「必备」名师工作年度计划通用1000字(模板11篇)。
因为公司蓬勃发展，对员工要求也在不断提高，这个时候我们应该根据领导的安排整理工作计划。在工作计划中要像找卫生死角一样找出工作死角点。您是不是在想着如何写工作计划发送给上级呢？小编现在向你推荐「必备」名师工作年度计划通用1000字(模板11篇)，仅供你在工作和学习中参考。
名师工作年度计划通用 篇1
能够有幸加入鸠江区英语名师工作室，我觉得万分荣幸！这既是一份荣誉，更是一份责任，带来压力的同时，也勃发出工作的激情和学习的动力。我要端正思想认真履行职责，一定要努力学习、不断成长，好好把握机会学习、研究，树立终身学习的理念，不断学习、积累最先进的教育教学思想，研究教育教学艺术，探讨、反思自身的教育教学实践，形成独特的教育教学风格。使自己的各方面能力得到提升，计划本学年在以下几方面完成以下工作：
一、阅读相关教育理论书籍，掌握学生心理和成长规律，使自己设计的教学活动能紧紧抓住学生的心；认真研读20xx版新课标，吃透教材，学习新教法，让自己的课堂有深度、有趣味。
二、重视工作室的建设，认真参加工作室组织的各种研修活动，要为工作室的发展贡献自己应有的力量；积极参加上级组织的教科研活动和专业知识的培训，珍惜外出培训的机会，每次培训后都要撰写深刻的反思，提高自己的教学教学水平和综合素质。
三、平时与同事及同行多交流，博取众人之长，逐渐形成自己的特色；要寻找机会，多参加听、评课活动，在听、评课活动中提升自己的教学技能；继续完善工作室的教育博客，使之成为与同行沟通的网络阵地。
四、认真参加英语课题研究，使自己由经验型教师逐渐转变为科研型教师，经验必须上升到理论，再由理论指导实践，才能更好的实现自我提升；要经常性的撰写教学反思，重视论文写作，争取在市级以上论文评选中获奖。
五、积极参加各级英语课堂教学竞赛，在竞赛中锻炼和提高自己，不但提升自己的教学水平，更加提高了在活动中的应变能力和调控能力。
名师工作年度计划通用 篇2
一、指导思想
根据《关于开展市名师工作室学员跟岗学习活动的通知》的相关要求，本着“探索教育规律、促进教师成长、加强学科引领、共享职业幸福”的宗旨，培养和造就更多的优秀教师，充分发挥名师的示范、引领和辐射的作用，加快名师专业成长，特制定本计划。
二、工作目标
以基础教育改革和骨干教师专业化发展为目标任务，通过“行动研究”和“培训、跟岗、实践、研究、反思”等方式，努力使本工作室学员在师德修养、教学科研、示范指导等方面得到进一步的提升，为使他们成为研究、专家型教师奠定基础。
三、工作要求
（一）常规要求
1.积极参与研讨。工作室成员及学员积极参与科组、级组活动及课堂教学研讨，工作室成员每学期上1节以上的示范课，学员跟岗期间上3节以上的研讨课。各成员在公开课前后要精心设计教案，积极参与集体备课及听课、评课，在备课、观课、评课中不断提高自己的教学能力。
2.积极参与教育科研。工作室成员及学员要根据工作室计划课题《导学型阅读教学模式的研究》《粤西乡镇创建墨香校园实验研究》《阅读教学凸显主题、兼顾知识的研究》，采用行动研究的方法，在教学实践中不断研究、总结、反思、改进，提升自己的教育教学研究能力。
3.积极参与交流共享。本年度要求工作室成员、学员在工作室博客发文章不少于4篇，成员、学员之间要多交流，共享研究成果和教育智慧。
4.勤读书，勤写作。工作室订阅教育教学类报刊杂志，购买语文教学专著，每位成员学员要挤时间多阅读，关注教学动态，提高教学素养。勤积累，勤做读书笔记，撰写教学论文，并争取在专业刊物上发表。
5.积极参与“一手好书写、一副好口才、一个好案例、一篇好文章”的教师基本功训练并且要日渐长进。
（二）课题研究具体要求
1.每个工作室成员必须按照工作室拟定的课题研究实施方案，按质按量带领学员开展研究工作。必要时，根据本校情况和教师任教年级制定相应的课题实施具体办法。
2.在研究中要实事求是，切忌脱离教学实际空谈教学理论，要在实践中验证、检验、改进教学，进而得出具有理论价值和实践意义的教育教学方法。
3.提倡写教研日记、教学叙事或教学随笔，要把在理论指导下的教学研究和教学观察、反思写下来，作为教学研究的成果之一。
四、活动内容
（一）读书
本学年的读书主推“主题教学”类书籍，兼博览其他书籍，逐渐养成阅读经典和翻阅教育教学杂志的良好习惯，掌握最新的教育教学动向。工作室定期或不定期组织读书交流。
（二）实践
1．积极参与各级各类教育部门组织的研训活动，并逐渐成为各级各类活动中的主力。
2．根据本工作室实际，将“切实减轻学生负担，打造优质高效的常态化课堂教学”作为本学年的教研主题。
3．成员及学员积极参与工作室组织的主题研讨课教学大赛。
（三）反思
多反思课堂教学的成败得失，鼓励个人把思考凝结成文字，积累教育教学成果。
五、活动计划
（一）活动方式
采用集中研讨活动、小组活动、个人自主活动相结合的活动方式。原则上每学期组织两次集中研讨活动，在教导处的主导下开展，成员和全体学员及语文科教师参加；三次小组活动，由成员、学员结合本校的教研活动自己进行，确保完成县教研室安排的工作任务，并上交相关的材料。
（二）活动议程（主要针对研讨课）
1．授课教师、成员和学员精研教材，收集备课资料。在教导处的协助下，成员和学员一同进行集体备课，并保留原始资料。
２．授课教师围绕教导处安排的级段的研讨主题，参考集体备课的意见，深入备课，研磨教案。
３．听课，并注意关注主题的落实与达成情况。
４．上课教师教学反思。
５．授课教师及听课教师就本节课中主题落实与达成情况做评课辩课，重点提出意见与建议，加深对主题的理解。
（三）研讨课主题
根据级段特点，通过“读、思、说、写”等语文活动落实语言文字的学习。（具体安排见科组计划）
五、缴交材料
（一）工作室缴交材料
工作室计划、主持人听课簿、工作室总结、课堂教学反思（或评价）、示范课教学设计、示范课录像。
（二）工作室成员和跟岗学员缴交材料
学员跟岗学习计划、听课簿、跟岗简报（每位学员最少一篇）、读书笔记（不少于2篇）、教学反思（2篇）、录像课一节（含光盘、教学设计）。
六、具体活动安排
略
名师工作年度计划通用 篇3
一、工作思路
1、加强理论学习，丰厚教师教学底蕴。工作室统一购买教育教学理论书籍，组织工作室老师充分利用教学杂志、书籍，加强自学，要求每位教师一学期至少精读一本教育教学专著，以不断把握并适应教学改革的新动向。要求每位教师一学期必须摘录10张文摘卡和撰写1篇不少于800字的读书笔记，以提高教师新课程教学研究的水平，促进教师的成长。
2、加强课堂实践研究，探索多样的教学方式。本学期，工作室将着力推出不同年级同一主题的“同课异构”或“一课多磨”活动，围绕共同关注的问题，釆取实践——反思——再实践——再反思——再实践的行动研究。倡导工作室每一位教师提前介入，一起与上课教师经过写教案、试教、上课的每一个环节，在这样一起研磨的过程实现共同成长。
3、加强课题研究，寻求突破，提高教科研水平。为增强课题研究的实效性，工作室将以网络平台为依托，针对前期对我区小学德育课程实施的现状的调研中出现问题，开设“课题研究_讨论会”。围绕一定的话题、课题或问题切磋、研究，在研究中工作，在工作中研究，以此提升自身的教育教学理念，提高教学能力。
4、加强包河区小学品德名师工作室博客的建设充分发挥网络优势激发工作室教师参与热情，以网络教研为突破点，以案课例研究为载体，以教学行为反思为核心，积极探索网络环境下实施教研的有效措施与途径，开展扎实有效的教育教学研讨活动，以期更快地促进工作室全体教师成长。
5、名师展示、引领成长。继续发挥我室成员中特级教师、教坛新星的指导作用，继续采用跟进式教研模式做好师傅对徒弟的指导、帮扶工作，同时还将走入薄弱学校给更多的一线教师面对面的指导，进而使我区品德老师得到优秀教师的熏陶，品德课堂教学再上新的台阶，实现优质资源效益的最大化。
6、德育工作并不是品德学科一门课的任务，当然学生的成长也不是品德学科一门课的功劳。工作室将通过班主任培训等活动，促进各校德育工作，加强学科之间的整合，充分发挥各学科的德育功能，让孩子们在方方面面的影响下健康快乐地成长。
二、具体安排
三月
1、召开工作室全体会议，开展课题研讨活动
2、启动工作室“分享阅读”沙龙活动
四月
1、开展名师送教下乡活动(曙宏小学、丁争妍;乡镇中心校、王玲)
2、采用跟进式教研模式，开展师徒结对活动(分三组)
五月
1、名师“主题教学”观摩课系列活动(陈雪梅、陈小勤)
2、开展班主任专业培训活动
六月
1、开展师徒结对课堂教学展示活动
2、开展“分享阅读”沙龙活动(座谈并上交文摘卡、读书笔记)
名师工作年度计划通用 篇4
生本实验在我校开展两年，已经取得了很大进展。从这学期开始，我们将进入生本实验的深水区——生本化教学设计，即如何提高备课质量的.问题，这也是本学期生本实验的推进重点。语文学科本学期生本实验推进方式如下：
一、研究重点内容：
语文学科生本化教学设计
二、研究重点课型
单元导读课、深度解决课
三、重点推进方式：
1、生本研讨课：
本学期，教科室将每周二定为生本研讨课日，2——8周的每周二上午二、三节课各教研组出两节单元导读课的连续课时，9——17周的每周二上午二、三节课各教研组出两节深度解决课的连续课时，然后利用下午集体备课时间的前半小时进行研讨交流，教科室要全程参与，组内所有语文老师必须提前调课，认真听课、思考，研讨时积极参与。教科室在本学期的参与（跟踪）顺序是四、五、六、一、二、三年级。生本研讨课等同于组内公开课，人人必讲。请教研组长在教研活动计划中提前做好讲课安排。（有的教研组人多，组长可安排在教科室不跟踪的周次）。
2、推门课：
由教科室牵头，组成4人评委组，不提前通知，随时推门入班听课。课后，由评委组与讲课教师进行面对面交流，并进行书面反馈。
3、展示汇报课：
学期末生本实验展示汇报课
四、保障措施：
抓实集体备课（教研组长主抓，教科室参与）
时间分配与交流主题安排：
2：35——3：35
1）集体研讨上午的生本研讨课，摸索并积累单元导读课和深度解决课的具体操作策略、方法。
2）小学语文本册教材知识点、能力点的梳理及修正。
3）经典诵读教学交流
4）写教后反思
5）个人研读教材
3：45——5：20
6）在细读教材的基础上，做好学习目标细化、前置小研究、学情预设、课内外链接的个性化调整。
注意：
A设计小组合作环节时必须思考“是否有小组合作的必要”，尽量避免为合作而合作的假合作，没有实际意义的合作。
B学生兴趣点、疑难点的选取与解决必须为实现本课学习目标而服务。
五、特别说明：
1、在上学期基础上，继续重视生本课堂常规和学生倾听能力及表达能力的培养。
2、本学期着力培养学生小组合作能力及展讲能力。
3、准备二、三星级生本实验教师的申报与。
名师工作年度计划通用 篇5
本学期 ，我有幸被推荐参加楚雄州小学数学名师工作室的学员，与很多的其他学的学校的老师共同研究有关小学数学有效课堂的教学，感到无比兴奋，这学期我将继续以“名师工作室”为平台，积极进行课题的研讨交流，学习名师和工作室其他成员的先进的教科研思想理念。严格要求自己，刻苦自律，按时完成研修任务，提高科研意识和研究能力。抓住与名师交流的机会，在实践中积极探索、积累、突破、更新，争取成为一名真正意义上的名师。
一、指导思想
严格执行楚雄州省级小学数学 “名师工作室”的管理规定，以人为本，遵循名师成长的规律，突出针对性、实效性、实践性和先进性，按照理论与实践相结合、自主与交流相结合、学习与应用相结合、反思与提升相结合的原则，在观察体验、学习思考、参与研究、实践总结的反复过程中，把先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法，渗透和辐射到工作室成员、学员的教学中，让名师工作室真正起到培养名师基地的作用，成为人才成长的前沿阵地。
二、个人发展目标
1.虚心向名师学习，在工作室与其他学员合作交流，共同成长；遵守工作室管理制度；做好各种研修记录，提交研修总结。
2.在名师的引领下，不断改进学科教学，总结教育教学方法、经验，提高本学科教学质量，实现自我成长，成为学科教学的示范者。每学期在校内进行1次以上的教学展示，提交优秀教学设计或优质课实录；
3.不断钻研教育教学理论。每年征订一本教育教学理论书籍，一年内至少要读两本教育著作，并认真记好学习笔记，奠定理论基础。
4.积极参与工作室课题，积极参加各级、各类教学业务方面的竞赛，努力取得好成绩。每学年至少要撰写1篇论文或教学设计，并积极向校级、市级以上刊物投稿。
5.深入课堂多听其他老师们的课，观看数学名师的教学视频，多聆听专家讲座报告，以此拓宽视野、提升素养。
三、学期主要研究内容
1.深入研究自己所教的新课标小学数学教材，研究其编排体系特点、内容、方法等，能博才众长，正确把握教材的意图，提高自己的课改水平。
2.了解小学数学教学的新成果与新视点，明确数学改革的方向，自觉更新知识结构，改革课堂教学模式，灵活教学方法，建立新型师生关系，让课堂更加生动活泼，全面、有效提高课堂教学效率。
3.积极主动与课标对话、与教材对话、与同伴对话、与学生对话、与专家网友对话，以此排查问题、拓宽视野、提升素养。同时做到根据工作室的研究项目积极收集并上传与研究内容相关的教学资源。
四、本学年工作安排
1.20xx年10月
（1）学习《楚雄州省级小学数学名师工作室管理规定》
（2）参加楚雄州省级小学数学名师参加工作室启动仪式及首次教学研讨活动。
（3）制定和讨论李春琪工作室活动计划。
（4）修订和完善工作室活动计划。
2.20xx年11月
（1）召开学员会议，明确各自的职责、任务、及近期、中期和远期目标；
（2）组织工作室学员互相听课、说课、评课。
（3）组织工作室学员赴上海参加上海、安徽、云南、浙江“激自主探究之智慧，杨高效课堂之风采”四省联合教学展示研讨活动，并上研讨课一节
3.20xx年12月
（1）组织工作室学员观看全国数学课赛教学录像。
（2）工作室成员李春琪作一次教育教学专题讲座。
4.20xx年1月
工作室成员、学员进行自我总结，找出优点和不足，再学习、再实践。
5.20xx年2月
工作室成员、学员利用假期进行学习，参加上级安排的相关培训、学习，自己阅读教育专著。要求至少读完《第56号教室的奇迹》、《给教师的建议》两本专著。
6.20xx年3月
开展青年教师的课堂教学及教学基本功竞赛，所有学员参加此项竞赛活动。
7.20xx年4月
组织学员参加楚雄州省级小学数学名师工作室安排的集中活动。
8.20xx年5月
各学员上报自己取得的阶段性成果，由李春琪进行汇总上报楚雄州省级小学数学名师工作室
9.20xx年6月
（1）组织学员参加楚雄州省级小学数学名师工作室安排的集中活动。
（2）召开名师工作室学员会，畅谈投身工作室的收获与感悟。
10.20xx年7月
（1）组织工作室学员参加楚雄州省级小学数学名师工作室安排的集中活动。
（2）自我总结、反思、提高。
名师工作年度计划通用 篇6
今年是参加xx名师工作室的第三个年头，通过前两年参与工作室的各项活动，学习到许多，个人也有所成长。今年，我将继续充分利用这一平台，抓住机会虚心学习，努力进取，全面促进自身专业化发展。本年度的个人规划如下：
一、自我剖析
我从事小学数学教学工作近20年，工作认真踏实，有较强的责任心、事业心，积累了一定的教育教学经验，但与专家型的教师尚有一段距离，自己在教育教学能力、教科研水平等方面都有所欠缺，教学中还存在诸多疑惑，教育理论与教学实践的结合，还存在着脱节现象，不能够活学活用。我平时注重各方面的学习，不断提升自身素质，能积极主动完成学校分配的任务，并努力做到最好每项工作，但教学研究缺乏明确的目标，缺乏一定的体系，也不够创新。
二、个人发展目标
注重自身的学习，加强创新意识，培养创新精神，以课堂教学为主渠道，积极探索教学规律，把创新教育的实施贯彻于课堂教学的始终，把名师作为自己思想和行为的榜样，在思想方面严格要求自己，努力使自己成为一个有较高道德修养的人民教师，并形成具有个性化的数学课堂教学模式。结合学校情况、学生特点，在名师工作室的引领下，形成明确的研究方向。
三、具体措施
1．读书：参与工作室“悦读悦享”读书活动；读有关教育教学方面的书刊，读两至三本教育教学方面的专著，及时更新教育观念。不仅要读，而且要思，更要做到勤写读书随笔，勤写读书心得，及时更新博客。
2．教学：努力探索新课程背景下的课堂的有效性。课堂教学中力争突出学生主体地位，让学生积极参与知识的形成过程，充分地尊重学生；注重培养学生探究学习、自主学习，合作学习的能力，培养学生的独立解决问题的能力和实践能力，培养学生的创新精神。与此同时，作一些尝试性的变革，上出趣味十足，生机盎然的精品课。本年度积极承担校级研修课，并参与工作室送课到校活动，借助上公开课的机会，多与工作室的成员交流、讨论，打磨课堂教学水平，解决课堂教学中的一些疑惑，提高自己的教学水平。
3．教研：积极参加工作室和学校组织的每一次教研活动，认真思考并虚心学习。听课时认真做好记录并及时进行点评，力争每次听课都有自己的一点收获。在上好课的同时，认真撰写教学反思，总结平时教学中的得失，力求教学稳扎稳打。
4．课题研究：积极参加工作室课题研究，努力撰写有创新和实践价值的教育或教学论文，并积极投稿。用课题研究指导平时的教学，在教学中研究课题的实际意义，让课题研究与教学相得益彰。
5．辐射：利用名师工作室的平台学习最先进的教学理念，借助学校的教研活动，向全校的数学教师传播先进的教学理念和方法。
希望自己在这个良好的平台上学习工作中得到成长，在计划实施中不断完善自我，汲取多方面的营养，期待着让自己的教育园地开出艳丽的花朵。
名师工作年度计划通用 篇7
一、个人工作目标
有幸被评为**市英语学科带头人，走近许多优秀教育前辈或专家，倍感惶恐和压力；再加入汪**校长主持的中学英语名师工作室，成为工作室的一名成员，更多一份信任和责任。以此为契机，努力做一名钻研型、创新型教师，认真学习教育教学理论，虚心接受同仁和前辈的指点，钻研新教材，探索有效教学方法，解答教学疑难问题，培养青年教师，积极参加工作室的交流研讨活动，学习传播教研、教改信息，积极开展课题研究，不断提升自己的专业知识、理论水平及教学能力，促进自身的成长发展。充分发挥带头人和工作室的示范、引领和辐射作用。
二、主要工作及措施
1.加强业务理论学习。
每年阅读2本教育专著，坚持阅读本学科的教学研究核心期刊，并撰写不少于10000字的读书心得和体会。并利用工作室微信群进行学习心得交流分享，分享彼此的感悟与收获。
2.承担公开课、微课制作和专题讲座。
积极承担公开课和教学讲座，每年承担县级示范课教学1次，（今年已承担县级以上示范课——黄山祁门外出交流上课一次），每年上校级示范课2节，承担县级以上培训讲座和送教工作1次，每年制作微课4节。
3、开设教育博客。
开通个人工作博客并及时更新，每月发表日志5篇以上，做到网页栏目清新，内容丰富。
4.培养青年教师。
在本教研组选择3-4名青年教师与他们签订培养责任书，作为自己“传、帮、带”的培养对象，通过听课、研讨等活动开展，带领他们参与有关教研活动，引领他们的专业成长。
5.开展课题研究。
工作室已申报课题《初中英语微课与减轻课业负担的研究》，我校英语组也申报了自己的课题《初中英语教学中学生质疑能力的培养策略研究》，在市教育局孙淑珍主任的指导和带领下，已着手开展前期的调查问卷和问题分析，积极筹备开题工作。后期带领课题组成员一起，认真做好课题研究，撰写研究论文和案例，做到每学年有课题研究计划和小结。
6.撰写教学论文。
积极撰写教学论文（包括教学设计、教学随笔、案例反思、经验总结等），并力争在市级或以上公开学术期刊上发表。
7.参加工作室网站建设。为进一步完善工作室网站做出一份努力，撰写工作室活动通讯稿，在名师工作室中积极上传精品教案、课件、微课，通过教育博客等网络形式进行经验交流，学习当前教学热点文章，发表自己的学习心得、体会，并为同行教师们进行教学指导或问题解答。
8.积极参加工作室的各项活动和工作，包括每月的集中学习或在线研讨，工作室组织的外出观摩学习，县或市里或开展的教学观摩研讨活动，积极参加工作室成员的“送教下乡”等活动。
9.做好记录与反思。不断从教学和各项活动反思总结，形成文章，认真做好各种听课、研讨等活动记录，整理各项活动资料，完成汇编专辑任务。包括课题研究方案和报告、工作室个人年度工作计划及总结、撰写教学论文（包括教学设计、教学随笔、案例反思、案例分析、经验总结等）。
名师工作年度计划通用 篇8
本学年，在工作室主持人xx老师的引领下，本人将虚心向各位名师学习，为更好地完成工作室交给我的各项任务，结合工作室的发展规划，特制定个人工作计划，内容如下：
一、读书。
制订读书计划，深入学习有关教育学、心理学的专著，时刻关注教育改革与发展的动态，不断更新教育教学理念。每学年研读1-2本专著，写读书笔记10000字左右，撰写1-2篇读书心得，并定期在工作室网络平台交流发表。
计划阅读书目：
1.《细说汉字》 左民安
2.《沈从文集.散文卷 》
3.《生活的艺术》 林语堂
4. 时尚美文、优秀名篇
5. 阅读选修课内容的书籍。
二、网上工作。
计划本年度在网上发表日志80-100篇，点击量争取突破20xx。及时更新自己的博客，并积极参加工作室开展的网上活动，迅速提高自己。
三、教育教学。
1.公开课。
今年一年计划出1节校级或校级以上的公开课。
2.校际县际联研。
①争取在校际或县际内学校做报告或讲座。
②其他听从上级教育主管部门或工作室安排。
3.竞赛。
参加一项省级或国家级论文评比，全国学生作文比赛指导，争取获奖。
4.认真完成工作中中规定的工作任务，不断进行教学反思，总结教学经验，丰富教学成果,并将工作室积累的先进经验、成果及时进行推广。准备写教学反思文章2-3篇，争取公开发表或经验交流。
5.培训。
听从学校和工作室安排。
四、帮扶和辐射。
积极帮扶青年教师，计划听郭文晶教师的课5次，评课3次。指导帮扶郭教师在校级以上上公开课，并参加有关的教育教学活动。为青年教师在学科教学，读书方面提供帮助，促其成长。
积极开展课堂教学研究，通过开展观摩课、研究课活动，帮助本校教师提高语文课堂的有效性。做好传帮带，培养青年教师，参与学校教学质量管理，努力成为学校课程改革的领头人。
五、科研。
今年研究的主要方向是课前时事点评，提高学生表达能力的实践研究，准备拿出至少1篇相关论文，阶段总结。
六、资源库建设。
准备梳理中考命题分析、教学反思、教学设计等教学资源，上传文件5-10份，上传学生练笔习作20篇。
名师工作年度计划通用 篇9
一、指导思想
1、以县名师工作会议精神为指导，努力提升自身的师德修养、业务水平和教育能力。并在县师资培养工作中发挥积极作用，努力践行师德的楷模、育人的模范、教育的专家这一优秀教师的职业规范。
2、坚持以新的课改理念指导自身工作，努力学习新课程的理念、理论、标准，积极投身教育改革，努力实践“二期”课改，在学校和区域推进课程改革中发挥积极作用。
二、工作目标
1、师德目标
热爱教育事业，立志奉献教育，牢固树立以学生发展为本的理念，关心、关爱学生，做学生的良师益友。积极扶持、指导青年教师的发展与成长。工作中严格遵守教师的职业道德规范，树立正确的人生观、价值观，反对拜金主义和极端个人主义，为人师表，做师德的楷模。
2、理念、理论提升目标
要认真学习新课程理念，了解国内外教育发展的趋势，树立正确的人才观、教育观、课程观，特别要在教育中做到学生发展与社会发展需求相统一，学生知识发展和能力发展相统一，学生全面发展与个性发展相统一，学生科学精神培养与人文精神培养相统一。在教育中要贯彻和践行好新理念，以此不断提高自身的教育品位。
3、教学工作目标
要进一步研究教学规律（包括教师教的规律和学生学的规律），进一步提高教学的有效性，通过推进教学环节的精细化的管理，打造互动有效的活力课堂，来提高教学质量。
4、教学研究目标
积极开展教育、教学研究工作，围绕影响教学有效性的一些瓶颈问题认真分析研究，力求用科学的手段和方法探求教学的一些规律，达到促进自身专业发展和提高教育教学能力的目的。
5、做好人才培养和带教工作
利用县名师工作室这个平台，积极培养县中青年骨干教师。
三、主要工作
1、积极开展理论学习
通过研读专着，邀请专家报告和举办读书报告会，加强对当前指导教育改革与发展的理论学习；通过学习教育教学的有关文件增强对教育政策的理解。
2、认真组织课堂教学实践研究
以县名师工作室为平台，积极开展课堂教学的实践研究活动，以加强师生互动为研究的切入点，提高教学的有效性为研究的目标，努力探索互动高效的课堂教学模式。在此基础上，完成新课程背景下的一些教案实例的汇编撰写工作。
3、认真开展教育科研工作
以县名师工作室为研究团队，积极开展课题《提高农村高中语文教学有效性的行动研究》和《新课程中学语文学生主体性写作教学研究》，落实若干个子课题，分别由工作室学员承担。力求取得一定的研究实效。
4、协助首席名师做好县语文名师工作室的组织工作
认真制订县语文名师工作室的活动计划，积极开展工作室的各项活动。
本学年尤其要在以下几方面进一步予以加强。一是组织好教学案例和教学专题的撰写；二是组织好课题研究；三是组织好教学论坛；四是组织名师的论坛；五是认真开展课堂教学研究；六是组织讨论课改中三类课程的实施。
名师工作年度计划通用 篇10
从加入到XX老师工作室那天起，我就觉得这不仅仅是一份荣耀，更多的是一份责任。它既给了我压力，同时也带给我不断学习前进的动力。在学校领导和各位英语老师的共同努力下，工作室开展了一系列的教研活动，通过多次的交流学习，使自己在教学、教研等方面的能力得到很大的提高。结合工作室的发展规划，特制定20xx-2019学年度第二学期工作计划。具体如下：
1、加强各方面的学习。“活到老，学到老”。本学期我将继续去阅读一些教育教学方面的相关书籍，进行全面、系统的阅读学习，对书中的建议，想法，案例，方法进行分析与反思，做到及时摘录，认真写好深刻的学习体会。
2、注重积累。教师的成长需要积累。时间的积累，经验的积累，知识的积累，总之教师的积累尤为重要。我要努力做到：每天进步一点点。每天想到一点点;每天学到一点点;每天领悟一点点;每天反思一点点;每天写下一点点。俗话说：好记性不如烂笔头。想到的，反思的，就一定要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹，要让瞬间的精彩成为永恒。
3.树立风格。认真上好每一堂课，钻研教材，勤写教学反思。本学期我也将承担一次研讨课的任务，我将向其他老师虚心请教，做好充分的准备，力求能奉献一堂精彩的课。
4、课题研究。提倡教科研一体化。在做好教学工作的同时还要进行专项课题的深入研究，以研促教，使教学和科研更有机的结合，做到相辅相成。本学期我们工作室的重点就是课题，我们将在李老师的带领下群策群力，力求将课题做好。
以上是我要完成和探索的目标，为此我会努力工作提升自己，在名师工作室同仁们的帮助下，取得更大的进步。
名师工作年度计划通用 篇11
通过上一年度在名师工作室的学习，我收获颇多，下一年度能够在名师工作室继续学习，我认为是我的荣幸，能在名师的指导和引领下，切实提高教育教学水平和实践能力，同样是我的骄傲。我认为只有出色的完成一切工作，我才有更多的机会在名师工作室这个平台继续深造，才能有机会完成从一名普通的教育者到优秀教育者的蜕变。所以我将努力立足于名师工作室这一平台，虚心学习。因此特制定下一年度个人工作计划：
一、工作目标
1、深化“阅读下载教学”研究
根据新课标的要求，漾濞县名师工作室在下一年度准备开展研究的课题是“阅读下载教学训练”。语文教学中除了作文这个难点外就要数阅读下载最难掌握了，同时阅读下载也是语文试卷中占分较大的一块内容，更是学生语文学习中的难点。因此我将会与主持人、各成员、学员密切配合，认真研究阅读下载教学中存在的问题及解决的对策、建议，同时立足于学生实际，以学生实际为出发点，恰当选取阅读下载教学训练点，从而让学生在课堂中轻松、高效的学会阅读下载训练技巧，让阅读下载不再成为学生心目中的难点，让学生在阅读下载中获得高分。
2、通过总结，提炼适合个人的教学风格和特色
在名师工作室优质理念的引导下，切实提高自身阅读下载教学的理论基础，提高对小学语文阅读下载的理解和认知，并在此基础上和成员、学员们一起研究课堂、研究课题、进行专题研究并根据自身特点和针对学生水平提炼出适合我自己的教学风格。
3、强化团队作用，发挥工作室及个人的辐射作用
加强培训，努力挖掘自身潜能，将所学知识恰当的运用到我的课堂实践中，并和成员、学员们一起共同研究，充分发挥名师工作室的团队作用，找到最适合本县或本校实际的教学方法，并将所学知识在本校广泛传播，让其他教师也能分享到我们的资源，大家一起共同努力将本班、全校乃至全县的语文阅读下载水平带到一个更高的起点。
二、工作内容
1、下一年度名师工作室研究的重点是“阅读下载教学”，我会根据主持人制定的工作室工作计划和工作目标以及结合个人实际制定出一套适合自己的个人工作计划，并按照此计划完成下一年度工作。
2、按照工作室规定的学习时间，积极参与工作室的课堂教学实践活动。工作室集中学习时间分别是10—11月份和4—5月份，虽然每次的学习时间都非常有限，但我会全身心的投入到工作室培训当中并积极努力的聆听名师示范课，在示范课的引领中吸取精华，将吸取的精华与自身实际、学生实际紧密结合，找到最佳的教学方案。通过与成员、学员老师的交流、沟通找到最适合学生的教学方法，并将此教学方法运用于课堂实践，帮助学生解决阅读下载教学中的难点，以此来突破以往传统的阅读下载教学模式，只有这样才符合新课标下的教学要求。
3、主持人根据名师工作室的目标和计划，将会给所有的成员和学员老师执教四节示范课。这四节课实际上就是真正的名师示范，这个课堂也是最有营养价值的课堂。所以我会在这四节课中认真听课，聆听主持人的教育思想和实践经验，做好听课记录，并学习主持人示范课的教学设计方法，与学生的沟通方法，引导方法，执教方法等。并将所听的内容仔细记录、所学知识耐心领悟，挖掘主持人更深层次的东西，分享主持人的教育智慧，努力做到真正的.学以致用。
4、所有的成员老师同样也会将他们优秀的教学设计以示范课的形式进行展示。无论是在集中研修期间还是在校内课堂教学实践时，这些课程都是值得去学习的。在积极做好听课记录的同时，我还要进行课后反思，想一想听课时自己听到了哪些值得我去学习的东西，为什么我会没有想到成员老师所想到的方法，之后将自己的想法进行总结，写出课后反思。只有经过学习、研讨、反思才能使自己收获到更多的知识。
5、对主持人和成员老师的课进行总结反思之后，我将把培训所学的知识和自己的独立思维方式想结合设计出十节阅读下载教学设计，并在校内其他班级、本班级或以公开课的形式和活动进行实践，这十节课就是检验我培训成效的依据，以此达到学员间相互学习，提高自身教学水平的目的。只有这样才能将所学知识真正用于实践，进一步领会名师工作室开展阅读下载教学的真正意义。
6、认真撰写名师工作室要求的各种材料。包括个人年度工作总结、下一年度工作计划、教学论文(包括教学设计、教学案例、教学反思、经验总结等)。认真做好以上记录，才能促进自身内涵的发展，并争取在县内成为学习方面的先行者。通过教学设计、听课、评课、反思等途径，使这些资料成为名师工作室的教育教学研究的第一手材料。
7、在名师工作室的指导和校内教研室的支持下，将阅读下载教学培训的知识、方法在全镇各小学进行辐射示范，让没有参加培训的老师也能分享到阅读下载教学的优秀资源，并尝试将此方法贯彻到课堂实践中，形成优质资源共享，以便进一步体现出工作室在教育教学、教学研究方面的指导价值。同时也能使我们相对落后、教学资源匮乏的教学地区的教学质量得以提高，学生能够从刻板的教学方法中走出来，接受到不同类型、灵活多变的教学模式。
三、工作方法
1、采用现代多媒体技术。在课堂教学实践中将多媒体技术与传统教学方法相结合是目前最理想的教学模式，不仅能使信息时代下现代多媒体技术发生最大功效，也能摒弃传统教法中不适应当今社会的一些教学方法。同时在课后教师也能广泛运用现代信息技术查阅相关资料，获取优质教学资源和优秀教学方法，达到资源共享的同时提升自身的素质。
2、积极参加名师工作室的理论学习、专题研修，认真学习现代
先进的教育理论，刻苦钻研，矫正自己的教学思想，丰富自身的理论素养。努力完成工作室要求的教学设计、案例反思等，促进自身的全面发展，为以后的课堂教学奠定坚实的基础。
3、通过示范课、观摩课的学习，及时总结经验，不断反思，在反思中使自己的思想观念不断转变，努力争取在课堂上多实践、多锻炼、多展示，在总结、实践、反思中寻找到最佳的教学方法。
四、工作措施及途径
1、参加专题讲座，专题研究
2、观摩优质教学录像资源
3、研究主持人示范课
4、学习成员老师示范课
5、自行展示研讨汇报课
6、积极参加工作室组织的课堂教学竞赛
7、撰写心得体会、教学反思
五、工作成效与成果
(1)通过在工作室的学习，主持人的引领，成员老师的指导，提高自身阅读下载教学的水平。
(2)通过观摩学习，将名师精华与自身实际、学生实际相结合，找到适合自己的阅读下载教学方法。
(3)通过培训学习，切实提到学生的阅读下载水平，让学生通过轻松愉快的学习方式掌握阅读下载技巧。
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物业客服年度计划模板1000字通用11篇
为了提高对自身的要求，新年度工作计划是必备的，这时不如先起草一份最基础的岗位的年度工作计划吧。年度工作计划对我们来年的工作和发展有着重要的意义。在作岗位的工作计划时怎么写好自己的工作重点呢？也许下面的“物业客服年度计划模板”正合你意！在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
物业客服年度计划模板 篇1
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
物业客服年度计划模板 篇2
转眼间20__年度工作即将结束，自入职xx以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“xx”，“xx”，“2次正式对外摇号开盘”，“xxx”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：
1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。
2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、 狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位
升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。
第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益
2、 强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训，提高服务水平
1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的xx市物业管理条例，xx号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。
物业客服年度计划模板 篇3
淘宝的日常生意在于坚持。不要抱怨，不要着急。做好客户服务，脚踏实地。心态好。"生意不好不是你的错，你闲着是你的错"，这是他们自己的一点建议，哦，不要说他们的工作做得不好。
1.早起(1小时)
坚持每天早上8点起床，9点准时上线。俗话说，一天就在早上。早起的鸟有虫子吃。早上一定要给自己准备一顿营养可口的早餐。身体是革命的本钱。不要日夜为淘宝伤害身体。
吃完后，你可以坚持做十分钟的锻炼，巩固淘宝的持久战争。因为做网上商店客户服务每天和工作一样，不能说早上生意不是很好，你可以晚起床，这样随着时间的推移，你就会养成睡觉的习惯。即使你将来有一个订单，你也不起来。淘宝最缺乏什么，最需要什么，你知道吗？这是时间了。
2.整理检查自己的店铺(1小时)
每天至少花半个小时检查自己的网店，多看看，多看看，看看店里有什么缺点，需要修改的橱窗位置是否满了。如果你不满意，你应该把它装满。你还有宝宝要上架吗？上去吧。有没有错过没有发货的订单？有没有买家没有付款？主动摧毁别人。还有等待评估，积极极点评。这些工作看起来很小。当你忙于生意时，它们会减轻你的负担，这样你就不会着急了
3.多逛逛，多看看，多露面(1小时)
每天至少花一半的时间去淘宝社区，学习，交流经验，仔细回复淘宝朋友的帖子，学习别人的本质帖子是如何写的，参考，社区活动必须立即注册，受欢迎程度总是你的商店火灾的主要驱动力，这个人，只要出名，就不一样了！任何好事都会找到你的！
4.原创帖精华帖(2个半小时)
每天至少可以坚持一篇原创帖子。不要太多，但一定要很好。你的帖子质量不好，不是你的错，毕竟，本质帖子的配额是有限的，这次没有选择你，只要你小心，坚持写作，下次就会轮到你了！本质帖子带来成千上万的流量，但你的帖子很好，你的商店很受欢迎，从长远来看，下一个百万富翁就是你
5.同行学习取经(1小时)
多逛逛同行的店铺，看看别人是怎么做的，比较自己的店铺，取长补短，及时找出店铺的不足，做出相应的调整
6.主动寻找客户(2个半小时)
这就是上一篇文章中提到的广泛传播网络的原则。客户不等待上门，主要寻找，有针对性的寻找，这在前面有详细的描述，不再重复。淘宝查询也是一个必须去的地方，有很多人在寻找购物，如果你有相关的产品知道该怎么做！
7.广告时间(2小时)
如果你想让淘宝变得越来越强大，仅仅依靠淘宝是远远不够的。你必须去山上，在外面寻找更多的客户，去主要的论坛和搜索引擎百度谷歌进行宣传，让你的广告遍地开花。经过很长一段时间，效果也相当明显。此外，这是一种终身享受，这将为您未来的业务打下坚实的基础！
8.帮派、群(1小时)
这么多帮派和群体，有时候看起来眼花缭乱。不管怎么加，都没什么坏处。活动范围也变大了。宣传自然更到位。
物业客服年度计划模板 篇4
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
物业客服年度计划模板 篇5
我物业公司客服部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。以下是20XX年初的工作计划：
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确。
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量。
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明。
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20XX年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、xx省、xx市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
物业客服年度计划模板 篇6
忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩，在这个基础上做出明年计划：
一、 提高服务质量，规范前台服务
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达xxxx余次，接待报修xxx余次，其中接待业主日常报修xxx余次，公共报修xxxx余次；日平均电话接听量高达xx余次，日平均接待来访xx余次，回访平均每日xx余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《xx服务规范》、《前台服务规范用语》等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周xx才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从xx%提高到xx%；二期从xx%提升到xx%；三期从xx%提升到xx%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的`行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表：
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能：
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况x元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
物业客服年度计划模板 篇7
去年的工作主要与客户服务有关B2B就我主要负责的客服岗位而言，今年的工作有所进步，但明年的工作需要进一步完善。明年计划从以下几个方面入手；
一、是提高客户转化率
去年客户咨询总量为xx，成单台数xx，客户转化率是xx%。明年将从两个方面提高客户转化率:
1.提高客户信息质量。提高与客户的沟通技巧，判断客户的购买倾向和购买能力，过滤掉无诚意、无潜在购买能力的客户，将潜在客户信息保留给销售。
2.与销售合作。回访客户时，对于感兴趣但未联系销售的客户，将客户信息再次传递给销售经理，附上回访信息，及时反馈，提醒销售联系。
二、全面回答客户的问题
客户会与人沟通各种问题，特别是作为客户服务，客户需要从这里了解尽可能多的信息。因此，为了缩短与客户的距离，我希望通过明年的学习和与相关销售同事的沟通，了解一些客户关心的知识，如客户提到的招标、合同、付款、交付等销售相关环节。在与客户的沟通中，客户会提到离线市场的知识。在客户服务方面，我认为我不了解离线产品的市场情况，也不能很好地处理客户的问题。在明年的工作中，如果可以的话，如果它涉及到我的工作类别，我希望与相应的产品经理联系，并在工作中给我一些支持。
三、提高自络营销能力
从接待网络客户开始。当营销部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以接待客户，帮助客户解释产品。特别是当网络客户来公司看设备时，争取网络部能够独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，如调整Q、LED光动力、CO2、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年，这些产品的知识将重点加强，避免检查订单信息的障碍。
在接待客户咨询时，记录客户的单位名称和安装地点。在今年的所有咨询客户中，xx客户单位名称记录全面，占所有客户的比例xx%。努力把明年的工作比例提高到xx对单方便。
今年的工作即将结束，明年的工作将有序进行，以更好的态度工作，努力成为一名专业的网络人员。
物业客服年度计划模板 篇8
在充实的工作中，一年的时间不过转瞬。在一年的工作结束后，我们好好的庆祝了这一年所收获的成绩。作为客服，我非常清楚我们xxx的员工们在这一年来做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己这一年来的工作，尽管有很多的不足，尽管也有很多次受到领导的批评，但是这些都成了我完成这一年工作的动力！
过去的一年里，我不断的前进和成长，现在在这全新的20xx年中，我也会努力的提高自己，让自己成为一名优秀的客服。为此，我对2021年做计划如下：
一、工作方面
作为服务人员，努力的提升自己的服务质量是必不可少的功课。在新一年的工作中，我不仅仅要对自己的服务进行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要紧贴公司的服务理念，考虑到业主的情况，为业主带来最及时最人性化的服务。并且在工作中我也要不断的累积经验，不断的改进自己的工作思想和方法，但是对于核心的思想，要不断的通过反省来稳固。
其次，还有xx方面的改进。作为客服人员，加强服务礼仪的学习是必须的。作为xxx物业的客服，我必须在业主面前时刻保持优良状态，不仅仅是尽快的解决业主的问题，当然这也很重要，还要努力的在工作中给业主带来缓解情绪的作用。
二、强化个人管理能力
作为一名员工对自己的管理和要求是非常重要的，为了能让自己能更好的完成工作，我也必须要改进自己对待工作的态度，增加自己在工作中的责任感，更严谨的去面对工作，面对业主。不作出自己不能保证的回复，多从业主的角度去考虑问题，让业主能有更加舒适的服务体验。
三、对自己不足的改进
通过上次的总结，我认识到自己还工作中残留着许多的个人习惯，这些不仅仅影响了我的工作质量，更对我们xxx物业也是一种不好的影响。作为客服，我就要成为一个优秀的客服，面对这样的错误，我必须严格的去改正。此外，在今后的工作中，我也会多多的反省自己，总结自己，了解自己的工作，提升自己的个人能力。
四、结束语
时间很快就会过去，我要抓紧时间去提升自己，以便在工作中能发挥出更加优秀的状态，为业主们带来良好的服务。为了xxx物业，也是为了我自己，我必须要努力的挑战自己！
2021年物业客服部个人工作计划【三】
随着2021年的到来，客服部的工作计划将继续秉承公司“xxxx”服务理念，开展好客服工作。
通过一年多以来的的费用催收工作，客服部各员工对催费工作的方法和技巧均得到提高，在2021年的客服工作中，费用的追收仍将是本部主要工作重点之重。并通过以下具体措施：
一、细化和完善催缴工作
① 建立、实施催费新措施；
② 按照规程，落实进度；
③ 责任到人，发挥主观能动性；
④ 分门别类、重点解决。
二、加强与商户沟通
加强与商户沟通，充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部下2021年的工作重点之一。在2021年的工作中，客服部将继续“xxxx”服务理念，将商户的需求及时反馈给各职能部门，以及时解决商户的不时之需。为此，客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。
三、完善部门内部工作
①继续加强员工培训，为公司培养储备干部；
②加强部门团队建设，增强部门的凝聚力。
在员工的管理上本着以人为本，多表扬，多发现员工优点，根据每个员工自身的优点来安排工作，充分发挥员工身上的潜能，从而提升团队的工作效率。使客服部的工作开展的更加顺利，从而增强部门的凝聚力。
2021年，我将秉承公司的方针和政策！向着美好的明天前进！
物业客服年度计划模板 篇9
一、工作目标
1、销售目标要有良好的业绩，必须加强产品知识和淘宝客户服务的学习，拓宽视野，丰富知识，采取多种形式，将产品知识与淘宝客户服务技能相结合。
2.心理定位好，了解自己的工作性质，对客户态度好，沟通能力好，谈判能力好。
3.我们应该非常熟悉我们商店的婴儿，以便与客户沟通，回答客户的问题。
勤奋细心，养成做笔记的习惯。
5.网店管理的各个环节要清楚(宝贝编辑、下架、图片美化、店铺装修、物流等)。
6.对于老客户和固定客户，我们应该经常保护联系。如果有时间和条件，我们可以在节日期间送上祝福。
7.在拥有老客户的同时，要通过各种渠道不断开发新客户。
二、自我目标
1.提前做人，脚踏实地做事，对工作负责，每天进步一点。
2.只有与同事有良好的沟通、团队意识、沟通和讨论，才能不断提高业务技能。
3.执行力，提高按质量、按量完成任务的能力。
4.养成勤于学习和思考的好习惯。
5.自信也很重要。只有以健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
目标调整原则：坚持大方向不变，适当改变小方向。
最后，计划是好的，但更重要的是它的具体实践和成果。任何目标，只说不做到最后都是空的。然而，现实是未知和多变的，目标计划可能会在任何时候遇到问题，需要清醒的头脑。事实上，每个人心中都有一座山，雕刻着理想、信念、追求和抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、挫折和磨练。一个人，要想成功，必须有勇气，努力，努力，努力。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来要靠自己努力！
一位智者说："上帝关上所有的门，他会给你留一扇窗。"
我们失败了，痛苦了，迷茫了，羡慕了...最重要的是，我一直在奋斗。
物业客服年度计划模板 篇10
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
4.24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
物业客服年度计划模板 篇11
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
「必备」帮扶年度工作计划1000字11篇
为了更好的提高自己的工作能力，这时候就可以来给自己做一份工作计划。做好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。有哪些好的工作计划范文值得参考呢？下面是栏目小编为大家整理的“帮扶年度工作计划”，相信你能找到对自己有用的内容。
帮扶年度工作计划 篇1
一、指导思想
以“真心，诚心，爱心”三心为精神核心，以信心为基础，立足大学生心理健康发展，旨在服务同学，并坚持“服务”与“创新”相结合，再接再厉，争取把本学期的工作做得更加出色。
二、工作目标
1、不断完善部门管理机制，加强内部建设，培养干事独立处理事务的能力，培养干事到干部的转变的素质；
2、听从学工办老师，主席团，心理中心的安排，协助其他部门完成工作，加强部门间的联系。
3、开创心理健康知识宣传窗口，关注同学，尽其所能帮助同学们走出心理误区，全心全意为同学们服务，使心理部深入人心。
三、主要工作
树立“生命科学与技术学院心理部”品牌形象，提高心理部知名度。心理部在分团委的部门中不被大多数同学所熟知和了解，为了今后能更好的为同学服务，提高心理部知名度十分必要。对此，我们可以采取以下方式：
1、设立新生心理测试调查卡，在新生报到时发下，匿名填写，由助理班主任收回，交至心理部，之后分类整理。这样不仅可以提高心理部知名度，达到宣传心理部的作用，还可以更进一步的完善心理部的工作，反馈同学们对心理部的意见和建议，提高心理部的工作质量，更好的为广大同学服务。
2、走访寝室，近距离与同学们接触，了解他们的所思所想，鼓励他们加入心理部QQ群或微信群或人人主页参加讨论，并欢迎他们提出宝贵意见和建议。
3、提高同学们的心理素质的前提要首先提高心理部干部和干事的素质，加之学校在各班增设了心理委员，提高他们的素质是目前工作的首要事情，也是今后更好开展工作的可靠保证。另外，心理部应定期给各班心理委员开会，借以了解同学们的近期心理动态和所思所想，更好的开展相关工作。切实解决同学们的心理问题，及时加以劝慰和正确引导。
4、利用网络资源设立生科学院心理咨询部QQ群和生科学院心理论坛，在网上发布心理咨询信箱、心理小测试等专栏、提高心理咨询的趣味性，匿名的形式更方便同学们的交流。（论坛和QQ群号可写在新生心理测试调查卡上。）
5、邀请专业心理老师进行讲座和心理咨询问答活动，同时可多开展心理问答和心理小测试活动，更好的帮助同学提高心理素质
6、开展心理科研，提升心理干部的文化素质
四、工作措施及原则
为了以上工作能够在明年顺利展开，我们要求我们心理部应该做到如下几点：
1、培养干事独立策划的能力，给予干事一定的创新空间和信任，使干事逐渐成为活动策划的主动制定与参与者而非只是被动的接受任务。
2、培养干事承担责任的能力，将每次活动的主要目的，注意事项，工作方法等分析讲解给干事让他们在活动中得以锻炼，为他们提供积极表现自己个人能力的机会，增强责任意识，培养其全局观。
3、加强干事互助合作、团结友爱的能力
4、积极的与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作
5、部门每周开一次例会，对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正。
6、积极宣传与传达院的信息，以的效率向同学们提供心理健康方面的知识。
7、加强同各班的心理委员的沟通，并定期召开心理委员交流会，以便更好的了解同学们的心理健康情况，及时向铺导员老师反映相关情况，搭好同学与铺导员老师的沟通桥梁
8、确认团队贡献，肯定个人成绩。奖罚分明，遵守部门工作制度。对表现积极良好的干事给予肯定和表扬，对于消极对待工作的干事提出批评，并提出建议，确保每个人都为团队作出贡献
9、活动的开展，不是做给别人看的，而要始终关注学生的成长、亲历过程，注重学生的内心体验和自主构建，视学生是一个活生生的完整的人。我们要注重活动的过程，重视学生情感、态度、价值观的体验。积极帮助学生从其生活世界中选择感兴趣的主题和内容，要注重学生对生活的感受和体验，引导学生热爱生活，并学会健康愉悦地、自由而负责任地、智慧而有创意地活动。全面发挥同学的才能，放松同学的心情，激发起学习兴趣。
10、各活动主题应打破；大而全的活动主题；一统天下的格局，选择；小而精，简便易行、健康向上的主题。
11、开展活动对象应以全院学生为主，具体活动时间参照以往的惯例，院学生会心理部进行活动筹划。
12、每次活动应做好必要的宣传，让每位同学都能够参与自己喜爱的活动。
13、赛事选拔活动，应坚持公平、公正、公开的原则进行，特设各种奖励鼓励优秀突出作品、人员等。
14、各项活动资金应节约从简，做好详细计划，使用资金如实申报，并依照票据及时核销。
15、各活动按时间按计划进行，如有变动须另行通知取消或更改。活动策划应有应急方案，以防各种非人为或人为特殊情况导致的活动延时、改期、停止活动等，并作好向广大同学解释的准备。
帮扶年度工作计划 篇2
国庆的长假，在一转眼就过了，国庆后的日子过的很快，马上我们又要投入到紧张而忙碌的X月份工作中。
X月份的工作不是很多，总体我们每个干部的工作还是做的很好，当然我们还有的地方要改正。一下是我们部门在下月的工作安排：
一、常规方面：
1、加强部门干部的的工作，做好常规工作。
2、对班级心理委员上交的心理日志，心理委员汇报表的情况。
3、每月月底对班级心理委员的考核进行公布。
4、针对工作不认真负责的心理委员，将于其心理委员的班主任商量。
二、活动方面
1、在月初的时间期间，对心理部在教学五楼的“阳光心驿站”进行更新，主题为“感恩”。
2、在月中的期间进行‘心理健康知识宣传栏’的评比（有固定教室的班级参与），主题以亲情为主。
3、就新生年纪初招部进行一次调研，调研主题暂定。
4、筹划影片赏析，前期我们将做好影片的宣传工作，通知到每个班的心理委员安排同学参加。
5、开展以班级为单位的主题班会活动，活动的主题暂定。
三、会议方面
1、召开班级心理委员例会，布置本周、本月工作的安排；给大家介绍新加入干部；以及部门工作最新调整工作、人员安排。
2、按时参加校心理部会议。
3、配合校系的工作安排
在上月的工作中我们的工作相对的较轻松，而且在这个月，我们部门新成员的加入为我们工作的开展增添更多的活力，相信我们能够一起合作愉快！希望在在十月分能加强我们的紧迫感，不断的完善我们的工作，打好我们这个学期正式工作开展的第一战，加油！
帮扶年度工作计划 篇3
结合学校工作实际，制定贵池区实验小学“单位包村、干部包户”定点帮扶工作计划。
一、帮扶目标
计划用三年的时间，通过“单位包村、干部包户”定点帮扶工作，帮助秋江街道办事处莲台村发展特色产业，培育村级集体经济，加强基础设施建设，解决贫困户实际困难，增强内生动力和发展活力，提高自我发展能力，改善贫困村和贫困户生产生活条件，增加人均纯收入，减少贫困人口，加快脱贫致富步伐。
二、帮扶任务
(一)单位包村。贵池区实验小学包村帮扶对象为秋江街道办事处莲台村，主要任务：
1.宣传党和国家关于农村工作特别是扶贫开发的方针政策，帮助落实好各项强农惠农富农政策。
2.帮助莲台村科学制定扶贫开发规划和年度实施计划，落实帮扶措施，促进莲台村整体脱贫。
3.帮助莲台村加强基层党组织建设。
(二)干部包户。确定副校级以上干部为帮扶责任人，主要任务：
1.实小副校级以上干部每人帮扶3户贫困户，具体帮扶对象由莲台村统一安排。
2.实小帮扶责任人在村干部的带领下，了解贫困户家庭情况及致贫原因，制定帮扶计划。
3.帮扶责任人根据工作安排每月走访贫困户，帮助解决发展生产、增加收入等方面的实际问题和困难，使其尽快脱贫致富。
4.帮扶责任人开展送温暖活动，撰写帮扶工作总结。
5.协助村干部完善档案建设及数据更新，做好工作总结。
三、实施步骤
(一)启动部署阶段
1.召开专题布置会。学习传达有关帮扶开发文件精神，研究部署任务，启动“双包”定点帮扶工作。
2.召开扶贫工作座谈会。听取莲台村书记关于扶贫工作情况的介绍，共商帮扶措施和办法。
3.成立“单位包村、干部包户”定点帮扶工作领导小组。帮扶工作领导小组下设办公室，加强组织领导。
(二)对接谋划阶段
4.开展专题调研。通过调研，了解扶贫开发工作有关情况和莲台村经济社会发展状况，组织学习强农惠农富农有关政策法规，全面掌握“双包”定点帮扶工作目的、任务、方法和有关要求等。
5.确定包户帮扶责任人。组织包户干部协助村干部做好贫困户的调查和核实工作。在秋江街道办事处、莲台村干部的指导和协助下，填写《池州市贵池区“单位包村、干部包户“帮扶工作手册》。
6.制定帮扶计划。
(三)组织实施阶段
7.开展政策宣讲和技术技能培训活动。通过发放宣传手册、入户走访、专题讨座等形式，宣传农村工作特别是扶贫开发的方针政策，帮助解读新型农村养老保险、合作医疗等与农村群众息息相关的政策规定。结合莲台村有一定基础的种植业，积极开展相关实用技术培训，组织有转移就业意愿的贫困户劳动力进行技能培训，增强村民增收致富能力。
8.帮助加强村级党组织建设。帮助加强村党支部建设，积极引导村级党组织认真落实扶贫政策、带动群众脱贫致富，充分发挥村党组织的战斗堡垒和示范带动作用。
四、保障机制
1.领导责任机制。校主要负责同志为定点帮扶工作第一责任人，分管领导具体负责，每月赴帮扶村开展调研指导。
2.定期报告制度。汇报帮扶工作情况，研究措施办法，部署工作任务，总结推广经验，每半年梳理总结一次工作进展情况。
3.建立联络员和台账制度。实验小学和莲台村各安排一名工作联络员，负责工作联系、协调和有关材料报送，认真做好工作记录，收集整理工作资料，专门建立帮扶工作档案。
五、有关要求
1.提高认识。“双包”定点帮扶工作是实施精准扶贫的重要举措，也是我校培养锻炼干部、巩固“两学一做“学习教育实践活动成果的有效途径，要充分认识定点帮扶工作的重大意义。
2.合力推进。定点帮扶工作牵涉面广，情况复杂，秋江街道办事处、莲台村及实验小学主要负责人要切实履行定点帮扶及“双包”工作主要责任，相互配合，群策群力，整体推进，形成“一盘棋”格局，确保工作落实到位。
3.科学施策。要找准发展路子，充分发挥资源优势，努力打造发展核心竞争力。要突出发展重点，统筹发展规划，积极推进专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫、精准扶贫，分类分项落实政策，着力推进各项事业协调发展。要尊重群众在脱贫致富中的主体地位，激活发展动力，构建政策、市场、社会协同推进的扶贫开发格局。
4.务实为民。要牢固树立宗旨意识，全心全意为贫困村和贫困户服务，深入群众听取意见建议、释疑解惑，帮助解决实际困难。要严守政治纪律、组织纪律和财经纪律，轻车简从，精简高效，切实改进工作作风，发扬不怕苦不怕累的优良传统，保持和提升贵池实验小学为民务实清廉的良好形象。
帮扶年度工作计划 篇4
为了更好地促进学生的心身健康成长，推进素质教育，贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》，本学期我校心理健康教育工作计划如下：
一、指导思想：
提高学生的心理素质，提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵，国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过各种方式方法并有针对性的对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的应变能力。
二、主要工作目标
1、坚持以人为本，根据学生的心理特点及发展规律，运用心理健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们的身心全面和谐地发展。
2、立足于教育，重则在于指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康的实践性和实效性，面向全体学生，关注个别差异，尊重学生、理解学生、帮助学生走出心理困境。
3、提高学生的心理素质，充分开发他们的潜力，培养学生乐观、向上、进取的心理品质，促进学生人格的健康发展。
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育能力。
三、具体做法：
1、学校心理健康教育队伍建设
我校有应用心理学专业毕业的教师数名，专门负责学校的心理健康教育工作，但是学校心理健康教育不是心理健康教师一个人的事，是所有学校教育工作者的事，所以学校应成立以心理健康中心为主导，班主任教师为辅，其他教师为基础的学生心理健康教育战线，这样才能够更好、更全方位的为全体学生的心理健康保驾护航。
2、学校心理健康教育的开展
（1）心理课辅导。本学期由心理健康教师定期为各年段学生进行以班级为团体的辅导对象。每个团体每周固定安排三个课时（星期一、星期三、星期五），同时，各班在班内进行心理健康主题的班队会，为学生提供全面的帮助，主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为，激发群体向上的精神。
（2）心理咨询室。开设“知心工作室”，接受以学生个体或小组为对象的咨询。心理咨询室每天安排一位专职教师负责，固定的开放时间，固定的场所。心理咨询室建设的环境布置除了符合心理辅导的要求，还考虑到学生的审美特点。
（3）办好“知心信箱”和固定的咨询专线，以便个别学生羞于启齿，可以利用写信的方式和电话的方式跟学校的心理老师进行沟通、预约咨询。
（4）以“点”带“面”，利用学校宣传阵地开展了以心理健康为主题手抄报设计和漫画、黑板报等各式各样的'活动，在学生中大力宣传心理健康的重要性。
（5）指导家庭进行心理健康教育
学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的，在学生的立场上讲，学生心理健康教育更主要依靠的是家庭教育，因为家庭才是学生的来源与归属，学生心理健康最后要归结于此。因此，学校、家长应该合力重视学生的心理健康教育，我们的教师坚持不懈地向家长提出各种建议，指导家长开展学生家庭心理健康教育。
（6）指导学生进行自我心理健康教育
指导学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法：
A、学会放松。要使学生知道紧张是正常的心理反应，是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。
B、与人谈心。要使学生知道有问题要学会求助，在学校可以找老师、心理辅导老师谈心；在家里可以找长辈、亲友谈心；在社会上也可以有谈心的对象，如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话，学会与人谈心一辈子受益。
C、学习写日记或周记。学生要学习用笔与自己谈心，把心灵的轨迹用文字描绘下来，这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私，公开日记要得到本人的允许。学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道，要学会坦然地对人与对己。
本着“成长比成绩重要，成人比成才重要”的理念，我们全体教育工作者全心投入，重视学生自我心理健康教育，利用一切资源开展学生心理健康教育，促进全体学生的健康发展，为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。
本学期心理健康教育工作计划具体工作安排如下：
9月：
1、制定心理健康教育工作计划，明确本学期工作思路。
2、咨询室布置工作完成后心理老师开始正常值班。
3、正常开展心理健康教育的常规工作。
10月：
1、组织班主任学习有关心理辅导的知识、方法等。
2、做好校刊《心韵》的编辑工作。
3、利用学校文化活动中心进行心理健康知识专题讲座。
4、组织学生观看心理健康知识相关的专题。
5、组织学生开展以心理健康为主题的手抄报设计比赛活动。
11月：
1、利用家长学校向学生家长宣传心理健康知识。
2、对学生进行常规心理健康测查。
3、组织学生观看心理健康知识相关的专题。
4、组织学生开展以心理健康为主题的我爱漫画的专题活动。
12月：
1、利用学校文化活动中心进行心理健康知识专题讲座。
2、做好校刊《心韵》的编辑工作。
3、组织学生开展以心理健康为主题的专题黑板报的评比活动。
1月：
1、组织学生进行“今年我该要压岁钱吗？”的活动动员。
2、心理健康教育学期工作总结。
3、心理健康教育档案资料汇总整理。
4、本学期相关教学工作结束。
帮扶年度工作计划 篇5
新年度，新气象！在过去一个学期中，我部门积极配合学校心理咨询中心的工作。及时了解同学的心理健康状况，并及时向我系学生心理健康辅导老师反映。上学期我部门在开展活动方面也丰富多彩，积极宣传有关心理健康的知识，并取得了不错的成绩，得到了校心理咨询中心老师和校心理部的肯定。在以后的工作中我们将会继续努力，更好的服务于我系同学。以下是我部门本年度的工作计划：
在常规工作方面：
1、积极地与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作；
2、每月召开两次部门例会，在对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正；
3、每周晚日由部门干部向各班心理委员收取班级心理健康状况汇报表和班级心理委员日志，并及时交给我系学生心理健康辅导老师检查和批阅，对其个别情况进行了解帮助；
4、每两个月部门制作至少一次的心理健康知识展板进行宣传；
5、每月对部门博客进行多次更新；
6、每月按时参加校心理部工作会议。
在活动方面：
1、XX月份新干部选拔培训。对部门新干部进行考核选拔强化培训让其尽快进入工作学习状态，更好的完成部门工作。组织大一各班心理委员参加学校心理咨询中心的大一班级心理委员培训活动。XX月XX号世界精神卫生日将开展一些活动，同时以海报的形式通知，再准备出一块成果展。
2、XX月份心理主题班会评比。针对每班的实际情况开展一次心理主题班会活动，组织同学们进行一次心理电影赏析。
3、XX月份心理讲座心理信箱。请我系学生心理健康辅导老师开展一次心理讲座，要求每个班都制作一个心理信箱，当有些同学心理遇到问题时可以通过纸条的形式写好放进信箱里，让我们及时了解情况。
4、X月份心理健康常识展板心理调查问卷。联合系宣传部出一次心理健康常识展板，组织本系同学进行一次心理调查问卷，并做好分析处理工作。
以上就是我部门本年度的工作计划，如果有什么不足的请老师和同学们多多指导。我们将认真的对待工作，高效率的完成工作。不辜负老师和同学们的期望，更好的为我系同学服务！
帮扶年度工作计划 篇6
大学生心理健康协会以服务当代大学生为目的，关注大学生的理健康，针对去年存在的种种问题和其不足，在新的学年我具体有以下计划：
一，在更高的职位上就要有更远的打算与计划，要协助理事长与部长按时按量完成各项活动，同时要虚心听取各部干事对心协的各项建议发挥众人力量，不断进行创新。
二，要增加针对新老会员组织的各项活动，尤其是年前的活动尤为重要因为时间紧迫，我们争取在最短的时间内组织起一次针对会员的活动。可以从简，从小，但必须要有。
三，对于去年测评出现的种种问题，今年我们有必要实施新的测评制度，公平，公开，公正，杜绝人情关系下发的证书。
四，要对会员干事定期进行集会，集会内容另行安排
五，各部长要在真正意义上锻炼各部干事，简单而小型的活动可以分配给两个部举办，避免人浮于事，活动主题，活动内容，邀请人员，由被安排的两个各个部长商定，常委跟其他各部协助，听从安排，不主要参与.
活动方案：
活动主题：手语操(感恩的心)
活动目的：增进会员之间的交流
活动地点：东校世纪广场，西校五四广场
参与人员：新老会员
组织人员：大学生心理健康协会各部门
活动时间：定于周日上午九点半或者下午三点
活动安排：
1通知会员(学术部)
2音乐下载等工作(网络部)
3联络会手语操的同学或者老师(外联部)
4现场组织(宣传部)
5活动总结(秘书处)
6场地安排(策划部)
7新闻部、咨询部会后安排
帮扶年度工作计划 篇7
我们心理协会自成立至今，在各理事的共同努力和老师的关怀帮助下，取得了显著的成绩。为以后更好的开展各项工作，现将本学年的工作计划安排如下：
常规工作：每周召开理事例会，收集理事意见及进行下周的工作安排。
心理角的定期开放，组织观看电影、阅读专业书籍。
XX小学“XX”开放。
活动安排：
一、xx年X月份工作
1、与校心康部、青协的合作计划
（1）心理实践社负责团训、校外实践工作
（2）策划全校性的心理普及活动。问卷的搜集整理由心康部负责，指导者、数据统计等则由实践社负责
（3）学术性的讲座等可由其他部承办。但参与同学仅限本专业学生
（4）新生心理辅导员的选拔培训工作心理实践社要参与。
（5）建立院校预报机制，增强校、院活动的透明度和联系度。
2、辅助新生心理辅导员做好团训活动。主要以XX级的为主，在新生军训期间，辅助各班的心理辅导员为新生做团训活动，每次X~X人。由团训负责人负责具体的人员安排组织工作。
3、招募新社员。通过各班的心理委员及心理实践社的理事向新生宣传，招募新生入社，为心理实践社注入新的力量。
二、xx年X月份工作
1、在XX小学开展X~X次团训活动，X次心理小广播。
2、收集XX小学团训、广播的资料，整理出一份总结。
3、心理角的常规活动。
4、安排大一新生与大二学生的交流会，请老师进行指导，提高新生对专业知识了解，以及对本专业的信心。
5、人事部制定一套完整可行的综合测评的制度。
三、xx年XX月份工作
1、各部分工作接近尾声
2、召开理事工作总结会，总结这一学年的工作，以及制定下学年具体的的工作计划。
四、xx年X~X月份工作
1、兴趣小组。活动对象以大一、大二为主。形式为将报名兴趣小组的同学按各个主题如星座、手相、血型、中医医学等这些方面分组，每个组分别搜集、整理资料，各组每月进行一次交流，方式不规定。活动目的是希望通过此活动来扩展本专业同学的只是面，提高对专业的兴趣以及提升同学们的自主学习能力。
2、“挑战杯”学术科技创新大赛。心理实践社作为团体参加比赛，由教研室老师指导选择课题、搜集资料、撰写学术论文参加比赛。
3、小学“XX”开放，每周一次。
4、心理角定期开放。
五、xx年X月份工作
1、周年庆活动
xx年X月XX日是我心理协会成立一周年的纪念日，理事会决定以周年庆的形式加大宣传力度，使社员以及广大同学能对实践社有个更全面的了解，提高校领导对实践社的关注程度。
（1）由心理协会组织一场晚会，每一个会员都能参加，晚会节目由社员排练表演，展现心理实践社会员的风采。届时邀请教研室以及院办老师前往观赏。
（2）通过宣传板、电子文档、视屏等形式来展现心理实践社自成立到现在所作出的努力与成绩。回顾过去，展望未来。
2、与青协合作，开展一场面向心理专业学生的心理知识讲座，邀请专业老师一起参加，作为“5·25”心理健康日实践社的活动。
3、在校外巩固桐梓坡小学实践点，并与之洽谈继续合作的相关事宜，做出一份合作计划。
4、与XX大学心理社联系，寻找合作契机，相互学习交流。
5、外联有针对性的与外界接触，与学校周边的学校联系，拓展实践社的实践基地。
六、xx年X月份工作
1、各部分工作接近尾声
2、做好各个活动的总结，做成文字资料，存入档案。
3、各理事做学年的工作总结报告，并做下一学年的工作计划。会长对本学年的工作进行汇总。
4、换届选举
（1）通过心理实践社社员大会的形式，所有的社员都要参与，并邀请教研室及院办老师。
（2）会上社长做工作总结报告，副社长做财政开支报告。评选年度优秀社员。
（3）职位竞选。
5、换届后的交接工作
帮扶年度工作计划 篇8
本学期心理部的任务质在通过开展一些大型活动来加大宣传的力度。前半学期主要围绕着两大主题展开：
一、XX届多媒体课件大赛。
二、10月10日世界精神卫生日。
首先是“XX届多媒体课件大赛”的安排。每届的赛事一向都由新一届的新生参加。本次的活动放在开学的第一周布置，再给与1~2周的准备，交稿后XX、XX的组长选出优秀作品X份，进入总决赛，时间安排在10月10号左右。
其次是“10月10日精神卫生日”的安排。10月10日是周X，正好在十一长假后的一周，所以我希望在这周周一的升旗仪式上讲讲10月10日世界精神卫生日的由来，报告这周所要开展的系列活动。主要有：班内海报的张贴（X月XX号左右）、主题班会（XX月X号左右），校内心理影片的播放（XX月XX号左右）及心理图标设计大赛（10/1前完成，10/7后和“多”总决赛一起颁奖）。与此同时，在每项节目的开展前，为了让同学们及时了解动向，宣传栏一角的功夫也不会少。
下半学期考虑到快要接近期末考试了，内容会有所减少，我的设想是各班办一个心理知识辩论会（XX月中旬）。
1、建立心理部的特属邮箱，让大家踊跃发表对心理部工作的想法和建议。
2、开学初在宣传栏制定海报，内容有关心理部的介绍（心理部动态、邮箱、心语室及心理医师）
3、再原先制作海报和开主题班会的基础上，这学期再多加一项心理健康知识辩论会
4、因为新的一学期有了XX届的加入，所以在前半个学期当中，主要是针对XX届新生的培训，选出组长。而下半学期的任务是对全校而言的，会把重点放在XX届身上。
以上只是我的初步设想，还会有所改动，望各位能够多加提点。
帮扶年度工作计划 篇9
一、指导思想
本着"没有教不好的学生，确保教好每一个学生""没有差生，只有差异"的原则，从学困生抓起，课内与课外相结合，实行成功教育，并长期坚持下去，真正让学生树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理。在学生中形成"赶、帮、超"浓厚的学习氛围，使我校每个学生学有所长，学有所用，全面提升学习成绩，全面提升教学质量。
素质教育是面向全体学生,而不是面向少数学生的。教师就要依据不同的学生的实际情况,采取相对应的方法,特别是要关心那些学习困难的学生。本学期利用假期走访,我不但了解了每个学困生的特点,而且认真的分析了学困生形成的原因。并且制定了"学困生工作计划"。
二、学生基本情况分析
这几个学生的基本情况是这样的，平常作业不认真，不能及时做好课前预习课后复习工作，并且上课不用心听讲，不能认真学习。通过与班主任的沟通和任课教师的联系，了解到该生学习习惯差，接受能力弱，因此成绩不够理想。
三、具体帮抚措施
针对上述原因，为了使他在学习上有所进步，特制定如下帮扶措施。
1、增强思想教育
许多学困生在与同学的相处之中，往往有自卑心理，所以要关心他们克服自卑心理，树立自信心。假如认为从主科学习中树立自信心比较困难，可以从副科入手。经常寻帮扶对象谈心，平均每周谈话一次，每月月考结束谈话一次，关心学生树立自己能学好、能进步的信心。
2、增强关注水准
在平常的教学中，多关注这名学生，做到勤观看、勤发觉、勤表扬、勤纠正，对他进行正面引导和必要的辅导，鼓励该生的进步。经常与班主任和任课教师联系，密切关注学生的进步情况，并加以记录。
3、培养学习习惯
(1)课前预备
每天预备好第二天的学习用品，或下节课的预备工作，上课之前要求该生把教材读一遍，把问题寻出来，把教师预留知识点、重点、难点寻出来，并通过自己的归纳把它总结出来。起初可以放宽要求，只要完成其中的部分内容，循序渐进逐步完成。
(2)上课环节
首先要告诉该生应该精神饱满进课堂，把所有与课堂内容无关的事情都抛在一边，认真听讲，做到边听边想边记，养成手脑并用的好习惯。对于该生起初会很困难，但要鼓励学生坚持，哪怕一堂课只记住一两点，那也是学习成果。
(3)练习环节
课堂练习要认真对待，假如不会可以请小组成员关心解决，不懂就问而不是不懂装懂，但绝不能不会就算了，当然难一点的题可以放过。课后练习也就是作业要认认真真地完成，按时完成，时间观念强，不拖拉、要独立完成，绝不能抄作业。
4、鼓励学生关心
通过鼓励组内优秀生的方法，来关心学困生。教师与学生的接触时间总是比学生们在一起的时间短，所以应该利用可以利用的一切条件来关心学困生，让优秀生在平常的学习中多关心这些学生。同时可以从这些同学中间了解学困生的各种情况。
5、实行"低、小、多、快"的教法改革
摸清学生相关预备知识，基础，能力和心理预备的实际，把起点放在学生努力一下就可以达到的水平上，使新旧知识产生联结，形成网络。依据学生实际、确定能达到的实际进度，把教学的步子放小，把教学内容按由易到难，由简到繁的原则分解成合理的层次、分层推进。
6、通过内化教育，调动学生的学习积极性，使学困生都能明确自己的学习目的，不是为别人，而是为自己;从而形成良好的学习风气，从"要我学"变为"我要学"。通过持续的增强训练，老师关心学生获取一个个小成功，使学生的自信心、意志力得到较大的提升。
7、学困生考评奖励措施
依据每学期期末的成绩，对这些学困生的成绩的高低按顺序进行排列，然后与上学期成绩进行比较，提升位次的按比例分出一二三等奖，没有进步的不予评价。有进步的学生，期末要进行表彰，颁发"进步奖"，以示鼓励。
关心学困生是一件有着重要意义的工作，我们每位教师应该亲自走下讲台、走到身边、弯下腰来，亲切地关心他们、关心他们，给他们力量与自信，让这些掉队的学生尽快追上队伍，在集体中一同健康欢乐的成长。
总之，希望通过上述帮抚措施，经过我与该生的共同努力，能够使该生日有进步，学有所获!
帮扶年度工作计划 篇10
结合我校上一年的结对帮扶的情况，本学年将在前一段工作的基础上，继续深入开展“结对帮扶”工作，为更好地工作，现制定计划如下：
一、本年度的工作目标
1、本着“资源共享，优势互补，合作交流，共同发展”的原则，通过加强学校管理，形成我校骨干教师帮扶年轻教师的特色。
2、积极主动、创造性地开展帮扶工作，通过骨干教师作公开课、讲座、交流谈心等形式，解决年轻教师在新课程改革、教学管理、课堂教学、课题研究等方面的困惑及存在的问题，初步打造一种浓厚的教科研氛围。
二、本年度重点工作。
1、学年初制定结对帮扶工作计划，召开结对帮扶工作会，确定师徒对子，制定出切实可行的帮扶措施。
2、本年度学校将组织的几项重大活动：如：读书交流、课堂大赛、集体备课、反思交流、演讲比赛等活动。
3、充分发挥学校区级、校级骨干教师的带头、辐射和导向作用，组织他们为帮扶教师上研讨课、公开课和示范课;年轻教师上汇报课。
4、结合我校国家级及区级课题的研究,师徒对子结合各自的实际情况开展教育教学的研究，及时交流各自的研究心得，及时推广研究成果。骨干教师要给予青年教师理论与实践经验等方面的帮助，使年轻教师主动地进行课题研究。
三、具体措施
1.以课堂为主阵地
课堂教学改革始终是学校深入推进素质教育的核心。师资的培养就要把老师工作的兴奋点聚集到课堂教学中来，主要开展以下一些活动：
(1)青年教师基本功训练。
本学期中，凡是参工三年内的.青年教师，每星期要练习粉笔字和普通话，每周校本教研时间进行粉笔字展评。骨干教师、青年教师利用教师例会时间讲自己的教育故事。
(2)做好日常的师徒互听、评课，骨干教师写好帮扶笔记，年轻教师写好听课反思。(每月交听、评课记录，交帮扶笔记及反思)
(3)骨干教师课堂展示。
本学期，区级骨干教师要进行课堂教学展示课活动。并利用教研组活动时间，由执教老师向其他老师谈上课设计意图，课堂教学实施情况。
(4) 师徒结对汇报课
为了提高帮扶工作的实效性，将进行师徒结对活动，由徒弟上一节汇报课，邀请师傅听课、评课，然后由师傅上一节示范课(同一内容)，徒弟听课、评课、反思。
2、狠抓教科研课题研究。
要求青年教师每月坚持写一篇教育叙事，每期至少写一至二篇教学论文，每月上传一篇与师傅共同完成的教案，并上传至学校主页的教师频道，供教师研究探讨。(直接在网上验收)
3、与团支部联合组织青年教师开展“爱岗敬业”的演讲赛，激励教师在从事教育事业中，树立良好的师德修养。
4、骨干教师要努力帮助帮扶对象提高教学质量，要出点子、教方法、想办法，使年轻教师的教学水平与教学质量得到快速的提高。(帮扶对象在原有基础上教学质量有所上升)
帮扶年度工作计划 篇11
为全面贯彻我校“让每个同学都能享受平等教育，让每个同学都能获得最大成功”的办学理念，我校本学期提出了“齐抓共管、全面育人”的工作要求，即要动员全体科任教师参与学生教育和管理，逐步形成“大德育、大管理”的氛围。为此，学校决定在全校任教师与学生中开展“师爱助我成长——爱心帮扶活动”，现将有关事宜通知如下：
一、帮扶对象
1、结对帮扶学困生，即每名科任教师在所任教班级联系一名在班级后10名的学生作为帮扶对象。通过帮扶，使其脱离学困生之列。
2、合作帮扶边缘生，即科任教师在所任教班级联合帮扶班级15—30名的学生。通过帮扶，使其进入优秀生之列。
3、重点帮扶行为习惯较差的学生，即每名科任教师在所任教班级联系一名在班级经常违规违纪的学生作为帮扶对象，通过帮扶使其树立正确的人生观、世界观，迈上不扰乱课堂纪律能认真学习之列。
二、帮扶措施
1、学习帮扶。 通过课堂补差、课后辅导和交流谈心等方式，帮助他 们树立自信心，寻找适合自己的学习方法，提高学业成绩。
2、品行帮扶。随时了解、关注帮扶对象的日常表现，定期找帮扶对象谈话，根据需要与学生家长保持联系，促使帮扶对象不断提高品德修养。
3、心理帮扶。关注帮扶对象的心理变化，对其心理困惑和矛盾及时给予科学有效的辅导，帮助他们克服心理障碍，保持健康的心态，提高他们的心理健康水平。
4、生活帮扶。要深入了解帮扶对象的家庭情况，掌握帮扶对象在日常生活中存在的困难，为其提供必要的帮助，使其感受到学校和老师的关心。
三、活动安排
1、在班主任老师的统一协调下，在征得学生本人同意的基础上，所有任课教师须在任教班级内确定一名帮扶对象，然后于一周内报教导处备案，教导处将建立帮扶对象转化档案 。
2、活动开始后，教导处将根据帮扶对象转化档案随时进行跟踪调查，通过与帮扶对象、班主任谈话等形式，掌握、了解教师的帮扶活动措施。
3、本学年结束后，教务处将帮扶对象的学习成绩与上学期期末成绩进行比较，并在全校范围内公布，对帮扶成绩优异的教师给予表彰和奖励。
四、要求
1、全体教师要充分认识这次活动的重要意义，这既是贯彻落实我校办学理念的重要体现，也是提高教育教学质量的重要突破口，同时也是提升我校管理层次的重要措施。
2、所有科任教师均须参加本次活动，学校领导亦参加帮扶活动。确定帮扶对象时，班主任、任课教师要有针对性地考虑学生的学科成绩、性格、家庭情况等因素，不能草率决定，更不能应付了事。
3、帮扶对象确定后，帮扶活动即正式开始， 要认真落实帮扶措施，争取显著帮扶效果，在校内、校外形成良好影响，树立我校教师良好形象。
「必备」最新季度工作计划1000字通用
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最新季度工作计划 篇1
一、工作内容
1、协调组织各科室做好上级部门对我局20xx年各项目标管理考核的自检自查及迎检工作(一月份完成)。
2、组织开展对局(公司)工作人员20xx年度考核工作，兑现奖惩(一月份完成)。
3、做好20xx年公务员统计报表，局(公司)工作人员工资统计年报以及事业单位人才统计报表(一月份完成)。
4、组织开展春节走访慰问离退休干部、挂钩扶贫点困难户及煤矿工会困难职工(一月份完成)。
5、制定开展“四群教育”实施方案，分解落实各项工作任务(一月份完成)。
6、组织协调相关科室做好20xx年煤炭工作会议的筹备及召开。(二月份完成)。
7、制定20xx年局(公司)各科室综合目标管理责任书及各岗位目标管理责任书，分解落实各项工作任务(三月前完成)。
8、组织相关科室梳理、制定、充实和完善单位党风廉政建设、效能建设、安全生产、普法等各项工作领导小组和工作计划，确保年度各项工作有计划、有目标、有实施方案(三月前完成)。
9、抓好20xx年文件资料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政务信息编报，抓好对外宣传工作(常项工作)。
11、组织开展政治理论、业务知识学习活动，抓好党的xx届五中、xx中全会，省九次党代会精神的学习贯彻(常项工作)。
12、做好单位日常文件接收、登记、传阅、催办、督办工作(常项工作)。
13、按照县人事部门的安排，做好局(公司)工作人员正常晋升工资的报批兑现工作(三月份完成)。
14、做好信访、车辆、环境卫生、后勤保障服务工作(常项工作)。
15、组织开展“三.八”妇女节活动(三月份完成)。
16、完成领导交办的其它工作(常项工作)。
二、工作措施
20xx年的各项工作任务艰巨，办公室全体人员将恪尽职守，锐意进取，按照“安排工作有预见性，落实工作有创造性，服务工作有主动性”的总体要求，进一步强化全局意识、学习意识、责任意识、合作意识、纪律意识、服务意识，各司其职，统筹安排，精心组织，通力合作，逐月逐项，狠抓落实，并加强同各科室的协调配合，不断提升全局的凝聚力、执行力和战斗力，确保各项工作顺利推进。
最新季度工作计划 篇2
第一、参加会计人员继续教育。
每年会计人员都要参加财政局组织的会计人员继续教育，今年我将全面按新准则的规范要求做事，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和会计相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
第二、加强规范现金治理，做好日常核算。
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好会计工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照会计制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、会计人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
第三、个人建议措施要求
会计治理科学化，核算规范化，费用控制合理化，强化监督度，细化工作，切实体现会计治理的作用。使得会计运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一季度里，我会借改革契机，继续加大现金治理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥会计的职能作用，积极完成这一季度的各项工作计划，以限度地服务于公司，为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
最新季度工作计划 篇3
一、总经理岗位职责
1、在医院董事会和董事长领导下，全面负责医院管理工作。主管医院运营部，含，经营部、企划部、市场部，工作，与执行院长、业务院长共同管理医院院务部，含，院办公室、人力资源部、总务部，、业务部，含，医务部、护理部，工作。
2、主持制定医院营销战略，确定经营方针、策略，负责审核医院中长期发展规划、年度计划，主持年度考核、总结、表彰，并定期向董事会报告工作。
3、主持制定医院经费收支预算和年度决算，审查各类经费收入和支出，监督各部门合理使用经费。按时向董事会报告医院财务收支状况，分析经营形势，提出改进措施与执行院长共同组织领导医院员工的招聘、续聘、解聘工作，制定员工薪酬、福利、社保管理办法，切实保障员工合法权益，充分调动全院员工的积极性。
4、领导医院形象工程建设和公共关系工作，努力培育良好的医院文化，建立融洽的内外关系，提高医院的知名度和美誉度。
5、定期组织医院工作的监督、检查，参加行政查房和现场办公，不断完善各项管理工作，提高医疗管理和经营管理水平。
6、完成医院董事会交办的其它工作。
二、执行院长岗位职责
1、在医院董事会和总经理的领导下，全面负责医院的行政管理、人力资源管理和后勤保障工作，协助总经理做好医院的经营和经济管理工作。
2、组织医院建设发展规划和各项工作计划的制定、实施、检查和总结，定期向总经理及董事会报告工作。
3、领导医院实行科学管理，统筹安排各项工作，定期分析医疗工作数量、质量情况，及时发现问题并提出改进措施负责全院行政管理、后勤保障、质量认证和公共关系工作，确保工作规范有序，防止各类事故发生。
5、协助总经理组织医院的员工招聘、续聘、解聘工作。对员工的综合素质、能力及工作态度进行考核，并提出使用意见。
6、审查有关业务支出计划和支出项目，经总经理批准后执行。
7、组织指导全体员工参加继续医学教育和各种培训，刻苦学习、与时俱进、开拓进取，积极开展“学习型医院”活动。
8、教育全体员工牢固树立全心全意为病人服务的思想，不断改进服务态度、服务质量和医疗作风。加强职业道德建设，杜绝不正之风。
9、完成医院董事会和总经理交办的其它工作。
三、业务院长岗位职责
1、在医院董事会和总经理的领导下，分管医院的医疗、预防、教学、科研和医政管理工作。
2、根据董事会和总经理的要求，组织制定并落实医院医疗工作年度计划和阶段安排，组织年度、月度医疗质量检查和总结，及时提出改进措施。
3、负责医院重点专科的确定和全面建设，参与医务人员的选聘、引进，组织对医务人员的考察、考核，对人员任用调配提出意见定期深入科室检查医疗质量，领导每月医疗查房，组织科室间协作，指导科室主要业务活动，组织重大手术、急危重症、疑难病例的会诊、抢救和急救演练，以及院前医疗救护工作。
5、协助总经理审查药品、器械采购计划，检查药品器械的供应管理工作。定期监督、检查主要医疗设备的使用、保管和维修情况。
6、负责组织全院开展新业务、新技术、新项目和临床科研工作。
7、负责组织开展医、护、技人员的“三基”、“三严”训练、各专业人才梯队建设和技术操作考核工作。
8、督促医务人员履行岗位职责，严格执行医疗常规和技术操作规范，妥善化解和处理医疗纠纷，严防医疗事故。
9、负责组织医院的病案管理和卫生统计工作，按时审查统计报表并提出分析意见和改进措施。
10、完成医院董事会和总经理交办的其它工作。
最新季度工作计划 篇4
一、市场及客户方面：
1、客户维护：要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。
2、客户开发：一是加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。
3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。
4、竞争对手：根据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。
5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。
6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面
注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。
在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。
三、沟通方面：
1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。
2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。
3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。
4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。
