银行暑期实习心得体会精选。
可能某件小事却会深深触动我们的心灵,我们可以尝试着将自己的感悟动笔写下来。写心得体会能够加强我们的自我反思和表达能力。您是否对“银行暑期实习心得体会”感兴趣呢请看下文介绍,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
银行暑期实习心得体会 篇1
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
银行暑期实习心得体会 篇2
忙碌的假期过得比往常要快,为期一个月的第一次实习转眼就结束了。回头总结,虽然不能说收获很多,但银行的实习多少能让我见识更多,并且有所改变,总的来说还是值得的。
【谈谈银行】
我实习的银行是邮储银行台山支行,以下陈述仅能反映邮储地方行的情况。地方支行要接触最一线的客户,储户、信用卡用户、社保卡用户,等等,业务多而琐碎,收资料、录入信息等环节多在支行完成,而审核、汇总环节在总行完成。支行主要做业务,而专门化的工作会收缩到总行。
我向那里的人了解过,像台山邮储是没有会计的,会计工作要收缩到江门总行。再例如信用卡,支行的信用卡部其实只有两个人,负责收集整理进件和应对咨询,而总行的信用卡部才是专门化的部门,根据申请人的信用等级批准额度等。
说说银行大堂,我实习的部门不在大堂,所以没有亲眼看到太多,但可以通过工作手册来了解。大堂主要有柜员和大堂经理。柜员分高柜柜员和低柜柜员,高柜是办现金业务的,低柜是非现金业务的。
低柜柜员是要求持有相关资格证书的,但银行里会不时轮岗,所以长远来说在银行工作也要不断去考证,银行也鼓励职员考试提升自己,会组织培训和补贴考试费用。顺便提一提银行从业,现在改革成银行职业资格证,通过法规加四选一就可以申请证书,这个是在校学生也可以考的。至于大堂经理,主要是提供指引服务和维护大堂秩序。
再转移到楼上的办公室,楼上有行长室、审计室、公司业务部、个人金融部、综合管理部、合规小组以及一些区域营销中心。我是在个金部实习的,用经理的话说,个金部是负责以个人名义办理的各项业务,包括信用卡、新农保、个人贷款等。隔壁的是公司部,服务对象是公司,业务有账户管理、放款等。管理部是负责人事、财务、后勤等。
个金部的业务比较繁多,通常会一两个人负责一项业务。他们上班不是一直坐在办公室,偶尔还是要外出办公的。比如,负责信用卡的会四处走访,去一些社区、企业或政府单位推销信用卡,吸引更多的人开卡。负责管贷款的也会定期跟进,逾期未还款会先发信函,实在不还就要上门催收。按他们对自己工作的评价,就是有一定的业务压力,但业务上去了,生活也会滋润些。
在那办公室做的人至少都有好几年工龄了,好多甚至都已成家,有几岁大的儿女,他们刚入职的时候基本都是从柜员做起。据说柜员要习得各种技能,除了学点钞,还要学打五笔(打生僻字)。柜员在江门的起薪是3900元,然后做到楼上的部门的话月薪有七八千以上(我所在的小城镇,房价平均4000多),算小康的了。这些是我作为一个旁观者所了解到的一些情况。
【谈谈实习】
实习是做什么的呢?可能对我们很多大二暑期实习的学生来说,实习可以约等于打杂,很多实习生觉得自己手头上做的事情太简单、不重要,或是因其枯燥重复而缺乏好感。起初我也不例外。第一天上班就有一大堆资料要录入系统,仿佛感受到一种他们是故意囤起来留给实习生做的这样深深的恶意。
像录资料、清点、复印这些工作,可以说是打杂里面的必修课,再枯燥也得完成。办公室的同事可能见我做得闷了,便开导我说,这些枯燥的活儿,也是他们日常工作的一部分,我不做,他们也得做;我花一天时间做完,他们就要分开用好几天的空闲时间才做完。
所以之后我调整心态,做事快一点,再多琐碎的事情也会有完成的时候。闲下来了就去坐他们旁边,学着做一些他们手头的事情。
实习后半段时间接手做司法查询和填日报。司法查询大致就是法院会给银行寄来一些涉案人员的信息,让银行查一查这些人有没有在该银行开户,如果有,看余额还剩多少,有没有异常的情况,等等,然后根据查询结果再给法院写回文。
查账户只要有身份证号和姓名就可以了,写回文也有固定的模板,所以工作也不算难。我唯独觉得比较坑的是每次输入完一串十几位的数字后都会思疑自己有没有打错,因为打错数字的话就有可能漏掉一些没查出来,就可能会间接影响法院的工作了。所以几乎全程精神紧绷地完成工作,有点累,下班回去吃了饭就想睡觉。
然后填日报就是每天更新业务报表上各网点的本外币余额和国际业务量,一般是今天把昨晚零点时的数据查出来填上去,同时要算当月平均,还要把去年同期的数查出来做比较。那个日报是对内报送的,供银行内部员工了解昨天业务情况。不算难,也就是费点心思的事情。
【谈谈感受】
银行业,对我而言是一个平时不乏接触而了解却不多的行业。用行外人的眼光看银行的时候,觉得银行的工作人员朝九晚五,生活规律,工作环境舒适,收入待遇良好。但当我稍微深入了真正的银行环境后,才明白光鲜亮丽的背后还是有着许多的不容易。工作忙,节奏快,而且有一定的业务压力,不时还要参与培训和考核,总的来说也是一份有挑战的工作。银行为员工也提供了不少资源,员工食堂、活动室、集体活动一应俱全。同时,像我们这种小城镇里,在银行工作还可以积累优质的人脉,也算是一种隐性资源吧。
下面是我的一些实习小结:
一、端正态度,小事也要认真做,不仅包括做完做好,更包括由此引申出来的所有方法、沟通、隐患、技能是否都思考到。只有对每一件小事做到全面的了解和掌握,才能往前走的更快一点。
二、充分了解,既要了解自己手头上做的事情究竟是什么,同时也要了解公司的整体运作,理解其中的关系,不要单纯为了完成而去做。获得信息的途径有很多,可以问同事,可以查阅相关的工作手册,最便捷的互联网也能给我们提供很多相关资讯。
三、礼貌待人,主动去以礼迎人,才能收到有礼的对待。来到新的环境下工作,和身边的人建立良好的关系十分重要。
四、扎实技能,有些技能只要是坐办公室的都会用上,比如文书,比如使用电脑,平时就要有意识地锻炼自己,主动学习,不要技到用时方恨少。
五、及时反思,实习期间多做阶段总结,了解自己的心路变化,把自己的所得明确列出,以发挥实习的最大效用。
银行暑期实习心得体会 篇3
服务,对每个人来说,都不陌生。作为银行储蓄网点的员工,感受会更加深刻,因为服务对象是社会大众,又是银行对外服务的窗口,每一天都要应对形形色色的社会人群。服务工作做的好,就会成为树立银行形象,展示员工风采的平台,如果服务做不好,就会影响银行形象,还会造成制约业务发展的瓶颈。储蓄前台的服务对象,决定了服务工作的难度。因为社会大众人群素质参差不齐,有经过高等教育,和谐的家庭氛围和在一个团结的环境下工作而造就的高素质客户;有行为不良、素质不高的客户。只要他们来到银行前台一座,就开始大呼小叫,柜员只要对他的服务稍不如意,就会大发雷霆,甚至投诉,闹得银行无法正常工作,任凭谁来解释,他都不会善罢甘休,把银行当成他的出气筒。但,作为一名银行员工,你得一言一行,一举一动,代表着对客户的承诺,每时每刻的服务好与孬,直接关系着银行声誉,服务工作做不好,甚至影响业务的进一步拓展。十几年的工作实践,使我深深体会到,一线工作中,要想做好服务,虽然有困难,但只要按照做事要细心、对待客户要热心、对待客户要耐心、对待工作要有职责心、每一天的工作要开心,才能把每一天的服务做得更好。
银行前台员工,每一天都要为很多客户供给业务服务。办业务时细心一点、留心一点,善于发现工作中的每一个亮点和机会,紧紧抓住,充分利用起来,会起到事半功倍的效果。去年7月份的一天,一位做陶瓷生意的南方客户在办理汇款时,柜员发现明天是他的生日,柜员立即报告了网点负责人,次日一大早,网点负责人和大堂经理到当地附近花店订购一个花篮送到客户办公室,他先是一愣,当得知柜员是在办业务时发现今日是客户生日时,专程送来祝福生日鲜花,客户十分感动,连声感激。在之后的业务联系中得知,他经常遇到持卡人要求刷POS机而不愿意携带很多现金,也不愿意到银行排队提款、汇款。于是,经过及时联系,在最短的时间内,给客户安装了POS机,为客户供给了方便。从此,他成了本网点的常客、贵客,存款到达千万以上,成了该行的私人银行客户。所以,只要细心做事,在细心中就能发现商机,带来效益。
无论什么行业,哪一个个人,热心服务都是永恒的立足主题。工作中,经常遇到一些脾气暴躁的客户,只要来到银行办业务,遇到柜员态度稍有不如意,在遇到排队现象,客户就会情绪激动,一触即发,谁遇上都难以应付。所以,设身处地想客户之所想,急客户之所急,大堂经理及时迎上去,一句暖心的问候,一次热情引导,很快就会打消客户的不满情绪,从而避免一些不必要的麻烦。
在客户办理业务时,尽量从客户的角度出发,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。
耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多,接触人多,客户素质参差不齐,但只要工作耐心一点,总会到达预期效果。去年7月的一天,一期高端客户专属理财产品次日发行,柜员准备电话通知王总,但无论怎样打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前,已经有很多高端客户进行预约,作好了充分准备。如果联系不到王总,王总也不会说什么,但职业的职责心促使他,必须尽快与王总取得联系。仅有这样,才能使王总帐上闲置资金效益最大化。下班后,他顾不上回家,赶到王总单位,但他发现王总单位已经“铁将军”把门,无奈又打听到王总居住小区,保安却告诉他:王总一早出门到此刻未见回来。因王总的平时停车位一向空着。没办法,只能在那里等。晚上8点多,他拖着疲惫的身体,饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候,王总宝马车出现了,因为这个车号他太熟悉,他赶紧迎上去,说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说:太多谢你了,我此刻就回家,从网上把300万资金准备好,明天你们一开始营业,我就去买理财产品。
在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。
职责心是做人做事的基本原则,我们要本着干一行爱一行的思想,努力做好自我的本职工作。高标准严要求,自觉遵守规章制度,认真履行职责。为客户供给更好服务的同时,最大限度的保护客户利益。有一个故事:一名在韩国工作的中国外交官,驾驶韩国产现代车外出办事的路上,有人给他打电话,由于行车途中不允许接打电话,他把车停在路边,接通了对方电话。就在这时,一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车走过,当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时,误以为车主发生车辆故障,立即下车询问,问是否需要帮忙。当了解事情原委后,放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官十分感动,没想到,这对韩国夫妇对使用自我企业产品的客户这么关心,这种高度的职责心让他由衷敬佩。由此能够看到,职责心不仅仅能够感动他人,还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务,每一天都要想一想问一问自我,我为客户做了些什么?服务做的怎样样?还有哪些工作做得不够好?那么,我们的工作面貌就会一天一个样,一天比一天更好。
一个人无论干什么,从事什么职业,只要心存欢乐,把工作当成欢乐的事情,把生活中的不如意,用欢乐的心态对待,那么欢乐是一天,不欢乐也是一天。我们还有什么理由发牢骚,说怪话,好像整天不开心。所以,我们仅有快欢乐乐每一天,才能干好每一项工作。试想,每一天我们都坚持愉悦的心境,用自我最好的状态去迎接一天的工作,把这份欢乐也传递给工行的每位客户,让客户走进银行有一种宾至如归的感觉,那么,和谐的氛围会始终围绕着我们,工作局面是什么样貌,可想而知。
银行暑期实习心得体会 篇4
新的一天,新的开始,同聚一堂。为期两周的培训营正式拉开序幕。
参加建行培训营的第一天,早上满怀期待地来到了建行省分行参加开营典礼,看了建行的发展历程,真心被它震撼到,从来没有对它有过这么多了解,建行确确实实为国家的发展做出了巨大的贡献,这就是金融的力量。
六天的网点实习,算是全方位地感受到了银行基层人员的工作:即便是高大上的国有四大银行,在网点也不会有像华尔街应不接暇的业务,但会有非常多应对顾客琐碎诉求的服务。第一天,从学生的角色转换成银行实习生:六天的大堂体验、一次晨会、两天的户外营销、客户拜访、一次谈心。由于我被分配到的暨大网点主要是对私业务,所以主要的客户都是学校里的老师及爷爷奶奶,这便更要求我和另一位搭档有耐心、细心去为每一位顾客进行周到的服务。同时,虚心地向大堂经理甚至是保安叔叔(万能的保安叔叔,懂业务能指引)。
每个人从学校踏进社会,都会感受到角色的转移。角色不一样,要求也不同。在实战的过程中,不断了解到社会上对不同职业,同一职业对不同岗位的角色定位差距原来是如此复杂。这段经历最重要的是过程中产生的困惑。有问号,就会去追求答案;追求答案越执着,思考也随着越深邃;思考多了,经历多了,眼界也会慢慢开拓。带着婴儿对世界的空白和好奇,自己内心可以填满的东西,最后也会越来越多。
十天时间不长也不短,不仅是我的第一次实习经历,而且认识到了平常都不会接触到的人,也算是跨入社会的第一步,进一步了解到了银行和金融业,也让我对自己辅修的金融学有了实践中的理解。这里来自不同学校的同学们,思维、风格都有自己的特色,每位同学都在培训营里,留心细节,勤奋思考,终有所获。
其实重要的并不是我在十天的培训营里学到了什么具体的东西,而是自己经历了全程,那种大家为着同一个目标而奋斗并且碰撞出智慧火花的感觉很棒。"一支队伍两个校区第三小组四个学院五只妹子是一个就六的队伍组名为七上八下我们是九人小组虽然不是前三却也十分开心"。
感谢所有建行的师兄师姐,给我们这样一个平台展现自己,给我们这样一个机会感受社会、思考未来。很开心遇见了我的同组小伙伴们,也很开心感受到了建行的师兄师姐们为我们本次的培训营做了细致周到的准备,让我们感受到了大家庭的温暖。触动内心的更是在结业典礼上师兄师姐为我们做的温馨视频回忆中的几句话:
"嘿,你看,我好像有了新的朋友,还有一群亲爱的哥哥姐姐。未来,我在这里,你在哪里?"
愿奔跑在路上!
银行暑期实习心得体会 篇5
优质礼貌服务要取得质的飞跃,关键是以人为本,经过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多,如:对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育,使每位员工懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训,举办规范化服务礼仪培训班,组织员工对礼仪知识、礼貌用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练,并在全行范围内推广;加强业务技术培训,提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。
经过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口,开展形式多样的以优质礼貌服务为资料的活动,如创立青年礼貌号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训,增强员工法制观念,使每位员工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法经营,防范和化解金融风险;典型培训,组织员工对优质礼貌服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习,以增强感性认识,取之所长,补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛,颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。经过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”,充分调动员工的进取性;进取营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感,让人觉得银行有实力,所以,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
提高金融电子化水平,创新服务手段,完善服务功能,是提高服务质量的关键
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要,各家银行陆续推出了多种服务,如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发,是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门,加强对市场的调查、预测和分析,研究创新金融产品,完善服务功能,提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来,特色服务包括:延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务,为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者供给专柜服务;为大额存取款供给安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务,选择信用等级为A级以上的企业,作为信贷业务特快服务对象,对其实行特事特办,使办理业务效率大大提高;推行客户经理制,为存贷大户配备客户经理,并为其供给存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务,经过全面周到的服务改善银企关系,增强吸引力,保证客户足不出户就能完成支付。经过推出特色服务等服务措施,到达树立良好的企业形象的目的。
加大监督的力度和广度,构成全方位监督体系,是优质礼貌服务落到实处的保证
优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质礼貌服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,客户在那里究竟得到了怎样的服务,仅有经过明查暗访才能得出真相,所以,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。要经过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,经过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和提议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线,从领导到群众,人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督,向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等,聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见信、监督卡、青年礼貌号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务资料,自觉理解监督。
银行暑期实习心得体会 篇6
未接触到柜员实习时,以为柜员工作只是简单的数钱,盖章,核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜员工作面临的挑战,这几天的实习使我收获了许多有益的知识,以下是我的心得体会:
此次实习的目的在于通过在校内的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际,这次实习,更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责:
1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务,贷款业务,银行卡业务,教育储蓄业务,中间业务,本票,汇票业务,储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务,它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
无论办理那种业务,都要注意以下几点:
1.要会识别票据和现钞的真伪;
2.要有一定的会计学基础,知道账务处理流程;
3.要熟记交易代码,知道什么业务使用什么交易;
4.最重要的是你要知道各种结算业务的处理过程中需要注意的问题,比如大额支取现金、办理开户手续、可疑支付、储蓄管理条例等等。最后就是积累结算经验。
柜员工作有一定的危险性,即使在实习中也不也能马虎大意,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己;且不可马虎大意。完美源于认真。为了做好柜面实习工作,为以后工作打下良好的基础,我在实习期间刻苦训练。因为,没有做不好的业务,只有不认真的态度。在柜员实习中,我积极刻苦钻研业务,理论结合实践,熟练掌握各项技能。我从点滴小事做起,在模拟办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效。
实习虽然告一段落了,但我要学的东西还很多,怎么样高效率的完成工作,怎么样提升自己的业务水平。在日常学习中,我要积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我会认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,密切关注和了解银行柜员工作发展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地。这次实习使我受益颇丰,他让我意识到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行暑期实习心得体会 篇7
转眼我的实习生活就没几天了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在XX紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在XX街的XX分行实习的,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的文书打印和整理文件,有时也熟悉柜台的前台业务,但是,这帮助我更深层次地理解文秘一职的重要性,在整理文稿和运用写作上提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是运用写作和整理文稿方面,对于农业银行这类金融业的风险有着重要的意义,这也从中看出中文的运用,语言用词方面,实际的运用写作方面,都起到了提高的作用。这次实践也让我知道了,做事要严谨,细致,在金融行业,如果粗心大意,很容易导致重大的错误。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始
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暑期银行实习心得模板(精选6篇)
当我们对某件事情有新思路时,往往会产生很多值得留下的记录。通过体验心得,我们能够更加深入地探寻生命的真谛。然而,这样的体验心得是否存在优劣之分呢?
暑期银行实习心得模板 篇1
这个暑假以前,对银行的认识仅停留于那遍布各处的营业厅,停留于书本上的业务描述,而对银行真正是怎么运行,作为一个银行职员要做些什么,一无所知。很荣幸能通过面试,参加中国建行培训营,我作为一名实习生在建设银行参加培训实习课程,收获了很多,不仅拓展了关于银行的知识,而且提高了实践能力,同时对自己的未来有了更清醒的认识。
整个实习培训阶段,可以分为两个部分,一个是理论知识课,关于银行部门和业务的介绍,也有职场礼仪培训课,一个是网店实战。结束培训课后,认识了完整的建设银行组织结构,了解了很多银行部门和建设银行的产品,以及银行职员的晋升路径,我觉得这个对我来说很重要的,对我的职业规划帮助很大。在银行理论知识的学习中,让我印象最深的一段话是:"很多人都不理解为什么不管学历如何进入银行业都要从柜员做起,因为银行的核心在于服务,这样就决定了每一个产品的设计都要考虑客户的需要,每一个流程的设计都要考虑其可行性,而网店是职员了解服务需求和操作实战的地方。"而这一段话也在网点实战中得到充分认证,所以不管是什么从事什么工作,不管我们以后进入什么企业公司,不管是什么岗位,多得是学习的地方,都要脚踏实地。
在网点实战中,我认识到,工作的完成不仅需要好的专业素养和技能,而且需要认真负责的工作态度,注重细节。我是被分配到建设银行天河区沙河支行实习,第一天就跟着副行长和客户经理出去户外营销,因为什么都不懂,所以只能在旁边待着,递一下资料,影印一下东西,看着副行长和经理一边介绍粤通卡,跟客户认真解释,一边不断重复指导客户填单和输入资料收集单据,工作重复枯燥而且辛苦,因为涉及到客户的私人资料,所以要一直专注。而我就在旁边认真学习,了解粤通卡,也学习怎么指导客户填写相关资料。接下来也跟着出去过几次户外营销,自己慢慢也能跟客户解释很多疑问,也知道该怎么指导客户填单。但也出过一些状况,有一次一个客户询问我一个问题,因为我不是很了解所以不敢贸然回答,所以我叫他稍等,我跑去跟经理反映,那个客户看到了,就对我说,"你怎么会不知道呢?不知道你在这里是负责什么的?"他这样一问我无言以对,突然明白到,我的身份不再是学生,不再是犯错就可以得到原谅的,我站在这里是代表建行的,所以要以最专业的服务来展示建行的水平,那一刻真的觉得自己需要纠正自己的心态了,自己是一名职员,不是学生,努力还是不够,于是下班以后,我会自己上网去看一下相关银行业务的操作和常见问题答疑,注意每一个细节,也明白了,工作不是什么大理论,是由一些细节决定的,客户不会记住你做了多少事,但会记住你犯得每个细微的错误。
银行工作没有想象中的那么轻松,几天下来自己就已经很累了,特别是第一天在网点当大堂经理助理,感觉特别辛苦。因为自己穿的是高跟鞋,脚特别疼,但是并不能休息,只能一直站着,还要认真引导客户和解决他们的问题。懂得了工作不容易,懂得了父母工作的辛苦,不过辛苦倒是其次,脚痛和累熬熬就过去了,最主要的问题是自己由于不了解业务的流程,不知道该怎么帮助客户解决他们的问题,但是银行里的每一人都很忙,没有人会主动帮助你,所以我主动去询问经理,真的很谢谢沙河支行里的每一位职员,他们都很耐心地教我,有空还会主动指导我有关业务操作。我懂得了实习过程一定要主动点,才会学到更多的东西,同时不要不懂装懂,一切以客户为中心,以专业服务客户为职责。我从一开始连怎么指导客户填写相关业务的单据都不会到能基本独立处理大堂里的各种状况,用了不是很长的时间,也没有了一开始的慌张了,觉得很高兴,但同时也开始迷茫了,到底我的价值是什么,日复一日的枯燥的工作,我以后进入社会也是这种工作吗?但是当我看到那个自己帮助他解决问题的客户在离开营业厅时对我笑着说再见的时候,突然觉得好像也值得了,或许每一项工作都有它该有的意义,只是你能不能发现而已,少些抱怨,认真工作的同时也享受工作,或许能获得更多。有时候我也会观察银行里其他职员的工作,希望学到一些东西,比如会跟产品经理学习如何跟客户介绍理财产品,其实专业知识真的很重要,所以我们实习中不仅要记住提高自己的实践能力,也要懂得如何将自己的金融专业知识与工作融合起来。
真的很感谢这次建设银行和展翅计划给予我实习的机会,让我的大学生活充实了,让我明白到梦想的实现过程并不是迷茫虚无的,要结合现实,要不断去尝试,在尝试中学习成长,明确自己要做的事情,一步一个脚印,走得踏实。
筑梦路上,脚踏实地。
暑期银行实习心得模板 篇2
服务,对每个人来说,都不陌生。作为银行储蓄网点的员工,感受会更加深刻,因为服务对象是社会大众,又是银行对外服务的窗口,每一天都要应对形形色色的社会人群。服务工作做的好,就会成为树立银行形象,展示员工风采的平台,如果服务做不好,就会影响银行形象,还会造成制约业务发展的瓶颈。储蓄前台的服务对象,决定了服务工作的难度。因为社会大众人群素质参差不齐,有经过高等教育,和谐的家庭氛围和在一个团结的环境下工作而造就的高素质客户;有行为不良、素质不高的客户。只要他们来到银行前台一座,就开始大呼小叫,柜员只要对他的服务稍不如意,就会大发雷霆,甚至投诉,闹得银行无法正常工作,任凭谁来解释,他都不会善罢甘休,把银行当成他的出气筒。但,作为一名银行员工,你得一言一行,一举一动,代表着对客户的承诺,每时每刻的服务好与孬,直接关系着银行声誉,服务工作做不好,甚至影响业务的进一步拓展。十几年的工作实践,使我深深体会到,一线工作中,要想做好服务,虽然有困难,但只要按照做事要细心、对待客户要热心、对待客户要耐心、对待工作要有职责心、每一天的工作要开心,才能把每一天的服务做得更好。
银行前台员工,每一天都要为很多客户供给业务服务。办业务时细心一点、留心一点,善于发现工作中的每一个亮点和机会,紧紧抓住,充分利用起来,会起到事半功倍的效果。去年7月份的一天,一位做陶瓷生意的南方客户在办理汇款时,柜员发现明天是他的生日,柜员立即报告了网点负责人,次日一大早,网点负责人和大堂经理到当地附近花店订购一个花篮送到客户办公室,他先是一愣,当得知柜员是在办业务时发现今日是客户生日时,专程送来祝福生日鲜花,客户十分感动,连声感激。在之后的业务联系中得知,他经常遇到持卡人要求刷POS机而不愿意携带很多现金,也不愿意到银行排队提款、汇款。于是,经过及时联系,在最短的时间内,给客户安装了POS机,为客户供给了方便。从此,他成了本网点的常客、贵客,存款到达千万以上,成了该行的私人银行客户。所以,只要细心做事,在细心中就能发现商机,带来效益。
无论什么行业,哪一个个人,热心服务都是永恒的立足主题。工作中,经常遇到一些脾气暴躁的客户,只要来到银行办业务,遇到柜员态度稍有不如意,在遇到排队现象,客户就会情绪激动,一触即发,谁遇上都难以应付。所以,设身处地想客户之所想,急客户之所急,大堂经理及时迎上去,一句暖心的问候,一次热情引导,很快就会打消客户的不满情绪,从而避免一些不必要的麻烦。
在客户办理业务时,尽量从客户的角度出发,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。
耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多,接触人多,客户素质参差不齐,但只要工作耐心一点,总会到达预期效果。去年7月的一天,一期高端客户专属理财产品次日发行,柜员准备电话通知王总,但无论怎样打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前,已经有很多高端客户进行预约,作好了充分准备。如果联系不到王总,王总也不会说什么,但职业的职责心促使他,必须尽快与王总取得联系。仅有这样,才能使王总帐上闲置资金效益最大化。下班后,他顾不上回家,赶到王总单位,但他发现王总单位已经“铁将军”把门,无奈又打听到王总居住小区,保安却告诉他:王总一早出门到此刻未见回来。因王总的平时停车位一向空着。没办法,只能在那里等。晚上8点多,他拖着疲惫的身体,饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候,王总宝马车出现了,因为这个车号他太熟悉,他赶紧迎上去,说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说:太多谢你了,我此刻就回家,从网上把300万资金准备好,明天你们一开始营业,我就去买理财产品。
在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。
职责心是做人做事的基本原则,我们要本着干一行爱一行的思想,努力做好自我的本职工作。高标准严要求,自觉遵守规章制度,认真履行职责。为客户供给更好服务的同时,最大限度的保护客户利益。有一个故事:一名在韩国工作的中国外交官,驾驶韩国产现代车外出办事的路上,有人给他打电话,由于行车途中不允许接打电话,他把车停在路边,接通了对方电话。就在这时,一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车走过,当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时,误以为车主发生车辆故障,立即下车询问,问是否需要帮忙。当了解事情原委后,放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官十分感动,没想到,这对韩国夫妇对使用自我企业产品的客户这么关心,这种高度的职责心让他由衷敬佩。由此能够看到,职责心不仅仅能够感动他人,还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务,每一天都要想一想问一问自我,我为客户做了些什么?服务做的怎样样?还有哪些工作做得不够好?那么,我们的工作面貌就会一天一个样,一天比一天更好。
一个人无论干什么,从事什么职业,只要心存欢乐,把工作当成欢乐的事情,把生活中的不如意,用欢乐的心态对待,那么欢乐是一天,不欢乐也是一天。我们还有什么理由发牢骚,说怪话,好像整天不开心。所以,我们仅有快欢乐乐每一天,才能干好每一项工作。试想,每一天我们都坚持愉悦的心境,用自我最好的状态去迎接一天的工作,把这份欢乐也传递给工行的每位客户,让客户走进银行有一种宾至如归的感觉,那么,和谐的氛围会始终围绕着我们,工作局面是什么样貌,可想而知。
暑期银行实习心得模板 篇3
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在xx银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
一、客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于xx银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在xx银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今xx银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为xx银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户xx和浏览器证书的区别以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
二、对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在xx银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
暑期银行实习心得模板 篇4
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
心得体会
它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
暑期银行实习心得模板 篇5
古语云:“纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行”。自语不假,20xx年6月,我毕业了,装着四年大学的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。
领导安排先实习一个月,作为刚出茅庐的小生,按自己的逻辑,领导一来希望我们先熟悉环境,从大学的氛围环境中转变过来;二来通过一个月的实习简单地考察每个人。现实习即将结束,虽然具体的业务技能还未接触,但这一个月的收获还是值得一提的。
作为金融专业的学生,能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂,除了基础课程,专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、服务与营销、信用管理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务管理、统计学等等十几门课,学校虽然设置了这些金融课程,但实践中大感知识的匮乏。
我有幸加入了由张总带领的公金一部团队,该团队所属的岗位为信贷部门,成员肖老师、俞老师都是拥有从业经验十几年的资生客户经理,不谈以前的工作成绩,单论目前所做的业务,都让我这个茅头小生大感佩服。
第一天张总亲切地带领我到办公室,并帮助安排了位置,肖老师贴心地拿给了我必备的办公用品,我多了几分感激,因为比较其他同学的实习经历,我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞涩,有点怯意,有点盲目,只是知道了自己办公室的几个人,看了上行内部客户经理的手册之类,之后的几天老师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作,于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了,有些指标不是很熟悉,课程中也未介绍,但我通过老师的指点很好地完成了任务。第一个星期,我最深体会乃是世界之大,人才之多,只有不断学习,不断更才能保持不落伍,我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人,一个是“海龟"的硕士生,一个是在读的博士生,另外三个乃资生的一级客户经理,他们的学识和经验都是值得我学习和标榜的。
第二个星期,张总开了一个小会,会后他咨询我的意见和建议,我也大胆地提出希望能和老师一起出去见客户,并尝试写调查报告的初稿。领导很尊重我的意见,第二天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要,另一位领导江总也一同前行,路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景,同时这次业务由中信保加入,中信保是国资委出资组建的为鼓励中小企业发展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方,借款人一旦出现资金危机,他们会对银行作出相应的担保责任,这大大降低了银行的信贷风险。上行很鼓励这样的信贷模式,目前,国家宏观调控实施的力度加紧,货币紧缩,许多企业以前是借东债还西债,如今国家收紧银根,资金链出现了严重的经济危机,每家银行都在小心地办理业务,生怕遇见不良给款的案例从而导致一滩坏账。有幸参与这次的业务,也让我感受到宏观调控的影响,客户同领导交谈的内容,有些不甚了解,但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服,好的领导总是能够一针见血地发现问题,并恰好地处理,此为领导风范。同时我也了解到老师们的压力,他们作为放贷的最初环节,承担极大的风险,银行作为跟钱打交道的金融机构,作为社会经济的最重要的媒介,承担信用中介、支付中介、信用创造、金融服务等一系列责任,而客户经理就把这种责任具体细分化,他们每笔给款稍有差池,承担的后果不堪设想。上行一直保持较快的发展速度,近几年都会被列入《银行家》前500的名单,并且资本充足率保持在11%以上,这在同行业中是值得骄傲的。因此,面对这样的成绩,上行的老师们在背后所付出的远不是我所能想像的,所谓“天道酬勤”,任何成功都没有完美的捷径可以走,我的路才开始,踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。
暑期银行实习心得模板 篇6
ideng_f的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。
顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境。
四、推荐实习的价值
(一)未来需求很大
随着银行服务范围的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿工商银行来讲,全市几百个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上其他商业银行的上千个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,如果你想进入金融业,可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习,通过6个月的见习期,开始自己新的职业生涯。
(二)是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会。
(三)必要的准备
不过,跟其他任何工作一样,成功的实习需要实习生有足够正确的态度。在实习过程中当然不可避免会遇到各种各样的困难,关键在于大家能否坚定目标,坚持实习。就拿我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。
另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特别是最开始几天,脚疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
大学生暑期实习银行心得体会汇编(8篇)
时间走的飞快,银行实习工作马上也要结束了,回头看这段时间的工作,我们从中收获了很多宝贵的经验,为了帮助我们总结实习中的经验教训,我们可以写银行实习心得体会,优秀的银行实习心得体会应该如何书写呢?工作总结之家小编特地为大家精心收集和整理了“大学生暑期实习银行心得体会”,供您参考,希望能够帮助到大家。
大学生暑期实习银行心得体会(篇一)
实习一个多月了,时间过得真的很快很快,上班地日子很有规律,每天准时6点45分起床,挤公车站半个多小时,折腾得要死才到上班地点,真是感觉上班族不容易啊。虽然我是个实习生,但我的时间观念还是蛮强的,坚决早到而不能迟到,呵呵。实习这个月,让我对银行有了更深地了解,一颗好奇的心归于平静,但不缺乏激情。实习这阶段我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,就是做事情要能沉得下心。这主要体现在日常工作中的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样在工作中才能得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后更能深刻体会这句话的含义。虽然我是个研究生,本专业理论知识比较扎实,自学能力应该算是比较强的,但是毕竟在学校里接触的大多是理论东西,跟从事多年金融工作经验地人比起来,我就显得比较外行了。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我想在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。要真正想学到东西,还真的需要自己主动去问和细心观察以及虚心学习。
我是一个不怕吃苦地人,所以他们交代我做的事,我都以自己能力范围内最快最高地质量做好,相信这点他们也能感受得到。现在想想装订那么多格地记账凭证,那么快地速度,又很认真做好,真的很佩服自己。实习这个月,我对他们每个人地职责也大概有了一个了解,感觉每个人做的工作真的很机械化,每天重复着一样地工作。比如说扫描吧,我就扫了几天都觉得学不到更多东西了有点乏了,更何况是他们天天做这个地,所以让我真的体会到工作要做好,就一定要爱自己的工作,调整好心态,责任心要强。
大学生暑期实习银行心得体会(篇二)
新的一周开始了,在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。今日我要在公司部经理詹教师的带领下学习贷后检查等相关的知识。
我们的利润来源于存贷利差,而贷款存在莫大的风险。如何控制风险,规避风险就成为贷款业务中不可或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户,银行将承受巨大的风险,今日学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金安全而做的综合评价。
贷后检查分为月、季、年度检查。今日跟詹教师学习的是有关郑州海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户,我们曾多次支持他们公司的成长与发展,他也是我行汽车金融服务的典型。经詹教师的讲解,我明白汽车金融贷后检查对风险的控制主要是对他所用资金购买的存货的控制。而存货的控制又靠汽车合格证作为质押,我们掌握汽车的合格证就掌握了他们销售的资产。
另一个决定公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。我们能够经过对其资产、负债、所有者权益等相关财务指标的分析,对其经营本事作出一个科学的论断,并经过这种论断,决定在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。我们要经过调整各项指标,使其风险在我行的控制范围内。
今日感受:我要努力学习相关的财务知识,补充原先淡忘的和残缺的会计知识,在打好业务基本功的同时,多向各位教师学习,在学习中提高自我,早日使自我成为合格的银行经理人。
大学生暑期实习银行心得体会(篇三)
前面一段的工作和学习,我收获很大,感觉自身素质和修养都有必须程度的提高。异常是我的服务意识空前的提高,我的思想从一名学生顺利的转型为一名xx员工。xx的理念已经深入我心,一言一行均要将xx的服务形象发扬光大。
作为一名xx的实习生,我此刻的任务就是抓紧一切时光,多学习业务操作知识,多领悟岗位分工特色,尽快的适应我们的工作节奏,尽早的成长为一名正式合格的xx人。
今日感受:业务操作经过系统的培训甚至是自学都能学会,而对工作的理解感悟却是自我的真实收获,谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思考。明确我们来要学什么,将来要做什么,今日怎样度过,明天如何未雨绸缪。把握住今日就是把握住了未来,愿我们xx的员工都能在工作中找到平衡点,欢乐的工作学习和生活。
大学生暑期实习银行心得体会(篇四)
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的`作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
大学生暑期实习银行心得体会(篇五)
我在招行的时候,实习第一个月的岗位是辅助大堂助理。我接触到的基本上是零售银行业务,而且实习中发现招行的零售银行业务做得很成功。由于是大四在校的实习生,我们没有接受上岗前的培训就直接去银行上班了,边工作边学习。龙岩分行的零售银行部经理第一天就安排了零售银行部的廖诗华带我们熟悉业务。几天下来我对大厅的基本零售业务已经熟悉了,包括一些单据的填写,如开户申请书,挂失单,汇款单,网上银行申请书等等。而且对招行在零售业务的风险管理方面也有所体会,如在不同风险级别的业务的办理中需要的证件也是不同的。在开户,挂失,申请网上银行方面,需要本人持身份证到营业网点办理(代开户时户主和代办人的身份证都是必须要有的)。无卡上账时同行汇款超过一万元就需持有效身份证办理,跨行汇款或是私对公账户汇款超过5万就需要持身份证办理。
随着实习的进行,我对这些基本的业务已经掌握得比较熟练,渐渐开始接触其他相对复杂的业务,如信用卡的办理,信用卡客户相关问题的解决,一些招行新的理财产品的介绍等。招行的信用卡客户群很广,而且拥有的特惠商户很多,客户用起来感觉很实惠。而且招行的信用卡在在保持客户群稳定增长的基础上,努力提升卡片的价值贡献度,调整资源配置重点,大力挖掘客户价值。例如20xx年12月,招行推出刷招行信用卡,赢日本免费 “樱花双人游”的抽奖活动,以超值优惠吸引了3.3万持卡人参与;12月12日,发起“非常128积分抢兑”项目将消费促动、积分兑换、品牌合作三大形式整合成新型营销活动,带出了全新升级的招行信用卡永久积分计划,打破了行业同质竞争现状活动;5月的“非常回馈行动”,将“非常”主题贯穿到整体性主轴营销活动中,通过提供持卡人愉悦的消费体验,进一步巩固信用卡行业的领先地位;信用卡各项考核指标不单纯以“量”进行考核,同时强调“质”的重要性,等等。在经营过程中严控信用卡风险、深化信用卡经营,以期构建信用卡长期可持续的发展能力。花样翻新、种类众多、覆盖广泛的功能与活动成为招行信用卡吸引广大客户的特点。
其次,在信用卡客服方面,服务水平和效率有待提高。还是那个问题,由于招行的信用卡中心是独立出去的,每当有网点的客户咨询信用卡的问题(除了基本的资费问题外),工作人员的回答都是:“您可以拨打信用卡中心的客服电话400-820-5555解决”。这样一来,客户的感觉是被踢了皮球。虽然打客服电话也不是那么难的一件事,但是,大部分顾客除非是碰到亟待解决的问题不可,他们是不可能自己打客服电话的。有时候碰上坚决一点的客户,他们会要求工作人员帮着打客服电话。据我了解,即使是熟练的工作人员,通过客服电话办理一项基本的信用卡查询业务也要花上几分钟。客服电话的语音菜单有时真让人摸不着头脑,大多数客户第一次使用时不知道自己要办的业务应该在哪个菜单下。我也碰到过几次客户要求我给他们打信用卡中心的客服电话,由于是实习生,对这个也不是很熟,摸索了好久才帮客户办好业务。之后有个工作人员交流我一个妙招,不管是什么业务,拿起电话,直接按人工挂失转人工台,再让客服人员转接相关的业务台。几乎所有大厅的工作人员碰到稍微复杂一点的信用卡业务都是这么干的。这凸显了银行在信用卡客服这块儿的通病:语音菜单太不人性化,通过客服电话办理业务效率太低下,客户对这种业务渠道很难产生亲和感。
再次,信用卡功能业务与柜面业务相分离着实带来了很多不便和客户的不悦。有一次碰到一个中年客户,拿着信用卡要去柜台取现。排了一个多小时的队,终于轮到他了。谁知到了柜台被告知他的卡没有开通取现功能,需要拨打客服电话开通。客户就问,柜台不可以开通吗?我好不容易排了半天的队!被告知只能通过客服电话开通时顾客很无奈的出来了。虽然后来我们工作人员帮助那位先生开通了取现功能,而且他最后也在柜台取到了现金,但是额外耽误了他一个多小时。打客服电话卡通取现功能就打了一个多小时,算下来那位先生为了用信用卡取现就在银行呆了两个小时!这是什么效率,我算是银行的工作人员看着也于心不忍。虽然信用卡业务与其他业务相分离有着便于统一管理的好处,但是我觉得中国用户,特别是比较传统的一些用户更习惯于直接面对柜台人员办理相关业务。若是完完全全的将信用卡业务置之于菜单繁琐名目不易理解的客服电话的话,我相信这其中已经让很大一部分客户将招行信用卡拒之门外。让普通的柜台保留一些基本的信用卡功能业务还是很有必要的。像信用卡挂失,开通取现功能等基础业务若是在能柜台办理,会给客户带来很多方便。银行也要关照到有些年长的客户和听力或是视力有障碍的客户。更人性化的业务流程,更多样化的业务渠道,我相信这是零售业务取胜不可或缺的基石。
我的一些体会:良好的沟通才能更好地解决问题,与人沟通是一件很难的事情,沟通不是语言的简单组织,而是人与人之间思想上的交流,并通过语言表达出来。我不擅长于沟通,特别是要让别人接受我的想法更难,简而言之,就是没有说服力,反而很容易被别人说服。我很庆幸来到零售部,能够有很多的机会与人沟通,不单是部门内的沟通,主要是和客户的沟通,零售部最直接面对的.是前来办理业务的客户,而我们的主要任务是向客户介绍招行的产品,因此,如何说服客户买我们的产品便成为了关键所在,这就需要沟通技巧。而在这三个月当中,我经过多次的磨练,从刚开始的不好意思到最后的热情大方,沟通技巧及营销技巧都有了一定的提高。我的主管就是一个很擅长沟通的人,我可以像她学习很多沟通的技巧。我的主管在与人沟通前,会先了解事情的来龙去脉,在与人沟通时不卑不亢很自信,耐心地听别人说的内容,然后很清晰地表达自己的想法,试着让对方接受自己的想法。
在招商银行,我还收获到了很真挚的友谊,在还没来招行实习的时候,人人都说,银行从事人员由于工作压力大,因此显得比较冷漠,可是我所在的部门却并非如此,这里的人都很乐于助人,我有不懂得的地方,他们都会热心地解答。我的主管也很注重培养员工,当我遇到问题或做错事情的时候,他们不会责备你,而是指出问题所在,并引导你如何解决问题。
大学生暑期实习银行心得体会(篇六)
早上七点四十就来到了行里,签到之后就开会看有关会计从业资格证的书,还好专业是金融,会计并不陌生,会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。
随后王齐带来许多财政代收费的票据,我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后,开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据:挂失单和登记,内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证,让我对银行的柜面业业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心,他们不仅仅有熟练的电脑系统操作,更有出纳的硬基本功和会计的记帐水平,干的是最基础的工作,却是我行面向社会的窗口。
今日感受:做了财政对帐,才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差,就财政款来言,一笔都能上好几个亿,并且对公存款的利息低,存留时光稳定。像我们xx行,既然在分支规模上比可是四大银行,那我们就必须要在客户来源挖掘上超过他们,努力发掘优质客户,让我行利润再创新高。
大学生暑期实习银行心得体会(篇七)
经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在-支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。
但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。
责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。
在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工,一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识,锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的建行人!
大学生暑期实习银行心得体会(篇八)
时光荏苒如白驹过隙,蓦然回首,象牙塔里三年已所剩无几,我们只是单纯的日子也似乎已经进进尾声了!在开始步进社会之前,我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实,学会认清自己,认清自己在这个社会中的位置,既不要有不现实的奢看,更不要盲目的自卑自弃,也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳,而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们大学三年理论成绩的最好标杆,它对大学生的就业有着很大的促进作用,是大学天生功就业的条件和基础,它不单是为了落实工作,更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距,从而明来弥补自身的不足。
一、实习目的
了解国际经济活动的各项实务与治理工作,熟悉银行内部各个部分的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,了解金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,巩固国际金融知识,进步实际操纵技能,丰富实际工作和社会经验,把握操纵技能,将所学知识用于实际工作,在现代就业形式严重的情况下,达到"行知同步"的目的,,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。
二、实习背景
1、实习时间:20xx年1月3日~20xx年4月10日
2、实习地点:杭州银行慈溪分行
3、实习岗位:银行柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容:
杭州银行成立于1996年9月26日,已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行,先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。20xx年,在中国《银行家》杂志"中国贸易银行竞争力排行榜"中,获"20xx年度最佳城市贸易银行"殊荣。宁波分行于20xx年5月26日正式对外营业,各项业务稳健发展,截止6月末,分行本外币各项存款余额达到40.8亿元,各项借款余额达到25.5亿元,不良借款率为零。
宁波分行第一家支行--宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前,该行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市,也是一片蕴躲无穷商机的热土,目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群,20xx年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第6位,第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力,更好地参与慈溪市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后,将以服务地方经济为己任,坚持"立足中小、贴近市民"的市场定位,为慈溪中小企业、广大市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融服务,真正打造成为服务高效、营业、业绩优良、特色明显的"精品银行",成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行,慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。
三、实习内容(实习过程)
实习的第一天,我被安排到了现金柜员的部分,我初步了解到银行柜员的概念,该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员,他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损,该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
工作总是催人长大的,要做一名合格临柜职员,全面的业务知识必须要了解透彻,对于我们柜员来说,做好柜员一职,首先就是要做事冷静,精神集中,工作中不要光顾聊天的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失,终极会导致银行的信誉受损。收钱时,记到先收钱才记账,收钱时确认客户是多少钱,实收多少之后,收好的钱放到抽屉里,然后记账,这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时,记好账才拿钱出来,也是为了减少没记账就付钱的差错(有时候,你钱拿出来了,但客户有时由于密码或其它的题目取款不成功)。
付款的时候,刚捆的钱先不要放出往,除非你点过库存是对的,由于有时候,捆的钱中也会有多或少,你没点过库存,那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边,比如在我实习过程中,我就碰到了一件事,当我收到储户的钱时候,对方说存2300块进往,我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张,我当时没有向对方确认是23张还是22张,预备记录开存根的时候忽然发现在窗口槽里面还有一张遗落的'100块钱,那时候我真的是哭笑不得,尴尬的要命。
于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机,才让整整23张钱放进我的柜台。倘若我没有及时发现这个题目,储户也在签字之后随即离开,最后损失的是储户的钱财,我们的信誉。刹那间,我明白我是作为一名工作职员,我现在有民事责任和刑事责任。
坐在柜台上的锻炼,我改正的是沉默的毛病。过往在学校,接触的主要是,之间关系比较单纯,没有夹杂任何的利益纠纷,相对来说交往起来也比较简单,大家上同一个学校,住同一幢寝试冬抬头不见低头见,使得同学们之间亲密了很多,偶然一句玩笑或者一件无心之失的事,完全可以将之抛到脑后,而对于社会上的各色人等,我以前都是避免接触的,怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。
然而现在实习中就不一样了,要接触各种各样的人,除了同事之外,还有陌生的顾客,我们前台服务职员天天面对的储户有成千上百,而我们作为银行的门面,必须随时保持微笑,即使是陌生人,也没什么可怕的,微笑,会让我们变得更有默契。现在我做好自己的天职,与他们是业务关系,他们有求,我们来供给,其中的利益关系很清楚,也不会给我们带来什么不必要的麻烦,反而储户有时候说"谢谢"的时候会让我感到无穷的安慰。
银行的工作对于初进社会的我来说,是开始了与形形色色的人打交道的开始,这才让我真真切切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是"学会察言观色,多工作,少闲话"。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中,自然心情就好,大家工作开心,便有利于公司的发展。
关于银行实习的心得体会1500字精选
日月既往,不可复追,岗位实习快结束了,在这次实习中,有很多成长也有很多问题,为了汇报我们这段时间的工作成果,我们可以把这些写成岗位实习心得体会,想必网站准备的岗位实习心得体会吸引了你吧?由此,有请你读一下以下的“关于银行实习的心得体会”,请阅读,或许对你有所帮助!
关于银行实习的心得体会 篇1
实习报告:银行实习心得体会
银行实习心得体会
银行实习心得
转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
分配那天,有点紧张,也有点Ji动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏Ji情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场Ji烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
广州银行实习心得体会
20xx年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。
那些事:
第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。
有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。
实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们计划去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。
那些人:
虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。
我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。
莹姐、小霞姐、晓欣姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。。。
全哥,我们第一天去时,他那么热心地教我们去哪吃饭、休息。
范先生,超级捣蛋鬼,但是在那却是最热心帮助我们的人,期间的恩怨就扯平吧,哈哈。
证券公司的那几位工作人员,小林、昌哥、荣哥、斌哥,感谢小林对我们的指导,跟昌哥交流很愉快也了解了不少东西,荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。
还有思想前卫的雯姐、看似酷酷的民哥、很会与客户打交道的古经理、腼腆的访哥,大霞姐、思敏姐会是怎样的人呢?可惜还来不及怎么接触、、、
总的来说,他们都是一班善良可亲的人,出现在我的生活里,给我留下了一段美好的回忆。
最最感谢的人当属系里的宋书记,能去实习,全托宋书记的福。很多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力,的确让人佩服!
最后想提的就是我最最可爱的队友们,猪猪、秋杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法,一起相互护持的日子很好很快乐,谢谢!
实习的遗憾是没机会亲自去实践,所以对银行的工作我暂时也难以有深刻的体会。至于未来是否会从事这方面的工作,我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会,已经很感激了。
时间是有限的,人生总得离离合合,幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行,环境很好,记忆很美!
银行实习心得
转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。分配那天,有点紧张,也有点激动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个***而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。"师傅"是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏***。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。"在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力"。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
关于银行实习的心得体会 篇2
ideng_fba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.2到8.2期间,我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上,加强对票据结算的管理,从7.1开始,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自__年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一___,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。资产准备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织,争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、改革中的问题
(一)机制___问题
在农行实习中,我听到一个故事-一个人是如何用2万元起家的,他把这2万元送给了支行行长,并请行长吃饭,从而获得20万的贷款。他再用这20万买了一辆轿车送给了分行行长的儿子,并请行长吃饭,从而获得200万的贷款。我且不说这个人有没有发家,单说这个银行贷款体制,如今的银行业就是一股独大,贷款行长一人钦定。
(二)收入分配问题
目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰绩效考核、分配挂钩。其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发三、四百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层圈钱!也就是上级管理行层层圈下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的___机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?以g行为例,一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿1到2万元。就这1到2万元你还要每天必须提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。而财政部核定的工行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的办法重新分配,那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来。其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?
(三)要改变解决银行存在的以上种.种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,
同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制___问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性。
四、与本专业的联系
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
五、小结
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。
千里之行,始于足下,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!
关于银行实习的心得体会 篇3
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了必须的了解,并且我觉得自我在其他方面的收获也是十分大。我真实地感受到自我所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自我的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对客户的态度,首先是要用敬您好,请签字,请慢走,:其次,与客户传递资料室必须起立并双手接送,最终对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自我的岗位上有所发展。作为一名在校大学生,这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会供给一次良好的契机。
首先,我深刻体会到银行工作规范化管理,严格执行标准的重要性。那么,在工作岗位上,必须要有很强的职责心,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。例如,在银行工作,如果没有完成当天的工作,职员必须加班:如果是不细心弄错了钱款,而又无法追回,那也必须有经办人负责赔偿。同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等。其次,工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自我的职业素养,正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。此刻的银行已经类似于服务行业,所以支援的工作态度尤为重要。
再次,培养良好的工作习惯,虚心向他人学习,和同时培养钻对合作精神,在实际生活中学习与沟通交流等一些做人处事的基本原则,不断培养好的习惯,不断提高自我的素质。在银行,尽管许多操作看似简单重复枯燥,但要做到坚持适中如意的工作热情和长期的准确无误还需要加倍努力以及进一步再学习。从这次实习中,我认识改善了自我的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁,耐心谨慎地对待每一笔业务。
认识到这些,我更需要将自我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,是一个具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
俗话说,千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习,对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用,是我人生中的一段重要经历,对将来走上和工作岗位也有着很大的帮忙。感激中国工商银行为我供给了这样一次宝贵的实习机会,感激工行领导和指导教师对我的教导和支持。
关于银行实习的心得体会 篇4
早上开完晨会我就跑上楼,期待着詹教师跟我讲解业务知识。恰好整个公司业务部上午不是很忙,学习的机会又来了。
詹教师告诉我公司业务前面几天学习的资料是最常见的,还有买方付息票据贴现,托收项下出口押汇、国内应收帐款保理、出口退税帐户托管贷款、委托贷款等。其中公司金融资产项目业务在工作中占有相当大的比例,公司金融中间业务最近增长的势头也很迅猛,甚至可能成为近段时光的工作重心。
关贸e点通和公司网银在年度的业绩考核中分别占15%和25%,对润华支行来说既是机遇又是挑战。两项业务考核占的比重十分大,虽然业务的利润率很高,可是开展起来相当的困难。异常是关贸e点通,由于我行的出口创汇客户不多,后备客户发展不足,此项业务的发展和推广将受到很大的制约。
相比而言,公司网银的开展还是有很大前景的。我行重点授信客户十九家,按分行要求授信客户必须安装公司网银系统,这样一来十九家授信客户受规定制约,硬性的安装网银客户端。行里的公司网银业务推广就先靠授信客户起步。
今日感受:公司业务范围广,收益大。我们依靠资产业务扩张利润,更要靠中间业务充实利润。分行下发的推广公司网银和关贸e点通的文件进一步指明了今后我行工作的重点和方向,支行在分行的领导和统筹下,按照任务量规模的完成任务,为全年的考核打下坚实的基础。
关于银行实习的心得体会 篇5
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
关于银行实习的心得体会 篇6
因为学校安排,我有幸被分配到银行实习,在实习之前,学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训,在培训中,我学到了很多书本上所没有的知识,这要感谢培训期间老师的细心指导,培训完后我就正式去银行实习了,这次的实习让我受益匪浅。
实习的第一天,我们早早的就到了实习地点,银行经理热情的接待了我们,并给我们介绍了银行的各个同事,他们都很热情,还对我们微笑,让我一点都不紧张了,接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师,她工作经验丰富,做事情有条不紊,工作态度端正,服务态度也特别的好,所以能跟着她学习,让我很高兴,也暗下决心要跟着指导老师好好学习。
在刚开始在银行实习的时候,我就跟着指导老师,仔细观察她是如何做好每次的业务,然后记录下来,从中吸取经验,期间,指导老师还会特别说出每次要注意的地方,我都会认真的听着,慢慢的,已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成,对于每天的工作流程也有了一定的了解,我有时候还会去主动帮忙,但是由于自己的实践动手能力不够,往往帮不上什么忙,所以我就更努力的学习了,更加的勤奋学习。
在实习了一段时间后,我对银行的基本业务都掌握了,经理就安排我进行临柜实习操作,还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口,所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我,让我学习的更快更专业了,对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来,我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了,在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一致认可,让我很开心,心想我的付出终于得到回报了。
我在银行的实习即将结束,在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了,学会了很多为人处事的道理,也更加明确了自己以后的奋斗目标,丰富了我的社会阅历,还开拓了我的视野,让我对银行的业务有了具体的了解,总而言之是一次很有意义的实习。
关于银行实习的心得体会 篇7
最是那一低头的温柔,像一朵水莲花,不胜凉风的娇羞。初见你时,正值期末,小百合上你的倩影,魂牵梦萦。这是第一次工商银行与我们学校合作提供的实习项目,机会来之不易,没有多想,我兴冲冲地报名了。
1月12日,在报告厅,第一次与你深入接触。我们慢慢了解了你的历史与荣耀,你的处事与特点,以及作为实习生的我们该做的工作。那一刻,我暗暗下定决心,一定要好好感受你的脉搏与呼吸,让你因为我的到来变得更加美好。
成长历练
经过了四天的等待与准备,我和三个同伴终于来到了你身旁——工商银行汉府支行。第一次穿上正装的我们既兴奋又有点不安,兴奋的是终于可以开始工作了,害怕的是让你失望。然而一切都是那么好,叔叔阿姨姐姐们很照顾我们,大厅里的暖气很足很温暖,食堂的饭菜很可口。
我们四个人分成两组,每天两个人一组实习,很大程度减轻了我们的负担。然而说不累是不可能的。从早晨九点上班一直站到中午十一点半,半个小时吃饭,中午休息一个小时,然后继续工作到下午五点。站一天下来是真的很累,然而看到自己每天都在进步,听到受到自己帮助的客户一声由衷的谢谢,还有同事们的关怀,觉得一切都是值得的。
遇到不知道的问题,我们总会向大堂经理求助,陈经理、唐经理,他们都给了我们很大的帮助,无论是业务上、心理上,还是为人处世方面。在此深深地感激他们。
实习过程中,除了更加熟悉了银行业务,参与到每天大堂工作中,了解银行一线工作人员的工作流程,最重要的一点是得以更加贴近生活,体悟人生百态。很多很有涵养的人士对你的任何一点付出都表示尊重与感谢,然而也有遇到过不讲理的客户,没什么缘由就大吵大闹。形形色色的人,参差不齐的素质,银行大厅似乎成为了一个社会的缩影,站在这个角度,可以更客观公正地去看社会,从而明确自己的。定位与为人。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。短短五天的实习时间,我成长乃至蜕变了。大三不再是不谙世事的年龄,透过大堂经理助理这个职位,我看到了很多从前从来没有注意甚至没机会看到的东西。热切期盼来年的实习,再见,我们一定会再相见,如梦的工行。
暑期学习心得体会精选12篇
当我们有新的体会之后,我们可以用笔记录下这些颇有感触的瞬间和想法。一篇优秀的心得体会就是将自己内心的想法用最简单最朴素的语言来表达,如何写心得体会范文?
暑期学习心得体会 篇1
暑期中,我校20多位教师在校长的组织下,认真学习温州市xx年有关“践行高尚师德,助推专业发展”的暑期师德学习活动的内容。其中,既有温州是教育局局长林卫平对这次学习做了部署指示;浙江省教育厅副厅长张绪培向我们做了有关全国教育工作会议精神的传达,并对这次会议的精神做了自己的解读;清华大学附中的赵谦翔老师用生动活泼的东北话向我们述说了自己的从教经历《敬业·创业·乐业》;最后,北京史家胡同小学的万平老师用娓娓动听的语言对我们说:《教育是温暖的》。接下来的自我学习,我学习了几位教师的感人事迹。
有学习就一定有收获。我要以本次师德培训为起点,改变自己以往一些不合理的做法,改进工作方法,提高教学水平,努力去做好工作。
学生都愿意接近有师德(道德)的教师。而作为教师,自然也都愿意与有教养(道德)的学生打交道。所以,要做一个让学生和教师都愿意接近的教师,本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习,既受同学的影响也受教师的影响,而更主要的是受教师的影响。学生愿意接近的教师,比学生不愿意接近的教师,对学生的影响要大得多。可见,作为教师,要把学生培养成有道德且有团队精神的人,就首先要注意培养学生的道德,所以自身就必需首先要成为有道德的人。
教育事业就是爱的事业,没有爱就不会有教育。作为一名教师,就应关爱每一个学生,在生活上关心学生,在学习上帮助学生,让学生在感受爱的过程中,理解爱,学会爱。霍懋征老师强调“没有爱就没有教育,没有兴趣也没有教育”。教师对学生的“爱”应是真诚的、无私的、广泛的、一视同仁的。尽管孩子情况不同,但要相信每个学生都能在老师爱的教育下长大成才。对每一个学生的关爱,都应该是毫无保留的,无论是对品学兼优的学生,还是对顽皮、学习成绩不理想、需要心理疏导的学生,教师都要主动去亲近和关爱他们,让学生感到老师是自己最信赖、最尊敬、最亲近的人。其实,每一个学生都是好学生,他们身上有不同的闪光点,只是有的没被发现。这就需要我们教师在平时的工作中细心,善于捕捉学生的闪光点,夸奖学生,激励每一个学生上进,赏识每一个学生的才华,让每一个学生积极参与,期待每一个学生获得成功。我常常把更多的爱,倾注在那些后进学生的身上,倾注在那些需要帮助的学生身上。
以平等的心灵善待学生,用爱的情怀关注学生,这是一股巨大的教育力量,它比任何高明理论的说教都有效。把这种情怀融入平实的生活,把学生的进步当作自己的成功,用坦诚的相待诠释幸福的内涵。
作为教师,还应好学不倦,积极进取。现在的学生,身处在知识大“爆炸”的时代,他们获取知识、信息的渠道很多,他们从老师那儿获取的知识只是其众多渠道之一,他们原先对老师仰视的态度也已有所改变。而我们教师是学生成长的直接指导者和引路人,因此教师必须在业务上力求长进,努力跑在学生前头,给学生“一碗水”自己首先有“一桶水”、“一盆水”、“一池水”甚至更广。不断地学习,做到“活到老,学到老”,不断地获取知识,提高自身的才干、能力,不断完善自身,勇于开拓。在不断完善自己的基础上把学生教育为有知识,有才干的“一代新人”,引导他们不断前进。
作为一名教师,要更新观念、努力创新,担负着教育下一代的责任,以身作则,言传身教,主动思考如何从“传道”者转向学习知识的引路人,从“解惑”者转向发现问题的启发人,从“授业”者转向解决问题的参与人。虚心求教,肯干、实干,不断在实践中摸索总结,尽全力把工作做得细致、扎实。同时,细心总结工作经验,在摸索中前进。教师工作千头万绪,需要不断地总结和积累,勇于创新,才能在实践中不断前进。
“昨天的孩子,课本是他们的世界;今天的孩子,世界是他们的课本”,身处课改大潮中的一名普通教师,该以什么样的态度来面对今天的教育?我想,我应该快乐地迎接每一天,以正确的态度面对自己的事业,面对自己的工作,面对自己的学生,全身心去研究课程、教材、学生、教法等,让自己的教育教学水平得以提升,做到得才兼备,让每一课的知识变得如此生动有趣,并培养学生的能力,做到教书育人。抓住“课改”带来的发展机遇,树立较强的科研意识,走进新课程,刻苦钻研课堂教学艺术,争做善于吸收的学习型教师,善于研究的反思型教师,敢于探索的创新型教师。
暑期学习心得体会 篇2
20xx年我加入课题组,成为实验学校的一名实验教师,我们参加的是自育自学实验子课题的“引导自学”型课型,学校组织我们实验老师去合肥市屯溪路小学观摩学习,又给我们购买了何老先生的教育专著《从教育原点出发——“自育自学”理论与方法》,让我们仔细研读。通过读书、观摩等活动,我了解了所谓“引导自学”课型,就是指在教师的精心组织和引导下,学生有较为充分的时间自主学习、自行探究的课堂,是将课堂由教师的“讲堂”变成由学生基本自学的“学堂”。领略了“引导自学”的基本含义,我就开始实践,并按照何老先生的“五步教学法”来上课。
初试“引导自学”型课型的是《恐龙的灭绝》,学生对“恐龙”这一话题非常感兴趣,当课前交流课外了解到的有关恐龙的知识时,学生兴趣十分高涨,每一个孩子几乎都了解到有关恐龙的一些知识,带着这样的热情,我出示了“自学重点”和“围绕自学重点自学”,主要以表格填写的形式(按照“说法,起因,变化,结果”四个方面填表)来辅助学生来理解恐龙灭绝的几种说法及原因,让学生通过自学,展开小组交流加以理解。但是理论与实践之间的距离是巨大的,一节“引导自学”型课暴露出许许多多方面的问题:课堂呈现的是“形似”的自育自学,小组的交流有小组长包揽的现象,交流的比较浅显,同学之间不知相互倾听,全班汇报时,形式相当于平常课堂……
“每登山必达极顶”,何老的座右铭时刻提醒我不可放弃。在以后的“引导自学”型课堂教学中,我不断的向同行学习,到屯溪路小学,上派中心校,丽景小学等观课、议课、交流、学习。我走进学生当中,认真看他们怎么自学,怎么进行小组交流,班级汇报如何开展,教师如何进行“点拨自学得失”“巩固自学成果”等,在“细胞式”评课中,我认真倾听记录每一个案例,在笔记本上密密麻麻地记录下心得体会,我孜孜不倦的吸收新营养,弥补自身的不足。合理科学地分配小组,手把手的教育他们如何开展小组学习讨论,有迷蒙之处,不断的翻阅《从教育原点出发—“自育自学”理论与方法》这本书,找到关键破解迷津,我渐渐地学习着,感悟着,渐渐地进步很多。
现在,我基本能驾驭这种课堂了。我运用“引导自学”课型上过的《跨越百年的美丽》、《恐龙的灭绝》、《蝙蝠和雷达》《乡下人家》等课文,获得了同课题组领导和老师的好评。回首这五年的路程,我从最初的茫然无措,到后来的一知半解,再到现在的基本掌握和熟练的运用,我和我的学生一路走来,一路成长,也一路收获。
一、学生通过自学,收获了自信
传统的课堂“重教太过”,教师的教挤兑了学生学的实践,而不被学生认同的学是低效的甚至无效的。长期下去,学生学习的积极性消磨了,对学习就不感兴趣了。我在开展实验前经常问过学生:“课堂上为什么不积极举手回答问题?”学生回答:“我不知道。”“我怕讲错了,老师批评我。”“我怕同学笑我。”“有时我举手了,老师不叫我,很尴尬。”践行“引导自学”型课堂,课堂完全以学生为主,让学生做课堂的主人,做时间的主人,做学习的主人,作评价的主人,课堂有教师的“讲堂”变成学生自学的“学堂”。同学间经常为了问题和观点而展开交流,讨论,有了表现自己的欲望,现在他们基本上不会出现不举手事了,相反,同学间的互助合作学习,调动了学习的积极性,学生自信满满的。
二、优化课堂,培养了能力,提高了成绩。
“教育,教育,就是教学生会自育,教学,教学,就是教学生会自学。”教育的最终目的是“授人以鱼不如授人以渔”。教学生学会学习是学习的根本。毫无疑问自育自学是真正的教育,它优化了课堂,培养了学生听、说、读、写的能力。学生自学时用心倾听语言的美妙、聆听作者的心声,交流时倾听他人的思想见解,点拨得失时聆听老师的指点,表达即时说和写。只有在”引导自学“课堂上学生才具有最富足的表达时空,自学时潜心的思考,安静地抒写,交流时尽情地诉说,巩固时自由地书写,这些是每一位有诉求欲望的学生都能拥有的机会和能够得到的锻炼。说到读,我们都知道朗读和默读是语文教学每个学段都要重视的。而不管是哪种形式的读都能在”引导自学“课堂上尽情展现!个人自学时的轻声自由度、默读,讨论交流时的展示读、角色读,让课堂教学富有浓郁的语文味儿。提高学生的成绩是一定的,每次期末考试,我班的语文成绩在中心校都相对突出,均分高于同年级2分左右。
暑期学习心得体会 篇3
随着校园网的建立,教学内容和学习内容将有新的改革和突破,教师不断学习现代教育技术的任务任重道远。
教育遵循教育规律和学生身心发展规律,新世纪,学生无论在思想还是在学习上,有许多过去我们曾未遇到的新问题,我们切不可“一把掌了之”或“罚写几十遍了之”,简单粗暴的工作方法,不仅不能解决问题,而且损害了教师形象,违背了教师职业道德,作为教师我们应该吸取教训,要把良好的动机和有效的结果紧密地结合起来,“育人要先育心”只有心与心的交流和融合,才能真正把教育做到人的心坎上,教育才会有成绩的回报。当然,教师拥有一个健康地心理将有积极地指导作用,它可以使教师在社会、工作和生活等压力下,学会调控、宣泄和转移不良的情绪,老师们在平日可以多看一些名人传记,参加一些有意义的文体活动,保持积极乐观的思想和较轻松的心理状态,从而不断完善自我,提高自我,做学生的良师益友。
一、爱岗敬业
要热爱教育事业,要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,开拓创新,无私奉献,力求干好自己的本职工作,尽职尽责地完成每一项教学工作,不求最好,但求更好,不断的挑战自己,超越自己,恪尽职守,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表。
二、爱心是师德素养的重要表现。
崇高的师爱表现在对学生一视同仁,绝不能厚此薄彼,按成绩区别对待。要做到“三心俱到”,即“爱心、耐心、细心,”无论在生活上还是学习上,时时刻刻关爱学生,特别对那些学习特困生,更是要“特别的爱给特别的你,”切忌易怒易暴,言行过激,对学生要有耐心,对学生细微之处的好的改变也要善于发现,并且多加鼓励,培养学生健康的人格,树立学生学习的自信心,注重培养他们的学习兴趣。
三、孜孜不倦,积极进取
有句话说的好,没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求,不断提高自身素质,不断完善自己,以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进,孜孜不倦的学习,积极进取,开辟新教法,并且要做到严谨治学,诲人不倦、精益求精,厚积薄发,时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。
总之,作为一名人民教师,我们要从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人,高尚的人格魅力影响人,崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养,才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。
暑期学习心得体会 篇4
暑假里我认真学习了中心学校组织的暑期培训,两天来,教师们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染与深深的理论引领,在一次次的感悟中更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,并反思了以往工作中的不足,拓宽了学习的视野,更新了教育观念。通过培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
加强自身师德修养,展现教师人格魅力
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起:
1、热爱祖国,爱岗敬业热爱祖国
献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今天,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自己的事业,“身在曹营心在汉”,必定不能把工作做好。
2、热爱学生,诲人不倦
热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都希望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到更多的回报。
3、以身作则,为人师表
在教学实践活动中,教师只有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自己本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。
暑期学习心得体会 篇5
暑假学习后心中有一些体会,我深知要当好新时代的教师并不是一件简单的事情,教师是“人类灵魂的工程师”,对学生的成长和成才的作用不言而喻。教育工作者要以优质的教育教学质量,赢得人民对教育的信任与满意。
师德是教书育人的基础:
教师道德品质不仅是教师自身的行为规范,而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否,关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。通过暑期的学习,我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代,自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中,教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生,又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生,使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界,纯洁美好的心灵。在工作中,教师要安贫乐教,甘于奉献。必须耐得住寂寞,受得住挫折,将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去,正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来,不带半根草去”。
通过学习,我深知作为人类灵魂的工程师,必须具有高尚的道德品质,对学生要有慈母般的爱心,且不断更新、充实自己的知识,做到与时代同步,才能培养出符合社会发展需要的人才,挑好肩上这付教书育人的重担。
师德即教师的职业道德,是教师在从事教育劳动的职业生活中,必须遵守的行为规范和准则,是调节教师之间,师生之间,教师与领导、教师与家长、教师与社会之间各种关系的行为准则。“百年大计,教育为本”,“教育大计,教师为本”。要建设中国特色的社会主义,培养社会主义的建设者与接班人,提高教师素质,加强师德建设尤为重要。老师能否获得社会的认同、家长的满意,师德修养也是一个很重要的方面。教书育人,既要教书,又要育人,二者相辅相成,老师要对学生进行正确的思想教育,首先得从提高自己的师德修养入手。
师德首先应该表现为对教育事业的热爱。对待事业应该是“以教为志,以教为荣,以教为乐,以教报国。”所以,对事业的热爱是一种奉献,它展示了教育者无私的品格,宽广无垠的心田,体现了教师不求所取的价值观;对事业的爱是一种希冀,它寄托着奋斗者的追求,耕耘者的希望,它意味着教师强烈的责任感;对事业的爱是一种热情,它代表着春蚕精神、泥土品格,它预示着自我完善的形成。
师德应该表现对学生的爱。对待学生应该是“以德育德,以才育才,以情激情,以行导行”。爱生是教师的基本品质,是事业心与责任感的体现,这种爱包含着辛勤劳动和对学生的严格要求,这种爱意味着奉献和责任。
师德还有一个重要的表现就是为人师表方面。教师不但要传授科学文化知识,而且要挖掘教学活动的教育因素,通过潜移墨化在各个教学环节中对学生进行学习目的、学习态度、学习纪律和科学思维方法的培养与优良的学风教育。
提高自身的业务水平是教好书育好人的关键:
教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接面对学生的教育者,学生什么问题都会提出来,而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识,就不能很好地解学生之“惑”,传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而,我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态,跟上发展趋势,不断更新教育观念,改革教学内容和方法,显得更为重要。否则,不去更新,不去充实,你那点知识就是一桶死水。
教师要经常自省:为人师,不仅要对学生负责,也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学,也可以应付过去,这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神,就可以在一日工作完了之后,自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己,这是积极进取的表现。一个人,贵在自知之明,这需要有自省作为手段。不反省,自己就不知道自己长在哪里,缺在何处,一个人缺乏自知之明,容易骄傲自满,时间一长,就会退步。教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾,处理得好,会教学相长,形成一种师徒般的师生关系,但处理不好,会产生对立情绪,造成教师不愿教,学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理,研究人的个性,因为每个学生都有不同的个性,然后根据不同个性的学生去因材施教,去处理一些问题,才能收到良好的效果,老师要多了解学生的要求,不管是在思想工作还是教与学工作中,只要多了解学生的要求,我们的办法才会更多,处理问题会更慎重,师生间只要形成了一种和谐关系,教学工作、思想工作就会顺利。
暑期学习心得体会 篇6
今年暑期,我有幸参加了教育局组织的赴华东师范大学的校长培训班,聆听了12位专家的讲座,参观了两所学校,休息时间我还认真阅读了李希贵的《学生第二》这本书,感觉这次培训是充实的,紧张的,惊喜的,使我的思想产生一次次震荡与洗涤。回顾几天来的学习,感触最深的有以下几点:
一、我们需要安下心来学习,静下心来思考。
日常的工作繁杂而又琐碎,加上自我学习的意识不强,造成了我们学习的无目的性、无计划性,阅读仅限于日常的教育报刊与杂志,实效性不高,也缺乏系统性思考,不够深入。通过参加这次培训,使我深深地认识到了自己理论知识的缺乏,我想这次培训的收获绝不仅仅是专家传授给了我们哪些知识,更重要的是通过专家的引领,让我们静下心来对某些问题开始进行深入的思考,例如课程改革、校本培训、教师专业化发展等工作中的实际问题,并带着困惑与专家对话、与同伴们交流,带着问题去学习,便会大大激发学习兴趣,提高我们的学习效率。
读了李希贵的《学生第二》一书,我想到一个人的成功绝不是偶然的。李希贵,从一个普通的中学语文教师到教育局局长,他的成功得益于什么?“不要像一般的人一样生活”、“学会终点思考”,他告诉我们:学习与思考是成功的不二法门。李老师通过系统的学习和多年的知识积累,对我们习以为常的问题进行深入的思考,从不同的视角去看问题,探求解决问题的最佳方案,从而对教育有了深刻的理解与正确的把握。这对于我们今天如何做好教育教学及管理工作是很有启示的。只有当学习和思考成为我们工作中重要的一部分,并进而成为我们的习惯时,我们的成长才真正开始。
二、我们要树立以人为本的思想,促进教师的专业化成长。
以人为本,简单的说就是尊重人、依靠人、发展人。教师的专业化发展,绝不能忽视教师的主体地位,不能忽视教师的主观能动性,所以我认为要实现教师的专业化发展,首先要解决的问题就是怎样激发教师专业化发展的愿望。
一个教师,只有认识到专业化发展的重要性和必要性,只有自己想发展、主动要求发展,他的专业化发展才有可能。试想,一个不想发展的教师,即使我们要求天天要学习,周周有反思,月月提问题,那些对他来说都是一种负担,他只会敷衍塞责,不但没有进步,而且会使得他牢骚满腹,造成职业倦怠;相反,一个主动要求进步、主动要求发展的教师,你即使没有一些硬性的规定,他也会主动地学习、主动地反思,力争自己尽快的成长。我认为要促进教师的专业化发展,可以从以下几个方面做起:
首先,要增强教师的职业自豪感,激发教师的发展愿望。长期以来,教师虽说是“太阳底下最光辉的事业”,可是清贫的生活、高负荷的工作量、社会的高期望值产生的工作压力等各种因素,把教师的工作热情一点点消磨干净,教师对自己所从事的教育事业不但无自豪感,反而有一种隐约的自卑感。随着社会的发展与进步,特别是近几年,教师的待遇大幅度提高,社会地位也随之上升,教育事业呈现出蓬勃发展的大好局面。教师已逐渐成为一个令人羡慕和向往的职业,已经有越来越多的优秀人才进入到教育领域,更多的教师开始为自己所从事的职业感到自豪,也就开始珍惜自己的职业,这就为教师的专业化发展提供了比较好的外部环境,此时我们可因势利导,激发教师的发展愿望。
只有发展的愿望是不够的,还必须有促进教师专业化发展的有效策略,我想最有效的方法就是以校为本,搭建教师专业化发展的平台,营造浓厚的发展氛围。学校要致力于校本研修与校本培训,专家引领与同伴互助相结合,为教师的专业化发展提供土壤,加快教师的专业化发展。
同时,要建立完善的、科学的教师考核体系和发展性教师评价机制,让教师经常体会到成长的喜悦,为教师的'专业化发展提供不竭的动力。还要坚定不移的实行优质优酬、优胜劣汰的用人机制,形成教师只有专业化发展才会有前途,不发展就会被淘汰的格局。
简而言之,只有做到教师“想发展、会发展、能发展,不发展就被淘汰”,教师的专业化发展才能真正遍地开花。
三、我们不但要有先进的理念与完善的制度,更应该有强有力的执行力。
这次学习,好多专家的主张我们并不陌生,很多观点在我们的制度都能得以很好的体现,可是这些工作并没有达到我们预期的效果,我想这个事情值得我们思考。
近日,从《中国教育报》上读过一篇文章,题目是《学校核心竞争力关键在于执行力》,里面提到:“执行是所有行为的最高准则和终极目标”,再好的计划与制度不去执行,一切都是零。
文中举了一个实例:某大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理办法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,制度没变,人没变,机器设备没变。但要求有一个:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。不到一年的时间,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?是执行力。失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件;没有执行力,就没有核心竞争力。对于一个学校来讲,执行力同样重要。我们每一所学校都有制度一大本,计划、方案一大堆,但却有很多工作得不到落实,出现纰漏,归根结底就是我们的执行力度不够。
做为一名校长,在学校管理中的地位和作用极为重要。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行”。因此,具有出色的执行力,是成为优秀校长的重要通行证。好的管理理念能否走进学校、走进课堂,很大程度上取决于校长对理念的理解、认同以及执行能力。
我想,我们学习知识是很重要的,但更重要是如何把我们学到的知识变成学校的发展策略并得以坚定的执行。
总之,这次学习不但学到了很多知识,更重要的是能对一些问题引发思考,虽然不能一一罗列出来,但我也能对一些日常的问题进行反思,这对我今后的成长是很有帮助的,非常感谢教育局及进修学校的领导能给我们提供这么好的学习机会。
暑期学习心得体会 篇7
做老师布置的假期作业,或复习上学期学过的内容,也可以预习下学期要学的内容。只有这样做了,等新学期开始的时候你才不至于悔恨自己怎么忘了那么多知识。研究标明,学生中普遍存在着“假期知识遗忘”的现象。因此,即便是假期,你也要安排复习已学知识的时间。比如看看笔记、练习题、作业本,多读课本或课外书,研究自己喜欢的话题,或者做做有趣的智力题等等。
暑假是一个查缺补漏的好机会,要学会整合知识点。把需要学习的信息、掌握的知识分类,做成思维导图或知识点卡片,会让你的大脑、思维条理清醒,方便记忆、温习、掌握。同时,要学会把新知识和已学知识联系起来,不断糅合、完善你的知识体系。这样能够促进理解,加深记忆。做题的时候要学会反思、归类、整理出对应的解题思路。遇到错的'题(粗心做错也好、不会做也罢),最好能把这些错题收集起来,每个科目都建立一个独立的错题集(错题集要归类)。
至少读1-2本书。选择几本你喜欢,且有动力去读的书。如果对书本感兴趣,你也可以一周读两到三本,你会发现阅读既有趣又有用。给你个选书方法:①找这个领域的专家,学者,或者优秀的人,请他们推荐;②找权威书单,每个领域,都必会有一些专家和达人开列的书单;③根据自己读过的喜欢的书,向外延伸;④根据自己阅读过的书,或自己喜欢的书中提到的书的名字寻找;⑤根据自己的欣赏水平和判断选书。
为了提高阅读学习效率,可以用假期这段时间学习掌握快速阅读的能力。快速阅读是一种高效的阅读学习方法,其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能,培养形成眼脑直映式的阅读学习方式,主要练习提升阅读速度、注意力、记忆力、理解力、思维力等方面。掌握之后,在阅读文章、材料的时候可以快速的提取重点,促进整理归纳分析,提高理解和记忆效率;同时很快的阅读速度,还可以节约大量的时间,游刃有余的做其它事情。具体学习可以参考《精英特全脑速读记忆训练软件》。
暑期学习心得体会 篇8
学习是提高修养的必要前提。对于学校教师来说,学习,是加强思想政治建设,运用理论指导实践,不断提高政治素养的重要形式,是提高政治水平、理论水平、决策水平、服务水平的重要途径。在政治理论学习活动中,结合单位工作实际,明确加强学习、改善作风的重要性、必要性和紧迫性。学习政治理论,提高思想素质。要深刻领会上级党委政府的有关方针政策,深刻把握重要思想和精神实质,深刻理解各种理论品质,努力提高自我的思想素质。学习专业知识,提升专业素质。
时代的日新月异就是对教师的挑战,所以,教师要勇于摈弃旧事物、理解新事物,要敏锐地了解新思想,认真地研究新理论,主动地、迫切地学习新知识,开拓进取,更新观念,始终站在时代的潮头,才能“百尺竿头,更进一步”!为实现中华民族伟大复兴中国梦,作为党员干部就要深入研究我们要怎样为群众办实事,在思想上和行动上要做到知行合一。
为了避免政治理论学习中“空对空”不着边际地泛泛而谈,避免“照搬照读”宣言式地说教,避免脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里搞应付等现象,要着眼于解决实际问题,确定学习资料,注重突出了“三个结合”。一是注重学习与了解党的知识相结合。二是注重学习与思考相结合。避免学习时带着两只耳
朵听,无事一身轻现象。三是注重学习与解决实际问题相结合。围绕转变干部作风,创造良好的学习、工作环境,促进了单位工作的有序开展。
中国梦,是让每一个进取进取的中国人,构成世世代代的信念:只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活,人们必须经过自我的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣。如果没有中国梦,人才会流失,人心会不稳,因为这是引导人进取向上的原动力。教师如何作为才能实现“中国梦”呢首先,要树立高尚的梦想信念,树立科学的人生观、世界观、价值观,增强拒腐防变的本事,不断提高自我的修养和对外界的辨别本事。“中国梦”的实现首先需要教师自身本事的提高,才能为实现它供给强有力的先锋力量基础。
其次,把个人梦想与“中国梦”结合起来,时时刻刻在思想上要有为“中国梦”奋斗终身的准备。“中国梦”是整个中华民族的梦想,个人的梦想不应与“中国梦”相冲突,而是为“中国梦”服务。仅有这样才能真正实现中华民族的伟大复兴。
必须实事求是,从自身的工作实际出发,踏踏实实工作,发挥好“螺丝钉”的作用,相信在不久的将来,“中国梦”会很快得到实现。
总之,领导干部要不断学习。作为一线教师,要做好教书育人工作,必须要掌握新、有效的群众工作方法。教师要时刻坚持努力学习,将学习作为一种良好的生活习惯,在学习中不断的提高自我与群众打交道的本事和综合业务素质,这样才能做到与时俱进,才能始终成为引领广大教师努力工作,提升教育质量的有生力量。
暑期学习心得体会 篇9
7月8日,我参加了“XX市XX区20暑期名师大讲堂”活动,经过一天的学习,收益匪浅。
上午由小学骨干教师专场的首场专家北京师范大学中国教育创新研究院院长的刘坚教授,他为学员作了题为《追问,新时代教育工作者的使命与职责——谈指向核心素养的教育》的精彩报告!刘教授整场报告均为学员们呈现了最新的研究成果和数据分析,他首先以"我们的教育如何面向未来"来追问,然后得出"对于教育工作者,做好当下就是未来"的结论。并从国家政治、经济发展的三个大背景来引发学员们对当下教育发展状态的思考。午时,上海市特级校长胡银弟校长作了题为《"三好课堂培育”与“三格教师培养”》的专题报告。胡校长结合自我所在的松江第三实验小学的发展历程和经验,从基于学校发展、“三好”课堂培育和“三格教师培养”这三个关键方面切入,提出了学校发展的四种策略,为参训学员揭示了不一样阶段的学校要有不一样的方法去发展,还谈到了“三好课堂的建构”问题,并进一步对“三好课堂”进行了剖析和内涵解读,即:一是培养好习惯、二是习得好方法、三是激活好思维。他还为学员分享了松江第三实验小学的实践经历。
此次交流,让我从全新的视觉角度审视“我”、“教师”这个职业,好多以前处于朦胧状态的问题迎刃而解,眼前豁然开朗。我收获最大的是体会到仅有努力提高自身的素养,丰富自身的底蕴,倾情投入教育教学工作,积淀方法,摸索经验,在活动中历练,才能促成自身的专业成长。要想在教育教学工作中有一番出色的表现,没有捷径,仅有靠自我,一步一个脚印,实实在在地去学习,去探索,去实践,去思考。
教师,作为培养人才的人,教学素质必须要跟上时代的步伐,必须树立现代教学思想,掌握渊博的知识,具有较强的信息素质和学习本事。我作为教师中的一员,必须不断学习才能适应教学工作,必须脚踏实地地学习研究,才能在自我的专业素养上成长起来。
赞赏孩子、信任孩子、鼓励孩子,赞赏每一个孩子的独特性,赞赏每一个孩子所取得的哪怕是极其微小的提高,赞赏每一个孩子所付出的努力和所表现出来的善意。帮忙孩子扬长避短,克服自卑,树立自信心,让孩子感到学习是自我的一种荣誉。
爱,能够给孩子以心灵的温暖,爱,能够让孩子更自信。愿我们每一位教育工作者都献出一点爱,时时、事事呵护孩子的自尊心,与孩子共同享受教育的美丽。高尔基说过:“谁不爱孩子,孩子就不爱他,仅有爱孩子的人,才能教育孩子。”这句话我感受最深的就是一个“爱”字。
我想,我们做为一名教师要热爱学生,热爱自我的事业;还要有强烈的创新意识,不照搬书上的东西,要勇于创新、敢于标新立异。最关键的是要坚持宽容的心境,在今后的工作中遇到困难要不断的向有经验的同事请教,与同事要互相关心、和睦相处。
以上是我此次学习的感想,今后的工作中,抱着不断学习,不断提高的这一理念继续前行。
暑期学习心得体会 篇10
经过师德师风的学习教育,我对师德师风教育的重要意义有较明确的认识,对小学教师职业道德规范资料也更熟悉了。对照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》的要求,结合自我的教育工作,经跟大家一齐学习、讨论和评议,有了更深的体会。
对照中小学教师职业道德规范、如何树立良好的师德师风和对优秀教师的要求,我认识到,教师职业道德是指教师在其职业生活中,调节和处理与他人、与社会、与团体、与职业工作关系所应遵守的基本行为规范或行为准则,以及在这基础上所表现出来的观念意识和行为品质。
1、在爱国守法方面,贯彻国家教育方针,自觉遵守教育法律法规,不违背党和国家方针、政策的言行,但有时学习和宣传教育政策不够深入。
2、在爱岗敬业方面,能做到热爱教育、热爱学校,教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德,传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础,爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是全部教师职业道德的基础前提。在备课、上课、批改作业等方面能认真负责。
3、在关爱学生方面,我关心爱护学生,尊重其人格;耐心教导,保护学生合法权益,促进学生全面发展。但在平等、公平对待学生,异常是要求学生方面,还不够严格。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则,是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油,当教育之爱成为普照的春晖,师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变,释放能量,产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心,我尚待努力。
4、在教书育人方面,团结协作是教师处理与同事之间关系的准则,是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面,我能够做到谦虚谨慎、尊重同志,就是相互学习、相互帮忙还不够梦想;我能够维护其他教师在学生中的威信,关心团体,进取维护学校荣誉。廉洁从教是教师处理教育教学活动与个人利益之间关系的准则,是市场经济条件下教师应当注意坚持的品德。在廉洁从教方面,我坚守高尚情操,讲奉献,不谋取私利,自觉抵制并反对社会不良风气影响。
5、在为人师表方面,我模范遵守社会公德,注意处理个人职业劳动与自身人格塑造之间关系的准则,衣着整洁得体,语言健康,举止礼貌礼貌,以身作则,作风正派;尊重家长是教师处理与学生家长之间关系的准则,是促进教育合力的构成,提高育人效果的重要环节。在尊重家长方面,我爱听取学生家长意见和提议,取得支持与配合,但由于本单位工作特点,决定与学生家长联系相对减少。家访主动。
6、在终身学习方面,我注意树立优良学风,刻苦钻研业务,不断学习新知识;师德的基础是爱,核心是专;我注意严谨治学,提高业务水平;但探索教育教学规律缺乏长期性,教育教学方法还缺灵活性和改善力度,提高教育、教学和科研水平还不够快。教师自身的学识与道德水平即师德,在潜移默化中直接或间接的影响着学生,也影响着学生对我的看法,进而影响着师生关系,所以我必须不断学习。
针对自我存在的问题,我给自我制订了改善措施:
1、坚持梦想,坚定教书育人、为人师表信念。加强政治学习,不断提高政治素养。将系统地学习《义务教育法》、《教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自我,奉公守法,恪尽职守,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表。思想上清醒、坚定;梦想信念不动摇;理论要强。为此,我必须做到:切实加强党教育理论学习。约束自我,认真整改;继续培养正确的世界观、人生观和价值观,树立先进而纯洁的现代教育观。
2、进取工作。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好教育工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。严格要求,自我加压,始终坚持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自我,正确对待个人得失,不计名利,不讲价钱,不图虚名,不事张扬,勤勤恳恳,兢兢业业,全心全意为教育、为人民服务。
3、加强业务知识学习,努力提高综合素质。我必须加强业务知识的学习,一是从实践中学,向广大的教职工学习,学习他们先进方法和思想,二是勤于从书上学,学习自我的专业知识,学习教育教学理论,业精于勤,信服于人。三是向挫折和教训学,不断加以改善和提高,以致完善自我,丰富人生。
4、利用教育资源为踏踏实实做好本职工作,为同学们服务、为教师们服务。始终记住“学高为师,德高为范”这名句。
总之,作为一名人民教师,我们要从思想上严格要求自我,在行动上提高自我的工作职责心,树立一切为学生服务的思想。提高自我的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人,高尚的人格魅力影响人,崇高的师德塑造人。仅有不断提高教师自身的道德素养,才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。
暑期学习心得体会 篇11
暑期师德培训学习心得体会范文精选
发布暑期师德培训学习心得体会范文精选,更多暑期师德培训学习心得体会范文精选相关信息请访问心得体会频道。【导语】教师的职业道德,简称“师德”,它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则,以及与之相适应的道德观念、情操和品质。以下是心得体会频道整理的暑期师德培训学习心得体会范文精选,欢迎参考,更多详细内容请关注。
暑期师德培训学习心得体会【1】
在教育局的正确领导下,各学校开展了轰轰烈烈的暑期教师师德培训学习活动。在这次声势热烈的学习活动中,我们聆听了实验小学张老师的《做一个幸福的老师》专题讲座,欣赏了邱老师《圆梦清华,见证精彩。》的美丽图片,听邱老师简介了清华大学的发展历史,以及学校的办学精神使我们听了受益匪浅。听了张老师的《做一个幸福的老师》报告之后,我作为一个长期做班主任的老师,却是心中有过不同程度的幸福,比如,学生犯错误后,老师教育他改了,我觉得是幸福的,我看见有学生主动捡垃圾,我觉得很幸福,我生病了,学生来问候我,我觉得是幸福的,学生做错了事,能主动告诉我,我觉得是幸福的,我在课堂中读错了音节,学生能给我纠正,等等,这些事例足以说明我已经是一个幸福的老师了。
我分别深入细致地学习了《安全知识的有关内容》、《师德师风教育学习资料汇编》、《教师礼仪》、《下谷坪民族学校章程等内容。我对教师的职业道德有了更深刻的认识,我认识到作为一名新时期的人民教师应该具备高尚的职业道德,这是新时代的要求,作为新时期一名教师肩上承担着更加繁重的教书育人的任务。承担着培育新型的社会主义事业建设者的重任,承担着提高整个中华民族素质的使命,教师的职业道德的高低,直接关系到国家的兴旺发达。
作为一名语文教师,通过师德师风的学习,在教学中更应该做到以下几点:
一、要具有高尚人格、塑造美好心灵的本领
教师应重视自身的道德形象,追求人格完美,重视教师职业的特质修养和个性魅力,有更高的人文目标。教师的一言一行,都无时无刻不在影响着学生,教育着学生。当我们的老师用自己的行动给学生作出表率时,也同时给学生指明了行动的方向。如果教师说得天花乱坠,而成为行动的矮子,那所说的也无异于对牛弹琴。教师要严格要求自己,自觉遵守学校的规章制度和有关规定,以身作则,洁身自好,以德服人,以身立教,为学生树立起楷模的形象。教师要具有高度的工作责任感。一名称职的教师要以对历史、对社会、对家长、对学生高度负责的精神,努力做好教书育人过程中每个环节的工作。教育的神圣还在于在我们塑造学生灵魂的同时,也在塑造自我的灵魂,并不断提升自己的人生境界。这恐怕是其他任何职业所无法比拟的。的确,在一个个鲜活的孩子面前,只有不断地提高、完善自己,才能够让自己在“教师”这个称号面前毫无愧色。“榜样”意识,榜样的行动,会让我们坦然面对每一个学生,更会提升教师的自我形象。
二、要具有春风化雨、言传身教的技艺。
我国近代教育家夏沔尊说:“教育之没有情感,没有爱,如同池塘没有水一样,没有水就不能称其为池塘,没有爱,就没有教育。”教师“春风化雨,润物无声”的爱,能成为一种强大的力量,它不仅能够提高教育质量,也会促进学生的成人和成才,影响学生的身心发展、人格形成、职业选择和人生道路的拓展。
因此,这是对教师情感素质的要求。教育不仅是认知过程,更是情感交流过程。经验表明,情感可促使学生自觉接受教师的教诲,养成良好的认知习惯,行为习惯。师生情感交流是相互作用,相互影响的过程,教师心里有了学生,学生就愿意和教师在一起,且有亲近感;教师尊重,理解,关心学生,学生就将更尊重老师,师生诚坦相待,心心相印。
其中热爱学生是教师必备的道德情感。陶行知提倡“爱满天下,”鲁迅强调“教育植根于爱”,别林斯基则认为“爱是教育的工具,也是鉴别教育的尺度。”教师对学生的爱首先表现为对全体学生的尊重、信任、理解、把爱洒向全体学生。爱中意的“王子、公主”无可厚非,但爱看不惯的“丑小鸭”更难能可贵。须知老师一句苛刻的话语,一个“凶狠”的眼神,一顿粗暴的斥责,都可能使学生畏惧不安,紧张无趣,厌恶这门学科,讨厌这个老师,甚至还会毁掉一个未来什么“家”。其次,要严爱结合,恩威并重,严格管理,严格要求,严而有格,严而有效。对待学生的错误与缺点,要尽力帮助,对待学生成长进步热情肯定,用火热的心肠,满腔的热忱去温暖学生的心灵。让学生感到老师胜父母,同学似兄弟。三是在日常生活上对学生友善、温暖和关怀。课后与学生交友,让他们掏心里话,扑捉热点。难点话题,日常以礼相待。遇到不顺心的事要能控制感情,不迁怒于学生,让学生增强克服困难的信心和勇气,产生前进动力,明确前进方向。
三、要具有刻苦钻研、严谨笃学的理念。
要成为当今合格的教师,就必须树立终生学习的理念,不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说非常重要,苏霍姆林斯基曾提出:“要给学生一杯水,教师需要有一桶水。”然而,知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是在被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。
教师更应该是一条清澈的,不断流动的小溪,吸引着学生到你身边来汲水。一名优秀的教师,除了必须熟练掌握专业学科知识和教材教法之外,还要“如饥似渴地学习新知识、新技能、新技术,拓宽知识视野,更新知识结构,不断提高教学质量和教书育人本领。要养成求真务实和严谨自律的治学态度,恪守学术道德,发扬优良学风”。身体力行,以自己的光彩,自己的魅力来感召我们每一位学生。
四、要具有淡泊名利、坚守教育的信念
社会的发展和人性本身的弱点使人的物欲不断膨胀,不断膨胀的物欲必然带来心理的不平衡,必然带来精神的'空虚,物质和精神的落差迫使我不得不承受痛苦的折磨,而且是长期的,挥之不去的。当我看到仍然有数不尽的教师们无怨无悔,像春蚕、像蜡烛,用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁时,我如梦初醒。他们用自己的行动,用自己生命的痕迹激励着我们这些后来人,这些同行们,让我们由不情愿到情愿,由情愿到全身心地热爱这个工作。因为,生命的意义远不止于功利。“人吃饭是为了活着,但活着绝不是为了吃饭”。生活中许多微小中藏有博大,短暂中孕育永恒。
坦言之,我们正在做的事从来不是,或不再是自己真正倾心的工作,我们必须为了钱而非为了工作的意义而工作。于是甘愿成为毫无追求的人,沦为匠气十足的人,日复一日,年复一年,习以为常,麻木倦怠;于是我们放弃了读书,放弃了关照内心,悄然丧失了自身认同和自身完整的意识,使自己的灵魂家园无以皈依,痛苦不堪。
XX年5月12日中午14时28分,汶川发生震撼全球的大地震,有这样一群老师,他们用自己的沉着、智慧,甚至生命,护卫着一个个花朵般的生命,奏响了感天动地的生命颂歌。灾难面前,生命原来如此脆弱;面对灾难,生命却又如此绚烂。每一种表情都令人动容,每一个瞬间都感天泣地。
谭千秋,张米亚,向倩……这些平凡而伟大的老师,在平常的日子里,他们和你我一样平常;当灾难来临时,他们挺身而出!当太阳在废墟上升起时,他们却含笑离去!他们用微薄的力量体现着生命的尊严与伟大!他们用单薄的身体挺起中华民族的脊梁!他们用生命诠释教师的天职!
面对这些用鲜血和生命锻铸师魂的英雄们,我们每一个教师都应该反思一下自己:我们是否真正热爱自己的岗位?我们能不能做到忠于职守而尽职尽责?我们能不能像她那样把爱心撒向人间?
既然选择了作为一名教师,我们所做的一切就无关于名利。是的,我们的工资很微薄,我们责任是那么重,我们容颜一天天失去光泽,我们的白发日日增多,既然选择了,那我们就坚守吧,就为这最后一片净土。总而言之,教书是一种责任,经其手,就负起责嘛。所以在每次质量检测中,我所带科目都名列前茅,及格率,均分都在80分以上,赢得学生的高兴和家长的满意,这时我也感到非常幸福。
暑期师德培训学习心得体会【2】
从教十几年,经历了各种各样的培训,也经历了十几次的师德培训。但此次培训,让我第一次感到师德培训原来是可以这样的。
可以这样的有意思,可以这样的有艺术,这样的有意义。
之所以说有意思,是因为我感受到了培训过程中充满了精彩和欢乐,看到了精彩的互动,鲜活的案例,看到了切身实践后的经验与反思,更看到了老师的实在与勤奋,因为我始终认为实在最感人,勤奋最动人。
之所以说有艺术,是因为我看到每一个培训标题都是充满艺术,很有韵味,耐人寻味。看得出都用心在做,很有美感。老师们都才华横溢,都充满智慧,都善于分享。每一环节都在创新,都在挖掘参与教师的原创性,故事因真实而美丽。每一位老师都在用心书写自己的故事,努力做到,努力做得更好。
之所以说有意义,是因为它让我知道了,教育的意义,一句“你希望自己孩子有怎样的老师,你就努力成为怎样的老师”,让我暗暗下决心,努力做更好的老师,不为别的,就是感恩。
我不能一一回忆培训中的各个板块,各个环节,各个精彩。因为那一瞬间的记忆最精彩,尽管努力回忆,但已找不到那时的感觉。她留给我的是一种精神,是要继续努力的精神,是要继续学习的精神,是要继续成长的精神,是一个东中人的精雕细琢,精益求精的精神。有几个地方由于时间的关系,精彩不能继续,真的非常可惜,如在德育案例互动展现时,由于时间的关系,某些情节发展比较快,非常可惜,如果再加上专家的点评,剖析,相信我们今后能在班主任工作方面就会多一些办法和思考,会更加得心应手。再比如语文组沈老师介绍语文组时,标题很吸引人,由于时间关系,前面省略了一些,没有听到,也觉非常可惜。或许这就是缺陷美,让人久久不能忘怀,让人久久还在回味。
不苦不累,人生无味,但我们不怕苦,因为这不是我们的目标,我们也不怕累,因为这不是我们努力的终点,我们要收获的是困苦劳累后的幸福,这才是我们的追求,或许这就是马云所说的后天早上的太阳。
今天,急急忙忙写下了这些,是怕明日投入开学工作后,没有了昨日的感慨;当它日困苦流涕时,看看品品,给自己一些鼓励,好再次振作。
不忘初心,方得始终。东中,我来了。
暑期师德培训学习心得体会【3】
一年一度的暑期师德培训结束了,在这次师德培训中,聆听了**小学**校长《教师职业理想与职业态度》,省教坛新秀、课改之星**第一小学副校长**校长《克服职业倦怠,加快自我发展》专题讲座,并参加了五五普法、《科技与创新》和《合作共赢》考试,此次培训我感触很深,我想起了曾经有为老师的话,“我耗尽我生命的大部分时间、精力与感情的职业,我能够对它漠然吗?如果我不能让我的生命在我的职业中发光,我活着还有什么意义?”是啊,教育工作是我们老师一生的事业,让我们的生命在占据人生大部分时间的工作中绽放绚烂异彩是我们不懈的追求。很多老教师在他们平凡的工作岗位上激情满怀地工作了几十年,他们对工作始终保持的那份热情值得我们好好学习。
卡耐基说:“一个人的成功因素很多,而属于这些因素之首的就是热情。没有它不论你有什么能力都发挥不出来。”没有热情军队就不可能打胜仗,荒野不可能变成田园,雕塑就不可能栩栩如生,音乐就不可能扣人心弦,诗歌就不可能脍炙人口,人类就不可能主宰自然。
热情不仅是生命的活力,而且是工作的灵魂。
要保持对工作的热情,源于自身的不懈努力。全心全意做好自己的本职工作,在工作中体会乐趣。当又接触一群孩子时,想到每个孩子都有不同的个性,总想更深入地了解他们,帮助他们向更加完满的个性发展,于是生活又可以变得充实忙碌,多姿多彩。当工作达到一个阶段的时候,给自己树立新的目标,有了方向、有了动力,自然能保持高涨的工作热情。
要保持对工作的热情,就要尝试心理暗示,提高自我调节能力。当在工作中遇上不遂人愿和力所不及的事时,像旁观者一样告诉自己:你一定能行,决不能轻言放弃,因为每件事情的成功完成都是由信心开道,由坚持告终。当遇上学生难教时,告诉自己:只要有耐心,相信孩子并给以期待,一定能够开启学生的心灵之门。经常给自己打气,就会心境开阔、精神愉悦,就能保持住热情。
要保持对工作的热情,就把对自己的期望值降低一点。当付出了辛勤的劳动,每个人都希望有所收获。班级有没有朝着期待的方向前进?学生是不是取得了理想中的成绩?自己的工作有没有得到别人的认可?当一切不能如我们所愿时,产生的失落感在一定程度上会影响到对工作的热情。但是我想,教师是一项良心工作,只要我们尽力了,就算没有得到理想中的回报,也没什么可遗憾的。所以当付出的时候不老想着回报,当回报小的时候不老惦记着付出,把对自己的期望值放得低一点,快乐就多了,对工作的热情就不会减。
今天有幸融入於潜一小这个大家庭,我的工作动力是热情的,因为我深知没有热情就不可能把工作做好,热情是一种精神,具有一种无坚不摧的力量。今天在这里我将向这个大家庭承诺,我将激情满怀迎接每一天,勇敢接受新的挑战,我坚信在校领导的关怀下,同事们的帮助下,我一定会茁壮成长的。
暑期学习心得体会 篇12
7月14日上午,我参加了学院组织的暑期培训课程——《精品资源共享课建设》。滨州职业技术学院傅教授以“精品资源共享课建设路径”为题对国家和山东省职教文件精神内涵进行了梳理和解读,详细讲解了精品资源共享课的建设内容以及精品资源共享课的建设路径。与会教师代表对精品资源课程建设过程中遇到的问题困惑和傅教授进行了现场交流。
本培训课程让我们进一步学习领会国家和省关于职业教育的文件政策,完整系统地了解了山东省精品资源共享课程建设文件精神、标准要求以及建设路径。提升了我们对精品资源共享课建设的认识。傅教授的讲座对我们下一步精品资源共享课建设有着很好地指导意义,让我们进一步明确了精品资源共享课建什么、如何建。我们将进一步完善课程建设细节,以规范严谨的标准建设大学英语精品课程。
通过培训,作为精品资源共享课建设的一名教师,深感自身对国家文件政策的学习理解的不透彻、不到位,需要加强对教育教学理论、职业教育政策文件和职业教育发展改革的研究学习,不断更新课程建设的理念,不断提升创新意识和信息化教育教学能力。
暑期学习心得体会精选(7篇)
随着时间的改变感悟也就不一样了,此时把你的想法感受记录下来会对你今后的发展有着非常重要的启迪作用。心得体会中,我们可以通过心得体会来整理我们的脑海中的知识,如何写出一份出色的心得体会呢?
暑期学习心得体会 【篇1】
从今年正月初七开始,省委、沧州及河间市委同时启动了机关作风整顿活动,目前活动已经进入了集中整改阶段。活动开展以来,透过深入学习、认真自查、严格整改,全镇广大机关干部进一步解放了思想、提振了精神,机关效能得到提升,工作成效得到增强,总的看来,距离市委的活动要求,仍然存在不小的差距。在我认为,主要有以下几方面问题需要深入认识。
一要深入挖掘“为官不为”的根子。李克强总理指出,“有‘勤’无‘廉’,政失之于公,有‘廉’无‘勤’,政失之于慵。‘廉’和‘勤’是一枚硬币的两面,做不到‘廉’是腐败,做不到‘勤’也是变相腐败。”当官不作为,守土不尽责,这就是一种腐败,这种“为官不为”的现象,务必引起我们警惕和深思。我在今年正月十六镇村干部大会上提出的6个不良现象,其本质就是“为官不为”,或者说是“在其位不谋其政”,甚至是“在其位乱谋其政”。“为官不为”是形式主义、官僚主义的突出表现,与享乐主义、奢靡之风密切相关,是“四风”的综合反映。认真分析产生“为官不为”的深层次原因,主要有以下四个方面:一是理念信仰缺失。无论哪种“为官不为”,归根结底是世界观、人生观、价值观这个“总开关”出了问题。群众观念没有牢固树立起来,没有真正解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。二是职责担当不够。一些干部觉得要求严了、“束缚”多了,感叹工作越来越不好干、官越来越不好当,产生了明哲保身的错误思想,想当“老好人”“太平官”,不敢动真碰硬,遇到矛盾就绕,遇到问题就躲,缺乏攻坚克难的勇气,工作上只求过得去、不求过得硬。三是潜力水平不足。一些干部不是不想作为,而是存在“潜力恐慌
”“本领恐慌”,缺乏真本事、硬功夫,导致工作上力不从心。四是对新常态要求不适应。应对当前反腐高压态势和正风肃纪要求,一些干部感到被束缚了手脚,“规矩多了、什么也干不了”。其实,转变作风、提倡“干净”,是为了洗澡治病、轻装上阵,是为了更好地“干事”,不能拿大胆“干事”替“不干净”找理由,更不能以“干净”为“不干事”找借口。
二要切实扎紧“干部作风”的笼子。我们务必站在政治高度来对待和认识机关作风整顿,坚决开展好机关作风整顿活动,确保这次活动的各项措施在我镇落到实处,确保在新的一年里树立新作风、见到新气象、实现新作为,确保圆满完成今年各项任务目标。全镇上下务必按照市委要求,以“八对照八反思”活动为具体抓手,把活动资料统一到机关作风整顿活动中去,深入学习领会朱志明书记在动员大会上重要讲话精神,对标“八种新风正气”(解放思想、真抓实干、勇于担当、改革创新、攻坚克难、高效服务、勤学善思、清正廉洁),密切结合工作实际,以上率下,营造氛围,构成推进纪律作风建设的强大合力,真正打造一支作风过硬、组织放心、群众满意的干部队伍,用实实在在的工作成效展现干部作风的新风貌。
三要奋力守好“为民服务”的摊子。沙河桥的发展要由沙河桥的干部队伍来引领和推动,沙河桥的事要由沙河桥的干部队伍来干。此刻,中央正在开展“两学一做”学习教育活动,怎样做合格党员,什么是为民服务,我们党员的摊子怎样守好、护好,其实很简单,就是给老百姓多干实事、好事,就是把老百姓对完美生活的向往转成现实,对于当前来讲,就是实现“十三五”的良好开局,如期实现全面建成小康社会的目标。但是,是带着强烈的事业心和职责感去干,还是感觉被逼着、被挤着去干,结果会大不一样。衡量这次作风整顿成效的一个重要方面,就是实现从“要我干”到“我要干”的转变。完成了这种转变,自然会摒弃“坐等靠、懒散拖”等不良风气,自然会在工作中多出些闯劲、拼劲和韧劲,也会对镇党委政府部署的工作敢抓敢管,敢于负责,雷厉风行地推进,不把工作干好不罢休。每名干部都做到了这些,建设“子牙河畔秀丽家园”的梦想便指日可待了。
暑期学习心得体会 【篇2】
科学的发展观是指坚持以人为本,坚持全面、协调、可持续发展的理念。落实科学的发展观,是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现,也是实现“建设全面小康社会”目标的根本要求。科学的发展观在教育事业中体现为坚持以学生为本,促进学生全面发展,建立有利于学生终身发展的学习机制、教育机制、成长机制。促进学生、教师、学校及教育的全面可持续发展。在所有的教育资源中,教师无疑是很根本、很重要、很具决定作用的资源。那么,在这样的时代背景与要求下,教师就必须重新审视自我在教育中扮演的主角,对传统教育观下的“教书匠”要辩证反思,重新思考自我的主角定位。
首先,教师自身是传播科学发展观的受众。科学的发展观这样一种理念,既是自下而上的归纳,又是自上而下的演绎。作为个体,教师在实践中的认识是感性的、零散的、朴素的,不可能在短期内上升为理性,用以指导行为是含糊的,有着明显的缺陷的。所以,教师在科学发展观的传播中首先是以受众的身份出现的。作为受众,教师在理解科学的教育发展是要应对一些传统理念的挑战的,这些传统的东西经过各种形式灌输到教师的思想意识里,根蒂是比较牢固的,这也正是禁锢教师的思想、吸纳新事物的主要原因。
作为受众,教师要结合教育实践,将科学的发展观内化成自我的教育理念,构成立足学生终身发展的教育指导思想,冲破单一评价模式,构建多元化的评价体系,始终用赏识的眼光来认识我们的教育对象,对待学生坚持做到关爱、尊重、理解、宽容、激励,让学生在阳光下成长,在表扬中成才,在和谐的氛围中全面发展。这样的理念才是教师对科学发展观的准确、深入的理解。
其次,教师本身也是科学发展观的传播者。一所好的学校就象是一台高效的播种机,传播科学的思想,并辐射到社会的方方面面。在这项工作中,教师这个群体扮演着十分重要的主角,承担着重大的历史使命。就小学而言,教师作为施教者其教育对象主要是涉世未深的儿童,他们既是缺乏科学辨别本事的弱者,又是善于理解新事物的强者,恰当地利用这个特点,是我们在儿童当中传播科学发展观的前提。
科学的发展观强调的是一种可持续的发展。教育的可持续发展显然应归结为人的可持续发展,而人的可持续发展靠什么,靠终身学习,而教师就是倡导终身学习的模范。教师模范作用的具体表现:
(1)在倡导终身学习的同时,始终以身作则,在自身的教育特点上由单纯的“灌输型”转变为“学习型”、“探究型”,在学校浓厚的学习氛围中,始终以一名“学习型”的教师给学生以榜样和示范,使学生明确终身学习是一种持续发展必然要求。
(2)在知识的传递上体现教师丰富的知识面和宽远的视野,而不是局限于照本宣科。令学生感受到知识的魅力,从而激发浓厚的学习兴趣,培养终身学习的意志品质。
(3)在信息技术大环境下,体现出卓越的收集和解读信息的本事。在信息技术迅速发展的当今时代,吸取信息,学习新知识的渠道日益呈现多元化的趋势,教师的本事是对学生坚定终身学习的品质的鼓励,能有效地帮忙学生树立终身学习观念的自信心。
(4)在答疑中表现出丰富的解题技巧,诱发学生终身学习的满足感和成就感,增强终身学习的愿望,构成内在的强大的驱动力。
高效的课堂首先意味着对课堂教学资源的高效利用。课堂教学资源包括环境、教师、学生、教学用品、教材及辅助书籍等,当然,还包括宝贵的时间。作为教师,在课堂教学的实践中,应不断积累有效组合的经验,构成必须的课堂教学模式,并在反思中不断改善和完善。
我想现代社会,教育的目的是要培养有人文素养而非简单的人文知识的人,科学的发展是以人为本的发展,是全面的发展,是和谐的、健康的、持续的发展,教师应充分认识到在科学发展观指导下的教育发展中应肩负的历史使命,全力奉献优秀教育资源,为社会的全面提高供给优秀人才,供给强大的精神动力和智力支持,让我们的教育对象、让我们自身、让我们的学校、让我们的教育都得到全面的、和谐的、健康的、持续的发展。
暑期学习心得体会 【篇3】
学习是提高修养的必要前提。对于学校教师来说,学习,是加强思想政治建设,运用理论指导实践,不断提高政治素养的重要形式,是提高政治水平、理论水平、决策水平、服务水平的重要途径。在政治理论学习活动中,结合单位工作实际,明确加强学习、改善作风的重要性、必要性和紧迫性。学习政治理论,提高思想素质。要深刻领会上级党委政府的有关方针政策,深刻把握重要思想和精神实质,深刻理解各种理论品质,努力提高自我的思想素质。学习专业知识,提升专业素质。
时代的日新月异就是对教师的挑战,所以,教师要勇于摈弃旧事物、理解新事物,要敏锐地了解新思想,认真地研究新理论,主动地、迫切地学习新知识,开拓进取,更新观念,始终站在时代的潮头,才能“百尺竿头,更进一步”!为实现中华民族伟大复兴中国梦,作为党员干部就要深入研究我们要怎样为群众办实事,在思想上和行动上要做到知行合一。
为了避免政治理论学习中“空对空”不着边际地泛泛而谈,避免“照搬照读”宣言式地说教,避免脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里搞应付等现象,要着眼于解决实际问题,确定学习资料,注重突出了“三个结合”。一是注重学习与了解党的知识相结合。二是注重学习与思考相结合。避免学习时带着两只耳
朵听,无事一身轻现象。三是注重学习与解决实际问题相结合。围绕转变干部作风,创造良好的学习、工作环境,促进了单位工作的有序开展。
中国梦,是让每一个进取进取的中国人,构成世世代代的信念:只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活,人们必须经过自我的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣。如果没有中国梦,人才会流失,人心会不稳,因为这是引导人进取向上的原动力。教师如何作为才能实现“中国梦”呢首先,要树立高尚的梦想信念,树立科学的人生观、世界观、价值观,增强拒腐防变的本事,不断提高自我的修养和对外界的辨别本事。“中国梦”的实现首先需要教师自身本事的提高,才能为实现它供给强有力的先锋力量基础。
其次,把个人梦想与“中国梦”结合起来,时时刻刻在思想上要有为“中国梦”奋斗终身的准备。“中国梦”是整个中华民族的梦想,个人的梦想不应与“中国梦”相冲突,而是为“中国梦”服务。仅有这样才能真正实现中华民族的伟大复兴。
必须实事求是,从自身的工作实际出发,踏踏实实工作,发挥好“螺丝钉”的作用,相信在不久的将来,“中国梦”会很快得到实现。
总之,领导干部要不断学习。作为一线教师,要做好教书育人工作,必须要掌握新、有效的群众工作方法。教师要时刻坚持努力学习,将学习作为一种良好的生活习惯,在学习中不断的提高自我与群众打交道的本事和综合业务素质,这样才能做到与时俱进,才能始终成为引领广大教师努力工作,提升教育质量的有生力量。
暑期学习心得体会 【篇4】
暑假,教师充电的好机会。临近开学,局领导如期为大家送来了一场场精神大餐,来自不一样地区的名师相继登台,从不一样方面为我们诠释了新时期的语文教学理念,其中也有我们本地的名师刘亚平教师,相比其他名师,我们身边的刘教师从自身谈成长,更让人觉得没有距离感。都说榜样的力量是无穷的,那么身边榜样的力量更是无穷的!
几天来,刘教师的那句话:仅有课堂才能成为你的代言人,常常萦绕耳边,已深深烙在我的心中。是啊!我们的专业是教书育人,课堂是我们的阵地,我们的生命尊严、职业尊严都要靠课堂来体现。虽说之前对刘教师的勤奋、才气有所了解,但听了她的报告,还是忍不住地钦佩、感动,刘教师很多阅读、摘抄、写教学实录、写点评、写教学随笔等等到课堂上的每一个细节都精雕细琢,真真工匠精神!生命不息、学习不止,刘教师爱学、乐学,所以在她身上不存在职业倦怠感,反而收获的是满满的幸福感。以人为镜,方知得失,对照刘教师,我的懒惰、不思进取毋庸置疑,今后我将以刘教师为榜样,古云:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。我要努力行走在“得乎其中”的征途上,哪怕是偶尔写几篇教学反思,也算行走在路上,诗和远方不是驻足观望的,而是要努力去追的。所以,本学期我要努力备好每一节课,时刻牢记:仅有课堂才是你的代言人!
如果说:刘教师的讲座最励志,那么来自濮阳市区的何凤彩教师的讲座最实用。语文的教学不管怎样说,终归是读和写两大方面,教学生习作一向被众多教师认为是教学的难点。何凤彩教师就写作上的难题为大家一一破解,这就是教学策略,策略很重要。试想:针对习作问题善于反思、想点子,善于梳理总结,做教育教学的有心人,我们每个人是不是都能说出一二来,我们学习何教师的做法,更应当学习她这种寻求策略的本事。比如说:1.给老掉牙的作文题目换个新的,(《难忘的一件事》,能够改成,想起那件事,我就——》)对此,我深有同感《我们的学校》,能够改成《学校,我的另一个家》。2.尝试写新的作文资料,比如,写一写爸爸妈妈如何吵架,一家人过日子,难免磕磕碰碰,真吵假吵在所难免,何不让学生写一写。3.训练目的要强,比如:本次习作对话避免用“说”,设计不一样训练点去练,学生也乐此不疲。
最终用刘教师的那段结尾吧:成就都来自于多年执着的践行。其实,每个人都能够让自我走出平凡。社会上的确有的人能一夜暴富,也有人一夜成名,但在教育的行业里,没有人能随随便便成功。教育行业拒绝炒作,在学生面前,在同行面前,一切包装也都会黯然失色。事业的成就,需要时间的累积,需要多年的砥砺不息。
暑期学习心得体会 【篇5】
20xx年7月20日在李校长的带领下我们一行10人来到了内蒙古赤峰市,暑期学习心得体会。有幸参加了影光教育基金会举办的捐建学校教师培训会。由衷感谢影光教育基金会为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。
在这短短3天的培训中,我们聆听了许多教育专家和老师的精彩讲座。他们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我们强烈的感染与深深的理论引领。
通过这次培训,我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益匪浅。
下面是我通过培训所得的一点个人体会:
一、广泛学习科学的教育理论。
孙云晓、金亚文、许卫兵、于永正等专家在教育教学理论方面的阐述简要精辟,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,他们又结合实际工作让我们了解如何在学生中进行教学工作。孙云晓老师的《如何了解少儿心理》系统的讲授了教学环境是潜移默化的隐形课程、环境创设应遵循的原则以及对区域活动的认识、开展区域活动的原则、指导、特点。
通过学习与比较让我们更好的了解如何在学校进行环境创设。于永正老师的一堂语文课更是让我们认识到了自己在课堂教学中存在的不足。大家都认为收益匪浅,同时在心里也暗暗为自己定下了目标:将来能象于老师一样,让学生在和谐宽松的环境中学习知识,用教师的幽默风趣带给孩子无限的快乐。
二、这次的培训,感受颇多受益非浅。
感受之一是:要转变教育思想、教育理念。先进的教育思想、理念是我们农村教师必须思考的问题。在活动中,教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计,同时决定着活动的质量和效果。如果我能面向全体学生,全面培养学生的创新精神和创新能力,培养他们的实践能力以及自我学习的能力,那么这就是跟上了新理念的步伐了。
感受之二是:教学中应尊重每为学生个性,注重为学生创设自主宽松的学习环境。在设计教学的时候,往往我考虑到的只是“我该如何教”,而忽视了“学生如何去学”的问题。其实作为教师,引导作用是要充分发挥的,但引导的目的`主要是为了学生,通过这种引导,让学生学会自己去学习,去探索。
感受之三是:要重视学生的心理发展规律,关注学生的经验与兴趣,并借助现代的学习手段,使学生的学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。因为教育是科学,要求真实。
暑期学习心得体会 【篇6】
今年暑期(20xx年8月17日——18日),我非常有幸参加了县师训办组织的、为期两天的教师培训,在职校学术报告厅近距离聆听了南京市溧水区东庐初级中学校长陈康金、江苏第二师范学院教育科学学院教授周龙军、曹树、东庐中学教科室主任徐城等四位专家的讲座。两天的课程学习,使我对教师这个职业的内涵有了更深层次的理解。感触很深,受益匪浅,现体会如下:
听了四位专家的讲座,了解作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给学生,维护学生,并关爱他们,以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进生,不能采用暴力或体罚等行为,而是应该用加倍的爱去帮助他们进步。教育不仅是教,更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水平。只有通过在教育中不断学习,在学生实际情况的基础上对教学有所创新,才能逐渐提高教学水平。四位专家的讲座让我印象最深刻的就是曹树教授的“学校德育管理与创新”中关于《教师职业道德》的讲解,使我学到了很多,谈到职业道德,对于教师这个职业而言,就显得尤为重要。因为作为一名教师,一言一行都是学生眼中的榜样和标准。所以,教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展,这一点非常重要。
我觉得教师的职业道德,集中体现在教育责任感,关爱学生和工作效率上。光有责任感还是不够的,教师不应只成为学生的导师和帮手,更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好教师最起码的道德,是强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重,以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生,不能以偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学习以外,还应关注他们的心理健康,引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。除了关心他们在校的行为,还应了解他们课堂以外的生活,以便全面地帮助和引导他们健康成长。
教师的职业道德还体现在工作效率上。教师最重要的职责就是教书育人。教师应无私地奉献自己的知识,传授学生先进的文化,提高工作效率。如果只是单调地将自己肚中的知识塞给学生,这就是件简单的事。如果要在知识传递的过程中,既能引导学生举一反三,学会学习,又能懂得思考,充分发挥主观能动性,这就是件艰难的事。培训内容中,对加强师德师风建设这部分内容我也有很多感受。因为,教师是学生行动的标杆。“其身正,不令而行;其身不正,随令不行。”爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦……。这些都是师德师风的体现。
短短两天的培训学习,令我的心情久久不能平静,可以说是我二十多年来教学生涯中,一次难忘的学习交流,受益匪浅,百听不厌,百学不倦。
总之,通过培训,我懂得了怎样去爱学生。作为教师,今后我要努力做到能爱、善爱,去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”。在今后的教学中,我将针对自己的不足,以名师为榜样,学习他们的教学艺术和教学思想,为己所用,使自己的教学水平更上一个新台阶。
暑期学习心得体会 【篇7】
暑假里我认真学习了中心学校组织的暑期培训,两天来,教师们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染与深深的理论引领,在一次次的感悟中更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,并反思了以往工作中的不足,拓宽了学习的视野,更新了教育观念。通过培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
加强自身师德修养,展现教师人格魅力
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起:
1、热爱祖国,爱岗敬业热爱祖国
献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今天,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自己的事业,“身在曹营心在汉”,必定不能把工作做好。
2、热爱学生,诲人不倦
热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都希望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到更多的回报。
3、以身作则,为人师表
在教学实践活动中,教师只有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自己本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。