书记员工作总结汇总12篇。
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书记员工作总结(篇1)
走进法院的一年来，让我感受到了工作的压力、纪律的严密、精神的充实、生活的激情。这一年，是兢兢业业的一年，也是自我提高的一年，同时也是让我有自信并坚定在这个工作岗位上清苦拼搏的一年。现将本人20XX年任职以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
我于12月走上新的工作岗位，上半年在xx法庭担任书记员兼电脑操作内勤工作，下半年因工作需要被安排在机关办公室管理档案。在这一年中，我扎实工作，努力创新，较好地完成了多项工作任务，并在本院组织的“三个代表在我心中”演讲比赛活动中获二等奖，在全市法院系统“司法为民”论文研讨活动中获一等奖。
作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，坚定不移贯彻党、中央的路线、方针政策，学习“三个代表”、实践“三个代表”，我用先进的精神指引我的行动。走进法院，我更以法官的标准要求自已，司法为民、廉洁自律、执法公正;积极参加本院组织的各种学习，如：思想教育整顿活动、学习“三个代表”活动、司法为民座谈讨论等，在这些学习中，我认真理解体会，并写下心得，逐一对照自己的行为进行修正，不断提高自己的思想意识，以求全心全意为民服务。
上半年我在基层法庭从事书记员工作，上岗后，我就要求自己坚持做好“五多”，即多看、多听、多想、多问、多做。尽管我学的是法律专业，但离开专业二年后再接触它，多少有些生疏。鉴于此，我规定每天多看一点业务书，多观摩开庭过程，并报名参加了司法考试，精读四本法律法规书籍，同时也借阅院里有关《司法审判》、《xx审判》、《新法规》等书籍;多听一些审判长与审判员的案例讨论及其他书记员的工作经验介绍;多想一些为什么，对不懂的通过多看、多问，将理论与实践结合起来，然后再运用到实践中去;多做一些实践工作，如写一些裁判文书，坚持每周写工作心得，记下自己的缺点和成绩，在实践中改正缺点。通过自己的努力，现已能胜任书记员工作。
法院的工作是全面的，为更好的完成工作任务，我利用休息时间学会操作电脑，如电子公务、电脑排版等，能将法律文书及时打好发出;在档案管理工作时，我自学了档案管理知识及法规，并将档案电脑管理，做到档案管理完整性、安全性、保密性;在编纂《法院志》过程中，我走访法院老同志、老领导，与他们交流探讨受益非浅，为搜集资料，我往返于图书馆、档案局、市中院，既增长了见识又学到了许多写作知识与技巧，目前，我独自一人完成了本院《法院志》的初稿，此项工作现仍在继续中;另外，在工作之余练习写作，所撰写的《芝山区法院创五好》一文被市中院的第67期《法院简报》使用。发展全面的知识以便更好地胜任工作是我的座右铭，鞭策我继续为之努力。
在法院工作如同家一般的温暖，同事打成一片，彼此关心、帮助、齐心合力，我也被如此气氛所感染，以心换心，我用我的诚心打动所有的人，工作有误，不留私情批评指出;生活有难，互相理解帮助。领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱。有这样一群热情的人，我更应努力与全院人一起努力奋进，把法院工作做好。
对照法院岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：一是专业知识不够扎实，对问题理解不够深入，因此在工作上有一些矛盾难以解决;二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到自身的差距，于是在工作中时常表现出急躁情绪。三是在工作上处理某些问题时显得不够胆大。
针对存在的问题，在今后的工作中决心树立“一个目标”：通过司法考试，做优秀女法官;做到“三个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高工作能力素质;二是加强自我控制能力，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的方法发挥好自身的工作积极性和创造性;三是加强自我监督，严格自律，公正执法，践行司法为民。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我愿为正义的法制事业贡献自己毕生之力。
书记员工作总结(篇2)
过去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就上半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务
xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应xx行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，上半年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
书记员工作总结(篇3)
一、加强业务学习。我于xx年月正式作为一名书记员进入法院工作，到今年已经是第三个年头。在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容。书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作。同时，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在书记员的工作内容中一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费。所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，特别是对当事人的送达、期间等方面比较关注，就而言，由我担任书记员的案件共件，目前没有一个案件在程序上出错。而另一方面，书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作，就我个人的工作习惯而言，每次开庭记录的前一天，我会到审判员处翻阅案件卷宗材料，这不仅是为了再次检查诉讼材料送达的情况，确认庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟悉案情，了解当事双方争议的问题，让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审情况。
二、提高自身修养。书记员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务性工作，而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触。在过去的工作中，我感受到法院在很多群众眼里是个神圣的地方，他们对法院寄予了很大的希望，希望自己的问题能在法院得到解决，同时也了解到很多群众对法律程序了解不多，在与他们的接触中有时会遇到不是很了解法律的程序或是对立情绪很重的当事人，此时，我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序，热情的接待他们，告知他们享有的权利、义务。虽然我不是法官，但我作为法院的一名书记员、一名党员在工作时、在面对当事人时，我代表的是青羊区法院，我的所言所行也影响到当事人对我们法院的印象，因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较好的修养、热情的态度来面对当事人，我希望能让他们在与我们的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方。
三、较强的工作责任心、较高的工作效率。在今年月中下旬院里一批老书记员离开后，庭里领导安排我跟着三名审判员进行工作，当时每天一上班就要开庭，根本没有时间处理新收案件的送达等各种事务性工作，为了保证每个案件不违反程序法，那时我常常加班处理案件，通知当事人到法院领取各种法律文书。同时在院里至季度的工作考核中我均达到了院里的要求，案件的归档工作也完成的较好，前三季度的案件均按时送到档案室且无不合要求的卷宗退回。我认为书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错，而一旦出错就会是违法的行为。我作为法院的工作人员更应依法办事。
书记员工作总结(篇4)
各位领导，全体党员同志们：
本人自担任妇女主任以来，认真掌握了人口与计划生育基本常识、法律、法规、生殖保健科普知识及生育业务知识。在上级党委和政府的领导和关怀下，在上级业务部门的帮助指导下，本人努力学习、勤奋工作、与时俱进，开拓进取，求真务实，认真履行自己的岗位职责，在计生工作中，取得了较好的成绩，各方面也都得到了锻炼和提高。
下面，我将本人的工作、学习情况述职如下。
一、努力学习，不断提高业务水平和自身素质。
明确政治方向，学习党的路线、方针、政策、学习科技、经济、法律文化知识和现行的生育政策、法律法规，努力提高业务水平和自身素质。从身边的小事和本职工作做起，立足本职岗位，做到干一行，爱一行，专一行。把自己平凡的工作作为服务广大育龄群众的起点。
二、格尽职守，勤奋做好组织上分配的各项工作。
1、妇代会工作：妇代会既是妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。在上级妇联的指导下，我紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，服从服务于经济建设，创造性地开展妇代会工作，积极发挥妇女力量。
(1)在“三八”妇女节，开展表彰大会，树立典型，表彰先进。以生动的实例来激发妇女们的创业热情，用身边的典型来感染、带动妇女，促进她们思想认识的提高。以丰富文化活动为载体，提高妇女参与文化活动的热情，达到提高素质的目的。
(2)积极维护妇女儿童合法权益。充分利用黑板报、宣传窗，张贴妇女儿童法律、法规知识，接待妇女儿童来信来访，妥善解决问题，保障妇女儿童合法权益，将不安定因素消除在萌芽状态。
(3)利用农社区妇女健康检查时机，配合县计生委动员了全社区一百多名妇女接受了妇科检查，并普查了育龄妇女的自身健康状况。做到有病早治，无病早防，大大提高了妇女群众的生活质量。
2、计划生育工作：要搞好计划生育工作
首先必须全面的了解本社区基本情况，我社区总人口__人，其中已婚育龄妇女__人。因为紧邻集镇，流动人口多，人员复杂，为本社区计划生育工作的开展带来了一定的困难。根据这些实际情况，我主要从以下几个方面开展工作。
(1)阵地建设：在社区党支部、社区委会以及上级领导的指导下，设立计生服务室、计生会员之家、人口学校、协会活动之家等，使我社区有了比较完善的计划生育基地，为育龄妇女提供了一个规范而温馨的“女性之家”。
(2)为了更好的开展优质计生服务，我本着“以人为本，知情选择，随访服务，合同管理”的优质服务理念，加强上门随访服务，对使用药具者每月上门随访，各种手术术前陪同术后上门及一切能代办的全程代办等优质服务，得到了我社区广大育龄妇女的一致好评。
(3)为了把计生法律、政策送入千家万户，充分利用报刊、杂志和宣传册发放到户，开办各类培训班进行计生法律、政策宣传和生殖健康培训等，计生宣传入户率达95%以上。
(4)在对流动人口工作上，对外来育龄妇女实行属地管理，免费为他们提供避孕药具，发放计生宣传品，提供计生技术咨询服务。对外出育龄妇女为他们代办流动人口婚育证明，并落实一年两次的双查服务工作。
三、拒腐防变。
党和国家十分重视各级干部的廉洁问题，本人担任妇女主任前后，一直能遵纪守法，从无违法乱纪行为，不接受礼金、礼物，从思想上筑起一道拒腐防变的防线，在行为上得以具体体现。
工作虽然取得了成绩，同时也存在很多不足之处。在今后的工作中我将继续严格要求自己，始终保持戒骄戒躁、谦虚谨慎的作风，发扬勤政为民、无私奉献的精神，做好一名脚踏实地的妇女主任。从而更好地为全社区人民服务。
述职人：_x
20_年_月_日
书记员工作总结(篇5)
走进法院的这近一年来，让我感受到了工作的压力、纪律的严密、精神的充实、生活的激情。这一年，是兢兢业业的一年，也是自我提高的一年，同时也是让我有自信并坚定在这个工作岗位上清苦拼搏的一年。现将本人在本年度第一季度的工作述职如下：
我于20xx年x月走上新的工作岗位，工作至今一直在综合办公室工作。在以前的市场监督管理工作方面虽然取得了一定成绩，但我明白自己来到法院工作后，一切都要重新开始学习，时刻提醒自己保持良好心态和饱满的工作热情，在这一年中，我扎实工作，努力创新，较好地完成了多项工作任务。
一、以思想为根，激发工作源动力
作为一名入党积极分子，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，坚定不移贯彻党、中央的路线、方针政策，我用先进的精神指引我的行动。走进法院，我更以一名国家机关工作者的标准要求自已，司法为民、廉洁自律、执法公正；积极参加本院组织的各种学习，在学习中，我认真理解体会，并写下心得，逐一对照自己的行为进行修正，不断提高自己的思想意识，以求全心全意为民服务。
二、以业务为本，全面提升工作能力
(一)坚持“五多”，做一名优秀的聘用制书记员。
xx年第一季度我在综合办公室从事平庸制书记员的工作，上岗后，我就要求自己坚持做好“五多”，即多看、多听、多想、多问、多做。我学的是非法律专业，对司法法律相关知识等多少有些生疏。鉴于此，我在工作时找出机会多观摩开庭过程；多听一些法官们的案例讨论及其他聘用制书记员的工作经验介绍；多想一些为什么，对不了解的东西通过多看、多问，将理论与实践结合起来，然后再运用到实践中去；多做一些实践工作，认清自己的缺点和放下自己的成绩，在实践中改正缺点。通过自己的努力，现已基本能胜任综合部门聘用制书记员工作。
(二)坚持“多学”，做全能型的人才。
法院综合部门的工作是全面的，在这近一年时间里我负责的工作有：单位爱国卫生、单位公务车辆管理及驾驶工作人员的管理、单位职工宿舍的管理、单位大楼内外保洁工作、办公物品等采购管理、库房内器具用品管理、会务服务和院长书记员工作，信息宣传工作并且完成其他领导交办的工作。
三、团结协作，激情奋进，积极主动融入单位环境
在法院工作如同家一般的温暖，同事打成一片，彼此关心、帮助、齐心合力，我也被如此气氛所感染，以心换心，我用我的诚心打动所有的人，工作有误，不留私情批评指出；生活有难，互相理解帮助。单位各个领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱。有这样一群热情的人，我更应努力与全院人一起努力奋进，把法院工作做好。
四、存在的主要问题和今后努力方向
对照法院岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：一是对部门新接手工作项目不熟悉，对问题理解不够深入，因此在工作上有一些矛盾难以解决；二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到自身的差距，于是在工作中时常表现出急躁情绪。三是在工作上处理某些问题时显得不够胆大；四是对于司法法律专业知识不了解和在审判执行工作中聘用制书记员该做的工作不明白。
针对存在的问题，在下阶段的工作中一是加强学习和锻炼，全面提升自己的工作能力素质；二是加强自我控制能力，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的方法发挥好自身的工作积极性和创造性；三是加强自我监督，严格自律，公正执法，践行司法为民；四是在工作中努力做好一名聘用制书记员应该完成的各项工作。
书记员工作总结(篇6)
尊敬的领导：
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的.热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在xx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养与谐的人际关系，与同事之间与睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华与完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想与希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位，中国xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性与创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
述职人：xxx
20xx年x月x日
书记员工作总结(篇7)
为深入贯彻落实铜川市委精准扶贫工作会议精神，市住建局按照全市选派“第一书记”的要求，采用组织选人、自愿报名相结合确定驻村优秀干部人选。市住建局扶贫包抓点为广阳镇四兴村，针对该村情况，结合近年帮扶工作实际，专题研究、交换意见，并认真安排部署，确保“第一书记”驻村扶贫取得实效。
一是摸清扶贫对象，精准“靶向定位”。
要求“第一书记”要提前与印台区政府对接，摸清惠民帮扶政策导向，服从政府既定扶贫规划，为创新性开展基层工作做准备。驻村后要与前期包抓工作人员一同与基层干部座谈交心，宣传中央、省、市、区开展精准扶贫工作的政策，听取村“两委”的村情介绍，并就如何迅速开展扶贫工作交换意见。通过入户调查和上门走访，摸清低保户和困难户情况，与群众多交心、多交流，掌握群众诉求，依靠村级组织，借力使力推动工作，并做好分类建档管理。
二是制定帮扶规划，确保精准扶贫。
在立足村情的基础上，“第一书记”要按照“规划到村、帮扶到户、责任到人”的工作思路，深挖致贫根源，依托村上优势资源，从基础设施、产业发展入手，制定切实可行的帮扶计划，争资争项，抓好扶贫项目落实，着力推动四兴村经济建设和各项事业发展。
三是体恤百姓民情，做好组织慰问。
在特殊的节日期间，对退休老军人、老党员、留守妇女、留守儿童、残疾人、贫困户等，以各种形式，进行走访慰问，让他们感受到党和政府的温暖。同时，局工委要主动从政治、工作、生活等方面给予驻村干部全力支持，订阅陕西日报、铜川日报，定期送达局工委重要文件、每天微信推送住建工作动态，足额发放补贴，让驻村干部感受组织的支持，始终与全局保持血脉同频共振。
四是村企联手共建，引导爱心奉献。
发挥住建团队人脉资源，举全系统之力，借助电视、报纸、网络媒体影响力，策划公益赞助活动，引导局属企业，特别是房地产开发商参与爱心奉献，履行社会责任，推动村企联手共建互赢，吸引社会资本参与农村扶贫，多渠道筹集扶贫资金。
五是深入基层调研，干出水平创出经验。
“农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的”，这是市住建局工委对“第一书记”的殷切期望。希望选派同志能恪守“三严三实”、践行群众路线，扑下身子，放下架子，丢下面子，吃得苦、耐得劳，做好愚公移山的思想准备，从拉家常起步、从抓基础入手，在村容村貌改变和村民思想观念转变上做文章，找准问题症结，用服务群众的情怀及个人的修养和品德取得百姓支持和认同。边工作、边调研，不断总结工作得失，干出水平，创出经验，为新农村建设贡献力量。
书记员工作总结(篇8)
我是参加今年公务员考试考取到xx市人民法院的，我很高兴，也很荣幸能够到法院来工作。对于我人生中第一份工作，也是多年学习之后的最佳工作，我倍加珍惜。
来到法院工作已经一年多了，我渐渐地熟悉了新环境，认识了新同事，开始了新工作。
初进入法院工作时，对法院的工作不是很了解，以为自己考取了公务员，就过上了上班喝喝茶水、看看报纸的惬意生活，由于没有摆正思想，做好角色的转换，在刚刚开始工作时，面对形形色色的当事人有些手足无措，甚至对在工作中受到委屈与误解很是不理解，甚至产生了厌烦思想。通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容。
肩负服务、保障经济发展与社会和谐稳定大局重任的人民法院，一直承载着党和人民的厚望，被赋予了神圣的历史使命，责任重大，使命光荣。法院的干警不是高高在上的“大爷”，而是为民解忧的公仆。法院干警是个神圣的职业，背负着法律的庄严，肩扛着社会的公正，是社会公平的最后一道防线。在法院工作要面对形形色色的当事人，要面对纷繁复杂的矛盾。
作为一名法院干警，我们要尽心竭力为群众定纷止争，保护群众的合法利益。特别是我所从事的书记员工作，它是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行的好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。我们只有坚持真心实意为民，真正急群众之所急，想群众之所想，坚持勤奋敬业、秉公执法，想方设法为群众排解纠纷，竭尽全力让人民群众满意。唯有如此，人民法院工作才能赢得广大群众衷心拥护。
在工作期间，我也时常能感受到来自同事们的关心与照顾。在工作中，他们会耐心地教我怎么做;在遇到困难时，他们也会主动帮忙;向他们请教时，他们会不厌其烦地解释说明;从而使我能够快速适应工作，完成工作任务。面对领导和同事的关怀，我深受感动，心存感激。
通过领导和同事的帮助以及我自己的学习，我在工作中取得了一些成绩，但也存在着不足。面对工作，我将迎难而上，不断加强自身学习，虚心向身边同事学习、请教，提高自身工作能力和业务水平，更加耐心细致的工作，确保工作不在自己这里延误，差错不在自己这里发生，高标准完成工作任务，遵守纪律，规范工作，清正廉洁，创新思维，提高效率。在新的人生起点上，我将以饱满的热情，昂扬的斗志，开启人生新的征程。
书记员工作总结(篇9)
20____年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国邮政储蓄银行靖安支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想，银行柜员实习总结。时光飞逝，来新大街支行已经半个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在新大街支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名邮储员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在邮储员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示邮储形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储人的真诚，感受到在邮储办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的邮储岗位，中国邮储银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
书记员工作总结(篇10)
走进法院的一年来，让我感受到了工作的压力、纪律的严密、精神的充实、生活的激情。这一年，是兢兢业业的一年，也是自我提高的一年，同时也是让我有自信并坚定在这个工作岗位上清苦拼搏的一年。现将本人任职以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
我于xx年x月走上新的工作岗位，xx年上半年在xx法庭担任书记员兼电脑操作内勤工作，下半年因工作需要被安排在机关办公室管理档案。在这一年中，我扎实工作，努力创新，较好地完成了多项工作任务，并在本院组织的“xxxx”演讲比赛活动中获二等奖，在全市法院系统“司法为民”论文研讨活动中获一等奖。
一、以思想为根，激发工作源动力
作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，坚定不移贯彻党、中央的路线、方针政策，我用先进的精神指引我的行动。走进法院，我更以法官的标准要求自已，司法为民、廉洁自律、执法公正；积极参加本院组织的各种学习，如：思想教育整顿活动、司法为民座谈讨论等，在这些学习中，我认真理解体会，并写下心得，逐一对照自己的行为进行修正，不断提高自己的思想意识，以求全心全意为民服务。
二、以业务为本，全面提升工作能力
(一)坚持“五多”，做优秀的书记员。
_年上半年我在基层法庭从事书记员工作，上岗后，我就要求自己坚持做好“五多”，即多看、多听、多想、多问、多做。尽管我学的是法律专业，但离开专业二年后再接触它，多少有些生疏。鉴于此，我规定每天多看一点业务书，多观摩开庭过程，并报名参加了司法考试，精读四本法律法规书籍，同时也借阅院里有关《xxxxx》、《xxxx》等书籍；多听一些审判长与审判员的案例讨论及其他书记员的工作经验介绍；多想一些为什么，对不懂的通过多看、多问，将理论与实践结合起来，然后再运用到实践中去；多做一些实践工作，如写一些裁判文书，坚持每周写工作心得，记下自己的缺点和成绩，在实践中改正缺点。通过自己的努力，现已能胜任书记员工作。
(二)坚持“多学”，做全能型的人才。
法院的工作是全面的，为更好的完成工作任务，我利用休息时间学会操作电脑，如电子公务、电脑排版等，能将法律文书及时打好发出；在档案管理工作时，我自学了档案管理知识及法规，并将档案电脑管理，做到档案管理完整性、安全性、保密性；在编纂《xxxx》过程中，我走访法院老同志、老领导，与他们交流探讨受益非浅，为搜集资料，我往返于图书馆、档案局、市中院，既增长了见识又学到了许多写作知识与技巧，目前，我独自一人完成了本院《xxxx》的初稿，此项工作现仍在继续中；另外，在工作之余练习写作，所撰写的《xxxxx》一文被市中院的第x期《xxxx》使用。发展全面的知识以便更好地胜任工作是我的座右铭，鞭策我继续为之努力。
三、团结协作，激情奋进
在法院工作如同家一般的温暖，同事打成一片，彼此关心、帮助、齐心合力，我也被如此气氛所感染，以心换心，我用我的诚心打动所有的人，工作有误，不留私情批评指出；生活有难，互相理解帮助。领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱。有这样一群热情的人，我更应努力与全院人一起努力奋进，把法院工作做好。
四、存在的主要问题和今后努力方向
对照法院岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：一是专业知识不够扎实，对问题理解不够深入，因此在工作上有一些矛盾难以解决；二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到自身的差距，于是在工作中时常表现出急躁情绪。三是在工作上处理某些问题时显得不够胆大。
针对存在的问题，在今后的工作中决心树立“一个目标”：通过司法考试，做优秀女法官；做到“三个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高工作能力素质；二是加强自我控制能力，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的方法发挥好自身的工作积极性和创造性；三是加强自我监督，严格自律，公正执法，践行司法为民。
书记员工作总结(篇11)
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平与营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度与忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感与自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率与质量，积极配合行领导与同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。
在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导与同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会与竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
书记员工作总结(篇12)
xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了~支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作--柜品。也许有人会说，普通的柜品何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的，文明窗口气所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热.沈服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪}为此，我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我亚足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的音春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大}人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所.比气为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起。
在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少间，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望。但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，亚足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的音春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们音春的印记。
富兰克林有句名言:，推动你的事业，不要让你的事业来推动你气今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明买的过程中实现自身的人生价值。
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专员工作总结(汇总12篇)
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专员工作总结【篇1】
自从今年年初进入厂里到现在我已经在厂里工作了十个月，十个月的工作不仅让我熟练的掌握了回路表的制作，物料在库管理，资料传送等各项工作，也让我熟悉了我们厂的经营状况以及发展潜力。蓦然回首这十个月的工作虽苦却甜，在平日的工作当中我认真的完成了自己的工作任务，另外在周末也尽量地加班。虽然忙了点，但是在工作当中体会到了那种充实的快乐。
一、珍惜机遇，认真工作，努力学习，工作与学习互相促进。
自今年二月份被公司荣幸录用以后，为了珍惜这份宝贵的工作，我认真的工作，努力的学习，经过短暂的努力与学习，现在我已经能胜任自己的工作。当初进入公司时，由于对现在的这份工作还不是太熟悉，出于工作的需要以及为了报答公司对我的信任，在平时的工作当中我戒骄戒躁，认真地总结与学习，虚心地请教他人，虽然也遇到不少的小挫折，但最终都被克服，当工作了几个月以后我已经能熟练地掌握了职内工作的各项程序。虽然只是短短的十个月的工作但却让我学到了许多专业方面的知识，相信这将是我一辈子的财富;这十个月的工作更让我明白了学习的重要性，我们每个人都必须不断的增长与更新自己的知识，否则最终将不能胜任工作而被工作淘汰。
二、工作中存在的问题。
三、对来年工作的计划与展望。
20XX年已尽尾声，20XX年就要来临，展望来年的工作我满怀信心与期待，以下是我对来年工作的计划：
(一)再接再厉争取跟上一层楼。虽然工作已一年了，对工作或多或少的了解了点，但是在工作当中依然存在着问题，工作任务完成的还不够更优秀更完美，零九年必须在零八年的基础上更上一层楼，这就要求我必须更加认真努力地对待工作，我相信来年我一定会干的更好更出色。
(二)不断完善自己，与时俱进。要想成为一个优秀的工作者，就必须不断完善自己，爱岗敬业，遵守公司的规章制度，于此同时还必须关注公司的发展，为公司做力所能及的事，与公司同发展。
过去一年的工作有成就也有过失，道路是曲折的`但前途是美好的，新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我会以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
专员工作总结【篇2】
总结如下：
一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提
人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展。年内，重点完成了公司年度理论学习计划的制定和组织实施;建立政工例会制度、谈心制度;开展艰苦奋斗精神专题教育大会，组织公司系统弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围演讲比赛;召开公司系统纪检工作会议;组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作;为职工办理各类保险;对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训;组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建设，努力为职工办实事。
二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键
X年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效措施予以解决。
三、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证
针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大提高。
四、提高综合素质是做好各项工作的基础
要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高工作理论水平和实际工作能力，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作能力在实践中不断得以锻炼和提高。
5.20xx年公司人事专员个人年度工作总结
20xx年，在领导及同事们的帮忙指导下，经过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到进一步提高，并取得了必须的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：
一、在学习上，注重提升个人修养
1、经过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4、不断改善学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合本事不断得到提高。
二、在思想上，认真履行廉政建设
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于理解安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情景报告及风廉政工总结等文字材料的撰写。
三、在工作上，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的职责感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、
作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的`凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者，不仅仅要具备相关的知识和技能，并且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
专员工作总结【篇3】
在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售xx奠定了基础，最后以_个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好_年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
专员工作总结【篇4】
我于XX年XX月XX日入职，至今工作已满两个个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就我入职两个月以来的工作，做出如下总结：
1、人事信息档案的管理：
（1）材料定期及时整理（2）确保材料完善（3）了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料
2、劳动合同管理
负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。到目前为止，劳动合同的签属工作开展的比较的顺利。
同步更新：XXX、XXX、花名册、考勤表2、工作牌办理3、员工流动性统计XXX、XXX架构图更新5、考勤指纹的录入6、考勤系统增加、更改、删除
1、培训工作分析及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度
1、本年度涉及到的工作内容：
（1）已给新进员工及时办理社保（2）离职人员办理停保
（3）符合条件的停保人员办理失业登记（4）不办理社保人员及时写放弃申明。
（5）办理异地社保转移（6）办理生育保险报销
（7）办理保险的合同续签人员到劳动部门备案（8）办理员工工伤的认定、理赔（9）办理员工的备案
1、每月员工绩效考核收集与汇总
2、收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表：根据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续，暂不发放工资。
专员工作总结【篇5】
本人自xx-xx入职XXX公司以，营销管理心市场部担任级市调专员职务，主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助，基本保质保量按时完成各级领安排各项工作。
市场部市场研究方向工作主包括三部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研究工作新制定主工作职责，主公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告，经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改进提，使实现流程化、专业化，使市场部市场研究工作逐渐步入轨。
履行例行工作及临时工作期间，领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参考容。如制定“首付分期”营销策略期间项目部共同率先实行首付分期美利山项目进行专项调研，全面详细解美利山“首付分期”具体操作手法基础领提供相关参考意见，最终促成“首付分期”策略应于售项目，拉动销售起明显提振作。
售项目竞品监控市场部重例行工作。根据售项目周边区域竞品项目长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近样本筛选原则，不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣势比分析，学习及借鉴竞争手成功卖点及营销策略并所，并优劣势卖点应于销售说辞及推广策略改进工作，售项目销售起实际促进作。不但完成本部门研究工作职责，营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。
完成本职工作同时，间暇期间配合其同事进行售项目维护工作，同样得定成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入轨，但尚处于起步阶段，需改进及提升地方。本人工作还缺乏定积极主动性，沟通略显不足，市场敏感度有待改进。报告深入度涵盖面有待提。今工作虚心学习，不断改进提，逐步推进市场研究工作，营销决策及项目销售工作做出自己应有贡献。
专员工作总结【篇6】
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习，提高。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
(三)多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
专员工作总结【篇7】
伴随着紧张而忙碌的工作，一个月又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：
一、工作资料总结：
在这个月的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：1．协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。2．负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3．负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。4．对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。5．负责公司印章使用的登记、签字工作。6．负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。7．做好会议纪要，接待来访人员。8．做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。9．配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。10．负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。11．做好领导及办公室主任临时交代的工作。其中文件管理状况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作状况在20xx年的宣传工作中，
在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际状况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会状况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理状况在主任的领导和安排下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的状况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记状况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20xx年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将20xx年的用章工作全部完成并归档。考勤状况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了09年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事
情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在20xx年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订状况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：（1）跟同事们的联系不够，缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。
三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了必须的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮忙是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。
专员工作总结【篇8】
20xx年我县财政社会保障工作紧紧围绕全县财政工作目标，认真贯彻全省财政社会保障工作会议精神，按照不断健全和完善社会保障体系的工作思路，以保障民生、促进就业为重点，强化措施，规范管理，较好地落实了各项社会保障政策，完成了各项财政工作任务。
一、工作成绩
1、完成五项社会保险费收入12386万元(1-11月)，占全年市定任务的83.8%。社会保险基金实现稳步增长，完成了考核目标，确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放。同时，按要求落实做实个人账户配套资金50万元。
2、向上级争取就业再就业资金1407万元,给予就业培训补贴230万元，给予创业培训补贴50.4万元，给予职业技能鉴定补贴28万元，给予社会保险补贴824.56万元，公益性岗位补贴675.7万元，帮助全县3300名城镇下岗失业人员实现再就业，培训转移农村劳动力6200名。
3、落实城乡低保配套资金493.2万元，其中城市低保277.2万元、农村低保配套资金216万元，保障了1.2万名城市困难居民和2.3万农村贫困人口的基本生活，促进了全县低保工作的顺利开展。
4、落实了重点优抚对象医疗保障办法。缓解特殊人员医疗保障压力。
5、落实城镇居民基本医疗配套资金72.8万元，推动了城镇医保制度的建立，全县共有65368名城镇居民参加医保，其中1.2万名城镇低保对象全部参加了医疗保险。
6、落实新型农村合作医疗配套资金588.42万元，国家补助标准由原来的人平70元提高到80元，全县农民实际参保人数达到735522人，参保率达到94.5%。
7、筹集城乡医疗救助资金480万元，其中本级财政配套49万元，对2400名符合条件对象实施了大病医疗救助；帮助全县8005名农村五保户免费参加新农合，对18118名农村低保户、4581名优抚对象每人补助10元参加新农合。
8、落实计划免疫经费60万元、血防经费7.65万元、艾滋病防治经费8.5万元、结核病防治经费2.3万元，甲流防治经费10万元，农村孕产妇住院分娩补助经费152万元，农村改厕资金20万元、中央投资40万元对1000座农村厕所进行了改造，全面推动了公共卫生体系的建设和全县卫生事业的发展。
9、拨付救灾救济资金274.06万元。本级配套52.2万元对全县150户无房户按每户1万元给予了建房补助。
二、主要措施
（一）抓好预算和征管，确保基本养老金按时足额发放。
1、认真编制社会保险基金预算。根据有关政策规定和上级部门的.要求，我们按时完成了20xx年社会保险基金预算工作，做到了资料真实、数据准确、报送及时、执行有力。
2、积极促进社会保险基金征缴扩面工作，积极协助和督促地税和劳动部门加大宣传力度，完善征收体制，提升服务水平，抓好基数核定和扩面征缴。
3、确保企业离退休人员政策待遇的落实，按规定落实企业离退休人员基本养老金的提标工作。
4、切实做好做实企业基本养老保险个人账户工作，按规定落实地方配套资金。
（二）严格执行政策，确保社保群体待遇落实到位。
1、及时调整社保对象待遇标准，确保按政策落实到位。
譬如：离退休人员工资待遇及时按政策调整，按时足额发放；城乡低保对象生活补助标准及时提高，各类优抚对象生活补助标准按政策落实到位；企业军转干部和1953年底复员退伍人员生活补助按政策按标准发放到位；农村五保户集中供养和分散供养按时发放到对象手中。
2、贯彻落实《就业促进法》，切实推进就业工作。
为规范资金使用管理，我们制定了《就业再就业资金管理实施细则》，按照规定的范围、标准和程序管理使用再就业资金，做到审核手续齐备，拨付办法正确，资金专款专用。以社会保险补贴为重点，切实抓好“六补两贷”政策的落实，20xx年落实下岗职工社会保险补贴824.56万元，比上年增加了302.16万元。
3、严格执行政策规定，积极落实社保配套资金。
加大本级财政对社会保障的投入，确保省、市、县政府承诺的各项事实全面落实，切实保障人民群众的民生问题。20xx年本级财政落实社会保障配套资金7551.3万元，比上年增加1327.95万元。
（三）健全完善制度，不断推进社会保障体系建设。
1、新型农村合作医疗制度不断完善。
20xx年，地方财政配套资金588.42万元。同时，农民住院的补偿比例得到了较大幅度的提高，疾病住院补偿比例从20xx年的29.7%提高到了45.37%。元至11月，全县共有17.63万人次从新型农村合作医疗制度中得到医疗保险基金补偿6406.91万元，其中：门诊补偿7.96万人次、金额184.76万元，住院补偿4.9万人次、金额5293万元，有效地解决了农民群众“看病难、看病贵”的问题。
2、城乡低保制度规范运行，农村低保实现扩面。
目前，全县享受城镇低保的共1.2万人，月发放低保金172万元，人平143元,比去年人平128元提高了15元。全县享受农村低保的共有2.3万人，比去年增加了近5000人，月发放低保金121万元，人平52元,比去年人平45元提高了7元。
3、居民医疗保险制度逐步完善。
一是城镇居民基本医疗保险制度自20xx年1月1日开始实施，目前已有6.5万人参加保险。
二是对企业军转干部及1953年前参军复员转业到企业工作退休人员医疗待遇得到落实；
三是对国有和集体困难企业、改制破产企业退休人员参加医疗保险给予补贴。
4、城乡社会救助体系日益健全。
一是完善城乡大病医疗救助体系，重点对低保对象、五保户、特困优抚对象及因病致贫的人群中患重大病的人员实施救助；
二是建立了临时救助制度，重点帮助城乡贫困人口等弱势群体以及遭受自然灾害的人群，解决好基本生活、子女上学、住房困难、受灾受困等问题；
三是因地制宜支持农村福星工程建设，抓好农村敬老院软硬件建设，切实提高五保户集中供养率和保障水平。
5、公共卫生体系建设力度不断加大。
加大财政投入力度，支持重大疾病和传染病的防治体系建设，贯彻落实扩大国家免疫规划政策，支持构建社区卫生服务体系；探索建立城乡公共卫生经费保障机制，支持突发公共卫生事件救助体系建设，促进基层卫生体系建设，保障公共用药和食品安全。
（四）保证社会保障资金安全运行
1、抓好社保资金专户管理和会计核算。
社保资金统一实行“专户储存、专项拨付、专款专用、封闭运行”的管理形式，同时严格按照相关财务会计制度，专账核算，专人管理，确保了资金的安全完整。
2、规范社保资金拨付和报账程序，做到手续齐全，账目清楚，程序规范。
手续完备的项目资金，由县财政直拨项目单位账户，防止资金被滞留、挤占、挪用或抵扣；实行职业培训券制度，对经开班核实的培训人员，由财政、就业两家共同核发培训券，不符合条件的不发培训券，没发培训券的不予培训补贴。
3、认真做好社保资金社会化发放工作。
按照惠民资金统一实行县级统发的要求，社会保障资金如养老金、低保金、优抚资金、五保供养资金等，全部实行社会化发放，并统一由县级财政直达个人账户，接受社会监督。
5、开展定期和不定期的检查监督活动。
对各项社保资金管理使用情况进行了检查，对查出的问题以书面形式反馈，要求及时整改到位，有效地堵住了社保资金截留挪用和虚报冒领现象，促进了社保资金的专款专用、安全完整和保值增值。
三、存在的问题
今年的工作在全股同志的紧密配合和团结协作下，虽然取得了很大的成绩，但同时也还有很多问题有待解决，还有很多不足之处，与工作要求还有一定差距：
1、社会保障工作是一项复杂的系统工程，涉及领域广，资金流量大，有救灾救济、优抚、城市及农村低保、养老、卫生、再就业等多种专款，并且这些专款政策性较强，必须严格按政策要求使用，目前对政策的把握和运用还不够，还有待于进一步加强学习和熟悉。
2、特殊人员医药管理还没有找到一个很好的办法。
书记员工作总结14篇
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书记员工作总结 篇1
20xx年我在处领导的正确指导下，积极参加院里组织的各种理论学习，严格按照处里的统一部署，扎扎实实做好每一阶段的工作，为审判业务庭提供强有力的司法辅助工作，比较好的完成了全年的各项工作任务。
我负责立案庭受理程序案件的.合议庭，此类案件较为简单，庭审多为询问与听证，立卷也仅有正卷，但审理期限较短只有一个月的时间，因此该合议庭办案节奏较快，尤其是遇有受理管辖异议、驳回起诉等案件时，工作量可想而之。具体工作如下：
自20xx年5月份分派到立案庭截止至今，共开庭46件、订卷29册、庭务会记录32件、录入检查132件，以及制作每月立案庭审判长量化考核结案情况统计报表。
政治理论学习。通过处里集中组织政治理论学习活动，我深知不仅要坚定党性认识，找准立场观点，更要不断学习，善于学习，努力掌握和运用一切科学的新思维、新知识、新经验，提高个人综合素质、增强创新能力，不断进步以达到我院建设“学习型法院”的目标。
业务技能学习。参与学习了处里组织开展的一系列法律知识专题讲座，以及法院书记员培训，使我及时的了解和掌握了新的业务知识，系统全面地巩固了作为一名书记员应该掌握的所有内容，同时也吸取了很多有益的经验。
参加活动情况。积极主动参与院里组织的“首届全国法院文化论坛”、“市职机关健步行”等活动，参加这些活动不仅丰富了自己的业余生活、舒缓了紧张的工作节奏，更重要的是体会到了我院浓重的文化建院的和谐氛围，努力提高参与活动的主动性和自觉性，在对待以后的工作中我将会永葆蓬勃朝气。
认真细致完成本职工作，扎实工作作风，坚守工作岗位，充分发挥主观能动性将被动学习变为主动学习，为争取早日通过司法考试不懈努力。
书记员工作总结 篇2
自大学毕业后，我有幸进入法院工作，至今已有一年多的时间，在庭室领导的关心支持下，个人在20xx―20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年及20xx上半年度的工作。现将有关的个人工作情况作如下总结：
一、熟悉了解刑事审判工作的流程。
我于20xx年7月被聘用到人民法院刑一庭，担任书记员一职。因本人大学四年级时曾在本院的立案庭实习，对法院各项规章制度有了较为充分的了解，为参加工作铺垫了良好的基础，同时也发现了工作与实习的不同，感受到了自身的压力。刑事案件因其特殊的构成，在审理过程中会遇到许多细枝末节的问题，书记员在协助法官办理刑事案件时，需要极大的细心、耐心，必须严格依照《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》及相关司法解释的规定，在法定期限内及时依照法定程序办理好送达、告知等相关事宜，不能遗漏、错漏任一程序，否则将可能会对审判工作造成极大的影响。
二、书记员工作是法院审判工作的重要组成部分。
庭审记录是书记员最重要的本职工作，要制作好刑事案件的庭审笔录，必须首先掌握刑法的基本理论、刑事诉讼法的有关内容以及审判活动的内部规律，从而做到对制作案件笔录的重点内容心中有数。在老书记员的指导、带领下，我学会了在制作笔录前必须要先熟悉案件基本情况、了解案情，对担任记录的案件，应首先阅卷。我在每次开庭前都阅卷，无论案情是简单还是复杂都做记录，对庭审中可能涉及到的案发时间、地点、人名、证据、专用词语、法官可能问到的问题都做标，这样记录起来就很方便，而且速度也快。我深刻认识到只有抓住重点，分析归纳，才能形成高质量的庭审笔录。
三、认真学习，勤恳工作，受益良多。
书记员的工作要求首先就是打字速度快，我不断进行看打、听打训练，在每一次记录中积累经验，并通过练习加强自己的打字水平。其次就是对法律条文的熟悉，通过近一年的工作，使我对相关法律知识有了更深层次的认识，遇到不懂的问题就虚心请教老同志，使自己不断进步。在这一年多的工作中，我不仅获得了丰富的工作经验，还在良好的工作氛围中鞭策自己不断学习，并在20xx年公务员考试中取得了优异成绩，努力地向公务员队伍靠拢，希望能早日成为队伍中的一员，为社会、为人民贡献一份力量。
四、遵守纪律，廉洁服务。
在工作中，我在思想上、行动上与组织保持高度一致，认真遵守法院的各项规章制度，廉洁奉公，忠于职守，保守审判机密。自觉做到全心全意为人民服务，坚持司法为民宗旨，不拿群众一针一线，对当事人前来咨询问题给予耐心解释或引导。在工作作风上，保持艰苦奋斗、勤俭节约，没有浪费公物的行为，并积极地向党组织靠拢，争取早日成为一名光荣的共产党员。
五、不足与展望。
总结工作一年来的与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，庭审中记录的概括程度不够，语言不够精简，处理事情时还不够细心，在今后工作中还要继续不断加强法律知识学习，努力通过司法考试，提高自己的专业水平。当然，我深知要成为一名人民满意的工作人员，要努力的地方还很多，为此我将悉心听取领导的教诲，在同事们的帮助下，进一步加强学习、努力工作，充分发挥个人主观能动性，不断争做多方面的表率，无论今后在任何工作岗位上都能有出色的表现。
书记员工作总结 篇3
进入xxx法院已经有一年的时间，在庭室领导的关心支持下，个人在xxx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了xxx年年度工作。现将有关xxx年度个人工作情况作如下总结:
一、熟悉了解法院的各项规章制度
我于xxx年xx月进入本院被分到xxx法庭，为了更快更好地融入这个庭室，为以后的工作打好铺垫，我加紧对本院的各项规章制度进行全面了解熟悉。通过了解和熟悉，我为能进入本单位感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我以各项法律规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
二、书记员工作是法院审判工作的重要组成部分
庭审笔录是书记员最重要的本职工作，要制作好民事案件的笔录，必须首先掌握民法的基本理论、民事诉讼法的有关内容以及审判活动的内部规律，从而对制作案件笔录的重点内容心中有数。一个负责任的书记员在制作笔录前必须要先熟悉案件基本情况、了解案情，对担任记录的案件，应首先阅卷。我在每次开庭前都阅卷，无论案情是简单还是复杂都做记录，对庭审中可能涉及到的案发时间、地点、人名、证据、专用词语、法官可能问到的问题都做以标记。这样记录起来就很方便，而且速度也快。在具体记录中，民事案件的笔录中应有以下几点:一是记录清涉及案件的基本事实和经过；二是记录审判过程中不同人员的表述意见或反映的关键要点。我在记录时就要特别注意以上这些要素，只有抓住重点，分析归纳，才能形成高质量的庭审笔录。
三、认真学习，勤恳工作
书记员的工作要求首先就是打字速度快，我不断进行看打、听打训练，通过练习加强自己的速录打字水平。其次就是对法律条文的熟悉，通过近一年的工作，使我对相关法律知识有了更深层次的认识。我在以后工作中要做到认真、仔细，多看、多听、多想、多问、多做。遇到不懂的问题虚心请教老同志，使自己不断进步。有空就多看一点业务书，多听一些有经验的老书记员的工作经验介绍；多想一些为什么，对不懂的通过多看、多问，将理论与实践结合起来，然后再运用到实践中去；多做一些实践工作，坚持每周写工作心得，记下自己的缺点和成绩，在实践中改正缺点。
四、遵守纪律，廉洁服务
在工作中，我在思想上、行动上与组织保持高度一致，认真遵守本院的各项规章制度，廉洁奉公，忠于职守，保守审判机密。自觉做到全心全意为人民服务，坚持司法为民宗旨，不拿群众一针一线，对当事人前来咨询的一些法律问题耐心的给以解释。在工作作风上，保持艰苦奋斗、勤俭节约，没有浪费公物的行为。
五、不足与展望
总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，突出表现在:本人对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，对法律条文掌握的不足，今后工作中还要继续不断加强法律知识学习，努力通过司法考试，这是今后的前进方向；庭审中记录的概括程度不够，语言不够精简，在以后的工作中也要不断加强这方面的改进，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。当然，我深知要成为一名高素养的知识型书记员，成为一名人民满意的工作人员，我要努力的地方还很多，为此我将在领导的关注，同事们的帮助下，进一步加强学习、努力工作，充分发挥个人主观能动性，不断争做多方面的表率，为推动我庭工作步上新的台阶作出应有的贡献！
书记员工作总结 篇4
20xx年我在处领导的正确指导下，积极参加院里组织的各种理论学习，严格按照处里的统一部署，扎扎实实做好每一阶段的工作，为审判业务庭提供强有力的司法辅助工作，比较好的完成了全年的各项工作任务。
我负责立案庭受理程序案件的.合议庭，此类案件较为简单，庭审多为询问与听证，立卷也仅有正卷，但审理期限较短只有一个月的时间，因此该合议庭办案节奏较快，尤其是遇有受理管辖异议、驳回起诉等案件时，工作量可想而之。具体工作如下：
一、业务工作
自20xx年5月份分派到立案庭截止至今，共开庭46件、订卷29册、庭务会记录32件、录入检查132件，以及制作每月立案庭审判长量化考核结案情况统计报表。
二、学习活动
政治理论学习。通过处里集中组织政治理论学习活动，我深知不仅要坚定党性认识，找准立场观点，更要不断学习，善于学习，努力掌握和运用一切科学的新思维、新知识、新经验，提高个人综合素质、增强创新能力，不断进步以达到我院建设“学习型法院”的目标。
业务技能学习。参与学习了处里组织开展的一系列法律知识专题讲座，以及法院书记员培训，使我及时的了解和掌握了新的业务知识，系统全面地巩固了作为一名书记员应该掌握的所有内容，同时也吸取了很多有益的经验。
参加活动情况。积极主动参与院里组织的“首届全国法院文化论坛”、“市职机关健步行”等活动，参加这些活动不仅丰富了自己的业余生活、舒缓了紧张的工作节奏，更重要的是体会到了我院浓重的文化建院的和谐氛围，努力提高参与活动的主动性和自觉性，在对待以后的工作中我将会永葆蓬勃朝气。
三、今后努力的方面
认真细致完成本职工作，扎实工作作风，坚守工作岗位，充分发挥主观能动性将被动学习变为主动学习，为争取早日通过司法考试不懈努力。
书记员工作总结 篇5
各位领导，全体党员同志们：
本人自担任妇女主任以来，认真掌握了人口与计划生育基本常识、法律、法规、生殖保健科普知识及生育业务知识。在上级党委和政府的领导和关怀下，在上级业务部门的帮助指导下，本人努力学习、勤奋工作、与时俱进，开拓进取，求真务实，认真履行自己的岗位职责，在计生工作中，取得了较好的成绩，各方面也都得到了锻炼和提高。
下面，我将本人的工作、学习情况述职如下。
一、努力学习，不断提高业务水平和自身素质。
明确政治方向，学习党的路线、方针、政策、学习科技、经济、法律文化知识和现行的生育政策、法律法规，努力提高业务水平和自身素质。从身边的小事和本职工作做起，立足本职岗位，做到干一行，爱一行，专一行。把自己平凡的工作作为服务广大育龄群众的起点。
二、格尽职守，勤奋做好组织上分配的各项工作。
1、妇代会工作：妇代会既是妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。在上级妇联的指导下，我紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，服从服务于经济建设，创造性地开展妇代会工作，积极发挥妇女力量。
(1)在“三八”妇女节，开展表彰大会，树立典型，表彰先进。以生动的实例来激发妇女们的创业热情，用身边的典型来感染、带动妇女，促进她们思想认识的提高。以丰富文化活动为载体，提高妇女参与文化活动的热情，达到提高素质的目的。
(2)积极维护妇女儿童合法权益。充分利用黑板报、宣传窗，张贴妇女儿童法律、法规知识，接待妇女儿童来信来访，妥善解决问题，保障妇女儿童合法权益，将不安定因素消除在萌芽状态。
(3)利用农社区妇女健康检查时机，配合县计生委动员了全社区一百多名妇女接受了妇科检查，并普查了育龄妇女的自身健康状况。做到有病早治，无病早防，大大提高了妇女群众的生活质量。
2、计划生育工作：要搞好计划生育工作
首先必须全面的了解本社区基本情况，我社区总人口__人，其中已婚育龄妇女__人。因为紧邻集镇，流动人口多，人员复杂，为本社区计划生育工作的开展带来了一定的困难。根据这些实际情况，我主要从以下几个方面开展工作。
(1)阵地建设：在社区党支部、社区委会以及上级领导的指导下，设立计生服务室、计生会员之家、人口学校、协会活动之家等，使我社区有了比较完善的计划生育基地，为育龄妇女提供了一个规范而温馨的“女性之家”。
(2)为了更好的开展优质计生服务，我本着“以人为本，知情选择，随访服务，合同管理”的优质服务理念，加强上门随访服务，对使用药具者每月上门随访，各种手术术前陪同术后上门及一切能代办的全程代办等优质服务，得到了我社区广大育龄妇女的一致好评。
(3)为了把计生法律、政策送入千家万户，充分利用报刊、杂志和宣传册发放到户，开办各类培训班进行计生法律、政策宣传和生殖健康培训等，计生宣传入户率达95%以上。
(4)在对流动人口工作上，对外来育龄妇女实行属地管理，免费为他们提供避孕药具，发放计生宣传品，提供计生技术咨询服务。对外出育龄妇女为他们代办流动人口婚育证明，并落实一年两次的双查服务工作。
三、拒腐防变。
党和国家十分重视各级干部的廉洁问题，本人担任妇女主任前后，一直能遵纪守法，从无违法乱纪行为，不接受礼金、礼物，从思想上筑起一道拒腐防变的防线，在行为上得以具体体现。
工作虽然取得了成绩，同时也存在很多不足之处。在今后的工作中我将继续严格要求自己，始终保持戒骄戒躁、谦虚谨慎的作风，发扬勤政为民、无私奉献的精神，做好一名脚踏实地的妇女主任。从而更好地为全社区人民服务。
述职人：_x
20_年_月_日
书记员工作总结 篇6
一、加强业务学习。我于20xx年10月正式作为一名书记员进入法院工作，到今年已经是第三个年头。在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容。 书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作。同时，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在书记员的工作内容中一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费。所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，特别是对当事人的送达、期间等方面比较关注，就20xx年7月中下旬院里一批老书记员离开后，庭里领导安排我跟着三名审判员进行工作，当时每天一上班就要开庭，根本没有时间处理新收案件的送达等各种事务性工作，为了保证每个案件不违反程序法，那时我常常加班处理案件，通知当事人到法院领取各种法律文书。同时在院里1至3季度的工作考核中我均达到了院里的要求，案件的归档工作也完成的较好，前三季度的` 案件均按时送到档案室且无不合要求的卷宗退回。我认为书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错，而一旦出错就会是违法的行为。我作为法院的工作人员更应依法办事。 我只是法院书记员中普通的一名，比我优秀的书记员也有很多，今天很感谢大家给我这个机会让我说说自己的工作体会，在过去三年的书记员工作中我虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但兢兢业业、勤勤恳恳做自己的工作，我可以无愧地说：我尽到了自己的职责。
一、加强业务学习。我于××年月正式作为一名书记员进入法院工作，到今年已经是第三个年头。在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容。书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作。同时，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在书记员的工作内容中一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费。所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，特别是对当事人的送达、期间等方面比较关注，就而言，由我担任书记员的案件共件，目前没有一个案件在程序上出错。而另一方面，书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作，就我个人的工作习惯而言，每次开庭记录的前一天，我会到审判员处翻阅案件卷宗材料，这不仅是为了再次检查诉讼材料送达的情况，确认庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟（更多精彩文章来自“秘书不求人”）悉案情，了解当事双方争议的问题，让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审情况。
二、提高自身修养。书记员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务性工作，而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触。在过去的工作中，我感受到法院在很多群众眼里是个神圣的地方，他们对法院寄予了很大的希望，希望自己的问题能在法院得到解决，同时也了解到很多群众对法律程序了解不多，在与他们的接触中有时会遇到不是很了解法律的程序或是对立情绪很重的当事人，此时，我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序，热情的接待他们，告知他们享有的权利、义务。虽然我不是法官，但我作为法院的一名书记员、一名党员在工作时、在面对当事人时，我代表的是青羊区法院，我的所言所行也影响到当事人对我们法院的印象，因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较好的修养、热情的态度来面对当事人，我希望能让他们在与我们的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方。
三、较强的工作责任心、较高的工作效率。在今年月中下旬院里一批老书记员离开后，庭里领导安排我跟着三名审判员进行工作，当时每天一上班就要开庭，根本没有时间处理新收案件的送达等各种事务性工作，为了保证每个案件不违反程序法，那时我常常加班处理案件，通知当事人到法院领取各种法律文书。同时在院里至季度的工作考核中我均达到了院里的要求，案件的归档工作也完成的较好，前三季度的案件均按时送到档案室且无不合要求的卷宗退回。我认为书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错，而一旦出错就会是违法的行为。我作为法院的工作人员更应依法办事。
书记员工作总结 篇7
走进法院的一年来，让我感受到了工作的压力、纪律的严密、精神的充实、生活的激情。这一年，是兢兢业业的一年，也是自我提高的一年，同时也是让我有自信并坚定在这个工作岗位上清苦拼搏的一年。现将本人任职以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
我于xx年x月走上新的工作岗位，xx年上半年在xx法庭担任书记员兼电脑操作内勤工作，下半年因工作需要被安排在机关办公室管理档案。在这一年中，我扎实工作，努力创新，较好地完成了多项工作任务，并在本院组织的“xxxx”演讲比赛活动中获二等奖，在全市法院系统“司法为民”论文研讨活动中获一等奖。
一、以思想为根，激发工作源动力
作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，坚定不移贯彻党、中央的路线、方针政策，我用先进的精神指引我的行动。走进法院，我更以法官的标准要求自已，司法为民、廉洁自律、执法公正；积极参加本院组织的各种学习，如：思想教育整顿活动、司法为民座谈讨论等，在这些学习中，我认真理解体会，并写下心得，逐一对照自己的行为进行修正，不断提高自己的思想意识，以求全心全意为民服务。
二、以业务为本，全面提升工作能力
(一)坚持“五多”，做优秀的书记员。
_年上半年我在基层法庭从事书记员工作，上岗后，我就要求自己坚持做好“五多”，即多看、多听、多想、多问、多做。尽管我学的是法律专业，但离开专业二年后再接触它，多少有些生疏。鉴于此，我规定每天多看一点业务书，多观摩开庭过程，并报名参加了司法考试，精读四本法律法规书籍，同时也借阅院里有关《xxxxx》、《xxxx》等书籍；多听一些审判长与审判员的案例讨论及其他书记员的工作经验介绍；多想一些为什么，对不懂的通过多看、多问，将理论与实践结合起来，然后再运用到实践中去；多做一些实践工作，如写一些裁判文书，坚持每周写工作心得，记下自己的缺点和成绩，在实践中改正缺点。通过自己的努力，现已能胜任书记员工作。
(二)坚持“多学”，做全能型的人才。
法院的工作是全面的，为更好的完成工作任务，我利用休息时间学会操作电脑，如电子公务、电脑排版等，能将法律文书及时打好发出；在档案管理工作时，我自学了档案管理知识及法规，并将档案电脑管理，做到档案管理完整性、安全性、保密性；在编纂《xxxx》过程中，我走访法院老同志、老领导，与他们交流探讨受益非浅，为搜集资料，我往返于图书馆、档案局、市中院，既增长了见识又学到了许多写作知识与技巧，目前，我独自一人完成了本院《xxxx》的初稿，此项工作现仍在继续中；另外，在工作之余练习写作，所撰写的《xxxxx》一文被市中院的第x期《xxxx》使用。发展全面的知识以便更好地胜任工作是我的座右铭，鞭策我继续为之努力。
三、团结协作，激情奋进
在法院工作如同家一般的温暖，同事打成一片，彼此关心、帮助、齐心合力，我也被如此气氛所感染，以心换心，我用我的诚心打动所有的人，工作有误，不留私情批评指出；生活有难，互相理解帮助。领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱。有这样一群热情的人，我更应努力与全院人一起努力奋进，把法院工作做好。
四、存在的主要问题和今后努力方向
对照法院岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：一是专业知识不够扎实，对问题理解不够深入，因此在工作上有一些矛盾难以解决；二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到自身的差距，于是在工作中时常表现出急躁情绪。三是在工作上处理某些问题时显得不够胆大。
针对存在的问题，在今后的工作中决心树立“一个目标”：通过司法考试，做优秀女法官；做到“三个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高工作能力素质；二是加强自我控制能力，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的方法发挥好自身的工作积极性和创造性；三是加强自我监督，严格自律，公正执法，践行司法为民。
书记员工作总结 篇8
一年的时间已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《_银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的_银行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应_银行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
书记员工作总结 篇9
在民三庭担任书记员的工作，至今已有7年。回顾自己的成长历程，体会和感想很多。有人说，书记员的工作简单、机械、不用承担责任，我却不那么认为，我认为，书记员的工作涵盖了立案、审判直至执行等各个层面，贯穿在整个审判流程中，我们虽不是审判的主体，但审判的每个环节都离不开书记员的参与。一起案件，记录是否准确清晰，文书档案是否齐全，法律文书能否及时印制、宣判和送达，案件上诉后，能否在卷宗里看清审理的具体过程，都与我们的工作息息相关。所以说，书记员的质量，直接影响到案件的质量和效率。如果说审判工作是在建大厦，那么书记员就是大厦的基础。所以，我觉得书记员的工作不仅重要，而且由于它的琐碎、繁杂，更需要格外用心的。
下面我想谈一下我个人的一些工作心得及今年的工作状况。
首先，要树立起爱岗敬业的精神。如我们x庭长所说：“工作只是分工不同，能力重要，态度更重要”。是的，与法官工作相比，我们的工作平淡无奇，不足挂齿，但是，我们敬业踏实，法官就会如虎添翼，法院的工作也会更加顺利，所以作为一名书记员，要给自己定好位，要正确认识自己的价值，乐于奉献、甘当配角。
其次，要加强学习，提升能力。一方面要加强对程序法规的学习。书记员的工作，是一项业务性很强的工作，要想胜任他，就必须加强对法律知识的学习，尤其是对程序法的学习。它能引导我们要做什么，怎么做。所以，在日常工作中，我们应当自觉学习程序法，熟悉它、掌握它、并通过学习和审判实践相结合，加强理解，熟练运用。另一方面，要努力提高文化修养，加强语言文字综合处理能力。书记员最基础最本质的工作就是庭审记录，具备较强的语言文字功底，书面表达能力和分析概括能力是胜任书记员工作的前提。在庭审过程中，当事人说话速度快，甚至语无伦次，书记员如果不能及时全面的记录，将会造成无法弥补的后果。这就要求我们具备快、准、全、细的基本技能，既要全面又要精准，即使不是一字不漏，也能全面准确的反映案情。
再次，是要讲究工作技巧。就我个人的工作习惯，每次开庭前一天，我会到审判员处翻阅卷宗材料，熟悉案情。通过阅卷，了解案情的同时掌握案件的争议焦点，熟悉卷内一切材料都是做好记录工作的保障。在记录中我们要理智分析诉讼参与人所陈述的内容，判断诉讼参与人表达的真实意思，在有限的庭审时间里，在尽量全面记录的基础上合理取舍。一是要舍问取答，在问话与答话没有时间全部记录的情况下，优先记录答话；二是庭审调查、辩论、最后陈述这三个阶段，是笔录的重点，因此对案件当事人关于事实的叙述，认定依据和适用法律等实质内容的发言，应当原话记录，对答非所问、与案件无关的话则可以不记或者简要记录；三是闲时补记，充分利用庭审节奏放缓或者宣读、出示证据的间隙修改、补记前面的遗漏。同时，对庭审时双方当事人的状态和特殊情景也要做好记录，庭审时，如果遇到诉讼参加人或者旁听人员有违反法庭秩序，哄闹法庭等言行的，也应当记入笔录；四是要取新舍旧，对庭审中当事人提交的新证据、当庭陈述的事实等新情况要详尽记载，对庭前当事人在立案时已提交过的证据材料或庭审中提交有书面意见的，则可从略记录。
与其他很多书记员相比，我需要学习和提高的地方还很多，今后我会不断努力，加强学习，积极工作，争取取得更好地工作成绩！
书记员工作总结 篇10
20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的客服何谈事业，不，客服一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好客服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
书记员工作总结 篇11
我是参加今年公务员考试考取到xx市人民法院的，我很高兴，也很荣幸能够到法院来工作。对于我人生中第一份工作，也是多年学习之后的最佳工作，我倍加珍惜。
来到法院工作已经一年多了，我渐渐地熟悉了新环境，认识了新同事，开始了新工作。
初进入法院工作时，对法院的工作不是很了解，以为自己考取了公务员，就过上了上班喝喝茶水、看看报纸的惬意生活，由于没有摆正思想，做好角色的转换，在刚刚开始工作时，面对形形色色的当事人有些手足无措，甚至对在工作中受到委屈与误解很是不理解，甚至产生了厌烦思想。通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容。
肩负服务、保障经济发展与社会和谐稳定大局重任的人民法院，一直承载着党和人民的厚望，被赋予了神圣的历史使命，责任重大，使命光荣。法院的干警不是高高在上的“大爷”，而是为民解忧的公仆。法院干警是个神圣的职业，背负着法律的庄严，肩扛着社会的公正，是社会公平的最后一道防线。在法院工作要面对形形色色的当事人，要面对纷繁复杂的矛盾。
作为一名法院干警，我们要尽心竭力为群众定纷止争，保护群众的合法利益。特别是我所从事的书记员工作，它是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行的好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。我们只有坚持真心实意为民，真正急群众之所急，想群众之所想，坚持勤奋敬业、秉公执法，想方设法为群众排解纠纷，竭尽全力让人民群众满意。唯有如此，人民法院工作才能赢得广大群众衷心拥护。
在工作期间，我也时常能感受到来自同事们的关心与照顾。在工作中，他们会耐心地教我怎么做;在遇到困难时，他们也会主动帮忙;向他们请教时，他们会不厌其烦地解释说明;从而使我能够快速适应工作，完成工作任务。面对领导和同事的关怀，我深受感动，心存感激。
通过领导和同事的帮助以及我自己的学习，我在工作中取得了一些成绩，但也存在着不足。面对工作，我将迎难而上，不断加强自身学习，虚心向身边同事学习、请教，提高自身工作能力和业务水平，更加耐心细致的工作，确保工作不在自己这里延误，差错不在自己这里发生，高标准完成工作任务，遵守纪律，规范工作，清正廉洁，创新思维，提高效率。在新的人生起点上，我将以饱满的热情，昂扬的斗志，开启人生新的征程。
书记员工作总结 篇12
走进法院的这近一年来，让我感受到了工作的压力、纪律的严密、精神的充实、生活的激情。这一年，是兢兢业业的一年，也是自我提高的一年，同时也是让我有自信并坚定在这个工作岗位上清苦拼搏的一年。现将本人在本年度第一季度的工作述职如下：
我于20xx年x月走上新的工作岗位，工作至今一直在综合办公室工作。在以前的市场监督管理工作方面虽然取得了一定成绩，但我明白自己来到法院工作后，一切都要重新开始学习，时刻提醒自己保持良好心态和饱满的工作热情，在这一年中，我扎实工作，努力创新，较好地完成了多项工作任务。
一、以思想为根，激发工作源动力
作为一名入党积极分子，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，坚定不移贯彻党、中央的路线、方针政策，我用先进的精神指引我的行动。走进法院，我更以一名国家机关工作者的标准要求自已，司法为民、廉洁自律、执法公正；积极参加本院组织的各种学习，在学习中，我认真理解体会，并写下心得，逐一对照自己的行为进行修正，不断提高自己的思想意识，以求全心全意为民服务。
二、以业务为本，全面提升工作能力
(一)坚持“五多”，做一名优秀的聘用制书记员。
xx年第一季度我在综合办公室从事平庸制书记员的工作，上岗后，我就要求自己坚持做好“五多”，即多看、多听、多想、多问、多做。我学的是非法律专业，对司法法律相关知识等多少有些生疏。鉴于此，我在工作时找出机会多观摩开庭过程；多听一些法官们的案例讨论及其他聘用制书记员的工作经验介绍；多想一些为什么，对不了解的东西通过多看、多问，将理论与实践结合起来，然后再运用到实践中去；多做一些实践工作，认清自己的缺点和放下自己的成绩，在实践中改正缺点。通过自己的努力，现已基本能胜任综合部门聘用制书记员工作。
(二)坚持“多学”，做全能型的人才。
法院综合部门的工作是全面的，在这近一年时间里我负责的工作有：单位爱国卫生、单位公务车辆管理及驾驶工作人员的管理、单位职工宿舍的管理、单位大楼内外保洁工作、办公物品等采购管理、库房内器具用品管理、会务服务和院长书记员工作，信息宣传工作并且完成其他领导交办的工作。
三、团结协作，激情奋进，积极主动融入单位环境
在法院工作如同家一般的温暖，同事打成一片，彼此关心、帮助、齐心合力，我也被如此气氛所感染，以心换心，我用我的诚心打动所有的人，工作有误，不留私情批评指出；生活有难，互相理解帮助。单位各个领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱。有这样一群热情的人，我更应努力与全院人一起努力奋进，把法院工作做好。
四、存在的主要问题和今后努力方向
对照法院岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：一是对部门新接手工作项目不熟悉，对问题理解不够深入，因此在工作上有一些矛盾难以解决；二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到自身的差距，于是在工作中时常表现出急躁情绪。三是在工作上处理某些问题时显得不够胆大；四是对于司法法律专业知识不了解和在审判执行工作中聘用制书记员该做的工作不明白。
针对存在的问题，在下阶段的工作中一是加强学习和锻炼，全面提升自己的工作能力素质；二是加强自我控制能力，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的方法发挥好自身的工作积极性和创造性；三是加强自我监督，严格自律，公正执法，践行司法为民；四是在工作中努力做好一名聘用制书记员应该完成的各项工作。
书记员工作总结 篇13
20xx年6月，我通过湖南省法院、检察院系统公务员录用考试进入芷江侗族自治县人民法院工作，现任行政审判庭书记员兼内勤。两年来，我在这个团结友爱、求实进取的大家庭里，亲身经历了组织的温暖与关爱，在法院各位领导和同事的悉心关怀和教育下，我严格按照《中国共产党章程》、《中华人民共和国公务员法》、《人民法院工作人员处分条例》所规定的原则和纪律来要求自己，不断提高自身的政治思想素质和业务能力水平。为了便于组织上对我的考察，现将我近两年来的实际工作情况作一个总结。
一、不断加强思想武装，提高工作积极性。
作为一名法院干警，“公正、廉洁、为民”是我们的核心价值追求，司法公平是守护社会公平正义的最后一道屏障。要做到这一点，首先必须作的就是加强法律知识的学习，提高自身的业务能力。作为哲学专业毕业的我，不说自己是一个法盲，对法律的认识也只是一知半解，因此，我的背包里经常背了一本法律知识手册，利用闲暇时间学习，争取尽早通过国家司法考试，成为一名光荣的人民法官。作为一名国家公务人员，尽最大可能维护国家利益，是我们的职责。国家利益和人民利益在本质上是统一的，但在某些层面，个别领域，两者可能会有冲突，例如在司法强制拆除这一领域，两者之间的冲突可能还比较激烈。在这种情况下，只有认真学习实践科学发展观，依法维护国家利益和人民利益，才能履行好一个人民公仆应尽的职责。中国共产党是一个先进的党，她始终代表了中国先进生产力的发展要求、始终代表了中国先进文化的前进方向、始终代表了中国最广大人民的根本利益。作为一名共产党员，必须始终不断地加强自身建设，永葆共产党员先进性。在平时的工作生活中，必须牢记自己是一名共产党员，做到上班提前一点、工作多做一点、活动积极一点，践行一名共产党员的神圣誓言，为构建平安繁荣、和谐幸福的芷江作出自己力所能及的贡献。
二、加强书记员技能培训，做好庭审笔录。
我是以综合文秘的身份被招录到法院的，其实在进法院以前我对一这职位的工作性质并不了解，我不知道我将会像香港电视剧中的女秘书一样用电脑作庭审笔录，我记得我的第一份庭审笔录还是用钢笔作的。当时写的我真想罢工了，不是因为手累，而是实在记不全。为了提高打字速度，我将我的“眼望式二指弹”转变为“十指盲打”，将“智能ABC”变成了“搜狗拼音”，在我第二次做庭审笔录的时候，我已经可以用电脑全程记录了。
三、尽年轻人的本分，从小事做起。
我来法院之前，在湘西州保靖县团委从事西部志愿者服务计划，我们刚到单位，团委书记对我们说的第一句话就是，你们年轻人到单位工作，也许什么都不懂，什么都不会做，但你们至少会做一件事，就是拖地、擦桌子、打扫卫生。我时常会想起这句话，无论是在湘西，还是在这里，我一直坚持做着这些小事。
四、分清轻重缓急，以工作为先。
进法院工作，一个必须的流程就是通过司法考试。我们庭长很照顾我，去年一早就告诉我可以请长假复习，可是我考虑到庭里工作比较繁忙，如果我请假必然加重其他庭员的工作量，我本身也不爱请假，我认为司法考试固然非常重要，但要因为我个人原因，而延误工作，增加其他人的劳动，我过意不去，考试一年过不了，我可以用两年时间来过。
五、做法官的好助手，群众的贴心人。
行政审判工作按我的理解主要是解决老百姓与政府部门之间的纠纷，主要包括行政诉讼案件和非诉执行案件，做好这一工作，除了严格审查行政机关是否依法行政之外，更重要的是学习如何与群众打交道。记得在调处一起涉诉信访案件中，原告蒲某诉公安机关不作为，原告提交了大约有30厘米厚的证据材料，然而这些证据材料大多是自述材料，我个人认为原告的诉讼请求是没有道理、同时也是没有证据支持的。但当时蒲某对我们滔滔不绝、大放厥词，似乎自己蛮有道理一般，我当时失去了耐心，打断了他的讲话。我给他打了一个比方，说我在路上走路，被一个人打了一顿之后，我再报警，公安人员也来了进行了相关调查与处理，我还能找公安，因为他没有及时保护我的人身安全，而要求赔偿我的经济损失吗？结果就因为这么一句话，激怒了当事人，他说我是帮助公安说话的，强烈要求我回避。我也跟着火了，我回道，回避就回避，我还懒得给你作记录。
事后，我进行了反思，是我自己脾气大了，失去了耐心，话虽然也许说得没有错，却没注意到说话时的语气。我记得一位领导讲过一句这样的话，“不管是什么人，只要你不能与他处得来，这本身就证明你自己有问题。”我没有用一个对待弱势群体的目光，去同情当事人，而只是简单去看他有没有道理、有没有证据，这显然是不可取的。所以后来我转变对蒲松林的态度，也积极为他向政府申请有关困难补助。那一天，他从下午2点半到7点多，一直在核对庭审笔录，我一直全程陪同，并耐心解释、更正。临走的时候他要请我吃饭，我婉言谢绝，我说一来纪律不允许，二来我也不好意思吃你的。在行政庭工作的这一年多时间里，我积极配合庭长、副庭长成功调处多起涉诉信访山林纠纷案件，参与芷江二大桥沿线违法建筑拆除工作，在一个多月时间里，和谐拆除违法建筑39处。我没有将自己定位为案件的记录员，而是一直朝着法官的好助手，群众的贴心人这个方向努力。
我来自基层，出身于社会最底层的家庭，父母工人，早年都曾下过岗，我能深刻地体会老百姓生活的艰辛和办事的艰难，我接老百姓电话总是尽快挂断，有很多话要说的时候我会自己打过去，约当事人见面，我会问他有没有空，尽可能就他方便，顺路来法院，为的就是尽可能地降低他们的诉讼成本。老百姓称我们为干部，我说我们只是为政府打工，为群众服务，我们会尽我们的能力去帮助他说话、办事。我很庆幸自己可以用这样一种直接的方式去服务人民，我还记得参加西部计划时我们所立的誓言，我们愿意去国家最需要我们的地方去工作，无论条件多么艰苦、环境多么恶劣，我会努力克服，抓紧学习，尽快适应，以现实的成绩回报组织对我的信任。
书记员工作总结 篇14
尊敬的领导：
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的.热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在xx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养与谐的人际关系，与同事之间与睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华与完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想与希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位，中国xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性与创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
述职人：xxx
20xx年x月x日
图书室工作总结汇集12篇
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图书室工作总结(篇1)
学校图书馆是学校教育工作的重要组成部分，是为教育、教学和教育科学研究服务的机构，为广大师生提供精神食粮的智力支撑。作为我校的图书馆，根据期初制定的计划，作如下总结：
一、科学管理
我校的图书馆使用计算机软件来科学的管理图书的借阅，全校师生办证率为100%，每周定时定期开放图书馆，吸引大量的学生前来图书馆阅读各类的图书。根据学生的年龄特征，对三~六年级学生实行的是全开架的借阅形式，学生可以根据自己的`喜好在藏书室选择书籍。由于一、二年级学生较小，对图书没有很好的保管能力，所以对他们这些较小的孩子，采用集体借阅的形式，所借图书让学生图书管理员来保管。图书馆工作人员在学生借阅的过程中，可以进行新书、重点书目的宣传推荐，通过图书的大量流通，使学生能够阅读到更多的课外书籍。
二、加强图书资料的管理
学校每学期都会购置一部分的新书、音像制品，对到馆的新书、音像制品我们会及时进行分类、编目、上架，进行流通。在学期结束时，根据教导处的安排，我们把所有的教辅用书、循环使用教科书、图片资料进行归类整理。
三、开展师生读书活动
本学期学校继续开展读书写作工程，定期安排教师进入阅览室，读好书，写读书心得。
阅览室是学生课余读书的好地方，我们对阅览室进行全天候开放，使学生能够根据需要随时来阅览图书，学校为了能让学生阅读更多的课外书，还在每周定时安排班级阅览课，并有老师对学生进行阅读指导，鼓励学生记录所看到的佳句、好词进行摘抄，写好读后感。
四、组织学生参与管理
学校图书馆，学生来管理，开学初，我们在三~六年级的每个班中挑选出两名热爱读书、组织能力强、责任心强的学生担任班级图书管理员，协助图书馆的工作人员对学生所借的书籍进行借还和整理。在为学生提供借阅的过程中，培养学生图书管理员的服务与管理能力，激发他们爱读书、读好书的热情。
我校图书馆在管理中虽然已经有了明显的改善，但还是存在着一些不足。在今后的工作中，我们将不断地总结经验，提高管理水平，争取图书馆工作能更上一层楼。
图书室工作总结(篇2)
20xx年，图书馆在学校党政的正确领导下，以科学发展观统领全局工作，坚持“以人为本，服务为先”的办馆宗旨，围绕学校中心工作，服务学校发展，落实各项工作职责，各项工作稳步迈向新水平，推动了学校的科学发展、教学科研和文化和谐校园的建设。
一、加强图书馆硬件环境建设，把环境建设、读者服务和校园文化建设相结合，营造文化氛围，为读者提供和谐、舒适的学习环境。
(1)新购置电脑190台。其中165台用于更新南校区多媒体阅览室的计算机，为读者尤其是新生提供更好的网络信息服务，受到广大读者好评
(2)新建北区分馆电子阅览室，为北区的读者提供更方便的网络信息服务。
(3)南校区分馆二楼大厅安装大屏幕电视，为读者提供了醒目的信息窗口，读者可以通过大屏幕了解图书馆的最新动态20XX年最新大学图书馆工作总结范文工作总结。
(4)图书馆在公共区域新装楼层标识牌和桌面标识牌，在南校区分馆正门装裱字画及字画背景墙一幅，营造文化氛围。
(5)做好了馆内绿化环境工程，美化图书馆的环境。
(6)筹建主馆特藏室，管理学位论文、龙庆忠赠书、教学教参图书等特色资源。
二、科学推进文献资源建设，重点完成图书资产清查工作，完善图书馆文献保障体系。
图书馆的文献资源建设，紧跟学校发展的步伐，根据学校专业设置的变化和师生们的需求进行调整，并建立起具有华工特色的馆藏体系。
我馆对中外文图书、期刊及电子资源馆藏进行了深入的评估分析，根据学校专业设置的变化和文献资源的使用效益，对文献资源结构进行了一定的调整，优化了文献资源配置。20xx年图书馆新增加各类文献资料(含图书、期刊合订本、学位论文、电子文献)44,863种，共103,167册。图书馆馆藏文献总量达到5,785,918册，比20xx年增加2
%。其中纸质文献达到992,946种，共3,333,945册;各类电子资源(电子图书、电子期刊、学位论文)2,386,175种，2,451,593册。
图书馆新书编目基本上做到了新书随到随编。20xx年共完成中文新书加工及典藏入库共计3.7万种，约9万册，完成西文新书加工及典藏入库1847种，2741册。我馆积极参加CALIS联合目录编辑工作，提交原编中文图书数据提交原编中文图书255种(含南校区)，西文图书558种。提交馆藏数据约3万条。同时，我馆还积极开展校内文献资源保障体系的建设工作，20xx年我馆分编、著录、加工完成了建筑历史与理论资料室图书共1144种/册，经贸学院资料室图书共400余册。
同时，我馆利用暑假初步完成了图书资产清查工作，共计超过160万册图书。这次清查工作初步理清了我馆流通及南校区图书馆纸质图书的资产情况，也使图书与数据库数据相对应，方便读者更好查找文献资源，为下一步的文献资源建设奠定了基础。
三、全面启用unionlib图书馆自动化管理系统，全力做好各项基础服务工作，提升图书馆服务能力。
全新的unionlib图书馆自动化管理系统，由广州创时公司和我馆共同研发。
unionlib系统历时两年，在20xx年6月完成开发，经过近半年的试运行和不断调试，20xx年11月图书馆启用新的unionlib图书馆自动化管理系统中流通系统和OPAC系统。新的图书馆管理系统能更好地保障数据安全，系统的每个模块功能科学合理，系统维护管理更方便快捷，后续维护费用大大减少。新系统也将为院系资料室图书自动化管理提供保障，为进一步完善我校全面的文献资源保障体系打下坚实的技术基础。
20xx年图书馆全年共接待各类读者3,000,856人次(北校区：2,054,588人次;南校区：946,268人次)。全年图书馆图书借阅量超过83万册，办理图书证近1万张。图书馆一如既往地做好基础服务工作，不断提升图书馆服务水平20XX年最新大学图书馆工作总结范文20XX年最新大学图书馆工作总结范文。南北校区图书馆图书通借通还服务向全校师生开放，并积极开展和落实广州地区11所高校图书馆图书借还工作，资源共享工作进一步得到提升。20xx年，我馆密集书库和南校区分馆的特藏室分别向读者开放，为读者提供更丰富的文献资源和服务。图书馆还完成了20xx全部新生和教职工的入馆培训，还举行了具有学科特色的专题讲座和技能培训约40场次，还举办了《澳门回归专题图片展》、《绿色摄影展》等各类大型展览，同时联合学校社团协会和学生会，举办《好书推荐》等丰富多样的互动活动。
20xx年图书馆教育部查新站完成科技查新报告767项，其中国内外查新168项。20xx年收录委托量和科技查新量都比去年多，完成专业课题检索5项，全年完成大型检索课题360项;个人论文收录和引用检索大约2677人次，大型收录引用检索和个人论文收录引用检索的文摘记录大约16138篇，论文被引用记录大约88764次。完成13个单位的专题(定题)服务。同时，我馆还积极开展文献传递工作，为用户提供优质的服务。20xx年，图书馆馆际互借与文献传递总共受理篇(教师思想工作总结20XX)数1439篇。同时，我馆还为研究生院完成了《信息检索》课的授课，并编制《高教建设参考》2期，编辑出版《华工图书馆通讯》2期。
20xx年数字资源整合、建设成绩显著。我馆在数字资源建设上，以项目带动建设，本年度申报和参与立项的项目有11个，主要包括：6个calis(中国高等教育文献保障系统)的项目、2个cadal(大学数字图书馆国际合作计划)项目、1个广东省211三期项目，2个20xx年广东省图书馆学会项目。我馆还参与了广州地区高校图书馆联盟共建共享特色数据库的建设和自建了多个实用的特色数据库。目前，我馆自建特色库累计有38个。我馆还积极对读者开展数据库的培训和答疑工作，让读者能足不出户就能利用到各种信息资源和数字资源。
我馆今年继续对图书馆主页进行调整与维护，开发了20xx年“世界读书日征文”活动网络平台，增设了新版面，全年访问图书馆主页超过2百万人次。全年新增随书光盘数据2054条，容量2937G，下载次数187290人次;加强了中国知网系统、各种数据库的数据维护工作;同时完成了硬件设备的维护和建设，保障图书馆正常有序的运行。
据统计全年我馆接待各类读者近3百万人次，各项服务都深受学生读者好评。
四、优化图书馆机构及岗位的调整，加强职工队伍建设，完善勤工助学管理，积极开展对外交流与合作。
1、稳重有调，重点完成图书馆机构及岗位的调整。
为不断适应图书馆的发展，推动科学管理，20xx年馆领导班子决定对图书馆机构及岗位进行调整，并做了大量的前期研讨、调研考察等工作，依据工作的性质与特点，调整了部分岗位的职责，并对岗位实行公开竞聘，并于20xx年12月顺利完成了机构及岗位的调整。经过机构及岗位调整后，使馆内人力、物力、财力资源得到更加合理的调配，使各部门、各馆员的职责更加明确、清晰，进一步解决了部门之间的条块分割、各自为政的状况，有利于图书馆业务工作的开展。
2、推进高层次人才队伍建设，提高职工的业务能力。
20xx年图书馆新聘员工4人。全馆正式职工136人，硕士以上学历人员占正式职工总数比例30.15%，本科以上学历人员占正式职工总数比例80.88%。20xx年图书馆转制教工共6人;参与高一级职称评聘、职称转评的员工共7人，其中副研究馆员2人，馆员4人，转评员工1人。20xx年图书馆派出各类人员41人次参加国内各种学术交流与培训活动，同时馆内举办多种业务培训，提高职工的业务能力;图书馆职工在国内正式刊物上发表论文20篇，申报科研课题9个。
3、不断完善勤工助学学生的管理。
我馆勤工助学学生人数超过300人，工作岗位近20余种，是我馆开展日常服务工作的一支重要力量。我馆不断完善勤工助学学生考勤、考核管理制度，举行各种文娱活动，丰富他们的校园生活，促进感情交流，提高了学生工队伍的凝聚力。在让勤工助学的同学在工作中成长，也使图书馆开展业务工作井然有序。南校区分馆已连续五年荣获“勤工助学管理先进单位”称号20XX年最新大学图书馆工作总结范文工作总结。
4、积极开展对外交流与合作。
我馆积极开展对外交流合作工作，全年接待来访9个单位共160多人次。
我校图书馆是“广东省高等学校图书情报工作指导委员会”的秘书长单位。20xx年，承办了图工委组织的“20xx图工委工作会议”、“应用型本科人才培养与高校图书馆工作研讨会”和“20xx年图工委年会”。
我馆协助广州高校图书馆联盟组织举办了20xx年“阳光行动杯”广州地区高校图书馆联盟排球比赛，承办了广州高校图书馆联盟通借通还的培训会议
此外还完成了 20xx年7月的“省高校图书馆馆长论坛”，20xx年9月的“图书馆学、情报学最新研究方法培训班”，
20xx年10月的“百链杯”广东省高校图书馆羽毛球比赛及20xx年12月的“图书馆服务创新培训讲座”等系列活动的组织协调工作。
五、全面完成党建与教代会、工会、安保等专项工作，做出特色，做出成效。
1、党建工作。一年来，图书馆党支部围绕学校党委中心工作，把党建工作融入图书馆工作中。
(1)加强党员思想政治素质教育和馆员馆风建设，开展了党员公开承诺活动、党内民主评优评先活动、纪律教育月活动等。
(2)加强基层组织建设，严格按照党组织要求，完成了党支部换届工作，发展了
5人光荣加入中国共产党，开展了多场民主生活会，并在生活上关心党员，对困难党员进行了慰问。
(3)通过系列活动，深入开展争先创优。20xx年4月，图书馆党总支举办“世界读书日系列活动”：书展活动、“有奖书评”活动、培训活动和读者满意度调查活动等。这些活动在师生中反应热烈，广受好评。我馆党员涂颖哲参加学校庆祝建党94周年系列活动之“创先争优，争当先锋”演讲比赛，取得优秀奖。党员积极参加“党在我心中”主题征文活动，提交了3篇征文。
2、图书馆教代会、工会活动。
图书馆重视和支持馆教代会、工会工作，积极提交教代会提案和积极组织并参与了多项活动，20xx年图书馆工会组织馆员参加了校内外多项群众活动，如教工羽毛球比赛、游泳比赛、趣味运动会和节日游园活动等，并获得一些成绩：
20xx年5月 20xx年“阳光行动杯” 广州地区高校图书馆联盟排球比赛获第一名。
20xx年6月 “党在我心中”合唱比赛获一等奖。
20xx年10月 20xx年教工篮球比赛获女子组第五名。
20xx年11月 20xx年教工运动会A组第11名20XX年最新大学图书馆工作总结范文20XX年最新大学图书馆工作总结范文。
3、安全保卫工作。
图书馆是是国有资产集中，人员流动频繁的场所，做好安全保卫管理对于图书馆安全平稳运行十分重要。
(1)我馆多次召开消防安全培训会，集中对全体职工进行了消防安全教育，提高职工消防安全意识，并多次进行消防疏散演练，并联合保卫处进行了一次全馆职工灭火演习，齐心协力做好安全防范工作。
(2)严格执行图书馆安全保卫责任制，建立馆消防档案，及时检查和消除安全隐患;维护好消防系统，以及防盗报警系统、闭路摄像监控系统、门禁系统，做到及时检修故障，确保安全设备正常运作。积极做好读者安全防范意识宣传，提高读者用电、消防、防盗意识。
(3)为确保馆舍设施设备正常使用，及时完成各项维修任务。先后对中央空调、照明灯饰和各种馆舍条件进行维护保养和更换损坏部件等，保证了图书馆的正常开发。
图书馆管理的是图书，传播的是思想和文化;图书馆是学校教学科研的知识保障;图书馆是学校的一个窗口，反映着学校的形象。因此图书馆将始终如一的主动高效地为学校的教学科研服务，为广大师生服务，不断提升整体工作水平和服务质量，努力把图书馆建设成国内一流的图书馆和学校的文明窗口单位。
图书馆
20xx-1-3
20xx年图书馆工作要点
一、结合学校学科发展，加强文献资源建设，计划年进书9万册;确保约2500种纸质报刊和重要数据库的连续购买。合理调整经费，构建高品位的学术资源，拟购买nature,science等系列电子期刊。
二、 逐步开展专利分析研究服务，为校内外用户提供专利分析报告。
三、全面上线新系统，并探索统一检索揭示院系资料室纸本资源的方法。在“广州地区高校图书馆联盟”的基础上，进一步推进共建共享平台。
四、完成南校区图书馆书库调整;逐步更新老化设备。
五、拟用CALIS全额补贴提供的学科管理软件LibGuides 来建设学科平台，更好的为学院的学科建设服务。
六、以人为本，做好日常文献信息服务工作和完成图书类资产清查工作.
图书室工作总结(篇3)
我校图书室以《中小学图书馆（室）规程》为依据，根据学校工作的要求，进一步认识学校对图书室工作的新要求，进一步提高对学校图书室重要性的认识，充分发挥图书室在教学、科研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书室的管理工作进一步科学化、规范化。学生的图书借阅量逐年攀升，图书室的育人效应日益彰显。现将我校图书室建设、管理工作作如下简要总结。
一、领导关心，措施具体
我们学校采取了一流的措施，首先是加强组织领导，分工明确。学校分派副校长陆一香分管图书馆工作，规范了管理，提高了管理水平。
1、做好图书室常规工作，管理好图书，做到一切图书有记载，出借有手续。规范图书室各项管理规章制度，根据图书室特点，依照第四版《中国图书馆分类法》对文献资料进行正确分类、上架，同时做好规范、正确、有序的管理。
2、认真做好图书室和阅览室的图书借阅工作。通过个人借阅、集体借阅、定期轮流阅读，开展各类读书竞赛活动，来引导和培养学生多方面的阅读兴趣和阅读能力，使学生乐读书、读好书、会读书。
3、做学生的知心朋友，积极向学生推荐他们喜爱的读物和新到书刊，对他们在阅读过程中遇到的知识障碍或思想障碍要热情指导和帮助，以满足学生的需求，激发他们的读书热情。
4、图书室应不断増加馆藏量和数种，认真确定选购文献的种类、比例和数量，有目的、有地采购文献资料，避免重复采购保证校图书室的馆藏质量。大力提高藏书利用率，充分发挥图书“育人熔炉”的作用。确保导读工作有高质量的文献资料可提供。
5、期末进行总结评比，表彰读书积极分子和先进班级，鼓励大家开展课外阅读。
二、规范管理，提高管理水平
1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，为每本书登记建卡，为每位老师、学生办理借阅卡，做好图书和资料的出借工作。
2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评。
3、及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书室的作用。
4、培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍:注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书完好无损。
三、开展活动，发挥育人功能
1、明确读书宗旨，落实管理措施
我们的宗旨是以书育人，为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供全开架借书服务。我们利用早晨、中午时间，保证学生每天借阅时间不少于1小时，对教师能全天出借。同时，我们要求各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。全体语文教师能以加强课外阅读指导为己任，积极组织学生作学习摘记，撰写读后感等。
2、为师生读书创造良好的条件
师生借书在图书室，由图书管理员负责出借时登记，回收时检查和注销等工作，在师生阅览室由教师自选一些公共的报刊自由阅读。在购书环节上，我们针对新课程实验的要求，几乎每个学期都能到相关教育书店选购有利于教师专业素养提高的书籍。，图书室已成为教师专业成长的重要支撑点。
3、更新导读方法，激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学习。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
为了适应学生乐读目标，图书老师有目的地向学生推荐新书。这一期中，学校利用图书室这个阵地，开展了红领巾读书活动，让小朋友的小手牵起大人的大手，共同养成良好的读书习惯，推进同学们养成爱书、读书、用书的好风尚。
由此可见，读书活动的开展，不仅锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。而且逐步养成了学生爱读书、读好书、求知识的好习惯，丰富了学生的课余生活。
书籍是人类进步的阶梯，在今后的工作中，我们将根据师生的需求，根据学校领导的安排，结合学校实际情况，广泛地增添各种书籍，加强管理，更好地为师生服务，我们会继续细化操作，落实过程管理，积极发挥图书室作用，把图书室办得更好，让我们全体师生在书香校园中不断地追求卓越，塑造求真、求善、求美的人格力量！使之在教育教学中发挥更大的作用。
图书室工作总结(篇4)
按照鱼峰区文体局的要求，根据社区图书馆近年的工作情况，作如下总结汇报：
一、建立社区图书馆的原则
龙擎苑社区图书馆于20xx年9月经鱼峰区文体局、柳州市图书馆通过考核建立。在此之前，社区限于经费、人员资源的客观实际，根据“社区共建、资源共享、面向居民、敞开服务”的原则，经我们的建议和争取，在上级有关单位的认可与扶持下，采取“社区青少年工作室”的组建方式，在五菱柳机工会图书馆的基础上建立“社区图书馆”，并共同开展服务工作。
二、社区图书馆的现有条件
按照上级主管单位的要求，社区图书馆的馆舍面积达80平方米以上，阅览桌椅、书架配备齐全，照明、防署设施基本符合要求，配有一名兼职服务人员进行管理，每周开放时间达40小时以上。
三、书籍、报刊经费的来源
目前基本藏书达12300多册，订有人民日报、工人日报、法制日报、中国妇女报、中国青年报、参考消息、羊城晚报、大众卫生报、中国社会报、经济参考报、文汇报、光明日报、南方周末报、文萃报，广西日报、柳州日报、柳州晚报、南国早报等18种;各种杂志、画报50多种。全年订购书籍、报刊、杂志、画报的经费近万元，其经费来源都是由五菱柳机支付的。
四、社区图书馆的服务对象
社区现有居民3000多户、9000多人，各个年龄段、各种知识层面的群体都有，各自的兴趣都不相同。由于社区图书馆的藏书多是文学类作品，因此单靠社区图书馆的资源是难以适应如此庞大群体需求的。但本社区是单位型社区，五菱柳机设有科技图书室、24中也设有适合教师和学生知识需求的图书室，在一定程度上弥补了社区图书馆书籍种类、数量的不足，同时也分流了借阅的人群，减轻了社区图书馆的压力。平时，社区图书馆的业务除了对办有借书卡的810多名阅读者办理书籍借、还手续外，还要管理好公开摆设的报刊、杂志、画报不致丢失或损坏，此外，每天前来消闲阅读的居民在60人左右，为他们做好服务工作也是图书管理员的职责。
五、社区图书馆的发展趋势
由于五菱柳机的改制已经进入最后程序，开始与五菱公司整合上市，所有与生产经营无关的单位与业务都已剥离，图书馆的彻底移交社区事项也已提上议事日程。
根据五菱柳机主管领导的意见，近期将对图书馆进行装修，然后将图书馆及所有书籍移交社区管理，(房屋所有权归柳机，所有1万多册藏书无偿赠送)今后二年内每年资助1万元作为购书报杂志费用，二年后完全由社区自行管理、经营。
柳机将图书馆整体移交社区，是企业彻底改制的必然趋势，同时也是对社区服务与管理能力的考验和检验，对社区来说，这是无可避免的。
六、社区图书馆所面临的问题
1、社区图书馆一旦独立经营，首先遇到的问题是服务人员如何解决的问题，这不但需要一定的相关管理知识与能力，且其工资费用从那里来，是头一个难题。当然，我们可以通过公开招聘录用、在其承包的前提下允许其兼营其他如影蝶出租、书报代售、小食品售卖等业务，但是否有此能人来应聘是个问题，即使有人应聘，其关联的经营手续如何办理，却是难以预料的未知数。
2、柳机已承诺在两年扶持期内划拨经费，但两年后经费从那里来，也是个未知数，政府能有何种扶持政策?这是我们想了解的问题。
3、社区图书馆确立后，上级有关部门下拨了两台电脑，这对社区管理工作运用科技手段上水平发挥了极大的推动作用，但如何运用在图书管理上，如何开展系统联网服务，却是我们的知识空白区，是否能得到相关的专业培训，这是我们想咨询的问题。
图书室工作总结(篇5)
时光转瞬即逝，在这一学期中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期工作简要总结如下：
一、严格执行各项规章制度，是图书室的工作规范化。
1．制度是做好每项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证，图书室工作也不例外。开学初，图书室轮流组织各班学生学习墙上的各项规章制度，并严格执行各项规章制度。
2．全校有24个班，1500余名学生。图书室实行全天候开放，学生集中借书，借阅时，充分发挥班干部及小管理员的作用，同时，建议学生每人准备一本读书笔记，当看到好词佳句或有启发之处，能随手摘抄。
3．平时经常向学生宣传、教育、要求他们爱护图书，不能损坏，更不能丢失。
4．定期召开图书管理员会议，总结前阶段工作，布置下阶段工作，及时找出工作中的不足之处，以引起今后是注意。
5．各种台账齐全，书帐基本相符，今年购进的新书适合师生的口味。上架后，学生争相借阅，使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。
6．尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛，做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生，做到窗明几净，桌椅整齐，地面整洁，书、报刊排列整齐。
二、认真做好图书、报刊、各类资料的分类编目、流通、管理等工作。
1．新购进的图书一律进行分类、编目、等记，并尽快上架流通。
2．学校图书室是为教育教学服务的，是为广大师生服务的。室藏图书要充分发挥其作用，关键在流通。只有牢固树立“读者第一，服务至上”的新思路，才能真正做到“为人找书”，也“为书找人”。千方百计满足读者的各种需求，使“书尽其用”，充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求，做好图书的推荐。为了方便师生借阅，扩大书刊流通范围，尽量延长图书室的开放时间，经常督促学生借还。同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作，以便师生借阅。
三、紧密围绕素质教育，积极配合学校的各项活动。
图书室紧密围绕素质教育，充分利用室藏资源，积极配合教导处，开展一系列的读书活动。
通过活动，激发了学生学习的积极性，同时，也提高了学生的整体素质。
实践证明，学习图书室在繁荣校园文化生活，全面提高学生素质中起着不可低估的作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作，我决心不断努力，进一步做好图书管理工作，让图书室成为师生取之不尽，用之不竭的知识源泉。
图书室工作总结(篇6)
一学期以来，我校图书室在校领导的支持和关怀下，开展井井有条，顺利完成了学期初始所定之计划。现总结如下：
本学期图书室工作计划基本依照教管中心发展的现实要求而制定，有一少部分工作是根据学校本学年整体工作计划临时制定的。本学期我图书室工作理念为：健全和完善馆藏图书，迎合图书室事业的发展方向，为师生营造良好的教育和学习氛围。总的工作目标是：完善制度、科学治馆、全面服务、提升品位。
我以我室的工作理念为指导，以总的工作目标为方向，紧随中国图书事业的发展趋势，在不断的变化中取得发展。用科学的方法论结合我校的实际情况，不断完善我室的各项制度，强化了我室的使用功能。
首先，我在学期初始对室内藏书进行了整理，剔除的工作。由于时代发展的需要，在校老师和学生学习的需要，在馆藏图书中有一部分图书的实用价值已经远远落后，旧书的剔除，新书的补入是顺应学校教育发展、适应时代进步的一种必然趋势。因此，我在学期一开始就着手于剔除这部分图书，以便今后新书的补入。我用了近一个星期的时间将全馆的图书一一整理，完成了旧书的剔除工作。同时应学校教学和学生学习需要，我根据我馆的实际适当购入新书，以保持图书室的活力。
其次，在各方面我严格要求。我怀着为全体师生服务的宗旨，力求完美，从图书室的硬件和软件各方面都做了进一步的改进和完善。
最后，是努力做好读者服务工作，积极开展师生的各项读书活动，合理安排借阅时间，极大的渲染了学校的学习和教学氛围，使图书馆的资源得到了极大的优化和利用。
在此，我要感谢学校有关部门和领导、老师和同学门对图书馆工作的重视和支持，他们的需要和支持是我前进的不懈动力。同时也要感谢图书馆其他工作人员的辛勤劳动。我将继续以更饱满的精神状态，更激昂的斗志迎接未来的工作，为我校图书馆的发展而不断努力。
平寨小学
20xx年12月12日
图书室工作总结(篇7)
一、图书室
过去的一年，在校领导的支持与关怀下，我在这个岗位努力、辛勤的工作，得到了很多老师的好评。现将本学期的工作总结如下：
1．深入教学第一线，了解教与学情况，定期了解学生老师们的心声，充分听取师生意见，及时购置教学急需的图书报刊，尽力满足教师的需求。
2．增强服务意识，一切为教学服务，建立健全各项规章制度，岗位职责。坚持一切工作按规章制度办事，按程序办事。
3．加强信息化管理、不断改善办公室案件，争取早日完善电子阅览室。
4．以师生员工满意为服务宗旨，着力改善图书的分编和收藏工作。做好图书的分类工作：新书采集——验收——登录——分类——著录——技术加工——目录组号——典藏——读者利用。其中分类工作有：查看——主年类——归类——给书次号——复核
5．树立一切为教学服务的理念，强化内在建设提高服务水平。着力抓好图书室的开放和借阅工作，主动为师生提供力所能及的优质服务，让师生满意而归。
6．做好图书室的环境卫生工作，努力创造一个和谐有文化底蕴的育人场所。创造一个宽松和谐的团结友好的氛围。
二、阅览室
1．教材发放工作烦杂、劳累、一切以师生为重，听取领导安排。
2．做好报刊的收集和整理及保管工作。
3．保持好阅览室的环境卫生工作。
4．做好白托生的图书借阅工作。
三、资料室
1．做好教师用书的借阅工作，保管好所有教师用书。
2．保持好资料室的环境卫生分周一大扫。
本学年，将以高涨的热情积极认真的态度踏实负责的工作作风，做好自己的所有工作。
XX
20xx年6月
图书室工作总结(篇8)
为充分发挥图书室的室藏资源优势，进一步加强图书室的服务功能和服务领域，在学校领导的关心和支持下，我室积极探索，创新实践，以崭新的姿态迎接新的挑战，逐步发展成为学校必备、师生必需，不可或缺的读书阵地，发挥其辅助教学、丰富学生课余生活的重要作用，实现跨越式、本质化的发展和推进。
一、重视室藏建设，加大经费投入
学校图书室的室藏建设，要立足于室藏基础工作的建设，注重室藏的数量与质量，一定量的藏书是学校教育教学改革工作的需要，也是学校师生学习和阅读的需要，室藏质量是图书室服务质量与水平的保证。我校图书室根据教育发展趋势和小学《课程标准》要求，根据学校课程设置及实施和各年级段教师教学，以及学生学习和阅读的需要，紧紧围绕着为教学改革服务这个中心，有目的、有计划、有重点地采购有利于教学改革研究、符合小学生阅读的图书和期刊。我室图书总量4。6万多册，报刊、杂志100多种。为配合教师新课程的学习，我校图书室购买了一批新课程教育改革的理论图书，为学校组织教师培训提供资源。如：教师进行的《新课程的理念与创新》《新课程与学生发展》《新课程与学习方式的变革》《新课程与教师角色的转变》培训，教研员增加的《新课程与评价改革》培训，校长增添《新课程与学校发展》的学习，通过这样有的放矢地学习理论，使每一位教师对新课程的改革目标及其教育理念有了一个了解和认同，对改革中可能遇到的困难能进行比较深入的思考，并能积极主动地投身于新课程改革的具体实践之中。
《新课程标准》中明确指出：“阅读是一个人搜集处理信息、认识世界、发展思维、获得审美体验的重要途径。”小学生的阅读主要包括课内和课外阅读。在新课改中，课外阅读是作为教学中的一项重要内容提出来的：“养成良好的阅读习惯。课外阅读总量六年制不少于150万字。”课改对课外阅读提出了量的要求，同时适应小学生阅读的各类读物是现实生活中最重要的教育资源，我校图书室今年耗资2万多元添置了各种读物。童话有：《安徒生童话》、《格林童话》等；寓言：《伊索寓言》、《克雷洛夫寓言》等中外古今寓言；故事：成语故事、神话故事、中外历史故事、中外民族民间故事等；诗歌散文作品：如鲁迅《朝花夕拾》、冰心《繁星。春水》等；长篇文学名著：《三国演义》、《西游记》、《水浒》、《鲁滨逊漂流记》、《红与黑》、《羊脂球》等世界名著。还有一些贴近学生生活的课外读物或文章，如：《世界童话故事精选》、《男生贾里》、《花季、雨季》等。图书室努力引导学生根据自身特点，选取合适的阅读方式，选好符合自己口味的阅读材料，提高效率，更好地发挥自己的特长，为自我的和谐发展打好基础。
我校图书室优化的藏书结构，丰富的室藏资源，保证了学校教育教学和新课程改革对文献信息资源的需求。
二、努力实现科学化、规范化管理，更好服务教育教学。
1、加强平日管理：学校图书室应是学校实施素质教育的重要阵地，是丰富学生头脑、增长知识的读书乐园。所以作为学校的图书管理员应提升服务意识，延长开放时间，坚持开放，最大限度的满足师生借阅的需求。我校图书室在不影响工作人员法定工休的前提下全天开放，使学生在校除了正常上课和休息吃饭时间外，都可以在阅览室里度过，使阅览室变成学生休闲学习的场所。同时，我校图书室加强管理，认真指导学生进行有益的阅读，努力创设宁静、和谐、温馨的读书氛围，使每一个学生的身心得到全面、和谐、健康的发展。培养小图书管理员，使其树立主人翁意识，更好的开展自主管理。
2、在管理手段上：图书室的管理手段已发生较大的变化，计算机管理系统的全面使用，改变了传统的手工操作，简化了借还手续，加快了流通速度，节省了读者借书所用的时间，计算机管理系统的使用使许多图书室业务都可以通过计算机来完成，例如编目、检索、流通、查询。现我校图书室完成师生人手一册电脑借书证，管理老师在各自的工作岗位上团结协作、努力工作。
3、在借阅方式上：我校图书室实行超市式全方位敞开式的管理模式。即允许读者进入流通书库，挑选自己所需文献。这样可以充分挖掘室藏潜力，最大限度地方便、满足读者的需求。在充分发挥其优点的同时，我们注意加强科学管理，制定严格的规章制度，对读者进行爱护图书的宣传教育，确保藏书的安全性、完整性、有效地克服开架借阅的短处，使其更好地为读者服务。
4、在服务手段上：图书室的服务已由被动服务逐步转化到主动服务上。根据学校教育教学改革的需要，图书室已由单一的借书阅览服务走向多元化服务。教师阅览室期刊订阅也从娱乐型向教育教学型转移，教师教育教学需要的刊物多订，消遣娱乐型刊物少订。利用教师阅览室订的教学期刊编制了教参索引，方便老师们查询。学生借书室每进一批新图书就相应出一期新书介绍或新书推荐。教师书库也将新近采购图书的书单张贴出来，方便老师查询借阅。图书室老师把为师生服务为教学服务当成我们工作的主要部分：想教学之所想，急教学之所急。对教学需要的图书首先以最快的速度组织采编上架，让老师及时借阅。本学期学生的借书率达到每生十册，大大增加了藏书流通率，使室藏图书发挥了较大的作用。
三、坚持服务育人方向，做好服务育人管理育人工作
学校图书室是学校信息资料中心，是素质教育的重要阵地，课堂教育的延伸，图书室应寓育人于服务之中。师生是学校图书室的主要服务对象，在服务过程中，针对读者群的生理、心理、年龄特点，对读者进行阅读指导。我校图书室经常组织有关读书方法的经验交流和专题讲座，启发引导读者按照自己的实际情况，选择适合自己的读书方法。平时还开展“我最喜欢的一本书”、“我最喜欢的一句名言”征文，“名篇名段选读”、“古诗文背诵”比赛，“即兴演讲”等多种形式的活动鼓励学生多读书，读好书，养成好读书的习惯。通过图书室老师提供的书刊对学生进行思想品德教育、拓宽学生的知识面、培养学生的创新精神和实践能力，通过图书室老师辛勤劳动和敬业精神来影响感化教育学生，从而满足学生对知识信息的需求。在长期的图书室工作实践中，我校图书室努力为师生营造一个文明、整洁、清新的室容室貌，并将条理分明的规章制度上墙，以规范读者的借阅行为。学生借书室前的新书通报、好书推荐、紧密配合学校各项活动、不失时机开展各种宣传。每学年开学初，对新生进行图书情报知识教育，营造一种浓厚的文化氛围和图书室文化环境。学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
四、努力提高自身素质，更好地为师生服务
面临当前新课程改革的不断深化，每个图书室工作人员都必须十分重视自身素质，与时俱进，不断提高和完善自我，以免被瞬息万变的时代所淘汰。一方面图书室工作人员要在日常工作实践中不断学习提高，这不仅是指专业方面的知识，而是指熟悉各种教材，了解新课程，这样才能为教材的配套拓展、延伸做好基础工作。另一方面，图书管理人员必须具有不断开拓进取和无怨无悔的敬业精神，具有读者第一、服务至上的工作态度和无私奉献的高尚情操。同时，图书室工作人员要有扎实的专业知识，娴熟的技能，具有较强的信息处理和知识创新能力。
学校的发展给图书室工作提出了更高的要求。图书室将在适应学校发展的同时，务必转变教育观念，更新知识结构，适应教育形式的发展，不断地努力提高自身的管理水平，在学校的发展中，发挥出积极的作用。
图书室工作总结(篇9)
时光转瞬即逝，一个学期临近尾声了。在这一学期中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。现将这一学期的工作情况作个简要的总结:
一、严格执行各项规章制度，使图书室的工作规范化。
1、制度是做好每一项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证，图书室工作也不例外。开学初，图书室轮流组织各班管理员学习墙上的各项规章制度，并严格执行各项规章制度。
2、本学期全校有30个班级，五百多名学生。图书室实行全天候全开架、开放，学生由各班管理员集中借、还书。分别安排为：周一是1、3、5年级借书时间;周二是2、4、6年级借书时间;周三是1、3、5年级还书时间;周四是2、4、6年级还书时间;周五用来整理书籍。每天除了本人有课而上课的时间外，其余是借书还书的时间。
3、平时经常向学生进行宣传、教育，要求他们爱护图书，不能损坏，更不能丢失。结合学校领导和老师们，对损坏书籍的事进行修复或赔偿或罚款的严肃处理。
4、定期或不定期对图书管理员进行培训，让他们对业务做到熟练。
5、尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛，新书到了，及时做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生，做到窗明几净，桌椅整齐，地面整洁，书架、报刊排列整齐。
二、认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。
1、新购进的纸质图书一律进行分类、编目，登记，并尽快上架流通。
2、学校图书室是为教育教学服务的，是为广大师生服务的。图书室藏书要能充分发挥其作用，关键在流通。只有牢固树立“读者第一，服务至上”的新思路，才能真正做到既能“为人找书”，也能“为书找人”，千方百计满足读者的各种需求，使“书尽其用”，充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求，做好图书的推荐、介绍和借阅工作。为了方便师生借阅，扩大书刊流通范围，尽量增加图书室的开放时间，经常督促学生借、还书。同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作，以便于师生借阅。
3、学期结束前进行图书的剔旧整理工作，剔出损坏的图书，进行修补，无法修补的就作剔旧处理。
三、紧密围绕素质教育，积极配合学校的各项活动开展一系列工作。
在新一轮的课程改革中，图书室紧密围绕素质教育，充分利用室藏资源，积极配合上级部门及教导处、少先队大队部开展的各种读书活动及有效的导读工作。如：“老师您好，我的好老师”读书演讲活动;小学生“全球华人作文竞赛”活动。努力向学生推荐、提供读书内容，有童话故事、儿童诗、寓言、成语故事、唐诗、宋词、名人名著、名人传记、爱国故事、有关发明家、运动员的故事等一系列图书。通过一系列读书活动的开展，激发了学生学习的积极性，同时，也提高了学生的整体素质。
实践证明，学校图书室在繁荣校园文化生活，全面提高学生素质中起着不可低估的作用，无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作，我应该不断努力，进一步做好图书管理工作，让图书室成为师生取之不尽，用之不竭的知识源泉。
四、存在问题
学校图书室虽然发挥了它应用的功能，但同时也存在不足，班级阅读量参差不齐，有的班级学生借书不够积极，还有学生不借书。特别是低年级，借书率差得太远。有的学生不能够及时还书，这些有待今后把工作做得更好。少数学生不够爱惜图书，图书破损现象时有发生，我将在今后的工作中克服不足，进一步发挥图书室的育人功能，把图书室的工作做得更出色。
钱家乡中心完小图书管理员
20xx年7月5日
图书室工作总结(篇10)
我校历来重视图书室建设，把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。学生的图书借阅量逐年攀升，图书室的育人效应日益彰显。现将我校图书室建设、管理工作作如下简要总结。
一、学校领导重视，管理措施规范
一所学校，它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求，让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧，成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求，“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此，学校领导层非常重视图书室的建设、管理工作，每学期的学校工作计划中明确提出对图书室管理、运行的要求。对图书工作有计划、有总结，对建设、管理目标逐条细化，对图书室工作进行商讨、检查。我们的目的就是既要管好图书，又要用好图书。作为图书管理员，我们重视培训，经常参加相关培训、考察，提高规范化、科学化管理的意识和技能，为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。
二、积极开展读书活动
1、明确读书宗旨，落实管理措施
我们的宗旨是以书育人，为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供每天至少有两小时借书服务。我们利用早晨、中午时间，保证学生每天借阅时间，对教师能全天出借。同时，我们要求教师在晨读、午间管理时间组织学生阅读，各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。学校领导经常巡查，并在升旗仪式和有关会议上进行总结、反馈。
2、为老师读书创造良好的条件
对教师的图书管理工作是采用教师借书在图书室，由图书管理员负责出借时登记，回收时检查和注销等工作。
3、更新导读方法，激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学习。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
（1）设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素，对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题，吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品，教师可以简要地介绍故事的结果，设置悬念，引起学生迫切阅读的好奇心。
（2）竞赛促读法。
引导学生积累知识，提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛，告知学生出题范围在哪类书籍中，给学生一些复习、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞，从而培养良好的阅读习惯。
（3）追溯扩展法
这一方法主要针对知识性的作品。例如：在学生具备了“指南针、火药、造纸、印刷术是我国古代的四大发明”这一知识点时，教师可以提炼出一个话题：你们还知道有哪些发明，分别是谁发明的？学生带着问题，到课外去搜集资料，从而使他们了解到：贝尔怎样发明了电话，张衡怎样发明了地动仪，爱迪生怎样发明了电灯应有尽有，通过这些交流与挑战，学生利用图书搜集资料的能力越来越强了。
（4）美文诵读法
为了引导学生多读好书，会读好书，我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作，从中获得美的发现和感悟，提高学生的人文素养，激发学生课外阅读的积极性，提升他们的阅读品位。
（5）学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。
近年来，学校还以多种渠道指导学生读书的方法，激发他们读书的兴趣。“书籍是人类进步的阶梯”，作为新课程实验的示范学校，我们会继续细化操作，落实过程管理，积极发挥图书馆在我校促进学生阅读能力，提高学生学习成绩中的作用，让我们全体师生在书香校园中不断地追求卓越，塑造“求真、求善、求美”的人格力量！
图书室工作总结(篇11)
学校的发展，文化先行；学生的成材，知识和智力背景至关重要。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书馆，责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。沙子职中自成立以来，为向社会实现庄严承诺：“今天送我一个学生，明天还您一个栋梁”、“创办优质教育，创造成功人生”、“高起点办学，高品位育人”的教育理念，在全校确立实施了文化立校方略。图书室的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视，广大师生积极配合，充分发挥了图书室应有的作用，为教育教学工作做出了突出的贡献。
一、日常工作完全按照质量管理标准进行运作。
我们图书室积极配合教育教学工作，按期购买新书，并将新购图书及时分类、编目、登记、上架、出借，尽快发挥其作用。并做好图书的介绍、宣传工作。随着新书的分类，及时将新书目录打印展出，并在校园内设立了新书介绍栏，向广大师生推荐介绍好书、新书。
二、对全校师生全方位开放阅读，切实发挥图书室教育教学第二课堂的作用。
热心为师生服务，急读者所急，想读者所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我做到了“百拿不厌，百问不烦。”对全校学生每周一至五，从上午8：00到下午6：00，做到天天准时开放，尽管工作量大，任务重，由于我充分做好了准备，管理到位并切责任心强，全体来图书室阅读的学生都高兴地来，满意地走，真正做到了“你轻轻地来，带来宁静。你轻轻地走，带走知识。”切实发挥了图书馆是教育教学第二课堂的作用。
三、利用业余时间认真学习业务知识，不断进行思想教育，端正服务态度。
我边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践能力。我在图书室管理中既注重“管”，又不忘“理”，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，我积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但我从没有怨言，正因为我不懈的努力，赢得了领导和师生的一直好评。图书室真正成为广大师生最愿意来的地方。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，每项工作都做到“严、细、实”，管理要有章有序，有始有终，使图书室所有图书资料最大限度的得到利用，让图书室成为我校的文明窗口单位做出我应有的贡献。
图书室工作总结(篇12)
20xx年,在馆领导的关心下，在全馆同志的帮助下，图书室以为读者服务为宗旨，围绕推进学习型机关建设开展工作，努力实现图书室功能的最大化。
一、开展宣传培训,创新服务模式
自20xx年8月25日国家图书馆民政部分馆成立以来，先后设立20余个栏目，资源内容涵盖了政、经、文、法四大领域。为了使机关工作人员更深入地了解分馆、认识分馆，更好地利用分馆资源，促进学习型机关建设，20xx年开展了以宣传培训为主要内容的“图书进司局”活动。经过精心准备，先后为规划财务司、社会福利与慈善救助司、民间组织管理局、社会事务司、办公厅、法规司、救灾司、社会救助司、区划地名司等9个司局举办了《国家图书馆民政部分馆平台资源使用及服务推广》讲座，从“怎样预约国图图书”、“本馆电子资源使用”和“国家图书馆立法决策服务民政部平台资源使用”三各方面，进行了全方位、立体化的培训，同时宣传了图书室的部分数字资源库和特色咨询服务。培训得到了有关司局的大力支持，共有90多人参加，对图书室蕴藏的丰富资源和提供的专题服务表示了极大的关注。
通过“图书进司局”活动，不仅宣传了自己，更增进了了解，促进了合作，也树立了档案馆主动、热情、到位的服务窗口形象。国家图书馆民政部分馆已经成为了国家图书馆在国家机关的示范窗口单位，这既是对图书室工作的肯定，也是对我们提出了新的更高的要求。
二、整合内网资源，拓展服务领域
文献信息服务平台主要在互联网上运行。由于内外网分离，司局工作人员上外网受到限制，制约了文献资源服务作用的发挥。为解决这一问题，为机关提供更好的信息利用环境，图书室克服困难，主动与信息中心联系，5月在内网开通了电子期刊阅览室，提供电子期刊的全文阅读服务。截至10月底共有1078人次浏览。
为进一步丰富内网资源，我们近期与国家图书馆立法决策服务部进行了沟通，拟将国家图书馆的资源和有助于民政工作之便的馆内资源加以整合，以镜像的方式加载到内网中，满足机关工作对于内网文献信息建设的迫切需求，使我们的服务内容真正嵌入到用户每日必需的工作网络之中。此项工作前期筹备工作已经完成。
三、开展参考咨询，提升服务品质
在满足读者共性需求的同时，也注重读者个性化的需求，充分发挥资源优势，开展对部领导和业务司局的信息推送、参考咨询和媒体监测服务。
全年完成中国知网数据库、博看期刊数据库以及方正电子书数据库更新工作十余次，编辑12期新书推荐。为部领导、办公厅、人教司、新闻办、政研中心、基层政权、优抚司、区划司、计财司、民间局等有关单位和个人，提供“管理标准服务标准”、“人才队伍建设”、“社会工作”、“文化体制改革”、“社区紧急救援”、“优抚安置”、“慈善”等方面的专题服务，共计查找提供全文资料近6000篇。在工作中注意分析用户的工作特点，如在为政研中心提供参考咨询服务工作中，通过了解和沟通，发现政研中心的研究人员除对电子版本的资料文献有较大需求外，对于最新出版的纸质资料以及最新理论动态也有着需求，因此在每期提供一百篇原始电子版资料外，还将我馆订阅的纸质出版物及时加工成电子版全文资料，得到用户的好评。
一年来，图书室全体成员通力合作，逐步建成了以资源建设为基础、以参考咨询为主体、以网络平台为桥梁、以信息技术为手段的多渠道、立体式、全方位服务模式。但在工作中，我们也存在着一些不足，例如内网资源整合不完全，与各司局及相关事业单位的联系和合作不够，自身业务能力有待继续提高等等。需要进一步夯实资源基础，静下心来了解业务工作的现实需求和潜在需求，不断开拓新的服务领域，完善服务的针对性，提高读者的满意度。
