医院后勤科的年度工作总结11篇。
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医院后勤科年度工作总结 篇1
在XX年度里，在院部的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。本年度总务科为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，制作维修了分院电工房防护拦、药房防盗栏、病人急救推车、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，配备缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在总务管理工作中，总务科各部门在人员短缺的情况下能团结互助不分份内份外任劳任怨。如：电工房正常情况下需三人，现在有两人在轮换值班.担负全院的电力线路和电器用电的维修检修任务.不论何时都要确保电路正常和医疗用电.电工房的同志均无怨言任劳任怨确保了医疗工作的正常工作。再如：锅炉房需有6人运行工作。
现仅有两人，两人担负着锅炉的安全运行和管道维修工作,二人对工作能认真负责不辞劳苦确保锅炉的安全运行及供暖.总务科工作人员都身数职任劳任怨，物品保管和物品会计对工作均认真负责物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错,同时还兼负着零杂维修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行,而且管理员均能认真负责,同时还兼负着零杂维修等.木工一人年令偏大点而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修.工作中均认真踏实随叫随到发现损坏及时修补.做到了修旧利废能修则修.废物相配确保了科室的正常工作。总务科各部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，在全年的供排水、电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、物品供应、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院外的每周清扫大街工作。同时协助院部完成我院的病房改造工程、产房的改造、儿科的监护室和供、派水改造、病房楼的消防拴管道改造及血库、透析室、儿科的隔离完成，完成了新病房大楼的场地房屋扒迁平整场地建设等工作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。
总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。
医院后勤科年度工作总结 篇2
尊敬的领导：
您好！我是某医院的后勤副院长，今天很荣幸能够向您汇报本院的后勤工作情况，同时对过去一年的工作进行总结，并对未来工作提出设想和建议。
一、工作总体情况
在过去的一年中，本院后勤工作稳步发展，各项工作均有较大的改善和提高。我们主要做了以下几个方面的工作：
1.设备维修和保养方面
本院设备的维修工作得到了显著的提升，并作出了实质性的进步，目前的设备运行情况得到了大大的改善和提高，并提高了医院的整体效率。
2.环境卫生方面
环境卫生一直以来是医院后勤工作的重中之重，去年，我们在环境卫生工作方面，采取了一系列有效的措施，如深度清洁、室内消毒和进一步细化的考核机制等等，这些措施的实施，有效的减少了医院内部环境的污染，并为广大患者提供了一个整洁、舒适和无菌的入住环境。
3.物资供应和管理方面
本院物资供应和管理工作方面也取得了较大的进展。我们坚持优质、真实、良心的管理理念，与品牌、资质全面的供货商建立了长期的合作关系。在物资管理方面，我们做到了统一、规范和透明，有效地提升了物资管理和使用效率。
二、工作业绩评价
去年的后勤工作，取得了较大的进展和业绩，得到了广大员工和领导的好评，这主要有以下几个方面的表现：
1.工作强度大
医院后勤工作的强度很大，需要不断的调整和改善。为了使后勤工作既更加紧密，与医院的主体业务形成良性互动，又能够独立操作和自负盈亏，我们加强了人员使用，创新了工作方式，开辟了新的工作模式。在此方面，可以说是取得了一定的成果。
2.工作质量好
本院后勤工作在质量上体现得非常出色，对后勤力度的要求也相对非常高，我们采取以人才、技术为支撑的办法，有效提高了质量，为广大患者创造了一个良好的医疗环境。
3.工作效益高
本院后勤工作在效益水平上有了显著的提高，这主要是通过健康管理的推广，统筹使用物资以及医疗设备的高效利用、减少损耗和优化维护等方面取得的。
三、未来工作计划
在未来的一年中，我和全体后勤团队将认真执行领导的要求和决策，继续保持工作态度的坚韧和优势，具体搞好以下几个工作：
1.增加工作强度
在认真攻克过去一年出现的问题，加快部队实施的执勤工作，并积极探索创新工作方式，使后勤工作切实实现运营目标。
2.加强质量控制
加强后勤工作的质量控制，保持每个环节的协调与流畅。制定关键点、工序管控措施，同时加大及时通讯和两地之间的采购协作，将联合办公和独立工作相结合，确保每项工作具有开展的可靠性和安全性。
3.创造更高效益
根据医院现阶段的有关政策、法规、技术和环境政策，加速得出团队的利益（包括现金之类），继续吸收创新的工作思路和真正发挥自我潜力，实施创新化操作流程，不断保持住后勤工作的效益。
四、发展展望
在今后的工作中，我们将秉承以优质服务贯彻全程，健康管理为主线，高效率为基本要求的工作理念，引领医院后勤工作不断向着现代化、科学化和信息化的目标发展。
经过2019年建设的努力，我们希望医院全体员工将继续保持对后勤工作的信心，共同发挥独立和协作等优势，牵引新的后勤工作进程。
以上就是我对医院后勤情况的汇报，希望对您有所帮助。如有任何意见和建议，欢迎您提出，我们将有信心、有决心把后勤工作做得更好。谢谢！
此致，敬礼！
后勤副院长 20XX年X月X日
医院后勤科年度工作总结 篇3
尊敬的领导、各位专家：
大家好，我是xx医院的后勤副院长，今天我来为大家汇报一下我近期的工作情况以及对未来的展望。
一、工作情况
自担任后勤副院长以来，我一直秉持着“节约、实惠、高效”的管理理念，不断努力提高后勤服务水平，为医院的各项工作提供有力支持。
1. 提高卫生标准
我带领后勤团队开展了一系列卫生清洁维护工作，从每日医疗垃圾、卫生间消毒、楼道地面清扫到门窗擦拭等环节，全面提高了医院的卫生标准，确保医院内部环境清爽、舒适。
2. 管理食堂
我们加大对医院食堂管理的关注力度，引入外部专业营养师对食谱的营养搭配、制作法中的环保措施等方面进行优化。并在新型冠状病毒疫情下，采取了线上预约订餐及线下流水线排队的方式，为员工提供安全、健康、感人的膳食服务。
3. 节能减排
在工作中，我坚持将节能减排作为理念贯穿始终，组织后勤工作人员采取措施，降低医院后勤能源、水资源的消耗，为医院实现节能减排的目标做出了贡献。
二、取得的成绩
在我的带领下，后勤团队认真履行职责，坚守岗位，取得了一些成绩。
1. 第一次荣获省市文明院园区称号。
2. 被评为医院先进集体，先进个人。
3. 成功调解维修公司与医院施工员工之间的工作纠纷。
三、未来展望
下一步，我们将进一步加强工作创新，切实解决医院后勤存在的问题，为医院的稳定发展贡献力量。
1. 加速信息化进程。自主开发后勤信息化管理系统，提高工作效率，降低成本支出。
2. 拓展服务类型。我们将进行调研与对列，对接优质服务资源，拓展医院后勤服务的类型。
3. 贯彻落实节能减排工作。我们将对二氧化碳、噪音等目标加强监管，真正将节能减排工作落到实处。
以上是我的述职报告，希望我们的努力，能够推动医院后勤工作向着更高质量的方向发展。感谢大家！
医院后勤科年度工作总结 篇4
尊敬的领导：
我是医院后勤副院长，今天很荣幸向您汇报我所负责的工作。在过去的一年中，我们通过全方位的服务确保了医院的正常运营，并取得了一系列成果。
一，环境卫生管理
作为后勤部门的重要工作编制，环境卫生管理是我们一直以来的重点业务。在此方面，我们主要围绕以下内容展开工作：
1、卫生清洁：每天按照时间表对医院内外进行清洁卫生。按照严格的操作流程，保证无尘、无菌、无毒的卫生环境。
2、垃圾处理：每日评估医院内产生垃圾种类和数量，针对不同种类垃圾进行分类，妥善处理。其中有毒物品严格按照规定的标准进行处理，维护环境卫生安全。
3、病房清理：我们将病人的居住环境视为自己的家，每日定时进行清理。同时，护理人员每日完成后洗手，更换清洁衣物，确保环境卫生。
在这项工作中，我们通过规范管理，加强业务培训与监督，取得了良好的成果。
二，后勤服务管理
医院后勤服务管理是我们工作的重中之重。我们依据院领导的要求，全面落实服务管理标准和要求，保证医院的卫生、安全、和谐的工作环境，为患者提供高品质的服务。
1、内外勤制：根据卫生部门的规定，我们建立了内外勤人员制度，视不同工作要求，设置班组，按照手表上班时间表进行工作。
2、饮食服务：我们根据患者和工作人员不同的要求，开设了不同档次的食堂，提供多样化、营养丰富的餐食。
3、交通管理：我们建立了院内交通指挥中心，对医院门前的车辆进行指挥和调度，规范交通秩序，保证车辆有序通行。
在这项工作中，我们始终坚持服务至上的理念，为医院提供贴心、优质的服务。
三，设备管理与维修
医院设备的管理与维修是后勤工作的另一个重点。我们对设备的维修、保养和使用情况进行监控，规范使用行为，避免设备损坏和误用。
1、设备保养：我们按照医疗设备使用规程的要求，对设备进行定期保养、维修，保证设备的正常工作。
2、设备购置：我们根据医院的需要，对设备进行科学规划，购置符合医疗质量和标准的设备。
在这项工作中，我们始终坚持以服务效益为中心的理念，为医院提供优质的设备使用和管理。
四，防火安全管理
防火安全是医院重点安全管理工作之一。为了加强医院防火工作的建设，我们按照医院的防火要求，开展了如下工作：
1、安全隐患排查：每年对医院内的安全隐患进行全面排查，及时发现和处理潜在火灾隐患。
2、应急物资管理：建立了物资管理体系，设置应急处置车、排烟机、应急灭火器、火灾报警系统等应急物资，确保火灾事件迅速得到处理。
在这项工作中，我们积极推进了医院的防火管理工作，为医院的安全稳定保驾护航。
以上是我们工作的主要方面。总之，在去年的过程中，我们的努力始终贯穿着不断努力、不断发展、不断进步的精神，通过我们的努力取得了成功。我们将继续秉承服务至上、质量第一的原则，为医院提供优质的后勤服务，创造出更加光明的明天。
医院后勤科年度工作总结 篇5
任何企业、机构、组织，都需要通过科学的绩效考核，以提高效能，降低成本，实现科学化管理。医院也不例外，医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面，为医疗、教学和科研工作提供电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服务和物资保障。医院后勤部门绩效考核对于提高医院绩效，提升医疗服务水平和质量，改善医院经营状况，具有重要的意义。本文主要结合管理学中的绩效考核原理与方法，就医院后勤部门绩效考核展开一些初步的探讨，希望能够对于做好医院后勤部门绩效考核工作有一定的促进作用。Gz85.CoM
一、当前医院后勤部门绩效考核面临的问题
我国医疗卫生体制改革的推进离不开医院后勤绩效考核体系的完善。当前医院后勤绩效考核面临以下问题。
（一）绩效考核存在客观问题
医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的问题，包括：1.当前我国医院后勤部门社会化程度不一。医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化，以提高医院后勤部门的运转效率，但是当前医院后勤部门社会化程度不一，第三方的专业服务和管理理念还没有全面引入，从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为复杂的情况；2.医院后勤岗位繁多、属性多样。与医院的医、教、研岗位性质相比，后勤岗位种类较多，不同岗位的工作性质差别很大。医院后勤岗位属性多样，既有事业编制，也有合同制。这些因素决定了医院后勤绩效考核需要照顾到各类现实情况，不能“一刀切”；3.医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。医院是公益性机构，不是营利性机构，这一特点也决定了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。更何况医院是专业性机构、服务性机构，医院后勤部门也体现出一定程度上的专业性和服务性，这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。
（二）绩效考核存在的主观问题
医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的问题，包括：1.思想观念上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。人们往往认为医院后勤部门仅仅处于保障性的、从属性的地位，从而没有给予医院后勤部门绩效考核充分的重视；2.医院后勤部门绩效考核欠缺科学性、系统性和实践性。由于医院后勤部门绩效考核还是新生事物，一方面人们缺乏对绩效考核基本原理的透彻把握，另一方面医院后勤部门绩效考核体系的构建是一项系统性工程，其实施者必须对绩效考核原理和医院后勤部门的工作规律有着深入的把握。这些主观原因的存在导致当前医院后勤部门绩效考核还存在诸多不足。
二、医院后勤部门绩效考核的基本原理与方法
医院后勤部门绩效考核工作的开展需要建立在绩效考核的基本原理基础之上，并选取既能满足医院后勤部门绩效考核需求，又能够照顾医院后勤部门绩效考核特殊性的具体方法。笔者选取了如下原理和方法供参考。
（一）KPI考核法
KPI考核法即关键绩效指标考核法，是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI绩效考核法需要首先选取适当的绩效考核指标，随后根据考核的不同关键指标制定相应的考核方法，如即时考核、日常考核、抽查考核等。指标的选取是否适当，将关系到绩效考核的科学性特别是考核结果的准确性。医院后勤绩效考核可以参考KPI考核法，通过科学的评估，选取适当的考核指标作为关键指标，并运用KPI绩效考核原理对医院后勤部门的绩效进行考核。
（二）BSC考核法
BSC考核法即平衡计分卡法。平衡计分卡考核法有四项考核指标，分别是财务（Financial）、客户（Customer）、内部运营（InternalBusinessProcesses）、学习与成长（LearningandGrowth）。一般而言，这四项指标适用于企业，尤其是其中的财务指标特别关注企业的经济绩效。医院后勤部门绩效考核可以参考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是需要结合医院后勤部门的工作实践进行一些调整，分别从能效维度、服务对象维度、内部管理维度、发展维度四个维度出发设计科学的考核体系。
（三）RBRVS考核法
RBRVS考核法即以资源为基础的相对价值比率考核法。该法是以资源消耗为基础，以相对价值为尺度，来支付医师劳务费用的方法，主要是根据医师在提供医疗服务过程中所消耗的资源成本来客观地测定其费用。在医院行政后勤人员的绩效考核中引入RBRVS评估系统充分体现“效率优先，兼顾公平，按劳计酬”的分配原则。
三、医院后勤部门绩效考核需要注意的事项
那么，医院后勤部门应如何科学设计绩效考核体系，从而构建起一套符合客观实际，满足实践需求，同时有能够富有激励性，从而实现良性的激励效应呢？笔者认为，当前医院后勤部门绩效考核体系的构建，尤其需要注重如下几点。
（一）科学选取考核方法
医院后勤部门绩效考核应遵循绩效考核的基本原理和规律，选用适当的方法，尤其需要注意绩效考核一般原理和方法在医院后勤部门绩效考核实践中的具体化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作为医院后勤部门绩效考核的参考对象，但是在医院后勤部门绩效考核体系构建的过程中也不能生搬硬套，而是要在吸收这些考核方法精髓的基础上，创造性地运用于医院后勤部门绩效考核实践中。
（二）量化考核指标和标准
科学的绩效考核体系必须实现考核指标和标准的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都体现了这一思路。医院后勤部门绩效考核也需要实现考核指标和标准的量化，但是需要注意如下几点：一是指标的选取和标准的设定必须科学化，不能随意选取指标，也不能僵硬地制定不符合实际情况的标准；二是指标的选取和标准的设定可以动态化，不能一成不变，而是可以根据实际情况适时调整；三是指标的选择和标准的设定必须明确，这样才能方便医院后勤部门绩效考核中实际操作，避免由于指标和标准的模糊导致无法得到执行和实施。
（三）结合薪酬激励机制
绩效考核本身是手段，目的在于激励。医院后勤部门绩效考核同样是为了激励目标的达成。鉴于此，医院后勤部门绩效考核必须和薪酬体系的设计相结合，以绩效考核实现薪酬激励，以薪酬激励思路重构绩效考核体系。当然，医院后勤部门绩效考核与薪酬挂钩，并不能过于功利性，而是需要在把握绩效考核科学规律的基础上，以薪酬为中介，实现激励作用。同时，医院后勤部门绩效考核也需要考虑社会责任、人本管理等要素，而不能以薪酬激励为唯一参考要素。
（四）建设信息化数据支持系统
医院后勤部门的工作细而杂，绩效考核离不开信息化管理。建议医院后勤部门在绩效考核体系的科学构建中，必须通过建设一套绩效考核信息化数据支持系统，作为医院后勤部门绩效考核的基础平台。同时，建议结合“大数据”的思维和原理，从全局的角度，发掘医院后勤部门工作数据中的各项有用资源，作为绩效考核的重要参照。
（五）形成持续反馈促进机制
绩效考核的结果可以对医院后勤部门的工作提供检验的依据，从而形成反馈促进机制，引导医院后勤部门将后勤工作越做越好。绩效考核的目的在于促进员工工作效果的持续改进，从而推动医院总体目标的实现。持续改进意味着“考核—反馈—改进—考核”这样一个不断循环往复的过程，而有章可循、有据可查、有人负责、有人监管则是“循环”得以不断持续的重要保障。绩效考核对医院后勤部门的反馈和作用，有赖于如下几个前提条件：一是必须注重员工的意见和建议，而不能仅仅将员工看作被考核对象，这样有助于实现管理民主化；二是必须定期汇总考核结果，并对考核结果进行科学分析；三是将考核结果运用于医院后勤部门的管理实践，如与奖惩机制结合、与员工培训结合，使考核结果在医院后勤部门管理实践中真正发挥作用。总而言之，绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。医院后勤部门应精心制定后勤绩效考核计划，运用合适的考核方法，以提高广大后勤人员的工作热情，为医院的全面工作提升提供良好的保障。
医院后勤科年度工作总结 篇6
转眼一年已经过去，我在院领导、科领导及同事们的关心与支持下较好的完成了全年各项工作，工作中自己本着立足本岗，提高认识，转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动做好服务工作，一年来新院区总务为节省开支，物尽所能，围绕开源节流、节能减排的中心思想规范的完成了后勤保障的相关工作，同时我配合白书记搞好新院区的扩建工程，一年下来学到了很多东西，牢记了各种管路的走向和各种电路的铺设，为以后的使用维修打下了坚实的基础。以下是对我这一年来的工作总结，有不对的地方请领导和同事们批评指正。
20xx年是我院攻坚的关键一年，为此医院组织学习了报告和习讲话、聆听学雷锋先进事迹报告、51 2先进事迹报告等活动。使我感受颇多，并受益匪浅促使我进一步摆正自己的心态，静下心来认真查找自己在思想上和工作中的不足之处，结合自身工作，率先垂范，发挥党员的先锋模范带头作用，要求别人的自己先做到，而且要做好，我们后勤工作就是要围着临床转，全心全意服务好临床，把多余的时间还给临床，让临床医务人员有更多的时间为患者服务好。
在工作上：
1、搞好消防安全工作：随着找院的快速发展以及新院区科室和人员的增多以及外科病区的启动消防安全工作压力倍增，院领导认识到这一点全年就组织了多次消防安全检查和两次消防培训，对检查出的问题定期、定人整改。同时发放消防四个能力的学习资料，并在院长行政查房和量化检查时进行处罚。用煤方面，冬季根据天气情况合理安排供暖时间和供暖次数，在保证采暖效果的同时尽量节约用煤。再有协调好供应室和洗衣房的用气时间，在保证手术室和临床物品使用的情况下宁可洗衣房的同事加加班也尽量减少蒸汽使用次数，达到节约用煤的目的。随着外科楼的启用一些问题也反映出来，一我积极与施工单位协调，在最短时间解决，保证一线的正常使用。同时每天下工地巡查，对一些隐蔽工程进行详细记录，对发现的问题及时通知施工方进行整改，并配合白书记和张科长对工地进行相关管理。一年来，除家里有事休息几天外几乎没有休息过。但看到外科系统医护人员的笑脸和患者对病区环境的肯定，我的心里还是暖呼呼的。
存在问题：
我在日常工作中存在工作不细，有些工作布置后监督不到位的现象。在今后的工作中，我要把发现的问题随时记录好，并定期检查整改情况，同时每天翻查，做到当天工作当天完，不留尾巴工作。
4、20xx年工作目标：1、进一步抓好新院区各项管理工作，给患者创造一个环境优美、安全舒适的就医环境。 2、把节约降耗贯穿到自己工作的始终。3、进一步做好消防安全工作。
医院后勤科年度工作总结 篇7
医院后勤副院长述职报告
尊敬的院领导、各位同事：
我是医院后勤部的副院长，今天，我非常荣幸地向大家作述职报告。
一、任务执行情况
自上任以来，我和后勤部的同事们通力协作，积极履行各项任务，进一步提升了医院后勤服务的品质和效率。
一是加强医院保洁工作。我们加大了对医院各个区域的清洁保洁力度，全面提升了医院的卫生环境。同时，加强对保洁人员的培训和管理，确保其工作质量和效率。
二是推进医院绿化建设。我们积极参与医院周边环境的美化和绿化工作，引进了优质的草坪、花卉等植物，并加强了对其成长和养护的管理。
三是协助安保部门维护医院安全。我们加强了对医院各个区域的巡视和监控，确保医院安全。针对突发事件，我们建立了应急预案，并进行了演练。
四是加强物资管理。我们根据医院的实际需要，加强了对物资的采购、储存和分配，确保医院各项工作的顺利开展。
二、成效分析
在我们的努力下，医院后勤服务工作取得了显著成效。
一是医院的卫生环境得到了明显改善。患者和家属对医院的环境卫生都表示满意，并且大幅降低了医院感染率。
二是医院周边环境得到了有效改善。通过建设绿化带等措施，医院周边环境美化了很多，增强了医院的社会形象。
三是医院安全得到了有效保证。在我们的不懈努力下，医院的安全环境得到了有效地控制，消除了一些安全隐患，有效增加了患者和家属就医的信心。
四是物资管理得到了有效改善。我们的物资管理工作更加规范和高效，物资采购和储存环节的问题得到了很大提升。
三、存在问题及解决方案
在工作中，我们也遇到了一些问题。
一是物资采购方面存在的问题。例如，物资采购过程中缺乏审批和监督等制度，造成损失和浪费。
针对这个问题，我们已建立了完整的物资采购和审批制度，并加强了对采购环节各流程的监督。
二是人员管理方面存在的问题。例如，保洁人员和物资管理人员对工作的理解和认识存在差异，造成了工作上的不协调。
针对这个问题，我们已建立了对人员工作进行培训和考核的制度，并建立了对人员工作的评价和激励机制。
三是管理思路方面存在的问题。例如，我们的工作中还存在一定的传统思想和管理方式，这造成了工作中存在的一些困难和瓶颈。
针对这个问题，我们决定加强对管理人员的培训和学习，并且开展管理创新活动，用新的思路和方法来推进工作。
四、未来规划
在未来的工作中，我们将进一步提升医院后勤服务工作的品质和效率。
一是加强机制建设，建立一整套科学、规范、高效的后勤服务管理机制，全面提升医院后勤服务水平。
二是提高服务回馈，推动优质服务成果向患者进行回馈和体现，提高患者的满意度和信任度。
三是增强创新能力，探索和发展新型后勤服务模式，提供全方位、高质量的后勤服务。
四是注重人才培养，加强对后勤管理人员的培训和交流，提高员工素质和管理水平。
五、总结
我相信，在大家共同的努力下，我们的医院后勤服务工作会取得更大的成效，为广大患者提供更好的后勤保障。感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关注！
医院后勤科年度工作总结 篇8
200x年xx月，我接受组织的委派，挂职到xx镇中心卫生院担任副院长，分管医技、教学、科研、精神文明行风建设、宣传等工作，现已近一年。在这一年中，我能认真学习，努力工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导开展工作。通过这一年的基层工作，让我学到了很多基层工作的工作方法，更在基层实际的工作中锻炼了自己的工作能力，积累了一些宝贵的经验。现将挂职工作情况总结如下：
(一)转变卫生院医务人员思想，提倡以病人为中心服务理念。
通过举办“满意服务百日会战”、“文明单位复评”等活动，使全院职工牢固树立民生意识、责任意识和服务意识，不断增强广大职工“看一个病人、交一位朋友、增一份光彩”的服务理念，改善服务态度，提高服务质量。实现职工队伍综合素质不断提升，医院文化建设整体推进，尽可能在更深的层次上满足病人的需求，达到良好的社会效益，提高了百姓对医院的综合满意度。
(二)发挥桥梁作用，加强医院质量管理
密切联系xx市第一人民医院，充分利用xx市第一人民医院人才、设备的优势及先进管理体系，根据xx镇中心卫生院实际情况，协助院部开展以下一些工作：
一是完善制度。结合xx镇中心卫生院实际情况，对医院一些现存管理制度进行了完善修改。特别是配合医务科，修改完善了“住院病人告知制度”、“住院医生交接班制度”，对住院医生交接班记录本的记录进行了规范化书写，对院感科的管理体系文件在市一院专家的帮助下进行了全面完善修改，使医院各项管理工作制度化、规范化。
二是组织业务学习。邀请市一专家作了一次“社区高血压病防治”的全院性业务学习讲座，提高大家业务水平。
三是参与启动消毒供应集中管理工作。今年5月份市卫生局医政科下发了《关于启动消毒供应工作的通知》，我院积极响应，落实此项工作。
四是参与阳光用药工程。建立和完善“阳光用药工程”各项管理制度，提高科学合理用药水平，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，提升患者和社会对医疗服务的满意度。
五是参与医疗质量检查。重点查看了住院病历中的检验报告单是否符合规范，一些重要化验结果在病程记录是否有记录、分析及相应处理措施。
(三)坚持挂职锻炼与本职工作相结合，认真履行了自身职能。
结合xx镇中心卫生院检验科实际情况，我做了以下4项工作。一是完善规章制度，规范操作流程，对一些不合理的流程操作进行了指导纠正，保证医疗安全;二是建立xx镇中心卫生院检验科质量考核细则，加强质量管理。三是沟通临床，把有限的实验数据转变为高效的诊断信息，更好地辅助临床诊断和治疗。四是做好仪器比对，把检验科的血糖仪、尿液分析仪、血球分析仪与市检验中心的相应仪器进行比对，保证检验结果的准确性，为临床诊断、治疗提供依据!
总之，通过这近一年挂职锻炼学习，使我了解了基层，学会了换位思考，增加了责任感和使命感，树立了大局意识和服务意识，锻炼了务实的工作作风，提高了组织协调能力，综合素质得到了提高，有利于回到以后的工作岗位上更好的发挥作用，以更好的状态投入到新的工作中!
医院后勤科年度工作总结 篇9
根据集团关于规范行政事务管理工作要求，医院参照集团行政、人力资源管理办法，及时修订完善了医院的各项规章制度，并按集团要求上报了电子版；医院规章制度汇编工作正在校对交付印刷排版中，待印制后组织全院学习培训，并下发各科室对照落实。现将医院上半年行政人事后勤安全管理方面主要工作情况报告如下：
一、工作纪律情况
从5月1日实施“人脸通”刷脸考勤以来，全院员工都录入了人脸识别信息，迟到、早退、旷工情况明显好转，5月份有58人违规，达130人次，我们在全院进行了通报批评；6月份有18人违规，共计40人次，进行了通报批评并扣款20元/次。
二、安全管理情况
1、消防安全：王院长多次在院周会上强调消防安全管理，并由驻科室联络员督促各科室主任（护士长）在交接班会上传达给每个员工。总务保卫处加强了安全巡查，更换烟感探头25只，更换监控录像盘1个（4接口换为16接口），新增摄像头7个，维修了消防泵房信号蝶阀。
2、妥善处理医疗纠纷：在处理xx医疗纠纷过程中（前后加班2个多周），行政后勤部门人员积极参与，忍辱负重，有理、有利、有节，直到进入司法程序。
三、小车班管理
上半年小车班安全行车21919公里，保证医疗急救、办公、市场义诊、洗衣被服接送等。
四、工程改造
1、完成新办公区改造和搬迁。
2、完成员工宿舍搬迁，将原办公楼改造为员工宿舍，共计费用4.38万元；陆续退租11处房屋（保留2处），共安排近70名员工入住。将原办公楼改造为员工宿舍, 全年可节约租赁费30多万元。
3、完成一楼大厅改造工程，对输液室、急诊科、药房重新布局搬迁。
4、配合地铁施工的协调工作，争取将影响降到最低，保障看病人员车辆停放。
五、人力资源管理
上半年共招聘医护人员29名，培训、考核新入职员工25人次，和离职员工谈话26人次，办理员工生育登记7人次，办领生育津贴4人次。
六、落实总值班、督查、联络员制度
1、安排好医院总值班，做好值班交接，处理待办事项。
2、组织医院日常督查，对督查情况汇总反馈并在院周会上通报。
3、落实职能部门中层以上管理人员驻临床医技科室联络员制度，督导科室主任（护士长）向员工全面传达院周会精神；了解员工对会议精神的反响情况；做好科室需要协调解决的问题；收集员工诉求、掌握员工思想动态等，归纳汇总后交院办报院办公会研究。
七、党工团工作
1、报送卫生计生、团委、工会等职能部门评先推荐材料12人次。
2、申报并通过团市委“青年文明号”复核公示。
3、给每位员工安排1天春游假。
4、组织纪念“5.4”暨“5.12”知识竞赛活动。
5、发展预备党员3名, 10名入党积极分子递交申请书。
6、组织全体党员学习座谈, 并组织部分党员及入党积极分子免费参观武汉革命博物馆。
7、组织团员参加江岸区团委在汉口江滩举行的20xx首届公益炫彩跑活动, 医院作为唯一指定救护单位在比赛途中设立了两个急救站，全程为参赛市民保驾护航。
八、获得荣誉和成绩
1、xx荣获“xx区20xx年优秀护士”称号。
2、xx荣获市工会“岗位立功女明星” 称号。
3、xx荣获xx区新长征突击手“优秀团干”称号。
4、xx荣获xx区新长征突击手“优秀青年”称号。
5、医院荣获“xx市卫生计生系统创建国家卫生城市先进单位” 称号。
6、向市失业办争取到稳岗补贴资金4.62万元。
7、配合院长完成向省卫计委申报医院增加床位数至303张及增加妇科等门诊体检诊疗项目。
8、配合院长完成、确认医保总额（1084万）并维护关系, 处理医保稽査等工作。
九、存在的问题
1、人才问题是医院发展中亟待解决的瓶颈问题。民营医院在职称评定、学术地位、多点执业、包括专业学会任职方面等处于弱势地位，人才结构难以保证人才培养向延续性, 无法形成稳定的人才梯队, 导致人才配置与医院发展失衡,特别是学科带头人和专业技术人员的引进培养困难。医院的核心竞争力不强，主要是职能部门未能把国家政策落实到位，同时我们自身引进核心人才力度方面还须加强。
2、护理队伍结构分布不合理，人员不稳定。相对于公立医院择业的自由度更大，大部分年轻护士对医院缺乏认同感和归属感。学习的积极性不高，忠诚度低, 如学习和考核力度加大，就会导致部分人选择离职，而重新招聘新人，由此陷入恶性循环。
医院后勤科年度工作总结 篇10
后勤保障是医院工作的一个重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，市场经济体制的不断完善，后勤工作的改革也势在必行。只有以人为本，立足本职、改变观念，变“医院要我服务”为“我要为医院服务”，培养职工的主人翁意识，有效发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，增强创新思维，做出工作前瞻性计划，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。
本年度，在院部的领导下，作为后勤总务科的负责人，我组织本科人员进行了多次有计划的政治学习和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，牢记后勤围着临床转的原则，营建宁静和谐的工作氛围，取得了较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：
第一，认真组织后勤施工，修缮改造硬件设施，美化环境，塑造医院良好形象。完成了妇科、门诊、内二科、血透室改造与搬迁工作，在内科楼与外科楼间建设了连廊，内科楼广场地面重新硬化xxx多平米。内科楼外墙东西两侧粘贴了聚苯，粉刷了内科楼、原外科楼、新外科楼一楼二楼以及传染科一楼墙面，装修了五楼会议室，为新外。
科楼更换套装门xx套，换白钢门x扇，为各楼安装了纱窗，为血透室安装了储水灌，为后勤库房更换了彩钢瓦房盖。建设了院内患者休闲广场。精心展开绿化工程，大力美化医院环境：修剪榆树墙几百米，新建三个花坛，院内方砖缝喷洒除草剂二次，树木防虫喷药二次。
第二，保证各专业工种人员恪尽职守，及时完成维修任务。院内场地之大，科室之多，使得维修任务繁杂而沉重，但是我科职工任劳任怨，尽职尽责，即使加班加点也随叫随到，保证了水、电的及时供应和相关设备的有效运转。
电工对新旧外科楼、内科楼、机关楼、三门诊、药械楼、提升机、配电盘插座等进行了维修和更换。尤其对三门诊漏电线路整改多次，对内一科线路老化进行了重新排线。
木工更换了门窗拉手、玻璃、各室病房的门锁和柜锁，维修了办公桌椅和衣柜，在CT室墙壁增加铅板，改造了内科楼、新外科楼的卫生间，对各科室门窗做了冬季防寒工作。
水暖工做了大量工作，及时维修氧气管道，疏通下水管路，更换电水壶，为后勤楼地沟和下水道改换了管道，为放射科更换了暖气。
洗衣房及时完成各科室床单被褥清洗及熨烫工作，缝纫工负责修补并自行加工制作各种手术用方巾、孔巾等。
车辆自检自查，保养维修认真细致，保证医疗用车，完成运输任务，保证了安全驾驶无事故。
第三，认真完成物资采购任务。我平时注重对采购工作人员的思想教育，要求他们加强廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，通过货比三家，招标采购，保证采购物资的质优价廉。在采购、领用过程中严格照章办事，后勤根据库存量提报计划，特殊备品由各科提供给后勤，后勤整理形成月计划报院长审批后，报公司采购部审批，然后我们后勤总务科负责采购，物资经保管员、总账、材料员验收合格后入库发放，票据由采购部进行价格审核，签字盖章后入财务账。
第四，廉洁自律，当好“班长”。平时严格要求自己，能够加强自身学习，不断提高思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。工作中能够坚持原则，务求实效，坚决反对弄虚作假。经常和职工谈心，交流思想经常听取群众对领导工作的意见，正确对待群众批评。
我科今年做了一些实实在在的工作，也取得了一定成绩，但同时也要看到，工作中还有很多缺点和不足，要取得更大的进步与成功，还需要坚持学习，解放思想，谦虚谨慎，脚踏实地。我将从以下几个方面对自己提出更高要求：
一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务方面的具体方案。
二、实施节能减排的细则，降低运营成本，向绿色消费的目标迈进。
三、积极推进制度建设，在精细化管理上再下功夫，追求优质高效。
医院后勤科年度工作总结 篇11
医院后勤副院长述职报告
尊敬的院长、领导及各位同事：
我是XX医院的后勤副院长，今天非常荣幸向大家述职，向大家汇报我和我们后勤团队在过去一年所做的工作和取得的成绩，同时也对未来的工作进行展望和规划。
一、工作回顾
1. 做好医院基础设施建设工作
医院作为医疗服务的重要场所，必须有良好的基础设施环境。在过去一年中，我们积极开展医院基础设施建设工作，主要包括：绿化美化、安装洗手液消毒器、增设休息厅等。在绿化美化方面，我们加强了医院内的绿化建设和维护，通过花坛、草坪等美化环境，提升了医院的整体形象。在消毒方面，我们为每个就诊区域安装了洗手液消毒器和纸巾盒，方便患者和医护人员随时进行消毒和清洁。在休息厅方面，我们新增加了休息区域，并购置了电视、茶水机等设备，为休息的医务人员提供更好的服务。
2. 组织开展防疫工作
在过去一年，全国范围内发生了新冠肺炎疫情，给医院的后勤服务带来了严峻的考验。我们积极应对疫情，采取了相应的防控措施，落实了各项防疫措施，严格管理防控口岸，加强病例筛查和隔离管理，为医院疫情防控工作提供了重要的帮助和支持。
3. 积极落实医院资源管理工作
在过去一年，我们加强和改善了医院的各项资源管理工作，包括人力资源、物质资源及财务资源。在人力资源方面，我们优化了医院招聘流程，建立了全面的招聘方案和流程，为医院各项工作提供了有力的人力保障。在物资资源方面，我们加强了对采购方案的审核和监管，严格控制医院的物资采购质量，保证了医疗服务的正常开展。在财务资源方面，我们制定了医院的财务管理制度，完善了医院的财务管理流程，加强对各项经费的监督和管理，做到了财务收支的明细化、透明化、规范化。
4. 健全物业服务流程
我们做好了医院的物业管理服务工作，针对医院管理服务的特点、工作流程，健全了医院物业服务的管理制度和流程。我们优化了服务流程，将服务工作的每一个环节清晰化、规范化，明确了服务项目，使物业服务标准化、规范化、专业化，不断提升了服务水平和质量。
二、工作展望
1. 加强疫情防控工作
面对新冠疫情的严峻形势，我们将继续加强医院的疫情防控工作，严格执行国家和地方的各项疫情防控措施，做好医院内部的疫情防控工作，为医院的疫情防控工作提供力所能及的支持和帮助。
2. 提升医院服务品质和水平
我们将通过进一步完善医院的后勤管理制度和流程，加强人力资源管理和培训机制，提高全体后勤人员的服务意识和服务技能水平，不断提升医院服务品质和水平。
3. 加强物业管理服务
我们将坚持以服务为中心，注重用户体验，做好医院内的各项物业管理服务工作，不断提升服务水平和质量，营造良好的医疗环境和服务氛围。
总结：
在过去一年中，我们的工作取得了一定的成绩，但同时也面临着诸多挑战和困难。在未来的工作中，我们将继续坚持服务为中心的理念，不断加强管理工作，提升服务质量和水平，为医院的健康发展和患者的健康服务不懈努力。最后，感谢大家对我们工作的关心和支持，相信我们能够携手共进，共同创造美好的明天！
