旅游服务心得体会范文

旅游服务心得体会范文(系列9篇)。

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解谓之“心得体会”。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？有请驻留片刻，小编为你推荐旅游服务心得体会范文(系列9篇)，还请多多关注我们网站！

旅游服务心得体会范文 篇1

为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

经朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

20__年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。

通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在20xx年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙服务。

我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

二、实习主要目的

在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。

所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在通达假日旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的'任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅_业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。

我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

五、总结

通过在通达假日旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。

在此，我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助，同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。

旅游服务心得体会范文 篇2

在组织的2000名旅游从业人员培训中，我有幸参加了学习《关于在全市旅业开展旅游从业人员培训的通知》的学习培训。这次培训的内容十分丰富，对旅游从业人员的思想素养、专业知识技能、职业道德、职业纪律以及与旅游从业人员的职业素质要求，以及与旅游从业人员职业素质的要求等都有很强的针对性。

通过此次培训，我感受到了从事旅业，要想成为旅业上一名合格的导游，必须有较强的职业道德水准，对于这一点我是深有体会的，也是在学习的过程中，我发现自己有点盲目。

在培训中，我认识到了一名导游员应该具备的职业道德水准，即：合法、诚信、友善，具有较高的业务水平和职业素质。这些都是我学习中不容忽视的，在此次学习中，我们的导游员不仅具备了一些基本的业务知识，更应该具有高尚的职业道德和敬业的精神，要时刻谨记“一切以旅游者为重”的服务宗旨。

一、在工作岗位上必须有强烈的责任感和事业心。导游服务活动是旅游服务活动的重中之重，导游人对旅游活动的热爱是决定旅游服务好坏的首要因素。导游人员的积极性主要体现在导游服务的质量上。

导游人员在讲授旅游知识的同时，又须以游客利益为出发点，牢固树立以客为本的服务理念，为幼儿、为家长服务。在旅游活动中，导游人员要把幼儿园当作自己的家，走出去，让幼儿园成为他们接近的地方，让幼儿在家里与父母同吃、同住、同学习，让他们感受到幼儿园的温暖，让他们在与父母的共同过程中感受到我们的关注和重视。我们要以一种平和的心态对待每一位幼儿、每一位家长，不管他是做的是什么工作，都要以幼儿的利益为出发点，要以幼儿的利益为出发点。只有这样，才能赢得幼儿、家长、教师的尊重和信赖，才能有利于我们的工作。

三、要学会沟通。我们的工作，就是要与家长打交道。家长接送幼儿，我们就要让家长感到放心。家长来接幼儿，我们也要首先感到放心。家长信任幼儿，我们就能主动的配合，使幼儿得到更好的服务。

四、要学会换位思考，与家长沟通。在培训过程，我还了解到在幼儿园中，有很多的不明白和不清楚的地方。例如：我们对待幼儿的态度，我们应该是平等的，但不是指责、责备或歧视，而应该是爱护。这些我们都应该学会换位思考，站在家长的角度来分析问题。这样才能达到家园共育的目的。

五、要学会尊重。幼儿园是幼儿人生活、学习、游戏的广阔空间，是幼儿学习的乐园，我们应该尊重他们每一位幼儿，让他们在快乐的游戏中成长。

六、要学会合作。在培训中，我们还知道要团结合作，相互尊重、相互理解和信任；我们应该学会宽容，学会爱护；我们应该学会分享，学会分担。我们应该学会宽容，学会欣赏；我们应该学会保护，学会爱护；我们应该学会宽容，学会分享。

通过学习，我知道自己要从以下几个方面提高自己的：

1、努力加强学习，提高自身素质，树立终身学习观念，积极参加继续教育学习活动，不断充实自己，不断更新观念，开拓进龋

2、加强专业知识学习。不断学习，不断充电。虚心听取专家的意见并采取适当的方法与家长沟通。

3、做好幼儿保育工作。加强幼儿的日常保育工作。

4、做好班级的安全工作。加强每个环节之间的互动。

旅游服务心得体会范文 篇3

在今年的假期，我和妈妈去参加了“三下乡”社会实践活动，我们小组在这次社会实践中，积极配合，发扬了不怕苦的精神，通过一系列活动，让我们受益不少，收获了不少，同时也让我们对这一段时间的实践心得体会作一个总结。

一、在社会实践中，我们锻炼了自己的能力，丰富了自己的阅历。在前两天的社会实践中，我们参观了海港湾的一个旅游景点，这是一个非常好的实践，也能让我们从另一个角度去了解和认识旅游业，从而增加我们对海港湾的感情。

二、我们知道了海港湾的地理位置是什么地方，海港湾的地貌是什么地形，海洋的地质状况是什么，海港湾的气候分布是什么。

三、在参观海港湾的过程中，我们还去了海上的海滨浴场、海上的海上的海鸟，还去了海上的民俗文化博物馆，让我们感受到了那种大海的魅力。

四、通过这次社会实践，让我们知道了自己是一个大学生，要学会自强，要懂得适应环境，生活和工作中不断地从各方面去挑战自己，超越自己，不仅仅是在学校里，在生活上，也要做好，要对自己有信心，相信自己可以做好，只是这次社会实践是对我们的一次检验，我们要把在学校学到的书本上没有的理论知识与实际相结合。

五、在这次活动中，我们学到了知识和经验，这对我们以后的学习和工作都将是非常有用的。同时也让我们更加懂得要懂得与别人相处，特别是在今后的学习和生活中需要更加用心去学习和掌握。

旅游服务心得体会范文 篇4

这次出行的旅行社是一家国际三星级的旅行社，旅行社的经营理念是服务，导游的素质是专业的，这里讲的是团队精神，这里的每个导游员在工作岗位上的职业心态是很重要的，也许没有经过正规培训或者训练的人能够胜任导游工作，但是这里的每个导游员在为旅行社的发展做着的同时自己也得到了提升，这里的每个导游员在工作岗位上的职业心态是很重要的，也许没有经过正规培训或者训练的人能够胜任这份工作，但是他们能够做的到，并且能够做的好，这就要求每个导游员必须有强烈的责任感。所以我这个导游员必须要有强烈的事业心，必须具备良好的个人素质，必须具备一颗进取乐观的心态，必须具备良好的个人修养，不断学习和努力提高自己的业务水平和实践经验，才能让自己在这个国际三星级的旅行社得到良好的发展，这也才是一个导游员应该具备的素质。

在这里的导游员主要是带团，这也是一个很重要的岗位，它涉及到带团的各个方面，有团队旅游，也有国旅，还有我们自己。带团的各个方面都应当有导游员带，这里的带团不但仅是带给一个国家旅游发展的空间，也是我们这里旅游业的一个缩影，更重要的是带给一个旅游者一个很好的旅行社，一个很好的旅行社。所以作为导游员，这里的带团既是负责带团又是带团的主要部门，它是旅游业的龙头，带好带出了这个部门。在带团过程中带着游客进行旅游宣传，让游客认识这里旅游景点，也是带着游客进行旅游宣传的重要部门。

这里是旅行社，也是游客，所以这里带的游客大多是国外旅行社的，国内的游客不止外，还有当地的游客，这里的旅游环境也是很重要的，国内旅游业的发展与国外国内旅游业相比还是有很大差距的，国内旅游业的竞争压力很大，国外旅游业发展的不景色要看这里的导游员带出的团队是否有实力。而游客对这里旅游的期待也是很重要的，这里有很多带团公司会为导游员安排导游员，让他们从国外带回国家导游员，带领他们去国际风光带去国内的民族风情和民俗风情。

在带团过程中带这些导游员一定要有很高的个人魅力和导游团队的归属感，一个好的导游员总是可以为旅行社、为游客服务，在带团过程中带着游客进行各种各样的宣传，让游客感觉这里是旅行社的归属感，这样他们才会对这里有归属感，有信心。这里的导游员主要表现为以下几个方面：

1、语言表达能力：

导游员在带团过程中，讲话口音要柔和，不能带有一些杂音。在带团过程中一定要注意音量和距离，不能大声喧哗，这样会让游客觉得不舒服，导游不可能再带团。

2、肢体动作能力：

导游员要有很强的肢体动作表现力。当带团的游客在带团过程中，一定要保持良好的姿势，以示欢迎。当带的游客在带团中遇到困难时

旅游服务心得体会范文 篇5

在旅游服务的这一行中，我体会到了什么叫服务，在这之前，我一直认为服务只是简单的接下电话，。可这次，我错了。

在这次旅行活动中，我学到在任何事情上面，我都应该认真的对待，不应该一味的去敷衍，要用积极的心态去面对。我也不能因为旅行的一点点小事就对自己不好，我也不能去敷衍。这次旅行使我认识到了在平时的学习中，我们应该去多多的学习，才能不被社会所淘汰。

在旅行的这一行，我感受到了一些平时不注意的细节，比如说在旅游的过程中，一个人的姿态容颜往往决定了整幅画面的整体，而这些细节的背后却包含了我们对旅游的态度，也影响到了整场活动的进行。

当然这一次我也有犯下错误的时候。我在做这些工作的时候，没能准确的做到每一次在旅行的过程中出现错误，也没能及时的发现错误的存在。

虽说有些人可能会不服气，但这些错误在我们的生活中是很有意义的，我们要及时的去改正，才能不被社会所淘汰。而且还要保持一个良好的心态，不能因为一时的冲动就去做一些违规的事情。

在这次旅行的过程中我学到不少东西，也懂得了很多为人处世的道理，也懂得了很多要注意的细节，这一次我会做好的。

旅游服务心得体会范文 篇6

在旅游服务礼仪中，接待礼仪是在接待工作过程中形成的尊重宾客的礼节仪式。接待宾客是旅游职业人员日常工作中最基本的内容，表现在迎客、待客、送客的各个环节中。

接待过程中应该体现宾客至上、礼貌服务的接待礼仪，目的是让宾客有受到尊重、宾至如归的感觉，从而更好的树立旅游职业人员和组织的良好形象，以便于增进友谊，加强合作。

在旅游接待进行时，旅行社必须安排好接待工作，主要分为两部分接待。第一，导游员接待。第二，营业不营业员接待。

导游员在接待过程中：

（1）服装要整洁、整齐、大方，不能过分华丽。因带团旅游的缘故，可选择休闲装或运动装。女性导游员不宜化浓妆，不宜穿过长或过短的裙子。

（2）表情自然亲切，态度和谐热情，语言文雅而不失幽默。

（3）接待游客后，先问候大家，然后向游客致欢迎词。

（4）尊重每位游客特别是不同国家、地区和少数民族游客的风俗习惯，，尊重其宗教和民族信仰。

（5）提前到达接团地点或集合地点，并将导游旗或其他标志想游客展示。

（6）见到游客应主动、热情地招呼，游客上车时，应站在在门口协助游客下车。车门前迎候，等游客上完后，自己再上车。下车时，导下游员先下车。

（7）清点游客人数时，应默数，切忌不礼貌地用手指点游客。

（8）在车上或景点作讲解时，使用语言讲解的同时可辅助以手势，正确的手势应该是手自然伸出手心向背，五指自然并拢。与游客说话切忌使用命令口吻。

（9）结束旅游，欢送游客，应提醒游客带好自己的证件及行李物品，致欢送词时，应感谢游客对自己工作的支持与合作，表达惜别之情，希望下次在为大家服务。

旅游服务心得体会范文 篇7

旅游服务礼仪的准则是旅游从业人员在服务进程中处理与服务对象关系的出发点和行为规范。我们不仅需要学习和掌握礼仪的规则，而且需要懂得和遵循旅游服务礼仪的准则，从而提高服务质量。

尊重的准则。在服务接待过程中必须尊重客人的人格尊严，尊重是礼仪的情感基础。在服务活动中必须尊重彼此的人格，维护彼此的人格尊严。无论客人的年龄大小、职务高低，都应一视同仁，不能看客施礼。旅游服务人员在工作中要接触到各种不同身份和地位的客人，要特别注意不能厚此薄彼。

遵守的准则。礼仪是为了维护社会生活的稳定而形成和发展的，反映了全社会共同的利益和要求，社会上每一个成员都必须自觉地遵守。旅游服务礼仪是旅游从业人员在旅游服务活动过程中所必须遵守的行为规范。旅游从业人员在为客人服务时必须自觉地遵守。如果违背了旅游服务礼仪规范，必然会影响旅游企业的形象，使旅游企业受到损失。

旅游服务心得体会范文 篇8

1礼貌待人保安全

这礼貌待人其实是为咱的安全着想。请不要为了抄近路而翻越围墙、栏杆、绿篱；划船时，穿越桥洞或狭窄水道时不要争先抢行；行走在曲折小路、中桥时，要主动为老幼妇孺让行；遇到狭窄、险峻的山道路口，更要互相关照，缓慢而行，攀山越河，一定要量力而行。凭个人兴趣，做一些冒失、危险的事情也将给他人带来危险。

2走一路但不要丢一路

大家出去游玩，多是想放松一下紧张的心情，聊聊天、赏赏景，再来些水果，想起来都觉得惬意。可是就有不自觉的人，走一路、吃一路、丢一路，你恨不得能顺着果皮(核)找到他们行走的路线。

3拍照留念有学问外出游玩

拍照留念如果忽视了其中的礼仪，也会让人不快。比如咱拍照的`时候，发现有人走近而妨碍镜头时，应该礼貌地向人打招呼，或者索性等人家过去再拍，大声叫嚷、斥责或是上前推拦只能带来矛盾和不快。当必须穿过别人拍照地点时，应先示意或是等候别人拍照后再通过。如果几批游人要在同一地方照相时应该互相谦让，不要争抢。当然在这种时候，拍照者也不要长时间占用景点。

4古树不喜欢“烟熏火燎”

公园是公共场所，在那里吸烟是不礼貌不负责任的做法。其实不仅很多人不喜欢闻到烟味，公园中的古树也禁不起“烟熏火燎”，香烟头更为一些公园的古迹带来隐患。到了森林公园里，吸烟就不仅仅是缺乏公德及礼仪的问题了，很可能会引起火灾，不要因小事疏忽而酿成大祸。

5轻声细语斯文说话是美德

好多人到了公共场合就兴奋，大声喧闹、嬉笑打闹，有时候人与人之间发生了点不愉快，就大声的吵闹，还有人在非运动场所踢球、滑旱冰，丝毫不在意影响和妨碍他人游览、休憩。

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旅游服务心得体会范文 篇9

01健康出游

戴口罩，勤洗手，打喷嚏掩口鼻，保持适当安全距离，配合景区、酒店、旅行社等做好健康监测，发现身体异常及时向带团导游或有关部门报告。

02爱护环境

在外旅行，舒适干净的环境需要大家共同维护。我们须注意保护环境，不乱扔垃圾；不破坏生态环境，不践踏草坪、攀折花木；不随地乱扔垃圾，做好垃圾分类；要坚持低碳旅行，多多尝试徒步、骑行、铁道旅行。

03遵守秩序

遵守交通规则，不随意横穿马路；在景点游玩时，不并行挡道，不乱插队，在游客较为拥挤时，要谦让回避，保证安全；在景区游览时不要大声喧哗，尤其是在博物馆、美术馆等场所，控制好自己说话的音量，以免破坏在场其他人游览的兴致。

04以礼待人

衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊，不蓬头垢面；行为有礼貌，不辱骂殴打服务人员；主动为老弱妇孺让道，不争先抢行；尊重他人权利，关爱老弱病残，对他人释放善意是一种本能。

05保护文物

爱护花草树木，爱护文物古迹，禁止在文物古迹上乱刻乱画、随意攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。遵守禁烟规定，垃圾分类投放，爱惜公共设施。

06文明食宿

入住酒店时注意秩序，不争抢，不大声喧哗，不在禁烟大堂吸烟；尊重服务员，注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生；就餐时注意文明礼貌，谦让老人、残疾人和妇女，照顾儿童；吃自助餐选用食品适量，尽可能将所取餐品用完。

07入乡随俗

提前了解当地的风土人情，尊重和融入当地的风俗文化；在教堂、寺庙等宗教场所，不能嬉戏打闹、玩笑；按照所在国家的地区和习惯支付消费。

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营销心得体会范文(系列9篇)

同样的事情，不同的人，想法自然不一样。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。无论是在学习还是在工作中，我们经常都会遇到写心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。怎么才能在写心得体会时更全面呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的营销心得体会范文(系列9篇)，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

营销心得体会范文【篇1】

罗伯特?清崎在《穷爸爸富爸爸》一书中写道：“世界上绝大多数人只懂得为钱而拼命工作，却不学习如何让钱为自己工作。”

诚如所言，大多人都已经习惯地认为只有勤奋努力地工作才能够获得更多的财富，于是他们不分昼夜，拼尽自己的血汗。他们能够以此换得与所付出劳动不成正比的微薄收入，于是他们表示不公，表示不满。事实上，很多身家万贯的人，都未必比他们更为勤奋，可是他们却熟知财富的规律和秘密。

许多人，尤其在中国，不敢投资理财，因为传统保守谨慎思想的束缚以及个人缺乏勇气的秉性。在他们看来，只要能够保住当前所拥有的财富，便感到十分知足。其实他们不懂，财富不增长或者增长缓慢，本身就意味着失去财富。

据西方的经济学者统计，大概西方国家每年的通胀都以百分之二三的比率温和增长，所以那点可怜的银行存款利率根本禁不住通胀率的生吞活剥。而在中国，大家心照不宣的是银行存款利率从来都跑不过CPI的增长率。多少人，辛辛苦苦攒了一辈子的钱，拿出来后却发现自己一生的财富竟然贫乏得如此可怜。其实通货膨胀就像是一只吸血鬼，它会随时榨取我们的财富;当它变本加厉地猖獗时(即出现所谓的恶性通货膨胀)，甚至可以让我们一无所有。即使不为了发财，仅仅是为了保护自己的血汗钱，学会如何理财都是必须的。

古人言，知足常乐。那么何者为足?按照财务自由的定义，即被动投资超过了支出时，意味着实现了财务自由。在财务自由的情况下，人们才有生活得舒适和惬意的基础，因为即使什么也不做，也照样可以很安心地生活。

投资的的渠道有很多种，如股票、房地产、保险等;投资的方式也有很多种，有的人倾向于保本，有的人铤而走险博取暴利。归根结底由于对投资理财的态度的不同，导致了各种不同的结果。固然，投资理财需要精深的理睬知识技术能力，但是心态和性格也是决定投资结果的重要因素。

在我看来，投资必不可少的态度有：谨慎、果断、勇气。

首先，谨慎对于一个人而言，无论是投资还是生活，都显得尤为重要。平庸的投资者习惯于盲目跟风，他们兴许不知从何处得来了点风言风语，便坚信某一项投资是有利可图的，于是一哄而上，拼上全副身家，不记后果。他们不依赖自己的理智判断，而是万事跟着感觉走。有时候，他们会赚上一两笔大钱;可是，一次重大的打击就可能让他们赔到倾家荡产。而且他们缺乏耐心，对于小的收益不屑一顾，但习惯于以赌博式的思维孤注一掷，期翼能够

一夜暴富。他们时常陷入自己的思想陷阱中，过于高估自己的运气，而一旦亏损降临，才恍然大悟，可是为时已晚。

中国有句古话，叫做“留得青山在不愁没柴烧”，对于投资，我们宁可少赚一点，但是绝不以身犯险。即使赚得少，可是本钱还在，有本钱，就有未来。如果用孤注一掷的态度，那么万一剩下个濯濯童山，就再也没机会生起火来了。

其次，尽管谨慎对一个投资者而言至关重要，可是他同样需要果断的性格。有人问孔子：“三思而后行，如之何?”孔子回答他说：“再，可矣。”再，即为两次。谨慎固然可以减少投资者对于未来风险的误判，但是过于谨慎就会变为犹豫不决，当机不能立断，如此一来只会延误时机，错失的出手点。投资市场，尤其是股票市场、外汇市场，都是瞬息万变，有时候稍微错失一点点时机，便再难挽回。举例而论，南京的房地产市场在20__年上半年时还比较清冷，人们还都在考虑未来南京的房市是会涨还是会跌;结果下半年时，南京的房价已经飞涨，几乎连2万以下的房子都找不到。如果投资者能在上半年抓住时机的话，到了下半年的时候已经有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考虑去投资房地产，可能房价已经涨到了投资不起的地步。

最后，投资者还需要勇气。这里的勇气，是面对失败的勇气。所谓“常在河边转，哪有不湿脚”，投资活动本身就是风险和收益同在;况且投资市场瞬息万变，没有人能够预估到所有未来经济走势。所以，投资者在准备投资的那一刻起，就要准备好应对失败。

根据心理学分析，人类有追求完美的倾向，而一旦完美被打破，便有大概率倾向于自暴自弃。一个谨慎的投资者可能在蒙受了损失之后，便失去了惯常素有的理智，反而通过赌博式的方法希望能够一次性将亏损全部赚回，结果就形成了恶性循环。这是缺乏勇气的表现。当一个投资者具有充足的勇气时，一旦蒙受亏损，他会劝说自己保持镇定，依然按部就班，循序渐进地赚稳钱。这种勇气所带来的镇定力，使他可以变得宠辱不惊，始终理性地对待一切走势和布局，保证他在大局上基本稳妥。

缺乏勇气的极端表现是失去财富的人甚至可能放弃自己的生活，放弃自己的生命。本来因为金钱，他们身上有无数的光环和荣耀，生活中有享不尽的惬意和安闲，家庭也足够地富足美满。但是一次投资的失利可能将这一切都攫去。于是，缺乏勇气的人可能终日饮酒买醉，醉生梦死，甚至可能。其实，金钱虽然重要，但是毕竟是身外之物，生不带来，死不带去。追求金钱本不是生命的目的，追求金钱只是为了让自己让家人更好地活着;可是失去金钱就选择结束生命，这意味着更好地活着是为了追求金钱，这样一来就本末倒置了，那么本来追求金钱的行为还有什么意义。所以，投资一旦失败，同样需要这样勇气，去承认自己失败了这个事实，并且告诉自己，只要生命还在，生活还在继续，就仍然有机会，一切都没有结束。

有人说“性格决定命运”，投资理财就是一个性格的棋盘，有什么样的思想，什么样的境界，就会收获什么样的结果。在学习理财投资的知识技能之前，先培养出自己性格优势，也许更有益处。

营销心得体会范文【篇2】

一、银行驻点的重要性

证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上。为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。

二、银行驻点的客户来源

1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。

2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。

3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在

股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。

三、银行驻点的注意事项

1、克服害羞心理

主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销，

2、细分目标客户群体

面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20—35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入；面向35—50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。

3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务

成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。

4、具备良好的亲和力和交际力

在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性，另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。

5、以客户利益为主，关心客户所关心的方面

在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。

营销心得体会范文【篇3】

集文字、语音、视频于一体的微信，正在深刻地改变着我们的社交与生活。当自媒体迅速崛起，微信公众号广泛受宠，微信已拥有7亿用户，微信圈成为人们晒心情、晒活动的社交圈时，媒体营销人蓦然发现，以电视、广播和纸媒为途径的传统传播模式，已经遇到了成长的天花板，而以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销，因为拥有了海量用户和实时、充分的互动功能，正成为营销利器。

助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。

今年5月，由今日早报公司全案策划的广厦国际登山节微信报名活动，就是一个经典的助力思维营销案例。这个题为你登山，我送房的微信报名活动，在全国征集1200人参与登山，其中有400人从助力活动中产生。由于登山者有机会赢取价值200万元左右的大宅，因此微网页上线当天，就在微信圈引发了转发、注册报名和助力的狂潮，当天就创造了近40万的点击量，影响力覆盖全国。数据显示，参与助力活动的400人中，大部分人的助力数在500个以上，最高者达到1500多个。也就是说，为了登山，最高者在微信朋友圈发动了1500多人来支持他。

运用微信助力思维，不但可以在后台清晰地掌握到报名者的基本数据和信息，比如名字、性别和手机号码等，也在最大程度上发掘了他的朋友圈资源，让更多的人关注甚至参与此项活动。这种经济学上的乘数效应，使得活动消息得以成倍扩散，企业品牌得以迅速传播。

抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。

抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。

今年春节，腾讯公司最先在微信平台上推出了抢红包活动，一时热闹非凡，但这次抢红包的钱是由用户自己掏腰包，然后分享给自己好友的。此后，抢红包思维在企业中生根开花。京东商城在618活动中，出资10亿元作为红包与全民分享。不同的是，京东将红包的种类分成了两种，普通红包和群红包，普通红包只要刮开就可得到一定的金额，最高面额618元；而群红包，则是另一种方式的扩散，一个群红包内有10―15个普通红包，用户可将群红包分享到朋友圈，让更多的朋友关注这项活动，打开群红包的每个用户也能相应得到随机金额。每个群红包可以被多次分享，直至金额全部领完。

时至今日，很多商家已习惯在店庆或节庆时，推出抢红包游戏，让全民嗨抢。其实，商家看似发了红包，让了利，但实际上得到了自己的目标消费者，有力地推动了商品销售。因此，抢红包思维对于电商来说，是个十分有效的营销手段，既在短时间内取得了良好的经济效益，又获得了不错的社会效益。

互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是无源之水，无本之木。而对手机上网族而言，流量就像人之于水，车之于油。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。

如果你每天准备送出1万元流量，那么按每人5M/2元计，每天将有5000人受益，而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想，如有1万人转发活动微网页，以每个转发者平均拥有300个朋友计算，每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动，同时获得300万人的眼球，这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要实现快速传播，你就可以用流量思维。

用流量争取客户，是运营商们常用的手法。比如广东移动，从8月4日起，只要关注广东移动10086微信公众号，即可参与微信流量红包抽奖的活动，在活动中可免费抽奖获得流量，所抽得的流量可以兑换给任意广东移动的手机用户。当然，为了实现更广泛的传播，在抽完奖之后，需发送给好友或分享到朋友圈方能完成抽奖，如此一来，短短几天就会引发大规模地病毒式扩散。

游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中，游戏与社交是其重点，足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖，而且呆萌，规则简单却不单调，可以在短短几分钟内吸引到大量用户。

我用了X步围住神经猫，击败X%的人，获得称号XXX，你能超过我吗？围住神经猫应是20XX年微信游戏的经典，这款只用一天半研发出来的微信小游戏，因为简单，因为好玩，也因为有比拼智力的成份，抓住了用户的兴奋点，甫一出现，大家就被这只贱贱的白猫吸引了，不断刷屏，不断转发。短短几天时间，用户数就攀上亿级。仔细分析，神经猫游戏用带有比对性的语言，煽动了用户内心深处的攀比心理，更抓住了人们爱玩游戏的天性和兴奋点，从而获得了巨大的蝴蝶效应。

试想，如果在这类游戏中植入品牌广告，它的传播效果是多么不可想象！今年9月，赶在中秋节前，今日早报公司今日购电商推出了一款蟹蟹登月的游戏，参与者只要不断地猛戳屏幕，那只卡通蟹就会不断地沿着葡萄藤往上爬。如果有120人给参与者助力，卡通蟹就可以成功登月，这时就会跳出一张由友名水产提供的免费蟹券。一周时间，竟有5万多人参与游戏。这个活动，是今日购移动电商用游戏思维做电商的大胆尝试，为国内微电商同行寻求流量提供了思路和路径。

逢年过节，互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后，今年开始，微信祝福逐渐流行，一段语音、几句文字、一个视频，简单却温暖。节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。

今年端午节前夕，作为浙江粽子大王的嘉兴五芳斋，巧妙地在端午送粽微信视频祝福中植入了自身品牌。整个视频画面唯美、流畅，音乐悠扬、古典，在向人们传递中国粽子古老文化的同时，也传递了五芳斋的品牌。无独有偶，杭州台海岸餐厅借用流行的这才是我的菜的卡通短视频，通过一道道精美菜肴的呈现，向微信用户表达了端午祝福之情，也很好地推广了台海岸的当家菜肴，让人心生一品为快的欲望。

同样道理，想在情人节、七夕节、春节等节日促销的企业，也可以事先制作一个祝福短视频，提前在微信圈向大家致以节日的问候；想吸引用户长假旅游的景点和宾馆，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈营销。一个简单的祝福，传递的是关爱，传播的却是企业品牌。

重赏之下，必有勇夫。自古以来，奖与赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用互联网的说法，设奖促销，是搔到了用户的痒点。在当下的微信营销中，给奖甚至给大奖，是媒体和企业用得最多的招数，实力雄厚的，用房子或车子作为大奖；实力稍弱的，也常常用年轻人最爱的iphone6、ipad等通信工具，或者门票、电影票和旅游券等作为奖品，而且效果良好。

今年5月，今日早报在为广厦集团策划的三十周年庆广厦国际登山节活动中，因为有了一套价值200万元的商品房和80万元的登山设备、照相机等作为奖品，所以获得了1500万人次的点击量和155万人的报名数。今年10月，我们还为招商地产策划了招商地产三十年3000万钜惠的活动，在招商地产微信活动网页登记报名得到助力多者，前300名就可以得到1~3万元不等的优惠券，其中1人还有机会抽取价值10万元的购房抵价券。受大奖的诱惑，10月初活动刚在微信圈露面，就受到了购房者的热捧，半个月时间已有3000多人报名，6万多人点击。此数字远远高于目前一些媒体热衷的房产电商，而且圈客精准。

可以说，大奖思维瞄准的是消费者的痒点，只要有奖，就会有人参与有人转发；只要给大奖，就会有很多人参与并转发。而企业和活动品牌，就在用户的广泛参与下，得到了有力的传播与推广。当然，像房产这样的微信活动，由于奖项是购房抵价券，就可以通过微信圈的转发寻找到目标客群，并通过后台数据进行针对性营销。

众筹是指用团购或预购的形式，向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，更为灵活。对圈子的精准把握，是微信适合众筹最核心的竞争力。

微信运用众筹思维的案例有很多，比如B座12楼的联合发起人、杭州盈开投资合伙人蔡华就在朋友圈玩了一把众筹，为帮朋友转让一家餐厅，蔡华在微信平台上发起众筹邀约：景区梅灵路灵隐路附近三层花园餐厅，还有六年租期，因朋友有其他事急转，现我们组织众筹入股10000（元）一人，本人可享受终生免费用茶，有兴趣加入的联系我，100人跨界认识一起玩。经过48小时的传播，一共筹得123万元资金，而这123位投资者来自各行各业，并有很多是通过转发，向朋友的朋友筹得的资金。

筹资开店，这只是其中一个简单的案例，微信众筹思维更多的是用于产品的售卖，像低价得正宗大闸蟹等都是利用了众筹思维。无论是从发起者还是从投资者的角度去考量，众筹都是一个风险投资效率较高的方式。对于发起者来说，筹资的方式更灵活，而对于投资的用户来说，可以在最短的时间内获得较好的收益。因此微信众筹思维也是一个较好的微信营销方式，传播方式快，扩散范围广，产生效益大。

生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发，而且很多人还会收藏，这样一来，即是对信息进行了二次传播。因此，在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。

医药类的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以经常发布一些养生、医药方面的生活资讯，通过这些资讯的转发传播自己。一些旅游类的微信，可以发布一些景点信息，或者美食、住宿情况，通过这些信息的高转发率来推广自己或相关酒店与景点。用生活思维，所传播的信息必须是公众关注度高、实用性强的。在这样高、强的信息中推广活动信息或企业品牌，可以做到润物细无声的效果。

新闻思维，是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进行传播。移动互联网时代，新闻的传播速度已经是以秒计算，地球上任何一个地方发生的重大新闻，都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量，往往是以十万甚至百万计。因此，如果在转发率如此高的新闻中植入广告，其传播影响力自是不可估量。

浙江各媒体中，今日早报率先在微信平台上开设了突发新闻板块，将新闻事件第一时间进行还原、报道，发布到网络上，让受众更快地了解到更详细的内容。试行几个月来，已经获得了较好的社会反响，今后我们将尝试植入品牌广告，让广告随新闻飞。

测试思维，也就是通过一些小测试，比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内，各类测试甚是风靡，这些测试情商、智商的题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，往往都会跳出分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出，这么一来，无疑进行了二次传播，而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传了自己。

未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。世界营销大师克里曼特斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻，因为一针见血，今天已广为营销人所传颂。的确，国内移动互联网和微信的快速发展，给予我们传统媒体营销人的是巨大的营销舞台，和展示自己营销思想与才情的机会。微信朋友圈，因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑营销的最佳场地，而它的高关注度和高转发率，为营销提供了快跑和飞翔的机会。虽然有人反感朋友圈营销，但如果用得恰到好处，给用户带来知识，带来乐趣，甚至带来好处，那么他就会欣然接受。微信营销十大思维，就是告诉你如何在朋友圈做好演员，以优秀的演技来获得用户的好感甚至鼓掌。因此，做好微信营销，再小的品牌，也能在下一秒，创造出奇迹！

营销心得体会范文【篇4】

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

(一)深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。

(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。

可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的产品和竞争对手

在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈，很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略。我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。

(四)质量保证贯彻到实际生产中

在学习理论知识的时候，我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产过程程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先，引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的，这为他们的产品质量提供了保障。其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改进，用户满意;公司质量方针：目标产品合格率=98%，顾客满意率=95%，员工培训率100%，客户投诉和抱怨处理率100%。这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。

营销心得体会范文【篇5】

也许你可以忘掉一个品牌，但绝对记得住广告，例如：农夫山泉有点甜；怕上火，喝王老吉；有了肯德基，生活好滋味；不走寻常路，美特斯邦威；动感地带，我的地盘我做主；海尔，真诚到永远；钻石恒久远，一颗永留传……

可以毫不夸张地说，一个广告语可以成就一个品牌，因为广告语是产品或品牌的诉求，直接引导购买行为。任何广告创意都不是漫无目的，而是根据其核心诉求，通过匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界，诙谐有趣的搞笑技术、赤裸性感的原始欲望、技法超群的艺术魅力、催人泪下的感动情境等多种方式表现——这正是创意的特性。

例如：美国力士架的横扫饥饿、做回自己！其创意抓住饥饿之后的特性，当人们饿了之后就变得像妇孺老人一般柔弱无力，又会像僵尸、孕妇般到处找吃，这种表现方式给人以奇异震撼、诙谐幽默的特殊方式令人印象深刻。

营销心得体会范文【篇6】

在银行从事理财工作已逾四年，从懵懵懂懂到胸有成竹，从繁繁杂杂到大道至简，四年的时间不算长，却有些许感慨。

有人说现在银行的理财师相当于产品推销员，对此我不敢苟同。现在的银行理财产品相对于几年前来说丰富得多，为理财规划中各种资产配置提供了较多的选择。我们向客户推荐的产品应以满足资产配置为中心，本质是以客户需求为核心的`营销，不是以产品销售为目的而推销。

突破过去以人气为目标的观念，调整客户结构，实现差异化服务，做优中之优，大力发展理财业务、增加竞争力，必将具有十分重要的意义。

一、了解金融理财是针对客户整个一生而不是某个阶段的规划，它包括个人生命周期每个阶段的资产、负债分析，现金流量预算和管理，个人风险管理与保险规划，投资目标确立与实现，职业生涯规划，子女养育及教育规划，居住规划，退休计划，个人税务筹划及遗产规划等各个方面。

二、理财规划应该是一个标准化的程序，它包括六个方面。即，建立和界定与客户怕关系、收集客户数据并判断客户的目标与期望、分析客户当前财务状况、提出理财方案、执行理财方案、监督理财方案执行。

三、从事这种理财规划工作的从业人员应是受过严格培训并取得相应水平证书的人员。根据国外的经验，确切地说，根据美国、加拿大、澳大利亚等十几个国家和地区的经验，金融理财师是在完成了各国标准委员会所确定的四大标准，简称为“4e”准则：即教育、考试、从业经验标准和职业道德标准后所获得的专业头衔。

四、理财规划师的职业道德准则是一个非常重要的问题。理财规划师仅仅学习专业课程，掌握理财规划的知识和技能是不够的。表现理财规划师专业水平的另一个重要方面是职业道德。当理财规划师代表客户采取的理财行动，或者为客户提出专业建议时，他不仅直接关系到客户的财富安全，甚至可以改变客户未来的生活。cfp要向社会公众提供优质安全和有效的理财服务。

五、理财规划师必须要遵从七大基本原则。这就是：正直诚实原则、客观原则、称职原则、公平原则、保密原则、专业精神原则、勤勉原则。

时至今日，银行理财师依然面对营销任务的压力，但我的工作原则是：营销任务放一边，领导压力需顶祝只有以客户利益为中心，实实在在为客户利益着想，建议客户在做好资产配置的基础上，实现投资收益的最大化，让客户成为理性的投资者，才能使理财成为有源之水、有本之木。其实，客户利益与银行长期利益是一致的。

营销心得体会范文【篇7】

一、研究客户，把握需求

与其说是营销存款，不如说是营销客户。开展存款营销,首先要研究客户，从客户的角度出发，了解客户的需求，掌握客户的心理。

一是，倾听客户意见，建立客户意见征询和反馈机制，根据客户需求，采取相应的营销策略，提供有针对性的产品与服务；

二是，待客户如亲人，赢得客户的信任感，信任是人与人相处的第一要素，客户只有对银行产生信任感，才会将存款存到银行；

三是，开展金融政策咨询及金融知识宣讲活动，客户关注什么，我们就提供什么，引起客户的兴趣，解决他们在金融领域的疑难问题。总之要站在客户的角度考虑问题，先营销客户，再营销存款。

二、研究产品，准确定位

产品是存款营销的主要抓手和媒介，所以需要做好充分的研究，准确定位产品。

一是明确产品的功能属性定位，知道每款产品主要是满足消费者什么样的需求，这种产品最适用于哪一类客户，明确了这一点，也就明确了营销的方向；

二是确定产品的卖点定位。对各类产品要全面把握，即熟悉产品的各种功能，与同业产品相比，优势是什么，劣势是什么，找到推介产品的切入点；比如，“通知存款”产品，一定要熟悉它的利率、期限、起存额等特点，在营销存款的过程中视客户对资金的运用情况推介合适的产品；

三是根据客户关心关注的问题，针对每类产品拟定规范的的话术手册，形成有效的营销模式。

三、研究渠道，优化策略

一款金融产品需要一个有效的桥梁通到客户，这个桥梁即为渠道。渠道实为战略资源，没有渠道，再好的产品，也无法与客户对接。建立有效的渠道可使存款营销取得事半功倍的效果，大致归纳为以下四种情况：

一是针对某一特定产品，组织开展专项营销，寻找潜在客户，进行新品“上市”推荐，通过集中宣导，打响产品的品牌；

二是针对某一阶段策划存款营销竞赛活动，通过及时兑现奖惩，激发员工的积极性，充分发挥员工的作用，进行一对一“扫街式”营销；

三是针对“中秋节、重阳节、老师节、端午节”等节日开展特色营销，比如可对外组织积分兑奖、进店有礼、免费体验等活动，用特色的活动吸引客户；

四是紧盯目标，重点营销。要时时关注政府项目，及时了解比如行政村集中拨款、市政绿化、产业升级等项目，了解到类似的信息后，必须成立专门的营销小组，制定营销方案，发挥集体力量进行重点营销。

四、研究同业，百战不殆

对于金融机构而言，同业亦为竞争对手。在存款营销工作中，不能只埋在自己的圈子谋策略，而需要走进其他同业机构，获取一切可获得的信息，了解其他同业机构的状况，包括产品及价格、营销策略、营销渠道、重要动态等，并进行分析，从中发现其竞争薄弱环节，并据此制定自己的营销战略。同时对同业机构的优势和先进经验，可采取借鉴的方式，取其精华，转化为我们自已的经验和效能。正所谓“知已知彼，方能百战百胜”。

营销心得体会范文【篇8】

学习服务营销学完之后给我的一个感受是：在学习这门知识的时候之后，我们自己所应该知道的是我们到底从中学到了什么，吸收到了什么，之后我们又要怎么去付诸行动，最终达到我们所要实现的目标，这才是我们学这门课程的关键。

学习服务营销学这门课程，让我印象深刻的非刘加来老师不可，刘加来老师常常教诲我们每天我们都要有所收获，不要碌碌无为。他不仅在上课的时候给我们传授课本上的知识，另外还结合课本上的知识传授我们人生道路上我们所要具备的，就像塑造我们的性格，培养良好的气质，选择正确的人生道路等等。在课外之余还辅导我们怎么去写好简历、职业生涯规范等等。刘老师希望我们都能够从这门课程中有所收获，有所感触，也希望我们以后在踏上社会的时候少走弯路，他希望把我们培养成一个实用性的人才，这是刘老师读我们的期望，在教服务营销学这门课程的时候贯彻到底，虽然刘老师没有关注到我，但听他的课不仅仅是一种享受，更是一种精神上的感染，每每听完他的时候都有点不舍，因为我从刘老师那边领略到了什么才真正的吸收，什么才是精辟的对人生的见解，想到着我每每都有所顿悟，这也许正是我们所需要的，学习知识就是一个悟的过程。就像刘加来老师所说的：会说得不如会听的，会听的不如会做的，会做的不如会悟的，我们所需要的就是一个悟的过程。

学习服务营销学不如说学习人生的知识的过程，因为它们有很多的相似之处。

我们在学习这门课程的时候，先想想我们在大一的时候学习市场营销学的时候的4P，即产品、价格、渠道、促销。而现在的服务营销学就是在原来的这4P的基础上加上3P，即人员、服务过程、有性展示。

我们从产品开始说起，对于消费者来说，他们注重的是产品的质量，注重产品的独特性，所以如果我们以后在做产品的时候，要注重开发功能、要求产品有独特的卖点。另外还有在

对于产品的定位，可以根据不同的消费群体，不同的收入水平等对产品进行细分。从这里我们可以引申到我们，这里的产品就像我们自己的外在和行为，可以看出一个人的性格、气质、涵养、修为，可以看出一个人的心胸大小，可以看到一个人的许多许多，所以一个人就要好好注重自己的修养，另外也要和其他人不同，不要被同质了，要有占据独特的地方。另外我们在自己的人生上也要有所定位，要根据自己的水平有所选择，有所放弃，最终达到我们锁定的目标。

在来看看价格，着也可以说成我们人生中的价值。在价格这方面，对于消费者来说，它们不紧注重价格的高低，而且还注重的是这种产品的含金量，具有的品牌效应。而从经销商来说它们的它们注重的是它们的成本，成本高价格就会高，所以价格是最大的竞争，对于经销商来说影响他们的价格在于三个重要的因素：成本、需求、竞争。这三个决定价格的变动。也影响消费者的购买。在看看我们的人生的价值，我们的人生的价值的高低衡量的标准是：社会对于我们的认可，以及我们对社会的贡献。这两点就是衡量我们价值的高低，就像市场上的成本、需求、竞争左右着价格如此。

之后在来看渠道，渠道对于服务营销是比较重要的一部分，注重对经销商的培养和经销网的建设尤为重要，这样不仅从中获取双方的共赢，而且有会让消费者受益，实现了三方的共赢。对于从渠道入手会从中获得利益的最大化，即可以降低成本，也可以自己在竞争中处于不败之地。渠道也就如我们生活中的人际关系，我们注重的是要培养与其他人的良好关系，在生活中为双方考虑，最终互相获得双赢。就像刘加来老师所说的，让别人获得好处，自己才获得好处。

还有就是促销，对于销售者来说，我们注重的是销售行为的改变来刺激消费者购买的行为，促销对于消费者来说是可以买到低于这个物品的价格或者是获得多于这种物品的赠品印花等等。另外对与销售者来说是增加了自身的成本，另外也可以获得更多的资金流等等，这些不管是对于消费者还是销售者来说都有好处，可以获取双方的互利双赢。而对与我们来说，促销就像是在推销我们自己，提升我们自己，塑造我们自己，把我们自己发挥到及至。促销就像我们的一种名片，让人人都认识你，通过这种发式提升自己的知名度，提高自己的身份。

之后就是服务营销学中新增加的3P,即人员、服务过程、有形展示。

人员，服务营销的成功与人员的挑选、培训、激励和管理联系密切，一个号的服务人员所要具备的是要有丰富的知识，正确的态度，娴熟的技巧以及良好的习惯，这些是必不可少的。对于企业来说，办企业就是办人，如果要做大做强，对于自己的员工来说，应该把员工放在第一位，让手下的人有好处可得，这样子才能更好的保证企业产品生产的质量，才能提高企业的知名度，最后才能获得更大的利润。就像USP亚洲联邦快递总裁说的：我们照顾好员工，它们就会照顾好顾客，进而照顾号我们的利润。人员就是我们人生这个个体，我们的生活中也需要具备丰富的知识，正确的态度，娴熟的技巧以及良好的习惯，我们做人要学习的很多，要学会与人沟通，能够很好的说清事情，表达自己的情感，建立好与其他人的关系，最终达到某种目的的使命，另外学会尊重别人：尊重别人才是最大的会做人，学会有效的倾听：全神贯注——善解人意——言简意赅——感同深受——深思熟虑，要加以利用自己的资源：就如礼貌、笑容、吃苦、朴素等等。另外还有塑造自己：人生自己的价值，充满自信，树立目标和核心，最后创造能力。这些很多都是我们人所需培养与塑造的，要当好做好自己就要像服务人员那样塑造自己，丰富自己的知识，技能等等。就如刘加来老师说的：塑造自己的品格，上升自己的品位，打好自己的品牌。

讲完对人员的感想之后，来讲讲服务的过程，服务的过程就像塑造自己的过程一样。简单的说服务就是买一种劳动，之后在卖出另外一种劳动的过程，也可以说是服务提供和运作系统的过程。服务的过程其实从生产就开始了，在产品的这条链条上，服务的过程已经在每个地方都体现着，从最开始的服务作业管理：过程规范与控制——作业规范——装备设计——日程——库存规划与控制——质量控制——作业控制——预测及长期规划，之后在到服务过程的管理与控制：服务业目标和产能的利用——顾客的服务过程——服务系统的组织内冲突——质量控制。服务的过程是一个有目的，有规划，有预测的过程。我们人生对自己的塑造过程也是如此，刘加来老是说过：每个人的起点和终点一样，不同的是中间的转折点。对于我们自己来说，我们需要改变的是中间的那个过程，结果也许不是太重要的，关键是我们在过程中是否为自己大打下了根基，是否把自己塑造成一个社会需要，符合主流社会的要求的，以及已经提升自己的涵养气质等等。要的是那个过程，即使是有点曲折。

对于有形展示，着就像我们外在的具体表现。有形展示就是有效的传达服务特色及优点的有形组成部分，有形展示的类型构成要素有三：环境、信息沟通和价格，这三个要素对影响着有形展示能否的到充分的体现。环境要素可以分成自然环境因素（周围的环境、设计性的因素）和社会环境因素（环境中的人），另外信息沟通包括：服务有形化的展示和信息有形化的展示，之后就是价格要素：价格的高低直接影响着企业在消费者心目中的形象，所以要把握价格的高低。人的外在也是如此，你的形象就是你的第一张名片，卡耐基说过：良好的第一印象是登堂入室的门票，尤其显示出外在形象的重要性，而外在的表现在初次见面的时候，给人的印象90%产生与服装和仪表。刘加来说过：看什么，像什么，是什么。所以对于我们的“有形展示”应该好好的去注意，加以的培养。

学习服务营销学这们课程能够让我们获得我们所需要的东西，能够教会我们许多的人生道理，能够教会我们许多对于自身的塑造、气质的培养、品格的提升等等。这对于我们在社会中的历练起到重要的辅助作用。

学完了服务营销学，我很惭愧，因为我还没有做到刘老师所说的，很多的事要做却都还没有开始去做，很多的书要看，但还没看到刘老师所说的要读万卷书，都还没有去实施，希望现在还不会很晚，还可以好好的弥补所没有做得事，希望不会太晚。

另外学完服务营销学这门课程之后让我悟到了很多，学习知识要学会触类旁通，举一反三，另外在记忆知识点的时候要有技巧的去记忆，还要学会多多的总结，另外还要的就是在知识点的基础撒谎那个进行联想和想象，扩大自己的知识面。

学习服务营销学就像是在学习人生的过程，只要我们知道我们在做什么，要做什么，如何去做，而且无愧于心，无愧于社会的，我们的人生就是美好的，我们的人生不必太过于绚丽多彩，但我们的人生一定都要有所收获。每个人的起点与终点一样，不同的是中间的转折点。为了我们这个中间的转折点，好好奋斗一番，好好塑造和打造自己，为未来而不懈拼搏吧，爱拼才会赢。

营销心得体会范文【篇9】

我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和-谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标，并为此而努力。想使理想最终得以实现，需要不断为自己设定具体的目标。每日审视自己，找出与目标间的差距，你会从中获得动力。

制定适当的计划是必要的，它能提醒你下一个目标是什么，此刻应做些什么。它能使你有紧迫感，每当你有些倦怠时，看一眼你的计划书，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是为了自己的将来，辛苦定会有回报。

有些人的计划会制定得相当具体，例如可以具体到某一个知识点等。但也许你并不习惯于制定过于具体的计划，这也没有关系，你可以根据自己的需要做。计划应该是个性化的。

计划要具有可操作性。应尽量将计划制定得适合自己，并且应该务实。

老师能在教学中提起学生的兴趣，使学习显得不枯燥，同时也使学习显得更容易。这个过程也需要学生自己的积极参与，学生不应该基于自己对人的喜恶而排斥某位教师的课程或教师本人。试着使自己有一点耐心，也许你会有新的发现。

如果你对自己所必须学习的东西不感兴趣，那么你将会极为痛苦。与其天天生活在苦闷中，倒不如主动地对自己所学的东西培养兴趣。这样做，你会渐渐感到学习变得轻松了。

专心是效率的保证。人不容易像计算机一样高效率地执行多线程任务，不专心往往会使你的学习效率不高。

也许学习并不是你一天之中最愿意做的事，但为了你的理想，你需要学习。每个人都有自己想做的事情，但你应该暂时将它们放在一边，先不让它们分散你学习时的注意力。注意力不很集中时，你的学习效率会降低，出错率会上升。这样，你的学习效果就不会很明显，辛苦付出的努力也很难得到回报。

假如你以前学习有时不是很专心，我建议你试着强迫自己专心一些。你会发现这样做会使你的学习效率提高，效果变得明显起来。

“学习要刻苦。”可能你曾听过无数人讲这句话，可能你并不喜欢这句话。但从很多人的经验来看，你需要这句话。

刻苦会使你的学习成果很扎实。也许在有些人眼里，刻苦读书的人是书呆子，但刻苦学习的人脚踏实地，这样做的好处会慢慢显现出来。它会带来成绩的稳定性，并继而带来较好的心理素质。

八达心得体会系列(9篇)

每当我们受到一些深刻的启发时，我们可以随时去用笔记录心得体会。从心得体会中可以看见不同的人的理解。想要了解更多关于“八达心得体会”的知识请参考下面的资料，如果您需要相关的信息请查阅本文所提供的参考资料！

八达心得体会 篇1

有幸参加了公司组织的思八达“智慧系统工程”和“90销售系统”的培训，通过培训，感触很深，结合三次的学习培训有几点体会和大家交流共勉：

一、爱的力量

应平老师说：人最高的动力来源于爱。我顿时想到了汶川大地震中，用身躯给孩子支撑起一个生存空间的老师，才使学生生存下来的场景；作为中国五千年文明古国，一直尊崇仁爱的道德标准，才使我们屹立于世界的东方；在培训时，当得到懂事长和总经理的一个拥抱时我感觉到了一个公司就是一个家庭，在以后的工作中我该怎么做，我以什么样的身份投入到工作中，这就是爱的力量，可见爱的伟大。我一直生活在爱的世界里，却没有很好的运用到爱。通过培训我才明白刘军老师一句话的真正含义，“你释放什么就能得到什么，释放爱就能得到爱”。

二、拜的力量

儒家学派的创始人孔子说过：“三人行必有我师焉！”，三个人一块走路，其中必定有我的老师，体现出了圣人谦卑、恭敬的做人标准。

同时想到刘军老师的一句话：“当下师为无上师”，要时刻寻找自己的老师作为学习的对象，怎样才能把老师的优点吸收过来，那就是拜的力量。你想成为谁就拜谁，为什么我们不如别人，因为我们太拿自己当回事，没有发现别人的优势。通过思八达的培训，才感受到拜的力量，当懂事长在台上给大家深深一拜时，每个员工心里都顿时有一种能量往上涌，从我们的眼睛里显现出来，这就是拜的力量。当员工相互拜的时候，感觉到别人的优点已经被自己吸收，同时还感觉到自己是多么的有价值。这就是拜的力量。

三、场的力量

应平老师讲一个公司就是一个场，经营企业就是经营一个场，如何打造一个自动运转的场，才是一个企业长盛不衰的法门。

为什么好多老总感觉自己很累，整天有干不完的事，就是因为没有打造出自己公司的场。什么是场？一群可自动运转的能量体的组合。

那么如何打造一个自动运转的场呢？

第一：造场，选好人。二十一世纪最重要的是人才，所以说人是企业发展的核心，公司应制定严格的选人标准和程序。

第二：定场，定其心。了解这些人的长处，充分利用他们的优势，让他们感觉自己的价值。

第三：捧场，育好人。通过公司的培训，老员工的带动，领导时刻关心他们的成长，激发他们的能量。

第四：化场，留住人。给员工营造一个紧张、和谐、充满激情的锻炼自我平台。

第五：圆场，用好人。领导要时刻影响人、激励人、培养人。

第六：法门，爱。有爱才有情，有情才有事。没有爱，场是没有灵魂的。

培训的第一晚上，实际就是思八达在打造一个培训学习的场。场打造好以后，他们不用再过多的去管理，整个场自动运转起来。我们可以充分体验到场的激情和活力，感受到场里每个团体的积极和主动。大家都在为一个东西而战，那就是思八达给学员们定的结果——荣誉。这就是场的力量。

四、目标的力量

思八达培训机构通过给大家制定奖励分数获得名次这个目标，让整个场为之发狂，这就是目标的力量。

据说安东尼罗宾有一个很离奇的故事。有一次，安东尼罗宾在报刊上看到一个很漂亮、天使一般美丽的姑娘，他就把她从报纸上剪下来，作为自己未来的妻子，又看到两个很可爱的小宝宝，他也把他们剪下来，作为自己未来的孩子。通过自己的努力，等到结婚那天，奇迹般的发现自己的妻子和原来自己定的目标上的女孩长一模一样，同时，他的妻子还免费赠送了两个孩子，孩子和原来自己定的目标也一样。虽然这个故事我讲的不太完整、缺乏精彩，但是可以看出目标的力量是多么大。

大多数人为什么没有办法实现目标，因为他想“不想要”的比他想“想要”的想的多。只要我们有能量向宇宙要求，相信自己已经得到，通过我们的努力就一定会实现，这就是目标的力量。作为公司，因为有了上市这个目标，大家各负其职、各负其责，充满激情的工作，对公司的发展抱有很大的信心，都在为实现目标而努力奋斗。

五、相信的力量

我们每一个人现在拥有的财富、地位、人际关系、家庭都是我们内心的显现。人的目标为什么没有完成是因为没有坚持相信，相信什么你就会拥有什么。

人最大的障碍就是自己，只要相信自己，任何事情并不像我们想象的那么困难。在6月17日晚有幸体验了《90销售系统》组织的走火大会。光着脚，从摄氏度600度高温的木炭火路上走过去，不仅不会伤害到双脚，而且能彻底激发人的潜能，克服恐惧心理向人生的“不可能”挑战。在潜能大师的帮助下我顺利走过了宽一米长五米的火路，这就是相信的力量。

所有的恐惧都是想象的，男人所有的不幸和所有男人的不幸就是不勇敢不相信，当我们下定决心时、当我们全力以赴时，当我们百分之百相信时，当我们看到别人成功时，当有人帮助我们时，我们就一定会成功。

如果你相信公司你会把自己交给公司，把自己都交给了公司，凡是公司的事情你都会干好。一切从相信开始——人世间最难的事情就是让自己相信。

六、感恩的力量

当一个人懂得感恩的时候，他就会吸引更多的人来帮助他。为什么有些员工没有做什么不对的地方，人际关系却不是很好？为什么有些员工工作也很努力就是得不到别人的认可？那就是因为他没有学会感恩。因为当别人帮助他时，他认为是应该的；在公司上班，他认为是公司需要他；而他没有想到是公司培养了他，给他提供了锻炼的平台。当你感恩别人时，你就得到了别人。就因为你对领导感恩，领导才会重用你，因为你有爱心，一个有爱心的人还怕有什么事情做不好吗？

总之，通过培训感触很深，以上是我的部分感受和大家分享，有不同感受可以交流。

市场部：张勇潮

20xx年10月12日

八达心得体会 篇2

通过两天多的学习，感到贾老师的演讲由心而发，自然流淌，注重与学员互动，表达幽默风趣。既贴近我们的工作和生活，通俗易懂，又能触及心灵，富有哲理，让我们感悟颇深，收获很大。

学习重点：一是企业升级的重要性和必要性;二是如何对待学习;三是中高层存在的通病和破解方法;四是如何沟通、交流和传递正能量。

主要收获：1、对当下企业中高层管理人员一些通病和制约企业发展的一些瓶颈问题有初步了解。2、对如何端正心态，摆正位置，实施管理学到了一些方法。3、从内心感到敞开了心扉，打开心门，有一种豁然开朗的感觉，增强了爱岗敬业意识。4、增强了干好工作的信心和决心。

学习体会：“学习”是一个老话题了，可它却任何时候都不会过时。毛泽东老人家曾说过“三天不学习，赶不上刘少奇”，周恩来总理一生把“活到老，学到老，改造到老”当做自己的座右铭。加入泽强的团队五个多月，感到企业文化和学习氛围很浓，特别是作为大家长的李总，注重抓住早会、环节干部会等一切有利时机去鼓励和感染每个泽强家人，要不断学习，转变观念，勇于创新，积极进取。每一次鼓励，都能让我们接受到一些新的理念和新的知识，更好地去适应时代的步伐和企业的发展。陈总为了给各位家人们创造学习深造的机会，一次性投资61万元与思八达集团订购了《全员生发智慧系统》和《创二代》两门课程，足以诠释公司领导对学习的重视和对全体员工的期望。老板如此，那我们中高层和员工对学习又投入多少呢?你在工作实践过程中，又何偿没有感到过知识的匮乏，“书到用时方恨少”呢?

贾老师说：成功的人是因为装上了一套成功的思维意识系统，失败的人是装上了一套失败的思维系统。改变命运必须改变思想意识，而改变思维意识的唯一通道就是学习。

为此，我要努力做到以下几点：

一是向老板学。老师说：学什么你就像什么，学谁你就会越来越像谁。你想成为谁你就去学谁。想当老板你就得向老板学习。贾老师当时留了一个作业，让大家给老板发短信写出10条优点，我在课间休息时就完成了，因为我们感到咱老板身上优点太多了。我当时写到：1、遵纪守法2、专业精通3、阳光健康4、热爱学习5、大度宽容6、聪明精干7、吃苦耐劳8、善于表达9、博爱善良10、负有责任，当然不仅仅如此。

二是向身边的家人学。我们的泽强目前已有千余名员工，不乏优秀管理人员和优秀员工，他们默默无闻的工作态度，认真严谨的工作作风，团结友爱的家庭理念，吃苦耐劳的优良传统都是我们学习的榜样。每次早会上的“成功分享”都让我们感动，让我们有所收获，不经意间都会对我们有所帮助，或启迪心灵，或感悟人生，或释解现实。

三是向实践学。倡导“学中干，干中学”。实践是最好的老师。不论职位高低，工作没有贵贱。哪一项工作中都有我们学不完的知识。学习业务知识，能提升理论水平和操作能力;学习规章制度，要做到有法可依，有章有循。学习做人道理，明白“先做人，后做事”。的道理，老老实实做人，认认真真做事。四是向网络和书籍学。“书中自有黄金屋，书中自有玉如意”，网络和书籍内容丰富，方便快捷，可自由选择，但我们要时刻牢记：“学习是一件很危险的事，学错东西是人生三大风险之一。”所以我们一定要学习正能量的东西，否则那真的是很危险了。

“富不学，富不久;穷不学，穷不尽。”，金宝山老师说过：学习就要有一股“不要命+不要脸”的劲。我想只要把“要我学”变为“我要学”，我们就会不断在学习中获得乐趣，在学习中成长，在快乐中壮大，最后才能真正达到：“知识改变命运，学习成就未来”!

八达心得体会 篇3

前言：一切外在的损失包括，包括名誉、地位、财产等等，只要不影响基本生存，实质上都不应该带来痛苦，如果痛苦，只是因为你在乎，越在乎就越疼苦，只要不在乎，就一根汗毛也伤不了，这是在听完陈总自诉后我不由得要发出来的感叹。

（一、关于思八达）

20xx年，我企业管理出现了问题，正处于迷茫期，那个时候做企业已经十多年了，公司上下40多人，但是我出现了较大的困难，我不知要怎么解决生产、员工的问题，突然也不知道要怎么去运行我自己的企业，我几乎有了撒手不干的想法。突然有一天我在一个报纸上的广告看到培训两个字，就打了电话，立即有人对接，后来我就抱着试一试，看看能不能解决心中困惑的迷茫去听了思八达的第一堂课，那时候是邵老师讲的，结束之后，我又把邵老师请到我的公司做了两个多小时的内训，我了解到了思八达公司，后来就报了由刘一秒老师亲自授课的潜能开发，那个时候办企业培训的很少，没有任何一堂课让我是发自内心地想要不停地鼓掌，整个课堂我就很兴奋。

最开始接触的思八达跟其他的培训公司一样形式也比较单一，也会因为业绩要求员工怎么做。但是思八达公司的气氛很活跃，能让人随时随地进入到一种学习的状态，这是我这种生产性企业特别缺失的。xx年和我们一起当学员的玄总开始经营思八达，因为玄总身上的热情、积极也是让我一直跟着思八达的重要原因。思八达还有一种思想，特别让我印象深刻，不但要让员工挣钱，还要传播智慧。

后来我逐渐地感觉到思八达服务的不只是课程，就是我企业这边有什么问题，思八达都会在第一时间有一个智慧助理过来帮忙解决问题。xx年的时候，我公司要举办一个年末的总结会，当时不知道怎么弄，思八达的智慧助理来我公司帮忙一起策划了这场总结会，在节目的编排、表彰、讲话、主持等等环节都是格外地精心设计。这次节目编排充分调动了员工的积极性，打破了昔日死气沉沉的气氛，还无形地解决了许多员工矛盾，最让我感动的是员工自愿在下班的时间参与所有节目的编排演练，最后年末总结会呈现在我面前的景象我自己都惊呆了，我万万没有想到，我这种生产性企业的年末总结会也可以弄得这么有声有色。有了这次体验，之后的每一年我公司都会举办这样的年末总结会，以便充分发挥员工的创造性思维，通过几年的思八达智慧助理帮助，最近几年公司的终结会员工已经可以自己来策划了，并且有声有色。

思八达最近几年的课程也是一直在变化，所有的变化都是围绕着老板的困惑来的，可以说是我们这些企业老板需要什么，思八达就卖什么样的课程。思八达课多是更多精神层面的智慧吸引我不断的在学习和完善的道路上前行。最近去了思八达新的办公楼，我感觉到那里不是思八达员工的一个办公场所，而是所有企业老板的一个修道场所，只要我有困惑了，在思八达公司去转一圈，在某个凳子上坐一坐，思路就打通了。老板都有累的时候，去思八达的办公场地是跟买一场机票去某个景点转一圈完全不同的一种放松。走进思八达我的心自然就沉静下来了。思八达提供的服务不是直接给你解决问题的答案，而是给你提供一个场所和平台，让你自己来解决自己的问题。用张亚峰老师的话来说，八年前思八达90%的客户的销售额都比思八达高，现在思八达的销售额比90%的客户销售额都高，因为思八达一直在解决老板想要解决的问题，思八达一直在进步。

（二、关于玄总）

第一次认识玄总是在潜能开发的课上，那个时候就觉得这个人头脑简单、四肢发达，做什么事情愿意为朋友两肋插刀，但不分对错，做事情欠考虑，遇上事情从来不懂得去算计别人，只要他人认定的事情是一股脑地扑上去，他要对一个人好没有第二人能对他更好，他要对一个人坏，没有第二个人能对他更坏。 认识的第一年觉得玄总为人比较粗暴，对员工非打即骂，更多的是考虑一种商业的报酬，但是他做事情是格外地执着和有责任心。记得那个时候，我们很多学员上完课之后一起出去吃饭大家还不怎么熟悉，他把爱人和孩子的照片拿给我们看，当时我不理解，后来才明白，这是老玄对家庭的一种责任，他能做到随时随地想起他们。而我们更多的想到的是自己。

老玄对朋友的好没得说，做事情特别简单，随时随地都能想到帮人一把，并且他做起事情来特别认真。他还特别有号召力，只要经过他号召的事情，几乎没有不成功的，有一次我们在饭桌上吃饭他突然说，老陈是做印刷的，你们谁手上有活，一人给点，你给多少，你给多少；某某做保险的，你买多少万，他买多少万，征求大家的意见，说完自己买多少，立马就用头撞在了桌子上，他的精神劲、整个人的状态总是影响着身边的人。无形之中帮朋友成交了不少生意。那个时候我是由心地想要去感谢玄总，而不是给我单子的人。

大概半年的时间，玄总开始经营思八达，那个时候我们周围的人就觉得特别不理解，怎么就一大老粗能做与文化传播相关的事情，后来他确实做了，并且格外地坚持，今天看到老玄的改变，我觉得意外也是注定的事情，因为他的责任感和执着，注定他要走到一个常人不能去到的高度，老玄今日的成就可以说遇见刘一秒老师是他人生的一个转折点，让他在那样的一种文化氛围里，成就了现在的他。

现在跟玄总见面的机会少了，但每见一次都感觉这个人给人一种震撼，身上的正能量特别多，让人想要变得积极，他可能不说话，但是眼神里就能传递出一种东西来。每次跟他见面，也是没有商业来往，买卖关系，不是奔着事情去的，大家聊完之后，回头去各做各的事情。

（三、自己的改变）

思八达扭转了我的价值观。正如一秒老师常说的那样：每个人生来身上具有很多灵性，但是生活中的各种杂乱使我们的思维混乱了，只有不断删除那些无意义的东西，才能保持灵性。上完思八达的前面几堂课，我茅塞顿开，我的整个思维一下子变得清楚，我感觉到我的人生又有了方向。如果说那时候我要死了，思八达让我又重新活了一回，上完思八达的课后我感觉自己回到最原始的清净，我想要再重新活一遍。

在接触思八达之前，我个人比较内向，不愿意接触太多的人，也不大愿意把事情交给别人去做，我也不放心让别人去做，公司里大小的事情我都想要亲力亲为，最后我把自己弄得很累，高血压心脏病跟着开始袭击我。我还有一个最大的弊病就是怕事情、容易烦躁，在上完思八达的三玄课之后，我感觉自己遇上事情，什么也不怕了，在处理家庭、公司里各种事情上，我都感觉到游刃有余。所以我觉得思八达实际上给了我第二次生命。

我上完思八达的课大概两年时间，我开始叫自己的爱人去上思八达的课，记得当时爱人回答我：又要我听什么破玩意课，乱七八糟的气氛我不去。后来她是看到我的改变才愿意去听思八达的课，在她接触了思八达之后，跟我一样，只要有时间都会来听思八达的课，她现在比我学习还积极。我和我爱人只要是思八达的课，我们的时间能够抽得出来，我们都会去听课。如果思八达在沈阳开课，我还会组织一些自己的员工去听课。我自己认为思八达开启了我另外一种思维方式，在家庭的事情上我现在都会主动地同爱人商量，不再是自己一个独断。在企业里愿意去成就更多的员工，让他们感觉到自己的价值所在。用一句话说就是之前活在那样的年代，我总是想着怎么算计我的员工，让他给我创造多少价值，因为我付给他报酬，最后弄得双方都精疲力竭，学了思八达的课之后我改变了思维方式，我开始去成我的员工，实际上也最大程度地成就了我自己。现在我心里轻松了，身体什么病也没有了。接触思八达这么多年，企业还是存在一些问题，但这不是思八达应该解决的，就好像只要有人存在的地方就会有矛盾存在一样，我感谢思八达带给我的这一切。

八达心得体会 篇4

通过这次学习，我的思想受到了很大启发，明白了做事的根基，做人的道理，下面是我在这次学习中的心得体会。

企业的发展需要智慧，智慧来源于人心，“人心齐，泰山移，人心不齐，胡扯皮”。一个杰出的团队需要我们每一个成员的辛勤付出，为了更好的落实团队的发展，构建稳固的平台，当下我们的工作应具备一定的技巧和素质，同时应注意工作方法与细节，这样才会起到事半功倍的效果。

在一个大的环境中成长，我们每一个人“为人需谦和，处世需坦然”，做事如做人，恪守诚信是处事和成事的根本，要在做事的过程中不断学习别人，提升自己。

创造优越的环境需要一种精神，相互沟通交流协同，一致为共同的愿景而奋斗的精神。核心是协同合作，要有向心力和凝聚力，团队成员要相互信任，个体与集体要统一，这样工作才会有安全感和温馨感，才会优势互补，才会激发团队成员的创造性和积极性。 在一个良性的竞争环境中，我们每一个人需要保持轻松愉快的心情，只有这样集中精力，有所投入，才会有所成效。有思想有成效的付出才不会让自己在面对工作时觉得无能为力。多思考，多动手不做徒劳工作。要想获得预期的收获，就该爱自己的工作，舍得为工作多操一份心，舍得为工作多出一份力，心在哪，哪里就会有光芒，温暖了大家也照

亮了自己。

一个对自己不负责人的人永远也不会对别人负责， 一切在于行动，行动在于细节，细节决定成败，愿我们的家人心连心，手牵手，共创美好的明天......

八达心得体会 篇5

1、 养成每天进行工作总结和第二天工作安排的习惯;

2、 要学会对突发事情的处理方法;

3、 事情不能拖延;

4、 “己所不欲勿施于人”，不能互相推委;

5、 打电话前需先打腹稿;

6、 工作中学习，生活中学习。

二、 具体做法

1、每天提早15分钟上班，以“大石小石”方法对一天的工作进行计划。每晚下班后留有5-10分钟的时间对一天的工作进行总结，检查今天的工作计划完成进度，对于那些未能如期完成的工作，需要反省一下，为何未能完成，时间究竟浪费在哪些地方，对于整周的工作计划会造成什么样的影响，第二天应该如何改进。

2、计划永远没有变化快。对于一些突发事情，要分清轻重缓急，同时对一些自己无法完成的事情要学会SAY NO，这样既便于别人在接收到这个信息后另做安排，也不会让原本的计划过于偏离轨道。

3、在接受一个任务时要先分析是否能将其纳入工作计划中，如果可以的话需要给别人一个明确的完成时间，这样既是对别人的承诺，也不会让自己存在拖延心理，更可以加强自己的责任心。

4、在不明确事情的做法时，可以自己先摸索或向别人请教、共同商量，但不可只将事情推给别人，最后在事情没完成时只会互相推委。

5、每天工作与学习的时间只有10小时，但两者的界线却不是很明确的，有时学习的时间并没有4小时，因此需要在工作中不断地学习，以积累经验更好地处理工作，提高效率。学习的定义也并不局限于工作，生活中也要不断地学习，如何增强与父母、朋友的感情，如何面对工作压力，如何调节好自己的情绪，这些都是需要通过学习来提升的。

以上就是我在这三个半小时的收获。之前在工作的时候我也有类似这样的做法，但不是很明确，而且也没有持之以恒。通过这堂课，我想我以后可以更好掌握自己的时间，提高工作效率。

缘起老师在广州颐和山庄国际会议厅给200多位老板讲了两天一夜经营企业的智慧，我在现场做为一名速记员，从头至尾听了，先给大家分享针对我个人所学到的一些感悟吧！

从小到大，一只水桶的寓言故事烂熟于我心：一只长短不一的水桶装水，水的高度取决于长板还是短板?

我想我们都被这个故事害了!为什么?

因为人类的缺点和短处永远改不完，人无完人的道理只要是个人就懂，但我们却一直在纠正自己的缺点，或者揪着别人的缺点不放手，我们都忽视了我们的长板，如果我们无限放大自己的长板、优点、优势，我们想成为一般人都难!

在工作中也是一样，团队中也一样，公司、企业还是一样!善于发现我们当中的长板，公司的长板，团队中的长板，知人善任，将他们的长板发挥到极致，将产品的长板发挥到极致，你必成大业!

找到属于你的节奏!

拿我的工作来说，如我打电话，打的很有感觉，一个接一个，感觉有些电话讲的很好，那我就把这个状态持续下去，如果这时候我休息一下，干点别的事情，就把这种节奏给打乱了，当天再想进入这种节奏就得重新找感觉，而且比较难!

老板经营企业同样的道理，找到你成功的节奏，找到你成功的法门、通道!

就像爬山一样，按着节奏到山顶是不会觉得累的，本来你按着自己的节奏爬山，当有人比你慢堵在你前面时，你就慢下来了，当有人比你快时超越了你，你会有一点心急，这些时候你的节奏就乱了，越爬越感觉到累!

人之所以得病就是节奏出问题!

再讲一个字：断！

我的人生到目前为止不成功正是因为这个字，没有持续!没有任何一个伟人或成功人士是因为断断续续做事而成功的！持续与专注的去做事，必定成功!助推我们成功还有一点至关重要：迷上一个人，迷上一件事!

底下分享一点点袁老师的课程笔记：

企业的第一产品就是老板本人！

老板上台讲话1分钟说不清自己做的事，这是最大的悲哀!老板要给自己时间静一静、想一想、理一理!

课程中，缘起老师用三句古诗词来解释了老板做事的三个境界：

1、西风雕壁树，独上高楼，望断天涯路-------创业(被-逼无奈，报仇雪恨)

2、衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴---------主动出击，主动选择

3、众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处--------事业的归宿，找到至爱

八达心得体会 篇6

本来这次培训不是安排的我，由于种种原因还是让我培训参加了。听到这个消息以后我犹豫了：好不容易有一次回母校的机会，而且还有自己的老师讲课，可是我就要丢下我年幼的孩子，十天也是一个很长的日子。克服困难，丢到犹豫，我的母校，我来了。

一个陌生又熟悉的地方，陌生：学校从东校区搬到了新校区，线路不熟，食堂、教室在哪儿都不熟悉；熟悉：可爱的小师妹，熟悉的张老师，如兄弟姐妹般的同行老师们。

培训的日子是苦的又是甜的。苦：每天必须按时点名学习，完作业。甜：可以接触很多先进的技术知识，有收获。同时，我也体会到了师大严格的管理和人性化的安排，我们的班主任老师每天都早早地来到教室组织我们的学习，点名，给我们安排日程，帮助我们解决学习和生活中的问题，在她们身上我看到了青春的活力。感谢老师，感谢母校。

学习的内容是崭新的、系统的。张攀峰老师给我们组织的破冰活动，赵冬梅院长给我们讲的《信息化教学设计与应用》，李玉斌老师讲的《信息技术与教学资源深度融合》，马名杰老师讲的《微课的主流制作技术》，朱建明教授讲的《大数据环境下的信息安全与隐私保护》韩清献老师讲的《交互式电子白板技术特点及教学应用》等等，每一门课程都吸引着我们，跟着老师们的思路我们思考着，课下与授课老师们热烈的讨论着，他们给我们带来了新的思路，给我们带来了新的知识，开阔了我们的视野。在信息化的课堂中，电子白板是一种应用趋势，有了设备，我们就要利用，未来的课堂是技术与知识的课堂，未来的课堂是信息技术与教学资源深度融合的课堂，这是信息化给我们教学带来的发展方向，作为进修学校的老师我一定要将此次培训的内容好好学习消化，回去给我县的教师认真交流。

不知不觉中培训已经接近尾声，突然觉得培训是那么的短暂，我的培训感言

是那么单薄，无法表达自己的思想。千言万语唯有“感谢”最能表达我此刻的心情，感谢国培给我提供了此次培训的机会，让我有机会“走出去”，感谢老师们给我们的辛苦付出，让我有很好的学习环境，感谢给我们讲课的老师们，让我们接触了新的知识，感谢我的母校：河北师大。回到工作岗位，我一定努力工作，不忘学习，发挥自己的光和热，做一个骄傲的师大毕业生。

八达心得体会 篇7

非常有幸，参加了思八达传播机构组织的战略学习培训，虽然时间很短，学习很紧凑，可是在我的脑海中留下了很深印象。课程主要是商业工作室的路虎老师和机构里的缘起老师讲课，每个人虽然只讲了短短的一个小时，主要是讲解一些商业上的战略要点的知识，在这里，我也与大家分享一下我的体会和感受：

一、路虎老师的战略心得体会

路虎老师一上来就介绍说他的.身份证上的注册名字就叫路虎，的确有特点。

路虎老师的主题围绕着一个三角形的结构特点进行讲解，那就是打法，决战和模具。

路虎老师认为打法就是讲首先要确定企业的经营方向和定位，他觉得企业的经营方向和企业定位的选择就是战略的起点，只有找到了正确的经营机会，才是战略的开始，而决战就是他认为要聚焦于产品和区域进行突破，实行聚焦战略，通过聚焦来实现点的成功，模具则是说的商业模式，在战略方向和聚焦的同时，应该形成有效的商业模式，只有商业模式的精准才是企业扩张的保障。

这三个要点在路虎老师看来是相辅相成的，不存在先后，打法和决战、模具相互左右，相互影响，彼此形成一个互动和稳定的战略模型。

路虎老师的王志纲工作室的主要服务对象还是以房产为主，因此，他也讲了很多房产的案例，如碧桂园、星河湾等，这些房地产公司的案例给了我们很多收获，如何直接通过品质品味切入消费者的心智，如何出奇制胜，的确也有很多值得我们学习和借鉴的地方，而他们自己公司也提出了要做中国最大的民间智库这样一个定位，我想，这也是他们企业不断实现自己新的战略突破的开始。

路虎老师不很认同传统的咨询公司，他认为他们是学院派，学院派在于正规套路，战略制定的方法和思路都非常正确，但是不一定行得通，而且认为正规操作是无法取得实际战略实施效果的。他认为战略不是从上至下，而是从下至上，认为战略的起点在于实地。

学有所得，在于战略的方向定位，在于战略的聚焦，在于战略的商业模式打造，我在收获的同时，也启发自己的思考，或许是认同，或许也有不敢苟同的理解：

1、战略的起点是企业经营定位方向和文化相结合的。

我认为战略的起点是应该和公司全体达成战略共识，也就是说，战略定位和方向的确定是基于公司全体员工有共同的愿景、使命和价值观下达成的，他是定位和文化相结合的，因为战略最终不是老板拍板的计划，更不是挂在墙上的口号，战略他是基于大家共同认定，共同深信目标现实的，战略如果只有简单的经营定位点，那就是策划，策划是追求一个点效果形成面效应，但是无法追求企业持续发展的战略能力，战略定位方向只有和企业文化合为一体才是完整和长期的战略。

2、战略必须以正合，战术以奇胜;

战略从理论上来讲他必须遵循科学的管理过程，即从战略分析、战略选择制定，战略实施来有机整合，学院派他教育我们的是运用先进的战略理论来支撑我们战略的基石，因为只有我们运用科学的分析方法，然后结合数据和事实，才可以清楚的得出战略的脉络，学院派战略专家虽然有时候过于理论，但是他们的严谨依然值得我们尊重，但是，光依靠理论去制定战略我也是不认可的，战略开始应该从上而下的展开思路，但是最终需要从下而上来推敲，他需要我们结合实地的需求，结合市场的真实状态制定有效的战术组合，在差异化方面和企业独特竞争力方面需要出奇兵，需要用出乎意料的手法取得决战的胜利。因此，我个人始终认为战略必须以正合，战术必须以奇胜。

3、战略应该深入考虑战略组织能力，只有组织才能够保障落地;

也许是路老师他们经营地产公司较多，地产的企业发展模式决定了策略大于组织，传播大于管理，但是我个人认为无论是经营方向，还是聚焦决战，还是商业模式，应该跳出来思考如何建立战略中心型组织，因为在企业的现实管理过程中，战略制定后经常会犯四个错误，一个是不坚持战略，轻易修改，第二个是从来没有真正实施战略，只是口号而已，第三个是战略制定后有目标，结果目标无法执行落地而实现，第四个就是战略制定并在实施过程中没有结合战略目标的偏差而修正。这些原因都是因为没有组建战略中心型组织，也就是缺乏战略的组织保障，只有建立了战略组织管理，将战略目标有效分解，并有效运用平衡计分卡的进行战略绩效管理，才能够将战略每一个阶段有效实施，有效控制，最终实现既定的战略目标。

二、缘起老师的战略有感

缘起老师是思八达刘一秒老师的学生，原名袁明，他的主题也是围绕着一个三角形结构展开讲解，只是他的内容是围绕着：境界、方向和策略。

缘起老师讲课如同一阵风，听课要紧紧抓住他的线索。

缘起老师认为战略的开始是你对境界的思考，有了境界，才有真正的方向，然后再结合方向来制定策略，他所说的三角形其实没有有机关系，只是直线的顺序关系，缘起老师非常重视境界，其实所说的境界就是价值观，而他认为价值观应该放在普通人的追求之上，要脱离欲望，脱离功利，脱离追求，而应该建立在为人类的高度，如为了帮助他人，为了让人快乐，为了人类大众事业，要断三弦，去杂念，要有着崇高的精神境界并形成天人合一的思想，他认为只有树立了崇高的无欲则刚的思想，方向就变得自然而然，策略就变得顺理成章，他认为只有建立个人自己的智慧场，就能够用自己的智慧场带动身边的人，形成大家共同的智慧，互助，互利，互爱的文化，让大家成为有智慧的人，也就成了一个战略成功的人。

缘起老师讲的战略主要谈的是思想和人生观，他推崇的理念中隐含着佛家的思想，也含着道家的理念，似乎也有儒家的思考，但是他又将管理学的一些理论融入其中，高深又自然，自然又高深，但是很打动人心，也很能够触动商业那颗浮躁的心，似乎给商业的压力带来了一丝清新的空气。

思八达公司将自己定位成中国中小型企业的孵化器，这一个定位是王志纲工作室为他们重新塑造的，我很认可他们新的定位，他们必须从培训走向服务，从服务走向支持，从支持走向业绩，只有从简单的精神洗礼中跳出来，才能够形成持久的发展能力，才能够让大家在见利见效中取得更多对思八达的信任和理解，思八达与王志纲合作建立论坛也是正确的，他们彼此之间也正是一个有机结合体，一个给予理念上的培训，一个给予战略上的服务，二者互惠互利，可以为企业提供整合服务，这其实就是他们共同的战术组合拳，立足于各地中小企业，互惠互利。

八达心得体会 篇8

过八达岭有感

篇一过八达岭有感

今天一大早，妈妈叫我去八达岭长城游览。洗完行李准备好后，我们高兴地出发了。

我们坐在旅游大巴车上听导游阿姨热情的介绍着周围的风景，不一会大巴车开到了高楼耸立的地方，导游阿姨在这时用温柔的语调说各位乘客，请往我们右边看来，映入眼帘的高楼是我国各个银行的总部，也是我们中国的华尔街。

我望了过去。

哇噻，这么多的高楼太威风了。

过了一会儿，我们到达了目的地，八达岭长城！当我下车时，我看见长城在山上延伸。真是太壮观了。

坐上缆车的时候我害怕极了我的脚下是深深的山沟，远处是绵延环绕的长城。

下了缆车我欢快的跑在最前面。

妈妈说，我们要爬英雄坡，所以就是英雄！

我站在长城上遥望远方。蜿蜒的长城就像一条沉睡在山上数千年的龙。

我兴奋得朝着好汉坡爬着。

这时，太阳出来了。

这条沉睡了几千年的龙在阳光下闪闪发光，像金子一样。

我呼哧呼哧爬过了陡陡的坡，踏过了高大的城梯，喘着气终于爬到了好汉坡上，这下，我也成汉子了！哈哈，太开心了。

这真是令人高兴的一天啊。

篇二过八达岭有感

去长城旅游，不去长城也不是英雄，一定要爬英雄坡，人生不如八达岭，后悔一万年。

但是外地的朋友对北京的交通、地形不熟悉，可能对你的北京八达岭长城一日游造成不便，所以在您北京旅游的计划中，一定要来北京一日游**订购专业的北京旅游**然后进行旅游。

在旅游过程中，北京旅游集散中心的工作人员提醒我们要做好充分的准备。

但是，攀爬长城又需要做好哪些方面的工作呢？为了找楚这个问题，我请了北京旅游集散中心的导游。

据北京旅游社的导游介绍，爬长城一件体力活，尤其对于老年人和小朋友，北京八达岭长城一日游的导游们为您总结出了以下几点北京一日游攻略。

一。攀登八达岭长城时，不要携带太多贵重物品或利器。

以免对您的人身安全造成伤害。

2。在攀登八达岭长城的过程中，最好不要穿高跟鞋，而是穿运动鞋或登山专用鞋

三。在攀登八达岭长城的过程中，不要取笑，更不要违背导游的安排，进行威胁。

4、在爬八达岭长城的过程中，如果出现身体不适状况一定要及时和导游或者八达岭长城工作人员联系，以免延误病情。

篇三过八达岭有感

今年暑假，我们全家来到了祖国的首都北京。

俗话说得好不到长城非好汉。

我们旅行的第一站是八达岭长城。

在一路上想象着长城的雄伟壮丽，我兴奋极了，虽说我人在车上，可我的心早已飞到了长城。

我听过很多关于长城的故事，在课本上也学到了很多，但从来没有亲眼见过。这次我终于如愿以偿了。

不知道好久了，突然一声喊叫才改变了我的想法看！长城。

我从座位上跳起来，向窗外望去。真的是长城。我很期待！突然间，我感到自己在燃烧，我的血液在沸腾。

在远处，长城前面没有头尾，它沿着山脊一直延伸到地平线。

长城两侧一片翠绿，显得庄重美丽。

向甲虫一样，广场上的汽车聚集在一起，房屋和行人都小得多。

在长城上，中外游客组成一个**群体，不断掀起层层人狼，涌向远方

长城显得那样沉静、那样庄严。

他就像一条蜿蜒的巨龙躺在翻滚的山上。

当时，在长城的影响下，我的心情也变得如此平静。

我随着人浪登上长城。

我的脚一部部落在那坚实的城转上，想着古代人劳动的情景；我的手一次次触摸到那凹凸不平的条石，内心是如此的感谢，感谢那些古代劳动者的劳动；我的眼睛一次又一次地看到灰暗而沉稳的灰色，我的心不由的一次又一次地感到震惊。

那饱经风霜的条石、城砖，布满了或深或浅的痕迹，似乎再向人诉说着长城辉煌的历史，让我去深深的体会、细细的感受……

短暂而有意意的一天，就这样。

我很满足，因为我经历了古代劳动者的心勤劳动。我想今天是我出生后最富有的一天。

读叙事教育学读狼王梦读海神

八达心得体会 篇9

4月23日参加了王祥明老师讲解的《商业模式的转换智慧》，令我学习到了一些新的知识，认识到全新的概念，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训使我受益匪浅，表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们生活和工作中的方方面面。

这次培训给我印象比较深刻。学习中刚开始老师问我们在工作和生活中控饶你们的问题都是什么问题？让我们写在纸条上。没有想到大家的问题都是一样的，每个人都在关心企业如何留住员工。如何让员工抱着积极的心态投入到工作中。怎样让企业做大做强。针对这些问题老师用一个个有趣生动的案例给予讲解。企业做强首先老总在企业要有执行力，但是阻扰执行力的因素有很多情缘、事缘、血缘，就看你怎么处理。老师请了一位女士和男士上台针对这些问题一一作了演示。让人在轻松幽默的环境中学习到很多。

沟通是人与人之间相互了解的桥梁，我们要学会努力的和别人去沟通，首先就要推广自己，让大家熟悉自己。在没有参加这次培训时，自己想都不会去想，总是害怕丢面子，闹笑话。但是通过老师的讲解我明白了，其实哪怕是丢面子也是自己成长路上的基石。当我们大家齐聚一堂的时候我们就是一种缘分，就要珍惜这种缘分。向每个人推销自己，也是在推销自己的企业。这也是一种企业的宣传和商业模式的转换智慧。

老师讲的许多问题都切合公司的实际，也让我们有深刻的体会，公司的每次开会都是冗长的，没有成效不能解决问题。但是老师对这个问题轻松化解。并且用一个简单的实例得到了应证。在开会之前就告诉大家我们开会要解决的问题，并针对这个问题提出一到二三个方案，在开会的时候只是让大家对提出的这个方案提否定或者肯定的答案。最终确定。

在培训的过程中王老师讲到了工作出现问题不要找借口，先从自己身上寻找原因。为什么有些人特别善于找借口，却无法将工作做好?这的确是一件非常奇怪的事，因为无论你用多少种方法来逃避责任，该做的事情还是要做。而找借口会让自己习惯于拖延。借口的背后就是逃避责任。当自己找到了借口的时候，就很成功的把责任转嫁给了别人。从表面上看来好像自己很聪明，实际上真正受害的还是自己。试想一下，当你说这件事情是自己的责任而不去找借口时，自己会反思自己哪里做的不够好或哪里出现了意外，这样就会让自己更快的成长起来;而当你找了很多借口时，你将立刻开始原地踏步。联系到自己的工作，我想到了，比如混凝土质量出现问题，只是推卸自己的责任，而是要去找哪个环节出错了。并且找到了，要想如何去解决这个问题，杜绝错误。

学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，希望以后还有这种机会使自己得到提升。 我将在今后的生活中学以致用，不断提高专业技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!

节约心得体会(系列9篇)

当我们有一些感想的时候，将它们写成心得体会是一种很好的方式，能够让我们更好地从中获益。而且写多了心得体会，我们的语言表达能力也会逐渐提升。那么，我们应该如何写好心得体会呢？推荐一篇网络上的好文“节约心得体会”，不仅内容丰富，而且语言也非常优美，相信可以帮助到你。建议收藏一下！

节约心得体会(篇1)

中国人口超过13亿，人均耕地面积不到1.5亩，是世界人均值的1/4，如此宝贵的耕地，每年还以千万亩的速度在消失。我国东部600多个县（区）人均耕地低于联合国粮农组织确定的0.75亩的警戒线。而我国由于设备和管理落后，粮食在收获、储存、调运、加工、销售和消费中的总损失高达18.2％，也就是说，我国每年的产后粮食约有850亿公斤被白白浪费掉。稍微关心时政的人都知道，我国已经成为世界上最大的粮食进口国，且进口数量逐年增加。

在每年为此花费巨额外汇的同时，粮食安全问题也已经成为从中央高层到社会舆论普遍关注的重大问题。在这种背景下，触目惊心的浪费粮食现象，更令人担忧。

现在生活水平提高了，还有必要从一粒米上节约吗？有的同学可能会有这样的疑问。表面上看，掉几粒米是小事，可世界上的任何财富，都是劳动者以自己的心血和汗水创造的。珍惜这种创造的成果，不仅是对社会财富的爱护，也是对劳动的尊重、对创造的尊重、对劳动者的尊重。粮食是劳动者付出辛勤劳动、大自然消耗大量资源产生的财富，浪费它就是白白丢弃劳动成果、无端牺牲生态环境，最终受害的还是人类自己。一位学者就曾指出：“可持续发展，这句话在今天的世界上首先是指粮食。”

我们浪费一粒米，扔掉一个馒头，实际上丢弃的是中华民族勤俭节约的传统美德，丢弃的是对劳动人民的一片真挚情感，丢弃的是做人的一种品格和精神。我国现在还不富裕，在一些贫困地区还有将近3000万人尚未解决温饱问题。人皆有食，也并不是每个公民都曾实现了的梦想。世界性缺粮的状况在今后相当长的时间内也不会得到根本转变。因此，浪费一粒粮食也是很可耻的行为。

节约粮食，是每个公民应尽的义务。有了节约意识，做起来很简单：吃饭时吃多少盛多少，不扔剩饭菜。尊重劳动成果、减少对生态环境的压力已成为现代人的一种自觉意识。珍惜粮食吧，这是在珍惜你的生活！

建设节约型社会，关系到我们每一个人。节约资源，健康生活，让我们从珍惜粮食开始做起吧。

“爷爷，送您一个小礼物，这是我们学校特制的纸扇，上面印有号召大家适量点餐、杜绝浪费的倡议书”，“阿姨，送您一个小折扇，如果您支持节约，反对浪费，请您在承诺墙上签下您的名字”……昨天上午，和平区鞍山道小学开展“杜绝舌尖上的浪费，我们在行动”主题队日活动。少先队员们早早来到鞍山道地铁站旁，为过路的行人送上精心制作的小礼物，号召市民做节约达人。炎热的天气挡不住大家的热情，一声声稚嫩的问候让行人纷纷停下脚步，为少先队员们点赞，并在“厉行节约、反对浪费”的承诺墙上，郑重地签下了自己的名字。

虽然正值暑假期间，但连日来，全市中小学积极组织师生以“厉行节约、反对浪费”为主题，开展了一系列形式多样的宣教活动，引导学生养成勤俭节约、爱惜粮食的好习惯。

“爷爷奶奶给我讲述了他们那一代人厉行节约的故事。现在，虽然我们的物质条件优越了很多，但我们依然不能忘记传承他们勤俭节约的光荣传统，他们是我们学习的榜样!”暑假期间，第二新华中学面向全校师生开展了“家风传承正当时”系列活动。老师们精心制作了微课《学传统家风，做勤俭之人》，以勤俭持家的家风传承为主题，邀请学生“上讲台”，与大家分享老一辈勤俭持家、厉行节俭，勤勤恳恳、服务群众的家风故事。在该校七年二班举行的线上主题班会中，学生黄子纯就为老师和同学们讲述了自己的家风故事。她的讲述也引起了大家的共鸣。

随后，黄子纯面向全班同学发出倡议：吃饭时，吃多少盛多少，不剩饭剩菜;饮食要均衡，不挑食，不偏食;看到浪费现象要制止，尽量减少浪费;向身边的人宣传浪费的可怕后果，了解节约的'方法;外出用餐时，剩余饭菜尽量打包，不铺张浪费。

节约心得体会(篇2)

我们一直在享受着电带给我们的好处，自从爱迪生发明了灯泡，世界上的黑夜不再黑，有了许多温暖的灯光，其实，在这个背后，都是交流电的功劳。电作为一种资源，像水一样的资源，对于人类的日常生活，同样是必不可少的，每年都有一个停电一小时的活动，在那个一小时里面，我们真的是各种不习惯，显然，电已经深深地影响到了我们的生活，甚至是习惯，现在有许多手机控，没有手机就活不下去了，没有电，我们可能也是这种感觉吧。

记得有段时间，我们宿舍经常停电，我们什么都干不了，因为没有电，只能无聊地坐着，浪费了好多时间。还有就是，想象一下，在很偏远的地方，他们还用着煤油灯，生活条件极其艰难，好多人可能会说，他们身居偏远，我们帮不上忙，其实，国家现在已经在做民生方面的事情，特别是西气东输，缺少的倒不是物质条件，缺少的是资源，我们一直在浪费，房间的灯一直在亮着，我们不用的时候都应该关掉。从大一点的方面，甚至是为我们的未来着想，节约用电对发展国民经济有重要意义。电能是由一次能源转换而成的二次能源。耗电量的减少可以使发电、输变电所需要的设备容量减少，节约能源方面的投资。

显然，现在的我们能用的资源已经太少了，那些藏在地下的石油之类的.物质也在日益减少，好多新的概念提出来，倡导利用风能，太阳能，可是现在还是不能普及，这些能量使用也不太方便，科技不太发达的今天，我们能做的是尽量节约用电，从小事做起。

节约心得体会(篇3)

“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”唐代诗人李绅所写的《悯农》虽然短小精练，但是意蕴深远，耐人寻味。它告诫我们：颗颗粮食饱含着农民伯伯的血汗，要倍加珍惜。

每次吃饭，我碗里哪怕只剩一粒米饭，老爸都会对我进行忆苦思甜教育，滔滔不绝地讲述他小时候如何跟着爷爷踏着露水除草、顶着烈日晒稻、披着星光浇水，然后说上一大堆爱惜粮食的名言：一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰。饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。我在老爸的谆谆教诲下，养成了爱惜粮食的习惯。

民以食为天，勤俭节约是中华民族的传统美德，我们应该将这种美德发扬光大，真正做到“爱惜粮食，人人有责”。

可又有几人能做到真正意义上的节约呢!更多的人对节约很是不屑，几粒米饭有什么大不了的。或许他们不知道，全世界每年都有超过500万人因饥饿而死，其中大部分是5岁以下的儿童。

现实生活中更令人痛惜的是，成盘成碗倒掉粮食的现象随处可见。我时常看见某些同学很潇洒地将没有吃上几口的饭菜倒入垃圾桶，他们倒掉的不仅是那一盘盘饭菜，更是倒掉了农民伯伯的辛勤劳作的汗水以及那些在饥饿中挣扎的人们的急切期盼。

有数据显示：中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元，被倒掉的粮食相当于2亿多人一年的口粮，其中大学生每年倒掉的粮食可养活1000万人，浪费粮食的人可能不知道我国还有1.28亿吃不饱的贫困人口。看到这些数据，我们难道不感到阵阵心寒吗?难道不应该为自己的浪费行为感到自责和羞耻吗?

前一段时间，全国掀起了“光盘热”，倡导人们养成爱惜粮食、节约粮食的良好习惯。我们全家总动员，积极地参与了这项行动，并用我们的实际行动去带动周围的人减少浪费，共建我们的美好家园。

“光盘”行动中，老爸是我的好榜样。每次吃完饭，老爸的碗底总是最干净的，有时连粘在碗边上的油都被他舔个精光，可谓“比狗啃过的骨头还干净”。在老爸的影响下，我也把碗里的饭菜全都吃干净。每次我们全家在小餐馆吃饭，看着服务员姐姐盯着桌上那像洗过似的盘子发愣时，我总会笑嘻嘻地向服务员姐姐扮个鬼脸，打个“V”的手势，然后高声喊出：“光盘行动，人人参与，耶!”

马上就要迎来第“世界粮食日”了，我想送同学们两句话：“一粒米，千滴汗，粒粒粮食汗珠换。倒掉的是米饭，流走的是血汗!”

节约心得体会(篇4)

5月27日，中宣部、国家发改委召开了“节俭养德全民节约行动”会议。会议中提出要培养全民节约的社会风尚。笔者认为，要培养勤俭节约的社会风尚，就应该从我做起，做自身做起，积沙成塔，自然就会形成全民勤俭节约的社会风尚。

“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”这首诗写的内容就是要我们培养勤俭节约的习惯，这个习惯就是要从盘中每一粒米开始。推而广之，由盘中一粒粒米，到每一个人所需要的衣食住行，我们都需要奉行勤俭节约，因为我们国家的资源还相对很紧缺。

据统计，我国每年浪费的粮食产量超过800万吨，相当于2.6亿人一年的所需；浪费脂肪300万吨，相当于1.3亿人一年所需。我国的边远地区，还有大量的人群吃不饱，还有大量的人需要食物，而生活在相对富庶、资源相对丰富的沿海地区的我们却沉浸在粮食浪费之中。培养节约的'社会风尚，迫在眉睫。

我们要做到“光盘”，培养好不浪费食物的好品格。此“光盘”非彼“光盘”，但是，我们同样要让我们每天享受的菜肴，吃完之后装菜的盘子如同可以播放的光盘一般光亮。做到如此并不难，我们尽量做到按人买菜、按食量做饭，剩饭不浪费，翻热之后依然可以享用。

我们要做到衣着够用就行，培养好爱美同时也不浪费的好行为。现在的姑娘喜欢美丽不是错，爱美之心人皆有之，但是，我们要做到有节制。如果买了一件衣服，一双鞋子，仅仅只是不满意，穿过一次甚至不穿就直接束之高阁，就是一种严重的浪费。衣服鞋子，够用够漂亮就行，再好的名牌，也一样只能起个保暖作用，起个装饰作用。

我们要做到环保出行，节约一点能源算一点的好习惯。不少现代人，出行已经有车代步，正如最近一个新车的广告，买瓶酱油，都要开车出去，这就是一种严重的浪费。我们应该从步行开始，走路可达的地方，就开动双脚，既锻炼了身体，又节约了能源，一举两得。

正所谓再有钱，只能睡一张床，再有钱，也只能穿一双鞋。让我们身边做起，培养好全民节约的社会风尚，反对铺张浪费。

节约心得体会(篇5)

节约粮食也是一种美德，尤其是我们学生最需要去培养的。这一次就我学校要求学生节约粮食来谈谈我的体会。

这次学校没有要求我们节约粮食之前，我看到的是到处浪费的行为，尤其是食堂吃饭浪费的最多。都说粮食得之不易，从种子到发芽到长大到成熟，要经历一个漫长的过程。虽然这是大家都知道的事情，但是在生活中真正去做到珍惜的却很少。如果不是这次学校对我要节约粮食的要求，大概还会继续浪费很多的粮食。以往在食堂吃饭的同学，都是大得多吃得少，一般都是会倒掉的，很少有人去真正的做到光盘，就连我自己也是这样的，所以说说的简单，做起来难得多。

这次学校在食堂内贴了很多的关于节约粮食的标语，食堂阿姨也是被叮嘱了的。在通知我们要节约后，我们在食堂打饭，阿姨都会跟我们说吃多少，就打多少的.饭菜，不够再去向她添加。实际上这措施是不好实施的，学生会觉得自己权益被侵犯了，会觉得学校是故意不让他们吃饭似的。因此我在观察了一段时间后，包括自己也按照学校要求去做的时候，是有些不习惯的。但是于我来说，其实还算好的额，毕竟我本身吃的也不多，少给我大一点，刚刚好，只是有一点不太习惯这样而已。

在采取了这样的措施一段时间后，我发现除了前期大家很难适应后，后面同学们也都努力去适应了，开始知道要去节约粮食，也懂得节约的好处了。毕竟当他们没有吃饱的时候，阿姨是会再给他们添饭的，完全不会影响他们的温饱。只是大家原来都习惯了浪费，还没有把节约意识建立起来，因而没有办法短期内得到适应。但是看着越来越多的人在努力应学校这个要求去做，浪费的现象还是得到了缓解的，没有像以前那样严重。虽然还是会有，但是不可避免，毕竟实施的时间不长，那些为了告诫对大家不要浪费粮食的标语还没能深入人心，大家自然这种意识也就不强，还有待提升。不过我相信随着时间的加长，大家一定会培养起这个习惯和意识，一定会配合学校做好节约粮食的行动，也一定可以真正的做到节约。通过这样大的一个措施，也让我明白节约粮食是我们大家必须要去做到的，因为这样生活才会越来越好。

“锄禾日当午，汗滴禾下土，谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。这是唐代诗人李白的一首耳熟能详的唐诗。它告诉我们节约粮食，合理用餐的文明理念。

随着人民生活水平的提高，经济的宽裕，不愁吃不愁穿。因而很多人养成了生活大大咧咧的坏习惯，这就助长了大家铺张浪费的生活习惯。

有一天中午，我和妈妈在一家饭馆吃饭，我们点了三道菜，津津有味的吃着，突然，隔壁的两个人吸引了我们的眼球，他们拿着菜单一下子点了十几道菜，没一会儿功夫，小小的桌子上摆满了饭菜。看见这一幕，我惊呆了，心想：这么多菜能吃完吗？不会是大胃王吧？但是，他们竟然没吃几口，把钱一交就走了。满满的一桌子菜，就被服务员给倒了，真可惜！

为了制止这种坏习惯，国家也制定了许多法规，提倡节约。每年十月十六日是节约粮食日，这就告诉我们应从这就做起开展节约。

我们应该每次在饭店，点适当的饭菜，不够吃可以在点，吃不完可以打包。不要因为没面子而浪费，通过国家这几年的宣传，这周星期五我们家在小六汤包吃饭，发现人们现在都是吃多少点多少，已经有了节约的好习惯。

浪费粮食就像给白纸上抹上了黑点，而珍惜粮食是传统美德，我们应该从自身做起，为节约奉献自己的一份力量。

节约心得体会(篇6)

弘扬勤俭美德、倡树节约新风必须从自身做起。历览前贤国与家，成由节俭败由奢。孔子倡导“节用而爱人”，墨子强调“节俭则昌淫佚则亡”，老子推行“治人事天莫若啬”。千百年来，勤俭节约思想一直贯穿于中华民族的进步史中。从诸子百家推崇备至，到帝王将相身体力行，勤俭节约美德不仅融入了我们的思想血脉，而且铸就了中华民族上下五千年的辉煌。勤俭节约是一种习惯和意识，更是一种美德和智慧。面对地球资源的日益匮乏，我们每个人都必须养成勤俭节约习惯，也只有人人传承节俭美德，我们的人类文明才能更长久。

弘扬勤俭美德、倡树节约新风必须从点滴抓起。“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰”。从南湖红船到陕北窑洞，从艰苦卓绝的两万五千里长征到披荆斩棘的改革开放之路，我们党靠艰苦奋斗起家并发展壮大起来，党心民心也在艰苦奋斗中凝聚起来。勤俭节约不仅是我们战胜艰难困苦的制胜法宝，更是我们国家实现长治久安、繁荣昌盛的重要保障。上世纪60年代，在物资极度短缺情况下，国家把节约上升到政治高度，并以此安排物资的供应、生产，领导和引导节约型社会建设，一滴水、一根火柴、一张纸的节约精神，辉映了我们民族的美德和灵魂，毛主席的被子、周总理的睡衣、朱总司令的扁担，更是教育了一代又一代青少年。

思危方能居安，国俭才能民富。“餐饮浪费现象，触目惊心、令人痛心！”我国有14亿人，如果每人每天节约一粒米，那么我们中国每天就能节约28000多公斤米，按照2019年国际粮食安全人均400公斤的标准线计算，足可以供一个三口之家吃上20年左右；如果每人每天节约一分钱，那么我们中国每天就能节约1400万元，一年就能节约50多亿元，足可以抵得上一个中等县的财政收入。“尽管我国粮食生产连年丰收，对粮食安全还是始终要有危机意识，今年全球新冠肺炎疫情所带来的影响更是给我们敲响了警钟。”面对风险挑战，我们必须把保障粮食安全放在突出位置。既要毫不放松抓好粮食生产，确保中国人的饭碗任何时候都牢牢端在自己手上，又要时刻绷紧粮食节约这根弦，坚决制止餐饮浪费行为，推动实现节俭兴国、节用裕民。

勤俭节约不是寒酸小气，而是一种美德、一种责任。培养勤俭节约习惯、传承中华美德，功在当代、利在千秋，关系中华民族永续发展的根本大计。诸葛亮以“静以修身、俭以养德”教子，司马光以“众人皆以奢靡为荣，吾心独以俭素为美”示子。作为新时代的中国人、新时代的党员干部，我们更应该带头涵养勤俭家风,传承节约美德，带头杜绝“舌尖上的浪费”，以“聚沙成塔、集腋成裘”之毅力，为“两个一百年”奋斗目标顺利实现增砖添瓦，为中华民族之伟大复兴而不懈努力。

节约心得体会(篇7)

大家都知道，前几天西南地区发生了大旱，那里的小孩子、老人都没有水喝，他们焦急等待着水，哪怕是一滴水，也是比金子还贵重的。

我在网上还看到了许多关于旱灾的图片，有的小河已经干枯了，裂出了许多缝隙，小鱼摇着尾巴死去了，这种场面是多么悲惨呀。

妈妈看了感受至深，第二天我下学回到家后，看见妈妈买了两个水桶;我很是疑惑，就问妈妈。“妈妈，你买这么多水桶干什么呀?”我一说完，妈妈就开口了∶“从今天开始咱们家就开始进行节水行动，要节约用水。”“这倒是个好主意，不过，这可不是说说而已，要落实到实处呦。”爸爸插嘴了。“肯定了，要不我买这么多桶干什么呀。”

就这样，我们家就开始进行节水行动。我们把洗脸的水或者洗手的水都倒在一个水桶内，用来擦洗地板。擦完地板后后，可以用来冲马桶，这样反复使用。有时候，妈妈会把洗澡时落下的干净水，用盆子把水接住，用来拖地。有时淘米水或者洗菜的水用来浇花，这样不仅节约水了，花儿也开得更好了。又是洗完衣服的水，还可以吧拖把清洗干净。

我们还做到了随手关上水龙头，妈妈洗菜时，也会用淘米水来洗，再用少许清水洗一遍，这样不仅节约了水，还能把上的农药清洗干净。

后来，妈妈查了一下用水量，竟然比以前节约了许多，妈妈高兴的对我们说：“我们这次节水行动成功，希望以后我们要继续节约用水，珍惜每一滴水。”

厉行节约反对浪费心得体会和感受2

“水是生命的源泉，我们要节约用水。”这句话说得一点儿也没错;如果没有水，土地就会干裂。如果没有水，花儿就会凋谢。如果没有水，原本美丽的'地球就会变得又脏又丑。

记得年少时，我也曾干过一件傻事。

那天，我在家里拖地。我先打开水龙头，将拖把弄湿，可是，因为水力太小，一下子没办法将拖把弄湿，因此，一气之下，我也不管拖把，就让它在水里泡着，而我，则在屋里毫无顾虑地观看电视。

许久，我忽然听到一阵责骂声：“现在的孩子真是不懂得节约用水，一直把水龙头开到现在为止!”我赶紧跑到院子里，发现地上都是水，而且都快没过鞋子了，只见爸爸正在一边收拾残局，一边说：“以后你要节约用水，不能浪费水，如果人人都像你一样，那该怎么办?做什么事都要从我做起，从小事做起，节约用水虽说也是微弱的小事，但却可以反映出一个人的品质是怎样的……”听了爸爸的一番话，我羞红了脸，吞吞吐吐地说：“爸……爸，对不起，我知道错了，下……下次我一定努力改正自己浪费水的缺点。”这时，爸爸语重心长地对我说：“好，知错就改还是最棒的孩子。”听到这句话，我笑了，笑得那么甜，笑得那么开心，笑得那么自由自在!

是呀，我们要节约用水，为了让地球变得更加美丽，为了让花儿变得更加鲜艳，为了让土地变得更加肥沃，让我们一起行动起来，“保护环境，节约用水!”不要让地球的最后一滴水成为我们的眼泪。

节约心得体会(篇8)

天下之事，常成于勤俭节约而败于奢靡---陆游。伴随着这一句话，城关二中开始了以勤俭节约为主题的班会活动课。

本次的班会活动课与以往所上的略有不同，少了同学之间的竞赛与活动。而更多的，则是心与心的沟通，爱与爱的交流。伴随着班主任讲的一个个事例，展示的一张张图片，同学们的心也在一次次的升华，感慨也就随即而生了。

当面对着“食堂里的剩饭剩菜”与“孩子背对背”这两个事例时，同学们的心不悸颤动了。在二者鲜明的对比之下，大家意识到，同在一片蓝天下，有这样的一批人生活着。在他们的身上容不得一点浪费。而对于我们而言，节约也就在身边，它并没有我们所想象的那么遥远。吃完一顿饭是节约，捡起地上的一毛钱是节约，写完一张纸是节约。只要我们能够从小事做起，不浪费一点一滴，并持之以恒。

而令同学们感触最深的，则是“节约用水，节约用钱”的事例。它让我感受到，节约其实也是一种尊重。譬如：节约用水，那是对生命之源---水的尊重；节约用钱，那是对劳动的尊重，也是对货币的一种尊重。

作为中学生的我们，更应当学会去尊重，学会去节约。积极培养自己勤俭节约的高尚品格。即使在这个物质较为充沛的社会里，也能以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻。在日常生活中，做到明智理财，文明消费。

我相信，勤俭节约的这一美德，一定会如同甘霖、雨露一般，使我们的生活更加和谐美好。

节约心得体会(篇9)

水是万物之母、生存之本、文明之源，是经济社会发展的重要基础。xx市作为全国110个重点缺水城市和13个资源型缺水城市之一。水资源短缺已成为制约全市经济社会可持续发展的主要瓶颈。去冬今春以来，东、西大河上游来水较往年明显减少，供用水矛盾更加突出。听到这、大家更应该积极行动起来，自觉树立节约用水光荣、浪费用水可耻的观念，自觉做到爱水、惜水、节水，自觉承担起建设节水型社会的责任。

小至住宿舍职工请尽量使用脸盆洗脸、洗手，减少长流水现象，又或者在家使用节水型器具，洗抹布时，控制水龙头开关大小，洗完并及时关水，用洗过菜的二次水进行冲厕所，坚持做到一水多用，充分利用水资源，珍惜每一滴水。人人节约一滴水的潜力巨大，据相关数据报道滴水在1小时可以集到3.6千克水，1个月可集到2.6吨水，这足以供给一个人一个月的生活用水。

大到在全厂范围内积极推广和使用节水新工艺、新技术、新设备，加大节水力度，提高厂里的工业用水重复利用率，像金泥化工公司这类重点用水企业更要完善科学合理的节水管理责任制，健全节水制度，考核落实至班组，将产品水耗控制在标准范围内，争创节水型企业。

其实节约用水对我们来说并不难，难的.是我们心中要有节水的意识，并注重养成节水的好习惯，作为青年的我理应从自身做起，及时宣传节水理念、动员全员参与节水型社会建设，传播节水理念，学习水情知识，树立节水意识，努力培养科学、文明、节约的用水习惯，宣传节约用水，做到身体力行，带动身边的朋友、同事共同参与节约用水。

青协心得体会系列9篇

写心得体会，可以记录下自己的思想活动，总结自己的收获和启发，撰写心得体会的时候要注意哪些方面呢？希望这篇“青协心得体会”能够完美地满足您的需求，欢迎您的到来希望我们的阅读体验能够吸引您并收藏我们的网站！

青协心得体会【篇1】

去银行一直就是我理想的工作，跟我的专业也非常对口，可是毕业恰逢金融危机，致使我工作难找，没能进入银行工作，因此一直在寻找机会。几天前我无意中进入了泰隆银行的网站，知道他们正在招人，我好兴奋，在观海卫筹建分行，有机会了。于是我便投上我的简历。其实，我对这并没有抱多大的希望，因为我知道现在的社会是多么地现实和残酷，靠我自己的力量想进银行，那简直就是天方夜谭。但是我还是投了，还是想试试看。几天后，我收到一条通知叫我去观海卫宾馆现场报名。花样还真多。我在上班期间偷偷出去了下。到了那里发现人好像不是很多，我心里稍微安了点，那么竞争就会稍微小点。可能是他没有挂在慈溪人才网的缘故吧，大家都不知道，所以人就少了不少。

到了之后我填了下自己的信息等，一会儿便叫我进去了。两个面试官，一个女的瞄了一下我的介绍，一眼便看到了我的特长爱好这样---越剧、舞蹈。便叫我唱两句来给他们听听。那我肯定抓住这个机会了，在面试官面前要尽量展现自己的才艺，才能让他们记住我。我还把我在合作银行实习的事说了下，好像他们对我印象不错嘛，我有点小开心。回来的路上还一直沉浸在那，然后我直接回家了吃午饭了。我假装自己很冷静，但是还是掩饰不了内心的希望。之后的几天我一直在等通知，终于，在前天晚上收到信息叫我24日晚上6点去天华宾馆笔试。我一下子紧张了，我是快一年都没有考试过了，都快忘记考试是种什么的感觉了，会紧张、会害怕。于是我想问问主任她知不知道泰隆银行。主任还真是热心，帮我去问农行的行长知否考试内容，因为这位农行行长本来是要去泰隆作行长的，由于种种原因没去，所以也就不知道了。? ? 我老妈回来了，把事情跟她一说，她说要不叫主任帮忙跟行长说去泰隆打下招呼。我这人就是脸皮薄，说不出口，叫老妈明天给主任打电话说。虽然我有些紧张，但是还是很开心，有机会参加笔试了，本来是无意中投的简历带来了希望。我一直很兴奋，期待着主任给我带来好运呢。旁晚回到家，发现老爸老妈都在门口，好像也紧张，一个电话又给我增加了信心，是老妈托人在那边疏通，好像有点来路，所以我的心又放了点。

本来是我小哥哥送我去考试，但是他好像还有事一直没到，老妈便叫我大哥哥送我去。我信心满满地去赴试场，其实我知道考试也只是个形式化的东西，所以考的成绩也并是不那么重要。我很冷静地做完了整张试卷，安安心心等小哥哥接我回家。整个过程好像都还蛮轻松的。不过老妈的一席话给我浇了冷水。她说主任托农行行长时，那个行长已经去说过一个了，那个是一本的学生，还可以随带1-2千万的存款，好强悍的竞争对手啊，我怕了。她还说，泰隆内部领导也有些人，所以好像希望不是那么大，我的心一下子就冷了下来，本来的满腔热情给浇灭了，一腔希望化为乌有了，我不知道我还可不可以进得去，但是我还是充满着期待，但愿可以给我带来崭新的明天，这个星期我将会在煎熬中度过!

青协心得体会【篇2】

作为一名青协外联部的成员，我有幸参与了社会实践、公益活动以及志愿者服务等多个项目。这些经历无论是对我的成长还是未来发展都产生了深远的影响。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地分享我在青协外联部的心得体会。

首先，作为外联部的一员，要充分了解和掌握各种外联技巧。与外界机构、社团或个人建立和谐的合作关系是外联部的首要任务。我记得当初在刚刚加入外联部时，我们团队先是进行了一次严肃而系统的培训。我们学会了如何撰写专业的外联邮件，设计专业的宣传海报以及开展有效的公关活动。这些技能对我今后的职业生涯大有裨益，并且培养了我的沟通与协调能力。

其次，经过一段时间的外联工作，我发现要想取得合作伙伴的认可，团队中每个人都需要有良好的沟通能力和团队合作精神。外联部是一个充满活力的部门，由于需要与各种机构建立联系，团队成员之间必须要有高度的配合，充分合理利用每个人的专长，才能取得最好的效果。与此同时，沟通能力也是外联部成员必备的素质。在与他人交流的过程中，我们需要对对方的需求进行充分的了解，并能清晰地将自己的意图和团队的目标传达给对方，才能够获得对方的认可和支持。

另外，参与青协外联部工作让我深刻体会到了公益活动的重要性。作为一名志愿者，我的任务不仅仅是外联和协调，更是要参与到具体的项目中，用自己的力量为社会做出贡献。我曾经参与过一次慰问活动，我们去探望了一家位于贫困山区的小学。在那里，我亲眼目睹了那些孩子们朴素而真诚的笑容，让我深感自己所做的一切都是值得的。通过亲身参与公益活动，我体会到了奉献和分享的快乐，并且产生了更多的责任感和社会意识。

此外，青协外联部也给我提供了一个宝贵的平台，让我能够结识各行各业的优秀人才。不仅仅是其他部门的小伙伴们，还有我们外联部的合作伙伴。在与他们的交流中，我时常得到了前辈们的指导和支持。他们的经验和智慧让我受益匪浅，成为了我今后发展的宝贵财富。

通过这段时间的参与，我深深认识到，青协外联部不仅仅是一个普通的部门，更是一个充满激情和活力的团队。在这个团队中，我不仅学到了知识和技能，更学到了处理问题和解决困难的智慧。学会了如何与人沟通、如何协调合作，这些都是我今后发展中不可或缺的素质。

在整个青协外联部的工作中，我一直充满热情地投入其中。这是因为我深知，作为一名青协外联部的成员，我们所做的一切都对社会有着重要的意义。通过外联工作，我们可以为社会公益事业增加更多的支持力量，让更多的人了解和参与到公益事业中。

总的来说，加入青协外联部是我大学生活中最明智的选择之一。这个部门不仅让我学到了很多知识和技能，更让我体会到了社会责任和奉献的意义。我相信，通过这次宝贵的经历，在未来的道路上，我会更加勇敢、自信地迈向成功。

青协心得体会【篇3】

工作经验、经验和认知

100 条工作经验、经验和认知

1.如果一个人下定决心要成为什么样的人，或者他下定决心要成功什么样的事情，那么，意志或想法的驱动力就会使他的愿望成真，他的愿望就会成真。

2.如果一个人下定决心要成为什么样的人，或者下定决心要做什么样的事情，那么意志或动机的驱动力就会使他的愿望成真。

3.俗话说：不想当元帅的士兵不是好士兵。同样，世界上没有不想成功的人。 读完《为自己打工》，思路清晰了很多：在普通的工作岗位上如何做好第一步，清楚自己能做什么，第二步能做什么，提醒一直都是我自己，做的有多好，不值得我的奖励和上级的信任 第三步，明白我这样做能给公司带来什么。在以后的工作中，我一定要努力完成我的工作。一束光为公司的发展。同时，我们也要努力学习相关知识，提高我们的综合素质。我希望我能在以后的工作中发挥更大的作用。我们可以尽最大努力为公司创造更高的效益。

4.人们常常为自己不愿意努力工作找借口，因为他们有足够的力量和缺乏力量。

5.任何时候都不要为你的同事预设一个职位。 即便是那些看似不友善、关系不密切的同事，也抱有美好的希望。毕竟，在这个世界上，活跃的反派或反派的人并不多，更不用说那些与我们有相似经历和想法并每天一起工作的同事！

6.无论是阅读、学习，还是不得不处理自己从未积累过的知识和经验的问题，我都不能只停留在表面处理事情。 因为，这些经验和知识，甚至是解决问题的技巧，其实在骨子里都是一样的。如果这一次敷衍了事，下次就得从头再来，浪费时间和生命。

7.世界不在乎你的自尊，人们只看到你的成就。 在你一无所获之前，不要过分强调你的自尊心。

8.生活中常常有连舒伯特都无言以对的时刻。毕竟，不是所有的对错都可以一目了然，甚至可能根本就没有真正的对错。 , 不想说话就别说话。当说话无用时，也许沉默是最好的解释。

9.做人做事，不仅体现一个人的个人素质、气质，更体现一个人的工作能力。 一个人做事好不能算是成功的人，但是人际关系不好。语录推荐：关于亲情的句子孟子语录艾弗森语录

10.在工作环境中，在完成自我工作任务的同时，我会尽力帮助身边的同事，而不是只做手头的工作而忘记自己是工作团队的一部分。 11、当你掌权的时候，朋友很多，但真的很少；当你走下坡路时，你的朋友很少，但真的很多。当你掌权时，离你最近的人很可能是你落魄时离你最远的人。

12.在工作中，其实存在一些困惑和问题。我们只需要一点提醒或鼓励。 所以，在工作中，遇到需要帮助的同事时，不要做繁琐自以为是的劝勉，也不要仅仅因为帮助了别人，就必须在别人面前表现和暴露自己。白色的。所谓行业有专业化，其他方面可能比我们好。

13.为自己工作是多么简单而美好的一句话，但真正能做到的又有多少人，什么是为自己工作？ 昨天看了李强老师关于为自己打工的演讲后，我深刻领悟并明白了它的含义：就是在我们专业发展的过程中，无论什么时候我们的工作热情和努力都不是因为薪水是不高也不是因为别人的不公平评价。

14.你刚从高中毕业，通常在你获得 CEO 职位之前不会成为 CEO。

15.在工作中，我们面临着与他人的竞争，有时甚至会发展成打架斗殴，这是不可避免的。这个时候，我们不应该害怕战斗，但永远不要热衷于战斗。

16.回想这些年的工作，刚开始的时候，想展现自己，希望得到肯定和认可，所以认真认真地工作，看到的是某某升职了，某某升职了——某某加薪了，之前某某好像不如我，现在有多好，某某进了很多公司，有的还在找工作。 就这样，我每天都感到迷茫，叹息到为薪水工作？工作中没有责任感和使命感。当一个和尚整天都在敲钟时，他什么也不做。读完李强的演讲《为自己工作》，我意识到这是一份有目的的工作是多么令人愉快。谁给你提供了工作机会，你应该感谢他，尽职尽责，努力提高自己的工作价值，创造更高的工作效率。这是你的工作。

17.一个人必须时时提高自己的境界，才能看得更高更远，做事才能更有效率。这就要求人要学会自发学习，主动思考，只要能提高，对环境变化的适应能力就增强，人在人群中一定能占上风。

18.成功了不要忘记过去； 失败时不要忘记未来。大家低调的时候，你可以高调，但不能走调。做一个低调的人，每次都会更加稳重；高调工作，每次都会变得更好。未完成的工作，停下来放松一下。

19.我等待面试通过的时间总是那么长，以至于我忘记了那家公司的存在。

20.学会尊重同事的工作和成就，无论大小。 过去，当我与工作成绩不高，或者只做一些琐碎事情的同事交流时，我总是感到不屑。工作了十多年，我发现我从来没有超过他们，也没有比他们强。事实上，我取得的每一项成就都是基于他们所做的。

21.一群有能力、有抱负的人一起工作，难免会在很多问题上产生不同的看法。

22.再难，也不要忘记坚持； 再累也要爱自己。

23.公司蒸蒸日上，每个员工都有规矩。 所有员工都应与公司一起成长。与公司共享命运，一心一意做好自己的本职工作。

24.人们常常为自己不愿意努力工作找借口，因为他们有足够的力量和缺乏力量。

25.做一个低调的人，你每一次都会更稳重； 如果你是一个高调的人，你每次都会变得更好。

26.一个人必须不断提高自己的境界，才能看得更高更远，做事才能更有效率。这就要求人们学会有意识地学习和积极思考。 ，对环境变化的适应能力加强，人在人群中要能占据主导地位。

27.当我们一起工作时，我们会组成一个团队。 而自我也不再是一个人在工作，而是一个团队，一心一意地工作。一项工作做得好只能反映一个人的工作能力。能做事却不懂得做人的人，在一个团队中无疑是很孤独的。

28.生命的意义取决于灵魂生命的状况。 其中，世俗即幸福，取决于灵魂的丰富，神圣的意义，即美德，取决于灵魂的高贵。

29.我认为生活有两个基本点：家庭和工作。 如果一个人总是对自己的工作不满意，不断地抱怨，满腹牢骚，过着自己的生活，胡闹着，那他不能过上幸福幸福的生活是很正常的。因为是他的自我主动放手，或者毁了他的半生。相反，对于家庭也是如此。

30.让我们调整心态，用爱做事，用感恩做事，在工作中体验乐趣。 一个人的态度直接决定了他的工作行为，是专心致志还是敷衍了事，是安于现状还是进取。你可以选择维持勉强合理的工作状态，也可以选择优秀的工作状态。

31.工作从完美到创新，是自我的价值，是自我提升的过程，体现了一个人有信心，有迎接挑战的勇气。

32.如果我不在家，我就在招聘会上。如果我不在招聘会，我就在去招聘会的路上。

33.要想得到公司领导的认可，首先要转变工作态度，设定明确的目标，努力工作。 老师说得好：努力才能把事情做好，努力才能把事情做好！ 34、抱怨是上帝最大的奉献，也是人祈祷中最真挚的部分。智慧的代价是矛盾。这是人生对人生观的笑话。

35. ??在工作中，冲突和矛盾总是不可避免的。 有时候会吵架，吵架，打架，甚至打架，但其实是不可避免的。但无论过去发生了什么，只要是我的同事主动表示愿意和解或和解，我都愿意和解。

36。我们缺少的是意图这个词。 长时间处于同一个位置后，有些人难免会感到麻木。他们总觉得自己每天都在做同样的重复工作，没有精力和新鲜感，就像机器人一样。他兢兢业业，勇于创新，克服困难，迎接挑战。他在平凡的岗位上取得了辉煌的成就，得到了领导和社会的认可。这就是为什么，因为他们努力工作。正是因为他们认真的工作，才必须发现问题，而在解决问题的过程中，他们的自我技能是一种锻炼，也是一种提高。俗话说：熟能生巧。应该是这个原因。这两种人，你愿意把事情托付给谁？所以，当我们看到有人被委以重任，而自我总是被忽视时，我们必须考虑自我的工作态度。只有认真、用心做事，才能成长、进步，才能更好地得到领导的认可，让自我价值得以体现。

37.生活中，很多的成败和得失，都不是我们可以预知的，很多事情也不是我们所能承受的，但只要我们努力去做，付出之后才能得到一份平静，其实，也是一种快乐！

38.真爱应该超越生命的长度、心的宽度、灵魂的深度。

39.如果大家都这样，我想我们公司总有一天会涌现出无数的精英，我们公司会成为同行业中的佼佼者。

40。如果我们能意识到我们是为自己做事，我们就会在工作中找到很多个人成长的机会。 工作之余，我们可以学习更多的知识，积累更多的经验，充分发挥自己的潜力，展示自己的才华，心态决定一切。为自己工作，我们不会偷懒，不会抱怨，不会消极，不会怀疑，不会轻浮，不会投机取巧，不会放弃。

41.工作之余，一定要抽出时间去认识更多的人，进入更多的社交圈，这对你的发展大有裨益。

42.一个人要么掌握了很好的专业技能，要么掌握了生活中无处不在的技能。 两者都是赚钱的方法。

43.生活离不开工作，工作不仅能挣到薪水养家糊口，经历的困难也能锻炼意志，新的任务能拓展自己的才能，与同事合作培养人品，与人沟通父母培养了我们的性格。 让你的每一天工作都充满爱，让我们带着爱去工作！

44.人生四个基本原则：懂得选择，学会放手，忍受孤独，经得起诱惑。

45.如果生活被剥夺了梦想、梦想和幻想，那么生活就只是一堆空架子。

46.有梦想才能飞翔，不管现实中的泥巴多脏，不管前方的天空多么昏暗； 梦想是心中的一朵绚烂之花，它让人终于摆脱了无聊和丑陋，让人感受到了独特的青山绿柏、碧海蓝天。

47。在我们的生活中，会有一些人会被怀念。我们应该感谢那些错过的人。他们让我们明白了幸福的可贵。 不要认为应该属于你的就应该属于你。如果你不为它而战，你将永远没有机会。什么是缘分，缘分就是给你一个相遇的机会，幸福在于为之奋斗。

48.爱的力量大到可以让人忘记一切，但又小到连一丝嫉妒也容不下。

49.一个人应该尽自己最大的努力去挖掘他所有的潜力来实现他的梦想。努力可能会失败，但放手意味着你根本不可能。成功。

50。那一刻，我升仙，不是为了长寿，而是为了找一份工作。

51.很纠结。那天晚上，我彻夜听梵文唱歌，不是为了开悟，而是为了找工作。 一月份，我翻了所有的经，不是为了多余，而是为了找工作。那一年，我磕头抱尘不是为了拜佛，而是为了找工作。十万山，不是为了来世，而是为了找工作。

52.从明天开始，做一个快乐的人，喂马，劈柴，环游世界。从明天开始，我会关心食物和蔬菜。我有房子，面朝大海，春暖花开！

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53、衣衫褴褛，平凡的工作无人问津，但默默无闻却给人一种美丽的干净。 只要思想有前途，任何作品都有崇高的意义。

54.我们每个人都需要工作。我认为工作应该是一个创造的过程，一个创造自己价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义。最高的工作状态。

55。或许有些人可恨，有些人可鄙。 当我把它想象成他时，我知道他比我更可怜。所以请原谅你遇到的每一个人，无论好坏。

56.人是情绪化的，但工作时不要情绪化，除非是活力。 用爱做事的人并不聪明，它会在瞬间破坏你辛辛苦苦建立起来的形象。

57.无论何时，都不要吝啬金钱进行自学。 很多人看到他们的父母在他们年轻的时候对他们的教育很慷慨。有了孩子之后，他们对孩子大方，却忘记了，他们也应该对自己的教育大方。其实，从自我叛逆开始，独立思考的能力开始，或者从离开父母独自生活开始，我们也开始了自我教育的过程。如果在这个过程中，自己不愿意在自学上付出努力和金钱，那么，如果发展不好，在关键时刻，人才不懂学习，无法胜任新的工作。 ，所以应该没有投诉。

58.那一刻，我升仙，不是为了长寿，而是为了找一份工作。

59。工作不仅仅是为了一份薪水，更是为了成长和快乐。 不要只为薪水而工作，你也要为自己的梦想而努力，为自己的未来而努力，在未来的工作中，只有努力，努力，有责任感，你才能做到你的工作。更好

60。高薪要求我们努力工作，努力工作。 与其设定几个目标，不如不采取实际行动。有人说，有毅力的人有长远的志向，没有毅力的人总是有决心。成功或失败。我相信我们每个人心中都有它。

61.我们努力使每一件日常事务适应一个伟大的坚定目标。

62.在工作中，和其他人一样，你只是为公司工作。不要指望你的个性会吸引你的领导者的注意（或重用）。把工作做好是关键。

63.产生人才的部门往往是工作多，人手少的地方。

64.大家低调的时候，你可以高调，但不能走调。

65。如果你想得到一些东西，你必须先给予，并且珍惜你的工作。 我们通常选择职业是为了高薪或其他良好的福利。唯一没有想到的是：我们能为公司创造多少财富？试想一下，不自费怎么能得到你想要的东西，如果你想得到它，你必须先付钱。

66.八卦就像你身后的陷阱。只要不回头，继续前行，就不会受伤。

67.如果你不去做，你就不会遇到失败，但你永远不会遇到成功。

68.对于一个身处职场的员工来说，想要在工作中有所建树，可以获得很好的发展机会和空间。 ，我们必须有正确的工作态度，认清我们当下所做工作的意义，并有一颗感恩的心。

69.没有生命力，爱就不会燃烧； 没有友谊，朋友就不会充实；没有骄傲，志向就难以实现；没有心情，事情就难以完成。

70。改变态度，忠于公司，努力工作，实现自我！态度将直接决定我们的工作进度。 我们应该始终以谦虚谨慎的学习态度对待工作，积极与周围的人交流，努力做到最好。

71.对于工作，你必须弄清楚哪些是你必须做的才能产生绩效，哪些是别人有意或无意地给你但不应该由你做的。先做前者。 ，如果你有时间做后者，如果你没有时间，请直接礼貌地拒绝。

72.工作中不要喋喋不休、无休止地抱怨，这些都是做事不好或失败的表现。

73.对明天的期待，让我们忘记了今天的痛苦。

74。我一直认为在这个小组里我还有很多东西要学。 我相信，在这样一个和谐的环境中，我必须加倍努力。虽然我没有经历过酒店创业之初的困难，但我一定会见证酒店的辉煌未来。

75。很多人觉得身体支撑不住，症结往往是心理上的。 保持愉快的心情对身体的健康非常有帮助。没有恐惧就有希望。对待困难也是如此，对待疾病也是如此。

76.不要勉强工作。 如果你不想，你就必须没有热情，没有精力，没有动力，你就不会专心。所以，自然地，当你工作时，你不会耗尽你的智力。做无穷无尽的智力工作就是浪费生命。

77.不管你在什么位置，要想成功，就必须端正自己的位置，端正自己的心态。

78.现代人最大的缺点就是对自己的事业缺乏热爱。 79. 作为公司的一员，我觉得此刻我必须端正自己的工作态度，积极进取，主动做好自己的工作，认真做好自己的工作，更加注重细节，并努力融入我们完整的家庭。

80、做事，要好好研究。 例如，为什么要这样做，是否值得，是否有必要？这样一来，一旦开始做，就会全身心地投入其中，而不是为了琐碎的事情一次又一次地打断自己的工作，也不会出现忙碌而毫无进展的情况。

81.工作，你做得越多，你就能工作得越好。 你越忙，你就越有闲。

82.做事很重要，做人也很重要。 在工作的过程中，人们理解和看到的是一个能努力工作、热心帮助同事、具有良好人际魅力的人。这就是成功。

83.如果你是一个低调的人，你每次都会更加稳重； 如果你做事高调，你每次都会做得更好。

84.即使是最愚蠢的人，当他责备别人时也会显得很聪明； 即使是最聪明的人在原谅自己时也会显得困惑。

85。学会享受和热爱你的工作，这样你才会快乐和满足。 如果你每天工作都没有丝毫的快乐和满足，那是人生的一大损失。想一想，几十年后，当你老了，只剩下记忆的时候，你所想的其实充满了不满和抱怨，而不是快乐和享受快乐的满足。商业。

86.学会尊重别人的意见，不管他的意见是否可取； 无论他的地位和地位是高是低。这实际上反映了我们做事是否理性，不草率。如果我们能做到，当我们能够倾听并确定他的身份和地位、态度和言语时，我们就会显得成熟、友好、平易近人。

87.对于未完成的工作，停下来放松一下；如果你挣的钱不够，就看看你身体外面的东西；如果你不习惯这个世界，就安静下来，让它自然流动；没完没了的闷，说说吧，心情是宽广的；无休止的娱乐，说一句话，有益健康；无尽的孝心，出去走走，回家看看；无尽的人情，掂量一下，量力而行；未来无止境，放慢脚步，在生活中行走！

88。在工作中，我们要学会坚定自锁的目标。 否则，当遇到困难时，只要有机会，有退路，我们就会本能地尝试绕过或撤退。只有紧盯目标，我们才能竭尽全力推翻或克服这些障碍。我和一些在某个领域取得了成功或必须取得成就的人聊天，无论他们的气质和气质有多么不同，但在这方面，他们是非常相似的。

89.我曾经嘲笑那些喜欢不假思索地发表意见的人，或者那些说话粗鲁、没有理由的人。 但现在，我开始学会容忍。因为，随着年龄的增长，我越来越发现，过去我认为独特而精彩的观点，实际上和现在在我眼中一样粗暴和不合逻辑。我们都是这样长大的。 90.我在酒店做的是网上订房主的工作，负责订房，协调协助本部门的营业员订房订餐。这项工作并不复杂，但需要细心细心，与每个销售人员沟通，与各个部门协调。对于一些有误解的业主，做好解释，稍有差错就会把酒店带到酒店。影响和损失，最重要的一点是要有强烈的责任感。

91.在工作中，只要每个人都把握好自己的位置，良好的心态是非常重要的。 前国家男足主帅米卢同志也说过一句难忘的话：态度决定一切！是的！拥有良好的心态，拥有完美的心态，不仅会给你带来快乐，还会带来成就感。

92.除非有工作，否则生活是没有意义的； 除非有知识，否则所有工作都是艰苦的工作；除非有欲望，否则所有的知识都是空的；除非有爱，否则所有的欲望都是盲目的。用爱工作是生活的体现，所以让我们用爱工作吧！

93.只有在工作中努力，才能学到更多。您学到的任何技能和知识都可能成为您未来生存的工具。工作是生存的手段，是幸福生活的保证。 ，没有工作的生活会怎样？努力工作，过好每一天，做好每一件事，总有一天你会有所收获，而且不会对自己有害。

94.所有伟人从不承认生活无法改变。他可能对自己当时所处的环境不满意，但他的不满不仅不会让他抱怨和不开心，反而让他对事业充满了热情。

95。有时候，你被误解了，不想争辩，所以选择沉默。 一开始，不是每个人都要理解你，所以你觉得没必要对全世界喊，但有时候，你被最爱的人误解了，你太难过了争论，所以只能选择沉默。全世界都能懂你，但他应该懂，如果他不懂，还能说什么

96。独自工作的过程，也应该是自我提升的过程。 如果我们在工作中不能提高自己，不进则逆流而上，不进则退，不进则无法为公司创造价值。时代的发展。

97。小细节往往是影响大局和事态发展结果的关键。 只有全力以赴、尽职尽责地完成工作，才有可能将工作目标完美地完成。

98.一个人要么具有良好的专业技能，要么控制着他职业生涯中普遍存在的技能。 两者都是赚钱的方法。

99.对于未完成的工作，停下来放松一下； 如果你挣的钱不够，就看看你身体外面的东西；如果你不习惯这个世界，请安静，让自然顺其自然；没完没了的闷，说说吧，心情是宽广的；无休止的娱乐，说一句话，有益健康；无尽的孝心，出去走走，回家看看；未尽的人情，掂量一下，量力而行；未完成的未来，放慢脚步，走在人生路上！ 100、我们要学会活在现实中，学会理解现状，即使它不符合我们的梦想，也不能满足自己。毕竟，我们已经生活在其中，我们不能，也不能切断我们现在拥有的东西。我们能做的就是试着从这一刻开始，改进它，改变它，试着让它变得更好，或者我们想让它去哪里。这叫做面对现实。这是不浪费生命的唯一方法。

青协心得体会【篇4】

作为一名大学生，我有幸加入了学校的青年志愿者协会，并被分配到外联部。这段时间以来，我积极参加各项外联活动，并且收获颇丰。以下，我将根据我自己的亲身经历，详细、具体且生动地写一篇有关青协外联部的心得体会。

首先，青协外联部是一个高度团结、有活力的团队。每次参加外联活动，我都感受到了部门成员之间的紧密联系和默契配合。无论是会议讨论，还是具体的活动策划，每个人都能够发表自己的观点，并且获得团队的支持和肯定。大家不仅相互帮助，互相鼓励，还能够在属于我们的工作中找到乐趣和满足感。作为一个团队的一员，我感到骄傲和自豪。

其次，青协外联部工作内容丰富多样，给我提供了很多锻炼的机会。作为一名外联部的成员，我负责的主要工作是与校外企业、社会团体等组织进行联系与沟通，为协会举办的活动寻找赞助和合作机会。这不仅要求我具备较强的谈判技巧，还需要我具备扎实的专业知识和良好的沟通能力。通过与校外各方的合作，我不仅拓宽了自己的人际交往圈子，还学习到了很多实践经验，提高了自己的组织和协调能力。

在外联活动中，我还结识了很多校外的朋友，并与他们建立了良好的合作关系。通过与他们的交流和合作，我深刻地认识到了团结合作的重要性。只有通过与他人的合作，我们才能够实现更大的价值和更高的效果。外联部的每一次活动都需要大家的共同努力和配合，只有团队的力量才能够使我们成为胜利者。与他人的合作不仅让我学到了很多，还让我懂得了相互扶持和互相支持的重要性。

除此之外，外联部的工作也需要我们具备较强的组织和计划能力。在各项活动中，我要提前做好各种准备工作，制定详细的计划和时间表。这对我个人而言，是一次很好的锻炼机会。通过学习如何制定周密的计划和安排，我提高了自己的组织和管理能力，并且能够在工作中更好地处理各种突发情况。

与此同时，我也意识到了外联部工作的重要性，并深刻地感受到了自己责任的重大性。作为协会的一员，我不仅代表着外联部，更代表着整个青年志愿者协会。在与校外各方的交流中，我必须时刻保持积极向上的形象和态度，传递出协会良好的形象和价值观。这就需要我具备坚定的信念和高度的责任感，时刻保持自己的修养和形象。

总结来说，青协外联部的工作给我提供了很多发展和锻炼的机会。通过参与各种外联活动，我不仅提高了自己的组织和协调能力，还学到了很多实践经验，拓宽了自己的人脉和社会视野。外联部的每一次活动都是一次团队合作的成功，也是一次自我成长的契机。我相信，在未来的工作和学习中，我会继续发挥这段宝贵经历的作用，并且将其运用到实际生活中去，为社会做出更多的贡献。

青协心得体会【篇5】

作为一名青协志愿者，我参与了许多社区服务项目和公益活动，这段时间让我有机会真正地体会到了“青协心得”。我相信，这个机构不仅仅是一个志愿者团队，更是一个让年轻人收获成长和体验人生的平台。

在我成为一名青协志愿者之前，我一直觉得社会工作和义工活动只是一个附属品，无需太过在意。当我进入青协时，我才意识到，青协在社区服务中所发挥的作用是如此重要。青协是一个充满爱心和热情的大家庭，在这里，大家汇聚在一起，无私奉献。

在我参与的一次街头义卖活动中，我深刻感受到了团队的凝聚力和合作精神。那天早上，我和其他志愿者一起提前到达现场，进行摊位布置和物品摆放。团队成员们各司其职，相互配合，井然有序地开展任务。当初拍摄的照片证明了我们共同努力的成果。

日期临近，活动开始后，义卖热闹非凡。我和队友们合理地安排好志愿者的轮班时间，确保活动期间有人值守。参与者络绎不绝，每个摊位上都有人购买商品，喜笑颜开。当看到那些购买物品的人报以感激的微笑时，我内心的满足感油然而生。团队的默契配合让整个活动显得更加有序和顺利。

在这个过程中，我不仅学到了如何管理团队，并且也增强了自己的组织能力。我学会了合理地分配工作和资源，确保每个人都能够充分发挥自己的能力。这次经历让我明白，一个团队的成功离不开每个成员的努力和奉献。

除了街头义卖活动，我还参与了青协组织的其他社区服务项目。其中一次参观福利院的经历让我受益匪浅。福利院里有各种各样的孩子，他们或是弃婴，或是失去父母的孤儿。在我接触这些孩子的过程中，我看到了他们的笑脸和坚强的意志。

虽然他们生活的条件艰苦，但他们从不抱怨。他们用阳光般的微笑给了我力量和启示。我和团队成员一起为这些孩子准备了一次特别的活动，给他们带去了欢乐和温暖。我和孩子们一起画画、玩游戏，分享彼此的快乐。这次经历让我明白，幸福来自于付出。

在所有服务项目中，我都感受到了青协的温暖和深度。参与其中，我内心得到了升华和成长，我不仅了解到了社会的需求也发现了自己的价值。青协不仅是一个帮助别人的平台，更是一个让年轻人触摸人性、拓宽视野的舞台。

通过与社区的接触，我遇到了许多困境，了解了许多社会问题。这些困境和问题激发了我希望改变社会的愿望。青协为年轻人提供了机会，让我们亲自参与社区服务，亲自与困难的人交流，亲自解决社会问题。我们与社区和社会的距离变得更近了。

参与青协的过程中，我收获了成长与收获。我相信，每一个加入青协的青年，都会在这里收获自己人生的拼图。无论是在团队合作中获得的友谊，还是在社区服务中回馈给需要帮助的人们，我们都会变得更加成熟和富有社会责任感。

通过与青协一起的一段时间，我深深体会到了“青协心得”。这个机构为年轻人提供了一个实现自我价值的平台，也为社区提供了一个回馈社会的机会。作为一名青协志愿者，我将继续坚守初心，努力奉献，为社区的发展和进步贡献自己的力量！

青协心得体会【篇6】

对于音乐专业的应试者来说试讲是最重要的环节，拿到课题之后一定要看好它是欣赏课还是教唱课，两种课有不同的教学流程和方法。开始我抽到的课题是五年级下册《绿叶对根的情意》，这是欣赏课，可我当时没注意，加上没有教学经验，就把它上成了教唱课，上得很吃力而且效果还不是很好。像这样的欣赏课很能体现教师的综合能力，以及教师对音乐新教材改革的理解的。教师在课上主要是引导学生的发散思维，由绿叶对根的情意可以发散到对父母之爱、朋友之爱、祖国之爱等。这让我体会到，新时代了，音乐教师的思想也要与时俱进，像我们小的时候音乐教师那种教课方式已经不能适应现在的发展了，那时候就是单纯地教一首歌，不利于学生创新能力的培养。建议以后想考音乐教师的应试者多看看音乐新教程改革。对于应届毕业生来说教课的经验还是太欠缺了。

然后是考视唱，这是在意料之外的，这里居然没考钢琴伴奏，而考的是视唱，两条谱子，五线谱，一个是降b调，一个是g调。应变能力很重要，因为突然面对这样的考题我就没有应变好。下来考官会有提问：简单介绍一下自己。(后来我才知道每个应试者被问的问题都是一样的)

考完这些之后就是特长展示，这没什么好说的，有什么展示什么就行了。我展示了三项，自我感觉还好。我觉得还是试讲重要，因为特长展示大家都是有备而来，而试讲的话只是在之前有一个小时准备时间，还是有一些教学经验比较好，至少要懂一些音乐教学方法。此外临场发挥能力和应变能力也很重要。试讲是对评委讲的，没有学生，第一次面对这样的场合，我还是颇为紧张的，因为经验太少。这次自己的收获是：还得加油。

青协心得体会【篇7】

在写好一篇心得体会之后，我们要对其中的内涵做好再次的推敲，在不断的阅读之中，我们能让自己的眼界更加开阔，这时候心得体会就是很好的记录方式，下面是出国留学网小编为您分享的青协考核心得体会参考6篇，感谢您的参阅。

青协考核心得体会篇1

如果说人生是一本书，那么，军训的生活便是书中最美丽的彩页;如果说人生是一台戏，那么，军训的生活便是戏中最精彩的一幕。的确，几天的军训是短暂的，但它给我们留下的美好回忆却是永恒的。几天睡了一个长觉，而这一觉醒来，望着窗外晒得发烫的篮球场，忽然觉得，军训，就如梦一样，匆匆地来，又在我没有细细品味那份感觉的时候悄然而逝，几天的疲劳在肩头隐隐告诉我，已经结束了。很累，而且有酸酸的感觉。教官走了，那么匆匆，却留给我们深刻的回忆。阳光照进来，落在堆在角落的军训服上，军训的记忆一股脑全翻了出来，我在呆呆地想着，想着那整齐或凌乱的踏步声，以及同学们的窃笑声。军训究竟带给了我什么，有吗?唉，军训，真像一场梦啊!记忆已经在疲劳的压迫下变得愈发模糊，对于军训，我能说什么，是从崇高的为保卫祖国而刻苦训练来说，还是充斥在这期间的铁骨柔情。当然，这些都是值得回忆和怀念的，但是否还有更重要的呢?

其实我觉得军训几天，我们学到的不仅是站军姿，走正步，练队形。而是在磨练我们一种意识，一种吃苦的意识，一种坚持的意识，一种团结的意识，一种遵守纪律的意识!其实这些已经太多太多，足以让我们一生享用。

有位哲人说过：无法回味的感觉才是最美妙的感觉。对于军训，有些感受真的不能言传，只能在淙淙的意会中回味。那味道就如品一味很浓郁的茶，只有尝过的人才知晓其中的蕴味，然后才能和有同样经历的人相对一笑，让美妙的感受在彼此之间传递。就如有多少个读者就有多少个哈姆雷特一样，军训，对于每个人，都别有一番滋味在心头。而对于我，军训，在某种程度上，已经超越了其本身的单纯上的意义，它已经成为一种宝贵的难得的一种经历，写进我的记忆中，而成为不可抹杀的一部分，它已经成为一种力量，一种在困难时给我的动力，一种生命的支持力，支撑着人生旅途的各种风雨中动摇的心灵。而军训给我最美好的记忆，是同学们和教官之间纯洁淳朴充满人情味的关系。这种关系很令人怀念和留恋，向往啊!

青协考核心得体会篇2

一个学期即将结束，回顾自己在本年度里所做的工作，为了进一步总结工作经验，以谋求以后更大的进步，对自己本年度的工作进行反思，因此总结如下：

一、师德修养方面：

一年来，在教育教学工作中，能始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生全面发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个学生和家长喜欢的教师身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得更大的进步，不断得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。

二、工作业绩方面：

本人在上级主管部门和学校领导下，全体教师的共同努力，我校各项工作都取得了一定的成绩。本学年被__省门球协会评为优秀门球教练员20__年5月和11月，本人所带学校门球队参加市级联赛和市级锦标赛分别获得亚军和第三名;体育学科案例《形式多样快乐篮球》被评为市三等奖和区一等奖;论文《浅淡门球运动在中小学体育活动中的开展》获得市二等奖、区二等奖;文章《我校门球发展的新规划》在《门球之苑》第12期上刊发;本学年申报的《快乐篮球在小学高年级体育教学中运用的十几研究》被__区20__年教育科学“__”规划“个人课题”立项批复;学期结束前，我校成功举办了__区小学“体育艺术2+1”现场会，本人训练的花式长绳展示得到了嘉宾们的一致好评;等等，所有成绩的取得离不开上级主管教育部门的正确领导，离不开学校领导和同事们的共同努力，这仅仅是我们的一个起点，我们将坚持不懈、永不放弃，一如既往的继续努力，为我区、我校的教育事业的辉煌做出应有的努力!

三、存在问题和改进意见

虽然我们的特色也取得了一定的成绩，但是还有很多不足之处。例如：学校门球队虽然四次取得南京市冠军、取得江苏省比赛的冠军、亚军各一次，但是全国成绩是第十一名，现在在江苏省少儿赛上进入前八也非常不容易，我们还要寻找差距，不断改进训练方法和技术，力争在明年的各项比赛中取得突破。

青协考核心得体会篇3

新修订的《中小学教师职业道德规范》从原来的8条缩为6条，并在保留原来基本内容的基础上，新增了一些可操作性强、描述更为具体的条目，对教师的职业道德提出了更高、更全面的要求，更突出了对教师自身修养和素质的时代诉求。

通过学习，我充分认识到新时期加强教师职业道德建设的重要意义，理解了新修订的《中小学教师职业道德规范》的基本内容，并将自觉用新《规范》来要求自己的言行，做新时期师德楷模。

一、做一名合格的人民教师一定要热爱自己的教育事业。

只有抱着对教育事业的热爱之情，才能全身心地投入到工作中，学生才能真切地感受到你对教育的执着、认真，你的这份热情会在不知不觉中感染学生，让他们多对学习投入一份认真，同时老师也会多赢得学生的一份尊重。在“爱岗敬业”一条中，倡导教师“志存高远”、“乐于奉献”，这在旧《规范》中是没有的。《规范》第二条“敬业奉献”，只有当教师把教育作为一项事业、作为自己的人生追求时，才可能默默奉献、甘为人梯，这是教育工作的核心价值所在。

二、做一名合格的人民教师一定要以身作则，做学生的典范

孔子说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师的一言一行，一举一动，往往被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。教师的人格影响，不公对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，教师要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率

三、做一名合格的人民教师一定要有爱心。

爱心是师德素养的重要表现。新《规范》第三条“热爱学生”中，关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等、公正对待学生。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心”，无论在生活上还是在学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你”，切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，多加鼓励，培养学生健康人格，树立学生学习自信心。

另外，新《规范》第四条“教书育人”中，明确提出要“实施素质教育”，并首次将“激发学生创新精神”列入其中。实施素质教育，必然对教师有新的要求，也就必然要求教师“不以分数作为评价学生的唯一标准”。相信随着教育改革、考试制度改革的深入，这一点会越来越在教师对学生的评价方式上得到体现。新时代对教师的要求越来越高，《规范》第六条中提出“终身学习”：树立终身学习理念，遵守教师培训制度，不断学习，与时俱进，自觉更新教育观念，完善知识结构，潜心钻研教育教学业务，不断提高教书育人的能力水平。这个条目的提出，我觉得更有利于当前教师的发展和教育的发展。在任何教育体制下，教师总是充当着引领者的角色，教师的品行、内涵，代表着社会的文明程度。

青协考核心得体会篇4

时间过的真快，转眼间，一年的教育教学工作有接近了尾声。本学年，我任初二年级的数学教学工作，一年来，我能认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。为了克服不足，总结经验，为使今后的工作取得更大的进步，使今后的工作更上一层楼，现对本学年教学工作作出如下总结：

一、认真备课

为了使教学更加有序，每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，认真备课，备课时，不但备学生，而且备教材、备教法。根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。课后及时对该课作出总结，写好教后感，教学反思，写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，及时进行教学经验的积累和教训的吸取，以便今后改进课堂教学和提高教学水平。

二、注重课堂教学

我注重认真上好每一节课。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，增强上课技能，提高教学教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，觉得愉快，注意精神，培养学生多动口动手动脑的能力。注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质.保证每一节课的质量。

三、做好课后辅导工作

学生学习能力各有不同，在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。后进生通常有些是基础差，存在很多知识断层，这些都要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

四、认真批改作业

布置作业力求有针对性，有层次性。有布置就要有检查，因此我及时对学生的作业批改，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。还有一些是因为一直以来学习习惯差，加上家长由于工作等各种原因对孩子缺少必要的监督和指导使孩子长期以来自由懒散惯了，形成了不良的习惯。作业写的非常马虎，更严重的是经常少写、不写作业。对于这部分学生不放弃进行个别教育，及时督促。

五、树立良好的学风

有为数不少的学生，因为怕老师批评，学习上存在的问题不敢问老师，作业也因为怕不对而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。这样学生在学习中有难题知道来问老师了。后进生基础太差，考试成绩都很差，有些同学是经常不及格。我找差生了解原因，提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标，时时督促和帮助他们。一些学生基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等，我就帮助他们找出适合自己的学习方法，分析原因，鼓励他们不要害怕失败，要给自己信心，并且要在平时多问几个为什么。同时，一有进步，即使很小，我也及时地表扬他们。经过一个学期，绝大部分的同学都有进步，但是还有反复，我就不断地进行教育和疏导，要允许学生在行为上有反复。

一份耕耘，一份收获。在校领导的指导和教师们的帮助下，本学期在教学方面取得了一些成绩，良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。总体而言，这学期我爱岗敬业、尽职尽责完成各项工作，积极参加教学教研活动，对于“得”我会把它当作自己的财富，对于“失”会在今后的教学中努力去改善。教学工作苦乐相伴，我将一如既往地勤勉，务实地工作，我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，力争把教学工作做得更好。

青协考核心得体会篇5

一年来，本人在小学教师工作中热爱教育事业，思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。以下是我这一学年的工作总结。

在工作中，能充分调动学生的学习用心性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。用心配合老师抓好班风学风建设，建立优良的班群众，构成良好的班风学风。

在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。

在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，构成你追我赶的良好学习氛围。

平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面透过尖子生辅导后进生，以先进帮忙后进，以好带差，促进双赢效果。学期初，我制定了帮教计划，开展“伸出你的双手，帮忙你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习用心性，掀起学习热潮。

在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。

透过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气构成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动用心肯干，诚实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。

青协考核心得体会篇6

这几天对必修课程四的学习我是在单位进行的，学习分课堂教学的有效性、教学情境的创设与生成、教学与师生关系、如何在教学中落实三维目标等五个方面，从案例与理念、实践与理论相结合的角度进行深入浅出的探讨和分析。通过学习我体会很深刻，在这五个领域我分别学到了以前能发现但自己不能解决的教学问题，现在感觉自己充实了不少，特归纳如下，以备今后教学所用。

一、 课堂教学的有效性

小学美术教学的有效性之一，重要体现在有一个好的教学模式，有效的教学模式对学生掌握学习方法，促进计划教学是有力的.保障。传统的教学模式是教师把学生往事先预设的教学思路上牵，把教学往教师的课堂模式上引，但是新课程倡导的是开放和生成的教学模式。在实际教学过程中学生的认知水平、思维特征和发展意向都会因学生的个性差异而带来不确定性，从而生成一些教学矛盾和问题，有待课堂解决。解决的过程和能力更能反映教学目标的达成度。如教授《风筝》一课时，我首先带领学生调查风筝的来源。用文字，图像的形式记录调查结果，在了解了风筝的历史及现状之后，引导学生进行探讨，并请身边的扎风筝艺人来学校进行指导。如：造型上的变革，用料上的改进等问题。课堂上，学生们有模有样地扎骨架、裱糊。糊好后，学生来到操场放飞手中的“希望”。可这时，问题来了：他们发现自己的风筝都飞不上天。此时，大多数学生像霜打的茄子一样耷拉着脑袋，但还有一部分学生仍然兴致勃勃。于是，我鼓励学生细细推敲其中的奥秘，他们三个一群，五个一伙儿地又开始忙开了。最后他们总结出两点：制作风筝的材料不能过重;扎风筝骨架时要考虑平衡与对称。他们在失败中不断吸取经验教训，在看到自己制作的风筝飞上蓝天的那一刻，孩子们激动得手舞。这样通过从生活中来再到生活中去的方式，使学生在交流合作中感受并树立生活处处皆美术的思想，使美术成为学生与人进行沟通的一扇门。

二、教学的生成性

发挥教学智慧，把生成引向精彩。所谓“教学智慧”，就是“对教学工作的一种感觉、一种品味，就是对教学的一种纯正的、直觉的品味和价值判断，对学生的才情和灵性的发现的敏感”。(叶澜指出)缺少“智慧”的教师，离开了引导与调控，教学目标的达成，教学任务的完成，教学时间的控制就难以得到落实，以至于学生中产生的思维创新的火花不能引燃，非预期性信息中活跃的生命力被扼制，这样就会在课堂教学中出现的“动态生成”成了“生而不成”，因此无法真正实践新课程所提出的理念。造成这种现象的原因，是传统教学多年来的僵化思维使他们失去了把握非预期性信息的信心和能力。为此，真正平等的对话课堂教学对教师的课堂驾驭能力提出了挑战，要求教师不但要有敏捷捕捉教学过程中各种信息的能力，而且要有能够面对生成灵活果断采用恰当有效的策略与措施的教学机智。可以说有效教学资源是课堂预设的必然产物，它是星星之火，可以瞬间熄灭，也可成燎原之势。

三、 课堂教学的三维目标

作为课程目标，确确实实都应该关注这三个方面。而且能力的问题，情感、态度、价值观的问题，对一个人的一生意义更加深远。不是说知识、技能不重要，知识、技能仍然是新课程重要的目标，但我们不得不承认，能力与情感、态度、价值观更重要。当然，能力的问题，情感、态度、价值观的问题，都是依附于知识的发生的、是在探索知识的过程中得以形成和发展的。

三维目标不是独立存在的，而是一个整体。因为实际上在整个教学过程中，情感、态度、价值观是始终存在的，只不过有些老师没有关注罢了。其实学生在学习过程中，总是有一个态度、情感倾向的。可能是积极的，也可能是消极的，而且有可能有相当多的学生是带着消极的情感在学习我们现在就是要把它变成积极的，让学生能够通过美术学科的学习，有意识地激发学生形成美术创新精神和技术意识。这也是美术课程价值赋于我们的教学任务之一。

四、教学情境的创设

创设富有美术文化气息的情境。美术是人类文化的一个重要组成部分，与社会生活的方方面面有着千丝万缕的联系，因此，美术学习应视为一种文化学习 这就需要教师创设一定的文化情境，增加文化含量，使学生加深对艺术的社会作用的认识，树立正确的文化价值观。

创设富有生活气息的情境。《新课程纲要》从以人为本的思想出发，对课堂教学提出了三维目标。三维目标的整合就是要创造一个理想的适合学生发展的学习情境——即生活化的教学情境。《美术课程标准解读》指出：“教学必须与学生的生活经验相联系，使学生从生活中感受美，并把所学知识运用于生活。”只有植根于生活世界，并为生活世界服务的课堂才是具有生命力的课堂;只有学习活动与日常生活相联系，能为生活增添色彩时，学习才会变得欢乐有趣。

创设激发想象、创造的情境。“想象是创造的翅膀，没有想象就没有艺术创造。”教学中，教师可以在和学生谈话中设境，在美术作品或音乐作品或文学作品欣赏中设境，让每个学生都展开想象的翅膀，在艺术的天空中自由翱翔。

五、教学关系

教学关系不是静态的、固定的关系，而是动态的、变化的关系，从学生角度来说，整个教学过程就是一个“从教到学”的转化过程，在这个过程中，教师的作用不断转化为学生的学习能力;随着学生学习能力由小到大的增长，教师的作用在量上也就发生了相反的变化。最后是学生完全的独立，教师作用告终。

青协心得体会【篇8】

悄无声息，三下乡实践活动已经过去了一半。因为明天有我们文体组的第二个活动，趣味运动会。所以今天文体组队员的任务就是为明天运动会进行排练。

经过简单的准备，文体组拉上后勤组和队长来到运动场展开了排练。在大家的团结协作下，运动会排练有条不紊地进行着，整个过程充满着欢声笑语。排练中，我们发现了原本计划中某个环节存在漏洞。经过激烈的讨论和比较，组长首先拍板，并给各个队员下任务，调整运动会进程。这么地严谨对待排练，就是为求达到心目中的标准而认真努力。今天是忙碌且炎热的一天，但我们队员却乐在其中，在欢声笑语中我们更加团结，更懂得认真的重要性。这一切，都是为了我们支教的孩子们在明天的运动会中能够玩得开心。

今天的实践活动，不仅丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，我们还通过这次实践得以更加了解社会，同时也意识到团结协作的重要性。实践一天，各个小组相互配合，从上课，到各组的工作开展，都能在相关的工作时间顺利进行，团队配合，也让我们一天的工作变得轻松。

三下乡的日子，过得很快但也很充实。每天都感到很开心，与学生们一同听课，与学生们一起学习，与学生们一起进步，等等。渐渐地，自己已经被单纯的他们同化了，也习惯了跟他们在一起欢声笑语的日子。眼看实践余下的日子已经不多，难免心中会有不舍，但天底下哪有不散的宴席呢？与其在心里设想如何跟他们在分别的那天如何道别，不如将更多的心思放在如何将自己的能力发挥出来，以更好的精神面貌和更专业的教学态度去教授更多知识给我们可爱的学生们。

接下来的日子，加油！

青协心得体会【篇9】

团队精神培训的心得体会一在今天，团队精神已成为各行各业的核心，一个有高度竞争力的组织，包括学校，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这所学校才能兴旺发达，基业长青。团队精神的核心——协同合作;团队精神的境界——凝聚力;团队精神的基础挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。

首先，一个真正的团队应该是一个有机整体，有一个共同的目标，并为这个目标努力奋斗。

其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求集体的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。人心齐，泰山移，团结就是力量。团队精神可以使团队保持活力、拥有创新、焕发青春、积极进取。就像步调一致的雁群一样，齐心协力，互帮互助，并在心中产生一种力量，激励自己前进，一起飞向灿烂美好的明天。科学家曾经做过一个实验，发现当雁群成倒“v”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。

第二，一所学校的生存和发展也是需要精神力量的。

其实，一所学校就是一个小社会。学校是一艘巨大的舰船，装载着一个团队，这个团队齐心合力，就能使这艘舰船避开暗礁急流，乘风破浪、扬帆远航，一所学校要是没有团队精神，单打独斗成为一盘散沙，难以强大。团队精神是一所学校成功的基石、发展的动力、效益的源泉。全体职工渴望一个广阔的发展空间，希望生活在一个健康稳定、宽松和谐的集体之中。

给职工一个充分展示自身才华的最佳位置，做到人尽其才，才尽其用;其次，给职工一个宽松和谐的工作和生活环境，使其心情舒畅、精神愉悦，学校就有了向心力，凝聚力。每一所学校需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神。要力求设计合理的团队结构，科学发挥团队精神，让每个人的能力得到发挥、得到互补。学校才能立于不败之地，在市场经济的大海中乘风破浪，大展鸿图。

第三，团队精神就是学校中各员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现学校的整体目标而奋斗的精神。

它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。建立一个好的团队，团队成员学会积极的与人沟通，凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。在工作中我们经常会与不同部门、不同家长、不同学生或同一部门的不同成员之间有所接触，不同岗位的工作性质，内容和操作流程都会有所不同，而不同的个人，其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉，那我们工作起来就有可能处处阻滞，无法顺畅。实际工作中还必须多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多理解别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，也就是说要善于与别人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会被别人领导和领导别人，这样的话工作起来就会事半功倍了。

第四，员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如是说个人工作能力是推动学校发展的纵向动力，团队精神则是横向动力。

当今的时代是一个知识经济的时代，竞争态势已经很明显，也越来越要求团队合作能力。一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。时代需要英雄，但更需要优秀的团队。只有优秀的团队，才能陶冶出集高瞻远瞩与尽心尽职于一身的优秀人才，造就勤勉、诚信、团结、高效、自律的员工队伍，使一个组织、一所学校、一个团队朝着更高更远的目标不断迈进。一个人活着是要有一点精神的，一个人没有团队精神将无所作为。个人要有主人翁的精神，要将自己的利益与学校的利益相结合，因为个人的利益来源于学校的利益，只有学校的利益得到了维护，自己的利益才可能有所保障。多为学校创造财富，就等于间接地为自己创造财富，只有从这样的角度去看，你的工作才会有动力、冲劲。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以说“没有完美的个人，只有完美的团队”。

个人再完美，也就是沧海一粟，而一个团队、一个优秀的团队才是无边的大海。忠诚是团队精神的基础和前提，只有对学校忠诚的人才能产生与学校荣辱与共、休戚相关的感情;只有对学校忠诚的人，与自己的团队风雨同舟，患难与共，经风雨而不馁，受荣辱而不骄。学校才会看重他，并为他提供广阔的个人发展空间。从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人，最终会让他达到理想的目标。

团队精神培训的心得体会二在公司开展的各类培训中，令我体会最深的是翁丹宁老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏，我第一次感受到了团队构建及管理的艺术，受益非浅。

时下，随着“团队”一词成为时髦用语，它开始替代适用面更广的一个词：“团体”。无论讲团队还是团体，似乎都是流行所至，并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话，在我看来也至多是团体的人多一些，团队则人少一些，似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版等等。

什么是团队精神，可谓是众说纷纭。但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。

小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，惊涛拍岸，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开企业的发展，手机版每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来，并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样，企业和员工才能真正得到发展。

通过培训，我懂得了作为团队中的一名成员，应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点，只有自信的人才能为自己创造机会，把握机会，使自己得到锻炼，从而不断提升自我。在培训的过程中，翁丹宁老师讲了这样一个故事：一个小孩子由于学习成绩不好，老师和家长就叫他笨蛋，这样久而久之，小孩子也认为自己是个笨蛋，因而做任何事都失去了信心，总认为自己是什么事也做不好的。长大之后，偶然在一次智商测试时，测试人员对他说：“你的智商超过了作文作文作文，你是个天才!”面对这一切，这个人真是难以相信：“我是个笨蛋，又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”，一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说：谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子，那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的，有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切，其实，人与人之间差别最小的是智力，差别最大的是毅力与热情。只要我们能够相信自己，拿出毅力和热情去做事，真的会无往而不胜。

在分组相互配合达到目标的游戏过程中，我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”，不是在成员间求“同”的结果，而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统：“和而不同”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补，发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。

曾经在一本书上读到过这样一句话：“不凡的业绩，源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中，成员必须并肩作战效率才会高;同样，组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织，团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的，查找不足之处，发展更为有效的协调方法，使之建立起更富效率、高绩效的团队。

团队精神培训的心得体会三在理论学习上，团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。

通过这次培训，虽然只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去考虑，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任，不可以一味选择做受害者，选择做受害者最大的代价就是没有成果，选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，因为他们给了我生命;我们要感谢老师，因为他们给予我知识;我们要感谢对手，因为他使我更强大;我们要感谢领导，因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更积极的心态去面对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，努力付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。

最令我感动的是培训的最后一个环节，导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候，当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前，真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情，在场每位员工无不流下激动的泪水。

真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!

旅游文化心得体会10篇

欢迎大家来看我写的一篇关于“旅游文化心得体会”的文章，谢谢你的关注和收藏我会不断推陈出新为你带来更好的作品。眼界不同，看到的世界也不同，通常就要为自己制定一份心得体会。 使用心得体会，我可以将这些感想进行梳理。

旅游文化心得体会(篇1)

20XX年10月17日—22日，在省、州组织部门和旅发委的关心下，我有幸参加了在云南民族干部学院举办的“民族文化生态旅游村镇建设研讨班(红河州)”的培训活动。这是我参加的较为全面系统的乡村旅游与村镇建设方面的专业培训，所以在整个学习过程中我都认真倾听各位授课教师的讲授，深入思考红河旅游今后发展的机遇、途径和困难。结合各位老师的讲述的内容以及红河县旅游发展的实际，我认为今后红河县的旅游产业要实现跨越式发展，就要从以下方面下功夫扎实推进各项工作：

全力抓好景区规划编制工作，准确定位景区发展方向和目标。

产业建设无异于一场战争，只有放眼全球、全国、全省、全州，全面分析自身优势与劣势，准确定位红河县旅游产业发展的方向和目标，努力找准切入点，方能做到知己知彼百战百胜，避免破坏资源有得不偿失的所谓开发行为的发生，确保一击必中，各个击破，全面获胜。

全力抓好以交通为主的景区基础设施，快速提升景区品质。

良好的景区通达条件和内部服务设施是招徕游客和留住游客的先决基础，红河县应该把景区交通和内部服务设施作为当前发展旅游的重中之重，按照旅游总规和景区规划集中财力抓好景区品质的提升工作，争取在1—2年内将旅游环线的撒马坝景区、马帮古城申报委4A景区，将尼美梯田景区、十二龙泉景区申报为3A景区，通过景区总体品质的提升为红河旅游的蓬勃发展打牢基础。

全力抓好市场营销，快速提升景区知名度。

全国景区千千万，要想在如此激烈的竞争中分到一杯羹，市场营销是唯一的途径。在互联网和资讯高度发展的今天，要让每一个潜在的游客都能获得、愿意获得、想要获得有关红河旅游的信息比不是一件容易的事，必须充分利用“互联网+”的思维和“OTO”等多种手段齐头并进，积极建立方便快捷的服务体系，方能获得良好满意度和营销效果。也只有景区知名度的快速提升才能争取到更多游客，获得更多的收益。

全力抓好可持续发展的投融资体系构建，进一步增强景区发展后劲。

景区本是市场资源的一部分，市场的事情肯定要通过市场经济的手段来达成。目前阻碍红河旅游快速发展的主要因素是投入的问题，交通等基础配套设施当然不可能指望商家的投入，相关配套服务项目的建设就应该走市场化的路子，要充分利用社会资本参与旅游项目建设，解决政府投入不足的短板。但资本逐利的特性注定投资商肯定会把条件提得非常苛刻，因此我个人认为目前红河旅游的发展不能过分依赖招商引资，红河现在的景区品质和知名度决定了这在当前来讲是不现实的，如果非要走这条路子就意味着要大大让利给投资商，也可能损害到群众的利益。当前红河县的旅游发展还是要先走政府主导的路子，在加快景区品质提升和市场营销的同时认真招商选资，水涨船必高，我们景区知名度的不断提升就意味着人气的不断聚集，人气的不断聚集就意味着财气的不断聚集，到时还怕投入的问题解决不了吗。所以，目前红河旅游的最大的任务就是集中财力解决景区基础设施滞后和知名度不高的问题。

抓好旅游发展与扶贫开发的深度融合，使广大当地群众成为加快旅游产业开发的生力军和受益者。

我党的宗旨是为人民服务，我们发展旅游的最终目的也是为了人民，而且当前我们的一项主要任务就是到2020年全面建成小康社会。就红河县的资源实际而言，要达成全面小康的目标最好的出路也在发展旅游产业上，因此必须通过全局谋划，尽快形成“扶贫开发促旅游，旅游发展为扶贫”的良好工作格局，集中有生力量打好一场扶贫开发和旅游发展攻坚战，广大人民群众才有可能真正实现脱贫致富、幸福生活的中国梦。

旅游文化心得体会(篇2)

我参加工作多年，但是对营销和筹划知之不多。从事旅游管理工作后，虽然摸索了一些经验，但是还不够系统，不够完善。我非常感谢xx.领导为我提供这次培训时机，通过这次企业xx训班，我全方位、系统性的学习了企业管理知识，特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面，我将学习的一点体会总结如下：

一、对营销工作的体会

凡事预则立，不预那么废。市场营销工作是一项复杂的工作，要想成功，必须经历酝酿、筹划、准备和实施的过程。这样营销筹划才可以防止失误，才可以高效完成。具体从以下三个方面着手：一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调，将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品，例如：准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等，不要丢三落四，要认真准备，以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信，试想一个对自己的产品底数不清，语言模棱两可，客户会对其产生疑心和担忧失望。因此，销售人员要底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。知己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。因此，销售人员应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司效劳的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。

二、景区营销

〔一〕做好景区定位

根据景区资源、特色等，做好景区的功能定位，例如：x旅游形象广告好客x；x旅游牡丹花城等。我们将结合xx深厚的道教文化和自然资源特色，充分论证xx的形象定位。

〔二〕做好市场分析

对旅游景区的营销筹划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到xx景区而言，省内的客源市场主要集中在x、x、x、x等城市，省外主要是x的x、垣曲、XX等，还有x的x和x、x等地的客人；xx区位优越有xx高速连接，xx站高速路口距景区仅7公里；作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家旅游培训心得总结A级景区的xx，经过市委政府的炒作，景区的大力宣传，xx在社会上具有一定的影响力和认知度。但是，要继续做大xx旅游，一方面要做好市场分析，另一方面还需要继续加强宣传投入。

〔三〕市场营销方式

1、加强形象广告宣传。根据当前xx的.市场情况，应采取重点突出，以点带面，集中宣传的营销策略，开展强劲的宣传营销工作。

〔1〕利用新闻媒体

一方面，利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源，营造大的气氛；另一方面，利用省内的x、x、x、x、x等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。

〔2〕利用网络宣传

主推社，景区营销人员利用这些主推社的人脉资源，积极为景区输送客人。

〔4〕制作宣传牌

在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。

〔5〕举办营销活动

根据节假日、节气等，景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动，拉动景区旅游市场，激发客人出游热情。

〔6〕开发新的旅游产品

一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健，我们可以在开发过程中，以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景，开发出主营xx特色的养生保健药膳，展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高，人们对健康、愉快、长寿的欲望越来越强烈，养生休闲成为现代社会开展的一种趋势。我们景区峰以北至xx洞为原始森林，我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑，让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之xx，号称xx。历代众多名人来此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我们可以在景区内深度挖掘道教文化，并设计出多种旅游产品去支撑道教文化，将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。

旅游文化心得体会(篇3)

1、游陇东粮仓，访红色足迹。

2、天籁兼胜景，千载庆阳新。

3、画里庆阳，梦里精彩。

4、红色庆阳，艳若骄阳。

5、舜帝故里，红色庆阳。

6、唱黄土歌魂，游活力庆阳。

7、人文沃土，革命故地。

8、革命老区，旅游心都。

9、游红色故里，知历史古迹。

10、精彩美丽庆阳，快乐我行我宿。

11、歧黄红区美，五绝第一原。

12、红色故里，古迹庆阳。

13、山青水长，难忘庆阳。

14、古迹庆阳，人文庆阳。

15、探寻历史古迹，游览红色圣地。

16、荷香古韵，红星庆阳。

17、旅红色圣地，游人文庆阳。

18、古色荷香，红耀庆阳。

19、弘扬历史，庆阳圣地。

20、高天厚土，荷包凝香。

21、人文古都，魅力庆阳。

22、红色南梁，魅力庆阳。

23、陇东名城，红色圣地。

24、华夏发祥地，革命战斗情。

25、历史故都，故地重游。

26、庆阳旅游，一生无悔。

27、红色圣地，魅力庆阳。

28、天下黄土第一原，红色南梁革命区。

29、神奇高天厚土，红色人文庆阳。

30、天下黄土第一原，华夏民俗活化石。

31、岐黄故里，陇东粮仓。

32、探寻人文遗迹，感受红色圣地。

33、红色圣地，岐黄故里;古韵荷香，甘肃庆阳。

34、千年文化之旅，百年革命圣地。

35、古风今拾聆旧音，红光普照庆阳新。

36、到庆阳休闲，让心灵靠岸。

37、左脚丝绸之路，右脚红色之旅。

38、走丝路，看敦煌，红色圣地等你来。

39、寻访历史踪迹，感受人文关怀。

40、追溯农耕文化，穿越古今粮仓。

41、红色圣地庆阳游，偷得浮生几日闲。

42、游览陇东粮仓，感受黄土沃野，寻访红色足迹。

43、被遗忘的`文明起源，另一片历史的天空。

44、红色圣地美名扬，古韵秀景魅庆阳。

45、喜庆阳阳去旅游，快快乐乐好日子。

46、黄黑红绿彩，缤纷庆阳欢迎您。

47、不只是视觉感官，更是历史人文的追溯。

48、古风古韵古文化，美景美食美庆阳。

49、甘肃庆阳游，顺着丝路去敦煌。

50、游红色圣地，览绿色山水，领丝路风情。

旅游文化心得体会(篇4)

根据组织安排，我于20xx年3月18日至23日参加了为期6天的县旅游经济开展专题培训班。培训班采取浙大教授授课和考察相结合的方式进行。培训的主要内容是围绕旅游业开展规划，旅游工程融资、旅游品牌营销与筹划等专题，并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、开展乡村旅游做了探讨。

通过学习，感到我县乡村旅游存在以下问题：

一是层次不高，特色不明显。农家乐不是农业文明的简单堆砌，而是农耕文明的沉淀和展示，是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强，重模仿、轻创新，经营理念雷同，方式单一，表达在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似，缺乏个性化色彩。同时，受文化思想观念的束缚和局限，他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵，绝大多数仍处于简单的农家吃水平，甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展，总离不开换个地方打牌、换张桌子吃饭的模式，顾客重游率很低。

二是科学开展意识不强。旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质，而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地，这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境，而旅游设施的修建也挪占了大量根本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏，游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光，旅游产业的进一步开展受到了限制。

三是经营不够标准。经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多，但它集餐饮、住宿、娱乐于一体，可谓麻雀虽小，五脏俱全，对卫生、平安、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外，其他农家乐一般是以家庭式经营为主，从业人员根本都是土生土长的农民，没有受过正规培训，缺乏经营管理知识，效劳不标准，效劳质量不高。同时，农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门，而在实际工作中，如何扶持、标准这一新兴产业，目前还未形成较为健全的协调机制，因此，出现了开展不标准、效劳不标准、监督不标准的现象。

针对我县农家乐休闲旅游的问题，我认为主要加强四个结合：

一是文化保护与文化创新相结合。中央有关文件强调，要着力开展农村特色文化，加强对农村优秀民间文化资源的系统开掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺工程、民俗表演工程和农家乐等民俗旅游工程。由此可见，农家乐是农村特色文化建设的一个着力点，其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的.外乡优秀传统文化进行了保护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作，对农村文化资源进行整理、包装、优化，不断赋予乡土人文新内涵，促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势，这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。

二是资源开发与合理规划相结合。旅游业在本质上与环境保护、科学开展有着一致性。环境是旅游开发的根底，更是旅游业进一步开展的生命所在。经营者如果意识到这一点，就会主动自觉地去保护、美化周边环境，将自身开展与环境开展结合起来，而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时开展。因此，切实保护好优美和谐的乡村生态环境，合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是开展农家乐旅游的必然之路。开展一批一村一品、一户一特的农家乐特色村，真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的开展格局。

三是政府引导与行业自律相结合。标准化运作、标准化管理，是提升农家乐效劳水平的重要手段，也是农家乐持续健康开展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理方法，充分利用报纸、电视、网络等媒体，对全市农家乐进行专门的宣传包装，凸显特色，提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律，充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会，对内加强自律，对外创出品牌，使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过标准工程管理，保障游客和村民权益，促进有序竞争和可持续开展；形成行业自保利润，统一效劳质量和价格，防止不良竞争；引导业主间资源共享、互利互惠、联手开展，真正实现共同致富。

四是政策扶持与合理布局相结合。开展农家乐，政府除要发挥引导、指导、监管作用，还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施，加大扶持力度，出台以旅促农，农旅结合的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等工程，加快乡村旅游资源开发和相关配套根底设施建设，加强生态环境保护，强化乡村旅游区域之间合作，着力构筑与周边县市联网的乡村旅游开展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和工程，引导农家乐合理开发，防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生，促进农家乐有序、健康开展。

旅游文化心得体会(篇5)

告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。

去年的这个时候，我们还苦口婆心的对我们说：“你们现在可要抓紧时间学习，明年等你实习了，就会知道学习有多好。”那个时候，我们似乎还是个不懂事的孩子，一直认为实习多好。读书多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作业，被课文，还要遵守校纪校规??

一年过去了现在我们终于判到了实习这一天，然而一切并没我们想象的那么简单，一反面，如今的社会竞争如此激烈，要找一个好的实习单位很难，另一方面，即使到了一家比较优秀的实习单位，也无法实现自己的“愿望”，每天早出晚归，还不如在学校里学习一些知识!

我和其他同学有所不同，我是父母自己找的的工作，虽然和专业不太相符，但也用了我的爱好(电脑)，别以为电脑工作很好玩，可以上网，可真是：“不做)不知道，一做吓一跳”。整天坐在位置，没工作是闲死你，象个傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，别说手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象个机械人似的。

种种现象看来，学校里的生活是那么单纯，恩师的淳淳教诲、同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚。而现在，我们重返校园是不可能了，所以只能加倍努力，来学习以往所没学到的来适应工作，适应现在的生活。

实习，其实是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台，所以为了这个大舞台上更好地展现自己，抓紧每一分钟，给自己充电吧。

告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。

去年的这个时候，我们还苦口婆心的.对我们说：“你们现在可要抓紧时间学习，明年等你实习了，就会知道学习有多好。”那个时候，我们似乎还是个不懂事的孩子，一直认为实习多好。读书多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作业，被课文，还要遵守校纪校规??

旅游文化心得体会(篇6)

在组织和领导的安排下，我很荣幸的成为培训班的一员。此次培训班的意义是深远的，它不仅体现了县委政府对旅游文化事业发展的高瞻远瞩，也是深入开展旅游文化发展的具体措施。

在培训学习期间，我认真听讲，做好笔记，深入学习了旅游开发与管理、文化发展等知识，使我受益匪浅。不仅让我更加深刻的领会了旅游文化发展的意义，而且让我在今后旅游开发工作中目标更明确、思路更清晰。

通过五天的培训，让我从全局的高度认识到我县旅游发展的思路，特别是在贡山县旅游开发过程中，要始终贯彻旅游可持续发展战略，实施以点带线、以线联网、以网扩面的区域整体发展战略，创新旅游文化产品，实施旅游精品支撑战略，政府主导与市场化运作相结合战略，区域旅游协作战略，全民参与和协作战略。随着旅游业的兴起和发展，我县旅游产业在空间地域上的分布也日趋多元化，旅游产业的空间布局受多方面因素影响，主要包括旅游资源的分布、旅游者出游半径、旅游企业区位成本、旅游相关产业配置以及城镇体系建设与布局等。

在贡山县旅游文化产品开发中，应该结合独龙族、怒族当地的特色，运用市场手段，进行各种旅游产品开发。可以考虑以名胜古迹、自然风光为观光旅游产品；宗教文化、民族节日文化旅游产品；以会议旅游、节事旅游为商务旅游产品；以山地度假为度假旅游产品；农家乐、特色美食、探险为休闲旅游产品；以新村文化、田园风光为乡村旅游产品；以登山、水上运动为体育旅游产品。

贡山县在贯彻落实科学发展观工作活动当中，紧紧抓住全面协调可持续这一基本要求，着力转变不适应不符合科学发展的思想观点，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面，真正从实际出发，发挥旅游资源优势。进一步树立旅游科学发展观，努力推进赣县旅游大发展，并取得了阶段性的成果。然而旅游业是一个集观光、购物、餐饮、休闲、娱乐等为一体的对服务水平要求很高的行业。

旅游文化心得体会(篇7)

阳春三月，春意盎然。在这春暖花开的日子里，我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区（点）导游员讲解员骨干（师资）培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。

为了贯彻李xx在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展，更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神，省旅游局组织了全省红色旅游景区（点）部分导游员、讲解员在瑞金集中培训，意欲以培训等方式来提高x各个景区（点）导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时，感觉很开心，很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”，我想，瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系，而且我馆的.陈列版面中也有较多内容提及瑞金根据地，所以我特别想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。

省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。

接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、x红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。

在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自x的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护?怎样去将它发挥到最佳处?这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。

一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。

旅游文化心得体会(篇8)

通过三天的课堂教学和现场教学，感触良多：

一、发展旅游业要以精准的定位作为引领。要想发展好本地的旅游业，一定不能人云亦云，跟风照搬照抄，形成套路，必须要紧密结合当地的自身特点，找准自身定位和发展方向。

二、发展旅游业要以动人的故事作为支撑。旅游业的发展离不开以文化作为支撑，这种文化包括深厚的历史积淀、红色革命历史、地方特产、地方美食、地方戏曲以及富有地域风情的民俗特征等，把这些具有内涵的文化因素和地域传统特征进行深入挖掘和整理，形成对外广泛宣传的名片，才能持久地深深打动人和吸引人，才能为一个地方旅游业的发展铸魂、赋能、立根，注入长远的生机和活力。

三、发展旅游业要以创新的思维作为引擎。发展旅游业最根本的目的是既要吸引人又要留住人，所以必须要创新思维，掀起头脑风暴，创造性地提供旅游产品、延伸旅游产业链十分关键。

旅游文化心得体会(篇9)

在刚刚结束为期4天的“昌吉州旅游行业新知识培训”中，呼图壁县旅游系统全体学员以良好的学习纪律和学习效果受到州旅游局的好评和肯定。在3月3日下午的总结交流评比中，以综合学习第一名的成绩受到州旅游局的表扬。此次培训学习主要是针对全州旅游系统管理人员及具体从业人员举办的旅游新知识培训，各县市分管领导也全程参加了培训，授课的老师是全国旅游领域顶级的专家、教授，我县选派了16名学员参加了学习。教授们通过对世界旅游、中国旅游及新疆旅游的趋势分析，有针对性的采取经典案例分析及互动教学的方式深入浅出的让学员们了解了在大数据时代如何打造品牌，增加旅游综合收益，进而如何把旅游业建设成为带动区域发展的战略性支柱产业。

短暂的四天学习虽然结束了，留给我们更多的是思考和如何把学习的成果运用到工作之中，一种前所未有的压力扑面而来……

旅游文化心得体会(篇10)

20xx年9月5日至9日，我有幸参加我市市委组织部组织的“五指山市旅游城市规划建设与经营管理专题”培训班，尽管这次培训班的时间仅有短短的四天，但是，培训的内容丰富，启发很深，受益匪浅。

这次培训，给我们授课的都是研究城市规划建设多年的国家级博士导师。通过导师们从“新型城镇化从概念到行动”、“城乡规划法、规划体系与运作规程”、“快速城市化进程中的新区开发、旧城改建”、“基础设施供给模式与旅游城市规划”、“旅游城市交通系统的规划建设和运行管理”、“低碳城市建设与产业发展”和“走旅游城市化之路建国际度假游之都”七个专题的学习之后，我进一步学到我们要抢抓国际旅游岛建设机遇，更好更快的建设热带雨林养生度假旅游城市所需要的基础知识。就这次培训谈谈几点体会。

一、加强城市的科学的规划。

科学的规划就是要求我们根据我们本地的特色因地制宜，借鉴其他著名国际旅游城市的建设和城镇化发展的经验，随时跟上我省建设国际旅游岛的步伐，为我市建设热带雨林养生度假旅游城市提供有利的因素，把我们五指山市发展成具有国际特色的旅游文化。例如，旧城区的改造、新区的开发与保护、公共服务设施的建设及旅游设施的设置和建设等都需要科学的规划和合理的布局。

二、加强城乡规划法、规划体系的学习。

《城乡规划法》及其相关的法律是一套系统的法律法规，要学好落实好、执行好，不是一朝一夕的事情。例如，城乡规划的编制、管理、监督和实施的基本原则与运作程序，在很多方面今后都有待于加强和掌握。

三、加强交通体系建设。

五指山位于山区，交通在一定程度上制约着我们旅游业的发展。这不仅要求我们科学规划和合理的布局要符合本地实际的交通体系。在新增道路的同时，将增量与提高城市交通管理质量、通行能力结合起来，夯实城市交通赖以依托的基础。要建立有序的'人流交通秩序，合理引导人流和车流量大的交叉点，并根据交通流量的需求制定公交网线，提升通畅、便捷、舒适的运送服务功能。

最新服务心得体会9篇

每个人针对同一件事物，也会有着不一样的看法与想法，经历和阅历结合的最好方式之一就是写心得和体会。心得体会可以让我们更加优雅地处理人际关系。工作总结之家编辑向大家提供了服务心得体会，相信你能从中找到需要的内容！

服务心得体会 篇1

实习目的：本次实习的目的在于更加深入的了解社会，了解酒店的服务行业，另外也可以赚一些零花钱，为父母减轻一些负担。

实习内容：本次实习我主要是到酒店做服务员，白班时间是早九到晚九，夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点，下午休息一个小时。主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作。

实习结果：经过将近40天的实习，我对酒店的前台服务工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社会上待人接物的道理，这些都是终身受益的，还有交到了一些朋友，他们对不佳生活的乐观是值得我学习的！

实习体会：这次为期37天的实习虽然很累但却很充实快乐，我明白了人应该学会坚强，如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由，给自己勇气。通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛，所以我要加倍努力学习，将来报答他们。

期盼中为其四十多天的假期开始了，一一的和室友同学们告别后，我乘上了通往家乡的

火车，车很慢，两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡——鞍山。到家的那种心情简

直很难让我用语言表达，温暖，激动，欣慰，感动，兴奋······多种感情交融在一起，让

我难以名状。吃完了妈妈准备的那桌晚饭，我就开始设想起了这个假期的生活。头脑里多是这个假期该怎么去过，毕竟期盼了那么久，如今突然来到面前却有点激动。想想上学时有点累，所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生，于是接下来的几天我整天呆在家里，但是几天过后去发现这样过其实很无聊，因为每天都睡得很晚起的也晚，身体感觉很吃不消，所以我做了一个决定，到酒店打工，让生活从事起来，另外赚点零花钱。

其实我刚开始并不是十分想去酒店打工，因为上个假期我曾经去过，到酒店里做传菜员，但感觉很累，所以先找一些比较轻松的工作做。

可是来到街上的我却发现，想找一个相对轻松的工作在我们城市并不是那么容易，我想做促销员，可是问了好几家都被告知人数已满，还有几家干脆直接就告诉我不要男孩…基金失望的我再一次叩开了一家品牌专卖店的大门，或许这就是给我最大希望的一家了吧，经理说这家店暂时不缺人，但他家的一个分店好像缺人，所以叫我留下了电话，说回家去等通知吧，我兴奋的离开了，到家后成天握着手机等着电话，等待着那唯一给我希望的一家的讯息，可是，时间就这样一天天的过去了，什么也没有等来，终于我等不及了，觉得不能就这样将整个假期荒废在等待上，我承认去年在饭店做传菜员的工作很累，但是那个工作确实我现在唯一的选择了，这时我想到了当时高中老师的一句话，说的是做人不能眼高手低，无论是学习还是找工作都是如此，我现在是什么工作都找不到，因为我干不长，只干一个假期，人家说还不够培训的呢，况且假期短暂，不可能让我去等，所以当时决定还是先去那家酒店干吧，有当时老板的那句随时到随时欢迎，我的心里充满了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路……

找到老板娘后说出了这个假期我还要回来工作的想法后，老板娘很高兴，我说我不想做传菜员了，想做服务员，老板娘同意了还要为我涨工资，上个假期一天三十而这个假期一天四十，这让我感到很意外，或许这是在我多天求职失败后能给我唯一宽慰的一件事了吧！

第二天，我起了个大早，换上工作制服，上班啦！我原以为在酒店的服务员的工作都是一样的，但其实不是的，前台人员分为服务员和传菜员，我上个假期干的就是传菜员，主要是负责上菜，后出做好的菜上面都会有一个台号单，传菜员就是根据这个单把菜品送到对应的台上面的，所以上个假期我干的工作虽然有点累，但是相对来说不需要太多的思考。可这个假期我做的是服务员，主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作，当客人到来后，先要接一壶茶水，因为我们酒店是一家韩式烧烤店，所以茶水就是大麦茶，接过茶水后还要说一声：“你好，欢迎光临！”客人开始点菜，传统的点菜服务员要下手写单，用纸和笔记下客人所点的菜品，再将单送至后厨，但是现在不用那么麻烦啦，像我们这样的大酒店都用“点菜宝”，就是一个大本，每一页上都有几十种菜品和所对应的条形码，还有一只能识别条形码的光笔，当客人点菜时.划好台号，客人所点菜品，还有胸卡，按发射，后厨和吧台就会收到菜单，后厨按单做菜，点菜工作就算完成了。客人左后把桌子清理出来就可以了。

听起来好像很轻松，但做起来根本就不是那么回事，去年师傅教过我怎么去用那只光笔，所以用起来还行，可是那个大本却难住了我，条码实在是太多了，不算酒水码，光是菜品吗就好几百种，客人点第一页的烧烤类还好说，可要是点起了后面的炒菜我就懵了，好比大海捞针一样难，有时一道菜就会使我满头大汗。

还记得有一次客人点菜是要两个羊腰子，我却给划成了两盘，等到客人买单看菜单时就问我….幸好后厨看出是我划错了，如果真上来那个盘的话，我将花六十多去买单。

这件事过后主管建议我不要用点菜宝了，先下手写单，再用点菜宝，接下来我都是这样。

服务心得体会 篇2

通过这次酒店服务员培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、酒店服务员培训——语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、酒店服务员培训——交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。

以上是我的酒店服务员培训心得体会，希望自己可以在今后的工作中保持良好的状态，做好酒店服务工作。

服务心得体会 篇3

收银员是整个商场或超市中直接对顾客提供服务的人员，可以说是超市服务的代表,我们的一举一动，都代表超市的形象。因此，就算是一个小小的疏忽，都可能让顾客对整个超市产生不良的看法。尤其在目前市场竞争激烈的情况下，

贴心的服务以及良好顾客关系的建立，就显得尤为重要。

微笑是人与人交往最好的开场白，如果每一位收银员在为顾客提供服务时，都能面带微笑的来招呼和协助顾客，并且和顾客稍作家常式的谈话，将使顾客在购物之余，还能感受到愉快及亲切的气氛。也许顾客并不会当面称赞或感谢，但是当顾客再度光临我们收款台时，就是肯定我们服务的最好证明。

在与顾客交往的过程中应随时保持笑容，注意一些细节，服务细节决定成败，有时候一声温馨的提示就能让顾客对你的服务感到满意，态度贵在真诚，微笑是发自内心的微笑，把顾客当做是自己的亲人来购物。微笑是一种语言，是和人相处的一种最好表达方式。所以我们时刻记住微笑!

服务心得体会 篇4

惠侨科一单元积极响应全国卫生系统争先创优活动和“三好一满意”活动，为保证患者得到更加连续、全面、高水平的护理服务，在朱碧丽总护士长、李利护士长的安排下，大家转变观念，将病区分为三组，由资历深的老护士担任责任组长，每名责任组长负责8名患者。也将班次由过去的8：00调整为7：00上班，这样确保护士有更多的时间在患者身边。每名患者从入院到出院，责任组长均详细掌握所负责患者的疾病、治疗、检查、心理等信息，建立个体化的护理措施，使护理服务更为连续、全面及有针对性。

过去护士机械地执行医嘱，发药的只管发药、输液的只管输液，护士对病人的情况了解零散，缺乏系统性、整体性、连续性。现在执行医嘱时，责任组长负责自己所负责患者的服药、输液、治疗等。发药时病人服药到口，而且知道自己服的什么药，需要注意什么等。在为病人进行输液时，除了三查七对外，还适当与病人交淡，通过交淡了解病人的病情及心理感受，并在调节滴速的时候适当地进行健康宣教，在巡视输液的过程中，适当询问病人的感受，交待病人的注意事项等等，更多的是相关疾病的健康教育。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流着，认真倾听着……，虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。

巡视病房及时，护士主动观察病人的病情、输液情况等，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题，加强了护理安全，病房的红灯呼叫率降低了，医生对护理满意度也提高了。

基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是手术后病人、生活不能完全自理者我们加强晨晚间生活护理。如一名从福建来院治疗的太太，由于家人工作较忙，没时间照顾她。护士帮助她梳头、擦身、冼头、倒尿直到这位太太康复出院。出院时高兴地对护士们说：“我出院了，以后看病我还要到你们医院，还要住在你们科。” 我们的服务得到病人的支持和肯定。

护患关系和谐。自从开展优质护理示范病房以来，科里的每位护士更贴心温暖，下病房更勤，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求，护理服务更加规范。护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，优化了护理环境。病人出院时由护士长发放护理满意度调查表，护理服务满意度大幅提高。

这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

服务心得体会 篇5

作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，可是能够和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，能够快速的锻炼你多方面的潜力，于是决定去试试。

经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。

万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不明白走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上头能放几盘菜就放几盘菜，我以前试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自我的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。可是，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样貌记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。

最终做完了第一天，第二天照样去上班，经理个性来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！

然后，慢慢的，我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越简单。

半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。

我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不明白我到底在问什么。越做越学越简单，到最终我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。

包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不一样。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每一天都是提高。

餐厅是一个人际交往超多集中发生的场所，每一个服务员每一天都会超多的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系（转载自，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的.服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上持续匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇就应时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。并且，我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不一样的场合和客人不一样身份等具体状况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察潜力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否思考面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的带给是所有服务中最有价值的部分。观察潜力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得就应应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间简单融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不留意就把开关碰关了，我立刻说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般状况下，客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当思考的是错误是不是在自我一方，而是说对不起。

我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人带给服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的状况下，使产品得到充分的知悉和销售。

做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅仅是一份工薪，不仅仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是潜力的锻炼，语言潜力、交际潜力、观察潜力、应变潜力和营销潜力都在服务员这一主角中得到必须的锻炼与提高的。

服务心得体会 篇6

网点文明标准服务导入工作是总行和市分行为提升全行网点文明标准服务水平，加快营业网点转型步伐，加速人力资源整合，改善客户体验，提升全行自主品牌形象的重要举措。我行于20xx年8月31日至9月3日举办了对营业部的标准化服务培训，使我受益匪浅。下面就谈谈我的感想及心得：

通过这次支行组织的服务导入培训，虽然只有短短的几天时间，我觉得自己的变化很大，心态年轻了，也更有了激情和活力。在三位老师的指导下，通过观摩学习，并参与标准服务的导入实践，老师用图片、录像等方式把我们的日常工作和服务表现记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够。我深刻体会到，这几天的培训与演练，深深触动了我的每一根神经，意识到“服务就是银行的最大竞争力，形象就是营业部亮丽的风景。”的真正涵意。

网点文明标准服务工作是靠全体员工的力量凝集在一起来完成的，整齐统一的着装，端庄的仪表让人耳目一新，优雅的姿态，亲切的微笑，温馨的话语，热情的接待，专业的服务，赢得了客户的称赞，也使我充满了内心的喜悦，希望借此东风，使营业部的服务态度和服务质量有一个大的改观。虽然只有

几天的时间，前来办理业务的客户普遍反映，我们的服务完全不一样了，于是与我们的沟通也多了，距离一下子拉近了，客户的信任度提高了，也更加增强了我们对提高服务质量的信心。

网点文明标准服务的导入，让我感受到了服务就如同照镜子，我们对客户的微笑，对客户的尊重，真正受惠的是我们自己，客户的满意能让我们快乐的工作，每天都有一份好心情。同时，通过学习，更能激发我们不断地完善自我，超越自我，使自己的服务更标准，更规范，更专业，这也是我们在为自己创造一笔人生的财富，还有我们何其幸运，又何其幸福，就现今的就业环境，我们的工作也会令许多人羡慕的，我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切，做一个懂得感恩的员工，只有努力工作，才能真正成为一个合格的农行人。

服务心得体会 篇7

读书是人生中最快乐的事，因为书可以给你带来欢乐、感动，甚至悲伤，甚至愤怒……书像一个个五彩斑斓的梦，又像是一只只载着希望、梦想的小船，在记忆的波涛上航行……书中讲的是一个个不同寻常的人生，讲的是一个个发人深省的道理，讲的是一个个不为人知的秘密……所以我没理由不喜欢读书，我爱读书，书是我一生中不可缺少的朋友。

作为一名年轻教师，更需要博览不同的书籍，一方面可以拓宽知识面，提高修养和净化心灵；另一方面，则可以从书中寻找科学的教育教学方法并结合实践快速提升自己的业务能力。在这短暂的一学期里，我认真研读了《问题学生教育指南》一书，感觉收获颇丰，下面就浅谈一下阅读此书的心得：

问题学生向来让老师们头痛不已，尤其是一些错误连连的学生。那么，在教育教学过程中，我们会经常碰到这类学生，和他们相处有时会显得手足无措，处理起问题来也会让我们焦头烂额。如果相处不好，处理问题不当，则会影响到我们的教学。因此如何对待这些问题学生呢？ 我做了以下反思：

一、 以事先预防为主。

在平时教育教学工作中，一般是在学生出现问题后才进行处理。这种处理法不是不好，而是很容易给学生造成一种我有问题你才关注我的不良感受，从而给顺利地解决问题带来一定的难度。基于此，我们应做好事先预防工作，通过主动了解学生学习和生活，及时发现学生可能出现问题的端倪，及时帮助学生调整状态、改变情绪、转变思路，从而防止问题的发生或加重，从而做到防患于未然。

二、少批评，不指责，对当事人以礼相待。

当学生不可避免地出现了问题时，有时是需要我们的批评教育，从而使其认识到错误之所在，迅速地改正错误。但是批评教育不能简单地等同于指责、责骂、怪罪。一般来说，应该把批评教育的出发点建立在对学生的真诚、友善、尊重等基础之上，把批评的最终目的定位在以后的改进和发展上，而不是责怪，而不是追究过去，而不是讽刺挖苦，如果这样的话，不仅对教育学生效果不佳，而且很会伤害学生的心灵，会影响师生关系的良性发展。

无论学生犯了什么错误，以及该错误所带来的影响程度如何，我们在具体处理时，要注意“就事论事”、“以礼相待”，而不能动辄就不分场合，不注意方式方法，对犯错学生点名批评，对犯错学生讽刺挖苦，对犯错学生责骂怪罪……，因此我们在对待犯错学生，要注意场合，要注意方式方法。首先应该要注意场合。在问题比较严重时，最好跟学生单独交谈，不要当着众人直接点名批评。因为每个人都有自尊心，不管他是怎样差劲，也不希望在大庭广众之下出丑。其次，要注意方式方法，甚至语音语调，也就是要对学生以礼相待。只有这样，学生才会觉得你是为了他好，你是在帮助他，这样他自然才会讲心理话，才会最终解决问题。

三、切忌急于求成，而要耐心理智。对待问题学生，切忌急于求成。

有时当我们看到或听说学生犯错时，我们情绪一般会受到影响，而这种影响向来是负面影响居多。另外，学生犯错，大多是无意的，犯错后，情绪还是比较冲动。因此从这两方面来看，我们和学生都需要冷静，先坐下来，熄熄“火”，尝试调整一下自己的情绪，然后再作了解，再作分析，再作处理。如果当场处理的话，一方面当事人还处在情绪激动、失去理智的情况下，不容易客观面对现实；另一方面，如果我们不在现场，也就不了解情况，不便做出正确的判断，容易误判，很容易给学生带来无意的伤害。

四、避免说教、命令语气。

处理问题的最终目的在于帮助学生找到产生问题的原因，做到寻因究果，从而避免同样问题的再次发生。

可以说每个人的内心深处都有一股积极向上的力量，教育的目的就在于唤醒和开发当事人的内在的积极力量。因此我们千万不要把自己作为中心，似乎自己什么都懂，学生只要按照我们的要求、命令就能解决问题。所以我们要避免说教性的、命令式的口气，而要多用支持性的、商量性的语气说话，才能更容易让学生从心里接受我们的教育。

五、切忌先入为主和肆意猜测，而要就事论事。

思维定势在我们的日常生活中普遍存在着。我们在教育教学工作中也不乏有这样或那样的思维定势。比如由于对一个学生有成见，我们处理这个学生的过错时，就很容易戴着“有色眼镜”看他的过错，就很容易先入为主，就很容易肆意猜测。

其实，每个学生都是一个发展中的独特的个体。我们不能用一成不变的眼光来看学生，而要及时掌握学生的有关情况，耐心地、细心地了解事情的前因后果，然后再做出判断。也就是我们要克服思维定势，从产生问题的学生角度来思考问题、分析问题，真正了解他们的想法，从而找到产生问题的关键所在。

对待问题学生，需要科学的处理方法和技巧，需要把耐心、细致的工作作风投入其中，只有这样才能真正地帮助学生健康成长。

服务心得体会 篇8

首先是进行了素质培训，使我们了解作为一名服务员也是有广大的前途，树立起正确的从业观念。就算是作为一名服务员，也要“干一行，爱一行。”一个人不能以职业来划分层次，是否有所作为也是根据他的工作情况来进行判定，一个人能否成功，就看他是不是具备坚定地意志以及端正的工作态度。

其次我们对于专业技能有一个培训，了解作为一名服务员应该遵守的准则，而这些技能培训也不像我想象的那么简单。比如说服务宾客的流程、宴会上上菜的顺序、上菜时托盘的技巧以及行走时的步伐等等都有详细的规定，不能按照自己的理解来做事。除了这些还有一些服务时向顾客推销菜品的小技巧，应对突发状况的紧急处理方法以及各种礼仪规范、卫生知识、消防安全知识，琐碎繁多的小事情汇聚成服务员应该要做的工作。

最后我在这次培训的过程中总结了几点一起学习。第一是积极面对工作，当你有着阳光的心态就不会惧怕挫折与风雨，会让客人感觉得到你的不同，感受到你的正能量。第二是迅速适应自己的工作岗位，找到自己的定位。在竞争中获胜的关键是你的工作效率，工作效率提高了，企业的效益也会提高，上级也会看见你的付出。第三是要有团队精神，在工作中大多是时候都是分工合作，只有积极配合团队，具有团队精神才会更成功。第四是每天吸收更多的知识，每天多做一些，进步一些，积少成多，等到一段时间之后，就会看见明显的不同，慢慢走向成功。

在短短几天的培训时间，我不仅了解了服务员之前这个我印象中十分微小的职业，也知道要做的事情有很多，但是我有信心在餐厅的工作会达到经理在培训时展现给我们看到的程度，一起成为餐厅的一员，为美好的未来努力拼搏。

服务心得体会 篇9

4月23日在我的人生中是一个转折点吧，就在这一天我和许多的同学一起踏上了去深圳实习的路，这对于没有出过远门的我是一次莫大的考验也是一次蜕变。面对这陌生的城市还没来得及惶恐和茫然时，便已经感觉到了公司领导对我们的关心。

刚上来第一天，从车上下来的时候是凌晨，天还是灰蒙蒙的一片，接着我们被公司的管理人员带到了宿舍，进去后刚坐下，就听见有敲门声，一开门葛经理走了进来，一开口就是一句句关心的话语，一听蛮感动的，原来在这陌生的城市还有人在关心着我们，葛经理说：“等下带你们去公司看一下熟悉熟悉环境，”这一看回来时天已经黑了，等第二天去时便是开始紧锣密鼓的培训，在培训的时候很累有很多同学都想走了，可是最后还是咬咬牙忍了下来，经过一星期的培训后就迎来了，严格的考试，先是笔试，再接着实操，终于在下午6点左右考完了，大家都松了一口气，想着终于解放了，可是后面等待我们的却是分离， 4月28日是大家分开的日子，天也下着小雨灰蒙蒙的，仿佛天也在哭泣，大家各自坐上了开往自己上班属店的汽车。

而我也是这样子来到了益田店，刚到店里的时候涂经理安排了店里的人带着我们去熟悉了一下环境，我心想这就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我一定要努力的工作，这样才不能辜负这么多天的辛苦，5:30 的时候我参加了班前会，感觉还蛮好，等开完的时候郑主任叫我们留了下来，为我们安排了师傅，对我们说，“这个以后就是你们的师傅了，以后要好好跟着师傅学。”5月1日便正式跟着师傅上岗了，这时心中又开始茫然了，为什么我在学校学的是国际商务，为什么我出来却是做服务员的工作呢?那我在学校这两年半来的努力又算什么呢?一时间想不明白，但工作的忙碌让我没有时间多想，后来才发现原来做服务员也不是那么简单的事情，在这期间让我学到了很多在学校学不到的知识与理论。

领导对我们都很关照，很让人温馨，而且也体会到餐饮行业中服务员的辛苦与 开心，工作中有时通过自己热情的服务让客人满意而归是件非常开心的事。有时也会遇到有些脾气暴躁的客人就会被骂几句，虽然会觉得很受委屈，但是有时想想：人生就这么短短几十年，何必为了这点小事而压抑自己，让自己不开心呢，把这些当作家常便饭，吃饱了就等着慢慢消化，也许自己也有很多未做好的地方，自律自己。其实我们的工作每天都在与不同的人和事接触，与形形色色的人打交道，这都是需要技巧、胆量和勇气，还有工作的速度、以及对事的认真负责，而这就是个人要在每天的工作中不断的提升了。在其位谋其事，然做了一个服务员就要认真的把工作做好，这样才能对得起上级领导对你的信任一分耕耘一分收获，只有付出了才会有回报。

工作了三个月后，我刚刚经过入职转正的考试，正在等待结果。如果考过了，那么我又向迈出了一步，超越了同一起点的人。这是公司和领导给我的机会，如果没有努力，没有付出或许这个机会就是别人的，所以我在不断尝试，不断地从日常的工作中去提升自己，就像上楼梯，你不去努力向前永远也不知道自己能走到哪一个阶梯，通过考试后。我正式接任了特产员的工作开始接触那些密密麻麻的数字和产品，例如要了解特产的价钱和口味以及它的储存啦，和每天的销售情况，要统计起来，每个小组每天销售了多少，每人每天销售了多少，还要做它的库存，每个周要做总结，总结就是这个周每天的销售额，以及它的成本和毛利，做好后发到管理公司，没到月底的时候还要做它的月结，像这个就比较麻烦，这个的话是要做一个月总的销售额，和每个产品的销量是多少?和它的排名，那个产品销量最好，那个产品销量最差，要不要取消不卖，刚开始接触这些的时候感觉好麻烦，总是担心东西会不见，或者做错帐，这都是要很仔细的不能出差错的，如果错了的话等到你做月帐的时候也会跟着错，慢慢的我就开始逐渐的上手了，也不会怕这怕那了，感觉好简单，公司的人说我学的很快，都超过我师-父了，但是其中的辛苦只有我知道!