时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，在时间的长河中我们都有过不同的经历，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，怎么样去写好总结范文呢？以下由小编为大家精心整理的“移动公司精神文明建设总结”，仅供参考，欢迎阅读。
篇一：移动公司精神文明建设经验交流材料
移动公司精神文明建设经验交流材料
移动公司精神文明建设经验交流材料
一、文明单位创建情况
我公司紧紧围绕着《中国电信企业文化理念体系》以及“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神提出了“开拓创新、追求卓越、业务领先、服务一流”的建设要求，围绕中心工作，坚持以人为本，精心组织，扎实工作，持续开展精神文明创建活动，全面提升公司精神文明建设标准。
（一）加强班子建设，提高凝聚力、战斗力。分公司领导班子和各党支部，既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。分公司党委和机关支部始终把班子建设作为重点，提高领导班子的凝聚力和战斗力，提升领导干部的整体素质和能力，全面推动精神文明建设。健全完善后的领导班子成员，在分公司总经理、党委书记的带领下，加强自身建设，制定了《党委中心组学习制度》，坚持民主集中制，重要问题集体讨论表决决定；注重政治理论学习，按计划落实党委学习，确保每月一次，以“保持党员先进性教育”和深入学习社会主义荣辱观“xxxx”教育为重点，努力提高党员重点是党委成员的素质水平；注重国家的信息化发展动态，提出解决措施，推动工作开展；注重团结协作，相互理解和支持，发挥团队精神；保持良好的工作状态，工作勤奋务实、开拓进取；关心群众生活、努力为职工办实事。赢得了职工的信赖和支持。分公司党委重视基层党组织建设，健全各级党支部，按照章程选举出党直部书记，抓好支部成员培训，完善支部工作制度，提高党务工作水平；加强对党员的教育、管理和监督，组织党员上党课、听讲座、开展“保持党员先进性教育”和社会主义荣辱观“xxxx”教育、知识竞赛等活动。要求党员积极参加组织生活，定期向支部汇报思想和报告工作。认真做好组织发展工作，两年来共发展新党员21人。
（二）加强组织领导，完善创建工作机制。成立分公司精神文明建设领导小组和办公室，分公司党委书记和党委成员担任正副组长。制定加强精神文明建设实施意见，明确指导思想、总体目标、建设内容和要求，建立了公司上下
篇二：中国移动XX分公司2016年精神文明建设半年工作总结
中国移动吴起分公司2016年半年工作总结
2016年吴起移动分公司在县委、县政府的正确指引下，以全面贯彻落实党的十八大及十八届四中、五中全会及习近平总书记系列讲话精神为指导，牢记省、市公司工作会议的讲话方针，积极践行“两个转变”的工作思路，圆满完成了半年工作任务。年初，吴起分公司结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，全公司从强化自身建设开始，推进企业民主管理、调动全员共同发展，确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好基础。现就吴起分公司2016年前半年工作总结如下：
一、以开展“两学一做”学习教育为带动，切实加强党支部建设
为进一步加强对党员的基础管理与约束，逐步深化对党章党规的学习，促进全体党员工作作风、生活作风持续转变，按照县委、县政府及省市公司的统一部署，吴起移动分公司扎实开展“两学一做”教育活动。制定了《中国移动吴起分公司在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》以“三会一课”、专题培训、研讨、宣讲、竞赛等作为主要形式，坚持个人自学与集中学习相结合、原文研读与宣讲辅导相结合，着力推动学习教育取得实效。
1、认真完成线上学习。全体党员在网上大学、手机课
堂“两学一做”在线学习专区、党员小书包、“两学一做”微信公众号等平台的学习完成率100%。2、要立足实际讲党课。党员领导干部和党支部书记讲党课，通过提问、演讲、评论等方式方法，充分联系党史近代史，联系实际案例，联系单位和党员的思想实际，确保了党课的实际教育意义。3、围绕专题学习讨论。党支部委员会要按照“两学一做”学习教育四个专题的安排，结合年初市公司党委提出的具体要求，把“纪律和规矩”主题贯穿全年、贯穿到学习教育的全过程。紧密结合实际，分别召开了“守纪律、讲规矩”、“讲政治、有信念”两次研讨会，全面唤醒党章意识，牢记共产党员这个第一身份，保持政治本色，切实增强责任与担当意识。4、要开展学习效果检验。为了促进学习的深入，党支部将定期组织参观学习、知识竞赛、演讲比赛、抽查笔记与心得体会、组织考试等方式，开展学习效果的检验，切实增强学习的灵活性和规范性。
二、深化反腐倡廉建设，有效落实监督责任
1、强化党风党纪教育。通过加强警示教育，剖析违纪违法案件，用好反面教材，用身边事教育身边人。继续开展以“守纪律、讲规矩、强党性”为主题的反腐倡廉教育月活动，采用多样化形式加强对各级党员干部的廉洁从业教育，扩大教育覆盖面，确保了教育成效的提升。2、完善风险防控机制。通过持续完善嵌入式廉洁风险防控矩阵，坚持把嵌
入式廉洁风险防控作为落实党风廉政建设责任的重要抓手，把反腐倡廉的具体管控措施嵌入到各专业领域的业务流程和关键岗位之中，与业务流程匹配、同步运转。进一步加强了对机制运转情况的监督检查，对苗头性和倾向性问题及时处置、防控。3、不断深化纪律建设。全面加强党的纪律建设，严格遵守党的政治、组织、廉洁、群众、工作、生活等六大纪律，坚决克服组织涣散、纪律松弛等问题。对苗头性、倾向性问题早发现、早处理，运用好约谈、函询、诫勉谈话等方式。
三、积极响应县政府号召，认真落实精准扶贫工作 积极响应县政府号召，认真落实精准扶贫工作。公司总经理李晓东对五谷城老虎沟3户贫困户进行帮扶。通过实地走访，了解贫困户致贫原因，一村一策，一户一法，责任到人，做到有目标、有计划、有步骤、有措施。同时加强对帮扶村的各项工作支持，促进该村和谐、富裕。通过帮扶活动，进一步凝聚党心民心，密切与人民群众的血肉联系；1、精准到户，摸底一手资料制定详细计划；2、切实解决贫困户的实际问题，包括包销农作物、牲畜科学喂养、管理等。3、信息化支撑，扶持店商。
四、强化行风建设，提升群众满意度
以群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量行风建设工作成效的重要标准，将落实民主评议行风工作作为实践
科学发展观、促进企业规范经营、强化管理和提升服务的重要举措，精心组织、周密部署、扎实推进。通过健全工作机构、明确工作职责、加强监督检查、加强统筹协调、加强宣传力度五个举措，以自查自纠，落实整改入手，全面提升行风建设力度。
五、投身社会公益，争做优秀企业公民
积极参与社会公益活动。以“服务和谐社会”为己任，企业效益和社会贡献度同步增长，温暖别人，也照亮自己，在心与心之间搭建起传递关爱的桥梁。持续开展“爱心100”助学行动，切实履行节能减排，建设绿色网络。在企业持续发展的同时，公司坚持绿色发展理念，确立了坚持预防污染、大力倡导绿色文明方针。积极关注弱势群体，分别组织了冻伤小女孩、烫伤小朋友的捐款活动。在网络建设中，严格按照国家环保要求履行环保手续。倡导节约理念，在公司内部推行无纸化自动办公系统，要求员工节?a href="http:///zhaoshangjiameng/" target="_blank" class="keylink">加盟?/p>
六、市场基本面受到很大影响
由于受地方市场经济的影响，今年在客户增长、客户话务量保有、客户的消费水平等方面同比增幅下滑严重，对我公司的经济增长及市场拓展方面都造成了一定的影响，主要有以下几个方面。
1、市场新增方面：截止5月，吴起县区新增移动客户
1.16万户，占全市比重7%（按照县域规模吴起新增客户要
达到全市10%以上比重是正常发展），较全年统计下降4000多户
2、客户保有方面：2016年拍照3星级以上客户50666户，是我公司经济收入的重要来源，占到我公司经济收入的50%以上，截止5月底，在网客户仅有49001户，核心客户流失率达到3.29% ，对我公司的经济收入影响严重。
七、客户满意度提升纳入核心考核
随着时代的发展，当代通信在社会中的地位越来越重要，它是联系人与人，人与社会之间的纽带。正因为如此，这个行业的竞争越加激烈，在产品越来越同质化的市场里，竞争产品逐渐从商品的价格、功能转向了产品的品牌和服务等，最终转化为对产品市场消费者的竞争。在如何掌握顾客资源，赢得顾客的信任、如何分析顾客需求价值，并在此基础上制定企业发展战略，将是企业核心竞争力的关键所在。
电信行业客户满意度截止5月份，吴起移动较2016年年底提升显著，去年12月份移动客户满意度领先电信行业满意度4.89，截止2016年5月，吴起移动客户满意度电信行业领先度达到5.99，提升了1.1，提升量位居全市第2。
1、大众市场客户的满意度提升
把吴起移动客户按照客户的消费习惯分成星级客户、政企客户、流量客户及大众客户几个区块，对不同区块的客户一对一看管，及时解答客户目标存在的问题，提升客户的满
篇三：移动公司精神文明建设经验交流材料
移动公司精神文明建设经验交流材料
移动公司精神文明建设经验交流材料
一、文明单位创建情况
我公司紧紧围绕着《中国电信企业文化理念体系》以及改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神提出了开拓创新、追求卓越、业务领先、服务一流的建设要求，围绕中心工作，坚持以人为本，精心组织，扎实工作，持续开展精神文明创建活动，全面提升公司精神文明建设标准。
（一）加强班子建设，提高凝聚力、战斗力。分公司领导班子和各党支部，既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。分公司党委和机关支部始终把班子建设作为重点，提高领导班子的凝聚力和战斗力，提升领导干部的整体素质和能力，全面推动精神文明建设。健全完善后的领导班子成员，在分公司总经理、党委书记的带领下，加强自身建设，制定了《党委中心组学习制度》，坚持民主集中制，重要问题集体讨论表决决定；注重政治理论学习，按计划落实党委学习，确保每月一次，以保持党员先进性教育和深入学习社会主义荣辱观xxxx教育为重点，努力提高党员重点是党委成员的素质水平；注重国家的信息化发展动态，提出解决措施，推动工作开展；注重团结协作，相互理解和支持，发挥团队精神；保持良好的工作状态，工作勤奋务实、开拓进取；关心群众生活、努力为职工办实事。赢得了职工的信赖和支持。分公司党委重视基层党组织建设，健全各级党支部，按照章程选举出党直部书记，抓好支部成员培训，完善支部工作制度，提高党务工作水平；加强对党员的教育、管理和监督，组织党员上党课、听讲座、开展保持党员先进性教育和社会主义荣辱观xxxx教育、知识竞赛等活动。要求党员积极参加组织生活，定期向支部汇报思想和报告工作。认真做好组织发展工作，两年来共发展新党员21人。
（二）加强组织领导，完善创建工作机制。成立分公司精神文明建设领导小组和办公室，分公司党委书记和党委成员担任正副组长。制定加强精神文明建设实施意见，明确指导思想、总体目标、建设内容和要求，建立了公司上下齐抓共管的工作机制。工作有计划、有措施、有布置、有检查，抓好落实.对照《省文明单位建设管理办法》制定创建工作方案，做出具体活动安排，明确各项任务的责任部门和创建部门，保证经费和时间，跟踪检查组织实施情况，确保完成任务，对创建工作取得突出成绩的给予一定奖励。在保持党员先进性教育上狠下功夫，xx年党员先进性教育活动中经民主测评，我公司满意率达到98。
（三）加强作风建设，树立良好形象。xx年通过开展全员竞聘上岗，优化组织机构和人员结构，增强竞争意识，转变思想观念，调动了职工的积极性；从xx年7月起，针对以往员工普遍反映的先进评选不透明、干和不干没区别等意见进行了体制上的整改，实行员工绩效点评制度，拿数据说话，以事实为依据，在公司内逐渐形成了公平竟争、力争上游的良好局面。同时分公司领导还广闻纳谏，设立了员工意见箱，定期对员工提出的意见或建议做出明确的答复。
（四）加强思想道德建设，提高职工文明素养。开展形式多样的思想教育活动，通过观看优秀党员事迹、发起向身边的劳模学习、到革命老区参观学习等活动对员工的思想道德素质的提高起到了积极的作用，好人好事层出不穷，多次接到群众送来的表扬信或锦旗表扬我公司员工拾金不昧、乐于助人的高尚品质。
发挥工会组织作用，关心职工生活，解决职工困难，慰问特困职工，增强职工主人翁意识，调动职工的积极性。将打造民主之家，构建和谐企业做为提高企业凝聚力，增强企业向前发展的推动力。开展了象棋比赛台球比赛等多项员工喜闻乐见的集体活动，并专门针对女
员工，开展了三.八妇女节的专项活动。同时我公司还积极投入工会硬件建设，为工会设置了活动室、阅览室等休闲场所，并购置了多样健身器、活动器具。使员工的业余文化体育生活得到了很好的保障。xx年我公司被全国妇联、商业协会联合评为全国商业服务业lsquo;巾帼文明岗rsquo;；xx年分公司工会被集团工会授予模范职工之家称号。 认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，制订切实可行的实施意见，提出分公司系统进行道德建设的指导思想、方针、原则、任务目标和主要内容；通过举办系列道德教育讲座、宣传道德规范等方式，对职进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德等道德理论的系统教育；利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动；先后开展向王顺友模范人物学习、向身边的模范员工学习等多项活动，激励职工学习先进，立足本职，建功立业，培养职工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。我公司及全体员工积极参与社会公益活动，树立良好的企业行香。先后累计为贫困灾区、定点扶贫单位、困难儿童募捐等救助活动捐助钱5万余元，提供了价值5000余元的生产、生活用品。
（五）加强政治业务培训，全面提高职工素质。加强政治理论学习，提高思想政治素质，每月1次党员理论学习，并与职工学习同步进行，每周安排2次业务、法律知识学习。系统学习贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会会议精神；开展保持党员先进性教育，社会主义荣辱观xxxx教育活动，同时穿插进行形势教育、党的方针政策以及重大决策的学习，组织党员干部到会宁革命老区接受革命传统教育。着重抓了党员先进性教育活动的学习贯彻，经过周密安排、精心组织、突出重点、把握环节、整体推进。在职的28名党员、2名预备党员、14名退休老党员都参加了学习培训。经过我公司全体党员上下的一致努力和认真学习，我公司保持党员先进性教育活动取得了圆满成功。
（六）加强综合治理，创造优美工作环境。成立分公司综合治理领导小组，建立工作制度；每年与街道签署《社会治安综合治理责任书》、《防范与处理xx责任书》、《安全保卫工作责任书》等综合治理责任书；坚持排查工作，消除不稳定因素，维护稳定，我公司员工中无xx参与者和赌博人员；强化安全生产保卫工作，坚持至少每年两次的安全生产检查，加强办公生产场所的防火、防盗管理工作，我公司至今未发生责任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和档案管理制度，分公司内所有员工与公司签订了保密协议，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生泄密事故。良好的综合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司xx年度社会治安综合治理先进单位。
（七）坚持优质服务、诚信经营，创造更大的社会、经济效益。作为一个企业特别是服务性行业，我公司领导班子充分认识到优质服务重要性。坚持贴近实际、贴近市场、贴近客户的原则，在各营业窗口积极开展规范化服务，先后通过公布投诉监督电话、聘请社会监督员、严格服务制度等方式，有效提高了服务质量，并且在服务上不断创新，在xx地区首家推出了低柜台服务、免填单服务、免费提供通话清单、触摸屏查询话费详单、自助打印机打印消费清单等服务。经过不断的努力，我公司的客户满意度始终保持在98以上，xx年第一季度在全省通信服务行业第三方服务检查暗访中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通报并被xx市文明办命名为市级文明示范窗口。
诚信经营是衡量一个企业能否健康长远发展的标准，我公司xx年在xx首家提出了话费误差双倍返还的承诺，经过两年多的时间，我公司共受理双倍返还业务5笔，返还金额86.2元。通过我公司的实际行动，客户深切感受到了xx电信分公司守承诺、重信用的良好信誉。正由于我公司这种以客户利益至上、维护客户权益的做法，得到了社会各界的认可。xx年，我公司被xx市消费者协会授予诚信单位称号；xx、xx年分别被省消费者协会授予诚信单位称号；xx年被xx市工商行政管理局授予xx市通信行业唯一一家度守合同重信用单位
我公司在当地政府和省公司的指导下，在分公司领导班子的正确决策下，通过公司全体员工的共同努力拼搏，经过7年的开拓完善，企业有了长足的发展，用户数量较分营之初增
长了近20倍，gsm网络覆盖了全市99以上的区域；经营发展经过品牌整合、业务拓展，已形成了全球通、动感地带、神州行三大品牌，短信、彩信、彩铃等多种数据业务和新业务，满足了社会不同层次的消费者，多元化、个性化、时尚化的电信通信业务应用，赢得了xx全市用户的信赖和选择。
文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，顽强拼搏，开拓创新，努力为通信事业做出新的贡献！
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移动通讯公司精神文明工作总结
公司精神文明建设汇报材料
R>近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：
精神文明建设汇报材料
近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：
一、主要做法和成效
（一）提高思想认识，加强组织领导
公司党委在工作中始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，不断加强班子的思想作风建设和理论学习。在不断的学习、实践和总结过程中，领导班子认识到精神文明建设对物质文明建设起巨大的推动作用，并且是使物质文明建设沿着正确方向持续发展的重要保证。随着市场经济的不断发展，竞争日益激烈，竞争对手之间的差距越来越小，特别是我公司作为一个自收自支的事业单位，必须依靠自身力量在市场竞争的夹缝求生存、谋发展。为了实现长期稳定的发展，仅仅依靠物质和经济的手段已经难以实现突破，必须要全面调动职工的积极性，必须要激发出职工内心的主动性、创造性，而创建文明单位活动正是提升企业整体管理水平和竞争实力，提高企业经济效益有效途径。同时我们也认识到创建文明单位活动是一项复杂的系统工程，必须依靠强有力的制度保障，有组织有计划地来推进，才能收到实际效果。为此，公司党委按照上级要求，联系我公司实际，采取有效措施，把创建文明单位列入党委年度主要工作部署，成立了精神文明建设领导小组，制定了精神文明建设的规划和实施细则，做到了有计划、有目标，有措施，有检查，并且将精神文明建设工作纳入年终考核。通过几年来的努力，形成了党政工团协同负责，分工把守，一级抓一级，层层负责的工作机制，使精神文明建设有了组织保障。
（二）狠抓干部队伍建设和两级班子建设。一支优秀的干部队伍是工作取得成功的重要保障，一个团结实干的领导班子是带领职工促进发展的关键。为了更好地发挥各级干部的表率作用，公司党委从去年下半年开始，为进一步巩固和扩大先进行教育活动成果，着力狠抓了两级班子建设和干部队伍建设。一是狠抓作风转变。公司党委针对我公司干部队伍现状，制定了《关于加强干部队伍作风建设的意见》，从精文简会，深入基层，加强服务，注重实效，勤政廉政和厉行节约等六个方面，对全公司两级班子、中层干部和机关人员提出了具体要求。公司班子成员以身作则，建立了领导干部工作联系点制度，带头深入一线，现场解决基层职工最关心的实际问题。在领导班子的带动下，各部门也积极制定整改措施和服务规范，并狠抓措施落实。干部队伍的精神面貌发生了较大变化，工作作风、服务意识、工作质量和工作效率都有了明显的提高。二是狠抓干部培训。干部队伍素质的高低，直接影响到发展水平的高低。为了实现高水平发展的目标，近年来，公司党委着重抓了干部培训工作。除了开展经常性的理论学习和思想教育以外，每年还要举办两次中层以上干部培训班。组织中层以上干部系统地学习了党的十六大精神以及党的各项重大方针政策，邀请全国知名专家进行创建学习型组织和企业文化建设的讲座，通过电化教学的形式，组织观看了赢在执行、企业经理人等企业管理的教学光盘。我们还先后赴青岛海尔和沈阳有色勘察公司等知名企业和兄弟单位学习取经。在狠抓干部培训的过程中，公司党委还特别注意理论联系实际，做到学以致用，结合我公司的工作实际，组织交流研讨，认真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的经营发展战略。通过持续的学习培训，使全公司各级干部带领职工闯市场谋发展的能力普遍得到提高。三是加强廉政建设。公司党委始终把党风廉政建设作为一项重要工作，纳入公司党委和基层支部的全年工作计划。一方面是加强机制建设，制定了党风廉政建设的责任制和领导干部“四个严禁”，并且按照责任制要求和联系点制度，定期与干部进行谈话，沟通思想，了解情况。另一方面是加强学习教育，我们每年都要举办一到两次廉政教育讲座，邀请局纪检组和市检查公司的领导为中层以上干部讲课，近年来，我们以学习贯彻关于廉政建设的《实施纲要》和《学习纲要》为重点，不断增强干部的法律意识和自律意识。通过完善机制和加强教育，使全员的各级干部增强了防范意识，提高了拒腐防变的能力，筑牢了思想防线。近年来，在全公司的各级干部中未发生一起违规违纪事件。
（三）加强思想教育，提高职工队伍素质
针对社会上的各种不良现象对我公司的生产经营工作以及干部职工的思想造成的负面影响，公司党委抓住全局上下开展荣辱观教育活动的契机，在全公司职工中开展了“知荣辱，树政风，促发展”主题教育活动。首先在全公司干部职工中，进行了广泛深入和持续不断的思想发动和学习培训，使全公司职工普遍受到了教育，纠正了错误观念，澄清了模糊认识。并且充分认识到开展荣辱观教育活动的重要现实意义。并且我们召开了各种座谈会和研讨会，结合本公司实际，重点查找了那些破坏集体利益、群众反映强烈的不良现象和错误行为，同时还重点查找了那些制约全公司改革发展稳定的瓶颈问题。在荣辱观教育活动中，我们坚持边学习，边查找
通过大力开展荣辱观教育活动，并且把荣辱观教育活动与文化建设相结合，总结提炼了“十荣十耻”的企业荣辱观，同时还制定了职工行为规范和服务规范等一系列行为标准。使职工的日常行为有了指导，基本道德修养和职业道德水平进一步提高，团结友爱、互学互助蔚然成风，好人好事层出不穷。
（四）加强民主管理，维护职工权益
领导班子在工作中，始终注意坚持发扬民主，发挥集体智慧，充分调动广大职工的参政意识。我们从加强民主管理工作入手，发挥职代会的作用，不断完善民主管理和民主监督机制，制定了《田园市勘察公司民主管理实施细则》。各部门均成立了民主管理小组，部门领导定期向民管小组报告生产情况和经济运行状况。在涉及职工切身利益的医疗改革、住房分配和奖金分配的问题以及企业大型设备购置等问题上，充分尊重职工权利，发挥职工代表参政议政的作用，对我公司购置办公用房和生产基地等的重大投资决策以及基层单位的经济分配政策进行审议和表决，做到了决策民主和管理公开。保障了职工的参与权和知情权，确保了企业和职工的集体利益。
为了切实把全公司职工的智慧凝聚到企业发展当中，公司党委还在职工中开展合理化建议活动，并且制定了《职工合理化建议奖励制度》，鼓励职工为企业发展献计献策。在合理化建议活动中，全公司职工积极参与，从技术创新到企业发展，提出了很多好的建议，丰富了改革创新的思路，体现了主人翁意识。
在干部选拔、考核和使用过程中，公司党委也是充分发扬民主，在广泛听取党内外群众的意见的基础上，严格按照有关的组织程序操作，杜绝了用人上的不正之风，较好地完成了干部考核、轮岗交流等工作，赢得了广大职工的好评和信任。
公司班子成员经常到一线职工中进行走访和谈心，深入基层单位或召开座谈会，与职工进行面对面的交流，与同志们交心谈心，了解职工的思想状况，帮助解决生产生活中的实际困难。并且把领导班子与职工代表的座谈会作为一项制度，建立了上下沟通的长效机制。
公司工会还专门设立了职工提案征集委员会，了解职工需求。并设立意见箱，随时征集职工意见。我们还在公司内的局域网上设立了职工论坛，为职工广开言路，献言献策参与管理拓宽了的渠道。使全公司上下形成了浓郁的民主气氛，调动了职工的积极性，增强了企业的活力和职工的向心力。
（五）加强基础环境建设，改善生产生活条件
加强环境建设是创建文明单位的重要内容，环境建设的好坏，不仅仅关系到企业的外在形象，也反映一个企业的精神风貌。也直接关系到职工的身心健康。
为了改善职工的工作环境和生活条件，公司里每年都要投入大量的资金进行基础环境建设。近年来，为了改变办公条件差、办公设施简陋的状况，我们先后对办公楼进行了装修，重新配备了办公桌椅，所有办公室都安装了空调，在办公室、楼道配置花卉、卫生器具等，使办公环境焕然一新。针对我公司工程车辆和施工设备较多的特点，我们还重点对大公司的环境进行了综合整治，绿化美化环境，对车辆设备的存放划分规定区域，使大公司环境整洁有序。今年，我们投资×××多万元进行基础环境建设，购置兴建新的发展基地，修建试验中心和办公楼。在硬件设施改造的同时，还注重软环境建设。通过加强宣传和定期检查，引导职工爱护环境，规范行为举止，创造优美的办公环境。经过几年来的努力，我公司总体环境焕然一新，工作条件大为改善，而且，杂物乱堆乱放和随地吐痰的现象已大大减少了，使我公司的外在形象得到了进一步提升，同时也为广大职工提供一个舒适的工作环境。
为了不断改善职工的生活条件，我们克服场地面积小，办公用房紧张等困难，办起了自己的职工食堂。还利用公司内的部分平房办起了职工阅览室，乒乓球室和健身房。公司里每年还要拿出×××万元左右用于职工货币分房。
（六）以精神文明建设促进经济发展
多年来，我们始终注意把创建文明单位的工作与生产经营工作紧密结合，教育广大干部职工时刻要以认真负责、精益求精和谦虚谨慎、戒骄戒躁的态度认真对待各项工作。把精神文明建设的成果转化为推动发展的动力。
在荣辱观教育活动中，公司党委针对查找出来的问题，特别是着眼于对全公司生产经营工作影响最大的问题，由公司领导牵头组成了八个专项课题调研小组，深入地分析了存在问题的原因，制定了长效措施，使全公司职工树立了“超值的服务，一流的质量，先进的技术，合理的价格”的经营理念，各个生产单位围绕这一理念，认真查找不足，制定整改措施。特别是针对提高服务水平、加快技术创新等迫切需要解决的问题，进行重点整改，使我们的各项工作有了长足进步。
通过不断加强精神文明建设，使全公司广大干部职工的集体荣誉感和凝聚力进一步提高，责任意识、创新意识和服务意识明显增强，经营思路更加开阔，工作热情更加高涨，“团结，拼搏，求实，创新”的企业精神和不畏艰辛，敢打敢拼的优良传统得到了巩固和发扬。干部职工精神饱满，工作学习紧张有序，部门之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风。为了保证工程按期完成，职工们常常是主动加班加点，遇到紧急工程，挑灯夜战、通宵达旦更是屡见不鲜。无论施工条件多么恶劣、无论工程难度多大，只要是工程需要、建设单位需要，职工们总是毫无怨言，想尽一切办法完成任务。
正是依靠这种顽强拼搏，敢打硬仗的扎实作风，有力地推动了全公司各项工作。正是依靠这种强大的精神动力，使我公司的生产经营工作一年一个台阶，产值、利润等主要经济指标每年都保持两位数增长。今年截至目前，全公司完成产值×.××亿元，实现收入×.××亿元，比去年同期增长了××%以上，实现了历史性突破，切实把精神文明建设的成果转化成了促进企业发展的动力。
在企业经济取得长足发展的同时，我们还牢记服务社会的宗旨，认真履行社会义务。仅两年时间，上缴国家税收达××××万元，被**区政府命名为**区明星企业。并且积极参与 社区文明建设和各种社会公益活动，主动为贫困山区捐款捐物。我公司部分领导干部还自发地资助了几名内蒙贫困地区的学生。
（七）结合本单位实际，积极开展创建活动。
在创建文明单位工作中，我们坚持围绕中心任务，不断丰富创建内容，力求形式多样，突出实效，全面提高创建工作水平。为了不断提高职工的道德素质，不仅仅进行教育，加强思想教育，还结合自身实际开展各种活动。
一是我们每年都要开展文明职工和文明家庭的评比表彰活动，教育职工认真学习和模范遵守公民基本道德规范、职业道德规范和家庭美德规范，争作社会的好公民、单位的好职工。
二是大力开展创先争优活动，发挥榜样的带动示范作用。近年来我们先后开展了一名党员一面旗、党员奉献日等创先争优活动和优秀青年、业务标兵等评比表彰活动，评选出一批作风过硬、业绩突出的先进典型，并对那些做出突出贡献的集体和个人给予重奖，为全公司干部职工树立了榜样，形成了良好的风气。近年来，先后有多名同志获得“十五”立功先进个人、市级优秀团员、局级十佳青年、局级优秀青年和**区优秀青年等荣誉称号。
三是开展业务竞赛活动。为了鼓励青年科技人员刻苦钻研业务知识，不断提高学术水平，我们分别组织了工程技术方案竞赛和全公司技术大比武活动，另外还进行了优秀科技论文评比活动。为技术人员展现才华创造了条件，也在全公司形成良好的学术氛围，为提高全公司技术水平起到了良好的促进作用。
四是组织职工开展各种健康有益的文体活动。开设了职工阅览室、乒乓球室、老干部活动室，组建了职工集邮协会和摄影爱好小组，组织团员青年进行了以增强团队意识为主题的拓展训练。每年组织职工开展保龄球、羽毛球、篮球比赛。每年的“七一”、“国庆”和公司庆期间，我们都组织职工进行以歌颂党歌颂祖国为主题的歌咏比赛和公司歌比赛。通过文艺汇演和歌咏比赛，不仅集中展现了勘察公司职工的积极乐观、活泼进取的精神风貌，还生动形象地诠释了天勘一家人的丰富内涵，营造了安定祥和的和谐氛围，增强了集体荣誉感和爱公司意识。
（八）坚持以人为本，创建和谐天勘
我们在加强精神文明建设，创建文明单位的过程中，始终注意坚持“以人为本”，树立“天勘一家人”的思想，把解决职工的物质需求，精神需求和文化需求作为开展精神文明建设的一项重要内容。
一是通过募捐和救助活动，帮扶弱势群体，营造“天勘一家人”的关爱互助的团队精神。比如，我公司退休职工高崇善，身有残疾，全家人仅靠他一人的退休金维持生活，生活十分困难，由于其女儿因患脑瘤住公司治疗，全家的生活更是雪上加霜公司党委及时伸出援助之手，发动全体党员干部为困难职工捐款，在党员干部的带动下，普通职工也自觉解囊相助，一天的时间就捐款３万多元，不仅帮助困难职工度过了难关，还使广大干部职工自身受到了教育，进一步树立了团结互助，同舟共济的团队精神。
二是通过改善临时工待遇，营造正式工与临时工相互尊重，相互理解的和谐氛围。临时工队伍作为我公司外业生产的主力军，对全公司的生产经营工作做出了突出贡献，为此，公司党委从改革用工和分配机制入手，重点调整了临时用工制度及分配制度，逐步提高了临时工的物质待遇和精神待遇，对表现突出的临时工同样授予先进个人、优秀党员等荣誉称号。还把临时工吸收到工会组织中，享受同样的会员待遇。而且我们正在积极研究为临时工缴纳保险的具体方案。体现了职工与职工之间、干部与职工之间互相尊重、互相理解、互相关心、互相帮助的和谐氛围。
二、几点体会
通过近年来大力开展精神文明建设的实践，回顾我们所做的工作和取得的成效，我们主要有以下三点体会：
（一）领导重视，以身作则
开展精神文明建设首先取决于领导班子对精神文明建设重要性的认识程度、主动程度和以身作则的程度。领导者的表率作用是一种无声的号召，领导班子的言行举止对广大职工起着重要的和导向作用，在一定意义上决定着精神文明建设的成败，因此领导班子必须以身作则发挥表率作用，在学习和工作的各个方面都要对自己提出高标准的要求，在精神文明建设工作中，带头学习，带头实践，从自身做起，从身边的小事做起，充分发挥模范带头作用，带领全体职工共同参与，只有这样才能使精神文明建设工作取得真正的效果。
（二）统筹规划，整体推进，重点突破
精神文明建设是一项长期的、复杂的系统工程，它不是依靠几个人和几个部门就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必须要根据单位的实际情况，做好统筹规划。要利用各种载体，在企业的生产经营、行政管理、队伍建设等各个领域全面推进精神文明建设。在推进精神文明建设的过程中，每个环节都必须做到扎扎实实，做到有目标、有措施、有考核。在精神文明建设推进过程中必须要突出重点，首先要着重抓住那些发展上最迫切需要解决的问题和职工关注的热点问题，由表及里、由浅入深，只有这样才能使精神文明建设从局部建设走向整体建设，从浅层走向深层。
（三）精神文明建设与生产经营管理工作紧密结合
开展精神文明建设的目的就是要塑造职工优秀的思想行为，给企业发展注入强大的生命力，为企业的持续稳定发展提供精神动力，实现企业效益与职工素质的共同进步。因此在精神文明建设过程中，必须要着眼于解决企业的发展问题，要把促进发展作为精神文明建设的出发点和落脚点，着力解决群众关心的实际问题。并且，在实际工作中，要时刻注意用优秀的思想和先进的理念指导具体工作，引导职工的行为和思想。充分发挥精神文明对物质文明的导向和促进作用，只有这样，才能使生产经营工作实现质的突破，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、存在的不足和下一步打算
近年来，我们通过坚持不懈地狠抓精神文明建设，使我公司的精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。尽管我们在文明单位创建工作取得了一定成绩，但与兄弟单位相比还有一定差距。从我们目前存在的问题来看，我公司的改革爬坡较劲阶段，在新的形势和新的任务面前，全公司上下迎接挑战与考验，全力以赴实现奋斗目标的思想和精神准备还不够充分；部分干部职工的危机意识、创新意识和服务意识还需要增强；管理素质和业务素质还有差距。实践已经证明，越是在各项工作较劲爬坡之时，越需要我们把 精神文明建设和思想政治工作摆在突出位置。
今后我们将更加努力，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，围绕企业中心任务，以构建和谐天勘为目标，大力加强精神文明创建活动。努力营造团结向上、文明健康的氛围。不断将精神文明建设引向深入，把全公司的整体工作提高到一个新的水平。具体要做好以下几个方面的工作：
（一）全面提高职工队伍的职业道德素质
要继续深化荣辱观教育，通过多种方式进行深入持久的学习教育，坚持边学边议，特别是各级干部要从自身做起，身体力行，率先垂范，做到“想现实，看未来，讲实情，干实事，出实效”，努力培育良好的职业道德风尚。同时要大力搞好企业文化建设，使每个职工对企业理念和企业价值观的内涵从了解到理解，到自觉执行。
（二）进一步深化干部队伍作风建设
要教育各级领导干部发扬实干精神，认真落实各项规章制度和党委决议，坚持深入基层，克己奉公，廉洁自律，发挥表率作用，同时要加强对干部培训、考核、监督，增强干部的责任心和履行管理职责的能力，并带动全公司广大职工，把全部精力投入到全公司的改革发展当中，打造一支纪律严明，能打硬仗的干部队伍。
（三）加强人才队伍建设
以实施人才工程为基础，结合我公司的实际和发展需要，逐步建立一套合理的人才培养、引进和流动机制。要做到积极发现人才，大力培养人才，合理使用人才。塑造一支技术过硬的专业带头人队伍，一支懂市场会管理的管理者队伍，一支现场管理能力强的项目经理队伍。
（四）开展和谐创建活动
要在全公司干部职工中间，广泛开展以“一家人”为主题的和谐创建活动。一方面要正确处理好党群关系、干群关系，做到倾听群众的声音，沟通思想感情，解决群众困难。另一方面，要正确处理好个人需求与集体利益的关系。使个人与企业共同发展，职工收入与企业效益一起增长。第三，要进一步打破临时工和正施工的界限，逐步消除身份差别，创造公平的用人环境，用企业的和谐为社会和谐做出贡献。
物业管理公司精神文明建设总结
物业管理公司2005年精神文明建设总结 即将过去的2005年，是股份有限公司产业结构调整取得可人成绩的一年，在这一年里，百花村一举摘掉了pT、ST帽子，恢复了上市；在这一年里，百花村实现了由商品经营到资产经营的转变，向高科技信息产业领域进军；在这一年里，百花村物业公司通过努力加强内部管理、积极开拓外部市场为今后企业的外向型可持续性发展奠定了良好基础；在这一年里，物业公司的双文明建设取得了较好的成绩，为促进企业的经济效益和社会效益做出了贡献。现将物业公司2005年精神文明建设如下： 一、完善组织机构 根据股份公司的要求和实际情况，物业公司成立了物业公司精神文明建设领导小组：组 长： 二、认真开展各项学习、宣传和教育工作 物业公司精神文明领导小组以江总书记关于“”的重要思想为指导，认真学习十五届五中、六中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心，通过对“三个代表”的要求学习，确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“１＋８”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划，使学习活动有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名，在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《１＋８》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖，取得了良好的效果。 为了深入学习和全面贯彻万总和苗副总在2001年度工作总结和2005年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创百花村股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和，物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》，演讲同志从行业出发、从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。 三、求真务实的开展党建工作 物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监督和管理，坚持“三会一课”制度，通过党支部的定期教育和管理，提高了党员的素质，增强了党性，也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会，保持党的先进性和纯洁性，每位党员都能按照党章的要求去做，按时交纳党费，积极培养和考验入党积极分子，经常进行思想教育，定期参加支部大会的学习，听党课，并定期写出思想汇报，使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼，端正了入党的动机，增强了对中国共产党的信念。 今年九月，物业公司党支部按公司党委的要求和安排，认真开展了第四个党风廉政教育月活动，认真学习兵团纪委、监察局编印的《第四个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件，并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动，认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。 四、积极组织参加各项文体活动 物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖，一个优秀奖；在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有４４人参加，经过４３场１３１局激烈角逐评出了优胜者；在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三.八”节来临之际，组织、进行了“三.八”妇女座谈会，促进了女工工作的深入开展；在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等，表现出了奋发向上的精神；物业公司还组织了６５人的参赛队伍，参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会，取得了三项团体活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大员工对建设充满了参与感和成就感；在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中，物业公司用真情实感排练的诗伴舞《百花村，为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评；在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖；物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉OK比赛”，选送前三名参加了股份公司举办的卡拉OK比赛，获得了一个二等奖和一个鼓励奖；同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动，四次 慰问特困职工、生病员工活动，使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。 五、加强“三德教育”和工作，提高企业的经济效益和社会效益 为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展，物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作，积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动，并做到了有制度、有计划、有实施、有考核，通过这一系列活动，取得了较好的经济效益和社会效益；同时，深入开展了第六个“三德”教育月活动，促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动，促进了物业公司2005年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难，在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工，在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元（其中不含与王新国有私人交情主动捐款的），并积极响应公司向弱势群体捐款活动，为住宿职工提供日常药品，通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。 六、充分发挥工会组织的职能作用和职工代表大会的监督作用 物业公司于2001年11月成立了工会组织，由余玲同志任工会副主席，主持工会日常工作，并按组织程序选举了工会委员会委员：组织委员石建忠，宣传委员梁升平，女工委员王吉华，劳动委员候新寿；制定了二OO二年工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度；为了充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能，由员工选举出9名职工代表：韦天红、王新国、高丽萍、李德良、王丽、李新军、陈强、候新寿、梁升平，并在物业公司一届一次职工代表大会上增补了22名职工代表：莫永兵、付江杰、杨铁强、陈建忠、孙强、冯慧、柴金磊、杜纪奎、张永志、玛丽娅、张丽君、魏芳、郝建萍、任艳、梁根翠、马冬梅、张军、王彦军、王庆、周延武、胡玉珍、王吉华。 为调动广大员工的工作积极性和创造性，公司工会制定了劳动竞赛实施办法，成立了劳动竞赛领导小组，有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动，并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动，通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。 在公司副主席余玲同志的组织主持下工会委员和职工代表上半年共学习新《工会法》两次（其中一次是在全体管理人员例会上共同学习），使大家充分认识到工会组织的职能作用，在此基础上，公司的员工奖惩、的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过；物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会，通过了大会决议。通过这些会议，充分发挥了职代会的作用。 为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作，物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》，成立了领导小组及办公室，通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块（内容为）；横幅1次，（内容为党风廉政建设）；宣传栏4次，（内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开）；职工代表大会1次，（内容为效绩考核结果公开、规章制度公开），为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。 物业公司工会注重女工工作，在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备，选送了三名妇女代表参加了演讲；在巾帼建功活动中高丽萍、杨雪英、胡玉珍获得了巾帼建功先进个人；在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检，切实保障了女工的权益；在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩，体现了企业精神、树立了企业形象。 六、存在的问题和今后的工作 物业公司成立晚、起步低、员工队伍整体技术含量低、管理人员能力较欠缺，这些都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调和物业公司自身不断努力去加以解决；同其它子（分）公司相比，我们还有许多工作存在一定的差距，希望各级领导、各位同仁多多给予我们支持和帮助，我们也将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，使精神文明建设工作取得更大成效。
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