物业半年度总结及下半年计划。
时间无声,缓过神才发觉半年光阴已过。为了更快的完成工作任务和目标,为了巩固成果,接下来我们需要认真写半年度工作总结,我们进行工作总结可以梳理工作中的内容,一篇优秀的半年度工作总结怎么样动笔呢?或许你需要"物业半年度总结及下半年计划"这样的内容,欢迎你的品鉴!
尊敬的业主:
大家好!随着时间的推移,我们的物业管理工作来到了半年度总结及下半年计划的时间节点。在此,我代表物业公司向全体业主汇报一下我们的工作情况,并对下半年的计划提出建议,希望得到大家的支持和帮助。
一、物业半年度工作总结
自年初工作开展以来,在物业公司全体员工的共同努力下,我们取得了一些成绩。
1.服务升级
我们按照“以人为本”的理念,将业主的需求放在首要位置,提高了物业工作服务水平。为此,我们建立了24小时投诉热线,专人负责业主的反馈信息,及时解决各种问题,增加了业主的满意度。
2.规章制度
为进一步规范物业管理,我们对小区内的部分规章制度进行了修订,并增设了几项章程,具体如下:
1)小区内车辆必须停放在指定停车位。
2)小区内禁止爬墙、群殴、打架等行为。
3)禁止在小卖部堆满杂物。
4)海报、广告等不得随意张贴在大门、楼道及小广场等公共区域内。
以上规章制度的实施,有效地提升了住民居住环境质量,增强了小区的安全感。
3.安全管理
我们对小区安全的管理工作,进行了全面升级。配合业主委员会安保小组设置安保岗位,优化宣传方案,及时通报居民安全防范知识等,使小区的安全管理工作得到了更好的居民参与和支持。
二、物业下半年计划
上半年的工作虽然有所成效,但是还存在一些问题需要我们进一步解决。下半年我们将继续推进服务升级、规章制度、安全管理等方面的工作,并提出以下计划:
1.服务升级
为方便住户的生活,在小区内设置自助洗车服务。同时,我们将建立业主联谊群,进行对接服务,及时反馈管理方面的问题,加强与业主的沟通。
2.规章制度
在上半年发布的《小区基础管理规定》的基础上,将制定实施更多的制度,并在小区内设立“规章制度库”,及时更新和公布最新制度,并推行实名制登记,对于违反规章制度的人员,将采取相应处理措施。
3.安全管理
进一步加强小区安保工作,配备门禁系统和监控设备,并派遣专人值班加强巡逻和检查。协调居民组织安保团队进行执行力增强等方面的工作,完善小区安全管理体系。
总之,下半年我们将继续根据业主意见和建议,围绕“舒适、便捷、安全”的口号,全力打造一个高品质物业管理服务平台,为大家提供更优质、更贴心的物业服务。
最后,感谢大家一直以来对物业工作的支持和关注。如果有任何建议和意见,欢迎随时与我们联络。
祝大家生活幸福,工作顺利!
物业公司
20xx年xx月xx日
GZ85.cOm延伸阅读
物业公司上半年度总结及下半年计划打算
时间过得好快啊,上半年过去了,物业公司此时就可以简单总结一下,看看上半年的工作情况如何,同时做好下半年的工作计划,说出自己下半年的工作打算。那么物业半年度总结及下半年计划应该怎么写呢?小编特地为大家精心收集和整理了“物业公司上半年度总结及下半年计划打算”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。
物业公司上半年度总结及下半年计划打算【一】
一、严格例行季度检查制度;
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的xx质量管理体系,完善各管理处的档案资料;
各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查),对未完成的管理处提供指导和协助。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备;
随着我司工作日新月异的进步,我司将于20_年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比,“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以,管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备,尽的努力完成公司的预定指标。
四、提高管理费和停车收费率;
管理费是支持物业管理工作运转的根本,服务再好,评价再高,如管理费收费率低下,一切都将是空谈,同时,管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想,故在20_年度里,管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高,催收物业管理费的计划有:1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;3、协助管理处上门催缴管理费;4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;5、通过法律途径追讨。
物业公司上半年度总结及下半年计划打算【二】
20xx年上半年,xx物业公司在集团领导的大力支持下,紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求,本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针,加强了部门管理和员工自身素质培养,不断创新和挖掘内部潜力,努力完成各项任务。现将下半年主要工作计划汇报如下:
一、建立规范化管理体系,高效完成取证工作
为了建立符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系,全面提高公司经营生产管理水平,满足招投标工作需要,加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理,协调推进各部门的贯标工作,建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系,确保高质量、高水平完成取证工作。
下一步,公司计划于xx月底前完成贯标学习,收集旧文件,体系结构调整、设计、新文件编制;x至x月进行文件实施、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审;xx月底前完成现场检查、准备、认证、整改;xx月取证。
二、不断加强各项服务管理
加强小区环境卫生管理,创建文明、整洁、优美的和谐小区。下一步,保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度,在规范内部考核管理的同时加强外部监督,促使绿化保洁工作规范、效率开展;进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理,避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生;规范房管巡视路线。
每日上午,下午各一次按先里面后外围的路线,对公共设施,保洁情况,保安情况进行巡视,并在《房管员日常巡查表》上做出记录,及时填写报修单,如发现异常情况应及时进行处理;张贴设备编号,规范登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理过程中一个不可缺少的环节。
下一步,维修组计划结合公司“xx”管理工作的深入开展,按照设备帐目在标签上填好编号,然后将其贴到目标设备上,实现帐物相对,规范园区设施设备维修工作;实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事,关键是催缴的方式双方是否接受。
这就需要市场开发部在下半年的工作中更加勤于巡视,更快的与各部门沟通,及时解决商户们所反映问题,得到商户们的信任和肯定。
现在,构建和谐社会要以人为本,服务和管理也建立在这上面,只有想办法实现人性化管理,才能尽力化解难题和矛盾,从而促使租金收缴的工作更效率。
三、加强小区文化建设,努力构建和谐小区
加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体,是坚持以人为本精神的需要。营造安全、健康、和谐的小区文化氛围和理念是加强文化建设的重要内容,为此,公司计划从抓班组内部文化建设入手,结合公司发展目标及宣传工作的开展,明确小区文化建设方向,进一步加强小区文化基础设施建设,更好地发动广大业主积极投身到小区建设中来,促进小区工作的全面进步、和谐发展。
四、继续落实好年度党支部工作计划
紧紧围绕集团公司党委工作计划、本公司年度工作目标和各阶段重点工作要求,完成好年度思想政治工作任务,特别是“讲、顾、守”学习教育活动后续整改要落实到位。
五、进一步抓好培训工作,注重培训实效
不断加强业务培训、思想教育和日常考核,帮助员工逐步提高个人素质,调整好工作心态、找准定位,使服务更专业。
六、进一步做好安全稳定工作
确保职工队伍思想稳定,加强园区安全工作分析,掌握住户基本情况,及时发现问题并督促整改。同时,向有经验的物业公司学习,以规范的管理和优质的服务赢得各类业主的认可。
下半年,xx物业公司将在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创xx物业辉煌。
物业公司上半年度总结及下半年计划打算【三】
2年是我公司发展蓄势的一年,结合当前新的物业管理形势,_物业公司在2年总体工作指导思想是:以提高经济效益为中心,以服务业主为关注焦点,以整合资源,优化产业结构为主线,强化品牌意识,提升服务水准;转变经营观念,调整发展方式,全面提升_物业的服务品质和发展质量,实现公司科学、健康、持续发展。
一、工作总体思路
2年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
(一)注重“一个转变”,即:经营思路的转变。
2年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益化的方向转变,实现公司可持续性发展。
(二)确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。2年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
(三)完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,2年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
(四)实现“四个延伸”:既:第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,2年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。2年,公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上,加快员工队伍的专业化素质培训工作进程,加速专业技术人才,特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养,实现培训向专业能力的延伸;
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态,2年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度,逐步减少和消除设备隐患,提高设备的健康水平,以设备健康确保运营安全,实现设施设备管理向健康型延伸;
4、2年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。
二、2年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。
物业公司半年工作总结及下半年计划
时间匆匆,六个月的时间像箭一般从我们身边溜走了。按照领导对我们的要求,我们可以针对性的分析自己半年来的工作内容,而我们写的半年度工作总结,为下一阶段工作奠定了基础。如何着手动笔撰写半年度工作总结呢?以下是由小编为你整理的《物业公司半年工作总结及下半年计划》,请马上收藏本页,以方便再次阅读!
尊敬的业主们:
经过半年的不懈努力,本物业公司在管理各物业项目中,得到了各位业主的支持和配合,在此向大家致谢。在这里,我将为大家总结一下过去半年的工作情况和下半年的计划。
一、半年工作总结
1.加强安全管理
在过去半年中,我们争取做好每一项细节工作,并且不断加强安全管理,使业主们的生活安全得到了有效保障。我们以严格的标准和措施,在车库、电梯和公共区域等重点地方,对人员进出进行监控和管理,确保业主们的安全。
2.优化物业环境
为了建立良好的住宅环境,我们不断加大环境卫生整治力度,对小区进行了全面的植绿美化。同时,我们加强垃圾分类指导和管理,引导业主们养成好的生活习惯。通过这一系列措施,物业环境得到了有效提升。
3.提升服务质量
为了更好地为业主提供优质的服务,我们制定了各种服务流程规范,并且在实际操作中,不断进行改进和调整。我们建立了24小时服务热线,以便第一时间解决业主们的问题。同时,我们还通过手机APP和微信公众号等在线平台,方便业主随时了解物业信息和服务动态,提升服务质量。
二、下半年工作计划
1.继续加强安全管理
安全是我们工作的重中之重,下半年我们将继续加强安全管理,严格落实各项保安措施,加强对人员进出监管,并实行安全检查制度,确保住户的生命财产安全。
2.加大环境卫生整治力度
下半年,我们将持续加大环境卫生整治力度,加强对小区内垃圾分类工作的指导和管理,促进业主们形成良好的生活习惯,同时加强绿化保养,为业主打造生态、健康的居住环境。
3.提升服务质量
服务质量是物业管理的核心竞争力,我们将继续践行“以人为本”的服务理念,进一步完善服务流程和制度,提升服务质量。同时,我们将通过持续的技能培训和员工激励机制,不断提升服务人员的专业素养和服务水平,以更好地满足业主的需求。
总之,在未来的工作中,我们将继续以业主满意为出发点,坚持开展卓有成效的工作,不断提升物业服务质量,以建设更美好的社区为目标,努力为广大业主提供更加优质的物业服务。
谢谢大家。
公司半年度总结及下半年计划
时间不会说话,日历会告诉我们已过半年光阴。为了更好的实现工作目标,我们可以针对自己半年的工作进行梳理总结了,而我们写下的工作总结,让我们明确了下一阶段的目标任务。如何动笔写一篇工作半年度工作总结呢?以下是小编为大家收集的“公司半年度总结及下半年计划”可能你会喜欢,欢迎分享。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!回顾过去半年,我们公司经历了很多挑战和机遇,在大家的共同努力下,公司业绩稳步提升,团队协作能力及时优化,产品与服务满足了客户的需求,得到了客户的高度认可和好评。在此,我代表公司向大家表达最真诚的感谢和祝贺。
一、半年度回顾
1、市场运行
随着全球疫情的逐渐稳定,市场形势逐渐向好。半年度市场总体表现良好,公司获得了不少好机会,客户群体不断扩大,主要业务线的收入也得到了稳定水平的提升。这些都离不开团队不断努力和突破。
2、顾客服务
公司始终贯彻以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量、优化服务流程。半年度,公司的服务指标逐步实现,获得了客户的一致好评。在以后的服务中,公司将继续秉承服务至上的理念,更加注重团队的协作和配合,为客户提供更加完整、贴心的服务体验。
3、销售业绩
半年度,公司销售业绩远超预期,主要业务线的销售额均达到了历史新高。这离不开公司各项政策的不断优化和完善,卖点的清晰化等因素的积极贯彻。在未来的销售中,公司将加强和客户的沟通和交流,精准把握客户需求,不断优化销售政策,持续推进销售业绩的提升。
4、管理模式
公司在半年度也进行了一些管理模式创新,通过与客户的更紧密协作,推动了公司内部流程的优化,创新了管理模式,激发团队活力,提升管理效率。
二、下半年计划
1、加强人员培训
在下半年度,公司将加强对团队成员的专业培训,提高员工的整体素质和工作能力。同时也将优化团队组织体系,强化学习意识,以更好地应对业务扩张和变革。
2、推进业务扩张
如今的市场竞争激烈,谁抢占先机,谁就能赢得市场。在下半年,公司将继续深耕各个领域,即使在充满变数的市场中,也能够稳固业务,并拓展市场规模。
3、增强团队协作
公司重视团队协作,加强同事合作,以活跃团队氛围。在下半年,我们将通过形式多样的团建活动,增强员工之间的沟通和信任,打造更加和谐的工作氛围。
4、提升品牌影响力
在如今竞争激烈的市场中,品牌的知名度和影响力对于公司来说至关重要。因此,下半年度,公司将加大品牌宣传力度,树立良好的品牌形象和知名度,提升品牌影响力,吸引更多的潜在客户。
总体来说,公司的业绩在半年度内取得了不错的成绩,但同时也存在很多改进的空间。在接下来的日子里,公司将继续努力、创新、发展,用更加积极乐观的态度,迎接未来的挑战,实现更加卓越的业绩。
感谢大家的听取!
物业维修上半年总结下半年计划
作为一名物业维修工,在上半年的工作暂时告一段落,即将开展下半年的工作时,就可以对上半年的工作做个简单的总结,那么物业维修上半年工作总结怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业维修上半年总结下半年计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业维修上半年总结下半年计划【一】
上半年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使xx市xx物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。
因此,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成下半年工作再上一个新的台阶,现将上半年工作总结如下:
一、主要工作汇报
1、完成xx楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
2、xx大厦、商务楼东井盖焊制安装了、商务楼下水道疏通。
3、安装了xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
4、安装了xx小区1#商场5户商户供水管道。
5、xx东墙栏杆修补。
6、安装了xx公寓太阳能管道。
7、xx小区南墙栏杆更换。
8、c4#楼井盖更换。
9、安装了xx花园减速带。
10、xx小区路灯杆加固。
11、xx办公室东栏杆加固、安装了围挡铁皮。
12、焊制垃圾车三辆。
13、xx7#楼排水管修理。
14、机械组团楼顶栏杆焊接修理。
15、积极参加公司组织的集体活动,认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。
二、日常设备维护保养情况
目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6、和各部门工作衔接还不是很完美
四、下半年物业公司维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”等几个方面开展
1、计划:主要对下半年工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4、落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我上半年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
最后真诚的期望以后的物业维修工作中,在领导的带领下,在同事的帮助中,齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美,争取更上一个台阶。
物业维修上半年总结下半年计划【二】
20xx年是我们物业公司起步与发展的半年。这半年里,在公司领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神,根据我公司的实际情况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,收到广大职工的好评,现将今年上半年的工作总结如下:
一、上下水内处网的管理
上下水管道是小区的命脉,它直接关系业主的正常生活,为了搞好此项工作,我们对管线进行了通水、打压、单体楼逐个通水试验,闭水试验,通球试验等。并制定了详细的管理计划,责任到人定期检查,以保证上下水管畅通,满足业主的需求。
二、公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记,小型维护有记录,开通维修热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时,正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。
三、安全防范工作:安全防范工作是物业管理中的重中之重
为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进行。
四、加强管理服务工作:提高服务质量,搞好维修服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率,定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用。在我们的监督下,工程方处理各个楼宇屋面防水面积达x㎡。完成小型维修x次,应急维修x次,更换下水管道x米。
五、努力提高管理水平,促进物业管理上档次
首先对员工进行职业道德与技能培训,提高员工的业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合本部门员工的实际情况,制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训,并定期进行业务技能培训,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到提高,上半年组织人员培训共计x次。
六、存在的问题
虽然,我们在半年的工作中取得了一定成绩,但还存在很多不足,有很多需要完善与加强的地方。
具体表现在:
首先员工整体素质有待于进一步提高。
二是与业主的沟通不够,了解不足。
三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。
针对取得的成绩与存在的问题,我们要加强员工的职业素质养成教育,努力提高员工的业务技能,牢固树立“服务于企业,服务于业主”的职业理念,把工作做得更好,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理服务工作,为公司和谐、为业主安居乐业作出我们应有的贡献。
物业维修上半年总结下半年计划【三】
时光飞逝而过,回顾半年的工作,紧张而又忙碌,半年来在物业公司领导的大力支持和关怀下,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在维修部的岗位上发挥了应有的作用,主要有以下几方面:
一、做好维修部的管理工作、做好上级安排的任务和各部门的来电报修工作
本人以身作则,要求组员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强组员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动组员,迅速处理。对各部门的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动组员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
二、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行
维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保小区、市场的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。
三、真抓实干抓好安全管理
操作安全:由于部门工作的特殊性,维修组员工经常要接触用电器具,动电焊,用电等作业。为了确保操作者的人身安全,上班前会对组员时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、维修危险作业时,确保有人在场监护。上半维修人员无安全事故发生。对维修组员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;每月对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。
最后,自己作为电工主管,分管强电,弱电,小区、市场专业维修保养工作,深感责任大,担子重,物业公司领导给予自己充分信任,信任就是自己勤奋工作,不断提高管理水平的动力,自己必将认真高效,以身作则,配合各部门的工作,在下半年戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。
物业服务中心上半年总结及下半年工作计划
时光如闪电一般的飞驰,半年已经过去了。为了尽快的完成工作任务,我们应该对自己半年的工作进行一个总结分析,进行工作总结就是对自身工作的分析与评价,写半年度工作总结内容时应该考虑哪些呢?小编经过整理,为你编辑了物业服务中心上半年总结及下半年工作计划,请继续阅读本文相关内容!
尊敬的业主朋友们:
时光飞逝,转眼已经过去了20××年上半年,我们的物业服务中心在这段时间里也取得了一些成绩,同时也存在一些不足之处,下面,我将为大家总结一下上半年工作情况,同时也向大家介绍下半年的工作计划。
上半年工作情况总结
一、物业管理服务
在物业管理服务方面,我们的服务覆盖范围更加广泛,不仅仅有常规的物业管理服务,还有更加个性化的服务项目。例如,本物业服务中心推出的冬季暖心关爱活动,给广大业主爱心快递及送上温暖,得到广大业主的好评。
二、物业维修服务
在物业维修服务方面,我们的服务水平取得了一定的提高,我们加强了对物业设备的管理及维护,及时进行设备维修和更换,确保业主们的用水、用电和通风等方面的正常使用。
三、物业安全服务
在物业安全服务方面,我们注意到居民的安全是我们的首要任务,我们不断加强楼宇的安全管理,设施设备的安全管理,加大巡查力度,避免出现安全事故的发生。
下半年工作计划
一、进一步提升物业管理服务水平
下半年,我们将继续开展更加个性化的服务项目,为业主提供更加优质的服务体验;加强与业主沟通,及时了解业主需求,争取更多的业主满意度;提升物业管理团队素质,提高管理水平,不断改进服务形式。
二、加强物业维修服务
下半年,我们将进一步强化物业维修服务,加快维修效率,提升服务质量,优化工作流程,同时加大技术培训力度,提高队伍素质,有效保障业主的利益。
三、加强物业安全服务
下半年,物业安全服务仍将是我们工作中的重点。我们将加强公共区域视频监控系统的管理和维护;加强消防设施的检查和日常保养;加大有关公共场所健康检查的力度,确保业主的身体健康。
总之,下半年,我们将秉承“让业主更满意,让业主无忧”的服务理念,不断推进服务质量提升,不断创新服务形式,为广大业主提供优质的物业管理服务,营造出更加和谐、美好、安全的居住环境。同时,我们也欢迎广大业主朋友们给我们提出宝贵意见和建议,共同打造美好的物业生活。
谢谢大家!
工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《物业半年度总结及下半年计划》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“”专题。