化工上半年工作总结报告

化工上半年工作总结报告精选(4篇)。

转眼间这半年的工作已接近尾声，回顾这段时间以来，我们的工作能力、经验都有所成长。是时候静下心来准备写我们自己岗位的半年工作总结了，对写岗位半年工作总结的格式要求不太清楚？从大量阅读中工作总结之家的编辑认为“化工上半年工作总结报告”是最有价值的文章之一，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

化工上半年工作总结报告【篇1】

今年上半年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划58%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1.护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2.坚持了查对制度

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

（2）护理操作时要求三查七对。

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3.认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4.坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1.坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2.坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3.每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4.组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1.继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2.分别于x月份、x月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。

3.继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4.每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5.对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1.对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2.与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3.各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4.“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（xx）、二等奖（xx、xx）、三等奖（xx）分别给予了奖励。

5.x月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核

病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6.加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7.坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8.x月份至x月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9.全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2.每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3.科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4.一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5.各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6.手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7.供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1.坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2.x月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3.共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4.全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加xx地区学术交流，有2篇参加《xx》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1.个别护士素质不高，无菌观念不强。

2.整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3.由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4.病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

化工上半年工作总结报告【篇2】

2021年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这半年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这半年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。以下是今年上半年的工作总结。

一、转变观念，提高管理水平

向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关

要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、强化基础护理服务

自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、细微之处现温情

心内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

病房管理方面，仍然有很多的不足。护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

化工上半年工作总结报告【篇3】

20xx上半年工作即将过去，半年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走进了xx，截止到现在，已经在公司沉淀x个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面，让我颇有心得，做出了如下总结：

一、工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。此次出差的目的地是xx，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

1、年终答谢会

初到xx，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年上半年x月x日开展了20xx年上半年终答谢会。会议邀请了新老客户约x人，会上请到创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由xx教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。

会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约xx万，由于不是以xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有x万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

2、市场服务

我在xx市场一共出差了x个多月，服务了x个店家，x家日化店，x家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因天气炎热等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家xx元以上的销售业绩。出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

二、工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！ 在过去的这半年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。

慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。

三、新开始计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

1、在销售方面

要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

2、在讲课方面

要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。以上就是本人20xx上半年的年终总结以及下半年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。

在下半年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

化工上半年工作总结报告【篇4】

园林绿化个人工作总结_集团物业公司，主要负责集团公司的后勤事务管理以及重点绿化工程建设和绿化养护管理检查和指导工作，近年来，物业公司以“强班子、建队伍、夯基础、上水平、精服务”的总体工作思路，进一步统一思想、提高认识、明确任务、落实职责，周密部署、精心实施，着力营造全民动员、全社会参与的强烈的氛围，迅速掀起绿化矿山，美化家园的新热潮，较好地完成了省、市下达的义务植树任务，完成了矿区绿化的任务，主要做法如下：

一、抓重点、树形象

我们深刻认识到，绿化工作是矿区整体工作的一个重要组成部分，随着矿区经济的发展和我市城市化的推进，人们对环境的要求越来越高，必须下大力气搞好矿区的绿化、美化，为群众创造良好的环境，提高生活质量切实把绿化工作作为为职工群众办实事、提高矿区礼貌程度、造福子孙后代的调度来认识，精心组织，狠抓落实，做到三个到位，一是组织到位，绿化工作放在重要的位置，对绿化工作进行专门安排，进一步明确了管理职责，细化了措施，各单位进一步提高认识，采取有效措施，把绿化工作的目标任务落到实处，不少单位实行了领导绿化点挂牌制，使矿区的绿化工作，真正纳入正常化、规范化的轨道。二是措施到位，为了提高矿区的职工的绿化意识，我们利用广播、报纸、电视、宣传栏、黑板报等形式，进行了全民义务植树和矿区绿化的宣传活动，围绕年初确定的目标、任务，深入宣传发动，经过广泛宣传发动，掀起了绿化热潮，全矿区正逐步构成爱绿、知绿、护绿，进取参与创立的良好社会风气，逐步构成绿化工作人人有责、进取参与的局面。为绿化工作的开展，营造了良好的舆论氛围。三制度到位，为了适应矿区绿化工作的发展需要，对矿区绿化工作实行了集中统一管理，制定了《_集团绿化管理工作暂行规定》我们制定并认真执行了领导决策、工作职责、理论学习、职工培训、考核奖惩等一系列工作制度十余项;同时，还建立了政研会、情景通报、总结评比等规章制度;有力地确保了各项工作任务的全面落实。由于组织得力，措施到位，制度健全使全公司各项工作得到了协调发展和共同提高，既改善了职工工作、生活环境，提升了单位形象，也使得职工业务素质和职业道德素质有了明显提高，职工精神面貌焕然一新。

二、重建设、强基础

一是加强机构建设。建立专门的机构，实行绿化工作职责制，是多年来绿化工作稳步发展的基本经验。去年以来，根据矿区改革发展的实际，我们物业公司配备了专门的技术人员，公司所属各单位，也都相应调整加强了绿化工作管理机构，由专人负责绿化的日常工作，做到上下结合，齐抓共管，分工负责，有条不紊，确保了绿化工作的正常开展。如朔里矿、岱河矿、海孜矿、童亭矿等单位，把矿山绿化、美化工作列入矿党委、矿行政的重要议事日程，党委书记、矿长亲自参与制定绿化规划，矿绿化委员会统筹安排绿化管理及布置绿化规划和检查实施，实行承包管理，

职责到人，不仅仅注重于植树，更注重于管理，岱河矿还成立了盆景花草协会，丰富矿工的精神生活，净化美化了职工宿舍和住宅楼的环境。二是加强绿化队伍建设，建立绿化专业队伍，抓好绿化工作的基础。在近年来为适应矿区绿化工作的快速发展，重新组建了30个绿化专业队伍，为了提高绿化管理队伍的整体素质，今年按照集团公司部署计划，采取请进来送出去的办法对绿化工作人员进行了全面的培训，先后举办了园林绿化技术培训班和苗圃技术培训班，组织了岗位技术比武和技术练兵活动，提高了绿化工作的技术含量，使全公司的绿化工作有了后劲，为绿化工作长足的发展奠定了基础。三是加强内部管理制度建设，加强建设是绿化工作协调发展的重要保证，我们结合矿区绿化工作的实际，建立了一套行之有效的绿化工作管理制度，实行专管和群管相结合，制定了《绿化承包职责制》、《矿区绿化达标检查验收考核办法》等多项制度，并严格各项制度的落实，用制度规范绿化工作，有效地促进了绿化工作的开展。

三、绿_、美矿山

多年来，我们围绕“内强素质，外树形象”的要求，以创立国家级礼貌单位为目标，确立了以人为本的原则，认真总结多年来矿区绿化美化的经验，进一步强化精品意识，高起点规划，高标准设计，大手笔绿化，大范围推进公共绿地、单位绿地、居住区绿地的建设，提高了矿区绿化品位与档次，构成总量适宜、颁布均衡、植物多样、特色鲜明的格局，营造了优美的矿区环境，较好地树立了矿区的形象。一是合理规划设计。认真做到矿区绿化与矿区总体发展规划密切结合起来，做到“三同时”，即同时设计、同时预算、同时施工，在下达年度绿化任务时，实事求是地提出绿化总的指导思想，按总构思进行实施，取得了明显的效果。如，国家级礼貌单位雷鸣科化公司和机电装备公司等单位，在设计绿化布局时，组织工程技术人员和绿化专业人员，邀请有关部门专家，对绿化工作进行长远规划，将老区和家属区绿化列入基本建设改造之中，做到绿化和基建相配套，一次到位，使点、线、面协调发展。在全矿区的绿化布局中，坚持和群众性礼貌创立活动结合起来，使之成为矿区绿化的主体，同时根据绿化功能的不一样，按照扩大绿地，实现绿化、美化、净化的要求，充分利用空地，合理布局，以植物造景，建设园林景点为主，目前，矿区各大麦、矿，都建立了集绿化、美化、净化为一体的园林景点，提高了绿化工作的档次，受到职工家属的好评。强化绿化管理，在绿化工程管理上，以提高绿化品位为目标，加大了工程招投标管理力度，在景观绿地、公共绿地的建设上，始终坚持实行设计方案招标制，好中取优，提高品位。在工程施工上，全面推行了工程招投标制、中标后一年包活的职责制，提高了绿化工程的质量和植物的成活率。在绿化工作的日常管理上，各单位绿化部门严格执行各项管理制度，按照有关标准对绿地进行养护管理，保质树木花草生长繁茂和绿化设施完好，同时，实行全员承包，划分区域，使每棵树、每一棵草、每一棵花都落实到人。各单位按照“谁绿化、谁管理、谁受益”的方针，动员有条件的部门和单位进取认建绿地。采取共建、捐建、认养、冠名等形式，鼓励和吸引广大职工参与绿化，调动了广大职工参与绿化管理的进取性。各基层单位大力开展“环境卫生达标、争创礼貌单位”活动，进取参与绿化管理。由于矿区绿化工作管理到位，使矿区绿化带错落有致，别具一格，既美化了矿区环境，又促进了企业文件建设，使矿区环境更具现代气息。

结合实际，是保证绿化工作向深层次发展的保证。去年以来，我们本着适地适树，以绿为主，以植物街景为主，桥、灌、草、花相结合的原则，选用适合本地自然条件的植物，并适当配置泉、石、雕塑等景物，取得了绿化、美化、净化的良好效果。所以，绿化工程的建设，应因地制宜，实事求是，借鉴国内外先进经验，根据本地特殊的条件和生态环境进行设计，探索适合本地的色的管理模式。仅有这样才能保证绿化工作向深层次发展。当然，由于目前各单位经济效益有所不一样，具体条件有所差异，矿区的绿化工作还存在新、老区发展不平稳现象，虽然建成了一批精品工程，但有的前段时间，仍然有绿量缺口。要提高矿区绿化的整体水平，必须高起点、高标准，下大力气解决绿化工作发展不平稳现象，全面提高绿化品位与档次，进而全面提高矿区的环境质量。

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上半年工作总结报告精选

时间过得好快啊，半年的时光一下子就过去了，按照公司规章制度的工作要求，此时就可以根据这半年情况写份工作总结。经常进行工作总结有利于寻找工作中的规律，那么，我们在写半年度工作总结时有哪些是需要我们注意的呢？推荐你看看以下的上半年工作总结报告精选，仅供参考，大家一起来看看吧。

上半年工作总结报告 篇1

时间的流逝，分秒的飞逝，中班的上半学期很快的过去了，每位幼儿都能愉快地在幼儿园学习生活，不仅个头长高了，各方面都的能力也有了不同水平的提高，幼儿在老师的悉心教养下，良好的情感、态度正逐渐养成，能力、知识与技能也得到了进一步的发展，现将本学期的各项教育、教学工作作如下总结：

一、教育教学方面：

本学期我们中一班有32名幼儿，我们创设一个温馨和谐的环境，帮助新来的幼儿尽快适应新的学习生活环境，其次要从每一个细节入手，建立起一系列良好的常规。

以保证日后各项教学活动的有序开展在教育教学上，能注重保教结合，全面发展的原则，尊重每一位幼儿，发展他们的个性。照本班幼儿的实际情况制定班级工作计划，周计划，科学安排幼儿一日活动，保证幼儿动静结合，促进幼儿身心全面发展。

通过开展丰富多彩的区域活动，有目的有针对性对个别幼儿进行耐心细致地辅导，根据本班幼儿的特点寓教于乐，充分调动幼儿的积极性，主动性，趣味性。

二、卫生保健方面：

以培养幼儿各项生活习惯为重点，抓好幼儿在园生活习惯，照顾好幼儿的身体健康，我们的生活习惯培养包括了：培养饭前便后洗手，饭后擦嘴等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水。

对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。

教师每天都能认真地做好消毒和打扫工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，减少细菌滋生。

三、家园联系方面：

幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。

老师和家长通过交流，可以了解幼儿在家和幼儿园的情况，所以，每天放学后，我们都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况，做的好的给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，帮助幼儿纠正。

如发现缺席的幼儿，我们及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。

上半年工作总结报告 篇2

一、工作要求

不做作，以诚相待，客户可以以诚相待，以假乱真。得到客户的信任，客户才会听你的。否则，你说的每一句话都会产生相反的效果。了解客户需求。第一时间了解客户需要什么，做有针对性的解释，否则，说什么都是浪费时间。我们要一定要了解所有的房子，包括它们的优缺点，这样才能对所有客户的问题给出合理的解释。但是，对于明显的伤害，不要强词夺理。没有什么是完美的。让客户知道，看到完美，就一定有谎言。为了维护客户关系，每个客户都有不同的联系人。只要热爱项目，就会把爱传递下去，拥有无尽的资源。团结合作是一个好团队的必要条件。

二、工作的缺乏

有时候缺乏耐心，对于一些问题比较多或者说话比较有攻击性的客户，往往是针锋相对。事实上，对这类客户使用迂回或心软的方法可能更有效。所以，在以后的日子里，我们要磨炼自己，增加耐心，让客户感受到更亲密，这样才会更有信任感。

对客户不够重视。有些客户需要销售人员的持续关注。不然他们可能不会问你有没有问题，而是问别人或者琢磨一下。这样，我们就失去了他交易的主动权。所以在以后的工作中，我会加强与客户的联系，时刻关注他们，向他们提出心中的疑问，然后委婉地解决，这样既能把握机会，掌控大局，又能增加我与客户的感情，增加我带客户的机会。

三、工作规划

现在已经工作半年多了。我在工作的前半段，卖了_套，总销量__万。在以后的工作中，我想提升自己，提升自己，增加自己对各个领域的知识和了解。我不仅想把这个项目做好，还想和公司一起北移南移，开拓新的战场。在此，非常感谢领导给我这次锻炼的机会，我会更加努力，学习，交出自己满意的成绩单。

上半年工作总结报告 篇3

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。那么该怎么写工作总结？下面给大家分享关于运维上半年工作总结报告，方便大家学习。

运维上半年工作总结报告1

去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。

还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结：

1、学会了做标准的_网线，学会了做2M线。知道了网线的线序，知道了2M线的用途。

2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。

3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。

4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。

5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。

6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。

7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。

8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。

9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。

10、参与并协助完成相关割接。

11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。 这些或许对于别人，不算什么。但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话：知道的越多，不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。

运维上半年工作总结报告2

为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺

1、事件管理

a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;

c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;

d、对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;

f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;

g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;

h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;

i、承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;

j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;

k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;

l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

a、it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;

b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理

运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;

二、其他运维工作

a、承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b、持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c、积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;

d、应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;

e、共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f、积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

g、对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;

三、其他工作

a、担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;

b、贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务

运维上半年工作总结报告3

我是_，_年2月，进入了_维护中心，在_分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司_业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

_年6月中旬，_县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。_定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到_的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping 通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。

领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到_年11月在_公司与同事及_厂家工程师一起处理_水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了_数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，_县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表_企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!

运维上半年工作总结报告4

时间飞逝，20_年悄然而至，自从20_年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然工作跟我的专业和技能都一致，但其实实际经历都是第一次，虽然我没有任何准备，但没有太大顾虑，经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里本人在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等各方面取得了新的进步。现今年的工作总结如下：

一、公司电脑日常维护

1、首先我对公司同事进行了一次基本知识的培训，让大家都能了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了同事们对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使同事使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，同事工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，同事正常利用网络资源。加强路由器的`规则设置，优化外网接口，内部同事合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司服务器平台管理与维护工作

公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台—服务器，为重中之重;本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。

2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司ivr服务器数据库网关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。

5、公司针对同事的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联网访问，使每个同事都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外网均可实现访问ftp服务器，大大方便了同事在外出差或在家里随时提取相关资料，且同事的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对公司的网络与办公环境未得到很大的改善;遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

五、20_年的大致工作计划

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有同事的工作、交流、探讨，发布公共信息等(如oa软件)。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为同事培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。

6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高同事工作效率，为公司节约成本开支。

7、学习更多的网络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

20_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份

运维上半年工作总结报告5

20_年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、城域网维护建设

1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止_月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修_次，电子派单_x次，安装用户_x户，搬迁用户_户，平移用户_户，开通副机用户_户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2)新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3)完成城域网建成管道建成_千米及配套设施建设。

4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2)20_年对全县所辖区_个乡镇中_个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。

3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移_户，乡镇有线新装电视用户_x户。全县乡镇有线数字电视用户总数_x户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能20_年运维工程师年终总结工作总结。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20_年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

上半年工作总结报告 篇4

回顾这即将过去的半年，我们财务部紧紧围绕公司制定的《xx年市场营销计划》为工作纲领，以公司领导的指示为工作方针，以本部门工作目标书作为工作方向，从而较好的完成了各项任务。现将财务部上半年的工作总结如下：

一、财务工作主要情况

1.今年财务计划完成情况及原因分析：

今年1-6月份实现产品销售收入。

2.为尽快能够启用新的财务软件，我们克服了种种困难，要求xx软件公司结合本公司的实际情况，开发一套适合公司的财务帐套体系，体系按照《新企业会计准则》和最新xx下发的《企业内部控制规范》的要求进行设置。为今后的税务、审计等部门进行帐务检查提供了快捷服务。

3.目前财务软件已全面运行，完全可以按部门、供应商、产品品种随时查阅，并且与xx营销中心财务部进行了联网，实现了数据共享。我部门人员也能熟练掌握财务软件的操作，使财务工作上了一个新的台阶。

4、因组织结构的变更，财务部人员的工作安排重新进行了调整。公司与xx营销中心的衔接工作存在较多问题。为使xx营销中心尽快进入正常状态，我部门人员经常加班加点协助其完成工作任务。

5、今年以来，财务部利用仓存管理软件、地磅软件系统的资源优势，为公司的供应、生产、仓库管理、财务等提供了准确的数据，杜绝了过磅时少收漏收资金的现象。

6.为提高业务技能水平，本部门人员多次参加了税务部门组织的增值税与所得税知识的培训。

7.为使闲置的资金能够创造更多利润，我们随时对各银行的利率进行跟踪与比较，并及时做好理财产品工作。

二、主要存在的问题

1.公司软件系统的管理相当薄弱，急需专业的软件信息管理人员进行维护。

2.税收筹划方面比较欠缺，未能为公司税收筹划找到更好的思路和方法，与税收等部门的交流有待加强。

3.财务制度不完善，漏洞较多，造成部门之间的沟通较难到位。

4.财务人员的综合素质与业务水平参差不齐；公司与xx营销中心的衔接工作存在一些问题。

5.现行财务工作处于大量的核算阶段，没有做好更多的分析与管理工作。

6.随着公司的发展壮大，金蝶财务软件工资系统不能满足财务核算的需求，给核算工作带来许多不便。

7.工作方式和效率需要改善与提高。

三、下半年的主要工作

1.加强与财政、税务、银行等部门的沟通，为企业争取更多的优惠政策；接待好各级各部门对公司开展财务的检查，确保检查工作不出差错。

2.做好常规性财务工作，严格执行财务核算管理制度，做好资金支付、费用报销、记账、票据审核等基础工作，及时为各经济活动提供有力的支持和配合，满足各部门对财务部的工作要求。

3.进一步完善财务软件系统，围绕年度工作目标，加强财务管理，对工作进行自查自纠，查缺补漏，逐步完善公司的财务管理。

4.做好财务知识在企业的宣传与贯彻工作，提高各部门人员既当家又理财的财务意识。

5.进一步办理企业历史遗留的财务事项，完成领导交办的其他工作。

作上半年工作总结报告(精选9篇)

春去秋来，半年时间在转瞬间就消失不见。按照公司制度的基本要求，我们有必要细心写下一份半年度工作总结了，经常进行工作总结可以帮我们积累经验，在写半年度的工作总结要考虑什么呢？在此，你不妨阅读一下作上半年工作总结报告(精选9篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。

作上半年工作总结报告【篇1】

我校高度重视对学生进行思想道德教育，长期有效地发挥德育主阵地作用，把思想教育渗透于课堂，溶解于平时，充分利用晨会、思品课、班会、国旗下讲话等渠道进行宣传教育，提高学生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观和价值观。我校德育工作十分注重广泛开展有益活动，塑造新一代社会主义事业接班人。每学年，学校少先队大队部积极组织开展“学雷锋、树新风”活动，助人为乐的好事层出不穷;组织学生参观、祭扫烈士墓，使学生们接受生动而深刻的革命传统教育与爱国爱家乡的教育;“爱祖国、爱家乡”的读书绘画竞赛活动让学生在对祖国的赞颂与描绘中明白今天的幸福生活来之不易;庆“六一”文艺汇演给孩子们提供了一个多姿多彩的舞台，歌声笑声不断，让孩子们在健康快乐环境中成长;行为规范养成教育活动，让学生懂得举止得体，讲究文明，遵守公德，谦让他人等礼仪道德;学校还通过一系列法制与安全知识讲座，使学生的学法、知法、懂法、守法，思想情操得到进一步的熏陶。学校还针对班主任工作，召开“班级管理经验交流会”系列主题活动，及时总结好的管理经验和存在的不足。通过这些活动，学校德育工作出现喜人景象。近两年学校被为县德育工作先进单位，养成教育先进单位，校园文化建设先进单位。

2、实现学校教育、家庭教育、社会教育和谐统一，构建“三位”一体育人环境。

我校一贯重视通过家长会、家长函授学校等形式搭起学校与家庭教育桥梁。这两年我们又通过“家校联动系列活动”与家长加强沟通联系，对每个学生进行跟踪教育，起到很好效果，学校还举行了家长开放日、“家庭教育培训会”等活动，让家长与教师零距离交流，共同探讨教育孩子方法，收到良好效果。今年六月份学校邀请国家一级心理辅导师，市家教协会会长杨国培作专题报告，收到很好的效果。学校被评为湖南省“家庭教育”示范校。

(二)坚持以教学为中心，教育教学质量稳步提高。

1、以创名师为突破口，努力提高教师素质。

教师是学校的主体，师资素质是办好一所学校的关键因素。学校十分重视教师教育理论的学习，多次选派教师到外校进行参观学习。同时，坚持用学校的“名师”效应来激励全校教师努力进取，鼓励争当“名师”、“经师”。通过“以老带新”、“一帮一”的活动帮助青年教师提高业务水平。教研室通过开展过关课、提高课等活动，进一步提高了教师素质。我校有市级骨干教师1名，县级骨干教师5名，校级名师10人。近两年学校荣获县教育质量综合评价先进单位，市级语文文字示范校。

2、严格教学常规管理，全面开设部颁课程。

学校坚持全面执行教学计划，开齐、开足课程。并配备专业老师专门从事音、体、美、信息技术等学科的教学工作。教学部门制订教学月查制度，及时监控教学过程。每学期进行期中期末定期检查和不定期抽查，重视教学过程信息反馈，切实做好教学过程每一环节的层层落实工作，为确保教学质量的稳步提高提供了有力保障。

3、健全教研机构，坚持科研兴校。

近两年来，学校加大了教研力度，健全了教研机构，引领与督促各教研组认真开展教研活动，要求各教研组的活动做到有计划、有过程、有总结，形成了良好的教学研究氛围，学校还鼓励教师积极参与课题实验，进行教学研究，撰写教学论文。另一方面，学校加大校本培训力度，每周一都组织教师集中学习教育理论，教改经验，传达上级教研会信息，帮助教师树立教学新理念，牢固掌握新课标知识。学校教师学习新课标，运用新理论组织课堂教学蔚然成风。近两年学校被评为县校本研训先进单位，教研工作先进学校，大量读写先进单位。

4、大力培养学生素质，教学质量稳步攀升。

我校始终注重加强学科教学管理，加大巡课力度，完善常规教学的管理制度，加大学生检测与竞赛的组织力度。学校教学部门认真制订一学期的教学计划，认真进行教学活动的调控管理，以严格的管理谋求井然的教学秩序与良好的教学成绩。学校一方面认真细致地做好毕业班的教学与检测工作。通过各年级段不同的学科竞赛活动，激发了学生学习的积极性，促进了学生个性特长的发展，通过抓各年级音体美综各科的教学，促进了我校素质教育的真正落实，也培养了学生多方面的特长与能力。近两年来，我校学生在全县组织的多项竞赛中屡获佳绩。

12、全县小学生象棋比赛男、女子及校团体均获第一名，全县小学生文化知识检测获团体总分第二名。

(三)创设优美校园环境与开展丰富多彩活动，陶冶教工生活。 我校立足于实际，把建设优美和谐校园环境，促进教工心身健康作为学校工作重点来抓。学校在财力紧张的情况，集各方力量，添置了现代化教学设备，配备了新桌椅，购置了新床。这一切的一切都为学校扩大办学规模夯实了基础，另一方面巩固学校美化力度，为教师与学生创设良好工作与学习环境，规范美丽的绿化，得体醒目的标语，健康向上的宣传窗，让每位教工、学生在不知不觉接受美的教育，起到了潜移默化、润物细无声作用。 为教工所想、为教工所急、为教师排忧解难是学校工作的一贯宗旨。工会组织通过一系列活动，使广大教职工能在一种愉快祥和的工作气氛中尽自己所能，发挥自己光和热并以主人翁的精神参与到学校管理与教学当中去，为学校发展作出贡献。

(1)为教师开辟贺生日，送温暖活动，使每一位教职工深感集体温暖。

(2)举行教工文体项目比赛，为教师工作之余放松身体，放飞心情提供便利。在首届县教师文艺汇演中荣获第一名一等奖。

(3)重阳节慰问全体退休教师。

(4)关心教工身体健康，协助县教育局作好全校教职工体检工作，使教职工身体状况得到有效保障。

各位代表，回眸过去两年取得的成绩，我们深感自豪和欣慰，展望未来，我们满怀豪情。今天我们在这里召开教职工代表大会就是要请各位代表畅所欲言，就要听大家所说，纳大家之言，齐心协力谋发展，聚精会神创名校，唱响办好瑞小主旋律，为此，我们提出今后几点工作思路。

总的思路是：以德立校，以人为本，质量第一，安全至上。 通过目标激励，情感激励，参与激励、物质激励等方法求得教师工作积极性。”

(一)创管理特色：实行民主管理，制度管理，全员管理。 (1)民主管理。民主管理要体现教职工学校的主人翁地位，凡是学校重大决策、重大事项，重大教育政策都必须由教师参与并让全体教职工知道。

(2)制度管理。依法治校、依法治教，学校各方面工作必须建立系统、完整、科学的规章制度，使教师都知道各项工作怎样做，凡事有章可循，有法可依，在今后工作中我们对学校现有各种管理制度进行修改进一步完善，对已出台各种制度要严格执行到位。

(3)全员管理。坚持全体教师人人都是管理者，人人又是被管理者这个原则。实行校长负责制，一级对一级负责，校长是学校管理工作核心，副校长、中层干部、班主任、全体教师都是学校工作职责范围内完成管理任务者，在工作管理中严禁马虎了事，不负责任，相互扯皮的不良作风，高标准，严要求，把各项工作落实到实处。

(二)育人特色：育人为本，素质优先，张扬个性，全面发展是我们学校育人理念，学校工作最终促进人的发展工作，在育人工作时，应根据学生年龄，家庭教育，区域位置，周边环境等方面抓好学生的基本道德教育、文明习惯教育和心理健康教育，要注重德育方法，拓宽育人渠道，增强德育的实效性，继续抓好主题班会，学雷锋树新风等教育活动;办好校园窗、黑板报，弘扬正气;定期召开家长会，进一步办好家长学校，加强学校和学生家长的联系与沟通;注重学生人文精神的培养，把人文教育贯穿于一切学科教育之中。

(三)教学特色：坚持质量第一。教研室要继续加大教学改革力度，牢固树立质量意识，服务意识，教学要朝着“活、新、实”方面发展，以优质教育服务学生、服务社会，要继续做好“三主五步”课堂教学工作。一方面要落实好现有制定实验方案，发展学生个性特长。另一方面要不断提高授课教师理论与业务水平，逐步适应“三主五步”课堂教学改革的需要，努力提高课堂教学效益。全力实现小六毕业会考县前五名、调考年级前十强的质量目标。

(四)科研特色：教研立校、科研兴校、名师理校已是当今教育界一种共识。我校应充分利用现有教育教学资源，发挥名师与骨干教师辐射作用，校内各教研组的教研活动要向课题化方向发展，在“研究”二字上下功夫，针对教学中的一些典型问题，疑难问题，症结问题有目的、有步骤地开展专题性研究。任课教师要针对目前教学中存在的问题和面临的困惑开展重点研究，大胆进行教学实验，探索提高教学质量的途径和方法。

各位代表，瑞小是我们大家休戚与共的集体，只要我们团结起来，努力开拓，拼搏进取，踏踏实实做好每一件事，认认真真过好每一天，我们的工作就会上新的台阶，努力践行党的群众路线，当人民满意的教师，办人民满意的教育。 最后预祝大会圆满成功!

谢谢!

作上半年工作总结报告【篇2】

本学期,在马校长的正确领导下，我不仅圆满地完成了本学期的教学任务，还在业务水平上有了很大的提高。这半年的教学历程，是忙碌的半年；是充满艰辛的半年；这也是收获喜悦的一学期，现对本学期教学工作作出总结：

1、坚持课改路线，扎实上好每一节课改课，热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度；

2、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的.记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备；

3、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高；

4、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性；

总之，在今后的工作中，我将结合课改的新方法，用心上好每一节课，教育好每一位学生，使教学工作更上一层楼。

作上半年工作总结报告【篇3】

__年上半年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，旅游产业发展取得了明显的成效。为认真总结上半年取得的成绩和经验，分析存在的问题及原因，进一步调整思路，加快推进全区旅游产业发展，现就年上半年工作总结及下半年工作安排如下：

一、上半年主要工作情况

上半年，全区共接待海内外游客103万人次，同比增长8.8%，占年度计划180万人次的57.2%;实现旅游总收入4.09亿元，同比增长9.1%，占年度计划7亿元的58.4%;其中，第七届商贸旅游节期间接待海内外游客20.5万人次，实现旅游收入7708万元，同比分别增长8.5%和10%。完成固定资产投资4145万元，同比增长5%，占年度计划8100万元的51.2%。达到了时间过半任务过半的目标。

(一)坚持以规划为先导，科学编制了旅游发展规划。

一是按照区委政府的统一安排部署，我局认真开展了《隆阳区旅游发展“十二五”规划》编制的各项工作，目前已完成初稿;

二是完成了《隆阳区旅游发展总体规划》(修编)的实地调研及资料收集工作;

三是完成了《高黎贡山国家公园百花岭景区总体规划》的踏勘及资料收集工作，设计单位正在进行规划设计;

四是完成了《太保山旅游区总体规划》并通过评审;五是完成了《潞江芒旦民族风情南亚休闲会所总体规划》的前期地质勘测和资料收集工作，现正在进行内业设计。

(二)实施项目带动战略，一批旅游重点项目进展顺利。

一是高黎贡山百花岭旅游项目前期工作有序推进。完成了岗党—百花岭旅游公路建设，改造提升了景区接待站和景区乡村旅游接待点，完成了92.1亩游客接待中心征地前期工作，景区水土保持方案已通过审批;完成了土地勘界测量及饮用水工程初步设计，以及防火通道外业、内业工作;完成了景区地形图测绘，正在做项目修建性详细规划;《高黎贡山百花岭接待中心一期基础设施建设可行性研究报告》已通过了市级评审并立项，市发改委已批准百花岭生态旅游项目立项建设。完成了《高黎贡山生态旅游规划》，并已完成《高黎贡山国家公园生态规划》踏勘工作，设计单位正在进行规划设计。

二是板桥古镇项目取得了阶段性进展，完成了光尊寺主体建筑修复工程，并通竣工验收，完成了佛像塑造工程，现正在进行院场硬化、水电、消防及相关附属设施工程。青龙街已完成临街房屋改造、抗震加固203户，格子门装修24户，青龙广场已建成，完成了表演台修砌、青石板铺设及绿化工程，青龙街牌坊及马帮雕塑也已完成。

三是赧浒白龙潭水景园项目已完成项目立项、景区总体规划和修建性详细规划，并通过区级评审;完成了修建性详细规划修编并通过评审;完成了项目一期征地420亩，完成环境评估、效果图、平面图设计工作，启动了农家乐搬迁工作，现正对道路、洼地、部分水域进行施工。

四是蒲缥猿人古镇建设项目已完成可研报告及项目规划，正在进行方案优化及项目报批工作。

五是潞江芒旦民族风情南亚休闲会所、北庙湖坝下旅游开发项目、翡翠城、瓦渡石林、青华海湿地公园、金鸡古镇等景区景点正在进行招商引资。

(三)推进乡村旅游，特色旅游有了较大发展。

在继续做好全省第一批特色旅游村芒宽乡大鱼塘村的基础上，通过积极争取，将金鸡育德村列为全省第二批特色旅游村进行建设。同时进一步打造提升了城市周边农家乐、百花岭大鱼塘古道客栈、水寨海棠洼生态农家、金鸡育德陶艺人家、老营李家大院古宅群等乡村旅游接待点，正在有序推进瓦窑沧江美食街、瓦渡红泥地石头人家、赧浒白龙潭等接待点建设。使我区的乡村旅游得到较快发展。

(四)打造节庆旅游品牌，宣传促销力度不断加大。

一是借助中国保山南方丝绸古道商贸旅游节、澜沧江啤酒狂欢节、哀牢犁耙会等节庆活动，加强对外宣传。在第七届中国保山南方丝绸古道商贸旅游节澜沧江啤酒狂欢节期间，制作了介绍景区(点)的灯箱在展棚布展，全方位宣传隆阳旅游资源。同时，成功举办了“走进高黎贡 品味民俗情“昆明—隆阳—潞江坝—高黎贡山”自驾体验游”，大力宣传保山旅游资源及自驾车旅游线路，拓展昆明地区客源市场，进一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用现代宣传手段，全方位、多渠道加大旅游资源的宣传力度。设计制作了《隆阳旅游宣传片》、《隆阳区旅游投资指南》、《约会隆阳》、《隆阳旅游宣传折页》等，编辑出版了《隆阳区导游词》。

(五)因地制宜搞好特色旅游商品开发

对小粒咖啡、永子、小绿豆、热带水果、民间手工艺品等为主的特色旅游商品开发情况进行了调研，正在研究进一步提升商品质量和档次的有效途径，同时正在研究制定宣传方案。

二、存在的困难和问题

一是资金投入严重不足，高黎贡山国家公园百花岭景区、板桥古镇等重点旅游项目进度缓慢，各项工作开展较为困难，导致旅游资金投入与人们对隆阳旅游产业发展的期望形成较大反差。

二是我区旅游业刚刚起步，市场培育还不成熟，社会力量参与旅游项目开发能力弱、数量少，招商引资难度大，总是看的多，投的少，好资源招不到大商家。

三是道路交通、宾馆饭店等旅游基础设施薄弱，缺乏大型旅游娱乐项目和高档次的住宿接待设施;旅游从业人员的素质、服务技能和水平较低，有待进一步提高。

四是隆阳对外知名度较低，旅游特色优势不明显，核心竞争力不强，缺乏大型旅游景区作支撑。虽然目前已建成一批景区景点，但规模小而分散，对区外游客吸引力较弱，需要进一步借助各类媒体，多渠道、多形式的开展宣传促销，扩大隆阳对外知名度，为旅游产业发展营造良好声势。

五是由于大理、丽江、腾冲等周边城市旅游产业的快速发展给我区带来了屏蔽影响，导致我区旅游产业发展压力进一步加大。

三、下半年工作打算

围绕全年实现接待海内外游客180万人次，完成旅游总收入7亿元，完成固定资产投资8100万元的目标，重点抓好以下几个方面的工作：

(一)加快旅游项目开发力度，建设特色景区景点

集中力量打造好以高黎贡山国家公园百花岭景区、板桥古镇(青龙街、光尊寺)为龙头的重点项目，构建隆阳旅游支撑点，增强隆阳旅游核心竞争力，以大项目带动大发展。同时，加快赧浒白龙潭、潞江旅游小镇、潞江坝大型服务区等重点项目的建设，争取启动潞江芒旦民族风情南亚休闲会所、北庙湖幕章生态旅游综合开发项目及蒲缥猿人古镇项目，提升景区(点)景观效果，改善景区功能，高质量打造集观光、休闲、度假为一体的精品旅游区。

(二) 进一步加大资金投入，加快旅游基础设施建设

积极争取各级各部门的支持，充分发挥政府引导职能，激活、调动社会闲散资金投入旅游项目建设。积极整合项目资金，将旅游基础设施建设同新农村建设、整村推进、农网改造、乡村道路硬化、人饮安全、房地产开发、集镇建设、广播电视村村通等项目有机结合，充分发挥资金的集聚效应。

(三)加大特色旅游商品开发力度

继续做好以小粒咖啡、永子、翡翠玉石、小绿豆、热带水果、民间手工艺品等为主的特色旅游商品开发，进一步提升商品质量和档次，加大宣传力度，努力培育具有代表性的特色旅游商品。

(四)加大宣传推介及项目招商引资工作

以中国保山南方丝绸古道商贸旅游节为契机，充分利用节庆平台，加大隆阳区对内及对外的宣传力度。大力宣传隆阳区旅游产业发展思路和措施，着力营造全社会抓旅游产业的良好氛围。同时，把招商作为推动旅游发展的一个重要抓手来抓，加大招商引资力度，大力推行公开招商、竞争招商、有选择性招商，不断拓宽投融资渠道。加强与招商部门的合作联系，积极走出去，请进来，主动上门，积极跟进，做好服务，增强招商引资吸引力。解放思想，大胆创新，在投融资方面进行探索。做大做强怒沧旅游开发公司这个融资平台，采用划转和盘活国有资产等办法壮大公司实力，提升公司融资能力。采用项目特许权、运营权、旅游景区(点)门票质押担保和收费权融资等方式，扩大融资规模。建立和完善旅游产业融资担保体系，为旅游企业贷款提供担保，积极扶持重点旅游项目建设。

作上半年工作总结报告【篇4】

20xx年度，我校关工委继续在学校党政的领导下，在县、局、场关工委的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实《进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的文件精神和主席“我的中国梦”精神，用以人为本思想科学发展观统领关心下一代工作，充分发挥关工委育人功能，做了以下工作。现将工作总结如下：

1.党支部重视关工小组工作和关工小组的自身建设，加强学习。坚持每学期组织召开一次关工委全体成员会议，组织全体退休教师学习一次，认真领会有关关工工作的文件精神和上级布置的有关关工工作的要求，交流工作情况，研究下一阶段的工作。

2.平时加强自学，了解国家大事，紧跟时代形势，使关工工作真正做到与时代同步，与青少年同心，与培养“四有”新人同进。

1.配合政教处、少先队、团支部，利用校会、升旗仪式时国旗下讲话、晨会、班会、队活动、黑板报、宣传栏，宣传改革开放的伟大成果，颂扬抗震救灾精神。邀请部分优秀老师作师德讲座。树立学生民族自豪感，教育学生热爱祖国，热爱生活，磨砺意志，陶冶情操，立志成才报效祖国，树立共产主义道德新风尚。

2、邀请部分退休老师，根据学生的实际情况针对不同的年级学生开设了心理健康教育、绿色网络等教育，在学生的思想道德建设方面作出了自己的努力。

1、家庭教育是未成年人教育的重要环节，又是学校、社会教育的基础。为了提高家庭教育的实效，我们邀请了关工委老师给家长们做《家庭教育的目的和任务》的辅导讲座，深受老师和家长的欢迎。

2、我校关工委成员中的老同志还发挥自身资源优势，和射阳盐场关工委一起组织学生开展兴趣小组活动，建构起立体教育网络。为了更好地开展活动，校关工委认真配合他们，做好对学生学习的督促反馈工作。

3、关工委注意在学校和家长中间进行调查研究，不断地为教育教学工作建言献策，拾遗补缺。领导也能采纳老教师提出的一些建议，及时改进工作。

在关工领导小组的关心下，我校建立了心理健康咨询室，为学生和教师搭建一个敞开心扉的平台。每周五的下午半天时间，是专门的心理咨询时间，有专门的心理指导教师负责。心理指导教师还专门为师生作讲座，解除师生心中的困惑。心理咨询中心制定出了学期计划，工作原则等，使工作趋于正规化，正确引导学生健康成长。

本学期，我们关工委做了一些不起眼的小事，工作中也存在着很多的不足。但相信只要我们同心协力，一定能为青少年一代的健康成长献上自己的一份力量，真正做到“老有所为”。

作上半年工作总结报告【篇5】

通过小学音乐课的亲身实践，我对小学音乐课的教学深有体会。小学的儿童，就其心理和生理上的发展来说，是一个相对于中学生大学生是特别的，他们对于音乐的学习处于一个以形象思维为主的阶段，活泼而好动。对于直观的东西充满了兴趣，最容易接受。优美的旋律，鲜明的节奏是最适合他们的兴趣。所以，在音乐课的教学过程中，适时的融入唱、玩、敲、听、编等活动，可以提高他们学习的兴趣，从而达到提高教学效果的目的。

我从实践过程中感受到了，从以下几个方面来做可以实现教学效果的提高。

1.学会“听”音乐。让学生多听，从听的过程中感受音乐的节奏、高低、和声、结构等，达到潜移默化的作用。

2.编绘。利用教学中的简单的片段来编写词，或小曲，或者让孩子们说一说自己听到的感受，发表自己对这些音乐的看法，也可以在听过演唱的过程中用自己喜欢的乐器来附和敲一敲、弹一弹。

3.表演。表演是孩子最热衷的事儿，充分的利用这种方式，可以激发学生更多的潜力。

4.电化教学设备运用。在教学中，通过电化的教学设备，可以让学生了解更多的音乐知识，感受音乐的乐趣。从而引导学生创新思维的发展，使他们对音乐的兴趣更加浓厚和持久。

总之，让学生乐学，玩中学，充分的调动了他们的积极性。就可以提高教学的效果。

上面就是网小编特意收集整理的教师上半年工作总结报告精选4篇，希望对大家有所帮助。

作上半年工作总结报告【篇6】

关于工商局上半年工作总结报告

上半年，周至县工商局紧紧围绕市局“高效服务推进法治建设年”的目标要求，以服务周至经济大发展为主线，在具体工作中全面落实总局提出的“五个更加”的要求，进一步理清思路，提高认识，努力建设市局党委满意、县委政府满意、市场主体满意、系统干部职工满意的“四满意”和谐周至工商队伍，较好地完成上半年目标任务，为完成全年目标任务奠定坚实的基础。

一、上半年主要工作

（一）深化创先争优活动，加强培训，提高全员整体素质。

1、县局建立领导班子指导督查基层单位创先争优活动工作机制，班子成员围绕创先争优活动开展情况，深入基层指导督查20余人次，查找问题、制定对策，对创争活动开展情况进行点评，切实推动了创先争优活动在基层单位的扎实开展。

2、开展党组织和党员公开承诺活动和科所长平级联评活动。创先争优活动开展以来，围绕工商职能和群众关心的热点问题，13个党组织和120名在岗党员结合自身岗位职责，做出公开庄严承诺，自觉接受群众监督。6月份县局党委又结合今年先进基层党组织和优秀党员的评选，积极组织各基层支部采取互听汇报、互提建议的方式开展联评打分，以同级联评的方式引领整个活动深入推进、健康发展。

3、将争先创优活动的开展与岗位大练兵相结合，结合实际，制定2011年工商法规法律培训方案。对全体干部建立了学习培训档案，并要求每次培训后，认真做好培训小结，分析收获和存在问题，提出相关建议和意见，确保每次培训取得实效。上半年先后组织开展了政务系统、信息员、消防安全、迎世园懂礼仪等多项培训工作，取得良好效果。

4、积极组织我局各科、所队长参加市局举办的法制大讲堂培训，加强法律法规业务教育活动，同时针对实际，采取“一对一”培训方式，开展“月月送法下基层”活动。安排科室负责人和业务骨干深入各基层所，对口培训。与基层执法人员交流经验技巧，加强“手把手”的培训指导。上半年共进行了十次法制培训，参训人数为120余人次。提高了业务素质，促进执法办案水平和案件质量的提升。

（二）突出服务特色，支持县域经济发展。

今年，县局继续推进市局提出的发挥工商职能，结合辖区实际倡导个性化服务的决策，将“审批提速、服务提质、工作提效”贯穿于登记管理工作的始终,不断创新服务方式，优化服务措施,严格规范登记行为,努力提升登记水平，积极支持引导和促进县域经济健康快速发展。

1、依据市局的工作安排结合我县的实际拟定并下发了我局注册工作要点和企业个体监管工作要点，重点扶持大专院校毕业生返乡创业和下岗职工创业，通过缩短工作日，降低准入门槛，简化办事程序等方式全力帮扶企业，推动我县个体私营经济和中小企业总量上规模，结构上档次，质量上水平。今年上半年共收到办事群众和企业送来的锦旗3面。截止目前，新登记各类企业65户、变更登记企业115户、新登记农民专业合作社61户、新登记个体工商户293户、受理企业名称562户、核准企业名称459户。

2、在企业年检和个体验照中，以人为本，实行首违不罚，改进年检办法，对涉农企业和个体工商户实行专人负责并提供“绿色通道”，对电信、邮政企业推行预约上门年检，同时指导各所全面推行网上年检，切实抓好了对企业年检资料的书式审查与对企业实地检查的双落实。使今年的年检工作进入科学化、规范化的良性运行轨道。截止5月底个体工商户验照共989户，年检各类企业188户，其中网上年检136户，上门年检28户，预约年检16户。企业年检网上录入率为100%。通过年检、验照，共规范各类企业、个体工商户登记事项85户，强制变更企业22户，个体户18户。

3、全力服务“一城一园一区”建设。在结合集贤工业园和老子道文化展示区实际,拟定了我局促进发展的`个性化服务具体措施。推行“一对一”服务方式全程代理企业办理相关登记手续，针对进入园区的企业我局实行提前介入、跟踪服务，提供事前引导、事中支持、事后服务的全程支持措施，保证为企业服好务，护好航，营造周至良好的发展环境。

4、积极推进商标品牌战略实施。一是制定著名商标企业发展规划，4月31日已将新申请的西安市鑫丰种业有限公司“秦丰”商标、以及延续申请的西安市富豪酒业有限公司“八云塔”商标的西安市著名商标资料报市局审定。同时将西安市鑫丰种业有限公司“秦丰”商标、西安市富豪酒业有限公司“八云塔”商标以及延续申报的西安市喜神食品有限责任公司“喜神”商标的陕西省著名商标资料报省局审定。周至县猕猴桃地理标志商标申报资料正在准备之中。二是根据我县农业大县实际情况，把农产品商标注册服务工作作为商标服务的重点工作，对农业专业合作社进行了摸底，做到重点扶持，上门指导，截止现在全县新申请注册商标32件   ，其中农产品5件。三是结合企业年检上门为企业发放“商标注册建议书”、“商标策略提示书”、商标法律告知书，宣传《西安市人民政府关于实施名牌战略，扶持企业创驰（著）名商标的若干规定》等政策，动员企业积极注册商标，争创著名商标。

（三）发挥工商职能，继续规范整顿市场秩序。

1、加大流通环节食品安全监管和整顿工作力度。一是做好食品流通许可工作，截止6月1日，已经核发食品流通许可证496户。二是抓重点环节，确保“一票通”工作全面落实。截至目前全县478户食品经营的个体工商户全面落实了“一票通”制度。87户从事批发的个体工商户也都严格按照“一票通”的要求向批发的下游环节出据了合格票据。三是深入开展流通领域商品质量监测和食品抽样检验工作，今年来全局共完成了5次食品抽样检验，监测商品318个批次，网上录入318个批次，建立监测档案318份。

2、有重点的开展流通环节食品安全专项整治。一是开展了以食品打假为重点，保节日安全、人身健康专项整治工作。今年元月至二月初，我们用二十天时间对全县元旦、春节市场经营秩序、交易行为等进行了一次全面整顿，全局系统先后出动检查人员212人次，对全县8个市场进行了拉网式检查，共检查经营户430户次，其中食品经营户131户，受理消费者投诉2件、调解2件，取缔传销窝点1个，清理传销人员89人。有力地维护了节前市场经营秩序，维护了广大群众的合法消费权益。二是开展了校园周边环境整治，加强了校园周边市场、商店、摊位（点）等场所经营活动的日常监管。重点打击盗版教材和假冒伪劣教学器材、学习用具等行为。在检查中共出动人员150余人次，先后检查县17所中小学周边经营户165户，其中饭店、食品经营户31户，学习用品商店19户，临时摊点25户；取缔无照经营3户，规范未按规定填写销售台帐经营户4户。维护了正常的教学秩序。三是迅速开展“双汇”肉制品清查工作，进行猪肉市场专项整治，为了扎实认真搞好猪肉市场专项整治工作，让周至人民吃上放心肉，结合央视3.15晚会曝光了河南济源双汇食品有限公司大量收购销售瘦肉精猪肉的行为，采取有效措施，对辖区超市、食杂店进行了拉网式检查，，并对检查中发现销售“济源双汇”食品有限公司生产的火腿肠采取全部下架、封存等措施，维护肉品市场秩序，确保人民群众肉制品消费安全。在两天的集中清查行动中，我局共出动执法人员95人次，车辆17台次，检查农贸市场4户，超市6户，猪肉经营户33户，取缔无照经营户4户。四是及时开展对全县盐业经营大检查活动。对于三月份市场上出现抢购食用盐风潮，局一把手亲自带队，先后出动检查人员135人次，检查超市7个，农贸市场4个，经营户110余户，对县城内超市、商店、盐业公司进行检查整顿，保证了各大超市食用盐销售渠道畅通、货源充足，消除人们的恐慌心理。确保食用盐正常供应和销售，稳定市场，消除人们的恐慌心理。五是采取有效措施，积极开展了严厉打击食品添加剂专项行动。整治活动中共出动人员326人次，检查食品经营户296户，取缔无照经营小食杂店和摊点8户，规范食品经营者建立健全进货查验记录制度36户。净化了我县食品市场环境，保证了人民群众的健康和生命安全。

3、以“护航世园”为重点，先后开展反仿冒反误导严厉打击商业欺诈行为、“迎世园禁传销”、打击假冒伪劣商品专项整治、纸巾产品专项整治、汽车销售及配件质量监管等多项专项整治工作，共计出动执法人员500余人次，车辆60余台次，检查各类经营户780余户，取缔无照经营13户，规范经营户136户，有效地净化了市场秩序，为世园会的胜利召开营造了良好的消费环境。

4、对辖区计划生育药械市场整治工作进行了自查。在这次集中整治行动中，我局共出动车辆6台次，人员30余人次，配合县计生局等检查医疗单位3户，药店8户，计生用品经营户10户，重点检查计生市场主体资格准入情况，对从事计划生育药械、成人“性用品”的经营户，不符合条件的坚决不予登记。

5、积极开展了打击侵犯知识产权和违法广告专项行动。对我县汽车配件市场以及对超市、商场、批发市场的手机、药品、服装、箱包、家用电器进行拉网式检查，共出动车辆8台次，人员60余人次，查获假冒昆仑牌防冻液339桶。查处违法广告案件3起，对我县《周至报社》和《周至县广播电视台广告部》2户广告经营单位资格进行检查，登记户外广告6户，电视广告2户。

6、积极开展“守合同、重信用”企业申报工作。截止目前，我局共组织15户企业进行了申报，其中市政府级10户，市工商局级5户，现申报材料已经报送市局等待审批，通过“守重”企业的申报，提高了企业的诚信意识和社会影响，也促进了我县经济又好又快发展。

（四）、完善网络体系，及时受理消费者申诉举报。

1、继续完善了以县工商局为中心的消费维权网络和以大中型商场、超市为骨干的消费维权社会监督网络，大力开展了12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校、进景区等活动，扩大消费维权网络覆盖率工作。今年上半年，全县各级12315共接待解答群众咨询约186人次；受理消费者申诉38件，调解成功38件，成功率100%，为消费者挽回经济损失1.25万元。

2、紧紧围绕“消费与民生”，开展了3·15系列宣传活动。今年的3.15大型宣传活动，在我局的组织下，我县多家相关政府职能单位和周至县广告装饰建材商会20余家企业纷纷加入，共设各类展牌32块，现场受理消费者咨询3000余人次，发放宣传资料0份，并现场设立投诉站，成立以经检大队及城区工商所为主体的快速反应行动分队，迅速出动，现场解决投诉问题。宣传当日，受理消费者投诉13件，现场解决10件，收到良好的社会效果。

(五)加强内部管理，工作效率得到全面提升。

1、强化目标责任。制定并印发了2011年度综合目标责任书，制定了全年各季度目标责任书、使今年的目标任务分解到所、队、科室细划到人、落实到位。并将任务落实情况总结，以备年中和年末的考评做为主要依据。

2、元月份对全系统度目标责任制考评结果进行了通报，并对目标考评一等奖单位和优秀工作者进行了奖励。和周至县委、县政府签订了2011年度工商局目标责任书。

3、继续深入开展作风纪律整顿活动。强化工作纪律及日常工作规范，落实目标责任。针对我局机关一些同志在日常的工作中存在的不规范行为，县局要求科长、主任率先垂范，机关同志带头，严格遵守相关制度，以崭新的风貌搞好下一步的工作，圆满完成县局年初下达的各项目标任务。

4、在健全行政指导制度、建立长效执法监督机制上认真做好同级案件核审，通过每季度的案件评查，对我局行政处罚案件存在的问题现场指导，确保案件质量，严防行政复议、行政诉讼行为的发生。对经营户出现的一般违法行为以纠正为主，指导经营户改正，不盲目进行处罚。今年全系统共查办案件17件，立案17件，结案12件，罚款金额1.71万元。

5、对全系统硬件设施进行检查，发现的故障及时维修。今年以来，我局机关网络中断13次，工商所网络中断次数更多，特别是108国道拓宽光缆经常被挖断，直接影响到马召所和楼观台工商所的网络信号。网络中断后，信息中心及时和市局信息中心及网络公司联系，恢复了网络畅通，保障了我局信息化工作的正常开展。

6、政务信息工作成绩突出，工商形象整体得到提高。今年，我局继续落实《县局政务信息考核评比办法》，先后两次召开政务信息专题培训会，强化县局政务信息工作，收到良好效果。截止目前，我局在县局金信网上编发政务信息83条，市局采用26篇，被市局工商信息采用三篇，向县委、县政府报送政务信息76条，被采用70条，被县级以上电视媒体报道5篇。

（六）加强党风廉政建设

党风廉政建设历来是我局工作的重点，年初我局与各单位签订了党风廉政建设目标责任书，积极推行廉政风险点防范管理，将风险点教育贯穿与各项工作之中，有效防范廉政风险和监管风险，要求大家自觉维护工商形象，在全系统提倡“周至精神”，促进全体党员干部“讲党性、重品行、作表率”。上半年，组织全体科、所长及机关所有党员观看了警示教育片，通过对警示教育片的观看，使全体同志深刻的认识到必须树立起正确的人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，真正做到廉洁奉公。

二、展现的亮点工作

（一）在“创先争优”活动中，县局坚持“四个结合”，落实“七项措施”，取得显著成效，获县委“创先争优”活动先进单位，受到县委的表彰，并将我局的做法编发简报，被全县各单位广泛学习。

(二)20xx年3月，在周至县食安委年度工作大会上，周至县工商局被评为年度食品安全工作先进集体。获得全市工商行政管理系统服务农村改革发展工作先进单位。

（三）县局结合周至县农业大县的特点，全局上下大力发挥“六员”（宣传员、引路员、服务员、信息员、监督员、推动员）作用，积极开展农民专业合作社的注册登记工作，发展数位居全省第一。2月16日，西安晚报、西安日报等多家媒体到周至县采访调研农民专业合作社的注册发展状况，就县局在服务支持周至县农民合作社发展方面的做法，进行了采访。

（四）、在服务县域经济发展工作中，县局拓展服务方式，多方扶持，通过企业动产抵押等融资形式为西安首阳山果业科技开发有限公司争取银行贷款200万元，解企业燃眉之急，成为县局扶持引导企业发展的又一新渠道。五月份，周至辖区最大的蔬菜专业合作社终南三湾神舟行绿色蔬菜专业合作社芹菜滞销，县局迅速采取措施，实施“农超对接”机制，积极与几大超市联系，拓展销售渠道，很快化解了蔬菜滞销问题，得到企业称赞。

(五）今年3·15国际消费者权益的纪念活动，在县局的积极组织下，政府相关职能部门和企业参与热情高涨，宣传力度大，效果好。参与宣传活动的二十余家企业代联合发出“诚信经营”承诺书，就加强行业自律，开展行业诚信经营，保护消费者合法权益进行了公开承诺。周至县电视台、周至报社等新闻媒体到会场进行了现场跟踪报道，活动盛况空前。

（六）局、所12315工作机构两级联动，推行对申诉、举报情况台帐式管理，对受理情况逐一登记造册，随时跟踪办理进度和掌握办理结果，并与信息网络一一对应，做到“一案一卷”，受理、调解、查办案件情况等一目了然。大大提高12315维权效率，真正做到维权上提速。

（七）广济所在流通食品监管方面改变监管方式，从强化食品经营者培训入手，增强辖区食品经营户的法律意识和责任意识，分批分期对辖区经营户进行培训，进行源头堵截，提高食品市场监管水平，得到消费者赞誉。

（八）4月20日，我局干部田五周同志获得全市孝老爱亲模范提名奖。田五周同志用自己的实际行动诠释了一个普通共产党员在开展创先争优活动中敬业爱岗、孝亲爱亲的感人精神，为全系统干部树立了一面朴实无华的道德旗帜。

（九）建设充满生机活力的和谐工商文化，充分展现周至工商朝气蓬勃的精神风貌。通过积极组队参与周至县2011年春节乒乓球公开赛、组织全系统六十多名女同志到柞水溶洞和凤凰古镇参观游览、组织全系统一百名干部职工参加县上的义务植树等形式多样的集体活动，大大增强了集体的凝聚力和感染力，周至县工商局整体形象得到大大提升。

三、下半年工作思路：

（一）、发挥职能作用，全力服务地方经济发展。

1、坚持抓服务、求创新，进一步将个性化服务措施推向深入。要进一步细化我局个性化服务措施，继续引导、支持、服务农民专业合作社发展，完善重大项目、产业发展、产业园区、创业促就业四个绿色通道，促进投资环境进一步优化，在服务集贤工业园区和老子道文化展示区的工作上做细做实。

2、努力服务新农村建设。一是将“监管与服务相统一”的理念，落实到工商部门履行职能的全过程。积极开展“红盾护农”行动。加大农资市场监管力度，严厉查处“损农、害农、坑农”行为。二是大力实施合同助农工程。积极推行订单合同示范文本，加强订单农业管理，对涉农合同的签订进行事前、事中、事后全程跟踪和监管服务，督促合同兑现、履约。三是大力发展农村经纪人。以周至特色产业为重点，在猕猴桃、生态旅游、绿色蔬菜等特色产业方面优先培育和发展农村经纪人，下半年拟举办一期农村经纪人学习培训班，切实提高农村经纪人的综合素质。

3、推进品牌战略工作，大力实施“品牌兴县”战略。一是加大商标注册力度，将商标注册服务工作深入到各个企业，下半年每个工商所至少指导申请2-3件农产品注册商标；至少确定一件已注册农产品商标，扶持其成为当地特色农产品。二是加强对我县驰（著）名商标的行政保护力度，继续做好商标信息普查工作。三是做好周至县猕猴桃地理标志商标申报资料报送工作。今年力争对我县周至县猕猴桃地理标志商标注册成功，帮助我县运用地理标志提高经济效益。

（二）、强化行政执法，切实整顿和规范好市场经济秩序

1、严厉打击流通领域制售假冒伪劣食品行为。

一是抓好法律法规宣传培训。下半年各工商所要结合实际举办一期食品经营户法律培训，提高食品经营户的自律意识，做到对违法行为源头堵截。二是加强食品安全监管。进一步健全食品日常监管机制,建立婴幼儿奶粉、饮料等备案制度；认真开展好节日食品市场专项检查；切实保障猪肉、禽畜食品市场消费安全。三是进一步加大校园周边环境、城乡结合部等重点区域及地沟油、瘟病猪肉、假劣名酒等重点品种的案件查处力度；严厉打击制假售假行为。

2、加大查处虚假广告宣传和商标侵权行为力度。加大户外广告监管力度。加强对周至已经注册农产品商标保护工作。

3、进一步抓好12315网络建设，不断延伸维权的触角，壮大联络员队伍。及时处理市局网上转办、拟办的12315申诉投诉案。

4、进一步强化依法行政工作。下半年全系统要不断加大办案力度、拓宽办案领域、提高办案质量、提升办案能力，要在全系统组织开展一次执法大检查。通过检查评选优秀案卷和办案能手。要进一步深化行政指导工作，改变“执法就是处罚”的观念，把执法的重心由事后处罚转到事前的规范、指导和宣传教育上。

三、加强队伍建设，努力树立工商新形象。

下半年我们要以提高业务素质为重点开展全员分类再学习、再培训工作。县局法制科、人事科、办公室要加强培训的力度，按照具体学习培训计划，以岗位需求为导向，有针对性地开展综合素质、专业基础和岗位能力的教育培训工作。

四、继续做好党风廉政建设工作。

抓好廉政制度建设。进一步建立健全廉洁承诺制度、廉政谈话制度、过错责任追究制度、谈话提醒制度和戒免制度，充分发挥制度的规范和保障作用，用制度约束和规范队伍的执法行为。继续开展“述职述廉”活动，切实畅通社会监督渠道；继续加强行风评议工作，全面推进政务公开，切实规范执法行。抓好“两个风险点”防范工作。规范制作各个工作岗位的工作流程，将各岗位职责和流程的廉政和监管风险点公布上墙，便于内外监督，促进廉洁和依法行政。

下半年，我局将在总结上半年工作经验的基础上，克服不足，按照县局年初的统一部署，刻苦努力、顽强拼搏、迎难而上、扎实工作，确保全年各项工作任务顺利完成。

作上半年工作总结报告【篇7】

对于刚刚过去的20xx年，于公管学院学办来说是忙碌的一年，特别是上半年，人手最紧张的时候学生工作办公室只有二位同志坚持在岗位上管理900余位学生，意外事件也偶尔打破学院的平静。公管学院全体学办同志迎难而上，在院党总支、行政的直接领导下，克服困难，较好地完成了各项工作任务。

一、联系实际，注重实效，切实做好学生思想政治教育工作。

1、加强学生党建工作，充分发挥学生党员的先锋模范作用。规范党员发展制度，制定党员发展统一标准，严把党员“入口”关，确保党员发展水平和质量上一个新的台阶，20xx年共发展学生党员92名，预备党员转正71名；充分发挥党员的先锋模范作用，组织学生党员成立就业服务先锋队，开展就业服务工作；党建带团建工作，07学生党支部会同社会0501、社会0701团支部开展策划并组织了倡导建立“公交让座日”的文明坐车活动，得到了相关政府部门的关注，杭州市公交让座日由此正式推出。

2、青年志愿者服务不断深化，20xx年，我院青年志愿者服务队在高教社区基地开展了“自身建设”、“爱我浙商大”、“感恩社会”、“走进社区”、“基地建设”、“绿色环保”共6大类、60余次有意义的志愿服务活动，有500余人参加了志愿者服务，服务时间累计3600余小时。

3、团日活动主题鲜明、形式新颖，内容上紧紧地扣住“感恩与和谐”的航标，涉及到了理想信念教育、思想道德修养、爱心教育、专业实践、社会服务、环境保护、志愿者服务等多方面。在活动中我们始终坚持“立足基层、面向团员，重在创新、注重实效”的原则，共开展了38次团日活动。

4、做好学生干部的培养教育，学生干部是学生工作得以顺利开展的主力军，一直以来我们把培养一支积极主动、富有朝气和创造力的得力、踏实的学生干部队伍作为学生工作的重点。我院采取学生干部例会、学生干部培训、团日活动交流会、暑期实践工作总结交流会、班干部经验交流会等形式进行培训交流，同时做好对低年级的学生干部传、帮、带工作。

5、做好学生日常的思想政治工作，确保学生思想情绪、生活秩序的稳定，及时化解学生矛盾，“5·12”汶川大地震，我院有一位学生家长在地震中不幸遇难，学院学工线的全体教师、社工系教师和社会0602班体同学和有关学生代表一起为其父亲举办了令人难忘的告别仪式，同时学院积极与心理咨询中心联系，第一时间对该生进行了心理干预。

1、以班集体建设为核心，以评“优良学风班”和“学风特优班”为切入点，推进创建优良学风班级活动。辅导员配合班级制定切合实际的创建优良学风计划，明确班级发展目标，发动全体学生争创优良学风班级活动。我院社会0501班更是以全校第一名的成绩荣获校学风特优班的荣誉称号。

2、开展班级学风竞赛。注重培养学生的自我教育、自我管理意识和能力，引导广大同学以良好精神面貌和优异成绩在学风建设中做出自己应有的贡献。学院在07、08级班级中全面铺开班级学风挑应战赛，公管0701班、公管0702班则分别以旅游0701、编辑0701作为竞赛对手，开展院际间学风挑应战活动。通过奖先进、找差距，进一步营造建设良好班级学风的氛围。

3、加强学生的早、晚自习情况督促检查。在上半年，因为人手紧张，部分班级晨读晚自率出勤率一度波动较大，在20下半年，辅导员自我加压，增加对晨读晚自习的检查力度，对检查情况定期公布；针结07级无固定晚自习教室的困难，辅导员克服困难，不断转移教室，确保晚自习的出勤率和效果。

4、围绕学风建设，积极开展学术竞赛活动。我院为了提高学生的.科研能力，组织开展学院学生科技论文竞赛，调动了学生科研的积极性。年，在浙江省“挑战杯”大学生创业计划竞赛中，由我院学生为负责人组成的团队获特等奖一项，三等奖二项，在全国“挑战杯”大学生创业计划竞赛中，何寅、邱甜二位同学为组员的团队荣获铜奖；在校创新项目研究作品中，我院立项作品50件，其中校级重点课题18件，校级一般课题32件；为了多层次活跃科研氛围，我们还通过学生会、社团等学生组织开展各类演讲赛、辩论赛、论文竞赛，从而吸引更大的学生参与面。

1、指导毕业班研究生和公务员考试，邀请考研专家开展讲座，对考研学生进行面对面的交流；在考研复习的不同阶段，邀请研究生录取学生、教师进行指导；对上线的同学进行面试技巧的点拨；帮助上国家线但落榜的考生进行调剂，20xx年我院共有21位学生考上了中国人民大学、北京大学、浙江大学等国内和国外研究生。20xx届的考研报名中，我院考研报考率又超额完成学校下达指标。做好公务员报考、面试指导和政治审查工作，经过师生的共同努力，08届毕业生共有9名学生考入各级政府机关公务员。

2、抓好毕业就业指导和服务工作。我院高度重视毕业生就业指导工作，坚持“早动员、早开展、早落实”的就业指导方针。成立学生党员就业服务小组，学生党员在努力完成自己应聘就业的同时，广泛收集就业信息，协助就业困难同学积极应聘。通过努力我院20xx届毕业生一次就业率达到94.74%，超额完成学校下达指标。

1、 加强教育、严格管理，确保学生的安全稳定。安全是学校发展的底线，我院坚持“安全第一、预防为主”的工作理念，制定突发事件应急预案，积极开展校纪校规和安全防范教育。在新生报到时，我们做好安全教育工作；在平时工作中，加强安全宣传力度，不定期召开消防、防传销、防诈骗等讲座；在院内卫生检查时，将安全检查作为卫生检查的一个重点；受上海某高校发生火灾的触动，组织全体辅导员到学生寝室开展安全大检查，要求各班开展安全定期自查活动；在每个寝室张贴安全宣传日历。

2、 及时处理学生的突发事件。学生工作常常带有不可预见性，如学生生病，学生间矛盾等，我们都在第一时间赶到事发现场。08年暑假，当获知原社会0501班徐旭晶最终未能抵卸癌症的侵袭，离开关爱着她的亲友及师生悄然而逝时，学办竺华稀怀着善事做到底的责任感，带着社会0501的部分学生，冒着台风，全程帮助其家人处理后事。

3、 做好后进学生的教育工作，学生工作的重点不仅仅是要培养优秀学生，更要重点关注后进学生的教育工作，对于个别学生产生厌学情绪时，我们耐心地与学生分析原因，化解心结，共同制定改进提高的途径。对于违纪或处在违纪边缘的学生，辅导员抱着不放弃不抛弃的工作态度，努力扶正后进学生的努力方向。

4、 做好综合测评和评奖评优工作，综合测评直接关系到学生的个人利益，我院在遵循学校制定的测评制度下，召开学生征询会，制订加减分细则，使综合测评在加、扣分等学生敏感问题上有更大的操作性和说服力。在此基础上公平、公开地完成各类奖学金的评审、发放和表彰工作。

5、 构建和完善贫困生解困体系。关心家庭困难学生生活，做好校级特困生、贫困生评定工作，做好政府奖、助学金评定工作。协助学校做好申请助学贷款学生的申请、审核、发放、还款、催款工作。做好临时困难补助金的发放工作。

作上半年工作总结报告【篇8】

斗转星移，光阴似箭。新年的钟声越来越近。值此，我校的各项工作也即将告一段落。这一学期里，在上级领导的正确领导，同志们的共同努力下，我们的工作取得了较好的成绩:

一、学校工作制度得到进一步完善:

本学期，对原先的工作制度进行了更进一步的修改，完善。主要有《班主任岗位职责制》、《学校安全工作职责制》、《冬季防火职责制》、《甲流预防职责制》。对教师工作提出了更细致、更严格、更明确的要求，规范了教师的从业行为。

二、教学管理常抓不懈。

(1)领导坚持常规业务检查，听课，从而指导、督促教师的教学工作。

本学期校长坚持听课48节，主任听课80节。听后能及时地与任课教师交流意见，督促教师改善教法，推动课堂教学工作的改革。

每月初对教师教案进行常规检查，月末对作业进行检查，及时检查，及时总结，该表扬的表扬，该批评的批评，坚持原则不放松。

(2)按计划如期开展了教研活动，除了校本教研人人讲一节好课之外，我校教师还承担了乡里的教研任务，透过学习交流提高了教师的教学技能。

(3)分阶段地对学生成绩进行了测试，透过测试及时了解学生对知识的掌握状况，从而改善教学工作。考风考纪从严从实，杜绝一切弄虚作假行为，一是一，二是二。

三、安全工作得到的足够重视。

本学期制订了《安全工作计划》，《安全管理制度》、《安全工作组织》、《安全工作预案》，尤其制定了《甲流防控预案》，使安全工作有了组织、制度保障。

甲流时刻威胁着师生的健康，给我们的安全工作带来了前所未有的压力，在上级的领导下，我们利用各种形式对师生进行了预防甲流知识的宣传，让师生了解甲流知识，掌握预防方法，自觉维护我们的健康，执行预防甲流日报告制度，做好日记，督促家长时刻关注学生的身体健康。

安全工作预防为主，职责重于泰山，学校领导定期对学校安全进行排查，发现隐患及时整改，严查更夫值班，杜绝空岗行为，注意不发生煤气中毒事件。

四、高度重视冬季取暖工作，今年冬季降温快，冷的早。学校为各班糊了窗缝，钉了塑料布，及早更换了炉具，实现了提前供暖，保证了室内温度。

五、用心开展了“健康习惯校园行”活动。

举行了秋季越野活动、学生书画展览、“阅读之星”能手大赛，纠正了学生的不良习惯，使优良习惯得到培养。

六、坚持了周一升国旗活动。透过升国旗、唱国歌，对学生进行了爱国主义教育。旗下讲话着重对学生进行了甲流防控知识的教育、安全教育、学习习惯教育。

七、普九工作得到推进。

暗示完成了普九报表工作，报表数字准确。适龄儿童入学率100%，在校生巩固率100%。

八、严格规范了考勤管理。

考勤记录认真，教师出勤率高，没有出现旷职现象。

九、其他工作:

报刊征订工作，学校做了耐心细致的思想工作，得到了教师的理解与支持，报刊征订进展顺利。

工会会费，捐资助学活动按时完成任务。

职称申报，评优工作按上级文件精神执行不折不扣，教师感到公开、合理。

十、维护稳定工作开展良好。

没出现一齐教师上访事件，为全乡维稳工作奠定了基础。

总之，在前进的道路上，我们在看到自己成绩的同时，也不回避缺点，在今后的工作中，全体教师将改正过去工作中的不足，发挥我们的优势，为办学水平的提高而不懈奋斗!

过去的一个学期，我校在上级党政的领导下与时俱进，努力实践提出的“三个代表”。坚持我校“以人为本，促进学生全面发展;打好基础，培养学生创新潜力”的办学宗旨，把落实党和国家的教育方针同我校的具体实际紧密结合，坚持校本思想，扬长避短，内实外扬。按教育规律办事。进一步转变教育观念，以科研兴教为先导，提高教师素质为保证，各项工作齐头并进。教职工思想稳定，士气盛旺;自主创新的教学模式进一步推广应用;教科研工作开始步入正规;对外交流进一步扩大;各类比赛频频获奖，德智体美全面发展;校园文化氛围充溢着时代的气息;信息技术教育成为学校最新的亮点。顺利透过省示范学校的复查验收并得到高度评价。

首先把德育贯穿于教育教学及管理的全过程，渗透到每一个环节。把培养学生良好的礼貌行为习惯作为重点，把《守则》《规范》透过结合身边的事编小品等多种形式的教育贯穿始终。“托起期望”家校联系卡的使用沟通了家长，增进了了解;雏鹰争章活动从形式到资料常搞常新，礼貌系列活动各年级各具特色;每周一次的升国旗成为亮丽的风景，多方位切合学生地讲话成为力量的召唤，是每一个班群众展示风貌的机会，更是爱国主义主义教育的具体化。班干部轮换制、队干部竞选制已经成为我校一种教育形式。参加阳泉市“新世纪我能行”素质大赛取得优异成绩;个性是在落实《公民道德建设实施纲要》中，我们挖掘学生中蕴藏的道德资源，进行道德教育儿歌征集活动，所有学生都发动了起来编写儿歌，资料广泛，生动活泼，切合实际，效果显著。我们鼓励每一个学生参与就是进步，参与就是提高。

在以人为本，以爱育人的教育理念指导下，广大教师把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深入教师头脑。班主任及各学科教师以身作则，关爱后进生，带着微笑进课堂。带给学生鼓励、自信，期末召开的班主任工作研讨会上，精彩的教育案例感人肺腑，观念前位，道理深刻。用爱心演奏着一曲曲育人的赞歌。师生关系发生了深刻地变化。

二、全面关心学生的成长，为学生全面发展创设良好的环境。

十月的校园艺术节活动学生参与率到达100%，课外活动尽量满足学生的意愿，参与率达100%，校园体育节举行了队列与广播操比赛，跳绳比赛等系列活动，参与率100%。既抓普及又抓提高，各项比赛成果累累。乒乓球队参加省比赛男女队分获第六名;在市田径运动会获小学组团体第二名;小篮球队男女分获第五和第二名;中小学文艺会演两个节目分获一二等奖，并被评为先进群众;为学生全面体检，体检状况好于去年。获得市环境科学实验优秀组织奖;综合实践活动课案例发表于省《基础教育课改革》;11月19日组织的流星雨观测活动山西电视台播出;参加市计算机比赛一二等奖10名中，我校拿取6名;参加全国英语大赛全市10名学生获奖，我校拿取4名;获全国青少年信息学奥林匹克三等奖。各项活动的开展为学生创造了特长展示的机会，也充分展示了我校实力。

新的课程标准颁布是基础教育的重大改革，对此，我校用心响应付诸实施。在组织学科骨干教师参加教研室举办的新课程标准及教材培训后，又组织校内二次培训。把学习新课程标准同实际教学结合起来贯彻新课标，靠近新课标，渗透新课标。本学期研究性学习课程实验开始起步，确立了9个教学班，10名辅导教师参加实验。经过认真选题—评审论证——开题报告——中期小结——最后写出实验报告9篇，被省入选5篇，其中分获一、二、三等奖。对这门新的课程作了有益地尝试和探索。总的收获是：学生体验了生活，了解了社会，动口、动手、动脑、交往等潜力受到锻炼，调查访问、查阅搜集、整理资料和信息的潜力得到提高。问题与思考：这门课程务必有明确地时间安排，在老师的组织指导下有计划地进行。既要避免流于形式，又要防止老师越俎代庖。个性要注意安全问题。

课堂教学在整体上发生了根本性变革。90%的教师能自觉运用新模式。在备讲批辅等教学环节上大胆探索，一切从促进学生发展出发，教案变学案，开发学生中的教学资源，引导学生探究式学习。教学组织形式上从有利交流出发，小组合作学习、不同质学生的合理组合、语言与奖卡激励、作业评价改革等多种形式应运而生。师生、生生在互动中建构知识，教学朝着开放式方向发展。教学管理从有利于促进模式运用出发，推门听课评课、指导讲评扎实有效。学生考试全部实行等级制。抓典型引路，组织了第六届同组共研一课活动，17个教研组全部参加，66位教师公开课53节。11月中旬举办教学节活动，22位教师代表各自教研组进行展示，8节课被评为优质课。这次公开活动与以往最大的不同就是家长的参与，让家长了解了这天的课堂。11月底教育处第5批“推门好课”教师的复查验收中，我校27%的课被评为特优课，67%的课被评为优秀课居全处首位。王丽荣、李巧莲被评为市教学能手。

目前为止，我校三个科研课题正式立项。一是山西省教科所的创新教育实验研究——《小学生自主创新教育实验研究》;二是山西教育学会的探究式教学实验研究——《构建自主—创新教学模式实验研究》;三是阳泉市教育科学重点课题——《构建自主—创新教学模式实验研究》。课题的研究与模式运用紧密结合，使模式有了理论指导，模式推进也为课题实验带给了实践基础。11月21日赵玉文老师以六年制语文11册《草原》一课参加了山西省第五届示范小学课堂教学改革展示活动获一等奖;12月5日王桂荣、董文杰分别以《乘法的简算》、《圆明园的毁灭》为阳泉市陶研会第六次学术年会暨小学课堂教学研讨会特邀作课;20xx年1月赵玉文、王桂荣老师应盂县教育局邀请赴盂县作课受到好评。本学期20篇教师论文获省级奖，其中13篇分别获省教育学会一、二、三等奖，7篇获省陶研会一二三等奖，《阳泉教育》发表一篇。教师的科研潜力进一步提高，对外交流也提升了我们自己。

把六中全会精神贯彻到实际工作中，领导班子勤学习讲奉献，改善工作作风。中层以上领导坚持听课，参加教研活动。考核奖励促进了教学，实行了结构奖金制。涉及职工利益和发展的决策都要征求群众意见，如奖金方案的出台、十五规划的制订、作息时间的调整及校务公开。期末召开了教职工代表大会，审议了本年度经费与自筹经费的报告;透过了学校“十五发展规划”。后勤管理为教学服务，及时解决教学所需，消除安全隐患;幼儿教育设备投资9万余元;购置新课桌凳500套;安装新楼防护设施;解决了多年悬而未决的暖气问题。

这天的学校要飞跃，必抢占信息教育这一制高点。我们的做法是：重点投入，超前发展。今年集中财力30余万元重新装备学生机房32台，购置教师计算机25台，各部门和教师办公室到达了一室一台，加原有的机子共60多台。我们建立了校园网，并与国际互联网接通。校园网的建立使我校学校管理和信息教育实现了跨越式飞跃，构成了教学资源共享，教学管理网络化。广大教师运用多媒体技术的热情高涨，本学期制作课件18个。

下学期工作改善的重点：1、要加强班主任常规工作管理，考核到位。加强学生日常行为习惯的培养。2、正确处理课堂教学改革与提高教学效率的关系。3、教科研工作要进一步规范化。4、后勤管理要提高效率，开源节流。

1、加强教师的政治思想素质的提高，我校利用政治业务学习时机组织教师学习文件精神，并对教师进行爱岗敬业的教育，树立热爱教师行业，热爱学生，并且树立终身从教的奉献精神。

2、在假期中，用心组织我校教师进行继续教育的学习和各年级各学科的新课程培训工作。增强了我校教师的专业化水平和职业化水平。

3、德育工作，我校以各年级为德育教育小组，各班主任落实德育首位，充分利用周会课对学生进行爱祖国，爱家乡，爱学校，爱班群众等教育。加强学生思想品德的教育，为学生成才树立远大的理想。

4、加强学校管理，规范各位教师的教育教学行为。各位教师务必按常规要求上课，使教师这种特殊的行业在社会中起到典范的作用。规范教师的语言，使教师的言行真正成为学生的楷模。

5、加强学校师生的安全工作和教育工作管理，安全工作常抓不懈，我校层层签订了安全职责书，做到职责到人，职责明确。学校开展一切活动都牢固树立安全第一的思想。学校利用开学第一周对学生进行安全教育。值周教师每周对学生进行安全防范的教育。学校每周对学校内部设施进行安全检查，排除不安全隐患。

5、学校“四化”工作稳步提高。我校种花种草绿化美化了校园。每一天组织学生两次大扫除，确保校园卫生清洁。

6、后勤工作进一步加强。学校有食堂，使各位教师有更多的时间和精力投入到教育教学中去

7、少先队工作。我校设立了大队辅导员，中队辅导员，保证每两周组织一次少先队活动。每次活动都有计划、记录和总结。充分发挥少先队的先锋作用，组织少先队参与学校管理。

1、学校今年将根据年终考试成绩，对这些存在的几个薄弱科目进行分析和教师调配。

2、各班班主任对学生的思想道德品质管理松懈，表此刻少数学生违反校纪校规。

3、个别教师的思想还没有彻底转变，对当前教育工作发展认识不清，对工作报应付思想。

4、我校的管理制度还有待完善。还存在执行皮软的阻碍。

1、提高教师思想觉悟和业务水平，增强教师教书育人、服务育人、管理育人的职责感、紧迫感和使命感。使我校教师成为社会满意，家长放心的好老师。

2、继续抓好我校安全工作，坚持对学生进行安全防范教育和自救自护教育，杜绝不安全事故的发生。

3、继续抓好我校的教研工作，使教研工作有实效性和针对性，促进我校的教育教学进一步发展。

4、努力提高我校的课间操质量，利用国旗下的讲话对学生进行爱国主义教育和理想信念、诚信等的教育。

5、努力推进教育改革，推进我校的课程改革，使学生能主动快乐地理解知识并获取知识。

6、全面推进我校的教育教学质量，发展优等生，促进中等生，帮辅后进生，继续设立“进步学生奖励制度”和“一帮一”活动

本年度，我校坚持以“德育为首，以人为本，质量强校”的办学思想，以教学常规管理为切入点，坚持科学发展观，依法治校，认真抓好学校各项管理工作，努力构建和谐校园、平安校园，较好地完成了本年度的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

教师的素质直接影响着学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。师德是一种职业精神和文化品位的体现!师德需要培养，需要教育，更需要每位教师的自我修养!

1、思想上高度重视。先后多次专题开会学习了市局有关教师作风建设文件，坚决执行“五个一律”和“七条禁令”会议精神，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，做学生的表率。

2、开展师德培训，塑造教师为人师表的良好形象。学校有针对性地提出了几点要求，一是要求全体教师爱护关心学生，走近学生的心灵，和学生做知心朋友、和学生的家长交朋友，不准冷嘲热讽伤害家长，更不准教师训斥家长;二是严禁教师体罚和变相体罚学生;三是禁止教师有偿补课、私自为学生乱订资料。透过开展师德师风自查活动，全体教师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，礼貌执教，优质服务于学生。学生、家长对教师工作的满意度有了大幅度提高。

教学工作始终坚持以教育教学质量为中心，以教学常规管理为切入点，强化本年度的教学工作。

1、规范教学秩序、强化教学常规管理。学校严格执行教学“六认真”，教师做到认真备课、认真上课、认真布置批改作业，认真辅导学生，教导处做到认真检查、认真考核评价，强化教学过程每个环节的实效。除坚持每月进行一次教学常规检查并及时通报检查结果外，平时校委会成员还对教师授课进行不定期的抽查。

①教导处将常规教学检查融入到平常的教学过程之中，采取了分学科进行指导，将检查结果及时反馈给校长和任课教师，教导主任负责提出改善意见，不断完善和提高教学水平。②严抓教学计划的制定和落实，加大了听课、查课的力度，要求校委会成员每期听课不得少于18节，其他老师不得少于12节。对教学过程中出现的问题及时处理并做好记载，根据教学常规考核细则有针对性地提出改善措施。③认真组织了期中和期末教学质量检测活动，并结合日常教学工作不定期检查教师的备课、听课、业务学习及作业批改等状况并及时记载，作为学期结束，教师绩效考核的依据之一。同时也要求各位教师平时要重视基础训练如：作业分层次，抓好错题过关，作业布置有针对性、讲究实效，做到精而少，辅导及时、针对性强。个性要重视个别辅导，充分体现面向全体学生，为了每一个学生的宗旨。

2、抓好教师队伍建设，提高教师素质。

①继续开展帮教活动。学校每学期集中安排了公开教学周，透过听课、评课，反馈教学状况，使教师比较迅速地成长起来。②发挥骨干教师、教学能手的示范和引领作用，用心参加“四课竞赛活动”。在中心校的统一部署下，教导处组织了语文数学老师参加外出听课、讲课、评课活动。此外，学校还开展了一系列教研活动，促使教师学习课改精神和理念，用心钻研新教材，上期派出了陈军老师参加了“国培计划”培训。

3、严格执行“减负”规定，向课堂教学要效益。学校要求每位教师要树立“向四十分钟要质量意识”，充分利用好课堂教学平台和教育资源，切实提高教学质量。要求任课教师结合学科特点，提升自己的专长，为全面提高教学质量发挥应有的作用。同时改善教学方法和学习方式，引导学生自主、合作、探究学习，注重培养学生的学习潜力、独立思考潜力、创新潜力和实践潜力，发展学生的个性特长。

实施素质教育，既是学校工作的基本点，也是最关键的部分。我校一向以德育工作为首位。

(1)、坚持每周一的升旗仪式。精心准备升旗仪式，利用国旗下讲话、校会、班队、夕会等活动等对学生进行礼貌礼貌、行为习惯等教育。

(2)、开展了丰富多彩的学生课外活动，如古诗文诵读比赛、六一儿童节庆祝活动、拔河、跳绳比赛、庆祝元旦等，让学生得到了展示的平台，从中既得到了快乐又学到了知识。(3)、坚持礼貌班级评比，继续开展了“流动红旗”评比活动。给学生创造一种用心向上的氛围，让学生自己管理自己。(4)、注重常规教育，抓学生行为习惯养成教育。以《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为标准，在全校范围内开展争做规范生活动。

由于时代不同，部分家长的知识和思想观念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，为了孩子的健康成长。学校要求各位教师加强与学生父母或监护人进行交流与沟通;采取家访、电话访谈等形式，了解家长的需求，及时掌握好学生的学习动态。把家长请进来，进行经验交流，不断探索新方法、新措施，提高对学生的教育管理水平。我们将对“家校”工作进行不断的探索、研究，努力做好。

学校安全直接关系到广大师生的生命安全，关系到社会和谐稳定。学校后勤部门本着服务于教育教学工作的原则，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学带给安全保障，尽心尽力做好后勤服务工作。

1、坚持常规工作不放松，确保教育教学的正常进行。

①、在开学初及时发放了办公用品;检修了楼梯道和各教室照明设施;维修了学生损坏窗户玻璃;做好开学典礼和校会的准备等。②、对各功能室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。上学期在村级领导的重视与社会人士的关怀下我校新添置了100套钢木课桌，使学生的学习条件得到了很大的改善。③、每月进行了安全排查，平时也不定期对学校电器进行安全检查，并将检查记录进行汇总，发现问题及时维修。对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电也及时进行了维修。

2、强化安全意识，紧抓安全工作不放松。

①开学初，向每位学生家长都发放了《致家长的一封信》，并要求在回执上签字。学校也与教职工、个性是班主任老师签订了安全目标职责书。②进一步完善了各项安全制度和应急预案，加大了安全宣传力度，认真落实了安全课进课堂，每期都组织了不少于两次的小学生安全知识竞赛和学生紧急疏散演练，使学生的安全意识得到了很大的提高。③对学校教学设施、体育设施、电路等，不定期进行了检查，发现问题，及时整改。④加强学校内保工作，严格执行学校各项管理制度，把教师轮值制度落到实处，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安全。

回顾一学年来的工作，虽取得一些成绩，但在看到成绩的同时，更需要冷静地进行反思：我们在学生思想、行为习惯养成上还应不断加强教育督促;教育观念、教学方式方法、工作潜力、管理水平和师德等方面还需要我们去不断自我认识、自我提高。另外，农村学校如同贫困的家庭一样，同样摆脱不了贫穷。在开展工作的过程中，所需要的开支，学校这个大家庭也负担不起，经费不足，大大制约了很多工作的开展和质量，学校也是心有余而力不足。对学校的厨房设备改造、改善教师住宿条件、功能室配备都迫在眉睫。

在今后的工作中，我们将进一步加强自身建设，紧抓机遇，上下一心，迎难而上，努力提高管理水平，建立健全各项管理制度，加强学校日常管理，力争xx年的教育教学各项工作再上新台阶。

作上半年工作总结报告【篇9】

上半年，我们按照市稽查局、县局的工作部署和安排，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实省市稽查工作会议精神，结合我局当前面临的收入任务形势，始终围绕整顿和规范税收秩序这根主线，以查处税收违法案件为重点，切实加强税收专项检查和发票专项整治工作，着力以查促收、以查促管、以查促查，实现了稽查工作质量和效率的全面提升，查处收入成果明显。

至6月底，我局安排下达稽查工作计划48户，其中专项检查5户，发票整治专案3户，日常选案稽查36户，举报案件2起，协查案件2起，已查结案件36起，在执行4户，在审理2户，在稽查6户，上线查补入库税款、罚款、滞纳金261.59万元。半年来，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、强化职能，深入整顿和规范税收秩序

依托综合征管信息系统和各类管理监控系统，发挥稽查职能，坚持依法治税，认真组织开展日常稽查、专项检查、专案稽查和协查工作，整规工作成效显著。

(一)规范税收执法行为，推行税收自查补报引导纳税遵从。今年我们以税收执法管理信息系统作为规范执法行为的载体，全面落实税收执法责任制，严格按照法定权限和程序行使稽查执法权，加强对稽查执法过程的考核监控，严格过错责任追究。同时，为认

真贯彻落实总局稽查局关于企业自查补缴税款入库工作的通知精神，对纳入日常稽查计划的重点纳税企业推行了“查前预告、企业自查、案头分析、重点检查”新的稽查方式。取到了化解矛盾，消除阻力，提高效率，引导纳税遵从的效果。上半年，我局日常选案稽查36户，共查补入库190万元。其中，组织企业自查收入187.8万元，稽查局查补入库税款0.17万，罚款0.36万，加收滞纳金1.09万元。

(二)扎实开展税收专项检查，整顿行业税收秩序促进收入增长。09年根据省市局和县局的统一部署，我们突出重点抓重点行业，重点户和重点环节进行重点稽查，制定专项检查方案，开展了大型连锁超市;建筑安装业;办理出口货物退(免)税业务的重点企业;煤炭经销企业;医药医疗器材品牌代理企业及生产销售企业;酒类代理企业及生产销售企业;品牌经销及分销商七个行业的专项检查。目前我们已对七个税收专项检查行业中的出口退(免)税重点企业、煤炭经销企业;医药医疗器材生产销售企业、品牌经销及分销商四个行业5户纳税人实施了专项检查，检查5户，已结案4户，在审理1户，结合重点企业的自查补缴税款工作，查补入库税款、罚款、滞纳金796789元。

(三)密切相关部门合作，积极开

展打击制售假发票和非法专项整治行动，减少和堵塞税源流失。按照省、市局《开展打击制售假发票和非法专项整治工作实施方案》的文件精神，县局今年确定把发票专项整治工作作为基层抓收的重要渠道，一方面，加强与县公安局经侦大队的协调配合，健全税警协作机制，及时查处涉票违法案件，在打击“卖方市场”的同时，依法严厉打击“买方市场”，保持对各类发票违法活动的高压态势，我们稽查局结合行业税收专项检查对辖区内的医药、家具、建材、文具、手机、电脑、大中型商场、连锁店及农副产品收购等重点行业实施重点检查，依法从严查处使用虚假发票的行为。

另一方面督导各分局发票检查小组对分局辖区从事各种经营活动的企业、单位和个体工商户进行全面清理检查，从检查进展情况看，我们稽查局结合专项检查和日常稽查检查了34户，其中发票有问题户数7户，涉及未按规定开具发票2户，涉案发票份数8份;未按规定取得发票4户，涉案发票份数35份，其中涉嫌假发票25份(目前在调查处理之中)，分局移送发票违法案件3户(涉案发票份数42份在查核实)，发票违法违章已经了处罚5户，罚款12800元，已入库12800元;分局统计检查发票户数288户，其中发票有问题户数47户，罚款5760元.检查移交稽查局查处3户。

(四)积极拓展案源，查深查透协查和举报案件。09年，我们充分利用金税工程协查系统和稽查举报案件管理系统，加强对受托协查案源和举报线索的分析梳理，寻找办案突破口;落实催办督办、集体会审机制，积极组织精干力量查深查透协查和举报案件，每起案件做到“五及时”：及时做好登记、及时下达稽查任务、及时实施稽查、及时向上级局和举报人反馈检查结果、及时将案卷整理成册专柜保管。上半年，我局共受托纸质协查案件2起，涉案发票5份，涉案金额19.83万元，税额2.9万元。经查涉案发票为真票、业务正常、票款结算正常、税款计缴正确。受理举报案件2起，认定偷税立案2起，查补入库税款99700元，罚款40530元。协查、举报案件按期回复率均达到100%。

二、科学管理，不断提高稽查工作质效

我们坚持以“科学化、精细化管理”为目标，规范操作，实现稽查质量和效率的平衡;加强沟通，理顺稽查四环节的工作衔接;夯实基础，推进案卷标准化建设，落实考核，保障稽查工作顺利开展。

探索科学选案有效途选案是稽查工作的首要和关键环节，我们逐步调整选案思路，将稽查质效控制的关口前移，　认真分析筛选三大主体软件系统(征管、评估、协查)数据信息，按省市局稽查面达查帐征收企业纳税人总户数20%、选案准确率达到85%的总体要求，确定上报09年稽查计划60户，上半年实现稽查计划48户，在实际执行过程中，选案的针对性和准确率有了明显提高。

物业上半年工作总结报告(精选11篇)

回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，依照惯例，又到该写岗位的工作总结时间了，你知道如何才能写好一篇岗位半年工作总结呢？这份“物业上半年工作总结报告”是我尽职尽责的结果希望您喜欢，相信您在阅读网页内容后有所收益！

物业上半年工作总结报告(篇1)

本篇文章将为大家介绍一下我们物业管理公司上半年工作总结。在过去的六个月里，我们一直致力于提高我们的服务质量，并不断改进我们的管理方式，以更好地满足住户和业主们的需求。

首先，我们对我们的服务内容进行了全面评估。我们了解到，住户们比较关注的是我们的保洁服务和设施维护。因此，我们增加了清洁服务的频率，并雇佣了更多的清洁工人，以确保每个公共区域都保持清洁和整洁。同时，我们也创新了一些设施维护手段，以帮助我们更好地维护一些公共设施。

其次，我们着手进一步提升我们的沟通和服务能力。我们建立了一个在线平台，以便住户和业主们更加方便地向我们发送服务请求，并且我们的工作人员能更快地响应。我们也为我们的员工提供了更多的培训机会，以确保他们了解如何更好地与住户和业主进行沟通，为他们提供优质服务。

此外，我们还重视了社区活动的开展。我们举办了各种活动，例如文化节、运动会等等，以便住户和业主们更好地互相交流和了解。同时，我们还为社区提供了更多的休闲娱乐设施，以吸引更多的住户和业主。

最后，我们重视安全和环保。我们利用高科技安全措施来保护住户们的财产和人身安全，同时我们还推广环保理念，倡导垃圾分类和资源回收。

通过我们的不断努力，我们已经取得了一些成果：我们的住户满意度显著提高，投诉率降低。然而，我们也意识到，在未来的工作中还需要进一步努力。我们将继续听取住户和业主们的意见和建议，并不断改进我们的服务，以提高我们的管理水平，为社区创造更好的生活环境。

物业上半年工作总结报告(篇2)

物业电工是日常生活中不可或缺的一种职业，他们负责维护和修理公寓、商场、办公楼等建筑物内的电力设备，为人们提供舒适、安全的生活环境。上半年已经过去了，下面就让我们来看一看各个物业单位的电工都做了哪些工作，获得了哪些成就。

一、公寓物业电工

公寓物业电工是为租户提供日常维修和紧急修理服务的人员。上半年，公寓电工们的主要工作包括：

1.定期维护电梯，确保其安全运行；

2.检查房间内的所有插座和电器，修复一些常见的故障，如短路等；

3.安装灯具和浴室抽风机等，提高居住质量；

4.协助物业管理人员处理租户的投诉，并尽快解决问题；

5.进行电力安全培训，确保租户对电力安全问题有足够的了解和认识。

二、商场物业电工

商场物业电工的主要工作是确保商场内置电设备的正常运行，包括了空调、照明、电梯、排风系统等。上半年，商场电工们的主要工作包括：

1.检查商场内所有的电源插座，确保其正常工作；

2.保养商场内的空调、售货机、照明灯等设备，确保其良好的运行状态；

3.检查电梯并定期进行维护，确保其安全并减少故障率；

4.确保排风系统的正常运行，保证空气质量。

三、办公楼物业电工

办公楼物业电工的主要职责是维护办公楼内的所有电设备，并响应紧急维修请求。上半年，办公楼电工们主要完成任务包括：

1.安装并保养紧急应急照明设备，并定期更换照明灯具；

2.检查办公楼内的所有插座，确保其正常工作；

3.定期维护办公楼内的总电源开关，并协调不同部门间的用电安排；

4.协助办公室管理员制定电力安全培训计划，提高员工的安全意识。

总之，物业电工是建筑物内非常重要的一道保障。一切日常使用的电设备都需要经过他们的检查、维护和修理，这样才能更好地保障人们的生活和工作。上半年，各个物业单位的电工都在默默地为人们服务，不畏困难，尽心尽力，在电力维护工作中不断积累经验，不断提高自己的能力。相信，在下半年，他们将在工作中取得更出色的成果。

物业上半年工作总结报告(篇3)

20xx年x月份，我带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将20xx年上半年来的工作总结如下：

物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训、上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现有以下几点：

第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20__年上半年，我收获了成功，经历了困难，感受了启迪；下半年我会一如既往，继续加油。

物业上半年工作总结报告(篇4)

一、主要工作业绩：

1、确保了小区上半年无安全治理事故，保安半年工作总结。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

4、保安治理工作顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。

保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

7、内部治理方面的进步。

（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。XX年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。

（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和问题

1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。

3、智能化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。

三、下半年工作思路

1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

物业上半年工作总结报告(篇5)

尊敬领导和同志们：

20xx年上半年已接近尾声。物管理在 领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本着“安全生产”、“控制成本”、“规范管理”等工作总基调，围绕确保安全这个中心环节，着重从规范管理，落实责任抓起，从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺利完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作情况汇报如下：

安全管理方面，加大节前重点检查，积极配合公司 季度检查，严格落实整改，持续做好安全维修，认真开展安全培训，组织“安全宣传月”活动，办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加强。重点完成安全工作如下：

（1）冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进行了详细的检查，排除安全隐患。

（2）2月份顺利完成了春节安全工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的安全。

（3）2月份在春节来临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤服务中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的明亮，不仅给职工的出行提供了安全和方便，还点亮了过节的气氛。

（4） 春节前组织安全检查，确保职工过好每一个安全祥和的节日。

物业上半年工作总结报告(篇6)

我从20xx年x月到xx任职，到20xx年x月调到xx，历时x月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这x月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这x月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

第二阶段，尝试阶段。从20xx年x月到x月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；4、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；5、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。

其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5？项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的＇机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段，推动阶段。从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有：1、卫生管理工作；2、微笑活动；3、外墙立面广告位出租；4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

经过这x月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

这x月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

物业上半年工作总结报告(篇7)

安全生产

不定期对全区物业管理区域内的消防及电梯的安全管理及运行进行巡查，针对部分项目出现的问题（消防设施不能运行、消防器材缺失、应急通道堆积杂物等现象）向服务的物业公司出具了限期整改通知书，并按时进行复查，将复查结果通报各辖区街道办和相关专业部门。

全力做好20XX年春节及全国“两会”期间安全工作，印制禁燃禁放宣传画xx份在各小区主出入口、宣传栏进行张贴，大力宣传禁放、限放烟花爆竹的相关政策，做好禁燃禁放引导工作。组织人员对小区巡查、夜查，确保业主安全、文明、祥和过节。

在冬春防火顺利完成任务的基础上，上半年联合区消防大队组织了两期物业服务企业消防岗位人员培训班，参与人数共xx人，每期为三天，在xx镇消防中队脱产封闭式集中培训，培训内容主要包括：火灾案例分析、社会单位消防检查基础知识、防器材设备原理、体能训练、初期火灾扑救等内容，取得了预期的良好效果。下一步，我们将联合区公安消防部门指导物业企业在所有物业项目建设微型消防站，提高火灾初起扑救能力。

按照省市消防安全管理要求，重点加强了对电动车“三集中”管理，各社区、各物业服务企业对楼道内电动车充电问题进行了集中清理，杜绝电动车楼道内充电安全隐患。同时各镇办积极开展电动车集中充电桩建设工作，辛店街道、闻韶街道已在生活内引进集中充电设施。

顺利迎接省安委会巡查工作，整理完善安全生产文件xx份，起草xx年安全生产文稿xx份。做好xx月份上合组织峰会期间的安全生产工作检查，检查安全生产隐患xx项，发现并整改隐患数xx项，xx项在整改中。

补充雨季所需的防汛物资，保障汛期时的安全；公房壁垒检测完成，查出断电2处；定期查看老旧公房使用状况，确保在汛期不出现重大事故。

积极组织并参与xx月份全区“安全生产咨询日”活动，组织多家物业公司前往华盛园、辛东、金茵小区开展安全生产“七进”进小区的宣传活动，为业主讲解家庭用火、用电带来的安全隐患和常识。

物业管理

坚持不懈抓提档升级，提升服务质量，通过落实《xx区物业服务行业规范》、开展文明行业创建、合理确定小区星级服务标准和收费标准、做好专项检查、行业宣传等活动，提升了物业服务品质，树立行业形象。

今年上半年，按照市局要求，重点完善了“三会”、“三公开”制度。统一印发了“三公开”模板，现全区物业服务项目“三公开”已基本完成。

“兔巴哥杯·美好家园”创建活动启动。我局联合区文明办、物价局和广电局开展了物业服务标准年暨“兔巴哥杯·美好家园”创建活动，该活动以省市物业标准建设年为主题，以美好家园创建为目标，以提升物业服务水平为目的，评选表彰先进单位、示范项目、先进个人及优秀组织单位，共四个奖项。现在临淄电视台正在对参展的物业企业和小区展播。通过活动创建，用榜样的力量带动整个行业的服务标准化发展。

加快建立在社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业协调配合、共商事务的“四位一体”社区管理体制，先后组织街道，物业企业赴xx、xx、xx、xx等地学习“四位一体”党建引领先进经验，全面推进“四位一体”管理体制。

依据市局工作要求和我区实际，印发xx万份《xx市物业服务质量业主满意度评价表》，通过各镇、街道发放到社区居委会，由社区网格员及居委会工作人员进行服务满意度调查。七月底前，我们将汇总情况，会同镇办进行具体分析，制定针对性措施进行整改，通过提高服务品质来提升业主满意度。

在多个社区、小区试点推进智慧小区、平安小区建设。除xx银行开发的“中银E社区”系统外，xx、xx及xx等公司打造的智慧平台及APP已投入使用，给社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化的生活环境。

目前xx智慧社区已经对接了xx街道、xx街道、xx街道，初步搭建完了xx社区和xx社区的社区智慧管理系统，条件成熟后将予以推广应用。

xx社区的平安小区建设已初具模型，其新上的人脸识别、访客系统、多方呼应、指挥中心在全区乃至全市首屈一指。

按照区委宣传部《实施“六大绿色工程”推动优美生态临淄建设实施方案》精神，看展“绿色社区”创建活动。通过组织“绿色家庭”、“绿色楼道”建设，开展“垃圾分类”、“节水节电”、“推广使用再生纸”等宣传和实践活动等活动，旨在通过绿色、环保、节能教育，引领、培养社区业主的节能环保意识，共建生态美好家园。

物业上半年工作总结报告(篇8)

不知不觉中，20xx年x过去了一半，回顾这半年的工作，xxxxxx管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

一、上半年工作总结

进入20xx年x来的半年中，面对xxx物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

（一）直接服务部门工作总结（xxxx务中心）

xxxx服务中心中心是我们xxx对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，xxx金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、费用收缴工作

20xx年x工作重点是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主（住户）满意度调查及投诉处理

今年上半年，xxxx务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxxxx户的维修情况，xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼工作

20xx年x工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。

4、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

5、社区活动开展

上半年，xxxx务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜；六一儿童节举办了“美丽xxx，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。

（二）间接服务部门工作总结（安管部、环卫部、工程部）

20xx年x半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种。种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xxx上半年的工作任务。

1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《xx市x动车辆收费制度（暂行）》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xxx路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20xxx、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条（495张）进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）

一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1。2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxxx，产生费用xxxxxx，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxxxxx元。

3、工程部（工程服务、工程维护）

20xx年x半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

一是工程服务。截止到x月x日x一期共开具《工程返修返修意见书》xxx，其中已完成xxx，未完成xxx正在跟进中；一期共交楼xxx，未交楼xxx套；二期共交楼xxx套，未交楼xxx，各类发文xxx；完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xxx、部门例会xxx，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作；处理各施工单位的来往文件。

二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。

（三）后勤保障部门工作总结（行政人事部、财务部）

在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。

1、行政人事部（采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题）

一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。

二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。

三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。

2、财务部（财务内务、其他辅助相关管理工作）

刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着，在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。

二、存在的问题

翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

（一）经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

（二）管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强；二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升；三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象；

（三）员工素质意识方面的问题

急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。

物业上半年工作总结报告(篇9)

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，上半年即将成为历史，自20__年_月_日加入__项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在__项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：

一、回顾调入___开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境

为了尽快适应新的工作环境，通过_经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象

物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的.管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题

物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作

我小区住户有___户，从_月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在__%以上。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20__年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强

从20__年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出

在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标

为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件

对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角

保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

纵观下半年的发展前景，我有足够的理由深信下半年将是不断应对挑战和__压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为下半年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。

物业上半年工作总结报告(篇10)

上半年我公司在集团公司的正确领导下，在李副总的直接指导下，修订公司各项规章制度，加强内部管理和员工培训，改造基础设施，接管SS花园物业管理等工作，经过全体员工的辛勤努力，上半年的工作取得了一定的成绩。

一、加强内部管理，完善规章制度

随着集团公司房地产开发、建设、销售的发展，物业管理小区数量逐步增多，至今年已有13个管理小区，物业管理面积从40多万平方米增至70多万平方米，物业管理人员从200多人增至400多人。由于管理范围的扩大和业主对物业管理的认识不断提高，这就要求物业公司内部管理必须适应发展的需要。因此，我们进一步对公司的规章制度进行修改，使之更加完善，上半年修订了《劳动、人事管理制度》、《考勤及请假制度》、《劳动工资制度》，组织全体员工认真学习《ZZ市物业管理服务收费暂行办法》和《ZZ市住宅区配套及共用停车场车辆停放收费标准》，结合公司实际，出台了《关于车辆失窃赔偿及车辆保管奖惩办法》，使工作更具可操作性。

二、优化组织结构，合理开发人力资源

管理小区从接管到正常运行，从中培养了不少优秀的管理人才，为解决SS花园管理人员严重不足的问题，我们从各小区抽调部分精干管理人员充实到SS花园。同时，试行相邻小区行政联管的办法，减少管理人员，把银峰苑和龙涛花园，阳光一期、二期、和三期，金美花园、新厦花园和聚龙花园作为三个行政联管试点，合理调配人力和财物资源，充分发挥员工的主观能动性和工作热情。实践证明，试行相邻小区行政联管，有利于大胆启用人才，使到人尽其用；有利于培养和造就新的管理人才；有利于管理人员的精干高效运作，使整个管理层更具有战斗力。

三、改造基础设施，及时处理突发事故

集团公司先后建成不少住宅小区，在使用过程中，有的设施设备不配套、落后，有的使用多年老化、损坏，这些都是业主投诉的内容，在一定程度上影响了XX房产的品牌和整体形象。因此，完善小区配套，对不合理设施设备进行改造是我们日常工作中的重要方面。

一是对停车场进行整改。针对由于停车场车位不足和设施存在缺陷，致使金美花园2月8日和聚龙花园2月10日相继失窃摩托车的情况，安装了44套防盗报警电铃，增设了手动道闸，限制车辆冲卡，对多出口的车场用铁链围护，调整了部分闭路监控摄像枪的位置，使之发挥更大作用。同时，增设停车场警示牌标志，规范车辆停放和出入口管理，对阳光花园、金美花园、龙珠花园实行人车分流、各行其道、使小区内车辆运行有序，受到住户的赞扬。

二是及时处理小区出现的突发性事故，处理FF花园、金桂园、阳光一期、阳光二期共6处供水管漏水。如阳光二期地下管道漏水，经反复寻找，查到了因地下管道丝扣接头断裂，日约漏水70M3的漏点，及时进行抢修，保证了小区的正常供水，也为公司节约了资金。同时，对各小区消防安全设施进行清查，增加配备，防范于未然。

三是改善员工工作和生活环境，如调整搬迁FF花园保安宿舍，改变原宿舍不通风透气的现象，并形成员工宿舍食堂同一区域的生活区；各小区保安岗亭也先后配备了电风扇等设备。

四、开展保安队伍和管理员行为规范培训

保安队主要是由退伍军人组成，基本上从未接触过物业管理，有些做过保安的素质也参差不齐，新招聘的管理员物业知识很少。针对这问题，我们采用传帮带的形式，从最基本的知识、基础理论进行初步培训，向新员工介绍物业管理的有关常识，让所有员工真正领悟到物业工作的意义。通过组织学习公司的规章制度，树立"业主至上，服务第一"的服务宗旨，使爱园如家、敬业爱岗、遵纪守法的良好作风形成风气。同时，高度重视员工形象和礼貌、礼节，使员工认识到物业管理是一项细致的服务工作，形象是公司的窗口，在工作中逐步做到礼貌待人热情服务，保安员做到"一车一礼"，主动和来访人员和业主敬礼问好。

五、认真处理业主投诉

公司和小区管理处十分重视住户的投诉，制定了一系列工作措施，做到认真对待，限期整改，有跟踪，有归类，有解决方法，防止投诉的问题重复出现。针对工程问题和卫生问题是住户投诉的两大主要内容的特点，我们在办理业主交房和装修手续时，严格执行公司的有关制度，对业主提供的装修图纸严格审核把关，杜绝违章装修。对于工程质量问题，及时通知工程处进行整改，并落实跟踪及回访，确保维修质量。同时

物业管理有限公司二0一六年上半年工作总结提要：改造基础设施，及时处理突发事故集团公司先后建成不少住宅小区，在使用过程中，有的设施设备不配套、落后，加强对空置房的管理，细心检查，及时发现问题，杜绝业主交房后投诉工程质量事故。上半年处理业主有关投诉或建议近300宗，处理率占80%。

小区内的卫生坚持每天清扫，垃圾日产日清，绿化专人管理，及时除虫，适量浇水，合理施肥，确保小区内无枯枝、落叶，不见黄土，使小区环境和卫生达到合格标准，为业主创造一个清洁卫生的居住环境。

六、做好SS花园接管工作

SS花园是XX公司目前最大的住宅小区，物业公司能否成功接管关系十分重大，我们为了做好此项工作，多次认真进行研究部署。在这项工作中，我们改变了以往工程建成后移交物业接管的被动模式，自工程施工阶段就通过对工程质量的监督，地下管网走向的跟踪，用图表记录设施及设备的配套型号尺寸的选定，物业用房平面布置设计进行了一系列的前期介入工作。对SS花园底层带庭院的住户入口，选用几个模式供住户选定，从而有效的控制违章建筑的出现。同时对生活设施、办公用品、人员配置、管理架构制订出详细的计划报集团公司。SS花园的顺利接管，标志着XX物业的日趋成熟，也证明我们的管理水平正在不断提高。

七、加强财务管理

我们公司的物业管理工作是集团公司房产售后服务的延续，是亏本经营的单位，如何降低成本，提高经济效益，努力减少亏损，这是摆在我们面前的首要工作。在物业管理整个运行过程中，我们通过多方位面开源节流，以有偿服务增加收入来弥补物业公司的支出。如与广东电信公司签订了《宽带网LAN》入区协议，已收入三万元代理费、接受洁雅公司进入小区开展洗车服务、接受戈德自动售货机服务、"物业小区收费管理系统"服务、"龙享装饰材料公司"小区阳台罩配套服务、"立体眼镜销售"服务、"住房装修贷款按揭"服务、代理"财产保险"服务、"代订报纸"服务等。在开源增收的同时，我们还非常注意节约一切开支。如与平安保险公司签订的"公众责任险"服务协议，原来用一次性2.5万元的保费仅保游泳池的意外险，现在只用1.5万元的保费，就保了XX物业公司属下的13个小区和会所的"公众责任险"。同时，严格控制各小区的日常用品物品申购，做到有申报计划，有跟踪去向，尽量做到物尽其用不浪费。

八、存在问题

1、FF花园：

（1）柴油机房排气管布置在楼梯内管井再通至天面，管井内线路较多，柴油机组长时间运行时，排气管温度将使线路烫熔烫伤。排气管外要加石棉保温层或考虑重新安装管道。

（2）柴油机组电源柜，原只安装1个总空气开关，控制4台电梯及管理处物业用电（包括泵房），这五个用电点应分装五路控制开关，安装在柴油机房内，以减少发生故障或检修时停电的范围。

2、阳光二期：

柴油机房在柴油机组运行时噪音过大，要进行消声降噪处理。

3、各小区平面示意图、消防配套、退装修押金、各小区梯号、117条楼梯重新油漆、电话初装费。

物业上半年工作总结报告(篇11)

物业上半年工作总结

2021年上半年已经过去，回顾这半年，我们物业始终坚定不移地以服务为核心，贴近业主需求，积极履行职责，全面完成了各项工作任务，并取得了显著的成效。下面，我们来总结上半年的工作内容及其效果。

一、保障物业服务的落地

上半年，我们以在服务落地中做到效果最大化为目标，经过多次调整，保障了各项服务顺畅开展。通过全面带领物业服务员们进行服务流程和服务标准的培训和推广，我们协助业主解决了一系列疑难问题，增进了双方的沟通和信任。我们还通过多种渠道收集业主意见，积极处理各类投诉，迅速解决了居民反映的很多问题，受到了业主的广泛好评。

二、强化物业管理的制度建设

为了推动物业管理更好地落地，我们在上半年进一步加强了管控，深化了制度建设。我们根据现有业务体系的不足，积极探索物业管理的新方式，并结合教育讲座、内部抽查、包片管理、绿化整治、环境卫生等方面来加强规范和标准化的实施。我们设立了一套完整的管理体系，形成了一个互相协调、互相制约的运作系统，不断提升了物业管理的效能和精度。

三、物业环境的维护

作为物业提供服务的基本条件，物业环境是业主最关心的话题之一。上半年，我们更加注重环境的维护工作，不断改进环境管理的方法避免诸如恶犬乱跑、人员烟火、垃圾倾倒等环境污染行为，即提高物业服务的效率和质量。我们加强了园林景观的维护，持续推进植树绿化和垃圾清理的工作，协调居民共同维护环境整洁和卫生，并与相关部门同步协作，物业环境得到了较大改善。

综上所述，上半年物业的各项工作聚焦于服务落地、管理制度和环境维护三个重要方面，通过有计划的、全面的推进，赢得了广大业主的认可和称赞。同时，我们也在前行过程中获取了更多的经验教训，更深刻地认识到我们仍有多方面的不足和待完善之处。下半年，我们将继续秉承服务至上的理念，为广大业主群众提供更加优质、高效、便捷的物业服务，推动业主幸福和社区文明的建设。

上半年医院工作总结报告(精选5篇)

这份特别为您准备的“上半年医院工作总结报告”一定可以让您心满意足，强烈建议你能收藏本页以方便阅读。撰写文档常常让人抓狂，我们应该注重借鉴和学习优秀范文，背诵范文可以增强写作技能。

上半年医院工作总结报告【篇1】

20xx上半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、xx市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

　三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

根据浙江省等级医院考核标准及xx市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。

5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5%，考核合格率达100%。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。

2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。

首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。

第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。

第三，划分小儿输液与成人输液区。

第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。

4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被xx日报公开表扬。

上半年医院工作总结报告【篇2】

一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20XX年的工作和20XX年的展望总结如下：

一、思想政治方面

一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围 ， 保证手术顺利进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20XX年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

四、20XX年的展望

20XX年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20XX年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

上半年医院工作总结报告【篇3】

工作的上半年年来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将上半年工作总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。

刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。

贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

上半年医院工作总结报告【篇4】

在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意积极，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。下头，我就将本人今年以来的履职情景做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和提议。

一、主要工作

(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位职责制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。

(二)对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。

(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改善和规范;对环境卫生实行包干区职责制，落实到工友个人。

(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。所以，做好安全护理不仅仅能保障护患双方的安全，并且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的提议以便护理工作的开展和改善，真正做到想病人所想急病人所急。

(六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节俭的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节俭每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，可是我明白，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，，都是护士长必须做到的。

(七)我明白在目前竞争激烈的形势下，仅有不断的学习、学习、再学习，才能使自我适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自我的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自我的思想政治素质。

二、好的特点

(一)职责心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻坚持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。

(二)思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应当认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。

(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标仅有一个，那就是最好。即使此刻不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

(四)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。

三、存在问题

(一)个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。

(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应当思考的问题。

四、下步打算

(一)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。

(二)在管理的知识和技能上要有更多的提高。这一点还是要经过不断的学习才能到达。我要抱着为单位负责，为自我负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。

(三)积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。

(四)积极支持和参与护理部的各项工作。

虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮忙与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我明白这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要经过不断的努力，把满腔的活力奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就必须会把工作开展的更好。

上半年医院工作总结报告【篇5】

我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下：

一、加强了病房管理

1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督促护士实施，监测实施效果。

2、认真落实各项规章制度

①严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

②严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。

③坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次；护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。

认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。

3、加强了质量管理

定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率》95% ，急救物品完好率达100%。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

① 继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。

② 提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房，业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。

③ 组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。

④ 每月召开工休会，对每位出院病人进行满意度调查，征求病人的意见及建议，并及时改正 。

三、加强业务学习及教学科研

① 鼓励护士参加夜大、自学考试。

② 组织护士学习书写论文方面的知识。

③ 认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。

④ 全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。

四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范。对护理人员实行全员竞聘上岗

五、存在的不足

① 护士的论文科研工作还需要加强。

② 新护士的急救技术还需要进一步带教。

③ 病房管理需要进一步加强。

关于上半年工作总结报告精选(7篇)

仅在弹指之间，整整半年的时间就消逝，再也不会回来了。按照领导对我们的要求，我们应该对自己这半年的工作进行总结，常进行工作总结可以吸取经验和教训，写半年度工作总结时需要包括哪些方面呢？小编为大家呈上收集和整理的关于上半年工作总结报告精选(7篇)，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

关于上半年工作总结报告【篇1】

上半年，区消协主要以党的十七大和中央经济工作会议精神为指导，以贯彻宣传《消法》、《条例》和“消费与发展”为主线，贯彻落实科学发展观，构建和谐社会，将消协工作向深度和广度延伸，在维权工作中我们做了一些工作，现将上半年主要工作总结如下：

一、3.15活动开展情况

二、受理投诉工作

投诉受理是消协的主要工作，认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者保护条例》赋予我们的职能，对每一投诉案件，我们思想上能高度重视，严格按《消费者协会受理消费者投诉工作导则》进行及时调解，既要保护消费者的合法权益，也要保护经营者的合法权益。上半年共受理投诉8起，调解8起，调解率100%，为消费者挽回经济损失18639元。工作中，我们能认真对待消费者每一起投诉，尽最大努力，使消费者的.损失降到最低点。同时，我们对各分会、投诉（联络）站的受理投诉工作进行帮助、指导，通过调解，维护了消费者的合法权益，提高了经营者守法、合法经营意识，维护了消费市场环境。

三、社会监管工作

为认真贯彻“消费与发展”年主题，消协与各分会、站，会同市场监管科，利用节假日、春耕季节，重点围绕关系到广大消费者食品、药品、餐饮等方面的商品和服务质量以及化肥、农药、农资市场进行了检查，净化了市场环境，收到了良好的社会效果。

四、存在问题

1、对《消法》、《条例》宣传还不够深入。

2、对消协各分会业务指导不够。

五、下半年工作重点

1、继续深入开展《消法》、《条例》的宣传工作。

2、做好投诉调解，工作重点是各分会、投诉站的投诉调解工作，加强分会、投诉站工作人员的业务培训工作。

3、加强消协组织建设，完成“一会两站”建设工作任务。

4、做好2009年区消协换届工作。

关于上半年工作总结报告【篇2】

半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面将20xx年上半年工作总结汇报如下：

政治思想方面

本学期积极参加学校和部门组织的一系列政治学习和活动。认真学__重要思想；积极投身到了学_大会议精神系列活动中来，认真学习了_书记作的_大政治报告；学习有关_大会议文件精神及《_大精神学习辅导读本》、《_大报告学习百问》、《中国共产党章程》；观看了金钊教授做的《以改革创新精神，全面推进党的建设新的伟大工程》辅导报告；学习了总书记关于__的重要论述和《中小学教师职业道德规范》、北京市及大兴区十一五教育发展规划以及重要文件、政策、法规和有关信息化教育发展、趋势、理念等内容。学习中坚持做学习笔记，撰写了学_大精神的心得体会和迎奥运，庆七一，话改革的主题征文，通过一系列的学习政治素质得到了进一步的提高，对做好各项工作起到了积极地指导作用。

工作方面

认真做好教育资源库的维护管理工作，对上传的资源及时进行审核。

教育教学资源收集与管理工作：

（1）对原有的资源进行整理、分类、打包压缩为上传资源工作打好基础。

按照市教委要求，配合市教科院关于组织开展北京市中小学数图应用综合评比活动的通知精神，拟定了我区的具体的活动措施及评比活动方案。参加了市教育网络和信心中心主办的北京市中小学数字图书馆2。0版的论证验收会。（下学期组织开展综合评比活动）

业务学习方面

本学期能够注重业务知识学习。学习了《数字化教育资源建设与应用》，掌握了常见的文件压缩格式、音视频文件格式的转换；各种图片格式和各类多媒体文件格式的适用范围；数字化信息资源建设和管理的要求。通过学习提高了数字化信息资源建设与应用的能力，对自己做好资源的下载、整理与上传起到了很大的帮助。在工作中以前不能解决的问题现在有了解决的方法，有些已经付诸于工作实践中。对在学习中比较难记的知识一一做了学习笔记，便于加深理解和掌握。

其他工作

完成了一些学校的服务性工作；

认真做好了党小组的事务性工作及领导交给的临时性工作，做好了个人上半年工作总结。

存在问题及努力方向

以上是我这一学期的工作和学习情况，虽然取得了一点成绩，但还存在许多不足，我要在以后的工作和学习中，发扬优点、克服不足，特别要克服年纪大了，懒惰思想随之加强，忘性逐渐增大的毛病，加强用心学习，养成多动笔的习惯，做好11年下半年工作计划，注意总结经验教训，使工作有所创新，不断进取，把工作做得更好。

关于上半年工作总结报告【篇3】

根据学院党委20--年工作计划安排，于20--年4月11日—5月23日，利用每个周五下午上课时间对全体党支部书记进行培训，现总结如下。

党的十八大通过的党章对党的性质的完整表述为“中国-是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。”科学地表明了我们党的一个重要主张：世界的发展是不平衡的，各国的历史、经济、政治、文化条件是不一样的，各国人民走向社会主义和建设社会主义的具体道路必然多种多样，没有也不可能有适合各国情况的统一模式。各国的马克思主义政党必须把马克思主义的基本原理同本国的具体实际相结合，走出一条符合本国国情的建设社会主义的道路。充分表明我们党对-执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律有了更为深刻的认识和把握。

作为党支部书记，就是要认识到广大知识分子在内的中国工人阶级，仍然是中国社会先进生产力的代表。要把承认党的纲领和章程、自觉为党的路线而奋斗、经过长期考验、符合党员条件的其他阶层的先进分子吸收到党内来。

二、认识加强党支部建设的重要性。

党的基层组织不仅是全党组织体系的基础，同时又是党在社会基层组织中的战斗堡垒。这是党的工人阶级先锋队性质的体现，又表明它是党的领导地位的有机组成部分。革命和建设的实践证明，党的基层组织是把党的路线方针政策贯彻落实到每一个社会基层单位的依托，是实现党的领导不可缺少的重要环节。

在培训课上，我们听取了《党支部书记要当好班长，发挥党支部一班人的整体功能》的报告录像。结合我校实际从基层支部书记要正确把握好自己的角色定位、明确自己的职责和改进工作方法三个方面就如何当好基层支部书记的一些规律性的东西进行了讲解。

支部书记要当好驾驭全局、搞好自身建设和主持支委会工作的班长，同时又是一名要接受党组织监督的普通党员，要用自己的政治水平、思想水平、道德品质、知识素养、领导艺术和组织才能去影响和带动支部成员，发挥党支部的战略堡垒作用。

党支部书记要明确自己的职责。宣传执行上级党组织的文件、决议、方针、政策;教育培训党员的职责;监督管理党风、党纪、党性的职责;协调工作关系和人际关系，凝聚党支部一班人的职责;向各部门举才荐贤的职责;在人民群众中发展党员的职责;讲政治，抵御与净化不良思想行为的职责。

党支部书记要把握规律性，改进工作方式，注意领导艺术和工作艺术，就是要把握好角色定位，辨证地把握地位和责任的关系;就是要把握好工作定位，辨证地把握好继承和创新的关系;就是要把握好绩效定位，辨证处理好有为和无为的关系;就是要把握好支部书记得形象定位，辨证地处理好律己和严管意识;就是要把握好支部书记素质定位，辨证处理好学历和能力的关系。

按照“三个代表”的要求加强基层党组织建设，就要努力把党支部建成政治坚定、思想统一、作风端正、组织严密，经得起各种考验的坚强集体。打牢政治理论根基，提高班子成员的政治理论水平和解决实际问题的能力。“理论建设是党的建设的根本，理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂”。持续不断地提高党支部书记的政治思想水平，增强解决实际问题的能力，是党支部体现先进性，不断增强凝聚力和战斗力的根本要求。强化民主集中制意识，靠制度和党性保证支部班子团结。民主集中制是党的根本组织原则，是党的凝聚力、战斗力的制度来源。认真坚持这一原则，是实现党支部班子团结和组织领导坚强有力的重要保证。端正思想作风和工作作风，在保持清正廉洁上带好头。加强党支部领导人的作风建设，很重要的一条是要做到清正廉洁。牢固树立把学校党建工作放在学院政治工作首位的观念。

20--年是医院“十一五”规划的最后一年，是“十二五”规划的制定之年，我院申请创建学习型医院，党委也申请建设学习型党组织的示范点，更是“创先争优”活动推进阶段。本年度第一党支部在进一步深入学习实践科学发展观、学习型党组织建设、“创先争优”活动等方面逐步开展工作，--x针对20--年工作总结如下：

一、以“创先争优”活动为契机，规范党员活动，促进党员学习与工作，努力实现党员“五带头”。

“创先争优”活动开展以来，我支部组织党员参加了西城区及院内“群众心目中的好党员”表彰大会，全体党员认真听取了报告。本支部内部也推出了本支部的“好党员”，如急诊室护士长匡莉萍通知，在科室的管理与发展、自身业务技能、科研水平等方面均有建树，尤其在其本人经历了一次大手术的打击，仍未放松业务上的努力与学习，成为全科室学习的榜样。

1、党员--x带头学习提高，促进党的知识理论水平与业务水平的提高。本年度，科室全体党员共进行了6次集中学习，学习了“政府工作报告”、“在全党深入学习实践科学发展活动总结大会上的讲话”、“西城区卫生系统创先争优活动方案”“廉政知识”“三一重工企业文化”“世界城市”“十七届五中全会精神”等理论学习，提高了党员理论水平。为确保学习效果，学习方式灵活多样，发放学习资料、宣传委员带领学习、党员轮流讲解、问答互动、知识竞赛等多种学习形式，加深了对理论的理解。科室内也在党员带领下，落实了科室学习日的学习。我科室两位主任、3位护士长以及各位党员医生、护士均为科室内业务骨干，除做好自身工作外，也在学生、新员工的代教等方面起到了重要作用，在科室学习日中，也积极准备学习材料，带领大家学习，如护理技能培训、实习护士考核、心肺复苏培训、医学新进展、业务英语等相关的学习，充分发挥了党员的模范带头作用。

2、党员--x带头争创佳绩、服务群众。我科室党员有相当一部分为科室高年资业务骨干，部分新同志在外进修学习，新发展的党员在业务能力、水平、协助科室管理方面也能发挥其作用。如五楼的护士刘莉，在有身孕的情况下，没有请过一天假，照常上夜班，有时遇上同时2-3名病人需要抢救的情况，她穿梭于各个病床之间，业务熟练、动作麻利，在完成工作同时又能指挥低年资护士、组织抢救秩序、维护家属秩序等，做到忙中不出错、不出纰漏。给年轻护士起到了很好的带头作用。其他党员医护人员在实际工作中也都兢兢业业，遇到业务繁忙时自觉加班加点，具体落实到每一名党员都能达到让群众满意。

3、党员--x带头遵纪守法、弘扬正气：我支部党员同志均能熟知党员的责任和已无，能自觉遵守党纪国法，遵守劳动纪律，遵守操作规程，但不拘泥于固定的条框，对工作中一些不良习气、违反操作规程等错误行为能及时指出并指导改正，在协助主任、护士长管理科室方面均能有所表现。

二、基层党组织建设方面：

一支部做为医院人数最多、业务最忙的支部之一，在基层党组织建设方面，以做好科室业务工作为基础，抓好党员队伍建设，严格党员管理教育，保证党员个个出色，同时工作方式灵活，注重效率，得到群众的好评。

1、构建和谐领导班子，建立健全工作机制：我支部共三名支委，在每次支部集中学习、组织生活前均召开支委会，讨论学习内容，商讨工作计划，必要时邀请科室主任、护士长参与，充分考虑到科室工作特点与工作性质，支委会利用空闲时间，并利用午休时间召开支部会，制定科室工作计划等方面充分发挥党内民主，征求全体党员意见、集思广益，做到即能充分发挥党内民主，又能在此基础上综合党员意见，支委集中统一制定工作方案。

2、注重党员学习教育，建立优秀的党员队伍，创造出色的工作业绩，以赢得群众的好口碑。支部除常规党建理论及业务知识学习外，能结合近期发生的事件及时做出反应。如玉树地震等大的自然灾害，首先发动党员关注事态发展，迅速反应，组织捐款，参加默哀仪式，在动产党员献爱心活动中，不仅党员，连积极分子都能出一份力，充分体现了党员形象对积极分子队伍的影响力。本年度我科室在业务发展上再创新高，规范了透析、急诊等科室建设，两个病区业务得到持续恒定的发展，在病人的质量、数量上均有所提高，使年轻的医护人员在收入上得到实惠的同时，业务水平也得到了明显的提高。随着业务的发展，患者中的反映也越来越好。如我们许多外院转来的病人，于我科住过院后对我们的工作很满意，将医保定点医院变更为我们医院，并且相互宣传影响，很多人慕名电话咨询或上门要求住院，门急诊收治病人的比例也有所提高。

三、党员--x发展方面：

本年度我支部共发展一名预备党员，转正一名党员。党员发展过程公开公正。日常工作中注意党员队伍形象塑造，提高党员的影响力，对积极分子的培养考察常抓不懈，每半年对积极分子培养情况进行总结，并针对积极分子岗位、联系人岗位变更等情况，及时调整联系人，督促联系人与积极分子进行沟通，本年度积极分子参加活动、进行思想汇报的数量均超过往年。

四、青年队伍建设方面：

我支部、科室乃至二院青年人员均占很大的比重，而随着科室业务的发展，党团员队伍的壮大，青年的力量更逐步加强。青年人思想活跃，在充分引导下能充分发挥其优势作用，为科室及医院发展献计献策。我支部配合团组织开展活动，鼓励团员青年参与党组织活动，关注青年的思想动态，督促青年的学习，在培养过程中，有多名团员青年主动向党组织靠拢，体现了青年的先进性。

20--年我支部工作的不足之处在于由于业务量的增长，工作有时不够细致，易出差错，今后还需强化规范的落实。科研方面是我们的弱项，明年计划在这方面，督促科室取得进一步的发展。

今年以来，我们有限责任公司党政领导团结谋划、共求发展，党员带头，职工配合，齐心协力，贯彻落实国家政策，实施“万村千乡市场工程”，净化流通市场，发展壮大企业，主要做了以下工作。

一、落实国家政策，实施“万村千乡市场工程”

今年我公司党政领导班子，工作的重点就是落实“万村千乡市场工程”的实施，目标和任务就是巩固提高和发展壮大，在的基础上，不断总结经验，巩固提高验收合格的户加盟店，在今年的发展上，主要是投资建设乡村直营超市，跨区域发展改造加盟店。领导分工负责，深入乡村实施，把“万村千乡市场工程”真正做大做强，实行连锁型规模经营，构建以城区店为龙头，乡级店为骨干，村级店为基础的农村现代流通网络，满足农民消费需求，改善农村消费环境，促进农民消费观念更新。

有限责任公司是经国家商务部核准的“万村千乡市场工程”实施企业之一，公司成立了“配送中心”拥有资产多万元，经营商品品种多种，配置车辆辆，辐射全县各乡镇、村组的连锁加盟店，自选超市，并跨区域发展加盟店多户，营业面积可达万平方米，年经营收入可达亿元。

今年以来，公司领导班子精心组织，统一筹划为实施“万村千乡市场工程”深入各乡镇村组，了解情况，逐步分类，发展规模，并投入大量的人力、物力、财力，在本县及跨区域三县区发展加盟店户，总面积为平方米，总投资万元。并在全县新建和改造直营超市个，总面积为平方米，总投资为万元。在此基础上，与各加盟店签订了加盟协议和投资确认书，实行“六统一”规范店容店貌，采用电话访销，实行网络管理，专设投诉电话，接受群众监督。

直营超市的发展，是我们公司一项大胆决策，并分别在、、、、、新建和改造大型乡级直营超市6个，在镇寨、村、村，镇村、村、峪、村，镇村、村，新建和改造村级直营超市9个，从租用场地到新建、改造，逐步分次全部完成开业，付出了大家的共同努力，经营情况良好。还符合国家号召，发挥国有经济优势，为乡、村经济增添了一道亮点，激发和引导市场的活跃和繁荣。“万村千乡市场工程”的实施要靠企业的投资，政府的推动和市场的调节，目的是让农民得实惠，企业得市场，政府得民心。“万村千乡市场工程”的实施通过我们大家一年来的共同努力，增加投资改造，规模商品分类，拒绝三无商品，取得群众满意，经省、市、县三级商务主管部门的检查验收，累计验收合格户加盟店，工作是大家干的，成绩是大家取得的，我们一是要更好地做明年的各项工作，把“万村千乡市场工程”做大做强。不断完善和巩固，争取更好的成绩。

本人主要是抓好党务工作，监督管理公司各项重大事项的决策和落实。搞好计划生育，抓好廉洁自律，维护国家利益，执行党的政策。自己能经常性的坚持理论学习和业务学习，在实际工作中，自己能以身作则，带头遵守规章制度，带头开展重点工作，带头拒绝歪风邪气，严格企业管理、稳定职工队伍。坚持民主集中制，实行重大问题民主决策，吸取职工意见，不定期的召开职工会议，研究讨论公司的发展，充分发扬民主。

我公司下设有百货大楼、配送中心，15个乡村直营超市，现有职工名，其中党员名，公司党支部一班人带领全体党员干部和职工，在各级党政部门的正确领导下，认真学习党的各项方针、政策，转变工作作风，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和-员的先锋模范作用，组织党员认真学习“十七大”精神和中央经济工作会议精神。同时认真学习了胡锦涛同志提出的关于社会主义荣辱观，要求每个党员树立“八荣八耻”为内容的世界观，帮助公司困难职工李双军、张浩强同志解决工作和生活实际问题。建设和谐社会，推动公司各项工作的开展，公司党支部特别重视做好职工的稳定工作，实行摸底排查，建档备案，如租赁承包，设施改造，二次就业等，进行座谈，逐一解决。

经常性的开展批评和自我批评，接受职工监督，召开民主生活会，就思想建设、组织建设和作风建设以及廉洁自律等方面的优点和不足进行汇报，每个党员都能够开展批评和自我批评，对自己的缺点和不足不遮不掩，把问题摆在桌面上，民主生活会确实达到知无不言，言无不尽，认识统一，团结一致，齐心协力的目的。

根据局党委的安排，“创建县级平安企业”和“落实党风廉政建设责任制”，我公司党支部积极安排部署，在“创建县级平安企业”活动方面，积极开展工作，结合企业经营特点，从实际出发，做到机构健全，制度规范，活动有亮点，工作有重点，设立了“创建平安企业”办公室，制定了“创建平安企业”宣传计划和实施方案，建立35项制度，领导分工负责，确保企业平安，社会稳定，经县局领导检查后得到了好评。在“落实党风廉政建设责任制”活动中，公司党支部以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕党风廉政建设责任制的落实，促进企业党政领导班子及其成员切实履行“一岗双责”职责，积极营造风清气正，廉勤兼优，奋发有为的良好发展环境，并要求党政领导干部遵守“四大纪律，八项要求”，严格执行廉洁自律各项规定，主要领导办事干净，带头做好表率。同时，按照“创建标准”进行认真总结，交流各超市，部门的经验和好的作法，通过县局和县纪检委的检查考核，评价良好。

计划生育工作是党的基本国策，是常抓不懈的一项重大任务，按照计生工作安排，我们经常性地了解情况，排查模底，对育龄妇女进行一年两次的“三查”工作，“三查”率达100%，按时报送计生报表。今年我公司无一例违纪超生现象发生。

安全是各项工作的保证，我们按照“预防为主，综合治理”的方针，夯实责任，强化监督，集中整治，狠抓整改，认真落实目标管理责任制和领导责任制，切实加强组织领导和监督检查，对超市、营业厅、库房重点部位，按要求配备了消防器材，对各种不符合要求的线路和部位进行了改造，对易发事故点进行了整治，如：超市安全通道、防盗门等。并经常性坚持安全检查，实行夜间值班巡查，做好记录，确保安全无事故。同时，与各超市、门店签订了安全责任协议书，落实安全责任，做好日常防范工作。全年我公司无一例不安全事故发生，确保了公司各项工作的顺利完成。以科学发展观为统领，创建县级“平安企业”，搞好维稳社会工作。

要继续搞好本职工作，抓好党建和精神文明建设，做到廉洁从政，在工作中搞好协调和监督管理，不断巩固提高和发展。抓好计生工作不放松，确保一年两次的”三查”对象不缺漏，同时，做好职工的思想工作，及时调解矛盾和纠纷，杜绝上访，确保公司平安经营、安全经营，各项工作顺利进行。

--年对于我个人来说是意义非同寻常的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的团组织工作，难舍之情溢于言表;二是转岗走上了支部书记岗位，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导、老师和同事的帮助。一方面，被选调到公司团委进行挂职锻炼，期间，完成了共青团唐山矿业公司第一代表大会的各项筹备事宜，保证了会议的圆满闭幕。另一方面，经团委推荐到公司综合办公室信息调研组进行了为期四个月的学习锻炼，组里同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，实现了集团信息排名前四名的优异成绩。

回顾--年，本人从以下三个方面，对个人思想和工作方面的内容进行总结。

--年8月，得知自己将从事支部书记工作，在激动与兴奋的同时，更多的是难舍。一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了历练和学习。

回想起2年来工作中的点点滴滴，实在难以割舍与团组织的那份感情。从毫无团工作经验的普通一兵到基层团书记，在这期间我学到了很多、很多。特别是在各级领导和同事的帮助下，自己在工作能力、工作方法方面都得到了很大的提升，团组织是我人生中的另一所大学。同时，我所在团总支被评为--年度集团公司、煤业公司、矿业公司“五四”红旗团支部标兵;--年度集团公司级高标准青年安全生产示范岗、优秀青年安全监督岗。

虽然从年初便离开团组织工作，但在团总支有需要的时候我依然会全力以赴，与新任团书记一同联系、共同策划，确保通风团字品牌工作的延续。

从团书记到党支部书记，虽然还是从事政工工作，但工作的对象、方法却大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过单位领导的帮助与引导、透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理现象很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法上的适应相对慢一些。像以前的团书记工作，很多事情都必须亲力亲为，在工作程序和方法上都比较简单，仅注重工作的结果，对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面。来到支部书记岗位工作以后，我发现工作定位上的不同也使我自己清醒的认识到目前还有很多的工作等待着我去落实和完成。例如与职工的面对面接触，为员工解决贴近实际的问题，进行政策宣讲，这些工作都需要我迫切的提升和锻炼。

新的工作岗位，无论是理论水平还是工作能力都应该以更高的标准来要求自己。在从事支部书记工作的这段时间，一方面是自己加强对业务知识的学习，特别是针对下发的各类党委文件和讲话进行了系统学习，希望通过学习来弥补自己在工作经验上的不足;另一方面是坚持向老书记虚心请教，多向科室同事学习，特别是在组织发展和化解矛盾方面，从他们身上学到了很多东西，让我受益匪浅。

回首支部书记4个月的工作，有两项活动给我留下了深刻的印象。首先是11月份公司党委组织的党支部联查活动，在此项活动中，我对党建工作系统化、党支部基础工作规范有了更加系统的了解，为今后的工作指明了方向。其次是开展了一名党支部成员带一名入党积极分子和一名党员带一名普通职工的“一带一”活动，充分发挥了支部成员和党员的作用，进一步增强了党组织的号召力和凝聚力，显示了党组织的战斗堡垒作用。

总结一年来的工作，有欣喜也有茫然，更多的收获。在今后的工作中，自己将依然保持旺盛的工作精力、严谨的工作态度，努力开创积极向上、和谐团结的党支部工作局面。

存在的不足：

1.工作视野不够开阔。在开展工作中，看问题有时只看表面，不善于站在更高的角度去思考问题和解决问题，在某种程度上影响了支部工作。

2.工作细节考虑不周。细节决定成败，在党员纳新、学习型党组织建设上出现的纰漏给我留下了深刻的印象。所以在每项工作中，在大的方面考虑周全的同时，更要留心细节，这样才可以把工作做的更好。

3.工作魄力有待提高。面对一些棘手的工作还常有畏难情绪，总怕工作做不好，同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面，未能付诸实践。

20--年第二党支部在地勘公司党委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创先争优工作为重点，服务大局，强化功能，改进工作方式，创新活动内容，在支部全体党员的共同努力下，党建工作迈上了一个新的台阶，各项工作任务得到圆满完成，现将20--年的工作总结如下：

强化了支部基本制度和基本台账建设，制定了《党支部议事制度》、《发展党员工作制度》、《党支部的组织生活制度》等13项制度。

针对野外项目分散的特点，为将党建与一线生产结合起来，让广大青年党员在实践中锻炼、成长，充分运用网络平台，将党的新的理论精神和先进事迹，传给达给每位党员，认真学习。通过学习，全体党员深刻认识到保持和发展党的先进性，增强使命感和责任感，做好本质工作，求真务实，发挥党员的先锋模范作用，保持与人民群众的血肉联系，使党的光辉形象永远树立在人民群众心中。

积极响应和执行中铁资源集团公司党委《中铁资源集团有限公司深入开展创先争优活动实施方案》，组织支部党员认真学习，努力实践，与自身的岗位工作紧密结合，争创先进党支部、争当优秀-员。将个人承诺书在支部和部门内部公开，加强党员之间的检查和群众的监督力度。

针对部门年轻人多，新员工多，野外工作经验有限的特点。加强职业安全教育，强化地质勘查工作安全意识，让广大职工从根本上认识到安全生产问题的重要性。切实保障广大职工的生产安全。

为了解广大员工的思想状况和实际困难，切实改善管理工作绩效，支部组织问卷调查活动，反馈信息真实、准确，切实反应了一线员工的心声，为今后改善管理、提高效率、促进员工成长具有重要意义。

关注青年职工的发展，主动与支部员工谈心，倾听他们对公司对支部、对部门、对公司发展的意见和建议。鼓励创建科学、民主的研究氛围，鼓励不同学术思想、不同学术观点的讨论与碰撞。努力形成“百花齐放、百家争鸣”的学术氛围。为年轻职工、新职工提供多种途径、多种方式的培训与再教育。

在支部内，鼓励大家积极参与仪器培训、软件培训、质量管理培训、方法技术培训等多样化培训形式，促使青年人才的发展和成才，致力于培养适应中铁地勘需求的复合型人才;让青年技术人才在具体项目中担任重要角色，施加压力，推动其快速成长，满足公司又好又快发展的迫切需求;努力创造条件使得优秀干部能够脱颖而出，着力打造一支以党员同志为核心的政治强、业务精、作风好、肯奉献、能打硬仗的勘查队伍。

以抒发员工积极乐观、不怕困难、不畏艰险、为公司勘查事业甘于奉献的热诚、豪迈与激情。

规范党员发展工作，加强入党积极分子梯队建设，在党员发展方面严格把关，对入党积极分子指定专人培养，正确引导，本着成熟一个发展一个的原则，发展预备党员一名，吸收积极分子3名。

一是按照政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的总体要求，加强政策执行能力、科学决策能力、组织协调能力、经营管理能力、市场判断能力、遵章守纪能力建设，努力建设成为政治坚定、业务精通、勇于开拓、作风优良的高素质团队。

二是积极推进企业文化建设和团队精神的锤炼工作，拓宽精神文明建设和思想政治工作的领地，弘扬主旋律、沟通思想、交流工作;给职工开通一条“背靠背”谈认识、提意见的渠道，努力实现管理人性化，积极创建和谐团队，促进支部思想道德建设、职业道德建设和职业纪律建设工作的蓬勃开展。

三是继续深入地抓好学习型党支部、学习型班组、知识型员工的巩固提高工作，在支部范围内开展“规范化党小组”、“学习型班组”竞赛活动。同时做好完善人才机制建设，使有知识、有能力的员工得到展示的机会，促进职工学知识、学技能、钻业务的积极性，为公司可持续发展培养骨干。

20--年支部受到了公司各级党委的表彰：支部荣获集团公司党委“先进基层党组织”荣誉称号，2名同志荣获集团公司“优秀-员”，3名同志分获地勘公司“优秀-员”和“先进工作者”的光荣称号。20--年我们将继续努力，在公司党委的正确领导下，深入贯彻上级指示精神，以质量管理为基础、以安全管理为重点、以日常管理为基点、以增效创收为目的。以饱满的工作热情，以昂扬的精神状态，立足本职工作，争创先进党支部，继续以“打造资源发展先锋队，争当地勘找矿排头兵”活动为指导，引导全体党员群众立足岗位，提高工作质量与工作效率，积极构建和谐地勘。

关于上半年工作总结报告【篇4】

20xx年度，我校关工委继续在学校党政的领导下，在县、局、场关工委的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实《进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的文件精神和主席“我的中国梦”精神，用以人为本思想科学发展观统领关心下一代工作，充分发挥关工委育人功能，做了以下工作。现将工作总结如下：

1.党支部重视关工小组工作和关工小组的自身建设，加强学习。坚持每学期组织召开一次关工委全体成员会议，组织全体退休教师学习一次，认真领会有关关工工作的文件精神和上级布置的有关关工工作的要求，交流工作情况，研究下一阶段的工作。

2.平时加强自学，了解国家大事，紧跟时代形势，使关工工作真正做到与时代同步，与青少年同心，与培养“四有”新人同进。

1.配合政教处、少先队、团支部，利用校会、升旗仪式时国旗下讲话、晨会、班会、队活动、黑板报、宣传栏，宣传改革开放的伟大成果，颂扬抗震救灾精神。邀请部分优秀老师作师德讲座。树立学生民族自豪感，教育学生热爱祖国，热爱生活，磨砺意志，陶冶情操，立志成才报效祖国，树立共产主义道德新风尚。

2、邀请部分退休老师，根据学生的实际情况针对不同的年级学生开设了心理健康教育、绿色网络等教育，在学生的思想道德建设方面作出了自己的努力。

1、家庭教育是未成年人教育的重要环节，又是学校、社会教育的基础。为了提高家庭教育的实效，我们邀请了关工委老师给家长们做《家庭教育的目的和任务》的辅导讲座，深受老师和家长的欢迎。

2、我校关工委成员中的老同志还发挥自身资源优势，和射阳盐场关工委一起组织学生开展兴趣小组活动，建构起立体教育网络。为了更好地开展活动，校关工委认真配合他们，做好对学生学习的督促反馈工作。

3、关工委注意在学校和家长中间进行调查研究，不断地为教育教学工作建言献策，拾遗补缺。领导也能采纳老教师提出的一些建议，及时改进工作。

在关工领导小组的关心下，我校建立了心理健康咨询室，为学生和教师搭建一个敞开心扉的平台。每周五的下午半天时间，是专门的心理咨询时间，有专门的心理指导教师负责。心理指导教师还专门为师生作讲座，解除师生心中的困惑。心理咨询中心制定出了学期计划，工作原则等，使工作趋于正规化，正确引导学生健康成长。

本学期，我们关工委做了一些不起眼的小事，工作中也存在着很多的不足。但相信只要我们同心协力，一定能为青少年一代的健康成长献上自己的一份力量，真正做到“老有所为”。

关于上半年工作总结报告【篇5】

20__年上半年，我公司在董事会的正确领导下，在各个职能部门的支持下，解放思想，转变观念，与时俱进，围绕“外树形象拓市场，内抓管理提素质，改革机制注活力，降本增效求发展”的方针，进一步深化公司内部改革，积极开拓市场，超额完成了年初制订的各项生产经营目标任务。截止7月底，公司上半年已有建筑面积(包括上年接转)351509㎡，与去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州河景花园9#楼的23797㎡、镇江未开工的30000㎡和常州新北区罗溪镇拆迁住宅的40000㎡，竣工面积达115733㎡，与去年同期相比，增加92.3%;竣工产值10045万元，与去年同期相比，增加83.3%。上半年公司荣获__市建筑业“先进施工企业”、__市建筑业“质量管理先进单位”等称号;工程质量创__市“金龙杯”奖1项;创__市文明工地4项。

回顾上半年，我们认真做好了如下几点工作：

1、改革了职工工资多少年来，公司职工的工资一直未能加以调整，职工月发工资较低，再加上参加社会劳动保险的职工要扣除本人应交的保险费，职工每月拿到手的工资就更少，根本不能应付日常生活的开支，职工的反映很大。为调动全公司广大职工的劳动积极性，经公司董事会研究决定，以改制为契机，对职工工资进行改革，使得我们职工的工资也按月发放，得到广大职工一致认可;

2、拓宽了建筑市场在市场经济条件下，建筑企业要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，近年来，建筑市场竞争更加激烈，各施工企业间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使公司的生产经营形势面临严峻考验。公司领导及生产部、业务部的同志面对这种形势，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给公司带来的机遇，他们在确保金坛规模建筑的前提下，努力争取常州、镇江、昆山的规模建筑，公司主要领导亲自跑市尝谈业务，市场任务的承接取得了可喜的成绩，__市中医院综合病房大楼、__市司马坊步行街、__市河景花园9#楼、常州新北区罗溪镇拆迁房、镇江市天和星城商住楼等都是建筑面积在15000㎡以上的规模建筑，由此，全公司的生产呈现出一片勃勃生机。

3、强化了多元经营多元化经营是建筑企业调整经营思路，做大做强的必由之路，公司领导一直倡导此种方式，强调以房屋建筑施工为主的同时，业务范围也拓宽到市政工程、铝塑门窗、建筑装潢、装饰设计、钢结构等方面。20__年上半年公司更是出了大手笔，4月18日，由公司控股投资成立的__市城兴置业有限公司首届股东大会在樱花大酒店隆重召开。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。

4、加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重，公司各个项目部在安全部的领导下，均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，特别是在“体育馆事件”发生后，在签订的安全生产责任书中，能将安全生产目标任务层层落实，明确项目经理、工地负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的职工能在三天之内按公司要求进行三级安全教育，能积极组织学习上级和安全生产文件，每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗，并做好交底记录。公司安全部也下达了《关于加强施工现场安全防护和创建文明工地工作的若干规定》、《重大安全事故应急救援预案的通知》、《在全公司开展安全月活动和迎接建设系统大检查的通知》等一系列文件，强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。

5、缓解了职工后顾之忧为了公司稳步、健康发展，逐步解决职工养老的后顾之忧，公司于20__年和20__年分两批为公司干部职工参加了社会养老保险。根据__市政府第40号文件精神，结合我公司的实际，公司于6月20日前进行了第三批职工养老保险，缓解了部分职工的后顾之忧。今后，社会养老保险工作将继续下去，争取有更多职工的后顾之忧得到解决。

6、摧进了贯标工作目前，许多业主明确要求，参加工程建设的建筑施工企业，必须通过一系列的贯标认证。在许多地区和城市，也把贯标认证作为到本地区投标的必备条件。同时，推行贯标认证，不但可以提高产品质量，获得业主信任，顺应与国际惯例接轨的需要，而且对扩大市场占有率，提高企业的经济效益和社会效益具有明显的作用。

关于上半年工作总结报告【篇6】

关于工商局上半年工作总结报告

上半年，周至县工商局紧紧围绕市局“高效服务推进法治建设年”的目标要求，以服务周至经济大发展为主线，在具体工作中全面落实总局提出的“五个更加”的要求，进一步理清思路，提高认识，努力建设市局党委满意、县委政府满意、市场主体满意、系统干部职工满意的“四满意”和谐周至工商队伍，较好地完成上半年目标任务，为完成全年目标任务奠定坚实的基础。

一、上半年主要工作

（一）深化创先争优活动，加强培训，提高全员整体素质。

1、县局建立领导班子指导督查基层单位创先争优活动工作机制，班子成员围绕创先争优活动开展情况，深入基层指导督查20余人次，查找问题、制定对策，对创争活动开展情况进行点评，切实推动了创先争优活动在基层单位的扎实开展。

2、开展党组织和党员公开承诺活动和科所长平级联评活动。创先争优活动开展以来，围绕工商职能和群众关心的热点问题，13个党组织和120名在岗党员结合自身岗位职责，做出公开庄严承诺，自觉接受群众监督。6月份县局党委又结合今年先进基层党组织和优秀党员的评选，积极组织各基层支部采取互听汇报、互提建议的方式开展联评打分，以同级联评的方式引领整个活动深入推进、健康发展。

3、将争先创优活动的开展与岗位大练兵相结合，结合实际，制定2011年工商法规法律培训方案。对全体干部建立了学习培训档案，并要求每次培训后，认真做好培训小结，分析收获和存在问题，提出相关建议和意见，确保每次培训取得实效。上半年先后组织开展了政务系统、信息员、消防安全、迎世园懂礼仪等多项培训工作，取得良好效果。

4、积极组织我局各科、所队长参加市局举办的法制大讲堂培训，加强法律法规业务教育活动，同时针对实际，采取“一对一”培训方式，开展“月月送法下基层”活动。安排科室负责人和业务骨干深入各基层所，对口培训。与基层执法人员交流经验技巧，加强“手把手”的培训指导。上半年共进行了十次法制培训，参训人数为120余人次。提高了业务素质，促进执法办案水平和案件质量的提升。

（二）突出服务特色，支持县域经济发展。

今年，县局继续推进市局提出的发挥工商职能，结合辖区实际倡导个性化服务的决策，将“审批提速、服务提质、工作提效”贯穿于登记管理工作的始终,不断创新服务方式，优化服务措施,严格规范登记行为,努力提升登记水平，积极支持引导和促进县域经济健康快速发展。

1、依据市局的工作安排结合我县的实际拟定并下发了我局注册工作要点和企业个体监管工作要点，重点扶持大专院校毕业生返乡创业和下岗职工创业，通过缩短工作日，降低准入门槛，简化办事程序等方式全力帮扶企业，推动我县个体私营经济和中小企业总量上规模，结构上档次，质量上水平。今年上半年共收到办事群众和企业送来的锦旗3面。截止目前，新登记各类企业65户、变更登记企业115户、新登记农民专业合作社61户、新登记个体工商户293户、受理企业名称562户、核准企业名称459户。

2、在企业年检和个体验照中，以人为本，实行首违不罚，改进年检办法，对涉农企业和个体工商户实行专人负责并提供“绿色通道”，对电信、邮政企业推行预约上门年检，同时指导各所全面推行网上年检，切实抓好了对企业年检资料的书式审查与对企业实地检查的双落实。使今年的年检工作进入科学化、规范化的良性运行轨道。截止5月底个体工商户验照共989户，年检各类企业188户，其中网上年检136户，上门年检28户，预约年检16户。企业年检网上录入率为100%。通过年检、验照，共规范各类企业、个体工商户登记事项85户，强制变更企业22户，个体户18户。

3、全力服务“一城一园一区”建设。在结合集贤工业园和老子道文化展示区实际,拟定了我局促进发展的`个性化服务具体措施。推行“一对一”服务方式全程代理企业办理相关登记手续，针对进入园区的企业我局实行提前介入、跟踪服务，提供事前引导、事中支持、事后服务的全程支持措施，保证为企业服好务，护好航，营造周至良好的发展环境。

4、积极推进商标品牌战略实施。一是制定著名商标企业发展规划，4月31日已将新申请的西安市鑫丰种业有限公司“秦丰”商标、以及延续申请的西安市富豪酒业有限公司“八云塔”商标的西安市著名商标资料报市局审定。同时将西安市鑫丰种业有限公司“秦丰”商标、西安市富豪酒业有限公司“八云塔”商标以及延续申报的西安市喜神食品有限责任公司“喜神”商标的陕西省著名商标资料报省局审定。周至县猕猴桃地理标志商标申报资料正在准备之中。二是根据我县农业大县实际情况，把农产品商标注册服务工作作为商标服务的重点工作，对农业专业合作社进行了摸底，做到重点扶持，上门指导，截止现在全县新申请注册商标32件   ，其中农产品5件。三是结合企业年检上门为企业发放“商标注册建议书”、“商标策略提示书”、商标法律告知书，宣传《西安市人民政府关于实施名牌战略，扶持企业创驰（著）名商标的若干规定》等政策，动员企业积极注册商标，争创著名商标。

（三）发挥工商职能，继续规范整顿市场秩序。

1、加大流通环节食品安全监管和整顿工作力度。一是做好食品流通许可工作，截止6月1日，已经核发食品流通许可证496户。二是抓重点环节，确保“一票通”工作全面落实。截至目前全县478户食品经营的个体工商户全面落实了“一票通”制度。87户从事批发的个体工商户也都严格按照“一票通”的要求向批发的下游环节出据了合格票据。三是深入开展流通领域商品质量监测和食品抽样检验工作，今年来全局共完成了5次食品抽样检验，监测商品318个批次，网上录入318个批次，建立监测档案318份。

2、有重点的开展流通环节食品安全专项整治。一是开展了以食品打假为重点，保节日安全、人身健康专项整治工作。今年元月至二月初，我们用二十天时间对全县元旦、春节市场经营秩序、交易行为等进行了一次全面整顿，全局系统先后出动检查人员212人次，对全县8个市场进行了拉网式检查，共检查经营户430户次，其中食品经营户131户，受理消费者投诉2件、调解2件，取缔传销窝点1个，清理传销人员89人。有力地维护了节前市场经营秩序，维护了广大群众的合法消费权益。二是开展了校园周边环境整治，加强了校园周边市场、商店、摊位（点）等场所经营活动的日常监管。重点打击盗版教材和假冒伪劣教学器材、学习用具等行为。在检查中共出动人员150余人次，先后检查县17所中小学周边经营户165户，其中饭店、食品经营户31户，学习用品商店19户，临时摊点25户；取缔无照经营3户，规范未按规定填写销售台帐经营户4户。维护了正常的教学秩序。三是迅速开展“双汇”肉制品清查工作，进行猪肉市场专项整治，为了扎实认真搞好猪肉市场专项整治工作，让周至人民吃上放心肉，结合央视3.15晚会曝光了河南济源双汇食品有限公司大量收购销售瘦肉精猪肉的行为，采取有效措施，对辖区超市、食杂店进行了拉网式检查，，并对检查中发现销售“济源双汇”食品有限公司生产的火腿肠采取全部下架、封存等措施，维护肉品市场秩序，确保人民群众肉制品消费安全。在两天的集中清查行动中，我局共出动执法人员95人次，车辆17台次，检查农贸市场4户，超市6户，猪肉经营户33户，取缔无照经营户4户。四是及时开展对全县盐业经营大检查活动。对于三月份市场上出现抢购食用盐风潮，局一把手亲自带队，先后出动检查人员135人次，检查超市7个，农贸市场4个，经营户110余户，对县城内超市、商店、盐业公司进行检查整顿，保证了各大超市食用盐销售渠道畅通、货源充足，消除人们的恐慌心理。确保食用盐正常供应和销售，稳定市场，消除人们的恐慌心理。五是采取有效措施，积极开展了严厉打击食品添加剂专项行动。整治活动中共出动人员326人次，检查食品经营户296户，取缔无照经营小食杂店和摊点8户，规范食品经营者建立健全进货查验记录制度36户。净化了我县食品市场环境，保证了人民群众的健康和生命安全。

3、以“护航世园”为重点，先后开展反仿冒反误导严厉打击商业欺诈行为、“迎世园禁传销”、打击假冒伪劣商品专项整治、纸巾产品专项整治、汽车销售及配件质量监管等多项专项整治工作，共计出动执法人员500余人次，车辆60余台次，检查各类经营户780余户，取缔无照经营13户，规范经营户136户，有效地净化了市场秩序，为世园会的胜利召开营造了良好的消费环境。

4、对辖区计划生育药械市场整治工作进行了自查。在这次集中整治行动中，我局共出动车辆6台次，人员30余人次，配合县计生局等检查医疗单位3户，药店8户，计生用品经营户10户，重点检查计生市场主体资格准入情况，对从事计划生育药械、成人“性用品”的经营户，不符合条件的坚决不予登记。

5、积极开展了打击侵犯知识产权和违法广告专项行动。对我县汽车配件市场以及对超市、商场、批发市场的手机、药品、服装、箱包、家用电器进行拉网式检查，共出动车辆8台次，人员60余人次，查获假冒昆仑牌防冻液339桶。查处违法广告案件3起，对我县《周至报社》和《周至县广播电视台广告部》2户广告经营单位资格进行检查，登记户外广告6户，电视广告2户。

6、积极开展“守合同、重信用”企业申报工作。截止目前，我局共组织15户企业进行了申报，其中市政府级10户，市工商局级5户，现申报材料已经报送市局等待审批，通过“守重”企业的申报，提高了企业的诚信意识和社会影响，也促进了我县经济又好又快发展。

（四）、完善网络体系，及时受理消费者申诉举报。

1、继续完善了以县工商局为中心的消费维权网络和以大中型商场、超市为骨干的消费维权社会监督网络，大力开展了12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校、进景区等活动，扩大消费维权网络覆盖率工作。今年上半年，全县各级12315共接待解答群众咨询约186人次；受理消费者申诉38件，调解成功38件，成功率100%，为消费者挽回经济损失1.25万元。

2、紧紧围绕“消费与民生”，开展了3·15系列宣传活动。今年的3.15大型宣传活动，在我局的组织下，我县多家相关政府职能单位和周至县广告装饰建材商会20余家企业纷纷加入，共设各类展牌32块，现场受理消费者咨询3000余人次，发放宣传资料0份，并现场设立投诉站，成立以经检大队及城区工商所为主体的快速反应行动分队，迅速出动，现场解决投诉问题。宣传当日，受理消费者投诉13件，现场解决10件，收到良好的社会效果。

(五)加强内部管理，工作效率得到全面提升。

1、强化目标责任。制定并印发了2011年度综合目标责任书，制定了全年各季度目标责任书、使今年的目标任务分解到所、队、科室细划到人、落实到位。并将任务落实情况总结，以备年中和年末的考评做为主要依据。

2、元月份对全系统度目标责任制考评结果进行了通报，并对目标考评一等奖单位和优秀工作者进行了奖励。和周至县委、县政府签订了2011年度工商局目标责任书。

3、继续深入开展作风纪律整顿活动。强化工作纪律及日常工作规范，落实目标责任。针对我局机关一些同志在日常的工作中存在的不规范行为，县局要求科长、主任率先垂范，机关同志带头，严格遵守相关制度，以崭新的风貌搞好下一步的工作，圆满完成县局年初下达的各项目标任务。

4、在健全行政指导制度、建立长效执法监督机制上认真做好同级案件核审，通过每季度的案件评查，对我局行政处罚案件存在的问题现场指导，确保案件质量，严防行政复议、行政诉讼行为的发生。对经营户出现的一般违法行为以纠正为主，指导经营户改正，不盲目进行处罚。今年全系统共查办案件17件，立案17件，结案12件，罚款金额1.71万元。

5、对全系统硬件设施进行检查，发现的故障及时维修。今年以来，我局机关网络中断13次，工商所网络中断次数更多，特别是108国道拓宽光缆经常被挖断，直接影响到马召所和楼观台工商所的网络信号。网络中断后，信息中心及时和市局信息中心及网络公司联系，恢复了网络畅通，保障了我局信息化工作的正常开展。

6、政务信息工作成绩突出，工商形象整体得到提高。今年，我局继续落实《县局政务信息考核评比办法》，先后两次召开政务信息专题培训会，强化县局政务信息工作，收到良好效果。截止目前，我局在县局金信网上编发政务信息83条，市局采用26篇，被市局工商信息采用三篇，向县委、县政府报送政务信息76条，被采用70条，被县级以上电视媒体报道5篇。

（六）加强党风廉政建设

党风廉政建设历来是我局工作的重点，年初我局与各单位签订了党风廉政建设目标责任书，积极推行廉政风险点防范管理，将风险点教育贯穿与各项工作之中，有效防范廉政风险和监管风险，要求大家自觉维护工商形象，在全系统提倡“周至精神”，促进全体党员干部“讲党性、重品行、作表率”。上半年，组织全体科、所长及机关所有党员观看了警示教育片，通过对警示教育片的观看，使全体同志深刻的认识到必须树立起正确的人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，真正做到廉洁奉公。

二、展现的亮点工作

（一）在“创先争优”活动中，县局坚持“四个结合”，落实“七项措施”，取得显著成效，获县委“创先争优”活动先进单位，受到县委的表彰，并将我局的做法编发简报，被全县各单位广泛学习。

(二)20xx年3月，在周至县食安委年度工作大会上，周至县工商局被评为年度食品安全工作先进集体。获得全市工商行政管理系统服务农村改革发展工作先进单位。

（三）县局结合周至县农业大县的特点，全局上下大力发挥“六员”（宣传员、引路员、服务员、信息员、监督员、推动员）作用，积极开展农民专业合作社的注册登记工作，发展数位居全省第一。2月16日，西安晚报、西安日报等多家媒体到周至县采访调研农民专业合作社的注册发展状况，就县局在服务支持周至县农民合作社发展方面的做法，进行了采访。

（四）、在服务县域经济发展工作中，县局拓展服务方式，多方扶持，通过企业动产抵押等融资形式为西安首阳山果业科技开发有限公司争取银行贷款200万元，解企业燃眉之急，成为县局扶持引导企业发展的又一新渠道。五月份，周至辖区最大的蔬菜专业合作社终南三湾神舟行绿色蔬菜专业合作社芹菜滞销，县局迅速采取措施，实施“农超对接”机制，积极与几大超市联系，拓展销售渠道，很快化解了蔬菜滞销问题，得到企业称赞。

(五）今年3·15国际消费者权益的纪念活动，在县局的积极组织下，政府相关职能部门和企业参与热情高涨，宣传力度大，效果好。参与宣传活动的二十余家企业代联合发出“诚信经营”承诺书，就加强行业自律，开展行业诚信经营，保护消费者合法权益进行了公开承诺。周至县电视台、周至报社等新闻媒体到会场进行了现场跟踪报道，活动盛况空前。

（六）局、所12315工作机构两级联动，推行对申诉、举报情况台帐式管理，对受理情况逐一登记造册，随时跟踪办理进度和掌握办理结果，并与信息网络一一对应，做到“一案一卷”，受理、调解、查办案件情况等一目了然。大大提高12315维权效率，真正做到维权上提速。

（七）广济所在流通食品监管方面改变监管方式，从强化食品经营者培训入手，增强辖区食品经营户的法律意识和责任意识，分批分期对辖区经营户进行培训，进行源头堵截，提高食品市场监管水平，得到消费者赞誉。

（八）4月20日，我局干部田五周同志获得全市孝老爱亲模范提名奖。田五周同志用自己的实际行动诠释了一个普通共产党员在开展创先争优活动中敬业爱岗、孝亲爱亲的感人精神，为全系统干部树立了一面朴实无华的道德旗帜。

（九）建设充满生机活力的和谐工商文化，充分展现周至工商朝气蓬勃的精神风貌。通过积极组队参与周至县2011年春节乒乓球公开赛、组织全系统六十多名女同志到柞水溶洞和凤凰古镇参观游览、组织全系统一百名干部职工参加县上的义务植树等形式多样的集体活动，大大增强了集体的凝聚力和感染力，周至县工商局整体形象得到大大提升。

三、下半年工作思路：

（一）、发挥职能作用，全力服务地方经济发展。

1、坚持抓服务、求创新，进一步将个性化服务措施推向深入。要进一步细化我局个性化服务措施，继续引导、支持、服务农民专业合作社发展，完善重大项目、产业发展、产业园区、创业促就业四个绿色通道，促进投资环境进一步优化，在服务集贤工业园区和老子道文化展示区的工作上做细做实。

2、努力服务新农村建设。一是将“监管与服务相统一”的理念，落实到工商部门履行职能的全过程。积极开展“红盾护农”行动。加大农资市场监管力度，严厉查处“损农、害农、坑农”行为。二是大力实施合同助农工程。积极推行订单合同示范文本，加强订单农业管理，对涉农合同的签订进行事前、事中、事后全程跟踪和监管服务，督促合同兑现、履约。三是大力发展农村经纪人。以周至特色产业为重点，在猕猴桃、生态旅游、绿色蔬菜等特色产业方面优先培育和发展农村经纪人，下半年拟举办一期农村经纪人学习培训班，切实提高农村经纪人的综合素质。

3、推进品牌战略工作，大力实施“品牌兴县”战略。一是加大商标注册力度，将商标注册服务工作深入到各个企业，下半年每个工商所至少指导申请2-3件农产品注册商标；至少确定一件已注册农产品商标，扶持其成为当地特色农产品。二是加强对我县驰（著）名商标的行政保护力度，继续做好商标信息普查工作。三是做好周至县猕猴桃地理标志商标申报资料报送工作。今年力争对我县周至县猕猴桃地理标志商标注册成功，帮助我县运用地理标志提高经济效益。

（二）、强化行政执法，切实整顿和规范好市场经济秩序

1、严厉打击流通领域制售假冒伪劣食品行为。

一是抓好法律法规宣传培训。下半年各工商所要结合实际举办一期食品经营户法律培训，提高食品经营户的自律意识，做到对违法行为源头堵截。二是加强食品安全监管。进一步健全食品日常监管机制,建立婴幼儿奶粉、饮料等备案制度；认真开展好节日食品市场专项检查；切实保障猪肉、禽畜食品市场消费安全。三是进一步加大校园周边环境、城乡结合部等重点区域及地沟油、瘟病猪肉、假劣名酒等重点品种的案件查处力度；严厉打击制假售假行为。

2、加大查处虚假广告宣传和商标侵权行为力度。加大户外广告监管力度。加强对周至已经注册农产品商标保护工作。

3、进一步抓好12315网络建设，不断延伸维权的触角，壮大联络员队伍。及时处理市局网上转办、拟办的12315申诉投诉案。

4、进一步强化依法行政工作。下半年全系统要不断加大办案力度、拓宽办案领域、提高办案质量、提升办案能力，要在全系统组织开展一次执法大检查。通过检查评选优秀案卷和办案能手。要进一步深化行政指导工作，改变“执法就是处罚”的观念，把执法的重心由事后处罚转到事前的规范、指导和宣传教育上。

三、加强队伍建设，努力树立工商新形象。

下半年我们要以提高业务素质为重点开展全员分类再学习、再培训工作。县局法制科、人事科、办公室要加强培训的力度，按照具体学习培训计划，以岗位需求为导向，有针对性地开展综合素质、专业基础和岗位能力的教育培训工作。

四、继续做好党风廉政建设工作。

抓好廉政制度建设。进一步建立健全廉洁承诺制度、廉政谈话制度、过错责任追究制度、谈话提醒制度和戒免制度，充分发挥制度的规范和保障作用，用制度约束和规范队伍的执法行为。继续开展“述职述廉”活动，切实畅通社会监督渠道；继续加强行风评议工作，全面推进政务公开，切实规范执法行。抓好“两个风险点”防范工作。规范制作各个工作岗位的工作流程，将各岗位职责和流程的廉政和监管风险点公布上墙，便于内外监督，促进廉洁和依法行政。

下半年，我局将在总结上半年工作经验的基础上，克服不足，按照县局年初的统一部署，刻苦努力、顽强拼搏、迎难而上、扎实工作，确保全年各项工作任务顺利完成。

关于上半年工作总结报告【篇7】

本学期,在马校长的正确领导下，我不仅圆满地完成了本学期的教学任务，还在业务水平上有了很大的提高。这半年的教学历程，是忙碌的半年；是充满艰辛的半年；这也是收获喜悦的一学期，现对本学期教学工作作出总结：

1、坚持课改路线，扎实上好每一节课改课，热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度；

2、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的.记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备；

3、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高；

4、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性；

总之，在今后的工作中，我将结合课改的新方法，用心上好每一节课，教育好每一位学生，使教学工作更上一层楼。

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