乡企城优化投资环境工作总结。
我们在平时的学习与工作中，在一些情况下会需要我们写总结报告。在写总结的过程中，我们可以提升自己发现问题和解决问题的能力。每次写总结，都是我们思考的绝好时机：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢？下面是小编帮大家编辑的《乡企城优化投资环境工作总结》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我委优化投资环境工作紧紧围绕促进乡企城又好又快大发展的奋斗目标，不断增强服务意识，强化督查问责，创新工作机制，倾力打造更优更好的投资软环境，为招商引资和项目建设起到了积极的推动作用。
一、强化服务机制，不断增强服务发展意识
1、开展创优之星评选活动。为进一步促进乡企城机关工作人员转变观念、改进作风、创优服务，培育一批优化投资环境，服务经济发展的先进典型，今年我委结合干部队伍能力作风建设活动，在乡企城具有服务经济建设职能的机关和事业单位工作人员中，开展了创优之星评选活动，通过开展争创活动，以评促建，以评创优，进一步增强了乡企城机关工作人员的责任意识、服务意识、实干意识和创新创优意识。
2、乡企城机关部门向社会公开服务承诺。为贯彻落实县委、县政府关于优化投资环境工作要求，进一步转变工作作风，提升服务水平，完善服务承诺，并通过乡企城门户网站、向社会进行公示，进一步方便群众办事，接受群众监督。
3、坚持开展为投资者服务月活动。今年3月份为投资者服务月重点开展了三个二活动，一是开展服务经济零投诉倡议活动；二是由乡企城机关部门组成大篷车服务小分队，直接赴企业、进公司，向投资者提供面对面、点对点的服务，经济110直通车直接赴企业现场办公，当场为投资者解决困难和问题；三是开展重大项目许可流程跟踪督查，不断强化软环境监测力度。服务月期间，乡企城机关部门共上门为企业和投资者服务20多人次，答复解决问题13件。根据全市机关作风建设大会的要求，结合9月份为投资者服务月活动，密切加强与挂钩企业的沟通联系，热诚上门为企业解难题、办实事，推动三服务活动的深入开展。
二、强化督查机制，不断提高服务工作能力水平
1、健全完善软环境监测网络。今年又在乡企城汽车企业中聘请了10名软环境监测信息员，全方位、多角度地构建软环境监测网络，并建立了优化办成员与软环境监测信息员挂钩联系制度，准确、及时掌握影响投资环境行为的信息和线索，对机关部门及其下属公共企事业单位在办事过程中的工作作风、服务质量、行政效能、廉政建设等情况及时进行跟踪查纠。
2、对签约项目进展实施和重大项目建设进行督查。按照意向项目早落实、签约项目早注册、批准项目早建设的要求，对今年签约项目推进实施情况进行跟踪督查，确保签约项目早开工、早投产、早见效。同时，我们抽调专人配合督查室对重大项目建设和县委、县政府重要工作事项推进情况进行督查，督促按时优质完成目标任务。
3、开展干部队伍能力作风建设督导工作。牵头协调汽车企业，以着力增强五个方面能力和大兴五种优良作风为工作目标，采取听取工作汇报、看资料台帐、召开座谈会、走访服务对象、问卷调查和明查暗访等主要方式，积极主动、深入扎实地开展能力作风建设督导工作，及时、优质地完成了序时工作任务，推动了能力作风建设活动的深入开展。
三、强化问责机制，不断规范部门行政行为
1、建立企业点评机关制度。充分发挥企业的参与和监督作用，点评乡企城机关部门在开拓创新、工作效能、工作作风、依法行政、服务质量等方面工作的突出问题，对评选出最不满意的2个机关部门实施重点监控，对其中问题相对集中、反响比较强烈的2至3个部门单位，组织人大代表、政协委员、企业代表和新闻媒体上门现场质询听证，进行重点剖析，督促其整改提高。
2、建立行政首长问责体系。出台了《乡企城行政首长问责暂行办法》，对各部门负责人由于主观故意或者过失，不履行或不正确履行法定职责，影响行政效能，贻误行政工作，损害公共利益及行政管理相对人合法权益，产生不良影响和后果的行为，实行政府内部监督和责任追究。涵盖了政策不畅、滥用职权、监管不力、泄露秘密等行政不作为、乱作为等行为。行政问责的方式包括行政监督提醒、诫勉谈话等9个方面。
今年以来，乡企城优化投资环境工作虽然取得了一定的成效，但是与县委、县政府的要求、与投资者和群众的期盼相比还有一定的差距，大局意识不强、服务质量不优、办事效率不高、生产经营环境不宽松等问题还较为突出。2010年，我们将从增强优化投资环境意识、巩固优化投资环境工作成效、强化动真碰硬力度等方面入手，为促进乡企城又好又快大发展的奋斗目标，提供良好的软环境支持。
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审计局优化投资发展软环境集中整治工作经验总结
审计局优化投资发展软环境集中整治工作经验总结
认真开展优化投资发展软环境集中整治工作，促进审计工作上台阶
按照市优化投资发展软环境建设领导小组的统一部署，12月24日至今，我们严格按照规定和要求，认认真真开展了进一步优化投资发展软环境集中整治工作。通过开展软环境“二次革命”活动，使我的思想认识得到了提高，工作和服务定位有了更高的起点，在审计工作的实施中取得了显著实效。
首先是进一步解放了思想，统一了认识，进一步更新了观念。通过开展进一步优化投资发展软环境集中整治工作，我更加深刻地认识到良好的投资发展软环境对连云港长远发展的重要性，认清自身在连云港加快发展中应发挥的作用和应尽的义务，进一步增强了责任感和使命感，增强了发展意识和大局观念，增强了宗旨意识和群众观念，增强了“人人都是投资环境，个个代表连云港形象”的主人翁意识。审计不是窗口单位，与外商与内商都没有直接的联系，软环境到底离审计工作有多远，通过动员学习、自查自纠、深入整改，使审计人员切实感受到了“人人都是软环境”“软环境是第一生产力”的实质所在，思想上真真切切地感受到了软环境就在身边，在每个连云港人的一举一动当中，思想认识的转变，带来了软环境建设的自觉行动，形成了抓环境就是抓机遇，抓发展的强烈共识和责任意识，软环境已经深深扎根于心中。
其次对工作和服务的定位有了进一步提高。对照“十查”和“七到位”，我参与走访了本处室分管的被审计单位，对机关作风、服务效率、服务态度、执法水平、廉洁自律几方面征求了被审计单位的意见，认真审视部门和个人存在的不足，把整改作为推进工作的动力，按整改的要求高标准，严要求开展工作，使自己的工作作风、工作效率和服务意识得到了强化。
第三审计工作得到进一步的改进和发展。按照征集到的意见，我们认清了自身存在的不足，及时调整工作思路，审计结果公告范围得到扩大，审计网页得到及时更新，跟踪审计得到进一步发展，审检合作，审计与纪检、组织、监察、人事的联席会议制度得到加强，市审计与县区审计部门、内部审计的关系更加密切。我们把扑下身子搞服务作为重点，从群众利益出发，从被审计单位出发，从基层需要出发搞整改。为方便被审计单位把就地审计改为了送达审计，把被审计单位的帐拿回来看，减少了对被审计单位工作的干扰，提高了审计工作效率得到了被审计单位的一致好评。在行政事业审计和经济责任审计中，我们突出对部门行政的问责问效，重点对行政事业乱受费、乱摊派、乱罚款、超标准超计划支出、少计少缴税费、隐瞒截留收入和损失浪费等问题进行监督处理，对各项财政资金的使用效益做出评价，有效地促进公共部门降低行政成本，提高办事效率。
进行软环境“二次革命”为我市实现跨越发展、崛起腾飞扫清障碍，刻不容缓、势在必行。我们要进一步做好投资发展软环境建设工作，为我市经济发展作出更大的贡献！
优化政务环境工作总结
实施“三项制度”，即服务承诺制、首问责任制和限时办结制，是我镇开展作风效能建设的突破口和工作重点。通过“三项制度”的实施，进一步转变机关工作作风，改善机关服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能；进一步强化机关内部管理，加强政府自身建设，增强政府的执行力和公信力；进一步强化公务员依法行政、执政为民的信念，增强干部的责任意识、服务意识、公仆意识，提高公务员为民办事、为民服务的能力和水平，推动责任型、服务型、效能型政府建设等方面，取得了明显成效。实践证明，实施“三项制度”，是优化发展环境、便民利民的重要举措，是促进政府职能转变、推进行政管理体制改革的有效途径。
为全面贯彻落实《云南省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责办法》（云政发[2008]16号）、《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》（云政发[2008]11号）、《普洱市人民政府关于市政府部门及县（区）行政负责人问责暂行办法》（普政发[2008]64号）和《××县人民政府关于县政府部门及乡（镇）行政负责人问责暂行办法》（景政发[2008]23号）文件精神，切实推进我镇试行服务承诺制等“三项制度”工作。结合我镇的实际情况，镇领导班子“一把手”承担起实施“三项制度”的第一责任，负责行政机关服务承诺制、首问责任制、限时办结制的督促、检查、考核落实工作。把贯彻“三项制度”列入重要工作日程，切实加强领导，完善机制，周密部署，一级抓一级、层层抓落实。并成立“三项制度”领导小组和办公室，具体负责日常业务工作。我镇按五个方法和步骤来实施“三项制度”
㈠认真制定方案，抓紧启动工作。在科学分解职能、明确岗位职责的基础上，研究制定实施“三项制度”的具体方案和细则，把“三项制度”的内容具体化。实施方案或细则包括：实施“三项制度”应达到的目标；对社会和群众具体承诺的事项及内容；首问责任制的具体设计和安排；具体工作业务限时办结的规定。
㈡积极开展培训，实行全员学习。认真组织镇内行政机关及其公务员学习和掌握“三项制度”的内容、精髓和规定，增强贯彻实施“三项制度”的自觉性、主动性和责任感。制定“三项制度”的学习培训方案，有计划、有步骤地组织培训工作。要让行政机关公务员人人熟知“三项制度”，人人遵守“三项制度”，人人自觉执行“三项制度”。
㈢把握工作侧重点，稳步深入推进。“三项制度”作为一个有机整体，既相互联系，又相互区别，解决问题的侧重点不同。服务承诺制解决的是政府诚信问题，首问责任制解决的是办事责任问题，限时办结制解决的是工作效率问题。正确认识“三项制度”的本质要求及相互间的内在联系，根据实际情况，确定工作侧重点，克服薄弱环节，加强实施工作的针对性和有效性。以服务承诺制为抓手，逐步深入，推动首问责任制和限时办结制的落实。
㈣及时总结经验，不断完善制度。在行政机关全面推行“三项制度”，是一项长期的工作任务。我镇在实施过程中及时总结好的经验做法。比如：领导班子“一把手”承担起实施“三项制度”的第一责任；选准重点，以重点突破促落实；结合实际，制定配套实施办法；加强监督检查等。研究解决存在的问题，不断完善、丰富和发展“三项制度”，进一步提高“三项制度”的科学性和生命力，把“三项制度”实施工作不断推向前进，使之成为长效机制长期实行。
㈤扩大舆论宣传，营造良好氛围。实施“三项制度”是一个机关与社会互动的过程。结合实施工作的进程，加大对“三项制度”目的和意义的宣传。充分运用条幅、宣传栏等设施，把实施“三项制度”的方案以及职能职责、服务承诺事项向社会公告，并建设立便捷有效的投诉机制，让社会各界和广大人民群众通晓“三项制度”，通晓机关职能，通晓办事的政策、条件、程序、权限和时限，强化人民群众对行政机关实施“三项制度”的监督。
实施“三项制度”，加强作风效能建设是一项艰巨的长期任务。让我们以学习贯彻党的十七大精神为动力，进一步落实“三项制度”，推动作风效能建设深入开展，为促进我镇经济社会又好又快发展、建设富裕文明和谐新东镇创造良好的政务环境
优化经济发展环境工作总结
优化经济发展环境工作总结
今年以来，围绕市委、市政府治理、整顿市场经济秩序，优化经济发展环境，为创造韶山良好旅游环境，市发展改革统计物价局全体同志共同努力，在强化价格管理、规范价格行为、优化经济环境方面做了大量的工作，现将主要工作总结如下：
一、加大对旅游市场价格的监管工作力度，规范旅游市场价格秩序
根据市委市政府关于加大对旅游纪念品市场整顿会议精神，我局加强旅游市场价格秩序整顿，规范纪念品经营户的价格行为，集中开展了一系列整治工作：
1、5月份，对各景点、餐饮、纪念品商店进行摸底调查，召开经营户和相关职能部门负责人参加的座谈会，充分听取与会人员的意见和建议。
2、对餐饮业菜谱实行统一鉴制，防止价格欺诈行为的发生，切实保护消费者利益。
3、做好与所有餐饮业、纪念品商店价格诚信责任书签订工作，目前已有60多家证照齐全的餐饮业主和43户纪念品经营户与物价检查所签订了价格诚信责任书，并要求与菜谱同时张贴或悬放在店内醒目位置，自觉接受游客的监督。
4、对餐饮业、纪念品商店的明确码标价等情况建立台账，实行备案制度，加强动态管理，同时，加强对城区各大小型超市的明码标价工作的监督检查。从五月份起，我所对景区景点所有纪念品商店进行要求纪念品经营户严格按《商品和服务实行明码标价的规定》，加强行业自律，明码标价，诚信经营。规范价格经营行为，从而有效的杜绝了价格欺诈和牟取暴利的不正当价格违法行为。力求至年底旅游市场纪念品商店明码标价率达到100%。
5、从6月1日开始，我局专门抽调两名业务骨干参与韶山市委、市政府集中整治与毛泽东同志形象有关的纪念品市场等工作，在完成了对纪念品市场的调查、摸底及经营业主的价格法律、法规知识培训的基础上，进行整改规范。现已完成了对滴水洞景区、铜像广场附近43家纪念品的明码标价规范工作，逐店逐户送标签上门1.5万张，宣讲明码标价的规范性操作方法。同时还与43户纪念品经营户签订了价格诚信责任书，制定了整顿规范与毛泽东同志形象有关的纪念品市场秩序工作方案和模拟检查方案、整改责任书等，为9月21日进入集中整治阶段作好了准备。
二、加强价费审批管理，从源头上杜绝乱收费
今年以来，经我局制定、审批的各类培训费共计16批次，制定审批及执行省、市新定各类政府定价品种调整价格27批次，300多个品种，价费的制定，调整比较频繁，我局都是从优化经济环境的大局出发，从严把好审核关，从源头上堵住了乱收费、通过对医药、供水、运输等价格的从严审核，估计可节约企业运行经济成本500万元左右。
三、积极开展价格检查、清理规范各部门收费行为
（一）开展全市《湖南省行政事业性收费许可证》、《湖南省服务价格登记证》收费年检年审工作。重点检查一年来各单位执行国家收费政策的情况以及执行政府定价的各类服务价格的情况，这次共计检查《湖南省行政事业性收费许可证》73证、《湖南省服务价格登记证》203证，没有发现违反国家收费政策和服务价格政策的乱收费行为。
（二）开展重点行业价格专项检查。
1、春季中小学教育收费专项检查。我局对全市各乡镇12所中小学教育收费进行了重点检查，除个别学校收取技术信息教育费40元/人（总计金额1880元，按花名册全部退还给学生）外，其他收费情况比较规范、透明，比往年都要好，投诉率大大降低。秋季中小学收费得到进一步规范、透明，至今未发现一起因乱收多收引起投诉的案件。
2、农资市场价格专项检查。根据省物价局湘价重[]147号、湘价消[]109号文件的规定，我局对全市农资批发零售市场经营的尿素、碳铵、复合肥、常规种子、杂交种子及部分农业生产资料的价格进行了全面的检查。通过仔细询问、检查及认真核算每张进货单据，未发现哄抬物价和违反文件规定的违价行为，稳定了农资市场价格，维护了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物价检查所对我市客运票价的收费情况和广播电视局“网改费”、“安装费”等收费进行了专项检查。
四、做好价费公示工作，积极服务韶山经济发展。
1、努力推进价费公示进乡镇、企业园区工作。根据湘潭市物价局潭价字[]36号文件，湘潭市人民政府办公室潭政办函[]46号文件精神，为了进一步扩大我市价费公示成果，提高价费政策的透明度，促进企业生产经营和农民成员增收，我们开展了价费监管下基层，进园区（企业）的工作，我市主要选择了永义乡及港越、三旺、世源作为试点，重点开展了工作，这项工作的开展，是制止向企业和工业乱收费，切实减轻企业和工业园区负担的有效形式，是加强涉农价格和收费监管，促进农民增收，推进全市和农村经济发展的重要举措。
通过以上价格管理措施的实施，目前我市的经济环境在乱收费等方面起到了很大的改善，涉及对企业乱收费的投诉案件今年为零。
2、做好价格监测与价格信息服务工作。拓宽价格监测与价格信息服务渠道，通过发布价格信息、市场价格走势分析和加强价格鉴证、价格评估咨询、成本调查、价格调节基金征收投放等服务手段，沟通政府与企业、市场往来，服务政府决策、企业经营和群众生活，促进市场物价基本平稳运行。
3、开展“旅游价格诚信月”活动。配合省市搞好旅游价格诚信示范户和继续开展“旅游价格诚信月”活动及湘潭市价格下基层等各项活动，促进诚信经营，优化旅游环境。
4、办理好12358价格投诉案件。今年到目前我所共接到来访、来电、咨询等多种形式的投诉案件16件。对游客的投诉，不论金额大小、案件的难易程度，我们都及时地进行调查处理，答复率、满意率都达到了100%，做到公平公正，维护了消费者和经营者的合法权益，共清退消费者2396元，创造了韶山优秀的旅游环境，树立了良好的韶山形象。
在整顿市场经济秩序、优化经济环境方面，我局虽然做了一些工作，但与上级主管部门及市政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我局将严格依法治价，进一步加大整治力度，巩固价费公示成果，解决价格热点难点问题，为韶山经济发展作好服务工作。
二〇〇五年九月九日
