员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则划定,从轨制上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的题目,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按划定建立和健全治理的工作。

五、加强市场调研

以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜伏的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好顾问。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场据有率,20xx年乘公司车间乘改建的春风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

2、进一步做好内部治理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料

3、加强和外界接触职员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂职员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象,从而对有更清楚和深层次的熟悉。

七、客户接待

客人接待工作还是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的条件和基础。按照公司有关划定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必需进行当真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简朴,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的糊口阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的铺排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清楚的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地当真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满足作为业务部每一个接待工作职员的准则。从而以此来进步跟踪的成功率,达到进步企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作:

1、督促全体职员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待用度,以降低公司的整体经营本钱,进步公司利润水平。

3、继承做好客户的接待档案治理工作

4、调整部分职员岗位,招聘高素质的职员充实接待气力。跟着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好职员招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、内部治理

1、严格执行5s治理模式,严格实施“一切按文件治理,一切按程序操纵,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队(采纳iso)。

2、进一步严格按照公司所划定的各项要求,开展本部分的各项工作治理,努力进步治理水平。

3、充分施展本部分各岗位职员的工作积极性和主观能动性,夸大其工作中的过程控制和终极效果。进步工作责率性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发,夸大(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部分之间的联系与协调工作,从而进步营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合日常行政治理。主动为各部分做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

人力下半年工作计划怎么写【篇4】

人事部为保障酒楼的正常运营和各项制度的完善,现将下半年的工作分为行政工作和其它综合工作(企业文化建设、招聘、员工培训、文娱活动、日常工作)两大项。

行政工作包括以下几项:

一、人事管理方面

1、根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘员工,以配备各部门各岗位。

2、劳动合同管理

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作,负责办理员工各项社会保险手续及保险管理:下半年重点做好上半年已入职员工未签订劳动合同工作。针对本次合同签订工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对不符合岗位的人员采取不再签订劳动合同。

(1)目的:为了完善劳动合同,保障员工人身安全。

(2)实施方案:对店里所有员工分批分类上保险。具体人员分类:五险——针对本市非农业户口员工及有过上五险的人员。三险——针对外省市农业、非农业户口员工(未上过保险人员),本市农业户口。团体险——针对餐厅部和出品部员工。(以学员为主)

3、档案管理

(1)规范各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对上半年资料不齐全的一律补齐。

(2)对于员工档案存档进一步完善,做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;

4、办理员工离职手续

严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除等手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。

5、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

6、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力。进一步申请员工各项福利补助,例如:夏季降温费、冬季取暖费等。

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又能维护公司的形象和根本利益。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染员工;

9、进一步完善制定员工手册并且放到各部门,时刻严格要求员工的各项纪律。

二、行政管理方面

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作总结和其他重要文稿。

3、负责全公司日常行政事务管理,协助公司领导处理日常工作。

4、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。

5、负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

6、负责接待卫生防疫部门各项检查工作。

7、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。

8、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。

9、下半年计划成立工会组织。(选出工会主席和工会委员)

三、协助部门工作,加强团队建议。

1、继续配合各部门的协调工作,主要配合一线部门做好后勤保障工作。

2、协助公司领导处理各种突发事件。

3、拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是人事部工作的重点。

其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信武清大岛会越来越强。

四、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只

会做你监督要做的事情。基于这个原因,下半年加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。

4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

5、密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

6. 负责店里员工日常劳动纪律、考勤、考评工作,并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续。

人力下半年工作计划怎么写【篇5】

自来公司的三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

1、试用期人员管理规范:

包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

2、员工培训与开发:

首先积极动员各部门提交20xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;

①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;

3、员工绩效考核管理规范

①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;

②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;

注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

4、薪酬结构设计、调整及管理办法:

对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;

对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

在新的财务年度,管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。

就目前的情况来说,人力资源部单方面力量不够,再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力,9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出方案。

5、劳动关系管理办法

公司现在存在的劳动关系问题是:

(1)对于人事档案归口公司管理的员工,才给予办理养老统筹;

(2)见习期满后才给予办理养老统筹;

(3)原来是以自由职业者身份缴纳,现在国家明令必须以企业集体办理社会保险

一、加强客户管理,优化服务流程

1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢

建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。

二、学无止境,全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习,提高业务素质

作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止,提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系,提高营销水平

为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。

人力下半年工作计划怎么写【篇6】

20xx年我厂安全工作的总体要求是:以《车辆维修企业安全治理考核尺度》为指针,坚持齐抓共管的指导思惟,以强化职工安全出产意识、进步职工安全出产技能、加强安全出产督察为目的,积极介入企业安全文化建设,广泛开展查违章、查隐患流动,建立安全自主治理的运行机制,确保安全工作不乱、持续、可控、有效开展、为实现这一目标,公司各级要切实做好以下几项工作:

一、加强安全工作轨制化建设,推动班组安全工作自主治理运行机制的建立

1、层层分解员工安全指标,落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订20xx年度安全出产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全出产责任书

2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人,公司将采取实施风险承包考核的形式,加大对各单位负责人的安全工作考核赏罚力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。

3、实行安全一票否决制、20xx年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评比当月提高前辈的资格,所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行,凡突破考核指标的单位将取消其评比当月的优秀资格。

4、加强安全基础工作。为在治理重心下移过程中加强对基层的工作指导,年初,公司将下发安全治理相关资料,以此进一步促进安全工作科学化、轨制化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监视网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查轨制、提好一条公道化建议)的要求,当真抓好基层建设等基础工作。

二、开展各类宣传教育流动,强化职工安全意识和安全出产技能

1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点,扎实开展各类安全流动,进一步进步职工的安全出产意识。6月份,要鼎力开展“安全出产月”主题流动。三季度,要继承以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛,做好高温季节的安全保障和各项服务工作,匡助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思惟。

2、各级组织要施展实践育人的上风,引导学习安全出产法律法规和规程,把握安全出产的技术和技能。要把安全出产与学习技术结合起来,使安全出产的过程成为学习新知识、新技术的过程,使安全出产与学习技术相互促进,相得益彰,尤其要加强对新进厂青工的安全教育。

3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透渗出,深入集体宿舍,提醒留意休息,消除疲惫,保证有充沛的精力上岗。

三、深化责任区创建工作,营造职工安全自主治理的良好氛围

1、进一步抓好责任区创建的治理工作。20xx年各单位要继承按照《车辆维修企业安全治理尺度》的有关划定,建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系,当真抓好基层责任区的创建,充分调动职工介入安全治理的积极性;同时还要结合本单位出产经营的特点,努力培育特色工作,进一步深化责任区创建工作,施展其安全文昭示范和监视作用,形成安全自主治理的良好氛围。

2、鼎力开展查违章、查隐患流动。各级要把查违章、查隐患流动作为开展责任区创建流动的主要工作载体来抓,要通过开展查违章、查隐患流动,不断进步职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来,当真执行安全检查轨制,公司在检查中发现安全题目,要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”,并向本单位反馈安全意见后,定于下月3日前汇总通报。与此同时,各级还要落实好安全隐患的整改工作。

3、抓好职员步队的培训教育工作,安全监视员是开展流动的基本气力。为进步整体素质,步队的培训教育采用分级实施的办法。公司负责抓好班组长步队的培训教育工作,今年将铺排1—2期新安全监视员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作,在20xx年要对全体员工轮训一次。在培训内容上,要把学习贯彻《安全出产法》、《车辆维修企业安全治理尺度》作为重点,促进员工思惟熟悉的深化和治理监视水平的进步。

四、施展好各组员工的突击作用,介入环境整治和现场安全治理工作计划

1、积极介入环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治尺度,配合厂部工作,积极组织开展好员工突击流动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的出产环境。

2、在公司和各班组重点工作中充分施展员工突击作用。今年,各单位要根据本单位工作重点,主动请缨,组织员工突击积极承担突击任务,并充分施展在重点项目中的作用。

人力下半年工作计划怎么写【篇7】

上半年,在公司领导的带领下,人力资源部紧紧围绕公司大的战略目标,每位员工各司其职、各尽其能,各项工作取得了新的成效,下半年,人力资源部将以加强基础工作为主要抓手,全面提高人力资源管理的科学化、规范化、高效化水平,为公司提供坚强有力的人力资源保障。将着重抓好以下重点工作:

一、人事方面

1、进一步完善公司的组织架构。确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的组织架构中运行。对公司各岗位进行职位,通过职位分析不断了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。

2、建立企业人力资源库。人力资源库是公司人力资源的信息系统,建立人力资源的信息平台,有利于公司进行科学合理的人力资源配置。通过人力资源库能够随时反映公司人力资源状况,包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。该系统可以对新招聘的人员进行效度和信度的分析,有利于进一步提高招聘质量。可以系统分析人员素质与职位要求的差距,有针对性进行公司的内部培训和外部培训,同时根据定期素质调查,对培训效果进行评估。通过人员素质的定期调查与反馈,使员工意识到自己的成长与进步,增加对公司及个人的发展信息。同时,对于素质较低员工,也可以此为据建立科学的人员退出机制。通过发掘员工素质的专长,公司进行有针对性培养,建立公司管理者和技术专家的蓄水池。

3、人员招聘

3.1具体实施方案:

3.1.1招聘方式:以网络招聘为主,和全国知名的招聘网站合作,至少同时签约两家以上网站半年或一年,例如中国人才热线、xx才网、xx招聘、xx网等。

3.1.2猎头招聘:高层管理岗位的招聘方式

3.1.3人才市场现场招聘:保持与昆明各大小人才市场联系,参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式。

3.1.4内部提拔:通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。

3.1.5熟人推荐:针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。

3.1.6学校现场招聘:对于生产基础岗位员工实行学校招聘,其他岗位慎用。

3.2录用与评估:

3.2.1录用过程中加强对候选人的资格审查,确保为公司录用合格的人才。

3.2.2加强对录用人员的质量评估与考核。新员工试用期间,人力资源部不定期与新员工沟通交流,了解其工作情况及思想动态,随时发现问题随时沟通解决。及时对新员工的工作表现作出评估,协助部门经理完成对新员工的考核工作。

4、进一步完善公司人事档案。

建立员工纸质档案和电子档案,根据《档案整理工作细则》的规范要求,对公司所有员工的档案内容进行审核鉴别、清理、分类、排序并建立电子档案目录,对员工人事手续中的文件进行归档。结合人事流动的档案信息,预测公司人才的需求状况,从而有效科学的制定人力资源计划,为公司领导的决策提供可靠的依据。

5、进一步做好人力资源部日常事务。积极构建公司内部沟通机制,每月召开一次总经理办公会议,安排部署当月工作,组织出游,聚餐等各种集体活动,不断增强团队感情联系。

二、培训方面

按照xx年公司培训任务,有计划地对员工进行以基础培训、专业培训和业务培训等为主要内容的学习培训。

1、培训对象

1.1新员工培训

根据招聘情况,对新员工给予内部,主要针对公司的规章制度及其企业文化理念,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。

1.2管理人员培训

管理人员的培训将是下半年培训工作的重点,也是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们的管理人员的知识更新要能跟得上公司的发展速度。

1.3全员培训

为了整体提升公司全员的综合知识层面,提升素质,下半年,人力资源部计划举行2次全员培训,同时推荐员工看一些好书,并以书的内容为主题,每季度定一个主题,同时开展一次管理书籍读后感演讲比赛,以提升全员的学习氛围。

2、培训内容

2.1基础培训内容

2.1.1商务礼仪学习:主要包括个人仪表服饰,商务接待、电话、会议、宴请礼仪等。

2.1.2公司情况介绍:主要包括公司的历史、现状和发展愿景,企业文化,组织机构,领导成员等。

2.1.3公司规章制度:主要学习公司《人力资源管理制度》、《公司组织架构》、《公文撰写格式要求》等,重点掌握岗位职责、文件撰写、薪资福利、考核办法、奖惩制度、保守商业秘密等。

2.1.4办公基本知识:主要包括企业内部网络、oa系统、电话、复印机、传真机、消防设施的操作使用等。

2.2专业培训内容

2.2.1国家政治、经济、金融、证劵等方面的形势和动态。

2.2.2房地产及相关行业基础知识,国家和本地区房地产业界发展形势和动态。

2.2.3公司房地产项目详细情况,市场上竞争对手及其产品主要情况。

2.2.4公司办文、办事、办会的组织实施程序和方法,岗位业务应知应会知识等。

2.3业务培训内容

2.3.1本专业知识技能和最新制度法规、形势动态等。

2.3.2本部门其他岗位基础知识和规章制度等。

2.3.3需要专门组织学习的其他重要内容,如公司出台的最新重要文件、规章制度等。

三、薪酬与绩效方面

一是修订完善《绩效考核办法》,实施绩效考核,结合工作标准量化考核指标,逐步完善层级考核工作;二是完善考勤制度,运用指纹打卡、班组记录等方式加强对职工日常工作的考勤;三是通过修订《奖惩管理办法》,加大对职工的奖惩力度,提高奖惩工作的时效性,树立奖勤罚懒、奖优罚拙的正确用人导向,全面提高职工工作的自觉性和积极性。四是探索建立科学合理的工资结构,在工资结构中加大奖励工资、绩效考核工资的比例,研究班组长或部门负责人对所管理职工的工资进行分配的可行性。五是进一步完善员工的五险一金、节假日、生日假等制度。

1、统一规范薪资等级

按照目前我公司制订的薪资先统一规范,以后根据具体实施情况再进行适当的修改。

2、确定核薪公式

一个岗位和一个人的薪资确定应该有一个科学的公式,建议所有人才均使用核薪公式确定基准薪资和薪资范围,然后再通过协商确定具体工资。

公式:岗位基数(1+学历系数+专业系数)+同业经验补贴*年限+其他因素

举例说明:比如说公司确定助理的岗位基数xx元/月,同业经验补贴为xx元/年,任职的起始条件是大专。这时招聘的小王是工程管理专业大学本科毕业,是公司比较紧缺的专业,有两年同专业工作经验,应聘该职位被录用后。

人力下半年工作计划怎么写【篇8】

一、 人员招聘工作

(一)目的:保障酒楼的人员稳定和正常营业状态。

(二)招聘方式、招聘对象

1、 每月在当地与武清区人才市场联系,定期进行每月/每周人才市场招聘工作,(招聘对象:工程部、后勤部、安保部的员工)。

2、 随时通过网络进行人员招聘,(招聘对象:办公室、财务部、收银部、部分服务员及安保)。

3、 8月开始联系国内大中专院校,进行20xx年冬季学员和20xx年夏季学员的招聘。(楼面服务员、出品部员工的招聘)。

4、 通过其他方法进行人员招聘,以满足酒楼的人员需求。

二、 完善培训制度

(一)目的:

1、 使新入职员工初步了解酒楼的具体概况、企业文化、规章制度、以及酒楼福利。

2、 通过培训强化员工的酒楼服务意识,以便在今后的工作中更好的为顾客服务,提升酒楼的形象。

3、 通过消防安全培训,加强员工的安全意识,强化员工的安全技能,以保证员工及酒楼的安全。

4、 对新入职的学员进行体能培训,通过简单的体能培训加强学员的身体素质与心理素质,为正式上岗做铺垫。

(二)培训方式

1、 每月10日培训上月新入职员工;培训内容:企业文化、员工手册、消防知识。培训前与各部门负责人协调,制定完善的培训议程。并对培训员工进行考核,(不合格需补考),并对考核结果进行存档。

2、 需要安保部配合对新入职的学员增添体能培训,原因是学员没有任何的工作经验,没有受过学校以外的任何训练,在体能方面有所欠缺。

三、完善企业文化建设

(一)、评选优秀员工

1、目的:

A、增强员工作积极性;

B、起到工作带头作用。

2、时间:

A、人事部拟定时间、总经理审核时间:7月中旬

B、具体实施时间:待审核通过后次月开始生效;

C、每月月底30日部门经理将该部门的月优秀员工评定表交到人事部。 7—9月为三季度,于9月底各部门上报三季度优秀员工。

10—12月为四季度,于12月底各部门上报四季度优秀员工。

3、评选方式

(1)由人事部制定评选标准,各部门负责人根据评选标准及部门主管的审核评

价予以评定,经总经理批准方可生效。

(2)各部门每月评选优秀员工两名,季度优秀员工一名,年优秀员工一名。

4、奖励措施

(1)在酒楼宣传栏的优秀员工一栏张贴照片。

(2)向领导申请奖励费用。

(二)、完善公告栏的员工园地一栏

1、目的:使员工进一步了解酒楼“以人为本,员工至上”的公司理念。

2、实施时间;8月上旬

3、具体方式:由人事部负责打印酒楼自开业以来的各项活动的照片,并进行张贴。

(三)、组织员工7—12月的各项体育活动。

(四)、8月中旬组织员工过中秋节的各项工作。

(五)、于每月月底组织好员工过生日

1、时间:每月月底

2、方法:

(1)由人事部根据人员档案列出名单。

(2)根据当月过生日的人数申购饮料、水果等。

(3)给当月过生日的人员发放贺卡,以示祝福。

四、组织好后勤部门对餐厅部的支援工作

1、目的:保障酒楼的正常运营。

2、时间:餐厅部通知后勤部需要支援时。

3、方法:

(1)根据餐厅部提供的需要人员数量与各个部门协调。

(2)宴会前根据餐厅部的安排提前熟悉好环境。

(3)组织支援人员在餐厅部规定的时间内到达指定地点,做好相关的工作。

人力下半年工作计划怎么写【篇9】

下半年,我们将按照区委、区政府的统一部署,立足民生就业、社会稳定、特区一体化和产业转型升级,以创建“三个城区”统揽人力资源事业,锐意改革创新、树立优良作风,全面完成年度工作任务,全力推动xx人力资源事业跨越发展。

一、建立完善指标体系。

在前期研究的基础上,下半年正式出台创新创业型城区指标体系,为建设创新创业型城区打下坚实基础。进一步完善并科学运用质量就业指标体系,丰富质量就业指标体系内涵,优化测量方式和检验方法,利用指标体系对全区的就业质量、就业环境进行评估,为改进就业工作及政策提供参考依据。

二、继续实施创新创业“龙翔”工程。

评选一批创新创业城区先进单位,表彰一批创新创业先锋人物;全面完成两支队伍建设任务,评选表彰一批专业导师与特聘导师;全年完成10家基地建设任务,评选表彰一批创新创业孵化基地示范单位。全年力争创业带动就业人数突破3000人以上,创新创业人员达160人以上。实现各街道创新创业加油站全覆盖,100%完成创建任务。完成创新创业项目库升级版建设,内存项目达500个。

三、推进公共就业服务均等化。

加强失业登记和失业金申领“一站式”服务平台建设,完善服务功能,鼓励更多符合条件的社会机构参与提供就业扶助、创业指导扶持等服务,使异地务工人员享受与户籍居民同等、便捷的公共就业服务。

四、不断夯实基础工作。

开展基础性调研活动,定期上门到企业调研,了解企业在人才引进、人才培养等方面问题,帮助企业解决实际困难。进一步建立完善人力资源强区指标体系,为推动人力资源强区建设提供科学依据。完成开发人才预警信息系统,建立覆盖全区的人才信息采集观测点体系,及时掌握相关的人才供需的动态数据。

五、精心打造揽才品牌。

继续开展“优才中国行”人才招聘活动,下半年计划举办“优才金秋”、北京站、广州站三场“优才”活动。举办国际人力资源服务高端论坛活动,吸引高层次人才到我区就业创业。面向企业开展校企联谊、百校行等人才服务活动,帮助企业解决用工短缺问题,同时为企业转型升级提供人才智力保障。

六、探索构建大职业培训体系。

依托本地区的职业培训机构或院校,引进境外高端的培训资源开展合作办学,探索出台职业培训政策,建立以政府引导,职业院校、行业协会、企业、职业培训机构、公共职业训练基地多方参与的优势互补的技能人才培养体系,打造全市“职业培训示范区”。

七、扎实推进职业培训工作。

认真组织xx区20xx年职业技能竞赛,选拔一批高精尖的高技能人才。会同区职训中心,采取定向培训、订单培训等方式为企业提供公益性培训。引导和鼓励规模企业开展企业员工培训评价,健全内部职业培训体系。

八、筹建中国南方人力资源服务产业园区。

成立中国南方人力资源服务产业园区筹建工作小组,负责协调并落实园区筹建工作,统筹制定园区产业发展导向政策和招商引资政策,初步明确园区选址、投资主体及运营模式等问题,形成园区筹建初步方案。

九、夯实和谐劳动关系工作基础。

坚持以和谐劳动关系城区建设为龙头,进一步健全完善和谐劳动关系城区指标体系,落实全区和谐劳动关系建设的工作任务,营造健康和谐的劳资环境。强化劳资纠纷隐患排查预警,健全长效排查机制,对影响劳资关系稳定的普遍性、倾向性、苗头性问题,适时研判提出解决办法和对策措施。认真总结“百日行动”工作经验,推广群体性劳资纠纷风险评估-123预警机制,全面开展群体性劳资纠纷风险评估工作。出台《关于加强劳资纠纷分级分类处置工作的意见》及应急预案、实施细则等“1+3”文件,区分一般性和群体性劳资纠纷,提出针对性的化解措施,分级分类处置劳资纠纷。

十、继续推动劳动争议大调解体系建设。

贯彻落实全市劳动争议调解与劳资纠纷化解工作xx现场会精神,进一步完善四级调解网络,建立健全部门联动机制,稳步推进基层调解组织的标准化建设及示范性调解组织建设。加强调解员队伍建设,力争全年完成20xx人次培训任务和后续培训,提升基层调解员综合素质。

十一、强化劳动监察执法工作。

加大劳动监察执法力度,开展高温津贴发放情况、年度工资支付情况专项大检查。完善和推广群体性劳资纠纷化解“四个到底”模式,依法、及时、妥善处置群体性劳资纠纷事件,确保突发群体性劳资纠纷及时处理率达100%。落实网上实时办案制度,提高“两网化”监管效能,确保劳动监察案件网上办结率达100 %。

十二、提升仲裁效率与质量。

探索聘用制仲裁员实行专业化管理,对仲裁员岗位按照专业化岗位等级以及对应的薪级享受工资待遇;继续完善要素式办案模式,简化办案步骤,提炼案件争议焦点及相关要素,快速解决纠纷,进一步提升仲裁效能与质量,确保达到上级要求的累计结案率93%的任务指标。

十三、全面推开聘员管理综合改革。

贯彻落实全区机关事业单位聘员管理综合改革工作部署会精神,结合聘员管理综合改革工作实际,适时对现行聘员管理制度进行修订,出台管理办法,完善规章制度,及时总结经验,形成长效机制,推进聘员管理工作的系统化、精细化、科学化。

十四、继续完善公务员平时考核制度。

重点在公务考核量化指标设置、信息化考核应用、考核结果使用和工作纪实评价等方面研究探索经验,提高公务员管理科学化制度化水平。

十五、稳步推进事业单位人事制度改革。

按照以“全员绩效考核管理”为抓手、以“以点带面”为方法、以“平稳第一”为原则的试点改革要求,稳步推进改革试点工作,为全面推开事业单位人事制度综合配套改革积累经验、探索路径。同时,扎实做好

十六、教育、卫生计生系统科级事业单位领导班子换届工作。

十七、加强公职人员诚信档案建设。

按照分步推进、先易后难、灵活处理的原则,进一步优化诚信档案内容,合理扩大诚信档案记录范围,建设诚信档案信息系统,切实将公职人员的诚信行为与考核、选拔任用、评优评先、晋级等挂钩。

十八、继续开展党的群众路线教育实践活动。

扎实开展教育实践活动“查摆问题、开展批评”、“落实整改、建章立制”环节工作,找准找实突出问题,以整风精神开展批评与自我批评,对查摆出的问题立行立改,建章立制,在此基础上做好经验总结,促进和巩固教育实践活动成果,确保教育实践活动与业务工作相结合,实现两手抓、两不误、两促进。

十九、深化卓越绩效管理成果。

继续深入实施卓越绩效管理模式,优化管理服务,创新机制载体,重点通过满意度调查、业务流程检查等方式,查找问题并进行修正。将编制行政权责清单和卓越绩效管理有机融合,不断完善内部管理制度和优化业务流程,提升公共服务质量和绩效水平。

二十、大力推进信息化建设。

围绕“智慧xx”建设目标,积极推进网上办事大厅建设,升级改造现有的信息化系统,建立高效快捷、信息共享的电子政务系统和公共服务信息平台,提升管理效率和服务水平。

二十一、抓好重点工作项目落实。

按照年初梳理的30项重点工作,对照各项重点工作的目标任务、进度安排、完成时限,抓好跟踪督办,坚持每周例会、每月上报、每季通报,确保年初各项计划和专项工作得到落实,保证重点工作逐项落实。

人力下半年工作计划怎么写【篇10】

一、工作目标

为公司各部门的发展招聘适合的员工,主要的需求在,销售部、客服部等主要部门,但对于其他部门的招聘工作也不能松懈,要及时且保证新人质量的情况下完成招聘任务。

其次还有员工的股去哪里和培训,因为新人的增加,对员工进行纪律性培训已经是必然的事情了。为此,针对员工的招聘进度,也需要进行详准备。

此外,还有对员工的考核等工作,并做好新员工的信息收集,方便进行福利的调整。

二、招聘的计划

在招聘方面,目前还是主要通过网络的方式进行招聘,在简历的筛选方面主要还是偏向适合的应届毕业生。毕竟还需要进一步培养,所以选择适合的人才进行内部培养比较适合。

此外,对于新建设的部门,需要一些有经验的人员来帮助建设,为此,在这方面需要去寻求相关领导的意见,精准的招聘有经验的人才。

这次的主要目的还是在扩充,对于应届生的招聘尽管需要精确,但也需要一定的数量,保证在之后留下来的人数。为此在这方面还需要细心的控制一下。

三、培训计划

培训主要分两个方面,一个是新人的经验培训,这点主要还是由部门负责人安排和准备。其次是员工的管理培训。这项培训适用于在招聘的后期进行,在在员工稳定后,再进行进一步培训管理,规整公司的纪律,以此强化管理,也能进一步的提升各部门的运转效率。

四、信息的收集工作

对于新员工信息归档的工作,需要严格的执行,并查询过去的员工数据,及时的更新员工信息库,加强管理工作。

并在下半年x月左右进行考核,对员工待遇情况进行调整。

大部分的工作情况都在如上,执行好计划需要我们整个部门的积极努力,在工作之前以及员工培训阶段,也不要忘了对人事部员工的严格要求,以此加强人事部的工作能力。

人力下半年工作计划怎么写【篇11】

培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、确定培训循环过程,将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段,即:决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤,即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

(三)作好员工考核工作

1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每月对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次,并拿出罚奖办法。

4、每半年对管理人员进行考评一次,对管理人员拿出调整意见。考评目的:了解员工的工作情况,发现酒店管理上存在的优、劣,掌握员要及管理者的工作能力、管理能力,并通过激励措施充分调动员工的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

(四)做好员工事务的管理工作

1、制定详细的事务管理制度及工作程序:①饭卡发放办法;②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。

2、定期召开民主生活会,听取员工意见。

3、组织召开卫生宣传日活动,提高员工卫生防疫意识。

(五)有效开展酒店内部人际沟通工作

有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。

1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序,职责不明确是影响沟通的障碍之一,解决这一问题的办法,首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通,各岗位的权力与职责等内容),每个人员必须熟知这些岗位责任制,了解自己以及他人的关系,其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤,酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。

2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正,再者了解、认识员工,最后要对员工真诚相待。

(六)有效开展对外沟通工作

在维持现有关系单位基础上,采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访,争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。

(七)下大力抓好模范的培训、推广工作,以点带面,全面促进人事工作上档次、上台阶。榜样的力量是无穷的,在新的一年里,我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作,每月抓出10名左右的典型,在会后组织学习(拟制作宣传栏、店内报纸,这将更加推动宣传范围)。

在新的一年里,人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续发展战略,在五星级酒店创建的伟大实践中,开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

人力下半年工作计划怎么写【篇12】

一、 进一步完善绩效考核,提高考核的准确性和有效性

(1)针对绩效考核实施过程中的出现的问题,提出相关的解决措施 ① 建立由专业人员组成的绩效考核小组,组织领导并监督绩效考核的实施过程,确保减少考核误差,提高考核的可靠性和有效性。在部分部门试行“标准量度平均分布考核办法”,如取得明显成效,将在全厂范围内推广。

② 转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为,是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训,要让员工了解到,通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动,能够提升自身的能力,对个人的职业规划有良好的推动作用。

③ 建立绩效考核的投诉机制。员工如果对领导层的考核结果存在异议,可以向绩效考核小组提出申诉,由绩效考核小组进行复核,调节,以保证考核的客观公正性。

(2)加强部门考核

① 实施绩效考核培训,使各个部门的领导层和员工了解绩效考核系统,使考核者掌握绩效考核的方法和技巧,在考核的工作中能够准确的应用。

② 根据各个部门的工作计划及相关指标完成情况,对部门绩效进行考核。将部门考核结果和员工的绩效考核结果相结合,最终确定员工的绩效工资。

二、 进一步做好培训工作,使其具有针对性和实用性

① 新员工人数每达到10人,由人力资源部负责组织一期正式的入职培训。主要发放相关的材料,介绍岗位情况、企业文化、相关制度等情况,完成新员工的岗前引导工作。

② 部门派专人负责新员工的职前培训。带领新员工熟悉本部门,介绍本部门同事,讲解本部门的主要工作和相关的制度规定等,引导新员工尽快的熟悉岗位,进入工作状态。

[荐]小班一周工作计划怎么写900字(通用10篇)


不得不说,一周过得很快,如果猜的不错,应该要写自己岗位下周工作计划了。工作计划可使避免遗漏工作,减少工作失误。你是否对写周工作计划感到棘手?有请驻留片刻,工作总结之家为你推荐小班一周工作计划怎么写,请继续阅读本文相关内容!

小班一周工作计划怎么写 篇1

生活体验

1、知道自己是个独立的人,能知道并说出自己的名字、性别和属相。

2、有良好的倾听习惯,会认真倾听老师的讲话和同伴的发言。

3、会保管好自己的玩具和书,用完之后能放到自己的柜子里。

运动体验

1、能跟着音乐学做新操,动作整齐、有力。

2、练习单脚连续向前跳2米左右,发展腿部肌肉及平衡能力。

3、安全教育:饭后晒太阳拿玩具时能谦让不拥挤。

区域体验

娃娃家:客人来了准备:(新增)手工面条,馄饨、继续提供餐具。

亲亲吧:帮帮忙材料:(新增):护发素瓶、洗面奶瓶,小面盆等

巧手吧:美味佳肴准备:剪刀、长纸条、小饭碗等。

小医院:给娃娃看病材料:医院医疗玩具。

建构吧:我的家准备:各类建构玩具

环境创设

1.主题墙:创设“这就是我”一栏,用照片、绘画的方式制作自己的名片。

2.心理环境:在日常活动中和宝宝谈谈自己的五官特征,如我有大大的眼睛,高高的鼻梁,小小的耳朵等。

家长工作

1、请家长在家和宝宝一起用镜子照照自己的脸部,说说孩子的五官特点,更喜欢自己。

2、请家长在家指导宝宝尝试画画自己,并把作品带来展览。

小班一周工作计划怎么写 篇2

生活活动:

1、引导幼儿按正确方法、顺序穿脱衣服。

2、培养幼儿良好的时间意识,引导幼儿每天准时来园。

3、学习自己洗袜子洗手绢。

教育活动安排:

1、折纸:双船

2、生活活动:洗手绢(分组)

3、生活活动:洗手绢(分组)

4、儿歌:自己走

活动区材料与指导:

1、美工区:

1)、培养幼儿用颜料常规,如:进区先穿罩衣等。

2)、重点指导幼儿画滚珠画、纸团印花。

3)、引导幼儿正确使用印章,把自己名字印正。

4)学习用绘画书、彩泥书指导自己制作。

2、娃娃家:

请家长配合在家有目的的引导幼儿观察家人在家都做哪些事情,丰富幼儿的经验,在娃娃家学习扮演妈妈爸爸爷爷奶奶等人物。

户外体育游戏:

1、根据天气情况及时为幼儿增减衣服。

2、天气转凉,多带幼儿开展跑跳等活动。

3、重点教幼儿拍皮球

可以分层次的引导幼儿拍皮球,能力强的幼儿可以引导他单双手交替拍球,滚球等,能力弱的幼儿教他双手排球等。

家长工作:

1、请家长配合将幼儿自己收成的蒜苗在家制作后一起分享品尝,并以照片形式记录带到幼儿园,大家交流分享。

2、来园时指导幼儿脱下的棉背心自己按正确的方法折整齐。

3、回家后配合指导幼儿拍皮球。

小班第三周周计划三:小班十月份第三周周计划(409字)

生活活动

1、引导幼儿学说礼貌用语:“早”、“好”、“再见”

2、继续学习塞衣服方法,知道大小便后要及时将衣服塞好,不露星皮。

3、学习卷袖子方法,知道盥洗之前将袖子变短。

教育活动

安排

1、游戏:我是水果宝宝

2、益智区活动

3、语言:水的作用

4、吹泡泡

活动区材料与指导

1、益智区:

1)、重点指导幼儿玩苹果树排序玩具。

2)、重点指导幼儿玩拼图玩具。

2、美工区:

1)、指导幼儿在用多种材料涂色时,大面积的用粗笔涂如:毛笔、蜡笔等,小面积用细笔涂如:水彩笔、彩色铅笔等。

2)、重点指导幼儿在美工区中用剪刀,如:为携物剪面条、剪烙饼。

3)、配合“水”的主题活动,调整美工区材料。

户外体育游戏

1、结合测试开展户外体育活动。

2、指导幼儿开展多种形式玩球。

3、继续学习户外小器戒玩具的玩法。

家长工作

1、配合收集有关水的图片或照片,如:水用途、水危害、节约用水等方面的。

2、教育家长天气转凉,为避免孩子食凉菜凉饭,尽量在8点之前送孩子来园。

小班一周工作计划怎么写 篇3

仿佛弹指一挥间,大班下学期就接近尾声了。本学期,我们较顺利地完成了英语教学任务,小朋友们的英语学习能力及口语表达能力有了较大的提高,同时我们还注意帮助幼儿学以致用,将英语融入到孩子们学习生活的各个环节中,如英语小广播、文明小卫士、国旗下讲话等,大大激发了幼儿的英语学习兴趣,充分锻炼了他们的口语表达能力。

一、利用自制单词卡和图片卡,帮助幼儿复习和巩固

单词卡和图片卡是我们根据教学中出现的高频词而自制的,也是英语教学中常用的教学策略,通过教学活动、晨间对话、区域活动等多种形式的复习和巩固,反复呈现单词卡片或图片,帮助幼儿巩固对已学单词的认识和掌握。同时,运用直观的单词卡引导幼儿寻找、发现同韵词,如:出示fun,sun,gun,pun等单词卡,引导幼儿发现它们的后缀都是相同的un,并且通过启发幼儿想想最前面字母的直觉发音,然后再进行整体拼读,帮助幼儿学习和掌握单词拼读的方法。

二、利用配套的英语游戏光碟,激发幼儿的学习兴趣

瑞德英语有与教学内容相配套的游戏光碟,光碟中有各种有趣的英语游戏,如:音乐拼图、大比拼、魔法棒等等,孩子们对这些游戏都非常感兴趣,每当进行这些游戏时,他们都积极举手参与,即使是最调皮的孩子这时也抢着说:Letmetry!希望能进行白板游戏。而在游戏的过程中,幼儿的听力和判断能力也得到了提高,如音乐拼图游戏,就要求幼儿先要安静地听清单词的发音,然后判断应该选哪一个字母,而且游戏还随着时间的推移不断加大难度,由最初的寻找第一个字母逐渐发展为寻找中间的、最后的,乃至整个单词全空,要幼儿根据发音和图片把整个单词的字母全部找出来,并正确地组合成完整的单词……通过这种种的游戏,有效地激发了幼儿的学习兴趣和热情,帮助他们掌握了一些基本的单词拼读技巧和方法,提高了他们倾听能力。

小班一周工作计划怎么写 篇4

主题 开心宝宝 班级 小x班 第 1 周(20xx、9、5——9、10) 周主要工作目标

1、认识并乐意亲近老师、保育员和小朋友,乐意上幼儿园。

2、乐意参与集体游戏活动,感受集体活动带来的乐趣,减轻入园焦虑。 3、学习相应的行为规则,逐渐适应幼儿园生活。 生活指导 :

1、洗手时能自己把衣袖拉上去,用洗手液洗手,洗手时不玩水。 2、起床后能够自己穿衣裤、穿鞋。 3、根据气候的变化,学会自己脱衣服。 环境创设材料提供 :

1、 增加各区角,提供丰富的材料,为幼儿能够更好的操作。 2、 创设童话剧场,提供各种童话角色人物(手偶或指偶)、道具。 家长工作:

1、小小班幼儿刚刚升入小班,有可能不太适应,因此家长在开学时,可带一些衣服和裤子,可供替换。

2、 请家长在家中为孩子制定合理的生活作息制度,使幼儿在家也能有规律地 生活,做到家园同步。家长能及时跟老师交流,让老师了解孩子在家的情况,方便教师指导孩子。

小班一周工作计划怎么写 篇5

一、家长工作方面:

家长是我们与社会连接的直接窗口,他们关注着孩子的发展、教师的教育。本学期的家长工作我们做到:

1、坚持对班内的有苦难的孩子进行一次家访,向家长了解幼儿在家的情况,同时向家长反馈幼儿在园的生活学习情况。和家长一起努力,解决了幼儿的一些生活、学习上的问题。使家园双方在教育孩子的问题上达成共识,促进孩子健康地发展。

2、通过家园栏,对家长宣传家教科学知识、指导方法等信息,争取家长对班级工作的支持、配合。在“手足口”病流行期间,我们老师利用家长接送孩子的时候,向家长宣传科学预防“手足口”的有关知识。同时,每天我们定时不定时的对班上的幼儿进行检查。另外我们两位老师坚持每天认真消毒教室和寝室。面对各位家长的不断询问,我们都能耐心接待,热情向家长说明幼儿园的相关情况。让家长放心孩子在园的每一天。

3、对未来园的幼儿,及时采取电话或者家访等方式与幼儿联系、问候。

4、充分挖掘“家长资源”与幼儿共同收集与主题有关的资料,利用废旧材料制作玩教具。

我们除了通过电话、面谈、家访、还利用网络等形式和家长沟通,如:通过本班的家长微信群给家长们发送一些孩子们在园活动的照片,让家长们了解并更放心孩子们在幼儿园的生活。

二、本学期取得的成绩:

巩固幼儿的一日生活常规,注重幼儿的个体差异,有重点、有目标的对幼儿进行进餐、午睡、入厕、区域活动收放玩具等各环节良好习惯的培养,进一步提高幼儿的自理和自律能力。

经过教师与幼儿的共同努力,全班幼儿都得到了长足的进步。他们有礼貌,能主动学习,会自己的事情自己做,有的孩子还能主动帮助老师做一些力所能及的事情。

孩子们的常规得到了很好的发展,上课插嘴的现象少了;在午餐方面,孩子们能安静地享受自己的饭菜,而且能做到不掉饭粒、尽量不挑食;午睡时能安静地入睡,知道不吵别人,进入午睡室要安静;喝水、入厕都能主动排队;在卫生方面表现的也很不错,饭后小朋友能自己主动擦嘴,不向以前那样要时时提醒。

在上学期中,我班根据幼儿的爱好、发展及需要,通过活动,幼儿的自主性、创造性得到发展,并促进了他们身心全面、和谐、健康地发展,促进了每个幼儿富有个性的发展。特别是在语言方面,有许多幼儿由听不懂普通话到能听懂普通话,现在可以用普通话主动、清楚、连贯地表达自己的愿望和请求。

三、存在的不足:

1、活动区投放的材料应与教育目标和幼儿的需要结合的更紧密,还有待于更深挖掘、更新、创新。

2、区域活动材料有关的角色扮演类较少,下学期需要在这方面多加补充。

3、家长工作应该再细致深入,多利用家长资源配合教育活动实现教育目标。

看着这些可爱的孩子们,不禁回想起这一学期来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴……“为了每一个孩子都有进步”,这是我们为之不懈努力的动力。我们将继续立足培养孩子各方面能力为出发点,在平凡的每一天注重孩子能力的锻炼和培养,让孩子实实在在的不断成长。

总结过去,展望未来,在新的学期。我们和陈老师会更加团结,更加紧密,建立良好的班风,是我们的孩子更快乐,我们的家长更放心。我坚信,我们班会以更新更好的面貌去迎接各种挑战。

小班一周工作计划怎么写 篇6

星期一

语言:小金鱼找朋友

活动目标

1、理解故事主要内容,愿意学讲故事中的对话,感受有朋友一起玩的快乐。

2、丰富有关动物行动方式的知识经验。

星期二

科学:小乌龟

活动目标:

1、发现小乌龟的明显特征。

2、激起幼儿对小动物好奇、喜欢的情感。

星期三

语言:各种各样的鸟

活动目标:

1、学念儿歌《什么鸟》。

2、了解不同的鸟。

儿歌:什么鸟

什么鸟小?

什么鸟大?

什么鸟儿会说话?

蜂鸟小,

鸵鸟大,

鹦鹉会说话。

星期四

健康:小鸭洗澡

活动目标:

1、学习用自然的噪音,愉快的情绪演唱歌曲。

2、学习创编新的角色和洗身体的不同部位,来替换原有歌词,并完整演唱歌曲。

3、体验自编歌曲的快乐。

星期五

数学:投色子做动作

活动目标:

1、教幼儿正确点数骰子上的点数。

2、按骰子的点数,做相应次数的动作。

小班一周工作计划怎么写 篇7

本周预设目标

1、熟悉幼儿园的一日活动安排。

2、喜欢喝白开水。

3、感受圆的奇妙变化

生活活动

1、喜欢喝白开水。

2、知道正确的进餐方法。

3、提高生活自理能力,初步养成良好的生活习惯和卫生习惯。

区域活动

表演区:投放手偶,引导幼儿边听故事边表演。语言区:提供有关幼儿一日的图片、图书,供幼儿讲述。

结构区:指导幼儿建构马路、房子等。美工区:提供蜡笔、卡片等东西。

体育活动

1、早操:要求幼儿踏步和我做基本操时动作合拍、有力、到位

2、集中游戏:《滚小球》、《蚂蚁搬豆》

3、自选游戏:提供羊角球、皮球、空罐等供幼儿自选,重点指导幼儿联系平衡力。

集中与游戏活动

1、早期阅读:奇妙的圆

2、语游:拉个圆圈走走

3、科学:自己吃饭真开心

4、区域活动

1、数学:配对(一)

2、音乐:十二点钟静悄悄

4、涂色:给小树穿上绿衣裳

5、体游:钻山洞

1、儿歌:洗手歌

2、英语:

Hello,I’mBobo.

3、角色游戏:娃娃家

4、体游:老鹰捉小鸡

1、数学:配对(二)

2、社会:抱一抱

3、表演游戏:

我的一家子(上)

4、区域活动

整合:幼儿园里的生活

1、故事:勤洗手

2、手工:装饰帽子

3、结构游戏:筷子

4、体游:小兔跳

环境创设

1、区域材料:“美工区”提供橡皮泥、塑料彩泥压膜工具,让宝宝压制出圆形。2、语言区:提供有关不同圆形图片,供幼儿讲述。3、语言区:布置“奇妙的圆”,供幼儿认识常见的圆形物品。

家园互动

尊敬的家长:

1、建议家长培养幼儿清晨空腹饮水的习惯。

2、请家长在双休日或者假期里保证幼儿每天午睡。

小班一周工作计划怎么写 篇8

家长工作是切实作好幼教工作的前提,也是我们工作落到实处的保证,更是检验我们工作的又一个侧面!尤其对于我们这个刚刚组建的新班级来说,家长工作不单纯是召开几次家长会而已,她是靠人与人的沟通、心与心的交流、日与月的积累换来的。家长是幼儿的第一任老师,只有切实作好家长工作,才能在真正意义上作好班级工作。

父母:

大多数的父母都较关心孩子在园的情况,愿意和老师多交流,详细了解孩子各方面的情况。看到自己孩子愿意高高兴兴上幼儿园是最欣慰的。

祖父母:

与父母祖辈关注孩子在幼儿园的表现侧重点不同。较关心孩子在园吃、睡得是否好。仍有很多孩子回家后由祖父母包办代替,造成孩子能力的强弱个别差异显著。

家长教育理念:

大多数家常的教育理念紧跟形势,尤其重视孩子们活泼、开朗的个性培养。希望幼儿能在集体中学习如何与人相

处、如何与人交往,从而养成其良好习惯,形成优良的品质。但与此同时,家长又往往急于让幼儿学习一些技能特长,对孩子的要求偏高,大大高于幼儿的最近发展区。

主动、细致的做好每一位家长的工作;

树立全心全意为家长服务的思想;

共同探讨家长工作的艺术性,提高家长工作的质量。

1.学前对每位幼儿进行一次家访。召开一次新生亲子活动,介绍本学期工作目标及家长工作的要求等。

2.关心我们的“家园联系栏”及时地了解现阶段的教学动态及幼儿园的各项保教内容,并能积极参与班级的各项活动宣传教育理念和保健常识,使家长能够做到科学育儿。

3.加强与家长的直接联系,做到“因人而宜”。针对不同家长的实际情况,采取不同的联系方式,让每一个家长多走近孩子、了解孩子。对于平时自己接送孩子的家长,加强平时的交流,孩子的点滴进步、出现的问题等,让家长第一时间知道,以期家园配合,获得好的教育效果;而对于那些很少来园接送孩子的家长,则采取电话交流、家园联系册联系的方式,并让其隔一段时间能来园一次,通过和老师的直面交流,真实地了解孩子的情况。

4.利用家长会的机会,让家长了解幼儿园的教育方针及发展方向,针对家庭的明显差异,对于不同的幼儿就要对其家长做好不同的家教指导工作。

5.引导家长正确看待自己的孩子。从孩子自身的情况及特点出发,关注孩子在自身基础上所获得的发展,不要盲目地横向比较。

6.仔细做好祖辈的思想工作。可以通过老师对孩子的关心、照顾使他们放心,并进一步通过孩子获得的进步引导其放手,让孩子做力所能及的事,配合做好孩子自理能力方面的工作。如薛昊小朋友,情绪不稳定,自理能力差,可先稳定情绪,从培养其独立使用调羹,独立用餐入手,逐步引导。

7.请家长能为我班的体育角,增添些玩具,运动器材,便于幼儿锻炼。

8.建议家长能多关心幼儿,多与孩子交流,能正确对待孩子的提问,共同收集一些材料来进行探讨。多带领孩子外出参观,增加些知识面。

小班一周工作计划怎么写 篇9

一、利用各项活动的开展,帮助幼儿学以致用

本学期,我们组织幼儿积极参加了各项活动,如:在英语小广播活动中,孩子们都能够用中英文双语进行播报英语小广播的内容;在文明小卫士的活动中,我们引导幼儿用中英文对来院的家长、老师和小朋友进行问好和欢迎,所有的小朋友都能积极参与、良好完成;毕业汇报演出活动中,我们组织幼儿排练了英语童话剧《白雪公主》,剧中的角色、台词等孩子们都诠释、完成得较好。通过这一系列的活动开展,较好地帮助幼儿把英语运用到实践中,从而提高了幼儿的英语的应用能力。

二、家院配合,共同促进幼儿的提高

英语活动的顺利开展离不开家长的配合。我们除了在家院联系栏里公布教学活动内容外。还在我院网站上公布英语学习内容,以便工作较忙的家长可以了解我们学习的进程和内容,在家里督促孩子进行复习和巩固。而每当孩子进行了有关英语的各项活动时,如:英语小广播、文明小卫士、国旗下的讲话等,我们都会拍下照片或视频发到网站,及时让家长们观看和了解,从而也大大地激发了幼儿的参与热情和积极性,更好地得到家长的支持和配合。

一个学期下来,虽然无论从内容、还是从教学方面来看,感觉都比较难,挑战性非常强,但我们还是较好地完成了英语活动内容,使孩子们整体的英语水平都有了较大的提高,以后我们将继续努力争取在新学年把工作做得更好。

小班一周工作计划怎么写 篇10

本周工作重点:

1. 帮助幼儿克服与父母分离的焦虑,安定情绪。

2、通过谈话、故事、游戏等多种形式来稳定幼儿情绪,让幼儿喜欢幼园。

3、精心护理幼儿一日生活。初步培养幼儿各项常规、行为习惯、进行安全教育。

生活活动指导:

1.学习找自己的椅子、毛巾、茶杯、小床等。

2. 会安安静静午睡。

区域游戏:

娃娃家:喜欢娃娃家游戏。

串木珠:培养幼儿的小肌肉动作,逐步提高手眼协调能力。

小鱼吹泡泡:尝试选用多种颜料学习画圆,对美工活动感兴趣。

套手指:探索颜色的一一对应。

看图书:利用幼儿从家中带来的图书,供孩子翻阅、交流。

生成调整与个别教育:

娃娃家:喜欢娃娃家活动。

家园联系:

1.请家长配合老师做好稳定幼儿情绪的工作。

2.请家长配合共同培养幼儿基本的生活技能。

3.带好孩子的被褥和换洗衣服来园。

部门下周工作计划怎么写合集7篇


本文为工作总结之家推荐专题“部门周工作计划”相关内容。

这一周的工作就要过去了,回顾本周工作,我们应该写一份自己岗位下周工作计划给自己。写好工作计划可以使我们最终达到自己的工作目标,写周工作计划怎么样才能全面呢?也许下面的“部门下周工作计划怎么写”正合你意!可能你会喜欢,欢迎分享。

部门下周工作计划怎么写【篇1】

当前阶段工作的完成意味着即将迎来新的一周,对我来说应当要把握住工作中的机遇并好好表现自己,再加上我在本周工作中的表现着实有些差强人意,若是能够在工作中有所改善的话则能取得理想的成果,因此我制定了下周的工作计划并决心为公司的发展而努力。

首先我得反思当前工作中的不足并努力进行改善,通过反思不难明白自己在近期的工作中的确存在着懈怠的状况,由于工作中仅仅满足于基本任务量的完成,因此通过简单的对比可知自己已经落后于人,若是不能奋起直追的话只会在工作中出现拖后腿的现象,我得重视思想的先进性并为了集体事业的发展而努力,即需要关系公司的发展并愿意倾注更多的心血,有着这份认真负责的态度才能较好地解决自身的问题,因此我需要领会爱岗敬业的精神并以此来指导自己的工作,以更严格的标准要求自身并争取在工作中有着较好的表现,另外对于工作中不理解的部分也要多向同事请教才行。

其次需要继续保持工作中较好的做法从而积累相应的经验,由于能及时发现工作中的问题导致我很少出现差错,所以我得继续严谨地做好下周的工作从而尽到自己的职责所在,围绕着公司目前的经营状况来追求更高的目标,既要保障工作的质量又要在效率方面得到较大的提升,而且在整理资料的时候也要多对自身的工作进行思考,毕竟想要获得更高的效益便要在工作中付出相应的努力,而我的确需要认真分析自身的工作状况并加以改善才行,尽管想要在工作中获得较大的突破可能有些不太现实,但至少要扭转工作状况不佳的状况并在这基础上进行提升。

最后需要积极做好各项工作并以此来证明自身价值,其实通过对公司发展现状的分析不难发现处处都是机遇,但这都需要自己去牢牢把握才能够将其转化为实际效益,因此我需要做到每天超额完成工作量才行,因此我得认真分析改善工作效率的方法并努力履行好自身的职责,在工作中要做到勤于思考并懂得虚心向领导或同事请教,所幸的是我能够正视自身的不足并努力将其改善,想要在下周工作中取得进展还得以严格的标准要求自己才行。

虽然只是对下周工作的初步设想却寄托着自己的心血,因为我明白目前较差的工作状况给自己造成了不少困扰,我也很想改善自身的工作效率并争取在下周有着更好的表现,总之我会贯彻自己的理念并在下周认真执行这份工作计划。

部门下周工作计划怎么写【篇2】

一、部门工作指导思想:

围绕公司年度经营目标,吸取2019年的经验教训,转变工作作风,提高团队合力,充分发挥管理、协调和服务职能,促进各项工作任务的落实,创建优秀的企业文化,为公司发展提供有力的精神保障。

二、部门工作思路: 把握方向、细化目标、突出重点、全面落实、强化职能、注重实效、团结协作、超前创新。

具体来说:

做为综合管理职能部门,要以润恒公司的战略部署和经营目标为中心,认真贯彻全面预算管理,低成本,高效能的开展各方面工作。

三、职能工作目标、计划和措施

四、2019年综合管理部主要工作:

1、公司制度建设,关键点在于既定制度、工作流程的落实,通过检查,促进落实,用过调研,不断完善制度体系,提高管理水平。

2、督办工作也是2019年度的工作重点,通过督办制度的落实,督促工作任务的完成,强化执行力。同时必须把督办工作纳入考核体系,提高督办实效。

3、企业文化建设,这是综合管理部2019年工作的重中之重,到年末公司要上下形成一个“讲和谐、比贡献,我与企业共发展”的良好局面。

附件一:网络管理工作计划:

1, 实现联通电信双线路,俗称南北互通。这对中心机房来讲意义重大,南北互通的建立,将使中心机房向全国各地提供数据访问成为可能,并打下良好的链路基础。

2, 南北互通的前提下,首先实现视频会议功能,从而为公司节约大量的交通费用开支。

3, 中心机房服务器更新为刀片服务器。刀片服务器,为目前pc服务器当中最为合理的一种服务器架构。刀片服务器具有节省空间(原来两台服务器的空间现在可以容纳16台服务器),节省电力(满载的话可以节约至少50%以上的电力),扩充方便,管理性强(可进行远程完全管理)

4, 中心机房建立VMware vSphere虚拟服务器系统。虚拟服务器可以将一台物理服务器分割成若干个逻辑服务器,从而可以为公司节约大量资金。另外虚拟服务器可以提高服务器实施的效率,减少服务器架设所需时间。

5, 中心机房建立专有的server专区,将所有的服务器(域控制器、WSUS服务器、用友服务器、OA服务器、视频会议服务器)划分一个单独的隔离区域进行保护。采用三层交换技术和Vlan技术,对服务器专区进行保护,从而使服务器安全提升一个层次。

6, 阳河服务器更新。在具备虚拟服务器和刀片架构的前提下,将原有服务器角色向刀片服务器和虚拟服务器进行迁移。这样就能够闲臵两台DL380服务器。这两台服务器已经不能满足机房server的需求(原有角色为OA服务器和域控制器),但是对于收费站数据库应用来讲确实绰绰有余。收费站原有服务器不具备磁盘阵列功能,因此一旦硬盘损坏,数据将遭受毁灭性的灾难。我们可以用这两台DL380把阳河收费站的两台老服务器替换下来,这样既提高了收费系统性能,也解决了数据安全性问题。

部门下周工作计划怎么写【篇3】

办公室

1、从男卫生部、女卫生部收取宿舍卫生数据并整理

2、评出卫生等级

3、制作C级整改单并下发C级寝室

4、对C级寝室的反映进行调查和解释,并对工作进行调整。

女卫生部

1、安排干事周一进行卫生检查工作;

2、安排楼层长和干事一起对寝室进行卫生抽查;

3、每周第一次对寝室进行查卫生时,安排六个寝室长与部门干事一起查卫生;

4、协助辅导员下寝室检查;

5、对本周卫生检查数据进行统计,发给办公室;

6、对寝室卫生较差的寝室加强检查力度;

男卫生部

1、周二安排男卫干事检查男生寝室卫生。

2、安排宿舍文化节活动的进行。

3、召开部门列会讨论及解决工作中遇到的问题。

4、安排人员为辅导员检查寝室提供帮助。

文化建设部

1、组织协助开展好“第五届宿舍文化艺术节”

2、做好文化节所负责的活动的通知和进行

3、出版文化节毕业生留言海报,及安排活动的开展

4、做好公寓文明监督岗的安排和督促工作

5、协助其他部门开工展好作

部门下周工作计划怎么写【篇4】

一、认真抓好保洁组的整体素质建设

加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“某某是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

二、进一步建全了保洁组的各项规章制度

以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。

三、推出“定点服务”方案

从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。

四、配合某某完成各项服务工作

坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成,为入驻住户提供清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺利交接。

五、逐步规范保洁清洁用品的管理

为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。

六、注意安全事故的防范与意识的培训

在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理

为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。

八、与物管处一起完成内部检查工作

为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。

回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面:

进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

部门下周工作计划怎么写【篇5】

员工招聘管理办法

第一条 适用范围 第一章 总则

本管理办法适用于公司所有人员的招聘管理。

第二条 目的

为满足公司持续、快速发展的需要,特制定本管理办法来规范人员招聘流程和健全人才选用机制。

第三条 原则

公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则,使用工用人机制更趋科学、合理。

第二章 招聘组织

第四条 招聘组织管理

1.各部门需要增补人力的,由部门负责人填写《人力增补申请表》(急需增补的人才可即时申报),注明招工原因、条件、需求人数等交行政部。

2.普通岗人员的招聘由行政部初核,行政部经理复核,并分别在《人力增补申请表》上签署意见后,呈总经理批准。(若部门申请人员超编或不符合人力计划, 行政部经理可将人力申请表退回申请部门)。

3.管理岗人员的招聘由总经理直接领导(特殊情况可授权他人负责),行政部负责协助。

第五条 招聘流程

招聘流程分为如下工作环节:提出人员需求、拟定招聘计划、发布招聘公告、人员筛选录用、招聘工作评估。

第六条 各部门对于因人员调动或其它原因造成人员短缺的临时需求,在确认内部调配难以满足情况下, 每月1日、15日由部门主管填写《人力增补申请表》(急需增补的人才可即时申报),注明招工原因、条件、需求人数等交行政部。行政人事专员初核,行政部经理复核(若部门申请人员超编或不符合人力计划, 行政部经理可将人力申请表退回申请部门),并分别在《人力增补申请表》上签署意见后,呈总经理批准后,由行政部组织制定补充需求计划和外部招聘计划。

第七条 拟定招聘计划招聘计划应包括招聘人数、招聘标准(年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等)、招聘经费预算、招聘具体行动计划等。

第八条 根据招聘形式、招聘对象的不同,行政人事部负责组织执行不同的招聘公告发布、人员筛选录用工作流程。

第三章 招聘形式

第九条 招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择,要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。

一、内部招聘

第十条 鉴于内部员工比较了解企业的情况,对企业的忠诚度较高,内部招聘可以改善人力资源的配置状况,提高员工的积极性,公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。

第十一条 招聘形式

在尊重员工和用人部门意见的前提下,采用推荐、竞聘等多种形式,为供求双方提供双向选择的机会。

第十二条 招聘流程

(一) 内部招聘公告

行政人事部根据公司所需招聘岗位的名称拟定内部招聘公告。内部招聘公告以张贴的形式传达到每一个正式员工。

(二) 内部报名 所有正式员工在上级主管的许可下都有资格向行政部报名申请,填写《内部员工岗位调动申请表》

(三) 筛选

行政部将参考申请人和空缺职位的相应上级主管意见,进行初步筛选。对初步筛选合格者,行政部上报总经理,由总经批准后生效。

(四) 录用

经评审合格的员工应在一周内做好工作移交,并到行政部办理相关手续,在规定的时间内履行相应岗位职责。

二、外部招聘

第十三条 在内部招聘难以满足公司人才需求时,可以考虑外部招聘。第十四条 招聘组织形式

外部招聘工作的组织以行政为主,其他部门配合。必要时公司总经理、相关部门参加。 第十五条 外部招聘渠道

外部招聘要根据岗位和级别的不同采取有效的招聘渠道组合。外部招聘人员来源可来自内部职工引荐人员、职业介绍所和人才交流机构人员以及各类院校的毕业生。具体招聘渠道如下:

(一) 校园招聘

每年春季将公司招聘信息及时发往各校毕业分配办公室。对专业对口的院校有选择地参加学校人才交流会,发布招聘信息并进行招聘活动。

(二) 媒体招聘

通过相关网站、大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息,查阅网上应聘人员情况,建立公司外部人才库,根据需要考核录用。

(三) 内部员工推荐

公司鼓励内部员工推荐优秀人才,由行政人事部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。

(四) 招聘会招聘

通过参加人才招聘会招聘。

(五) 委托中介公司招聘

对公司关键的管理和技术职位的招聘可考虑通过人才中介招聘。

第十六条 招聘流程

(一) 初步筛选

根据招聘岗位的要求,由行政部会同各部门进行初选。审查求职者的个人简历和求职表,并根据收集到的求职者信息建立人才储备库。

(二) 面试

普通岗人员面试:行政部向初选合格的求职者发面试通知,行政部人事专员组织具体的初试工作,作好初试记录工作,由总经理助理和用人部门主管共同面试,对应聘人员的智力、品德和综合素质、工作经验与能力对应聘人员进行初试和评价,初试结果分为两种:不予考虑、拟予复试。总经理助理将“拟予聘任”的人员报总经理处,经总经理面试后决定是否聘任。 管理岗人员面试:行政部向初选合格的求职者发面试通知,总经理助理组织具体的面试组织工作,由总经理直接面试后决定是否聘任。

(三) 录用、报到、试用、转正

1.录用:经总经理复试通过后,行政部以《入职通知书》的形式通知到岗试人员须在到岗的时间内到行政部办理报到手续

2.报到:被录用员工必须在规定时间内向公司报到。如在录用通知7天内不能正常报到者,可取消其录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。 应聘人员到公司报到后,需向行政人事部提供的资料有: 2.1应聘人员登记表一张

2.2近期同底一寸免冠照片2张

2.3前厅及后堂人员须提供健康证原件

2.4身份证和毕业证原件及其他必须提供的证件。(依职务而定)及有效证件的复印件各一张

2.5关键岗位人员(会计、出纳、收银员)需提供《担保书》

2.6特殊岗位员工需工作服的,入职当天可前往行政部领取工作服等相关用品

员工必须保证向公司提供的资料真实无误,若一经发现虚报或伪造,公司有权立即将其辞退。

3.试用:试用期的人员,尚不属于公司正式员工。在此期间,本人可以随时提出辞职。试用人员如不能胜任本职工作或工作中出现重大失误,公司有权随时将其辞退。试用期为1-3个月。若员工所在部门主管认为有必要时,也可报请公司批准,将试用期酌情缩短。

4.转正:试用期满后的员工,经考核合格,行政部应在试用期满一星期前向使用部门征求意见。试用部门同意后方可通知试用员工。经所在部门考核合格者,可予转正。由员工本人填写《试用期员工转正申请表》,由本人填写试用期间工作小结,由用人部门和行政部填写考核意见,经总经理批准后,公司和员工签订正式劳动合同,试用人员转为正式员工。

部门下周工作计划怎么写【篇6】

(一)发展目标

目前市具备社会工作专业背景或取得职业资格证书的社会工作者只有40人。按照社会工作职业化、专业化的要求,通过外部引进和内部培育,力争每年新增50名,进一步扩大社会工作人才队伍规模,提升社会工作人才专业能力,造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。

1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上社会工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上社会工作师;获得省级及以上政府奖励的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。

2、加强内部培育。委托具有培训资质的专业机构进行社工理论与实务的培训,同时鼓励有条件者参加社工职业资格鉴定与职称评定。

3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、社会救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关社会管理、公共服务领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流动人口等工作领域的社会工作专业化。

全市社会工作专业岗位主要分两类:一类是在市、县(市、区)、街道的民政、教育、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的服务对象,按一定的比例,在社会福利与社会救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗位。

(二)发展任务

为推动社会工作人才队伍的全面发展,实现预定的发展目标,重点做好七大任务:

1、贯彻职业标准,加强行业规范。根据社会工作者职业标准的要求,推进社会工作人才的职业资格准入制度,加强社会工作人才的认证工作,鼓励和引导专业岗位使用具备职业资格的人员;同时,建立和完善社会工作机构准入制度,加强行业规范建设。

2、加强专业培训,提升人才素质。完善培训计划,优化课程设置,邀请社工理论和实务专家,对管理人员进行社会工作轮训,对社会工作人才和社会工作相关管理人员进行社会工作专业培训。同时,加强与高校联合,举办高层次的社会工作研修班,对公共服务与社会管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。

加大政府机关和事业单位社会工作人才培育力度。公共服务和社会管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时,优先录用获得社会工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作经验者;通过专题培训、讲座、到社会工作机构实习锻炼等形式,对政府机关公务员和事业单位工作人员实施社会工作轮训;对公共服务与社会管理部门的新进公务员进行社会工作培训,要求两年内取得职业资格证书。

3、拓展实务领域,充实专业人才。

(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内充实具有社工资格的社区党群工作专业人员。

(2)在新社会组织和公益机构中充实社会工作专业人员。

(3)在公办中、小学和民办学校中充实社会工作专业人员。

(4)在一级医院和二级医院中充实社会工作专业人员。

(5)在养老院、儿童福利院、救助站等社会福利、社会救助机构中充实社会工作专业人员。

(6)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)民政管理和服务岗位充实社会工作专业人员。

(7)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)残疾人服务岗位充实社会工作专业人员。

(8)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)人口计生工作岗位充实社会工作专业人员。

(9)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)流动人口工作岗位充实社会工作专业人员。

4、建立激励机制,强化自身建设。在社会工作人才队伍建设中引入激励机制,探索发布社会工作职业薪资指导价,建立科学、合理的社会工作薪酬管理制度,吸纳更多的高素质社会工作人才;健全包括一线服务、项目运营、专业督导与机构管理在内的社会工作人才体系;加强社会工作专业机构的自身建设,提高专业团体的自主管理、自主运作和自我发展能力,强化机构的诚信自律,树立社会工作人才队伍良好形象。

5、开发服务项目,提升服务质量。研究开展各类社工服务项目,包括养老机构社工服务、福利机构社工服务、社区社工服务、司法援助社工服务、人口计生社工服务、行为矫正社工服务等,拓展项目服务人群,提升项目服务质量,规范项目委托与管理的流程。

6、培育民间组织,加强政社互动。培育更多的民间性专业社工机构,激发民间组织参与的积极性,鼓励社会工作人才队伍自主创业,建立社工机构间的分工、协作与竞争机制。借鉴先进地区的经验,成立社工协会,发挥其在实施行业管理、团结社工、发展专业、服务社会方面的作用,推动社会工作职业化、专业化发展。加强政社合作互动,发挥社会工作在整合资源、和谐共建方面的专业优势,使社会工作人才成为联系政府、社会与市民的桥梁。

7、成立评估机构,加强专业督导。成立专业的社会工作评估机构

部门下周工作计划怎么写【篇7】

作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20__年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

前台下周工作计划怎么写 (集锦4篇)


时间飞逝,光阴如梭,时间总在不经意间流逝,为接下来的工作,要提前做好制定一份详细的工作计划。前台工作计划你知道该怎么写了吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是工作总结之家小编整理的前台下周工作计划怎么写,仅供参考。

前台下周工作计划怎么写(篇一)

回顾以往在酒店前台岗位的付出便能明白自身存在着许多需要加强的地方,尽管在前台工作中较为勤勉却很少取得令酒店领导感到满意的成就,因此当务之急是思考应该如何做才能够提升自己在前台工作中的潜力,为了弥补自身能力的不足还是应该制定一份合理酒店的前台工作计划才行。

由于自身在前台礼仪方面表现不佳需要在工作中得到提升才行,尽管其中存在着自己没有用心对待的原因也不能继续这般无动于衷,因此除了参加酒店组织的员工培训以外还要利用工作之余的时间学习礼仪方面的技巧才行,尤其是迎宾礼仪是前台人员在工作中需要表现出来的特质,除了熟练运用这方面的礼仪技巧以外还要将其融入自身的日常生活习惯才算是有所进步,因此每天需要至少抽空一小时演练礼仪服务的动作直至能够在无意识间表现出来为之,由于这是个长期性的工程需要在日常的前台工作中进行积累才能起到质变的效果,关键还是要具备着学习礼仪技巧的耐心才能够在后续的工作中坚持下来。

语言交流能力尚可却也仍需要在前台工作中继续加强,虽然能够熟练地与客户进行交流算得上自己的优势却也不能荒废这方面的天赋,仅仅凭借日常与客户之间的交流可无法获得较为深厚的积累,因此除了多接触电话转接类的工作以外还要抽空进行学习才行,工作之余也可以与同事进行模拟演习并思考客户来到酒店可能会提出哪些需求,对于自己无法处理的事务也要懂得及时请示酒店经理才能提升为人处世方面的能力,得益于自身基础不错的缘故导致语言交流方面的能力只需在前台工作中顺其自然便可。

熟记酒店相关规定并在处理好前台工作的同时做好相应的记录,对于前台工作中的琐事主要是在遵循酒店规定的范围内进行处理,若想从容处理这方面的事务还需思维敏捷才能够解决前台工作中的难题,必要时需要在前台工作中提前准备好客户所需的房卡并提醒对方注意事项,负责电话转接的时候需要记录重要信息并在下班前交给酒店经理并等待下一步的指示,至于兼任收银工作的时候则要做好酒店营业额的分析才算履行自身的职责。

尽管不知道能否在后续的前台工作中贯彻这份计划却也要全力以赴才行,既然已经明白职场生活的不易就应该想办法在前台工作中提升自身的竞争优势,正因为自己在酒店前台工作中仍存在许多不足才需要通过计划的落实得到提升。

前台下周工作计划怎么写(篇二)

一、常识及概括培训

(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

(二)培训时间及内容:1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪处罚规定。4、如何正确出入酒店。

月日1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政构简介;了解本部门概况,包括:本部门构,各部门功能,认识各部门负责人。2、熟记酒店各分部联系电话。3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。4、了解本部门经营业务,包括:了解客房构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。

月日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

(三)培训考核:三天基础培训后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。

一、前台岗位培训程序

(一)培训目的:让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。

(二)培训班期安排:试用期3个月,分3假:30天、60天、90天,部门分段培训,逐段考核。前30天安排正常班,由主管带领半封闭培训,中间30天安排跟轮班员工,边培训边实践;后30天独立上岗,安排与老员工合班实际操作。

(三)前台培训内容:培训计划需时30天,分三个阶段完成。培训日期培训内容培训讲师备注前10天

1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位,商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。

中间10天

1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。

2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。

3、培训前台卖房技巧。

4、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。

5、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。

2、了解客房升级的情形及标准。

3、入住登记程序培训。

4、帐退房程序培训。

5、团体入住及帐程序培训。

6、培训查ed房的程序。

7、培训转换房间的程序。

8、客用保险箱的使用程序培训。

9、客房参观及住客生日的处理。

10、补单的跟进程序。

11、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。

12、各类信用卡算方法的培训。

13、以上培训均合相关上机操作。

14、受训员总培训内容。

15、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机、实际操作。

后60天

1、前台培训集中与前30天,后10、60天着重于实际操作。

2、培训为半封闭式,可进入前台对相关表格及设施进行熟悉,上机操作部分与后台电脑房备份系统进行,由培训员进行演练,受训员于指导下进行实际操作。

(四)考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,60天应具备的技能,90天应达到的水平,分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退

前台接待工作计划

一、岗前工作(2-3天)

1.休闲场馆以及部门的应知应会培训。

1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。

2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等,熟悉各区域的分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。

2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。

3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者予以补考,将测试试卷存档。

二、上岗工作(8-9天)

上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤:

1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班;

2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)

3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。

4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。

白班业务培训:

前三天,熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟悉实践白班各项工作流程及各项工作程序,加深印象;熟悉本店协议单位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;由主管及时强调缺点所在,及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加强调对新入职接待员的对客服务意识,态度和服务技巧的培训对每一项程序的讲解要做到有理有据。)

后三天,由老员工代班三天掌握对客服务、工作技巧等各方面的业务技能。

夜班业务培训:

第一:熟悉实践夜班工作流程。由主管带领完成工作进程,细致到每一项表格的填写正确度及夜班卫生的清理和工作程序。

第二:由老员工带班2天。亲自实践各项工作程序,由老员工监督,强调夜班的工作安全问题和各种突发事件的处理问题。

前台下周工作计划怎么写(篇三)

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

6、严格管.制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

7、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

8、加强部门之间协调关系。

9、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

前台下周工作计划怎么写(篇四)

过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。

下来我将八月工作做以下几点总结:

一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作充满热情;

因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。

二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。

我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

三、解决纠纷,处理问题,服务至上

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。

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