时间弹指一瞬间，半年就这样过去了，为了让下半年的工作做得更好，是时候对这半年的工作简单总结一下写份工作总结了。进行工作总结就是分析工作成绩和不足，如何动笔写半年中工作事项的总结呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“物价部门上半年工作总结”，欢迎阅读，希望对你有帮助。
今年上半年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市物价局的正确指导下，以科学发展观为统领，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕海峡西岸省会中心城市建设大局和区委、区政府的工作中心，狠抓机关效能建设和政务公开工作，努力打造服务型价格队伍，认真按照省、市物价局工作部署，坚持依法行政，以法治价，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，增进社会和谐，大力整顿规范市场价格秩序，保障广大人民群众的合法权益，促进社会诚信，营造良好的价格环境。现将工作情况总结如下：一、按照区深入学习实践科学发展观活动动员大会的精神和实施方案，结合我局实际，按计划组织开展第一阶段的学习调研和“解放思想、四求先行”大讨论，拟定“如何正确把握价格工作在‘科学发展、四求先行’和我局经济社会发展大局中的职责定位，进一步开阔眼界、开阔胸襟、开阔思路，做到尽职尽责、服务大局，切实增强工作的主动性和创造性”等四个专项课题调研，做好学习笔记，撰写心得体会。我局党支部在开展的学习实践科学发展观学习调研阶段的工作中，做到了严密组织、形式多样、方法灵活、扎实有效，达到上级党组织提出的基本要求，圆满完成了学习任务。现已转入第二阶段的学习实践活动。
二、加强机关效能建设和政务公开工作，切实转变工作作风，打造服务型政府。坚持把依法行政贯穿于价格决策、执行、监督的全过程，提高价格决策的民主性、科学性，提高价格系统依法行政水平，保障公正治价、文明治价，切实防止乱作为、不作为；以完善监督机制为重点，认真落实党风廉政建设责任制，深化政务公开，坚持教育在先、约束在先、监督在先，强化对权力的约束和监督，引导干部自觉接受监督，始终保持清正廉洁。切实转变工作职能，创新价格公共服务方式，以发展社会事业和解决民生问题为重点，深化“价格服务进万家”和“明码标价诚信示范一条街”活动，牢固树立管理即服务、权力即责任的观念，坚持在服务中实施管理、在管理中体现服务，以求真务实的新风貌、服务发展的新成效、依法行政的新举措，树立价格系统良好的政风行风，着力提升社会满意度。不断改进机关工作作风，强化责任意识、纪律意识，建立起行之有效的效能监督机制，下大力气狠抓机关效能建设，对上班迟到、早退、“脸难看、事难办、话难听”以及服务承诺不落实、打折扣等现象坚决加以整治，坚决惩懒、治庸、汰劣，坚决治理“吃、拿、卡、要”等损害部门形象和发展环境的突出问题。全局干部从思想上牢固树立服务观念，增强服务意识，心系民生，把工作重点放在关系百姓利益的价格热点难点上；在工作职能上，从过去以管理为主转变为以服务为主，走出机关，深入基层，上门服务，扎实推进价格服务社区等惠民利民活动向纵深发展，同时从制度上进一步加以补充完善，明确岗位职责和奖惩考核标准，不断提高服务水平，提高群众的满意度，真正做到勤政、廉洁、高效、便民。及时办结“12345”及“12358”下转的市民就教育收费、物业收费、房屋维修费、医药价格等投诉、咨询56件，处罚一起群众上门投诉药店提高价格的案件，坚持做到积极受理、深入调查、认真核实、耐心解答，及时回复，件件有回音。
三、坚持依法行政，以法治价，强化价格监督检查。根据省、市主管部门的工作部署，结合我区工作实际，认真开展整顿和规范市场经济秩序工作，集中力量，突出重点，切入社会热点、难点，在辖区范围内先后开展了涉农、医疗服务（药品价格）、教育、客运票价等价费一系列专项检查，罚没入库6万元。
1、春节前后加强对液化气市场监管，对辖区内管道液化气公司、罐装液化气营业部、供应点的液化气价格进行全面检查，并加强与经营单位的沟通联络，及时了解气源动态和价格走势，认真做好价格监测工作；同时积极主动联合工商、消防等部门做好液化气市场整顿工作，确保了正常供应和价格平稳。春运期间，组织人员深入辖区客运站、中旅、国旅、华威等售票点开展春运价格监督检查，要求各站点的负责人和联络员建立长期沟通管理互动机制，并公布票价，接受社会监督。同时结合检查耐心解答旅客咨询，认真及时办理投诉、举报，保证了春运价格稳定有序，切实维护了广大群众利益；全省春耕生产电话工作会议后，我局组织力量对辖区内的农资经营网点进行价格专项检查，指导经营者做好明码标价工作。
2、为迎接全国文明城市检查，加强对农贸市场、超市、药店等明码标价的监督检查。
3、在涉农减负检查中，派员重点对**国土局、**公安分局等涉农收费单位进行专项检查。在涉企减负检查中，配合纠风办、减负办、财政局、审计局等单位对涉及企业收费的单位进行检查。
4、在“春节”、“五一”、“端午”等节假日，组织人员对白湖亭配客站收费进行监督检查，并在节假日期间安排“12358”值班人员。
四、加强和改进行政事业性收费管理。贯彻收费管理规定和民
办教育收费管理办法，认真进行成本监审，核定收费标准，对经批准的收费单位发放收费许可证或实施报备，实施亮证收费制度；组织做好2010年度行政事业性收费年审，全区共审验79个收费单位，审验率100%，及时掌握我区行政事业性收费总量和收费变化情况，按时按质地完成2010年度我区收费统计网络上报工作。进一步完善收费公示制度，及时变更和取消不合理的收费项目和标准，严禁无证收费或乱收费行为，以及严禁未经批准的收费通过公示合法化；为规范各类民办教育收费管理，维护民办学校和受教育者的合法权益，促进我区民办教育事业的健康发展，根据《福建省民办教育收费管理实施细则》和《福建省幼儿园收费管理暂行办法》的规定，我局对福州市**区天天幼儿园等13家民办幼儿园和福州市**区信永培训学校等10家民办培训学校的收费标准进行成本监审，并据实按规定予以报备。
五、认真完成区委、区政府交办的各项中心工作任务，认真做好人事、党建、档案、保密、安全、计生、地方志—物价篇编纂等各项工作。
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物业各部门2020年上半年工作总结
回首这半年的工作，xxx物业公司在团体公司各级领导的关心下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦刻苦精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的造诣，现将半年来的如下：
一、客服部：
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点是费用的收缴工作。xx项目已入住xxx户，已收取物业费xxx元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各类托言推迟或拒交物业治理费和相关的一些费用。治理处办事中心耐心地、深入过细地做每一户业主的工作：实时和谐各部门办理业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并实时予以跟进处置惩罚，获得业主的赞许与承认，从而进步了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度查询访问及投诉处置惩罚
今年上半年，xxx物业治理处办事中心，牢牢环抱维修工作进行跟进。依据实际环境，回访业主，记录在档。针对投诉，公司相关部门顿时进行协折衷整改，实时总结经验教训，并通过上门回访，将整改环境和处置惩罚结果向业主通报，在做好说明工作的同时，进一步听取业主看法，获得业主的理解。
(1)每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取下层员工的呼声﹑看法或合理化建议或批评。
(2)不按期开展团队运动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边情况的鼓吹等运动，加强员工的凝聚力和向心力。
3、报修环境
客服部依据实际环境对小区报修的内容和问题都进行了实时跟进处置惩罚，并实时树立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4、文件的收发及存档治理
档案文件治理也是物业治理处日常工作之一，此中包括物业办事材料、公司内部材料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善材料目录归档。
5、企业员工培训环境
员工认真学习治理处订定的质量手册、法度模范文件、款待礼仪，在日常工改良办事流程，使部门工作加倍规范化。治理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，增强与各部门的沟通交流，使员工加强专业知识，了解工作动态，正确处置惩罚各类矛盾和问题。
6、社区运动开展
上半年，xx物业治理处办事中心除了扎扎实实地办理好业主的切身问题，做好业主的办事之外，有否开展得当业主喜欢的社区运动也是一个紧张的因素。分离开展了一系列社区运动：依据广大老年业主的需求，久有存心地为其支配了运动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。
二、秩序部
1、严格执行外施工人员收支制度
准时定岗进行装修区域清场， 这在必然水平上极大地进步了平安治理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了优越的成效。
2、增强装修搬运资料进场的监管
进入小区输送资料须按规定进行申请、挂号，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督匆匆，资料停留在公共部位留宿、搬运历程中破坏公共设施设备、卫生情况、违章使用电梯搬运的环境能第一光阴得随处置惩罚。
3、严格执行人员及物品收支治理制度
施工人员凭证收支、其它人员进出须共同查询与挂号，出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后能力放行，有了这些治理制度的严格执行包管了小区物品收支的制度化、有序化。
4、增强消防培训
秩序维护部支配专人每半月按期对消防栓、灭火器实施专项反省确保消防器材处于优越的状态，同时针对整个小区全面开展火警隐患自查工作，对已发明的平安隐患书面看护小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位增强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟练习。
5、形象治理
秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成优越的工作情况。
6、值班治理
秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规准光阴到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，实时完整的储存材料。
7、车辆治理、
在车辆治理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和挂号治理。
三、保洁部
订定了严格的保洁工作法度模范与巡检制度，由保洁主管组织支配相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工情况，我们开展了专项的大打扫工作，没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。
1、合理分工，高效过细
为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了过细合理的划分。并结合小区实际环境，订定保洁工作内容和稽核标准，对保洁员工工作进行督匆匆治理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个优越的栖身情况，赢得了业主的好评。
应用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并按期清洗。
2、稽核到位，责任到人
每幢楼交付业主后治理处将每幢楼的洁净开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的洁净开荒工作为后期的情况卫生治理工作奠定坚实的根基。
3、温馨提醒，按期洁净
在小区鼓吹栏或通告牌中见告业主注意事项并实时调换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
四、情况养护部
在绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护园区内的花草树森，准时喷水，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进行调换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是有的放矢。
五、工程维修部
小区公共设施设备的优越运行状态与维修养护治理工作是树立在小区的吸收验收入及运行阶段根基之上，为此我们实施了以下治理步伐：
1、对整个小区的设施设备进行了预验收
如设备数量、安装地位、设备完好水平、设备测试环境、设备验收环境等，在安装工程师的督匆匆和共同下施工方已完成整改项目的三分之二。
2、对整个小区的设施设备做台账挂号工作
物价局上半年工作总结
2016年上半年，我县按照省、市发改工作会议和县委经济工作会议安排部署，以《中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》为指导，认真落实稳增长、控物价、调结构、惠民生、促和谐等价格调控政策，加快价格改革步伐，提升价格管理水平，为全县经济社会发展创造良好的环境。现将主要工作报告如下：
一、 落实各项调控措施，确保物价总水平保持基本稳定
一是严格落实价格调控联席会议制度。坚持定期召开价格调控部门联席会议，协调督促财政、农牧、人社、交通、粮食等各职能部门，认真落实各项综合调控措施，确保我县居民消费价格总水平控制在3.0%以内的目标。
二是积极督促落实蔬菜气调库建设项目。通过我局的协调，该项目已经县政府第四次项目管理联席会议审查通过，办理了规划选址意见书、用地预审意见、环保批复、社会稳定风险分析评估报告、节能审查意见等项目审批前置性手续。目前，完成土地征用手续，开工建设。
三是继续加强农副产品直销店管理。今年以来，我局继续加强城区蔬菜直销店日常运营监管，增加补助经费。6月初召开了城区农副产品直销店(超市)负责人会议，对半年考核工作进行了通报，对各直销店存在的问题要求限期整改。各蔬菜直销店累计向城区居民销售蔬菜180吨，减少群众支出4万多元。按照省、市关于停征价格调节基金的有关政策规定，2月份起停征了价格调节基金。
二、规范价格收费日常管理
一是完成价费管理“三项目录清单”。为深入贯彻落实省、市推进减政放权，放管结合，转变政府职能的精神，大力推进价格行政审批改革和三项目录清单管理。按照省发改委《甘肃省定价目录》的定价权限和价格审批“接、管、放”的要求，结合年度行政事业性收费情况报告，编制了《2016年度行政事业性收费目录》，清理出9项《县级政府定价目录清单》和3项《县级政府定价的涉企经营服务收费目录清单》。通过集中对2000-2015年以来县级审批的价格收费文件进行清理，清理出与现行法规政策不相适应的价格收费审批文件10份，下发通知宣布废止，并在政务网站进行了公示，接受社会监督。
二是强化重点行业价费监管。为进一步全面提升物业管理水平，了解居民住宅物业管理服务与收费情况，我局会同县公用事业管理局下发文件，对全县有资质的6家物业企业开展调查了解。根据《甘肃省取水许可和水资源费征收管理办法》(省政府令第110号令)，经汇报县政府同意，对城区水资源费由0.15元/立方米调整为0.20元/立方米。
三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。
三、加大价格检查力度，维护市场价格秩序
一是开展好价格专项检查。联合县旅游局下发文件开展景区门票专项检查，督促景区实行票价公示，贯彻落实景区门票价格减免、优惠政策，维护消费者合法权益，优化旅游环境。按照市局安排，开展了农资、电信行业专项检查。继续开展了教育收费专项检查，通过检查，对xx一种违规向学生收取201280.00元借读费和择校费行为，责令学校全部退还学生。近期对药品经营企业、医疗机构的药品价格专项检查全面进行了部署安排，目前，此项工作正在有序开展。
二是认真开展节假日市场专项检查。在“元旦”、“春节” “五一”期间，认真安排部署市场专项检查，加强对超市和农贸市场的巡查，对城区内的万家和等6家大型超市、蔬菜批发大市场、汽车东站和南站的价格执行情况进行了检查，发放各类提醒告诫书，督促经营者规范价格行为，诚信经营。
三是认真做好价格举报工作。今年以来共受理出租车、物业等方面价格举报咨询案件 15起。成功调解了xx县明煌汽修厂多收消费者车辆维修费问题，退还车主2000元费用，并责令该厂对修理费标准明码标价，诚信经营。
四是积极推进价格诚信建设。为提高经营者的价格诚信意识，维护消费者合法的价格权益，充分发挥“价格诚信单位”在社会诚信体系建设方面的示范引导作用。今年“3.15消费者权益日”，对评选出的2015年度价格诚信单位xx县鸿晟电器销售有限公司、xx县红娟干果店进行了命名表彰。
四、全面做好价格基础工作，服务全县经济发展
一是积极开展价格认证服务。我局组织相关人员认真学习《价格认定行为规范》，并于7月1日正式启动新的《价格认定文书格式规范》。认真贯彻落实《甘肃省涉案财物价格鉴定条例》，注重评估程序和案卷规范化管理，上半年共受理价格鉴定36 件，鉴定标的额62万元，有效维护了社会稳定，为司法、行政机关办案提供了准确的价格依据。
二是做好农产品成本调查工作。上半年以来，为了保证农产品成本调查工作的质量，对12户调查户进行业务培训,按照记帐质量兑现补助资金，提高了农调户的工作积极性。完成了2016年农民种植意向、农民存售粮、农民生产资料购买、生猪成本等调查报告。
三是价格监测预警工作。上半年，根据价格监测工作需要和市局工作要求，拓宽监测范围，将商品房、苹果和药品价格纳入监测范围，对原有的价格监测网点作了进一步调整。累计完成国家《畜禽产品价格监测报表制度》报表24期，《重要涉农价格和收费监测报告制度》报表24期，《生猪出场价格和玉米批发价格监测报表》24期。加强和改进价格宣传工作，通过甘价网、县政府网站和自办《xx物价》简报，发布信息7期(次)，对生猪、鸡蛋等大宗农副产品和蔬菜价格的波动进行预警，收到较好的效果。
五、加强行业作风建设
一是深入开展“两学一做”，抓好干部队伍建设。按照 “两学一做”学习教育工作要求，引导全体党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确的政治方向。要求每个党员从现在做起，从小事做起，着力打造阳光物价、法治物价、诚信物价、廉洁物价、便民物价、效能物价，达到替民解难、帮民脱困，让各项工作过得硬。组织干部职工继续学习《中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》，明确深化价格改革的新路线图，为今后做好价格工作明确了方向。
二是继续加强行政执法能力建设。加强政治理论学习，提高政治理论水平，积极参加上级价格部门开展的各种业务知识培训、学习。开展《甘肃省定价目录》、《甘肃省价格管理条例》、和《价格违法行为行政程序规定》等价格法律法规知识的集中学习，提高工作人员政治理论水平和业务工作能力，进一步增强行政执行意识，认真落实行政处罚自由裁量权规定。
上半年，虽然我们做了一定工作，但同市局和县委、县政府的要求相比，还存在很多不足和距离。下半年，我们按照市上考核办法要求，重点抓好以下几个方面的工作：
一是继续稳妥地做好资源性价格改革工作。全面落实国家、省上价格改革政策。按照改革进度要求，年内开征城区污水处理费，并将现行征收标准调整至国家规定的幅度。督促天然气公司尽快实施居民生活用气通气前的各种验收评估工作，为天然气阶梯气价制定做好准备工作。适时开展农村群众用水水表改造后“两部制”水价执行情况的调查，适时调整水价政策。
二是管好现有政府定价项目，做好收费行为事前事中事后监管。要严格按照《甘肃省定价目录》规定，管好县级政府定价范围内的价费事项，做到不越位，不缺位。对国家、省上要求放开的，要坚决放开，不擅自设立《目录》外的价格收费审批事项。依法建立健全各项价格收费管理制度，加强对放开的价格审批事项的事中事后监管。完善收费单位收费公示的常态机制和收费动态评价机制，接受社会监督，防范乱收费行为反弹。
三是努力适应新形势，强化价格监管。进一步转变监管理念，创新监管方式，运用好价格调控联席会议制度等制度。重点完善“网格化”监管措施，突出重点，集中力量查处价格欺诈等不正当价格行为，切实维护公平有序的市场价格秩序。做好重要节假日和自然灾害、突发事件等敏感时段的市场价格监管，完善应急处置机制，确保生活必需品的价格秩序稳定。针对市场上普遍存在的虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为，分行业组织开展专项整治。对教育收费、药品和医疗服务价格检查。对水、电、气等能源资源以及放开的物业收费、停车费等收费行为进行监管。不断建立健全“12358”价格举报电话工作责任制，规范和优化举报办理流程，做到专人接听、有查处记录、有结果答复，查处答复率要达100%。
2021年上半年物价工作总结
20xx年上半年物价工作总结
区委办：
今年上半年，区物价局在区委、区政府正确领导和市物价部门的关心指导下，坚持围绕“稳价格、惠民生、促增长、保和谐”的工作要求，充分履行价格管理职能，大力加强市场监督检查，着力规范市场价格秩序，努力做好为民价格服务，有效化解社会价格矛盾，全力维护价格水平稳定。上半年，按时序进度要求完成了各项目标任务。
一、上半年主要工作
（一）加强市场监督检查，维护正常价格秩序
一是抓好节日市场检查巡查。针对元旦、春节、清明、五一等节日市场猪肉、禽蛋、蔬菜、食用油、副食品价格波动频繁的特点，区物价局认真开展了节日市场监督检查。对大型商场、超市和农贸市场等群众集中消费的重点单位，采取定人定点的方式，坚持每天开展不间断的巡查。为防止春节消费高峰和恶劣天气情况下价格异动，我局认真制定了价格应急预案，成立了价格异动应急小组，对与百姓密切相关的商品进行每日巡查、登记情况、分析变化，发现问题及时上报和处置，维护全区良好价格秩序。
二是组织涉企收费专项检查。为确保国家和省、市近年来出台的治理规范涉企收费政策落实到位，根据省物价局《关于开展全省涉企收费减免政策落实情况专项检查的通知》文件精神，区物价局在全区范围内开展了涉企收费减免政策落实情况专项检查，对民政、民防、交通、旅游、气象5家收费单位进行了重点抽查。从检查情况看，各涉企收费单位价格政策执行较为规范，各项减免收费项目和标准执行到位。
三是开展商品房价格监督检查。为进一步规范商品房销售价格行为，维护群众的价格权益，促进我区房地产市场健康、稳定、长期发展。根据省市相关文件精神，我局组织开展了商品房价格专项检查。结合群众的投诉举报，对部分新开楼盘的明码标价及价格行为进行了重点督查。针对检查中发现的少数开发商不规范价格行为，一方面，通过约谈、告诫、发放提醒函等形式，进一步纠正和规范企业的价格行为，另一方面，对切实损害消费者合法权益的价格违法行为进行立案查处。
（二）开展收费专项治理，助推经济加快发展
一是认真清理收费项目。会同区财政局对全区行政事业性收费项目进行了全面清理，编印了《**区行政事业性收费目录》清单，并通过网站向社会公布。严格规范涉企涉民收费行为，防止和杜绝不合理收费。上半年，共取消“道路运输许可证工本费”、“房屋租赁手续费”等7项行政事业性收费；降低“住房转让手续费”、“劳动能力鉴定费”等5项收费；暂停征收“道路交通安全教育费”、“组织机构代码证书费”等8项收费；对小微企业实行免征43项行政事业性收费优惠，着力促进企业减负增效，加快发展。
二是积极服务经济发展。以“两学一做”学习教育和“作风建设提升年”活动为契机，从“转作风、树形象、强服务、提效能”入手，积极响应区委区政府“三个服务”和“四解四促”等号召，主动开展“价格服务进街道、进园区、进企业”系列活动，积极为部门和企业做好各种类型的价格认证鉴证服务。为30多家企业开展了价格政策咨询、大宗商品信息、原材料价格、水电气价费、资产股权转让、价格认证鉴定等一系列服务。今年来，共开展各类价格认证鉴证服务228件，认证金额1.137亿元。
三是着力推动农业增效。围绕“农业增效、农民增收”这条主线，在各街道、社区选择有代表性的10多个农业成本调查点，开展了蔬菜、西瓜、水果、茶叶、粮食等农本调查。突出主要区域、特色产品、主打品种，对区农产品生产基地、专业合作社、种植大户、养殖大户等开展针对性的指导服务。运用详实的数据和成功的范例，引导农民准确把握市场行情，科学合理地组织生产和销售，积极推动全区特色农业、规模农业和高效农业的发展。
（三）规范市场价格行为，打造价格诚信体系
一是加强政策宣传教育。今年5月1日，《**省价格条例》正式实施。为贯彻落实《条例》精神，进一步提高全社会价格法制意识，营造良好的价格环境，区物价局在**明月广场组织开展了“贯彻价格条例，推进依法治价”广场宣传活动。工作人员为市民认真解读《**省价格条例》的背景和内容，接受群众价格政策咨询和投诉。活动现场接待群众咨询50人次，免费发放价格宣传资料300余本，宣传伞300多把。
二是引导企业价格自律。组织工作人员深入商场超市、农贸市场、房产企业、酒店、景点、汽车4s店等，开展价格政策法规宣传教育，引导企业诚信经营，价格自律。建立了六个行业460家重点单位价格档案。开展了“**村”餐饮、住宿价格动态监管，对137家店的价格执行情况进行了监督检查。对牛首山旅游景点的门票价格执行情况进行了专项检查。针对部分“**村”餐饮、住宿价格明码标价不规范的问题，检查人员当即进行了价格政策讲解、辅导，并帮助其改正。
三是打造市场诚信体系。以“价格、质量、计量诚信，优美环境、优良管理、优质服务”为主题，今年上半年，在全区商业、服务业深入开展了“三信三优”竞赛活动。先后组织230多人次，深入商场超市、农贸市场、医院、药店、景区、汽车4s店等重点消费场所，加强价格政策宣传教育，开展“价格诚信单位”创建活动，努力营造公平、诚信、和谐的消费环境。至今，已涌现出省级“价格诚信”单位3家，市级30家，区级65家。减少了“宰客”现象和价格矛盾，群众的消费满意度也大大提高。
（四）强化价格举报查处，维护群众合法权益
一是及时受理群众投诉举报。以创建“群众满意服务单位”为目标，以“**”政府服务热线和“**”举报电话为载体，充分发挥集民智、听民声、解民忧、聚民心的作用，认真倾听群众的所思所盼，及时受理和查处价格违法违规问题。今年上半年，共受理各类价格投诉举报569件、价格咨询430多件。其中，**政府热线503件，**价格举报电话66件；立案查处4件，退还消费者价款15万元，行政处罚3.3万元。所有投诉、举报件都在规定时间内办结，回复、办结率100%。
二是加强新兴业态价格监管。近年来，随着互联网的迅猛发展以及人们生活水平的提高，网络购物已成为一种普遍现象，网购投诉举报也越来越多。今年来，我局共接到网络购物价格举报12件。由于网店经营的特殊性，常常出现经营者的注册地、经营地和发货地“三者不一”的情况，造成调查取证困难。对于此类举报，我局多次召开“碰头会”，分析问题、反馈情况、交流经验，明确政策界限，准确处置案情。部分举报还向省、市物价部门汇报情况，征求意见，积极稳妥地处理好群众反映的每一个问题。
三是开展价格公共信息服务。紧贴居民消费习惯、市场热点、季节变化、消费重点等，区物价局积极开展了民生商品“价比三家”信息服务。对参与此项工作的超市、农贸市场、药店等单位进行了挨个走访，选择责任心强的采价人员开展此项工作。定期通过南京价格信息网、区物价局网站和刊物公示价格信息，让群众货比三家、理性消费，也促进了商家诚信经营、合理定价。上半年，共上报食品、药品、禽蛋、蔬菜等各类民生商品价数据800余条。
（五）加强市场监测调控，保持价格基本稳定
一是加强市场监测预警。结合我区的监测任务，对现有监测点、监测人员进行了全面梳理，查漏补缺，新增和调整监测点，对采报价人员进行上门培训，确保监测数据上报的准确性、及时性。元旦、春节期间，积极编发主副食品、蔬菜、水果价格信息，及时预测后期价格走势并发布多篇分析文章，引导百姓理性消费，稳定社会市场预期。上半年，共上报各类价格监测报表327份，刊发蔬菜、生猪、粮食、水果等价格走势分析文章12篇。
二是强化民生价格管理。按照区政府“稳定价格和治乱减负”目标要求，区物价局全面强化民生价格监督管理。组织人员对主副食品、禽蛋、蔬菜、药品、日用品、农资、能源、交通等重要民生价格开展监督检查，对部分重要行业和重点单位开展了跟踪督查。结合停车场收费管理新政，联合区城管局加强对收费人员政策培训，来自各停车场的80多名收费人员参加了业务学习。对全区旅游景点、农家乐餐饮店等开展了价格管理，进一步规范市场价格行为。今年1-5月，全区32家农副产品平价店共销售各类平价农副产品336.07万公斤，直接节省居民生活开支108万元。
三是化解价格热点矛盾。会同区相关部门，开展了医疗、教育、房地产等价格检查巡查。对30多所中小学、幼儿园进行了春季教育收费大检查，对15家幼儿园收费进行审核与备案。上半年，共减免学生和家长收费347万元，减免困难学生缴费2459人次。对全区公立医院所有药品实行零差率销售，调整和规范了部分医疗服务收费，进一步完善医疗价格综合改革各项工作措施。上半年，共为群众药品让利4023万元；为全区1.4万人次提供了医疗惠民服务，减免困难群众看病缴费46.86万元。开展了商品房销售新政宣传教育，严格实施房屋销售“明码标价”制度。今年来，共审核商品住宅价格申报65家次， 总面积101.65万平方米。通过与开发企业的沟通、约谈，申报核减（虚高）金额合计6.56亿元。
二、下半年工作安排
（一）开展“两学一做”教育，推动物价事业发展
将学习教育与价格管理工作紧密结合起来，明确学习教育的指导思想、总体要求、方法步骤和各环节主要任务。促使党员干部以良好的精神状态、改革的勇气胆识、实干的工作作风，脚踏实地、真抓实干，努力推动全区物价工作再上一个新台阶。
（二）完善价格监测调控，保持价格基本稳定
做好价格监测分析预警，及时掌握市场信息，密切关注价格动态。完善价格调控机制，建立价格应急预案。完善市场价格调控联席会议工作机制，协调相关职能部门合力稳控物价。完善价格联动补贴机制，保障困难群众基本生活。
（三）严格收费清单管理，促进经济稳定发展
建立服务经济发展的长效机制，从政策扶持、收费监督、价格服务、定价指导等多方面为企业提供优质、高效的价格服务。严格规范各类收费行为，严肃查处擅自制定和调整收费项目标准、超过国家规定标准收费等价格违法行为。
（四）开展价格监督检查，加强市场诚信建设
认真开展涉农价费、涉企收费、医药价格、教育收费等价格专项检查，着力纠正和查处擅提价格和标准，强制服务收费等价格违法行为。加强市场诚信体系建设，依法打击价格欺诈、变相涨价、串通涨价等违法行为。进一步推进明码实价，促进商家诚信经营。
（五）化解社会价格矛盾，营造和谐价格环境
深入推进公立医院价格综合改革，全面实行药品零差率销售管理，完善医疗服务价费项目和标准。加强各类教育收费监督管理，规范学校服务性和代办性收费。认真落实住宅商品房销售“明码标价”、“一价清”等项制度，切实规范物业管理收费行为。
（六）深化价格公共服务，创建群众满意单位
以学习型、服务型、创新型机关建设为抓手，着力加强机关作风建设，大力深化“价格服务进企业、进社区、进学校、进商场、进景区”等一系列活动。加强民生商品价格信息发布工作，引导企业诚信经营，群众理性消费。认真做好各类价格投诉咨询的办理工作，严格遵守办理时限和办理程序，圆满解决群众的合理需求。
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