消防培训总结怎么写简单精选。
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消防培训总结怎么写简单 篇1
今年11月9日是第XX个全国“119”消防宣传日。中心小学提前准备,早作安排,制定详实的消防宣传月活动方案,开展为期一个月的系列活动。真正体现“人人了解消防、人人关注消防、人人参与消防”的主题,突出了安全工作为学校工作的重中之重,形成了家庭、学校、社会合力,狠抓学生安全防范,提高了全体师生的安全自护能力。
学校少先队辅导办以“消防安全宣传月”为契机,结合本校实际,举行“八个一”的活动:通过横幅悬挂出一条“人人了解消防、人人关注消防、人人参与消防”的宣传标语;开展一次消防安全隐患大排查活动;进行一次消防安全为主题的国旗下讲话;开展一次“消防安全到家庭”宣传活动;组织一次“生命至上,平安和谐”的消防安全主题教育例会和班会;举行了一次消防安全自救自护的讲座;组织一次消防安全宣传展板;举办一次消防安全为主题的红领巾广播。
通过开展消防宣传月系列活动,形成了“人人了解消防、人人关注消防、人人参与消防”的良好氛围,进一步深化了学校“安全文明校园”的创建工作,切实落实各项安全制度和措施,加强校园安全稳定工作,必将为共建和谐校园、和谐社会起到了很好的促进作用
消防培训总结怎么写简单 篇2
4月2日,邀请张教官给我们幼儿园全体教职工交房消防知识,主要出去三个方面的原因,
第一:幼儿安全;
第二:幼儿园厨房电线跑火;
第三:办理幼儿园消防证期间,冯警官总是在火场,找人很难。为了保证教职工和幼儿的安全,幼儿园也同也进行了全园的消防演习,增强全园教职工和幼儿的消防意识。
4月2日下午6点张教官讲解了防火的一些理论知识,也结合一些消防案例事件,对火灾发生的原因、类别、过程、危险进行了详细讲解。并按照事故处理“四不放过原则”,对如何开展消防安全检测、安全学习、安全检查,以及火灾中如何进行有效的逃生等知识进行了阐述。
这些知识为我们树立消防安全意识,提高火灾应急处理能力提供了很大的促进作用。我认为,要做好幼儿园消防工作,要做到以下几点:
1、成立幼儿园的消防应急小组,确保火灾放生,第一时间疏散幼儿。
2、进一步强化师生消防安全意识,提高防范自救能力。
3、做好全园的安全检查工作。
4、禁止幼儿园携带打火机、可燃异物进幼儿园,加强幼儿自救自护的教育和训练。
5、定期和不定期进行消防安全检查,发现问题及时的解决,消除园内的安全隐患。
消防培训总结怎么写简单 篇3
消防安全工作是学校综合治理的重要内容,关系到学校财产安全和教师员工的生命安全,根据学校消防安全宣传教育工作方案文件精神,我校扎实开展消防安全宣传教育工作,树立“全民消防,生命至上”的理念,努力提高师生的消防安全意识,增长消防安全知识,先将工作总结汇报如下:
一、宣传发动统一思想营造校园消防安全工作氛围。 我校领导高度重视学校消防安全工作认真学习贯彻落实上级文件精神组织教师对文件进行学习。同时充分利用学校的校园网、宣传橱窗、黑板报、学校广播、闭路电视等宣传阵地进行大力宣传,。通过学习宣传大家统一了思想提高了认识。
二、开展学校消防安全大检查和教职工全员消防安全培训考试。 在学校领导的带领下,组织相关人员对学校的消防安全进行打检查,并消除存在的隐患。同时结合消防安全“四个能力”建设要求,我校认真组织全校教职工进行消防安全培训考试,并取得。
三、组织开展疏散演练。 学校在确保安全的前提下,在演练活动做到事前有计划、有预案,通过演练活动使学生熟悉疏散路线,掌握基本的自救自护技能,养成良好的安全行为习惯,主动遵守各项安全行为规范。
四、利用多种形式进行消防安全教育。 通过班会课、午读观看视频、国旗下的讲话、 黑 宣传橱窗、 板 报、手抄报等各种形式对学生进行消防安全教育,使全体学生认识到消防安全的重要性,同时也让学生掌握不少有关消防安全的知识。
五、布置一次由学生和家长共同完成的“我所熟悉场所灭火逃生预案”的家庭作业,填写一张“家庭消防安全自查表”,引导中小学生学习、掌握必要的消防常识与逃生自救技能。
六、组织一次消防安全手抄报比赛。
七、开展家长对学校安全工作满意度调查。
学校消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在全校教职员工的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,为学校发展与改革事业做出我们应有的贡献。
消防培训总结怎么写简单 篇4
为进一步强化员工消防安全意识,应公司安排,xx和我,我们一行5人于7月26日至28日参加了西安市公安局消防局组织的义务消防员消防安全培训。
此次培训主要采用理论与实践相结合的方式进行。26日下午,先是由市公安消防局培训中心xx教官播放“防火墙”工程暨“四个能力”建设专题片,全国重特大火灾案例;然后由赵春军教官培训使用灭火器进行实战演练和示范,并指导各个公司前来的义务消防员如何正确使用灭火器、灭火毯进行灭火。通过理论和实践的学习,我们了解到灭火的四种基本方法:隔离灭火法、窒息灭火法、冷却灭火法和抑制灭火法。
第二天上午,我们学习了“四个能力”建设:检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力和消防安全知识宣传教育培训能力的建设,以及消防法律法规的学习。我们深刻地意识到“四个建设”对于企业消防安全的重要性。下午由消防协会秘书长陈印生为我们做“建筑消防设施与消防器材的使用、维护、管理及灭火器的使用”的培训。第三天主要是“火灾形势、特点及应急疏散与灭火”的学习和此次培训的考试。
这次培训活动从防火、逃生、报警自救、灭火几方面对学员进行消防安全培训,使我们学会了正确使用灭火器材,掌握了必须具备的消防安全常识。虽然时间较短,但体会颇深,安全是企业的永恒课题,“安全为了生产、生产必须安全”,“水火无情、全员皆知”。安全是企业的生命线,消防安全事关企业的稳定和职工生命的安全,工作任重而道远,抓好消防安全工作又是安全工作中的一项重点,在我们以后的工作中,我们要以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,以实际行动和措施来切实做好公司的消防安全工作,才能保持企业消防安全局面长期稳定。
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消防培训总结怎么写
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消防培训总结怎么写 篇1
学校是人员高度聚集的公共场所,一旦发生火灾事故,影响大、损失大,直接影响学校教育教学的正常进行。多年来,上级部门和学校领导一直高度重视校园消防工作,始终把消防工作和增强学生的消防安全意识放在学校教育工作的突出位置。学习消防知识已经成为中学生在校学习期间不可或缺的必修课。
为了增强同学们的消防安全意识,提高学生的消防自救能力,11月15日,42班的学生进行了一场题为《守护校园平安——学校消防安全教育》的校园消防安全知识培训。在一桩桩血淋淋的校园火灾事例面前,同学们从思想上接受了一次具有深刻意义的消防安全知识的学习。
培训通过视频资料,向学生们展示了近些年来我国各地的一些重特大火灾事故:XX年上海商学院因学生违章使用电器发生火灾,4位花季少女跳楼死亡;XX年6月5日,江西广电幼儿园因违章使用蚊香,致使13人死亡;XX年北京蓝极速网吧因人纵火,导致24人死亡……大量的火灾案例,让在座的学生嗔目结舌,深深意识到缺乏起码的消防自救常识而导致人员伤亡的严重后果。
通过本次培训,向学生们系统地介绍了用火知识、火灾引起的原因和预防措施。在学校校园内部,常见的火灾主要是用火不慎、吸烟、违章用电和实验操作不当等原因引起的。同学在学习这个内容的时候,都不自禁地对比了自己在平时生活中的一些用火行为,挺有启发意义。在如何预防火灾的问题上,培训主要针对在校学生的生活和用火情况例举了十条预防校园火灾的安全措施:一是要严格遵守学校的消防安全管理规章条例,二是爱护学校的消防设施,三是打扫卫生时,不要随意点火烧垃圾,四是在校严禁吸烟,五是不在教室、宿舍使用蜡烛、油灯照明,六是严禁携带易燃易爆物品进入校园,七是不在宿舍里乱拉电线,八是不使用电炉子和“热得快”烧水器等高功率电器等,九是发现电器线路出现烧焦短路等现象要及时报告,十是在进入不熟悉的教学楼、实验楼时要注意安全疏散指示标志。这十条安全防御措施,对于同学们来说,是很平常的事情,但却是有效防止火灾的基本要求和举措。
在看到发生火灾时应该怎么办时,同学们议论纷纷、各抒己见。通过培训,同学们明确了发生火灾时应该采取的基本措施:一要沉着冷静、及时正确地报警;二要采取措施,扑救初级火灾(这是火灾自救的关键);三是掌握必要的安全灭火的方法,比如隔离灭火法、窒息灭火法、冷却灭火法、抑制灭火法;四是在疏散时掌握好一些正确的方法,比如不慌张、不喧哗、不拥挤、要沉着冷静;要避开烟气的毒害;正确识别疏散的指示标示;要选择正确的逃生路径,不能坐普通电梯逃生等;疏散中选择正确的逃生方法,例如毛巾捂鼻法、匍匐前进法、棉被包裹法、毛毯隔离法、被单拧结法、楼梯转移法等。同学们看完视频之后,都觉得大有收获。
通过这次培训,首先,在思想上使刚刚进入初中阶段的学生认识到了安全用火、科学自救的重要性,增强了同学们在平时学习和生活中安全用火的自觉性;其次,同学们从理论上初步掌握了预防火灾的安全措施,为今后防止火灾打下了理论基础;再次,同学们初步掌握了发生火灾时基本的逃生自救方法和措施,为后面学校举行的消防安全演练和火灾逃生打下了基础。因此,本次培训具有十分重要的现实意义。
班主任培训总结12月12日至16日,我参加了区教育局举办的班主任培训。在这次培训活动中,在区教育局精心组织和安排下,我有幸聆听了多位教育专家和教育同行的精彩报告,让我大开眼界,接触了许多新理念、新思想、新方法,受益颇丰!1、提高...
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对一线员工的培训教育,让创维质量更让群众放心创维质量有保证,在活动现场名优产品展示区看到,创维展示了e70健康运动电视和e92不闪的3d电视等高质量产品,这些产品质量过硬,所以创维质量很有保证。一敲、二划、三侧看。
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flash课件制作培训总结在信息技术飞速发展的今天,我们抓住机遇,坚持以校为本、以人为本,有计划、有步骤的开展flash培训。通过欣赏flash课件,明白了现代信息技术下的.课件,给我们的教学提供了新的教学模式与方法,课件的形象具体、图文...
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消防培训总结怎么写 篇2
消防挂职培训总结
消防挂职培训是针对一些企事业单位消防安全意识淡薄,消防设施设备不完善的情况而开展的一种消防安全培训模式,旨在提高单位员工的消防安全意识,增强其消防安全知识。下面从几个方面总结一下消防挂职培训的关键要素。
一、培训内容
消防挂职培训的内容应包括以下几个方面:
1. 消防安全法律法规:了解关于消防安全的法律法规、标准、规范等,知道责任、义务、流程等。
2. 消防设施设备:认识消防设施设备的种类、性能、应用、保养等,掌握使用方法和操作技巧。
3. 火灾风险评估:了解火灾风险评估的流程、方法、指标体系、判定标准等,能够在工作中识别、分析、评价风险。
4. 灭火救援措施:学习常见的灭火救援方法、技能,包括手持式灭火器使用、逃生自救等。
5. 火灾应急管理:掌握火灾应急救援的组织体系、应急预案编制、应急演练等方法,有效应对火灾事故。
二、培训方式
消防挂职培训的方式应该灵活多样,既可以采用线上培训方式,也可以采用线下培训方式。
1. 线上培训:线上培训包括网络课程、在线测试、互动答疑等多种形式,可以随时随地接受消防知识的学习。
2. 线下培训:线下培训适合对学习要求较高的学员,可以采用实地考察、实操演练等形式进行,更加深入生动地了解消防知识。
三、培训效果
消防挂职培训的效果是衡量其成败的重要指标。
1. 培训参与度:参加培训的人数、时间及到场率,尤其要关注培训目标人群的参与情况。
2. 学习效果:通过考试和实训测试评估学员对消防安全的理解和掌握程度。
3. 实践效果:实施培训后能否从改善消防设施设备、完善消防预案、提高应急处置能力等方面有效预防和减少火灾事故。
结语
以上是关于消防挂职培训的总结。消防安全是每个人都应该关注的问题,而消防挂职培训是提高消防安全意识和能力的重要途径。因此,我们应该深入了解消防挂职培训的核心要素,从中发掘更多的价值。最后,希望每一个人都能够重视消防安全,珍爱生命,在火灾事故中做到安全有保障。
消防培训总结怎么写 篇3
为更好地适应现代化医院管理的需要,提高医院干部、职工的消防安全防范意识,地震突发事件及新冠疫情应对处置能力,培养专业卫生处置应急队伍。6月13日,龙武镇卫生院开展了消防安全、防震减灾、疫情防控大消杀联合实战演练。
此次联合演练,由院长普吉平担任演练总指挥,副院长李永生担任演练副指挥并进行现场指导。演练制定了详尽的演练方案,包括演练目的、演练依据、演练形式、演练事件背景等,各演练阶段(演练阶段包括:“紧急避险”、“紧急疏散”、“紧急救援”、“紧急灭火”、“院感大消杀”等)做到了演练依据充分、人员分工明确、反应迅速、报告及时、处置规范、应对有效,体现了演练脚本的可操作性。显示出全体干部职工及乡村医生在面对紧急安全事故及突发公共卫生事件时整体联动、密切配合的能力。
同时,参与疫情防控支援的后文杰同志结合实际工作,对全院干部职工和乡村医生再次进行穿脱防护服的演示和不同环境消毒液配比的教学,用实战经验给全体参演人员上了生动的一课。
通过此次演练,医院进一步规范了应急事件的报告和处置流程,提高了工作人员应对安全生产和新冠肺炎的防范意识和应急水平,同时以“保障安全”为目标,不断检验和完善应急预案,为龙武镇创设“安全、健康、高效”的医疗环境添砖加瓦。
消防培训总结怎么写 篇4
尊敬的各位学员、老师和领导:
大家好!很高兴在这里为大家总结一下这次消防安全培训。这次培训,我们深入学习了消防安全的重要性和基本知识,不仅提高了我们的消防意识,也为我们今后的工作和生活奠定了坚实的基础。
首先,我想和大家分享一下消防安全的重要性。消防安全是我们生活中不可忽视的一部分,它关系到我们的生命财产安全。如果发生了火灾,不仅会给家庭带来巨大的损失,还会对社会造成严重的影响。因此,我们必须时刻保持警惕,做好消防安全工作。
其次,我想向大家介绍一些基本的消防安全知识。首先,我们要了解火灾的形成原因和预防措施。火灾的形成原因有很多,例如电气火灾、油脂火灾、气体火灾等。预防措施包括保持火灾源的整洁和有序、定期检查电器和设备的使用情况、避免使用易燃物品等。
此外,我们还要注意火灾的逃生方法。当火灾发生时,我们应该迅速采取正确的逃生方法,例如用湿毛巾捂住口鼻,迅速离开火场,或者拨打消防电话等。
最后,我想强调一下消防安全工作的重要性和必要性。我们必须要认真对待消防安全工作,时刻保持警惕,做好预防措施,确保我们的生命财产安全。只有通过不懈的努力和长期的坚持,我们才能建设一个更加安全、和谐、稳定的社会。
最后,我希望大家在今后工作和生活中,能够继续关注消防安全,积极学习消防安全知识,共同做好消防安全工作,为我们的社会和亲人创造一个更加美好的未来。
谢谢大家!
消防培训总结怎么写 篇5
为进一步加强学校安全工作,提高全体师生的安全防范逃生、自救、互救意识,X月XX日下午,XX小学组织全校师生进行安全疏散应急演练,在演练过程中,教师沉着冷静,指挥若定,同学们临危不惧,迅捷有序,演练取得圆满成功。现就疏散演练活动情况总结如下:
我们以“生命至上,平安和谐”为活动主题,通过开展丰富多彩的消防宣传教育活动,切实提高全体师生的消防意识,增强消防素质,提高抗御火灾的整体能力,为构建社会主义和谐社会创造良好的消防安全环境。为确保“119”消防日宣传周活动取得实效,我校成立了立了以李国兴校长为组长的领导小组。我们采取举行主题队会,消防知识手抄报,消防知识讲座,发放宣传资料,张贴宣传挂图等师生喜闻乐见的形式,广泛开展消防宣传教育活动,积极营造良好的宣传氛围。
学校要通过上消防课,举行消防知识竞赛,播放消防知识影片,举办趣味消防知识运动会等活动,利用闭路电视,校园网络,制作消防宣传板报,散发消防宣传资料等形式使学校消防宣传教育更加贴近实际,达到一个孩子带动一个家庭的效果。校园内设置不少于1个2平方米以上的消防宣传固定栏,在校园内醒目位置应悬挂2条以上的消防宣传横幅。组织了一次全校性的消防应急疏散演练,教育学生掌握报警,逃生救护等自防自救基本技能。各班在11月3日-9日期间内安排不少于1个课时的消防安全教育课或一次消防主题班会,讨论消防安全知识及遵守消防法规的心得体会。结合学生实际,印制通俗易懂,携带方便的学生安全知识宣传页,使学生做到“两会两知道”,即会报警,会火场逃生,知道火灾危险性,知道自救逃生常识。举办消防板报,于119当日上午8:30放置在校门口,设置咨询台,发放消防宣传页。
消防培训总结(精选十篇)
光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。我们在某些事情中会有很多的收获,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结的作用是用于客观的发现自我。那么,总结的相关范文要怎么去写呢?以下是小编收集整理的“消防培训总结(精选十篇)”,请继续阅读本文相关内容!
消防培训总结【篇1】
消防法培训总结
一、
近年来,火灾事故频发,严重威胁人民群众生命财产安全。为了提高公众的消防意识和应急处理能力,我参加了一次消防法培训。通过本次培训,我对消防法律法规有了更加深入的了解,也提高了自己的安全意识和防火技能。下面,我将详细总结一下这次培训的主要内容,以及我的收获和感悟。
二、培训内容
1. 消防法律法规概述
在培训开始阶段,我们首先了解了我国目前的消防法律法规体系,包括《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国森林法》等。通过讲解和案例分析,我们深入了解了各种不同场所的消防安全要求和应急处理措施。
2. 火灾危险及防范知识
在此部分,我们学习了火灾发生的原因和危害性。通过生动的图表和视频,我们清晰了解了火灾的扩散规律和防范措施。了解到尤其是电器火灾、煤气泄漏以及人为纵火等,常常引发严重的火灾事故。因此,我们要学会使用灭火器等灭火装备以及正确的报警和疏散方式,严格遵守用电和用火安全规定。
3. 灭火器使用技能培训
为了提高我们的待遇火技能,我们进行了实际操作演练。通过在模拟火灾现场进行火灾扑灭的实际操作,我们学习如何正确使用各种灭火器,熟悉了不同灭火方式针对性的使用方法和注意事项。
4. 应急疏散演练
在培训的最后一个环节,我们进行了室内疏散的实操演练。在培训师的指导下,我们掌握了正确的逃生技巧和应急疏散路线。培训师还向我们介绍了疏散楼梯、灭火器的位置及使用方法等相关知识,使我们能够在危机情况下迅速冷静地采取逃生措施。
三、我的收获和感悟
通过这次消防法培训,我深刻认识到火灾的严重性以及合理的应急处理对保护人身财产安全的重要性。我不仅学到了如何预防火灾,还学会了如何合理使用灭火器,提高了自己的应急疏散能力。这些知识不仅影响到我个人的安全,也对我身边的亲友、同事产生积极的影响。
也要重视和加强对于火灾事故的宣传教育,提高公众的消防法律法规知识水平。只有广泛普及和深入宣传消防法律法规,提高公众的消防安全意识,才能有效预防和减少火灾事故的发生。
政府应加大相关法律法规的监管力度,对燃气、电力和建筑等领域进行全面的检查和整顿。同时,提高消防队伍的效能,加强人员培训,提高灭火员的专业素质和应急处理能力,确保灾害发生时能够迅速果断地处置。
小编认为,本次消防法培训内容丰富,实用性强。通过学习,我们不仅掌握了消防法律法规的重要内容,还提高了自身的应急处理能力。相信在今后的工作和生活中,我们将能够更好地预防火灾事故,保护自己和他人的生命财产安全。
消防培训总结【篇2】
义务消防员培训总结
近年来,我所在城市消防队开展了一系列的义务消防员培训活动,旨在提高社区居民的火灾防控能力。在我参与其中的这一次活动中,我收获了很多宝贵的经验和知识。在这篇文章中,我将对这次培训进行详细、具体且生动的总结,以便与大家分享。
在培训中,我们了解到火灾的危害性和突发性,深刻认识到预防火灾的重要性。通过消防隐患排查和引导,我们学习了如何识别可能导致火灾的危险因素,如漏电、火源、易燃物等,并学会了正确的处理方法。同时,我们还学习了如何正确使用灭火器、灭火器等灭火设备,以及逃生的基本原则和方法。这些知识的学习使我们增加了对火灾的防控意识,并增强了我们在面对火灾时的自我保护能力。
在培训中,我们参观了消防救援中心,亲身体验了消防员的职责与工作环境。我们看到了消防员在工作中所需的装备和工具,了解了消防车辆的各个部位及其功能。通过与消防员的面对面交流,我们了解到了他们辛勤付出的背后,他们平日里为保护我们生命财产安全所付出的努力和牺牲。这让我们更加深刻地认识到做一名义务消防员不仅仅是自我防火防灾,更是为社会贡献自己的一份力量。
另外,在培训期间,我们还参与了消防演练,亲自体验了紧急火灾情况下的灭火与救援工作。在模拟火灾现场,我们由消防员指导下学会了紧急电话报警、疏散逃生、组织灭火等实用技能。通过模拟的情景训练,我们更加深入地了解到火灾发生时的紧急状态,学会了冷静应对、迅速反应的重要性,培养了我们的应变能力和团队合作精神。
在整个培训过程中,我们不仅学习了消防知识,还收益很多的友谊和成长。参与活动的志愿者们来自社区内不同的居民,年龄和职业各异。大家相互交流、互相帮助,形成了一支团结、积极向上的消防志愿者队伍。我们互相分享着自己的观点和经验,为彼此提供支持和鼓励。通过这次培训,我们不仅学到了专业的知识,更加深了我们与社区居民之间的联系,增进了彼此的了解和友谊。
小编认为,这次义务消防员培训活动为我提供了一个难得的机会,让我学到了很多实用的知识和技能。通过这次培训,我不仅提高了自身的火灾防控能力,更深入了解了消防员的工作,增强了自己的责任感和使命感。我希望将来能继续参与类似的活动,为社区的安全做出更大的贡献。我相信,只要更多的人加入到这个行列中,我们一定能够共同为创建一个安全的社会努力奋斗。
消防培训总结【篇3】
消防园丁培训总结
近年来,火灾事件频发,给人们的生命财产安全带来了严重威胁。为提升消防安全意识和技能,我参加了一次消防园丁培训。通过这次培训,我深刻认识到了消防安全的重要性,学到了宝贵的防火知识和实际操作技巧。
本次培训由一支经验丰富、专业素质高的消防教官团队组成。他们不仅深入浅出地讲解了火灾的成因、防范措施和应急处理,还通过亲身实践,让我们了解并掌握了实际应对火灾的技能。
培训开始时,教官详细介绍了火灾的分类和成因。我们了解到,火灾可以分为可燃物燃烧、火源、氧气和化学反应四个方面。同时,教官还特别强调了火灾的突发性和迅速蔓延的危险,引起了我们的高度重视。
接着,教官向我们讲解了消防安全的基本知识和必备设备。包括灭火器、消防栓、消防报警器等的作用和正确使用方法。通过实物展示和模拟操作,我们逐步熟悉了这些设备的使用流程,并学习了正确的姿势和动作。为了提高培训的实战性,教官还模拟了真实火灾场景,让我们亲自操作灭火器进行扑灭火源,并学习了逃生自救的技巧。
在培训的过程中,教官还重点培训了消防安全意识和应急处理能力。他们通过引导我们观察、分析、判断火灾现场的情况,让我们学会了快速做出正确决策并采取有效的应对措施。例如,他们模拟了电器起火、液体泄漏着火等常见火灾情景,让我们通过判断火势大小、选择适当灭火方式等,提高了我们的防范能力和应急反应速度。
培训还对个人防火意识进行了强调和培养。教官鼓励我们在日常生活和工作中,加强对电器使用安全、烟蒂处理、燃气使用等方面的注意,以降低火灾发生的概率。同时,他们强调了团队合作和互相帮助的重要性,鼓励我们在面对火灾时,要团结一致,协作有序,尽力保护自己和他人的生命安全。
通过这次消防园丁培训,我深刻认识到火灾的危害以及防范火灾的重要性。我学会了正确使用灭火器和应急逃生的技巧,增强了防火安全意识和应对能力。这不仅对我个人的生命安全有着重要的意义,也对我所在的社区和单位的整体安全产生积极影响。
在今后的生活和工作中,我将始终坚守“消防园丁”的角色,积极传播消防安全知识,引导他人提高防范意识,并加强与消防部门的合作,共同维护社会的安全稳定。相信通过我们的努力,可以为消防安全事业贡献一份力量,让我们的社会更加安全、稳定和繁荣。
消防培训总结【篇4】
幼儿园安全工作,直接关系到幼儿的安全,健康成长。为进一步落实幼儿园安全教育工作,欢喜幼儿园把安全工作放在了管理工作的首位,做到统一思想、统一领导、责任到人,有组织、有计划地开展活动。使欢喜幼儿园“119消防日”活动得以顺利开展,并取得良好成效。现总结如下:
一、领导重视
根据上级有关精神结合幼儿园实际情况举行了“全国中小学消防教育日”活动,活动前幼儿园专门成立了“消防教育领导小组”,由园长亲自担任组长,副园长担任副组长、全体教师担任组员,组成了一支强有力的安全工作领导小组队伍。
二、营造氛围
为了提高师生的安全保护意识,营造安全氛围,幼儿园通过专场的安全教育、宣传横幅、led电子显示屏等多种形式广泛宣传安全的重要性,进一步提高了广大教师对安全工作重要性的认识,也增强了全体师生的自护意识。
三、活动到位
1、开展了以安全教育为主题的教育教学活动。
各班围绕“安全教育”为主题,开展了丰富多彩的教学活动,使孩子们进一步认识到安全无小事,应该做到事事讲安全、处处讲安全、时时讲安全。
掌握了一些自我防范的基本常识和要领。
3、组织幼儿观看《中小学安全教育电视片》,通过观看使幼儿受到了深刻的教育,更深刻地感觉到安全的重要性。
除此以外,幼儿园还对骑车、乘坐三轮摩托车到园的幼儿家长进行了一次专项整顿和教育。总而言之,幼儿园的安全教育工作始终是常抓不懈。并在实践中不断总结经验,不断提高学校安全教育工作水平。
消防培训总结【篇5】
消防比武培训总结
一、引言
消防比武培训是一种有效的消防教育形式,通过模拟真实火灾场景进行实战演练,提升消防员的应对能力和专业素养。本文将详细介绍一次消防比武培训活动,并对其进行总结分析。
二、活动背景
为了提高城市消防工作的效率和质量,我市消防局决定举办一次消防比武培训活动。此次培训旨在强化消防员的训练意识、应急反应能力和团队协作精神,为日常工作中的火灾应对做好充分准备。
三、活动内容
1. 训练前准备
活动前,组织人员精心策划了一场火灾模拟,模拟了一栋高层写字楼的火灾事故。通过对救援任务的详细设定和现场布置,为接下来的演练奠定了基础。
2. 灭火技能演练
培训活动以灭火技能演练为主要内容。消防员们分为几个小组,每组配备一辆消防车和一套灭火设备。在模拟火灾现场,每组成员根据任务指令,快速展开灭火行动。通过实战训练,消防员们熟悉了各种常见灭火器材的使用方法,同时培养了一定的变通能力和应变能力。
3. 逃生训练
在培训活动中,逃生训练也是必不可少的环节。通过模拟真实火灾场景,让消防员们亲身体验火灾逃生的紧迫感。训练中还特别设置了狭窄通道、毒烟环境等障碍,让参训人员在艰难环境中学会应对和解决问题,提高应急逃生能力。
4. 消防知识讲解
为了提升参训人员的消防知识水平,活动中还设置了专题讲座。涵盖了火灾预防、疏散指导、灭火方法等方面的知识。通过讲解和互动交流,消防员们更加全面地了解了消防工作的重要性和要求。
四、活动效果
经过一系列的集中训练和演练,此次消防比武培训活动取得了显著的效果。参训人员的整体应对能力和团队协作能力有了明显提升,培训活动展示了他们的技能和勇气。通过模拟火灾场景训练,消防员们学会了快速响应、有效应对火灾的方法和技巧,为将来的实战工作打下了坚实基础。
五、结语
消防比武培训是一种极有价值的训练形式,不仅能够提高消防员的应对能力和专业技能,还能够增强他们的团队合作精神和责任心。本次消防比武培训活动不仅提高了消防员的素养,也为城市的消防工作贡献了力量。希望未来能有更多的类似培训活动,为城市消防事业的发展注入新的活力。
消防培训总结【篇6】
消防基层培训活动总结
近日,本市消防部门开展了一次以“安全第一、预防为主”的消防基层培训活动。本次培训旨在加强基层单位员工的消防意识和技能,提高灭火逃生的能力,有效预防和减少火灾事故的发生。活动内容丰富,形式多样,融入竞赛和互动环节,取得了良好的效果。
活动首先从消防知识讲解入手,由市消防部门负责人详细介绍了火灾的危害和预防措施。他强调了必须保持警惕,在日常生活和工作中时刻关注消防安全,并提供了实用的逃生和灭火技巧。参训人员都表示受益匪浅,加深了对火灾的认识,增强了对消防工作的重视。
随后,活动进行了实战演练,由专业教官带领员工进行灭火器使用和灭火逃生的模拟训练。每个参训人员都亲自参与,掌握了正确的操作方法,并在模拟火灾中参与灭火和逃生,加强了应急能力。通过实际操作,他们深刻认识到消防器材的使用和正确逃生的重要性,对日常工作和生活中的火灾预防有了更深入的理解。
为了进一步丰富培训形式,活动还设置了消防知识竞赛和应急演练。参训人员分组进行竞争,通过对消防知识的考察和应对突发情况的实际操作,增强了他们对火灾应急处置的能力。在紧张而有趣的活动中,参训人员相互学习借鉴,形成了良好的团队合作氛围,更具凝聚力和战斗力。
本次培训还特别邀请了有经验的消防员作为讲师,分享了他们在实战中的经验和教训。通过讲解真实的火灾案例,结合自己的亲身经历,他们深入浅出地阐述了消防工作的重要性,并强调只有经过不断的学习和实战,才能真正掌握消防技能。
通过此次消防基层培训活动,参训人员在消防知识、实战演练和竞赛互动等方面都取得了显著的进步。他们的消防意识得到了进一步的提升,对火灾安全的重要性有了更深刻的认识。培训活动也使基层单位的消防工作得到了全面提升,为构建安全稳定的社会环境做出了积极的贡献。
在未来的工作中,我们将继续开展类似的培训活动,进一步强化基层单位的消防安全工作。通过持续的培训和教育,提高员工们的火灾防范和应急处置能力,确保他们在事故发生时能够冷静应对,有效地保护自己和他人的生命财产安全。消防基层培训的总结,不仅是此次活动的反思与总结,也是我们未来工作的指导方针。只有不断加强基层单位的消防意识和技能,我们才能建设更加安全、稳定的社会。
消防培训总结【篇7】
森林消防培训总结
森林是人类赖以生存的宝贵资源,森林火灾的频发给森林生态环境带来了巨大的威胁。为了提升人们的森林火灾防范和扑救能力,保护和维护好我们的森林资源,某地区组织开展了一次森林消防培训。本文将详细、具体和生动地总结这次培训的内容和效果。
正文:
一、培训内容
1. 火灾预防知识
培训对火灾的起因进行了详细介绍,重点强调了人为因素和自然因素对森林火灾的影响。同时,通过案例分析和实地观察,讲解了森林火灾的典型特点和蔓延规律,让每一位参训人员都增强了防火意识。培训还深入探讨了火源感知、火源扑灭、火源周边防护和森林防火设施的使用方法,使参训人员对火灾预防的工作有了更加详细的认识。
2. 火灾扑救技能
培训注重实际操作,提高了参训人员的扑灭火源和组织灭火行动的能力。通过模拟森林火灾现场,培训人员学习了使用灭火器材的方法和技巧。他们学会了如何使用灭火器、消防水龙带、放水器等工具设备,并在模拟火灾中进行实战演练。通过这种方式,参训人员熟悉了灭火器材的使用步骤和注意事项,掌握了扑救火灾的技巧和方法。
3. 灭火应急预案
培训中,针对森林火灾应对紧急情况的要求,培训人员组织了实地逃生演练。他们学习了逃生的最佳路线、逃生工具的使用和逃生时的自救措施。培训也强调了一些常见的火灾事故应急预案编制与实施,例如组织人员疏散、紧急联络和通讯、协调救援资源等。
二、培训效果
通过这次森林消防培训,参训人员的森林火灾防范和扑灭能力得到了明显提高,达到了预期的效果。
1. 知识掌握
参训人员对火灾的起因、特点、蔓延规律等有了清晰的认识,掌握了预防火灾的方法和技巧。他们学会了灭火器材的使用,能够快速准确地进行扑灭操作。同时,他们还学会了编制和实施火灾应急预案,提高了森林火灾应对紧急情况的能力。
2. 队伍建设
培训中,参训人员通过集体讨论和小组合作,建立了紧密的团队合作关系,形成了相互帮助、相互协调的消防合作精神。他们学会了统一指挥、沟通协作和快速响应的技能,增强了团队的战斗力和应变能力。
3. 自信心提升
经过实战演练和逃生训练,参训人员感受到了自己的进步和成长,自信心大大增强。他们对于遇到森林火灾时的应对方式能够更加从容,不再恐慌和惊慌失措,有了更强的应对能力。
通过这次森林消防培训,参训人员提高了火灾防范和扑灭能力,掌握了预防火灾的各种技巧和方法。他们建立了紧密的团队合作关系,形成了相互支持、相互协作的消防合作精神。最重要的是,他们提高了自己的自信心和应急能力,为保护和维护好我们的森林资源做出了重要的贡献。希望这次培训成果能够不断推广和应用,让我们的森林更加安全、美丽。
消防培训总结【篇8】
消防政工培训总结
随着社会的发展和进步,消防工作已经成为保障人民生命财产安全的重要组成部分。作为一名消防政工人员,我们的责任是加强对广大群众的消防宣传教育以及灾害事故应急处理能力的培训。为了提高自身的专业知识和技能,我参加了一次消防政工培训。
本次培训总结了我在消防政工方面的不足之处,并提供了相应的解决方案。培训的内容非常丰富,既包括理论知识的学习,也包括实际操作的训练。我深感受益匪浅。
在理论学习方面,我们学习了消防法律法规、火灾原因及防范、逃生和灭火等重要知识。通过这些知识的学习,我们进一步提高了消防意识,了解了火灾的成因,以及如何预防火灾的发生。学习了逃生和灭火的技巧,我们能够更加灵活地应对火灾事故。我们还学习了消防安全检查的方法和技巧,了解了如何对各类场所进行消防安全检查,及时发现潜在的火灾隐患,避免火灾事故的发生。
在实际操作方面,我们进行了火灾逃生和灭火器的使用训练。通过模拟火灾场景,我们学习了如何正确使用灭火器进行灭火,并学习了如何组织人员合理有序地进行火灾逃生。通过这些实际操作,我们不仅增强了自己的应战能力,也提高了在紧急情况下的应对能力。同时,我们还参观了实际的火灾事故现场,了解了火灾事故的严重性和危害性,进一步增强了消防安全意识。
本次培训还邀请了专业的消防官兵进行讲座,为我们讲解了消防现场指挥、装备使用和消防突发事件处理等知识。通过与专业消防官兵的交流,我们了解了消防队伍的组织结构和工作流程,同时也收获了许多宝贵的经验和教训。
通过参加这次消防政工培训,我深刻认识到了消防工作的重要性和艰巨性。只有通过不断学习和积累,提高自己的专业知识和技能,才能更好地为群众服务,为保障人民生命财产安全贡献自己的力量。
在此,我要向组织表示感谢,感谢他们为我们提供了这次宝贵的培训机会。我将时刻保持对消防工作的关注和热爱,不断提升自身的素质,为消防事业的发展做出自己的贡献。同时,我也将积极传播这次培训的知识和经验,让更多人了解消防工作的重要性,提高全民的消防安全意识。
这次消防政工培训让我受益匪浅,不仅提高了专业知识和技能,也增强了我对消防工作的责任感和使命感。我将牢记培训的内容,不断努力提高自己,为消防工作的开展贡献我的力量。
消防培训总结【篇9】
消防部队培训总结
一、
消防部队培训是培养和提高消防员的基本技能和应急反应能力的重要环节。本次培训总结旨在回顾和总结消防部队培训的经验和教训,为今后的培训工作提供参考。
二、培训内容
1. 理论知识培训
在培训中,我们注重消防员的理论知识培训。通过专业讲座、案例分析等形式,提高他们对消防工作的理解和认识,增强其在实战中的应对能力。
2. 实战演练
实战演练是培训的核心环节。我们组织了多次消防演练,包括火灾逃生、灭火、救援等内容,让消防员能够熟练掌握各类灭火器材和救援装备的使用方法,并培养他们在紧急情况下的应变能力。
3. 心理素质培训
消防员的心理素质对于应对危险情况至关重要。通过心理素质培训,我们帮助他们建立正确的危机意识和决策能力,增加工作压力下的稳定性和抗压能力。
三、培训重点
1. 工作纪律
培训中我们强调了消防员的工作纪律。纪律是保证消防部队正常运转和人员安全的重要保障,因此,我们要求每位消防员严格遵守规章制度,确保队伍能够有序行动。
2. 团队协作
培训过程中,我们注重培养消防员的团队合作意识。只有团结协作,消防部队才能发挥最大的效能。因此,我们设置了一系列团队合作任务,让消防员在实际操作中体验团队的重要性。
3. 持续学习
培训结束并不意味着学习停止,我们强调持续学习的重要性。不断学习,了解最新的技术和装备,才能保持消防员在危机情况下的应变能力。
四、培训效果
通过本次培训,我们达到了以下效果:
1. 提高了消防部队的整体素质和应急反应能力,消防员的理论知识和实战能力得到了明显提升。
2. 培养了消防员的团队合作意识,增强了团队的凝聚力和战斗力。
3. 增强了消防员的自信心和责任心,使他们在工作中更加敬业、认真。
五、教训与反思
在本次培训中我们也遇到了一些教训与挑战:
1. 培训时间不够充分,应给予培训时间的合理安排,确保培训内容的全面性和有效性。
2. 培训设施设备的完善度需要进一步提高,为消防员提供更好的培训环境。
3. 部分消防员的应变能力和心理素质有待提高,需要进一步加强相关培训。
六、结语
通过消防部队的培训总结,我们不仅回顾了培训经验,更对教训和挑战进行了反思。相信通过不断总结和改进,我们的消防部队培训工作将进一步提高,为保障人民生命财产安全做出更大的贡献。
消防培训总结【篇10】
消防培训活动总结
近日,我校举行了一次精彩的消防培训活动。通过此次活动,学生们进一步增强了消防安全意识,掌握了基本的灭火技能,提高了自救逃生的能力。以下是此次消防培训活动的总结。
活动前,学校精心安排,层层组织,确保活动的顺利进行。活动当天,操场上已经布置好了消防展示区、灭火器示范区、逃生器材展示区等。参加活动的学生们早早地来到操场上,摩拳擦掌,期待着即将开始的消防培训。
市消防队的官兵为我们呈现了一场震撼人心的消防表演。他们迅速穿戴上消防服装,挎着装备进入操场,接着他们展示了救援困难情况下的高空救援、施救器械的使用以及性命攸关时的火海逃生等场景,引发了学生们的热烈掌声。通过这一表演,学生们更直观地了解了消防员的工作内容以及危险环境下的救援方法。
接着,我们分成小组,进行了灭火器的演示和实践。每个小组由一位老师带领,手把手地教导我们如何正确使用灭火器。学生们争先恐后地上台操作,模拟火警现场,用灭火器将“火势”扑灭。通过这一环节,学生们掌握了使用灭火器的正确姿势和方法,提高了自己的应急处理能力。
随后,我们进行了逃生器材的展示和实操。专业的教官为我们讲解了逃生器材的种类和使用方法,并带领我们亲自尝试了逃生绳的使用。学生们一个接一个地乘坐缆车,从高处滑下,感受到了逃生绳的稳固和可靠。通过这次实操,学生们了解了逃生器材的重要性,学会了如何正确利用逃生器材自救。
我们组织了一场模拟火灾逃生演练。活动现场布置了多个逃生通道和紧急出口,模拟火灾场景,学生们按照指定的逃生路线进行演练。每个班级都制定了逃生计划,确保学生们在紧急情况下有序、快速地撤离。通过这次演练,学生们克服了紧张和害怕,体会到了逃生的重要性,并且在实践中进一步熟悉了消防器材和逃生设备的使用。
小编认为,此次消防培训活动对学生们的消防安全意识和应急处理能力起到了积极的促进作用。通过亲身参与活动,学生们更加了解了消防知识和技能,并且掌握了基本的灭火、逃生自救知识。这次活动不仅加深了学生们对火灾危害的认识,还提高了他们的应对能力和安全意识。
希望通过这样的活动,能够进一步加强学校对消防安全教育的重视,增强师生的消防安全意识。同时,希望学生们能够主动关注消防安全知识,积极参与相关培训,将所学知识用于实际生活中,做到“防患于未然,灭火于萌芽”,为创建一个安全、和谐的校园环境贡献自己的力量。
银行培训总结怎么写(精选8篇)
我们向您分享了银行培训总结怎么写,写文档时,经常会碰到我们意料之外的难题,写作中很迷茫的时候一般会阅读相关范文。将范文的闪光点用起来,我们的文档质量也会提高不少。现在你是否对范文一筹莫展?
银行培训总结怎么写(篇1)
这次银行内训师的培训已经告一段落,但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景,我们第一次接受香港专业的内训讲师培训,一连四天,很多内容就算是专业讲师也是第一次听说,香港的恒生银行为他们一个三拔的精英,大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选,今天的第一天一来就是一个试讲,准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多,在最后领导面前表现的,就只有5分钟……
5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充实,互动的自如!展现自己的与众不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演讲练习中,意外的,我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用,到了台上仍然不能收放自如,这点非常让我困惑,我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲,但是,事实就是偏偏不行。
第二天,问题又更多了,发现虽然我有平时写作的根基,内容充实不是问题,但是在表达思维方面过于跳跃,下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……
已经到了最后紧张的第三天了,天,我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我,怎么办呢?
呵呵,自我提升原来是这样简单!
您有耐心地观察吗?在一个团队里,有人亲和力很好,有人表达非常清晰,有人很会讲故事层层深入,引人入胜,有人逻辑性非常强,有人声音很动听……
但是综合所有优点的选手却很少,但是更少的就是我们感受到了这一切的优点,但是却以为理所当然;很多人都认为拥有这些优点的,都是天生的,或者都是运气,从来没有想过自己也其实通过努力,可以拥有
人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能,在没有办法的办法,于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教,我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高,课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题
反复向他们每一个人请假,
针对自己演讲的内容,还有自己的不足,逻辑性不够强,表达不够清晰,我反复请教了几位具有这样优点的同学,让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍,对比自己原来的表述,我再发现自己的不足,还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样,写作好的人就不一定演讲很好呢……等等……
最后,在最后的毕业典礼上,我意外地在30多名选手中名列前茅,在短时间得到了非常大的提升,其实这些全靠我请教的各位高手的帮助,
想想在我们日常的工作中,在内部网经常可以看到一些理财高手出了大单的新闻,例如谁谁又营销了500万基金,或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应,就是感觉他肯定是在撞彩,他真好运;他就是老有出大单的命;其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的;为什么会出单,细节上怎么操作的,很少人去关注他们背后失败了多少次;当然也有人说,谁肯教你吖,
其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的,我们可以从有业绩的人问起,每个成功的背后都有故事,不是吗?很多时候只要我们多问一句,或者在别人意气风发的时候去请教,很多成功地秘诀就是这样来的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘诀其实很简单,
世界上没有免费掉下来的馅饼,关键在于心-勤-永不放弃
怀着一颗永远谦卑的心去求教,您看,答案就在您身边……
银行培训总结怎么写(篇2)
近年来,通过电话、短信、互联网进行的电信诈骗罪现象屡屡发生,且手段多变,骗局逼真,使越来越多的群众落入陷阱,严重危害着社区居民的财产安全。为增强居民自我防范意识,预防和减少电信诈骗案件的发生,我们白鹤社区在辖区内多措并举,积极开展形式多样的防电信诈骗宣传活动,主要从以下几方面进行的:
一是充分利用社区宣传阵地,广覆盖开展宣传工作。首先我们通过社区内传统的黑板报、展板、横幅、小区宣传栏等形式,展出张贴各类“防电信诈骗、防上当受骗”的宣传资料和告示,使居民群众在社区内随处可见,营造了浓厚的安全教育氛围。其次通过社区居民短信平台、社区微博、QQ群、短信党课等新型的网络宣传阵地,向广大居民们发出一系列防电信诈骗温馨提示,时时提醒居民要提高防范意识。
二是通过请进来走出去的方式,加大宣传力度。请进来主要是邀请社区民警和社区内的金融共建单位如上海银行,农商行等定期来社区对我们的党员、楼组长等社区骨干队伍开展防电信诈骗知识讲座,并通过观看防诈骗短片、交流诈骗案例、发放宣传资料等方式,帮助他们深入了解电信诈骗的常用作案手段和防范方法,从思想上提高警惕,从而起到教育一人、影响一家、带动一片宣传辐射作用。
走出去主要是:
一结合社区每二月一次的便民服务活动,在辖区繁华路段、居民聚集较多的地点设摊宣传,向过路群众发放防电信诈骗宣传单,提醒大家不要听信莫名的欠费或所谓安全帐户等电话。
二是结合社区网格化管理和零距离走访活动,组织社区干部分片、分块,进商铺、进小区,开展上门入户宣传,向居民普及一些防范方法,进一步提升居民防骗知识知晓率。
三是针对社区独居老人,这类电信诈骗高危人群,我们组织社区老伙伴志愿者与辖区60多名独居老人一一结对,定期上门聊天沟通,关心起居生活,从而潜移默化地对老人们进行防电信诈骗教育,并为他们时时把好安全关。
以上是我们社区针对防电信诈骗开展的一系列宣传工作,今后我们还将不断努力,力争使社区居民做到人人知晓、人人防范,防止电信诈骗案件在社区内发生,共同构筑起预防电信诈骗的牢固防线。
银行培训总结怎么写(篇3)
任内训师以来,我严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四大程序从事工作,从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方面严格要求自己,并通过培训效果跟踪改进工作中的不足,立求培训专业化、规范化、实效化,在多年的培训工作中培训能力明显提升。20xx年来,我肩负着本公司主要培训任务,组织大小培训120余次,培训内容涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面,尤其是两网融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训,对营业员、直销经理进行精准培训。强力支撑了公司的中心工作,履行了一个培训师应尽的责任。
任金融机构的内训师,除了要有深厚的积累,知识的沉淀,更要了解成人的心理,用通俗易懂的话让人理解;关于经验与知识的积累是时间磨出来的,我不做分享,但经历德国专家组老师的指导,聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后,我认为一名银行内训师应做到:
首先要把自己想象成一名编剧而非老师,以一个教学点为创作中心,精心编制我们的教学剧本,要考虑剧本是否被看者、听者接纳,要斟酌剧情的逻辑和合理性,要丰富剧本的样式及内容。以往,我们倾爱采取照本宣科,沿用陈旧的PPT,我们没有花费心思去创作,这样,延用他人的思想而没有创新,所授知识没有自己的理解,所授课程自然陈旧乏味。
再来,一名内训师除了是资深的编剧,还应是一名全场的导演。一堂课程,仅是一方面的讲述,另一方面的倾听,然后结束,必然一个失败;如果一堂课,三分之一是交流,三分之一是表演,三分之一讲解分析,那么这堂课程已具备成功的要素;此次石家庄培训之行,让我震撼至今的是一名广西的同仁,轮他上场讲课,他不带任何课件,现场安排了一个动作模仿的互动游戏,作为学生的我们,在游戏的驱动下,笑语不断,全场顿时热烈万分,游戏结束后,该名老师询问,从游戏中我们感悟到什么,答案千奇百怪,但老师都但笑不语,最后他解惑,要表达的是一个执行力的效果问题,顿时,现场所有人响起了热烈的掌声,因为那个动作模仿的游戏,一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作,被传递者多重转表演后,结果是银行追讨债务的理解,他用一个小小的游戏,表达的是信息经过多重转达后严重失真,从而影响执行力的效果。
最后,我认为作为一名内训师,不是站着讲解知识的老师,更应该是名演员,参与每个环节的表演。
银行培训总结怎么写(篇4)
××市实验小学于6月3日接到《xx××市委办公室××市人民政府办公室转发xx××市委办公室××市人民政府办公室关于在全市开展打击防范电信(网络)诈骗罪专项行动的通知》(平委办发〔20xx〕84号)和《××市打击防范电信(网络)诈骗罪宣传周工作方案》(平综委办〔20xx〕19号)以及××市教育局平教办安[20xx]253号通知精神。在第一时间作了具体部署。要求德育处、校安办在端午节放假前积极利用各种宣传资源,通过全方位、全覆盖防范宣传,大力营造全社会共同参与的宣传舆论氛围,有效减少防控工作的死角漏洞,主动防范和阻止电信(网络)诈骗案件的发生,进一步提升全体师生防范电信(网络)诈骗罪案件的意识和能力。
活动措施
1.积极利用网络工具向师生宣传。5日通过校园网以及教师OA精灵平台向全体教师、班主任宣传网络诈骗罪的重要性。班主任将通过本周的班会活动,向学生宣讲防范电信诈骗知识。
2.加强学生家长的宣传教育。6日下午《预防电信(网络)诈骗,给全体学生家长的一封信》,覆盖率要达到100%。并在校讯通上告知每位家长认真阅读。加强对重点人群防骗宣传。对早出晚归不太关注新闻宣传的老人、农村学生家庭以及外来务工人员子女家庭等易受骗人群的防范宣传,提高大家的防骗意识。
3.加强防范工作长效措施。发挥学校这块特殊阵地,把电信(网络)诈骗防范宣传活动纳入平安校园创建工作内容,实行长期性规划和常态化管理,分解任务、细化措施、明确职责,与教学工作同部署、同实施、同考核,切实加强对防范宣传活动的组织领导,有重点、有节奏、有力度地推进活动的持续深入开展,确保防范工作取得实效。附件:下发每位学生稿
防范电信(网络)诈骗,给全体学生家长的一封信各学生家长
当前,电信(网络)诈骗罪活动猖獗,被骗案件高发,一些群众在经济上蒙受重大损失。为了您的财产安全,请您认真阅读此信,以增强防范电信诈骗的意识和能力,有效保护您的宝贵财产,同时,希望您将此信的基本内容转告您的家人、亲友和同事、邻居,以此形成坚实的社会防范基础,切实杜绝受害,有效遏制此类犯罪。
目前,电信(网络)诈骗罪的作案形式和手段多种多样,如:犯罪嫌疑人拨打家长电话,谎称其孩子被绑架,或称孩子突发重特大急病、车祸等意外伤害,要求汇款至指定的帐户进行诈骗;犯罪嫌疑人采用拨打电话的形式,冒充电信、税务或公、检、法机关工作人员,称事主有高额欠费、法院传票或涉嫌洗钱等犯罪情节,要求事主将资金转到所谓的安全帐号内;犯罪嫌疑人冒充税务、教育等单位工作人员称事主的住房、车辆或教育费用可以退还部分款项为名,进行诈骗;犯罪嫌疑人利用网络和电话、短信形式发布中奖信息,诱骗事主上当后让事主缴纳公证费、拍卖费等从而骗取钱财等等。
因此,请您必须做到:
1.对陌生人的电话或短信中涉及中奖、退税、低价购物等“好事”信息一律不要相信。
2.收到陌生人以各种身份(警察、银行、社保、教师、医生等)打来电话或发来“坏事”信息时,不要恐惧,应及时与本地相关部门联系确认,不要轻易相信。
3.绝不给陌生人转账或者透露账户、密码,绝不将陌生人手机和网银绑定。
20xx年1-10月份,全市电信诈骗案件持续高发,案值巨大,犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗罪,有效遏制此类案件的发案势头,确保首都良好的社会治安环境,市警察局广泛动员各种力量,在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部,对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作,整合各级刑侦专业力量,联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位,形成合力,全面推进全市打击电信诈骗专项行动,确保专项行动取得预效果。
“阻截”行动成果显著
在银行等部门的配合下,从11月6日开始,市警察局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动,最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道,使电信骗子的骗术落空。
此次“阻截”行动,主要是针对高发案地区内的银行金融网点的柜台和ATM机,组织民警看管,一旦发现有可能上当受骗的群众进行金融交易时,及时进行询问甄别,确定是涉及电信诈骗交易的,予以劝阻,避免事主的财产损失。同时,现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等,报告刑侦部门开展下一步工作。
截止到11月10日,5天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易,避免事主经济损失共计80余万元,同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。
案例一:20xx年11月6日12时许,一事主在建设银行中轴路支行,称近期不断有自称××市警察局的民警,称事主因固话欠费3168元,要求其将钱邮寄至武汉某地或转账至民生银行一账号内,否则将冻结其个人账号。事主欲向对方汇款时,被安贞里派出所驻点民警及时发现并制止。
110设立反诈骗专家咨询席
针对我市电信诈骗罪的严峻形势,为切实增强群众的防范意识,最大限度地为群众挽回经济损失,从今天起110报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席,由反诈骗专家金大志等经验丰富的民警轮流值守,为广大群众答疑解惑。
据民警介绍,今年以来电信诈骗警情在全市总警情中所占比例持续攀升,给人民群众带来了巨大的经济损失。手段以冒充公职人员、电话欠费、冒充熟人、退税等最为常见。犯罪分子利用群众相信公职人员,害怕财产受损,贪图便宜等心理,大肆进行诈骗活动,数额从数千元到数百万元不等。
据民警介绍,此次设立的110反诈骗专家咨询席的功能一是认真受理群众报警,详细记录案情要素,为警情研判和侦查破案提供准确信息;二是密切关注电信诈骗发案走势,及时把握犯罪规律和动向,适时发布警情通报,精确指导一线打防工作;三是充分发挥宣传平台作用,面对面向群众讲解防范赏识,切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗罪的防范意识。此外,110报警服务台将定期把收集到的最新诈骗案例,通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体向社会公布,揭露犯罪手段,达到全社会共同参与防范此类犯罪的目的。
据统计,10日当天,110报警服务台已接到此类报警电400余个,其中劝阻警情60余个,涉案金额数十万元,举报线索300余个。
防范工作刻不容缓
案例二:20xx年11月6日10时许,一事主在家中接到电话,该人自称是电话局工作人员,告知事主在××市装有一部电话并欠费3600元,后把电话转到某警察局,一自称姓陈的民警称事主扰乱金融秩序,告知其家中存款将被冻结,需要将存款转到某账号上,当日11时许,事主到工商银行马连道支行柜台将存款5万元汇到该账号。
鉴于每天仍有不明真相的群众上当受骗,警方再次向您发出电信诈骗预警信号和防范提示:
各种诈骗罪中骗子的目的是骗钱。上述诈骗者几乎都是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。无论骗子如何花言巧语、危言恐吓,他们真正的目的是让事主将自己的银行卡或存折内的钱转到骗子的手里。
1、催缴电话费是电信、通讯部门对于真正的电话欠费客户,通常是在每月缴费日起之前,使用正常客服电话通过电脑语音进行提醒按时缴费的一种商业服务手段。公、检、法机关作为执法部门是绝对不会使用电话方式开展此类所谓的“电话欠费”案件侦查工作的,请谨防上当。
2、对冒充各类工作人员打电话诈骗的,一定要注意来电显示上的电话类型,对于一些不熟悉,不像是正常座机手机号码的电话,尤其是电话前带有多个“0”的号码不要理睬。如接到类似欠费电话时,可拨打提供服务的电信部门的统一客服电话进行核对。如对方称是某警察分局民警,可以通过拨打110进行报案和咨询。
3、陌生人通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的,或者声称为您提供安全账户为您的存款进行保护的,都不要轻易相信,更不能向对方提供的账号进行转账操作。
4、要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及个人的各类信息,如银行账号、银行密码、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做决定,要先和家人联系、沟通,防止受骗。
最后,再次提醒您:凡是接到陌生人来电要求转账汇款的电话,不听、不信、不汇款、不转账,请挂机后立即拨打110。
银行培训总结怎么写(篇5)
这一周的实习生活,我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束,而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好,并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项,更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。
7月15日,我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训,这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神,融入电网文化,增强团队精神,学习电网人爱岗敬业,勇于奉献的精神;传承和弘扬贵州电网-特有的企业文化和价值观;树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标,提高对组织环境的适应能力,积极转变角色、规范行为,为个人职业生涯创造良好的开端,已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。
光阴似箭,岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝,带着依依不舍的心情,带着大学里难忘的回忆,带着青春的幻想,带着对未来美好的憧憬,我们离开了美丽的校园,告别了难忘的学生时代,挤进了步入社会的第一班公交车,来到了人生的第一个驿站,开始了我们生命中十分重要的,意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志,我加入了贵州电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。
怀着期待与好奇,终于迎来了建设银行内蒙古分行20xx年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
没有使命的组织走不远,忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中,一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织,是不可战胜的。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的'“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
本成果项目,在培训体系和教育内容设计中体现了“过程控制、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训,均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容,强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容,并通过“行动学习”的课程设计,体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新,关注各层次职工的职业成长体验,在培训职工理论与实际知识的同时,促进职工现场隐患的解决与处理能力,提高其综合素质。
回顾这一年,我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为*行尽点棉力的细胞。
银行培训总结怎么写(篇6)
作为xx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在xx组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期xx天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:
一、千里之行,始于足下
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。走一千里路,是从迈第一步开始的。从《xx》、《xx》到《xx》、《xx、》以及《xx》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
二、天行健,君子以自强不息
立正、稍息、向右转在教官的严肃带领下,我们来自xx各个行社的xx位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他,唯手熟尔
看着《xx》的x老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸。问及x老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,x老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径,x老师面有微笑:熟能生巧。当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为无他,唯手熟尔时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为xx联社一行x人的带队人,又是班委第x组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早xx分钟,给学员寝室以及第x组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xx联社代表队有多么的团结时,第x组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
银行培训总结怎么写(篇7)
6月1日至8日,在总行教育部和培训中心的精心组织下,总行在举办了为期八天的个人信贷业务培训班,部分一级(直属)分行主管个人信贷业务的负责人以及总行个人金融业务部、监事会办公室、法律事务部等共计28名同志参加了培训。现将培训情况总结报告如下:
一、培训的主要内容
本期培训班邀请了金融管理局、中国交通保险有限公司、工银亚洲等机构的六位专家,分别就个人信贷业务的运作与管理、风险评估与控制、产品创新与风险管理、商业银行伙伴营销和工银亚洲业务介绍等专题进行了详尽的阐述。
(一)个人信贷业务的运作与服务营销模式
近年来,零售信贷市场的竞争非常激烈,部分银行引入另一服务品牌拓展个人信贷业务;个别银行采用产品定位策略;个人无抵押贷款多以“每月平息”作招徕;个性化贷款息率和个性化还款方案层出不穷;申请手续简便;批核时间快速(最快可以实现一小时发卡);业务外包(如前线销售工作、资料输入、坏账催理等)。
近年来的部分银行以另一品牌拓展个人信贷业务,如永亨银行成立永亨信用财务、花旗银行成立花旗财务、渣打银行成立安信信贷,主要原因是银行具有品牌优势,贷款利率较低,但一般需要较长时间才能放贷,并且审批较严格,而财务公司胜在经营成本较低、审批效率较高、贷款利率高,银行成立旗下的“财务公司”这个服务品牌,就是要融合银行和财务公司二者之长,使个人信贷业务既具有银行良好的商誉背景,又具有财务公司快速弹性的经营优势。
目前的个人信贷业务种类主要有两大类:
1、有抵押贷款产品,包括:
(1)住房按揭贷款;
(2)汽车贷款;
(3)存款/股票/基金,港币存款质押率可达100%,外币存款一般在80%以上;股票质押只能做五成,大多使用循环额度方式运作。
2、无抵押贷款产品,包括:
(1)信用卡贷款;
(2)循环贷款,审批条件相对较严,贷款利率也较信用卡低,主要面向大宗消费或个人经营用途的资金周转需要;
(3)无抵押透支主要指通过个人支票户口进行的额度较大的账户透支活动;
(4)分期贷款(如税务贷款、装修贷款和进修贷款等),一般为指定用途的个人贷款,例如每年一至三月人要缴税,因此银行便推出了面向个人客户的税务贷款。
银行业个人信贷产品的服务营销模式主要有以下几种:
第一,网点营销,这是产品销售的主阵地;
第二,网络营销;
第三,客户经理营销,主要是借助客户关系管理系统为客户提供个性化服务;
第四,自动柜员机营销,自动柜员机是丰富的广告媒体;
第五,内部营销,包括内部员工营销、存量客户营销和公私联动营销;
第六,外部联盟营销,通过与其它银行、金融机构和企业建立营销联盟,可以弥补自身资源的不足,提升产品的竞争力,延伸现有服务的范围。
(二)个人信贷业务的产品创新与风险管理
以住房按揭业务产品为例,各家商业银行纷纷开展产品创新,推出各具特色的按揭创新产品/服务:
1、存款免息、可缩短还款年限的综合按揭户口
以渣打银行5月推出的mortgageone?增值按揭户口为例:客户开设mortgageone?账户以后,客户可以随时存入不超过按揭贷款额50%的存款,银行将实时减低用于计算利息的贷款本金余额,即对提早存入的这部分存款所占额度不收按揭利息或少收息;客户如有需要,可以随时将提早存入的部分存款提取使用。此外,客户每年还可以申请最多2次的还款假期,每次最长可达60天的暂延还款期。当然,渣打对mortgageone?增值按揭户口是要收取手续费的,收费标准为:开户费港元,年费500港元,手续费增加了银行收入。
与渣打银行mortgageone?增值按揭户口类似的同业产品有许多,例如花旗银行的“按揭智悭息”计划、中银的“置理想”按揭计划等。
2、高息存款、存款享按揭利率的综合按揭户口
以恒生银行“置息按”按揭户口为例:恒生银行为每一位“置息按”客户均另开设一个特惠息率的储蓄账户,此储蓄账户可享受与按揭息率相同的存款利率。通过高息存款户口,同时锁定客户的贷款与存款,进而保持客户不会流失。对于特惠息率储蓄户口的存款额如不超过按揭贷款余额的50%,则存款可以享受与按揭息率相同的利率;若存款额超过50%,则将以分层利率方式计算。类似的产品还包括花旗银行的“按揭存款组合”计划、中银的“置合息”按揭计划、大新银行的“按揭1+1”户口等。
3、按揭贷款与保险产品的组合
以中银xx于2月推出了“失业供楼保障计划”为例:因经济低迷,失业率高达6.1%,直接打击居民买房意愿。不惜送赠失业供楼保险,并与特定银行合作,推出相关的按揭计划,为指定楼盘作促销推广。中银xx就适时的推出了“失业供楼保障计划”组合产品,其实质是贷款与保险的组合,保险期为24个月,保费由开发商支付,以保证客户在非自愿性失业情况下,开发商帮助客户最长供款6个月。
4、按揭贷款与投资产品的组合
恒生银行于7月推出了“投资按揭123”按揭计划,面向购买新房或转按揭的客户,设计按揭与投资产品的组合。银行与客户约定,头三年客户还款的本金部分可
以全部用于投资在指定的基金及股票上。按揭客户头三年的还款额与传统的按揭贷款一样,只是客户只需偿还利息部分给银行,而本来用作偿还本金的金额部分,则可以选择投放在指定的投资产品中(银行限定投资产品范围),例如股票、基金、理财产品等。
5、自定义还款方式的按揭产品
汇丰银行推出的“按揭自由式”产品,客户可根据还款期内的自身理财需要,在还款首三年内自定义还款计划,客户可选择延期还本供款方式(每月只还利息、不还本金),或折扣供款方式(每个月仅归还应还额的70%~95%作为折扣供款额),或自由组合上述两项还款方式,每项最少为期6个月。此项按揭计划只适用于贷款额不少于港币50万元的新房按揭贷款。
6、高贷款成数的按揭产品
以恒生银行的“好二按”按揭计划为例,客户购买房屋时,按揭成数可以达到房产估值的95%,其中银行提供的按揭只能到70%,而额外的20%~25%则由专业的按揭保险公司或者房地产开发商下属的财务公司提供,但是所有手续由恒生银行一站式安排,其中银行对“好二按”收取手续费,而保险公司亦要收取保费。
在风险管理方面,强调5c的原则:
第一,特性(character),即了解客户的还款意愿;
第二,能力(capability),即了解客户的收入和其他结欠;
第三,资产(capital),即了解客户的资产类别和价值;
第四,抵押品(collateral),即了解客户的抵押品;
第五,条件(conditions),即了解社会规则和法例,遵从银行的贷款政策。
(三)商业银行的伙伴营销
近年来,商业银行的营销模式经历了产品营销、服务营销和伙伴营销三个阶段。所谓产品营销(productmarketing),是指20世纪60~70年代后期,银行通过产品研发与创新来满足客户的需求,表现是银行通过持续不断的开发各种新产品,来满足客户的各方面理财需要。
至20世纪80年代初期,银行业产品研发的步伐趋缓,互相模仿的程度较高,产品缺乏显著差异性。银行业纷纷开始关注客户使用产品的过程,提供各种增殖服务,发展到服务营销(servicemarketing)阶段。表现是银行开始注重服务过程,而不是产品本身。恒生银行带头进行服务过程的改善,装修银行大堂,建设贵宾理财区,规范职员服装规范,其他银行纷纷模仿。
到20世纪90年代后期,汇丰银行认为传统的服务营销已经不再具有竞争优势,进而提出了伙伴营销(relationshipmarketing,也称“关系营销”)的概念。在伙伴营销阶段,银行的服务已经不仅仅是财富的增值,而是以客户的人生目标为目的,通过财富管理,协助客户达成人生目标。因此,目前银行已不再是简单的、盲目的财富增值,而是有目标的组织财富的合理配置与管理。
但是,伙伴营销是比较难操作的,关键问题是获知客户人生目标比较困难。汇丰银行在这方面的改进值得借鉴:首先是市场定位的改变,以往汇丰银行的市场定位是全民银行,但在98年以后逐步转变市场定位为“理财银行”,对那些没有理财需要的客户采取分层利率定价和收取手续费等方式逐步进行分流。通过价格的调整,实现了两个主要目标:
一是淘汰客户,对于一些低贡献的客户进行主动淘汰;
二是区别出优秀的客户群,以集中人、财、物等资源来服务“理财客户”。
目标客户的选择根据市场定位而随之改变,只有理财需求的客户(即:理财客户)才是汇丰的目标客户群。要成为汇丰理财客户,必须要满足三个基本条件:
(1)具有一定的财富水平;
(2)客户具有财富管理目标,或者与客户经理协商明确一个目标;
(3)客户要能够承担一定的风险,银行也鼓励客户去主动承担风险。
同时,银行也对自身产品体系进行丰富与调整,在传统的存款、贷款产品基础上,丰富了保险类、投资类的产品体系。银行不仅仅是代理销售各类保险、投资产品,同时也是经营者和产品设计者。在完整的产品体系下,银行可以为理财客户设计包括储蓄、投资、融资、保险等全方位的理财规划,可以在不同程度上锁定风险并确保中长期的财富增长。
二、收获
(一)经营理念超前
资本市场高度发达,利率完全市场化,金融同业竞争十分激烈,为了保持资产回报率,近十年来,各商业银行都将个人金融业务特别是个人理财业务作为新的效益增长点,大力发展。如汇丰银行通过收购形式迅速扩张个人业务;花旗银行通过改造组织构架和业务流程,实施个人业务“一站式”服务;大新银行全力拓展个人信用卡市场等。商业银行个人理财业务主要包括三大类,第一类是以财富管理为主的私人银行业务,第二类是以融通资金为主的财务顾问业务,第三类是以帐户管理为主的普通理财业务。个人信贷是个人金融业务的重要组成部分,由于具有市场潜力大、赢利能力强、经济资本占用少、风险相对分散、附加值比较高等特点,受到各商业银行的高度重视,成为其实现经营战略的重要途径。
在个人信贷业务中可能存在两类错误:第一类错误是“贷给不好的客户”,第二类错误是“错过好的客户”。传统的银行资产业务主要是为了避免第一类错误,这通常会导致犯了大量第二类的错误;而个人信贷业务由于先天具有整体风险低、风险分散的特点,应该允许出现第一类错误(但要将其控制在一定比例之内),同时尽量避免出现第二类错误。
在银行内部的运营管理方面,银行强调“收益覆盖风险”,追求收益是银行一贯的经营目标,对人、财、物等经营资源的配置完全依靠市场进行调节,从而创造更多的利润和股东回报。我行个人信贷业务强调“高收益和零风险并行”,一方面强调个人信贷业务是高收益业务,必须大力发展,同时强调个人信贷业务的目标是零风险,一旦出现某些个案风险,就进行大幅度政策收紧,这导致我行个人信贷业务受政策影响过大,发展的可持续性差。
(二)经营战略明确
对银行而言,经营战略不仅是业务发展规划,而且决定着银行的市场定位、客户选择、流程设计、风险管理以及管理文化等一系列内容。的银行业经过市场多次洗牌和激烈的竞争压力,生存下来的银行大多具有比较明晰的市场定位与经营战略,例如汇丰银行转变经营战略,从全民银行到理财银行。对于银行而言,各专业部门也会根据总体的经营战略设计详尽的业务发展策略,包括目标市场与目标客户、产品设计、营销渠道、定价策略等。
而我行是中国的商业银行,受内外部各种因素的影响,我行个人信贷业务至今尚未形成比较清晰的中长期业务发展战略,最多只能说初步形成了中长期业务发展的愿景,只有管理制度、资源配置等手段同时实施,发展愿景才能转变为经营战略。
(三)业务流程清晰
商业银行在个人贷款流程设计上,充分体现个人贷款的特点,实行以分级管理、差别化授权为主,小额贷款在前台营销部门内部进行审批,额度稍大点的贷款按程序上报上级管理部门审批,大额贷款和疑难贷款上报专门审批部门审批,贷款流程清晰,责任明确,较好地处理了市场拓展与风险控制的矛盾,能够在风险可控的前提下快速应对客户需求,提高市场占比。为了提高业务审批效率,一些商业银行还根据客户职业、收入和财产拥有情况,事先核定授信额度,额度内的融资通过信用卡或电子银行进行处理,客户不必多次往返银行,申请、使用贷款非常方便。
商业银行个人信贷业务的审批效率非常高,一般的信用卡审批平均时间为两小时左右,短的可在半小时内完成,而对于住房按揭贷款的审批,在资料齐备的基础上可在当天回复审批结果。商业银行这种高效的审批主要得益于其先进的电子审批系统。在贷款受理阶段,工作人员可通过系统集成,与其他业务的主机系统相连接,直接调用申请人的基本资料、存贷款状况、个人信用记录等信息,一方面减少了数据资料手工重复输入的工作量,加快了审批速度,另一方面也全面了解了申请人的资产状况,降低了信贷风险。在贷款的审批流程中各行制定了合理的审批权限,在保证审批效率的同时减少违规情况的发生,同时根据电子数据监控流程进度,进行业务及风险分析。基于高效的电子审批系统,银行在为客户提供快速服务的同时,也为系统内的绩效评估提供了依据。
(四)产品创新迅速
地方很小,却云集了200多家金融机构,同业竞争异常激烈,这迫使商业银行加快产品创新。同时,利率完全市场化和混业经营也为商业银行进行产品创新提供了条件。各商业银行个人信贷业务创新职责由市场营销部门承担,前台(市场营销部门)提出创新需求,在征询后台(信贷管理部门)意见后,交由新产品委员会讨论决定,这种信贷产品创新体系优势非常明显,
一是营销部门比较贴近市场,了解客户需求,其设计的产品针对性强,速度快,能够做到人无我有,人有我优,始终处于市场地位;
二是信贷管理部门最了解全行从业人员素质及风险驾驭能力,其提出的风险管理措施比较有力,能够防止前台只唯市场不顾风险的倾向,做到创新与管理相互促进、相互制约。此外,商业银行非常重视品牌建设,如:花旗银行——花旗财务;渣打银行——安信信贷;永亨银行——永亨信用等。国内商业银行在个人金融业务品牌建设上做得比较成功的有:招商银行——“金葵花”、“一卡通”;中国银行——中银理财;农业银行——“金钥匙”等,而我行的“幸福贷款”在包装、宣传上都做得不够,市场知名度、认同度不高。
(五)风险管理有效
商业银行根据个人贷款特点,采用了有别于法人客户的风险管理理念和方法:
一是坚持以概率管理为主,案例管理为辅。金融机构通过精确计算认为:个人信贷客户数量大,交易笔数多,风险分摊之后,其坏账损失率基本符合大数定律,个人贷款规模越大,风险越易分散,损失的概率就越小,赢利的机会大大增加,只要按照正常的流程去规范操作,业务达到一定规模,就能够盈利,规模越大,赢利越多。个人贷款不能简单的以单户、单笔计算盈利与风险,而应该以概率管理的方法来测算盈利和风险。
二是坚持以流程管理为主,专家管理为辅。法人信贷的管理原则是行业法(trademethod),即一笔贷款决策,除各种客观条件以外,在进行决策时,要加上决策者的素质和智慧。个人贷款的管理原则是程序法(proceduremethod),即只要按规定的程序去操作,做好流程控制,就能够基本保证贷款安全。为此,各商业银行都开发了个人信用(包括信用卡在内)打分和审批系统,每笔贷款均通过系统自动进行审批处理,风险控制手段非常先进。除此之外,他们还充分运用资产证券化、信用调期、附加保险等工具,转移或分散贷款风险。
三是坚持以业绩考核为主,责任追究为辅。商业银行的机构设置非常扁频化,前台网点和支行主要营销个人金融产品。为了提高营销效率,各行也大力推行统一营销、捆绑营销。总行专门制定了产品计价方法,开发了考核程序,每个月都能对营业网点和营销人员进行业绩考核。所有营销人员每年都按照营销业绩和工作经历划分等级,实行等级工资制。如果营销人员在贷款调查中未尽到责任,则要降级使用,如果是故意行为或恶意串通,造成贷款损失,则要调离岗位,直至辞退。营销部门对客户经理组成营销团队,一个客户经理通常配备一个助理和一个秘书,客户经理主要负责商务谈判、贷前调查,秘书负责办理贷款手续,这相当于我行推行的双人调查、换手操作,可以避免调查失实和客户经理“一手清”。同时,设立若干个产品经理如保险、基金、信用卡等,为客户经理提供营销支撑。
(六)科技手段先进
为了适应从“全民银行”到“理财银行”的转变,以汇丰为代表的银行纷纷投资巨额打造先进的客户关系管理系统。信息系统在银行中的作用从以往的业务处理与流程控制,逐步向整合信息、支持营销、服务客户、监督服务过程方向转变。银行在改进信息系统功能时,积极学习国际先进的系统建设经验,对于的技术和功能模块直接购买或者外包以节省成本。
与同行相比,我行在信息系统建设方面尚存在一定的差距。首先,我行信息系统对市场营销和客户经理操作仍缺乏有效的支持;其次,信息系统按照专业条线进行人为分隔,没有按照统一客户视图进行有效的整合;最后,信息系统研发进度缓慢,与同业竞争者相比难以形成持久的竞争优势。
三、建议
(一)制定发展战略
总行应由个人金融业务部、信贷管理部、授信业务部、信用审批部、风险管理部、财务会计部、人力资源部等相关部门共同参与,尽快制定个人信贷业务的整体发展战略,细化并落实实现战略的具体措施,完善制度与体系建设,合理配置人、财、物等资源,协调解决个人信贷业务发展过程中的各种问题,建立和完善问责制度,使各部门切实负起责任,沟通协作,共同促进个人信贷业务的健康发展。
(二)理顺管理体制
工商银行刚刚完成股份制改革,其公司治理机制及内部管理体制正处于调整完善之中,我们应该按照“以客户为中心,以赢利为目标、以流程控制为抓手、以系统建设为保障”来加快构建符合个人信贷业务规律的管理体制,这一体制要充分体现“前台一站营销、中台集中审批、后台统一管理”和分级授权、差别授权的管理要求,要有利于“产品多样化、流程标准化、审批集中化、管理系统化”的目标实现,不能把流程银行简单地等同于部门银行,这一点对个人金融业务特别是个人信贷尤为重要。
从实际情况看,影响个人信贷业务发展的主要因素有四个,即:产品、价格、效率和服务,在产品同质化、利率同样化的条件下,效率和服务是决定个贷发展的重要因素。从这个角度来说,个人信贷前中后台分离更适于在部门内部进行岗位分离,即把支行作为前台营销部门,二级分行专业部门作为审批、监督部门(中台),省行、总行专业部门作为管理部门(后台)。在支行(前台)重点是构建以个人贷款中心为主体、以理财中心为依托、以一般网点为补充的营销体系;在二级分行(中台)重点是搞好个人贷款审批中心和贷后管理中心建设;总、省行重点是进行业务授权监控、制定制度办法、研究开发产品和系统等。这样的管理体制,分工明确、职能清晰,既有利于效率提高,又有利于风险控制。
(三)加强业务创新
一是重视产品创新。个人贷款对象是数量巨大的个人客户,不同地区不同客户有着不同的融资需求,这就要求商业银行紧随市场变化,制定产品创新计划,适时推出符合客户需要的融资品种,提高在同业中差别化经营能力;
二是重视制度创新。我国的地区经济差异较大,各分行所处的信用环境及内部管理水平也不一样,总行在业务管理上一定要制定差别化的信贷政策,实行区别对待、分类指导。同时,要根据市场、客户需求变化,及时修订各种制度办法。在制度办法执行过程中,要允许部分管理水平高的行有一定的灵活性,避免丢失市场、丢失客户;
三是重视品牌打造。进一步强化“幸福贷款”品牌建设,利用品牌的效应和社会影响力,提高个人贷款营销的实际效果。
(四)整合信息资源
科技是第一生产力,科技也是工商银行的优势所在。为此,总行要进一步加快个人贷款管理系统建设,当前,重点是搞好十个子系统开发。
一是开发个人信贷资料扫描录入系统;
二是开发个人客户信用打分系统:
三是完善个人贷款审查审批系统;
四是开发贷款风险监测和预警系统;
五是完善多功能查询分析打印系统;
六是建立违约贷款自动催收系统;
七是建立贷款对帐管理系统;
八是建立帐销案存贷款管理系统;
九是建立贷款营销和客户关系管理系统;
十是建立合作机构监控管理系统。
上述十大系统的开发运用,可以大大提高我行
银行培训总结怎么写(篇8)
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。
最后,我会学以致用,做好本职工作,积极与同事搞好关系,建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的情况下,继续进行业务知识和工作岗位技能的学习,为工作能力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展,服务和谐社会的`建设,做出我应有的贡献。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工素质,我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工作均跃上了一个新的台阶,荣获了集团公司和铁运公司20xx年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推进、线桥质量明显提升、降本增效成果显著。
怀着期待与好奇,终于迎来了新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是XX银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了XX银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,XX银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。X行成功上市的经验对X行和X行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而XX银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与XX银行共同发展,把个人的职业规划与XX银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着XX银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国XX银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民银行宣告成立,到今天中国XX银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,XX银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名X行人如果不了解X行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解XX银行史,伴随着XX银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了X行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名X行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,XX银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了XX银行的大门,同时也让我们领略到了优秀X行人的风采。
为了加强培训的针对性和实用性,突出实践技能,引入职业教育的先进培训理念,确定了以工作过程为导向的课程体系结构,将培训课程分为公共类、基本技能、专业技能、现场观摩及研讨交流等模块。形成了以专业理论—岗位技能为主的培训方式。坚持“缺什么,补什么,需要什么,培训什么”的原则,围绕省公司营销的重点工作针对性进行培训。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与XX银行共同发展。
银行作为经营信用的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行,我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自己,这不仅是对自己负责,更是对建行负责、对客户负责。刚开始工作的我每一种经历,都是一笔财富,善于思考,善于回顾,亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说:“只有业务扎实,拼搏进取,把最好最优秀的一面展现出来才会获得领导的认可。”我坚信并努力着。