电信介绍信分享。
时光匆匆,岁月无痕,不经意间如瀑布般飞逝,忙碌了的工作已进入收尾阶段,写一篇工作总结是对你这段时间的检验,工作总结有利于指导下一阶段工作,那么我们自己怎么写总结呢?下面是小编精心整理的"电信介绍信分享",供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
电信介绍信(篇1)
一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。现对自己全年的工作总结如下:
近几年来,随着电信的几次分营,我局已逐步从垄断走向市场,在市场竞争面前,更认识到“服务就是生命线”的真实含义,我们每年不间断地开展“树电信新风,创优质服务”的活动,使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识,也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力,我局行风建设有了一个较好的基础。
我局自7月10日以来,紧跟省、市政府民主评议行风工作步伐,认真按照上级指示精神,在包括四县局的南昌区域内全面开展民主评议行风工作。我局将此次行风评议当成是一次难得的内强素质、外树形象的好机会。
从80年代初开始,我局已经着手抓行风建设,建立健全了“党风廉政建设责任制”、“服务质量用户投诉(申告)处理程序”、“南昌电信局服务质量量化标准及保证措施”、“承诺服务保证措施及投诉处理办法”、“服务工作三级领导责任制”等一系列加强监督和处理的规章制度,并把行风建设列入年度工作目标管理,将用户投诉率、妥处率和用户满意率作为对各部门行风工作年终考核的依据,使行风建设有章可循。从1987年开始,局党委、局行政就不断对行风建设存在的问题进行了整改,对违规违纪的人和事,决不姑息迁就,敢于动真格,坚决处理。
在行风评议期间,我局本着“有则改之,无则加勉”的态度,对这项工作进行了精心组织,狠抓落实,并取得了一定的效果,下面将我局这一时期的行风评议工作情况总结如下:
一做事情还是要保持一颗积极向上的心,保持良好的心态。
二做人还是要低调一点,从进公司到现在,做的还是比较可以,不过这几天因为新员工的加入,而变得很放肆,要有所收敛,在加上业绩有一点起色,切不可沾沾自喜,忘乎所以,等做的很高的时候,再笑傲职场吧。
三目前只要做好份内的事情就好,多想一些建设性的意见,对自己和公司都有好处。
四 心态要放平稳,不要患得患失,路是自己选择的,既然不想操多余的心,那就把目前的事情做好即可。
五要树立一个目标,目前只有两件事是需要自己完成的:业绩和学英语。
一年的`工作虽然快结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。作为一名新电信局装机工作人员,我们要积极投身对新工作思路的的研究与探索中,寻求适应以新观念、新思路、新方法投入工作的方法,使自身获得各个方面的提高,更好地促进公司的发展,求得最快的进步、最好的发展。
电信介绍信(篇2)
我是_职业技术学院经济贸易系电子商务专业的一名学生,即将面临着实习。作为一名电子商务专业的大学生,我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。在这两年里,我所学习的内容包括了电子商务的基础知识、平面设计、网页制作、计算机组网技术、网络营销、access、asp、vb,而且能熟练的操作计算机办公软件,并组建小型的局域网。当然在学习这些理论知识的同时,也不缺乏实践。大一的时候就注册了淘宝网,并在上面开店,虽然并没有卖出去些什么东西,但是在开店的过程中,也学到了很多内容,比如与人的交流,进货渠道等。在这实践和学习中,使我对电子商务有更深的了解。
深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业,因此只学习课本上的内容还是远远不够的,我还会继续努力的。学习的同时,我还积极参加各种活动,抓住每一个机会,锻炼自己。在这短短的两年里,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益,也使自己更好的进步;向困难挑战,让我在挫折中成长。我更渴望在广阔的天空里展露自己的才能,期望在实践中得到更好的锻炼和提高,因此我希望加入贵公司。我会竭尽全力的工作,并相信经过自己的勤奋和努力,一定会作出应有贡献。
我知道现在即使我说的再好,也没有用。我需要一个给我发挥的空间和时间,我相信我能够做好这一工作。在不断的学习中,我知道了眼见为实的根据。
电子商务专业一分钟自我介绍范文
电信介绍信(篇3)
xx电信营业厅:
兹介绍我单位xxx等x人,前来贵处办理电话业务,请接洽为盼。此致
敬礼! xxxxxxxx(单位盖章) xxxx年xx月xx日篇三:电信介绍信 介绍信 兹介绍 xxx 同志(系扬州友立电梯有限公司员工),前往贵处联系 电信手机套餐、小电
敬礼单位(公章)年 月 日篇四:电信业务介绍信模板 介绍信 因我公司发展需要,特申请办理中国电信光纤移机业务,光纤合同号码:,特此申请,请予办理,谢谢。
电信介绍信(篇4)
尊敬的领导:
您好!
我是XX职业技术学院XXX,电气自动化系电力系统继电保护与自动化专业的一名在校大学生,我的名字叫xxx,男,今年20岁。今天很荣幸能来到贵单位参加应聘,同时也希望自己能在贵单位找到一份满意的工作。下面根据自己的情况,特向贵单位作一番自我推荐。
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,而则天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。生于农村长于农村的我,深刻的明白了其中的道理,再得于父母的教导与期望,从小我就有一种能吃苦耐劳,坚持不懈的`精神。
业精于勤,荒于嬉;行成于思;毁于随。基于此,自进入大学以来,我努力学习,并从各个方面锻炼和提高自己。首先,我一直将自己的专业学习放在首要位置,通过学习,掌握了许多关于自己专业方面的理论知识和实践技能,并且考取了电工操作证和继电保护员证两个专业资格证书。在校尊敬师长,团结同学,在班级积极为同学服务。此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学期间,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;中国人民大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。
机遇偏爱有准备的人,幸运垂青执着追求的人。在激烈的人才竞争中,我不一定是的,但我会继续努力、不断进取、日致完善。诚挚的希望领导能给我这次机会,企盼佳音。谢谢!
祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
求职人:
日期:
电信介绍信(篇5)
青岛海关数据分中心:
兹介绍我公司________(身份证号:_________________)到贵处办理___________业务,组织机构代码:___________(9位)。 备注:法人卡卡号:______________操作员卡号:______________
法人卡密码:_________(8位)
企业信息变更项目为:____________________________ ________________经企业确认其余不变,出现问题,责任自负! ※“增值税发票”所需信息如下:(请务必准确填写,否则我处无法开具发票。如需专用发票,请随附一般纳税人证明复印件一份)。
公 章
年 月 日
电信介绍信(篇6)
电信业务介绍信范文
您好,我叫xx-x。来自xx。毕业于xx-x学校,是电子信息技术与应用专业**届毕业生。
出生在一个普通农村家庭的我,从农村长大,从小就培养了我吃苦耐劳的良好品质。性格开朗、热情,有较强的进取心,乐于接受和学习新的事物,具备了较强的自觉能力和独立完成任务的能力!
自入校以来,便有了明确的方向,非常注重自己各方面能力的培养。在学习上,积极进取,热爱所学专业,专业成绩优秀,连年获得二等奖学金和一等奖学金。先后获得了《学习优秀生》《遵章守纪生》《计算机等级考试》、《无线电调试工考试》证书。
我很容易融入集体,富有团队精神和集体荣誉感。在校期间,积极参加学校举行的各项活动有极强的敬业精神和高度责任感。还参加了学校业余党校的学习,使我在思想上得到了很大的.提高,使我懂得了一切要以人民的利益为重、一切以公司的利益为重。
我与人相处融洽,能和-谐地处理好上、下级关系,具备了良好的适应能力,沟通能力,协调管理能力,并具备了较好的心里素质。严格的家教使我从小就秉承了踏踏实实、认真做人的家风。我会在工作中做到优质高效,还会投入积大的热情。
电子口岸制卡业务介绍信2016-01-11 10:48 | #2楼
xx海关数据分中心:
兹介绍我公司________(身份证号:_________________)到贵处办理___________业务,组织机构代码:___________(9位)。 备注:法人卡卡号:______________
操作员卡号:______________
法人卡密码:_________(8位)
企业信息变更项目为:____________________________
________________经企业确认其余不变,出现问题,责任自负!
※“增值税发票”所需信息如下:(请务必准确填写,否则我处无法开具发票。如需专用发票,请随附一般纳税人证明复印件一份)。
公 章
年 月 日
(仅限于办理电子口岸制卡业务)
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电子信息工程微电子专业自我介绍范文2016-01-11 12:43 | #3楼
我叫***是一名应届毕业生,就读**职业技能学院,电子信息工程系,微电子专业。大学的三年里,老师的教导,同砚的友爱以及各方面的熏陶,使我得到了很多知识,明白了很多原理,作为初学者,我具备出色的学习本领并且乐于学习,敢于创新,不绝寻求杰出;作为参加者,我具备诚实可信的风致,富有团队相助精力;作为领导者,我具备办事老练、果断的气魄气魄,精良的雷同和人际和-谐本领。有很强的忍耐力,意志力和受苦受苦的品格,对事变认真认真,积极进取,本性乐观执着,敢于面对困难与挑衅。
电子商务专业求职自荐书/介绍信2016-01-11 18:12 | #4楼
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙中抽时间阅读这封求职信。
我是*,*国防学院09级电子商务专业的毕业生。从*年入校到现在,我一直恪守“奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。
在学校期间主要学习了:企业治理概论、网络财务、电子商务基础、网络企业治理、计算机及相关设备、国际贸易理论与实务、市场营销、经济学、数据库及应用网页设计与制作、ASP电子商务网站建设、网络广告、网络营销、电子商务法规、商务治理、电子商务案例分析、网络信息安全与治理等课程。同时在老师的指点下,在知识的熏陶中,在实践的砥砺上,成为了一名品学兼优的大学生。
深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型专业,因此,在校期间,我十分珍惜时间,努力攻读。通过三年的系统学习,本人主要把握了网络经济时代的现代企业经营与治理技术、电子商务技术和信息技术。能将治理学、计算机科学与信息技术科学知识有机结合,将信息技术和现代商业与治理的理论与实践相结合,为现代商务模式和电子商务模式的企业制定战略规划,并能够担负起电子商务系统策划、建设、运营和治理任务。
为了更加丰富自己的知识,在大二就还考取了《国家人力资源治理师》、《物流师资格师》。平时勤于思考,培养自己独立解决问题的能力。同时我还通过国家计算机二级考试,而且在网页制作、维护等方面已有一定的水准。
求职意向:跨国公司、金融机构、高新技术企业、软件公司、网络企业、咨询公司、大中型企业、物流企业和政府机关等领域,从事现代商务治理、市场营销、网络营销,电子商务(政务)及其信息系统的规划、开发、运营和治理工作,网站的开发、构建、维护工作。
事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。
最后祝贵公司万事如意!
电信介绍信(篇7)
中国电信商务领航产品手册
一、企业介绍
中国电信集团公司是特大型国有通信企业,中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务,可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。
二商务领航介绍
商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌,它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势,依托中国电信企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台,能够更好地解决商企客户信息化应用需求,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程。 “商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享,利益共赢,在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合,建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程,发挥各自优势,实现优势互补,共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台,创造良好的信息化建设基础环境,提供一体化的解决方案,不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力,推动中小企业健康、快速发展。
中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道,依托“商务领航”平台,在合作共赢理念的指导下,开发中小企业信息化的巨大市场,打造和不断完善中小企业信息化服务产业链,实现各方的共赢利,不断提高服务水平,为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势
1降低使用门槛:不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用,仅仅需要按月支付很少的系统租用费。
2、维护专业迅速:由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。
3、产品应用丰富:商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度计划,商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品,产品组合、资费套餐组合服务。
四具体产品介绍
一、通信能力提升篇
1)“机房无忧”:如果您需要新建机房或改造机房,选择中国电信“机房无忧”,我们将为您切身设计专业级别的机房(包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等)。 服务内容:机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2)局域网设计
根据用户的实际的需要和要求,为用户设计建设局域网。
3)光网互联:包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。
光纤接入:为企业用户提供多速率的光纤接入产品线:4M、5M、8M、10M、100M等。
企业网关:提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能,网络设备一站式购齐,轻松实现组网;提供网络设备的多种租赁选择,一次性投入少。
4)同城互联:产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网,接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。
5)IT无忧:充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势,为用户提供设备维保、、新技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。
二、办公效率提升篇
1、视频会议通:基于电信强大的网络优势,让网上会议梦想成真,哪怕员工遍布全球,也能随时召开会议,优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。
2、新航线“ECP”:3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台,融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段,为企业提供多渠道、功能的通信方式。包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。
3、网络传真:通过网络传真平台发送传真,就象收发邮件一样简单、快速。
4、背景音乐系统:在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器,在上下班时播放背景音乐,提高厂区员工生活质量。同时可以实现在控制中心播放各种紧急通知和广播。并实现与厂区消防系统的实时联动功能,即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态,都将以最大输出音量播放消防紧急广播。
5、有线电视系统:在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源(如:有线电视、卫星电视、厂区自办节目等)。
6、LED大屏幕显示系统:在厂区入口处或综合办公大楼入口处,根据场地实际况,制作LED显示大屏,在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时,显示各种欢迎信息等,提升厂区整体形象
三、企业安防和基础建设篇
1、综合布线系统:综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程,为其余各智能化子系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。综合布线系统主要包括两个子项工程:
1、网络数据分项;
2、电话语音分项。
1)、网络数据分项:现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络,即内部网络和外部网络。而厂区一般是一个建筑群(即有不同的功能大楼,如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等)。各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接,而对于某一建筑大楼,垂直干线一般采用室内多模光纤(对于楼层不高的建筑物,垂直干线也可以直接采用超五类或六类双绞线),水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线
(传输距离要求在95米以内)。
2)、电话语音分项:一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话(内线)或直线电话到桌面,在具体设计、施工时无论采用那种模式,布线都是相同的。
2、安全防范系统:安全防范系统主要是确保厂区安全,及时的发现事故的隐患,预防破坏、减少事故和预防火灾,作为安全保卫工作的重要手段。一般包括一下几个分项系统工程:闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统,各子系统相辅相成,确保厂区安全保卫工作。
1)、闭路电视监控子系统:在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机,有效摄取现场图像信息,在监控室内实现图像的实时监看、控制,并实现图像数据的存储,给调查取证工作提供有利的证据。结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控功能。
2)、保卫周界报警子系统:在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室(如:财务室、老总办公室、中心机房等)安装各种不同规格的报警装置,在厂区周边安装红外对射报警探测器,通过各种报警传输线缆,实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息,协助厂区保安人员工作。同时通过报警管理软件,编制报警电子地图。还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。
3)、停车场管理子系统:在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸,在停车场出入口处安装车辆管理设备,对进出停车场内的相关车辆进行有效控制,与闭路电视监控子系统实现出入车辆的图像比对等功能。
4)、门禁考勤管理子系统:在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备,对进出办公室人员的各种数据进行实时记录,预防办公室的非法进出。安装相应的考勤管理组件模块,实现厂区人员的考勤管理。
5)、电子巡更子系统:在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点,结合巡更棒和巡更管理软件,制定各种巡更路线,实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。
3、综合管路工程:综合管路工程主要是为智能弱电系统中的各种传输线路提供线路保护,同时简化后续的维护维修工作。一般室外管路采用硬质PE管,在水泥过道处将在室外PE管外加敷各种钢管或镀锌铁管进行保护,室内配管主要采用各种桥架和硬质PVC管敷设。
电信介绍信(篇8)
电信业务办理委托授权书
委托人(机主本人): 受托人(业务代办人):
委托人有效证件名称:
,证件号码:
,
证件地址:
。
受托人有效证件名称:
,证件号码:
,
证件地址:
。
本委托人因故无法亲自到中国电信股份有限公司天津分公司电信营业厅现场办理业务的变更手续,经本人同意,特授权于
(填写受托人姓名)持委托人及受托人双方有效证件原件全权代表,代为办理委托人所拥有的手机号码:
(填写办理业务变更的号码)的
个号码的
(填写业务名称)业务变更手续。
受托人办理的业务类型及签署的一切有关协议委托人均予承认,由此在法律方面产生的权利和义务均由委托人承担。与中国电信股份有限公司天津分公司无关。
委托人签字:
受托人签字:
年
月
日
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介绍信工作现介绍信分享6篇
我给您整理了以下信息:“介绍信工作现介绍信”希望能够帮助到您。撰写各类文档是我们职业的核心组成部分,我们在写作之前都可以先阅读一些范文,优秀范文可以让我们更深入地了解写作中的文学结构和技巧。相信在本文中您会发现许多新奇的收获!
介绍信工作现介绍信【篇1】
对于明确个体直接称呼名字,对于全部个体就写“新员工”吧。
称呼写在第一行,顶格书写,之后用冒号,另起一行,写上问候语“您好!”。
正文要另起一行,空两格开始写新员工入职通知的'内容。正文内容要包括入职时间、部门、职位;报到流程;报到资料等。
另起一行,空两格,写表示祝贺的话。如:祝贺您成为我们的新同事,希望在此有一个美好的未来!
表明员工入职到岗位的回复。
您好!
我们很荣幸地通知您于 年 月 日(周 )到我公司 (部门) 部(小部门)入职,担任 一职。祝贺您即将成为我们公司的一员!
请在上班第一天携带个人资料(毕业证复印件、身份证复印件)交给 部门助理 (分机 ),在助理协助下详细填写好《员工登记表》办理入职手续。
员工须知:在入职到岗后请您仔细阅读公司各项规章制度并请严格遵照执行,对于因个人原因未能及时依据公司各项制度执行而引起的一切损失由员工本人承担全部责任。
期待您成为我们的新同事!祝您在公司有一个美好的未来!
介绍信工作现介绍信【篇2】
尊敬的贵公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我班学生的毕业介绍信。在该生即将走出校门的时候,给他一次宝贵的工作机会。
xx学生所学专业为会计学,在校期间,学习认真刻苦,并多次获得奖学金,对会计行业也有较深刻的认识。除了会计理论及实践知识外,还广泛涉猎人文历史、经济、管理等学科知识。
在班上任班长一职,组织能力强,善于处理同学之间的关系,促进同学间的团结及友谊,是老师的得力助手。在课余时间及假期,该生争取走出校门,到一些公司做兼职,因该生性格开朗,善与人交际,对人坦诚,做事认真负责,获得公司领导及同事的一致好评。xx同学为人稳重,对待工作谨慎负责,并有吃苦耐劳的精神。该生非常渴望能加入到贵公司,与贵公司共同创造明天的辉煌!
总之,我愿意介绍xx同学到贵单位工作,同时,我也相信他能胜任以后的工作岗位!
此致
敬礼!
介绍人:xxx
20xx年x月x日
介绍信工作现介绍信【篇3】
姓名_________工作居住证编号____________业务类型____________姓名_________工作居住证编号____________业务类型____________
备注:
1.业务类型指新办、续签、补办、注销、变更等。
2.如果同时领取多个人,可以复制多行信息。
此致!
单位名称(盖章)
_______年___月___日
介绍信工作现介绍信【篇4】
( ) 字第 号
________________________________:
兹介绍____________同志等____________名到你单位分配工作,请予接洽为荷。
盖章机关
(附名单)年 月 日
工作单位介绍信模板三
公司总经理:
因我单位业务需要,近期将委派 同志一行前往贵单位面谈相关事宜。望贵单位届时接待,谢谢!
本单位相关人员签名
此致
敬礼!
本公司盖章
年 月 日
介绍信工作现介绍信【篇5】
尊敬的领导:
您好!
很冒昧占用您宝贵的时间,感谢您在百忙之中读完我的介绍信。我是一名来自XX学院建筑学专业的老师。XXX同学是我系一名优秀的学生,即将完成学业。在即将结束大学生活掀开人生新的一页之时,我怀着无比激动的心情向您介绍该生,他愿意接受您的挑选与考验。
五年来,在好学力行校风的熏陶下,该生刻苦学习、取得了优秀的成绩,也获得了一些宝贵的经验,并掌握了美术(素描、水粉、水彩、速写)、建筑设计、建筑构造、建筑设备、中外建筑史等方面的基本理论知识。
思想上,该生有坚定的共产主义信念,不断提高自身的政治素质和理论素养。学习上,该生刻苦学习理论知识和专业技能,并注重理论与实际相结合,积极参加社会实践和各类实习,具备了很好的建筑学专业的专业知识和实践经验。通过不懈的努力,他顺利通过了国家计算机三级、国家计算机四级,同时还熟练掌握了网站制作技术、服务器技术等应用软件的操作。
作为一名即将毕业的学生,他即将走完自己的求学之路,大学生活不仅培养了他科学严谨的思维方法,更造就了他积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。课堂内外拓展的广博的社会实践、扎实的基础知识和开阔的视野,使他更了解社会;在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质。
该生真诚地希望加盟贵公司,他定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作,与同事精诚合作,为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。深信在今后的锻炼中,积极、乐观、务实的他会很快地容纳于这个大集体中!请给他一个机会,我坚信他将还您一个满意的回报!最后,祝贵公司事业蒸蒸日上,祝您身体健康,万事如意!
xxx
xx年x月x日
介绍信工作现介绍信【篇6】
×××工会:
(以下首先写明企业名称、企业性质、职工人数、工会会员数、法人代表、经营项目等基本情况)。 根据《工会法》的有关规定,为适应企业发展的需要,维护职工的合法权益,调动广大职工的生产、工作积极性,促进企业健康发展,我公司要求成立工会组织。
经×年×月×日会员大会选举,××同志任工会主席,××、××同志为工会委员(可写明
委员分工)。××同志为经费审查员。(注:如果企业人数在25人以下,可只设工会主席和经费审查员)。
建立一个新的基层工会,以召开会员大会或会员代表大会选举产生基层工会委员会、经费审查委员会为重要标志,按通常做法,一般要经过以下几个步骤:
(1)建立工会筹备小组。
(2)做好筹建工会的宣传发动工作。
(3)组织发展会员,选出会员代表。
(4)酝酿产生工会委员会、经费审查委员会。
(5)召开成立大会及善后事宜。
新建企业开业后,企业应遵守国家的有关政策法规,尊重广大职工群众要求组建工会的愿望,主动与上级工会协商,将工会筹备小组成员名单和筹建工会的工作计划,报上一级工会同意后,即可按照《中国工会章程》的规定,进行筹建工会的各项工作。筹备小组人员一般由党政干部,热心工会工作的有关方面人员、职工代表3——5人组成。筹备组成员由企业主和员工推荐产生,经上一级工会批准后张榜公布。
a、组织学习。此阶段应由筹备组成员组织职工学习有关资料,领会有关精神,如《中国工会章程》、《工会法》及《河北省实施办法》、《河北省外商投资企业工会条例》和全总、省总有关在新建企业组建工会的规定和要求,使职工认识新建企业组建工会的必要性,认识工会的性质、意义,工会的地位和重要任务,明确会员的权利和义务,使职工对工会有个初步的了解和认识(来自: 博文学习网:工会关系介绍信)。
b、舆论宣传。此阶段主要是运用一切宣传工具,如广播、黑板报、厂报、标语等配合筹备的各个时期进行广泛宣传。宣传一般可分为三个阶段:(1)工会的性质、地位、作用的宣传;(2)会员的权利和义务的宣传;(3)工会的职责、工会干部任职条件的宣传。通过各种形式的宣传教育活动,增强组织观念,最大限度地把职工吸引到工会组织中来。
(三)发展会员,选出会员代表。
a、恢复老会员的组织关系。筹备小组经过调查、摸底,请老会员(一般是指从有工会组织的外单位调入本单位的)出示有关证明,如会员证、会员关系介绍信等。经筹备组同意后可恢复会籍,并张榜公布。 b、发展新会员。《中国工会章程》第一章《会员》第一条明确规定;凡在中国境内的企业、事业、机关单位中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者,不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度,承认工会章程,都可以加入工会成为会员。因此,不论是工人、干部、还是科技人员,都可以加入工会成为会员,新建企业招收录用的合制工人、合同工、临时工、轮换工、季节工只要是连续在一个单位工作、劳动三个月以上,并且是以工资收入为主要生活来源,自愿申请,承认工会章程的都可以加入工会成为会员。
发展会员的程序,以职工本人向筹备小组口头提出申请后,由本人填写入会申请书和会员登记表交给筹备组,经筹备组审查讨论同意后,批准张榜公布(工会成立后,新入会的职工向工会小组长提出申请,经本小组全体会员讨论通过交基层工会批准),由基层工会发给工会会员证。
c、建立工会小组。工会小组一般按(行政)生产班组(科室或部门)建立,工会会员不
足三人的单位可与生产工作性质相近的单位合建为一组,设工会小组长一人,工会组长在小组全体会议上以无记名投票或举手表决方式由会员直接选举产生,要推选政治表现好,有一定组织领导能力,对小组生产工作比较熟悉,热心工会工作,受大家拥护和信赖的人担任。小组长任期与工会委员会同,可连选连任。
(1)拟定会员代表的条件。拟定条件时,要走群众路线,组织会员群众广泛讨论,集中正确的意见。
(2)确定代表名额及其分配方案。代表名额由工会基层委员会根据实际情况而定。代表名额的分配要有广泛性和代表性。代表候选人要在充分讨论酝酿的基础上,根据民主集中制的原则提出。
(3)选举代表。会员代表的选举,一般以工会小组为单位,由会员采用无记名投票或举手表决方式选举产生。
(4)审查代表资格,工会基层委员会成立代表资格审查委员会,具体负责这项工作。
新建企业工会会员25人以上(或虽不足25人,但有独立开展工会工作,承担基层工会委员会职责条件的),应建立工会委员会。一般设工会委员3——5人,主席1人,工会正、副主席可以由会员大会或会员代表大会直接选举产生,也可由工会委员会选举产生。工会主席、副主席是否实行差额选举由工会委员会讨论决定。
委员的人选应由会员自下而上提名,也可由上一级工会提名,并在会员充分酝酿协商的基础上,提出并确定候选人建议名单。选举采取差额无记名投票选举的方式,差额率不少于10%,任何组织和个人不得以任何方式强迫选举或不选举某个人,选举大会由筹备小组负责人主持。 b、工会经费审查委员会
工会经费审查委员会是代表会员群众对工会经费收支和财产管理进行审查监督的组织,经费审查委员会由同级工会会员代表大会(会员大会)选举产生,经审委由3——5人组成,设主任1名,由委员会推选产生。会员不足25人的基层工会不建立经审委,只选举1名经费审查员。经审员应该由敢于坚持原则,秉公办事,热心工会工作,懂得财经政策和财会工作,有一定审查能力的同志担任。工会正、副主席、财务委员及管钱物的人员不得担任同级工会经费审查委员会委员。
c、选举的要求:选举必须有三分之二以上会员(或会员代表)出席才能进行。 d、“两会”委员选举产生后,由基层工会拟文将选举结果报上一级工会审批。
e、新建企业中有女会员25名以上的应建立女职工委员会,不足25名的,可以设女职工委员。女职工委员会由同级工会提名,在充分协商的基础上,经同级工会委员会通过组成,也可召开女职工或女职工代表大会选举产生。企业工会女职工委员会通过县以上工会女职工委员会接受妇联的业务指导。企业不设妇联组织。
(五)成立工会及善后事宜。
选举结果报上级工会审批同意后,可召开成立大会,一般议程为:(1)筹备小组做筹备工作情况汇报;(2)宣读上级工会的批复;(3)新当选主席表态;(4)企业领导讲话;(5)上级工会领导讲话。
(2)向上级工会办理银行开户手续;
(3)办理会员证,工会社团法人证书;
(4)整理会员入会申请表存档:
(5)按工资总额2%及全总有关规定拨缴工会经费。
高中生介绍信分享
回不去的光阴总是最宝贵的,我们的上阶段工作也告一段落,在开始之前一份工作总结是必不可少的。工作总结顾名思义就是对所做的工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。写好总结,有哪些关键要点呢?有请驻留片刻,小编为你推荐高中生介绍信分享,请马上收藏本页,以方便再次阅读!
高中生介绍信 篇1
厦门一中入团程序(草案)
一、申请人向团组织递交入团申请书(应提前三个月)
应使用方格纸书写。范文
敬爱的厦门一中团委:
我志愿申请加入中国共产主义青年团。
中国共产主义青年团(以下简称共青团或团组织)是中国青年的先进组织,是中国共产党的有力助手和后备军,是中国青年学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的大学校,是培养和造就"四有"青年的革命熔炉,是建设民主、文明、富强的社会主义祖国的生力军。她的最终目的,是在中国共产党的领导下,实现共产主义的社会制度。
1919年五四运动以来,中国青年为争取民主自由,向压在中国人民头上的"三座大山"进行了长期艰苦卓绝的斗争,但都失败了。1921年后,在中国共产党的领导下,中国人民找到了马克思主义的真理,并将之与中国革命的具体实践相结合,坚持武装斗争,走以农村包围城市,最后夺取全国政权的革命道路。共青团坚决响应党的号召,积极组织和发动中国青年,沿着党指引的方向,同反动派进行了不屈不挠的英勇战斗,无数革命青年用自己的鲜血和卓著的功勋,为共青团的历史谱写了不朽的篇章。在社会主义革命和建设道路上,同样留下了共青团员和中国青年无私奉献的足迹,留下了可以告慰先人和彪炳千秋的伟业。我为我们的共青团感到自豪和骄傲!
纵观历史,注目今朝,我们的共青团无愧于中国青年先进组织的光荣称号,无愧于抛头颅洒热血的革命先烈,无愧于我们的祖国,无愧于我们的人民,乃是忠于党、忠于人民,为我国青年所拥护和爱戴的革命组织,是高举邓小平理论伟大旗帜,把我国社会主义现代化事业全面推向21世纪的生力军。鉴于此,我对团组织充满崇敬和向往,渴望着能够早日入团。我要求加入团组织,是为了能更直接地接受团组织的培养教育,以团员的标准,严格要求自己,更好地为建设我们伟大的社会主义祖国贡献自己的力量。
如果团组织批准我的入团申请,使我成为一名光荣的共青团员,我将按照团的章程,认真履行团员义务,按时交纳团费,坚决执行团组织的决议,充分发挥共青团员的先锋模范作用,做品学兼优的好学生。如果团组织暂时没有批准我的申请,我也不恢心丧气,将继续努力,积极向团组织靠拢,向好的同学看齐,努力克服自己身上存在的不足,争取早日加入团组织。
此致
敬礼
申请人:XXX
XXXX年 X月 X日
二、校团委同年段、各班确定每批吸收新团员的人数,由各支部通过民意测验
推荐入团积极分子,初步确定名单。(由年段团总支书记汇总交团委组织部)
三、入团积极分子填写“厦门一中入团征求意见表”
1、入团积极分子填写个人自然情况
2、班主任签意见
3、年段长签意见
4、校团委签署意见
四、团支书将“入团征求意见表”交给年段团总支,最终由年段团总支送交校
团委组织部进行审批
校团委组织部根据需要组织部分申请人进行面试或团章知识测试。
五、审批通过的入团积极分子填写正式表格——入团志愿书(钢笔填写)
1、入团志愿书:主要填写对团的认识、入团动机等,在申请书后应有申请
时间和申请人签名。。
2、申请人的自然情况:(参照以下内容填写)
本人成分:学生现有文化程度:初中/高中
现在职业:学生家庭成员政治面貌:中共党员/政历清白
何时何地参加何种团体?任何职务?现在关系如何?:----年--月—日,
在-----(学校)加入中国少年先锋队,曾任----,现已超龄退队。
本人简历:证明人:只需填上证明人的姓名,无需证明人亲自签名
3、 入团介绍人填写意见:每名申请人必须由两位正式团员作入团介绍。介
绍人应与申请人谈话(至少两次),了解申请人的学习、工作、生活情况以及对团组织的认识,并做好谈话记录。并实事求是地填写“入团介绍人意见”。
六、团支部召开“吸收新团员审查会”
1、会前,由宣传委员(或其他同学)在黑板上写上标题——“吸收新团员
审查会”
2、支部全体正式团员均应出席审查会,有特殊情况者应事先向团支书请假
3、会议由团支书主持
4、组织委员作会议记录:应记录审查会的主要内容,尤其是举手表决情况
5、审查会的主要内容:1)主持人宣布被入团积极分子名单
2)申请人宣读“入团志愿书”
3)介绍人介绍入团积极分子情况
4)到会团员对申请人发表意见
5)到会全体正式团员进行举手表决
6)主持人宣布表决结果(票数过半即为通过)
7)申请人谈个人感想
8)其他老师发表看法
七、团支书在“入团志愿书”上填写“支部大会决议”一栏,应注明表决结果
八、团支书将入团志愿书、介绍信、会议记录以及谈话记录收齐交给年段团总
支,最终由年段团总支送交校团委组织部进行审批。审批通过者为新团员。新团员入团时间为支部审查会通过时间。
九、
1、新团员宣誓、领团徽
2、每位新团员团员证工本费及半年团费。由团支书收齐交给年段团总支,
最终由年段团总支送交团委生活部。
3、每位新团员交一张一寸黑白免冠照片,由组织部统一协调时间团支书办
理团员证
十、新团员材料入档,团支书填写“团员花名册”(入团后一周之内)
注:以上规定最终解释权归校团委组织部,请各支部在发展团员时根据以上要求执行,确保发展团员工作公平、公正、公开。
共青团厦门一中委员会(2009.4)
感谢您,我的Miss王
时间是不等人,一点一点地悄悄溜走。一转眼,已经离开小学一年多的时间了。当回想起童稚时的记忆,总是会破涕而笑,或流下眷恋的眼泪,特别是当想起那位可亲可敬的老师……
鼻梁上顶着一副红框眼镜,一手拿小竹根,一手抱着教学书,是她的必备。拥有甜美的嗓音与看似瘦弱的身体,其实有着强大的爆发力,她就是我小学的英语老师——Miss王。Miss王从我刚进小学就一直伴随我成长到小学毕业,她是唯一一个与我相处六年的老师,在我的记忆中她的身影无处不在。
Miss王脾气算好,但再好的脾气在我们班呆上几次也会变坏。由于我们班总爱动动,说说话,有一次Miss王发怒了。拿起竹根往一个正在说笑的的同学挥了过去.“啪”一声响“给我站起来,说说说,你有什么好说的,不读自己一边待去,不要吵到其他同学影响我上课。还有你们也一样,不要上课也滚一边去,这儿不欢迎你们。”老虎不发威,当她是小猫。从没见过这样的Miss王的我们立即静得鸦雀无声。Miss王蹬着高跟鞋走上了讲台继续讲课。
我是班上曾经英语最好的学生。无论是小测还是单元考都是满分。有段时间我渐渐地上课都不听,与不爱学习的同学讲话,有几次还被老师点名。终于报应也来了,在几次的小测中,我的成绩逐渐下降,甚至有同学超过了我。Miss王找上我,与我聊聊天,谈谈心。“你最近在怎了,上课不听就算了,怎么连最有把握的小测次次考这么低,说说你要做什么?”Miss王愤愤的说。我听了不禁低头,微微地发声“我…我也不知怎么,明明会的题目,可还是马虎错了。”“马虎是你活该,注意力越来越差,怎么能专心小测呢,不爱听课就给写些提高题,小心骄傲让你摔到难爬起来。”Miss王无奈地说。“哦,知道了。”我羞羞地回答。自从那天起,一道英语课我就拿起一些Miss王给我的提高题做。不久,我的成绩又升到前头。
Miss王与我的记忆不只这些,其间有喜有忧,数不胜数。她不仅给予我知识,也给予许多人生道理。她如同我的的第二位母亲,在成长的道路上不停帮助我才。Miss王,所谓“一日为师,终生为师才”我亲爱敬爱的老师,我在这真诚地向您致谢,谢谢您的无私无畏。
高中生介绍信 篇2
尊敬的各位老师:大家好!
我是来自__小学的___.今天见到各位老师很高兴,希望各位老师能够喜欢我!
六年里,我在那里快乐的学习、成长,也结识了许多朋友。我学习认真,上课认真听讲,课后认真完成作业,我的学习成绩也在班上很优异,老师们也特别喜欢我。
我是一个团结同学、积极向上、热爱运动的学生。
我的性格有点腼腆,有点缺乏自信,我要在新的学习环境里严格要求自己,努力在各方面做得更好,大胆的展现自己。
我在小学里学习成绩优异,团结同学,曾三年获得校优秀少先队员,三年获得校三好学生的称号。在课外活动中,曾获得过“全国青少年航海模型竞赛”江苏赛区一等奖。六年级,我还获得过综合知识竞赛一等奖。在初中里,我会继续努力。
我的兴趣爱好广泛,喜欢足球、篮球、看书、跆拳道等,因为我的体育很好,所以我一直在班级里担任体育委,每一次上体育课,我都认真的整队,带领同学们跑步,然后做准备活动,做好老师的小助手。这也让我两度被评为“体育之星”。
期望的初中生活就要开始了,我希望在新的年纪,新的学校和新的各位老师同学们相处融洽,学习愉快,一起度过快乐的3年初中生活。
我的理想是当一名军事家,如果想成功,从现在开始一定要更加努力,越过重重困难,只要我努力,我相信梦想会离我越来越近。
谢谢大家!
高中生介绍信 篇3
我叫程曦,是屯溪一中理科实验(2)班的一名女生。
慕清华之水清,仰清华之木华,立其自由之思想,追其独立之精神。厚德载物,自强不息这一天地之法在我的孩童时代便氤氲已久;今年8月的清华暑期学校更让我近一步领略清华风物之美,体悟刘西拉教授合作、竞争力和家国情怀塑造人才的清华情怀,而正是这份对她清华大学的深入了解愈加让我产生了拥抱她的渴望,正如她的精神一直在无声地陪我成长一般。
文理兼容作为一名理科学生,我的文化课成绩始终保持在年级前列,(如:江南十校联考排名年级第三)并在只有一个半学期的生物课程学习基础上参加全国中学生生物竞赛以全省47名获得省级二等奖;同时我还获得了第五届全国地理科技大赛一等奖。在以理性的眼光、严密的逻辑推理分析事理,以人文的情怀、哲学的高度思考世界时,我既领悟黑格尔辩证法中的思维与永恒亦追寻柏拉图理想国中人性的真善。我发觉文理中的神奇共性,而这份理性与感性更让我为选择申请清华这所文理渗透的大学找到的合理充分的理由。
中西并包作为新一代中学生,在扎根中华文化的同时,我积极融入世界文化,培养高远的世界观。经过激烈的初试、复试与面试,我在第十一届全国创新英语大赛中获得全国一等奖;并于XX年5月成为我校代表团中一员,访问瑞士并作客瑞士因特拉肯当地电台进行交流,与当地同学老师建立了长久深厚的友谊。在课余生活中,我练习竹笛、葫芦丝等中国民族乐器,参加安徽省竹笛大赛获得二等奖,并以优秀成绩通过十级考级。在中西兼容的世界里,我能立足根本,放眼世界,我站得更高,眼中的世界也更广阔。
行胜于言我长期担任班长一职,还积极参加学生会各项活动,成功参与组织新生杯篮球赛、健康杯排球赛、青春校园话剧大赛、元旦游园等活动,从秘书处秘书做起最终成为学生会主席;此外我积极参加了各项公益活动,如为白血病患儿捐款的社区竹笛义演,看望陪护福利院孤寡老人、儿童等,XX年连获校级、市级优秀共青团员称号。行胜于言这一镌刻在清华日晷上的文字更刻在了我的一次次社会实践中。在踏实求知的同时,我拒绝做象牙塔里的书虫,从多方面提高了自己的综合素质。
高中生介绍信 篇4
尊敬的济南****学校高中部领导老师:
您们好!
我是来自****学校初三十四班的申辰。真诚地感谢您在繁忙的公务中浏览这份材料,这里有一颗热情而赤诚的心灵渴望得到您的了解、支持与帮助,在此,请允许我向您毛遂自荐。
在六所推荐生学校中,唯独书生意气、蔚然成风的****学校深深吸引了我,贵校老师那兢兢业业的教学,贵校校园那生机勃勃的景象,贵校学子那温文尔雅的举止,都让我十分憧憬。我认为,贵校是我理想的选择。
初中三年里,我是一名品学兼优的好学生。我严格要求自己,乐于助人,尊重师长,团结同学,自信乐观,得到老师和同学的一致认可。我早在初一刚入学就养成了良好的学习习惯。课上我独到的见解和敏捷的思维更是给老师留下了深刻的印象。因此,我在初中三年的学习中一直都是名列前茅。
我还是一名优秀学生干部。初一、初二上学期我在班内担任班长,是老师的好帮手,任职的一年半里,我大胆管理,锐意进取,让同学们自主管理,将惩罚过失更多地转化为奖励功绩,大大提高了同学们的积极性,使同学们养成自律意识。到了初二下学期,我加入了团委会,竞选为组织部部长,我依旧坚持认真、一丝不苟的原则,将精力投身到团组织的建设当中去,有序地组织了多次入团考试,开展了义工服务等社会实践,在建党90周年之际,组织了党旗礼赞,青春颂歌文艺汇演,还开办了绿色银行,使同学们培养起节能减排,低碳环保的观念,为学校的团组织建设贡献了自己的一份力量。
三年的学习生活中,老师同学们及学校领导也给予了我充分肯定。连续三年当选三好学生,并在初二、初三连续获得市级优秀三好学生和优秀学生干部的提名,济南外国语学校是一个重视学生全面发展的学府,我的作品多次在****上发表,在全国青少年校园学科创新大赛中获得山东省总分一等奖,在校运动会上夺得过400m第三名,红歌会上一曲《春天的故事》也获得一等奖。这些都是对我的成绩的肯定,在此,我要向母校支持培养我的人道一声感谢。
在此,我向贵校提出推荐生的申请,希望贵校能够给我一次机会,我一定不辜负贵校领导的期盼,发扬自己的优秀品质,带给贵校更多惊喜。
最后,衷心祝愿贵校办学水平蒸蒸日上,书写更多辉煌!
xxx
xx年x月x日
高中生介绍信 篇5
各位好,鄙人名叫陈欢飘乐,大家可以叫我乐乐。本人虽然是个女孩但性格像男生,还跟男生一样留短发,最郁闷的是本人有时会被人误解成男生,哎,真郁闷埃本人还有一个明显特点,那就是个头矮,长了一张娃娃脸,虽是个高中生却老是被别人误以为是初中生,甚至小学生!这么一说啊,我还真觉得我身上咋这么多误会呢?好在本人这张娃娃脸还挺招人喜欢的。
本人成绩平平,但是挺招老师喜欢,可能是因为本人比较老实吧。虽然如此,但我想老师有时也会对本人很无奈吧,因为本人喜欢问一些比较幼稚的问题,让老师哭笑不得,这样一来本人在同学心中的年龄就更小了,以至于比我小的同学要本人叫她姐姐!好在本人也是个还大度的人,从不和她计较。
本人还有一个让老师头疼的毛病,字写得太潦草,有时连自己都看不清,但是一到考试,本人的自己就会有所好转,这更令老师没话说,几次向老师许诺把字写好,但一到写作业就忘得一干二净。
说了这么多,你们可别觉得本人没优点哦,本人最大的优点就是脾气好,上高中好几个月了,本人从没有对任何人发脾气,本人遵循“大事化小,小事化了”所以本人在班上的人际关系还不错。本人还有一个优点就是随时能让你笑,如果你不开心,和我谈上几句话你就会跟变了个人一样。总之一句话,和我做朋友永远不会寂寞烦恼。谢谢!
高中生介绍信 篇6
尊敬的各位老师:大家好!
我是来自x小学的x.今天见到各位老师很高兴,希望各位老师能够喜欢我!
六年里,我在那里快乐的学习、成长,也结识了许多朋友。我学习认真,上课认真听讲,课后认真完成作业,我的学习成绩也在班上很优异,老师们也特别喜欢我。
我是一个团结同学、积极向上、热爱运动的学生。
我的性格有点腼腆,有点缺乏自信,我要在新的学习环境里严格要求自己,努力在各方面做得更好,大胆的展现自己。
我在小学里学习成绩优异,团结同学,曾三年获得校优秀少先队员,三年获得校三好学生的称号。在课外活动中,曾获得过“全国青少年航海模型竞赛”江苏赛区一等奖。六年级,我还获得过综合知识竞赛一等奖。在初中里,我会继续努力。
我的兴趣爱好广泛,喜欢足球、篮球、看书、跆拳道等,因为我的体育很好,所以我一直在班级里担任体育委,每一次上体育课,我都认真的整队,带领同学们跑步,然后做准备活动,做好老师的小助手。这也让我两度被评为“体育之星”。
期望的初中生活就要开始了,我希望在新的年纪,新的学校和新的各位老师同学们相处融洽,学习愉快,一起度过快乐的3年初中生活。
我的理想是当一名军事家,如果想成功,从现在开始一定要更加努力,越过重重困难,只要我努力,我相信梦想会离我越来越近。
谢谢大家!
高中生介绍信 篇7
我是来自xxxxxxxxxx小学的xxx。
六年里,我在那里快乐的学习、成长,也结识了许多朋友。我学习认真,上课认真听讲,课后认真完成作业,我的学习成绩也在班上很优异,老师们也特别喜欢我。
我是一个团结同学、积极向上、热爱运动的学生。
我的性格有点腼腆,有点缺乏自信,我要在新的学习环境里严格要求自己,努力在各方面做得更好,大胆的展现自己。
我在小学里学习成绩优异,团结同学,曾三年获得校优秀少先队员,三年获得校三好学生的称号。在课外活动中,曾获得过全国青少年航海莫竞赛江苏赛区一等奖。六年级,我还获得过综合知识竞赛一等奖。在初中里,我会继续努力。
我的兴趣爱好广泛,喜欢足球、篮球、看书、跆拳道等,因为我的体育很好,所以我一直在班级里担任体育委,每一次上体育课,我都认真的整队,带领同学们跑步,然后做准备活动,做好老师的小助手。这也让我两度被评为体育之星。
期望的初中生活就要开始了,我希望在新的年纪,新的学校和新的各位老师同学们相处融洽,学习愉快,一起度过快乐的3年初中生活。
我的理想是当一名军事家,如果想成功,从现在开始一定要更加努力,越过重重困难,只要我努力,我相信梦想会离我越来越近。
高中生介绍信 篇8
尊敬的校老师,领导:
你们好!
我来自家庭贫困的农村,父母都是农民,既没有文化,也没有本钱,又无一技之长,因此只好已做短苦工老维持生计,并且母亲身体一直不好。基本干不了什么,反而经常吃药打针。看着母亲日渐削弱的身体觉得自己很对不起他们,因此所有的家庭重担都有父亲一人承担,父亲干的活是对身体有害的,但是为了给我交学费他不惜牺牲自己的身体,这种父爱让我很不是滋味。我不知道怎么报答他们,但是尽管如此,可只能维持基本的收入。
日子一直过的紧紧巴巴的,虽然父母一直觉得对不起我们,吃没吃到好的,穿没穿到好的,但我一直觉的我很幸福,至少精神上是幸福的,真的,爸妈很开明,不像有的父母觉得读书无用,对子女的学习莫不关心,有的初中都没读完就让其辍学去打工,有的读个高中,鲜少能升入大学,爸爸的文化程度不高,妈妈更算是半个文盲,但他们知道读书是好的,学知识是好的,他们说只要我读的进去,读的多高他们都愿意。就算砸锅卖铁。我感谢他们。尽管如此父亲也不想给国家增添负担,即使自己省吃俭用也要坚持交学费。但是天有不测风云,暑假一次意外父亲出了车祸膝盖受伤,暂时什么都不能干,这样本来拮据的家庭平添了一份痛苦,这样下来学费交不上了,生活费没有了。
我小的时候,学费还不太高,少则几百,多不过千,爸妈还供的起,但学历每上一个台阶,学费就要翻倍,我高中一年的学费是xx,但我家一年的总收入都没有这么多,怎么可能交的齐。现在是负债累累,我读的是计算机学校,却没有计算机,但是是对我来说是奢求。
申请人:xx
20xx年xx月xx日
高中生介绍信 篇9
大家好!我是,在我实习期间将担任你们的英语老师,接下来的半年时光将由我和大家一起度过。虽然时间不是很长,但我会尽全力教学,并尝试了解在座的每一位同学。我想这半年时间足以让我们结成深厚的师生情谊。
通过几年的工作我学到了很多知识,同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我能够在工作中不断地克服困难、积极进龋加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望,同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上,而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到,我热爱我的工作,但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩,我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择,这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了,如果这次能考上,我相信自己能够在中得到锻炼和有获得发展的机会。
电信介绍信精选
编辑为您准备了一些有关“电信介绍信”的内容,我们经常需要完成一些书面文章的写作任务,写作前多看范文,可以减轻我们写作压力。模仿范文可以开拓我们的思路和表达方式。你知道具体的范文是什么样子的吗?
电信介绍信【篇1】
中国移动通信集团北京有限公司:
兹有我单位(经办人姓名)(经办人身份证号码)前往贵单位为xx部手机号码办理业务开通/新增(注明套餐类型,签署协议时使用)补增(注明套餐类型,补充号码时使用)变更(注明变更内容/另附业务登记单)删除业务!
以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号,请予接洽为盼。
(此信有效期至年月日止)
客户盖章
xx年xx月xx日
电信介绍信【篇2】
中国移动通信集团有限公司:
兹有我单位xx(经办人姓名)xx(经办人身份证号码)前往贵单位为xx、xx(办理业务的手机号码,如超过3部需注明并另附号码清单)xx共xx部手机号码办理xx业务xx□xx开通/新增xx(注明套餐类型,签署协议时使用)xx□xx补增xx(注明套餐类型,补充号码时使用)xx□xx变更xx(注明变更内容/另附业务登记单)xx□xx删除
以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号,xx请予接洽为盼。
(此信有效期至xx年xx月xx日止)
客户盖章xx年xx月xx日
xxx
20xx年xx月xx日
电信介绍信【篇3】
精选范文:电信业务经营经验介绍(共2篇) 自开展“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动以来,大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩,主要的经验是: 一是根据市分公司“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动具体部署,召开了班级长会议,按照市分公司的kpi指标,分解和布置营销任务,组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动,他们经过详细的市场调研和分析,锁定潜在的发展对象,建立健全用户档案资料,有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务;社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销;营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间,组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动,有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时,还聘用了两位学生进行电话营销,逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。 二是在当前频频拉闸限电的情况下,小灵通基站的用电得不到保证,影响了小灵通的通信质量。面对这一情况,为保证小灵通网络的高质量运行,为用户提供优质的通信服务,我们全力做好小灵通网络优化工作,利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善,以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求,为经营发展提供有力的支撑。在营销上,充分做好市场调研,认真研究用户消费心理,充分利用市公司推出的营销政策,结合当地的实际灵活采取不同的营销策略,有效地激发了消费者的消费欲望,掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。 三是继续深入开展欠费“双达标”活动,加大催费力度,按月分解指标到每位员工,主要利用清晨、中午、傍晚用户在家的时间上门催缴,没有联系上的再通过97系统上资料查找联系号码或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴,多管齐下催缴欠费,确保欠费率达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里,就收缴欠费9792元。 四是智能电话由商客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销,从宣传电信公话的优惠资费政策、分析话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反,通过熟人、朋友进行亲情营销,取得了良好的效果。 大进支局 二○○四年八月一日 [电信业务经营经验介绍(共2篇)]篇1:业务经营经验介绍电信
业务经营经验介绍(电信) 自开展“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动以来,大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩,主要的经验是:
一是根据市分公司“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动具体部署,召开了班级长会议,按照市分公司的kpi指标,分解和布置营销任务,组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动,他们经过详细的市场调研和分析,锁定潜在的发展对象,建立健全用户档案资料(material),有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务;社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销;营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间,组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动,有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时,还聘用了两位学生进行电话营销,逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。
二是在当前频频拉闸限电的情况下,小灵通基站的用电得不到保证,影响了小灵通的通信质量。面对这一情况,为保证小灵通网络的高质量运行,为用户提供优质的通信服务,我们全力做好小灵通网络优化工作,利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善,以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求,为经营发展提供有力的支撑。在营销上,充分做好市场调研,认真研究用户消费心理,充分利用市公司推出的营销政策,结合当地的实际灵活采取不同的营销策略,有效地激发了消费者的消费欲望,掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。
三是继续深入开展欠费“双达标”活动,加大催费力度,按月分解指标到每位员工,主要利用清晨、中午、傍晚用户在家的时间上门催缴,没有联系上的再通过97系统上资料(material)查找联系号码或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴,多管齐下催缴欠费,确保欠费率达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里,就收缴欠费9792元。
四是智能电话由商客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销,从宣传电信公话的优惠资费政策、分析话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反,通过熟人、朋友进行亲情营销,取得了良好的效果。
[电信业务经营经验介绍(共2篇)] 大进支局
二○○四年八月一日
篇2:办理电信业务经营许可证指南
办理电信业务经营许可证指南
一、法律与政策依据
《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《外商投资电信企业管理规定》、《中国在电信服务领域的具体承诺减让表》
二、承办部门
上海市通信管理局市场监管处
联系电话: 63902000(总机转) 地址:延安东路1200号10楼
三、申办的条件、程序
(一)办理《增值电信业务经营许可证》
1.办理的条件
(1)经营者为依法设立的公司;
(2)注册资本最低限额为100万元人民币;
(3)有与开展经营活动相适应的专业人员;
(4)有为用户提供长期服务的信誉或者能力; (5)有可行性研究报告和相关技术方案;
(6)有必要的场地和设施;
(7)最近三年内未发生过重大违法行为;
(8)国家规定的其他条件。
2.提供的材料:
(1)公司法定代表人签署并盖公司章的经营增值电信业务的书面申请。内容包括:申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等;
(2)公司的企业法人营业执照副本及有效复印件;
(3)公司概况。包括:公司基本情况,拟从事增值电信业务的人员、公司房屋产权证明或租赁合同、设施等情况;
(4)公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告;
(5)公司章程,公司股权结构及股东的营业执照有效复印件或身份证有效复印件;
(6)业务发展可行性研究报告和技术方案。包括:业务发展和实施计划、技术方案、服务项目、业务覆盖范围、市场调研和分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益等;
(7)为用户提供长期服务和质量保障的措施;
(8)信息安全保障措施,包括:管理制度、技术手段等;
(9)证明公司信誉的有关材料;
(10)公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书;
(11)申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意,应当提交有关主管部门审核同意的有关文件。
(12)申请经营无线电通信业务的,应当递交无线电管理部门出具的无线电频率资源预指配意见;
提示:
●申请icp经营许可证,另须提交如下材料:
(1)《互联网信息服务经营许可证申请表》和《信息安全责任书》;
(2)域名登记证明; (3)技术方案,涉及短信服务的还需提交60天信息保存和有害信息过滤的技术方案。
(4)网络与信息安全保障措施,其中包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度;涉及短信服务的还须包括60天信息保存和有害信息过滤等管理制度;
(5)涉及从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械互联网信息服务的,应当提交相关主管部门审核的批准文件;
(6)法人代表签署的《承诺书》内容包括:保障用户权益的承诺、依法经营电信业务的承诺、服从主管部门行业监管的承诺;
(7)若为虚拟主机客户代办icp许可证应另填写《代办icp许可证或备案证明表》。
●申请信息服务业务(短信息)经营许可证,另须提交如下材料:
(1)《信息服务业务(短信息)经营许可证申请表》和《信息安全责任书》;
(2)涉及从事新闻短信息的,应当提交相关主管部门审核的批准文件;
(3)客户服务、用户投诉处理的电话和地址。
3.程序及时限
市通信管理局自受到申请材料起15日内,完成对材料的初步审查。对申请材料齐备的,向申请者发出受理申请通知书。对申请材料不齐备的,书面通知申请者补齐,申请者将材料补齐后,市通信管理局在15日内向申请者发出受理申请通知书。
市通信管理局自发出受理通知书之日起60日内完成审查工作,作出批准或者不予批准的决定。
(二)办理经营许可证备案
1.办理的对象
(1)获得信息产业部颁发的基础电信业务经营许可证,注册地在本市的电信业务经营者;
(2)获得信息产业部颁发的增值电信业务经营许可证,拟在[电信业务经营经验介绍(共2篇)]本市经营增值电信业务的电信业务经营者。
2.提供的材料:
(1)在本市开展业务的书面报告,内容包括:在上海地区设立的分公司或子公司等相应机构的名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等;
(2)经营许可证复印件;
(3)公司在本市设立分公司或子公司等相应机构的公司批准文件、分公司或子公司的营业执照(复印件)、章程、股权结构等有关材料;
(4)在当地开展业务的方案,如网络与技术方案、可行性研究、收费方式、经营策略、业务规划、资费、企业服务标准等;
(5)如在本市设立子公司经营电信业务的,还须提供法人代表签字并盖公司章的承诺书,内容包括承诺依法经营、递交材料真实、保护用户隐私、自觉接受电信主管部门监督管理等。
3.程序及时限
市通信管理局在收到备案材料后,对材料齐备的,在15日内发出备案确认书;对材料不齐备的,书面通知备案者补齐,待材料补齐后,在10日内发出备案确认书。
(三)非经营性互联网信息服务备案
1、ip地址申请流程
(1)网站主办者向接入提供者提出接入申请;
(2)接入提供者向网站主办者预分配ip地址;
(3)网站主办者获得接入提供者预分配的ip地址后履行备案手续。
2、网站主办者自行备案
(四)外商投资电信企业设立初审
1.办理的条件 1.1 注册资本
(1)经营全国的或者跨省、自治区、直辖市范围的基础电信业务的,注册资本最低限额为20亿元人民币;经营增值电信业务的,注册资本最低限额为1000万元人民币;
(2)经营省、自治区、直辖市范围内的基础电信业务的,注册资本最低限额为2亿元人民币;经营增值电信业务的,注册资本最低限额为100万元人民币。
1.2出资比例
(1)经营基础电信业务(无线寻呼业务除外)的外商投资电信企业的外方投资者在企业中的出资比例,最终不得超过49%。
(2)经营增值电信业务(包括基础电信业务中的无线寻呼业务)的外商投资电信企业的外方投资者在企业中的投资比例,最终不得超过50%。
1.3 资格条件
(1)中方主要投资者:
(1.1)是依法设立的公司;
(1.2)有与从事经营活动相适应的资金和专业人员;
(1.3)符合国务院信息产业部主管部门规定的审慎的和特定行业的要求。
提示:中方主要投资者指在全体中方投资者中出资数额最多且占全体中方全体投资者出资总额的30%以上的出资者。
(2)外方主要投资者的条件:
(2.1)具有企业法人资格;
(2.2)在注册的国家或者地区取得基础电信业务经营许可证;
(2.3)有从事经营活动相适应的资金和专业人员;
(2.4)有从事基础电信业务的良好业绩和运营经验。
提示:外方主要投资者是指在外方全体投资者中出资数额最多且占全体外方投资者出资总额30%以上的出资者。 2.提交的材料
(1)经营基础电信业务或者跨省、自治区、直辖市范围增值电信业务,中方主要投资者提交的材料: (1.1)项目建议书,内容包括:合营各方的名称和基本情况、拟设立企业的投资总额、注册资本、各方出资比例、申请经营的业务种类、合营期限等;
(1.2)可行性研究报告,内容包括:拟设立企业的基本情况、服务项目、业务预测和发展规划、投资效益分析、预计营业时间等;
(1.3)合营各方投资者的资格证明或者有关确认文件;
(1.4)电信条例规定的经营基础电信业务或者增值电信业务应当具备的其他条件的证明或者确认文件。
(2)经营本市范围内增值电信业务,中方主要投资者提交的材料:
(2.1)可行性研究报告,内容包括:拟设立企业的基本情况、服务项目、业务预测和发展规划、投资效益分析、预计营业时间。
(2.2)资格证明或有关确认文件
c.电信条例规定的经营增值电信业务应当具备的的证明或者确认文件。
3.申请程序 3.1 设立外商投资电信企业经营基础电信业务或跨省、自治区、直辖市范围增值电信业务,中方主要投资者向国务院信息产业主管部门提出申请并报送材料。
3.2 外商投资电信企业在本市范围内经营增值电信业务,由中方主要投资者向通信管理局提出申请并报送材料。 3.3 市通信管理局自收到申请之日起60日内签署意见。同意的,转报国务院信息产业主管部门;不同意的,书面通知申请人并说明理由。
国务院信息产业主管部门自收到市通信管理局签署的同意申请文件之日起30日内审查完毕,作出批准或不予批准的决定。予以批准的,颁发《外商投资经营电信业务审定意见书》;不予批准的,书面通知申请人并说明理由。
提示:设立外商投资电信企业,按照国家有关规定,其投资项目需要经国务院计划主管部门或者国务院经济综合管理部门审批的,国务院信息产业主管部门应当在颁发《外商投资经营电信业务审定意见书》前,将申请材料转送国务院计划主管部门或者国务院经济综合管理部门审批,相关期限相应延长。
《增值电信业务业务经营许可证》公司名称变更:
申请书,工商查档的名称核准书,章程,新营业执照复印件加盖公章,许可证正本,30日完成
电信介绍信【篇4】
大学的第一个暑假,我有幸到扬州电信总部实习,在10天的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验,对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。再观目前,如今的教育越来越脱离实践,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的,往往公司招聘人员时,都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢扬州电信能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面,同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中,也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风,在这些日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,但是也会没日没夜加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉。我的专业是商务英语,在大一的学习中,在学校还是以学习英语为主要,大二将开展商务一系列的课程,通过这次实践,我将带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业。
实践目的:提升自我价值,积累社会经验,为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力,努力将实践和认识相结合,为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结:
一:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.
二:不要偷懒.什么样的员工在企业里会受欢迎?当然是不偷懒的员工.试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的`?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.
三:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的,
当我第一次去10000时,看着那些业务员不断地拨打电话,我连一句话都不敢说,看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天,我则憋了一肚子的问题,心里很不是滋味。当天下午开小组会时,我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思,我发现如果我不去问,我这实践就一点意义都没有。在以后几天中,我积极和老师交流,学到许多宽带续包的知识。我通过和老师的交流,发现以下几点交流时必须注意的:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.
四:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对产品哪方面不满意,在相应的给以帮助,并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
通过这短短10天的时间,我大概了解了宽带续包的业务流程:1.拨通客户电话;2自我介绍;3询问是否需要续包;4在不续包的情况下问其是否想换套餐;5最终洽谈;6 谈判完毕
同时我还关注了以下业务员的工作步骤:1“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。2:通过icd客服中心具体查询业务情况,并在excal文档中记录。3:拨打客户的电话(电话分付费号码和绑定号码)4:详细记录下每次通话后的情况(当时无法立即确认的,则需要说明情况和时间)
业务员在谈话时,首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉,如若感觉良好给以续包的帮助,同时进行天翼手机和新产品的介绍(对诚信的老用户开始推销),当遇到脾气不是太好,有点急躁的客户,业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务,遇到年老的客户,业务员会不断重复,让客户能听清她说的话。
同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题,在10000号拨打电话时,对于非诚信用户只是提醒,我觉得这很好,这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。
在实践的10天中,我也遇到几例退网的客户,我总结了几点:
电信介绍信【篇5】
办理业务介绍信范文3篇
全球经济一体化以及信息技术的飞速发展,消除了很多壁垒,业务实体比以往任何时候都面临着更加严峻的生存挑战,竞争的压力对其制定决策的质量、速度都有了更高的要求。本文是小编为大家整理的办理业务介绍信范文,仅供参考。
办理业务介绍信范文一:
介绍信
兹有我公司xxx同志壹人前往贵单位办理 宽带2M带宽升级至4M带宽 事宜,请予以接洽。
敬礼
此致
世纪格扬电子商务有限公司
xx年x月x日
办理业务介绍信范文二:
兹介绍 XXX 同志(系扬州友立电梯有限公司员工),前往贵处联系 电信手机套餐、小电话停办等相关事宜 ,敬请接洽并予以协助。
此致
敬礼
单位(公章) 年 月 日
办理业务介绍信范文三:
中国移动通信集团有限公司:
兹有我单位 (经办人姓名) (经办人身份证号码)前往贵单位为 、(办理业务的手机号码,如超过3部需注明并另附号码清单) 共 部手机号码办理 业务 □ 开通/新增 (注明套餐类型,签署协议时使用) □ 补增 (注明套餐类型,补充号码时使用) □ 变更 (注明变更内容/另附业务登记单) □ 删除
以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号, 请予接洽为盼。
(此信有效期至 年 月 日止)
客户盖章 年 月 日
电信介绍信【篇6】
营业厅岗位职责
***营业厅 2008年5月1日
营业厅各岗位职责
一、值班经理
(一)、岗位职责说明:
值班经理是营业厅运作的指挥者,负责上传下达、各位员工工作的安排、调整与检查,并负责营业员处理不了的难题,为他们提供全力的支持,值班经理的工作不体现在直接面对客户的服务上,而是体现在营业厅总体的工作结果上。现场工作时间应不少于80%;营业忙时不得离开现场;投诉客户出现异常须立即达到现场协调支撑等。 值班经理的主要职责有:
*外部服务:对外处理疑难问题与升级的客户投诉; *内部管理:对内部员工进行检查、监督、指导与培训。 *服务标准口诀:
班前击掌提提神 着装台席检查细 激励员工要努力 巡视总结要做细 灵活调配保秩序 营款上交重安全 督促结账勿提前 班后会议别忘记
(二)、服务标准说明
1、晨会
每日上午营业前15-30分钟,值班经理准时组织召开班前会。主要内容包含总结昨日工作情况、营销服务政策、通知等相关文件的传达、学习业务知识-天天培训(问题解答和思想、案例分享)、情绪互动等,并检查营业员的仪容仪表,做好班前会记录。 *温馨提示: 班前会以表扬为主,主要对员工进行班前激励。切忌在班前批评打击员工工作积极性。
2、班前检查
营业前,值班经理须做好检查工作,内容包括: A、营业厅环境卫生;
B、营业厅各台席桌牌、营业员胸牌、意见簿、宣传资料、登记表等工作用品齐备情况,根据席位定臵图检查营业台席物品的放臵情况,检查各类宣传资料到位情况;
C、检查单据、资源使用情况,包括有价卡、号码资源、SIM卡、发票、业务受理等单据、资源的使用情况,做好请领、充实、分配、管理工作; D、对营业厅所有设备的开启情况及运转情况进行一遍检查,保证智能触摸器、排队机电脑、大厅电视、手机快速充电器等设施的正常运转; E、每周一对营业厅中配臵的消防栓、灭火器等消防安全器材进行巡检,及时发现安全隐患,确保安全生产无事故。
*温馨提示: 上班前从台席卫生至营业厅内外卫生、营业厅各类物品的标准摆放、各类单据、资源的使用情况、设备的正常运转情况、安全设施、营业员仪容仪表都必须在班前做好充分的检查,确保到位。
3、现场巡视
对于突发的重大事件及时上报相关部门,采取应急措施,将不良影响控制到最低程度;
做好营业班组与其他部门的协调工作,明确各部门的联系人员、联系方式。需其他部门协助处理的问题,通过派送工作联系单方式,力求尽快解决;
采取随机抽查方式(注:营业员人数5人以下,全员检查; 5—20人,抽查总数的50%;20人以上抽查总数的30%);
抽查内容包括营业人员的微笑、主动性、规范性等服务情况,业务熟练程度、办理速度、操作正确性等业务能力。发现违规行为应及时指导,要求立即改正。做好现场评分与“工作日志”记录。
*温馨提示: 上班后1小时内在厅内进行全面巡视,确保营业厅一天工作有良好的开始;在服务薄弱时段进行现场巡视(即:接近中午的服务薄弱时段在厅内巡视,应侧重在营业员服务质量检查与保证营业厅整体服务质量上);繁忙时段进行营业秩序的维护(如:座席的添加等)。
4、总结撰写
按时转入后台撰写、提交日报或周报;
汇总统计本营业厅昨日办理的业务量数据,掌握营业厅业务量日变化情况及台席利用率情况。若出现异常情况,应及时向市场部业务管理员汇报;
按周汇总营业厅的业务量,针对营业厅总体运作及员工情况进行总结。以周报形式上报本公司市场部业务管理员;
每月统计营业厅上月的业务量,要求于月初3日前按时上报各类报表; 每月30日以前,召开本班组全体员工月例会,对当月工作进行全面总结,分析服务工作中存在的问题,同时提出下阶段工作计划及提高服务质量的建议。
5、人员调配 合理调配营业员用餐,保证用餐时间客户也能快速办理业务。 *温馨提示: 根据营业厅实际情况,合理调配人员,尽量照顾到营业员的生活习惯又保证有足够的台席对外服务。
6、随机工作
完成领导交办的事项;
当客户接待室人手不足或客户在厅内情绪不稳定,影响到其他客户业务办理时需兼客户接待工作;
*温馨提示: 除了完成领导交办的工作之外,下午随机工作主要侧重于人员的服务,对发现的服务问题及时纠正,并做好记录,为服务培训或员工考核准备好第一手资料。
温馨提示 同时注意典型案例的收集。把营业厅发生的事件制作成案例手册,是作为培训新员工最佳的教材。
7、营业款项上缴
每天按时上交或安排人员上交营业款;
监督和检查各项营收款项缴存情况,按时汇总和上报有关业务报表; 要保证营业款项及时足额、安全地上缴;
*温馨提示: 每天定时对员工进行督促检查,发现有提前结账的情况及时制止并做好记录,作为员工考核的依据之一。
8、班后会议
遇有新业务推广或业务更新时,集中(或随机集合)所有前台营业人员举行班后会议,确保新业务及更新的服务更新能传达到位。
*温馨提示: 班后会议除有重大事项需传达外,可以指出当天工作中发现的服务、业务问题,并对相关人员提出批评,帮助其提高。
9、其他事务性工作
领导交办的其它事宜或营业厅突发事项处理。
二、流动咨询
(一)、岗位职责说明
营业厅是公司的窗口,而咨询导办又是营业厅的窗口和门面,更是营业厅的“百科全书”,咨询导办人员要深入了解客户的问题与需求并提供相应的咨询服务,最大限度地方便客户,把服务播撒到营业厅的边边角角。
咨询导办的主要职责有: *主动迎候客户并进行客户分流;
*主动受理客户的各类咨询,同时进行营销(新业务、增值业务与优惠活动的主动营销/被动咨询转主动营销);
*主动指导并协助客户进行自助服务设施的操作。 *服务标准口诀
上前迎候笑一笑 询问客户何需求 解答问题需简要 帮助客户排好号 问客证件带齐否 引导客户在哪办 疏导分流要及时 资料摆放勤整理 过往不忘问您好 微笑送客别忘了
(二)、服务标准说明
1、主动迎客
当客户径直走向咨询台并在视线3米以内时,应以标准站姿站立,目视客户,主动向客户点头微笑示意,客户进入视线1.5米时,应问候客户。 询问与核实
询问客户要办理的业务类型并询问客户是否带齐相关资料和证件,如客户带齐证件,根据客户要办理的业务类型取对应的排队顺序号票,并按客户的不同需求引导客户。
如客户未带证件不能办理业务,耐心地向客户解释为了保障其权益,没带证件不能办理,同时主动推荐客户至就近的营业厅办理。 分流
根据客户要办理的业务类型,采用标准手势引导客户到相应的柜台/区域办理。
*温馨提示: 当客户在营业厅内左顾右盼不明办理业务的具体位臵及办理方式时,应主动上前指引客户。
*温馨提示: 如客户办理的业务可通过自助服务设施办理,则应积极推荐客户使用自助设施,以分流客户并培养客户使用自助服务设施的习惯,缓解营业厅人工座席的压力。
*温馨提示: 在咨询台的客流量较大时,咨询导办回答问题要简要,并及时引导客户办理号票到相关台席办理以免造成咨询台的拥堵。 * 温馨提示 当有客户站在门口、走道上或柜台前不排队时,应有礼貌地把客户引导至等候区域,保持营业厅的交通路线畅通。配备叫号系统的营业厅,应提醒客户,注意显示屏及语音通知。无叫号系统的营业厅,提醒客户稍等,并尽快为其办理。
*温馨提示 当营业厅内出现老弱病残等特殊客户时,应引导至特殊台席办理业务或根据规定全程代办。
*温馨提示 为营业厅内客户提供增值服务为客户提供的如饮水服务,告知客户取阅报刊、提醒服务、为特殊人士提供专项服务等增值服务,应视实际情况执行。
2、咨询受理
当营业厅内有客户询问业务时,应当积极上前并准确解答,按照首问责任制完成客户服务工作;
对实操性强的问题尽可能给客户演示,使回答或解释更易接受。 渠道推荐
对于办理一般业务的客户(如更改业务套餐,开通增值业务等),指引其取号/排队;
对于办理缴费业务的客户,须推荐其使用自助缴费渠道;
对于办理新开户的客户,主动向其介绍三大品牌特色,让客户决定办理哪个品牌,然后推荐合适的套餐并讲解优惠措施。 对于销户的客户,请客户到相应台席处理。
对于投诉的客户,请其到客户接待室,转交给该岗营业员。若此时客户接待室已有客户在处理中,则由咨询导办人员引领客户至休息区,与客户交流投诉的原因,并协助解决。
3、紧急情况
当发现营业厅等候客户较多时,主动向等候的客户推荐受理业务的其他方式,如短信营业厅、电话营业厅、网上营业厅等,并指导客户使用,进行客户分流。
4、巡视
在营业厅流动时,随时整理及补足好宣传资料摆放、整理;如发现宣传资料不足及时补足自助服务设备的装、换纸;发现自助设备无纸或卡纸时要及时处理,作好客户指引与辅助。如发现设施出现故障,应立即在设施前贴有明显“正在升级、暂停使用”的标志,并上报值班经理,由值班经理联系维护人员进行维修。当得知检查人员近期会来营业厅检查,但不确定检查时间时,除积极联系维护人员进行维修外,还应通过导办、流动咨询员等岗位人员对客户进行人为引导,切忌将“设备故障”或“正在升级、暂停使用”的标志贴于故障机上。
*温馨提示: 对于近期已对外宣传的信息而无宣传资料或资料不足的,必须需告知值班经理,及时补足。在给自助服务设备装、换纸时应礼貌地请客户在一旁稍候。当在指导客户使用自助服务设施时发现其有故障或客户发现设施故障,应该立即向客户致歉,对于打印话单的客户,引领其至其它打印设施处或人工打印。帮助当发现客户在营业厅内、新业务体验区、自助服务设施附近闲逛或张望时,主动上前并微笑询问是否需要帮助,同时根据客户需求进行指引。遇有客户在营业厅内投诉或大声喧哗时,应主动上前问明情况,做出相应的处理。或者将客户引领至客户接待室,再行处理。
5、送客
当客户离开营业厅时,按标准的站姿,身体微微前倾,目光注视客户,同时送出道别语。
三、业务受理
(一)、岗位职责说明
业务受理岗强调的是一站式服务,方便、高效、快捷为客户实现服务需要,因此,应努力提高业务熟练度,准确无误为客户办理每一笔业务。 业务受理的主要职责有:
根据客户需要准确、快速办理业务; 有针对性地做好业务推介工作;
负责客户所办理的相关业务的最主要信息提醒及相关资料派送。 服务标准口诀
起立迎候笑问好 请坐询问何需要 证件资料核对好 业务受理快又好 收银递物用双手 业务推荐少不了 资料凭证入封套 起身送客道姓氏 服务标准说明
(二)、服务标准说明
1、班前准备
上班前先检查自己的仪容仪表,着装打扮应符合行为规范的要求; 练习微笑一分钟(如果是早班的营业员,可在晨会中由值班经理带领练习微笑,如是中午交接班的同事,没有班前会,则需要自行进行微笑练习,调整好心态和情绪);准备上班时(或交班时),清点好台席物品,确保硬件和软件齐全,系统功能正常,所需要办公用品完好无缺;
2、主动迎客
正式工作,以标准坐姿端坐,双眼正视前方,保持轻松心态,当与客户目光接触时,主动点头微笑;
当客户走到受理台席前1.5米时,再次点头微笑,伸出右手,请客户入座;客户愿意入座的,营业员需后于客户入座
*温馨提示: 如果营业员第一次请客户入座客户未坐下,营业员需再次请客户入座,如果客户继续站立则视为不愿意入座,营业员可入座为客户办理业务。切忌躬身为客户办理业务。
3、主动询问核实
营业员坐下,双眼正视客户,始终面带微笑,双手叠放在台面上,主动询问客户需要办理什么业务;
如客户办理的业务需要出示身份证或其他相关证件时,请礼貌告知客户并说明原因;
当客户出示身份证或其它相关证件时,请双手接过客户资料,以示尊重。 业务办理
如需要复印客户的证件和材料时,请先告知客户,复印的目的,得到客户允许后,起身离开台席时,请客户稍等片刻;
离开台席时注意不要把坐椅弄响,以免制造噪音,影响工作环境; 复印文件后,迅速回到台席,同时对客户的等待表示感谢。
当把客户的相关证件退还给客户时,必须双手递送,同时感谢客户的配合;
办理业务时,如果需要客户签名,应该以单据正面向客户展示,右手递笔给客户,笔尖朝向自己,方便客户握笔,同时用左手指示客户需要签名的地方;
当客户需要缴付现金时,营业员应双手接过,在客户面前点钞同时还要唱收,确保充值金额正确。当受理的业务需要找零时,营业员应该唱付并用双手把找零的钞票递送给客户;
如客户在营业厅办理充值业务时,营业员应紧记是否有充值优惠,如果当时有充值优惠,必须在充值前告知客户。
业务办理完毕后,营业员应主动向客户推荐其他的办理渠道,并询问客户是否还有其他的业务需要办理或查询的。
温馨提示 在办理业务过程中,正在排队等候的客户走到台席前或一米线范围内想要尽快办理时,营业员应正眼望向客户,微笑着打招呼或致歉并告知客户,理解他的心情并将加快速度,请他稍坐片刻。切忌不理会客户,只顾低头办理业务。
*温馨提示 如果等待的客户表示没有时间再等候时,营业员可寻找值班经理协助,或请咨询导办人员引领其到客户接待室进行特殊处理。 温馨提示 在办理业务过程中,与客户发生争执时,无论此时是否有客户在等待都应先引导客户到客户接待室进行沟通和处理。切忌在业务受理区域内处理任何客户投诉。
*温馨提示 营业员如需离开座席或小休时,必须把台席上的业务受理桌牌翻过来,向客户展示此坐席“暂停服务”,以免使等待的客户不满。 *温馨提示 营业员在办理业务过程中,需要店长或值班经理协助时,请客户稍等,并说明等待的原因以及需要做什么,切忌在办理业务的中途离去而让客户感到莫名其妙或产生不满。
*温馨提示 营业员在办理业务过程中,已确认客户身份后如客户想了解自己的账户情况,探头看你所操作的显示屏时,营业员应主动把台席的显示屏扭转90度或调整到合适的角度,在不影响你操作的同时又能满足客户的要求。
*温馨提示:办理业务时应随时保持台面的整洁。
4、主动推荐业务
在帮助客户办完所有业务后,营业员需向客户推荐一项新业务,或者是向客户推荐其未开通的增值业务(营业员在办理客户业务时,可透过前台操作系统,观察当前客户的增值业务种类,以便向客户推荐合适的产品或服务);
推荐时,应拿出相应的宣传单张,一边讲解一边让客户看宣传资料,让客户从听觉和视觉两方面感受产品或服务的好处;
如客户有兴趣希望了解更多时,营业员应根据厅内客流量的情况决定是否继续服务,把握的原则是:忙时一句话,闲时一段话;忙时应请咨询导办人员或业务演示引导客户到客户休息区/客户接待室/新业务演示区进行讲解或演示。此时不应在厅内大声喊叫,而应先目测到目标人员,与其目光接触时,招手请其过来,并简单交待客户的需求和协助事项。同时向客户致歉。得到客户允许后,营业员起身送迎客户;
如客户无兴趣或时间倾听讲解时,营业员应告知客户如日后有时间想查询或了解的话,可随时拨打1860,同时把宣传单张连同客户的单据放入信封/封套中与找零一起递给客户。
推荐完毕后,要把客户的受理凭证、单据、发票、宣传单张、找零等一一展现在客户面前,同时拿出信封,在客户面前把资料逐一放入,信封开口处折叠好或封好并将找零放于信封上,双手递送给客户,并告知客户请妥善保管,避免不必要的损失。 营业员在受理完业务后,把票据及某项产品或服务的宣传单张等装入信封时,切记宣传单张不宜超过3张。
5、送别客户
当客户无任何需求时,主动起身送客,点头微笑并向客户致谢,道再见; 客户离座后,营业员按下叫号系统,微笑站立,等候下一位客户的到来。 其它
营业员离席时,记得要把桌椅归位,检查好保险箱;
营业员休假完毕,必须在上班前先查阅前一天或休息期间的晨会记录、新业务通知或通告等等,或主动咨询值班经理是否有新的业务通知,保证掌握到最新的信息和政策,避免误导客户;
下班时,离开座席前检查好办公物品,退出营业系统,安全关闭。维护好软、硬件设备的完好。
四 客户接待
(一)、岗位职责说明
客户接待是重新赢得客户信赖与支持的关键岗位,客户忠诚度的培养与维护均有赖于客户接待的优质服务。因此,客户接待须保持良好的耐心,尽可能使每位投诉客户愤愤而来,满意而归。 客户接待的主要职责是: 主动解决客户疑难问题;
负责投诉客户问题的解决,创造满意客户; 服务标准口诀
起身迎候笑问好 客户就坐茶水到 微笑服务保持好 细心询问何需要 耐心聆听最重要 简单问题及时了 疑难问题走通道 平息抱怨快又好 资料录入别忘了
(二)、服务标准说明
1、主动迎候
面带微笑上前迎候,并送出问候语:“您好/早上好/上午好/中午好/下午好/晚上好,请问有什么可以帮您?”同时给客户递上一杯水。
2、专心聆听
客户在陈述或抱怨时,即使你已了解实际情况,也不要随意打断;在倾听过程中应适时的给予回应,详细记录客户的投诉内容,以表示对其陈述的关注。 核实
在清晰整个事件全过程后,向客户核准你的记录,以便确认客户陈述的准确性。
3、判断
应判明投诉的原因,如确实存在问题且必须立刻解决时,则应尽快解决,如属情绪等原因,则应更多地运用倾听的技巧并加以劝慰、说明,不得表露出对客户的轻视、不耐烦;全程记录并录入投诉一体化系统。 温馨提示 如为升级投诉,要仔细聆听之前负责该项投诉的流动咨询员对投诉内容与处理过程、结果的描述(或通过书面资料进行了解),对整个投诉有所了解后再着手进行投诉处理,避免因不了解情况再次询问客户造成客户的情绪恶化。
4、澄清 处理投诉时切不可在没有了解清楚事实前就盲目承认错误;对客户合理的投诉要尽可能满足客户要求;面对客户不合理的要求时,态度要明确,但语气不可强硬,要耐心地为客户解释,避免直接拒绝。
*温馨提示 解释过程中如客户提出异议,不能与客户争辩更不得找借口推卸责任。
*温馨提示 在解释过程中,不能在客户面前强调公司其他部门或同事的不足。
*温馨提示 当遇到由于员工处理问题不当而产生的客户投诉时要首先向客户道歉,并给客户一个等待答复的时间表。 处理
根据公司投诉处理流程,及时将需要后台处理的投诉记录传递给相关部门处理,并跟进处理过程。
5、总结
将工作中记录的客户合理化建议咨询和抱怨的案例集中并整理,在班前、班后会议上分享。
五、业务演示
(—)、岗位职责说明
业务演示人员是营业厅新业务领域的“智囊团”,通过对客户采用“说、教”的方法,提升客户对移动新业务的兴趣,进而体验并接受,最终达到爱不释手的程度。 业务演示的主要职责:
主动推荐新业务及增值业务并作好现场演示; 主动引导客户体验移动新业务; 服务标准口诀
起身迎候笑一笑 办一安二要做到 业务演示要直观 资费说明要细致 推荐客户即办理 业务资料交客户 起身送客再微笑 服务标准流程说明
(二)、服务标准说明
1、主动迎客
客户来到业务演示区,应标准站姿迎候并向客户送出亲切问候。 当客户走到台席前,(或进入业务演示区)再次点头微笑,伸出右手,请客户入坐,客户愿意入座的,营业员需后于客户入座;
温馨提示 如果营业员第一次请客户入座客户未坐下,营业员需再次请客户入座,如果客户继续站立则视为不愿意入座,营业员可入座为客户办理业务。切忌躬身为客户办理业务。
2、主动推荐业务与演示
营业员应运用各种演示设备详尽地向客户介绍和演示,当客户需要了解的业务,营业厅内不具备演示条件的,则应向客户致歉并口头介绍该业务,同时需在每日工作汇报中详细说明。
温馨提示 营业员在业务演示过程中,需要店长或值班经理协助时,应告知客户稍等,并说明等待的原因以及需要做什么,切忌在演示时中途离去而让客户感到莫名其妙或产生不满。
营业员在向客户推荐业务时,应视客户的兴趣程度决定是否推荐; 温馨提示 当营业员与客户在沟通过程中,发生矛盾或争执时,无论此时是否有客户在等待,都应该先引导客户到客户接待室进行沟通和处理。避免影响其他办理业务客户的情绪和厅内环境。
在与客户讲解、演示业务的过程中,等候的客户走到台席前想尽快办理或表示赶时间时,营业员应正眼望向客户,微笑致歉并告知客户会提高服务效率,请其稍等片刻。
温馨提示 切忌埋头演示业务不理会客户,或不正视客户。
3、业务办理
帮助客户办好业务后,要告知客户取消业务的方法,并提醒客户相应的注意事项并提供相关资料交给客户带走,同时询问客户是否还有其他业务要了解和办理;
业务办理结束后,要把客户的受理凭证、单据、发票、宣传单张等一一展现在客户面前,同时拿出信封/封套,在客户面前把资料逐一放入,信封/封套开口处折叠好或封好,双手递送给客户,并告知客户请妥善保管,避免不必要的损失;
当客户没有任何需求时,站立送客并点头微笑向客户致谢,同时伸出右手向客户指引出口的方向,等待下一个客户的光临。
4、离席
营业员上班时间离席小休时,记得要把桌椅归位;
下班时,离开座席前检查好办公物品,退出网络系统,安全关闭,保证软、硬件设备的完好。
5、休假返岗
营业员休息/休假完毕,回到工作岗位时,必须在上班前,先查阅休息/休假期间的晨会记录、新业务通知或通告等,或主动咨询值班经理休假期间是否有新的业务通知。营业员必须保证自己掌握到最新的信息和政策,避免误导客户,产生不必要的投诉。
六 VIP接待
(一)、岗位职责说明
VIP接待强调的是个性化的一站式服务,方便、高效、快捷为客户实现个性化的服务需要,因此,应努力提高业务熟练度,准确无误为客户办理每一笔业务并体现出个性化服务的特色。 VIP接待的主要职责:
根据VIP客户需要准确、快速办理业务;
VIP客户个性化资料收集并针对性地做好业务推介; 相关业务的最主要信息提醒及相关资料派送。 服务标准口诀
起身迎客笑问好 身份资料核对好 客户就坐茶水到 收银递物用双手 业务推荐少不了 个性资料收集好 资料凭证入封套 起身送客道姓氏
(二)、服务标准说明
1、班前准备
上班前先检查自己的仪容仪表,着装打扮应符合行为规范的要求; 练习微笑一分钟
*温馨提示 早班的VIP接待人员,可在晨会中由值班经理带领练习微笑,如是中午交接班的同事,则需要自行进行微笑练习,调整好心态和
2、情绪。
准备上班时(或交班时),清点好台席物品,确保硬件和软件齐全,系统功能正常,所需要办公用品完好无缺;
检查可供阅读的报纸、杂志是否已经更新或干净无破损;
*温馨提示 发现报纸已经过期必须及时更新,破损的杂志必须及时更换。检查吧台的饮料、咖啡等是否有充足的供应品。清洗干净咖啡壶和杯子,然后煮好咖啡准备接待客户;
*温馨提示 如使用一次性的纸杯,则需要检查纸杯是否足够,有没有破损等;如是使用即冲即饮的咖啡包,则需检查咖啡包的有效期,确保供应的物品质量过关。
3、主动迎客
进入全球通VIP俱乐部区域,当客户入座后,负责吧台服务的人员应及时走到客户身边,询问需要什么饮料。如全球通VIP俱乐部内没有专门的吧台服务人员,则由其他全球通VIP俱乐部人员负责向客户递送茶水。 *温馨提示 在业务型的全球通VIP俱乐部里,询问客户需要何饮料时,为避免造成客户误解,建议最好用封闭式的问句;如果是以休闲和娱乐为主的全球通VIP俱乐部,而且可提供的饮品种类较多,则可以采用开放式的提问。
客户进入VIP业务受理区域:
正式工作时VIP接待人员以标准坐姿在台席前等待客户,双眼正视前方,保持轻松心态。当发现有客户进入,与客户眼神相碰时,起立并略为倾身、点头、微笑向客户问好; 当全球通VIP俱乐部内所有业务办理台席已满时,如再有大客户进入,则非VIP接待人员或吧台人员应主动上前迎接客户,引领客户就坐等候并送上茶水、报纸杂志或宣传单张等
*温馨提示 客户等候时长超过三分钟的,由吧台人员主动上前与客户交流;当客户走到受理台席前,VIP接待人员再次点头微笑伸出右手,请客户入座;客户愿意入座的,VIP接待人员需后于客户入座。 *温馨提示 示意客户入座时伸出右手注意五指并拢;如果VIP接待人员第一次请客户入座客户未坐下,VIP接待人员需再次请客户入座,如果客户继续站立则视为不愿意入座,VIP接待人员可入座为客户办理业务。切勿躬身为客户办理业务。
4、业务办理
VIP接待人员坐下后,双眼正视客户,始终面带微笑,双手叠放在台面上,询问客户需要办理什么业务;
VIP接待人员在办理业务过程中,需要联系内部人员时,请告知客户稍等,并说明等待的原因以及需要做什么,切勿在办理业务的中途离去而让客户感到莫名其妙;
当客户所办理的业务需要出示身份证或其他相关证件时,需礼貌告知客户,同时告知客户出示证明材料的原由并应双手接过以示尊重; 如需复印客户的证件和材料,应先告知客户复印的目的,待客户允许并请客户稍等后,起身离席;复印文件后,迅速回到台席,同时向客户表示感谢并双手递送相关证件退还客户,同时感谢客户的配合。 *温馨提示 离开台席时注意不要把坐椅弄响,以免制造噪音,影响工作环境。
办理业务时,如果需要客户签名,应该把单据正面向客户展示,右手递笔给客户,笔尖朝向自己,方便客户握笔,同时用手指引客户需要签名的地方;
如客户是来办理业务的, VIP接待人员应双手接递物品、资料,业务办理完毕应直接将发票、单据、资料等装入信封/封套内,并双手把找零的钞票递送给客户。
5、主动推荐业务
业务办理完毕后,询问客户是否还有其他的业务需要办理或查询 ,如客户表示没有其他业务需要,则VIP接待人员需向客户推荐客户目前没有在使用的增值业务或新业务。
*温馨提示 VIP接待人员在办理客户业务时,可透过前台操作系统,观察当前客户的增值业务种类,以便向客户推荐合适的产品或服务; VIP接待人员推荐产品或服务时,应该拿出相应宣传单张一边讲解一边向客户展示,视客户的兴趣程度决定是否推荐;
6、业务协助
当VIP接待人员需要业务演示协助,引导客户离席服务时,应该先目测到演示人员,招手请他过来并简单交待客户需求和协助事项。同时,需向客户致歉,得到客户允许后,起身送迎客户,同时伸出右手,引导客户到某个位臵或方向(业务演示从旁协助带领客户)。
7、业务办理结束
业务办理结束后,要把客户的受理凭证、单据、发票、宣传单张等一一展现在客户面前,同时拿出信封/封套,在客户面前把资料逐一放入,信封/封套开口处折叠好或封好,双手递送给客户,并告知客户请妥善保管,避免不必要的损失。
8、送别客户
当客户没有任何需求时,主动起身,请咨询导办送客至门口,点头微笑向客户致谢,同时伸出右手向客户指引出口的方向;
客户离开全球通VIP俱乐部后,VIP接待人员回到座位,端正坐姿,调整心情,等候下一位客户的到来。遇已有客户在全球通VIP俱乐部内等候,则应主动上前,邀请客户坐到台席前办理业务,同时对客户的等候表示感谢。
9、营业结束
下班时需要核对当天所办业务的笔数,把租机客户的相关单据及银行存折等保管好,做好当天的业务记录;
下班时,离开座席前检查好办公物品,退出营业系统,安全关闭。保证软、硬件设备的完好。
七、营业厅保安
(一)、岗位职责说明
维持营业厅的秩序,保护工作人员及客户的生命财产安全,是营业厅保安神圣的使命。 保安的主要职责: 维护营业秩序
维护财物安全帮助客户增强防盗意识 做好简单的区域指引
(二)、服务标准说明
1、班前准备
正式营业前仔细检查自己着装/精神面貌/发型等。
2、营业开始
仔细查看营业厅的安全设施的陈列/有效性,对灭火器/消防管道/消防水龙头进行检查,并定期登记,发现火灾/安全隐患应第一时间向上级报告。
3、迎接客户 普通客户
面带微笑为客户打开玻璃门/面带微笑迎接客户,并送出问候语。 老、弱、病、残、抱婴者
要协助照顾,并根据实际情况提供适当的帮助。
4、区域指引
当客户需要办理业务但又不知该到那个区域办理时,要根据客户实际需求回答客户或引导客户。
5、客户分流
营业厅客户较多,部分业务受理台席繁忙、部分业务受理台席空闲时,要根据现场实际状况和客户具体反应,指引客户到其他台席办理或等待; 营业厅客户较多,需要等候时间较长时,要根据现场环境,面带微笑指引客户到休息区等候。
6、营业协助
营业厅配备排队叫号系统的,客户进入营业厅后,在咨询导办忙时应先协助指引客户到挂号机领取号牌;
当其他工作人员都处于繁忙的时候,应主动地协助他们做好分流工作; 客户对服务有意见或建议,应指引客户在意见本上填写,并告知客户我们会及时处理;
7、秩序维护
客户在营业厅门前乱停放车辆时,应立即走到营业厅外,指引客户将车辆停放在规定位臵;
客户在营业厅门前乱摆放杂物时,应立即走上前,指引客户将这些物品排放整齐并摆放于规定位臵;
营业厅内发生打架斗殴现象时,应疏散客户,并组织工作人员保护营业厅财物及工作人员安全,必要时向110报警;
发现有客户在营业厅内睡觉,应立即上前礼貌地告知客户在营业厅内不得睡觉。
8、财物安全保障
工作过程中仔细观察营业厅现场情况,及时发现客户不良行为避免意外的失盗现象发生;在工作过程中避免与工作无关的人员混入工作区域或办公室,避免内部资料丢失或泄漏;当营业厅财产和工作人员人身财产受到侵害时,必须挺身而出,保护财产和人身安全不受侵害;营业厅内发生客户财物丢失事件,应马上告知营业厅经理,组织工作人员协助寻找或与客户协商后报警处理。
9、送别客户
客户离开营业厅时应微笑送别客户。
电信介绍信【篇7】
新的一年帷幕已经拉开,我们整装待发踏上新一年的旅途。为了让20xx年的工作更上一层楼,也为了让20xx年工作开展的顺利有序,我就过去一年的工作及新一年的工作计划向各位领导及同仁们作如下汇报:
县5173平方公里的土地上,居住着74万多勤劳质朴的土家、苗、汉各族人民,全县现有土家、苗、汉族等20个民族成份,辖xx个镇、25个乡,至底,全县共有人口73.5万余人,人口最多,幅员面积在市最大。
电信分公司坐落于市东南部的土家族自治县,隶属中国电信集团市电信有限公司。电信分公司围绕“品牌创造价值,卓越品质,立足全球,成就无限,细节决定成败执行决定战略”的理念,结合自身形势拓展有效市场,积极投身本地的'信息化建设,竭力铺设经济发展的信息大道,加快农村通信建设的步伐,为政府、学校、企事业单位等专用网络作出了积极的贡献。荣获过消费者委员会“消费者满意单位”、市“市级文明单位”等多项荣誉。
20xx年电信分公司累计收入:1月27.75万元,2月28.82万元;3月27.77万元;4月27.xx万元;5月25.29万元;6月29.86万元;7月28.08万元;8月28.61万元;9月25.65万元;10月27.49万元;11月27.99万元,基本实现了预算目标。
我1981年参加工作,大学本科学历,中共党员,1992年获助理政工师职称,获得过优秀共产党员、先进工作者、先进工会积极分子等光荣称号。在今年6月我决定填写酉中营维部副主任岗位,迄今为止,我到酉中营维部已经半年多,通过与大家相处,感觉这里的人为人质朴、工作认真、待人对事能有正观念正语和正行为,所以融入这个集体我也非常高兴。同时,得到了在座各位的帮助和关照,借此机会我深表感谢。在接下来的时间里愿意跟大家和睦相处,努力工作,在冉主任的带领下把酉中的工作做好,更上一层楼。
资源管理这项工作从市公司到分公司再到营维部都非常重视,自资源清理工作开展以来,市公司、分公司领导在各种会上都提到这项工作的重要性和时效性,要求我们提高认识,要求大家要克服畏难情绪,积极学习其他有益的经验,为今后工作的顺利快速发展打好坚实基础;并要落实专人负责,加快资源清理的准确性、时效性,推进工作进程。资源清理是提升基础管理的关键和突破口,也是营维部未来发展的基石,资源清理的工作量大,头绪繁多,需要付出艰辛努力。三是人手少。我们营维部资源清理人手少,再则是新手,上级要求清理后须立即进入资源数据导入。
营维部积极宣贯了上级的精神,专门开会研究,冉主任在会上也强调了资源清理的重要性,强调了市场发展和资源要相匹配,要求我们加强管理,加强学习,提高资源清理的质量,还在会上鼓励大家在进度较落后的情况下克服畏难情绪,迎头赶上。对此我们的资源清理人员和区域经理在冉主任的带领下不分白天昼夜,经常加班至深夜,饿了吃盒盒饭,有时渴了连水都没顾上喝一口。在大家的共同努力下,目前已基本完成了资源清理的配线架、主干电缆、分线盒的手工制图工作,并已将资料上交分公司,等待导入。
分公司对客户申告及故障派单整治工作专门发了一个通知,对20xx年1-7月的故障申告、派单进行了分析,拟出了下半年整治目标和整改措施,并对故障派单提出了明确目标要求。从通知中看我们营维部除2、5、6这三个月客户申告量超出目标值外,其他月份控制在管控目标值内。从7月经营分析看,重复障碍率:较前三个月呈下降趋势,前三月分别为xx.38,16.2、和18.64,7月则是9.41,情况是好的;修复及时率:较前三月有所下降,4-5月都达到了100%,6月98.68,而7月则是92.94,还要努力。障碍申告数:兴隆较少,黑水和小坝多一些,这项工作区域负责人要给代办员说平时跟用户接触的时候,告诉用户出现障碍时直接打代办员的电话,不拨打10000号,平时在跟用户摆谈中多引导客户,相信用户是能够理解的。障碍修复及时率兴隆完成较好,达到100%,其他片区要加油哦;7月超时障碍:有四个代办点,下来区域经理多了解情况,多与代办人员联系,针对性的找出频繁出障地方,提出解决办法,及时修复障碍,尽量减少超时工单。让服务质量有所提升,减少用户投诉,让用户满意。
1、服从冉主任安排,认真履行好自己的职责,做好份内工作,与大家一道打造好酉中营维部家的感觉。
2、与具体资源清理人员一道,经常与分公司联系,取得他们的支持,并积极配合分公司对我们营维部的资源清理数据导入、数据修改工作,提高清理工作后的导入数据成功率。
3、配合区域经理、代办人员解决用户障碍,如宽带用户名密码错误、网速慢、连接异常等,为一线人员做好支撑工作,协助他们尽快修复障碍,减少了他们的工作强度。
为了进一步深化精细管理、优化网络资源,增强责任,真抓实干,全力打造电信的精品网络,为营维部全面完成20xx年量收任务提供强有力的支撑和保障,下面谈20xx年的工作打算:
1、围绕20xx年营销目标,利用市公司和分公司营销政策,积极开展其他各项工作,全面完成了各项目标任务。
2、继续向电站、卫生院、乡政府进行跟踪走访,开展光纤上互联网业务。
3、挖掘开拓团购和行业应用商机。
4、在移动业务发展上,以大力引导扶持代理在中低端市场销售移动终端为突破口,为做好服务支撑和管控奠定基础。
5、做好市场需求调查。
6、好客户资料的整理,清理、分析工作。
7、进一步加强基础管理,充分调动维护人员和代维人员工作积极性。
8、加强学习,多向大家请教,处理好业务开通、资源管理、电子运维、亿迅等系统的处理工作,为各区域业务办理者服好务,让他们满意,让用户满意。
9、抽出时间,走出去,与大家一道下区乡,加强与代办人员和所辖区域用户的交流和沟通。让彼此更了解,更融合。
电信介绍信【篇8】
青岛海关数据分中心:
兹介绍我公司________(身份证号:_________________)到贵处办理___________业务,组织机构代码:___________(9位)。 备注:法人卡卡号:______________操作员卡号:______________
法人卡密码:_________(8位)
企业信息变更项目为:____________________________ ________________经企业确认其余不变,出现问题,责任自负! ※“增值税发票”所需信息如下:(请务必准确填写,否则我处无法开具发票。如需专用发票,请随附一般纳税人证明复印件一份)。
公 章
年 月 日
电信介绍信【篇9】
中国移动通信集团北京分公司:
兹有我单位员工:______,身份证:______。前往贵单位办理集团相关业务,请于接洽为盼!
(此信有效期至______年______月______日止)
单位名称(盖章):______日期:_____年______月______日
中国移动通信集团北京有限公司:
兹有我单位(经办人姓名)_____(经办人身份证号码:_____)前往贵单位为_____、(办理业务的手机号码,如超过3部需注明并另附号码清单)共_____部手机号码办理业务□开通/新增(注明套餐类型,签署协议时使用)□补增(注明套餐类型,补充号码时使用)□变更(注明变更内容/另附业务登记单)□删除
以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号_____,请予接洽为盼。
(此信有效期至_____年_____月_____日止)
客户盖章:_____
_____年_____月_____日
电信介绍信【篇10】
中国电信商务领航产品手册
一、企业介绍
中国电信集团公司是特大型国有通信企业,中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务,可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。
二商务领航介绍
商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌,它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势,依托中国电信企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台,能够更好地解决商企客户信息化应用需求,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程。 “商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享,利益共赢,在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合,建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程,发挥各自优势,实现优势互补,共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台,创造良好的信息化建设基础环境,提供一体化的解决方案,不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力,推动中小企业健康、快速发展。
中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道,依托“商务领航”平台,在合作共赢理念的指导下,开发中小企业信息化的巨大市场,打造和不断完善中小企业信息化服务产业链,实现各方的共赢利,不断提高服务水平,为用户提供更多、更优的服务。三产品优势
1降低使用门槛:不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用,仅仅需要按月支付很少的系统租用费。
2、维护专业迅速:由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。
3、产品应用丰富:商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度计划,商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品,产品组合、资费套餐组合服务。
四具体产品介绍
一、通信能力提升篇
1)“机房无忧”:如果您需要新建机房或改造机房,选择中国电信“机房无忧”,我们将为您切身设计专业级别的机房(包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等)。
服务内容:机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。
2)局域网设计
根据用户的实际的需要和要求,为用户设计建设局域网。
3)光网互联:包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。
光纤接入:为企业用户提供多速率的光纤接入产品线:4M、5M、8M、10M、100M等。
企业网关:提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能,网络设备一站式购齐,轻松实现组网;提供网络设备的多种租赁选择,一次性投入少。
4)同城互联:产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网,接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。
5)IT无忧:充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势,为用户提供设备维保、、新技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。
二、办公效率提升篇
1、视频会议通:基于电信强大的网络优势,让网上会议梦想成真,哪怕员工遍布全球,也能随时召开会议,优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。
2、新航线“ECP”:3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台,融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段,为企业提供多渠道、功能的通信方式。包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。
3、网络传真:通过网络传真平台发送传真,就象收发邮件一样简单、快速。
4、背景音乐系统:在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器,在上下班时播放背景音乐,提高厂区员工生活质量。同时可以实现在控制中心播放各种紧急通知和广播。并实现与厂区消防系统的实时联动功能,即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态,都将以最大输出音量播放消防紧急广播。
5、有线电视系统:在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源(如:有线电视、卫星电视、厂区自办节目等)。
6、LED大屏幕显示系统:在厂区入口处或综合办公大楼入口处,根据场地实际况,制作LED
显示大屏,在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时,显示各种欢迎信息等,提升厂区整体形象
三、企业安防和基础建设篇
1、综合布线系统:综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程,为其余各智能化子系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。综合布线系统主要包括两个子项工程:
1、网络数据分项;
2、电话语音分项。
1)、网络数据分项:现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络,即内部网络和外部网
络。而厂区一般是一个建筑群(即有不同的功能大楼,如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等)。各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接,而对于某一建筑大楼,垂直干线一般采用室内多模光纤(对于楼层不高的建筑物,垂直干线也可以直接采用超五类或六类双绞线),水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线
(传输距离要求在95米以内)。
2)、电话语音分项:一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话(内线)或直线电话到桌面,在具体设计、施工时无论采用那种模式,布线都是相同的。
2、安全防范系统:安全防范系统主要是确保厂区安全,及时的发现事故的隐患,预防破坏、
减少事故和预防火灾,作为安全保卫工作的重要手段。一般包括一下几个分项系统工程:闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统,各子系统相辅相成,确保厂区安全保卫工作。
1)、闭路电视监控子系统:在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走
道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机,有效摄取现场图像信息,在监控室内实现图像的实时监看、控制,并实现图像数据的存储,给调查取证工作提供有利的证据。结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控功能。
2)、保卫周界报警子系统:在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室(如:财务
室、老总办公室、中心机房等)安装各种不同规格的报警装置,在厂区周边安装红外对射报警探测器,通过各种报警传输线缆,实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息,协助厂区保安人员工作。同时通过报警管理软件,编制报警电子地图。还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。
3)、停车场管理子系统:在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸,在停车场出入口处
安装车辆管理设备,对进出停车场内的相关车辆进行有效控制,与闭路电视监控子系统实现出入车辆的图像比对等功能。
4)、门禁考勤管理子系统:在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备,对进
出办公室人员的各种数据进行实时记录,预防办公室的非法进出。安装相应的考勤管理组件模块,实现厂区人员的考勤管理。
5)、电子巡更子系统:在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点,结合巡更棒和巡更管理软件,制定各种巡更路线,实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。
3、综合管路工程:综合管路工程主要是为智能弱电系统中的各种传输线路提供线路保护,同时简化后续的维护维修工作。一般室外管路采用硬质PE管,在水泥过道处将在室外PE管外加敷各种钢管或镀锌铁管进行保护,室内配管主要采用各种桥架和硬质PVC管敷设。
电信介绍信【篇11】
中国电信股份有限公司北京公司:
兹证明XX(身份证:11010419办理电话业务介绍信XX)系我单位员工,到贵公司办理本公司电话费同城特约委托收款的相关事务。望以合作为盼。
办理电话业务介绍信办理电话业务介绍信XX公司
yyyy-mm-dd
XX电信营业厅:
兹介绍我公司XX部XXX、XXX等人,前来贵处办理办理电话业务介绍信XXX业务,请接洽为盼。
此致
敬礼
XXX公司(章)
xx年xx月xx日
电信介绍信【篇12】
中国移动通信集团北京有限公司:
兹有我单位(经办人姓名) (经办人身份证号码)前往贵单位为 、(办理业务的'手机号码,如超过3部需注明并另附号码清单) 共部手机号码办理业务 □ 开通/新增 (注明套餐类型,签署协议时使用) □ 补增(注明套餐类型,补充号码时使用) □ 变更(注明变更内容/另附业务登记单) □ 删除
以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号, 请予接洽为盼。
(此信有效期至 年 月 日止)
被委托人签字(盖章)
法人签字(盖章)
电信业务介绍信
网络办公中,撰写中文文档是一项必不可少的工作,学习范文的写作技巧是很有必要的。然而,在撰写范文时该从何处着手呢?本文重点介绍了“电信业务介绍信”,希望读者能够喜欢,并且相信阅读本文后一定会有所收获!
电信业务介绍信 篇1
陕西增值电信业务申请
申请陕西增值电信业务经营许可证
申请单位: 法定代表人:申请日期:
材 料
年 月 日
陕西增值电信业务申请
1
(章)
陕西增值电信业务申请
申请增值电信业务经营许可证材料目录
一、关于申请经营增值电信业务的报告
二、公司基本情况表
三、互联网信息服务业务经营许可证申请表(申请开网站的填)
四、法人营业执照
五、法人身份证复印件
六、公司概况(含资质证明复印件)
七、公司章程
八、业务发展可行性研究报告和技术方案
九、为用户提供长期服务和质量保障的措施
十、信息安全的保障措施 十
一、依法经营电信业务承诺书 十
二、信息安全承诺书
附件3: 申请增值电信业务经营许可证材料范本
陕西增值电信业务申请
陕西增值电信业务申请
关于申请经营xxxxxx(业务名称)
增值电信业务的报告
陕西省通信管理局:
第一部分:主要描写公司的基本情况(含公司成立时间、性质、注册资金、股东状况、人员状况及目前从事哪方面的业务经营等)。 第二部分:想开展哪些增值电信业务的经营(含具体的增值电信业务种类及覆盖范围)。填写《申请单位基本情况表》,申请因特网信息服务(ICP)业务的还应填写《互联网信息服务增值电信业务经营许可证申请表》。 例:XX公司成立于xxxx年xx月xx日,是一家由xxxx等投资创建的xx性质的企业。公司注册资本为xxx万元,其中:xxx占xx%股份,xxx占xx%股份,xxx占xx%股份。现有员工xx人,公司目前主要从事xxx、xxx等经营活动。 我公司经过多方考察和调查研究,拟在全区范围(或某城市)开展xxxx增值电信业务的经营,根据《中华人民共和国电信条例》,(注:申请因特网信息服务(ICP)业务的应增加《互联网信息服务管理办法》),《电信业务经营许可管理办法》(工业信息产业部令第5号)等国家法规和规章的规定和要求,现向通信管理局提出申请,申请材料附后,请审查并给予批准。 特此报告。
附件1:《公司基本情况表》
附件2:《互联网信息服务增值电信业务经营许可证申请表》
申请单位:(章) 法定代表人:签章(字)
申请日期: 年 月 日
陕西增值电信业务申请
陕西增值电信业务申请
注:业务名称:第一类增值电信业务: 1)在线数据处理与交易处理业务; 2)国内多方通信服务业务 3)国内因特网虚拟专用网业务; 4)因特网数据中心业务;第二类增值电信业务:1)存储转发类业务; 2)呼叫中心业务; 3)因特网接入服务业务; 4)信息服务业务(不含电话信息服务)。
XX公司概况
第一部分:详细列出公司总体情况,公司成立时间、性质、注册资金、股东构成、从业人员情况、部门设置及目前从事哪方面的业务等。股东为公司的应提交公司营业执照和章程。
第二部分:拟从事增值电信业务的人员、场地、设施等详细情况。
分三个方面:
1.拟开展xxxx增值电信业务的人员状况,包括人员数量,特别应单列技术、管理人员的基本情况(如:xx专业的技术人员x人,本科xx人等)。 2.拟开展增值电信业务的场地面积(含办公场地和机房等)以及基本条件。
3.开展增值电信业务的现有或拟采购的主要设备的基本情况,包括:名称、数量、型号及规格等。
4.提交本公司办公场所或从事电信企业经营生产场地的相关证明复印件(场地租用协议复印件,私房的需房产证复印件)。 5.提交本公司专业技术人员的相关资格证明(如毕业证、职称证明等)。
公司(章)
陕西增值电信业务申请
陕西增值电信业务申请
5
陕西增值电信业务申请
电信业务介绍信 篇2
中国电信股份有限公司北京公司:
兹证明XX身份证:111419XXXXXXXX系我单位员工,到贵公司办理本公司电话费同城特约委托收款的相关事务。望以合作为盼。
XXXXXXXXXXXXXX公司
yyyy-mm-dd
XX电信营业厅:
兹介绍我公司XX部XXX、XXX等人,前来贵处办理XXXXXXXXX业务,请接洽为盼。
此致
敬礼
XXX公司章
XX年XX月XX日
电信业务介绍信 篇3
使用介绍信,可以使对方了解来人的身份和目的,以便得到对方的信任和支持。以下是小编为大家精心整理的电信业务单位介绍信,欢迎大家阅读,供您参考。电信业务单位介绍信(一)
XX电信营业厅:
兹介绍我公司XX部XXX、XXX等人,前来贵处办理XXXXXXXX业务,请接洽为盼。
(本介绍信有效期:XXXX年X月X日至XXXX年X月X日)
此致
敬礼!
XXX公司(章)
年月日
中国电信股份有限公司:
兹证明XXX(身份证:XXX)系我单位员工,到贵公司办理本公司电话费同城特约委托收款的相关事务。望以合作为盼。
XXX公司(章)
年月日
XX电信营业厅:
兹有我公司王小二同志壹人前往贵单位办理事宜,请予以接洽。宽带2M带宽升级至4M带宽。
此致
敬礼
电信业务介绍信 篇4
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中审阅我的求职信。
我是xx大学电子商务专业20xx年应届毕业生,面临择业,我选择应聘与我的专业对口的贵公司电子商务师助理。我满怀憧憬和期待,并将我的求职信呈上,敬请审阅。
十六年的寒窗苦读造就了自强不息的我。我明白:现代社会,机遇与挑战并存;我懂得:只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭着这种信念,我以乐观向上的进取精神,勤奋刻苦的学习态度,踏实肯干的工作作风,团队合作的处世原则,开拓进取,超越自我,力争成为一名有创新精神,积极开放的复合型人才。
大学生活是我人生中最重要的一个阶段,是我探索人生,实践真值,超然智慧,走向更加成熟的过程。在这期间我认真学习了课本上的知识,并且修读专业各学位, 我已经取得英语四六级,计算机二级证书。几年来,我立志做一个学好此专业的优秀大学生,我不仅有扎实的理论基础,而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。出生于农村家庭使我具备了勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风。农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格,培养了我不怕困难挫折,不服输的奋斗精神。
大学期间,我不断完善自己的知识结构,提高自己的综合素质。多次社会实践活动,并且能够理论联系实际。在校内外积极进行的实践中,检验自己所学的知识的同时,使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。
“天道酬勤”,我拥有一个健康自然的我,坚持原则而富有创新,自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中,人才济济,我是否能够脱颖而出,惟有实践验见真值。 回首过去,是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来,将是我乐于奉献于业务的事业开拓之途。
贵公司所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员,从基层做起。
以下是个人 ,期盼与您的面谈!相信您的信任和我的勤奋的结合将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函,不胜感激! 谨祝工作顺利!
此致
敬礼!
求职人:xxx
20xx年x月x日
电信业务介绍信 篇5
致:中国xxx天津分公司
现授权陈学智(身份证号:120xx42)办理公司天津营业部电信光纤业务的变更工作。
授权范围:
1、代表本公司与电信天津分公司进行磋商、签署文件;
2、处理天津营业部电信光纤业务相关的事务。
代理人在授权范围内的行为,均代表本授权人意思表示,由此产生的法律责任由授权人承担。
特此授权。
xxx限公司天津营业部
20xx年10月25日
电信业务介绍信 篇6
爱汇范文网 > 书稿范文 > 介绍信 > 《办理电信业务介绍信模板》正文
爱汇范文网【介绍信】 编辑:蒋培培发布时间:-03-28 16:03:30
xx电信营业厅:
兹介绍我公司xx部xx-x、xx-x等 人,前来贵处办理xx-xxx-xxx 业务,请接洽为盼。
年月日-
---------x介字2015第x号-----------
(在分隔线字号处盖骑缝行政公章后沿线裁下,下部由行政部登记留档)特别说明:如果办理特别重要事项,且责任重大,要求企业法人代表签字,并且在被介绍人姓名后注身份证号码。
电信业务介绍信 篇7
二、业务发展
本公司进驻中山路国网卖场, 我们的服务理念:用户至上,用心服务。经营理念:争做中国电信的优秀代理商。
全业务运营背景下,本公司竞争胜出的执行策略无外乎是终端、渠道和营销的有效协同,以及内部管理流程及业务流程的有效支撑。
营业厅是客户接触最为重要的界面之一。甚至,在目前电子渠道尚不健全,用户使用及消费习惯尚未跟进的时代,营业厅是夺用户资源,发展用户规模,提升用户感知,加强用户服务的第一重要阵地。
一、全业务营业厅的功能定位
电信营业厅内,固网、固话和移动业务都被放在同一的客户界面上进行受理。但是,固网、固话和移动业务的客户,在业务界面上的处理是存在差异的,即每种业务在办理过程中,客户关注和办理的具体内容是不一样的。这种全业务的现状就给营业厅前台的业务流程和服务流程设计提出了极大的挑战。
我公司从营业厅本身的功能定位入手,在业务和服务方面进行分级和分类的管理。例如,在整个市场,进行全面的调研和分析,将营业厅按照社区、商圈、卖场等类型进行归类,针对不同营业厅类型提供更有针对性的业务和服务要求,进行更加准确的功能定位,明确那些是稳定现有客户群的,哪些是发展客户规模的,哪些是做形象宣传展示的,哪些是做客户服务的等等。同时在具体的业务流程和服务流程上,进行更加服务客户需求的设计,使得营业厅自身能够使用不同市场环境下的业务和服务要求。而在营业厅的厅店区域设计上,也要明确区域的功能模块,业务受理区、终端销售区、客户等候区、自助服务区等都有明确的业务受理和服务标准。在此基础上,进一步完善营业厅人员的考核和管理,将考核与管理和功能区划分结合起来。
天翼是中国电信集团公司在接手中国联通CDMA网络后的全业务运营背景下推出的以CDMA2000为标准的个人移动通信品牌。为此我公司引入终端市场生动化理念。所谓市场生动化就是用横幅、海报、立牌、柜台陈列、灯箱、专柜、易拉得、人行立牌、吊旗等市场工具,使得卖场更加活化,突出各产品的卖点,以促进产品销售的过程。
终端市场生动化的各种POP工具作用是不一样的,根据AIDA 法则,消费者是:引起注意、产生兴趣、产生欲望、采取行动,对应的是,店面外的立牌和海报的作用是“引起注意”,吸引购买者进入这个零售店;店内的海报和横幅使得购买者产生兴趣;柜台的陈列使得购买者产生欲望;最后在零售店员的推销下,消费者采取行动。消费者进店,很多没有明确的购买目的,只是大概知道有哪几种机型、品牌。因此最后落入消费者眼中的POP起到最后也是最关键的作用。
消费者的视线最终集中在什么地方呢?在进入零售店以前吸引他的是店外的横幅,店外的立牌;进入零售店以后是店内的海报、灯箱、横幅;很多人直奔手机柜台,这个时候最吸引他视线的就是柜台里面的手机,柜台内的生动化将起到最后,也是最关键的作用。一个好的柜台陈列起得作用可以比整个的灯箱、横幅等的作用都大。
柜台怎样陈列才能更好地吸引别人呢?我公司根据自身的情况,选择价格陈列、品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等其中的一种或几种的组合。
这些不同的陈列方式可以直接打动相应目标消费者的心。因为有的消费者是考虑好了价格才来的,“我要买一个便宜的手机,大概在800元左右。”;有的消费者是:“我要买摩托罗拉的手机”;有的消费者是:“我要买一个促销的、超值的手机。”;有的消费者是:“我要买一个有短消息群发的手机。”有的消费者是:“我要买一个小的手机。”这些不同想法的消费者,面对不同的陈列,很可能被打动,不同的陈列可以促使消费者进入店以后,走到相应的柜台前,店员就可以“对症下药”,推荐机型,提高了销售成功的机会。
价格陈列就是把1000元以下的机型放到一个专柜、把1000元到1500元的机型放到一个专柜、把1500元到2000元的机型放到一个专柜、2000元以上的机型放一个专柜,这样的陈列可以很大地方便“想好了买什么价格手机”的消费者。这样的消费者会站在某个柜台前面仔细挑选,不会移动,这样就使得店员可以在一个地方说服他购买,增加销售成功的几率。品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等,也可以起到类似的作用。
具体措施: (1)、整合出台柜台陈列标准:按产品出厂时间顺序进行全品项自左至右的排列,统一的机托,统一的价格标签;并在标签注明原价、现价、是否有礼品赠送并将赠送的礼品摆出;
(2)、在非专柜的柜台,可以借助小饰物、企业标识等来凸显销售产品的个性和特色;
(3)、如果卖场没有全品项的模具,单个模具的陈列位置应该是消费者站立位置视线的45度角范围之内;并且靠近热销的第一品牌。
(4)、柜台上左侧摆放产品标识的立牌、资料架及产品的宣传单页; (5)、柜台外侧,可以采用柜台贴纸、高清晰度的写真喷绘图等张贴在柜台的下端,突出企业形象。
二、全业务营业厅的人员提升
有一个形象的比喻,传统电信服务,是个聋哑人也可以去受理业务,因为本身传统的电信业务并不复杂,完全可以缺乏交流的情况下开展业务。然而全业务运营的复杂性,和3G技术应用的多样性,使得现阶段的电信营业厅服务趋于复杂,这也对电信营业厅人员的基本素质和技能提出了更高的要求和挑战。
厅店管理人员。如营业厅主任,值班长等,他们肩负着人员管理和业务管理的重责,他们的能力和绩效直接决定了整个营业厅的能力和绩效。如何带团队,如何激励员工,如何辅导员工,如何设计和监督业务流程与服务流程,如何处理客户投诉,如何进行基于营业厅的全面营销推广等,都是厅店管理人员需要掌握和提升的模块。
厅店营业员。他们是营业厅最一线的人员,每天扮演者与客户接触沟通交流的角色。他们的言行举止和业务能力,直接影响了客户感受和厅店的绩效。如何提升柜台销售的效能、如何解决柜台用户投诉、如何改善服务流程、如何建立职业化的心态和素质等,都是厅店营业员需要掌握和提升的模块。
建立终端销售人员的培训和考核制度;
作为手机终端的销售人员,对公司的产品不了解或者每个人员的表述大相径庭,则会对营业厅的整体形象及销售效果有很大的影响。作为一线的销售人员,既是公司的形象体现,同时也是销售任务的执行者,在市场内应起到带动销售的作用。
具体措施: (1)、考核现有的人员队伍,能者上,庸者下,唯才适用; (2)、包括企业介绍、公司运营模式、产品卖点、销售技巧、终端建设在内专业的技能培训;
(3)、严明的工作纪律及工资考核标准并有效执行; (4)、每月评选一次“销售之星”,进行一定的奖励,并组织这些优秀的销售人员给其他人员进行现场培训和指导;
(5)、对于销售代表:进行入职培训、月培训、销售技巧、流程、售后服务、活动培训、公司及产品常识培训;
(6)、对于促销人员:进行周培训、活动培训、产品培训、技巧培训、终端市场管理、促销实战策略、信息反馈;
(7)、安排专人进行信息的反馈、收集、行业动态、产品回馈等,每月做一份市场报告书;
(8)、销售人员的档案是开展营业员公关的平台和加强营业员亲和的利器,因此,对每一个销售人员进行档案管理,并每月做总结,以发扬优点,改进缺点,提高销售人员的整体素质。