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时间在不经意间就溜走了，我们准备对工作进行一个总结报告，让我们写一份工作总结来结束这段时间的工作吧。没有工作总结与反思，就不可能有成长和进步。所以工作总结要怎么写才能写好呢？或许"营业工作总结范文"是你正在寻找的内容，希望能帮助到你，请收藏。
营业工作总结范文 篇1
XX年对营业部来说，是辛勤耕耘的一年，是加快 发展的一年。XX年在各级领导的关怀支持下、在全体 员工的协同配合下，同心同德取得了可喜的业绩，一 年来按照联社年初制订的工作思路，克服重重困难， 团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的 前提下，以发展为主线，以利润为目标，积极扩展市 场、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
截止XX年13月末，联社营业部各项存款余额达40904 万元，较XX年存款余额的29184万元增长11720万元， 各项贷款余额达70891万元，不良贷款累计净压万元， 正常中不良贷款累计清收 222万元，贷款利息收入 5851万元。手续费收入万元。在四季度获得了流动红 旗。现将XX年工作情况汇报如下：
一、以业务经营为中心，突出重点，采取切实有 效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。XX年，营业部将银行卡的发行做为带动存款上升 的一个新的落脚点，明确目标定位，营业部建立了一 套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，全方位拓展了市场。具体做法有：一、积 极与国库集中支付协商沟通，承揽了昔阳县教师绩效 取暖费用的代发业务，总计XX余万元。二、抓住农村 土地补偿款发放的有利时机，积极与土地局等有关部 门协商沟通，办理了多笔代发业务，吸收资金1000余万元。三、与阳春热力公司协商沟通，承揽了阳春 热力取暖费用的归社，吸收资金800余万元。XX年以 来，联社营业部共代发银行卡 8700余张，吸收资金 3000余万元。二、加强服务效能，提升服务水平。
XX年以来，联社营业部以“立足农村、服务三农” 为经营宗旨，在为客户提供安全、热情、快捷、方便 服务的基础上不断扩大服务内涵，创新服务方式。一 是狠抓优质服务工作。营业部倡导微笑服务、站立服务，在客户现金需 求旺盛的情况下，稳定并发展了存款。二是强化宣传， 树立形象。通过柜台服务、资料发放、客户宣传等方 式，为存款增长创造了一个良好的舆论环境。三、狠抓不良贷款清收盘活。
今年我们把不良贷款清降工作放在突出位置，对 存量不良贷款分门别类、因类施策进行清收。在狠抓 存量不良贷款清降的同时，管住新增贷款质量，积极 加快不良贷款清收。在清收不良贷款工作中，一是将 我部存量的不良贷款大户进行了司法诉讼，开拓了我 部清收不良贷款的新局面，确保了不良贷款的清收效 果。二是加大违规贷款责任追究力度，并纳入营业部 全年综合考评，重点对XX年以后所发放的贷款进行重 点关注，对逾期和大额欠息的贷款进行责任追究，并 责令责任信贷员限期清收欠款欠息以保证资产质量的 提高，偏离度的降低。截止XX年底，我部共清收不良 贷款万元，正常中不良贷款222万元。四：开展支农惠民工程、积极实施“三大工程”， 确保取得实实在在的效果，XX年营业部积极开展服务 小微企业、金融服务进社区、阳光信贷、支农惠民大 调研活动，通过柜台服务和上门服务相结合，积极走 访客户，深入了解了客户的资金需求，及早动手、收 集资料，XX年共走访个人及法人客户共145个，散发 相关资料1000余份。我社在县域范围内开展实施了 “三大工程”活动，推行阳光办贷、实行阳光操作。着力突出“公开”这一重中之重，推行社会公示制度， 全面公开贷款条件、流程、利率、收费标准、办结时 限和监督方式，实行客户服务承诺公示，并实行限时 办结承诺，提高了办贷效率。五、XX年工作计划：
1、XX年工作目标：
全年新增存款5000万元；
全年利息收入6200万元；
不良贷款绝对额下降200万元；
贷款净投放4000万元
2、加大存款结构的调整，加强储蓄存款的吸收力 度，提高储蓄存款的上升幅度，改变我部对公存款份 额较大，储蓄存款份额不足的现状。3、加强不良清收工作，加大对不良贷款的排查摸 底，对存量不良贷款进行有目标、有措施的实施清收 工作，明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策 的催收计划，并明确专人专责抓催收。米取得力措施 抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段"虎口拔牙”
XX年是不平凡的一年，是强化服务，谋求发展的 关键一年，一年来在联社领导的支持下，员工同事的 配合下我取得了一定的成绩，但工作中还有一些地方 不太完善，营业部将继续卯足干劲，竭尽所能的干好 工作，为昔阳联社的发展提供绵薄之力。
营业工作总结范文 篇2
1、带着回味的20xx年第一季度已悄悄远去，新第二季度的脚步已开始起步。回顾第一季度来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年第一季度工作总结如下：
2、XXX营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20xx年第二季度工作计划如下：
3、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，XX年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人XX年工作总结如下：
4、流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年，珠宝营业员工作总结。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
5、一年以来，XX的营销工作取得了必须的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正好处上的方法合作伙伴关联，特对阶段性的工作进行总结。
6、工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作潜质有了更大的提高，现将一年来的工作总结如下：
7、作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导推荐。
营业工作总结范文 篇3
过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈发奋，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。发奋为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同发奋完成了每个活动举办前期的布置
5、根据上级领导给予策划工作，发奋完成上级领导的计划资料
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作潜质也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项潜质。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作状况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则：
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。透过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改善提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神礼貌建设，发奋提高服务水平。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量：
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，发奋扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划：
xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将发奋改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，争取取得更大的进步。
营业工作总结范文 篇4
20xx年已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾20xx一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。
总结如下：
营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的'收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况……
首先，应该注重是的就是营业员职业道德：
热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;因为工作，我们可以结交很多的朋友;因为工作，我们可以活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤。
坚守工作岗位，认真办理业务。
也许我们在不经意的一瞬间，因工作的失误，导致公司失去信誉度，失去客户。所以说我们必需要在工作中，坚守自己的岗位，认真的办理每一笔业务，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和公众的认可。
文明礼貌待客，热情周到服务。
讲文明、讲礼貌，是中国人的传统美德。想要得到别人的尊重，必须先尊重别人。作为一名前台营业人员，重要的在于热情的服务态度。我感觉，人不应该太注重容貌的美或丑，年龄的大小，只要注重服装干净整洁，讲究个人卫生，给人一总很清爽的感觉，那就是好的标志。在接待客户时，就应该做到热情大方，给人一种亲切感;注意礼貌用语的使用;为客户服务，为客户排忧解难。
面对客户的反应，很多时候有理说不清，我们得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我就在想，公司又不是我家开的，我也只是打工，客户不顺，干嘛不分青红皂白地训斥我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但之后慢慢的，从工作中我也发自内心的高兴过，喜欢这份工作。
严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。
当用户到营业厅进行投诉时，我们必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录。
第一：专注倾听客户反映的问题：在客户反应问题时，我们应该全神贯注，并在其中插入一些语言，表示对客户所讲的话正在洗耳恭听，使客户感觉到我们非常的重视他的问题。
第二：关注客户的情绪，运用同理心安抚客户的情绪：人的情绪就如同一壶温水，当升温到了一定的极限后，就会沸腾。人的情绪是很重要的，当情绪到了一定的极限后，就不会按照常理处理事情的。也许因为处理人员的热情劝导、讲解，该客户可能就会化干戈为玉帛，不再去计较。
第三：理解并确认客户反映的问题：俗话说：话不投机半句多，如果找不到问题所在的根源，即使讲在多也是没用的。
第四：分析投诉的类型：情绪型、利益型、威胁型。最后进行处理，如果当场可以解决的问题，必须当场解决，时间久了，事情可能就会复杂化。当场解决不了的，必须请示上级领导，得到批准后，给予用户答案。
总之，这一年的工作中，学到了不少的电信行业知识、服务规范等。说到服务规范，“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码……”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了公司对客户的真诚与关爱!
这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!规范服务故为重要，但是也应该根据客户的语言习惯，正确使用普通话或方言，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，尽量不使用专业术语。不同年龄段的人接受能力是不同的。遇见老年人办理业务，我想如果称呼为老先生/老太太，不如称呼老爷爷/老奶奶更为亲切，更容易让他们接受。对于一些行动不便的用户，我们应该提供上门服务，但不应该过于热情，过于热情也许会引起用户的反感。服务也是一门深奥的学问，根据人物的不同来进行变化。
人的一生，总是离不开工作的。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。
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「必备」跟岗实践工作总结1000字通用
光阴飞逝，我们需要对这一段时间的工作进行总结，只剩下一个工作总结要完成了，总结的对象是过去所做的工作或完成的任务。总结时，要通过调查研究，力求把握全局，了解整个工作过程。那么总结都有哪些内容呢？下面是栏目小编精心收集整理，为你带来的跟岗实践工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
跟岗实践工作总结(篇1)
虽然，在大北小学的见习非常短暂，仅仅只有一个上午，而且不到三节课的时间，但是我在这里的收获不少。
很是幸运，我所听的两节数学课都是潘丽梅老师所教。我不得不由心佩服，潘老师的教学非常好，尤其是教学设计让我非常喜欢。我是一个上课容易走神的学生，可是，很难得的是在潘老师的课堂上，我从头到尾都在专心致志地听，虽然潘老师上的是小学课。也难怪，在课后问小朋友们，是否喜欢潘老师上课，他们一个个都非常积极地、肯定地回答“喜欢”。在潘老师的课堂上，我学到了找出问题的关键信息，根据问题创设故事情景，以现实生活为例设置相关问题等比较细节的东西。这些收获，都是有效提高课堂气氛，让学生们更加积极地参与课堂的学习的方法。
不仅仅是在大北小学的课堂上，在之前见习过的学校如东环小学和实验二小，以及我在自己的家乡参观的一些小学学校，我发现如今的小学教育与我那个年代的小学教育大有不同。首先，教师们正在努力把课堂转化为“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造力逐步提高，这也是教师追求的教学效果。其次，教师们也都在适应着多媒体教学、信息化教学，使得课堂更生动，让资源更丰富，学生获取学习资源的渠道也就更多，让学生的学习兴趣更浓厚。在大北小学的课堂中，我学会如何更加灵活运用多媒体进行教学，尤其是苦味烦躁的数学。这样，更加容易抓住小朋友的兴趣，让小朋友们在“玩”中学习。
我个人认为作为小学老师，就像做一个演员，说哭就哭，说笑就笑。而小学老师那语言表达绝对不是等闲之辈所能拥有的。这个是在上普通话课以及在小学见习中领略到的。小学生比较好动，注意力不持久，自制力差，所以小学课堂极易混乱，老师得适时整顿纪律，这就需要一定的语言技巧。倘若你对着整个混乱的课堂怒吼“请安静”、“马上给我坐好”估计部分捣蛋鬼不会听你的话。在这几次小学见习中，尤其是在大北小学里见习，我发现现在的老师特别有那么一套。就比如说，当正在开小差或者不认真听课的学生听到老师说“小眼睛”时，他们就会马上回答“看黑板”，并且停下手里的动作，纷纷看上黑板。还有，口令“一二三”，“我坐好”等等。以及用手势表达，当老师问是否完成练习或者完成讨论时，做好的小朋友们就会用手做一个“OK”的手势表示完成。也许是这些学校的学生从小接受那里的先进教育，素质比较高。所以规矩很重要，“无规矩不成方圆”，有了这些行为规范、指令，小学生就有了遵守课堂纪律的标准。
这些就是我的见习收获了。
跟岗实践工作总结(篇2)
时间很快，一个学期的工作即将结束。自9月份以来得益于《迎园中学青年干部轮岗培训制度》，在学校领导的关心和支持下，见习学校的工会工作，现将一学期的见习工作总结如下：
一、各项活动的策划与参与
1，今年校长为我们新装修了教师办公室，条件好了，要求也自然就高了。针对这一情况制定了“迎园中学文明办公室条例”，加强对学校的卫生检查，由工会委员和各年级组长负责监督、检查、评比，对于结果网上公布。同时努力创建办公室文化，争取建立迎园中学特色！
2，9月10日过了一个特殊的教师节，我们不上饭店，搞一个“自助餐”，自己烧，自己吃。因此前期的工作量比较大，从与各个年级组长沟通开始，确定菜单，评比菜肴，品尝美味，最后看到所有老师高高兴兴而来，心满意足而归，才真正懂得什么叫“欣慰。”
3，做好工会的帐册。随着制度的改革，学校会计调至会计中心，感谢校领导的信任，把工会的帐交给了我来做。随说是数学老师，但对于数字还是比较头疼的，何况还有附带来的一系列工作，幸好在学校财务的帮助下掌握了有关知识，真的学到了不少新的东西。
4，努力做好各种相关工作。如学校20xx年度区文明单位评选材料的准备；学校卫生工作的总结；参加各种会议，落实好会议精神；学校的各种联谊活动的安排与策划；市、区文明组室的评选工作；捐款活动；各种材料的整理；帮助老师解决各类突发事情等等。
二、自身的学习与提高
我想接受实践锻炼是青年干部成长不可缺少的步骤，对青年干部健康成长非常重要，学校为青年干部锻炼成长创造了条件。青年人的成长，有两个问题我觉得很重要。首先是毅力问题。谁都知道毅力非常重要，但做起来就特别困难，我对毅力的认识经历了许多弯路，小时候许多老师和长辈告诉我要有毅力，但我不能用心体会，结果在读书时就丧失了许多机会。经过生活的不断磨练，才逐步加深了对毅力的理解。现在所做的工会工作，本以为没什么事，要做的无非就是逢年过节的一些常规活动。谁知接手后才知全不是自己所想象的那样。虽然没什么特别大事，可琐事不断。但我觉得无论什么事，都应当作大事来做，才能有满意的结果。同时又要保证自己正常的教育教学，有时比较烦躁。但我想在工作中遇到困难，是正常的，否则就不叫工作了！克服困难，战胜自我，至于死地而后生，这个时候的“生”，就不仅仅是生存，更是人生的升华，自身的提高。其次谈能力问题。我想作为一名老师，一般能力都比较强，关键是发挥潜能，正确的定位很重要。对工作要定位，对自己的发展也要定位。利用好学校现有的条件，领导的关心，老师的支持，开展好工作。充分利用工作中直接或者间接的条件，主动找事做，从小事做起，精益求精。一件件事情做好了，工作就会进入良性循环，工作起来也会比较顺利。一学期的工作，在校领导的支持下，特别在工会主席张辉老师的帮助指导下，一一做好了各件事情，提高了自己的能力，得到了很好的锻炼。对于今后努力的方向，我想工会工作用一句话可以来表达：因为大家快乐，所以我快乐！
一学期的工作虽然是辛苦的，但乐在其中，学在其中，爱在其中！我想机遇与挑战同在，压力与希望共存，今后无论遇到怎样的困难，都不能轻言放弃、轻易退缩。只有在不懈的追求过程中，才能够发现自我、超越自我，超越自我是痛苦的，但却是完美的。再次感谢学校领导的信任，工作很有所得，但要把这些体会沉淀起来，还需要细细地品味……以后一定做得更好！
跟岗实践工作总结(篇3)
见习，说白了，在见习中学习培训。在通过一段时间的学习培训以后，换句话说当学习培训告一段落的情况下，大家必须认清自己的学过必须或理应怎样运用在见习中。由于一切专业知识来源于见习，归入见习。因此要付诸见习来检测学过。如今将要遭遇大学毕业，见习对大家愈发关键起來。刚完成的这一段见习時间可以说就是我大学四年来最艰辛也是最丰富的一段时间。艰辛是由于刚踏入岗位，有很多层面不可以迅速融入；而丰富则是在这段时间里，在校园内没法学得的常识和专业技能，更提升了自身各领域的素养。与此同时见习也给了我一定的工作经历。为未来努力实现一份好岗位奠定了基本。现将这种日子在工作上取得成效和不够做一个总结。一来总结一下工作经验，二来也对自身的工作情况有一个系统软件的了解。习总算来临了。都说实践是检验真知的唯一标准，确实如此。要是没有生产实践，大家的基础知识始终只有是舍本逐末。专业课程学过是多少门考了多少分全是空话，将来也没法成功的踏入岗位。针对此次锻练实践能力，挺高专业素养的生产实践，无论是导师或是同学们都十分重视。在学生们激动的探讨中，生产实践就是这样拉开帷幕。
此次生产实践自20。_年_月_日具有_月_日完毕，大家工作组被分配到了红星海世界观大连市昊坤修建中标单位。包含4栋31层框剪结构高层住宅（一层别墅地下室）和一栋双层框架剪力墙，精准定位施工放线、操纵设计标高最先依据测绘院给予的初始大城市座标点融合规划方案和建筑施工图开展平面图控线的创建。一般将主控芯片线的两边引测到固定不动的房屋建筑或牢靠的水泥地面上，两边务必通视。并且要绕开沟槽开挖部位。主控芯片线一般设定横纵方向各3根，以便捷合闭核查。复测时或是相对性楼栋和中心线的关联拉间距。随后依据布局的主控线撒出基坑开挖线，要留意坡度规格和预埋房屋建筑墙体的实际操作架间距。基础垫层基坑开挖，在开挖线的地方是不是留出工作台面，还需要考虑到坡度，随后关键留意设计标高的操纵，留意不必挖深，基础垫层较深就需要一步一步传送，可以规定施工单位在深基坑旁边测到设计标高，，传送时都最好是以原始点为根据，避免偏差累积。
基础垫层施工放线时务必查验。最先查四大角，别的细节用钢卷尺排。进到顶层工程施工则是在深基坑边投测，因为别墅地下室转变比较大，关键操纵的是转变位置。此外，工程施工水流段中间看中心线和设计标高的连接是不是符合。
查验操纵网的布局是不是有效，规定其部位在每一个施工段都能做到基准点互相通视，查验时仪器设备没动看四周的点的读值应当一致。
施工放线的目地是为了更好地工程施工操纵、实际操作而用，主要是工程施工控线，平面图线关键操纵模版的安裝，避免墙面为宜，在锁模时要以控线为标准，墙角线关键调节建筑钢筋部位和防护层用。设计标高线一般采取工程建筑50线，关键操纵楼高，在支现浇板时顶层建筑钢筋上应用，吊线查验模版相对高度和平面度，起拱范畴，下一层做好的墙壁，拆板后要抄测工程建筑50线，还可以操纵现浇板模版，假如工程施工不激动得话，可以跳出模版线（即在模板相对高度把实木多层板下皮线应20厘米控线弹出来）较为形象化。用全站仪放超出100m的房屋建筑中心线，与水平仪与钢卷尺相互配合放。施工放线前一定要查验国土资源局得出的基准点是不是不正确。
强度校核施工图纸
工程施工以前务必强度校核施工图纸，主要内容有
1、构造结构计算
载荷选值。计算机语言剖析测算。应该有需要的算量。
2、产品结构设计总表明
结构特征概述、设计方案使用年限、构造安全级别；抗震烈度、场地类别、抗震设防类别；设计方案载荷的选值；钢筋混凝土环境类别及耐用性的规定，地下防水工程防水级别，防水混凝土抗渗等级；混凝土的强度级别，钢筋种类与等级，砌体施工质量操纵级别，填充墙、水泥砂浆的种类和抗压强度级别；必须作构造特性检测的应表明检测的方式规定；工程建筑防火等级、预制构件耐火等级，纵向钢筋的混泥土钢筋保护层构造统一作法，标准图的采用，工程施工的常见问题，如沉降后浇带设定，封闭式時间及常用原材料。
3、地基与基础
基本型号选择、基础埋深、布局是不是有效；承载力及形变测算；软弱下卧层抗压强度、形变灵验算；夯实回填土路基、人力路基设计方案；无筋扩展基础设计；扩展基础设计方案；人工挖桩设计方案。
质量检测（装修隐蔽工程）
在此次见习中我获得一次机会了解了隐敝工程竣工验收检查记录单。
装修隐蔽工程查验工程验收纪录查验內容
1。塑钢门窗及夹层玻璃的种类、规格、规格型号、色调等满足设计规定。
2。门窗子和扇的打开方位及接口方式符合规定，窗洞边留设的地脚螺栓总数，部位恰当、安裝坚固。
3。窗门拼樘料内加强型钢的规格型号，厚度及设定符合要求规定，槽钢与铝型材内壁紧密联系，其两边与洞边固定不动坚固。
4。门窗五金配件的型号规格、规格型号、总数符合要求规定、安裝坚固、部位恰当、作用达到应用规定。
5。门窗子与墙面间间隙采。
跟岗实践工作总结(篇4)
10月14号开始，我们进行了为期一个星期的教育见习，一个星期的见习生活虽然是短暂的，但却是充满意义的。在校领导、老师及带班教师们的支持和指导下，我的见习工作取得了比较圆满的成功。
我们这次教育见习按照学校的要求，主要任务完成情况如下︰在教育见习的一周里每天至少听完语文、数学、英语三科，做好听课记录，并提出建议和意见；每天写一篇见习日记。有机会的话，协助教师批改作业、试卷，对同学进行问题解答。
一个星期的见习，使我真正体会到当一位教师的乐趣与艰辛，让我感受到了虚拟教学变为真正面对面的教学。一周的见习，现在回想起来，真的是好短好短，也很不错，当我走进校园、漫步在校园里或是在走廊里，那一句句的出自学生的一声声“老师好”那感觉从未有过。
一个星期的见习生活，让我感慨颇多。我见习的班级是新桥小学四年级（1）班他们都是一些10岁左右的孩子，又可爱，又活泼，又好动，又调皮，上课总是不是回过头来看着我们这些陌生的新面孔。刚开始与他们接触我还有些紧张，不知道该如何与他们相处，他们的思维常常令我感到无解，但随着对他们的渐渐熟悉很快的，我就可以跟他们打成一片了。而现在，我对我下学期的实习充满了期待。
在见习期间，数学有过一次考试，我们还帮助教师批改过一次试卷。说实话，别看着小学生的试卷十分容易，但是批改起来却是一点都不容易啊，绝非想象中的那么简单与顺利，小学生的试卷考的大多数是好几位数的书写，这个你要是一不留神的话就会看错的，为此，别看只有少少的50份试卷，可却花了我们组26个人整整一节课的时间来批改它，还不包括计算分数。由此可见，小学试卷的难改之处，也可想象到小学教师的艰辛之处。
在见习这段时间，因为学生带还小，自我组织能力和约束力都还比较差，特别是个别学生更差，这就需要老师牵着他们走，指导他们应该怎么做。在这里，我从那些教师身上学到很多东西。老师们平时都很严厉，言语很少，可是对管理这些调皮捣蛋的学生却很有一套，通过这一个星期的仔细观察，我却是体会到了老师们用的方法，我想，那便是恰到好处和耐心，对该奖的奖，该骂的骂，学生的事永远是大事。
一个星期的见习已经结束了，通过这一个星期的见习，我的教学经验得到了质的飞跃，我学到了很多课堂上学不到的知识，其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼，去回味，去探索。在这一周里有我的很多第一次：第一次坐在后面听课，第一次被一大群学生喊老师，第一次监考，第一次批改学生的试卷。我想这些酸甜苦辣将会是我人生中的一次充满意义的经历，将会是我今后走上岗位的一笔小财富。
最后我想感谢跟我同组的那些同学们，没有你们的帮助，我或许根本无法这么顺利地完成这次见习任务。更感谢带班教师们这么配合我们的工作。在我们第一天刚到的时候，就给我们安排了两节公开课听，还特别的介绍了学校的历史及师资力量，还有就是为了不让我们与学生下课时间撞在一起，还特地调课，好让我们避开下课高峰期，他们的态度感动着我们见习的每个人。也许明年，我就将担负起教师应担的责任与义务，成为一位真正的教师，但我知道，要当好一名教师我还有很长的一段路要走。这次的见习只是为了将来的实习打下铺垫！
在此，对带队的苏妙如老师，指导老师梁丽娜、刘桂兰、章秋銮，及其他所有支持和帮助我的老师、领导表示衷心的感谢！谢谢你们！
跟岗实践工作总结(篇5)
历经一月的实习，除了收获知识，我第一次感受到了踏入社会前的迷茫、困惑，处理工作时的艰难、辛苦。大学时代的我们，仿佛能够透过一次历练而陡然变得成熟而世故，也许这就是实习的好处所在――为即将迈出学校庇佑的我们带给一次适应社会、经历磨练的机会。
1.学会善于求教
理论知识不全面、实践潜力较弱，几乎是每个实习生都会面临的问题，我也不例外。应对种种问题，开始我并不好意思求助于各位前辈，只是依靠于自我钻研，这在处理简单的问题时是有效的，但一旦碰到难题，就会牺牲超多宝贵的间，影响工作效率，于是，我转变工作方法，抽出时间认真观察审计人员处理问题时的方法，在碰到无法解决的难题时认真求教，这样一来，自我在开展工作时就变的驾轻就熟多了。
2.学会严谨认真
从事与数字相关的工作，务必要做到严谨认真，这是每位会计审计人员都务必要具备的素质。任何一个数字错误都会导致账账、账表不符，一旦开始查错，审计人员的工作负担就会被扩大数倍，更甚也会影响企业的经济利益，损害事务所的声誉。所以，实习工作不仅仅让我学会了严谨，也让我提升了工作职责心。
3.学会为人处世
都说大学学校是一个小社会，可是真正踏入社会以后才明白，现实其实要比学校生活残酷的多。刚刚踏入一个陌生的环境，我总是持续着内敛的性格，不善与人交流，对待工作也是自我埋头钻研，不善求教，为此没少挨领导批评。之后我认识到，作为新人，不仅仅要做好自我的本职工作，更应当向前辈多学习、与前辈多交流，让他们感受到我们的工作热情和谦逊态度，与此同时我们也才能够从中吸取更多的经验;而对于共事的实习生，则应当互相尊重、互相学习、共同合作。任何企业，需要的都是个充满热情自信又善于交谈的员工，而不是总把自我孤立于人群之外的人。所以，我认识到，与人的交流在工作中是十分必要的。
一个月的时间虽然短暂，可是我却倍加珍惜这段时光。也许我学到的东西并不多，可是它却为我的人生增加了一抹色彩。我坚信，这些经历势必会为我的求职之路打开一扇通往成功的门。
跟岗实践工作总结(篇6)
感谢学校再次给我们这个到小学学习的机会。上次在长安小学见习所在班级是六年级，班主任细心的向我们介绍工作经验，每天都有优秀教师精心准备的公开课。对于小学毕业后初次深入小学生活的我们来说，真的是学到很多东西。
这次见习所在学校是新华小学，幸运的是这次我被分到低龄段二年级，正好与上次的高龄段六年级区别开。不同阶段的尝试会让我们学习到更多东西。见习第一天，我们先观看了升旗仪式，每个学校都有自己的特色，新华小学的升旗仪式就安排了两个小学生做主持人，从小锻炼他们的表达能力和组织能力。
第一节课我们就被分配到各个班级，我所在的班级是二年五班，本以为低龄段的孩子年龄小，容易听老师的话，其实不然。正是因为他们年龄较小，可塑性弱且又思想活跃，完全不具备自我控制的能力，这就意味着班主任肩上的重担的分量之重，责任之大，想让小学生既信服又听你的话实在不是一件容易的事。班主任李老师就做到了这一点，升为优秀教师的她细心观察揣摩每个孩子的性格特点，按特点分其别类，在制定相应的教育方案。
在给我们介绍工作经验的时候，他说让孩子真正学到东西才是最重要的，才是老师的职责，学生身上有缺点，就应该及时的帮他改正，纵容只会害了他。把班级里的学生都当做自己的孩子，用爱浇灌，用学识与耐心做土壤，而不是溺爱。这样，他才能茁壮的成长。
这一周的时间我分别听了语文数学，思品这些课，尤其是数学语文，小学都是由班主任教，对于低龄段的学生引导学习是很重要的。语文课学习生字时，老师要同学们养成自主学习的习惯，自学后向老师汇报，分别从音，形，义汇报。然后用自己认为能记住的方法记。如顺口溜方法。“团”一口成才组成团。“解”一角拿一刀解剖一头牛。这样的学习方式既养成学生学习的自主性，又能够让同学们都参与到整体教学活动当中去。养成自主学习的习惯，更能够巩固知识，加深印象。
这一周下来，类似于这样的教学方法有很多，积累下来，就都是经验与财富。在这周五天的见习中，我每天协助班主任老师管理班级事务，与个别学生谈心，了解小学生心理活动。每天批改一百多份作业。五天而已，觉得真的很辛苦，体会到要成为一名优秀的人民教师是多么的不容易。
但是，老是曾经教过我们说：三尺讲台是神圣的，成就别人的成就才是自己的成就。每个孩子都是坠入凡间的天使，而老师就是为他们编织翅膀送他们飞上天空的人。所以，为成为成就的那个人，我们应该付出更多的努力，丰富自己的内涵，开拓自己的视野。为自己成功迈向教师行业而铺路垫石。
跟岗实践工作总结(篇7)
在这三周的的见习生活中，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作；更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面的安排；同时也认识到了作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。见习的日子说长不长，说短不短，从一开始的度日如年到最后的依依不舍，在这三个星期里，我经历了许多，学到了许多书本上没有的东西。
我在见习初期的时候，看到小朋友椅子放得不整齐，我就会帮他们放好；他们告诉我饭菜吃不完，我就叫他们不要再吃了；他们要上厕所，不管当时在做什么活动，我都以为应该让他们去上厕所；他们不会自己脱衣服的时候，我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们，可事实却并非如此。经过曲老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做，不能养成良好的行为习惯。我的出发点是关爱幼儿，但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺，这把尺其实就是教师坚守的原则，这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。
我把在见习期间的点点滴滴串联起来，在这样短暂的一个多月时间里，我的观念，我的心态，我的能力在逐渐地发生变化，从中也领悟到作为一名教师，一定要戒骄戒躁，要时刻一种学习的态度来对待自己的工作，注重经验的积累，注重观察有经验的老师是如何上课的，并借鉴她们好的方面，不断提升自己的能力。这是一个成长的过程，也是必经的过程，如果自己的态度谦虚，观察仔细，吸收得当，那么，就一定能够取得进步，得到提高和发展。
在短短的15天见习生活中，我深刻感受到为人师表肩上的重责。不管将来多么困难，我都要把教师这一神圣的职业坚持到底，因为我爱小朋友，喜欢他们的天真烂漫，而能让他们得到进步和快乐，让他们的父母为他们的进步而高兴，将是我今后所不断追求的目标。这个世界是个竞争的时代，正确认识自己，正确看待自己，不骄不馁才是成功之关键。我现在还有1年多的学习时间，我要好好把握住，争取在这期间在掌握理论知识的同时能多学会几项艺术特长，为我将来踏作岗位奠定良好的基础和筹码。
跟岗实践工作总结(篇8)
炎炎夏日，我们又来到了和林四小，一切都那么似曾相识。我又从一名学生转换角色成为一名教师，为孩子们传授知识的园丁。真的很感谢学院给我们安排见习的机会，这对我们自身的`提高，以及对我们以后找工作作为工作经验都是十分有益的。为人师表，严谨治学，带着这样的训诫开始了见习生活。
依旧是六年级的刘妍妍老师带我，经过了解情况，我才知道原来六年级的英语课已经结课了。现在孩子们还有不到一个月的时间就要小升初考试了，每天的英语课就是做卷纸、讲卷纸。孩子们看见我又去了他们的学校，都特别热情地叫我老师，还叫我去他们的班级。其实，一直以为这么长时间不见了，他们估计都快不记得我们了，可是他们丝毫没有忘记我。说白了，我挺感动，也很开心，小孩子的感情比我想象的丰富、长久得多。有一天的中午，我被六年二班的几个同学拉到了她们宿舍，她们为我表演跳舞、唱歌。真的很感谢她们。我也真正地悟到了，小孩子喜欢能和他们打成一片的老师，这也是日后真正走上教师岗位的一个和孩子沟通的技巧吧。
校长在第一天就把我们一起去见习的同学召集到校长室。校长对我们说，学院要求我们以听课为主，不要上台讲课。但如果想讲课的话，通过和老师协商，也是可以讲几堂课的。我觉得学院这样交代小学是很有道理的，我们作为刚上大二的学生，确实应该以听为主。我们的主要任务就是了解小学的教学模式、教学理念及教学策略。因此，我也跟着听了很多节课，有语文、数学，当然听得最多的还是英语课。通过听课，我总结了这样几点在教学中应该注意的问题：
1、一定要加强师生互动，不能单调的以书本或老师为主。毕竟学习的主体是学生，没有与学生良好互动的课堂便不能称之为优秀的课堂。孩子的内心是很渴望与老师交流的，只是受制于师生关系的限制，他们有时候不敢表达内心的想法。所以，我认为作为新时代的合格的教师，我们必须把孩子内心的话语调动出来。
2、不论是讲新课还是复习课，讲授的方式不应该太单调。不仅是小孩子，何况是我们，在听一节从头到尾都一个节奏的课堂，我们也会听不进去的。因此，我认为我们在讲课的过程中，一定要形式多变，把孩子们的兴趣和积极性充分地调动起来。用游戏、故事、歌曲等方式把同学们的注意力集中起来，这样也有利于教学任务的进行。
3、教师的自身素质格外重要。在我听过的一位老师的英语课中，我发现有一些单词的发音根本不准确。在一个人的启蒙英语阶段，若没有一个发音标准的教师教他们，那么在以后的英语学习过程中就会越发得难以纠正。这也为我们敲响了警钟，若我们不好好练习口语，以后将影响一群孩子的一辈子。
4、讲课过程中，既不能让课堂过于活跃，也不能过于死气沉沉，作为课堂的掌控者，我们必须掌握好这个度。课堂太活跃，会容易收不回来，使教学任务难以继续进行。若课堂太过于安静，又不会调动孩子们的积极性，孩子兴致不高，自然课程吸收的也不会好。
第二次来到和林四小，和上次一样，孩子们带给我许多美好的回忆。孩子们的天真、无邪、可爱……每一个瞬间都感动着我。以后要当一名人民教师的我，这是我一笔宝贵的财富。更让我深深体会到的是，教师一定要有良好的自身素质。为人师表，若做得不好、教得不好，毁的是一代人。教师的责任真的很重大，比我想象的要重很多。
再过几天，就是六一儿童节了，其实我很想回小学和他们再过一次儿童节。童年的时光总是那样令人难忘。尤其是我带的六年级的四个班级，他们马上就要结束小学生活，升入初中。真心祝愿他们都能走一个不错的学校，继续他们刚刚起步的人生。
最后，还是要衷心感谢学院给我们这来之不易的见习生活。我知道，学院是费了很大周折才争取到我们见习的机会的。在见习过程中，我也确实学到了许多无法从课本上学到的东西。比如，教师的教学方法，如何应对课堂纪律较差的班级，怎样与学生谈心，如何备课才能更好地完成教学任务，教师在办公室时要批的作业是那么多……总是，教师是一个神圣的职业，但要做好一名优秀的教师却十分不容易，需要我们做的还会太多太多。
期待下次见习生涯。
跟岗实践工作总结(篇9)
回顾十天来的工作和生活，我的感触很多！在这十天当中所经历的事正是我所缺少的历练，这一过程，让我渐渐的变的成熟，知道了工作的艰辛，但我不怕苦不怕累，相信在这十天之后，我会向着更高的目标迈进，争取早日做出成绩！现递上十天见习工作总结：刚加入公司，大概熟悉了一下工作流程，由吴国理带领拜访了各位客户，和各位客户有了一些简单的沟通，向他们介绍自己，还希望在以后的工作生活中得到他们的包容、海涵，如果有做的不对的地方，还希望她们能够多做批评、指正，十天见习工作总结。经吴国理对自己的教导和自己与客户去说去谈，我对物业方面的工作，有了一点简单的了解。
同时，也对物业部门的工作产生了浓厚的兴趣。感觉和客户打交道很有挑战性，同时也感觉很有乐趣。 在同客户交谈的过程中，我收集了很多信息，包括客户对我们公司的一些要求，一些反应，同时也是一种期望，期望我们能够完善公司的设备设施！这样有利于客户的正常办公。当然，如果这些问题早日得到解决，更有利于我们公司日后的进一步发展！
其中主要提到的事情包括：
【1】：电梯、变压器不稳定，特别当用电高峰期时，对用电影响很大，电脑工作起来会不稳定！屏幕有闪烁现象;
【2】：还有电梯内部的信号问题，在电梯内部，联通与电信均有信号，但移动信号极差;
【3】：关于停车位的问题，在第一天的工作过程中，我感觉到了这个问题的严重性，因为客户之间因为互占停车位，甚至发生口角摩擦！这些都是工作人员工作不到位所产生的情况，当我正式开展物业工作的时候，我会坚决杜绝此类事件的发生；
【4】：601室提出的关于老鼠的事件，关于老鼠，这就需要大家共同努力，来创造一个好的卫生环境，争取早日消灭鼠患，为客户以及本公司员工创造一个和谐的工作环境！在接下来，经过吴国理的讲解，我对物业工作逐渐有了更深入的了解，包括物业人员的义务和责任，还有需要做哪些的工作：
一：知道了大厦所有的户型和户型面积及特殊户型，工作总结《十天见习工作总结》。最大面积的是161.46㎡，其次是150.43㎡和139.46㎡及156.46㎡、133.43㎡，整层面积是902.7㎡，大厦写字间出租价格根据位置而定，且与客户签订的合同不一，房租有逐年递加的，有签订若干年的等等！其中房屋租赁均价51-52元/㎡。物业费为2元/㎡，水费为4.5元/吨,电费为1.2元/度。车位费为100/月。
二：如何接听客户的电话，如果有客户有问题该怎么去回答和解决，如果是客户有需要维修的，我会打电话通知施师傅尽快前去维修，如果施师傅有事暂时不能过去，我就会打电话通知客户，向道歉，让其稍等！并填写维修单，维修单拿回后，要进行整理分类，并标注好时间、日期、维修原因、联系方式、是否有花费，存入海南义耕物业服务登记薄。
三：在进入公司的第三天，接受了公司的十大制度考试，由于自己没有意识到这次考试的重要性，考试结果很不理想，这个过程，也让我知道了在公司内各项规章制度的重要性，所谓，无规矩不成方圆！在接下来的日子里，我会努力充实自己的工作经验，以及熟记员工手册和十大制度！
四：熟悉物业管理的各项表格，包括20xx年每月费用表、20xx年大厦各项费用收取情况、20xx年月水电表度数计算表以及每月核算表.并根据这些表格和内容，学会了如何制作打印房租租赁租金催款单和如何的发放房屋租赁租金催款单。
房屋租金催款单的制作过程是：
1、将将要到期的房屋整理出来，标记好公司，查看合同规定，看下一年的费用如何制定，如广州顶津食品有限公司签订的合同是租金每年递增百分之八。
2、制定好房屋租金催款单，经财务签字核实，进行缩印同时复印两份。填写印章使用审批单，将缩印的催款单黏贴在印章使用审批单上，经总经理签字，盖章，送给相关客户，并拿客户签字回执单一份。
3、将拿回的催款回执单进行存档，并标记好日期和符号，以备他用。
跟岗实践工作总结(篇10)
时间过得飞快，忽然意识到，这已经是我在心外科实习的第七周了，下周就要出科了。从刚进临床的迷茫到融入，生活无绪到有条不紊，工作疲惫不堪到逐渐适应，这一系列的转变让我觉得，只要我们有自信，没有什么是克服不了的。
心外科是我实习的第一个科室。这个科室专业性强，工作强度也很高，病人都比较危重，能够学到很多知识。我和在别的科室实习的同学交流过，就举一个很简单的例子，她说她所在的科室，能把肾上腺素放到过期，可是在心外科，能够说这是一个很常见的药品了。我觉得我很幸运，我相信在第一个科室学到的知识，足以让我在接下来的科室工作能够容易上手一些。
带教教师们温柔而又亲切，她们知识丰富，又善于讲解，每次都能够清楚地为我们答疑解惑，使得我很快完成由学生到护生的主角转变。有什么不足的地方，教师们耐心指导，有一点小小的提高，教师们都会表扬我们，这对我来说是莫大的鼓励。
我刚开始做操作，完全专注于操作本身，整个过程默默无语。忽略了操作过程和患者的沟通交流。之后教师告诉我，宣教要贯穿于操作的始终。慢慢的，我也改掉了这个缺点。
经过这将近两个月的学习，我基本掌握了各种仪器的使用方法，危重病人的护理常规，各种常见病的基本护理技巧，及药物的正确滴速和作用。基本能够独立完成一些简单的操作技术。
让我感触最深的就是，沟通真的很重要。良好的沟通是一门艺术，它架起人与人之间信任的桥梁。在实习期间，我们不仅仅要学会做事，更要学会做人。良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更富有创造性工作，护士不仅仅要帮忙患者恢复身体上的健康，还要帮忙和指导恢复患者的心理健康。
有一个患者给我的印象最为深刻。他是我第一次独自去扎的留置针。在他床旁，我开玩笑问他，要是一次不能成功怎样办。他笑着说，没关系，一次扎不上就扎两次，两次扎不上再扎三次。我不怕疼，你不要害怕，胆子放大，越紧张反而越扎不上。听了他这番话，我瞬间泪目了。来自于陌生人，尤其是患者的鼓励和信任，真的很让人感动。很感激他们对我的信任。正是这份信任，让我能够更加有信心，在未来做一名优秀的护士。
上周休假回家之后，奶奶住院了。我去医院照顾了她两天。奶奶住院的科室也有实习护士。在这两天期间，我以一个患者家属的身份，来看待实习生。看到实习护士两次给奶奶抽动脉血，都抽不出来，我当时很心痛。我当时想，我作为实习生，去给病人做操作，如果因为我的操作技术不熟练，给病人带来额外的痛苦，那他们的家属肯定也像我此刻一样心痛。
我当时暗下决心，必须好好学习，熟练专业技术，尽可能的减轻病人的痛苦。我奶奶旁边住的是一位七十多岁的爷爷，实习生来给他换液体，他问实习生是什么液体。实习生说，是平衡盐。那位爷爷年纪大了，耳朵估计也听不清，多问了一遍。实习生很不耐烦的说，不是给你说了是平衡盐。等实习生走了之后，爷爷小声说，也不明白这个药是干啥的，人还不敢问。这件事让我反思很深刻。或许临床上绝大多数的护患矛盾都是源于护士的态度问题。在今后的工作中，我必须会严格要求自我。设身处地的为病人着想，关爱每一位病人。
除了这些，我还有一个异常大的收获就是，学习必须要有进取性和主动性。这是领导和每个教师都不忘的提醒。有问题及时解决，有收获及时记录，正所谓好记性不如烂笔头，今日的不知也许会转为明天的知之，这就是提高！
我十分珍惜在心外科实习的这两个月。那里良好的学习氛围，教师们规范的护理操作，认真负责的临床带教，为我今后的学习和工作奠定了良好的基础，在今后的工作中，我将会继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，做一名真正的优秀“白衣天使”。再次感激我的带教教师们和这个充满活力的的护理队伍。
跟岗实践工作总结(篇11)
时光荏苒，一年的见习期转眼就要结束。回顾一年来的工作，既有初为人师的喜悦，也有手足无措的惊慌，更有收获后的感动。失去的，是不复返的时光；得到的，是一张张依然微笑的脸庞。今年我担任的是一年级数学教学工作。学生刚刚由幼儿园升入一年级,学习习惯还未养成,再加上农村家庭及学生学情的差异,让人担心。但是我努力根据学生的实际情况,采取有效的措施,激发学生的学习兴趣,培养学生的学习习惯,引导学生参与学习的全过程。在这个过程中，我一直认真学习，深入研究教学方法，立足现在，放眼未来，为使今后的教学工作取得更大的进步。希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，以促进教育工作更上一层楼。现总结如下：
一、以课堂教学为核心
1、备课
学期初,在校长的引导下，我认真钻研了《数学课程标准》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数。学期中,着重进行单元备课,掌握每一部分知识在整个单元中,在整册书中的作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑惑,该怎样解决。在备课中体现教师的引导,学生的主动学习。并且充分理解课后习题的作用,设计好练习。
2、上课
（1）创设各种情境,激发学生思考。然后,放手让学生探究,动手,动口,动眼,动脑。针对教学重难点,选择学生的探究结果,进行比较,交流,讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,根据学生练习不同坡度,不同层次的题目,从而巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣,参与性高,为学好数学迈出了坚实的一步。
（2）及时复习。根据爱宾浩斯遗忘规律,新知识的遗忘随时间的延长而减慢。因此,我的做法是:新授知识基本是当天复习或第二天复习,以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快,不会复习的特点。
（3）努力构建知识网络。一般做到一小节一整理,形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链,一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由"薄"变"厚",再变"薄"的过程,既形成了知识网,又学到了方法,容易产生学习迁移,给学生的创新,实践提供了可能。
3、批改作业。
针对不同的练习错误,教师面批,指出个性问题,集体订正共性问题。批改作业时,教师点出错题,不指明错处,让学生自己查找错误,增强学生的分析能力。学生订正之后,仍给满分,鼓励学生独立作业的习惯,对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因,改进教学,提高教师教学的针对性。
4、做好测试评估工作。
评估不只是看学生学习成绩如何,更重要的是了解学生学习的心理,作为教师改进教学的依据。在测试卷中,增加了体现学生思维过程的试题。测试的结果也不再作为评价学生唯一依据,而是看重学生的知识掌握情况,学习的努力程度。在评讲试卷时,打破按顺序逐题讲解的模式,尝试采用按类讲解。如:将试卷中错误较多的类型依次进行讲解。希望通过这一改变,能让学生从不同角度掌握,运用知识。
二、做好培优扶差工作
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的难点，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补习功课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
三、参加教育教研活动
1、改变教育观念。明确教育是为学生今后的发展服务的。阅读教育期刊,思考培养学生创新意识,实践能力的方法和途径。
2、积极参与教师专业培训和学校的接力式教研,摸索教育教学特点,为灵活运用教学方法进行课堂教学做好准备。
3、"走出去,请进来"。到其他学校听课,自己上公开课,大家交流,讨论:在新的课程标准下如何在教学中发展学生的主体性。创造各种适宜的, 开放的情境,逐步培养学生的创新意识,能力和实践能力,明确方向,促进教学。
但是，存在着不足之处。对教材的钻研深度还不是很透彻,对数学教学工作还缺乏经验,对学生的年龄特点知识掌握规律还不是很明了,对学生的要求还不是很到位,更重要的是没有充分调动家长参与教育,学校家庭的教育不能形成合力,以至于成绩上不去。
在今后的教育教学中,我将努力逐步树立素质教育的观念,通过课堂教学主渠道去实施,以期为学生今后的发展服务。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向同事学习，更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，争取进步，开拓前进。我将本着勤学、善思、实干的准则，一如既往，再接再厉，教学工作苦乐相伴，把工作搞得更好，为美好的明天奉献自己的力量。
「必备」企业试用期工作总结1000字精选
工作总结之家栏目推荐你阅读“企业试用期工作总结”等专题内容。
一眨眼时间就过去了，这段工作已经完成了，到了写工作总结的时间了，总结需要热爱自己的工作，熟悉自己的业务。全面总结，避免以偏概全。应该从哪里开始写工作总结呢？编辑特意为大家收集整理了“企业试用期工作总结”，供你参考，希望能够帮助到大家。
企业试用期工作总结 篇1
说起行政文员，我对这个职位最开始的印象就是在办公室每天整理资料，是一份再简单不过的工作。但是通过公司这段时期的行政文员工作，我发现自己对这个工作抱有太大的误解了，而且工作性质和我之前想象的完全不一样。但是当我刚刚发现这个问题时，我反悔不干这个工作已经是来不及了，所以我还不如就把行政文员这份工作做的相当出色。在通过试用期间时对行政文员这份工作的不断学习，我在这份工作中已经能勉强合格了。但是我知道我在行政文员这份工作中需要学习的东西还有很多狠多，现在的工作能力可能并不会很好的适应以后转正后的文员工作，但是请公司相信我，我一定会在最短时间里将自己的文员工作做到得心应手。
行政文员这份工作要求我们有一个良好的记忆能力和时间组织能力。我们在行政文员工作，每天和接受的资料和材料是有很多的，有很多需要注意的项目以及有很多邮件需要我们去发放，在这些工作中我们要记住的东西很多，一个好记忆力是特别重要的，我虽然在记忆上可能会差了一点，但是我平时勤于用便签和笔记来提醒自己的工作进程和注意事项，我认为这个方法很适合我的行政文员秘书工作。而良好的时间组织能力帮助我们能有一个很好的办事效率，只有在行政文员的工作中，把合理的时间分配给合理的事情，这样才能帮助我们在工作中节约时间，让我们每天可以做更多的文员工作。因为我们行政文员的工作是又多又杂，而对时间的组织和分配能力，却能帮助我们节约更多时间，保证我们每天的行政工作有效率又准时的完成。
在试用期的行政文员工作中，我的工作还存在一点很大的不足，这对我平时的文员工作影响很大。我对各类办公软件还不是特别熟练，我们行政文员的大多时间都是在和电脑打交道，学会熟练使用各类办公软件是我们行政文员的必要工作技能之一，因为我们办公离不开这些软件。为了保证自己以后的行政文员的工作不被这个所拖累，我会在之后的时间里多花时间学习办公软件的使用，并在其他时间里对办公软件也会多多练习，熟练掌握好这个基本的技能点，让自己的文员工作也不输给其他的正式员工。
企业试用期工作总结 篇2
在不同的工作岗位也会有不同的难度，这是我第一次成为一名经理，因为自己也是从公司的基层一直往上爬的，所以我也更加的懂得自己的不易，我也知道公司对我有很大的期待，我也希望自己在工作的过程当中可以担任好自己的职责，帮助公司更好的管理员工，尽自己最大的能力去为公司带来更大的价值。在自己成为公司的经理之后，我也需要经过一段时间的试用期，这段时间的试用期不仅仅是公司对于我的考验，也是我对这个工作岗位的适应。
试用期的时间并不算很长，但是对于刚刚上任的我而言，我的工作是非常的繁重的，每天都在忙碌当中度过，但是尽管自己每天都非常的辛苦，所幸运的是我的付出和自己的收获是成正比的，我知道自己刚上任，很多的同事以前都是和我一个工作岗位工作的，所以现在变成了我的下级，我也知道他们很多人都不会服我，对于公司的决定也有很大的争议，所以在自己开展工作之前，随着自己的工作的结束，我也在一点一点的证明自己，让他们信服于我，我每天都要比部门的其他人来的早，开展工作也比任何人都迅速，在下班的时候，当他们都已经下班了，办公室没有人了的时候，我也还在工作，所以这几个月的时间里，我将自己全部的精力和心思都放在了工作上，我也希望自己可以尽管的适应这份工作，不负众望，将自己的工作完成的非常的顺利，在这一段时间的工作当中，虽说自己还没有给公司带来多大的利益，但是至少我没有辜负公司和领导的信任，在尽自己的努力完成工作，管理好自己手下的人。
在与同部门的同事的相处下，我也没有任何的架子，不管是做什么都和他们一起，和他们友好的相处，在做人处事方面我也得到了一定的改变，我也有自己的原则，不管是我们在工作之外，在上班之余是什么样子的，在上班的时候，我们就要足够的认真，保持自己在工作上的严谨和细致，我们作为一名专业的工作人员，在工作的过程当中也要足够的展示自己的专业，保证工作的顺利进行，所以我不仅对同事们友好，在适当的时候我也会严格的要求他们。
试用期的工作虽说和自己之前的工作有一些差别，但是毕竟自己以前也是干基层的，所以在管理他们的方面上，我更能做到换位思考，在自己之后的工作，我也会尽力的完成，在自己的工作岗位上带领同部门的同事给公司带来很多的利益和价值。
企业试用期工作总结 篇3
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结如下：
在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。
企业试用期工作总结 篇4
我在贵公司工作快两个月了。在公司领导和同事的支持和帮助下，在部门经理的正确指挥下，不断学习行业的理论知识，提炼以往的工作经验，加强自身的思想修养，严格遵守各项规章制度，提高自己的综合业务素质。将您的工作总结如下：
第一，加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排和组织的新员工培训，充分了解公司的基本情况。结合自己的工作岗位，通过公司内网、互联网以及领导和同事的介绍，学习相关的行业知识和公司成功案例，为以后的实际工作做准备。期间在部门领导指导下，编制了《浅议市场营销与管理咨询》，作为项目组成员，编制了《x公司企业文化建设项目建议书》、《x公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《x公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
第二，改变思想，改变角色，严格要求自己
一个优秀的管理咨询师不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实践经验，还要从中提炼精华，根据客户的实际情况提供整体解决方案。从自己的角度来说，一是要转变思维，采取“空杯论”的工作态度，不断改进；二是要尽快转换角色，进入工作状态；第三，一定要严于律己，既要遵守各种规章制度，又要把公司的创业精神和工作作风融入到日常工作中，严格执行。
第三，经验和感悟
公司上下所有员工的工作精神让我感触颇深。俗话说，一言九鼎，天下无敌。平时领导的引导和支持是独一无二的，也是恰到好处的。给出思路和方向，耐心观察，及时指导，但不要事事亲力亲为，培养后备人才。作为管理顾问，对于客户企业来说，不是取代他们，而是引入理念，塑造他们的行为规范，形成管理体系乃至员工习惯和创业精神。
总之，虽然工作中有一些不足，但在公司领导和同事的关心和照顾下，也在不断改进和成长。对接下来的工作充满信心！
企业试用期工作总结 篇5
我于20xx年7月10日进进本公司，得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步进社会的应届毕业生，这里的一切对我来讲既熟习又陌生。如今，时间已过往了一个多月，在这短短的一个多月里，我渐渐的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中，我学到了很多东西，各方面也获得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作以下汇报：
一、对公司的了解
初到公司，我便开始浏览关于xx的《xx经销商运营标准》手册，这是一本十分完全公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些职员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼节规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册，我对xx有了一定的了解，同时也了解了一个公司的应当要有的工作规范。
二、工作成绩
1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间，我负责公司每天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部分的信息准时正确的送到，并且回档寄存，以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每一个人领用物品的正确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来讲完全是陌生领域，刚接触的时候数据也常常统计错误，但是经过几周的熟习以后，已渐渐地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内，恰逢auditⅱ审核，需要预备很多资料和工作记录。固然在学校也学过很多公司的文案写作，但是真正写过的没有多少，而每一个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中，我学会了很多东西。
行政工作是繁琐的，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，和对领用情况进行备案，包括一些来访培训的接待工作……每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在题目及对其改进方法
1、由于在公司从事的是行政文职的工作，未触及业务操纵，因此对公司的销售、维修等业务还没有完全了解;
2、工作仔细度不够，会在一些题目上出现错漏;
3、缺少一些基本工作知识，在工作中，经常表现生涩，乃至有时侯会觉得手足无措;
4、对领导的意图领会不够，工作常常做不到位。
四、接下来的个人工作计划
首先，我必须先改进以上工作中存在的不足，进步自我工作意识及工作效力，努力做好工作中的每件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟习。
其次，进一步了解公司的人事制度和规范，把握有关职员招聘、培训、绩效考核和赏罚制度的技能，希看有机会可以向人事培训方面发展。
最后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希看公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批评、建议。
企业试用期工作总结 篇6
各位领导、各位同事:
大家好!
转眼间我们送走了201#年迎来了崭新的201#年.回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:
一、主要工作情况
作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:>工作总结
1.现金业务
本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性.
2.银行业务
日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销.在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐.
企业试用期工作总结 篇7
在20xx年x月我荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业——新联运物流有限责任公司，带着对未来的美好向往和希望，成为了“新联运”平凡而不平庸的一员。转眼三个月的试用期已满，这段时间给我的人生里程留下了珍贵而美好的回忆。
一、对公司的初步认识
公司依托农二师金川矿业发展第三方物流，对金川矿业煤炭物流进行了有效的整合，为金川矿业节约了物流成本，初步实现了金川矿业煤炭资源的优化配置。公司利用自身第三物流企业的核心竞争力使金川矿业没了后顾之忧将更多的精力放在了生产经营上去，公司与金川矿业逐步实现了“强强联合”、“共赢”的局面。
在试用期这段时间内公司在不断的蓬勃发展，先后与美克化工、塔什店电厂签订了煤炭承运协议。作为公司的一员让我内心无比的高兴以及更加坚定了以自己最大的努力为公司奋斗，同时也要不断的发掘自己的潜力为公司付出的同时体现个人的人生价值。
迈入21世纪国际市场经济竞争相当激烈、残酷，提高企业核心竞争力成为企业在市场经济中存活的唯一途径。而新联运物流有限责任公司正是抓住了这一点，公司的前景非常广阔。作为一个新员工我认为公司的最近目标就是依托为金川矿业提供煤炭物流服务的模式对整个巴州的煤炭物流进行有效整合，以实现巴州煤炭业的优化配置，为社会主义市场经济作出巨大的贡献。
个人认为成为新联运物流有限责任公司一员，是我人生的机遇，是我迈出最对的一步，我会不断的努力让自己成为公司的一名合格员工，不辜负公司对我的期望。
二、在工作中对公司的深入了解
（1）积极工作
在工作当中我一直坚持着这样的一个原则“今日事，今日毕
“因为我学的是物流专业，我知道物流行业特别辛苦和物流行业每一件工作都是瞬息即逝的，时间对于物流行业更加重要，我们把握每一个瞬间，及时的去解决问题，以最最快的速度最好的服务来提高自身企业的竞争力和为客户服务，站稳物流市场的脚跟。
在试用期内我的工作主要负责美克化工和富力达纤维的结算工作。在工作中我发现结算工作是非常重要的，可以帮助我更快的去了解和深入理解公司。
①在结算工作我可以时刻知道给各公司的拉运量、自营车辆承运量、委营单位承运量，根据这些数据公司可以随时调整煤炭量，以达到合理分配；可以给会计提供相应数据进行成本核算；可以实时知道公司经营状况。结算工作还可以间接维护客户关系，在结算工作中因与客户直接联系可以实时知道客户的要求及现场一些情况可以及时反应给公司。
②经过试用期的锻炼我可以独立完成与美克化工、富丽达、塔什店火电厂的结算工作。
③已学会开具运输发票，提高了结算工作的效率，维护了客户的关系。
④在工作之余到公司管理的煤场锻炼，对煤场有了一定的了解。
⑤已经可以协助管理自营车队。
（2）与同事团结不断的相互学习刚进公司时，同事们对我就很不错，对不懂，不了解的地方，他们都会一一的给我解答。因为我年轻，对一些难题也不懈努力的去研究，与同事们共同完成，试用期结束了，我也真正融入了这个大家庭。在公司蓬勃发展的同时也离不开员工之间的团结努力，公司里员工们的团结向上让我深受教育，更加鼓励我不断积极向上，没有什么困难是能够打到我们的。
（3）积极参加公司活动
在试用期的这段时间内，很感谢公司给我参加集体活动的机会，参加集体活动可以在紧张的工作之余暂时放松心情，使我能更好的投入工作中；我抓住此次机会认识公司里大部分员工，与他们增进了感情，使以后能在工作中更有效的配合，有效率的完成工作。
三、在工作中的不足
（1）工作缺乏主动性
因以前的工作习惯，总觉得完成领导交代的任务就行。
来到这个公司看到所有的领导、员工都在不断的努力，让我感到很惭愧，我也在不断的改正自己，不断的在向老前辈们学习。作为年轻人应主动将一些苦活累活揽到自己身上，还要不断的去钻研。
四、今后的工作思路
（1）在保质保量地完成自己工作前提下，主动和同事一起共同
分担公司的工作。
（2）在工作中不叫苦、不叫累，主动去承担一些比较苦、比较
累的工作。
（3）在工作中不藏私，与同事们共同探讨，配合有效地完成每
一项工作，不能因个人原因以及公司内部原因影响公司的发展。
（4）在工作中不断的努力提高自己，边工作，边学习努力适应
公司不断发展对知识的需求，永远向前看一步为公司的发展提供一份绵薄之力。
新联运物流有限责任公司 市场经营部
企业试用期工作总结 篇8
转眼间已来公司3个月了，回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
作为公司销售助理的我，有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作后，我发现了自己不足之处，我想我在的工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在未来的日子里，我会继续不断的努力工作，相信我会做的更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教，也会加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
现在我先说说三个月的试用总结如下：
一、帮业务员更新网站信息，点击关键词;
二.整理寄货寄样，协助仓库出货出样;
三.快递单的统计与跟进;
四.接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训;
五.对已注册网站进行优化，增加点击率;
六.x月份也有自己接待客户，实际操作。
在三个月工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向周围的同事学习，工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并且做到最好。你多么爱自己的工作，工作也会多么的爱你。避免错误，改进自己，我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点：
一、客户关系的维系，并不断开发新的客户。
二、努力做好每一件事情，坚持再坚持!
三、提高自己的能力跟素质。
四、摆正心态，遇事冷静处理。
五、学会忍，正所谓小不忍则乱大谋啊。
六、对自己的工作要明确，拿捏恰当。
在今后的工作中，我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系;我得到了很多，也失去了很多，但是我却从未后悔过，因为我知道，我一直在进步，我一直在前进，我相信只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是暂时的困难，不会难倒我，我会一直不断的努力下去的!
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我于20xx年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对xx人有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了xx人环承担、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为xx人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主动工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!xxx公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找x总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找x总;如果无法判断可转给xx。找x助理、x经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
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三个月的时间匆匆而过，也是自已职业生涯中的一个全新转型，放弃了从事近十年的鼠标行业，跨入了前卫的触显行业。现在深有体会自已的这次选择是非常正确。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
现将在公司三个月的工作做以下总结：
一、学习方面
1.已学习并掌握触摸屏和触显的基本工作原理。
2.已学习并熟悉了公司产品生产工艺流程。
3.从工程研发学习并能处理基本生产异常。
4.从工程学习并能维修生产线不良品。
5.从工程品质人员学习到产品检验方法和检验品质标准。
6.从上级领导学习管理方法，使自已的管理能务得到提升。
二、工作内容
1.现已全面负责制造部一切事务，并规范了基本工作要求和报表制度，如生产日报表制度， 不良品维修 记录，设备工具点检记录， 老化温度记录等。
2. 和生管共同制订生产计划并按计划实施，组织按排生产任务，并使计划达成率得到提升。计划达成率从85%提升到现在的95%以上。
3. 生产过程控制。和班组长检讨生产不良现象产生原因和生产控制方法， 规范生产作业过程的基本要求，以提升作业效率和产品直通率。原片直通率从不足90%提升到现在95%，屏体直通率从92%提升到现在94.6%，触显从88%提升到现在92%，各组生产效率基本均可达90%。
4. 不良品的维修分析，改善对策的追踪。和工程部共同分析不良品，分析不良产生原因，检讨改善方法并跟随踪改善结果。
5.出货保证。接业务订单后跟据出货日期要求，合理按排各项生产任务，追所欠物料。及时向业务反应生产进度，合理调配出货时间，以提升出货达成率。出货达成率从91%提升到现在96%以上。
6.因工程部人力不足，需协助工程部完成相关工作。如生产异常处理，设备的保养和架设，作为指导书的制订等。
7.在管理方面进一步培训班组长的管理方法和管理能力。共同提升制造部各项管理。
三、工作中的问题点和工作计划
工作中还存在很多的不足，工作还够细致。主要问题点如下：
1. 生产车间管理不够规范。
2. 生产效率和直通率还有很大提升的空间。
3.生产成本管控做的还不到位。
4.员工和班组长培训做的还不够。
5.部分工作没有落实到位。
当然在其它方面还存在着很多不足，也请公司领导批评指正，我将努力改正。
在这三个月的时间里，我一直兢兢业业做好本职业工作，积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
【必备】营业员工作总结范文简短
不管我们是学习，还是工作中，总会有写总结的时候。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。我们写下的总结，在另一方面提醒着我们：人是拥有无限潜能的生物，不到最后一刻没有什么不可能。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？以下是小编收集整理的“【必备】营业员工作总结范文简短”，仅供参考，欢迎大家阅读。
营业员工作总结(篇一)
**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位消费者是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与消费者交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。
二、存在的不足与发现
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对消费者的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的消费者也佛洛依德名言
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位消费者带给更优质的服务。
营业员工作总结(篇二)
移动交易厅是移动公司的窗口。在移动公司交易厅前台工作，兵戈客户多，必要和谐的事变多，除了平常的收费、办理交易等工作外，在欢迎用户、展开交易、和谐干系、化解矛盾、询问、受理投诉等也阐扬注紧张效用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理交易和解答客户题目方面积聚了很多经验，能够及时精确的为客户供给如意的办事。工作中严厉要求本身，保存很强的责任心,谨慎的工作立场和精良的心态。连续加强交易进修，竭力进步交易水温和和谐本领。工作中，热忱办事，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作博得客户相信。
爱岗敬业，倾慕集体声誉。有着很强的团队精神,跟同事干系和谐,获得了大家的相信.在公司的办事明查暗访中屡次获得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司博得了声誉.自动参加公司构造的培训进修.吃苦钻研,竭力进步交易程度.在公司构造的岗亭知识比赛和交易测验中也获得了优秀的成绩。结束任务和交易量列公司第一，被评比为交易明星，成果丰富。
自来到移动公司那天起，我就给本身订定了一个目标，那便是：不管做甚么，干，就要干好，就要做到比他人优秀，我相信本身的本领，我也自负，经过议定竭力，我必定能告成。
在工作中，还存在一些不敷的地方必要进步.今后还要加强进修,篡夺更大的进步,为公司做出更大的贡献。
营业员工作总结(篇三)
工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：
1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；
2，遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务；
3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；
4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致。
2、本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
3，回顾过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
最近几年来，随着生活程度不停提高，人们的消费看法、消费方式、消费结构、消费手眼都发生了巨变从"畸型"消费转变到"科学康健"消费，从不或者认识不清"升华"到理性，消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在快速提高，好比对各种商品的存眷从质量优劣到环保节能、性价比等，对服务的存眷从一般要求到个性化满足、人性化体现及恬静度等这些变化对消费工作提出了更多、更新、更高的要求怎样应对消费胶葛不停发生的新变化，适应消费工作的新形势，加强消费争议多元化息争机制设置装备摆设，成立一种消费者权益掩护的长效机制，成为存眷的话题为适应新期间消费形势的成长，我们经过实践以及摸索，于20xx年6月起，在全省范围内开展成立消费义务息争员步队工作，全面立异、推进消费争议协商息争机制，起劲制造消费胶葛息争新平台，为增进湖北省经济又好又快成长做贡献
1、拓宽思绪、立异机制、提高认识
增进消费胶葛息争，成立消费义务息争员步队，是各级消费者社团义不容辞的"责任经过实践以及摸索，我们认识到开展这项工作意义有三，一是成立消费义务息争员步队是构建社会形态的重要构成部分，是消费者社团深切贯彻落实科学成长观的具体体现；二是成立消费义务息争员步队切正当律要求，《消法》第六章第34条第1款第⑴项划定，消费者以及经营者发生消费者权益争议后，可以通过"与经营者协商息争"路子解决；三是成立消费义务息争员步队顺应社会形态需要，有利于降低消费者的成本，有利于增进经营者自律，有利于增强消费者社团社会形态力量这类认识的提升，使我们确定了"三个明确"、"六个统一"的工作方式"三个明确"一是明确成立消费义务息争员步队的目的及意义；二是明确了成立义务息争员步队的工作内容、原则及方式、要领；三是明确了消费胶葛息争步伐受理、调查、息争、反愧回拜、保密六项工作步伐"六个统一"即：统一位称、统一工作证、统一台帐、统一工作流程宣传栏、统一服务承诺、统一宣传口径
同时，我们强调要在全省各大商尝超市、商品发卖市尝公用事业单位等服务性行业的对外营业厅或者经营零售的店面成立息争员步队，并在切合前提的企业里聘任能代表消费者意愿、热肠消费事业的工作人员担任；强调要成立、健全规章制度，保障消费胶葛息争工作有序开展；强调要加强对义务息争员的培训以及监视办理，督促、帮忙义务息争员加强自身设置装备摆设，不停提高息争员步队的素质；强调要增进经营者充实履行社会形态责任的踊跃性，借助其人力、物力，整合消费资源进一步将成立消费义务息争员步队工作引向不停深切以及越发有效的方向成长
在具体运作历程中，我们着力抓了以下五个方面工作：
营业员工作总结(篇四)
过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈发奋，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。发奋为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同发奋完成了每个活动举办前期的布置
5、根据上级领导给予策划工作，发奋完成上级领导的计划资料
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作潜质也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项潜质。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作状况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则：
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。透过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改善提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神礼貌建设，发奋提高服务水平。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量：
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，发奋扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划：
xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将发奋改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，争取取得更大的进步。
