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工作计划简短

发布时间: 2023.05.22

[收藏]工作计划简短4篇。

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工作计划简短(篇1)

学校不仅仅仅要学生取得学习成绩和思想素质的逐渐提高,还要让学生的健康的成长,这就是学生的卫生安全了,卫生安全也要时刻的注意,卫生安全了,学生才能够健康的成长。学校卫生安全当然也包括食品安全。

加大学生们的健康意识,防止传染病的发生,首先要做到人人讲卫生。以下是学校20xx年卫生工作计划:

一、指导思想:

全面贯彻执行《学校卫生工作条例》要求,加强学校卫生各项工作开展,进一步提高全体师生的身体素质和健康知识水平。

二、工作目标:

建立行之有效的卫生制度,进一步改善校园环境卫生;搞好卫生室建设;以预防为主检测学生健康状况,对学生进行健康教育,加强卫生习惯方面的培养;不断改善学校环境和教学卫生条件;加强传染病和学生常见病的预防和治疗工作;作好学生防近措施,努力控制近视的新发病率;齐全学校卫生基本档案。

三、工作要点:

1、建立齐全学生健康卡,组织学生进行健康检查,了解学生健康状况,用心作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矫治工作。

2、用心开展爱国卫生活动,搞好校园内外公共卫生和除"四害"工作。教室、办公室要求做到清洁有序,各包干区做到每一天早晚清扫和中午突击扫;持续厕所清洁;绿化美化校园。

3、组织学生学习卫生知识,认真上好体育、健康教育、常识学科中的健康经验课程。及时更换卫生宣传窗、黑板报资料,采取多种形式想学生宣传疾病防治的卫生知识,不断提高学生自我保健意识。

4、认真执行饮食卫生有关规定,加强学生饮食卫生,做好在校学生的午餐管理,确保学生饮食安全工作。

5、开展晨检活动,坚持传染病的报告与隔离;坚持对学生的个人卫生抽查;教育学生养成"五要""六不"的行为习惯。五要是:要定时作息;要睡前刷牙;要勤换衣裤勤洗澡;要勤剪指甲;要勤理发。六不是:不喝生水;不吃不洁食物;不吸烟;不用公共毛巾;不乱扔瓜皮纸屑;不随地吐痰。

6、培养学生良好的坐姿和阅读书写习惯,教育学生保护视力,认真做两操,遵守用眼卫生要求。

四、工作安排:

1、划分公共场地,落实包干职责。

2、开学大扫除,协助班主任做好包干场地清卫工作。

3、组织学生体检。

4、落实具体工作,要求做好班级的包干场地清卫工作。

5、"爱牙日"宣传及口腔病的预防。

6、食品安全教育。

7、检查个人卫生。

相信只要学校的卫生状况搞好了,那么学生的健康成长就不成问题了。学生在很好的卫生坏境中成长,自然情绪顺畅,学习成绩和思想成绩也都会得到很高的提升的。

当然学校要做好的事情不仅仅仅是卫生方面的成果,还有其他很多的工作,但是每一项工作都会制定相应的工作计划,这些都是不能够忽略的。

工作计划简短(篇2)

一、幼儿一日常规

幼儿一日常规详见《班级学期常规培养规划》

二、升旗、间操及体能竞技活动

经过上学期的学习,幼儿知道在升旗活动时应该怎样做。根据新学期幼儿园制定的升旗活动要求。制定本班升旗活动规划。引导幼儿在升国旗时行注目礼,右手扶胸。引导幼儿学习国歌和国旗下誓言声音洪亮。保持队形的整齐。

间操时,幼儿能正确的小手搭肩膀,有秩序的到达操场。根据幼儿年龄特点。幼儿不能正确的找到相应的位置,不能站的直直的。三位老师共同商讨解决办法。根据幼儿爱模仿、爱重复的年龄特点。采用像大哥哥大姐姐学习,并不断的指导幼儿正确的做法。

体育竞技活动,以培养幼儿的小肌肉能力,以及集体荣誉感。比赛前,鼓励幼儿,树立自信。比赛中,为幼儿加油。比赛后,不注重名次。注重比赛的过程。友谊第一,比赛第二。

三、艺术节及其他大型教育活动

四月份时,将进行读书节活动。五月份时,将举行母亲节活动。

六月份时,将进行端午节活动。七月份时,将进行艺术节活动。活动前期,向家长做好前期宣传工作,做好活动准备工作。

四、家长工作

充分利用家长早晚接送幼儿的短暂时间与家长交流、沟通。了解和介绍幼儿在园的表现,提出合理要求,交流时耐心倾听,同时发表意见,还可根据不同家长的特点,从实际出发,采用多种方式,积极而有效地做好家长工作,以取得他们的信任和支持,共同教育好幼儿。

五、网络平台的运用

充分利用班级网络平台,做好老师与家长之间的桥梁。平时在平台发一些孩子活动,区域工作的图片,以及用餐的照片等等。让家长更好的了解幼儿在园情况。在平台上,每周发一篇育儿小知识,让家长更多的了解育儿方法。我们是新世纪的教师工作者,应该充分利用网络这个大平台。

以上就是班级班务工作规划,还有许多不足之处。在以后的工作中会不断改进,不断完善。将班级的班务工作做的更好而继续努力。

工作计划简短(篇3)

去年**邮政物流工作始终按照国家局及省局的统一部署和要求,认真贯彻省局第八次邮政工作会议精神,围绕年初制定的“十、百、千、万”兴物流的发展思路,采取系列有效举措:积极融入地方经济发展在大格局,争取政策,营造和优化良好的外部发展环境;以渠道建设和提升网点分销能力为中心,重点分销配送“十个”重点及特色产品;以发动“百家”企业进中邮活动为契机,迅速启动和发展工业园区一体化及中邮快货业务;通过加快整合社会物流运输资源,不断完善和提高邮政物流网络服务功能。1-9月,全市邮政物流累计完成业务收入576。51万元,完成市局下达计划的85。86%,同比增长29。46%,完成省局计划75。67%,完成分销收入381。29万元,占计划81。13%,完成一体化及中邮快货收入186。21万元,占计划77。59%,一体化及中邮快货配送及时率和信息反馈率分别达到96%和99%以上,邮政物流市场竞争力得以提高。现将20xx年发展思路汇报如下:

(一)积极融入地方经济发展格局,争取政策,赢得发展先机。

**局认真落实省局的部署和要求,积极融入**市“3+1”地主经济发展战略大格局之中,争取地方政策支持,捕捉市场发展先机,抓住了对**邮政长远发展影响深远的两项重要工作:一是高度重视“彭泽模式”的创新完善和在全市的推广工作。经多方努力,**邮政服务三农及“彭泽模式”已得到了地方党委和政府的高度重视及认可,并已列入市委市政府重要工作之中。目前,**市委及市政府两办已下发了《关于构建新农村惠民物流通道的意见》的通知,该文件及后续相关配套文件的出台和实施,不仅彻底解决了邮政服务“三农”、开展商品分销配送的外部环境问题,而且争取到了地方政府的政策大力支持和强势推动,同时也大大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地位和作用。二是主动抓住**大工业、大物流的发展良机,积极争取中邮物流江西**邮政物流基地(仓储集散配送中心)项目的启动和建设工作。通过外出学习考察,并进行前期市场调查和初步可研分析论证,该项目市场前景广阔,该项目建设后,不仅对**邮政的发展而且对江西邮政及物流业务的发展都将具有重要的战略意义。目前,市政府发展大物流产业的相关政策文件已出台,该项目已得到市委市政府的高度重视和支持,省局领导对该项目非常重视和关心。现在,我局正在与**市大物流办及相关部门协商项目的选址用地问题,以争取省局尽快立项建设。

(二)全力打造“千个”分销连锁网点,夯实基础,提升渠道能力。

我局认真贯彻省局罗桂林局长在第八次邮政工作会议上提出的“使80%的农村支局所在剔除金融业务效益外实现扭亏增盈目标”和“做大分销业务规模,促使90%的县局物流收入达50万元以上,消灭30万元以下县”的指示要求,在县以下农村邮政工作中,重点抓商品分配送业务,而在抓分销配送业务中,又把网络渠道建设放在重中之重来抓。在网点渠道建设中,重点推广“彭泽模式”151平台建设,并积极争取国家“万村千乡”市场工程建设的政策支持。现已累计建成连锁分销自办网点152个,加盟店460个,申报“万村千乡”网点87个。初步建成了邮政分销配送网络体系,邮政分销网络渠道能力得以提高。

(三)重点分销“十大”分销产品,因地制宜,做大做强优势特色。

根据**本地实际,我局确定在分销中重点抓好“十个”市场潜力大和具有地方特色的分销产品:先农牌系列种子、棉种、化肥、正邦、中邦等系列农药、迪种宝液肥、汉高、贝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(维雀)牛奶及酒类产品等,做到因地制宜,突出重点,业已实现和预计全年可实现销售收入100万元以上的有先农牌种子、蒙牛友芝友牛奶和正邦农药3个,50万元以上的产品有中邦农药、维雀牛奶等。在日用品批销试点中,继9月份都昌局首场日用品批销推介会实现销售额21余万元后,10月28日,彭泽局在在马镇日用品批销推介会实现销售额19余万元,创新了日用商品批销新的模式。1-10月,在全省分销晋级联赛中,**局排名第4,其中,日用商品分销收入占全省四分之一。

工作计划简短(篇4)

一、指导思想

以全面贯彻教育方针、全面提高教育质量为宗旨,以实施素质教育为核心、以培养学生创新能力和社会实践能力为具体目标,以优化、美化校园文化环境为重点,以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体,发挥校园文化在育人中正确导向、鼓舞激励、规范管理的作用,通过校园文化建设突出办学理念,形成办学特色,优化育人环境,营造和谐校园。

二、工作目标

培养优良的校风、教风、学风;以开展各种文明创建活动为中心,努力建设内容丰富多彩,格调健康向上,既充满生机活力又促进师生共同发展的校园文化,形成学校浓厚的文化氛围;通过校园文化建设活动,促进学生思想道德和科学文化素质健康协调发展,努力构建和谐校园。

三、领导小组

成立校园文化建设活动领导小组,领导、管理、协调各班级的工作。

组 长:

副组长:

成 员:各年级班主任

四、工作要点

(一)显性文化建设方面

显性文化建设方面主要围绕“六化”工程来不断加强和提升:

1、净化方面,加强卫生管理,养成卫生好习惯。落实好每周检查工作,做到不随地吐痰,不乱扔纸屑;教室、校园卫生做到每日清扫,垃圾定点堆放,及时清理,达到教室窗明几净;桌面、墙壁无乱涂乱画痕迹,桌兜、书包无废纸、零食及包装袋等,地面无垃圾、果核、纸屑和烟蒂;绿化带无垃圾,文化墙面无脏物等。

2、绿化方面,加强绿化养护,保证成活率。对校园布局进行整体规划。

3、美化方面,学习园地要定期更换,突出主题,文化墙面内容要注重教育主题的实效性。

4、校园实现道路硬化,晴天路干净,雨天无泥泞;加强红领巾监督岗值周工作,严格执行学生家长接送子女的有关规定;加强校园车辆管理,低年级学生不得骑自行车上学。

5、亮化方面。学校墙壁粉刷一新,房屋通风透光,整洁明亮。

6、文化方面。校园标语内容要贴近生活,发人深省。当人们走进校园时,会说话的墙壁上的温馨提示(沐浴晨风,想一想今天该做些什么;踏着夕阳,问一问今天进步了没有),墙上崇德、明理、劝学的标语,操场围墙上栩栩如生的体育、舞蹈图案,草坪上竖立的宣传牌(小草正在休息,请勿打扰),花园里的人性化标语(枝头小花君勿采,留向风中自在开),教室、楼道内的名人名画、名言警名,学习园地、学生风采照和手抄小报等,到处美不胜收,文化氛围浓厚,让走进校园的每一位师生心旷神怡,感悟连连。

(二)隐性文化建设方面:

学校文化建设需要一个长期的积累和积淀的过程,积累是量的增加,积淀是去伪存真,是质的灵魂的凝聚。其内涵要体现一个“人”字,即文化通过各种手段表达“人”和“人”之气韵。要将形成深厚的文化底蕴作为发展和提升文化品位的先决条件,从学校的传统、现在和未来的整体通盘考虑的基础上全面规划、查缺补漏、重点建设。建设过程中避免将校园文化变成一元化的教学文化,应试文化,要不断完善学校管理制度,发挥教师专业特长,解决师资供需矛盾,调动广大教师的参与教学和科研的积极性,大力开展各类活动,开办兴趣小组,以活动促进师生生思想道德建设和技能的提升。

1、加强校训校风建设。

校训校风是学校办学理念的集中反映,是校园文化的灵魂。在各项工作中,要进一步宣传“雕琢教师形象、打造学校品牌”的办学理念,培养“团结、务实、敬业、奉献”的学校精神。明确“教育思想现代化、教育管理现代化、教育手段现代化、教师素质一流、教学质量一流,争创总校特色学校、争创公司先进学校、争创省内名优学校”的奋斗目标和“依法治校与民主治校相结合、制度管理与情感管理相统一”的管理策略。以“明理、达诚”的校训,“诚信、合作、务实”的校风,“关爱学生、追求发展”的教风和“敬师爱校、勤学善思”的学风时刻教育激励师生。以此来丰富校园文化的内涵,体现学校的精神风貌和校园特色。

2、加强制度建设。

依据《小学教师职业道德规范》、《教师行为十不准》等要求,在教师中开展比师德、比作风、比敬业、比奉献活动。每位教师要努力成为社会文明的典范,学生效仿的榜样,家长依赖的朋友和参谋。要切实将养成教育长期坚持抓下去,要将校本教材《知与行》、《管理手册》作为规范学生言行的标准来加以实施,不断完成“学习、工作、考勤、竞职、教研、安全、奖惩、财务、学籍”等管理制度,认真组织开好各种会议,定期举办制度学习、检查等活动,落实公司各项管理制度,落实总校规范办学的《十条禁令》;积极推进教育公平,规范办学行为,认真推行招生“阳光工程”;认真落实《特困职工家庭女子就学资助规定》和特困职工家庭子女就学档案和帮扶制度,把依法治教,依法治校作为建设和谐校园文化的核心工作来抓。

3、从日常活动入手,加强德育实效。

从学生行为规范的养成教育入手,以学校《德育教育规程》为主线,以校本教材《知与行》为教育内容每月一个主题组织开展教育活动,教会学生求知、做事、做人。认真贯彻《中小学生守则》、《日常行为规范》,落实《一日常规》、《礼仪规范》,重点提高学生的自我管理、自我教育的能力,采取明理--导行--自律的模式,抓反复、反复抓,常抓不懈。通过红领巾监督岗的值周,管理人员的日检查、周评比、升旗仪式中每周工作点评等形式,树榜样、抓典型,把学生的行为规范养成工作落到实处。

重视校园人文环境建设,使校园处处体现教育和熏陶作用,开展丰富多彩的学校文化活动,形成健康向上、生动活泼的良好育人环境。

立足课堂主渠道,增强育人的科学性。构建以基本知识、基本技能、情感态度与价值三位一体的课堂教学目标,树立“校园课课皆育人”的意识,使课堂成为培育和发展学生道德素养的主要阵地;进一步加大思想品德课教学的过程管理,确保教学目标的实现。

在全体同学中深入开展革命传统教育、国情教育、惜时教育、生命教育和感恩教育。有计划的组织读书、读报、演讲、志愿者、军训、歌曲演唱等活动,建立文学、艺术、科技、德育、小记者等兴趣小组,引导学生在共同兴趣与爱好的基础上,自愿结合在一起,进行自我教育、自我探索、自我管理、自我服务。

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半年工作计划收藏4篇


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半年工作计划 篇1

本学年度科研处围绕学校中心工作,以自身职责为依据,为搞好教育科研的各顶活动,特拟定科研处工作计划。

一、指导思想

以新课程改革为契机,结合本校的实际情况,树立“科研先导、注重质量、务求实效、争创一流”的发展目标,以促进教师专业发展为根本,提高教学质量,为实现“科研强师,科研强校”而继续努力。

二、具体目标

继续深化课堂教学改革,打造高效课堂,进一步提高课堂教学的效益。

三、工作要点

(一)、加强教研组管理

1、督促各教研组按学校总体规划和科研处工作计划制订好学期教研活动计划,从质和量两个方面保证各项活动认真实施和完成。

2、加强教研组教研活动的指导工作,提高教研活动的实效性。

3、继续深入开展创建先进教研组活动,加强教研组间的相互学习和交流,促进学校课堂教学质量的提高。

(二)、加强教师队伍建设

1、以校本教研为主,把校本教研作为促进教师成长的主要渠道,促进教师整体业务素质的不断提高。

2、以继续教育为平台,不断加强教育教学理论学习。组织教师通过省继续教育远程培训平台等途径深入学习,使教师理解并不断践行新课改理念,尽快适应新课程改革需要。

3、贯彻“请进来,走出去”理念,加强对外交流

拟定于11月中旬,邀请知名学者、专家、教师到我校做学术或经验报告;同时将组织部分教研组长及学科骨干教师到课改先进学校观摩、学习。

4、鼓励教师积极撰写教学随笔、学科论文、教学案例等,并参加省市县开展的各学科的论文、案例等各项评比活动;组织教师参加校内外各项教学评比活动。

9月下旬开展“优质课展示”活动。科研处、教务处合作,安排在上学年优质课比赛中获一、二等奖教师做校内公开课展示。

10月下旬,计划与萧城中学开展一次校际公开课活动。

11月下旬在全校范围内开展一次以教研组为单位、以“高效课堂”为主题的校级公开课活动。

12月上旬举行全市范围的“公开课开放日”。

通过以上活动,持续推进课堂教学改革的实践、反思、交流、研讨,促进我校教师教育教学水平的提高。

5、做好新教师岗前培训工作,继续完善和实施导师制方案。

举办为期14天的新教师岗前培训。通过培训,帮助新教师转变角色,树立正确的教育教学观念,尽快成为一名合格乃至优秀的教师。

进一步完善“导师制”制度和措施,促进活动健康有序地进行。并拟定新的工作计划,推动教学科研工作的进一步开展,提高学校教学科研的水平。

6、加强骨干教师队伍建设

(1)、做好校级骨干教师的培养和推荐工作。

(2)、配合学校整体工作,对教科研骨干教师进行校本培训,努力促使更多的教师向骨干、研究、专家型教师转变。

(三)、其他方面工作

1、抓好学科竞赛和辅导工作

深化相关学科竞赛和辅导的管理,加强对竞赛辅导小组的监督和管理。组织、督促相应年级相应学科制定辅导计划,落实辅导内容和辅导时间,采取校内辅导与校外辅导相结合的办法,务求收到实效各竞赛学科要做到:早计划,早安排,早辅导,力争取得优秀成绩。

2、做好新学期省市级课题开题、结题准备工作。督促课题组落实开题、结题方案,使工作有序开展。

在学校教科研工作中,科研处将在学校的领导和指导下,组织和依靠全体教师,创新思路,扎实工作,为实现“科研强师,科研强校”的目标而努力。

半年工作计划 篇2

一、指导思想

根据我校创建的学科特点,我们科学教研工作主要以梯度式作业设计为主题,以“不断提高科学课堂教学质量”为重点,抓好常规教学管理工作,努力培养好学校科学学科的师资力量,充分发挥现任科学老师各自的优势,使教研活动真正成为全面提高教学实效的有效途径。我们要努力培养学生良好的学习习惯、激发求知欲,切实提高学生的科学素养。

二、情况分析

1、成员情况分析

组长:陈盈盈

成员:郑丽娅、林仁志、单程程

我们组有四位专职教师,分别负责三,四,五,六年级的科学教学工作,全组教师责任心强,工作勤勤恳恳,积极钻研教材。教师能认真备课,深入学生,课前准备充分,积极筹备各种实验器材,教学中能结合每课时实际情况和学生学情,合理利用有效资源,注重对学生兴趣爱好的培养,同时每位教师能积极参与教科研工作,能经常互相学习,重视对新教学理念、新课程标准的学习和钻研,大胆创新。而且我们在同一个办公室,每一节课其实都是教研课,每课的重难点我们都会拿出来分析,各抒己见,取长补短,有效的推进教研工作。

2、本学科特点与本校实验设备分析

小学科学课程是以培养科学素养为宗旨的基础性课程,积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动,引领他们学习与周围世界有关的科学知识,帮助他们体验科学活动的过程和方法,使他们了解科学、技术与社会的关系。因为疫情的关系我们不能班和班之间交叉使用实验室,所以这个学期的实验势必会有所减少,但我们尽量会创造条件让学生多动手,因为实验探究是我们科学学习的重要手段之一。

3、社团安排

因为疫情,社团本学期取消。

三、工作目标:

1、加强学习,以梯度式作业设计探索推进课堂教学改革。

2、加强进修,积极参与个个类型的培训,提高教学业务水平,若这个学期培训减少,可以增加组内教研。

3、纠正学生的偏科思想,转变只重视语、数、外观念,培养学生科学兴趣和科学素养,要学生像科学家一样重视科学学习,要学生有一定的科学创新能力。

4、培养学生的创新实践能力,放手让学生自主探究、自主学习,让学生在交流中学习、在学习中积累经验。

四、具体措施:

1、加强理论学习,推进新课程的改革实验

加强学习,不断提高组内教师的师德修养。要认真学习学校下发的政治学习资料,不断提高自己的师德水准,敬业爱岗,加强使命感和责任感。

充分利用网络等现代化平台,鼓励教师积极参加xx络研修学习。

2、加强教研活动,提高教学质量

围绕科学学科教学中存在的实验教学不规范的问题,积极围绕实验研究过程设计、操作常规、数据记录分析、即时评价、学生记录单等方面开展主题教研活动。教师要翻阅专业报刊杂志,开阔视野,把握教学方向;要互相听课,努力提高课堂教学效率。

3、加强教师培训,促进专业成长

根据教研室有关规定,积极组织教师参加各类评选活动,选拔及推荐优秀教师参加各级竞赛,如基本功大赛、论文比赛等。积极鼓励教师参与“微课”制作,学生优秀实验记录单的评比活动,争取获得高层次交流的机会。

半年工作计划 篇3

新一年的到来意味着工作中将会有不少挑战和机遇,因此我认真总结了以往的工作经验并用以指导自身的发展,我也希望能够通过严谨的态度从而更好地完成各项工作,为此制定严密的工作计划来指导自身的工作是很重要的,尤其是上半年的工作应该要有着良好的开端才行,以下是我针对上半年的各项工作制定的计划。

首先需要根据自身的工作内容来设立合理的工作目标,我在公司主要是负责前台方面的事务从而需要认真对待,一方面要认真接待来访人员并及时通知领导,这样的话则能够根据领导的行程安排来进行预约,虽然大多是以接电话为主却也要分析出对方的需求才行。另一方面则是需要记录好客户需要阐述的内容并在下班前反馈给领导,既要用简练的语言来记录客户表达的想法又要保证较高的效率,所以我在工作中得要多向部门领导请教才行,了解前台工作中的注意事项并将其牢记在脑海之中,而且在接待客户的时候也要体现出自身真诚的一面才行。

其次需要学习公司部分业务知识从而更好地为客户服务,身为前台人员应当对公司业务有所了解从而为来访的客户解答疑虑,若是不去主动学习的话只会在职场竞争中面临被淘汰的结果,因此我得在工作中保持危机意识并提升自身的工作能力,除了尽职尽责地做好每项工作以外还要认真进行学习,通过学习的知识以及工作中的锻炼无疑能够更好地提升自身的能力,因此在上半年里应该重视这类问题并以此来促进自身职业的发展。

最后需要做好文件资料的整理从而为领导分忧,对前台人员的职责应该有着更深的理解才能够有所作为,所以需要强化自身的认知从而通过工作的完成来拓展职业发展方向,不要仅仅将目光局限于基础任务的完成之中,要激发自身的工作积极性从而更好地履行相应的职责,而且在完成自身工作的基础上也要认真对待领导额外安排的任务,将其当做对自身的锻炼并认真完成领导布置的每项任务,相信经过上半年的努力能够令自身工作能力得到提升,但这需要自己认真分析已经完成的工作并围绕着职场目标而奋斗。

这次计划的制定对上半年工作的完成十分重要,所以我得认真规划好每个阶段的工作任务并将其严格执行下去,这样的话也能够通过细心的态度履行好自身的职责,希望上半年结束以后自己能够实现年初制定的工作目标。

半年工作计划 篇4

一.意识形态即思想上

思想上,我觉得我仍然表现出不令人满意的情感和精神表现,表现在热情的接受、勇敢的面对、勇敢的决定等方面。因此,在下半年,我觉得应该从以下几个方面作出改善:

1.积极参加公司组织的娱乐活动,多方面展现自己,给每个人带来快乐,同时更好地融入团队;

2.一行以上的家庭成员与他们沟通并建立友谊,以达到方便工作和丰富生活的目的;

3.培养接受新挑战的勇气和勇气,以便成长得更快。

二.工作和技能

1.通过报纸、互联网、杂志、书籍等渠道,了解更多竞争产品,及时跟踪和掌握中国糖尿病保健品市场的新趋势,为今后进一步干预公司营销工作奠定基础;

2.阅读广告文案的一些作品,在深刻理解其本质的基础上,做一些模仿,以便我使用。

3.涉猎一些经典的中国经典(如儒家经典)和传统的中医经典(如《黄帝内经》),以扩大他们的知识储备,开阔他们的视野,使他们能够在未来的文案工作中做好

三.对公司和部门的建议

(1)对公司的建议:

1.减少一些不必要的仪式或程序设置和安排,以有效提高工作效率例如,在与一些销售人员的沟通中,我发现他们经常抱怨公司的销售会议开得太多次,导致他们每天花大量时间“应付”这些会议,没有时间真正考虑他们的销售问题。当然,及时的总结对于销售是必要的,但是过多的总结只是形式,会影响工作效率。

2.就我个人而言,我认为有必要对所有部门和家庭成员进行公司规章制度和工作程序方面的培训,使所有部门和岗位尽最大努力减少不必要的纠纷,有效提高工作效率和和谐的工作氛围。

(2)对部门的建议

1.探索制定能明确职责、提高效率的部门制度、法规或文件,有效提高部门整体工作效率;

2.探索一些方法使整个部门的工作氛围更加轻松活泼,因为这样的环境对创意工作者来说是必要的;

以上是对我过去四个月工作的回顾和总结。有成就也有教训。只有不断反思才能将这些成就和教训转化为有益的工作和生活经历。在接下来的工作中,我只能在这样一个好的体验平台上更快地成长,如果我一如既往地坚持好的体验平台(如热爱学习、思考、放弃创新或放弃死亡的精神),放弃不好的体验平台(如不务实、不耐心、有点自满等),才能让我的生活更加丰富多彩。)!

四、希望得到工作待遇

1.环境:有一个相对安静和自由的工作环境,这样你可以顺畅地思考,以良好的质量和数量完成工作。

2.工资:工资与回报成正比

3.绩效评估:不要期望你的成就被认可,但希望你的努力能被理解。

4.团队:我希望团队中的每个人都能成长得更快,不要因为一个人的问题而拖累整个部门。

【收藏】理财计划作文简短 200字


理财计划作文(篇一)

一、我们的“家庭情况”

1、我(小李),男友(小钱)两人大学刚毕业2年,二十五六岁;

2、暂时一起租房生活,无老人需要照顾;

3、两个人都在无锡一家合资公司(机械制造业)上班,只有每月的基本工资奖金,并无其他额外收入。所有奖金全部包含:男方为3500元/月左右(公司销售),女方为3000元/月左右(公司财务)。

二、每月基本开支

1、因为是租房住,房租400元;

2、水电煤气费150元,电话上网费100元;

3、吃饭1000元左右,零花1000元左右。

三、家庭存款

由于刚上班工作,开销比较大,所以无存款。

四、家庭目标

长期目标希望能够有一套属于自己的房子。但是近期的目标是想在两年内能够跳槽到北京或者上海生活,在跳槽工作固定后,在北京或者上海买一套商品房时,能够付出买房的首期(大约要20万左右)。双方父母刚好能自给自足,所以很难给我们经济支持。

五、担忧

有可能在近期可能会出现工作变动,对收入支出会出现一些无法预测的情况。

六、理财师给出的理财方案(由招商银行南京分行理财师汪育荣提供)

一)、客户情况分析

从目前现状看,客户两个人月收入6500元,每月基本支出2650元,结余约3850元,工作已两年,没有存款。

二)、理财建议

从上述分析可知,该客户急需对资金有个合理的安排。在不影响正常生活支出的情况下,建议客户每月拿出3500元左右进行统筹安排。

1、银行存款

建议每月拿出1000元在银行办理一年期零存整取储蓄,每年到期后取出用于购买保险,宜选择具有稳定收益且附加住院医疗的险种,这样不仅有稳定的收益,且有了一定的医疗保障。在保险产品的期限上,可依次选择3-1年的品种,为5年后购房做资金准备。假定保险年收益2%,5年后这部分资金约为63万元。

2、购买货币型基金

对于该客户而言,因工作不太稳定,可能会有临时性资金支付需求,保持资产的流动性非常重要。建议客户采用定期定额方式,每月拿出1500元购买货币型基金。以招商银行在售的招商现金增值基金为例,这种基金变现能力较强,赎回后次日上午9:30分前即可到账。与活期存款相比,虽然存在一定的风险,但平均收益率相对较好。假定平均年收益为2%,5年后这部分资金约为95万元。

3、购买股票型基金

一般情况下,处于25-35岁这个生命周期的客户风险承受能力较强。因此,建议客户每月拿出1000元通过定期定额方式投资股票型基金。虽然目前股市较为低迷,基金表现普遍不佳,但从长期看,请专业人士代为投资股市是个不错的选择。在选择基金时,要注意选择具有一定品牌、以往业绩较好的基金公司,这样相对风险较小,又有机会获取较高的投资收益。假定平均年收益为6%,5年后这部分资金约为7万元。

以上的理财计划是假定客户在5年中收入和支出水平不变的情况下进行的,如果客户的收支情况发生变化,可及时调整各部分的投资金额。

理财计划作文(篇二)

哎!过年什么都不怕,怕的就是压岁钱。人人都知道,孩子一拿到压岁钱,父母就要抢着保管。但是,我们这些孩子哪愿意。所以,我特地叫来了几个小伙伴,讨论自己保管压岁钱计划。

还是我的话说得对,小伙伴们都不赞成家长保管压岁钱,都说自己的钱自己管,自己理。压岁钱是属于我们小孩子的。再说了,小孩子也应该有自己的一本财务账嘛!自己用好这些钱,学会理财,这对我将来有很大的帮助。

快开学了,我们也应该有自己的用钱计划。

一、购买学习用品。

二、把一部份钱捐给希望工程,让其他小朋友也能读到书。

三、订购报刊,增长知识。

是的,父母说得没错,孩子的压岁钱是应该归父母所管。其实,从另外几个方面讲,家长们拿我的压岁钱也是为了我们好。如果我能够合理安排压岁钱,那么父母也不用太操心了。

理财计划作文(篇三)

今天天气不错,至少比昨天好多了。干妈本来昨天就要来玩的,可是困为下雨就只能今天来玩,但我也很开心。

干妈一来,就对我们全家说:“祝大家新春快乐!”我们回谢了。干妈从包里掏出了一个红包,对我说:“这是姨妈给你的压岁钱!”“谢谢!”我开心地说。今天过得可真快,眨眼间,干妈要走了,我们都依依不舍地向她道别。

晚上,我数了数压岁钱,有400元!我把压岁钱分成了两份,每份200元。我准备存200元在银行里,这样才有利息嘛!但我想了想,是不是太少了,我也用不到那么多钱,存300元吧!说干就干,我以最快的速度将这300元钱存入银行。接下来这100元怎么办呢?我分成了2份,每份50元,用一份来作为这个月的零花钱,在用一份给爸爸妈妈买个小礼物,剩下的就放在钱包里,有事时拿出来用。

这时,妈妈对我说:“宝贝,借妈妈100元,明天妈妈还你。”于是,我便借了妈妈100元。我又拿起了一张100元,问妈妈:“妈妈,你有2张50吗?我们换一张吧!”“好啊!”就这样,我拿到了2张50元,“我一定要节约用钱,绝不能乱花钱!”我在心中默默地警告自己,因为用钱要节制嘛!

这一天就过去了,但我又收获了许多,因为我知道如何管理自己的财产,合理用钱。

理财计划作文(篇四)

中秋、国庆大假将至,股市的闲置资金、生意款、过节费在假日如何博取更高的收益?民生银行针对双节专项推出特别理财计划,满足广大投资者需求。

何女士是民生银行贵宾客户,平时热衷于投资股票,但最近仓位较轻。经民生银行专属理财经理提醒,由于双节期间股市休市时间较长,她可将股票账户中闲置资金转到民生银行贵宾卡上购买短期理财产品,一部分购买7天理财产品,一部分购买14天理财产品,该类产品比7天通知存款利率收益要高出许多。更方便的是购买该类产品不需要到银行网点进行购买,何女士在网上轻松点击,登录民生银行门户网站,选择理财产品服务,即完成了购买,足不出户,就让自己的闲置资金博取了更高收益。

王先生自营一家小企业,前期由于资金短缺,在民生银行贷款100万。令他感到惊喜的是,贷款过后民生银行理财经理还为其定制了商贷通财富解决方案。根据王先生的具体情况,理财经理首先为其定制了双节期间的结算及现金管理规划。一是定制商户卡,该卡是民生银行专门为贷款客户定制的个性化银行卡,具备结算方便、功能全面等特点,短信及时通、网银等签约类产品可以帮助他及时了解资金划拨动态,提供了网上个人金融服务渠道,能极大地满足客户对资金流动更方便、更安全的需要;二是办理存抵贷,最大限度帮助客户节省贷款利息支出;三是定制短期理财产品,期限7天到1年,滚动发售,网银柜台都可购买,年收益率是同期储蓄利率1~7倍。

简短的高三班主任工作计划收藏五篇


时间是一条金河,聪明的人都清楚,作好高三班主任的年度工作计划的重要性不言而喻,可以充分展示自己的工作能力。那么高三班主任工作计划要怎么写呢?以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“简短的高三班主任工作计划”,希望对您的工作和生活有所帮助。

简短的高三班主任工作计划【篇一】

为实施素质教育,落实学校布置的各项任务,有计划,有步骤地作好本年度地学期的工作,特制定本计划。

一、基本情况

高二(7)班是个物理班,共55人,其中男生47人,女生8人。总体来说,本班有如下特点:1、思维活跃,基础较为扎实,成绩较好。2、班风纯正,团结、活泼、和谐、务实的班集体基本形成。3、有轻度的两极分化情况。4、随紧张的备考而引发的各种心理疾病常有表现,如烦躁、忧郁、失眠等。

二、几项重要任务

1、高考动员,激发同学们为理想、前途而拼搏的热情,主题是“争分抢秒,全力一赴,无悔高三”。

2、高考报名。注意提醒学生根据自己的实际情况选报x科

3、组织学生作好体检工作。

4、动员学生作好“一模”的备考工作。“一模”的成绩很大程度上决定着高考志愿的填报,它实际上是对高考成绩的检测。必须作好充分的准备。

5、作好“二模”的备考动员。

6、组织学生作好体检工作。

7、组织学生作好志愿的填报工作。填报志愿是一名科学,填报的好坏直接影响的高考录取。如何根据自己的实际,根据自己的兴趣、爱好,参考往年的录取情况,科学地、合理地填报志愿是重中之重。

8、组织学生参加高考。重点是“沉着、冷静、细心、守纪”。

三、具体的实施步骤

根据学校的总体部署,结合本级、本班的具体实际,拟做如下安排。

周次主要工作

1开学典礼,高考报名2强调班纪班风

3摸底考试

4摸底考试分析

8一模

9一模总结

10家长会

11二模、体检

12高考备考心理辅导

13二模总结

18德育考核及操行评定

19高考

简短的高三班主任工作计划【篇二】

本学期进入了高三年级下学期,面临着高考的到来,要在高考中取得好成绩,这学期对学生的管理更加重要,本学期准备做好以下几个方面的工作:

一、抓好纪律管理。纪律是保证取得成绩的保证。在本学期要严格按照学校的管理办法及高三年级管理暂行规定来管好班上的纪律,做到不迟到、不缺席,如有违反严格按照规定处理。

二、抓好学风、班风建设。

良好的学风班风是做好一切工作的前提。只有班风好了,学风才会好,学风好了才能在高考中取得好的成绩。因而本学期要做好的第一件事就是要抓好班风学风的建设。具体措施是:在开学初始召开分层同学会,为每个同学分析存在的问题及要采取的方法,让每个学生知道自己的不足在那些方面,有一个努力的方向。其次是请班上成绩好的同学介绍以往的学习经验,也使同学们避免了他们所走的错误道路。再次组织好班上的各种辅导,抓好自习课的利用。利用班会课时间给学生看一些教学录像片,拓展视野,多开主题班会让学生在有益的主题中增长知识。

三、抓好学生的思想教育。

高三年级的学生思想比较成熟,尤其是复读生,想的问题也比较多。如果引导不好容易偏离了主线,因而本学期更要注意到学生的思想动态,发现问题及时解决,让学生不要背着包袱,而是轻装前进,只有这样才能取得更好的成绩。

四、配合学校与年级组做好工作。

在做好班上的工作的同时还要配合好学校与年级组做好相应的工作。

总之,本学期是高考的前奏,做好本学期的工作就能为六月的高考打下坚实的基础。

简短的高三班主任工作计划【篇三】

加强学生的学习指导工作,努力打好学生的基础知识底子,进行一部分人的具体指导工作。本学期的活动比较少,主要以体育活动健身为主,其他的一些文艺活动尽量少举行,最多是在主题班会的时候进行一些小型的活动。学习中的小组,每个礼拜一次学习自查交流活动,两个礼拜班级一次大型活动。及时地改变自己的复习过程中的一些问题的解决。

第一周:高三新学期的学生教育随着高考的来临,作为高三的班主任压力很大。对高三的工作计划也也有了一定的计划。高三一年,在学生认为是最为关键的一年,因为学生想的是在这一年内,学生可以出成绩。但是就我们教育者来讲,还是主要抓住高一高二的时间。但是到了高三,我们要更加注意学生的教育工作。首先一点就是要把高三这一年的基本的计划要向学生讲明白,说明这一年的主要的一些工作,这样就可以把学生的心思定在一个比较良好的基础上,所以新学期的第一次要把这个事情讲明白。而具体要讲什么内容,要把学生的底细摸清楚,然后就可以把学生的一些具体活动安排好!根据具体的情况的事实可以确定。

第二周:理想教育。学习自查。学期初的家长会。在新的学期内,先把学生的思想稳定下来,也就是把学生的理想先能够确定下来。这样可以组织一些具体的活动或者讲座来安排确定。在学期的开始初,让学生进行一些自查,把以前的学习情况进行总结,然后根据自己的情况给自己定位,作好自己的计划,有一个全盘的计划,把所有的问题得到具体的落实。这样就可以在学期初有一些基本的计划。学期初的家长会是很重要的,要把一些具体的情况向家长交代清楚,让价值能够有一些基本的情况的了解,这样对于下面的工作就比较好开展一些。具体的内容根据具体的情况来进行确定。

第三周:第五届读书活动。(以与自己的实际相关的内容的书籍为主)延续上面的几届读书活动,在这一届的组织上,要把学生的读书活动定到与自己的实际的学习科目有一定联系的环节上,这样读书也有一定的意义,当然读书的书目要做一定的握,不要让学生因此而影响到自己的文化课的学习上。

第四周:体育锻炼安排(准备运动会)。学习交流(集体或安排活动)。体育锻炼的主要事情是安排运动会的训练和日常的基本活动。具体的事宜根据学校的一些具体的情况来进行确定。具体的负责安排还是由班级干部来进行确定组织。根据具体的复习计划,可以组织安排一些具体的学生学习的交流,形式能够多样化,尽量能够把学生的一些学习情况进行一些合理的推广,争取能够使得大家的学习成绩有所提高。另外还要组织学生进行一些座谈会,把学生的各个方面进行得更加完美一些。

第五周:第一次月考小结分析。学习方法的交流与总结安排。团员会议。学生的具体活动安排由学生自己来组织。团员的工作会议能够落实到实处。

第六周:班级四项评比活动的规范总结活动,纪律自查。针对学生的特点,不能够放松学生对学校四项评比的放松,纪律也是一个很重要的方面,在最后的阶段,有些学生就会趁这个机会进行一些不合理的活动,而这些活动往往回影响到学生的、班级的、集体的各个方面,影响很坏,如果不加以控制,就很难在这个时期将学生的思想稳定下来,而这样的直接后果就是整个集体的瘫痪。再进行一些学生纪律的自查,给自己一个计划,进行认真地执行!

第七周:我怎样读书暨第五届读书活动小结。因为特定的环境影响,在这届的读书的活动小结上,一定把握一定的尺度,不能够过,也不能够太随意。尽量地能够把一些具体的事宜进行合理的安排组织。

第八周:心理讲座。根据学生的具体情况,在经过一段时间的紧张学习,在各个方面都觉得是比较的累了,那么这个时候有些学生的心理就会处于一种很微妙的状态,而这个时候正是需要进行心理调整的时候。具体的做法是先可以请专家来进行一些比较的讲座,而在这个讲座之前,应该想方设法先给学生作好心理准备,也就是不要叫学生处于一种抵触的状态下进行,而这个工作要进行得比较好的话,就首先要在学校要组织这个活动之前,先提前通知班主任,让班主任做一些具体的安抚工作,将学生的一些情况先稳定下来,有了这样一个基础,然后在下面的活动就比较好进行了。在组织的时候,可以让学生做一些必要的记录,然后在下面的一些活动里自己进行实践。不过要清楚的是这只是一个具体的行为而已,主要的工作还是要班主任来自己进行安排组织,不能够只依靠专家的话就将问题解决,这是不可能的,一定要认识到这一点,当然在以后的这样的活动中,这个具体的原则是不年个改变的,然后在下面的一些活动里进行正常的活动。注意要多哟感一点心思在上面。

第九周:第二次月考分析会。团员工作会议,优秀团员的组织推荐工作。分析后的复习方法大调整,学生和老师共同商量来解决这个问题。月考的分析是很重要的,要把各个环节一定要抓到实处,不能够有丝毫的侥幸心理出现。特别要重视的是第一轮的复习是非常重要的,一定要把握其效率,到了后面就已经是差不多的。

简短的高三班主任工作计划【篇四】

寒假已经过去,新的学期将要开始,对于高三下学期是高考前的冲刺阶段,以下是我个人做的高三下学期的工作计划。

一、常规工作

对于班级的常规管理,仍然以校德育处的学生管理手册为基础,结合高三四班学生的特点,以班规为辅。

高三四班主要班规:

1、出勤:所有请假手续一律按照学生管理手册办理,学生如需请假必须由家长请假,请病假提供医院诊断证明,请事假有充足的事假理由,凡是没有请假无故不来校上课或事后请假的学生及时调查原因,凡是在补课期间出现无故缺勤或事后请假的学生,一律取消补课资格。

2、迟到:早上7:30后视为迟到,迟到学生取消早自习资格,在办公室上早自习;课间2分钟铃响起后,视为迟到,迟到的学生说明原因,在当天中午在班内进行道歉;中午12:40铃响后视为迟到,迟到的学生取消班内午休资格;周六补课迟到的同学取消当天该生的补课资格。

3、零食:课堂上发现吃零食(包括饮料和奶制品等)或地面上有零食袋或零食的碎渣,全班同学禁止在班内吃零食一星期。

4、课堂:课堂讲话,影响上课秩序的同学经提醒无效的,取消当堂课,请到班主任办公室;课堂睡觉,取消课桌使用权一天。

5、手机:携带手机的同学请每天早上按时交给班长,凡是没有上交但是在校期间被发现在校内使用手机者,没收手机,高考结束后归还。

6、卫生:饭前做卫生,课前擦黑板,按时做窗台台面、储物柜、讲台的卫生。因个人原因,导致卫生扣分,罚做班内卫生一周。

二、分层关注班内学生。

保一本生:xx。

重点抓xx数学、化学;xx的物理、化学、生物。

保二本生:xx。

重点抓xx的外语、语文;xx的语数外;xx的数学、外语;xx的化学;xx的数学、化学;xx的数学;xx的数理化;xx的数理化。

一个计划是必须的,对于自己学生的了解,做一些着重点,还是很好的。

简短的高三班主任工作计划【篇五】

一、营建高考氛围,让学生尽早进入状态

1、通过主题班会、讲座,让学生了解和认识高考形势和动态,以及高考对人生的影响,强化高考在学生心目中的分量,激发学生的参与热情和对知识的渴望。

2、通过往届考生的经验教训和心理体验的交流,消除学生对高考的恐惧感、陌生感,让学生零距离地感悟高考。

3、通过主题班会和高考理想的规划,激发学生对理想追求的欲望和对高考的亲近感。

二、建立班级核心团队,营建积极向上的班级氛围

1、吸收优秀学生组建一个敢负责、有威信、思维活、方法巧、善沟通的班级管理队伍,全方位参与班级管理,让每一位学生都能感觉到时时有人管,事事有人做,处处有监督。

2、强化科代表的责能和作用,使他们真正成为学科的带头人、老师的好帮手、同学的贴心人。

3、加强班级管理岗位责任制

设岗位,定人员,定工作,把班级工作分成若干岗位,每个岗位专人负责,使学生的实践能力、社会责任感得到提高。

4、加强学生自我管理

建设管理小组,由学习委员带头课代表、组长为骨干,全面负责班级学习工作;

开展学习竞赛活动;开展“学习结对,共同提高”的互帮互助学习活动;努力形成你追我赶的良好学习风气。

5、在学生中开展“一帮一”形式多样互帮互助的活动,增强同学之间的友谊,相互推动,共同进步。

6、充分利用班级黑板报和教室空间,通过同学们喜闻乐见的名人名句来激励、鼓舞学生,营建良好的学习环境。

三、关爱学生(班主任工作计划中的重点)

1、加强与学生、家长的沟通、交流,真正成为他们心灵上的贴心人、知心朋友;学习上的好帮手,以自己的身体言行和思想情感潜移默化地影响学生,增强班级的凝聚力和向心力,提高学生积极向上的内在动力。

2、加强师生对话

建立师生联系制度,以周记形式有话就说,实话实说

建立师生结对活动,让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情,让老师走近学生,指导学生竖立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度

3、通过有效形式加强对落后学生的思想、情感交流,学习方法的引导、行为习惯的纠正与监督,大力帮助他们提高自信心、自尊心。

4、全面启动自信心培养的网络体系。树立榜样和典型,激励学生奋发向上。每次调考、月考的成绩都以光荣榜的形式张贴公布,表扬优秀升和奋进生,鼓励后进生,促进共同进步。

5、加强学生心理教育,促进健康成长。

对心理严重的学生,给予更多的关心和指导,对全体学生进行心理上的辅导、教育,引导学生心理的健康发展。

四、密切配合科任老师,齐抓共管,形成合力。

1、定期召开班科联系会,总结分析每次月考的成绩并改进计划和教育方法,为下一阶段的工作做指导。课下经常与科任老师沟通交流,详细了解并时刻关注层面生的状况。

2、合理安排协调学生的自主学习时间,作到有力协调全面提高,注重效率,形成合力。

初次担任班主任,又处在高三的特殊时期,我没有豪言壮语,只有丝丝情感;没有轰轰烈烈的行动,只有扎扎实实地工作;我深信天道酬勤,但求无愧于心。

1、继续抓好班风建设,突出一个“实”字,高三这一年更要讲究实效性,不来空洞的,对学生要作细致的思想工作,尽量对学生的错误苗头处理在萌芽之中,对学生要动之以情,晓之以理,经常与学生交谈,使之在高三这一年让所有学生即成才又成人。

2、抓班风建设,突出一个“稳”字,因为高三容易出现思想上的波动,学习上俘澡,班主任工作一定要有的放矢,从正面教育稳定学生的思想情绪,及时发现问题,如果班上出现这种情况必须及时抓好稳定工作,否则的话会影响到大部分学生的学习情绪,严重会影响到整个班集体,造成班级混乱,将会出现缺课、旷课等现象发生,所以要求班主任多查堂,下班检查,对于学生旷课一节以上班主任不知道,甚至不问不闻,将在班主任工作中扣去0.2分/人次,要求班主任三次签到制,不限时间,不能带签、提前或推迟签,只要是在规定的时间范围内均可(上午、下午、晚自习各一次,每缺一次扣0.5分/次)。目的要让学生随时见得到班主任,随时让学生感觉到老师在关心他。

3、抓好学风建设,突出一个“浓”字,在进入高三的起始阶段一定要让每位学生端正学习态度,形成良好的学习氛围,对成绩稍微突出的学生多来一点鼓励,对成绩稍差一点的学生不怜惜你的表扬,确实基础差的学生鼓励他顺利的拿到高中三年的毕业证书。必须给每位学生制定一个目标,并随时根据学生的学习状况进行修正,在订计划时一定要贴近高考,是那一类学校一定要具体,这样班级才稳定,学习空气才浓,这样可能会看到大部分学生在学习,在努力学习,甚至还会看到加班加点的在学习,将会看到09级希望,才会体现一个班级的学习风气是否浓厚。

4、坚持班主任教研会,随时调整和探讨班主任在各个阶段的工作思路,有效地实施班主任工作计划范本中的迟到或早退一次扣0.2分。一次未参加的扣0.5分。班主任教研会一定要以高三的工作为重心,如何抓高考,完成好本班的任务为出发点,各班主任出谋献策,使教研会开得更有实效。

5、年青班主任要虚心向老班主任学习,总结和吸收班主任经验,一定要带好第一届高三,对于班级不稳定,甚至科任教师无法上课等现象,将要追究班主任的责任,年级组将进行囗头教育,问题严重的尽管是高三也要替换。

6、高考奖金中班主任这块主要包括四个方面:文明班级操行评分,班主任签到制,高考成绩,教研会以及学生的出勤率等方面的综合评定。

7、继续抓好班主任值日工作,检查要到位,让真做好学生缺勤记载,当天值日的教师必须全天到位,巡堂要勤记载要准,掌握扣分的尺度,不走过场,不走形式,真正起到督促学生的作用,也可以达到督促教师的作用。

8、班主任一定要做好协调工作,做好班上课任教师的纽带桥梁作用,无论是快班还是平作班都必须将不层次的学生同科任教师进行沟通,优秀的学生那科强那科弱,必须让所有的科任教师心中有数,齐心协力抓总分,达成一个共识“六减一等于零”的道理,必须齐头并进,才可能达到有效的有效,如果班上有效的无效多,就证明班主任与科任教师的交流少,这只能说明你的班主任工作出现了漏洞,是不成功的。

"工作计划"延伸阅读

坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在__年9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!为深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神和_市委《关于推进基层党建工作创新的意见》,巩固和扩大科学发展观教育成果,在实施企业搬迁调整和“三步走”发展战略中,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用,现就加强和改进企业基层党支部建设工作提出如下意见。

一、提高思想认认识,增强责任感和紧迫感

基层党支部作为党的基层组织,处在改革发展、生产经营建设的第一线,直接担负着团结带领党员和职工群众完成改革创新发展和生产经营建设任务的重要责任和使命。当前,企业改革发展正处在关键时期,面临着前所未有的压力与挑战。在新的形势下,进一步加强和改进基层党支部建设是巩固党的执政基础,保持党的先进性的要求,是全面落实科学发展观,构建和谐社会、和谐企业的需要,是促进企业创新创业的重要保证。

目前,企业共有基层党支部1588个,分布在生产经营、基本建设、科研设计、生活服务、合资联营等不同的行业和领域。从总体上看,企业基层党支部在改革发展稳定和生产经营建设的各项任务中,较好地发挥了战斗堡垒作用。但也存在着与新的形势任务要求不相适应的问题,主要表现是:一些同志在思想认识上存在着重经营生产,轻支部工作的现象;一些党支部活动与经济工作融合得不紧密,工作“两张皮”,对支部工作遇到的新情况、新问题、新矛盾不能积极创新、探索和改进;一些支部工作缺乏活力,日常活动缺乏吸引力,工作处在一般化状态;党支部书记队伍素质有待提高,一些专职的党支部书记缺少生产经营知识,一些兼职党支部书记欠缺党务知识,还有些党支部书记工作不够安心,影响到支部书记队伍的稳定;一些单位的党委对支部建设工作重视不够,缺乏有效的指导,以致一些支部工作无特色,缺乏凝聚力和号召力。这些问题的存在,在很大程度上制约着党支部作用的发挥。

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,各级党组织要从巩固党的执政基础,保持党的先进性,确保完成企业改革发展、搬迁调整任务的高度,充分认识加强和改进基层党支部建设的重大意义,采取有效措施,建立长效机制,在全面推进企业创新创业中不断增强创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,团结带领广大职工为实现企业新的发展目标做出更大的贡献。

加强和改进基层党支部建设,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,落实以人为本的科学发展观,按照_市委创新基层党建工作的要求,着眼于服务工作大局,着眼于推动创新发展,从明确工作职责、改进工作方式、加强自身建设、改善工作条件等方面推进基层党支部工作创新,努力把基层党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者,为推动企业改革发展提供有力的政治和组织保证。

二、明确当前基层党支部的职责任务,转变思想观念

企业基层党支部要紧紧围绕落实企业改革发展和战略性结构调整这个中心任务,充分发挥战斗堡垒作用和保证监督作用,切实履行好以下职责:

1、坚决执行党的路线、方针、政策,保证总公司党委各项决议指示的贯彻落实,把职工、党员思想统一到企业发展战略上来。

2、紧密结合党委中心工作开展活动,保证本单位改革和生产经营建设任务的完成。

3、充分维护好、实现好、发展好职工群众的根本利益,调动职工参与企业改革和搞好生产经营建设的积极性。

4、全面领导本单位思想政治工作,创建学习型支部,创新思想政治工作。

5、积极开发人才资源,创新培训途径,努力为党员、职工成才创造条件。

6、加强党支部自身建设,维护和保障党员权利,强化党员教育管理和服务,增强凝聚力,扩大影响力,提高战斗力。

7、领导和支持工会、共青团工作,密切党群、干群关系,服务职工群众,维护企业安全稳定。各级党委和基层党支部在加强基层党支部建设中,要进一步转变观念,着重处理好以下几方面关系:

一是在党员权利义务的处理上,要克服重党员义务,轻党员权利的问题,确立党员权利与义务并重的观念,切实维护和保障党员权利,发扬党内民主,努力实现党员对党内事务的广泛参与、有效管理和切实监督,增强党组织的凝聚力。

二是在党员管理与服务上,要克服对党员要求多、监督多、检查多,关心少、服务少的问题,重视党员的合理愿望和要求,确立上级党组织为下级党组织服务,党组织为党员服务,党组织和党员为群众服务的观念,切实解决党员的实际困难,调动党员的积极性。

三是在党员教育上,要处理好日常教育与集中教育的关系,克服和解决日常教育多、集中教育少的问题。在加强党员日常教育的同时强化党的基本理论、基本路线、基本知识的系统性教育,使党员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,永葆党的先进性。

四是在党支部开展活动质和量上,要克服重形式,轻效果、重数量,轻质量、重开会传达文件,轻党员参与互动,党内生活不活跃的问题,使党的活动紧贴企业实际,与时俱进,寓教于乐,保证党支部的活动灵活多样,效果明显。

客服主管周工作计划8

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

自加入_家园项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥

三、_年工作计划要点

_年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在19年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

客服主管周工作计划9

一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率

自加入__客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成__一期交房工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础20__年__月中旬,__一期正式交房入住,我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(这个内容自己加)

(四)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调工作

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务,本年度累计处理(这个内容自己加)

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)部门管理制度、流程不够健全

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了__交付的准备工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(三)协调、处理问题不够及时、妥善

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

三、20__年工作计划要点

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到96%以上;(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到95%以上;(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。回顾20__年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20__年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

客服主管周工作计划10

从事一年的淘宝客服之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值。现在转学推广,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下,以下是我在工作上的计划:

一、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。

二、通知付款

建议A编写信息通知:"亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的..."

三、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:"亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

四、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的,另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐!

五、登记每天的日记

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:ID、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。

六、检查

每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。

七、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

客服主管工作计划简短 篇3

一、对营销工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、营销工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

客服主管工作计划简短 篇4

1、完善客服大厅的各项规章制度,并落实执行奖罚制度。

2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项,并跟进处理。

4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

5、接受接待员和管-理-员不能处理的业户投诉,并予记录,并做好投诉处理后业户回访工作。

6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向社区主任报告。

7、安排管-理-员及时向业户分发各种缴费通知单,并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

8、负责定期对接待员、管-理-员的服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。

工作内容及标准

1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;

2、完善客服大厅各项规章制度和工作流程,监督制度和流程的执行情况并做好相关记录;

3、统筹安排客服大厅各人员的工作,根据岗位工作职责和工作内容,监督工作质量,防止出现违规、违例情况,发生重大情况时,第一时间向社区主任汇报,并密切配合社区主任处理事情;

4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格,并依照客服大厅的相关规定,认真细致审阅各表单所记录的内容,并根据实际情况进行分类,尽快的落实处理。

5、安排管-理-员向业户分发各种缴费通知单,管-理-员必须将缴费单分发到位,避免业户因为缴费单未及时送达或者分发错误而造成缴费延误;缴费单分发下去后,应关注费用的收缴情况,缴费截止日后,督促下属完成各项费用收缴情况统计,标准截止日期到达后一天内完成收缴情况统计,并将未缴纳费用之业户情况汇总,两天内安排管理人员上门催缴。

6、制订详细的惩罚措施,并通过考核、月底工作质量、服务质量评定等方式,给予奖励或处罚。每月月底对接待员、管-理-员的服务质量进行统计,并形成分析总结报告及相关的整改方案,上报社区主任。

7、制定客服大厅各人员的培训计划并落实执行,每周及每月安排时间定期培训,并就培训情况作出评估报告,月底汇总上报社区主任。

8、每周六下午三点主持客服大厅会议,总结及布置工作;并向社区主任提交书面表达的周总结及周工作计划。

客服主管工作计划简短 篇5

自从今年4月份入职以来,物业到处都是现场服务中心,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我有意识地加强学习,虚心求教,消除疑虑,不断澄清工作思路,总结工作方法,现在能够胜任工作。一方面,边做边学,边做边学,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依靠工作来学习和提高,通过观察、探索、获取信息和实践。

锻炼身体,迅速进入工作状态。另一方面,问书,问同事,不断丰富知识和技能。在公司领导和同事的帮助和指导下,我从未参加过会议,也从未熟悉过会议。我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,抓住了工作的重点和难点。由于我们的客户服务部和其他部门的合作,我们很好地完成了所有的任务。以下是我们所做工作的报告。详情如下:

一、规范行为,提升自身形象。

1、管理办公室的一名雇员,被列为职位候选人。

2、根据客服中心的接待要求,礼貌对待业主和来访者,微笑服务,主动迎接。

3、分析业主提出的要求

4、客服团队每周一上午召开周会,在员工工作汇报的基础上,对前一阶段完成的任务进行总结、点评和总结,同时安排新的任务,宣传中心例会的规定,提出明确的要求,及时向主管汇报并请示。

5、建立健全档案管理制度,将收集到的各类资料等文件进行分类归档,并有检索目录。与此同时,电子管理已经初步实施,包括各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,同时建立了电子档案,可以随时查阅。

二、房管深入细致。

及时处理家里和公共区域的维修服务。半年时间,家里有740家维修服务,公共区域有752家维修服务。小区维修量大,技术人员少。要求维修工具备综合技能,还要承担夜班维修和北苑日夜维修任务。维修工总是默默工作,从不抱怨,从不计较个人得失。我们的主人张立勇总是一只手拿着梯子,另一只手骑着自行车。从家到家,他总是面带微笑,认真讲解和宣传保养知识。王学林师傅一次次违规配合业主购买材料(我们一般要求业主自己准备材料),骑电瓶车去建材市场找配套材料,从来不申请路费和人工费。在繁忙的维修工作中,他分担了一部分北苑的维修工作,每次都是两边跑。维修师傅忙碌的身影感动了我无数次。各种大保养和夜间保养随叫随到。感谢他们无怨无悔的在岗位上的奉献,感谢他们真诚执着的努力和汗水。

三、房屋管理和维修。

1、对于正在装修的房屋,我们严格按照房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,对装修申请和装修人员实行ab卡管理,杜绝违规行为。

2、小区装修后的业主出现房屋渗漏,管理处采取多种方式帮助住户解决问题。一方面,报告由学校集中处理;另一方面,它被报告给学校建筑中心;另一方面,它积极联系施工单位。根据住户反映的问题,进行维修。

四、日常设施维护。

建立维护巡查制度,维护公共区域的日常设施设备,及时通知电梯和门禁公司的技术人员进行维护和维修。监督小区路灯全面检修,及时检查维修供水供电系统,消除安全隐患,为方便小区公共区域晾晒,及时向学校报告准备。

五、规范保洁服务流程,满足清洁舒适的要求。

监督指导小区内的保洁工作,制定规范的作业监督流程,落实分工负责制,定人定岗定工作内容,每周定期检查制度,有效调动其积极性,促进内部和谐竞争,提高小区环境质量。

六、绿化工作。

生活垃圾每日清理,装修垃圾每周清理一次。园林绿化工作者坚持修剪、补种苗木、除病虫害、施肥浇水等。目前,树木生长良好,保证了社区的绿化和维护质量。

七、宣传文化工作

团结协作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结、创新的团队,提高物业服务质量,宣传物业的工作和中心的服务理念,保证沟通渠道畅通,坚持正确的服务理念(无论合理不合理),及时向业主提供安全知识、健康知识、天气预报和温馨提示。赢得了业主对物业管理的理解和支持。每月提供两次常规天然气充值服务,半年内为55家业主提供服务。期间没有钱、卡、票错误,在居民中建立了良好的口碑。很多时候,找钱包、衣服、自行车、电瓶车等的行为。受到住户的好评,帮助业主联系钟点工等家政服务,联系家电、开锁等有偿服务。为业主提供弹琴唱歌的娱乐环境,密切与住户的关系。西苑物业积极响应和参与集团文化生活,组织歌舞等娱乐活动,并积极筹备“新年歌舞俱乐部”。

八、主要经验和收获

工作两个月,部分工作已经完成,也取得了一些成绩。综上所述,有以下经验和收获

(1)只有定位好自己,熟悉基础业务,才能尽快适应新的工作;

(2)只有积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持

保持良好的工作状态;

(3)只有坚持落实制度、精心管理的原则,才能很好地履行区域经理的职责;

(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作。

九、不足

由于缺乏工作实践和相关工作经验,该工作存在以下不足

(1)对物业管理服务费的约定内容理解不够,尤其是对之前的一些收费理解不够及时。

十、下一步

针对工作中存在的不足,为了在新的一年里做好工作,应该突出以下几个方面

(1)积极改善与妇女保险、海关相关领导的沟通协调,进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习和提高,创新工作方法,提高工作效率;

(3)管理耗材费用,为公司节约成本;

(4)千方百计培养员工的礼仪和操作知识,努力成为综合素质高的保洁团队;

(5)特别注意管理区域的清洁物流工作。

综上所述,在公司领导的全力支持下,在各部门的大力配合下,在部门员工的共同努力下,我们部门取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进的物业管理标准还有很长的路要走。今后一定要加强学习,在物业公司经理的直接领导下,为业主提供规范、快捷、有效的服务,做好接待工作,为业主创造美好舒适的生活和休闲氛围。我有信心在未来的工作中不断改进和创新,做好各项管理工作,不断总结经验教训,不断进步,做一个真正品牌的宣传者、塑造者和执行者。新的一年即将到来。我决心在岗位上投入更多的时间和热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级的期望。希望我们团队的每一个人共同珍惜和谐的氛围,创造更多的惊喜和超越,充分发挥团队精神,以“没有住户的抱怨,没有服务的缺陷,没有管理的盲点,没有工程的隐患”为工作目标,让我们能潜进业主的心里,随着新年的安静脚步努力工作!风属性,“加油!”。

客服主管工作计划简短 篇6

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式:

一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)

二、积极式的工作(防火式的工作

:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点让自己做到清清楚楚、明明白白计划是我们走向积极式工作的起点

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切企业小的时候,还可以不用写计划因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限计划的重要性就体现出来了

记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题

这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能问题是必然会发生的所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)

有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路

三、怎样写好工作计划

首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的计划的内容远比形式来的重要我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容

如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素

范文:

度过了美好春节,就开始了紧张而又投入忙碌工作,让我们充分感受到了紧张与压力,新的起步,开始新的人生历程,新的思维,新的理想,新的梦想和向往,脚踏实地务实创新开展各项工作,依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务,目标,要求的实现,我们所面对的是市场竞争与挑战,只有改革发展才有出路,推进改革发展才是硬道理,我们所面临是机遇也是挑战,只有把握好,落实好,实施好,掌握好市场的变化与信息化快速反应能力,加速快节奏经济动脉,提升自身业务能力及水平,提高自身思想素质,业务素质,知识增强性,广泛吸收各项业务上的经验积累,丰富积累成功经验,为新的起步,新的开始走好每一步,走稳每一步,为实现企业更好的发展而努奋斗!

刚刚步入新的开始,公司面临整顿改革,为了起好步,开好头,给新的环境,新的空间,留下美好足迹,购物有个新心情,新状态,虽然空间不是太大,而给了我们这样一个舞台,展示给我们生存发展机会,让我们感到珍惜,来者不易发现机会,让大家一起携手并肩,同舟共济,开创新的辉煌,新的业绩!我们是企业一员,我们肩负对发展企业责任!在改革发展中,拥护改革,推进改革创新,装修期间,让我怀着一个负责心员工主管,等待的是目标与计划,首先要怎样开展哪项工作,具体要求,具体标准,怎么才能做好,管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效,果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!

第一自觉准守各项原则,各项规章制度,自克自律,把自己本质工作做好!关心同志,互帮互爱,严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素质能力,控制好头到工序,进货渠道,验收采取三人为标准,卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有具体验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等具体要求。

第二在摆放位置是否合理性,顾客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起来又很简便,那些东西摆放比较合理性,比如,罐头容易摔碎,容易碰下来摔坏,具体分类,划分等级,合理分化,采取顾客咨询,同事探讨办法。

第三了解市场行情,掌握有关信息,啥东西畅销,销售的比较快,啥产品新上市,产品的规格,具体内容是啥,有利于健康,确保质量,数量,做的尽善尽美,让顾客满意,就是你的满意,让顾客放心你才能放心,做到诚信理念,服务理念工作风范。

第四我们坚持;诚信服务理念,顾客至上,尊重自选购物的原则,做到:我们所做的一切就是为你服务的,你的选择就是我们所需要的:坚持依微笑迎宾,用热情、礼貌语言去对待每位顾客,做好:产品宣传注意事项,介绍产品品质真假,以及保质期重要性,用温馨咨询姿态去面对我们是上帝,让顾客感到安心,放心,开心,顺兴,舒心,满意而归走出我们超市。

本文来源: http://www.gz85.com/a/5686647.html

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2023.01.09 客服主管工作计划    

学习与计划(收藏4篇) 小编承认对于“学习与计划”的了解可能不够全面,欢迎大家补充指正。是否正在考虑如何写好范文呢?若您掌握了文档处理方面的技能,将有利于我们的合作效率提高。而涉及独具创新的范文更容易受到人们的关注和传播,也是被高频下载的文档之一。如果把握了文章的总体结构,写作时也会更为流畅。感谢您的阅读,希望你能喜欢!...

2023.05.11 学习计划    

检验工作计划简短4篇 工作总结之家主题阅读推荐:“检验工作计划”。按照自己个人意愿的选择,现在,我们需要为下一阶段工作提前做全面规划了。制定详细的工作计划能够在一定程度上总结自己之前的工作分析,究竟如何才能写好一篇工作计划呢?由此,工作总结之家小编为你收集并整理了检验工作计划简短在此提醒你收藏本页,以方便阅读!...

2023.01.13 检验工作计划    

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