时间如白驹过隙，在过去的一年里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，此时就可以总结一下自己在岗位这份工作的工作情况，这时我们就需要写一篇年度工作总结来进行回顾了，您知道岗位的年度总结需要注意哪些方面？也许以下内容“2022商务工作个人年度工作总结(汇总6篇)”合你胃口！欢迎阅读，希望你能喜欢！
商务工作个人年度工作总结(篇1)
xx年就快结束，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
一)耐心细致地做好财务工作。自接手部门经理工作后，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴。结合的实际，在进一步了解掌握协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的，定期予以收缴、催收，xx年全年的已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在xx年工作中，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足：
一)对物业管理的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对xx年工作中存在的不足，为了做好新xx年的工作，突出做好以下几个方面：
一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的
商务工作个人年度工作总结(篇2)
1、万事开头难，但我迎难而上
我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!
2、知识靠积累，技巧靠学习和总结
我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!
3、量变带来质变，天道酬勤
我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个``````总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!
5、团队精神，开心工作开心赚钱
进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!
总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!
商务工作个人年度工作总结(篇3)
20--年度，在集团公司和公司领导的亲切关怀和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了集团公司和公司下达的各项经营指标。经过这xx年的艰苦奋斗，我们品牌在西南地区取得明显的战果，逐步实现了集团公司下达的年度经营计划，现将我们品牌20--年度的工作汇报如下：
1、品牌的建设
品牌的建设从--年开始，一直到现在，我们已逐渐形成了自己的品牌特色，--年公司整体实力大幅度提升，以“----汽车零配件有限公司”为龙头，以“----汽车零配件有限公司”为发动力，以“精细管理、精益生产”为宗旨，以“诚信为本、客户至上”为理念，以“立足地坛、开拓地区、打造地产精品”为口号，通过良好的“六个一”工程，实现了我们品牌在-----地区的进一步拓展，取得了良好的社会效益和经济效益。
2、精益管理、精益生产
我们----分公司经过近xx年的.改制，已具备较强的生产工艺和经营管理手段。我分公司在品牌建设方面，首先从自己开始，在----汽车零部件供应商处做好宣传，使得我们公司的品牌在------年能有更大的发展和飞越。
3、精益管理、精益生产
我们---分公司始终把精益管理、精益生产当作企业发展来抓，以精益为导向，以精益为目标，以“精致”为手段，以“精品”为手段，实现了我们公司的全年经营目标。
4、精益管理是我们的首项工作，----分公司始终把精益管理、精益生产当成企业发展的生命，把成本控制、利润控制作为企业发展的第一要务来抓。从-----年开始，我们主要做了以下的工作。
一)、------年的成本控制、利润控制工作。
我分公司从----年开始，就一直从事一线生产，在------年，我们主要做了以下工作。
5、在------年我们对各分公司的车间进行了改版，对原有的车间的工人工资进行了调整，工人的工资有了进一步的提高。
6、完善了各项工作制度。
制度是行使管理职能，对于提高服务的职工，就要有一个良好的制度。这方面我们在----年修订了《车间内部控制制度》、《车间质量管理制度》、《车间质量奖惩制度》等，通过各项制度的制定，规范了全公司的生产行为，增强了员工的效率和积极性。这些制度的制定不仅有效减少了生产中的不必要浪费，而且提高了工作效率，促进了生产的稳步发展。
7、我们利用每周一的例会，组织各成员对各工段的生产现场进行了一次全面的大检查。
8、通过这些检查和整改，各车间现场有了很大的改观，各个部件摆放整齐，卫生干净，有一个舒适的工作环境。这些工作都有效的提高产品质量和工装的出入库率，为生产的顺利完成提供了保证。
二)、------年我们加大了生产质量的管理力度，严格控制生产过程中质量缺陷的发生，把质量控制落到了实处。
9、完善了各项质量管理制度和质量奖惩制度，以此来调动和激励职工积极工作，全方位、多渠道、全方位地提高产品质量。
10、通过对车间的现场质量管理，使我们更加明了：质量是企业的生命，生产出优质的产品，出来的人才，必须有优秀的技术队伍，高质量的产品质量保证了经济效益。
三)、我们在-----年加大了投入，加大了对各工段和车间的质量奖励的考核力度。
我们在----年对质检部门的工装质量进行调整，以便更好地开展工作。
11、我们加强了对产品工作过程中形成的质量问题的处理的力度，使产品工作效率大大提高。
12、产品工序的交接质量有了较大地改观，为生产提供了较好的基础。
四)、-----年，我公司共接受了-----次大的投诉。
13、在-------年，我们共对----批次的工装船舶进行了质量处理，处理船舶的报批手续。
14、我们及时做好船舶出港口的安全教育，防止出港口疲劳驾驶，防止各船舶混乱。
15、我
商务工作个人年度工作总结(篇4)
20XX年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。
在xx做商务管理的岗位，完成了xx万的销售任务，习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明，我的选择是正确的。
x个月的工作，使我对外贸有了一个初步的认识，总结一下，我认为外贸的本质还是业务，核心还在销售，并不算跨度很大的转型。
就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是：寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。
对应到外贸客户开发和跟进当中：
1、寒暄：开发信刚开始，需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段，营造良好的商务谈判氛围。
2、探寻需求：客户有了兴趣，或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户，他的需求是什么样的。需要问客户一些问题来了解客户的需求，比如产品的用途和更细分的型号，需求量多少?目标价多少?交货期多久?
3、确定需求：从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认。
4、介绍产品：我感觉外贸的产品本质应该是服务，而不是产品。因为文化背景和语言的差异，购买的应该是信任和专业的服务，而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数，性能价格等，那是最基本的，最主要的是站在客户的角度来思考，怎么帮客户降低成本，降低交易风险，缩短交货时间等专业的服务，为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”。
5、异议处理：当然，在谈判博弈当中，会有利益冲突，客户会有这样或那样的问题，只要客户有异议，其实销售就等于成功了七成，只要将异议顺利化解，离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种：价格异议，产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法，总是可以解决的。但前提是第四个环节，产品和服务价值塑造一定要到位，双方才会有充分的博弈空间，我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点，自然就可以进入签单收款环节。
6、签单收款：在销售当中，这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单，但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好，从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单，在内贸销售中，签单前是客户最谨慎的时候，老业务员签单都是又快又准，表现一定要成熟老练，稍有不自信，表现不得体，或操之过急就会很快失去客户的信任，导致丢单。目前还没有签过外贸的单子，我想里面也有很多需要注意的细节。
7、后续服务：无需多言，这也是我们外贸行业比较重要的一个环节，客户的翻盘，转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。
这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必然的，即使拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取经验教训。
总结一下20XX年主要有三方面的收获：
1、对销售有了更深入的理解；
2、习得了初步的管理知识和经验；
3、成功转型外贸行业。
在外贸行业的初步探索后，发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心，英语技能和产品知识为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，从入门到熟练外贸这门技能的目标，我还是充满了信心！
商务工作个人年度工作总结(篇5)
作为xx网带团队商务主管。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务主管不论对自己的心态和能力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激情，不仅做的好，而且做的更好。
但作为商务主管在工作也要注意许多细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务主管要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务主管要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。
平时做为商务主管多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。
以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。
但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。
首先是做事的原则。
对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。
对每个员工要一视同仁，不能拿商务主管的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。
其次是做事的方式。
作为商务主管，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务主管或者团队形成恶劣的影响。
商务主管要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。
商务主管就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验；而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务主管的直接经验来指导员工但不要成为说教。
作为商务主管，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务主管在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务主管少一点后悔。
最后少点错误。
世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务主管如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。
商务主管的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来。始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。
确定明确可信的目标。明确告诉大家xx网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。
商务工作个人年度工作总结(篇6)
在公司快三个月了，有很多的感言啊！千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”
一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大！每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人（一公司最困难的时候，二已是年底），至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由!
从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长！在工作中我们业务员必备的能力！
一．业务能力
1．对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2．对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
二．个人素质能力
1．诚实，做生意，最怕“*商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
2．热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。
3．耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。
4．自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。
我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部，在一个公司是必不可少的！不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。
第一，明确企业经营定位，是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。
第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。
第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。
第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。
我们业务部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。
1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。
2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。
3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等！为把efutian建成在义乌规模、品种、有权威性的it企业而努力。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”
对公司提一个创业企业要成功的几条因素：
1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式，有自己的核心竞争力或者产品。
2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的，能管得住自己的手下。
3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。
5.影响力，有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识（这方面当然要舍掉花钱）。
6.对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住"优秀"的人才才能把事情做强做大。
7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。
8.风险要想得足够周到，要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做，或者让这个风险避开后再做。
9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。
10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。
希望公司在20xx年各个系统能够完善，领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
gz85.COm小编推荐
2022医务工作个人年度总结(精选6篇)
时间过得很快，一年过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，即使过去一年工作不尽如人意，但我们仍然要全面地分析和总结岗位工作，通过这次总结来分析出自己这一年有哪些成绩，如何才能将岗位的年度总结清晰而有条理呢？下面是小编帮大家整理的2022医务工作个人年度总结(精选6篇),还请多多关注我们网站！
医务工作个人年度总结(篇1)
20__年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。
这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。
__年我院在大同市率先出台了退红包奖惩制度，__年又对奖惩制度进行了修订，对退红包的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退红包在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退红包76人106次，金额为30900元，其中退红包最多的科室是心血管内科共23人（次）计7600元，其次是呼吸内科共23人（次）计4900元；退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。
进入xx以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨，以创建省级文明单位为契机，深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下：
1、高标准、严要求，努力创建文明单位。
今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果，14月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。
2、强化科学化管理，坚持从严治院。
为把xx工作做好，我们在年初即制订和出台了《__年工作要点》，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。
3、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。
__年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的.放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。
医务工作个人年度总结(篇2)
回想年医疗工作中，我在医院各级领导、科主任和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，具体从以下几个方面谈起：
一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己
今年我在院党总支及科支部的领导下，我认真学习了《学习》及《向同志学习》等系列理论和精神，端正了服务理念，增强了服务意识，改善了服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系，以“八不准”严格要求自己，以“创先争优”来指引自己，在医院领导的正确领导下，在科室主任的英明决策下，不断的努力工作，时时争取做一名优秀的医务人员。
二、遵守医院及科室的规章制度，努力工作完成目标
在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作，要勇于吃苦、甘于奉献，正确对待分工，认真履行职责，从无怨言，不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习，依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作，并向这个目标发起冲击。
三、加强学习，不断丰富和完善自己
要充分抓紧时间，把握一切机会，不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识，还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工作，我也曾一度进不了状态，跟不上大家的工作节奏，我犹豫过、害怕过、退缩过。在前辈们的帮助下我鼓励自己学习，上班时间，向前辈学，向领导学，在病人摄片检查过程中，利用dr成像快的优势，把自己不会的和有疑点的记录下来，在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短暂时间内，常常咨询他们一些业务相关的知识，使之更好的为我所用，不仅丰富了知识，也对正确的诊断起到很大帮助，下班时间向书本学，向网络学。通过学习，给我带来了信心，给我带来了效率，极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。
四、发现不足，吸取教训，及时改正
在今年的工作学习中，虽然我很努力，也完成了一定的目标，但是还是有很多不足之处：
1、作息时间掌握不准，时有迟到早退现象。
2、工作中时常带有个人情绪，话语不够温馨，时候懒惰心理，显示不出“以病人为中心”的宗旨。
3、普通话和表达能力不足，容易让病人误解。
4、与临床科室的协调度和交流还不够，时常带有主观思想去合作。
5、摄片质量及速度有待提高，许多体位不够标准，有责任心因素，有技术因素。
6、设备保养与维护没有周期性，对设备的维护和维修不够及时。
7、影像诊断不够严密，业务水平有待提高，时感自信心不足。
五、对科室的展望
1、强化执行集体读片制度，疑难片会诊讨论制度。
2、强化执行评片制度，提高拍片质量。
3、完善电子报告系统。
4、完善与制定科室人员在普放及大型医疗器械之间的轮转制度。
这一年里有收获也有遗憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤――多看、多问、多记”，尽量避免医疗差错，尽职尽责，做一名合格医务人员。希望在院领导和科主任的带领下所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美，把我院和我科室建设成为具有鲜明特色的现代化医院。
医务工作个人年度总结(篇3)
上一年，在政治上、思想上、 认真学习马列主义、毛泽东思想及十九大精神，担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强， 遵纪守法。敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。
医疗工作方面：长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后被评为xx医院 “医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”。
教学工作方面：承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共41人，指导硕士研究生3人(导师组成员)。重视教学工作，把“教书育人”，“言传身教”视为师德中最重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平。讲课条理清楚，重点突出，教学效果好。在临床带教工作中，能针对不同学员的特点，因人施教，注重理论联系实际，重视学生临床技能的培养， 定期开展专题讲座，受到学员好评，教学评估优秀。
科研工作方面：积极参加科研工作，主持xx省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项;参加国家课题分题、xx国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局协作组工作，为高脂血症协作组成员，完成了血浊(高脂血症)的中医诊疗规范的制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。
存在问题：开拓精神和创新意识还不够强，工作中有时还不够大胆。
医务工作个人年度总结(篇4)
半年来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《广东省医务人员医德考评实施办法》等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性。医德医风建设就是精神文明建设的重要组成部分，就是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。社区医务人员就是人民健康的守门人，又就是党和政府联系群众的窗口，医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，就是关系到党和政府威信的大事。
本人成为一名社区医务人员后，始终坚持为辖区居民提供优质、方便、经济的医疗卫生保健服务。在工作中，要尊重患者、关心居民的健康，营造出文明、和谐的医民环境。作为一名合格的社区医务人员，要忠于职守，热爱本职工作，以辖区居民为中心，做居民健康的守门人，不怕苦不怕累，为社区卫生事业的发展而奋斗。
作为一名社区医务人员，工作就是很繁琐、很辛苦的，但只要找到自己生命的价值，就会体会到工作中的快乐。不论时代怎么变化，医学如何进步，预防控制疾病的发生发展，救死扶伤，实行人道主义仍将就是我们社区医务人员终身奉行的最高准则，也就是我们要时刻铭记于心的行为的标杆。
医务工作个人年度总结(篇5)
本人自从事医疗工作以来，在县卫生局及医院的领导下，紧紧围绕卫生工作大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了医生岗位职责。
自从负责临床工作以来，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了全科医师培训，并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。结合实际工作特点着重学习心脑血管疾病、消化系统疾病、及内外科常见病的诊断及治疗；始终坚持用新的理论技术指导业务工作，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。
多年来，在各级领导的帮助和同事们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责；对待学习一丝不苟；对待患都热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。
医务工作个人年度总结(篇6)
在参加工作的这么多年来，本人在单位领导的带领下，在同事的大力支持下，能够比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就个人学习、工作总结如下：
一、加强自身建设，不断提高思想政治素质。
我始终把加强理论学习放在重要位置，特别是到xx单位工作以后，更加注重理论学习，丰富知识，提高认识。深刻领会相关精神，通过学习，写心得等多种形式，不断使自己的思想有较大的提高，同时加强业务知识学习，努力提高业务素质。积极开展医疗质量管理效益活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、勤奋努力，认真做好本职工作。
在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
三、学人所长，努力提高工作水平。
在工作中，我虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，使自己能更好的胜任本职工作。
今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
2、在院领导、科主任、护士长的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。
2022酒店年度工作总结个人汇编6篇
时光犹如奔腾的小溪，一年工作即将划上一个句号，又到了写岗位的年度工作总结时候了。年度总结可以看清自己的工作情况，更好开启来年的工作。您是否正在准备写岗位呢？经过收集并整理，工作总结之家小编为你呈上酒店年度工作总结个人，请阅读，或许对你有所帮助！
酒店年度工作总结个人【篇1】
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
1、微笑。
在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通。
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备。
即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视。
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻。
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造。
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚。
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
酒店年度工作总结个人【篇2】
作为酒店的办公室成员让我对今年完成的工作感到比较满意，事实上若非是办公室众人的努力又怎能在有限的时间内完成年初制定的业绩要求，由于之前制定的任务的确比较困难的缘故让我开始反思自己在工作中是否存在着不足的地方，再加上现在已经处于年终的缘故应当为明年的工作要求进行相应的准备，综合考虑以后还是应当对今年完成的酒店办公室工作进行以下总结。
处理好会议室方面的工作并体现出酒店工作人员的良好形象，关于这点则是办公室和行政部一起将会议室腾出并进行打扫方面的工作，主要还是为了接待与酒店进行合作的大型客户并准备好相应的文件资料，而且在平时的酒店会议之中也负责组织以及秩序维持方面的工作，尤其是在员工人数清点方面做好了详细的记录并将其作为影响考勤的因素递交给人事部进行汇总，而且在会议之中还需要为酒店领导准备好演讲稿并为接下来的流程进行合理的安排，也得益于自己在办公室工作中的认真负责从而较好地完成了会议室方面的任务。
完成各部门工作文件的收集并在整理过后存放在办公室指定位置，针对每个阶段的工作计划与总结都要做好相应的收集工作，而且还要提醒不同的部门负责人在规定时间内将其完成才能保证按时上交，其中作为办公室成员的自己要检查工作计划的可行性并对格式方面进行调整，完成整理以后还需要交由酒店领导进行查看再去处理备份方面的工作，这样的话即便其他部门有新成员加入也可以通过这样的方式锻炼自己的文字功底。
参与部分活动的策划并在其中履行好办公室成员的职责，由于办公室工作比较繁琐的缘故导致常常会参与一些文字相关的工作，只不过由于配备电脑的缘故可以通过文档的形式将策划方案给编辑出来，存在疑虑的地方则交由部门领导进行审核然后再来修改方案中的疏忽之处，因此整体上自己在策划方案的工作中完成得还算不错，只不过其中也存在着思虑不周从而导致预期经费不够的问题，关于这点还需要在后续的办公室工作中进行改进才行。
鉴于自己入职时间不长的缘故导致今年接触的办公室工作只有一部分，但是这也意味着自己在酒店的办公室工作中还存在着可以上升的空间，因此明年的酒店工作中也要继续努力并争取得到办公室领导的认可，能够实现这点的话也意味着自己在酒店的办公室工作中获得了相应的突破。
酒店年度工作总结个人【篇3】
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的’同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
酒店年度工作总结个人【篇4】
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。以下是我的年度工作总结。
一、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
二、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。
三、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
四、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。
五、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大；电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格；这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪腐金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！
酒店年度工作总结个人【篇5】
*年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成12的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将*年的工作予以总结：
一、日常工作
今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况，发现问题当面纠正并且指出解决的方案，让岗位人员在实践工作中掌握业务知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。
审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是很高涨，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有安全隐患意识，不能及时发现问题等。安全方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房检查时发现员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。
今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了很多经验，自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是反恐，从安全方面讲反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识，怎样去发现、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。
经理经常教导我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有及时掌握他们的思想动态，所以没有使他们的工作能力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，多与新员工交流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。
二、培训总结
每年岗位知识一般放在比较炎热时培训，往常培训科目都是岗位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训计划，其中包括理论知识与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事临时请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会淡忘，使培训效果没有持续下去。
明年的培训计划：培训时间安排在七、八、九月，制定周全的培训计划，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年准备把’保密制度’与’发生突发事件应急预案’加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
三、训练总结
今年从2月16日开始军事素质培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密配合，严格按照经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质再提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结一致，相互交流与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素质能有新的面貌。
我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质在提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结一致，相互交流与学习，加强训练强度，使我们这支保安队伍有个全新面貌。
酒店年度工作总结个人【篇6】
本人作为xx酒店总经理，在董事长及集团总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作总结如下：
一、主持制定和完善酒店各项规章制度
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
二、负责中层以上管理人员的培养和使用
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。
三、针对员工意见，酒店采取措施
及时调整了员工宿舍，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。员工伙食也是较为突出的一个问题。酒店领导层经商议，决定自行开办员工餐，自开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。酒店加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
2022商场年度工作总结个人
时间快速流逝，这个让人忙碌的年度工作快要划上句号了，复盘年度工作的年度工作总结撰写开始启动。人的成长离不开对自己的全面分析和复盘，一篇好的岗位的年度报告，需要注意哪些方面？由此，有请你读一下以下的“商场年度工作总结个人”，为方便后续阅读，请你收藏本文。
商场年度工作总结个人(篇1)
这半年来，商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工。
我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这半年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。
在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。这半年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
商场年度工作总结个人(篇2)
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
一、坚持顾客就是上帝的宗旨
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在客服这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的.还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
二、对顾客奉献爱心
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!
三、树立更高的目标
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的客服"!最好的客服就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的客服，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。
商场年度工作总结个人(篇3)
这一年来，商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工。
我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这一年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。
在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。这一年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
时间过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队工作已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们!
在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步。也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展：
一、关于调整心态方面：
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备!作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务!
二、关于团队合作方面：
在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作。因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致!我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
三、关于现场管理方面：
现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人!
四、关于销售问题：
销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战!
以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导批评指正!今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量。
商场年度工作总结个人(篇4)
光阴似箭，岁月如梭，转眼间20XX年即将过去了。回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：
一、抓队伍建设
拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。
二、抓思想建设
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
三、日常工作和管理
在日常工作中我坚持做到了以下几点：
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。
2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。
3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。
4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。
5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。
6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。
总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
商场年度工作总结个人(篇5)
20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名某某专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(某某：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将某某专柜营业工作做到。
作为百货大楼某某专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
商场年度工作总结个人(篇6)
加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;个性是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下必须的基础，只有透过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的'提高，才能更好的为客人带给优质的服务。
给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工用心响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自我购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原先不管是团队还是散客，每间房间都务必填写房卡和使用钥匙袋，透过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。18元/张，钥匙袋0。10元/个，每一天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。透过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
商场年度工作总结个人(篇7)
在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。”
是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标——"做行业中的营业员"！的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"全福元百年老店"！
同志们，我的演讲即将结束了。最后，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱，是我们共同的语言。
商场年度工作总结个人(篇8)
看着人来人往的客户，做着一天天工作时间也随之流逝。看过去的工作，想未来的方向，在今后工作中我会继续努力开展好工作，把销售业绩提升上来，把工作成绩做好。
在我们商场，氛围淡季和旺季，因为不是每天都有大量客户来购买，毕竟很多客户都会在特定的时间才会来购买产品，平时工作，虽然简单轻松，但是却业绩平淡，因为客户少，客户的需求也少，但是到了一些特殊的时候，逢年过节之时，是客户最多的时候这时候的客户如同蚂蚁，一样蜂拥而来，我们会遇到一些比较尴尬的事情，就是客户有需求吗，但是却没有了货物，为了避免这样的情况出现，我们一般都会在这样的节日到来前一周开始尊卑备货，一个是为了在佳节推出更多的产品也为了让更多的客户来购买。
当然在商场秩序非常重要，因为如果混乱容易出现问题，因此在特殊季节都会有专门的保安巡逻，一个是为了避免骚乱，一个是为了更好的通行，保证安全非常重要，每到这个时候我们这些人都会被充当为保安的角色，给一些客户提供帮助，毕竟进进出出非常忙碌人手不够就要我们顶上去。
因为现在有了电商的横空出世，所以我们的销售也不只是在线下，还有了线上销售，按照经理的说法就是铺开渠道，开拓更多市场，毕竟有大量线上的客户需要我们去服务，线上和线下一体化，让我们商场的工作有了很大的提升，对我们的发展有了更大的进步，毕竟我们不是一个人，而是全面发展。每个人都在自己的岗位上忙碌这工作，当然在特殊季节比如旺季我们就会招募兼职人员俩补充人数的不足，我们的工作并不复杂，这样也能够减少开销。
服务是体现一个人的素质，也是一个商场的形象，不管如何在商场工作的每一个人，无形中就被客户认为是商场的形象代言人，所以为了避免出现问题，我们商场对我们进行培训，一个是礼貌礼仪，每一个商场人员都必须要按照商场的要求统一着装，对待客户要客气礼貌，毕竟提倡的是客户就是上帝的理念，现在竞争对手很多，不能因为一些小细节做的不好导致各客户留下了不好的印象这就有损我们商场的形象，就像多米诺骨牌，形成连锁反应。
在工作中我本分工作，对待每一个客户都是微笑招待，时刻注意为客户提供服务，因为我们商场比较大，每个一个区域都有几个或者几十个人给客户服务提供指导，减少客户的麻烦让他们可以方心到达目的地。未来还需努力，不管以后工作有多年我们都会做好，因为是为了商场的发展，一个是自己的任务。
2022个人年度工作总结2022汇总
时间在指尖悄然而逝，充实而让人难忘的一年行即结束！多少人为之伤神的年度工作总结工程开始启动了。年度总结是对工作、思想、收获全面梳理，有哪些好的岗位的年度工作总结模板值得借鉴呢？我们特别整理来自网络的个人年度工作总结2022 ，为防遗忘，建议你收藏本页！
个人年度工作总结2022 【篇1】
每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。
个人年度工作总结2022 【篇2】
在近1个月的监理生活中，也让我有所感触，同时也给了我很多工作经验。
在人事方面：一方面要说话有分量，能把看到的问题提到点上，另一方面不能一味的照搬施工规范，还要根据现场的施工情况和施工单位的能力提出一些实际可行的整改措施，合理的给出整改时间，对于学到的知识灵活运用，不能死背教条。这样才能和施工单位处好关系，配合好工作，保证工程进度的实施。对于那些顽固不灵的施工方，及时向上反映，坚决不能姑息迁就。
在技术方面，原来只是建立在实验室那种环境下，现在到现场之后，需要根据天气、原材现场情况结合施工单位意见，按照设计要求提出合理化建议，督促施工单位作出相应调整。对于施工工艺，要根据施工单位的机械设备以及人员在保证质量进度的前提下相互交流找出最优施工方案，保质保量完成施工任务。在技术方面，原来只是建立在实验室那种环境下，现在到现场之后，需要根据天气、原材现场情况结合施工单位意见，按照设计要求提出合理化建议，督促施工单位作出相应调整。对于施工工艺，要根据施工单位的机械设备以及人员在保证质量进度的前提下相互交流找出最优施工方案，保质保量完成施工任务。
个人年度工作总结2022 【篇3】
为了做好库房物资管理，我部对现有成品库房、五金库房进行整理、规划，合理布局物资分类摆放，有效提高库房空间的利用率，并在一定程度上改善了库房的“先进先出”及现场管理工作。
至20xx年11月底，成品玻璃入库457万重箱，大宗原燃材料入库282440吨，各类钢材、油品及辅助包装材料入库等641吨，各类五金材料、备件镀膜气体入库617290件;成品玻璃销售出库393万重箱，大宗原燃材料领用出库264426吨，各类钢材生产领用出库655吨，各类五金材料、备件、镀膜气体生产领用出库602685件，有效的保证了生产、销售的有序进行。
个人年度工作总结2022 【篇4】
时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将20xx年工作情况总结如下：一、工作汇报自20xx年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是20xx年又荣获“--”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基矗
个人年度工作总结2022 【篇5】
再近2各月的压浆工作中，辛酸苦辣甜什么都有，总结如下:
再施工组织上，使自己认识到，事情都需要人去做，但是不同的人，做不同的事。认清自己的位置，合理的安排工作分配，这就需要有个合理的人员分配，各负其责，在做个周密的施工计划从：材料、机械、人员、组织安排做好详细的准备工作。要比只知道埋头苦干，什么都做，没有方式、方法，没有合理的分工，那样做事更能事半功倍。
在工作中，在遇到问题时，在解决问题时，不是一味的去做、去解决、去完成某件事情。而是要去学习做这件事情的“方法”，只有先将“方法”系统的认真的去分析，去体会，明白了，理解了，掌握了。再去做事情剩下的那就是功夫的问题，在去做时侯，按照正确的方法，就能明确自己的方向和任务，就可以思路清晰，目标明确，主次把握得当，这样在做什么事情，就会事半功倍。
在压浆过程经历了3年了，随着时间的考验，在施工工艺上，技术上逐渐的变得更加成熟，更加完善。
压浆工作平台组建的完善，原来需要构建复杂的拌合站已经被移动的灵活的搅拌车代替，免去了场地的租用，材料的堆放污染、场地改造之类的费用，剩去了原来庞大的机械设备的采购，安装，调试维修，减少了拌和站工人工队伍，省去了运输车辆，使拌合环境与压浆现场同步可以根据需要合理安排材料的拌合、调整，减少了运输时间，距离，以及在运输过程中的污染浪费，还可以根据情况直接调整材料以及拌合好的材料及时进行二次拌合最大限度的减少浪费合理的运用所有原材料。
笨重的压浆设备重新合理的安排次序，更换平台操作平台，全都上上轨道消除了原来场地受限，移动不便，施工不方便等困难，同时也减少了在压浆过程以及移动过程需要调动庞大的人员配备，使施工队伍人员得到很大程度的精简，现在在拌和站和压浆全部人员总工只需要十几人的小团队作业。同时人员更加集中，管理更加方便，也可以根据具体的工作合理分工调配，使人员劳逸结合，提高工作效率。
在成孔方面，也进行了，工艺的改进，原来使用人工成孔的时代已经过去了，现在全部使用机械成孔，基本看不到很多工人站在现场做为先头部队大规模的成孔现象，减少了人员，从而降低了成本，减少了安全隐患。在成孔技术上，因为全部使用机械了，成孔质量上，更容易控制，工作效率平均提高了3至5倍，对于原来人工难以成孔的沙砾等特殊路基的阻碍，基本得到解决。在技术的改进采用湿法成孔，同时也解决了成干孔的污染问题即环保又安全。根据成孔工艺的改进，我们还应当做好归纳总结，对于特殊的地段(损毁严重段)应根据情况选用适当的成孔方式，不然成孔质量无法保证，从而影响到施工质量，再用湿法成孔的过程，也适当的会给原路基带来水的因素这还需要大家进一步的改进，从而设计出更好的安全的施工方法和施工工艺。
压浆枪的改进，设备上以往需要配备氧气瓶，需要专用皮囊、连接设备等等，操作繁琐，摩擦力还不足，卡枪，现在改进后摆脱了那些繁琐的操作步骤，设备进一步得到精简，完全采用挤压变形的原理，变形量所产生的摩擦力，根据现场情况，人为控制，操作也简单，快速方便，同时也舍弃了充气的过程，在取枪的过程，可以人为有意识的做一些调节，减少以前卡枪的现象。因为操作简单，不需要专业人员，同时可以提前安装，减少工作脱节，提高效率，可以单独完成减少人员投入，也可以减少以为仓促安装造成工作失误，产生安全隐患。
个人年度工作总结2022 【篇6】
在过去的一年里，本超市又创造了一个佳绩，因此我对全年中的销售旺季作以下总结：
二月。这一个月是全年里盈利最高的一个月。由于月前已作好了以“提高商品价格，降低进货价格，欺骗消费者”为总的方针，所以这个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他们每天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案，是他们使打了三折的商品都有利可赚，是他们把一件件积压商品包装成国外名牌。请各位都看看他们头上的白发，是他们为了超市献出了青春，再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”，是他们为超市献出了生命，他们每一位都甘愿为超市“抛头颅，洒热血”，这是多么伟大的精神呀!让我们为他们热烈鼓掌吧!五月。在这个月我们应感谢宣传部门。是他们使凉鞋成了送给工人们最好的礼物，从而使很难买出的老旧商品销售一空，这为超市创造了很大的利益。是他们引导了潮流，是他们创造了时尚，没有他们的工作，库中积压商品是无法销售出去的。没有他们的工作，那些三无商品是无法来。
在过去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在儿童的身上作足了文章。在四月五日清明节左右，由于学校会组织同学们去春游、扫墓，而且在学生当中浪费攀比之风渐长，这对销售是很有好处的，同时母亲节、父亲节、教师节等，也是我们大赚一笔的好机会，我们把握的相当好。同志们，我们的前途是光明的，好好干，不用考虑是否会被工商部门查到，我们的上级已打通了每一条道。同志们，各显身手的机会来了，我们的创业空间是十分巨大的。
200*年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。
200*年，我们共完成商品销售1。6亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：
1、上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在XX年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
4、做好公司的安全工作。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己的工作总结如下：
个人年度工作总结2022 【篇7】
(1)物流部工作
1、在库存控制上存在一些题目，将重点解决这些题目
2、与运输、营业部分的沟通不够，以致于出现很多意想不到的题目
3、未能够及时的处理客户要求。
(2)公司系统维护
1、由于工作缘由，对同事提出的题目不能及时有效的处理
2、对领导的要求领会不到位。
个人年度工作总结2022 【篇8】
1、20xx年4月，准备并参加上海房展会。主要工作为宣传资料准备、现场资料的收集与存档。
2、20xx年5月，准备企业内刊《-x》的资料收集及酒店公寓资料的收集。
3、20xx年6月，返校一个月，考察-x楼市。如：星海国宝、世纪经典、经典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店(产权式)、晨熙假日酒店、名仕国际(loft公寓)等。
4、20xx年7月，第二期《-》收尾工作，与印刷厂协作印刷。撰写“-xx项目说明”、“--x示范区可行性报告”等系列政府报告。
5、20xx年8月，----x.6、20xx年9月，网站文字改版工作全部完成，重新启动留言板功能。
7、20xx年10月，-商业房产考察。
8、20xx年11月，制作20xx年新年台历。与外协部门合作编辑设计《-》。
9、20xx年12月，考察-x房地产市场，主要是大户型楼盘，为-定位、销售做号准备。出版了第三期《-》，并联系制作了“-俱乐部”VIp会员卡。
个人年度工作总结2022 【篇9】
本项目质量管理目标：工程合格率100%，全路段工程创优。为了达到这个目标我们在施工中制定详细的自检保证体系、完善管理制度、细化考核制度、明确了责任目标，施工过程主要抓好：(1)建立质量自检保证体系，实行质量三级管理。(2)质量工作从原材料抓起，加强原材料管理，加强试验检测，由试验数据说话，做到及时、准确、真实。(3)对工程关键、重要、隐蔽部位，项目部安排质检员跟班检查，发现问题及时处理。(4)严格按照监理程序操作。(5)制定质量奖惩制度，确立谁管理谁负责的质量责任制。
2022商务局半年度工作总结2000字汇总
时间过得很快，明年的工作已经开始和我们招手了。很多单位会进行年度述职，这时需要作好岗位的年度总结，我们就可以通过写一篇个人年终总结来回顾这一年的情况，您是职场菜鸟，不知道怎么写年度岗位的工作总结吗？以下内容是小编特地整理的“2022商务局半年度工作总结2000字汇总”，但愿对你的学习工作带来帮助。
商务局半年度工作总结 篇1
今年来，在县委、县政府的正确领导和上级商务部门的精心指导下，我局坚持以“聚力一二五，奋力上台阶”为指导， 紧紧围绕建设xx现代化滨海城市这一发展目标，真抓实干，奋力进取，全县商贸经济继续保持了平稳较快的发展态势。截至x季度，实现社会消费品零售额增速xx.x%，全市排名第x；实现商品销售额增速xx.x%，全市排名第x；实现自营货物进出口额增速xx.x%，全市排名第x；实现网络零售额增速xx.x%，全市排名第x。
一、提振市场经济，打造活力商务体系
一是推动消费升级。制定出台《xxxx年度xx县促消费工作要点》，确定全年促消费工作任务。指导商贸企业企业做好“留象过大年”春节促销、五一黄金周及xxxx“浙里来消费”消费促进月系列主题活动，不断活跃我县消费氛围。以创建夜市经济特色街区和夜市经济品牌活动为抓手，引导企业开展系列夜市经济活动，编制并发布xx夜间消费指南，以夜间餐饮为主，联动其他夜间活动，丰富夜间消费业态，不断活跃夜间消费氛围。
二是商圈能级提升。完成《xx县中心城区商圈（街区）优化提升项目方案》编制工作。推动中心城区四大重点商圈优化提升。积极跟踪重点商贸项目建设，今年xx个重点商贸工程项目，项目总投资xx.xx亿元，今年计划投资xx.xx亿元，目前已完成投资xx.xx亿元，完成度xx.xx%。积极推进特色街区创建。结合今年xx市特色街区创建考评工作，精心打造青草巷、中国国际风情街、渔港古城、xx镇四大特色街区。其中，青草巷和中国国际风情街已顺利通过市级特色街区验收，并获得了市县各级领导的肯定。
三是重抓海鲜餐饮。启动xxxx年度xx海鲜美食体验店和网红餐饮店打造工作，筛选并打造若干网红餐饮打造店。加大xx海鲜美食宣传，进一步完善“xx味道”微信公众号平台运营，不定期推介xx美食，不断挖掘餐饮文化和家乡故事。创新举办第十九届xxxx海鲜美食节，精心推出“海鲜+美食”“海鲜+旅游”“海鲜+营销”等极具xx辨识度的“海鲜+”系列活动，不断提升xx海鲜知名度。积极推进海鲜餐饮集聚区打造。加快城南市场海鲜餐饮集聚区方案设计，促进“海鲜市场+海鲜餐饮”融合发展，打造商旅一体化的海鲜餐饮夜色广场。参与策划编制渔人码头打造方案，谋划引进更多特色海鲜餐饮品牌，丰富海岸沿线业态布局，提升品牌档次，打造富有渔港风情的品质排档集聚区。
二、畅通内外通道，构筑开放商务体系
一是推动外贸发展。继续支持出口信保工作。完成中信保、人保“xx市xx县小微外贸企业出口信用保险政府统保平台协议”的签订工作，并为我县xxx家小微企业实现了免费的投保。联合中信保召开小微企业培训会，提高小微企业的风险防范及应对处理能力。加大展会支持力度。结合企业参展需求、我县的外贸出口结构和xxxx年度展会举办情况，出台我县《xxxx年度重点展会支持目录》，新增xx个重点支持展会，同时扩大企业境内展会摊位支持个数。着重做好企业参展组展工作。组织企业参加第xxx届线上广交会、第二十届中国国际日用消费品博览会、第四届中国国际进口博览会等国际知名展会，同时做好参展企业的参展成果统计和市场走势摸底。
二是提升外经水平。依托“xx走出去服务联盟”相关成员单位，组建xx服务小分队，为我县外经企业在“走出去”过程中精确提供上门咨询服务。为申菱、龙元、华翔电子三家重点外经企业，帮助解决投资风险、疫情影响、应收账款等实际问题。为振鹤、博大、新乐三家船舶企业，提供免费的资信调查名额，和并对企业在船舶出口和远洋捕捞过程中的相关问题提供了专业的指导和服务。组织xx家采购商参加了第x届中国-中东欧国家博览会，实现中东欧国家意向采购额xxxx万元、欧洲其它国家意向采购额xxxx万元，超额完成指标任务。
三是推动贸促工作。加强对外贸企业的平台服务和风险预警。继续设立“xx县小微外贸企业代理平台”，今年共为我县xx家小微企业免费代办了各类外贸单证及报关报检。通过企业群及时发布各国外贸动态及风险预警消息，通知企业参加市级组织的外经贸法律服务线上、线下培训，涉及反倾销、反补贴和保障措施调查等国际贸易救济的应诉风险及对策、经济制裁风险及应对。
三、聚焦电商发展，建设现代商务体系
一是加强电商工作支撑体系。配强工作队伍抓电子商务发展，设立电子商务业务科室。出台电子商务发展扶持措施，加大政策支持力度，xxxx年兑现国内电商、跨境电商等政策资金xxx万元，惠及电商企业xx家。推进直播、跨境等电商“进乡镇、进产业、进企业”系列培训和交流活动，累计开展直播、短视频、跨境等各类电商培训、沙龙活动xx场次，赴x、x开展电商游学x场，累计培训人员xxx人次，建立电商人才服务体系，免费为电商企业对接输送人才xxx人。
二是推动电商空间载体建设。县电子商务创业园成功通过xx市市跨境电商园区复评，xxxx年新招引电商企业xx家，目前园区共入驻电商企业xx家，提供就业岗位xxx人，x-xx月份实现园区网络零售额约x.x亿元，预计全年园区实现网络零售额x.x亿元，跨境电商销售额xxxx万元。水产、针织等产业电商空间载体建设有效推进，xx汇舟水产旅游电商精品市场、耕海牧渔水产供应链园区目前已完成建设并正式运营，吸引了一批水产微商、直播企业入驻。爵溪中国针织名城国际交易中心改造已完成，目前正在积极招商直播、供应链等针织电商企业入驻。
三是培育电商新业态发展。积极推进传统企业和传统电商转型发展直播等新业态。依托电子商务创业园内打造县电商直播公共服务中心。结合海鲜美食节、柑橘文化节等传统节庆，开展xx海鲜、红美人等直播大赛，培养xx本土电商直播带货达人，引导传统经营户、传统电商尝试开展直播新业态新模式发展。目前我县共有淘宝、抖音等活跃直播店铺xx余个，月均开展电商网络直播xxxx场次，观看人次xxxx万余人次，销售商品xx余万件，直播网络零售额xxxx万元。
四、优化保障能力，培育民生商务体系
一是保障商品供应。重点抓好重大节假日期间菜篮子商品保供工作。根据县政府主要领导批示精神，为确保春节期间及五一期间农副产品产得出、运得进、送得到，多措并举、多点发力，在“产、供、销”全过程各环节，全力做好相关服务保障工作。同时做好菜篮子商品供需总体情况分析、主要商品监测情况分析、菜篮子商品应急保障供应预案等工作，确保蔬菜、猪肉、水产、禽蛋等菜篮子商品货源品种丰富、数量充足，可随时根据需求投放市场，大部分生活必需品价格运行平稳，市场秩序良好。切实做好成品油市场供应工作，
二是加强行业监管。积极贯彻省市打击涉油违法违规行为的部署，以油品“质量有保证、安全有保障、源头可追溯、去向能查清”为整治目标，结合“一打三整治”工作部署，会同相关部门检查并处理成品油经营企业违规经营行为。全面推进油品领域平安建设和渔业生产领域大整治大提升，坚决遏制我县非法经营（运输）油品危害社会公共安全、扰乱油品经营市场现象。切实做好预付卡变相融资跑路整改工作。通过加强事前备案管理、加强事中依法处置、加强事后宣传教育在全市预付卡会议上介绍跑路案件处理经验
三是推动山海协作。编制并发布《xxxx年度xx县消费协作工作实施方案》。强化定向采购、扩大社会参与、深入合作对接、优化市场秩序、加强宣传引领等几方面做好实地走访和考核工作。根据消费协作实施方案，共xx家消费协作零售商家入围，我局多次召开企业培训会议，要求所有商家积极参与，同时规范操作。x月份和xx月份，由局分管领导亲自带队，深入雷波县和企业考察农副产品情况，同时科室负责人蹲xx天，对接考核工作，实地走访雷波县相关所有企业，会同记者采访和宣传各类农副产品，收集票据等各种考核资料，参加雷波县各类东西部协会议。经合计，雷波县消费协作考核总金额xxxx万元，x地区山海协作考核xxx万元。“雷波特色农产品展示大厅”的落成，为雷波的特色农产品搭建了对外展示的大舞台，累计带动各类农产品销售xxxx余万元，助推雷波脐橙、莼菜、天麻等特色农产业的发展进入了快车道。
商务局半年度工作总结 篇2
一、xxxx年工作总结
今年以来，xx县商务局坚持稳中求进工作总基调，在县委县政府的正确领导下，在全力推进商务经济指标高增长、精准培育商贸企业大项目、积极开拓贸易市场新蓝海等方面，花了大力气，下了苦功夫，努力保持了商贸业稳中有进的良好态势，奋力实现了xx商务经济高质量发展。
（一）经济指标稳中向好
x-xx月份，县商务局相关的xx项经济指标中，全市前列或已经完成的x项：x限上消费品零售额xx.x亿，同比增长xx.x%，全市第x；x实现社会消费品零售额xxx.x亿（三季度），同比增长xx.x%，全市第x；xx+xx产业平台综合得分全市同类第x；x完成跨国公司培育数x家；x完成服务外包合同金额xxx万美元，占货物出口比重x.xx%。
全市中游的x项：x限上批零住餐销售额xxx.x亿元，同比增长xx.x%，全市第x；x机电和高新技术产品出口占比达xx.x%，全市第x；x对外投资xxx万美元，全市第x；xx市场采购出口额xxxx万美元，全市第x；x对台贸易额xxx万美元，全市第x；x实现网络零售xxx.xx亿，同比增长xx.x%，总量居全市第x，居全省xx个加快发展县第x。
暂时落后的x项：x出口总额占全国份额x.xx%%，全市第xx。
（二）重点工作推进有序
1、商贸大投资大项目成果丰硕。x-xx月份，我县累计实现商贸流通业投资额xx.xx亿元。其中，三江立体城购物中心、xx华隆大酒店、浙闽农贸市场等一批商贸项目投入运营，桥下恒达广场、教玩具商贸城、希尔顿酒店等一批在建商贸项目推进顺利，xx泵阀展览交易中心、温乡时尚创意中心等一批重点项目预期良好。下半年以来，成功招引落地一家年销售额超xx亿元的大型零售总部企业。
2、规划先行商贸顶层设计不断完善。今年以来，我局全力推进xx北岸城市核心区、xx北高铁新城等重点区块建设，重点布局现代智慧商圈、现代电商物流、高端商贸服务等功能，牵头编制了《xx县商贸业网点发展规划》、《xx月光经济暨特色商业街（区）发展规划》、《xx县现代物流业与制造业融合发展规划》以及《xx县电子商务产业园区发展规划》等四个商务领域发展规划，改善县域产业结构优化，促进现有产业转型升级，培育形成现代商贸流通业新兴支柱产业发展布局。xx月份物流业发展以及电商园区规划已正式出台，xxxX（一带一核八园多点）电商产业集聚体系雏形已现。
3、以展促贸扩大对外开放朋友圈。x月份，我局联合xx县外管局、XXX银行等单位，举办了因应贸易新形势-推动开放新格局政策宣讲会，广受好评。通过多次组织企业参加对外投资宣传引导活动，已指导绿一贸易和岭山人家、xx有限公司x家企业完成对外投资，并引导上科阀门投资伊朗办厂、华夏巧巧投资印尼、亚龙装备投资一带一路国家。展会方面，先后组织多批次企业抱团参加各类重点展会，重点包括广交会（xx家）、印尼孕婴童展（xx家）、第二届进口博览会（xx家）等，其中第二届x进博会现场达成意向成交额xxxx万美元，同比增长超xx%。以县域现有自办展会为基础，成功举办了第三届中国泵阀之乡专精特新泵阀产品博览会、第二届广电家博会、xx汽车展等各领域多层次热点展会，并已筹备好xx月中旬举办的第一届中国教玩具之都国际博览会，积极开展xxxx金秋购物节浙里来消费活动，引导企业在重大活动和传统节日消费旺季开展展销和促销活动。
4、试点培育打通跨境电商产业集群联动。深入推进x省产业集群跨境电商试点工作，先后赴跨境电商工作开展比较好的东阳、平阳等地考察调研跨境电商生态体系建设工作，并深入研究分析跨境电商服务项目内容及相关费用。xx月xx日，正式通过招投标的方式确定xx有限公司为我县跨境电商服务商，以期为企业提供全流程、一站式、连锁化、低成本的跨境电商综合服务，并明确三年实现xx跨境电商出口额新增x亿元的目标。
5、着眼实处惠民助企两手抓。与发改、经信、科技等部门联合出台x+X惠企政策口袋书，参与制定出台了《全县工贸经济高质量发展的若干政策意见》，并已初步实现与xx市惠企政策直通车网上兑现系统的线上接轨。推进再生资源体系建设，建成了xx和xx两个再生资源分拣中心。新增培育xx村、xx村、xx村等x个淘宝村，提前完成年度培育指标。x-xx月，全县已共新建村淘门店、人本淘鲜达、苏宁精选店等小微型新零售门店xx家。
商务局半年度工作总结 篇3
一、xxxx年工作总结
1.xxxx年，全区共注册落地过亿元项目xx个，投资总额约xxx.x亿元。新批外商投资项目xx个，同比增加xx.xx，投资额xx.xx亿美元，合同外资额x.xx亿美元。开展现代产业精准招商大走访活动，累计走访市外重点企业和机构xxxx余次。
2.成功举办新创造新财富新经济上市公司并购年会，新财富x上市公司数字化转型研究中心正式签约落户xx，与x家上市公司签署了战略意向合作协议。举办了第五届中以创新投资大会xx专题招商活动，邀请了xx家以色列企业和xxx余家中国企业参会。赴x、x、x、x等地开展招商工作，已与百余家企业建立密切联系。
3.xx月xx日xx国际友好城市商品展在xx区乐客城隆重开幕。本次展会汇集了xx个国家xx个城市的特色产品与异国文化，累计接待观众xx万人次，约xx家本地企业参加现场采购和经贸洽谈，达成意向合作企业x家，签订合作协议xx份，交易额达到xxxx万元，达成协议xx.xx亿元，实现进口采购金额xxxxx万美元。
4.引进了盒马鲜生新零售超市项目，加快实施维客广场地下商业项目进展。通过与xxx私家车广播台合作，印发消费指南，推介宣传李村商圈重点商贸企业。三是利用春节、国庆等重大节日，组织企业开展xx城市购物节、黄金购物季等活动，形成商圈合力，吸引广大市民到xx消费。
5.xx邮政跨境电商产业园现注册企业共计xxx家，商品涵盖xxx个种类，对外贸易涉及xxx多个国家，并在x个国家设立海外仓，xxxx年完成进出口额x.xx亿美元。xx月xx日，园区公用型C类保税仓正式通过xx大港海关验收批复，运行前筹备工作已完成。
6.严格把关成品油经营企业资质，今年以来共受理办理申请xx家。查处辖区黑加油站（点）x处。完成了xxxx年度成品油企业年检工作，确保我区成品油市场经营有序，繁荣稳定。
7.推进特色街区建设项目，聘请专业机构设计制作丝创中心特色街区标识、导示牌xx个，文化宣传设施xx处。将丝路协创中心一期、二期、绿城喜来登酒店、丽达购物中心、xx国际友谊林、xx区文化馆等设施融为一体。
8.坚持走访企业制度，建立企业联络群，掌握企业发展第一手资料，主动为企业送《xx区促经济发展扶持政策》等扶持政策，为百家企业申请各类补贴。制作我区外贸企业推介手册，推广我区企业，xxxx年新增xxx家实际开展外贸业务企业，新增进出口额x.x亿美元。
二、xxxx年工作要点
（一）常规性工作
1.完善攻坚团队工作机制和招商引资工作通报机制，加大考核奖惩力度。坚持招大引强，积极对接引进世界xxx强、中国xxx强、优秀上市企业、独角兽企业、优质税源企业。坚持招商引资与院士项目产业化相结合，借助定期举办的院士专项推介活动，推进院士项目产业化进程。
商务局半年度工作总结 篇4
xxxx年，是xx市商务工作的开局之年，是商务工作形势错综复杂的一年，是充满挑战、充满机遇的一年。xx市商务局在xx市委、市政府的正确领导下，在上级商务部门的大力支持与指导下，大力深化创新创优、提质提效主题活动，以xx国际贸易综合改革试点工作为重心，不断推进内外贸协调发展，着力培育商务发展新的增长点，努力推动商务发展方式转变，实现了xx商务工作持续健康发展。
一、商务运行情况
商贸运行总体平稳。xxxx年，xx全市集贸市场总成交额xxx.xx亿元，同比增长xx.xx%；其中中国小商品城成交额xxx.xx亿元，同比增长xx.xx%。
居民消费平稳增长。xxxx年，全市实现社会消费品零售总额xxx.xx亿元，同比增长xx.x%。批发业、零售业、住宿业、餐饮业分别增长xx.x%、xx.x%、x.x%和xx.x%。
电子商务高速增长。xxxx年，全市淘宝卖家超过x万家，活跃商家数量超过x.x万家，天猫店铺超过xxxx家。全市外贸BxB卖家x.x万家，BxC卖家xx.x万家，活跃卖家超x万家。在全国城市快递业务量排名从xxxx年的第七位攀升至第x位。xxxx年全年业务总量累计完成x.xx亿件，同比增长xx%以上。
对外贸易快速增长。xxxx年，全市进出口总额为xx.xx亿美元，同比增长xxx.x%。出口额为xx.xx亿美元，同比增长xxx.x%；其中，传统贸易出口额为xx.xx亿美元，同比增长xx.xx%，市场采购出口额xx.xx亿美元。进口总额为x.xx亿美元，同比降低x.x%。xxxx年，xx小商品实际出口报关单（结关数据）xx万份，义x关实际监管出口集装箱xx.x万标箱，同比分别增长xx.x%和xx%。
引进外资实现逆转。xxxx年，全市新批外商投资项目xx个，合同利用外资xxxx.x万美元，同比增长xxx.x%，实到外资xxxx万美元，同比增长xxx.x%。截至xxxx年底，全市共有外商合伙企业xxxx家，注册资本xxxx.xx万美元。
对外投资再创新高。xxxx年，我市完成境外投资额xxxxx万美元，同比增长xx.xx%，其中中方投资额xxxx.xx万美元。境外投资总额创历年境外投资总额之最。
二、主要工作开展情况
（一）抓住重点，国际贸易综合改革试点取得突破。根据xx国际贸易综合改革试点方案任务分工，我局共有十三项牵头任务，三十项配合事项。其中，争取确立市场采购贸易方式是首要任务、重中之重。为此，我们积极争取商务部、省商务厅的支持，建立起部、省、市三级商务部门畅通的对接渠道，极大地提高了工作针对性和有效性。商务部就《xx实施市场采购贸易试点方案》向有关部委征求意见并多次召开部际工作协调会；省商务厅金永辉厅长、徐焕明副厅长带队，分别在x和xx召开了两次推进xx国际贸易综合改革试点重点工作对接会。目前，市场采购贸易方式中涉及商务部门的x项主要政策已经争取到位，并在义顺利实施，市场采购贸易方式有望于xxxx年上半年获批。此外，国务院《重点工作分工方案》由商务部门牵头和参与的xx+x项工作中，已有国家级经济技术开发区升格、义博会列入商务部重点支持展会等x项获国务院和商务部批复同意，其他各项工作进展有序。
（二）大力推动，有形与无形市场互促共荣。完善专业市场体系建设。开展鲜活农产品批发市场调研规划，提交了农产品批发部分异地迁建综合性农产品批发市场的建议；家具市场二期项目规划已得到市政府批准，市场建设前期工作正紧锣密鼓进行；提出了培育古玩市场的初步规划设想，已提交市政府决策；模具城建设规划红线基本确定，征迁等前期工作正在稳步进行。开展庆祝xx市场建设xx周年活动，组织了经营模范三十佳评选，取得了良好的社会效果。大力发展电子商务。优化电子商务发展环境，健全电子商务管理体制，建议成立了市电子商务发展领导小组，修改完善电子商务扶持政策，举办第二届xx电子商务及网络商品博览会，赴xxxx中国（x）电子商务大会暨博览会对xx电子商务发展环境进行宣传推介。优化电子商务服务体系，与权威机构开展全方面合作，召开以大力发展电子商务、促进市场转型提升为主题的电子商务论坛，xx市政府与中国国际电子商务中心签订战略合作协议，商务局与eBay签订战略合作协议。培育园区楼宇，积极建设电子商务园区-专业市场-专业楼宇-示范村四个层次的平台体系。
（三）注重调研，两项体系建设有新进展。完善农产品流通体系建设。根据我市菜市场发展总体要求，指导完成词林菜市场省文明农贸市场的创建工作，制定了本年度东洲花园、商贸区等菜市场的改造提升计划；指导xx制品公司的农产品流通综合试点项目申报工作，切实把农产品流通龙头企业的扶持政策落到实处；开展我市农产品流通体系调研，并完成建设农产品流通骨干市场和农产品市场情况的前期调查工作。加强再生资源回收体系建设。筹划全市再生资源回收利用产业的发展，初步提出规划建设再生资源集散中心、分拣加工中心、社区回收网点三位一体的再生资源回收网络体系，向市政府上报了建设再生资源回收利用基地项目的初步方案；加强再生资源的行业管理，成立了行业自律组织。
（四）加强管理，各项管理职能充分发挥。加强特种行业的监管服务。大力促进典当行业的规范发展，完成了xx家典当企业的年审工作，推荐了x家典当行获商务部批准设立；加强成品油行业管理，认真做好十二五加油站规划的落实，北苑春晗加油站基本建成，制订了《xx市成品油供应应急预案》，保障成品油应急供应，做好甲醇汽油推广应用的工作；做好整顿和规范市场经济秩序工作，加强拍卖、二手车、直销、旧机动车拆解等特种行业的日常管理，牵头开展报废汽车专项整治工作。加强生猪屠宰监管。开展肉品市场专项整治，深化放心肉体系建设。加强对定点屠宰企业的监管，全面落实肉品检验合格证章管理制度，做到上市肉品一猪一证，实现肉品质量的可追溯。打击私屠滥宰，强化肉品卫生安全专项治理行动，督促屠宰企业严格执行病害猪无害化处理制度，杜绝病害生猪产品流入市场。
（五）深入推进，各项惠民工程取得实效。继续推进家电下乡工作。xxxx年，全市销售下乡家电超过x万台，销售额x.x亿元，同比分别增长xx.xx%和xx.xx%。圆满完成家电以旧换新工作。家电以旧换新实施期间，全市销售新家电xxxxx台，销售额x.x亿元，淘汰旧家电xxxxx台，发放财政补贴xxxx万元。深入推进万村千乡市场工程。继续培育扶持有加利等龙头企业，积极引导现代流通方式向农村、社区延伸。xxxx年，龙头企业已建村级便民店达xxx家，今年新建村级便民店xx家，全市有连锁便利店的行政村总数xxx个，行政村覆盖率为xxx%。
（六）先行先试，对外贸易保持快速增长。市场采购贸易方式试行取得积极成效。xxxx年x月，我局根据xx市委、市政府部署，正式开展市场采购贸易方式先行先试，截至xx月底，我市共有xxx家外贸流通企业参与了市场采购贸易方式先行先试工作，累计实现出口占全市整体出口的xx.xx%，为全省外贸稳增长和省政府提出的四个不下降作出了积极贡献。优化外贸发展环境。深入开展进村入企大走访活动，努力解决一批制约和影响外贸企业发展的问题，利用省级小商品出口基地促进政策，加快外贸检测、技术研发、展示、交易、信息和认证等外贸公共服务平台建设。大力构建外贸预警体系，积极推广出口信用保险，有效降低出口收汇风险。加大扶持力度，积极开拓市场。组织xx家次企业参加了第xx届华交会，分别组织xx家次、xxx家次企业参加第xxx届、第xxx届广交会。全年共组织xxx家次我市企业参加了xx个境外展会，共设展位xxx个。加大进口市场培育力度。培育发展进口市场的政策意见经前期调研和征求部门意见，待进一步修改完善后报市政府审批。
商务局半年度工作总结 篇5
xx年上半年，我局以“xx大”精神和中央、省、市经济工作会议精神为指导，在市商务局的具体指导下，在县委、县政府的正确领导下，围绕全县经济发展总目标，深入学习实践科学发展观，强力推进招商引资，挖掘进出口潜力，加大商务执法力度，加强市场建设和监管，为推进我县经济社会又好又快发展作出了应有贡献。
一、各项工作完成情况
（一）招商引资工作
1、省外资金：上半年共引进省外资金项目25个，到位资金7.2亿元，完成市定目标任务14亿的51.4%。
2、大项目建设：元至六月份共引进5000万元以上项目10个；引进亿元以上项目4个，如同大制衣项目、永盛电子项目、晨曦小区、龙源纸业等；引进3亿元以上项目4个，如3000吨无抗生素饲料添加剂及30万吨浓缩饲料建设项目、冷轧钢项目、富士康培训基地、水城时代广场等。
（二）外资外经工作
1、元至六月份全县完成合同利用合同利用外资560万美元，占目标任务1100万美元的51%；完成实际利用境外资金480万美元，占目标任务800万美元的60%，在全市位居第一位。
2、元至六月份完成进出口439万美元，占市定目标任务933万美元的47%。
3、完成劳务输出170人次，完成全年目标任务271人次的62.9%。
（三）商品流通工作
1、截至6月16日，销售家电下乡产品31756台，销售金额6666万元，兑付补贴资金867万元。
2、元至六月份共完成万村千乡市场工程农家店建设48家，配送中心的建设正在稳步推进，地址已经选好。
（四）社会消费品零售总额
元至六月份，共完成社会消费品零售总额14.6亿元，同比增长18%，完成全年目标任务29亿元的50.34%。
二、各项工作开展情况
（一）改进方法措施，调整工作思路，促进招商引资工作上台阶
1、强力推进大招商活动
充分发挥离岗招商各级领导干部、招商分局和驻外办事处的作用，离岗招商人员要分赴“京津塘”、“珠三角”、“长三角”和闽浙四个区域，依托我县优势产业和承接产业转移机遇，全方位、多层次的挖掘招商资源和信息，密切跟踪落实每个投资意向，真正做到领导带头、专业招商，走出去、请起来，扎扎实实开展招商引资工作，真正落实二分之一招商工作法，提高招商实效。
2、严格开展招商督查工作
成立招商引资督查办公室，对二分之一工作法离岗招商人员、各招商分局、驻外办事处及各乡镇和县直有关单位的离岗招商情况、对接企业情况、洽谈和签约项目情况、项目落地和建设情况等进行全方位、全过程督查，全面掌握和促进各招商责任人和责任单位的招商实效，使在谈项目尽早签约，签约项目尽早落地。
3、实行招商引资落地大项目领导责任制
把投资规模3000万元以上招商引资工业项目列为招商引资重大项目，实行重大项目领导责任制。对确定的每一个重大项目，明确一名县级领导分包，成立一个专门服务班子，明确一名科级干部为专职首席服务官，当好“专职保姆”，实行“零缺陷服务”，从项目洽谈到建成投产一抓到底，项目建设要克难攻艰，倒排工期，使已落地项目赶速度、出形象。
4、坚持项目建设联席办公制度
商务局半年度工作总结 篇6
一、xxxx年工作总结
xxxx年，全年完成进出口xx亿元，同比增长xx%，总量排名全市第x。全年全县实际利用外资xxxx万美元，同比增长xx.x%，预计位居全市第xx。全年全县社会消费品零售总额xxx.x亿元，同比增长xx.x%，居全市第x位。预计全年实现限额以上批零住餐业列统xx家。全年全县网络零售额xxxxx.x万元，同比增长xx.x%。
（一）攻坚克难，保持外贸稳增长。一是我县跨境电商新业态实现新突破。自x月xx日由xx港通关实现了跨境电商BxB直接出口（海关监管方式代码xxxx）第一单以来，截止目前全县跨境电出口额达到xx余万美元。x月x内陆港首票以跨境电商+转关模式申报出口货物，从xx港顺利发往东盟市场，进一步提高了企业通关效率，降低了经营及物流成本，拓宽了我县大蒜企业的出口通道。二是强化服务意识，营造良好营商环境。针对我县新成立的外贸工作，从公司营业注册、对外经营者备案，到海关注册、外汇账户开通，再到到最后申取电子口岸卡，全程给予手把手式服务，培育新的外贸增长点。大力开展外贸企业走访活动，宣传推介贸服中心业务、自贸区优惠原产地政策，积极推动我县企业在服务中心办理业务，降低了外贸企业的出口成本，为企业解忧，努力为企业创造更好的营商环境。三是组织企业参加外贸展会，大力开拓新市场。组织企业参加x出口商品云展会、广交会、进博会等活动，鼓励企业充分利用云展会等活动推广企业、展示新品、获取新订单、开拓新市场。
（二）多措并举，促进外资稳提升。一是加大外资项目储备。积极借助各级招商平台，加强与世界xxx强、日韩资企业的对接，发挥园区主阵地作用，以主导产业和战略性新兴产业为主攻方向，围绕产业集聚、强链补链谋划项目，加大招引力度，增加制造业、日韩资等项目储备。二是强化项目资金到账。持续优化营商环境，为外资企业手续办理提供一站式服务，全面提高企业注册落地效率。加快项目落地建设，建立重点外资项目库，实行点对点直通包办服务。加快推进缗福生物、林德气体、智能农业机械设备等在谈项目早落地，突出抓好阜盈食品、泓森艾维尔、新东光电等在建项目合同外资足额到位。三是拓宽利用外资渠道。积极研究方法，拓展企业增资、股权并购、利润再投资、境外上市等途径，采取多种形式利用外资。支持我县有实力的优势企业跨国并购境外先进技术、知名品牌，到境外布局生产加工基地、资源开发基地、研发设计中心和国际营销网络；支持具备条件的企业在境外资本市场上市融资，打通资源、资金回流渠道，带动境外有实力企业回归投资发展。
（三）迎难而上，助推商贸流通服务业加速发展。一是持续发力，积极创先争优。xx有限公司入选国家级服务业（商贸流通专项）标准化试点企业；协助凯盛供销、凯盛争取中央加强农产品供应链体系建设资金xxx余万元。二是积极培育，全力帮扶企业达限列统。通过对辖区企业全面摸排和重点培育，优选企业进行重点帮扶。三是强化监测统计，做到应报尽报。加强对重点企业，重点镇街、产业园的帮扶指导力度。四是着力促进消费，营造浓厚氛围。常态化跟踪企业动态，引导贵和购物、诚信购物等大型限上企业开展周年庆、钜惠来袭等促销活动；紧抓夏季餐饮、娱乐消费热点，开展非遗展演、啤酒文化节等系列活动，指导企业举办特色商品展、美食文化节、休闲购物节等各类活动，增加商品和服务供给，促进市场消费。
（四）聚精会神，加速电子商务上台阶。一是积极对接政策支持，促进电商新业态发展。根据《x市电商直播基地认定工作办法》，协助兴隆镇成功创建为市级电商直播基地，有效打造电商产业集聚示范片区，促进农副产品的线上销售。二是创新电商发展形式，扩大宣传推介。组织电商企业参加鲁力助农网络公益活动、买遍中国x专场直播活动、嗨购x直播购物、x礼飨城市推荐专场等系列直播活动，帮助企业把流量转化为销量，进一步扩大销售收益；组织xx圣谷米业、鲜卖郎食品等企业参加第四届中华老字号（x）博览会、第xxx届全国糖酒商品交易会等展会，帮助企业开拓国内国际市场，提升企业品牌影响力。
（五）凝神聚力，力促大蒜产业繁荣发展。一是做好大蒜产业宣传工作。成功举办第xx届中国xx大蒜节，持续扩大xx大蒜在国内外的影响力，巩固xx大蒜国际市场霸主地位。二是做好大蒜市场清理整顿工作。召开全县大蒜交易规范暨大蒜马路市场清理整顿工作推进会议，大力规范大蒜市场交易秩序、积极清理大蒜马路市场，切实保护广大蒜农、蒜商的合法权益。三是做好大蒜（蒜薹）销售工作。召开专门会议，做好行情分析调研，为蒜农、蒜商、大蒜企业提供科学合理指导。四是做好大蒜行情预测分析。密切关注主要大蒜价格发布平台的大蒜价格数据，做好大蒜全产业链的调研，研判分析大蒜价格走势，为蒜农、蒜商提供市场指导。五是做好大蒜协会指导工作。指导协会做好会员服务，为会员提供有关政策和市场等方面的信息。
（六）多管齐下，力推外经新发展。一是积极组织外经企业参加中国企业对匈牙利经贸合作线上培训、全省走出去企业业务人员培训班等会议，加深企业对投资别国营商环境及经贸合作政策掌握程度，为企业境外投资合作寻找机会。二是悉心为企业解读支持外经贸发展的政策，积极帮助外经企业申报建设境外营销和售后服务网络、对外劳务合作平台、企业投保人身意外伤害保险等外经贸发展专项资金。
（七）多措并举，全力做好安全生产工作。一是高度重视，部署商贸领域安全生产工作。召开安全生产专题会议，传达学习上级安全生产会议精神，扎实推进安全生产专项整治三年行动集中攻坚和安全生产大排查大整治行动，结合节假日及季节等特点，着重对元旦、春节、清明、两会及五一、十一假期期间的安全生产工作予以部署安排，面向全县重点商贸企业下发了《全县商贸业安全生产百日会战集中行动实施方案》等，强化企业安全防控意识和责任，确保工作落实，措施到位。二是突出重点，多领域开展安全生产大检查。多个领域检查，明确商场超市、成品油零售企业（加油站）、宾馆、饭店等不同行业为重点督查内容，并限时督促企业整改到位，确保督查取得实效。
商务局半年度工作总结 篇7
20xx年我局坚持以党的xx大精神统揽商务工作大局，积极开展招商引资，努力扩大出口创汇，加大项目建设力度，进一步整顿和规范市场经济秩序，奋力开创了我县商务工作新局面。
一、20xx年工作推进情况
招商引资：投产项目：投资2000万美元的北欧农庄种猪养殖场项目在20xx年1月份正式投产。在建项目有北欧农庄生猪养殖有限公司，总投资3000万美元，注册资本1200万美元，已到资994万美元，9栋猪舍5月底封顶，另7栋地面工程已完工，预计8月底投产运行。签约项目有由美籍华人先生投资1500万美元的服装加工项目，已于4月17日签约投资合同，占地约30亩，年产500万件女子职业套装。现正在落实土地挂牌手续。
1-5月份全县外贸出口额7024万美元;社会消费品零售总额33067万元，同比增幅14.4%;利用外资6564万美元，增长583.75%;引进内联资金50.96亿元，增长16.14%。1-6月份外贸出口预计完成8500万美元;社会消费品零售总额预计完成47亿元，完成市考核目标的51%，同比增长17%;实际利用外资预计完成9462万美元，比去年同比增长522%;内联到位资金预计完成62亿元，比去年同比增长11%。
二、20xx年工作安排
(一)工作目标
1、外贸出口：全年预计完成外贸出口额2.5亿美元，同比增长10.6%。
2、社会消费品零售总额：全年预计完成92.1亿元，同比增长17.04%。
3、利用外资：全年预计完成利用外资1.6亿美元，同比增长39.13%。
4、引进内联资金：全年预计完成110亿元，同比增长22.2%。
(二)工作思路
稳中求进，好中求快。招商引资坚持“三个突出”(突出活动招商、突出产业集聚区招商、突出专业招商)，外贸力促强基增效，外经强化服务树品牌，内贸扎实有序推进，实现市场、商贸规范运行。
(三)工作措施
1、突出“三个重抓”，完成各项经济指标
一是重抓招商引资。下半年我们将积极抢抓国内经济企稳回升和发达地区产业加速转移机遇，推进政府综合招商、部门专业招商、园区产业招商、商会委托招商和社会全民招商，开展条线之间、园区之间、部门之间、乡镇之间招商引资竞赛活动。积极对接世界500强、民企500强和大型央企，着力引进一批规模体量大、产业层次高、带动能力强的大项目、好项目，快速提升县域经济总量和产业发展质态。二是重抓外贸出口。继续抓好出口基地建设，重点在农副产品加工、汽车配件、精细化工、轻纺等领域扶持发展一批出口基地，使其成为外贸出口的新增长点;鼓励企业抓好出口品牌创建工作，培育壮大知名出口品牌，提高品牌产品出口能力;鼓励企业开拓国际市场，组织企业参加华交会、西洽会、深圳高新科技博览会、东博会、“广交会”等国际与国内专业展览会、展销会，在巩固传统出口市场的同时，开辟新的市场领域，实现出口市场多元化。三是重抓流通消费。20xx年确保全县社会消费品零售总额增幅达17%以上。其中，限上企业社会消费品零售额增幅达到25%;新增限上企业23家以上。
2、强化“三个机制”，优化投资发展环境
一是强化项目推进机制。对列入市督查推进的7个重大招商引资项目，做到一个项目组成一个班子进行跟踪服务，促其尽快投产达效。如投资3000万美元的北欧农庄生猪养殖场项目8月份投入使用。二是强化市场监管机制。加强监督检查，注重查改结合，依法加强对生猪屠宰、酒类流通、粮食购销和加油站点等市场监管，通过高频率的专项检查，进一步规范市场经济秩序，切实维护消费者的合法权益。真正让全县人民吃上放心肉、喝上放心酒、用上放心油。三是强化项目服务机制。积极创新和完善服务项目机制，实施服务企业工程，推行“一站式”、“保姆式”服务为，努力提高招商项目的签约率、资金到位率和投产达效率。
3、加强“三个建设”，提升机关公信指数
一是加强廉政建设。严肃机关政风政纪，规范干部行政行为，真正做到堂堂正正做人，实实在在做事，清清白白做官，打造风清气正的党组织。严格执行上级关于“改进工作作风、密切联系群众”的各项规定，坚决做到学习好、传达好、带头执行好。带头廉洁自律，始终做到端好三盆水：一盆水浇浇头，慎独慎微，在是非面前时刻保持清醒的头脑;一盆水洗洗手，干净干事，不该拿的东西不拿;一盆水冲冲脚，不淌浑水，不该去的地方不去。二是加强安全建设。严格落实安全生产目标责任制，切实加强对安全生产工作的领导，对安全生产指标层层分解，逐级签订责任书，努力形成目标责任纵向到底、横向到边，一级抓一级、一级对一级负责的工作格局。及时排查化解企业改制、职工待遇等方面的突出矛盾，畅通信访渠道，健全处理机制，主动解难帮困，营造良好的发展环境。三是加强队伍建设。以内部讲座、外派培训、请专业教师授课等多种培训形式，提高党员干部政治素质和专业化水平，建设一支适应新时期商务工作需要的高素质人才队伍。以队伍素养的提高促进干部作风的转变，同时以“五治”活动为契机，极力转变机关作风，全力打造“群众称心、企业安心、客商满意”的高效政务环境。
商务局半年度工作总结 篇8
xxxx年，我市商务工作在市委市政府的正确领导和x商务局的关心指导下，紧紧围绕市委市政府中心工作，主动作为、难中求进，商务工作有序开展。
一、xxxx年商务运行情况
1.对外贸易：x-xx月，全市实现自营进出口总额xx.xx亿美元，同比下降xx.xx%；其中自营出口xx.xx亿美元，同比下降x.xx%，自营进口x.xx亿美元，同比下降xx.xx%。自营进口额居x各县市第三位。x-xx月共有进出口实绩企业xxxx家，其中出口实绩企业xxxx家，进口实绩企业xxx家。
2.利用外资：我市全年新批外资企业x家，实到外资xxxx万美元，完成x市下达的xxxx万美元目标任务。
3.境外投资：新批境外项目x个，中方投资额xxxx万美元，超额完成x市下达的xxxx万美元目标任务。
4.服务外包：离岸执行额xxx.xx万美元，超额完成x市下达的xxx万美元目标任务。
5.国内贸易：x-xx月，我市实现社会消费品零售总额xxx.xx亿元，同比增长xx.x%；批发零售业商品销售总额xxx.xx亿元，同比增长xx%。
6.电子商务：据x省统一发布统计数据显示，今年x-xx月，我市实现网络零售额达xxx.xx亿元，位居x省各县市前十名。
二、xxxx年商务主要工作
1.转变作风走基层，大力开展培训、服务活动。为更好地服务企业，我局成立七个小组对口联系xxx家重点企业，建立常态化联系制度。积极展开调研，及时了解和掌握企业发展中的难题，根据企业实际，完善各项外经贸和电商扶持政策，并编印成册发放到企业。主动对接外贸综合服务平台阿里巴巴一达通，引导中小企业通过一达通平台进行出口，降低成本。目前通过一达通出口的企业有xxx多家，出口额达xxxx多万美元。积极组织企业参加中国外贸季xx跨境电商生态峰会、出口俄罗斯风险与机遇报告会、xx无水港功能业务推介会、xx市首届跨境电商营销峰会、阿里营销中国行高峰论坛、全球速卖通五金工具行业xx卖家见面会、xx市电子商务论坛及首届电商博览会等一系列培训活动。
2.重视品牌和推广工作，助力企业转型升级。目前我市共有x出口品牌xx只，今年新批x只，复核x只，获x出口品牌建设考核二等奖。积极帮助我市企业申请中国出口品牌境外机场（迪拜）项目入驻工作，全省现有入驻企业xx家，我市成功入驻x家。积极组织企业申请广交会品牌摊会和省两创摊位，在xxx届广交会上，我市成功申请品牌展位xxx个，占x品牌展位xx%。
3.搭建平台拓市场，想方设法拿订单。通过政策引导鼓励企业境外参展。xxxx年我局重点开拓南美、东盟、中东及欧盟市场，对墨西哥五金展、印度五金展、土耳其家庭用品展、德国SP-G等展览会给予重点支持；积极组织企业参加x省重点境内外展会。兑现xxxx年境外参展展位补贴资金xxx万，广交会外购展位补贴xxx万。
4.立足信息抓培育，围绕基地促发展。一是做好外贸预警平台的建设，实现了信息共享。二是加强对重点出口企业的外贸运行和产业损害监测。xxxx年度经省商务厅考核为先进监测点，外贸预警和监测点共获得省商务厅资金支持xx万元。三是加强同机电、五矿、轻工商会共建出口基地的工作。提供中英文宣传资料，积极向国际性行业组织宣传我市电动工具出口基地。
5.多手段推动外资外经取得实效。不拒细流、全面招商。年初通过登报宣传，上门走访，参加外资洽谈活动等形式多方面开展招商引资工作。并对外资重点项目进行一对一的跟踪推进服务。较好的完成了上级下达的全年任务目标。积极实施国家一带一路倡议，引领企业走出去。xx限公司收购xx有限公司的高斯品牌，得到了市外经贸专项扶持资金xx万元。
6.重项目建设，加快电商换市步伐。一是加强电子商务集聚区建设。目前已投入运营的电子商务产业园区有x家，其中xx市总部中心电子商务集聚区入驻xxx多家，宏伟电子商务创业园入驻xx家，五金城电子商务集聚区入驻xx家。此外，xx市电子商务孵化园已完成中央仓储物流中心前期项目规划工作；xx跨境电子商务产业园（振华物流），目前已完成土地平整；经济开发区电子商务产业园已完成基础设施建设，相关政策已经市政府常务会议通过。二是以村邮站信息系统为基础，建设电子商务服务站，截止到目前，已完成了xxx个农村电商服务站普通点村邮乐购系统的安装，其中电商服务站示范点xx个，标准点xx个。建成邮掌柜加盟店xxx个，完成社区电商服务站（智能投递柜）xx个。三是电商服务站邮乐网平台上的地方特色专区xx特色馆已于x月xx日上线，上传食品、调料二大类xx种地方特色产品。四是xx市电子商务公共服务中心正式揭牌运营。五是与阿里巴巴集团开展战略合作，阿里巴巴产业带成功上线，成为全国首家入驻阿里巴巴产业带的五金专业市场，引进入驻商户近千家。并在第xx届五金博览会期间成功通过云市场平台举办第二届中国（xx）网货节，实现交易额x.xx亿元。
商务局半年度工作总结 篇9
为切实加强商务职责范围内的食品安全工作，我局始终把食品安全工作当着事关人民群众身体健康和生命安全、事关党和政府形象的头等大事来抓。一年来，在县委、县政府和上级商务主管部门的正确领导下，在县食品安全委员会的具体指导和有关部门的大力支持配合下，我局认真履职尽责，积极扎实地开展商贸流通领域酒类商品和生猪定点屠宰食品安全监管执法工作。现将我局食品安全工作总结如下：
一、所做的主要工作
按照年初与县食安委签订的食品安全责任书的要求，重点抓了以下几个方面：
一加强制度建设，把监管落到实处。
为加强商贸流通领域食品安全监管，履行商务部门食品监管职责，我局在年初进一步完善了食品安全监管制度，会议制度，信息汇总报送制度。成立了由局领导为组长、分管领导为副组长、相关股室和执法大队负责人为小组成员的食品安全监管责任体系，将食品安全监管责任分解到人到位，落到实处。
二加强生猪屠宰监管，做到三个“严格”。
为了加强全县生猪定点屠宰企业的管理，一是严格监管规程，从生猪进厂的检查验收、生猪屠宰、屠宰检疫检验以及病害死猪无害化处理程序等经营行为实施全过程监管，确保了定点屠宰企业肉品出厂合格率达到100；二是严格落实台账管理制度，各环节台账记录完整、准确，并要求保留2年以上，确保了肉品质量安全可追溯；三是严格加强对私屠滥宰的监管，加大执法查处力度。肉类专项整治共出动执法车辆38台次，执法人员143人次，检查屠宰企业、肉类零售摊点817家，立案5起，销毁未经检验检疫的肉品388.2斤，下达责令停止违法行为通知书和责令整改通知书25份，依法取缔生猪私宰“黑窝点”6家，并责令业主对未经检疫进入屠宰场的12头存栏待宰生猪补办了检疫手续。同时，我局还出台了《xx县生猪定点屠宰企业督查考评管理办法》，考核采取百分制，检查采取突袭制，考评“客观、真实、公正”，奖励及时兑现，有效规范了生猪屠宰行为。
三加速推进我县生猪屠宰行业经营规模化。
今年7月，xx县A类生猪定点屠宰厂动工修建，该项目占地20亩，总建筑面积包括存猪栏、锅楼房、屠宰车间等设施，对于确保我县人民群众吃上放心肉，加速推进我县生猪屠宰行业经营规模化、管理标准化、猪肉品牌化，具有十分重大的意义。
四加强酒类食品监管，取得初步成效。
在严格实施酒类流通批发许可证、零售备案登记和溯源制度，把好市场准入关的基础上，重点查处和打击无证经营酒类和制售假冒伪劣、侵权含专供特供酒等非法行为，强化酒类流通市场执法监管，并采取了四项措施。
一是强化“酒类流通随附单”管理。要求全县各酒类批发商批发酒品时必须认真填写“酒类流通随附单”，做到单随货走，单货相符，禁止使用传统的商品调拨单。同时要求酒类零售商购进酒品时，主动向批发商索要“酒类流通随附单”。
二是严把酒类商品市场准入关。我局商务综合行政执法大队对辖区酒类经营者重新进行了一次排查、摸底，对具备合法经营资格的经营者进行备案登记。对新申报的酒类批发商，县市两级商务酒管工作人员一起实地检查验收，严格把关；对经营场地不符合规定要求、堆码超高、存在食品安全、消防安全隐患等问题的经销商，一律不予颁发许可证。
三是实行索票索单制度。要求全县各酒类经销商单位建立统一规范的酒类购销登记台账，详细记载酒品出入库数量、时间、酒品来源，销售去向，实现了酒类商品从供货源头到销售终端全过程的可追溯性监管。
四是实行酒类市场巡查制度。对批发市场、集贸市场、大型超市、名烟名酒店、ktv等公共娱乐场所、城乡结合部、农村酒类零售点实行市场巡查，发现问题及时查处。
今年来，开展酒类专项执法行动20多余次，出动执法车辆50台次、共出动执法巡查人员200多人次。
查获酒类违法违规案件8宗，结案6宗，责令整改17家，査获涉嫌假冒伪劣牛栏山二锅头、红星二锅头等系列酒611瓶、不合格泸坊桶酒和百年泸坊老窖酒592箱，各类假冒伪劣酒和侵权酒达400多瓶、无“酒类流通随附单”酒品和过期啤酒共210多箱（件），行政处罚金额6万余元。
10月22日就某无证批发、销售假冒伪劣酒品一案举行行政处罚听证会，这是商务局开展行政执法3年多来，首次举行行政处罚听证会。并多次会同红星二锅头、五粮液（000858，股吧）酒厂打假办进行市场酒类专项检查。
二、存在的问题和困难
一是由于多方面的原因，县城新建A类屠宰厂尚未竣工，给城关地区及周边生猪屠宰监管工作带来很大的困难。
二是执法成本大大高于违法成本，加上执法环境等因素，执法有些力不从心。
三、20XX年工作思路
一）加强定点屠宰的日常监管，确保肉食品质量安全。
1、成立领导小组，完善各项制度。
为加强肉品专项整治工作领导，局成立工作领导小组。
组长：
副组长：
组员：
2、进一步规范完善病害猪无害化处理工作。
加强生猪定点屠宰企业日常监管，督促生猪定点屠宰企业全面落实各项肉品质量安全管理制度、建立健全生猪购进、生猪屠宰、检验检疫、肉品流通等各项台账登记制度，严禁出场（点）未经肉品品质检验合格的生猪产品。
二）加大对黑屠宰点的查处力度，严格加强对私屠滥宰的监管。
严厉打击私屠滥宰、制售注水注药肉品、瘦肉精及病害猪肉食品等不法行为。加强部门配合，对不能提供检验检疫证明，没有“两章两证”的白板肉追踪朔源，依法查处。
三）跟进、监督县城A类屠宰厂的建设进度，确保按期投入生产。
商务局半年度工作总结 篇10
食品安全不仅关系到人民群众的身体健康和生命安全，也直接影响着社会经济的健康发展。在州政府和州食安委的领导下，我州各级商务部门十分重视食品安全管理工作，把食品安全工作列为商务工作的一项重要内容加以贯彻落实。20XX年，xx商务部门坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观。紧紧围绕广大人民群众最关心、与群众利益最直接、最现实的问题。按照“标本兼治、着力治本”的方针，努力推进我州“放心肉”工程建设。并积极配合有关部门加强对流通环节的食品安全监管，主要做了以下工作：
一、稳定机构，完善制度
为确保州委、州政府食品安全管理工作的有关要求部署和《生猪屠宰管理条例》、《酒类流通管理办法》、《流通领域食品安全管理办法》及《食品安全法》等得到有效贯彻落实。我局成立了由局长、分管副局长及市场秩序科、市场体系建设科、贸发科、法规科组成的食品安全工作领导小组。负责协调和组织开展全州商务部门的食品安全管理工作。并建立和完善了《xx生猪定点屠宰管理制度》、《屠宰厂卫生制度》、《xx商务局食品安全管理制度》、《xx商务局食品安全管理监察制度》、《屠宰执法监督监察人员管理办法》、《xx商务局食品安全管理责任追究制度》、《肉品卫生检验规程》、《生猪定点屠宰厂（场）病害猪无害化处理管理办法》、《xx商务局行政执法责任追究办法》、《xx商务局食品安全巡查制度》等一系列制度，初步建立起了全州商务系统的食品安全管理长效机制，为进一步强化食品安全监管提供了制度保证。
二、早安排、重防范，高度重视食品安全工作
生猪定点屠宰作为一项利国利民的“食品放心工程”，为推动和促进其规范发展，我局极为重视对此项工作的监督管理，始终把它列为商务工作的一项重要内容来抓。今年，结合食品安全专项整治，我局进一步加大了对生猪定点屠宰的管理力度。
一是结合实际，明确了今年食品安全工作的指导思想、重点和任务目标，并与各县签订了《食品安全目标管理责任书》，要求各县务必高度重视和切实抓好20XX年市场商品供应和食品安全管理工作。对商务系统的食品安全管理工作做了具体安排和部署，有力地推动了商务部门食品安全管理工作的全面开展。
二是根据州食安委要求，我局年初制定下发了《xx商务局20XX年食品安全专项整治工作方案》，明确规定了商务系统开展食品专项整治工作的指导思想、整治工作的重点、内容、任务、措施和必须达到的目标。除组织48人次完成每年两次的常规检查外，我局又由分管领导带队，相关科室参与，对我州的活体猪、冻肉储备以及全州生猪定点屠宰厂的安全工作进行了全面检查；
三是根据上级相关文件精神，今年我局下发了《xx商务局关于加强生猪定点屠宰厂（场）鲜肉和肉制品安全整顿治理工作的通知》、并会同xx公安局、农业局、工商局、质监局、食药监局联合转发省商务厅等6部门《关于深入开展打击私屠滥宰强化肉品卫生安全专项治理行动的通知》的通知、《xx商务局关于开展生猪定点屠宰厂（点）安全专项整治行动的通知》、《xx商务局关于做好中秋国庆“两节”市场供应及食品安全工作的通知》、《xx商务局关于全面检查生猪定点屠宰企业落实质量管理制度情况的紧急通知》、《xx商务局关于开展生猪定点屠宰厂（点）安全专项整治行动的通知》、《xx商务局关于加强生猪定点屠宰厂（场）鲜肉和肉制品安全整顿治理工作的紧急通知》等。在省、州的高度重视下，各县（市）商务主管部门进一步提高思想认识，认真履行职责，切实加强本地区生猪屠宰管理，督促各定点屠宰厂强化宰前检疫和质量检验，坚决禁止病猪、死猪上线屠宰。由于管理、措施、监督、宣传到位，今年以来我州尚未发生一起病害猪肉从定点屠宰厂流入市场的事件；
四是根据国家有关标准规定和按照国家“食品放心工程”要求，建立了全州生猪定点屠宰厂档案资料，目前，正准备对其实行星级评定管理制度，以促进我州生猪定点屠宰的科学化和规范化发展。11月5—10日由李副局长带领相关人员到各县进行督查。截止目前，全州商务部门共出动检查人员240人次，检查企业382户次，检查市场40个次，均未发现私屠乱宰、注水肉和病害猪肉上市现象。
三、加强对市场及重点企业的检查力度
按每年检查不少于4次要求，州、县商务部门认真履行职责，扎实开展检查和督查工作。今年以来，已分别在春节、州庆、清明节、中秋、国庆等节日前对全州八县的各定点屠宰厂、超市和重点市场等相关企业进行了全面检查。全州共出动检查人员180人次，累计检查生猪定点屠宰厂（点）51个，商品市场30个，超市20个，农家店180个。通过采取日常监管与巡查打击相结合的工作方式，保证了食品安全监管到位。
四、积极推动酒类流通管理工作
全面贯彻落实《酒类流通管理条例》，制定完善了“酒类流通随附单发放管理制度”。结合商务行政管理部门人少事多实际，委托xx餐饮与美食协会参与“随附单”的发放和管理工作。并将发放和管理要求登报公告。目前，申领“随附单”和备案工作正在办理。
五、认真抓好“万村千乡市场工程”建设，努力构建农村安全消费网络体系
督促和指导“万村千乡”承办企业严格按国家“两个规范”的标准和要求改造建设农家店。目前，全州乡镇农家店平均覆盖率达100%，村级店行政村覆盖率达60%左右。
为保证农家店食品消费安全，我们督促“配送中心”进一步加大配送商品的质量，提高配送率。所建配送中心和农家店都与县经济商务局签订了不销售假冒伪劣商品协议，有力保证了农村商品的质量和消费安全。
六、重视节日市场食品供应和消费安全
早安排、早准备，及时对 “春节”、“清明”、“ 五一”国庆、中秋等节日的食品供应和消费安全作了具体部署，采取有力措施，保障节日市场肉食、粮油、活禽、水产品、鸡蛋、酒类、蔬菜、水果等生活必须品供应和消费安全。加强节日期间的检查力度，启动重大节日期间的食品安全和供应日报制度，及时向州食安委办公室和省商务厅报告我州商务系统食品安全工作动态情况。努力做好节日消费动态监测，保障节日消费安全。到目前为止，全州商务系统监管领域和环节没有发生食品安全事故。
七、积极开展“生猪屠宰”专项整顿，努力推进“放心肉”工程建设
为确保人民群众吃上“放心肉”，加快我州“放心肉”工程建设步伐，进一步规范定点屠宰行为。一是对州内的定点屠宰厂进行深入细致的信息采集和调查；二是完善活体猪和猪肉储备制度。指导企业规范养殖、标准建厂。使我州的省级猪肉储备量达到活猪7000头，猪肉320吨；三是对生猪无害化处理实行全程监控制度，坚持生猪定点屠宰周报制度；四是加强市场巡查，随时保持对私屠滥宰的打击力度。以上措施进一步提高了我州上市肉品质量。
八、存在问题
总体上看，商务部门的食品安全工作经过多年的努力，逐步建立起了相关的监管制度，完善了相关的工作措施，也取得了一些经验，但由于受一些客观因素的制约和条件的限制，工作中有的问题还没有很好的办法去解决和推动。主要表现在：
（一）我州生猪定点屠宰厂（点）大都是以原国有食品公司为基础建立起来的，普遍存在规模小、设备简陋，经营方式单一，厂区布局零乱等问题。
定点屠宰厂由于受辖区范围生猪屠宰数量的限制和成本上升、收费过低（2009年底省发改委发文，各生猪定点屠宰企业收费可到30元，但我州受各种因素的影响，基本无法执行新标准），稳中有降生猪定点屠宰收费可导致经营户入不敷出，经济效益差，无力添置和改造屠宰设备，屠宰条件差，检测检验设备不全，环保不达标等问题普遍存在。
与《生猪屠宰操作规程》、《生猪屠宰产品品质检验规程》及《肉类加工厂卫生规范》等国家标准相对照检查还有相当大的差距。
（二）技术力量薄弱。
目前，各县商务系统食品安全工作人员大多数是兼职，而且基本没有参加过正规培训，熟悉政策的多，掌握商品检验技能知识的少，直观检测经验不足，食品安全监管人员素质有待进一步提高。
（三）工作经费不足，行政执法人员少的问题依然突出。
商务部门经费来源渠道单一，仅靠财政拨款，没有任何收费项目。州、县商务局普遍都受经费不足所困扰。同时，各县人员变动较大，抽调突击其它工作频繁，满足不了食品安全工作点多面广、经常巡查监测需要，不同程度的影响了食品安全监管工作的深入开展。
（四）酒类流通企业备案工作有待进一步加强。
虽然食品安全工作责任落实到人，但由于具体工作人员大都承担着多项业务工作，特别是县级商务部门，整个商务管理工作只设有一个股室，仅1—3人，从而导致对酒类流通企业的普查断断续续，影响了对酒类流通市场进行专项整治的安排部署。
（五）《中华人民共和国食品安全法》颁布实施后，部份食品安全监管对象认为，流通环节的食品安全监管已明确工商部门为主体，商务部门管理食品安全工作没有法律依据，配合检查、提供抽样、报送信息的积极性明显不如上年，给商务部门的食品安全管理工作增加了不少困难。
九、下步工作意见
（一）进一步加强与工商、公安、质监、农业等相关部门的沟通，相互支持，密切配合，切实做好生猪屠宰加工行业专项整治工作。
一是督促各县指导和帮助各定点屠宰厂进一步建立和完善管理制度，严格要求屠宰企业按《生猪屠宰操作规范》进行屠宰，确保上市肉品的质量；二是加强对肉食品市场的监管，继续保持和加大对私屠滥宰和制售注水、病害猪肉违法行为的打击力度；三是以扩大内需、拉动消费为契机，千方百计争取中央、省级财政资金支持，全面改造提升生猪定点屠宰厂加工设施和检验设备，改善加工条件，优化加工环境。
（二）继续推进酒类流通企业登记备案工作。
尽快在全州实行酒类流通随附单制度，构筑酒类食品消费安全防线，为下阶段开展酒类流通市场专项整治工作做好准备，打好基础，努力规范酒类流通管理。
（三）继续积极推进“万村千乡市场工程”项目建设。
引导和鼓励管理规范、信誉良好的龙头企业向农村市场延伸销售网点，建立规范的农家店，组织质优和合格商品供应农村市场，不断提高农村商品供应质量，为促进农村食品安全放心工程奠定基础。
商务局半年度工作总结 篇11
今年来，在县委、县政府的正确领导和上级商务部门的精心指导下，我局坚持以“聚力一二五，奋力上台阶”为指导， 紧紧围绕建设__现代化滨海城市这一发展目标，真抓实干，奋力进取，全县商贸经济继续保持了平稳较快的发展态势。截至x季度，实现社会消费品零售额增速__.x%，全市排名第x;实现商品销售额增速__.x%，全市排名第x;实现自营货物进出口额增速__.x%，全市排名第x;实现网络零售额增速__.x%，全市排名第x。
一、提振市场经济，打造活力商务体系
一是推动消费升级。制定出台《__年度__县促消费工作要点》，确定全年促消费工作任务。指导商贸企业企业做好“留象过大年”春节促销、五一黄金周及__“浙里来消费”消费促进月系列主题活动，不断活跃我县消费氛围。以创建夜市经济特色街区和夜市经济品牌活动为抓手，引导企业开展系列夜市经济活动，编制并发布__夜间消费指南，以夜间餐饮为主，联动其他夜间活动，丰富夜间消费业态，不断活跃夜间消费氛围。
二是商圈能级提升。完成《__县中心城区商圈(街区)优化提升项目方案》编制工作。推动中心城区四大重点商圈优化提升。积极跟踪重点商贸项目建设，今年__个重点商贸工程项目，项目总投资__.__亿元，今年计划投资__.__亿元，目前已完成投资__.__亿元，完成度__.__%。积极推进特色街区创建。结合今年__市特色街区创建考评工作，精心打造青草巷、中国国际风情街、渔港古城、__镇四大特色街区。其中，青草巷和中国国际风情街已顺利通过市级特色街区验收，并获得了市县各级领导的肯定。
三是重抓海鲜餐饮。启动__年度__海鲜美食体验店和网红餐饮店打造工作，筛选并打造若干网红餐饮打造店。加大__海鲜美食宣传，进一步完善“__味道”微信公众号平台运营，不定期推介__美食，不断挖掘餐饮文化和家乡故事。创新举办第十九届__海鲜美食节，精心推出“海鲜+美食”“海鲜+旅游”“海鲜+营销”等极具__辨识度的“海鲜+”系列活动，不断提升__海鲜知名度。积极推进海鲜餐饮集聚区打造。加快城南市场海鲜餐饮集聚区方案设计，促进“海鲜市场+海鲜餐饮”融合发展，打造商旅一体化的海鲜餐饮夜色广场。参与策划编制渔人码头打造方案，谋划引进更多特色海鲜餐饮品牌，丰富海岸沿线业态布局，提升品牌档次，打造富有渔港风情的品质排档集聚区。
二、畅通内外通道，构筑开放商务体系
一是推动外贸发展。继续支持出口信保工作。完成中信保、人保“__市__县小微外贸企业出口信用保险政府统保平台协议”的签订工作，并为我县__家小微企业实现了免费的投保。联合中信保召开小微企业培训会，提高小微企业的风险防范及应对处理能力。加大展会支持力度。结合企业参展需求、我县的外贸出口结构和__年度展会举办情况，出台我县《__年度重点展会支持目录》，新增__个重点支持展会，同时扩大企业境内展会摊位支持个数。着重做好企业参展组展工作。组织企业参加第__届线上广交会、第二十届中国国际日用消费品博览会、第四届中国国际进口博览会等国际知名展会，同时做好参展企业的参展成果统计和市场走势摸底。
二是提升外经水平。依托“__走出去服务联盟”相关成员单位，组建__服务小分队，为我县外经企业在“走出去”过程中精确提供上门咨询服务。为申菱、龙元、华翔电子三家重点外经企业，帮助解决投资风险、疫情影响、应收账款等实际问题。为振鹤、博大、新乐三家船舶企业，提供免费的资信调查名额，和并对企业在船舶出口和远洋捕捞过程中的相关问题提供了专业的指导和服务。组织__家采购商参加了第x届中国-中东欧国家博览会，实现中东欧国家意向采购额__万元、欧洲其它国家意向采购额__万元，超额完成指标任务。
三是推动贸促工作。加强对外贸企业的平台服务和风险预警。继续设立“__县小微外贸企业代理平台”，今年共为我县__家小微企业免费代办了各类外贸单证及报关报检。通过企业群及时发布各国外贸动态及风险预警消息，通知企业参加市级组织的外经贸法律服务线上、线下培训，涉及反倾销、反补贴和保障措施调查等国际贸易救济的应诉风险及对策、经济制裁风险及应对。
三、聚焦电商发展，建设现代商务体系
一是加强电商工作支撑体系。配强工作队伍抓电子商务发展，设立电子商务业务科室。出台电子商务发展扶持措施，加大政策支持力度，__年兑现国内电商、跨境电商等政策资金__万元，惠及电商企业__家。推进直播、跨境等电商“进乡镇、进产业、进企业”系列培训和交流活动，累计开展直播、短视频、跨境等各类电商培训、沙龙活动__场次，赴x、x开展电商游学x场，累计培训人员__人次，建立电商人才服务体系，免费为电商企业对接输送人才__人。
二是推动电商空间载体建设。县电子商务创业园成功通过__市市跨境电商园区复评，__年新招引电商企业__家，目前园区共入驻电商企业__家，提供就业岗位__人，x-__月份实现园区网络零售额约x.x亿元，预计全年园区实现网络零售额x.x亿元，跨境电商销售额__万元。水产、针织等产业电商空间载体建设有效推进，__汇舟水产旅游电商精品市场、耕海牧渔水产供应链园区目前已完成建设并正式运营，吸引了一批水产微商、直播企业入驻。爵溪中国针织名城国际交易中心改造已完成，目前正在积极招商直播、供应链等针织电商企业入驻。
三是培育电商新业态发展。积极推进传统企业和传统电商转型发展直播等新业态。依托电子商务创业园内打造县电商直播公共服务中心。结合海鲜美食节、柑橘文化节等传统节庆，开展__海鲜、红美人等直播大赛，培养__本土电商直播带货达人，引导传统经营户、传统电商尝试开展直播新业态新模式发展。目前我县共有淘宝、抖音等活跃直播店铺__余个，月均开展电商网络直播__场次，观看人次__万余人次，销售商品__余万件，直播网络零售额__万元。
商务局半年度工作总结 篇12
一、增强 领导，落实计生工作责任
一是成立了以局长为组长，各股室负责人为成员的筹划 生育工作专班，并由分担 机关的副局长具体负责筹划 生育的日常工作，做到主要领导亲自抓，分担 领导全力抓，具体工作有人抓的工作格局 。二是与主管企业区供销社签订了企业法定代表人筹划 生育工作责任制，与局机关人员签订了计生工作许诺 书，责任到人。三是制定了有利于筹划 生育工作的政策方法，认真落实好计生嘉奖 政策。
二、增强 宣传，落实计生政策
年初我局制定本部分 筹划 生育，在机关日常学习中，支配 了筹划 生育政策知识的宣讲，普遍 深入开展国策、国情人口形势及其生育政策等相关内容的宣布道 育，年夜 力宣传科学、文明、提高 的婚育不雅 念，组织机关干部职工学习《省人口与筹划 生育条例》，提高干部职工贯彻《条例》的自觉性，增强了筹划 生育是根本 国策的不雅 点。为了搞好计生优质办事 ，本年 3月我局组织机关干职工及其家眷 开展了健康体检运动 ，既落实了已婚妇女长效节育方法，又关爱了育龄妇女的生殖健康。
三、增强 检查 ，做好日常工作
年初，局领导将筹划 生育工作同其它各项业务工作一同部署，纳入到部分 的年度工作筹划 ，强调在完成各项经济指标、职能目标的同时，要同步完成计生工作的各项指标；每年召开2次以上专题会议，研究安排 筹划 生育工作，对计生工作年终考察 ，行使一票否决权。
1、每季度检查 一次商务系统落实筹划 生育工作责任制情况，我局直属单位 区供销社较好地落实了企业法定代表人筹划 生育工作责任制，目前区供销社尚无流感人 口，原下岗、离岗人员的筹划 生育治理 办事 工作与社区居委会进行了工作交代 。局机关和主管企业单位 供销社没有筹划 外生育，已婚育龄妇女避孕方法落实率100%。
2、积极落实集体企业退休职工计生嘉奖 政策。本年 7月我局积极配合区人口与筹划 生育局核实原土城、桥边供销社13名退休职工身份，申报解决独生子女筹划 生育嘉奖 政策3500元。到目前为止，共为供销社系统21个退休职工兑现了计生嘉奖 政策（其中区供销联社8个、土城6个、桥边7个）。
3、认真做好了计生报表工作。依据 区计生局的要求，按要求实时 报送《计生情况报表》。全体机关干部做到了筹划 生育率100%，独生子女领证率100%，统计准确率100%，无筹划 外生育，独生子女政策获得 较好贯彻落实。
总结上半年的工作，虽然取得了一定造诣 ，但还存在不足，往后 要特别增强 《人口与筹划 生育法》、《筹划 生育技巧 办事 治理 条例》等有关规定 的学习，做好对商贸流通企业流感人 口育龄妇女的宣布道 育和治理 工作，做到学习到位，宣传到位，各项工作方法落实到位，切实把筹划 生育优质办事 工作提高到一个新的水平。