搜索

商务年终工作总结

发布时间: 2019.08.13

商务酒店工作总结。

指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。那么,总结的相关范文要怎么去写呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《商务酒店工作总结》,希望能对您有所帮助,请收藏。

一、统一思想
(一)工作总结:
于12月17、18、19三天组织新员工进行了企业文化培训及消防安全知识培训,并对培训内容进行了考核。
(二)存在问题:
员工对培训的理论知识掌握较好,但目前还未能实现将培训内容适时全面的运用在实际工作操作中。
(三)整改措施:
在培训过程中,理论讲解的同时加强员工的实际操作能力的培训及考核,并在工作中进行督导和强化。
二、组织建设
(一)工作总结:
配合xxxx二级招聘中心继续完成酒店缺编部门的招聘补充工作,本月共补充新人10人,目前还缺编27人.
(二)存在问题:
现对通过复试的应聘员工进行三天试工观察,但是存在未过试工期便离职现象,影响人员补充工作进度。
(三)整改措施:
在工作中尤其试工期全面贯彻全心全意为员工服务的宗旨,多给予帮助并加深其对艺海的了解,增强员工对企业的认同感和归属感;

三、制度流程
(一)工作总结:
1.于22日进行总经理接待日座谈会;
(二)存在问题:
会中部门新员工提出的问题和建议,已经是在执行中的,说明工作落实不到位,管理者与员工之间缺乏有效沟通。
(三)整改措施:
加大管理者与员工之间的沟通力度,加大制度流程的培训落实力度。
四、考核评比
(一)工作总结:
本月加强了MBO执行的检查及复查力度,出现的问题已明显减少。
(二)存在问题:
由于有的班次无领导人员或者只有一人上班,MBO打分出现盲区。
(三)整改措施:
管理者给员工授权互评,并及时检查员工工作完成情况
五、管理控制
(一)工作总结:
1、各部门经理对酒店的安全和卫生进行了检查,并形成质检报告,对存在问题限期整改
(二)存在问题:
1、质检中发现有问题重复出现现象
(三)整改措施:
1、在对检查出的问题限时整改同时,对整改工作进行及时复查,并形成复查报告,对重复出现的问题加大检查监督力度。
六、利益分配
(一)工作总结:
1、严格按基本法规定,按时、按量发放员工工资,按规定做好各项福利事宜
七、总结与反思
(一)工作总结:
1、各部门负责人共同召开1月份经营分析会
2、各部门于规定时间上报工作计划、培训计划及其完成情况;
3、按时做好各项工作的报备;
(二)存在问题:
1、个别数据只有变化量,没有变化的原因
2、部分工作计划没有明确的完成时间。
3、对个别工作的完成情况缺少有效的检查
(三)整改措施:
1、各部门负责人在发现数据发生变化的同时,要深入挖掘发生变化的原因,从而发现问题,完善管理;
2、明确工作完成的具体时间,并将其作为考核的一项重要元素之一;
3、对工作的完成效果进行及时有效的检查 。
八、其他经营工作:
(一)每周对周边酒店经营状况进行调研,并出具调研报告和做出比对分析,以确保对市场信息的准确把握;
(二)酒店于1.28-2.16日实行春节促销活动,活动期间出租率比去年同期上涨8.36%;
(三)对酒店87间客房进行断桥隔热窗工程改造已经竣工并完成验收工作;
(四)节前对酒店及各底商进行全面安全检查,确保无事故发生;
(五)于1月26日成功举办商务酒店给力2011新春晚会;
(六)继续进行酒店员工级英语培训。截止至25日,共进行4次员工级英语培训、15人次参加。
九、下月工作重点
(一)、完善酒店员工餐厅采购流程、库房管理流程的制定、明确后厨分工:
(二)、对销售经理培训接待会议流程;
(三)、完善酒店售品制度流程的梳理工作

GZ85.cOm更多总结延伸阅读

酒店商务中心个人年度工作总结


以下是工作总结之家为大家精心整理的《酒店商务中心个人年度工作总结》,供您查阅。


XX年,是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年,也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年,一年来,我按照公司组织安排,从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作,在全新的服务环境里,全力树立徽商酒店的窗口形象,与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌,同时,不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务,并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈,当好上级领导的参谋,为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下


一、服从公司安排,按质按量完成本职工作。


自月份徽商大酒店开业以来,我在商务中心对公司交付的一切打字文稿,传真、复印等工作,均以高度的责任心任劳任怨地对待,同时,发挥在景区工作的经验优势,认真做好顾客的旅游接待,以专业型面貌展示给八方游客,赢得了顾客的一致好评。开业以来,本人在工作中无一起责任事故发生,使接待的多游客,和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果,受到有关单位和领导的赞许。


二、树立酒店大局服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。


绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业,月日开业前后,千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的,特别是在月日,又恰逢我县首届徽菜美食节,酒店承办个人烹饪比赛,期间,人手少,事物杂,时间紧,为此,我不计个人得失,坚决服从大局,长期义务加班加点,并与其他各个部门紧密配合,哪里需要就到哪个岗位顶班,从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。


三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。


一年来,我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中,不断学习,在学中干,在干中学,不仅体会到成功的集体荣誉感,也发挥了自己的潜能,特别是在酒店中心工作任务中,全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼,体现出服务行业的社会需要和尊重,自己敬业奉献的动力也随之产生。


一年来,在公司领导下,我在服务行业取得了一定的业绩,但离公司的要求还有一定差距,在新的一年里,我将再接再厉,为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。


酒店工作总结:酒店财务年终总结


【编辑寄语】以下是工作总结之家为大家整理的关于酒店工作总结:酒店财务年终总结的文章,欢迎大家前来参考查阅!!
光阴似箭、岁月如梭,转眼之间一年过去了,新的一年已经开始。回顾一年来的工作,本人在市政府和办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结如下:
一、加强政治业务学习,努力提高自身素质。
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、*思想、*理论、xx“七一”讲话和“xxxx”的重要思想,自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。
二、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德。
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新<会计法>为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
三、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据政府办的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了政府办各项工作的顺利完成。
四、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。

酒店商务中心2016年度个人总结范文


×年,是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年,也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年,一年来,我按照公司组织安排,从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作,在全新的服务环境里,全力树立徽商酒店的窗口形象,与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌,同时,不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务,并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈,当好上级领导的参谋,为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下

一、服从公司安排,按质按量完成本职工作。

自月份徽商大酒店开业以来,我在商务中心对公司交付的一切打字文稿,传真、复印等工作,均以高度的责任心任劳任怨地对待,同时,发挥在景区工作的经验优势,认真做好顾客的旅游接待,以专业型面貌展示给八方游客,赢得了顾客的一致好评。开业以来,本人在工作中无一起责任事故发生,使接待的多游客,和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果,受到有关单位和领导的赞许。

二、树立酒店大局服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。

绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业,月日开业前后,千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的,特别是在月日,又恰逢我县首届徽菜美食节,酒店承办个人烹饪比赛,期间,人手少,事物杂,时间紧,为此,我不计个人得失,坚决服从大局,长期义务加班加点,并与其他各个部门紧密配合,哪里需要就到哪个岗位顶班,从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。

三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。

一年来,我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中,不断学习,在学中干,在干中学,不仅体会到成功的集体荣誉感,也发挥了自己的潜能,特别是在酒店中心工作任务中,全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼,体现出服务行业的社会需要和尊重,自己敬业奉献的动力也随之产生。

一年来,在公司领导下,我在服务行业取得了一定的业绩,但离公司的要求还有一定差距,在新的一年里,我将再接再厉,为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。

"商务局工作总结"延伸阅读