城市年度工作总结。
以下是工作总结之家编辑为您整理的城市年度工作总结相关实践案例。无论你处理什么类型的文档一致性和准确性都很重要，借鉴范文让我们下笔如有神，范文让我们的文章更具有准确性。我们后续还将不断提供这方面的内容！
城市年度工作总结 篇1
xxxx年，xx市城管执法局在市委、市政府的正确领导和大力支持下，坚持科学发展观，扎实开展两学一做学习教育，全面加强系统领导班子、干部队伍和党风廉政建设，以锻造城市形象为根本，以美化、亮化、绿化为目标，围绕市容环境秩序提升、户外广告规范设置、拆违打非行动、公益事业管理、一江三路整治等核心环节扎实开展工作，现总结如下：
一、全面加强党的建设，提高班子执政能力
（一）加强领导班子和队伍建设
我局严格按照市委、市政府的要求，全面推进从严治党，积极组织开展两学一做学习教育。严格按照要求认真抓好理论学习。对照四风检查，开展党员公开承认、班子民主生活会，落实批评与自我批评活动，尤其注重结合城管执法的工作实际，紧紧抓住了社会各界反映较多的民生热点问题，在此基础上，出台了《市城管执法局党组关于贯彻落实三重一大事项集体决策制度的实施办法》、《群众投诉和媒体报道环境问题跟踪查办管理办法》、《市城管执法局重点工程项目专项资金管理办法》等制度规范，全面建章立制，形成了xx项权利运行制度和xx项监督保障机制。xxxx年重点围绕对规范领导干部个人重大事项申报、第一书记精准扶贫、强化机关支部书记党建责任等制度机制进行了完善。通过这些措施制度，较好地将局机关各项工作进一步纳入了正规化和规范化的轨道。
（二）强化监督执纪问责，深入推进党风廉政建设和反腐败工作
一是严格落实党组主体责任。党组书记作为第一责任人，始终把党风廉洁建设时刻记在心上、扛在肩上、抓在手上；严格按照一岗双责要求进一步认清责任、坚守责任、担当责任，充分发挥了领导干部的表率作用。二是局党组除认真贯彻党风廉政建设和反腐败工作考核细则、遵守领导干部廉洁自律各项规定和开展廉政党课授课与党纪准则条规学习活动外，还层层签订党风廉政建设责任状，将责任层层叫响、级级压实，推动城管执法局党组责任上肩、任务落实。
（三）加强党的宣传思想和精神文明建设
局党组积极推进学习型党组织和精神文明建设创建工作，做到了制度、人员、经费三统一。积极创新理论学习活动载体，全面完成了全年的中心组的理论学习任务，并及时组织全系统职工学习贯彻中共十八大、十九大会议精神。坚持正确的舆论导向和新闻报道。全年在xx新闻媒体上发表各类新闻报道xx余篇，全面推介了我市创新城市管理经验与为民办实事及民生改善工作。
二、城市管理与行政执法成效显著
（一）城市管理执法体制改革
我局注重结合城管执法的工作实际，紧紧抓住了社会各界反映较多的民生热点问题，在此基础上出台了《xx市城管执法局权责清单》、《xx市城管执法局依法行政工作制度》、《xx市户外广告管理办法》、《xx市渣土管理办法》等一系列规章制度，并对系统二级机构的执法人员进行了多次法律知识和业务培训，增强其法律意识，提升管理能力，为城市管理打下良好基础。
（二）市容市貌管理
1、道路保洁：市环卫中心强化对外包公司日常监管和督查跟踪，促使其清扫保洁工作制度化、精细化、规范化。推行精细化管理，努力提升市容环境卫生管理水平。积极推进城区生活垃圾资源化利用，城区生活垃圾清扫率和清运率达到xxx%。xxxx年共转运生活垃圾至益阳垃圾焚烧发电场约xxxxx吨，实现城区生活垃圾资源化利用率接近xx%，全年接收消纳北部各乡镇生活垃圾约xxxxx吨，实现全市无害化处理率xxx%。（趣祝福 zf133.com）
2、市容秩序：我局多次开展大型集中专项整治行动，x月份开展市容秩序百日整治行动，x月牵头组织市消防大队、安监局、公安局等职能单位，对湘北市场消防电力、卫生秩序等突出问题进行为期三个多月的集中整治。市城管大队落实区域负责制，依法对城区出店经营、占道经营等各类违法行为，分时分段，集中整治，常态管理。规范城区及益沅公路沿线户外广告，拆除指路牌xx个，改造、规范门店招牌xxx块，清除牛皮癣xxxx余处，墙体广告xxxxx平方米，拆除跨路广告x处，规范城区内工地围挡广告xx处。
3、治违控违：对城区和益沅线在建工程进行全面清理，采用多种强制性措施，重拳出击，严厉打击违法建设行为。全年共开展拆除行动xx次、共计xxx处、拆除违建面积xxxxx平方米、搬运转移汽车轮胎xxxxx条、清运沙卵石xxxx余方、拆除围墙xxx米、动用运输车辆、大型机械设备xxx余台次。处理群众投诉xx起，接待群众来访xxx人次，确保了我市规划区域范围内新建违法违章建筑的零发生。
4、渣土整治：加强渣土源头执法管理，加强渣土许可的前置把关，强化工地文明施工建设。依法依规对市区和公路沿线建设工地落实施工围挡、洗车平台建设、硬化场内及出入道路等防污措施。重点加强砂石运输管理，监督砂石密闭运输，确保路面不受污染，加大打击处罚力度。现有xx家大型在建工地已建设洗车平台，其他正在逐步规范中。
5、一江三路管理：为巩固深化一江三路整治成果，我局严格按照相关文件进行管理和考核。牵头组织街道、高新区、职能部门组成联合执法巡逻队，严格按照责任分解任务，实行定目标、定路段、定人、定责任、定时限的五定制度，科学合理安排，采取日常巡查、定期检查、随机抽查等方式，对管理区域、职责范围及执法管理活动开展全过程督查，对存在的问题及时进行督查整改。
（三）公用事业工作稳中求进
1、自来水公司年度安全优质供水xxxx万吨，取水率较去年增长x.xx%，特别是xxxx年春节供水得到了基本保障。
2、污水和垃圾无害化处理能力日益提高。年处理污水达xxx万吨，污水处理率达到了xx.x%；生活垃圾日处理xxx吨，处理率保持在xxx%。
3、修复更换市区破损路面xxxx㎡、沥青路面xxxx㎡，麻石道板xxxx㎡，雨水口xx个，井圈井盖x套，道路沥青灌缝xxxxx米、管道疏通xxxxx米、路缘石更换xxxx米、水平石更换xxxx米。
4、绿化、亮化等大幅提升。城市绿地完好率xx%。中心城区绿化覆盖面积达xx万平方米，人均公园绿地面积约x.xx平方米/人，绿化覆盖率达到了xx.xx%，绿地率达到了xx%。路灯亮化率达xxx%。燃气事业发展迅猛，城区天燃气用户新增xxxx户。
5、全力推进政府重点工程项目建设。全年完成市政设施维护、绿化、路灯等工程项目，共计造价xxxx万元。通过项目建设，不仅完善了市政基础设施，而且极大地缓解了市民群众的实际困难。
三、工作中存在的问题
1、市容秩序顽疾难纠。出店经营、流动摊贩等现象屡禁不止，主次干道临街违章户外广告触目可见。究其原因，除管理缺位之外，确实也有一些客观原因。一是执法力量严重不足。如城管大队一线执法人员仅xx余人。二是工作经费严重不足。执法单位组织消防、拆违、燃气等各类专项整治，资金缺口大难以负重。
2、环境卫生状况堪忧。一是建筑垃圾乱倒乱放。目前市区未建立建筑垃圾消纳场，也没有指定倾倒地点，导致建筑垃圾随意乱倒。建筑工地运输车辆带泥上路，污染路面仍然严重；二是存在卫生死角。城区众多无物业管理的小区、破产企业庭院尚未纳入外包。三是环卫、市政等基础设施薄弱，配套设施不足，如垃圾中转站严重缺失。
3、城区停车秩序混乱不堪，占用人行道的问题十分突出。车辆停靠无序的现象触目皆是。车辆停靠、出店经营、私设障碍，部分幼儿园围档占道、早餐店出店经营等，导致部分主次干道的人行道通行困难。
四、xxxx年城市管理工作思路和措施
xxxx年我局将针对存在的问题，制订对应措施，注重发挥城市管理委员会的作用，结合强基础、转作风、树形象的要求，落实责任、强化监督。
1、市容秩序整治：城管大队按照既定工作模式，采取大队组织集中整治、中队分片捆绑联动、队员分段包干负责的形式，以琼湖路、xx大道、巴山路等路段为重点，强力整治出店经营、占道经营、流动摊贩、夜市漫酒、违章搭建、牛皮癣、油烟污染等违法违章行为。
2、环境卫生整治：一是加强城区建筑垃圾管理。对一中南校、石矶湖大堤和益沅线等重点部位，安排专人值守。二是进一步提高现有标段卫生标准，加大监督力度，同时科学调整清运时间和方式。三是制定工业园区及物业管理空白区域环卫清扫方案，确保城区卫生不留死角死面。
3、人行道及停车秩序整治：对非法停靠人行道的车辆实行城管抄牌等措施。对人行道设置路障、幼儿园围档占道等现象进行专门清理。以湘北、金富城市场及xx大道、桔城大道、琼湖路为重点，大力整治停车秩序。
4、一江三路管理：加大力度联合整治，形成长效管理机制。通过采取日常巡查、定期检查、随机抽查等方式，对管理区域范围内执法活动开展全过程督查。对存在的问题及时进行督查整改。
5、户外广告整治：以琼湖路、xx大道、巴山路、新源路等路段为重点，加大整治力度。规范城区户外广告管理，坚决拆除有安全隐患、违反规划的楼顶广告、墙体广告、灯箱广告，强化城区建筑工地的围档广告管理。
6、治违控违整治：按照原则，对城区在建工程进行全面清理。采用多种强制性措施，重拳出击，严厉打击违法建设行为。明确责任，强化源头巡查管理。发现一起，制止一起，将违建现象消灭于萌芽状态，严格控制，严防反弹。
7、渣土管理整治：加强渣土源头执法管理。加强渣土许可的前置把关。强化工地文明施工建设。依法依规，对市区建设工地落实施工围挡、洗车平台建设、硬化场内及出入道路等防污措施。重点加强砂石运输管理，监督砂石密闭运输，确保路面不受污染，加大打击处罚力度。
8、公用设施维护和管理：加强市政、园林、路灯等公用设施维护和管理，及时进行更新维护。完善城区绿化补植、公园管理等工作，确保主次干道全部实现亮化。建立道路保洁、绿带管理、市政设施等长效管理机制。
城市年度工作总结 篇2
我局巩固成果、提升水平，实现城市管理和行政执法工作“全省争一流、全国有影响”的关键一年。为不断推进我市城市管理科学化、长效化、品牌化、规范化建设，大力提升城市管理和市容市貌整体观瞻水平，塑造一流执法队伍，经研究，决定2012年在全局开展“品牌城管建设年”活动。制定实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入贯彻市委三届二次会议精神，以建设“创新宣城、文化宣城、秀美宣城、和谐宣城”为目标，以解决人民群众关心的城市管理热点难点问题为出发点，以城管执法队伍建设为根本，以提升城管执法八项工作为抓手，推动宣城城管执法各项工作，实现宣城城管品牌化战略，全面提高城市管理服务水平，努力开创城市管理新局面。
二、组织领导
为确保“品牌城管建设”有序推进，成立局“品牌城管建设年”活动领导小组，组成人员如下：
组长：周和睦，副组长：张建青、李建平、李文光、孙恒志、吴胜华
成员：张永红、赵扬、熊鸣放、胡继、罗晔、余仁华、陈玉红、孙渝军、王森平、汪琰
领导组下设办公室，由罗晔、邱林、卞剑锋、王林、章玉萍、颜薇组成，罗晔同志兼任办公室主任，具体负责活动的组织、实施、协调、考评工作。
三、主要工作
重点开展打造市容管理社会化等八项工作品牌活动。
（一）打造市容管理社会化品牌。在我局市容管理社会化工作已经取得成绩的基础上，着重在管理领域上求突破，管理方式上求创新，管理制度上求严格，管理成效上求优质，巩固中心城区管理水平和管理成果；继续严格管理标准，确保管理标准不降低、管理水平有提升，同时推进市容管理社会化向背街后巷、居民小区出入口延伸，向城郊结合部出城道延伸，争取实现“全覆盖”；同时认真总结2008年以来的工作成果，进一步促进市容管理社会化工作制度化、规范化运作。（牵头单位：市容监察支队，）
（二）打造网上办案品牌。进一步完善网上办案平台的软硬件建设，优化网上办案流程，加大对执法人员网上办案的培训力度，调整案件办理考核制度，确保人人有条件办案，人人能办案，全年一般程序案件达到1200件以上。通过网上办案进一步提升全局依法行政能力和规范执法能力，努力实现网上办案工作全省领先。（牵头单位：政策法规科）
（三）打造渣土运输和工地管理品牌。严格建筑工地管理“五到位”标准，按照文明建筑工地管理要求对在建工地进行管理，严格拟开工建设工地源头管理；改造一批工地围墙，使其更具徽派特色；加强与交警等相关部门的联合稽查力度，探索源头管理方法，建设建筑垃圾处置场，杜绝渣土运输车辆抛洒滴漏问题，进一步规范渣土运输行业从业资格和条件，总结渣土运输公司化运作、密闭化运输工作经验。（牵头单位：机动巡查大队）
（四）打造数字城管品牌。完善数字城管相关制度，充分发挥数字城管指挥、协调、监督、考核的作用，推动大城管工作格局建设；建立数字城管与相关平台的联动机制，整合数字城管与局其他数字系统，实现资源共享，努力建设资金节约、符合宣城实际、先进管用的平台。（牵头单位：城管监督指挥中心）
（五）打造城管示范街品牌。结合先进省市经验，出台《宣城市城管示范街创建标准》，严格对照新版《宣城市城市容貌标准》进行排查，对不符合创建标准和新版城市容貌标准的进行整治，对确定的示范街道按标准进行创建，通过典型引路、以点带面，带动管理水平的整体提升。（牵头单位：市容管理科、市容监察支队）
（六）打造门头店招和户外广告品牌。进一步加大门头店招改造升级力度，继续开展户外广告公开招拍挂工作，坚持走户外广告市场化道路；完成户外广告设置规划，争取开展门头广告详规设置，严格新设置门头标牌标准，努力使门头标牌彰显宣城文化内涵。（牵头单位：行政审批科）
（七）打造违法建设防控拆除品牌。充分发挥后发优势，努力吸取其他地市经验，提请出台《宣城市区防控和拆除违法建设工作实施办法》，争取建立违法建设属地管理、部门联动、齐抓共管、快速拆除、严肃追究的工作机制，实现违法建设防控拆除工作根本好转。（牵头单位：城建规划监察支队、开发区分局）
（八）打造规范化队伍品牌。严格准军事化管理规定，深化效能建设，加大队伍日常作风养成教育，强化队容风纪督查考核力度，完善目标管理考核制度，出台《规范化中队达标建设标准》，鼓励各内设中队、派驻乡镇中队积极争创规范化中队。（牵头单位：执法监督科）
四、具体步骤
（一）加强领导，扩大宣传。各相关单位要结合自身职能，根据确定的建设品牌，充分调查研究，深入学习全国各地、市相关工作的先进经验，认真进行总结，研究工作内容，成立相关组织，抓好工作安排，建立责任体系，制定推进措施，确保此项工作顺利推进。2月底召开全局动员大会，广泛宣传进行品牌城管建设的重要性和必要性，明确开展此项活动的目标、内容、责任。同时，要充分利用各种渠道宣传开展品牌城管建设的意义，及时报道品牌城管建设成果和进度。
（二）强化责任，组织实施。各牵头单位要根据考察和调研成果，结合我局实际工作，认真制定各自品牌工作的实施细则，细化工作措施，明确工作职责，拟定工作任务，倒排工作进度，落实责任人员，全力推进各项品牌工作建设。各品牌创建具体实施细则3月2日前报市容管理科。
（三）开展督查，确保实效。局活动领导小组办公室要结合月度目标管理考核，对各项品牌建设进度进行跟踪督察；要实行品牌建设周报告、月总结制度；对照各品牌建设实施细则，年底对各项品牌建设逐个进行检查验收，做到达标一个验收一个，达标一个宣传一个，同时评选一批“品牌城管建设年”工作先进集体和先进个人。对未能按期完成工作任务的单位和个人，年终不能纳入各项评先评优范围；对完成工作不力的，要追究相关责任人的责任。
城市年度工作总结 篇3
两年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十七大精神，紧紧围绕“两手抓、两手都要硬”的方针和争创自治区级文明单位的目标开展文明创建活动。活动中坚持以改革创新为先导，以服务大局为已任，突出队伍建设、依法治税、科技兴税、开展群众性活动等重点。积极投身于经济发展大潮之中，各项工作取得了丰硕成果。机关面貌焕然一新，干部队伍整体素质明显提高，征管改革、人事改革和依法治税同步推进，地税收入稳步增长，党风廉政建设成果得以巩固，我们的工作曾多次受到上级局和市委、市政府的表彰。主要做法是：
一、强化组织领导，夯实文明创建基础
(一)创建目标到位。在创建工作中，我们根据内蒙古自治区、市级文明单位考核验收细则和《内蒙古自治区地税系统社会主义精神文明建设规划》，制订了《市局关于创建自治区级文明单位工作》、《市地方税务系统创建文明和谐执法单位试行办法》等多项制度和管理办法，确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路，以机关带基层，在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动，致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。
(二)措施到位。一是实行了一把手负责制，成立了市局文明创建工作领导小组和创建办公室，增强同志们的责任感和使命感，使机关文明建设呈现出思想同向、工作同力的良好态势，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专班具体抓，干部职工积极参与的创建格局。二是坚持实行奖惩激励机制，把创建目标的实现作为评先评优、公务员考核、职务升降的重要依据。三是经常组织学习精神文明建设相关文件和《公民道德建设实施纲要》。参与《市文明创建工作手册》的编辑，让每个同志在思想上有动力和目标。
(三)工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调，内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系，及时请示，汇报创建工作，争取指导和支持。二是注重机关内部各科、(室)及分局之间的相互协调。做到分工明确，责任具体，目标一致。三是自觉接受社会各界监督。两年都开展了民主测评，发放《征求意见书》，征询社会意见和建议，受到了社会各界的好评。
二、结合自身特色，突出文明创建重点
(一)抓领导班子建设。事实证明，领导班子强，则队伍强，业绩好，为此，我们始终坚持把领导班子建设作为文明建设的重点内容来抓，努力把领导班子建设成为带领干部职工投身三个文明建设的坚强领导集体。市局领导班子成员自觉在思想和行动上做到，讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，工作求实效，作风务实，生活朴实。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，战斗力、凝聚力、号召力不断增强，在干部职工中享有很高的威信。同时，我们还制订了《市地税局党组民主生活会制度》、《民主评议党员制度》、《“三会一课”制度》。严格执行民主集中制和集体领导下的分工负责制。尤其是在开展市委提出的“软环境及机关作风万人测评”活动中，我局连续几年被评为第一名，
(二)抓好思想队伍建设。一是抓学习，开展了“三个代表”重要思想，党的十七大精神、新党章和“两个条例”等一系列学习教育活动，积极参加各级党组织举办的理论培训学习班，不断增强干部职工的敏锐性，在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针，把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育，提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新”的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育，组织学习了先进模范人物，从而培养了干部职工的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育，税收业务培训，培训和计算机知识培训，我们通过认真调研制定了《全市地税系统干部教育培训实施办法》，先后举办了《行政许可法》、《税收征管法》培训班。并坚持一季一考，以考促学，使市局上下形成了良好的学习氛围，学习型机关得以凸现。
(三)抓好党风廉政建设。市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度，做到警钟长鸣;二是制订了《满洲里市地方税务局关于实施效能监察的暂行办法》，切实解决有令不行，有禁不止的问题;三是深化内部，实行经费预决算制度，加大“两权”监督力度，大力推行政务公开，规范执法行为和政务行为;四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作，从源头上预防和治理腐败;五是组织全体党员干部认真学习《两个条例》和考试。
(四)抓人事改革，激发队伍活力。市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度，取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法，推进人事制度改革，激发干部潜能，达到了“干部能上能下，人员配强配齐”的目的，使调整后的市局机关和基层分局生机勃勃。
三、把握关键环节，丰富文明创建
(一)把握活动载体环节。一是大力开展“争先创优”活动。市地税广泛深入地开展了创建文明单位活动，争当“十佳地税局长”、“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”的争先创优活动;二是每年“七一”举行纪念大会，评比表彰先进党支部、党小组和优秀党员，请市党校教授授党课，营造学先进，赶先进的热潮;三是组织市直单位年度“先进工作者”和“优秀公务员”分别赴外考察学习，让干部职工进一步开阔视野，增强工作热情。四是重大节假日，组织开展了丰富多彩的文娱活动如演讲、球赛、歌舞、画展、等比赛;在迎“五一”、“五四”活动中，我们开展了系统、拔河比赛;“八一”组织复退军人参加打靶活动。从而极大地丰富了干部职工业余文化生活，陶冶干部职工情操;五是积极参与自治区地税局和市里组织的各项有益的活动，先后参加了、体操、秧歌、演讲、征管法知识竞赛、文艺汇演等比赛活动，并取得了较好的成绩，形成了积极向上的良好风气，锤炼了团队精神，增强了干部的集体荣誉感;六是开展扶贫济困活动，先后对失学、下岗贫困职工、孤残儿童，福利院老人、灾区群众等开展“奉献爱心，回报社会”的捐款活动。
(二)把握基础设施环节，我们按照“高起点、高标准”的机关建设和美化绿化的创建思路，在建有各类活动室的基础上，近两年，市局经过努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多种健身、文化、娱乐活动器材。建成了市局机关及市直局域网，接通了宽带网，实行了办公自动化。使机关的环境面貌发生了新的变化，实现了两个文明建设的协调发展。
(三)把握税(费)收入环节。我们紧紧围绕税收中心工作抓创建，促进了税(费)收入任务的年年超额完成。一是落实岗位责任制。将税(费)收入逐级分解，层层落实到人，通过领导包片、科室包点，严格考核奖惩兑现，增强了抓收入的责任心，调动全员抓收的积极性。二是强化征管，依法治税。大力宣传税法，加强征管质量考核，加快信息化建设步伐，实现了征管改革进一步深化，基础进一步巩固，实现了“一个网络，一个平台，四个系统”的税务管理信息等统一体化的要求;三是严格稽查，加大税收案件的查处力度，对偷抗税进行严厉打击，保证了税收任务的圆满完成。
(四)把握优质服务环节。大力开展文明优质规范服务。一是开展送政策上门活动，真心服务纳税人。为了帮助外来客商充分了解税收优惠政策，市局组织编写了《满洲里市地方税收优惠政策摘编》一书，并将该书连同《简明纳税手册》、《满洲里市地税局办税工作指南》等一起送到纳税人户手中;二是在机关大力倡导服务基层、服务征管、服务纳税人的活动，全面推行“阳光办税”，“争当人民满意的公务员”活动，在缴税大厅对“税务登记、受理申报，发票、税务咨询、税款征收、税法宣传”实行了承诺服务，建立了公开办税专栏，做到说文明话，做文明事、当文明人，使文明创建渗透到税收工作的方方面面，每个环节。同时积极为发展经济出谋划策，挂点工作受到市委、政府及当地群众的一致好评。
几年来，我们始终将文明创建落实到各项地税工作之中，做了大量工作，取得了阶段性成效。但仍存在很多不足之处。为此，我们决心借这次创建验收升级的机会，进一步加强基础工作建设，落实各项措施，营造创建氛围，把我局文明创建工作推上一个新的台阶。
城市年度工作总结 篇4
湛河区城管局在区委区政府的正确领导下，在区文明办的监督指导下，认真贯彻落实创建全国文明城市工作的具体要求，狠抓三个文明建设，组织领导到位、责任落实到位、工作措施到位、检查督促到位，确保了创建工作顺利开展。现将城管局创建全国文明城市工作总结如下：
一、主要做法和取得的成效
(一)多措并举，扎实推进四城联创活动的深入开展
1.从严治“占”。2019年以来，区城管局结合工作实际，安排机动大队与执勤大队提前对接，实行错时管理，有效填补每天午间和晚间市容秩序管理真空地带。同时，定期组织执法力量对辖区主要道路、公园广场、车站、医院、学校等重点区域的占道经营、店外经营进行集中整治。通过“网格化”、“错时化”管理模式的推行和“领导包片、大队管面、中队管段”的有效落实，切实解决了诸如湛南路早间游商游贩扰民、新华路南段锦绣花园门前马路市场等部分辖区群众反映强烈的城市管理热点、难点问题。截至目前，共组织开展集中整治行动40余次，清理整治占道经营、店外经营12000余处，乱堆乱放乱扯乱挂1000余处，暂扣台秤、桌椅、遮阳棚等经营用具1000余件。
2.从严治“堵”。按照市城管局的统一部署，湛河区城管局认真落实“3+2”机动车停车场建设工作，通过与国土、规划、办事处等部门积极沟通协商，目前，河滨公园北门停车场和火车站停车场已建成并投入使用，西苑小区北门停车场和客运中心站运输公司立体停车场正在招标中。同时，针对主次干道人行道上机动车乱停乱放现象，区城管局联合交警部门共同开展市容交通秩序联合执法大风暴行动，先后对光明路、中兴路、开源路等道路沿线人行道上乱停乱放的机动车进行了13次集中整治，有效改善了辖区主次干道人行道上机动车的停放秩序。截至目前，共发放《致驾驶员朋友的一封信》《规范非机动车停放告知书》等宣传资料3000余份，取缔非法机动车停车场2处，依法贴条处罚人行道上乱停乱放机动车1500余台次，拆除人行道上私自安装的车位锁300余个，划设非机动车停放区域3000余平米，规范摆放人行道上非机动车2000余台次。
3.从严治“广”。今年以来，区城管局对辖区主次干道沿线违规安装的各类户外广告进行地毯式排查，并向相关责任单位或责任人下达《限期拆除通知书》，对在规定期限内未自行拆除的违规户外广告，按照“先易后难、突出重点、分类处置、注重实效”的工作思路，发扬“五加二”、“ 白加黑”的拼搏精神，组织执法力量坚决予以强制拆除。同时，区城管局与蓝天蓝物业公司密切配合，加大日常巡查力度，共同做好主次干道沿线各类张贴、喷涂小广告的清理工作。截至目前，截至10月底，共拆除楼顶广告、墙体广告、灯箱广告等各类户外广告176处，整治沿街店铺门头牌匾57块，清理各类张贴、喷涂小广告8000余处。
(二)狠抓落实，深入开展餐饮业油烟污染监管工作
1.加强领导，高度重视。区城管局成立由党组书记范志远任组长的城管局餐饮业油烟污染监管工作领导小组，研究制定了《区城管局2019年改善空气质量暨环境攻坚实施方案》《区城管局餐饮业油烟污染整治方案》《区城管局开展餐饮服务业油烟污染专项治理行动实施方案》等一系列规章制度，分解责任。落实到人。
2.全面动员，强化意识。今年以来，区城管局多次组织召开中层以上干部大会，及时传达学习区委区政府关于环境污染防治会议、文件精神和区委区政府主要领导关于环境污染防治工作指示精神，要求全体干部职工深刻认识当前环境污染防治工作的重要性和迫切性，切实增强全体干部职工的大局意识和责任意识。扎实做好餐饮业油烟污染监管工作。
3.多措并举，狠抓落实。一是认真排查统计，建立管理台账。通过逐一上门走访，按照“一店一档”建立工作台账，详细登记餐饮店经营地址、经营范围、营业执照号、食品许可经营范围、有无安装油烟净化器等内容。经统计，目前，我区建成区范围内共有餐饮经营单位658家，已安装油烟净化设施626家，安装率95.1%。其中，严管区范围内餐饮经营单位106家(国控站点500米范围内78家，500米至1000米范围内28家)，已安装油烟净化设施106家，安装率100%;示范区范围内有餐饮经营单位335家，已安装油烟净化设施326家，安装率97.3%。二是组织执法力量，每天午间11：30—13：30和18：30—21：30用餐高峰期间，重点对严管区范围内的餐饮经营单位，采取明察暗访、重点抽查等措施，从严从快查处未安装或未正常使用油烟净化设施等行为，消除餐饮经营户的侥幸心理。三是向辖区群众和餐饮经营户发放《致湛河区餐饮服务业广大商户的一封信》《文明经营倡议书》等宣传资料，大力宣传餐饮油烟治理的意义、政策和要求，切实提高辖区群众参与和监督餐饮油烟治理的积极性。四是会同第三方专业监测机构，按照先严管区、后示范区、最后覆盖全区的原则，安装餐饮业油烟在线监控系统，对餐饮经营单位油烟污染进行24小时监测，目前已有6家严管区范围内餐饮经营单位纳入油烟在线监控系统，另有11家餐饮经营单位本月底前也将纳入油烟在线监控系统。力争在年底前，将严管区范围内106家餐饮经营单位全部纳入油烟在线监控系统。五是结合区域实际和群众投诉情况，适时调整对餐饮服务单位的巡查频次，定期更新餐饮服务单位“一店一档”工作台账，为执法查处提供可靠依据。同时，建立健全长效执法机制，常态化开展餐饮业油烟执法检查，督促餐饮服务单位合法有序经营，并通过研究分析餐饮业油烟执法工作中的热点难点，提出兼具针对性和实效性的解决方案，并总结提炼成治理餐饮业油烟污染的“湛河样本”。六是建立健全督查考核机制，将餐饮业油烟污染监管工作纳入城管局2019年目标考核范畴，以考核促规范、保成果、谋长效。截至目前，区城管局共排查辖区餐饮经营单位8000余家次，发放《油烟净化设施清洗记录本》643本、各类宣传资料5000余份，现场口头警告餐饮经营户600余人次，下达《责令限期整改通知书》177份，约谈餐饮经营单位责任人200余人次，督促餐饮经营单位安装、更换油烟净化设施21套，先后责令23家问题严重的餐饮经营单位停业整顿。
(三)稳扎稳打，有序推进违建治理工作
今年以来，区城管局按照区政府的统一部署，抽调精兵强将，积极配合各办事处，依法开展违法建设治理工作。先后对轻工路办事处、南环路办事处、荆山办事处和河滨办事处11处违法建设予以立案调查，其中，轻工路办事处2处违法建设和南环路办事处2处违法建设的相关法律程序已完结，这4处共2300平米违法建设的拆除，对柏楼村臻龙项目和程庄村帝佳俏城项目的顺利推进起到了积极推动作用，其余违法建设的拆除工作正在稳步有序推进。11月份，区城管局每天组织执法人员50余人，与国土、规划、住建、办事处等部门密切配合，历时11天，依法对湛河区白龟湖104高程线内33处53栋违建进行了强制拆除。
二、存在的问题
(一)个别主次干道交叉路口上下班高峰时段流动商贩多,占道经营现象屡禁不止。
(二)堵疏结合、严管重罚落实不到位。
(三)在工作中重面上程序、轻案件查处的问题仍然存在。特别是在履行职责交叉时，与各职能部门的交流合作、配合方面的机制不够完善。
(四)现有的管理执法手段还不能很好地适应城市管理工作的复杂性，往往以突击性整治来弥补长效性、持续性管理的不足。
三、下一步整改措施
(一)进一步加强主干道市容秩序的日常管控。按照“打造亮点，示范带动”的思路，进一步加强开源路街景综合整治工作，创建城市亮点，提升城市品位，辐射带动我区整体形象全面提升，努力打造环境优美的发展环境。
(二)进一步加强队伍建设，全面提升城管执法队伍的整体素质，提高办案能力，尤其是提高突发事件和创造性开展执法工作的能力，切实提高行政执法水平。
(三)进一步建立健全长效管理机制。积极探索城管执法新模式，不断细化管理标准、拓宽管理手段，以长效管理逐步替代专项治理，同时，加快执法转型步伐：即努力探索新机制，加快由突击型向长效型转变;积极树立新理念，加快由被动管理向公众参与转变;逐步落实新装备，加快由人力型向科技型转变;努力塑造新形象，加快由简单粗暴向和谐文明转变;严格把握新定位，加快由强制型向服务型转变。
(四)进一步抓好党风廉政制度建设。在提高制度执行力上下功夫，加强督促检查，严格责任追究，实现工作的规范化、标准化、公开化。
四、工作建议
(一)加快推进城管执法体制改革工作，理顺体制，明确责权，使城管执法工作能够真正有法可依，有法必依，依法管理。
(二)加大对城管执法队伍的财政支持力度，在经费、人员、车辆、装备等各个方面给予足够的资金保障，切实增强城管执法队伍的快速反应能力，从而有效提高城市管理案件的处置速度。
(三)建立多层次、广覆盖的多部门联动机制，打一套完整的城市文明建设综合拳，形成人人参与、共同管理的良好局面。
(四)辖区大型社区和居住密集区域周边，尽快建设与之相配套的集贸市场，不仅能够切实解决人民群众的实际购买需求，也能有效减轻主次干道沿线游商游贩占道经营给城市管理工作带来的压力。
城市年度工作总结 篇5
为了创造全国文明城市，迎接第七届黄梅戏艺术节的召开，华中街认真贯彻区委、区政府创建全国文明城市的工作配置，按照区创建指挥部的任务要求，紧紧围绕文明创建目标要求，全面完成我街创建全国文明城市的工作任务。
1、加强舆论宣传:利用宣传网站和相关新闻媒体，宣传文明创建和学习雷锋、树新风活动100多次。利用电子屏幕发布创建信息200条，张开横幅50条，省、市级媒体发布文明创建报道40篇，大力宣传创造氛围，居民们也积极投入创建活动。做文明市民，树文明新风，创造文明城市风尚深入人心。
2.大力整顿三线三边城乡环境问题。加强环卫清洁监督，集中清除管辖区主要道路、背街巷道、生活区外墙面和大楼内的银屑病和乱画的200多处树枝、电线杆、屋顶等高空残留垃圾，更换20张公益招牌，突然清除华中西路北巷道、颐和养老院附近、康熙河蔬菜市场等清理垃圾、垃圾210车。相继协调解决管辖区建设难题，东风袜厂宿舍、乳品厂宿舍粪池管道破损改造。集中更换管辖区40多个破损的检修口盖。在老红色。
机床厂地块建立了临时摊群点和免费停车场。
3、加强长期违法占道设施专项整治行动，对菱南街、少年宫东路、吉祥街等长期违法占道进行拆除，共拆除违章占道设施近二千平方，规范商铺经营招牌五百余块，受到上级政府的称赞和社区居民的拥护。
4、以“好人迎江”为抓手，深入开展主题实践活动。广泛深入宣传，发动全民参与，及时推荐“好人”、“模范”等先进人物。积极做好第五届全国道德模范、第四届安徽省道德模范和“中国好人”、“安徽好人”推荐申报工作。共推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范17人，并根据《迎江区道德模范和好人帮扶礼遇办法》，对生活困难的道德模范进行帮扶，上半年街道拿出2000元资金对李荣杰、查蒲生等道德模范进行慰问向全社会倡导“有德者有得”和“好人有好报”的鲜明价值取向。
5、规范志愿者队伍建设，开展常态化服务活动。积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，加强社区志愿服务站建设，规范志愿服务招募、注册、培训和管理，推动志愿服务制度化、规范化。社区志愿者服务广场要做到符合 “九个有”标准(即有固定场所、有专人负责、有服务队伍、有服务项目、有服务时间、有标识标牌、有规章制度、有宣传氛围、有资料收集)，积极推报、宣传志愿服务之星、志愿服务优秀典型。开展关爱老、弱、幼、残志愿服务活动。华中街道组织志愿者深入社区、残疾人康复中心、敬老院等场所，对留守儿童、残疾人、高龄困难空巢老人等弱势群体，提供学习生活帮助、精神抚慰、健康保健、就业指导、法律援助等志愿服务，引导他们融入社会大家庭，并以“一对一”结对帮扶方式，为20名以上老弱幼残群体征集个人梦想，圆他们的一个小梦想。
6、开展“道德讲堂”活动。活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，引导人们树立社会主义荣辱观，推动全社会道德水平的提升。各社区充分利用宣传栏、宣传标语、张贴海报、广播等方式大力宣传，以开展“我的"梦、中国梦”为主题的“道德讲堂”活动，分期分批不同人群有计划有目的有针对性的予以展开，今年以来共开展此类活动达17次，参与群众达2000余人。
下步工作打算：
1、就我辖区属老城区，人口密度大，基础设施老化的情况，我们打算把辖区的市政、环卫设施破损情况进一步摸排，对于存在的问题向相关部门汇报，拿出解决办法。
2、结合拆除长期违法占道专项整治行动，我们准备将菱南街西头打造成一块宣传社会主义核心价值观的前沿阵地。
3、打造星级社区志愿服务广场，谋划志愿活动“标准化”建设。通过打造志愿服务广场，志愿服务理念已悄然改变，服务领域由原来的“救助性”向“公共性”不断延伸，活动方式由“运动式”向“经常化”拓展。健全优秀志愿者评选制度、建立回馈志愿者的工作机制。
4、依托莲湖公园地域优势，开展有特色的群众文化娱乐活动，如，在已经开展多年，并取得广大群众喜爱的趣味运动会的基础上，拓展出更为丰富多彩的群众活动。
城市年度工作总结 篇6
本人自3月10日抵达长沙直营部后，通过快速适应长沙市场环境，服从公司的领导，克服了长沙市场的各种困难，终于使长沙直营部的各种历史遗留问题逐一解决，办事处的运做逐渐正常化，销售已经开始在提升，市场正在整体好转；现就我下市场后所做的工作及长沙直营部的相关工作情况和问题向公司领导汇报：
1、工作的接手：我三月10号到达长沙后，前城市经理黎明的是非常的不配合工作，加上前期长沙的管理制度的空白，对其的约束力不够，所以我刚来时的工作的阻力是非常的大，在这里我要感谢我的上级领导对我工作的支持，使我在接受过程中克服一个又一个的困难和阻力，因为我前面对卖场比较熟，加上办事处的同事对我欢迎和接受，所以前面我在没有要黎明到场的情况下，对卖场所有客情进行拜访，使卖场的工作顺利移交；另外在我到来后，通过对业务人员的协同拜访，使业务人员的心态稳定，黎明的离职基本上没有造成什么影响；
2、前期工作的整正：因为前期黎明的心态的变化，以及公司对其约束力不够，致使整个卖场的工作基本上停滞，家乐福的进场被搁置，家润多的工作被搁置；旺和和通程系统的销售工作被搁置，销售状况很不理想，春节的销售时机完全被耽搁；办事处受其影响，业务人员的信心完全丧失；卖场的终端表现非常的差；在这样一种状况下，在前期的促销计划的执行完后，我立马对整体工作进行计划，组织资源进行促销，三月末旺和系统的八宝粥和涂层饼的配套促销，使我司充分的利用了卖场的促销资源，我司在卖场的陈列同时有两个以上的特殊陈列展示，有效的提升了我司的品牌和销量，恢复了卖场对我司的信心，我司有效的控制促销货源，资源性的利用，有效的改善了同卖场的客情关系；通程万惠前期因业务人员的沟通不到位，致使我司的八宝粥的促销资源没有得到充分的利用，卖场的促销执行大打折扣，促销陈列不尽人意，销售很一般，卖场对我司的态度可谓是无所谓了；业务人员的沟通难度大大加大；我在同业务人员的协同拜访后，帮助其进行关系的缓和，后又在与采购部进行沟通后，使该系统的关系得到改善，主管对我司的态度有些改观；但系统的销售有待提升；
3、新品的上市：来长沙后我发现长沙终端的产品结构存在问题，品类多，但单一的品类面较窄，这样公司的产品资源被稀释，单品类的影响力不够；正好公司在四月初有新品上市，于是我制定了直营部的产品结构体系和终端的价格体系；特别是新品的供价根据卖场的实际情况在公司原来的基础上有所递加，使公司的毛利空间增加，对我司的终端操作更加有利；新品的产品结构主要结合长沙直营部原来的产品结构的缺陷进行了互补考虑；在产品结构和价格体系出来后，我立马组织了与卖场进行新品的进场洽谈，由于准备充分，新品的进场都比较顺利；特别是通程万惠快速完成进场，并且为公司争取了3个单品上DM的免费午餐，为公司节省了1500元的费用；
4、新品的推广：公司的新品上市后，我立马配合卖场的DM进行新品的试吃推广，由于跟卖场沟通到位，卖场对我司的推广非常的支持，不论是堆头还是新品的排面都给予了充足的支持；堆头我司的产品在主通道最显眼，排面我司占据了一节货柜，足以和卡夫等知名厂家相提并论，我司产品也给了卖场可观的回报，在不到13天的时间里，通程万惠两家店新品完成了8960元的销售，平均每天的新品销售690元；这一销售已经超过了所有的饼干厂家；
5、大润发系统的处理：我来长沙时，大润发的问题已经非常大，卖场我司的赠品的库存非常的大，前期的促销执行非常的差，致使促销造成的库存非常的大，而且前面的业务人员基本上没有去维护，造成卖场对我司的意见非常的大，后来我去拜访了大润发长沙店的采购和卖场的烟酒和休闲主管，解释了我司前期的问题，也获得了卖场的谅解，特别是采购部的孙课长，让我直接向武汉采购总部协同我司武汉直营部共同协商湖南地区的大润发由我司长沙直营部直接维护和配送；后因为武汉的人事变动，大润发的问题没有解决，现在武汉直营部在新的年度合同里直接删掉了湖南的两店；但大润发的库存我全部协助门店进行了处理，有效的理顺了门店的关系；
6、新系统的开发：长沙前期的开发工作在我来的时候基本上是停滞的，特别是家乐福和家润多，已经搁置有一段时间了；在黎明不配合的前提下，我主动的接触了家润多的采购，使被搁置的工作衔接起来，现在家润多的合同已经变更过来，下一步进新品已经和买手取得初步的共识；家乐福的合同在多次沟通后，现在合同已经下来，等着我司盖章后，可以直接录新品的资料，定单在合同递过去后一个礼拜可以下来；沃尔玛虽然现在公司在配送上还存在些问题，但其合同的过程我司已经在走，等我司盖章后的合同递到沃尔玛后，估计一个月合同可以生成，到时进新品还有一个过程，所以我司沃尔玛的合同现在同步进行；四月份我司做了精彩生活的现采协议，价格在原来的基础上又递加了四个点，而且卖场的价格也非常的合理，380克鲜贝和雪饼最低售8元，正常售9.8元，而且货款早已经到帐，四月份精彩生活回款6800元；另外四月份长沙直营部打包进了旺和整个系统，获得较多的优惠；
作为长沙直营部的城市经理，以上的工作成绩是不够的，首先表现在长沙直营部的工作进展太慢，长沙市场的整体计划虽然已经制定，但不能够按照其执行，这对我的工作是一种制约；其次，工作职责不够明确，公司对我没有明确的受权，包括直营部也没有够多的明确授权；作为上下级之间，凡事必复是非常必要的；但是作为公司的一个派出机构，就必须进行赋予其相应的智能和权限，工作才能顺利开展；现在办事处的计划和市场操作思路公司也没有给予批复，直营部做出来后在具体的事项上还是要进行具体事项的批复，等于把事情做了两次；我建议公司考虑我的建议，论证一下直营部的合理授权和管理机制确立；这样公司的顺利运作终端就有了管理上的保证；
作为长沙直营部的城市经理，我将以整体湖南的终端市场的崛起为目标，配合公司的整体目标和计划，把湖南打造成公司全国的样板市场，在福娃的舞台上与公司公司共同发展，我有这个信心和决心！
城市年度工作总结 篇7
尊敬的各位领导、同志：
本年度，在区委、区政府的正确领导下，本人能够恪尽职守，开拓创新，不断强化宗旨观念和公仆意识，尽心尽责地做好各项工作，圆满地完成了区委、区政府交办的各项任务。现将有关工作情况汇报如下：
一、认真履行职责，努力做好本职工作
作为一名领导干部，我严格要求自己，认真履行岗位职责，勤奋务求实效，各项工作取得了显著成绩。今年以来，我紧紧围绕区委、区政府确立的保二争一目标，解放思想，狠抓实干，在全市今年的十次月考评中，我区取得了三次第一，四次第二，总成绩全市排名第一。在具体工作中，我首先认真做好城市管理的考核工作。认真对照市考核标准的15个方面内容，严格考核、严格打分，坚决做到考评的公开、公平、公正。在每月召开的点评会上，将各单位的分数进行现场公布，同时将考评情况及时在区政府网站和《之窗》公布。另外我办还强力推进全区精品亮点的打造，努力促进城市管理品位的提升。今年以来全区先后提升了大治路、军营路、人民北路等20条次干道市容景观、修建了夕阳红等4个游园、提升了淮海商业步行街景观、创建了14条门前三好示范路段、2个流动红旗单位。在接待历次国家、省、市有关检查期间，我随时保持与市有关部门的联系，对检查的线路和点，我坚持每天过堂二遍，确保市容市貌干净整洁，并对发现的问题及时督促相关单位抓好整改，有力的保障了各项迎检工作的顺利完成。
二、坚持苦干实干，牢固树立良好形象
工作中，我注重严格要求自己，自觉地保持和发扬多年养成的团结同志、顾全大局、不怕困难、苦干实干、任劳任怨、敢于负责、倾心于民的良好作风。一是服从组织，顾全大局。日常工作中，自觉地贯彻落实区委、区政府的各项决策部署，服从组织安排，听从领导分配，切实维护区委、区政府和区领导的权威。始终坚持从大局出发，尊重同志，自觉维护班子团结。在重大问题上，做到坚持原则，维护大局利益。坚持经常与同志们交心、谈心，在谈心中统一思想，在交心中沟通、协调，尽可能地在协商一致的基础上开展工作，这样既有利于调动大家积极性，又有利于促进工作的开展。二是勇于开拓，不断创新。我注重创造性地开展工作。对所负责的部门工作，力求干出特色，平时思考很多，也动了很多脑筋。如对城市长效管理机制创新方面，对邀请老干部、人大代表、政协委员定期对城市长效管理考评形式方面，对如何打造城市管理精品，做到以点带面，推进全区城市管理水平的提高等方面，积极开展调研，提出一系列建设性的见解。三是勇挑重担，做好服务。工作中，我能主动思考，对城市长效综合管理的难点、热点问题，做到超前考虑，主动协调，为领导排忧解难，出谋划策，当好参谋和助手，推动了全区城市管理工作的高效开展。
三、注意加强学习，不断提升自身素质
唯有坚持不懈地学习，自觉地运用科学的理论武装头脑，才能做到方向明确、思路清晰，才能正确处理好各种关系，妥善解决好各种矛盾和问题。为此，我把理论学习作为提高自身理论素养和领导水平的基础性措施。在抓好政治理论学习的同时，我还十分重视各类专业理论知识的学习。一方面向书本学，多掌握一些基础性知识，另一方面注重向同志学习，不懂就问，从理论和实践两个方面提高自己。通过学习，提高品行修养，做到襟怀坦白，大公无私，慎独、慎欲，洁身自好，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，培养高尚的情操和追求。
四、坚持严以律己，自觉执行党纪法规
我始终自警自励，要求自己做一个清清白白、堂堂正正的人。以党纪法规规范和约束自己，认真执行领导干部廉洁自律各项规定，切实加强自身廉政建设。一是时刻绷紧廉洁从政这根弦。认真学习党纪党规以及党风廉政方面的政策文件，不断提高对廉洁从政重要意义的认识;坚持以先进典型激励自己，用反面典型警示自己，不断增强防微杜渐、拒腐防变的自觉性。二是认真执行各项规定。在工作和生活中，严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用的规定;从没有用公款大吃大喝，到基层进行公务活动时，做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，不该沾的不沾;没有利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动、提升晋级、迁新居、过生日、升学、参军等机会大操大办。三是自觉接受监督。在工作中，我注意牢记党的教育、党的要求、党的纪律，主动接受组织的管理教育和群众的监督帮助，平时注意通过交心、谈心听取和征求同志的意见和建议，坚持做到见贤思齐，正确对待、虚心接受。
五、坚持与时俱进，认真学法
学法是知法、用法、守法的重要基础。在学法上，我坚持紧贴实际，持之以恒，与时俱进，扎实高效，法律素质得到不断提高。通过学习，我更加明确了社会主义现代化建设与民主法制的关系，提高了依法行政的能力和水平。
回顾今年以来的工作，深感在工作中还有诸多不尽如意的地方，全区城管基础性工作不够扎实，后街背巷保洁标准有待进一步提高。在今后工作中，我将进一步加强学习，严格要求，发扬成绩，克服不足，力争取得新的更大进步。
述职人：______
20____年__月__日
城市年度工作总结 篇8
20XX年以来，XX县城市管理和综合执法局在县委、县政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届三中、四中、五中全会精神为指导，围绕新冠肺炎疫情防控、创省级文明城市、国家卫生县城、省级园林城市、创国家5A级景区、城市工作等总体部署，精心组织和谋划各项工作，深化执法体制改革，创新城市管理方式，各项工作取得显著成效。现将全年工作总结如下：
一、举全局之力做好疫情防控工作
一是为深入贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控系列指示精神，落实县委、县政府关于疫情防控工作的部署和安排。全体300余名干部职工取消休息休假投入到疫情防控工作第一线，坚守到各个值守点，进行24小时蹲守执勤，对过往的车辆进行查验，对乘车人员进行体温测量和疫情防控宣传。城区内除维护城区秩序外，配合相关部门关停网吧、KTV等游乐场所，排查各宾馆客栈，劝离聚集扎堆人员，宣传疫情防控知识。单位内部和对口扶贫村自查自清，及时摸排，按时上报排查信息。二是疫情防控与复工复产两不误。切实做好疫情防控和企业、酒吧复工复产“两手抓两促进”，对建设工地和开业酒吧开展全面检查，共摸排城区工地、酒吧20余次，排查人员8000余人，严格督促各营业酒吧必须每天进行消毒、进店戴口罩、查看电子健康码等疫情防控措施。
二、深化体制改革，夯实队伍建设
一是以国家、省、州、县关于推进城市管理体制改革的要求为前提，贯彻落实《湖南省城市综合管理条例》，积极调整“三定”方案，以推进职能设定、机构设置、人员编制、工作机制、经费与装备保障等配套改革。同时根据“放管服”和行政审批体制改革要求，对权责清单再梳理，共新增和保留行政权力86项（其中：行政许可1项，行政处罚79项，行政强制6项）。二是以学习党规党纪、城市管理法律法规为主线，开展法制培训6期315人次，同时，组织全局184名干部职工参加“七五”普法学习并测试，通过率100%，有效提升了执法队伍的法治水平。三是加强纪律作风督查，督查室每天对各股室、队的日常工作、纪律作风进行督查，一年来，发布督查通报43次，电子屏显示通报5次，有效规范了全局作风纪律。
三、抓细微攻难点，全面推进城区现新貌
（一）分步分类消化古城问题，护古城古朴风貌
一是组织精干力量整治古城旅游秩序，规范出店经营，查处游商游贩。截至目前，规范出店占道经营150余起，暂扣游商游贩物品120担（件），收缴花环、发光饰品、小工艺饰品2000余件，花灯450余个。二是扎实开展古城区乱搭乱建钢化棚、阳光棚、违法建设等影响古城风貌的整治行动，做到不留死角、不留盲点、不留隐患，建立常态化管理工作机制。截止目前，拆除钢化棚24处、面积1570。8平方米，违法建设10处、面积1300多平米，违法违章临时构筑物5100平方米，废弃电线近10000米，较好的维护了古城的原始风貌。三是古城交通治理。对古城骑行和乱停乱放的车辆进行专项整治，共拖离乱停乱靠摩托车870余辆，查处违规停放小车120多辆，给游人和居民提供了一个安全的出行环境。
（二）结合创省级文明城市、省级园林城市、省卫复检等工作，全面规范城区市容环境，推进美丽湘西建设
1、以整治为抓手，严查各类违规行为。结合城市发展各项工作，深入开展占道经营、游商游贩、校园周边、乱停乱放、乱搭乱建、油烟污染、“摩的”非法营运等整治，逐步规范市容市貌，树立城市文明形象，提高群众的环境意识和交通意识。截至目前，开展专项大整治20次，常规整治70次，集中整治32次，共规范店外经营9000余起，处罚占道经营300余起，劝离各类流动摊点18000余起，暂扣物品100起，拖离乱停乱放摩托车5700余辆、僵尸摩托23辆，查处违停小车5300余辆，非法营运“摩的”340余辆，清理牛皮癣7000余张，乱牵乱挂、乱堆乱放450余处，乱搭乱建6处。
根据《XX县户外广告设置管理办法》，我局共组织3100余人次，980余台次车对全县范围内破损、存在严重安全隐患广告招牌、大型户外广告及喷绘类乱粘乱贴广告进行拆除清理，共检查户外广告、招牌4200余处，拆除1200余处，处罚违规设置19起，并对各辖区门店招牌统一规范设置，进一步提升了城区高空视角。
2、出重拳整治环境污染。今年来，我局出大力严查使用高音广播喇叭从事商业活动、沿街叫卖、在城区燃放烟花爆竹、乱倒生活垃圾、餐饮行业油烟直排等污染环境的行为。为确保整治行动落到实处，我局实行不定期巡查，对于不配合的商户和个人依法下达整改通知书，要求限期整改。截止目前，签订“门前六包”责任状3000余份，查处夜市油烟污染5处，督促店铺整改安装油烟净化器和油水分离器50余家，查处乱丢生活垃圾、焚烧垃圾行为213起，噪音污染16起，违规燃放鞭炮4起。
3、突出重点，攻坚克难。一是按照县委、县政府的部署，联合县自然资源局、县住建局等职能部门，扎实开展城区钢化棚整治，保障县域规划健康有序发展。截至目前，已拆除钢化棚75处，面积12300余平方米。二是全力以赴抓好兰径市场整治工作。抽调90余人，对兰径市场进行重点整治，在市场大门口左右两侧划定临时停车区域近300平方米，解决近100台车辆的临时停靠问题。取缔早市及占用道路批发，蔬菜水果批发转移至土桥垅农贸市场指定地点，本地果农到县中医院巷销售点，菜农到兰径市场二楼销售点统一销售，并科学设置宣传告示牌4块。对市场一楼占用公共区域摆摊设点、堆物、出店经营等乱象进行清理，共拖离乱停乱靠车辆62辆，引导自产自销农户到指定摊点销售260余起；清运占用公共区域摆摊设点、堆物16处，清运各类垃圾、杂物8车次；劝离各类流动摊贩100余起，有效维护了兰径市场秩序。为确保整治成效，指定两个中队专门负责管理市场，建立长效机制。
（三）紧抓规划红线不放松
严格落实县“两违”办工作要求，加强拆违控违工作，抓早打小，将违法违规建筑遏制在萌芽状态。截至目前，共受理建房备案92户，装修备案319户，处罚违规装修27起，拆除违法建筑132处，面积13554。85平米，同时我局对查非纠违后续处置工作积极推进，按时完成相关任务。
（四）突出源头，结合智慧城管严抓渣土管理
1、行业安全生产宣传与交通问题顽瘴痼疾治理并举。一是依照《关于进一步规范XX县城市建筑垃圾有关事项的通知》，严格落实渣土公司年度审核及检查。全年整改渣土公司6家，召开交通顽瘴痼疾推进会7次，组织渣土运输司机集中学习8次，观看警示片3次，发放安全生产资料600余份，深入工地进行安全生产座谈会5次，确保渣土运输车辆无重大交通事故。二是对所有渣土公司车辆车载GPS进行核查，通过GPS来监控行车轨迹，杜绝了乱倒、偷倒行为的发生。三是同治超办、交警部门开展渣土运输车辆的“顽瘴痼疾”专项整治。持续加大工程运输车辆的查处力度，每月开展不低于2次的集中稽查，全年查处各类违法违规行为417起，立案查处不按指定路线行驶7起，未采取密闭措施运输6起，有效的遏制了渣土运输乱象。同时，设立通宵班，严查晚间私自拉运石头的偷运行为，截止目前，暂扣不按规定运输车辆60余辆，教育劝导司机260余次，要求工地整改5处。
2、进一步强化资源化利用，积极推进消纳场建设。一是为进一步加强城市建筑垃圾管理，减轻建筑垃圾对环境造成二次污染，我局在各类新建、装修房屋、店面装修备案时，告知申请人需对建筑垃圾进行分类，不得随意丢弃，并按要求倾倒至指定弃置场（青山溪弃置场）。发放倡导建筑垃圾分类处置宣传单800余份。二是开展城区建筑垃圾专项整治。针对偷倒、乱倒建筑垃圾，渣土车不按指定地点倾倒进行专项整治，截至目前，教育劝导100余次，暂扣乱倒拖拉机10辆，立案查处随意倾倒建筑垃圾8起。三是积极推进资源二次利用，我局积极联系城区加工企业及回收废旧点对建筑垃圾的木材、泡沫、塑料等进行再加工及回收，有效推进资源再利用。
3、加强道路扬尘污染治理，强化巡查数字化管理。一是严格工地扬尘防控措施。严按照《中华人民共和国大气污染防治法》进一步加强施工现场围挡、施工道路硬化、车辆冲洗设施、洒水抑尘等防尘降尘措施。严格落实道路扬尘治理，对于检查发现的问题要求及时整改。全年督促工地修建过水池及完善冲洗平台5处，围墙安装喷淋设施1处，查封污染路面的出入口6处，立案查处未冲洗车辆和带泥上路3起，施工未采取抑尘措施1起，有效遏制城区施工及道路扬尘。二是加强渣土车辆管理，精细规划车辆运输线路、时间，错开上下学高峰期，要求渣土车辆必须严格按指定线路、时间行驶，严格规范装载的要求。通过智慧城管监控平台对主要路口、路段进行巡查，对渣土车上路时间、运行轨迹进行监控，及时查处未按规定路线行驶、规定时间运输的行为。全年通过智慧城管查处未按时间运输5起，暂扣车辆4辆。
（五）凝心聚力助推精准脱贫
严格落实县委、县政府的工作安排部署，积极组织全体帮扶干部深入帮扶联系扶贫村，扎实推进得家、万隆、高山田、老洞四个贫困村的脱贫攻坚工作，摸排存在问题，并积极研究给予解决。为帮助贫困群众解决销售难的问题，组织发动全局157名帮扶干部，帮助扶贫户完成84005元的农副产品销售，在融洽干群关系的同时有力地推动了脱贫攻坚工作稳步进行。本年度四个贫困村504建档立卡户、2052贫困人口全部实现脱贫、贫困村整体出列，并顺利通过了省、州、县的各项检查验收，为实现20XX年全面建成小康社会奠定了坚实的基础。
（六）党建工作
结合“两学一做”教育实践活动，按时开展“三会一课”、积极开展主题党日+活动、志愿者活动、党员进社区“双报道”等活动，严抓党建工作。一是严格执行党费收缴管理和发展新党员工作，根据工资收入变化，及时调整党费收缴额，我局现有党员79人，其中在职党员69人，预备党4人，退休党员6人，截止第三季度共收缴党费12889元，本年度已转正预备党员1名十二月可转正2名，新接收预备党员2名，发展入党积极分子4名，均已通过党校学习。二是积极开展党员志愿活动。3月复工后我局积极开展各项党员志愿服务活动，我局三个支部分别与沙湾、古城、城北等社区形成结对共建的党建进社区服务，开展扶贫帮困、送法进社区、爱国环境卫生宣传等志愿活动，通过支部与社区链接带动城市管理现新貌。三是开展在职党员进社区活动。我局71名在职党员均完成了居住地社区报道，并积极参加社区的各项党员志愿服务活动，全年共开展共建活动6次，志愿服务活动7次。“两新”结对共建方面，由于古城公司受到疫情影响，上半年以疫情防控为主，“三会一课”、组织生活均通过网络平台来实现。下半年处于半运作状态，工作重点为党员发展和企业凝聚力建设。四是抓好中心组意识形态和党风廉政工作。按照县委组织部要求，履行意识形态工作和党风廉政主体责任制，党组书记为第一负责人，经常分析意识形态领域的动态动向，不断强化政治意识、大局意识和忧患意识，切实肩负起抓意识形态工作的重大政治责任。今年来中心组学习意识形态理论4次，党组书记亲自召开党风廉政建设专题会议4次，讲廉政党课1次。成立党风廉政专项小组，完善党风廉政建设责任制考核办法，把党风廉政教育作为民主生活会、“三会一课”的重要内容，落实领导干部重大人事报告制度，始终保持严惩腐败的高压态势。
（七）机关股（室）高效运转，中心工作显著提升
以巩固州级“文明标兵单位”创建成果为工作目标，全局结合城市发展各项工作，保质保量按时完成上级交办的工作任务。一是加强宣传。截至目前，向上级主流媒体上报信息宣传稿件130余篇，其中省级以上上稿60余篇，州级以上90余篇，县级采用130余篇，发布曝光栏140余期，上报调研信息和典型材料10余篇，妥善处理网络舆情4起。二是认真开展行政执法案卷核审工作。6月24日，我局出台了《XX县城市管理和综合执法局行政执法公示办法》《XX县城市管理和综合执法局行政执法全过程记录办法》《XX县城市管理和综合执法局重大行政执法决定法制审核办法》（凤执法发〔20XX〕25号）“三项制度”，加强行政处罚、行政强制案卷的核审，提高执法文书和办案质量，今年来，审核案卷61份。同时以全面清理不符合《优化营商环境条例》现行规定为契机，结合行政执法“三项制度”和落实谁执法谁普法责任制，全面清理不符合《优化营商环境条例》的内容。9月22日，我局发布《XX县城市管理和综合执法局行政处罚自由裁量权基准（试行）》的通知（凤执法发〔20XX〕32号）。加强复议诉讼应对工作，全年处理行政复议案件1件、行政诉讼案件4件。三是及时办理群众来信来访，对群众提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。对一些不属于城管执法范围内的投诉举报，积极做好对投诉人的解释说明工作，并提供正确的反映途径。一年以来，共受理来人来访15次，处理县长信箱匿名投诉及网上投诉20次，到京接访2次，处理网格投诉8次。四是圆满完成建议提案工作。今年有州人大建议4件，州政协提案2件，县人大建议7件，县政协提案11件，均圆满完成。五是安全生产实现零事故，加强在建工地安全宣传力度，完善了各项规章制度，认真做好单位内部防火、防盗、防破坏、防事故四防工作，有效遏制各类案件和事故的发生。一年来，我局未出现治安案件和失盗失窃案件，确保了安全和稳定。六是各项常规工作平稳推进。综治维稳工作稳中创新，网格化、档案、禁毒等工作稳步推进，扫黑除恶工作延至扶贫村等。各股（室）、大队各司其职，积极发挥职能作用，确保全局工作高效运转。
四、存在问题
在局党组的正确领导下，我局城市管理工作取得了良好的效果，城市管理水平稳步提升，得到县委、县政府的肯定，但在工作中，还存在一些问题。一是我局承载工作量大，而人员较少，辅助执法人员工资待遇又较低，严重影响了工作积极性。二是城市管理手段还不能适应行政执法工作的复杂性。三是群众对于城市发展的各项工作意识还跟不上我县的城市化进程，部分市民还缺乏相应的城市文明意识和环境意识。四是城市基础设施欠缺，缺少便民菜市场，自产自销农户没有销售地方，导致执法矛盾较多。
五、2021年工作计划
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“为人民管理城市”的理念，着力推进管理精细化、服务亲情化、执法人性化、队伍规范化建设，创新便民服务方式，加强教育培训，完善工作机制，增强执法人员的宗旨意识、法治意识、责任意识、服务意识，全面提升执法队伍素质和服务水平。
（一）继续加强执法队伍建设。一是转作风。加强学习，积极引导广大城管干部、执法队员树立“特别能吃苦、特别能战斗，特别能奉献”的攻坚思想，坚持“好字优先、干字当头”的理念，勇于拼搏，敢于攻坚，乐于奉献，切实强化城管执法队伍的凝聚力和战斗力。二是抓廉政。切实落实“一岗双责”，进一步加大廉政教育力度，切实增强执法人员防腐意识，严肃纪律、秉公执法，从源头上预防腐败，严厉杜绝吃、拿、卡、要的现象发生，扼制一切可能发生腐败的苗头，坚定地把好了廉政关。三是重执行。以实干求实效，抓执行促成效。分类分项制订工作计划和落实措施，细化工作任务，明确工作目标，通过建立健全分管领导负责制、两级监督考核制、工作目标责任制等工作制度，克难攻坚，一抓到底，真正将措施执行到位、落到实处。四是强监督。进一步完善组织人事、执法规范、队伍管理、服装标识、车辆装备等配套标准制度，完善执法程序，推动执法信息共享，做到着装整齐、用语规范、举止文明，全面提升城市管理执法水平。
（二）进一步加强市容管理，助力城市发展。以日常管理和集中整治工作相结合的原则，严格落实重点区域专人守点守片责任制，以人巡为主、车巡为辅，对城区占道经营、游商游贩、乱搭乱建、乱停乱放、乱堆乱放、非法营运“摩的”、油烟污染、噪音污染等城区乱象进行管理，做到不漏死角。引导并帮助本地菜农、果农到政府指定地点统一销售，引导露天烧烤、食品流动摊点进店铺经营。
（三）持续推进“门前六包”责任制。与经营户签订“门前六包”责任制，禁止店外店、占道作业、乱牵乱挂等违规行为。向广发群众大力宣传“门前六包”责任内容与职责，使之家喻户晓、深入人心，营造人人参与城市共建的良好局面。督促社区抓好“达标户”、“优秀户”评比等制度落实，动员街道社区和广大市民积极参与“门前六包”责任制管理。
（四）坚决落实好禁炮工作。严格落实县委、县政府在城区禁止燃放烟花爆竹的精神，以日常巡查和突击检查相结合的方式，严厉查处在禁炮区储存、销售、运输、燃放烟花爆竹的行为。
（五）坚守规划红线，严厉打击一切违法建设。积极与社区密切配合，加大巡查力度，做到发现一起、制止一起、拆除一起、管住一片、震慑一方，全力遏制辖区“两违”现象，确保城区规划有序。
（六）继续巩固学校及周边环境的维护。做好护学岗，严厉查处校园周边游商游贩、出店（占道）经营等。
（七）进一步加强渣土运输、道路扬尘的规范管理，完善智慧城管数字化平台建设。严格车载定位系统，制止道路扬尘，更加完善渣土公司运输车辆的准入与退出机制；加强智慧化巡查力度，对主要路口实施不间断巡查，严格渣土运输，防微杜渐。将智慧城管系统综合运用于城市管理的各项工作，减少人力、物力投入，真正实现智慧化管理城市。
（八）持续做好精准脱贫工作。按要求落实上级各项扶贫工作，把思想和行动统一到党中央关于脱贫攻坚的决策部署上来，以高度的责任感和使命感，对标对表抓紧抓实抓细工作，推动精准扶贫政策落地落实，以切实行动维护群众的切身利益，增强群众获得感、幸福感，高质量打赢脱贫攻坚决胜战。
（九）进一步优化机关效能。一是坚持维稳第一的原则。做好信访维稳、综合治理、安全生产、禁毒等重大工作，确保全局不发生影响恶劣的涉诉、涉访以及应急突发事件，保障全局大局稳定。二是全面深化意识形态、党建等工作。通过开展集中学习、党课、观看纪录片等形式学习习近平新时代中国特色社会主义思想，践行社会主义核心价值观，使党的各项方针政策深入人心；通过开展系列新时代文明实践活动，提升文明建设，着力提高干部职工整体素质，抓好思想建设，组织建设和作风建设。三是继续做好依法行政和普法工作。组织开展法律法律、业务知识、执法技巧等各项培训，着力提升干部职工职业素养，做到“依法行政、依法执法、文明执法”。四是做好财务、政工等相关工作。科学调度，在财力、物力上继续坚持厉行节约；坚决杜绝铺张、浪费；坚持正确选人、用人机制。五是全力做好其他各项工作，推进城市管理工作迈上新的台阶。
城市年度工作总结 篇9
20xx年，延安市创建全国文明城市按照“稳中有进”的目标要求和“重基础、破难点、抓长效，在落细落小落实上下功夫”的总体思路，以开展“四抓四带四促”和专项整治活动为基本抓手，城市基础设施和整体环境不断优化，各项工作体制机制进一步健全，城市文明程度和市民素质持续提升。经省文明办代中央文明办检查评估，我市继续保持创建全国文明城市提名资格城市称号，并被推荐为“全国未成年人思想道德建设工作先进城市”。
一、注重谋划协调，形成工作合力
(一)深入调查研究，精心安排部署。一是先后召开了创文指挥部副主任单位负责人会议、各工作组会议，听取意见、分析情况，对全年工作进行认真谋划和部署。制定下发了《关于明确20xx年创建工作任务的通知》，并与18个重点工作部门签订了目标责任书。二是组织力量就创建全国文明城市工作进行了专题调研，先后召开了31名创文社会监督员和22个社区负责人意见建议征询会，制作印发了1万份《创建全国文明城市工作调查问卷》，广泛征询社会各界对创文工作的意见建议，形成了《创建全国文明城市是建设幸福延安的必然选择》的调查报告，并在相关刊物刊发。三是结合全市第二批党的群众路线教育实践活动，创文办(文明办)组织领导班子及全体干部认真查纠工作中存在的不足和问题，改进作风，转变工作方式方法，推动工作上水平、见实效。
(二)加强统筹协调，推动工作落实。根据工作进展情况和现实需要，及时协调召开各类会议，研究工作，解决问题，推动落实。市长、市创文总指挥梁宏贤分别于4月29日、7月25日、11月7日三次主持召开创文指挥部会议，听取工作汇报，研究解决工作中的具体困难和问题，作出了开展“五城联创”、实施五个专项整治、全面启动《测评体系》中的13个硬件缺项工作等重要决策，有力推动了各项工作开展。市创文办牵头，先后两次召开“五城联创”联席会议，通报各自工作进展情况，分析存在问题，明确责任主体，理顺工作机制，提出了五项创建同步安排部署、同步检查考核、同步推动落实、同步宣传动员的“四同步”要求。此外，还多次召开创文副主任单位负责人会议、工作组会议及专项整治会议，及时了解情况，研究解决问题，推动工作按计划和目标要求顺利实施。
(三)注重长期长效，完善体制机制。在原有的“领导负责、目标管理、督查落实、激励表彰、立体宣传、部门市区联动、全城动员”七大机制基础上，又建立了“市民参与、市民评议、动态监测、媒体监督、‘五城联创’联席会议”五大机制。一是市民参与机制。公布宝塔区委书记、区长热线电话，开通了市长信箱、12319城管热线、12348法律援助热线、12369环保热线、123消费者维权热线、12328交通服务热线等市民反映意见建议渠道，实行24小时值班，及时掌握社情民意，为民排忧解难，使市民亲身感受到创文带来的好处和实惠。二是市民评议机制。长期在延安文明网开设专题网页，每季度在《延安日报》公布重点责任部门创建工作任务、专项整治活动、媒体曝光焦点和群众反映热点，由广大市民通过网络、信函、微信、电话评议各责任部门单位工作情况。三是动态监测机制。通过在市民集中活动场所、社区小区、交通干道及主要路口、火车站、汽车站、民航机场、中小学校、酒店宾馆等设立监测网点，定期收集相关数据，为研究工作、分析情况、监测工作质量变化提供依据。四是媒体监督机制。《延安日报》每周刊登创文工作专版，延安电视台每周播出三期《文明延安》专题节目。同时，开通了服务热线，接受群众监督。五是“五城联创”联席会议制度。每季度至少组织召开一次联席会议，通报工作进展情况，剖析存在问题，提出工作建议，统筹推动工作开展。
二、坚持“四抓四带四促”，充分发挥各方作用
(一)抓机关带干部促社会。一是积极开展机关单位文明创建活动。对全市省级以上精神文明建设先进集体进行培训，对今年新申报的全国文明单位、文明村镇，省级文明单位、部分市级文明单位进行实地调查指导，7家单位、4家村镇被中央文明委表彰命名;23家单位、机关、村镇、校园被省委、省政府表彰命名，全市拟表彰奖励各类先进集体93家。二是不断深化志愿服务活动。年内印发了《关于推进志愿服务制度化的实施意见》、《关于推进志愿服务制度化建设的任务分工》、《延安市志愿服务记录办法实施细则(试行)》等一系列规范性文件，明确标准、规范流程、夯实责任。截止10月底，全市注册志愿组织272个，注册志愿者21271人。同时，积极开展千名志愿者走进新区植绿护绿、“清洁家园、美化家园”、“弘扬宪法精神、建设法治中国”等主题鲜明的志愿服务活动，促进形成“我为人人、人人为我”的良好社会氛围。三是开展道德模范选树活动。认真组织延安市第二届道德模范评选活动， 72人入选候选人，先后在《延安日报》、延安电视台、延安文明网集中展播候选人事迹，并制作了专门投票网页和纸质选票，通过网络投票、信函投票、评委投票等方式，初步确立50名道德模范，拟提交市委常委会审定。同时，组织省市道德模范范跃宁、陈冰霞、宋留平等深入全市25家学校、企业讲述先进事迹，扩大道德模范的社会影响力。全市各级各类道德模范还自发成立“延安市道德模范公益协会”，积极传递社会正能量。
(二)抓“窗口”带职工促行业。一是全面推进“诚信延安”建设。成立由市长任组长，常务副市长任副组长，相关单位为成员的延安市社会信用体系建设领导小组，召开动员会，制定出台了《关于开展“诚信行业”建设活动的实施方案》，并利用网络媒体、传统媒体等进行广泛宣传，组织“两代表一委员”、媒体和市民代表进行暗访调研、座谈交流，推动“诚信延安”建设扎实开展。二是开展文明优质服务活动。以“三优一满意”(秩序优良、环境优美、服务优质、群众满意)为抓手，在全市各行业“窗口”单位开展服务明星、文明窗口、优秀员工评选活动，全面推行“一个微笑、一杯热水、一项承诺、一句文明用语、一次满意度评价”的优质服务“ 五个一”模式。并通过公开办事程序，简化办事手续，实行按时办结制等，努力提升服务质量。三是充分发挥“窗口”单位的示范带动作用。全市各部门单位以“窗口”单位为榜样，不断转变工作作风，提高服务水平和办事效率，影响和带动行业和社会文明程度不断提升。
(三)抓学校带学生促家庭。一是市文明办、市教育局联合印发《关于加强未成年人思想道德建设、促进文明城市创建工作的通知》，组织召开未成年人思想道德建设工作现场观摩会和城区各中小学负责人及德育工作者会议，提出了各学校加强未成年人思想道德建设的10项要求。二是组织开展各项评优树模和道德实践活动。隆重举行“花开文明”延安市第二届文明好少年表彰晚会暨“我承诺，做一个有道德的人”活动启动仪式，表彰奖励了30名“延安市文明好少年”，开展“最美延安少年”推荐评选活动，举办“闪亮新星”主持人大赛，使广大青少年成为文明创建的先锋队和主力军。三是通过开展“小手拉大手、文明路上走”等活动，充分发挥学生对家长的影响感染作用，努力带动成千上万的家庭参与创建文明城市工作，形成了共创共建的良好格局。
(四)抓社区带居民促小区。一是开展各类文明评比活动。通过开展文明市民、文明家庭、文明楼院等评比活动，营造环境整洁、秩序安定、服务完善、管理规范的小区环境，推动文明社区创建。二是开展在职党员进社区活动。市委组织部、市文明办联合开展了“党员干部进社区、志愿服务零距离”活动，制定出台了《延安市社区志愿服务实施方案》，全市党员干部深入社区注册登记、认领任务，主动开展志愿服务活动。三是做实社区文化内容。开展社区秧歌展演、“情暖中秋、关爱环卫”等传统文化活动，制作的“我们的节日—清明”、“我们的节日—粽香情浓”专题网页，被中国文明网直接链接。召开晨晚练点负责人和指导员培训会，把《好人就在身边》、《文明在哪里》、《搭把手》等歌曲编为广场舞，倡导文明娱乐、科学健身;举办“消夏文化”、“殡葬改革”等文艺汇演，传递健康向上的文明生活方式。
三、扎实开展专项治理，不断优化城市环境
(一)环境卫生治理。以创新管理模式、提高保洁水平为目标，延伸拓展整治范围，由主街道逐步向山体沟渠、拐沟小巷、居民社区、楼道庭院延伸，不断提高保洁水平。同时，开展了不向车窗外抛洒垃圾活动，严厉打击向车窗外乱扔垃圾行为，力争实现“视力所及无一片废纸、一个塑料袋”的标准要求。
(二)交通秩序专项治理。以整治“人乱穿、车乱停、路乱行”为重点，严厉打击“黑出租”、残疾人代步车非法营运，不断规范出租车、公交车运营行为。开展“十佳公交车”、“十佳出租车”、“十佳长途车”等评选活动，成立敬老车、雷锋车、党团员车等车队，开通文化艺术中心——新区观光巴士线路，打造“红色公交线路”专线，营造“文明出行”的良好氛围。
(三)市容市貌专项整治。成立专项整治领导小组，制定《关于开展市区广告牌匾专项治理工作实施方案》，召开专项整治动员会，印发宣传单8000余份，出动宣传车一辆;拆除大型户外广告牌3处，拆除墙体玻璃字800余处、广告400余块，清洗门头牌匾3000余块，更换沿街店铺门头广告牌匾2200余块。积极推动线网落地工作，对部分“空中网线”进行整治，全年完成线网落地21公里。
(四)市场秩序整治。严厉打击流动叫卖、占道经营、店外经营、无证经营等扰乱市场秩序行为，依法查处违规经营行为2192起。集中开展小商品店、小餐饮店、小旅店、小理发美容店、小作坊等“五小行业”专项整治，确保市场规范有序。
(五)校园周边环境整治。整合综治、教育、文广、公安、城管、食药、安监等部门单位力量，对学生教职工食堂食品安全、用气用电、消防设施和校园周边的餐饮店、书店、药店、网吧、小饭桌等开展专项整治，严厉打击无证经营、食品卫生差、质量不过关、安全不达标等现象，营造了较好的校园周边环境。
四、强化宣传教育，营造浓厚氛围
调整充实了创建全国文明城市宣传组组成人员，重新制定印发《20xx年创建全国文明城市宣传工作方案》，明确标识宣传、媒体宣传、社会宣传三大任务，落实了31个单位的宣传责任，在继续抓好常规宣传的同时，将延安电视台《今晚十点》栏目整体改组为《文明延安》，重点报道创文工作动态、身边的感动、经典诵读、大美延安以及与市民群众密切相关的食品安全、校园周边环境整治等内容，在《延安日报》开辟《圣地延安文明家园》专版，每周刊登一期，全年共刊登49期，刊登社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告43期。改版修订了延安文明网，于12月22日正式上线开通，新改版的网站开设有图片新闻、主题活动、文明创建、志愿服务、道德建设等栏目，全年编发信息4671条，被陕西省文明网采用65篇,中国文明网采用**篇;宝塔区、吴起、志丹等9县(区)也建成了文明网，共编发稿件5000余条。开通文明延安微博、微信，拥有粉丝11000人，刊发文章1000余篇。创办“爱延安、文明延安”移动门户，申请创建全国文明城市QQ群，确立创文LOGO,生成微博、微信二维码，有效发挥了新型媒体覆盖广、传播快的特点。组织开展“身边好人”推荐工作，共有1350人纳入延安好人信息库，有3人入选全国好人榜、9人入选陕西好人榜，评选表彰了10个“圣地最美家庭”，营造了浓厚的宣传氛围。
五、加强督促检查，推进重点任务完成
一是按照《延安市创建全国文明城市督查考核办法(试行)》要求，组成3个督查考核组，根据每季度考核内容、考核重点的不同，制定了《20xx年创文工作量化考核表》，采取现场查看、听取汇报、翻阅资料、问卷调查等形式，深入69个创文成员单位，对所承担的创建任务、当前重点工作进行全面的督查考核，并将考核结果在延安文明网公布，对每季度考核前20名和后10名在《延安日报》、延安电视台予以公布，表扬先进、鞭挞后进。二是市委督查室抽调宝塔区督查室及相关部门主管领导，对城管、交通、交警、教育、宝塔区等部门单位创文工作完成情况进行了专项督查。三是不断改进督查方式，强化督查效果，建立了市民参与评价创文工作机制，强化媒体监督作用，不断提高督查的客观性、群众性和权威性。
20xx年，创建全国文明城市工作虽然取得了一定成效，但仍然存在着以下几方面问题：一是长效机制有待规范。虽然建立了不少创建长效工作机制，但是在具体运转过程中落实力不够、执行力不强，具体操作还不够科学完善。二是工作进展不平衡。创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决。三是市民素质有待提升。市民教育载体单一，内容不丰富，没有形成常态化，市民横穿马路、翻越护栏、损坏公物、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为普遍存在。四是城市管理较为粗放。流动叫卖、店外经营、占道经营现象较多，车辆乱停乱放、司机强超抢会，出租车拒载甩客，“黑出租”非法营运现象时有发生。五是基础设施不完善。破损设施不能及时更新修复，停车场所严重不足，一些地段交通标识标线短缺或不明显、信号设置不够合理，消防设施、档案馆、群众文化艺术馆等“硬”指标不达标。六是部分“窗口”单位服务质量较差。服务行业和窗口单位服务态度、服务质量有待进一步改进，群众对此还有不少意见。
20xx年，创建全国文明城市工作以培育和践行社会主义核心价值观为目标，按照《全国文明城市测评体系》(20xx版)的标准要求，全面做好以下几方面工作。一是以“四抓四带四促”活动为主线，不断加大社会主义核心价值观宣传教育、培育践行力度，全面提升市民素质和社会文明程度。二是以交通秩序、环境卫生、市容市貌、市场秩序整治为主，进一步优化城市整体环境。三是以完善“三结合”教育网络、营造良好社会文化环境为主，全面加强未成年人思想道德建设。四是以宣传学习道德模范、选树“延安好人”为主，全面加强公民思想道德建设。五是以志愿服务制度化、诚信建设制度化、监管处罚制度化为突破口，进一步提高文明创建的知晓率、参与率和常态化、规范化水平。
城市年度工作总结 篇10
创建全国文明城市对南宁市城市建设、经济发展、文化传播、人居共建具有重要意义。再评价是南宁市文明成果的检查，也是南宁市文明程度的认可和肯定。创城工作开展以来，我的街道在西乡塘区委员会、区人民政府的正确指导下，把创城重新评价接受检查作为政治任务、民生工程被捕，重新评价工作顺利完成，现总结如下
一、领导重视，精心部署。
迎接全国文明城市的再评价是首府南宁市201*年各项工作的关键。为了确保创城工作的顺利发展，我的党政领导人非常重视，把再评价工作提上街道每周的议事日程。成立街道创城工作领导小组，街道党工委书记***同志、街道办事处主任**同志担任领导，街道党政副职担任副领导，街道各部门主管、社区、村书记、主任担任领导，根据创城工作评价体系，从宣传氛围营造、外部环境整备、检查材料收集、创城入户调查准备等方面精心部署，扎实推进街道创城工作。
二、明确责任，分工负责，全面开展创城。
创建全国文明城市是一项系统工程，需要全市力量，全城力量。街道作为主管部门在创城中起着指导、协调、协调的作用，社区作为街道板块，在创城工作中起着主要作用，我的街道以土地管理为原则，坚持块组合，以块为主，上下联动，分解评价项目的七项工作，责任人.
三、广泛宣传，积极动员群众。
为了使创城工作成为众所周知的人，我在各个社区、村庄以各种形式大力宣传创城工作。街道投入经费统一制作，发行:创城宣传横幅50条，创城宣传版报40张，社区，村各活动场所门牌64张，墙壁制度牌66张。辖区部门、社区、村庄悬挂各种宣传横幅，出版创城版报，贴上各种创城宣传挂图，确保各种创城宣传资料、宣传手册入籍率达到100%。将创业城市宣传到管辖区的所有部门、所有街道、所有居民家中，管辖区的所有人都知道创业城市的工作，家庭都知道创业城市的意义，为再评价奠定了坚实的大众基础。
四、抓住环境综合管理，加强市容市貌管理。
**街道位于旧城市，市政设施陈旧，道路狭窄，路面占领道路经营，混乱销售，跨门槛经营等现象屡禁不止，辖区路面垃圾、小广告多。对此，我党政领导多次组织各管理领导、城市管理、环境卫生、管理区单位、社区、村庄等问题严重的地方多次开展特别整备行动，如**综合市场，由于环境卫生差、无序经营等问题多次受到城市创理监督，街道多次组织街道城市管理队员、街道综合执法队员、**社区等人员多次对*综合市场进行整备，终于使*综合市场经营面貌焕然一新，得到了城市领导的高度赞扬和肯定。
在开展街道上的外部环境管理工作中，街道事务处分管理城乡清洁工程、五乱管理工作的**部长，自7月下旬迎来检查评价工作进入攻势阶段以来，每天街道城市管理大队***部队长率领街道城市管理大队队员、街道综合执法组成员奔走于管辖区街道、农贸市场，管辖区面的不文明经营行为、违法经营行为不间断整备，清运农贸市场的垃圾。管辖区各社区、村庄每天由书记、主任带领社区、村工作人员巡逻管辖区路面、环境，协调管辖区部门创城宣传、卫生清洁问题，督促或自己帮助整改，确保管辖区经营者经营秩序、环境清洁。这样的街道齐心协力，齐心协力管理，严格把握管辖区环境综合管理的工作措施，管辖区内外环境卫生发生了很大变化，经过不断改革、监督，管辖区经营秩序呈现出井然有序的气象，市容市场形象变化。
五、高标准、严格要求、确保创城材料质量。
创城材料要求细致全面。为了保证我经营各社区、村创城材料的质量，街道经营领导人严格执行，根据《创建全国文明城市评价手册》的高标准、严格要求，结合市、城区二级创城司令部的监督要求，对各社区、村创城材料的准备情况每周实施一次检查、评价、通报，本级和社区、村创城材料不断修改、完善，我经营各社区、村创城材料基本达到各级创城的要求。
六、从点到面，全面铺开，采取多项措施开展创城入户调查准备工作。
迎接国检组入户调查，是创城工作的重要环节，也是重新评分的直接指标。市、城市各级领导多次在创城会议上强调，要保证我市问卷评价的高分。因此，我的领导人对入户评价工作进行了重点配置和安排，指派街道党工委副书记***同志主要负责，要求社区从积分开始，在对重点家庭开展城市问卷训练的基础上，向外辐射，在把握重点的同时，将问卷训练的范围扩大到社区所有大楼的居民家庭。为了确保家庭评价的顺利进行，我制定了家庭调查工作紧急预案，设立了街道紧急工作领导小组，领导小组设立了外部环境整备紧急小组、家庭问卷紧急小组、通信联系小组等3个紧急小组，从组织、人员、分工中保障了家庭评价的有序进行。
七、共创和谐，构建新阳和谐人居环境。
通过开展文明城市活动，培养市民的文明理念，在市民中提倡文明精神，植入文明意识，提高市民素质，使城市细胞市民自觉遵守交通规则，自觉遵守法律，自觉维护环境卫生，从根本上提高我们城市的整体素质。不断提高本辖区优美环境、优良秩序和优质服务，在街上形成物质文明、政治文明、精神文明协调发展的良好局面，共同创造和谐，构筑和谐的人居环境。