总工工作计划精选。
根据工作的需求，我们需要着重写好一份工作计划。工作计划，是可以刺激大家工作积极性的。那么，工作计划怎么写才好呢？以下是由小编为你整理的《总工工作计划精选》，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
总工工作计划 篇1
一、初步了解公司情况
了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主要业务、基本工作流程、组织结构等。
二、深入认识和理解自己的工作职责
根据公司目前的具体情况，了解办公室主任这个职位在公司中的位置；
1. 就目前办公室周敏敏和曾珠的工作范畴、职责和工作权限进行了深入了解；
2. 同时，还需要了解和熟悉公司其他行政相关的工作；
3. 就办公室目前的日常工作及流程与周敏敏和曾珠进行沟通；
三、具体工作计划
1.明确办公室的职能：
a) 在日常事务方面做好决策、参谋工作；
b) 充分沟通、清晰传达指令，协调各部门之间的工作，保证高效完成任务； c) 强化服务意识，提供高质量服务，积极为各部门提供后勤保障和支持；
2.完善办公室工作流程：
a) 建立并完善各类制度；
b) 跟踪并督促严格落实；
3.明确办公室各岗位要求：
a) 办公室主任：
个人形象要求、心理素质要求、专业知识要求、个人能力要求、职业道德要求等 b) 办公室文员：个人形象要求、专业知识要求、职业道德要求等
4.提高自身基本管理技能：
a) 制定工作计划
b) 汇报和下达指示
c) 进行有效授权
d) 加强团队管理
e) 进行充分沟通
f) 进行自我反思
5.根据目前办公室的职责范畴和本人之前的行政工作经验，对下阶段办公室的工作计划如下：
a) 优化办公环境：
推行5S管理，即，整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）。
包括办公室文件、办公桌面、抽屉、文件夹、文件柜、办公用品、公共区域、 b) 完善行政接待工作：
包括接待人员仪表要求、接待人员手势要求、递送物品礼仪要求、接待人员语言要求、迎接客人礼仪要求；根据来访客人的特点，开展有针对性的接待工作。
C) 重视会议管理：
包括会议筹备管理、会议期间管理工作、会后管理工作、会议成本控制等
d) 加强企业车辆管理
包括日常车辆使用管理、车辆运行记载、司机日常管理工作、司机违章事故处理、车辆加油卡管理、油卡充值管理、车辆日常保养和维修、办理车辆保险、处理人身事故等； e) 员工食堂管理
包括厨师日常管理、餐厅管理、餐饮原料管理、餐厅卫生管理、卫生检查管理等； f) 行政费用控制
严格控制各项行政费用，降低运营成本，增加效益；
包括行政费用预算控制、日常行政费用控制、节能减排管理等
g) 企业文化建设
包括员工活动管理、企业宣传管理、企业网站建设等
通过开展企业文化建设，可以为企业创造良好的工作氛围，帮助企业长远发展。
4、 定期总结和改进工作，对上述工作内容和计划进行总结，并提交领导审阅，充分听取领导对工作的指导意见。
5、 作好内外协调工作
注重与领导的沟通，深入了解上级领导对各项工作的`看法和意见，对公司其他部门提供各方面的支持，保障公司各方面顺利运行。
协助领导作好与职能部门及合作单位的沟通协调工作。
总工工作计划 篇2
一、坚持文化引领，全面构筑职工精神家园
党的十七届六中全会作出了《中共中央关于深化文化体制改革 推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，为工会繁荣发展企业文化、职工文化提出了新的要求和机遇。新的一年，我们将坚持以社会主义核心价值体系引领职工文化建设，以先进的企业文化和职工文化凝聚职工，以覆盖广泛的工会文化阵地服务职工。
1.着力加强职工文化阵地建设。计划投资3-5亿元，用3年左右时间，在xxxx城北科技新城易地新建全省一流的职工文化活动中心，总面积约6万平方米。同时，要在各镇(区)建好职工活动中心，在企业建好职工俱乐部，在全市建设以“市—镇(区)—企业”为架构的职工文化阵地。要依托各类企业的人才资源优势，积极筹划成立xxxx市职工艺术团，通过评选职工艺术明星、培训基层文艺骨干，挖掘吸收优秀职工艺术人才，培育壮大职工文艺队伍，精心打造一批展现工人阶级时代风采、富有教育启迪意义、社会反响强烈、职工群众满意的艺术品牌。
2.深入推进“文化普惠985”计划。深入了解和及时掌握职工群众的精神文化需求，推进实施职工“文化普惠985”计划，即激活九大文化功能(陶冶情操、愉悦心灵、拓宽视野、积累实力、激励斗志、凝聚人心、规范言行、塑树形象、创造机会)，打造八大文化支撑(文化阵地、文化资源、文化活动、文化队伍、文化品牌、文化氛围、文化作品、文化动力)，推进五项文化进企业(书籍进企、培训进企、影视进企、动漫进企、健康进企)，使广大职工的文化生活更加丰富多彩、精神面貌更加昂扬向上。
3.大力开展职工文化教育活动。以社会主义核心价值体系建设为主线，积极开展“111工程”评选(每年在全市职工中选树10个学习型组织、100名知识型职工和1000名文明示范职工)，广泛开展形式多样的理想信念、国情教育和“六五”普法教育，积极搭建职工技能型人才成长平台，引领和培育一批适应经济转型升级需求的、掌握创新知识、创新技能、创新本领的学习型组织、知识型职工和文明示范职工典型，不断提高职工的学习、创造、创业和竞争能力。要以争创全国、省级、苏州市级职工读书站(书屋)示范点为抓手，深入开展“图书配载进企业”、“职工读书站(书屋)”建设学习交流会和职工读书演讲、心得交流、读书沙龙等活动。
二、坚持创新载体，主动服务经济转型升级
随着转型升级步伐的不断加快，新的一年，我们将进一步发挥自身优势，组织引导职工主动适应形势变化，坚持发展为先，切实发挥积极性和创造性，为推进经济转型升级注入活力、增强后劲。
1.抓点扩面，促进职工技能提升。充分发挥各级工会组织调动职工的作用，不断提高全市各类企业开展技能竞赛和技能比拼的积极性，从以企业为点的竞赛活动抓起，有效扩大企业开展技能竞赛、技能比拼的参与面和覆盖面。着重以行业、条线为联办单位，抓点扩面，不断加强与卫生、旅游、金融、公安、纺织、五金等行业特征明显的单位、协会的联系，联合开展技能比武活动，力争形成长效运作机制，在全市上下营造学、比、拼的良好竞技氛围，促进职工技能水平和劳动生产率的提高。
2.选树典型，激励职工创先争优。要抓住评选表彰xxxx市劳动模范和推报苏州市劳动模范的契机，广泛开展劳模事迹巡讲企业行等活动，多角度、多形式宣传劳模先进事迹和中国工人阶级伟大品格，弘扬和发展工人阶级先进性，在全社会营造尊重劳模、学习劳模、争当劳模的良好氛围，激励职工立足岗位、争做贡献。
3.规范创建，引领职工争当先锋。进一步规范全市各级“工人先锋号”创建管理工作，制定完善xxxx市《创建“工人先锋号”考核标准》，以“立足班组、全面推进、科学指导、注重实效”为原则，对创建活动的组织领导、基础管理、工作业绩、创建成效等环节加以细化和完善。对已经获得“工人先锋号”的集体，要通过实地走访、查看现场、听取介绍、查阅台账等，加以规范;对获评后并未发挥“工人先锋号”作用或是有投诉意见的集体，要加强跟踪指导、督促改进。
三、坚持维权维稳，努力构建和谐劳动关系
当前，我们正处在经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾的凸显期，劳动关系已成为关系民生和谐的“晴雨表”。 新的一年，我们将找准切入点，坚持维权与维稳相结合，在保障职工权益、构建和谐劳动关系中发挥作用。
1.稳步推进工资集体协商工作。开展“百分百要约行动”，实施“协商代表素质提升工程”，帮助镇(区)树立一批工资协商典型单位，协助镇(区)组织好工资集体协商工作培训班，每年培训20xx名协商代表。实施“典型推进计划”，每年选树一批工资集体协商典型单位。深入开展新一轮创建，力争全市建会企业的参与率100%，同时积极协调，将创建活动纳入企业年度经营目标，加以开展和落实。全面推进企业职代会制度化、规范化和程序化，突出抓好影响职代会质量的关键点开展工作，深化厂务公开制度，依法保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权。
2.创新加强职工维权载体建设。今年，我们加大投入，成立了市总工会劳动人事争议仲裁庭，下一步，要进一步做好劳动争议调解工作，借助仲裁庭这一平台，实现工会调解和仲裁的无缝对接。同时，要进一步整合资源，以工会职工援助服务中心为依托，逐步建立12351热线、信访接待、法律援助、工会仲裁庭“四位一体”的“咨询、调解、援助、仲裁”职工维权联动机制，通过上下联动调解和涉案镇(区)工会参与调处、现场观摩等形式，进一步提高工会干部对法律法规的应用能力。要加强部门协作，积极推进在规模以上企业建立人民调解委员会，不断提高劳动争议的基层化解率，增强工会维权的覆盖面和影响力。
3.健全完善工会长效帮扶机制。在继续开展好送温暖、爱心卡、金秋助学、急报急送等特色帮扶活动的同时，积极拓展对困难职工、外来务工人员的长效救助机制，加快建设市总工会“OA助困信息系统”，通过工会为职工定制助困套餐，确保让困难职工在第一时间了解助困信息，在第一时间获得帮扶救助。要依托助困信息系统，为困难职工提供包括通讯信息、公交刷卡、商场消费等在内的人性化服务，使工会帮扶救助工作更加便捷、更富实效。要进一步加大职工人文关怀力度，继续开展好“关爱职工快乐心灵大型公益活动”，引导80、90后职工树立健康的人生观、世界观，推进实现体面劳动、快乐劳动，不断提升职工幸福指数。
四、坚持创先争优，不断加强工会自身建设
做好新形势下的工会工作，必须以创先争优带动工会自身建设。新的一年，我们将不断强化工会组织基础，充分激发基层工会活力，切实提高工会干部队伍素质，确保桥梁更畅通，纽带更牢固。
1.强力推进企业普遍建立工会组织。按照全总非公企业数据库和规模以上工业企业基数，摸排建会空白与缺口，明确一批125人以上企业为主体的重点、难点企业，加强指导、加大力度、加快进度，实现难点攻坚、逐个突破。针对我市中小型非公企业数量多、规模小、人数少、分布广的特点，扎实推进“双措并举、二次覆盖”，全面推进区域性、行业性工会组织建设，形成一个全方位、多层次、广覆盖的组织网络，最大限度地实现工会组织在新经济组织、新社会组织等“两新”组织和城乡基层的全覆盖。努力推动“党建带动工建”，借助企业党组织优势，采取选派和提名入党积极分子作为工会工作指导员、担任企业工会主席候选人、派出工会组建筹备组、发动党员骨干率先入会等方式，推进企业依法组建工会，不断扩大工会组织覆盖面。
2.制订完善《xxxx市工会干部行为准则》。为进一步加强工会干部队伍建设，我们将制订完善《xxxx市工会干部行为准则》，在工作方针上，我们提出工会组织要“组织起来，切实维权”。在工作目标上，我们提出要努力建设“党委放心、企业欢迎、职工信任”的工会组织。在工作宗旨上，我们提出了“服务中心、服务大局、服务基层、服务职工”的“四服务”宗旨。在具体的行为准则上，我们制定了政治坚定、牢记宗旨，履职尽责、服务发展，维权至上、共创和谐，博学慎思、勤勉致知，求真务实、开放拓新，恪尽职守、敬业奉献，胸怀全局、精诚团结，艰苦朴素、厉行节俭，崇礼尚贤、明德笃行，克己奉公、清正廉洁等“十大行为准则”。目前，《xxxx市工会干部行为准则》(征求意见稿)已经完成，并已下发至各镇(区)及基层工会审阅、讨论和提出修改意见。
3.切实提高工会干部队伍整体素质。要不断强化队伍建设，认真抓好工会干部业务学习培训工作，通过开展多形式、多渠道的工会干部岗位和专业培训，增强工会干部的政治敏锐性和鉴别力，增强党的意识和大局意识;要着力提高工会干部服务基层、服务职工的意识水平和分析解决实际问题的能力;要不断强化作风建设，牢固树立服务意识和群众意识，深入基层开展调查研究，制定有针对性的工作思路和工作方法，树立工会服务社会、服务职工、服务企业的良好形象。
总工工作计划 篇3
一、活动背景
随着辽宁大学第三十九届学生会的正式成立，各部门为全力做好各项工作展开了积极的活动策划准备。为了认真贯彻辽大学生会章程，秉承辽大学生会历年来的优良传统，志愿者工作部计划以爱心义卖的方式筹集资金，用于资助贫困山区失学儿童。同在一片蓝天下，作为新世纪的朝阳，我们以志愿者的身份号召大家奉献爱心，关爱那些因为贫困而失学的儿童。哪怕这份力量有些微薄，也要尽我们最大的努力帮助他们重拾上学的权利。志愿者在行动，我们会以积极向上努力奋斗的精神向社会展示辽大莘莘学子的爱心与风貌。
二、活动主题
“同在一片蓝天下”爱心义卖助学
三、活动目的
1 义卖筹集资金，捐赠予红十字会，用于帮助贫困山区失学儿童重返校园。
2、 贯彻辽大学生会章程，秉承辽大学生会的优良传统，向社会展示辽大学子的爱心与精神风貌。
四、活动时间
20xx年12月5日 9：30-17：00
五、活动地点
沈阳火车站北站、北陵公园
六、主办承办单位主办：辽宁大学学生会志愿者工作部 协办：辽宁大学学生会宣传部、外联部
七、活动具体内容
全体志工部成员参加，开会讨论活动事宜。
11月22日 与红十字会联系并寻求支持，寻找需要帮助的儿童。
11月23-27日 与宣传部协调共同制作义卖所需的宣传海报及其他道具
11月28日 与活动场地负责人协商场地事宜
11月29日-12月3日 采购义卖所需的商品以及从各个同学手中征集来的手工制品 全体志工部成员参加，做最后的准备及动员
12月5日
7：30 校门口集合 准时出发分两组成员，一组3位副部11位部员，一组3位副部12位部员，分别前往义卖地点（其过程大约需70分钟）
8：40 开始布置义卖场地，副部负责调配人员，协商事宜，指挥大局，部员负责布置场地
9：30 义卖正式开始
午饭时间实行轮班制度，保证场地人数不少于5人
17：00 集合并返回学校，点清款额。
12月6日 将义卖所得捐予红十字会，开展活动总结。
八、活动环节
义卖：公益出售小饰品及手工制品等商品，所得款项均当场投入集款箱 捐赠：现场接受捐赠并予以记录，交由红十字会 签名：举办签名献爱心活动保证分工明确，各司其职。宣传员2-3名，负责向路人宣传本次活动 义卖处4-5名同学，负责义卖商品 捐款处3名同学，负责登记收款签名处2名同学，负责引导帮助签名活动 2名同学负责摄影
九、后期工作
1、 费用清算
2、 款项清算并捐赠予红十字会用于爱心助学
3、 关于活动的后期宣传
4、 活动的书面总结
十、资金来源
1、 外联部协助赞助
2、 师生自愿捐助 辽宁大学学生会志工部爱心义卖活动策划
总工工作计划 篇4
一．库管人员岗位职责
1、按时上下班。每日到岗后，检查仓库情况，察看是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报；下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好。
2、认真做好仓库的安全、整理工作。每日做到勤打扫仓，勤码放；时刻保持库房内的整洁卫生。及时检查火灾隐患，保证库房内的安全。（注：由于公司电表设置在库房内，所以，库管应做到经常察看电表情况，保证公司内的正常用电。）
3、入库要保证准确无误。入库货物必须严格根据业务人员制订的采购订单按质、按量验收，并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；
4、验收后的货物，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；
5、出库要保证准确无误。一定要根据业务员的销售订单打印出库单，按照出库单，点齐货物的品牌，型号，数量，交由送货人手中，与其核对，签字。
6、货品盘点要准时，及时。做到每日小盘，每周大盘。月底做好库房盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，与其核对工作。
7、严禁私自借用库房物品。
二．库管人员工作流程
1、查看单据
1）查看前一日的入库单，对经理的审批做到大致了解。对于经理特
别标注的单据进行简单的摘录，然后统一解决。
2）查看前一日的出库单，对部分出库无价格的单据（经理已经重新标注好）筛选出来，交由业务员，保证电脑账笔笔有价格。
2、验收
1）库管员根据采购订单进行验货。
2）对于维修货品，应与售后人员（张建华）一同核实验收。
3）货物如有差错，及时通知采购人员，以扣压货款及方式，积极联系供货商做更正处理。
4）所有物资的验收，一律打印入库单，一式三联，第一联库房存留，第二联送货人存留，第三联交财务部。
3、出货
1）根据业务员制订的销售订单打印出库单，一式四联，第一联存根联，第二联记账联，第三联结帐联，第四联客户联。
2）依照出库单与送货人点货，核对准确后，有送货人签字：出库单的前两联库房存留，后两联交由送货人。
4、备货
1）对于常用的零配件，一定要保证基本的库存量。
2）对于各种数据线的备货一定不少于5根。
5、报表
1）每日要受制一份销售流水报表，方便经理统计每日的毛利润，与销售往来。
2）销售流水报表一定要做到随出库，随纪录。
6、盘点
1）对当天的入库，出库进行盘点，对于当日进货没能出库的货品进行纪录，并标注清楚该供货的购买方；监督并提醒业务人员及时销售。
2）每日下班前，根据电脑账簿的货品结存，对常出，常入的货品进行盘点（注：每周周末，要对所有货品多进行盘点）。
7、整理
1）每日下班时要整理好库房内的货品。
2）每日下班时要关好门窗，切断电源。
三．派车工作（适用）
1、每日保证出车两次
1）早上10：00第一次出车，安排短路程路线，保证司机在正常情况下两个小时后返回公司。2）午饭后13：30第二次出车，安排长路程路线，保证司机在正常情况下下班前返回公司。2、出车保证准时准点出发，严禁拖拉，影响正常工作安排。
四．各部门协调工作
1、每日把经理审批的单据整理后交给王兰桥审核。
2、把备货情况及时报告给业务人员。
3、每日下班前和业务人员沟通好次日工作安排。
总工工作计划 篇5
为了积极响应国家疾病防治政策，根据《清丰县疾病预防控制中心关于下发20xx年疟疾防治工作要点的通知》文件精神要求，切实抓好我乡20xx年的疟疾防治工作，结合我乡实际，特拟定此工作计划。
一、技能培训
按照国家消除疟疾行动计划的要求，保质保量的完成我乡的疟疾防治培训，并把我乡的就疟疾防治工作推向更高的高度，让各级疟防人员更好地掌握和巩固疟疾防治知识，我乡准备对卫生院、34个村卫生室疟防人员进行疟疾防治知识技能及消除疟疾行动计划工作培训。预计在2月份进行全员培训。
三、全乡开展血检工作。
疟疾的防治重点在于疟疾病人的发现及治疗和对疫点人员的预防以及群众对疟疾防治的掌握，根据疟疾的发病机制和临床症状，发现疟疾病人的最有效的办法是涂制“三热病人”血片，镜检查找疟原虫。根据上级业务主管部门安排和要求，卫生院将在全乡全面开展疟疾血检工作。
1、血检工作任务人293份。在韩村乡卫生院开展血检工作。
2、血检主要对象：三热病人（即：疟疾现症病人，疑似疟疾病人，发热原因不明的病人）,出国务工人员的发热病人。
3、时间要求：20xx年1月1日至20xx年12月31日前。
四、“4.26全国疟疾宣传日”宣传活动
疟疾防治，关键在于宣传疟疾防治的知识要点，让广大人民群众掌握疟疾的防治知识和养成良好的卫生习惯，形成“消除疟疾行动计划”全民皆兵的格局，争取在20xx年在我乡达到消除疟疾，于是我乡将在
20xx年4月26日举行“全国疟疾日”宣传，具体安排如下:
1、宣传时间：20xx年4月26日
2、宣传地点：乡卫生院在乡所在地开展日宣传活动。
3、宣传的内容：疟疾防治知识
4、宣传的方式：发宣传单或宣传画、设立咨询台等。
5、整理宣传总结并上报总结。
五、病例处置和疫点处置
加强对打工人口的监测，流行季节严密注视疟情，对疟疾病人及可能有疟疾病的病人进行个案调查，对病家周围人群进行预防服药（并按“八日疗法”服药）。对疫点进行消杀，所有居民走访调查；对近2周内有发热史者采集血样进行疟原虫镜检或者快速诊断，对疟原虫阳性者，给予规范治疗；在出现本地感染/输入性恶性疟病例的自然村和居民点，实施杀虫剂室内滞留喷洒等灭蚊措施；向居民发放疟疾宣传资料等方法开展疟疾防治知识宣教。
六、切实做好资料汇总上报工作
疟疾疫情及血检开展情况每月汇总并上报，其它资料要按照市、县业务主管部门的要求及时上报。
xx乡卫生院
二○xx年一月十日
总工工作计划 篇6
曹埠镇诉调对接机制
为认真贯彻落实县人民法院、司法局关于诉调对接工作制度和县委关于进一步深化社会矛盾纠纷大调解工作的要求，发挥人民法院在构建和谐社会中的职能作用，规范和推进人民法院与社会矛盾纠纷“大调解”机制的对接工作，结合法院职能和本地实际，落实调解优先原则，加强诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制建设，推动诉调对接工作有序、有效开展，制定本制度。
一、基本原则
建设应遵循党委统一领导原则、调解优先自愿原则、便民利民原则、有效定纷止争原则。
1.坚持党委统一领导原则；
我镇大调解工作和诉调对接工作一切在党委统一领导下进行；
2.坚持调解优先自愿原则；
调解优先原则，积极引导和鼓励当事人依法选择非诉讼方式调解解决纠纷。
3.坚持便民便利原则；
大调解工作围绕着人民利益展开。为人民服务，就要便民便利。为人民群众解决矛盾纠纷提供最有效最便捷的渠道。入民法院应在立案信访大厅设立人民调解工作窗口，为人民调解等调解组织就地开展非诉讼调解提供工作便利。
4.坚持有效定纷止原则；人民法院在立案接待时应主动宣传非诉公调解的优势和特点，跟据案件类型、特点，在保障当事人诉权的前提下，引导当事人合理选择纠纷解决方式。
二、处理程序；
（一）审查材料。受理纠纷时，应当审查以下材料：人民法院《建议人民调解函》或《委托人民调解函》、有关纠纷材料的复印件。
（二）填写《人民调解申请书》和《民事纠纷受理登记表》。《人民调解申请书》由人民调解员指导当事人填写；《民事纠纷受理登记表》由人民调解组织负责填写。当事人在填写《人民调解书》前反悔，拒绝按受调解的，人民调解组织应当函告相关的人民法院。
（三）调解纠纷。一般纠纷，可由一名人民凋解员单独调解，复杂、疑难纠纷，可由两名以上人民调解员共同调解。调解过程中应做好调解笔录，并由人民调解员及当事人签字或盖章。
（四）调解结案。经调解达成调解协议的，应当制作人民调解协议书。对于委托调解的人民调解协议书应报当地司法所备案，其中属民事纠纷调解委员会或行业性调解委员会办理的，应报当地县（市、区）司法局登记备案。经调解来达成协议，应当做好调解记录。调解不成包含下列情形：当事人明确拒绝调解的；经调解不能达成协议的；规定期限届满仍不能调解结案的。
按前款规定方式调解结案的民事纠纷，属于经人民法院引导当事人申请调解的，相关人民调解组织应当将调解结果告知相关人民法院；属于人民法院委托调解的，相关人民调解组织应当填写《人民调解结案单》，连同相关材料复印件于三日内退回相关的人民法院。
人民法院和人民调解组织应建立诉前申请、诉讼中委托人民调解案件的档案的档案交接、保管制度，规范人民调解案件的档案归档工作。
三、工作思路；
1.镇大调解调处中心和人民法院在立案接待时应主动宣传非诉公调解的优势和特点，跟据案件类型、特点，在保障当事人诉权的前提下，引导当事人合理选择纠纷解决方式。
2.建议入民法院应在立案信访大厅设立人民调解工作窗口，为人民调解等调解组织就地开展非诉讼调解提供工作便利。
3.下列民事纠纷，人民法院一般应当引导当事人申请人民调解组织调解，或者委托、邀请人民调解组织、相关社会组织、有特定社会经验的人员进行协助调解：
（1）、婚姻家庭、继承纠纷（婚姻关系、身份关系确认纠纷除外）；
（2）相邻关系、共有、农村土地承包经营权、宅基地使用权、建筑物区分所有权等物权纠纷；
（3）农村土地承包合同、民间借贷、合伙协议、买卖合同、劳动（劳务）合同、服务合同、租赁合同、借用合同、典当合同供用电（水、气）合同等合同纠纷；
（4）财产损害赔偿、医疗损害赔偿、交通事故人身损害偿、饲养动物致人损害赔偿、工伤损害赔偿、雇员及义务帮工赔偿、环境污染损害赔偿等侵权纠纷；
（5）其他适合人民调解组织调解的纠纷。
4.人民法院应当建立调解指导员制度，选派业务能力强、经验丰富的法官担任人民调解组织的调解指导员，加强对人民调解工作的日常指导和管理，不断提高人民调解工作的规范化水平。
5.人民法院应当注重在人民调解员队伍中确定人民陪审员人选，尽可能将政治素质高、具有一定法律政策知识和调解工作经验的优秀人民调解员选聘为人民陪审员；通过提高人民陪审员参审率、邀请协助调解、参与送达或执行等方式，充分发挥人民陪审员在诉调衔接机制建设工作中的调解作用。
曹埠镇社会矛盾纠纷排查调处中心
二Ｏ一四年三月二日
总工工作计划 篇7
一、轩通计划目标：9月—12月分期计划申请率为 35 %，渗透率
为 30 %；9月份计划放款台数为16 台，四季度计划每月递增2台左右，争取完成季度任务。
怡和通计划目标：9月—12月分期计划申请率为25%，渗透率为22%；9月份计划放款台数为18台，四季度计划每月递增3台左右，争取完成季度任务。
二、提升办法：
为了能够保证季度任务顺利完成，我决定从以下几方面着手；
1、加强对销售顾问的分期基础知识，注重实例引入讲解，突出客户容易理解的话术；
2、把计划合同量责任到人 ，大致分为以下两种 a、半年以上销售顾问分期渗透率必须达到个人销量的30% b、半年之内的销售顾问渗透率必须达到个人销量的25%；对以上不达标的销售顾问实施经济考核(例如：可以给每月的分期冠军物质奖励，每月未做申请的销售顾问给予处罚)
3、严格要求销售顾问必须做到100%的推荐引导分期，展厅经理配合监督检查，促使销售顾问养成推荐分期业务的习惯；
4、加强对自身专业技能的提高 ，多与兄弟单位请教学习；
5、根据GMAC的要求并结合吕梁地区市场的变化与市场部紧密合作， 做好分期业务的推广与宣传。
总工工作计划 篇8
摘要：现阶段，我国大量的民间矛盾依然无法通过诉讼调解就实现案结事了。调解作为重要的诉讼机制，具有解决纠纷的独特优势。
关键词：诉讼调解人民调解纠纷探索
调解植根于中国的司法实践，并因为它有诸多优势被国际调解界称为“东方经验”。人民法院调解结案的比例一直处于较高水平，调解让诉讼更加人性化，更符合诉讼效益的要求，更符合司法公正的实体要求。然而，在我国现阶段，单凭诉讼调解是远远不够的，大量的民间矛盾依然无法通过诉讼调解就实现案结事了，诉讼调解有其不足之处，需要与人民调解等纠纷解决方式相结合，才能实现良性互动。
一、“诉调对接”的含义
所谓“诉调对接”是指：诉讼调解与人民调解的优势互补互动，最大化的化解矛盾的对接，本质是“以灵活的方式，积极参与社会大调解，促进矛盾纠纷的彻底解决，发挥调解对于化解社会矛盾、构建和谐社会的作用”。
研究“诉调对接”，不可不将其置于调解的大背景下，调解、诉讼调解、诉讼和解及adr（指解决争议替代方式）都应该称为裁判外纠纷解决方式。它们是一种以解决纠纷为目的，以合意为基础的具有程序上的非正式性、纠纷解决基准上的非法律化，运作方式民间化等特征的大调解的组成部分。调解是一个综合概念，内涵外延较广，强调广泛性。诉讼调解则侧重于主持调解主体职业性和结果的强制性。诉讼和解侧重于意思的双方高度自治性。而adr则侧重于纠纷解决方式的替代性。
二、从个案角度看“诉调对接”的优点
这是一个实践中真实的婚姻案例，以此展示“诉调对接”应用实践，挖掘其优势。
陈某梅（女）与王某亮（男）离婚案。原告陈某梅以王某亮赌博不负家庭责任而与其发生纠纷，带婚生一子一女回老家居住一月有余并起诉离婚，要求分割房屋，婚生一子一女要求由被告抚养。
这一普通案件在法院是这样运作的：
1.立案（因陈某梅系农村妇女，现带一子一女，无经济来源，靠朋友接济）经申请法院减免诉讼费用，并采取简易程序审理。
3.答辩前调解由独任法官主持。调解中，被告不同意离婚并提出房屋系婚前父母对个人赠予，原告则主张房屋系婚后共同投资购买，因基本权利义务无法确定，调解不成。被告继续答辩。
4.开庭庭审。法庭调查后，对双方房屋问题系被告父母赠予事实基本查清，原告也无异议。法院就是否离婚调解进一步征求双方当事人意见，双方当事人并未反对，法院进行庭上调解。
5.庭审中，由于被告坚持不同意离婚，提出感情尚未破裂，而原告坚决要求离婚，法官在宣讲法律后中止调解。法庭休庭。
6.休庭后，法庭邀请双方所在地居委会就地对双方当事人进行调解，居委会调解人员积极介入。由于双方未持异议，在调解中了解到原被告离婚的主要原因系家庭生活困难。原告无经济来源，被告也因所在企业改制下岗，加之患有癫痫症，无生活来源，赌博以发泄。
7.继续开庭审理。邀请居委会调解人员到场协助调解。当事人双方提出不公开审理，法庭同意。在不公开调解中，双方均认识到婚姻无法挽回，同意离婚，但对子女抚养无法达成协议。原告还表示，应由被告抚养，如果法院不判，就将孩子扔在法院，被告也表示法院如判决不公，人就不走了。
8.利用调解网络和社会资源。法官认识到如果从法律关系角度讲，双方均同意离婚，法院仅对抚养问题判决很容易审结，但所涉及矛盾不可能从根本上化解。于是协调居委会、民政、镇政府，依法为双方的一子一女申请办理了低保补助。
9.双方自愿调解离婚，对子女抚养达成协议，并为法庭送上锦旗。
针对以上案件，笔者着重从调解与审判的关系探析其特点。可以看出：
（1）调解着眼于纠纷解决的结果，重视双方当事人的感受而追求实质正义，审判着眼于通过程序进程而追求法律正义，重视证据证明的事实。
本案中，如果不运用社会阅历和调解经验，就无法发现当事人双方离婚的真正原因，或仅依据感情破裂的事实简单分割财产和子女，势必激化矛盾。
（2）调解可以通过积极介入和引导，了解纠纷潜在因素而呈现积极解决的主动性，而审判受不告不理原则的束缚呈现出被动性。
本案中法庭基于双方法律意识较差的情况，主动协调了居委会调解人员、民政部门、镇政府及相关部门，在审判的每个阶段贯彻了调解。
（3）调解可以遵循常理、风俗、道德等多种社会现范和习惯，更呈现亲和性，而审判受严格依法限制，以法律为最终上司，呈现严肃性。
（4）调解有双方当事人保密利益选择的灵活性，而审判奉行的是直接言词、公开、透明的法律原则，具有公开性。
本案在继续开庭审理中，双方提出不公开调解，法院考虑到虽不涉及隐私，但双方均要求不公开调解，支持了双方请求。
三、“诉调对接”的现状分析
（一）实践中“诉调对接”的主要运行模式
目前，我国南京、深圳、长沙及西安等地的法院已开展了“诉调对接”工作新机制的实践探索，结合各地区具体实际情况，体现了“诉调对接”的效果。考察当前情况，“诉调对接”在实践中主要有以下几种运行模式：一是合一调解模式，即将调审分离，法院的诉讼调解与审判程序分开运行，同时建立法院诉讼调解与社会调解合一的大调解模式；二是辅助调解模式，即在各司其职的基础上，法院及社会调解结合互动，典型的做法是在法院设置巡回审判庭，深入到纠纷频发地区进行巡回调解，并在调解过程中积极邀请当地社会人员进行辅助调解；三是引入调解，即在法院内部开辟固定的办公场所设置调解室，通过委托、邀请等方式将社会调解力量纳入法院解决纠纷的过程，并最终通过司法确认的方式确认纠纷的解决；四是指导调解，即法院指定专门的法官对基层调解组织进行业务指导，以及时化解基层纠纷。
（二）“诉调对接”机制的运行成效
“诉调对接”机制作为我国构建多元化纠纷解决机制最直接的探索与尝试，在实际运行中取得了一定的司法与社会效果。
第一，“诉调对接”机制紧密地将诉讼程序与人民调解、行业调解等非诉程序衔接在一起，充分融合和发挥了诉讼与非诉程序的整合优势，有效化解大量矛盾纠纷，缓解法院的案件压力。在“诉调对接”机制中，调解等非诉程序延伸至案件审理的各个环节，在案件立案后，法院可依据实际情况告知当事人可采用的民间调解渠道，或是直接进行立案调解；在开庭答辩前，法院在征得双方当事人同意的情况下，在进行证据交换时进行调解；在庭审中，在证据事实基本清楚的基础上进行调解。诉讼程序与调解深度紧密结合，强化了纠纷解决的力度，有利于诉讼压力的缓解。
第二，“诉调对接”机制重视调解制度内在和谐价值的发挥，同时强调法院的指导培训，并通过司法确认的方式增强了民间调解机构调解结果的公信力与稳定性。调解制度重视营造双方之间的和谐气氛，调解方法灵活多样，比如因时因地制宜探索了巡回法庭、调解网络等方法，针对离婚案件的冷处理法，对家庭案件的情景交融法，对侵权案件的利弊对比分析法等。
（三）诉调对接机制存在的问题
尽管机制在实践中发挥了不可小觑的作用，但其暴露出的问题也值得重视。
第一，立法缺失，法律依据不足。我国现阶段的“诉调对接”机制正处于由探索向成熟迈进的阶段，实践中各地相继出台了规范性文件，但显而易见，这些地方性的规范性文件仅在本地区内发挥指导作用，法律位阶低，效力范围十分有限。
第二，制度保障不健全，缺乏长效机制。“诉调对接”机制的运行离不开各职能部门及社会组织的配合，由于缺乏规范依据，对各职能部门及社会组织的调动大多依靠联席会议、联动机制等，而此类联动机制具有强烈的人治色彩，使得职能部门及社会组织的配合缺乏稳定性，法院亦不存在防止职能部门任意退出的保障机制。
四、“诉调对接”的改革路径探索
尊重当事人意思自治、适应社会多元需求的调解制度，必须符合时代精神并不断改革完善。因此，对于“诉调对接”的改革路径，笔者总的观点是：作为与审判相互补偿，相互协调发挥作用的“诉调对接”机制发展必须处理好与改革的关系、与法制现代化的关系、与西方adr的关系，并立足于我国现实基础构建。
（一）把握实现“诉调对接”的目的
充分发挥诉讼调解和人民调解的优势，减少和分流矛盾纠纷的诉讼量，增加人民调解委员会的调解量和职能，提高纠纷的解决效率。诉讼程序与非诉程序衔接互动、相互配合，丰富纠纷解决方法，优化当事人利益，力争在一定程度上缓和法院判决非黑即白模式下社会正义不能完全实现的僵局。
（二）完善“诉调对接”的措施建议
第一，加快立法步伐，实现“诉调对接”规范化。就如何实现“诉调对接”、构建多元化纠纷解决机制这一问题，出台专门的立法有利于统一指导思想与基本原则，整合各种纠纷解决方式的优势。“诉调对接”机制的规范化构建主要集中在程序设置上，具体可从以下几方面进行完善：1.法院履行诉讼告知义务。在立案阶段，权利义务关系明确、存在调解可能的家庭纠纷、小额债务纠纷等，立案庭可以通过发出告知书的方式，告知当事人可以到有管辖权的基层调解委员会请求调解，当事人同意调解的，法院暂不立案；同时，对于那些存在信访苗头、在辖区内具有一定影响的案件，通知各调解组织人员配合法院做好人员疏导教育工作，避免激化矛盾发生群体性事件。2.重视基层调解组织功能发挥。在案件审判阶段，法院可以要求案件所在辖区内的基层调解组织对案件进行独立调解，当事人达成协议的，法院记录在案并对该协议进行司法确认或是由当事人申请撤诉；双方当事人申请庭外和解的，法院可以要求基层调解组织人员参与庭外协调工作。
第二，建立长效“诉调对接”保障制度。成立地方“诉调对接”工作领导小组，负责本地区的“诉调对接”工作，加强各职能部门之间的协调与配合。健全“诉调对接”工作的考核评价及激励机制，将职能部门工作人员在“诉调对接”工作中的表现纳入绩效考核范畴，对工作突出的予以表彰奖励，对工作不力、不配合甚至严重影响调解工作开展的人员，追究相应的纪律责任。同时，还应将开展“诉调对接”工作所需的经费纳入地方政府的财政预算，专款专项对“诉调对接”工作予以财力上的支持，给基层调解人员提供财政补助，提高基层调解人员的工作积极性。
总工工作计划 篇9
xx年年是我们**地产企业业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开始得一年。因此，为了，我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介得工作。为此，在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下，我逐步认识本部门得基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面得不足，为了，尽快得成长为一名职业经纪人，我订立了，以下年度工作计划：
一、熟悉企业得规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对企业得业务有了，更好地了，解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望企业以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们企业正值开张期间，部门得计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习企业得规章制度，与企业人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘源和了，解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体。
2、在第二季度得时候，企业已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得高峰期，在对业务有了，一定了，解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们企业得员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入得员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我企业铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了，为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同企业其他员工竭尽全力为企业进一步发展做出努力。
4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化局面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望企业给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得能力减轻领导得压力。
以上，是我对xx年年得一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我希望得到企业领导、部门领导得正确引导和帮助。展望xx年年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。
