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客户检讨书

发布时间: 2023.01.29

给客户的检讨书怎么写900字系列。

在人成长的经历里,相信大家此时一定经历过写检讨书的情形。不同程度的犯错行为,处罚也不一样,如何把握好写检讨书的关键要点呢?下面,我们为你推荐了给客户的检讨书怎么写,供你阅读参考,并请收藏本页面!

给客户的检讨书怎么写 篇1

尊敬的领导:

您好!

在我们公司我们的理念一直都是客户至上我们一直都是把客户当上帝,可是这次我没有做好,与客户发生矛盾,争吵起来了,是我的错。

工作中遇到任何问题我都应该冷静处理,都应该一直谨记我们公司的宗旨,可是当时一时头脑发热就犯下了不可饶恕的大错,让我给我们公司留下了污点,影响到了我我们公司的声誉,我错了,在当时我因为我服务的客户素质非常差,因此我就没有没有忍住与客户发生矛盾,其实遇到这样的事情我可以申请调离的,但是我却没有做好正确的选择,与客户硬钢上了,与客户吵架不管是什么原因受伤害的总是公司,我没有考虑到这一点,更可气了是他还拍照要把这样的视频发到网上去,我当时忍不住就顶嘴了就吵架了。

事情不可避免的发生了,发生这样的事情我却没有去向客户认错道歉,直到最后惊动了您,对不起,我当时就知道自己犯下了大错,我因为一时的冲动犯错了,对不起,公司一直教导我们的到理,在关键的时候我没有做好,没有尽到责任,是我的错,我忘记了我的服务宗旨,我犯了错,做了错事不怪他人,只怪我自己,是我的问题,是我的错误,这样的错误我以后在也不会犯了。

我冷静了很长一段时间,我也认真思考领导训斥我的话,看到领导因为我的错误想客户道歉,我非常歉疚,我犯下的事情,不能自己处理好还要领导收尾这让我非常过意不去,最后虽然我受到了处罚,但是并不重,我也明白领导是一个念旧情的人是一个非常好的领导也正是用为有这样一个英明的领导才会让我们所有人信服,才让我们所有人愿意与领导一起努力一起奋斗,可是我却没有多大的改变,我的脾气领导以前都跟我说了,但是一直都没有多么在意,直到这一次,犯了这样的错误,让领导非常的生气,我非常后悔。

如果我退一步,不久没事了吗,如果我向客户道歉也就不会有事了,我还是没有放正自己的位置,没有做好自己的事情,这让我犯了错让我自食其果,我充分认识到了自己的问题,明白了自己的国储,以前的我是太自大了,经历了这次的事情,我成长了也明白了,不管以后有多困难我都会做好自己,绝对不会在犯这样的错了,过去的错误不会在以后的工作中出现,我保证。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

给客户的检讨书怎么写 篇2

尊敬的老板:

您好!

真是很抱歉,最终还是和这个客户吵起来了,最终我还是没能忍住我的脾气。我知道这都不是我可以用来作为与客户吵架的理由,毕竟我们做的是客服这个事情,友善的与客户沟通是作为一个客服最起码的要求,而我最终还是没能达到。但真的还是希望跟您讲一讲这个背后的故事。

不瞒您说,这个客户不止一次要挟我,要给我们店差评了。我以为上次我把他说服后,他也就不会再在我们店买东西,再来无理取闹了,没想到他又来了!他来我们店买东西,我是很开心的,可是每次他买东西就要找我们客服无理取闹,好像吃定了我们作为客服不敢跟他叫板似的故意挑我们的刺,找我们的麻烦。老板,您要是不相信我的一面之词,您可以去问问其他的客服人员,看看这个客户是不是买两次东西,两次都找我们客服麻烦,几次三番的找我们客服说,我们客服也是换了一个又一个的跟他说好话,可是他听不进去,好像每次来我们店都是为了找我们麻烦,而不是买东西的!

上次最后我是怎么说服他的呢?是给他少了一半的钱,那一半的钱是我自己贴进去的,我为得就是要和和气气的把这个“菩萨”送走,让他不影响我们店的评星,也让他消停。没想到他买完了那次,这次又来了,说不定正是因为我给他便宜了那一半价钱,让他尝到了甜头,又回头来买我们店的东西了!他的账号一在我们客服系统里面响动,我们客服就七嘴八舌地说开了,都不想接他的茬。没办法,我作为客服部的部长,我没办法不担起这个责任去跟他交谈,于是我就去了,去之前我还开玩笑让其他客服记下我的“遗言”。没想到真如我所料的,最终我还是跟他吵了起来。面对那样的客户,我没办法克制自己的脾气,我没办法放下自己的自尊去委屈自己,您可以看看我跟他的聊天记录,看看他在与我们客服共同的时候用的那些词语那些句子,您就知道我对他的描述毫不夸张了!

愤也泄完了,您可以对我这次的吵架做出该有的惩罚了。身为客服部部长与客户争吵起来,是我自己的情商不够,是我自己的修养还没修炼到家,也是我没有给其他客服做出好的榜样,我很抱歉。如果您因为这个客户一定要炒我鱿鱼,我也不会说什么,因为毕竟我是客服他是客户,但还是希望您查明真相之后再做决定惩罚我!

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

给客户的检讨书怎么写 篇3

尊敬的经理:

您好!

这次有客人来到我们酒店吃饭,在这过程中,经常找麻烦,上一盘菜就所这里不干净,那里不好,尤其是还说我们的服务不到位,总是挑三拣四的,我心里气不过,就与他们真挚起来了,一时气愤却影响到了其他客户的用餐,损害了酒店名誉,抱歉。

在进入岗位的时候,我们也有过培训,对于服务服务方面有很多调整,这也很不错。我在这方面学的还是比较好的,可是最后我却犯了大错工作不能义气用事,很多时候我们都要好好的维护酒店的同时也要做好服务,任何时候都不能够与客户争吵,我这次争吵很不对,就算心里有不满我也不应该与客户蛮横不讲理。

正如经理说的,吃亏的反而会是我们,我也知道了不该如此,我应该和颜悦色的与客户讲道理,摆事实,这才能够做好事情。因为方式不对好心却办了坏事,这就非常不好了,我也反思自己的情况,心怀酒店,不想让其他一些人污蔑我们酒店,维护酒店的声誉还是对的,但是要讲究方法,毕竟方法不对影响的也非常大。

我这次公然与客户在酒店大厅争吵,周围和旁边都有很多客户,来这里用餐,除了想要一个好的环境,更是喜欢我们酒店的安静,我这样破坏了酒店的宁静,在客户产生质疑的时候我应该及时带领客户到我们厨房去参观,用真实事实让他们闭嘴,这才是我要做的,毕竟如果做的不够就会让我们留下太多的疤痕。

酒店发展离不开客户的拥护,但是在这个过程中一些比较刁蛮的客户虽然不能够纵容我也应该掌握一个读,学会方法,因为工作不是靠着一股热血就行,更多的还是要靠能力,靠我们自己去改变而不是等待变化,虽然我只是一个服务员,但是在手段和方法方面都不能忘记礼貌,不能让客户觉得我没有礼貌,虽然这次客户明显不对,但是我也应该及时的反馈给经理这样才最好。

毕竟自己不能够解决,有担心这样的客户影响到其他客户,那就让有能力的人来解决,反馈给经理让经理把这件事情化解于无形这才是我应该做的,毕竟这样才能够做好工作,毕竟很多时候在岗位上要对工作尽职尽责。我以后一定不会鲁莽了不会与客户争吵,多动脑不会莽撞不会给经理找麻烦,我会吸取这次的教训。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

给客户的检讨书怎么写 篇4

尊敬的客户:

很抱歉,因为我的错误让你揪心、困扰。我真很对不起您了!在此,我代表我单位怀着惭愧、内疚的心情向您递交这份检讨书,以向您表达由于我单位品质部门工作不细致、办事不妥的错误给您造成的困扰与不便。

我要真诚地向您说清楚此次事情的来由:

元旦假期,我不在岗,事务交由方员工负责。期间,您发来的这批器材到我单位,按照往常一样进行了一番质量检测。然而,我单位品质部门的一位质检员由于刚来单位工作不久,工作经验欠缺,对于这批器材品质进行了错误评估。

之后,我方员工也在没有相关专业知识经验的情况下,兴师动众地劳烦您前来查检。结果确是我单位质量检测错误,是我单位工作不细致到位造成了这次事情,给您造成了不便。

最后,再真诚向您说一声:抱歉!

给客户的检讨书怎么写 篇5

尊敬的XXX:

您好!感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,加强服务,不再遭到客户投诉。其时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。当时自己并没有好好的去考虑可能会造成的后果或影响,幸亏局长及时批评教育和指导,没酿成重大后果或影响。

通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是自己没有在做任何事情之前认真考虑这样做可能会造成的后果或影响。经反复深思,主要是我松了对自己的要求,特别是放松了政治思想的学习和修养。因此,这次发生的事件使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

如今,事情已发生,我深深懊悔不已,深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点:一是思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。二是思想觉悟不高的根本原因是因为本人对局长多次在大会上的训示精神没引起高度重视和掌握。

针对本人存在的问题,我决定做出如下整改:

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。

2、不与社会中介机构的人员往来。

3、认真做好本职工作,完成领导安排的各项工作任务。

4、不插手或干预影响其他科室和人员的工作。工作上一定做到“早请示、勤汇报,到位而不越位”。

5、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。

6、结合党的群众路线教育实践活动,加强学习党风廉政和政治思想修养,坚决抵制腐败思想和行为。

短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取把各项工作做得更好。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。

因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人:

时间:

给客户的检讨书怎么写 篇6

质量管理哲学家,菲利浦·克劳士比曾说过:“做任何事情如果没有用,就不去做;做无用功是浪费;答应过的事就要去做,而且绝不能打折扣,就是可靠的;对人来讲,是可靠的人。对企业来讲,是可靠的组织。只有可靠的、讲信用的人或组织,才能赢得客户,赢得市场。因为质量就是说到做到。

质量是一切产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。企业的生命在于产品,产品的生命在于质量,质量是企业的生命。尤其是对于我们单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。谁也不能保证我们的质量一流了,我们的企业就是一流的,我们就能进入世界500强了。但是,我认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。

企业就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我现在所要做的就是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围零部件的运行。

质量在我心中——表明质量是由人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起,我是一名普通的员工,在我这里绝对不允许出现不合格的产品,如果有不合格的我绝对不允许不合格的产品流到下道工序。我们不仅要在质量月里讲质量,而且要“月月讲,天天讲,时时讲”。质量管理是所有人的事,而不是某一个人或某一些人的事。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就不会出现不合格的产品。这是我的工作没有做到“精细”。“精细”应该贯穿于工作的全过程。精细的过程得到的自然是“精细的结果”。所以每一位员工都要从自己做起,树立为提高质量而不懈奋斗的精神。

质量在我心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工,为事情结果负责。我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治的斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。

我们来看看一个孩子撞桌子的故事:小孩儿不小心撞到桌子上,大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的:中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩儿的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的错,责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因:第一个是小孩儿跑步的速度太快,躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么,你是哪一种呢?”

从上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中,就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推给别人,因为:质量在我心中。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有把自己的质量和信誉奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。正所谓:人人创造质量、人人享受质量。企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之,质量是企业之本,质量是企业的生命,质量是企业立足的根基,质量是企业长远发展的脊梁。质量不能使企业一荣俱荣,却能使企业一损俱损。我们一定要严把质量关,不接收,不制造,不传递有缺陷的产品,用我们踏实的工作作风努力打造北方奔驰精品。我们只有把质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

给客户的检讨书怎么写 篇7

很抱歉,在这次的工作中,失信于顾客,对于这次的失误,特做了以下的检讨。

做人要讲诚信,从懂事以来,是父母,老师,朋友给我说的最多的一个道理,也深知它的重要性,可我一直只明白,没有去坚持做到,在此深表歉意。

这次在工作中,犯了大忌,由于设备的特殊性,公司交货时间做不到按时交货,而在此时,我明明知道不能按时交货,确还在对客户说交货时间没问题,结果造成我骗了经销商,然后经销商失信于客户,客户又失信于工地。真是深感抱歉,虽然到现在没造成什么损失,真担心因为说谎怕后面造成一些问题出现。就因为一个谎话,到后面得说更多的谎话去圆前面的谎,还要别人帮忙一起去让这个谎话继续下去,给自己和别人都造成了一些不必要的麻烦,真感觉对不起自己和这些相信自己的人,在此我做出检讨。

只希望自己能记住今天,以后不再为任何借口说谎话,不然心里真的难受,太对不起人了。失信于人,何以立身。

给客户的检讨书怎么写 篇8

尊敬的领导:

做人要讲诚信,从懂事以来,是父母,老师,朋友给我说的最多的一个道理,也深知它的重要性,可我一直只明白,没有去坚持做到,在此深表歉意。这次在工作中,犯了大忌,由于设备的特殊性,公司交货时间做不到按时交货,而在此时,我明明知道不能按时交货,确还在对客户说交货时间没问题,结果造成我骗了经销商,然后经销商失信于客户,客户又失信于工地。真是深感抱歉,虽然到现在没造成什么损失,真担心因为说谎怕后面造成一些问题出现。就因为一个谎话,到后面得说更多的谎话去圆前面的谎,还要别人帮忙一起去让这个谎话继续下去,给自己和别人都造成了一些不必要的麻烦,真感觉对不起自己和这些相信自己的人,在此我做出检讨。

只希望自己能记住今天,以后不再为任何借口说谎话,不然心里真的难受,太对不起人了。失信于人,何以立身。

此致

敬礼

检讨人:

20xx年x月x日

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