搜索

护理质控工作总结

发布时间: 2019.08.14

儿科护理质控半年工作总结。

时间像流水一去不复返,六个月一下子就过去了。为了提供后续工作的帮助,此时就可以写一份工作总结,详细写明工作情况。而我们写的半年度工作总结,为下一阶段工作奠定了基础。撰写半年度工作总结需要注意哪些方面呢?经过小编精心整理,推出儿科护理质控半年工作总结,如果合你所需,不妨马上收藏本页。

时光如梭,2014年转眼已过去一半,在院领、护理部的正确带领下,实施开展了质控的自查工作,认真抓好护理质量,努力提高护理水平,在全科室护理姐妹们的共同努力下,质控工作有很大的改善与提升,现工作总结如下:
一、 护理质量控制指标达标情况:
(1) 病室清洁合格率100%
(2) 急救物品合格率100%
(3) 无菌物品合格率100%
(4) 基础护理合格率100%
(5) 一级护理合格率100%
(6) 病人安全防护合格率100%
(7) 一人一针一管执行合格率100%
(8) 一次性用口终末分类处置合格率100%
(9) 消毒液更换合格率100%
(10) 护理病历质量合格率100%
二、 院感方面 严格按照医院感染管理标准,定人员监控院感,医疗废物按分类处置,混装现象没再出现;严格执行空针一人一针一管,压脉带一人一根,雾化面罩一人一个,消毒液定期更换,定期监测浓度,达到消毒标准。
三、 护理文书、体温单书写情况 科室的危重及一级护理护理记录完客观、真实、及时、准确的记录患儿的病情变化、给予的治疗、护理措施及相关的护理指导。对每位患儿的体温变化定时准确的进行监测及记录,但个别新入患儿存在漏记体重或大便现象。
四、 提高护理安全管理 科室每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷分析整改,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,从中吸取经验教训,提出防范与改进措施。
五、 加强规范化培训,提高专科理论知识 每个月组织两次护理业务学习及专科的护理查房,护士长不定时抽查,并进行定时的试卷考核。
六、 加强病房的管理 制定了早晨7点和下午3点两个时间段统一整理床单元,物品统一摆放整洁。由于我科大多患者都是婴幼儿童,随时大便小便的现象时有发生,为杜绝这一现象,入院宣教时对每位患儿家属进行宣教,同时新增设了垃圾筒,做到每床一个,减少了随时大小便的情况,保持了病房的清洁卫生,防止了交叉感染的发生。
七、 加强急救物品及护理用物的管理 每周定期检查,确保药物及器材装备齐全及性能良好。
在以往的工作中,我们还存在许多的不足,在以后的工作中要总结以往的经验及教训,不断的改善和提高护理质量,把我们的工作做到更好。

GZ85.cOm延伸阅读

护理部优质护理服务上半年工作总结


《2014年护理部优质护理服务上半年工作总结》是一篇好的范文,觉得有用就收藏了,希望大家能有所收获。

2014年部优质护理上半年工作总结

篇一:2014年护理部上半年优质护理总结

2014年优质护理工作总结

2014年上半年护理部在院领导班子的领导下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,继续开展“优质护理服务示范工程”活动。现将半年来的工作总结如下。

一、加强护理管理、持续改进护理质量

1、完善规章制度:根据责任制整体护理模式和《临床护理实践指南》,修订、完善我院护理工作规章制度;常用临床护理技术服务规范、操作规程和标准;各类疾病护理常规;各级岗位职责,并下发到各科室实施。。

2、持续改进护理质量:

每月常规召开全院护士长会议,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。上半年全院护理质量检查6次,对存在的问题复查6次,安排单项护理质量检查26次,每日有计划的安排夜班护士长进行单项护理质量检查。在定期召开的护士长会议上,反馈科室存在的问题,科室护士长要分析原因,拿出纠正措施,填写反馈表,交回护理部,护理部每月对存在的问题再次复查,检查整改情况,促进护理质量不断提高。(护理部有记录)坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法,持续改进护理质量。

3、强化护理安全,落实患者安全目标:组织护理安全检查6次。修订印制全院患者“入院告知书”并下发使用。统一规范全院抢救车管理,抢救物品管理完好率达100%。认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,每季度组织讨论分析。上半年上报到护理部的一般护理不良事件51件,上报沈阳市护理质控中心2件。未发生严重护理差错。对以上护理不良事件均按要求追查原因,进行分析,采取措施,杜绝再次发生。组织全院护士《护理安全管理》培训,客观分析护理不良事件的原因,组织护理分析讨论,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。

二、深入开展优质护理服务示范工程活动:

2、开展护士分级管理:根据护士的工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素,对护士进行分级管理,体现能级对应。

3、完善、修订我院护理人员绩效考核方案并下发,在此基础上要求科室制定本科室的绩效考核方案并实施。

4、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力,上半年共调配护士17人次。在护理人员不足的情况下,基本满足了临床护理工作需要。

规范、统一全院护士排班表,实行弹性排班。

5、全面落实责任制整体护理工作职责。改进护士排班,按照责任制护理的要求,取消办公班、处置班等功能制,使责任护士的工作内容真正全面涵盖专业照顾、病情观察、心理支持、治疗、康复和健康指导等。更新、完善全院各科室标准健康教育计划。使责任制护理落到实处。

三、制定并落实护理人员培训制度

1、制定并落实护理管理人员和护理骨干的培训制度。举办全院护士长培训班一次,组织新任护士长岗前培训;考核新护士长业务查房;使新护士长尽快进入角色,提高管理水平。

2、上半年组织全院分层次护理理论考试2次(含护士长);考试人次达170人次。组织护理技术操作考核4项,项目有:静脉输液、氧气吸入法、经口鼻吸痰法、心肺复苏。考核人次达265人次。补考及格率达到100%。

3、制定护理人员岗前培训计划并实施。对2014年新入职护士行为期一周的岗前培训,组织新护士理论考试2次,合格率为88%。护理技术操作培训3项。培训考试成绩护士长会议通报,纳入本人技术档案。不合格者补考,直到100%达标。

4、加强专科护士培训:

上半年选送全日制护理本科生一名参加省级重症专科护士培训。

四、信息化在护理工作中的应用

1、护理人力资源管理信息化:建立了护理人员电子技术档案,并与

人事科联网。

2、开展护理电子病历网上质控管理。

3、完善电子病历医嘱执行系统,做到电子病历试敏结果双签。

4、建立护理管理交流平台,实现通知、信息交流、不良事件平台直

接上报。

5、住院患者一览卡、床头卡实现自动生成并打印,方便快捷,避免

差错。

五、护理教学工作:

上半年共接收本科、大专、中专院校护理实习生150余名,并分别进行了护理安全、护士职业礼仪等岗前培训。妥善安排各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。

存在问题:

1、护理管理:

1)2014年医院“优质护理服务”方案不是医院统一下发。2)科室护理培训未做到分层培训。

3)科室绩效考核未体现技术难度、满意度。4)进一步完善护士能及管理及分层培训。2、护理安全:

1) 部分护士对临床护理相关知识掌握不全面。

2) 个别抢救物品存放不规范。

3) 转交接登记本未注明具体时间。

4) 个别科室对高危患者未进行安全评估。

5) 个别护理人员护理技术操作不规范。

3、护理人员绝对短缺:

我院现有病房护士285名,编制床位1030张,床护比为1:0.28.按照现行医院管理规定床护比1:0.4为达标。我院差距太大。如住院病人数量增长较快,则护理人员短缺更为突出,是护理安全隐患。

护理部 2014年12月25日

2014年下半年护理工作计划

沈阳市第一人民医院 护理部

一、优质护理工作:

1、8月召开2014年优质护理工作阶段总结会议。11月召开全院优质护理总结会。

2、每月组织患者满意度调查一次,并进行总结分析,不断改进。

二、护理质控与管理

1、组织全面护理质量检查6次,护理安全检查6次。

2、逐一整改卫生局上半年医政检查反馈存在的问题。

3、规范急救药品管理,统一制作示意图,做到五定。

4、加强各质控小组对护理质量的督查。落实患者安全目标,加强对

重点环节管理。

三、加强护理业务培训考核

1、组织护理学术沙龙活动2次。

2、组织全院护士分层次护理理论考试二次。

3、组织全院护理人员继续教育讲座10次。

4、分层次培训考核护士操作:4项

5、选送护理骨干参加急诊急救专科护士学习。选送护士长参加各种短期培训。

6、组织低年资护士轮转。

四、信息化在护理工作中的应用.

1)科室物品管理:查询临床科室固定资产分布情况,

2)按给药方式打印输液卡。篇二:2014年护理部优质护理服务活动工作总结

2014年护理部优质护理服务工作总结

2014年护理部在院领导的支持下,结合医院创“二级甲等医院”为契机,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将2014年护理工作总结如下:

一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动 根据卫生部《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及2013年全国卫生工作会议精神,护理部制定了《金堂县第三人民医院2014年优质护理服务示范工程活动实施方案》,并组织实施。

二、修订各种制度、标准

按照《卫生部二级综合医院评审标准》,以“创二级甲等医院”为契机,继续完善修订了部份规章制度、操作流程、岗位职责、疾病护理常规等;制订了膳食手册、临床护理技术操作并发症预防与处理规范、非手术患者健康教育记录单等;认真落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,使护理人员工作有章可循。

三、全面提升职业素质、优化护理服务

1、加强年轻护士培训 加强了“三基”及专科技能的培训,采取了情景模拟培训法,情景模拟培训是一种仿真模拟演习教学法,具有仿真性、互动性、创新性、针对性和趣味性等特点,强调了护士的参与意识,增强了护士的角色情感和责任感,对培养护士的创新能力和实践能力有极大的促进作用。护理部每月组织n0及部分n1级护理人员进行“三基”考核,考核范围为《第五版基础护理学》每月两章。组织全院护理人员7月及12月分层次进行了2次理论与护理技能操作的培训及考核,参考率100%,合格率100%。于10月医务科及护理部对全院医护人员进行了心肺复苏的培训及考核,参考率100%,合格率100%。

2、加强了护士的在职教育 护理部组织安排了全院性业务学习12次,主要内容为“三基”知识、护理常规、护士条例、护理人文素质教育、压疮评估与上报、发生不良事件的原因分析等;同时学习一些国内外新进展、新技术,丰富了学习内容,深受护理人员的欢迎。

3、提高专科护理水平 全年外出参加短训班共59人次,到上级医院进修专科护士3人;外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并根据情况安排全院性学习。参加继续教育共59人。

4、强化护士长的管理意识 2014年共派出护理管理人员外出培训37人次,培训内容主要是护理质量管理、优质护理服务持续质量改进、基层医院营养支持、手术室护理质量持续改进、基层医院核心能力提升、护士长管理、创建爱婴医院参观学习、母乳喂养宣传、危重新生儿的转运与护理管理、心血管护理培训、糖尿病人风险管理、《2014年卫计委优质护理服务评分细则》解读、护理质量管理、伤口处理新进展及临床病例讨论会等;同时,要求所学的知识结合医院的实际进行全院培训。

5、建立了护理质量检查与考核制度,护理部每月不定期深入科室督导、检查、考评;每月组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长及科室之间的学习与交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。组织护理查房12次,护士长会议12次,组织护理人员业务学习及护士会议13次,组织护士长夜查房72次,进行护理质量检查12次,并将检查结果与奖惩挂钩。

(来自: 工作总结之家)

四、以“病人为中心”深入开展人性化服务,取得了明显的社会效益。

(一)护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查,每月护理部派专人参加临床科室召开的工休座谈会,广泛听取病人的意见,尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见,每月到病区发放住院病人征求意见表、电话回访等途径获取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,制定相应的人性化服务措施,并在具体细节上进行了规范。2014年护理部到病区进行患者满意度调查36次,满意率为97.3%;医生对护士满意度调查1次,满意率为99.6%;护理人员对护理工作满意度调查1次,满意率为98.1%;护理人员薪酬满意度调查1次,满意率为96.4%。

(二)其次开展了服务理念教育 强化一个转变,即服务理念的转变,倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如为护理人员购买了冬季护士鞋;病区走廊新增扶手,将无床档的旧病床更换成新的病床,保证了患者的安全;为非手术患者制定了健康教育实施记录单,使患者及家属知晓疾病的相关知识及正确预防措施;妇产科新增了新生儿游泳项目、孕妇学校重新装修,每周三上午进行母婴保健知识授课等;各临床科室责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗时及治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。护士又如晴雨表,晨间问候时及时告知病人天气冷暖,提醒增减衣服;科室为出院病人发放爱心联系卡,将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨,不是亲人胜似亲人。许多病人在意见薄上留下了发自肺腑的赞誉。2014年共收到锦旗4面,住院患者满总意率97.3%。

(三)开展延伸报务,护理部对各科室的出院患者进行了抽查式电话回访。2014年共电话回访了325人,回访中大多数患者反应医护人员的服务态度及医疗技术较好;护理人员的主动服务意识强,对病人关心,对工作负责;以10分计算,总满意率为9.2分。

五、于7月17日、11月27日迎接了成都市卫生局组织的“医疗质量与服务”的检查,专家组对我院护理工作取得的成绩予以充分的肯定,也指出了很多不足之处,针对专家提出的的问题,进行了原因分析及有效整改。于10月20日迎接了成都市卫生局对我院创建“爱婴医院”验收评审,并顺利通过。5月12日护理部在院领导的支持下举行了庆“5.12”国际护士节暨表彰大会,表彰了2013年度优秀科室、优秀护士长、优秀护士、优秀带教老师、护龄满三十年的护士及2014年一季度优质护理服务明星。

六、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

1、责任护士履行岗位职责。按照护士岗位管理进行考核,护士应服从医院业务发展的安排,作为绩效考核依据。

2、优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。

3、建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

4、护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。

5、护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核,考核结果作为护士长的绩效考核之一。

七、每月护理部组织优质护理服务示范病房专项检查,并在月质量分析会中通报,体现护理工作的自查、分析、整改的详细记录和效果评价,强化护理质量的持续改进。

八、存在不足:

1、护士护理服务意识需强化,基础护理仍有部分不到位。

2、个别低年资护士整体内涵素质有待提高。

3、责任护士对自身的职责工作落实稍差;对优质护理服务的目标及内涵知晓不全;对优质护理服务工作宣教力度需加强。

护 理 部

2014年12月15日篇三:2014年护理部上半年工作总结

2014年上半年护理部工作总结

-----王芳

2014年上半年护理部在院领导的带领和支持下,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下:

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动:

为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(2011-2015)》和河南省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。

1、目前,我院已开展“优质护理服务示范工程”活动,优质护理病房全院铺开。

2、为加强护患沟通和健康教育,促进优质工程的顺利进行,从细微之处体现对患者的关爱。

3、督促各护理单元完善优质护理示范工程的工作,护理部不定期不定时去病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等方面全方位评价优质护理服务工作开展情况。

4、做好基础护理,使患者感受到护理服务的改变,从而提高患者的满意度。

5、上半年共发放优质护理满意度调查表 112份,患者对护理服务满意度>98%。

6、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责,指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

7、全面落实护理职责。

(1)制定责任护士考核细则,使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解,引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。

(2)根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等,使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。

(3)规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求,在口服药管理方面采取了治疗室集中查药、责任护士喊名确认并进行发药指导,确保了患者口服用药安全。

(4)规范急救药品、物品的管理。更换了临床科室的抢救车(急诊急救到床头)、添置了气垫床(预防和治疗压疮)、静脉推注泵(确保用药及时性、连续性、调速准确性,减少不良反应)。

8、合理调配人力资源。医院新招聘4名护士(贾妞妞、冯中贞、李彦娜、田小潼),护理部根据各病区护理工作量合理调配护士人力,基本满足了临床护理工作需要。

9、充分调动护士积极性。重视护理队伍的思想动态,及时调整护理人员心理和情志变化,稳定护理队伍。

(1)修订完善绩效考核制度,将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合,指导科室利用好绩效考核和激励机制,充分调动护士积极性。

(2)“5.12”护士节奖励了在优质护理服务创建过程中涌现出的先进典型,以旗帜的作用和榜样的力量感召广大医护人员为护理事业的发展贡献自己的聪明才智,推动引申优质护理服务工作深入开展。

二、护理管理方面:

1、强调各护理单元开展护理查房工作,并及时将查房收集的信息,优质护理开展情况、质量

下页 余下全文

2014年护理部优质护理服务上半年工作总结

考核情况、质量安全管理等情况以通报的形式进行反馈并要求有整改措施及追踪效果。

2、每月常规召开全院护士长会议,及时传达上级文件精神,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。

组织护士长学习《护理纠纷案例分析与防范对策》,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。

三、护理质量控制:

1、由医院护理质量委员会继续督促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。

2、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查,内容包括基础护理、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全。由组长负责每月检查结果汇总,护理部主任参加小组活动。

3、坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。

4、护理质量达标情况:基础护理合格率95%;一级护理合格率95%;护理文件书写合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

四.护理安全:

1、认真落实“护理不良事件上报制度”,每季度组织讨论分析。上半年共上报护理不良事件1起,无护理投诉记录。

2、对未取得执业资格的护士、新上岗护士继续实行专人带教。

五、护理队伍建设:

1、每月对新上岗的护士进行操作培训和考核,并要求人人过关。

2、按照年初制定的三基培训计划,上半年对全院护理人员分别组织了护理三基理论考试1次,共计38人次参加,合格率达100%。

3、上半年共选派2名护理人员外出学习、培训。

4、护理部通过行政查房、护理查房及不定期检查的形式对护理人员进行理论及操作评定考核。

六、实习带教工作:

1、上半年接收大、中专院校护理实习生2名,并分别进行了岗前培训。

2、妥善安排各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。

七、其他:

1、完成上半年新招聘员工的面试、生活安排及科室轮转工作。

2、配合医院做好各项宣传、体检、接待、绩效考核工作。

3、对全院护理人员和新上岗人员进行院感知识培训。

4、5-6月份配合胃镜室完成胃管插管和清洁、消毒、灭菌工作。

5、及时完成分管病案室工作。

6、积极参加并完成集团公司组织的“第二届职工五一运动会”工作。

下半年工作打算:

1、深化优质护理服务工作,强化基础护理和护理人员服务意识。

2、续继按照优质护理服务工作计划推广方案实施。

3、继续选送护理骨干参加外出学习和岗位培训,全面提高护理队伍工作能力。

4、分层次培训护理人员,尤其是年轻护理人员,以提升护士整体素质。

5、继续开展各种形式护理查房,提高专业水平。

6、落实患者安全目标,加强对重点环节管理。

7、开展多种形式的护理职业道德教育,重视品质培养。

8、“护患沟通技巧”讲课。例举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷,鼓励全院护士积极参与学习的同时,病房作为实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、

注意事项及宣教文本的应用等,为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定坚实的基础。

9、组织进行多种形式的经验交流。护理部组织召开“优质护理服务示范工程推进大会”,通过经验交流,起到以点带面,示范榜样的作用。

护 理 部

2014年6月26日

上页

以上就是这篇范文的全部内容,讲的是关于护理、护士、组织、服务、人员、培训、全院、管理等方面的内容,觉得好就按(CTRL+D)收藏下。

骨科护理半年工作总结


《骨科护理半年工作总结》是一篇好的范文,感觉很有用处,重新编辑了一下发到工作总结之家。

篇一:骨科2013年上半年总结

武总警西藏总队医院骨科

2013年度上半年工作总结

2013年度,在医院党委的正确领导下,在有关部门的精心指导下,我科全体医护人员坚持一切以为中心,以医疗质量为核心,紧紧围绕以“创三甲”为主题,深入开展“双创双争”主题实践活动为载体,加强科室管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量。现将我科上半年的工作开展情况总结如下:

一、政治思想方面

坚持以“三个代表”及“科学发展观”重要思想为指导,紧紧围绕部队卫生事业发展大局,认真开展各项医疗工作。在工作中,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,视病人如亲人,全心全意为病人服务。树立“以病人为中心”的理念,全科医护人员自觉抵制不正之风,贯彻党的路线、方针、政策,能从讲政治的高度深刻领会,并践行于实际工作和生活中,做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。

1、有效解决看病贵的问题。降低医疗费用,减少病人

经济负担。抗生素的合理应用是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,我科一类手术抗生素应用已基本符合卫生部抗生素相关管理制度,抗生素使用比例已大幅下降,药占比控制在30%以内,在我院产生了较大影响,使病人切实得到实惠,减轻了病人经济负担。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加,社会满意率达到98%。

3、认真做好“创三甲”工作。三级甲等医院复审是医院的头等大事,通过组织科室人员对《三级综合性医疗机构评审标准》的学习,现已基本掌握了“三甲”软硬件标准要求,做到了目标明确,任务到人,科室每月进行自查自纠,做到了及时查漏补缺。

二、医疗业务方面

骨科在今年上半年搬进新楼后,床位较前有所增加,使得骨科病人的收治更加加规范化,能够达到三级甲等医

院基本要求,科室目前共有床位38张,病床使用率为98%,出院人数 余人,半年完成手术 余人次,无一例出现严重产后并发症。

1、科室质量管理水平不断提高

骨科是高风险的临床科室,我科一切工作以质量为核心,始终把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位,继续完善和进一步落实医院各项规章制度,避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,不向患者索要红包,全力搞好以病人为中心的服务工作。科室定期做好病人回访,及时了解病人的疾病恢复情况,针对病人提出的难点问题及疾病恢复遇到的问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。

2、人才培养和临医学教育成绩显著

积极开展业务学习,在“三基”培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率98%。科室在医疗质量上加强管理,使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生,发生率为0。完成重大抢救例,危重病人抢救成功率达100%。协助神经外科、普外科抢救严重

复合伤患者例,积极开展单病种质量与费用控制工作。积极开展新技术、新业务。新技术、新业务是科室发展的源泉,也是科室生存的根本所在。上半年,组织科内业务讲课24次,全年参加区内学术活动3次。

3、上半年收入情况:

三、存在不足

上半年,虽然我科在工作中取得了一定的成绩,但离“科技兴医、质量建院”以及保障部队遂行“处突”、“反恐”的要求还有一定差距,工作中仍然存在有待提高的地方,一是药占比需要降低,增加治疗性收入。二是提高床位使用率。三是进一步加强科室队伍建设,促进科室合理化发展。四是寻求科室发展的新亮点,使新的门诊病房投入运营后,骨科可以快速的发展起来。

总之,2013年上半年,我们承接了2012年的良好的发展势头,圆满完成了既定的各项工作任务。我们有信心,在下半年中,将以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为我院医疗卫生事业的发展和“创三甲”建功立业,为广大部队伤病员及驻地病患者解除痛苦、再造健康贡献力量!

骨科

2013年6月28日

篇二:骨科长半年工作总结

2014年骨科护士长工作总结 2014年,我院进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效

益,维护群众利益,建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重

视护理骨干的培养,优化护理团队,强化三基三严训练,加强中医护理技术操作,狠抓业务

管理,内强素质,外塑形象,创造性地开展工作。一年来,在院领导的关怀和大力支持下,在各职能部门的密切配合下,在全科护理人员

的共同努力下,圆满完成了2014年护理工作计划。现将本人一年来的工作汇报如下:

一、加强护理管理,提升护理质量

1、强化护士管理意识,定期召开护士会议,及时将上级精神、医院要求、护理部安排的

工作布置给护士,将护理工作中存在的问题及时反馈,限期整改,追踪落实。

2、严格核心制度的落实,成立护理质量监控小组,将各项检查指标量化,每月组织全面、

细致的护理质量检查,将检查结果进行排序,在护士例会上给予通报,达到了激励护士的管

理水平,确保护理工作安全有效。

3、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,对科内护士进行心肺复苏、物

理降温、静脉输液、静脉留置针应用、中药湿敷、中药涂药等技术操作考核。进行了基础护

理知识和综合护理知识的理论考试。

二、加强中医基础和中医护理操作 全科强调中医护理技术的临床应用,积极开展中医护理内容,组织全体护士学习中医基

础理论知识及中医护理操作评价标准。召开护士会议,统一思想。科室如在临床应用中存在

问题,及时给与解决,院领导给与大力支持。如今年共开展中医特色护理项目八项,其中穴

位按摩、中药湿敷、中药涂药、功能训练、电疗、穴位封闭开展较好。虽中医护理操作取得

了一些成绩,但也存在一些不足:1、科室病人多时中医护理操作开展少,不积极。2、护士

选穴较单一。3、护士操作时人文体现不够好。以后将针对存在的不足之处组 织护士进行学习,以使我科的护理工作开展的更好。

三、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质

1、有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出学习,科室制定培训计划,定

期组织业务学习,考核并记录在档

2、前往省中医学习半个月,通过学习先进的管理理念,找出自身的差距和不足,进一步

提高了科内护士的管理水平。

四、加强感染管理,协同控感科做好院内感染管理

1、组织全体护理人员学习消毒技术规范、医院感染管理规范、医疗废物感染管理办法,

专门对手卫生进行培训考核,考核合格率为100%。

2、加强消毒的管理,科室严格按照规范操作,保证了消毒物品的质量和医疗护理的安全。

五、开展优质护理服务,塑造医院形象规范护理人员着装,进行护理礼仪培训,实行护理人员首问负责制,提倡微笑服务,规

范服务用语,每次护理检查,对护理人员不按照要求着装、服务不到位、用语不规范、态度

不端正等现象,及时发现,提出批评,科内护士的形象得到了明显提高,得到了社会的认可。

六、规范护理文书书写,强化护理法制意识 按中医护理文书书写要求,完整、客观、真实规范书写,保障护理安全,提高了护理质

量,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。

七、各项护理质量指标完成情况

1、基础护理合格率领85%;

2、急救物品完好率达100%;

3、护理人员“三基”考核合格率95%;

4、病房消毒隔离工作质量100%;

5、重危患者护理质量合格率85%;

6、护理文件书写合格率95%;

7、各种登记本书写合格率100%;

8、基本护理规章制度执行率100%;

9、护士长工作质量评价标准95%;

10、压疮发生率0。

八、存在不足

1、护理队伍的整体素质参差不齐,有待进一步提高。

2、今年的低年资护士较多,学习氛围不浓,上进心不强,中医基础理论知识、基本技能

有待进一步提高。

3、科研创新意识不强。篇二:骨科护士长工作总结 骨科护士长工作总结

2009年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,

本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理

工作,完成了2009年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下

一、认真落实各项规章制度

1严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护

士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备

五种操作处置盘

4、坚持床头交***制度及晨间护理,预防了并发症的发生

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并

根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,

要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本

周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理

质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。.

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区

护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设.

1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查

结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度

的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知

识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、

二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君) 标记分别给予了奖励 5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士

考核:静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交***制度和晨间护理

7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理

措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科

护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理,

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无

水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。.

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期

检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期

用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病

人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握

疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康

复知识外,还深入病房与病人谈心。.

3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为

急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送

病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,

有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流七、

存在问题:

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅

次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职

业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。篇三:骨科护士长工

作总结 骨科护士长工作总结

2011年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全科护理人员在院长重视及护理部直接领

导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各

项护理工作,现将工作情况总结如下

一、认真落实各项规章制度

1严格执行规章制度是提高护理质量,是确保医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护

士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对2次,并有记录

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液瓶签,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及手外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备八

种操作处置盘

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并

根据护士长订出的适合科室的年计划、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护

士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周参加护士长例会,总结上周工作中存在

的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理

相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。.

三、加强护理人员医德医风建设.

1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。

2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查

结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度

的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知

识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识

4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理

5、坚持了护理业务查房:每月进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,

以达到提高业务素质的目的。

五、加强了院内感染管理,

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无

水酒精进行除尘处理,并记录。

3、一次性用品使用均能及时毁形,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期

测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

4、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:200 84消毒液)拖地每日二次,病房内定期

用消毒液拖地(1:200 84消毒液)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦

拭)。

存在问题:

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅

次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职

业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。篇四:骨科2013年护

理工作总结

骨科2013年护理工作总结责任人:卢凯慧

在2013的一年里,随着医院环境的改善,对护理工作也提出了更 高的要求,特别是通过这一年我院“三乙评审”的准备及验收工作,让我们懂得我们面

对的不仅仅是医院的荣誉,更重要的是我们作为医院一员的责任与义务,我们骨科护理队伍

以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支具有

凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标,在护理部的统一布署下,我们首先从思想上统一

了认识:一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣,必须接受上级主管

部门的检验、证实。医院要生存,要发展,就必须抓住这次难得的机遇通过审核。“现将我科

护理工作总结如下:

一、认真落实各项规章制度

1、重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度

2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度:(1)

要求每天医嘱双人核对,每天查对一次,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;(2)护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法(3)手术患者与手术室护士做好交 接患者等。防止护理不良事件发生。

3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标,专科护理安全指引,做好护理质量

持续改进与提高,加强护理风险管理,全科护理 人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。

4、开展“优质护理服务”活动,落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施,实

行了人性化弹性排班,简化护理工作流程,做到 把护士还给病人。

二、提高护理人员业务素质

1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织

理论、操作考试。

2、参加医院组织业务学习,以提高专业知识。

3、落实护理查房制度,科室每周执行三级护理查房1-2次,对护理诊断、护理措施进行

了探讨,并以提问的方式进行,内容为基础理论知

篇三:2016年骨科护理工作总结

2015骨科护士年终工作总结骨科护士年终工作总结结合今年的工作重点医院安全年,创建优质护理示范病区,实现护理队伍专业化,管理

科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化的

目标,在院领导,科室领导的带领下作为护理人员的我们统一思想,提高认识,强化基础护

理,改善护理服务,努力提高患者满意度,在创建活动中真抓实干,实现我科成为优质护理

服务示范病区。现将个人护理工作具体总结如下:通过医院组织学习,充分认识优质护理服务的重要性,牢固树立以人为本和以病人为中

心的服务理念,认真履行护士的职责和义务,从根本上明确病人的生活照顾、健康促进、综

合协调、辅助治疗的职责,以及密切观察患者的生命体征和病情变化,正确实施治疗、用药

和护理措施的责任。工作中严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。遵

守医院规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的

要求、严密的方法)。在日常工作中,更耐心地去与病人交流与沟通,更好地提高护理质量,

让病人信任我们工作。思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知

识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。在学习过程中,注意理论联系

实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操

守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,有所为,有所不为。团结

协作方面:严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,

有则改之,无则加勉,工作中分工不分家,积极协调配合医生,努力营造良好的医护患关系,

实现优质护理服务做出努力。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室

每月一次的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员三基训练,护理部组织的技术操作考

试。能始终坚持爱岗敬业,贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高了自身素质

及应急能力。

(转载于: 在点 网:骨科护理半年工作总结)

我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的

东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不

高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,

这都是我今后需要改进和提高的地方。年终总结

2015是埋头苦干、创造飞跃的一年,在医院领导的带领下提升了护理服务质量,同时提

高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使病人满意度不断高。通过这一年的工

作学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,

一方面严格要求自己,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。科室设置井然有序,

病房干净、温馨,制度健全,科室人员主动性、积极性高涨,纪律性强,形成了全科上下团

结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围,在这样的环境下,作为一名骨科护士,我从无懈

怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓。我本着把工

作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:规范书写各类

护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好骨科常见

病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后

护理及观察,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考

别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头

脑清晰。我认真学习科室文 件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医院规章制度,

牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

在日常工作中,更耐心地去与病人交流与沟通,更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。

从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。

积极协调配合医生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心

情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。骨二科像个大家庭,做为骨二科的一分子,做为一名新同志,我与同事和睦相处,同事

之间无论在生活上,还是在工作中,总能互相关心,互相帮忙。护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,

许许多多的人因为我的努力、我的辛勤、我的认真、我的热情、我的奉献,过着幸福快乐的

日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记住我的名字,虽然他们

不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所

以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!通过近一年的工作学习,除熟悉了科室的业务知识、专业知识外,我还很注意护士职业

形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不

过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。()认真学习《医

疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了

法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进

步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员三基训

练,护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业,贯彻以病人为中心,以质量为核心

的服务理念,提高了自身素质及应急能力。当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,

在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,

不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义

务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自

己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能

更好更用心地为每一个病人服务。篇二:2015年宁南骨科护理工作总结2015年宁南骨科护理工作总结 时间流逝,转眼2015年也已过去,新的一年,新的开始,宁南骨科护理团队在医院领导

和院区各级领导的指导下,顺利完成了2015年护理工作,全年无护理差错事故发生。2015

年的护理工作主要从病房管理、班次管理、分层培训、绩效管理、业务生活、电子化办公等

一些方面进行,除了科室护理科研无立项外,圆满的完成了2015年护理工作目标,现总结如

下:

一、科室构成

(1)科室护理人员定编10人,外借1名,共11人。2015年共有20个护士在宁南轮转

工作,涉及到呼吸科、感染科、综合科、耳鼻喉科等护士参与科室工作。(2)科室人员不

稳定,目前护士学历构成不全面,研究生1名,本科2名,大专7名,中专1名。

二、科室管理:

(1)目前科室4级护士1个,3级护士1个,1级护士3个,0级护士6个,助理护士1

名。在护理部领导下,顺利完成了2015年以上护士能级评定。

(2)实施责任制整体护理,贯穿科室护理人员责任到人,分管病人一切的工作理念,继

续实行电子化办公,弹性排班,将排班电子化,让大家一目了然,注明工作时间及本周工作

安排,较好的完成了年度工作计划,全年无差错事故发生。

(3)继续完善科室绩效分配方案,按能级分配,责任护士进行工作 量统计,涉及入院、出院、转入、转出、手术、病危、病重、抢救、夜班收治病人等多

方面进行统计,反馈护士工作量,并根据实际出勤天数,真正做到多劳多得,公平公正分配。

(4)积极开展新技术,新业务,在2015年科室上报1项新技术新业务,主要是vsd在

压疮溃疡期的治疗及应用,此项新技术新业务也已经在医院进行初审并通过,准备做最后的

评奖。

三、科研立项

按照2015年科室综合目标管理责任书,科室综合目标仅科研立项没有完成,希望在2016

年再接再励,做好科研立项工作,目前科室护理有2篇文章已经发表,具体如下:

(1)姚辉撰写的《康复护理路径在人工膝关节置换围手术期的应用》 发表于2015年

10月《医学信息》杂志;

(2)马雅茹撰写的《健康教育路径在成人髋臼发育不良行全髋关节置换围手术期的应用》

发表于2015年10月《医学信息》杂志;

四、继续教育 (1)科室护理队伍不稳定,每月都有轮转护士,护士年资轻,经验不足,

理论不扎实,在宁南医院每月业务学习护理查房的基础上,科室每月底组织大家进行专科业

务学习、护理查房,制作幻灯、学习新知识、新技能、新理论,不但能弥补护士的专业知识,

还能丰富护士的业务生活,鼓励护士业余看书,鼓励护士主动发言、主动上台演讲;

(2)宁南在2015年6月举办了宁南第一届操作培训,并在10月份举行了宁南第一届护理

操作比赛,11月份在护理部安排的能级晋级考试中,护士多次反复进行操作培训并参加比赛,

目前对基础操作及专科操作都能熟练掌握。

(3)科室选拔祁晶作为科室带教老师,负责学生带教工作,整体学生带教顺利进行,现已

订科实行;

(4)科室护士圆满完成了2015年继续教育学分,在医院组织的上半年、下半年理论考试

中,全科人员无理论、操作不及格人员;

(5)在2015年9月份举办的西北五省区第二十二届护理论文交流研讨会上,科室护士长

投稿并代表医院参加此项交流会议,取得了二等奖;

(6)2015年11月份在重庆骨科coa高峰论坛会议上,与科室医生一同参加,丰富自身理

论,扩大自身眼界,提高自身业务,完善继续教育,获得了较大的收获;

(7)科室护士长入选《上海护理》杂志审稿,鼓励并带动科室护士积极撰写论文投稿;

(8)科室护士长在医院领导及护理部领导的支持与指导下,参加《中华护理学会外科青年

委员会评选》并成为其中一员,目前2016年中华护理学会青年外科分会定于2016年6月在

内蒙古呼和浩特举行,现已组织医院护理人员积极踊跃投稿,定期举办护理论文讲座,争取

沟通交流

五、业务生活 宁南医院是医院在海原贫困地区建立的一个分院,旨在把好的医疗资源带到贫困地区,

造福当地老百姓,面临的一个问题就是轮到到宁南工作的医务人员不能回家,一切生活都围

绕着医院。为了缓解医务人员业余生活的枯燥,医院举办了丰富多彩的文化生活,让医务人

员感受到大家庭的温暖,从而能更好的工作生活。科室医务人员在繁忙的工作中,参加了医院举办的第二届室外风筝大赛、职工趣味运动

会、庆祝“5.12”护士节文艺汇演、举办演讲比赛、户外爬山、第二届双扣比赛、第四届羽

毛球比赛。在取得较好成绩的同时,放松了心情,缓解了压力,丰富了职工生活,调动医护

人员工作积极性。

六、2016年设想

1、宁南骨科继续稳定护理队伍,做好基础工作;

2、做好做实责任制整体护理,真正做到一个护士分管几个病人的一切的护理理念;

3、鼓励并指导科室护士撰写论文,对学术交流主动投稿,期望能够让科室护士出去交流,

增长见识;

4、举办护理科研讲座,组建科研团队,培养团队收集资料、发现问题的意识,完成科研

论文并发表;

5、继续努力做好科研立项及新技术新业务的创新;

6、做好分能级培训工作;

7、继续完善绩效分配,细化工作量统计,真正体现公平;

8、不断完善自身专科理论知识,起带头作用;在辛勤而忙碌的工作中,我们走过了2015年,希望在2016年,我们继续携手,团结一

致,踏实敬业,不断攀岩,在圆满完成工作的同时,大力开展科研工作,组建科研团队,灌

输科研意识,使宁南骨科护理人员不仅在工作中表现一流,在科研立项及新技术、新业务上

仍与时俱进,走在医院的前列,做到“走过而不遗憾”。宁南骨科 2015年1月4日篇三:骨科2015年护理工作总结骨科2015年护理工作总结 1、2015年骨科护理总结 在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为

契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护

理队伍。围绕护理部总体目标,骨科制定工作计划如下:

一、突出专科特色,打造护理品牌。护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之路是骨科护

理工作的重中之重。科内重点培养名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功

能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求达到效果。准备在0年制定骨科常见

病功能锻炼,配以彩色图画,制作成册,让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心“的

人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护

理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作

为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、配合护理部,建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训,让大家

养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如:护理业务查

房、床边演示,完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课,传授护理经验。如

遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护理操作示范和

考核,每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康

宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础

上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事

项、专科康复的告知。

五、切实落实“以病人为中心“的服务。完成护士观念上的转变,把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪

与素养,创自己的护理名牌。把“以病人为中心“的服务,具体到护理行为的每一细节。建

立从入院到出院每一个工作环节的标准。

六、培养优秀的团队。发现科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。建立团队精神,

要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。让每个人都参与管理,以增强其责任感和主人翁意识。

七、做好信息的传达和文件的整理。每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下

发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,

积极融入医院文化建设中。

八、开展护理成本效益的研究。避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率,合理配置护理资源。定量分析,以尽量少的

劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效

益。2、2015年骨科护理工作总结一年来,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在护理部的领导下,在

全科护士姐妹的共同努力下,走过了忙忙碌碌的20xx年,圆满完成了年初工作计划,现将我

科一年来工作总结如下:

一、开展优质护理在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下,通过规范临床护理工作,优化护理工作

模式,实施护理层级管理,落实床位责任到人,保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位,

扎实推进了优质护理服务工作开展,病人满意度不断提高,真正达到患者满意、社会满意、

政府满意、护士满意的效果。

1、优化护理模式,落实护理责任通过加强全员培训,充分认识护理改革重要性,在全科

营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围,优化工作流程,改革工作模式,实行

扁平化管理,护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理

措施,全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求,按照能级对应关系,

将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理,平均每名责任护士负责10名左右患

者,从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值,让护士看到了职业发展的前景。

2、护士长现场管理,“五查房”取得显著效果早查房:上班后重点查夜间护理质量;医

嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房:上午下班前查看病人就餐及

治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查看连续工作情况;晚查房:下午下班前查

看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心,以解决问题为根本”的

“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况,及时拾遗补漏,关注病人、

环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”,达到全程、全面、专业的无缝隙服务。3、

落实优质服务,提高护理内涵定期收集病人反馈意见,并在护士站公示分级护理标准;强化

宣教探视时间及探视制度,保证专业照护,优化病房秩序。实施个性化护理,充分发挥患者

的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边,贴近病人,突出专科护理特色,做好围

手术期的健康指导。落实核心制度,建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通,加强关键

环节沟通,建立和谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班,完善绩效考核为挖掘人力资

源潜力,满足实际工作需要和患者需求,推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次

预约本”征求护士意愿,在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况

下护士调配预案”调整护士班次,保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩

效考核挂钩,调动了护士工作积极性,及时发现护理安全潜在问题,将安全隐患消灭在萌芽

以上是《骨科护理半年工作总结》的范文参考详细内容,涉及到护理、病人、工作、护士、提高、进行、人员、质量等方面,觉得好就按(CTRL+D)收藏下。

年呼吸消化内科优质护理服务上半年工作总结


本页是工作总结之家最新发布的《年呼吸消化内科优质护理服务上半年工作总结》的详细范文参考文章,觉得应该跟大家分享,这里给大家转摘到工作总结之家。

篇一:呼吸消化科2015年上半年工作总结

呼吸消化科2015年上半年护理工作总结

2015年上半年,在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,呼吸消化科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合呼吸消化内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将2015年上半年护理工作做如下总结 :

一、优质护理,提高服务质量。

1.全面响应“内练硬功,外塑形象”,打造美好专业形象的“天使形象塑造工程”,进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。

2.进一步规范了“无缝护理”:细化了护理服务内容,提升了主动服务意识,为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。

3.进一步完善了“限时护理服务”,通过晨会的学习和培训,工作的高效率及的满意度有了大幅提升,因此投诉率大幅降低。

二、进一步加强了安全管理,确保患者安全

1.我们以核心制度为指引,保障了护理安全,组织护士定期学习《护士管理条例》,增强护士法律法规意识。

2.坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗,并记录签字,

3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。

4.对病人进行安全意识教育,及时签订了安全协议书,对有安全隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,并悬挂了警示标牌。

7.及时填写并上报了护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论,提出了改进措施。

8.定期开大会3次,加强了医护沟通,及时纠正提醒医生工作中的失误及不足,并且发现了自己的问题,及时改正。

三、护士长带头建立了良好的学习氛围,鼓励大家学习加强护士在职继续教育,灵活运用了品管圈技能,提高了工作人员的学习、工作积极性,提高了护理人员的综合素质。

四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制,合理的使用了人力资源,保质保量的为病人提供了最优质的护理服务。

五、健康教育做到了规范化、普及化

1.每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通,认真的完成了宣教工作。

2.科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上墙,以此来加强健康教育。

六、加强了基础护理,严防并发症的发生,认真做好晨晚间护理,危重和长期卧床病人的交接班带病例,跌到、压疮发生率降为零。

七、建立了绩效考核机制,拉开了奖金差距,最大限度的激发了每位护士的工作积极性。

八、加强了院内感染管理,严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每

日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭),降低了医院感染率。

总之,我们继续坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细节中,加强了优质护理服务,在业务上注重知识更新,重点加强专科建设,积极吸纳多科知识。以后我们会更加努力,提高了科室的整体素质,打造最强科室。

张爱萍

2015.6.28

篇二:2013年呼吸内科优质护理服务工作总结

2013年心胸外科优质护理服务工作总结

在院领导和护理部的正确领导下,本着以病人为服务中心的宗旨,较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情况总结如下:

1、充分发挥护理质量控制小组作用,科内质控组每月对科内护理进质控,发现护理差错时,及时纠正、讨论并提出相应的整改措施,使每个护士都能吸取教训,不断提高护理质量,针对病房年轻护士多,处理突发纠纷事件经验不足,及法律知识淡薄,加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。利用疑难病例讨论时间,公休座谈会,鼓励护士参加讨论,以培养其沟通能力。

2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

(1)开展优质护理服务后,能够把时间还给病人,护理质量提高,患者感到非常满意。开展责任制整体护理后,责任护士能够了解本病区病人的病情,能及时发现医疗组工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生;基础护理做到位,晨晚间护理比以前更到位好。

(2)加强病区安全管理:呼吸内科,主要为老年病人,入院宣教时,就强调了安全的重要性,在科室病床都挂 ‘防跌倒’警示标识,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡,使用热水袋保暖时,外面加上毛巾,以免烫伤。但科室还是出现了一例病人坠床。

(3)病人满意度较前有所提高,责任护士经常受到病人及家属的好评,粱伟及邓欣两同志收到了病人的表扬信一封。

3、认真落实各项规章制度,尤其三查七对。来提高护理质量,

确保护理安全。

(1)坚持查对制度,每天下午责任护士查对当天医嘱,每周四护士长大查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录;坚持重症患者床头交接班,预防并发症发生,一年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度,护士们熟练掌握各种消毒液的配置,体温计每天消毒一次,紫外线灯管每天照射治疗室2次。晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行,严格交接登记,一年没有发生交接感染病例,对科室出现的多重耐药感染的病例能按要求及时做好各好防范措施,全年没有出现院感事件发生。

(3)室护士必须着装整齐上岗,不戴首饰。不穿高跟鞋,服务热情,标准收费,及时为病人进行费用查询服务。

4、虽然取得一定成绩,但还有不足;护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范,个别护士责任心不强,病房管理不到位,科室管理能力有待进一步提高。

5、创新发展。

(1)制定2014年护理学习计划,坚持科内护士规范化培训。

(2)提高优质护理服务质量,加强对病人宣教,扎实推行绩效考核,责任制整体护理,努力掌握专业知识技能。

总之,科室护理人员同心同德,克服困难,以医院大局为重,内强素质,外塑形象,不断提高科室护理服务水平及护理质量,切实为病人提供优质护理服务。

篇三:呼吸内科2015年上半年护理工作总结

2015年上半年,在医院领导班子和护理部领导下,呼吸内科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行,现将2015年上半年护理工作做如下总结 :

一、加强优质护理服务,提高服务质量。

1.通过科室反复培训提高员工素质,进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。

2.进一步规范了“无缝护理”:细化了护理服务内容,提升了主动服务意识,为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。

3.开展了“限时护理服务”,通过晨会的学习和培训,工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升,因此投诉率大幅降低。

不足之处:个别医护人员仍存在语气生硬的现象,限时护理服务要加大落实力度。

二、进一步加强了安全管理,确保患者安全

1.我们以核心制度为指引,保障了护理安全,组织护士定期学习《护士管理条例》,增强护士法律法规意识。

2.坚持查对制度:医嘱变更单、口服药单、护理单、注射单、治疗单,每天查对,并由责任护士、治疗班签字。

3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。

4.对病人进行安全意识教育,及时签订了护理安全评估单,对有安全隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,并悬挂了警示标牌。

5.及时填写并上报了护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论,提出了改进措施。

6.定期开周会、组织业务学习、应急预案演练、邀请科室主任及主治医生为大家培训,建立了良好的学习氛围。加强医护沟通,及时纠正提醒医生工作中的失误及不足,并且发现了自己的问题,及时改正。不足之处:对患者的安全评估没有贯彻在患者住院的整个过程,护理人员的专科知识仍需加强。

三、积极落实绩效考核,拉开了奖金差距,最大限度的激发了每位护士的工作积极性。

四、下半年工作重点:

1、继续加强护理人员素质培训,为患者提供更好的人文服务,积极落实限时服务。

2、加强安全护理,安全评估要贯彻在患者住院的整个过程。

3、继续加强护理人员专科知识及新业务知识的培训,建立良好的学习氛围,如有机会,积极参加外出培训并学以致用。

4、继续落实优质护理、责任制整体护理、加强健康教育。

总之,我们继续坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细节中,加强了优质护理服务,在业务上注重知识更新,重点加强专科建设,积极吸纳多科知识。以后我们会更加努力,提高了科室的整体素质,打造最强科室。

呼吸内科 于淼2015年7月9日

以上就是《年呼吸消化内科优质护理服务上半年工作总结》的范文全部内容,涉及到护理、护士、服务、病人、加强、工作、科室、安全等范文相关内容,看完如果觉得有用请记得(CTRL+D)收藏。

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《儿科护理质控半年工作总结》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“护理质控工作总结”专题。

"科室护理质控工作总结"延伸阅读