保洁年终工作总结

保洁年终工作总结合集。

怎样才能写出有新意的工作总结呢？时间飞逝，生命如梦，一年又将匆匆而过。精心撰写年度工作总结，汲取前进的经验教训，指导未来的出路。工作总结能让我们更好地了解工作中的瓶颈与突破之处。今日工作总结之家为大家提供一篇经过深入分析的“保洁年终工作总结”文章，供大家参考使用，希望大家一起分享！

保洁年终工作总结 篇1

自从成为清洁工以来，我已经历了多年的保洁工作，每年都会进行一次年度工作总结，总结我的工作表现和以往所做的工作，以及对未来工作的规划。如今，我想分享我的经验和知识，以帮助其他保洁员提高他们的工作表现。

在工作过程中，我始终坚持遵守清洁卫生标准，不断提升自己的技能和专业知识，为提供卓越的保洁服务而不懈努力。在我的年度工作总结中，我会列出以下关键点：

首先，我会回顾自己过去一年的工作表现，检查我所完成的任务、遇到的问题以及用于解决问题的方法。我也会询问我所服务的建筑物的管理员和居民的反馈，以了解他们的看法和建议。这有助于我了解自己是否需要改进和调整自己的工作方式。

其次，我会回顾自己过去一年所学习的新技能和知识。这是至关重要的，在清洁工作中，我们需要每天遵守最新且最高的工作标准和卫生要求，这意味着我们需要不断提高我们的专业知识。了解新的清洁器和品牌，有效管理清洁器和用品库存，以及使用更加智能化的清洁机器等都是需要不断学习和掌握的技能。在此基础上，我可以有效地规划我的未来工作，并在我所服务的建筑物中提供更好的保洁服务。

最后，我会建立未来一年的工作计划。这些计划涉及到了解和跟进各种保洁产品和清洁器材，以及协调多个建筑物以获取生产效益和减少成本等。我还会考虑访问行业展览，交换经验，从而得到行业知识和经验。

在日常工作和年度总结中，提高服务质量，为我的清洁服务提供帮助，同时提供一个更加清洁和舒适的环境给居民，以及提供了更多的学习机会。无论是面对深度清洁还是快速清洁，我相信这些方法都会协助我成为更加优秀的保洁员。

保洁年终工作总结 篇2

保洁公司领班年终总结

时间飞逝，一年又将结束，回首这一年，我们保洁公司在全体员工的共同努力下，取得了非常显著的进展。在此，我代表公司向大家致以诚挚的感谢和衷心的祝福。

这一年，我们的公司在保洁服务方面取得了很大的发展，吸引了更多的客户和订单，同时公司的荣誉也日益增加。这一切的辉煌，都是因为您们全体员工辛勤耕耘的结果。正是由于你们的辛勤工作，使得公司的业绩不断攀升，公司的声誉也得到了进一步提升。

我们公司的保洁服务在提供高质量的服务，增强客户满意度方面表现出色。作为领班，本着“高要求，严要求，精要求”的宗旨，一年来，我带领公司全体员工认真工作、不断探索，让保洁服务质量更加完美。大家严谨、务实的工作态度，加上优良的保洁技能，保证了每一份订单都能够得到完美的执行。

我们的保洁服务态度一直让客户印象深刻，正因为你们每一个人的团结协作，才让持续提高满意度成为可能。我们的服务不仅深受客户好评，而且也赢得了一众客户的信任和支持。你们的影响已经深深地根植在客户的心中，成为客户选择我们的重要原因之一。

此外，本着公司的愿景，我们保洁公司在环保方面、社会责任等方面都有着突出表现。我们不仅积极参与社会公益活动，向关爱环境的理念作出了贡献，同时我们也时刻警醒着自己的行为，做到保洁过程中不损害客户财产，不影响客户生活。这些点点滴滴，其实都汇合成了一道清澈的流，彰显着公司的作用以及员工的无限价值。

最后，本着感谢员工共同努力的原则，公司为你们准备了丰厚的奖励，目的是希望您们在新的一年里保持优秀的工作表现。同时，公司也坚信，汇聚每位员工的力量，依然能够在新的一年里百尺竿头更进一步！

让我们继续携手同行，不断努力，谱写更加骄人的业绩！

保洁年终工作总结 篇3

本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责物业日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下。

工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。物业系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。

公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有厕所和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

同时配合实际工作的`细则不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采购，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。

随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

在步入新的一年中我将加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。

保洁年终工作总结 篇4

供热公司保洁年终总结

一年一度的保洁年终总结已经悄然而至，2019年，我们在保洁服务方面又迎来了新的挑战，提高公司整体形象，为业主提供更加优质的服务。本次保洁年终总结旨在总结2019年我们在保洁服务方面所取得的成绩，并对不足之处做出反思和改进，为客户提供更加优质的服务。

一、值班点的效率提升

值班点是公司保洁服务的前台，业主们对我们的服务评价以及对我们服务态度的感受，都要在这里得到呈现。2019年，值班点对保洁人员进行了更加全面、细致的培训，并增加了更多的交流应对技巧，使得保洁人员有问题能更有耐心，解决能力也更强。同时，大大提高了业主对我们的评价。

二、保洁服务的细节提升

2019年，保洁服务区别于往年做出明显改善，公司内部对于保洁服务方面的培训不断加强，保洁服务人员也在专业技能方面得到了更加全面、深入地学习，更好地提高了服务质量。加强了业主对于我们的信任感。我们还开设了专业保洁服务的问题咨询站，指引业主选购合理的清洁剂并提供清洁方法，对保洁服务的进一步优化起到了积极作用。

三、服务质量的提高

公司秉承“客户至上，质量第一”的核心价值观，努力为业主提供更好的服务。为此，我们提高了保洁人员的培训质量，对于公司的工作人员进行全方面的考核，更好地提高作业效率和完成工作的质量。从业务的The very start，完美地耗尽了高质量保洁服务、加强了专业意识和服务过程的有效管理，我们的服务质量也得到了很大的提高。

四、绿色清洁的努力

环境保护和绿色清洁成为了当今社会中不可忽视的问题，公司在这方面取得了不俗的成绩。它改变了传统清洁方式，对环保、可持续性和社会贡献提出了更高的要求。公司始终独具匠心的绿色清洁方式，使得我们的业务遵循最小生态足迹，保证了清洁界的可持续性和环保性。

五、三无问题的有效解决

三无问题指的在清洁以及保洁的过程中遇到无水、无电、无人等问题。针对这些情况，公司制定了详细的应对流程，保洁人员也接受了相关的业务培训。通过不断的实践，我们尽可能的避免了三无问题的发生，有效的保证了保洁服务的顺利进行。

总的来说，2019年，供热公司保洁服务取得了骄人的成绩。公司在改善服务流程、提高服务水平以及环保方面不断创新，为客户提供更加出色的保洁服务。但是，在这些成绩之外，公司还需进一步的努力，不断改进服务体验、提高服务质量，逐步达成我们的服务承诺。未来，我们将一如既往、不断努力，为客户提供更加出色的保洁服务。

保洁年终工作总结 篇5

2021年即将结束，对于我们的延庆环卫保洁公司来说，这是一个非常特别的一年。在这一年里，我们经历了很多的挑战和机会，我们在面对困难的时候保持着坚韧不拔的精神，不断地追求卓越，最终实现了一年的预期目标。

在过去的一年里，延庆环卫保洁公司在环卫保洁领域取得了很大的成绩。我们在努力创新环卫保洁服务、提高服务质量和效率的同时，也不断研发和引进新型环境清洁设备，致力于创造更为洁净的城市环境。

首先，我们在垃圾分类处理方面取得了很大的进展。我们决定积极参与政府部门的垃圾分类政策，并在此基础上，策划了一个全面的垃圾分类工作方案，与社区、物业公司等各方合作，积极开展宣传和培训工作，大力推动垃圾分类运动的普及和推广。

其次，我们在环卫设施建设方面也投入了大量的人力和物力，实现了对城市环卫设施的全面升级和改善。我们通过引进新型环卫设备，如高压水枪清洗车、机械扫地车等，大大提高了城市清洁的效率和质量。

此外，我们在员工管理方面也进行了大刀阔斧的改革。我们采用了一系列科学化管理措施，许多员工也得到了科学化、规范化的培训和管理，员工工作积极性也得到了极大的提升。

总之，我们的延庆环卫保洁公司在过去的一年里取得了很多的进展和成就，但我们也深知道，现在的成绩只是一个开始，我们还有更加远大的目标要去追求。对于未来，我们将继续秉承卓越、创新、高效、服务的理念，以为社会创造更为优良的环境为己任，以为员工打造更为美好的工作生活环境为己任，为打造美丽延庆、创造和谐社区做出积极的贡献。

保洁年终工作总结 篇6

对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：

作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。

20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样，稍微改一下吧。

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的`合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有9人离职和调职.其中1人调职到库区，8人离职。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有

多大的能力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。领班手把手教，熟练工传、帮、带，发挥领班的业务技能，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。在工作量较大的情况下，各楼层员工也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意语气轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

4.团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。这样一来，就减少了互相猜疑和勾心斗角的心理。

二、感慨与无奈：在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，大便过后经常不冲水，导致卫生间气味难闻。

三、完成了楼内办公区域，公共区域，领导办公室，会议室的日常保洁。对楼层的玻璃门窗进行巡视做到无灰尘，无手印。

时光荏苒来到xx高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，保洁员年让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

3、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，终总结报告保持高涨的工作激情。

4、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

保洁年终工作总结 篇7

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

保洁年终工作总结 篇8

回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。

第一、20ｘｘ年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

保洁年终工作总结 篇9

作为一名学校保洁工作人员，每一年的工作总结都至关重要。年终总结可以帮助我们回顾整个工作年度，发现不足和不足之处，以便我们在新的一年中更加努力和做得更好。

以下是一份学校保洁年终工作总结的样例：

一、工作概况

在过去的一年里，我们保洁团队一直致力于为学校提供最好的卫生环境。我们的服务范围涉及到学校办公楼、宿舍、实验室、食堂等地方。每个成员都十分努力地工作，使得学生和工作人员可以在一个干净卫生的环境中学习和工作。

二、工作中的亮点和成绩

在过去的一年中，我们的保洁团队取得了以下成绩：

1、每个成员都遵守了工作规则和操作指导书，保证了保洁的质量。

2、采取了一些新的卫生清洁技术，例如使用新的清洁剂、清洁器具和清洁工具等。

3、我们不断地完善了现有的清洁工作流程，减少了效率低下和资源浪费，同时使清洁工作在更短时间内完成。

4、在学校各个关键时期，例如开学、考试和活动期间，我们为学校提供了及时和高质量的清洁服务，为校园和学生提供了最好的卫生环境。

5、我们的团队表现出很高的协作能力和沟通能力，这样我们可以更好地协作，解决问题并分享清洁技术技巧和经验。

三、工作中存在的问题

在一年中的保洁工作中，我们也存在一些问题：

1、由于学校修建工程频繁，我们需要更好的规划和协调，以免破坏我们的清洁工作。

2、我们的保洁设备不够完善，有些器材需要更新。

3、有些同事因为家庭原因、健康或者其他原因离开了我们的保洁团队，这也影响了我们的工作。

4、保洁工作场所不同，我们需要学会适应和根据不同场所采取不同的保洁策略。

四、下一步的工作计划

在新的一年里，我们会在以下几个方面进行改进：

1、增加新的保洁设备和器材，以更好地保证我们的清洁服务质量。

2、在保洁团队中加强团队合作和协作，提高团队整体能力。

3、加强对清洁工作技术和方法知识的培训，以提高单个成员的工作能力和技术水平。

4、更加规范和细致地制定保洁工作计划，使得工作顺序和清洁时间更为合理和高效。

5、不断从学习和实践中总结经验，以期在未来能更好地为学校创造更舒适、更卫生的环境。

总之，学校保洁工作一年比一年要重要，我们一定要在过去的一年中发现不足和不足之处，以便在新的一年中更加努力和做得更好。我们全体保洁人员将致力于将学校保洁工作与学校教育、学生成长和教学成果联系在一起。我们相信，在未来的工作中，我们一定能够做得更好。

保洁年终工作总结 篇10

尊敬的公司领导：

很荣幸向您汇报我担任公司后勤保洁主管的工作情况。

自我加入公司后不久，我便被任命为公司后勤保洁主管，负责全公司区域的保洁工作。在过去的一年中，我一直致力于提高全公司的清洁度和卫生标准。在这里，我将向您详述我的工作情况和所取得的成绩。

一、工作分工

我是整个清洁团队的负责人，除了管理和协调整个清洁团队，我还需要与其他部门沟通，包括安保部门、维修部门和总行管理团队。我需要确保所有区域都得到了适当的清洁和维护，以保证员工的生产和工作环境。

二、工作成果

在过去一年中，我与我的团队一起工作，我们下了不少功夫，使公司的清洁度达到了一个新的高度。以下是我们所取得的成果：

1.改进保洁流程

依照公司要求，我们制定了项目标准化方案，并每月进行质量管理，及时跟进，检查项目的细节作业和资料，以确保整个过程的标准化和规范化。

2. 持续推进整改工作

我们从人员管理、维护设备、管理流程等多个方面入手，制定长远计划，并带领团队不断执行整改和优化方案。

3. 加强质量管理

我建立了良好的质量管理机制，包括定期监督、检测和维护服务，以确保全公司区域的卫生状况得到了有效控制。

三、工作亮点

1. 与其他部门密切合作

为了提高清洁管理工作的效率，我们和其他部门密切合作，包括人事部门、物业部门、安保部门等，相互协作，取得了不少优秀业绩。

2. 建立员工培训计划

为了提高员工受培训的情况，我们制定了培训计划，并适时地进行培训，以确保员工可以获得正确的保洁技能。在这样的精神支持下，员工的工作效率和工作质量得到了明显的提高。

3. 将清洁工作纳入KPI体系

我们在员工绩效考核体系中增加了针对清洁管理的指标，以确保清洁团队工作质量的持续稳定和优化。

四、未来的规划

即将到来的工作将继续围绕提高清洁管理质量、推进清洁整改、实现清洁效率提高，不断进一步完善和规范公司清洁管理。同时，我们也希望着重于提高清洁团队员工的技能水平和培养团队的合作精神。

十分感谢公司领导和同事们的支持与帮助，我会保持高度的工作热情和饱满的工作态度，为公司的发展保驾护航。

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