销售培训心得体会总结

最新销售培训心得体会总结汇编。

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销售培训心得体会总结【篇1】

此次公司组织培训让我更是受益匪浅！说白培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

一、本次学习的内容

1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2：打招呼3：解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣！如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF！！重中之中说到销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

二、培训心得

1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益

十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

销售培训心得体会总结【篇2】

转眼间，一周的销售培训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的培训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的培训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次培训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。

这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次培训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“xx”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。

做策划书之前，我们计划好了培训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次销售的环境，只有先分析好销售环境，才能制定好销售战略与策略。分析销售环境时，我们五个人，一齐思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。

问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就是销售策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“xx”分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，透过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。

这次的培训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对销售的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的销售潜力。透过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地应对未来。

销售培训心得体会总结【篇3】

感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《xx销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，x老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

x老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交）每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

x老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验

x老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

x老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！

感谢x老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自xx的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

销售培训心得体会总结【篇4】

于20xx年2月28日我有幸参加了由新华都公司组织为期两天的空调基础知识培训。通过这次培训，让我对空调是基础知识和销售手段有了更进一步的提高，在此首先感谢新华都公司给了我这一次培训的机会,感谢一直为这次培训准备课件的同事和厂商培训代表，我意外的发现自己对空调基础知识认识的不足，通过2天短暂且充实的学习培训，我不仅更新了知识，也学到了不少东西。以下是我的一些感触，愿与大家一起分享。

整个培训期间，首先要提及的当属第一天由朱安明经理给我们讲的第一堂课，使我了解到我们往年空调销售方面的不足并为我们讲解我们公司在过去几年的销售情况，让我们感受到我们的空调销售工作在不断的发展进步。作为一名普通员工我也学会不断总结自己的工作，做好培训记录，以便给未来培训的部门同事以后遇到相同的问题做借鉴。20xx的空调销售任务指标为45万，虽然20xx年我们汇金店的销售额只达到了29万.但我相信经过这次的培训我们今年的空调销售业绩一定会有很明显的提高。

之后的几堂课分别由美的、海尔、长虹、科龙的培训代表为我们讲解各自品牌的优势和今天的主打产品。课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置安排上，各培训代表付出了很大心血，授课内容比较全面和实际。首先介绍了他们今年的主推机型和其产品特点，并为我们重点培训了空调的一些基础配件以及运作原理。对自身的空调基础知识、促销手段都有一定程度的提升。也让我知道了今年的主推变频空调的特点，那就是制冷快、节能、噪音少、寿命长。通过几位培训代表和老师深入浅出的细致讲解，从我们身边熟悉的事物、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼，让人意犹未尽;通过这次的培训后，我会逐渐的改变自己，要主动，做个不被追赶就要跑的人，作个敢于蜕变的人。

最后我想说的是：人只有不断地学习，不断地充电，才不会被社会所淘汰。为了应付这个不断变化的社会，所有的个人和团队都必须培养应变能力和创新能力，而学习培训则是培养应变能力和创新能力最有效的手段。在此感谢领导，让我有幸加入了学习培训这支浩翰大军。我们继续加油

销售培训心得体会总结【篇5】

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

销售培训心得体会总结【篇6】

非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

一、学习内容概述：

此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：

第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人

客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。

(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、经营要有主题 产品要有特色

周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。

通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：

1、以人为本 包含员工和客人

客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。

(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、经营要有主题 产品要有特色

周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。

通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

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电话销售培训心得体会汇编7篇

常言道：一个人的成功离不开努力奋斗。近期的销售培训已经进入收尾阶段了，回顾这段时间的经历，让人记忆深刻，非常难忘。其实我们沉下心来认真写一篇心得体会，优秀的销售培训心得体会应该如何书写呢？以下是由工作总结之家的编辑为你整理的《电话销售培训心得体会》，欢迎分享给你的朋友！

电话销售培训心得体会 篇1

后来做了一段时间后，我发现真如她们所说的那样，只要我穿上我们品牌的服装往那里一站，逛商场逛到迷茫的顾客就会被我身上的衣服给吸引过来，不管最后会不会买，起码顾客愿意走进我们店来了，剩下的工作就交给我们各自的销售能力了！我以前没有做过服装销售，一开始我总是很傻的给顾客推荐一些我认为好看但顾客并不喜欢的衣服，后来做得时间长了后，我知道，要想用服装“收买”顾客的心，还是得找到顾客个人所喜欢的风格来！所谓“量体裁衣”也就是这样的一个过程了。作为服装销售，首先得有很高的情商，也要有极高的沟通能力，在与顾客简单几句的沟通以及对顾客的整体感受下，要迅速判断出顾客是什么样的一个人、有着什么样的心理、喜欢什么样的东西，在这些大概的判断下便能够更准确的给顾客推荐顾客所喜欢的服装了。

就这样，我对工作有了一定的了解后，我的销售业绩随之增加了。而且在给顾客推荐衣服的过程中还与一些顾客成为了可以交流一下时尚经验的朋友，这些顾客也不是每天都会来买衣服，每天买衣服是不可能的，但这些顾客在我获得了她们的信任后，开始不断地给她们的朋友推荐我们的衣服，后来我的销售业绩暴增，都是靠这些与我成为朋友的顾客口口相传的口碑获得的业绩。我很感谢我的这些顾客朋友们，如果没有她们的推荐，我的销售业绩不会一举获得年度第一。

在从事服装销售的过程中，我发现过去我有些自闭内向的性格变得开朗了很多，这应该是从事此工作给我带来的最大的好处吧！人一旦开朗了起来，与人合作的时候也就会容易起来。做服装销售虽然不是特别需要与同事合作买衣服，但在自己个人销售的过程中，与顾客的“合作”也是一种合作，简而言之，我的沟通能力和社交能力得到了有效的提升。我会继续在我的这个服装销售上努力钻研的！这是一个让人更懂得人与人相处的工作，可以得到很多新的经验。

电话销售培训心得体会 篇2

工作了一段时间让我感觉非常的充实，作为一名培训员工我感觉在工作当中得到了很多的成就，这段时间以来也让我明白了很多的道理，保持一个好的工作动力这是非常的有必要的，在这段时间以来的培训工作当中经历了非常多的有意思的事情，销售培训工作让我一直都非常清楚自己的方向，销售培训工作让我能够在这个过程当中得到很大的满足感，我也有了一些心得。

在培训过程当中我也一直在进步，一直在学习，培训员是需要不断去积累的，这一点毋庸置疑，过去一段时间的以来的工作当中一直都有保持着这么一个心态，在心态上面从来都不会有丝毫的松懈，做一名培训员工我严格的要求自己，把公司对我要求一一的落实下去，把自己所知道在培训当中发挥到极致，这段时间也让我在这个过程当中一直保持着状态，做销售培训工作不仅仅是给别人培训，更多的时候是给自己一个发展空间，把细节的上面的事情做到位，这些还是非常有必要的，我也一直都希望在工作当中能够得到认可，自己在培训当中也是得到了很多的进步，因为做销售工作本身就没有一直能够用下去的技巧，所以我也是需要不断的进步，所需要掌握的东西知识也就更加多。

保险销售有很多非常的难得的经验，其实不管是怎么培训都没有经验重要，我能够深刻的体会这个道理，我也在不断的提高自己的业务能力，我所需要了解跟学习的应该更加多才是，这一点是非常有必要的，毋庸置疑，工作当中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能够让自己得到更多的发挥空间，这段时间以来我确确实实是在业务水平上面有非常大的提升，让我记忆深刻的是在工作当中自己得到认可的那种感觉，培训工作让我能够找到自己的工作方向，很多时候就是在这样的氛围上面得到提高。

虽然说这几个月来还是会遇到一些培训上面的问题，但是现在我却能够用一个好的心态回顾，有些事情还是要在心里告诉自己能够做好，培训过程很让我感觉到充实，培训能够让我不断去提高自己，看到自己当下的情况然后努力的提高自己，知道自己缺点才能够正视自己，这是一定的，很期待接下来的培训工作，我必定更加认真。

电话销售培训心得体会 篇3

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!

通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

电话销售培训心得体会 篇4

在xx4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是xx姐跟xx哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，xx的车最低的也有xx米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，安全度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。

电话销售培训心得体会 篇5

实习主要在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

20xx年x月x日到x月x日，我在xxx化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的！紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

在超市和xx的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也会有一定的兴趣！

由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个xx电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。

在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中！

但是我个人认为对我挑战的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的！不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查！好麻烦！

在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完善。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

电话销售培训心得体会 篇6

狂天我们一起学习了由张煊搏主讲的《电话销售技巧》这门课程，使我获益很多。电话销售作为一种有效的销售模式正在被越来越多的企业所认可，有的企业通过电话销售的模式取得了很大的成功，而也有一些企业收获甚微，为什么会造成两种不同的结果呢？这在很大程度上取决于电话销售人员的沟通技巧。所以，学习本课程，对于我们才入职的销售人员来说，显得非常重要。通过一天的学习，对于电话销售技巧，我有几点学习心得：

第一，制定计划和目标非常重要。成功的一个非常重要的因素就是要有目标，而且要有明确的目标，对销售人员来说同样如此。做销售首先要明确自己的目标客户，可以通过上网、报刊杂志等各种渠道去获取客户信息。对于目标客户，要建立客户数据库，对于客户的相关资料都应详细记录，以备以后随后调用。对于确立的目标客户，应做好每天的拜访计划，严格遵守并努力超越计划。

第二，电话前的准备是成功的开始。有人说，充分的准备就等于成功的一半，确实有道理。在打电话之前，就应该把相关的东西放在手能够得着的地方，像纸、笔、电脑等等，当客户问到或提到相关问题的时候，做好记录，打完电话后认真总结。

第三，电话沟通中的心态。我觉得，电话销售人员，应做好被拒绝的心理准备，并不是每个电话都能打通，并不是每个电话都是很友好的声音，并不是每个电话都能达成交易。还应调整好自己的心态。我们打电话给客户，并不是以卖产品给客户为单一目的，我们在帮助客户创造价值，我们在和客户争取合作，我们在和客户达成双赢协议，以帮助别人的心态去卖产品，别人会更容易接受。

第四，功到自然成。我们销售人员所能做的就是不断地去尝试，不断地去与客户沟通，不断地去改进和提高，付出终会有回报的。

电话销售培训心得体会 篇7

保险，对于我们xx银行来说一直以来犹如一块鸡肋，食之无味，弃之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我xx银行在同业中的竞争力，我们特别邀请了xx保险资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户销售成功。在这短短的培训中，我总结了不少销售心得。

第一，要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。

第二，主动销售。在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险销售的手段就可以派上用场了。这时，应该跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。”

在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险销售中，客户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否确实比定期高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的销售将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对销售人员和该产品的信任程度。

尽量站在客户的角度去销售，不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。

作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以致用，使我xx银行的保险业务拥有质的飞跃！

销售培训总结心得体会

在文档处理工作中，我们常常会感到繁琐和压力大，这会让我们陷入疲乏的状态。然而，范文却是我们的好朋友和好帮手。通过梳理优秀范文的精华，我们可以提高自己的写作能力。你知道如何写出优秀的范文吗？也许你想看看类似于“销售培训总结心得体会”这样的文章。

销售培训总结心得体会 篇1

针对不同产品、不同的地区、以及不同销售额,计算和给予医药销售人员相应的业务费用报销和提成。包括费用政策的...为那些以外勤工作为主的医药销售人员提供一个使用系统的机会。用户可以通过PDA终端设备,脱机录入销售数据和拜访

专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。

药品作为一种特殊商品，被分为处方药(Ethic)和柜台药(OTC)两种。以处方药(Ethic)的销售环节为例，从药厂生产出厂——医药商业公司——医院药剂科——医院药房——医生处方——患者购买。

在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康;医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。

据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。所以，如果你问医药代表是谁?医药代表就是：

医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的医药代表。旧时销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。

针对现代医药代表的角色定位，医药代表应明确以下四点认知：

销售人员的基本职责：

医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。医药代表应具备的必备知识是相关产品的医药基本知识及营销知识，应具备的辅助知识是多学科、广阔的知识视野。作为销售的润滑剂，辅助知识也许会成为医药代表成功的媒介。

医药代表的基本技能是什么?探询、呈现、成交、观察、开场白、同理心聆听、处理异议、跟进等各种技巧都是医药代表应具备的技能。这正是本课题要重点讲解和介绍的内容，我们将在下面进行详细介绍。

在我们身边大家可能看到过许许多多的医药代表。相同的产品、公司、教育背景，相似的市场，不同的代表为什么有着不同的业绩?答案只有一个：敬业精神。即勤(脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤)、诚(诚意、诚信)、礼(礼仪、礼节)、智(智慧)、信(信誉、自信)。

这个公式有一个特点，如果产品知识欠缺，但是销售技巧比较好，敬业精神很好，医药代表的表现并不会差，因为销售技巧和敬业精神可以弥补产品知识的不足;如果销售技巧不足，产品知识可以弥补。但是，如果你的敬业精神是0，销售技巧和产品知识都非常好，得到的结果也只能是0。也就是说从这个公式可以看出，一个人的成功不仅在于他的销售知识，他的销售技巧和他的产品知识，更重要的在于他的敬业精神。凡是从事医药专业销售的每一位从业人员都应该清楚地知道：如果没有良好的敬业精神，就很难成就销售业绩。

如果把医药代表的职业素质分为一只木桶的不同板块：知识板块、技巧板块、敬业精神板块、综合素质板块，在众多的板块中大家可以想象一只木桶装的水一定只能达到最短的那一块木板的位置，即在你的销售工作中，尽量补齐你所有的木桶的板块，让它尽可能地承载更多的水。只有这样，才能成为一位成功的医药代表。

作为一名医药代表，需要具备哪些职业素质?检查一下，你是否具备了这些职业素质，并进行有针对性的改进。

作为一名医药专业代表，首先要明确自己的工作定义，即医药专业销售的定义。其次要明确自己的拜访对象在医药专业销售过程中扮演的角色，最后要明确自己扮演的角色。明确以上三点，是你顺利开展销售工作的基础。此外请你牢记：没有天生的推销专家，只有经由正确训练的专业推销人才。了解推销的技巧和方法，你才能获得成功。

当越来越多的医药企业、越来越庞大的医药从业人员以越来越同质化的产品面对越来越专业的市场要求和越来越具挑战的销售目标时，“医药专业销售技巧”的学习和训练将成为每一位医药销售代表的制胜法宝。

☆ 本课程精心提炼出西安杨森、葛兰素史克、施贵宝、默沙东等外资制药企业的成功销售经验，系统讲授了医药代表在新形势下如何掌握和运用

销售培训总结心得体会 篇2

感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《xx销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，x老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

x老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交）每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

x老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验

x老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

x老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！

感谢x老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自xx的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

销售培训总结心得体会 篇3

非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。

回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。

教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，李老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心！让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售（推销）流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。

温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。

稳重的cc老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险；告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。

集美丽和智慧于一身的dd老师带来了综合理财产品及销售话述，产品有：

一、《金富贵b款》的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之90的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。

二、《金e款》的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。

三、还有其他等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴---网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。

通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！！！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！！！

销售培训总结心得体会 篇4

怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在简单的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每一天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，务必抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会理解你的产品。

业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

　二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是能够信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

透过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个用心的心态，要有信心，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

销售培训总结心得体会 篇5

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭XX老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和XX公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

销售培训总结心得体会 篇6

随着医药行业的不断发展，医药代表的队伍也在逐渐壮大，药品销售技巧在众多的竞争队手面前显得更为重要，要怎么做才能取得更好的业绩呢?医药代表的药品销售能力及技巧成为竞争的主要元素。那么医药代表的基本技能是什么?探询、呈现、成交、观察、开场白、同理心聆听、处理异议、跟进等各种销售技巧都是医药代表应具备的技能。这里咱们简单说说开场白及探询。

对于开场白的技巧说明，过去很多培训教材都有这样的讲解，例如：

拜访成功的关键在于营造良好的沟通气氛，所以你应该避免直切主题，可以先同医生聊聊一般性社会话题，比如家庭，孩子，兴趣爱好等等。

要学会使用幽默的技巧，不妨在医生暂停考虑复杂的医学问题的时候，讲一两个小笑话，在他的心情放松之后再谈正事。

最近重大的新闻比如北京如何申办奥运，成功之后对北京及全国人民生活的影响，或者最新的萨达姆的挑战美国计划， … … 总之，先建立些共同语言再往下谈。但就像这个拜访张医生的代表遇到的难题一样，如果从拜访的一开始，医药代表就将控制拜访节奏的主动权交给医生，结果就介由医生随意决定。当然，医生并不知道你拜访他的最终目的，既旅拜访是由你主动发起的，你就有责任保证自己并不会真的“耽误医生的时间”。事实上，常挂在许多医药代表嘴上的那句口头禅似的开场白 - “医生，我能否耽误你几分钟时间? ” ，让医生从一开始就不情愿接受你的拜访，因为你已经告诉他你可能会耽误他的时间。而且不要忘记，每天可能有 5 一 6 位医药代表要来这样拜访他。在这个案例中，不难发现医生把向你介绍对公司的印象当作你希望了解的重点，所以滔滔不绝地抱怨，等你希望他来听你讲解产品时，他又没有时间了。更为严重的不只是医药代表这次的拜访无效，你认为案例中的张医生在下次再次见到这位代表时仍会给他 10 分钟时间吗?在现代人越来越重视时间价值的今天，传统销售技巧理论中强调的开场白方式显得事与愿违，我们并不否认利用这些技巧在时间充分的情形下，比如会议间期，联谊活动中，有助于与医生建立良好的社会关系，但对于医药代表日常工作的主要方法 ― 面对面产品拜访而言，在这些技巧的运用上花的时间越少越好。

当船舶在大海航行突遇冰山时，当云山雾罩里不知故里时，当医生顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出困境，发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义，你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机，最重要的就是可以知道他(她)的基本需要，这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。

探询的技巧首先是要使医生感兴趣翳学教育网搜集整理，愿意与医药代表交谈。如果没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈;如果不交谈，医药代表就没有办法取得更多的信息;如果没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售拜访。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣，不仅仅是在开场白，而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣，让医生愿意和医药代表交谈。

信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，医药代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。

通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法，这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的，自己如何达成销售，而忽略了医生对你和对你产品的看法，就不能实现真正的销售。

当你希望医生畅所欲言时，当你希望医生提供给你更多和更有用的信息时，当你希望改变话题时，你可用以下的六种句型进行探问。如果使用恰当，医生会在交谈的过程中，因不期然变成主角而愉悦，因受到尊重而欣然，从而在和谐的交流中提供给你足够的信息。但也可因此失却主题，流失时间。所以有效地把握甚为重要。

当你要澄清医生的话时，当医生不愿意或不表达自己的意愿时，当达成协议时，或重要事项的确定时，限制提问可以锁定医生，确定对方的想法，取得明确的要点。但你所获的资料有限，也易使医生产生紧张情绪，缺乏双向沟通的氛围。所以拜访时应选择合适时机使用。

销售是一件复杂的事，尤其在医药业。身为医药代表，一定会面对各种各样的压力。公司的销售指标，同行业竞争对手，客户需求的不断变化，国家政策的影响，等等。所以，对于一个医药代表来讲，为了在竞争中立于不败之地，除了要掌握专业的销售技巧以外，还要让自己有一种积极的人生态度。

销售培训总结心得体会 篇7

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，大家不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠大家的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而大家兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要大家充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先大家要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。大家现在要以我就是品牌为主体，做好大家的服务品牌，让客户对大家的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会大家要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说大家现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把xx女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要大家真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让大家共同行动起来吧！回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，大家的企业才会快速发展。大家的明天才会更加美好。

销售培训总结心得体会 篇8

今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上九点半一直开到傍晚六点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到安溪自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。

沟通方面

在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。

在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后光头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。

心态方面

人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员，往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说赖守汉副总经理从何从一名推广专员在进公司短短一年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有晋江营销中心张经理为了开发新的客户，自己下海证明他的能力，他能给客户创造的利益是多大，在客户没有认可和支持的情况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满足于现状，这样永远得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能很多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。

营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起，从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，希望得到回报多，简单的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。其实错了，人做事，天再看，也许暂时性的看不到，但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时，你的能力开始慢慢的提升，等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。

销售没有冬天，不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。

工会培训心得体会汇编

每当我们的头脑中有了新的想法时，最好将这些感悟记录下来形成心得体会。通过心得体会，可以有效指导未来实践。今天工作总结之家的编辑给大家推荐一篇与“工会培训心得体会”相关的文章，烦请您认真阅读下面的内容！

工会培训心得体会(篇1)

为提高乡镇工会干部的综合素质，提高基层工会干部研究问题、解决问题的能力，进一步维护职工的合法利益，促进企业的科学发展。2017年3月21日上午，由省总工会干部学校和区总工会联合举办的**区干部培训班在**正式开班，本人参加了为期一周的集中培训学习。

参加本次培训的主旨是认真贯彻落实党的十八届六中全会和中央、省委党的群团工作会议，省总工会十二届二次全委(扩大)会议以及市、区第四次党代会精神，进一步增强乡镇工会干部政治业务素质、提升职工、服务发展的能力和水平。

在培训期间，首先由区总工会党组书记、主席、省总工会干部学校校**兵同志出席参加开班仪式，其次省总工会学校教授围绕社会形态的深刻变革与工会法规政策、新形势下的工会工作与基层工会规范化建设、职工代表大会与厂务公开制度、工会劳动保护及劳动竞赛、劳动合同与集体合同制度等方面进行授课。并参观爱国主义教育基地--八路军**办事处纪念馆和**省博物馆。教学中，内容丰富、形象生动、例举典型案例、详细解读、参观学习，进一步提高了工会主席的业务素质。

通过培训参观学习，使我了解了我国工会发展历史，当前工会工作面临的形势任务和做好工会工作的重要意义，职工群体时间呈现的特点、习近平总书记中央群团工作会议讲话精神、如何建立工会组织及组建工会、发展会员工作流程，职工代表大会组织代表机构等内容。

激发了我们爱党爱国热情，进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，增进了对《工会法》《劳动法》的认识，加深了对“组织起来，切实维权”丰富内涵的理解，它涵盖了工会工作的各个方面，是一个完整的体系。同时又使我学到了具体的业务知识，并对乡镇的工会工作有了更深入的了解。

通过学习更加深刻体会到上级领导对我们工会干部的关心、期望和要求，更加体会到工会在构建和谐乡镇中的作用。通过省总会干部学校老师们的讲授和自身的学习，使我充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。在十三五期间工会工作的任务更加繁重，特别是在协调劳动关系、化解矛盾、维护职工合法权益中的任务日益繁重，对工会工作提出了新的更高的要求。

同时，更加明确了在乡镇机关人事改革过程中要依法维护职工的合法权益，调动职工投身乡镇工作，发挥其积极性和创造性的重要性，以及坚持健全维权机制，建立和谐的新型劳动关系，同时更深刻体会到只有坚持服务职工群众，为职工办好事办实事，才能得到职工的信任和拥护。

通过此次培训，要以这次集中培训为契机，坚持理论联系实际，学用结合，进一步做好工会工作：一是坚定信念，积极作为。着力发挥好基层工会组织和工会干部的作用，带头抓好本系统，本单位的工会工作，更好的推动我乡经济发展。

二是善于学习、努力创新。自觉对照区委、区政府和上级工会组织的任务要求，努力学习新理论、新知识，在思想观念、能力素质、工作作风等方面不断有新转变。三是围绕中心、服务大局。把工会工作融入到区委、区政府中心工作中去，广泛团结引领职工群众，为建设宜居宜业宜游新上杨而努力。

工会培训心得体会(篇2)

首先想到领导这么重视。我接到培训通知××工会组织的工会干部进行例行训练，多一些工作人员谈论的知识，领导礼“点取工会工作，工会可以认为××先生在百忙之中参加开幕式的课程，参加培训的学生的需求。最关键的学习型企业的最高荣誉员工学习知识改变命运，技术美好的生活。培训使我感到温暖，这是我参加过任何培训课程。××公司工会，宣传部部长××××总厂党支部书记认真备课，专门为学员教授商业知识，我觉得领导的用心良苦。

在研究过程中，我也明白了××工会高度重视基层工会干部的培训，认真作出安排，提出了具体的要求进行培训和学习的阶段，我无法想象，我们被教导部长丰富的理论和实践经验，书记;参加工会干部培训心得体会××更多意想不到的党委书记亲自授课。简介为期两天的理论学习，我听部长，秘书生动，详尽的解释，尤其是铿锵的语言书记××××部长，诙谐的话语，×xx丰富的实践经验，枯燥的理论讲得娓娓动听地，给我留下了不可磨灭的记忆。

不认为培训安排，以便全面和丰富。××工会领导层，以让大家坐下来，静下心学习内专门拉的排名和××脱产培训，培训课程我看来，培训和教学安排，教学内容，时间安排，和其他各个方面都作出了细致的安排，所以所有的学生有更好的学习环境。当培训结束时，组织一个美丽的××考察，开阔眼界，陶冶了情操，交流经验，增进友谊。

三是学习让我明白了贸易的发展历史，没有想到这么多的收获。思想，“参加课程，通过一天的学习，可以采取”圣经“吗？”，但通过两天的学习，使我改变了最初的错误观念。中国的工会，进一步明确指导思想，加强基层工会工作的目标和主要任务，“劳动法”，“工会法”深化组织，有效地权“的理解，提高认识丰富的内涵，它涵盖了工会工作的所有方面，是一个完整的系统。在理论研究的最后半天，我学到的深入了解具体的商业知识和××。

通过学习，更深刻地理解××工会关注的工会干部，发挥工会在和谐的环境中体验到更多的期望和要求。学习部长和秘书和自己的学习，所以我完全理解的重要性和紧迫性，进一步加强基层工会工作在新的形势。××公司的经济关系与企业改革的深化，劳动关系已经发生了深刻的变化，XX公司的形式运作模式，就业，分配，多元化是更复杂的，各种矛盾和利益的××的工会工作新的，更高的的要求。更明确地重组的企业，依法维护职工的合法的.权利和利益，调动积极性和创造性，工人参加企业的发展的重要性，以及坚持和完善权利保护机制，建立了新的和谐的企业劳动关系，更深刻的体会到只有坚持以服务职工群众，为工人办实事，办好事，得到工人的信任和支持。

第四不这么认为不容易，当一个合格的工会干部。在此之前，工会是“吹拉弹唱玩相机，党和政府会议，会场布置，当工会干部不需要学习那么多的知识来组织这些东西很容易。学习××党支部书记，”如何成为一个良好的基层，基层工会主席“有了进一步的了解。

企业，特别是在改制企业的工会的主要工作是维护职工的合法权益，协调劳动关系，但做好是不够的，只有激情，它需要较高的理论水平工会干部和企业的主要矛盾和次要矛盾的分析，应该熟悉国家的法律和法规，地方政府和政策，良好的法律，法规和有关政策，解决的问题，在保障的权利和利益的工人;交流和沟通与员工，以学习到真正成为工人的“铁哥们”密切的朋友“，工人有没有告诉自己，和在今天的机制，工会干部，但也学习如何保护自己，注意工作方法和艺术，这一切都需要仔细研究。作为企业的贸易工会干部的重组，我认为，在工会的优势，以发挥好回答的问题，在党和政府的宣传和教育良好的改革原则，在思想政治工作，统一他们的思想和明确的方向，因此，所有员工，加强企业改革的信心，有信心，职业发展公司××集团企业，积极支持改革，投身改革，推动改革。要把握大局，履行其职责，正确处理改革，发展和稳定，维护职工的合法的权利和利益。要畅通的信息，加强沟通，发挥作用的链接，了解和掌握的思想状况，及时反映工和政府及工会在更高层次普遍关注的热点，难点问题的，和工人的正当愿望和要求的准确表达。

工会培训心得体会(篇3)

为提高工会干部的综合素质，提高基层工会干部研究问题、解决问题的能力，进一步维护职工的合法利益，促进工会工作的科学发展。2022年6月23日上午，由市总工会举办的XX市基层工会干部培训班在市委党校正式开班，本人参加了为期两天的集中培训学习。

在培训期间，首先是开班动员，其次是主讲老师围绕工会信息写作、新就业形态劳动者入会相关工作、基层工会法律工作实务、困难职工家庭申报业务、工会新闻写作、工会经费“收、管、用”、工会劳动保护工作等方面进行授课。并参观伽力森公司劳模创新工作室及职工书屋、开发区职工之家、新义社区五色康乃馨服务站。

教学中，内容丰富、形象生动、列举典型案例、详细解读，进一步提高了工会主席的业务素质。通过培训参观学习，使我了解了工会主要工作和重要意义，激发了我们爱党爱国热情，进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，同时又使我学到了具体的业务知识，并对工会工作有了更深入的了解。通过学习更加深刻体会到上级领导对我们工会干部的关心、期望和要求，更加体会到工会在构建和谐单位中的作用。通过老师们的讲授和自身的学习，使我充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。

通过此次培训，我深深认识到要以这次集中培训为契机，坚持理论联系实际，学用结合，进一步做好工会工作：一是坚定信念，积极作为。着力发挥好基层工会组织和工会干部的作用，带头抓好本系统、本单位的工会工作，更好地推动工会工作再上一个台阶。二是善于学习、努力创新。自觉对照市委、市政府和上级工会组织的任务要求，努力学习新理论、新知识，在思想观念、能力素质、工作作风等方面不断有新转变。三是围绕中心、服务大局。把工会工作融入到市委、市政府中心工作中去，广泛团结引领职工群众，为建设宜居宜业宜游新XX而努力。

工会培训心得体会(篇4)

xx年xx月xx日--xx月xx日，在公司工会领导的组织下，我参与并参加了公司工会组织的工会培训活动。本次培训主要有公司工会培训与工会相关的理论知识及工作实务操作。通过这次培训我感触很多。下面我主要谈谈我对工会工作的体会：

一：工会必须具备较高的素质和业务水平。工会工作是织的一项重要工作。在今年工会系统开展的“两学一做”学习教育中，通过深入学习和讨论，我对工会工作有了新的感知，对工会工作的重要性又有了进一步的理解和认识。

二：公司工会要充分认识新形势、新任务和工作要求，以新观念、新理念为指导，认真贯彻落实上级公司有关新年度工作的指示。公司工会领导对我们工作的安排、部署以及各项工作都进行了详细的安排，对我们的各项指示精神进行了全面的贯彻和落实。

三：工会要有较强的工作能力和工作作风。工作能力是公司工作能否取得成功的关键。公司的各项工作的开展，都需要工会有一个良好的思想素质和业务能力。工会不仅是参加各项活动的参与者，而且是工会的代言人。公司的各项工作都要求工会具备较高的素质和业务能力。工会工作不是简单的传达政策，而是通过各种途径传递信息、解答信息。工会工作需要有较高的政策理论水平和专业的职业水平；不仅要有正确的政策理论支撑，而且要有扎实的理底与较强的政策理论素养；不仅要有熟练的政策理论水平，而且要有丰富的工作经验和高超的政策水平，要有较强的理论水平与实践经验。

四：公司工会要有较强的业务能力，工作能力是工会工作顺利开展的重要保证。公司的各项工作都要有工人的业务能力，工会工作的好与坏将直接影响到公司职工的工作效率。工会的工作要求工作要有较强的业务能力，工作能力是工会工作成功开展的重要保证。我们要不断加强学习，提高自己的理论水平和业务水平。工会工作的好与差不仅关系到工作能否得力、工作水平的提高，而且关系到工作的质量水平。所以我们要时刻保持清醒的头脑，树立终身学习的观念。

总之：工会必须具备较高的素质和业务技术水平，这要求我们工会工作在学习中不断的提高自己，在实践中不断地总结经验，吸取教训，总结成功经验，提高业务能力。在工作中，要时刻牢记“两个务必”，加强理论学习，坚决贯彻落实“两个务必”，不断的开拓创新，不断地总结经验，提高工作水平;坚持公平原则，正确对待工会工作中的每一件事，把群众的利益放在第一位，不计较个人名利得失，始终以一种严格认真的工作态度来对待每一项工作。要不断的充实自己，提高自己的工作能力和业务素质。

二：公司工会工作要有良好的精神风貌和较强的业务能力。工会要有良好的精神风貌和较强的业务水平，这要求我们工会工作要有良好的精神风貌和较强的业务能力。公司工会要有较强的精神风貌和较强的业务能力，这要求我们工作在平时的工作中不断的提高自己，在实践中不断地总结经验，吸取教训，总结成功经验，提高工作水平。

三：公司工会要有较强的组织能力和较强的凝聚力。工会工作是党和国家联系职工群众的桥梁和纽带，是维护职工权益的有力保障。公司工会要发挥职工群众的主观能动性和创造性，要有较高的组织协调能力和较强的工作能力。工会工作要有较强的组织能力和较强的凝聚力。公司工会要发挥职工群众的主观能动性和创造性，要有较强的工作能力和较强的工作业绩。公司工会要发挥工会组织的桥梁和纽带作用，要有较强的工作能力和较强的工作效果。工会要发挥工会组织的纽带作用，要有较强的工作能力和工作效率，这要求工会工作要有较强的组织能力和工作效率，工作效果好与否，很大程度上取决于公司的工作效果如何。公司工会要通过工会的

工会培训心得体会(篇5)

我作为一名基层工会干部，有幸参加了县教育局组织的县教育系统工会主席培训班，在县教育局领导和县教师进修学校的精心组织安排下，这次为期三天的培训学习，紧凑、周密，内容全面丰富。既有集中理论知识学习又有交流研讨。期间，我聆听了省总工会干部学校的专家教授及其他专家、领导的讲座，感受颇深，受益匪浅。县教育工会主席的讲话，让我进一步提高了对基层工会工作的认识 ；县总工会主席的讲话，让我增强了依法履行《工会法》的责任感；省工会干部学校张老师的讲座，让我更加系统的了解了工会理论；省工会干校叶教授的讲座，让我懂得了如何当好基层工会主席；还有唐老师《加强师德建设，提升师德素养》和杨老师《注重人文修养，增添人格魅力》的讲座，让我感受到作为基层工会主席加强师德修养和人文修养的必要性、紧迫性。

三天的培训已经过去，但留给我的是深刻的反思。作为一个农村学校的工会主席，怎样根据乡村学校特点，把农村学校的工会工作开展的有声有色，卓有成效呢？我认为：农村学校工会要紧紧围绕学校教育教学的中心工作，在加强学校民主建设，维护教职工合法权益，发挥党联系群众的纽带作用等方面要做大量工作，才能为学校的稳定与发展做出应有的贡献。在具体工作中要做到以下几点：

一、自觉加强理论学习，提高业务能力

1、认真学习《工会法》，进一步明确加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务。要通过对《劳动法合同法》的学习，加深对“组织起来，切实维权”丰富内涵的理解。

2、通过理论学习，深刻体会到上级领导对我们工会干部的关心、期望和要求，体会到工会在构建和谐校园中的作用。

3、充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。在十二五期间工会工作的任务更加繁重，特别是在协调劳动关系、化解矛盾、维护教职工合法权益中的任务日益繁多，这些都对工会工作提出了新的更高的要求。

4、在教育人事改革过程中要依法维护教职工的合法权益，调动广大教职工投身教育教学工作，发挥其积极性和创造性的重要性，以及坚持健全维权机制，建立和谐的新型劳动关系。只有坚持服务教职工群众，为教职工办好事办实事，才能得到广大教职工的信任和拥护。

二、找准定位，提高能力

工会工作是党的群众工作的重要组成部分，坚持自觉接受党的领导，这是做好工会工作的根本政治原则和根本的政治保证。即坚持在党的领导下，围绕学校教育教学开展各项活动，做到到位不越位，同道不抢道，帮忙不添乱，位中有为，位中求位。这是做好工会工作必须坚持的一个宗旨。

工会必须切实的维护教职工的合法权益，我感到作为一位学校基层工会工作者，要做好工会工作，心中必须始终树立三个观念——党的观念、全局观念、群众观念。

所谓树立党的观念，就是自觉接受党组织的领导，这样才能坚持正确的政治方向，因为民主虽然是当今世界各国普遍实行的时代潮流，然而没有制约的民主必然带来秩序的混乱，坚持共产党的领导，是中国工会的政治原则、本质要求和根本保证，也是中国工会区别于西方资本主义国家工会的根本特点。工会工作说到底就是发挥工会桥梁和纽带的作用，不断为巩固党的执政基础、实现党的执政使命、推进党的各项事业而奋斗。

所谓全局观念，就是要服从和服务于全局工作，就是常说的围绕学校教育教学这个中心，服务大局，在全局工作中找准工会的定位。作为一名基层工会工作者就要在工作中符合“议大事、懂全局、干本行”的要求，我们教师作为公益的政府保障行业，本身的收入相对来说还是不错的，但是我们的教职工也可能因为家庭和其他的影响，存在不同程度的困难，因此我们基层工会要把助困帮扶工作作为重点工作来抓，对贫困的教职工及教职工家属，做到第一时间知情、第一时间报告、第一时间帮扶，这就是在大局中找准工会的定位。

所谓的群众观念，不仅是要走群众路线，进入群众的中间，还要始终明白工会是教职工合法权益的代表者和维护者，这是工会的身份意识。工会干部要有严谨踏实的工作作风，要勤奋工作，勇于奉献，深入基层，深入群众，带着深厚的感情和满腔热情，竭诚为教职工服务。要密切联系教职工群众，做到心系教职工，服务教职工，经常深入到教职工之中，了解教职工的疾苦，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。对教育改革和发展有帮助的话，对教职工身心健康有益的话，要多说，经常说。对侵犯教职工利益的行为，必须挺身而出，敢于建立在真凭实据基础上的直言，要有理有据有节，切实履行“表达”和“维权”的职责，真正做到为教职工服务。

通过培训学习，我认识到，要力戒以前对工会的定位问题，偏重于行政管理的方式，侧重于做日常事务，对根本性全局性的工作理念思考不足，帮助教工维权的能力和水平不够，还有就是工会工作与其他部门的工作相互整合的力度不够强等问题。针对这些问题，在今后的工作中要加强学习，改进工作方式，切实履行工会的维权、参与、建设、教育四大职能，充分发挥工会的沟通协调作用，团结和组织教职工为学校的教育教学发展贡献自己的力量。

工会培训心得体会(篇6)

我公司的“工会工作”，作为工会委员、工会组织委员和企业文化代表，在公司工会和工会的领导下，深入学习和贯彻落实党的精神，紧紧围绕公司的中心工作，充分发挥工会组织协调作用，认真贯彻执行公司工会的各项方针政策，努力提高职工队伍素质和管理水平，为公司的健康、稳定发展发挥了积极的作用。在公司工会的组织领导下，经过公司全体员工的共同努力，圆满的完成了全年的工作任务。具体总结如下：

为了切实做好今年的工作，公司党、行、总的领导下，把工作的重点放在了解员工思想、关心员工生活、为员工办实事上。公司工会积极配合公司经营班子的工作，组织开展了一系列的活动，如“春游、秋游、冬季趣味运动会、职工篮球赛和职工拔河等活动，使员工之间增进了友谊。同时工会配合企业工会组织的各种文体活动，如春游、职工运动会等，公司工会积极参与并获得了好名次;公司工会还积极组织了女工趣味运动会等，通过这些活动的开展，极大地丰富了员工的文化生活，增强了企业的凝聚力和向心力。

公司工会始终坚持“团结、务实、创新”的工作作风，以“工作第一、生产第二”为指导，深入贯彻落实“争创一流、建功立业”的企业理念，坚持“以人为本”的科学发展，大力倡导和践行以人为本精神，积极开展各种形式的员工生产与业务工作，为广大员工办了实事好事，办实事，真正体现了党、行、总的领导，增强了员工的向心力和凝聚力。

今年公司工会还积极参加了公司举办的“创先争优活动”和“职工技能大赛”，通过这些活动的开展，丰富广大员工的业余生活，加强了企业员工的向心力和凝聚力。

今年，公司工会工作的重心放在了解员工思想、关心员工生活、为员工办实事上。公司工会工会在公司的领导下，在公司工会的具体指导下，紧紧围绕公司的中心工作，认真贯彻落实公司工会的各项方针政策，积极主动地开展了各种有益于员工身心健康的活动，较好地促进了公司的经营管理。

公司工会认真学习贯彻《》，结合公司实际，积极地开展了劳动竞赛活动和创先争优活动。

一是公司工会按上级工会和公司总工会的部署，结合公司实际工会组织和员工学习了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《工伤保险条例》等法律法规;

二是公司工会组织全体员工参加了省总工会、省总工会组织的“爱岗敬业，争做一名好工会”劳动竞赛活动，通过竞赛活动的开展，进一步强化员工的责任感;

三是公司工会组织工会对公司的各项劳动竞赛及劳动保险的竞赛，公司工会积极参与，公司工会组织的“迎奥运、保安全”劳动竞赛活动中，公司工会积极配合，工会组织的“迎奥运，保祥全”劳动竞赛中，公司工会积极参与，公司工会积极参与，公司工会积极组织的安全生产竞赛活动中，公司工会和公司工会在公司内部组织的“迎奥运、保安全”劳动竞赛中，公司工会及时地向公司工会组织了安全生产知识竞赛和劳动保护知识竞赛答题，通过竞赛活动的开展，进一步强化了员工的安全意识和安全技能，有效地促进了公司的经营管理水平;

四是公司工会组织工会、各班组长、基层单位管理人员、工会组织代表对公司各项安全生产工作进行了安全知识的学习培训，通过培训提高了各单位的安全生产意识和管理水平。

为了提高全员的安全意识，增强员工的安全生产责任感，公司工会于今年xx月xx日组织公司全体员工在公司会议室观看了安全生产知识录像片。通过这部安全教育片及多媒体的直观观看，进一步强化了全员的安全观念和安全意识，增强了员工的安全生产责任感。

公司工会还根据员工生活情况，组织公司工会工作委员会成员和安全监督检查小组成员，对公司的食堂、宿舍、车间等安全情况进行了全面自查，并进行了详细检查记录。

公司工会还认真做好“三项”活动的开展，公司工会积极组织员工学习了总公

工会培训心得体会(篇7)

6月23号至6月24日，我参加了市总工会组织的以提高工会干部整体素养为主题的工会干部培训班的学习。通过二天的学习有几点感想：

一是总工会领导高度重视。市总工会领导亲自参加开班典礼，为参加培训的学员提要求。培训班的教员精心准备教材，做了精美的PPT教案。二是培训内容形式丰富，既有课堂学习又有实地参观。培训内容贴近实际，都是工作中需要用到的知识，讲解深入浅出，理论联系实际，让我受益匪浅，收获良多。

做好一名合格的工会干部，要全心全意服务职工。工会干部要密切联系群众，同他们心连心，“职工利益无小事，工会要做职工的娘家人，要时刻把职工的安危冷暖挂在心上，为职工做好事、办实事、解难事。要以职工为本，主动、依法、科学维权”。

在今后的工作中要以积极的精神状态和良好的工作热忱为广大职工谋求实事。做到干一行、谋一行，发挥好桥梁纽带作用，明白和把握职工思想状况，及时反映职工普遍关注的热点和难点问题，精确表达职工的合理愿望和要求。将学到的知识用于工作实践中，力争做好一名称职的工会干部。

工会培训心得体会(篇8)

本次，我有幸与其他七十余位基层工会主席共同参加了区教委工会组织的工会主席培训班。在参训活动中，通过老师的讲解，我从工会的历史发展、工会民主管理、工会主席的沟通技巧等方面进行了系统的学习。受益匪浅。

通过学习，我认识到：作为一位基层工会工作者，要做好工会工作，心中必须始终树立“三个观念”，即党的观念、全局观念、群众观念。作为一名工会工作者，要在工作中符合“议大事、懂全局、干本行”的要求，既关注教职工的权益，还要关注受困的教工家属，做到第一时间知情、第一时间报告、第一时间帮扶。

通过学习，我认识到：为了更好地适应工会工作的需求，更好地为学校教职员工服务，作为一名工会主席，要着眼于工作创新，着重提升自身的能力，即着重培养和提升学习能力、执行能力、组织能力、协调能力和创新能力这五种能力。

因为，提升学习能力，才能将国家法律规定、党和国家的政策要求及上级工会的工作部署，融会贯通用以指导工会工作的实践；提升执行能力，才能及时了解和准确把握教职工的思想脉搏，切实为他们排忧解难，在促进学校发展中维护好教职工的利益；提升组织能力，才能促使我不断思考，用科学的组织方法调动教职工的积极性；提升协调能力，要注意在日常工作中，积极寻求积极稳妥的解决复杂问题、化解各种矛盾的方法，积极构建融洽的人际关系，要善于发现、分析、研究劳动关系的热点、难点问题，运用相关法律法规政策和制度机制，充分发挥桥梁纽带作用。此外，作为一名工会主席，还要注意提升创新能力，以适应变化、不断创新，把上级精神与工作实际紧密结合起来，坚持在继承中发展，在实践中完善，在创新中提高，使各项工作更富有创造性。

在参加过“如何组织召开教代会”的培训后，我对于提案工作还有了进一步的了解。以往在组织教代会的时候，我都是在开会前把提案纸一下发，讨论提交回复之后直接存入档案。提案的内容，往往是由于时间仓促，所以涉及的面较窄，多处于“想起什么提什么”的状态，并没有充分发挥提案的作用。学通过学习，我了解到：学校教代会的提案，应该是在教代会召开前的一至两个星期就开始操作下发提案表，向代表们征求意见写出提案，经由学校各工会小组呈递教代会主席团，而后作为会议的议题提请代表们讨论的。如果不给教代会代表充分的时间酝酿和拟定提案，是很难保证提案工作的实效性的。因此，我准备在下一次的教代会召开之前，利用学期末的校务会先向教职员工进行广泛宣传，由教代会代表利用假期时间深入思考、广泛收集具体意见和建议，草拟提案，以此来激发教师主动参与到学校的发展工作中来，让每一位教师在个体获得成就的同时，学校也获得发展。预计，这样实施后能产生一定的效果，能够产生对学校各方面的工作具有推动作用的有意义的提案。

总之，在参加了本次工会主席培训活动之后，我对于工会主席在基层工会工作中应该发挥的作用有了进一步的认识。尤其是对于自己以往偏重于行政管理，侧重于做日常事务，而缺乏工会工作全局性的工作理念思考不足有了比较客观的认识。通过参训，我认识到了作为一名基层工会主席应该做什么及怎么做。我一定会在学校党政领导和全体工会会员支持下，继续努力开拓，不断实践创新，开创学校工会工作的新局面。

工会培训心得体会(篇9)

7月7日-8日，我有幸参加了z市教育工会举办的2011年z市教育系统工会干部培训班。虽然仅有两天的培训，但却受益匪浅。

本期培训班由z市教育局调研员、市教育工会主席刘一聪同志主持，共约170多名来自全市11个县(市、区)和市直学校的基层工会干部参加，特地聘请福建省教科文卫体工会副主任张元闽同志、厦门大学哲学系研究生导师(原党委宣传部副部长)洪成得教授以及华侨大学心理中心主任赵冰洁教授授课。

Z副主任在主题为《贯彻省委工会工作会议精神，发挥教育工会的作用》讲座中，向大家解读了闽委[20xx]9号文件的主要精神，引领全市教育系统工会干部进一步统一理解、加强认识《中共福建省委关于加强和改进新形势下党对工会工作领导的意见》，表扬了z市工会干部对工会工作所做出的贡献，部署了相关任务。

Z教授则以“纪念中国共产党建党九十周年”为契机，结合胡锦涛同志“七一”讲话向大家做了《艰辛历程硕果累累 与时俱进续创辉煌》为题的报告，洪教授以大量详实的数据、典型贴切的例子、通俗生动的语言、深入浅出地向大家阐述了中国共产党成立xx年来的艰辛历程和举世瞩目的业绩，增强了大家作为中国人的自豪感和自信心，让大家由衷地佩服和承认中国共产党不愧为伟大、光荣、正确的马克思主义政党，不愧为领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量。

Z教授题为《拥舞生命，释放压力》的讲座亦很精彩，她运用了“人的一生” 动画课件、结合自身对生活的感悟教大家如何看待生命、如何体现自己价值、如何看待压力如“化蛹成蝶”的过程等，带给大家许多心理健康方面的启示，讲座最后，赵教授还与培训班的工会干部就工作中存在的疑惑进行互动解答，并留下联系方式，表示愿意随时帮大家解决心理疑难问题。

我认为此次培训紧贴教育工会工作实际，既有理论知识，又有案例分析，通俗易懂，实用性强，对于如何做好新形势下教育工会工作，进一步提高基层工会干部的综合素质，起到了较好的指导和促进作用。

工会培训心得体会(篇10)

通过参加公司组织的各项文体活动，使我感受很多，受益匪浅，通过这次的培训，使我对企业文化、企业精神有了更深刻理解，同时使我对企业文化、企业宗旨和企业使命有了进一步地认识，在今后的工作中我要更加积极地开展各项文体活动，为企业的发展做出自己的贡献。

我们都知道，企业的发展离不开员工的辛勤劳动，员工队伍素质的高低直接影响着企业的效益，员工的整体素质直接影响着经济效益和社会效益。企业的生存与发展，必须要有一支高素质的员工队伍作保证。因此，加强员工的培训工作，对于提高员工的综合素质，提高我公司的竞争力，有十分重要意义。

首先，我认为，企业要实现自我价值，最重要的就是要有强大的凝聚力和创造力，员工队伍是企业最重要的资源。一个企业的发展，离不开员工的辛勤劳动，没有员工的辛勤劳动，企业的成功不是不会取得显著的成效，企业也难以在竞争激烈的市场竞争中立于不败之地。我们要以优胜劣汰的企业战略，全力以赴抓好生产经营，提高企业效益。在今后的工作中，要进一步加大企业文化建设的投入，增强企业凝聚力，为实现公司发展目标做出应有的贡献。

其次，我们在这次培训班上，我们也认识到企业的竞争力、和谐力的重要性。企业的竞争，靠的是员工的共同进步。我们要以企业文化的力量，激发员工的工作热情，使其在工作中充满活力，在竞争中得到更加优秀的成绩。

第三，我们要做到：

1、树立“以人为本”的管理思想

企业的竞争，靠的是员工的共同奋斗、共同发展。我们要以人为本，树立正确的人生观和价值观，使每位员工都成为企业的主人。

2、实行“以人为本”

我们企业要实现自我的可持续发展，就必须实行“以人为本”，就是说我们要把员工看成企业的主人，在工作中实现自己的人生价值，企业必须为员工创造最大的价值。

3、培养“团结互助、务实高效”的企业精神

培训班上，我们听取了专家们的讲座。专家们的精彩讲演和各个学科领域的知识对我们进行了仔细的讲解，他们的幽默风趣，深深感染着我们，让我们不由得就会想起那句话：“是金子总会发光。”

这次培训，对我来说是一次难得的学习机会，无论是专业知识、专业思想和对新事物的认识都有了更深刻的了解，让我感到了学习的重要性，这次的培训无疑成为了我学习的源泉。

总之，在今后的工作中，我将把我所学到的知识，运用到实际工作之中，为公司创造更大的效益，同时也希望在今后的工作中，我们一起携手把公司建设成为一流的企业。

工会培训心得体会(篇11)

五月五日，通泰运输集团有限公司在北京昌平和宣化组织了为期三天的工会主席培训会，期间还现场观摩了宣化分公司工会建家工作。这次培训活动，内容丰富，形式活泼。作为一名新任的工会主席，感觉非常新颖，从中得到了启发，可以说是获益匪浅，感受颇多。

感受一：集团公司工会李主席就如何当好工会主席进行讲座。通过听取讲座，学到不少知识，李主席对工会性质、工会的基本任务、工会职权等知识给予讲解，特别是在当前形势，围绕企业中心工作，如何开展工作进行了全方位的介绍。李主席的讲座深入浅出，通俗易懂，形象生动，更主要的是结合本企业的实际，有的放矢，澄清了我的头脑中的一些模糊认识，工会工作不仅不是可有可无，而是非常重要，不可替代。工会工作运作的好对企业其他工作很大促进作用。

感受二：通过观摩宣化分公司的工会建家工作，得到了不少的启示和灵感。宣化分公司的一些作法具有很大的借鉴意义。观看视频和现场参观及文艺演出，内容新颖、组织完美，大家眼睛为之一亮，知道了工会工作可以这样搞，得到了启示。宣化分公司工会工作就在我的身边，平时没有发现，自己感觉迟钝。这次观摩耳目一新，感觉新奇。

感受三：这次工会主席培训，内容安排丰富多彩，形式生动活泼，有学习、有娱乐，学到知识，等到了培养，开阔了思路，扩大了视野。学习之余等到了休息，通过学习培训，增进了各公司工会主席之间的了解，增进了彼此间的友谊，扩大了交流，得到了锻炼，感觉非常愉快。

感受四：马总亲自参与了工会主席培训，马总讲话增强了我们的信心，感受到集团公司领导注重干部培养，培育企业文化，建立学习型企业。领导们注重自身修养，注重学习，给我们树立了榜样。

工会培训心得体会(篇12)

作为一名基层工会干部，我有幸参加了XX市总工会主办的全市基层工会干部培训班的学习。此次培训内容丰富，理论联系实际，使工会干部增长了知识，开阔了视野，进一步提升了理论水平和实际才干。

一、非学无以广才，非志无以成学。

（一）通过几天的学习，使我进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，增进了对《工会法》《劳动法》的认识，它涵盖了工会工作的各个方面，是一个完整的体系。对我的工会工作提供了理论知识的指导。

（二）“不忘初心、牢记使命”是习近平总书记向全党发出的伟大号召，彰显了中国共产党的理想信念和根本宗旨。我将会不忘从职工中来到职工中去，不忘竭诚服务职工群众，始终坚持正确方向，不断创新工作方法，努力做好新时代工会工作。

（三）通过领导老师们的讲授和自身的学习，我充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。在疫情期间工会工作的任务更加繁重，特别是在协调劳动关系、化解矛盾、维护职工合法权益中的任务日益繁重，这些都对工会工作提出了更高的要求。

二、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

（一）在工作中要具有正气、勇气、灵气。一个好的工会工作人员，应是不图名利，站得直，立得稳。敢于坚持原则，满腔热诚，善于为民服务，将自己的根深深扎在职工群众之中。只有这样，才能在工会工作中取信于民。

（二）在心中要树立党的观念、全局观念、群众观念。作为一名工会工作者，要在工作中符合“议大事、懂全局、干本行”的要求，既关注企职工的权益，还要关注困难职工家庭，做到第一时间知情、第一时间报告、第一时间帮扶。

（三）在工作中要做到“谋”、“勤、“创”。做到干一行、谋一行，善于在工作中总结，把工作当着“事业”做；在工作、学习中只有勤奋、敬业才会有收获；提升自我，敢于创新，就会使思路越拓越宽，办法越来越多；只有创业实事、踏实肯干，才能做转型发展和跨越发展实践者，为新时代工会工作做出贡献。

最新营销培训心得体会系列

也许，面对许多事情，我们可能并没有太多的领悟。选择用笔记录下自己的感受是一个不错的选择。写下个人心得和体会可以帮助整理并归纳自己的思考和感受。如果您对“营销培训心得体会”有需要，以下是一些相关的资源。请将本网页收藏起来，这样下次访问会更加方便！

营销培训心得体会(篇1)

六天五晚的全员营销培训结束了，非常感谢人本的老师陪伴我们度过这几天的营销培训过程，并不断的给予我们帮助和指导，让我们有机会提升自己的工作技巧和能力。让我感到受益匪浅，思考良多。现将培训学习结束后的心得体会总结如下：

首先是思想上的转变，各种小贷金融、互联网金融等与我们一起竞争这块蛋糕，压力真的空前巨大。尤其是现在经济形势下滑，不良贷款增多，传统的存贷差模式已经显示出了越来越大的弊端。这个时候，如果不作出改变，我们必将如达尔文的自然竞争法则一样被市场所淘汰。全员营销首先是全员转型，客户经理由操作型向营销型、组织型转变，柜员由服务型向服务营销型转变，委派会计、内勤行长由内部管理向店长转变，全员一起迎进来、走出去、沉下去，做简低端、做大中端、做深高端。

其次是心态上的转变，说实话，刚开始组织全员培训的时候还很抵触，觉得银行有什么好营销的。经过这几天的培训，心态上已经有了很大变化，银行业已不再是高高在上的行业，不再是在家坐着就有钱赚的行业，温水里的青蛙很舒适怎奈现在的火越烧越旺，更何况这只青蛙还坐在井底。现在以全员营销为突破口无疑是一个明智的决定，经过这几天的培训，大家都很有营销热情，从以前的懒得说到现在现在积极主动的说，想尽办法的去营销。态度决定出路，我相信全员营销这条路会越来越宽。

最后是营销技能的转变，经过这几天的培训，学会了很多的营销技能。以营销的四大流程：识别推荐、引导分流、关系管理为基础。了解了营销给客户的不单单是一个产品，而是一份解决方案，也掌握了营销的切入点和如何快速来给客户产品匹配。针对鸽子型、孔雀型、猫头鹰型和老鹰型的客户如何来对其营销。在营销过程中的话术学习尤为重要，老师总结了客户一般会提出的问题和如何来解决这些问题的方案，通过话术的学习对提升自己的营销技巧有很大的帮助。还有后期怎样来维护我们和客户的关系，做到“宁可错杀一千，绝不放过一个。”

眭行长以改革来形容我们这次的全员营销，改革的路很清漆很明朗同时也肯定充满困难，但我相信未来肯定是美好的。我会按照所学习的知识，坚持不懈的去营销，既然开始了就让我们轰轰烈烈的干一场全员营销。

营销培训心得体会(篇2)

通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点认识：

1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购买力。

总之，这次的学习，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论知识运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，巩固了所学的理论知识，而且更能增强我们的营销能力。增长理论知识，积累营销经验，能够让我们更好地面对未来，营销更美好的人生。

营销培训心得体会(篇3)

月初，我们一行四人被路易(国际)酒店管理公司外派赴银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但收获颇丰。

银都酒店是一家五星级的涉外酒店，于1988年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。

一、培训方面

1、新员工的入职培训

路易(国际)酒店管理公司非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。

2、岗位专项培训

路易(国际)酒店管理公司岗位专项培训按银都三级培训网络来看，主要是以部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、：“正、负面案例分析”、“VIP接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“VIP接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“路易(国际)酒店品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。

3、建立网络培训系统

路易(国际)酒店管理公司为保证品牌效应，出台了公司管理培训要点一文，遵循“管理者就是训导者”的原则，银都酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说，总经理即总训导师，各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师，形成分级管理，各司其责，形成不同层次，覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点，作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划，包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等;二是要衽动态的控制，即培训工作的落实，包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。

4、完善的质检系统

路易(国际)酒店管理公司为了抓好全面质量，专设一质检主任，结合酒店实际情况，建立质检网络，形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查，发现问题，进行归纳，提出下月服务工作重点;同时质检部又与培训部有矶地结合，相辅相成，对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法：质检部进行质检，提出新的服务重点，培训部跟进培训内容、落实，质检部再进行检查，形成……质检——培训——再质检——再培训……的良好循环。

二、人事方面

1、人员编制

银都酒店现有306间客房，1483张餐位，编制人员740人，实际在编732：人，其中实习生34人。目前客房人员编制217人，实际人员为198人，实习生5人;餐饮部编制352人，实际编制344人，实习生29人，年平均人员流动量在30%左右。近年来，银都酒店由经济辉煌时期渐入低谷，为减少人员开支，避免人浮于事，该酒店实施了裁员，由原1200人减到现在730人。目前，：“上海菜馆”已实施承包，核算部门的营业指标，也核算用人指标，根据完成情况给予发放相应比例的奖金，即包干奖金。

2、人员招聘

由于人员流动，导致岗位缺编，路易(国际)酒店管理公司根据部门需要，及时招聘，避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才：一是从内部招聘，通过升职、换岗等方式;二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选，然后由使用部门进行面试，最后B级以下人员由人力资源总监直接审批，A级以上人员由总经理审批。

三、企业文化建设

银都酒店没有党、工、团组织，因此为处理好员工的一些后勤事宜，专门设立了员工事务部，负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活，专设一间4平方米左右的图书室，一部分为饭店所购，一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理，近期又提出了“二线为一线服务，即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训、员工事务部共同复刊了《银都人家》。

四、保安工作

保安部组织结构严谨，制度健全、岗位明确、纪律严明。虽然人员只有20多人，但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。银都酒店要求保安员不仅要业务要精通，而且对客服务知识也要掌握。路易(国际)酒店管理公司培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课，同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次，并且做常讲、常说，为的只有一个目的：更好地为每一个顾客服务。

营销培训心得体会(篇4)

为了进一步完善四制三服务体系，加强统包人员对电信公司四制三服务体系的认识和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班，笔者有幸参加了此次培训。通过老师的讲解，进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作用，同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。这次短期培训主要学习了两大部分内容：电信服务规范和电信市场营销。听了老师们精彩的讲解和分析，使我深有感触：觉得自己许多方面知识还很欠缺，对社区经理制在理论和实际工作中的认识及实践都有待提高。

通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务，比如ADSL业务，用户的评价就比较高，为其做市场营销时就比较容易被用户接受；而那些我们在服务方面做得不好的业务，用户的满意度就比较低，其市场营销也就比较难做。

现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点，在以后的工作中，我在做市场营销的同时，要更加注重服务质量，时刻铭记“用户至上，用心服务”的理念，把我们片区内的用户视为一个大家庭，和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。在学到更多新知识的同时，我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿，所以必须接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方法，更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变为动力，以紧迫感驱动我们的服务质量和市场营销工作，我们才会不落后于企业改革的步伐，我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场激烈竞争中片区经理生存和发展之本，只有把改革压力变为动力，积极学习新知识、新观念，以激情开拓市场，以服务赢得客户，才能使企业增收，让片区员工获利。

营销培训心得体会(篇5)

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守社纪社规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度，积极响应上级联社的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、去年取得成绩：

去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩，并已经获得了公共基础课的证书。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的信用社员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。为此，我已经报名参加20__年上半年的银行业从业人员的个人理财考试，并会为此抽时间学习这门课的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对尧都信合的激情和热情，为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

营销培训心得体会(篇6)

时间在不知不觉中流逝，在营销部培训的日子很快就结束了。现将1个月的培训内容及心得汇报如下。

一、培训内容

第一周(4月05日至4月6日)：

1、了解营销部SOP运行手册;

2、熟悉酒店产品(房型、包厢、会议室、宴会厅等);

3、掌握带客参观程序。

第二周(4月09日至4月14日)

1、熟悉网络协议的洽谈、签订程序;

2、掌握机场院内客户的接待程序;

3、了解酒店租凭区域商家的洽谈。

第三周(4月16日至4月21日)

1、掌握酒店VIP接待标准划分和接待程序;

2、熟悉机组协议的洽谈与接待程序。

第四周(4月23至4月28日)

1、熟悉客户拜访前的准备;

2、熟悉客源的开发和陌生客户的拜访;

3、了解客户的维护与沟通;

4、了解会议的洽谈、接待、跟进程序;

5、了解团队客户的开发与拜访;

6、熟悉如何担保及账款的结算;

7、了解商务中心工作程序;

二、心得及体会

1、营销自己：做销售其实也是在销售自己，销售自己的理念。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，销售者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

2、吃苦耐劳：做销售一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做销售是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。

3、守时：遵守约定的时间对于销售者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是风雨交加、电闪雷鸣都不是你迟到的借口。如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。

4、向周围同事学习：我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验尤为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人。

三、总结

通过在营销部的学习，使我对酒店的产品有了更深的了解;熟悉了销售人员的工作流程和了解酒店经营目标的制定等工作。经验是在平时工作中积累的，我会继续努力学习酒店方方面面的知识及虚心向各位的同事请教，使自己不断进步。

营销培训心得体会(篇7)

首先感谢行领导提供了学习交流的机会，我才有幸在党的十八大期间得以参加xx区分行第一期基层优秀柜员能力提升培训班。

这次培训采取专题讲座结合互动体验的教学方法，内容涉及到：员工心理学，职业操守与熔炼，自我管理与自我激励，情商修炼，有效沟通，压力管理等方面。通过为期一周的培训，我感触很深：

一、快乐源于热爱，成功源于敬业

干一番事业，必定要甘于吃苦，勇于奉献，意志坚强，才能有所成就。因为热爱,我们甘于平淡；也因为热爱,我们敢于追求。热爱让我们在工作中充满激情；热爱让我们享受工作的乐趣。心态决定状态，状态决定成败。生活中，要保持阳光心态，面对压力，及时调控情绪，让自己拥有舒畅的心情，向客户展现最好的一面，把最美丽的笑容绽放给客户。

二、没有完美的个人，只有完美的团队

生活中完成每件事情都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域，最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。融入到建行的大家庭中，企业的效益和我们个人的利益密不可分。让我们在行领导的率领下，互相理解，互相帮助，互相配合，众人划桨开动大船！愿我们成为平凡工作岗位中的“英雄”，放下小我，服务大局，共同进步，铸就辉煌！

三、学而不思则罔，思而不学则殆

学习犹如登山，每一点滴的积累都是在进步，都会使我们上一个新的台阶。只有不断地学习，拥有丰富的知识，提高工作水平，才能在激烈的竞争中脱颖而出。“三人行必有我师”，任何人都可以成为我们学习的对象，向客户学习、向竞争对手学习、向同事学习……不要拒绝失败，发现问题并找出解决办法的过程就是在学习。打开我们的视野，仰望世界的高度，把学习和思考结合起来，在学习的基础上加以创新或改良，提高工作效率。

四、与客户同发展，与社会共繁荣

我们的经营理念是：以市场为导向，以客户为中心。“客户至上”这不是口号，更不是广告，它是建行人的精神诉求。我们所有的产品和服务都是围绕客户的核心利益设计的，我们所做的一切都是为了客户，客户满意是我们永恒的追求。

道可顿悟，事需渐修。人皆可以成佛，关键在于不屑的努力。我必须时刻把自己当作新人，怀着一颗感恩的心，保持谨慎敬重的态度，探究更多的道理,以结缘的心态做最认真最打拼最尽忠职守的好员工！

营销培训心得体会(篇8)

社群营销培训心得体会总结

近年来，随着社交媒体的快速发展，社群营销逐渐成为企业推广和品牌塑造的重要手段。为提升专业能力，我参加了一期关于社群营销的培训课程，并在此次培训中积累了丰富的经验与知识。以下是我对这次培训的心得体会总结。

首先，培训课程的展现形式非常丰富多样，包括讲座、案例分析、角色扮演等。讲座环节以直观的方式为我们呈现了社群营销的基本概念和特点，为我们建立了正确的认识基础。案例分析则通过实际案例的分析，让我们深入了解了不同企业在社群营销中的策略和方法。而角色扮演则锻炼了我们的创造力和团队合作能力，让我们在模拟实战中更好地理解并应用所学的知识。

其次，培训教师的专业素质和实践经验对我们的学习非常有帮助。教师们通过深入浅出的讲解，将抽象的理论知识与实际操作相结合，使我们更容易理解和掌握。他们还分享了自己在社群营销中的成功经验和挫折教训，让我们受益匪浅。在课堂上，他们还组织了讨论和互动，让我们有机会交流和分享自己的见解和思考，提升了课程的实效性和参与度。

再次，培训中的实践操作让我们能够真正将所学知识付诸实践。通过实践，我们不仅加深了对理论知识的理解，还能够发现其中的问题并及时调整策略。实践操作还帮助我们熟悉了社群媒体的具体运营方式，学习了如何撰写吸引人的内容、如何与受众进行有效互动等。通过不断尝试和调整，我们逐渐掌握了社群营销的奥秘，为今后的实践积累了经验。

最后，培训课程还提供了一些学习资源和工具，如专业书籍、行业报告以及最新的社群媒体平台和工具。这些资源帮助我们扩展了知识面，了解了行业的最新动态和趋势，使我们能够更好地应对市场变化和竞争压力。

通过这次社群营销培训，我对社群营销有了更深入的了解和认识。我明白了社群营销的价值和作用，学会了如何制定和实施社群营销策略。我也发现了自己在社群营销中的不足之处，并通过实践逐步提升自己的能力。未来，我将进一步应用所学知识，不断完善自己的社群营销技能，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也期待未来能参与更多的社群营销培训和学习机会，不断拓展自己的专业领域，保持与行业的步伐同行。

总之，这次社群营销培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过课程学习、实践操作和知识分享，我不仅增长了专业技能，还拓宽了思维视野。我深刻体会到社群营销的力量和价值，相信在未来的发展中，社群营销将继续发挥重要作用。我将继续保持学习的态度，与时俱进，不断提升自己的社群营销能力，为企业的成功贡献力量。

营销培训心得体会(篇9)

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧。

我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？

从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气，人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

营销培训心得体会(篇10)

在初中历史课上，老师给我们讲过清朝末年的中日战争。

后来看了一部电影叫"甲午海魂"，这使我对清末那段丑陋的历史和邓世昌、丁永昌等英雄略知一二。

可能是那段历史曾深深地震撼过我的心灵，当我来到威海，乘船驶向刘公岛时，我眼前浩瀚的黄海上，朦朦胧胧地、隐隐约约地竟出现了数艘中日战舰，在硝烟弥漫的海面上打战。只见邓世昌的致远号冲向敌舰吉野，霎那间，不幸被鱼雷击中，全舰战士全部遇难，邓世昌坠海后，其随从持救生圈救助，但邓誓与战船共存亡，仍复自沉。这时邓所养的爱犬，游到他的身边，用嘴叼着他的发辫，使他浮出水面，邓世昌毅然将狗按入水中，自己随之沉没在大海的波涛中......正当我的神经恍恍惚惚地陷入那段悲壮可泣的`历史时，游船到岸了。我来到了当年北洋水师所在地刘公岛。

刘公岛位于距威海市区以东2.1海里的威海湾口。东西长4.08公里，南北宽1.5公里，面积3.15平方公里，最高峰旗顶山海拔153.5米，素有"不沉的战舰"和"东隅屏藩"之称。我们在岛上参观了水师学堂，铁码头，海军提督署，丁汝昌寓所，旗顶山炮台等历史遗址，对清末那段腐败无能的历史，北洋水师从军成到覆没的悲壮历程和北洋英烈们英雄事迹有了更加直接的了解。

1888年，清朝军政重臣李鸿章考察了我国海岸各岛后，因刘公岛"水深不冻，山列屏障，路断腹地，土无厚瘀，口接大洋，地处海中"六大优越的自然条件而被选为北洋水师基地，并建成了号称世界第四强，亚洲第一的水师舰队，由爱国将领丁汝昌指挥。在当时，这么好的刘公岛，这么好的军舰，这么好的将士，打小日本应该没有问题。然而，水师建成后，清政府将大量白银修宫殿和花园，而不向水师再投入船只炮弹，致使北洋水师在刘公岛全军覆没。清朝的腐败无能将中国推向苦难的深渊。刘公岛记录着这段历史，它无声地告诉我们，腐败就会落后，落后就要挨打。

如今，甲午战争的硝烟早已散去，刘公岛依旧，海涛海风依旧。

我问自己：为什么要来刘公岛呢?答案有三：一是要祭奠北洋英魂;二是要铭记甲午国耻;三是要以每个人的实际行动来强盛国力，决不能让历史再重演。这就是我参观刘公岛所想到的。

营销培训心得体会(篇11)

学习服务营销学这们课程能够让我们获得我们所需要的东西，能够教会我们许多的人生道理，能够教会我们许多对于自身的塑造、气质的培养、品格的提升等等。这对于我们在社会中的历练起到重要的辅助作用。

学完了服务营销学，我很惭愧，因为我还没有做到刘老师所说的，很多的事要做却都还没有开始去做，很多的书要看，但还没看到刘老师所说的要读万卷书，都还没有去实施，希望现在还不会很晚，还可以好好的弥补所没有做得事，希望不会太晚。

另外学完服务营销学这门课程之后让我悟到了很多，学习知识要学会触类旁通，举一反三，另外在记忆知识点的时候要有技巧的去记忆，还要学会多多的总结，另外还要的就是在知识点的基础撒谎那个进行联想和想象，扩大自己的知识面。

学习服务营销学就像是在学习人生的过程，只要我们知道我们在做什么，要做什么，如何去做，而且无愧于心，无愧于社会的，我们的人生就是美好的，我们的人生不必太过于绚丽多彩，但我们的人生一定都要有所收获。每个人的'起点与终点一样，不同的是中间的转折点。为了我们这个中间的转折点，好好奋斗一番，好好塑造和打造自己，为未来而不懈拼搏吧，爱拼才会赢。

营销培训心得体会(篇12)

营销学习培训学完之后给我的一个感受是：在学习这门知识的时候之后，我们自己所应该知道的是我们到底从中学到了什么，吸收到了什么，之后我们又要怎么去付诸行动，最终达到我们所要实现的目标，这才是我们学这门课程的关键。

学习服务营销学这门课程，让我印象深刻的非刘加来老师不可，刘加来老师常常教诲我们每天我们都要有所收获，不要碌碌无为。他不仅在上课的时候给我们传授课本上的知识，另外还结合课本上的知识传授我们人生道路上我们所要具备的，就像塑造我们的性格，培养良好的气质，选择正确的人生道路等等。在课外之余还辅导我们怎么去写好简历、职业生涯规范等等。刘老师希望我们都能够从这门课程中有所收获，有所感触，也希望我们以后在踏上社会的时候少走弯路，他希望把我们培养成一个实用性的人才，这是刘老师读我们的期望，在教服务营销学这门课程的时候贯彻到底，虽然刘老师没有关注到我，但听他的课不仅仅是一种享受，更是一种精神上的感染，每每听完他的时候都有点不舍，因为我从刘老师那边领略到了什么才真正的吸收，什么才是精辟的对人生的见解，想到着我每每都有所顿悟，这也许正是我们所需要的，学习知识就是一个悟的过程。就像刘加来老师所说的：会说得不如会听的，会听的不如会做的，会做的不如会悟的，我们所需要的就是一个悟的过程。

最新培训军训心得体会

正确的经验心得应该如何进行书写呢？当我们受到一些深刻的启示时，可以详细地描述我们的心得体会的变化。心得体会是对作品的思考和理解，经过作者的反复打磨和精确修改，我们最终呈现了最新的"培训军训心得体会"。希望这篇文章能够让你更好地了解问题，并建议你收藏起来！

培训军训心得体会 篇1

中青年干部培训班军训的心得体会范文一

按照市委的安排，*年*月*日至*月*日，我在*省预备役步兵师炮兵团进行了军事训练。这期间，我认真按照市委的要求，端正态度，转换角色，遵守纪律，勤学苦练，认真锤炼自己的思想和作风，较好地完成了军训任务。

一、端正态度，摆正位置，当好普通一兵

这次军训，是市委为了加强后备干部的国防教育、增强国防观念，对我们锤炼作风、磨练意志、增强体魄、提高综合素质、培养大局意识、团队精神、提高办事效率而进行的一次训练。在整个训练期间，我按照任务要求，始终把自己当作一名普通战士，严格要求，进行了认真的学习和刻苦的训练。

在纪律方面，严格执行了军训纪律和部队训练条例。做到了不缺席、不迟到、不早退，坚持上好每一天的训练课，完成好每一堂的训练任务。

在训练中，始终端正态度，坚持刻苦训练。在站姿的训练中，严格按照动作要领，做到痒了不挠，汗流不揩，纹丝不动;在动作训练上，从一个迈步、一个转身、一个臂弯、一个踢腿开始，认真体会动作要领，反复训练规范每一个动作。军体拳打了一遍不行，就再打一遍，直到自己满意为止，最终进入了64人军体拳汇报表演方阵的行列;在轻武器的训练上，认真按照射击要求，反复体会动作要领，在实弹射击中，取得了5发子弹全部命中总环数37环的好成绩。

在内务方面，按照内务要求和标准，规范物品的规整和摆放。被子背包打了一次不行，就再叠再打，有时间就练，直到自己满意为止。工夫不负有心人，由于大家的共同努力，所在-连荣获“内务卫生流动锦旗”，并连续保持了5个星期之久，所在-连-排–班荣获“内务卫生流动锦旗”，并连续保持了2个星期，吸引了不少其他连排班的战友前来参观学习。

在这次军训期间，我还特别注意从小事上严格要求自己。在军容军姿的问题上，我反复告诫自己，在这个问题上做得好不好，就是执行纪律严格不严格的重要标志，要培养自己纪律严明的素养和雷厉风行的工作作风，就必须长期地坚持做好。

二、磨练意志，锤炼作风，提高克服困难的能力

在这次军训中，遇到了不少困难，有生理上的，有心理上的，还有方法和措施上的，对于这些困难，我把它们当成了挑战，全力去迎战。

军训的第二天，我在从平衡木跳下时，不慎触伤了右脚大拇指，到晚上时已是发紫肿胀疼痛不已。为不耽误训练，我咬牙坚持着，没有拉下一节训练课，坚持完成了训练任务。在早操起床、队列训练、军体拳等的训练中，每当自己有惰性思想的时候，我就鼓励自己，以表现好的战友为榜样，说起就起，说练就练，说干就干，说打就打，着意磨练自己的意志。现在想来，面对困难挺一挺、忍一忍也就过来了，作为一个军人就是要有不怕苦、不怕累的革命精神，这是我们人生的宝贵财富。

经验证明，好的作风是一种无形的巨大力量。部队作风好，战斗力就强，在战斗中就会攻如猛虎，守如泰山，无论条件多么艰苦，环境多么恶劣，都拖不垮，打不烂，坚持到底。这一点，在经济建设上同样重要。

在这次军训中，我按照市委的要求，着力在不怕吃苦，不怕疲劳，雷厉风行，令行禁止，顽强拼搏的作风上进行了锤炼。在训练面前不讲条件，在任务面前不讲借口，无论是长跑，还是长途拉练，别人做得到的自己就要做得到，别人做不到的，自己也要努力去做到。

训练中，自己努力克服随意思想，训练就是训练，保持注意力集中，认真领会教官的教学意图，注意当堂课的消化吸收。对于不清楚的，注意课后加强补救。比如，在军体拳的学习中，对于15动的学习掌握，在课后请教了不少战友进行指教，后来自己会了，又去指导别的战友。

在训练一开始，自己就在排头兵的位置上，每次整队集合战友们都要找排头兵，排头兵到位不到位，动作规范不规范，直接影响着整个队列的操练水平。这使我体会到了排头兵的重要性，也体会到作为排头兵的肩负的责任。为此，我随时提醒自己，在时间上、动作上严格按要求自己。努力换来了成效，在全营以排为单位的会操中，我所在的排受到营首长的表扬。

有一首歌，我们天天唱，名字叫做《说打就打》，说的是战士在训练中、任务面前说打就打，说干就干，雷厉风行，坚决执行部队纪律。我们是这么唱的，也是这么做的。以内务卫生为例，每天一起床，叠被、洗蔌、摆放小凳、拖地抹桌，收拾水杯，紧张有序，到出操训练时，室内内务已清理妥当，坚持天天如此。

三、努力发挥团结协作，奋发向上的团队精神

“团结就是力量，力量是铁，力量是钢”。这充分说明了团结的重要性，也充分说明了团结协作的重要性。

军训期间，我努力做到主动关心人、帮助人。战友生病了，主动送去药、主动陪他们一起到医院看医生;战友值日不在时，主动去替代值日，保证战友们有热水喝，为战友提?方便;训练中，战友遇到困难了，主动去帮助;在工作上、学习上与大家多交流协调沟通。我在的–班，团结协作，奋发向上的精神一直在凝聚着大家，特别表现在“内务流动锦旗”的夺得和保持上，三个连近30个班，唯一的一面班“内务流动锦旗”被我们班夺的，荣誉的后面是大家团结拼搏的辛勤汗水，是大家争分夺秒的时间和精力的付出。在第二次队列会操前，我们主动向教官提出了加练的要求，那种求进步、争第一的劲头深深地感染着每一个人。

我们-连-排的排长是炮兵团政治处干部股股长—少校，他在教学时，语言风趣，方法灵活，指导到位，善于与大家沟通，在调动大家的积极性上很有一套，给我们留下了十分难忘的印象。我在今后的工作中要认真向他学习。

这次参加军训的同志，来自–市各条战线，政治觉悟、思想水平、工作能力、工作作风等方面的素质是很高的，给我提供了一个难得的学习机会。我们–班，全班-个人都爱学习，大家平时不是看书，就是交流学习经验。有–位在军训期间参加了职称、资格证书等的考试。因为大家都勤学好学，我们–班被称为“学习型班”。

中青年干部培训班军训的心得体会范文二

*月25至*月28日　，我们中青年干部培训班的全体学员参加了为期四天的封闭式军训。虽然只有短短的四天，但给我留下了太多的美好回忆，绿色的军装，嘹亮的歌声，整齐的步伐，矫健的军姿……同时军训还锻炼了我的体魄，增进了与其他学员之间的友谊，更重要的是军训让我磨练了意志，强化了规则意识，培养了团队精神……，军训让我收获匪浅。

军训的内容丰富多彩，包含基本军姿训练、体能训练、齐步走和跑步走等多方面内容。四天的生活有声有色，有苦有乐。教官对我们要求很严格，每个动作都一丝不苟，尤其是站军姿，“抬头，挺胸，收腹，重心前移……”，长时间保持同一个姿势，有时候真有点坚持不住。秋天的太阳虽然不太火辣，但长时间在太阳底下晒的滋味不太好受，这时候才感觉到坐在宽敞明亮的办公室内上班其实还是很幸福的。训练是漫长的，是苦涩的，但有时候也是快乐的。训练的空隙，在教官的统一组织下，我们展开了歌喉，唱起了军歌。在嘹亮的歌声中，我感觉自己充满了活力，一下子年轻了几岁，仿佛又回到了大学时代。

记得刚踏进大学校门时，作为一名新生，我参加了一次军训，那次军训给了我刻骨铭心的记忆。那时的我，刚刚离开父母，远赴他乡求学。那时，对于军训的感觉，如同温室里的花草第一次见识大自然的风吹雨打、电闪雷鸣，或是初生的牛犊艰难地迈出漫长人生中的第一步……，它让我尝到了酸甜苦辣，它带给了我全新的体验，让我走向成熟。但这次军训，带给我更多的是深层次的人生感悟。现在的我，已经成立家庭，在工作岗位上勤勤恳恳工作多年，人生道路上也经历了风风雨雨，对于困难我不再选择逃避，对于挑战我乐意接受。现在，对于军训的感觉，如同重逢久未谋面的老朋友，充满了亲切，又或是茁壮成长的大树遇上久旱的甘霖，它促使我更快地成长。如果说大学期间的军训培养了我吃苦耐劳的精神，培养了我的生活自理能力，那么这次军训更多的是提升了我的世界观和人生观，它让我更加坚强，更加理性，此外我还从中体会到不少领导艺术。

军训更加磨练我的坚强意志。

由于平时工作比较忙，缺乏锻炼，这次军训过程中，有时候感觉到比较吃力。特别是跑步，几圈下来就气喘吁吁了，是继续跑?还是停下来休息?不!我一定要战胜自己，超越自己，我在心里暗暗给自己打气，于是咬咬牙继续跑。有人说过，其实坚强的定义很简单，就是在自己快支撑不住的时候还能再坚持一秒，就是一种毅力，一种坚韧。不怕困难，坚强不屈是一种人生态度，跑步的时候是这样，在工作、生活中也是这样，人生的厉练靠的就是坚强的意志来支撑。对于一名领导干部来说，坚强的意志尤为可贵。当今中国正处于社会转型时期，社会结构发生迅速变化，各种社会矛盾纷繁呈现，领导干部必须具备坚强的意志去克服一切困难，要有迎难而上的勇气和百折不挠的毅力。

军训更加强化了我的规则意识。

没有规矩，不成方圆。军训中，我们穿统一的服装，按照统一的作息时间休息，有秩序地进行就餐、洗浴……。表面上看来，一些规则没有必要，如不穿统一的衣服也照样可以进行军事训练。但是仔细一琢磨，统一服装与随意穿着，效果就是不一样。穿上统一的迷彩服，大家立即显得精神焕发，而且这种精神面貌互相影响，很快就形成一个严谨高效的军事氛围。作为一名领导干部，要强化规则意识。一个有完备的规章制度并严格遵守的集体必定是一个团结向上，充满活力的集体。反之，若一个集体中的成员可以随意根据自己的意愿行事，没有规章可寻，或者领导干部对于违反规则的下属睁一只眼，闭一只眼，那么久而久之，这个集体必然是一盘散沙。

军训更加培养了我的团队精神。

团队精神体现在团队内各成员之间的配合与协作。军训中，没有每个人的努力和配合，就不可能有一条整齐的队列，更不能走出一致的步伐。无论是站方队，还是喊口号或者是齐步走，都需要每个人之间的互相配合与协作。在整个方队中，只要一个人掉队了，整个集体都要受到影响。冰心曾说过这么一句话：一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩，才能促成灿烂的锦绣。作为一名领导干部，不仅仅自己要具备团队合作意识，更重要的是要培养下属的团队精神。只有将所有成员团结起来，心往一处想，劲往一处使，才能取得事业的成功。正是那首歌所唱的“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”

军训，确实很苦很累，但这是一种人生体验，是战胜自我，锻炼意志的最佳良机。军训如一杯浓茶，入口时是苦涩的，喝过之后才知道回味无穷。我享受军训，就像享受茶的清香与悠远。我喜欢军训的朴素，宽大的迷彩服，简单的解放鞋，脱去所有人的装饰，真正的素面朝天，亲切的绿色更让人有种回归自然的感觉。如品一杯茶，风清云淡，从自然的精华中去汲取自然的灵魂，更似乎是一场灵魂与自然的对话，没有喧噪，没有萎靡，拥有的只是生命的活力与潜力。

中青年干部培训班军训的心得体会范文三

在市委组织部的关心、培养下，我有幸参加了x年xx月x日—xx日在市委党委举办的xx市第x期中青年干部培训班。我十分珍惜此次培训机会，在六天的培训时间里，我以端正的态度细心听讲、认真做好学习笔记，积极参加学校的现场教学活动及班级、小组交流发言，从中让我受益很多。

通过学习，使我进一步提高了思想认识，对党风廉政、宣传工作的重要性和依法行政政治理论知识有了进一步掌握和理解;增强了党性修养，不仅对党史有了更深认识，而且对自己如何加强党性修养、做一名合格党员，如何提高自身素质和能力有了更深层的分析和思考;坚定了理想信念，树立并持有了“三个自信”(道路自信、理论自信和制度自信)，增强了为社会主义事业奋斗终身的自觉性和坚定性;深化了改革发展思路，形成了以实施综合改革、创新多种机制为重点的发展思路，为如何推进全市统筹城乡发展及我市产业转型升级奠定了坚实的思想基础。此次培训是值得我一生珍惜和回忆的精神财富，为我以后逐渐成长为优秀的中青年干部打下了坚实的基础。

一、几点体会

(一)授课内容丰富，培训主题鲜明

这次培训，对我们中青年干部而言，收获是丰厚的。首先是理论得到了武装，老师们为我们传授了依法行政基本理论，讲授了领导干部文化修养知识，从危机管理的三个流程详述如何加强公共危机的管理;

其次是党性受到了教育，老师向我们就党成立93年来的历史发展进程、如何加强党性修养进行了党史、党性教育;

第三是综合素质能力得到了提升，在如何推动党风廉政建设深入开展、如何提高干部的素质与能力、如何加强宣传工作进行了具体教导;第四是知识得到更新，就全市产业升级和农业农村改革的现状和发展思路进行了普及，还有应急救护和现代礼仪知识进行了手把手的传授。通过多方面的系统学习，使我们拥有了真心干事、奋力创业的激情和本领。通过培训，最终使中青年干部的理论素养、知识水平、业务能力得到了全面提升。

(二)活动形式新颖，培训实效突出。

一是老师们的授课，大多采用了多媒体PPT幻灯片课件、案例教学、情景模拟、现场互动的方式，提高了同学们积极参与的热情，并且很容易得到消化和吸收。

槐树湾电站公共危机如何处理，老师让学生进行独立思考，10余名同学积极踊跃发言，从不同视角发表自己的看法，得到老师的总结和肯定;针对有人发生了突发性呼吸窒息，如何进行应急救护，老师用道具进行示范并指导同学们进行了实际操作;

二是现场教学、交流学习提高了培训的趣味性和同学们参与的积极性。

现场教学中同学们穿上军装，报告厅听老山作战幸存者讲述抗战故事、徒步两公里穿越“雷区”、防空洞内观看《高山下的花环》、前往烈士陵园祭奠英烈，让同学们在真实的环境中得到了心灵上的一次洗礼。“老山”精神的交流讨论中，很多同学留下了眼泪，同学们言辞恳切，信誓旦旦，对未来的道路充满了信心和力量。在此次培训的分组交流讨论、总结发言中，同学们都能结合自身实际岗位，谈体会、表决心，在讨论中统一了认识，提高了觉悟。

(三)组织领导到位，学习气氛浓烈。

培训期间，市委组织部及市委党校对培训纪律、学习管理规定到位，6天60课时课程安排合理、严谨。班委充分发挥热情，切实做好党校老师助手及学员日常管理，关心同学、关心集体，学习气氛浓烈，课外活动开展的有声有色。为我们营造了一个轻松愉快、团结友爱的学习氛围。

二、主要收获

(一)提高了思想认识

首先提高了对学习重要性的认识。中青年干部现有素质能力与现实工作还不完全相适应，作风务实存有差距，加强学习是个人取得进步的需要。唯有多学习、多思考，始终带着“为什么学、怎么学”的问题努力在工作中进行了进一步的实践，个人才能有所建树，在工作相关领域成为某一方面专家。

其次提高了对宣传工作重要性的认识。讲过：“意识形态工作是党的一项极端重要的工作，宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位”。面对当前意识形态工作面临的严峻形势和挑战，我们必须坚定更加努力地做好宣传工作的决心。

同时，作为单位的舆情监督员，我会用此次学到的方法、技巧，努力做好相关请示、上报、处理的应对措施，为网络舆情应对工作作出自己应有的努力和贡献。再次，提高了对党风廉政工作重要性的认识。为什么以来高压反腐下，还有人走向腐败，踩高压线?不仅个人要牢固树立起“当官不发财、发财不当官”的理念，每个单位必须做到起党风廉政和工作业务一起抓，明确落实党风廉风责任的主体责任，主要领导和班子成员积极发挥作用，有效推进党风廉风的落到实处。

(二)增强了党性修养。

通过学习，学会了保持一颗平常心，正确看待个人得失，努力做到慎始、慎微、慎欲、慎权，做到敢于担当、干净干事。通过不断的学习和锤炼来提升自己的修养，以保持政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性。以良好的心态、谦虚谨慎的品行真抓实干、谋事创业，为我市经济的发展、人民群众的安居乐业一步一个脚印，踏踏实实地作出自己的贡献，力争成为信念坚定、为民服务、勤政务实、勇于担当、清正廉洁的优秀中青年干部。

(三)坚定了理想信念。

当我们怀着无比崇高的敬意和至上美好的情怀祭奠先烈之时，我感到了无比沉重，被他们爱国主义精神和坚定的理想信念所感动。我们生在革命先烈用毕生的心血的新时代，在党和国家需要我们付出的时候，我们还能有什么怨言?我们唯有对党和国家怀着无限的忠诚，不怕吃苦、不怕吃亏，付出满腔的热情、全身心投入到工作中去，为党和国家的利益，为人民群众的利益奉献一切，才能对得起我们老一辈的人们。个人得失和成长中的挫折不算什么，即使我们经受多少委屈，历经多少磨难，走过五湖四海、翻越崇山峻岭也不能阻挡我们坚定的、纯洁的、朴素的一生誓死捍卫的信念。我们每个党员、每个领导干部都应该沉下身子真心干事、奋力创业，为共产主义征程释放光芒。

培训虽然已经结束了，但是在以后的岁月里，不管在哪个工作岗位、担任什么样职务，我都会对此次培训充满感激、充满深情，它教会我了很多，值得我一生来实践和记忆。

中青年干部培训班军训的心得体会范文四

非常荣幸，在这阳光明媚的早春4月，我能够与各位同学们一道接受为期4天的军事训练，并代表六班作发言。

军训作为锤炼一个人意志品质的磨刀石，我相信在座的各位以往都经历过。以我为例，初中、高中、大学在入学时，以及初任培训中都有军训的内容，看似枯燥而雷同的队列、步伐训练，每次都能够给我带来不同的感受和体会，特别是这四天的军训是在全封闭状态下进行，让我这个有着部队情结的人从起床到熄灯的一系列作息初步感受到了部队的生活。在此，我也把此次军训的几点体会与各位同学分享。

军训是国防、军人意识的培养。从军训第一天教官对我们开展的国防教育到这几天的部队训练和生活，让我联想到20xx年前的中美撞机、近日的四川27名消防官兵因救火牺牲，以及第六批志愿军烈士遗骸交接等令人心情沉痛的事件，正是因为有了那么一群“最可爱的人”正是有了他们日复一日、年复一年的刻苦训练，才有了我们祖国的安全和人民的幸福。现在国家大力推行军人优先政策，我认为这非常正确、非常好;在危险和困难面前，军人们要第一个冲上去，那么在和平年代，他们理应受到人民的爱护和尊敬。

军训是一次意志力和认真精神的考验。就说站军姿吧，15分钟对平时办公、休闲来说也就是一瞬间的事，但按照教官指导的标准动作站下来，肩、膝、脚由轻松逐渐的变得酸、痛，我多么希望教官的目光不要望向我这里，我好借此机会去放松休息一下。也就是在这个时候，我看到了身边的同学，看着他们一丝不苟的站立着，我心里涌起了惭愧的情绪，我明白自己的做法就是自欺欺人，这是一种对困难的妥协和退让。这也让我联想到了对待工作的精神状态，如果有畏难情绪和逃避心理，那么终将一事无成。

军训是集体荣誉感的一次见证。在四天的训练、生活中，我们这个集体不仅是两个排、也不只是简单的“比”和“赶”的关系，同学们打破了宿舍、班、排的界限，在内务整理、擒敌拳术上互帮互助、互相交流，有时更是放弃了休息时间，这些努力和付出在最后的汇报表演上得到了体现，所有人心里都憋着一股劲，都存着维护集体荣誉的心理，竭尽全力做到了听从指挥、动作协调。

各位同学，虽然我们来自不同的行业、不同的单位，但我们有缘在次相聚，有幸接受教官严厉而细致的训练，我们应该表示感谢和感激。在今后的工作和生活中，我们要坚持和发扬军训中表现出的优良作风，就像军歌里唱的那样“听党指挥、能打胜仗”，为克拉玛依的建设献出自己的力量。

中青年干部培训班军训的心得体会范文五

我们中青年干部培训班的全体学员参加了为期四天的封闭式军训。虽然只有短短的四天，但给我留下了太多的美好回忆，绿色的军装，嘹亮的歌声，整齐的步伐，矫健的军姿……同时军训还锻炼了我的体魄，增进了与其他学员之间的友谊，更重要的是军训让我磨练了意志，强化了规则意识，培养了团队精神……，军训让我收获匪浅。

军训的内容丰富多彩，包含基本军姿训练、体能训练、齐步走和跑步走等多方面内容。四天的生活有声有色，有苦有乐。教官对我们要求很严格，每个动作都一丝不苟，尤其是站军姿，“抬头，挺胸，收腹，重心前移……”，长时间保持同一个姿势，有时候真有点坚持不住。秋天的太阳虽然不太火辣，但长时间在太阳底下晒的滋味不太好受，这时候才感觉到坐在宽敞明亮的办公室内上班其实还是很幸福的。训练是漫长的，是苦涩的，但有时候也是快乐的。训练的空隙，在教官的统一组织下，我们展开了歌喉，唱起了军歌。在嘹亮的歌声中，我感觉自己充满了活力，一下子年轻了几岁，仿佛又回到了大学时代。

记得刚踏进大学校门时，作为一名新生，我参加了一次军训，那次军训给了我刻骨铭心的记忆。那时的我，刚刚离开父母，远赴他乡求学。那时，对于军训的感觉，如同温室里的花草第一次见识大自然的风吹雨打、电闪雷鸣，或是初生的牛犊艰难地迈出漫长人生中的第一步……，它让我尝到了酸甜苦辣，它带给了我全新的体验，让我走向成熟。但这次军训，带给我更多的是深层次的人生感悟。现在的我，已经成立家庭，在工作岗位上勤勤恳恳工作多年，人生道路上也经历了风风雨雨，对于困难我不再选择逃避，对于挑战我乐意接受。现在，对于军训的感觉，如同重逢久未谋面的老朋友，充满了亲切，又或是茁壮成长的大树遇上久旱的甘霖，它促使我更快地成长。如果说大学期间的军训培养了我吃苦耐劳的精神，培养了我的生活自理能力，那么这次军训更多的是提升了我的世界观和人生观，它让我更加坚强，更加理性，此外我还从中体会到不少领导艺术。

军训更加磨练我的坚强意志。由于平时工作比较忙，缺乏锻炼，这次军训过程中，有时候感觉到比较吃力。特别是跑步，几圈下来就气喘吁吁了，是继续跑?还是停下来休息?不!我一定要战胜自己，超越自己，我在心里暗暗给自己打气，于是咬咬牙继续跑。有人说过，其实坚强的定义很简单，就是在自己快支撑不住的时候还能再坚持一秒，就是一种毅力，一种坚韧。不怕困难，坚强不屈是一种人生态度，跑步的时候是这样，在工作、生活中也是这样，人生的厉练靠的就是坚强的意志来支撑。对于一名领导干部来说，坚强的意志尤为可贵。当今中国正处于社会转型时期，社会结构发生迅速变化，各种社会矛盾纷繁呈现，领导干部必须具备坚强的意志去克服一切困难，要有迎难而上的勇气和百折不挠的毅力。

军训更加强化了我的规则意识。没有规矩，不成方圆。军训中，我们穿统一的服装，按照统一的作息时间休息，有秩序地进行就餐、洗浴……。表面上看来，一些规则没有必要，如不穿统一的衣服也照样可以进行军事训练。但是仔细一琢磨，统一服装与随意穿着，效果就是不一样。穿上统一的迷彩服，大家立即显得精神焕发，而且这种精神面貌互相影响，很快就形成一个严谨高效的军事氛围。作为一名领导干部，要强化规则意识。一个有完备的规章制度并严格遵守的集体必定是一个团结向上，充满活力的集体。反之，若一个集体中的成员可以随意根据自己的意愿行事，没有规章可寻，或者领导干部对于违反规则的下属睁一只眼，闭一只眼，那么久而久之，这个集体必然是一盘散沙。

军训更加培养了我的团队精神。团队精神体现在团队内各成员之间的配合与协作。军训中，没有每个人的努力和配合，就不可能有一条整齐的队列，更不能走出一致的步伐。无论是站方队，还是喊口号或者是齐步走，都需要每个人之间的互相配合与协作。在整个方队中，只要一个人掉队了，整个集体都要受到影响。冰心曾说过这么一句话：一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩，才能促成灿烂的锦绣。作为一名领导干部，不仅仅自己要具备团队合作意识，更重要的是要培养下属的团队精神。只有将所有成员团结起来，心往一处想，劲往一处使，才能取得事业的成功。正是那首歌所唱的“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”

军训，确实很苦很累，但这是一种人生体验，是战胜自我，锻炼意志的良机。军训如一杯浓茶，入口时是苦涩的，喝过之后才知道回味无穷。我享受军训，就像享受茶的清香与悠远。我喜欢军训的朴素，宽大的迷彩服，简单的解放鞋，脱去所有人的装饰，真正的素面朝天，亲切的绿色更让人有种回归自然的感觉。如品一杯茶，风清云淡，从自然的精华中去汲取自然的灵魂，更似乎是一场灵魂与自然的对话，没有喧噪，没有萎靡，拥有的只是生命的活力与潜力!

培训军训心得体会 篇2

怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的`任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。

中国农业银行培训心得

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值??”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入农行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。  每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝2010年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

培训军训心得体会 篇3

透过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学，使我深刻的明白了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作潜力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发此刻班组建设和日常管理中需要改善的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高，业务工作潜力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。

透过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长务必具备以下条件：

1、坚持原则，作风正派，做事公道。

2、具备组织和指挥潜力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。

3、具有生产经验，懂管理，具有必须的技术和技能。

4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。

5、适应市场经济，用于开拓创新。

事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。

潜能的基础上，有针对性制定学培训计划。

8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公平公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们，不厌其烦的`给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的尽善尽美。

理解人、关心人、帮忙人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，务必投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。

透过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。

培训军训心得体会 篇4

七天的时光很快就过去了，短暂而又漫长。成为生活中一次难忘的经历。这次公司集体举行的培训，总体包括两部分：三天的军事化管理培训和四天的拓展训练。每一个经历甚至细节都历历在目。下面我从个人·公司以及友谊三个方面谈谈本人此次的体会。

对自己来说，我觉得这不仅仅是一次经历而且是一次历练甚至是个人思想和素质的一次升华。三天的军训中我记忆最深的一句话就是“令必行，禁必止”。这让我彻底体会到了军人严明的纪律，自律的作风。让我意识到自己自由散漫的行事风格应该得到彻底的改变。军训不仅从心理上更能从身体上提升自己。还记得那晚十点和两点的两次紧急拉练。我是一瘸一拐跑完10公里的。这让我觉得现实生活中所谓的吃苦根本不算什么，应该以一种更加积极的态度面对生活中的困难。经过七天的训练我微妙的感觉到自己的身体素质产生了变化，变得越来越好。

我认为，对于整个公司来说，这七天的培训不仅让大家获得了许多营销方面的知识，更增加了公司的凝聚力和集体荣誉感。“生死电网”.“信任背摔”.“雷区取水”.“毕业墙”这几个项目都是需要团队每一个成员集体参与献智献策协同努力才能完成的项目。这就要求我们每一个人必须有强烈的集体荣誉感，相互信任，团结互助。这在无形中促进了公司凝聚力的形成，为下一年完成任务打下了坚实的基础。

作为公司一名实习生，我觉得这七天的收获就是让自己渐渐的融入到了这个团队，这个大家庭。不论是训练还是生活中我无时不刻感受到这个大家庭所带来的温暖与力量。老员工会耐心并且毫无保留的解答我们提出的问题，宿舍人的幽默，善良，以及晚会上大家的多才多艺，激情与热心等等，都让我体会到了前所未有的一种感觉!经过与同事七天的相处，我觉得我们形成了真正的“革命战争友谊”，我们成为了真正的战友!而我们面对的所谓的战场就是没有硝烟的市场竞争。我相信只要公司所有“战友”能够团结一心，依托普莱柯强大的实力，我们定能在这场没有硝烟的战争中取得胜利，普莱柯也一定会在2014年实现新的突破!

#669308置业顾问军训心得体会5

对我来说，由于初中都没有组织过军训，所以这次的军训的确是我人生中的一次难得的考验和磨励，军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。它让我明白了很多人生哲理，唯有一句话让我感触最深，一分耕耘，一分收获，特别的面对艰苦的环境时，我们应该坚强，勇敢面对，而不是逃避，畏首畏尾。

古人说“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋苦，饿其体肤”。经过这次的军训，我的确深有体会这句名言的含义。作为男生最多的工学院的我们，在这次的军训中也应该是最艰苦的了，每天的立正、稍息、下蹲、摆臂、踏步这些基本动作要我们反复地做着，这些动作平常看起来非常简单的而现在做起来却没那容易了，教官对动作的准确性要求的非常严格，对同学们也充满很高的期望，因此我们每做错一个动作都要做十个俯卧撑，而且每天半个小时的体能训练几乎把我们班的每个同学累得半死，全身都发痛工作总结。不过，我们并没有因此而对教官有半点的怨言。的确，教官心里是对我们班的每一个同学都是十分关心，负责任。我也深深地感受到教官对我们每个同学的无微不至的爱。在这艰苦的七天的军训里，我们每天都利用休息的时间和教官一起唱军歌，一起体会军人的生活的艰辛与乐趣。

在这短短的七天里，我们在人生的驿站中留下不少难忘的印记。步行街上、图书馆旁不但有我们班的整齐的步伐，也有我们班阵阵洪亮的口号声，更有我们与教官的闲笑声和嘹亮的军营歌曲;篮球场上还留下过我们班激情的风姿和跑步时整齐的叫喊声……

军训体会

培训军训心得体会 篇5

持续改进、追求卓越

持续改进是心连心公司的重要工作方法，对新员工也非常重要。

通过军训，让我们清晰发现了解自身存在问题，也让我们明白了在很多方面我们还存在有很大进步空间，我们应以更高标准来要求自己，全力以赴，超越自我，使我们对军训态度和接受能力得以提升。

我希望通过本月的培训，我们可以取得进步，并继续改进和追求卓越。

（新工岗前集训队黄晨晨）

第一片蓝天、白云、飞机和遥远的山脉；

远离家乡，远离亲人，远离新疆；

但是我并不孤独；

暂时远离了亲人和挚友；

却有一帮战友在这里与我携手同行；

没有游戏，没有电视，只有响亮的哨声和笔直的军事姿态；

没有时间担心，我们继续前进。

（新工岗前集训队李绪领）

奋斗”兵”

如果我把军事训练比作一本书，我就是一只饥饿的熊。自从进咱们心连心公司第一天就感受颇深，无论是领导还是普通员工，完全超乎我想象，他们由内而外素质与气质让我由衷向往，员工与领导没有明显差异，我个人觉得这就是一个企业企业文化吧！

马队长，吴教官和杜教官对队员严格要求，让每位学员学有所感所想，教导员认真对待学员日常生活。军训就像一杯茶，他只会受苦一段时间，而不是一杯子。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

正如在训练场上那句标语：军训思来苦后甜，人若立志趁年轻。时刻给我们敲响警钟。

从军训那一刻起就立志做一个兵，一个战士，以军人素质时刻要求自己，凭借自己努力，成为一名合格心连心员工。

正如刘董事长所言：用身边事影响身边事，如何做事；如何利用身边的人来影响身边的人。加油吧！

（新工岗前集训队杨想红）

军训精神

军训是进入心连心队伍的第一堂课，也是一堂特别重要的课。军训不只让我们能有一个强健体魄，重要是让我们学会团结精神，有一个坚定地信念。能够做好本职工作，忠于公司和岗位，有超越自我的坚定决心。

军训虽辛苦劳累，却是锻炼意志的最好垫脚石。同志之间相互包容，互相关爱，互相帮助。让我们价值观有很大转变。也使我们这个大集体更加坚定和优秀。

（新工岗前集训队胡春龙）

新生军训感言

20××年，我十五岁。20xx年，我踏入建水市第一中学。20xx年，我经历了人生中一次重要的军事训练。

来到新学校报到，带着且忧且喜心情迈进宿舍，换上老师刚刚下发迷彩服，局促而紧张军训就像夏天躁动不安鸣蝉一样，悄然地，不知不觉而又突兀地开始了。

六天军训，六天磨练。偶尔下毛毛雨，以大地为稻田，以众生为苗；时而烈日炎炎，浮云半掩，以苍穹为洪炉，熔万物为金黄。清晨，我们朝气蓬勃地列队整步，初升朝阳溢出点点金灿为我们呐喊。

夜晚凉风习习，我们依旧意气风发地踏着正步走在绿茵场上，场边一盏盏照明灯宛如一张张温婉笑脸，而天边高悬明月也微笑着为我们鼓劲。六天的军训，那么短，那么长，仿佛经历了整整四个赛季。我们经历了春天般青涩，付出了夏日汗水，终于在军训汇演大会迎来了秋季硕果，而如今，我们正在静静地度过冬天，为即将到来学习默默地积蓄力量。

六天的军训，我们刻苦训练，磨练意志，培养不屈不挠的精神。再也不会因为一点点挫折就轻易退缩，因为军训教会了我们百折不挠、勇于进取；不再因为小事和讨价还价，而是因为军事训练教会我们对自己严格，宽容他人；再也不会固执己见，以自我为中心，因为军训教会了我们团结协作、众志成城。

经过六天的军事训练，我们与教官建立了深厚的友谊。闲暇时，教官带领我们一起拉歌，嘹亮歌声直插九霄，载着少年们理想与坚持飞跃苍穹；而训练场上，教官便会微微收起他温和笑容，认真地指导同学们队列与动作，辛苦汗水顺着额头轻轻滑落也不曾用手擦去一滴。队伍不整齐，动作不统一，指导员会坚持用饱满的精神和响亮的口号帮助我们调整。

即使我们表现不好，教练也总是耐心地位我们的推理。没有人是对是错，只有在我们还年轻的时候，才能用青春的画笔在人生的道路上写下深深的一笔。

xx年，干旱，洪水和泥石流爆发，无数家园遭到破坏，无数人丧生。然而，勇敢的人民解放军战士勇敢地奔赴灾区前线，用爱心和生命为灾区人民筑起了一道生死攸关的墙。20××年，我们在军训，年幼我们不能像战士一样用肩膀扛起因灾难而塌下一方天空，不能像军人一样用双手为灾区人民托起生命太阳，但我们在用一种独特方式体验着一个军人辛劳与苦痛，尊严与责任。

我相信，通过这次军训，无论未来的路有多远，有多难，我们都能相互支持，勇敢前进。【初一新生军训】军训经验得优秀片段

七年级一班刘思慧

军训不仅是锻炼身体，更是锻炼意志。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”一株梅花只有挨过寒冬才能更加幽香；只有经过风雨的洗礼，幼苗才能长成参天大树；只有经过艰苦的训练和不断磨练，才能成功。

回想今天：那气势磅礴，气宇轩昂《团结就是力量》载着风刮入了我耳中，随风飘扬红旗时不时浮现在我眼前，还有脚后跟那无法让人忘怀酸痛……军训时，有人欢笑有**汗，有人默默不语也有人抱怨不休。但只有教练一次又一次地站在我们面前为我们讲解动作。

七年级一班周铭朗

在这天早上，我怀着激动心情踏入了校门，心中不禁有许多想法：军训会不会很有趣呢？同学们会是什么样呢？教官严不严格呢？等等。但所有的想法，让我今天宣布。

到了教室，班主任正在安排军训，我就坐下来听。不一会儿，一个同学叫我去操场。原来军训开幕式的升旗仪式比旗手的少，然后让我来代替他。知道了这一点，我禁不住为能为学校升国旗而高兴。

开始升国旗。我们庄严地走上讲台，升起了国旗。这时，我为我强大祖国自豪，也为我能生国旗而自豪。这是一个好开始，我相信在今后日子里，我会更加发奋图强，闯出属于自己新天地。

七年级二班黄杰伦

教官指令站军姿三十分钟，我们挺起身，立正站好。可过了十分钟，我就快坚持不住了，于是，我心里想到：“流血，流汗，不流泪；掉皮，掉肉，不掉队。

”，坚强信念促使我咬牙坚持。虽然我们不像真正的军人那样统一，但像我这样的学生都在努力坚持，不放弃。随着教官喊：

“停”，全场顿时欢呼了起来，我们虽然个个挥汗如雨，但更让我们体会到无论在人生中面对何种困难，我们都会以勇敢不屈精神，坚强意志去对待。

七年级二班曹晓晴

今天是军训第一天，一下子从懒散假期生活投入紧张而又辛苦军训，刚开始还不适应，不过，想到认识新同学还是很兴奋。刚到学校，一切都很陌生，知道要找熟人，我只是露出一个放心的微笑。军训仪式举行时，我充满了好奇。在那之前，我觉得军训很累很无聊。

今天我学了很多动作。老师教得我很好。最让我记忆深刻还是站军姿，两脚分开六十度，两手自然下垂贴紧，抬头，挺胸，收腹，目视前方。看似简单动作，却有很多细节蕴含其中。

七年级三班刘娟池

我一开始就想，哈哈，这是初中的军训，一点难度都没有！但我错了。站在军队的位置上是不容易的。要做到抬头挺胸收小腹而且两个手还要夹紧裤缝，可做到这一点就已经非常累了，而且还要坚持一段时间，脚都麻了……

军训让我懂得人要有吃苦耐劳精神，而且透过军训能磨炼人意志还有团队精神和纪律严格性，让我体会到这是我们班要学习，能提高与同学之间团队精神，努力为班增光添彩。相信在今后日子里，我不会畏惧一切困难，必须会披荆斩棘，所向披靡。

七年级三班崔文婷

古语有云：“军令如山”，严格遵守组织纪律是军训时必备素质，艰苦军训让我们不堪一击。其实，我们没有想到，其实军训一点也不苦，看看那些真正军人训练，我们才会觉得我们这点苦根本不算什么，他们那才叫真正苦。

艰苦军训对我们身体素质和心理素质极大考验，现在我们是家中“小公主”“小王子”“小皇帝”，就是那些只依靠爸妈人。后来，当他们走出家庭和社会，他们什么都不是，钱总有一天会花光的。只要你能像军人一样刻苦，那样才能走过一生，军训虽然很热，但是会学到很多东西，从走进军训生活那一天起，我们就必须牢记：

要时刻以一个军训标准要求自己！

七年级四班张雨涵

今天，我们经历了一次有趣而又疲惫的军事训练。好玩是因为大家在一起军训，而且教官是一个很有意思人，***也就是我们班主任又对我们很好，她人很温柔，也很漂亮，我很喜欢她。其中最令我难忘是在食堂吃饭时情景，我们依次排队打餐，主教官让我们等所有同学都打完餐之后才能坐下，教官为了让我们懂得粮食来之不易，让所有同学在用餐之前集体背诵《悯农》，让我深受震撼。

一般来说，这一天的军训是痛苦和快乐，痛苦是一天的站立和痛苦；开心是因为有这么好的环境学校和一位温文尔雅的班主任。我真是越来越期待以后生活了！

七年级四班唐琪

教官长得浓眉大眼，颜值很一般，可一言一行无不体现军人气势。老师对我们要求很严格。军事姿态需要细致：抬头，挺胸，身体微微前倾，重心放在前脚板上。

主教对我们要求很严格，特别是在军事训练中要求我们服从命令。但我觉得他十分善良，在就餐时他让我们等所有同学打完饭才让我们吃，我们在社会上十分需要换位思考。

七年级五班左凌倩

今天，经过一天的军训，我认为军训不仅培养了人们吃苦耐劳的精神，也培养了人们坚强的意志。苏轼说过这么一句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。

“这句话意思是成功大门从来都是向意志坚强人敞开，甚至可以说是只向意志坚强人敞开。

七年级五班刘杨苏钰

五班，便是我班级，之后我做任何事，都代表是五班。教官姓申，一个该幽默时幽默，该严肃时严肃好教官。第一个学习项目便是站军姿，双脚后跟并拢，脚尖微张60度，双手紧贴裤缝，抬头挺胸收腹，这样一站，整个人都显得精神不少。

站一下，不算什么，贵在坚持。可是腿脚上酸麻和全身紧绷疼痛不停地打击我坚持，我努力让自己保持这样状态，直到教官喊：“”休息“”。

七年级五班蔡璐珂

军训，我知道是每一位初一新生都要经历“魔鬼训练”，但是军训不仅能对我们身体进行锻炼，更是要我们学会坚持。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”正如这句诗中所说，人是在不断锻炼中慢慢地成长，一棵小树苗要想长成参天大树，就要经过许多风风雨雨。

所以军训目便是让我们更坚强。

七年级六班王杨娜

今天虽然不累但更敬佩军人叔叔那种顽强精神，他们练习时候要么是顶着烈日，要么就顶着倾盆大雨，要么是顶着大雪冰雹。但他们都挺过来了。最后，我想对各种各样的保家卫叔叔说，你在努力工作！

七年级六班邓宝仪

在凉爽舒适的天气里，我们迎来了军训的第一天。我们的教官姓顾。他很温柔，有点害羞。顾教官首先教了我们站军姿，我们一个个站得笔直，但也许是天性使然，总忍不住动那么一两下；接着顾教官又教我们立正稍息，我们认真倾听，听着教官口号：

“立正！稍息！向右看齐！

向前看！”教官一声令下：“敬礼！

”我们如火箭一般飞快摆好手势，整齐有力，在这一个个简单动作中不时透露出一股严肃气息，我想这就是军人气息。

七年级七班龙婷婷

又是一个播种希望的季节，在这充满希望的日子里，我终于成为了一名初中新生。我期待着开始新的生活，特别是军事训练。橄榄绿一直是我心中神圣的颜色。

销售培训总结心得体会(汇总15篇)

经过精心制作“销售培训总结心得体会”应该能够达到您的要求了。常言道：吃过拼搏的苦就能照亮前进的路，一眨眼近段时间的工作已经进入尾声。回想起这段时间的经历，扩展了我们的思维，让我们成长了很多，因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会。希望本文对您有所帮助！

销售培训总结心得体会 篇1

我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结

一、销售部办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!

3. 行政部年度工作计划

第一部分 总体目标

一、总体目标

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展xx年度的工作：

1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、 完成日常行政招聘与配置;

4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、注意事项：

1、 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原 则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。

2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、 此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

第二部分 完善公司组织架构

一、目标概述

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：

1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

2、 xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;

3、 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归

三、实施目标注意事项：

公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展

销售培训总结心得体会 篇2

进入xx大厦这个大集体至今已有三年半多的时间，通过这些年的学习、实践以及领导的指导、栽培，让我在酒店这个行业受益匪浅。简单谈一下我自己对销售的理解与心得。

以下是酒店销售人员须掌握的五大销售技巧：

一、售前准备

了解自己的产品及竞争对手，并尽可能多地了解市场前景。不打无准备的仗（例如：目标是什么？必须确保预约、现场考察的计划到位，弄清楚是暂时的还是确定的预订。）

二、个人形象及自我管理

销售人员的外表、声音、积极的态度都是相当重要的。当我们踏进潜在客户办公室之前，必须将所有的焦虑、自我强加或是老板硬加的压力、挫折及疲劳统统丢到一边，给客户一个精力充沛、充满生气的精神面貌。客户会通过你的外在形象了解你是否拥有美好的心情，而情绪是会感染的，当然消极的情绪亦是如此。当我们心情低沉的时候，最适合做的事不是外出拜访客户而是待在办公室做一些文案工作。

三、积极倾听

这点并不是天生的，作为销售人员必须要努力做到这一点。我们需要用“三只耳朵”来倾听：听客户在讲什么，没有讲什么及想要说的`却没说出来但需要你引导的。在专业销售中有效倾听是一种非常强有力的工具。我们需要做的是，在面对客户时，不要说话，认真倾听，然后集中精神，进行开放式提问。

四、察言观色

想想30秒规则。每当说到销售产品的特点及益处，停顿30秒看看对方的反应，然后再问“我讲的对吗？”或是“您觉得呢？”千万不要连续的推销说辞，除非你确定他或她懂你的意思并表示赞同。

五、主动询问、拓展业务

如果客户一直和你待在一起，并积极地回应要点，并没有进一步的问题或担忧，这个时候便可以结束话题了。

在充分掌握以上五大销售技巧后，我们便可以朝着自己定下的目标去努力啦。

销售培训总结心得体会 篇3

20xx年9月，我们xx级会计专业组织了综合专业模拟实习，资料都是书本上印刷好了的。我们也真正接触到了一些银行帐单、汇票、发票等原始凭证。如今，为期两个月的会计实习已接近尾声，但它是对我们专业知识一种有力的检验，让大家都受益匪浅。

还没进行实习时，我总以为只要学好了理论知识，掌握了规律，会计其实也是个轻松的工作。可是，在学习和实践的过程中，我才发现会计原来是一门操作性和理论性结合很强的学科。不仅要以书本知识做铺垫，还要学会灵活运用。老师为了方便我们学习，把我们分成五个组，每组十个人，我们平时就围在一起互相学习，希望做好每一步。我担任我们组的销售会计，负责处理我们公司的所有销售业务。

作为销售会计，第一步是开设明细账。根据发的会计模拟资料及企业会计制度要求，我们需仔细阅读，判断本资料中经济业务涉及的账户，开设销售明细账。销售会计应登记包括主营业务收入、主营业务成本、其他业务收入、其他业务成本、营业外收入、营业外支出、销售费用、营业税金及附加等明细账。

其次，原始凭证的获得在销售会计处理业务中起很重要的地位。在销售业务中，原始凭证一般由如下途径获得：购买方开出的支票，本公司销售员所开增值税专用发票，本公司出纳所开进账单以及一些托收信汇凭证等。

第三步是根据原始凭证来填制记账凭证。这里主要是运用会计循环的基石会计分录。在这个过程中，要注意把每一张原始凭证所体现的数据明确而有效的表示出来，并把原始凭证附在记账凭证后面。每一笔业务在登完记账凭证后都要经过经理审核，然后才能交给出纳和往来登帐入册，并且出纳在登帐后应在记账凭证上签名。在实习过程中，不懂就要请教老师，在实习中，我也学会了好多课堂上没有的知识。

第四步，登明细账。根据记账凭证的数据，逐笔登记主营业务收入、主营业务成本、其他业务收入、其他业务成本、营业外收入、营业外支出、销售费用、营业税金及附加等明细账。

第五步是编科目汇总表。在这之前要先根据记账凭证开出每个发生科目的“T字”账，计算出每个科目的最终余额，根据“T字”账填制科目汇总表。“T字”账开好后，要检验借贷是否相等。若相等，则说明中间没有出现误差。若不相等，则可能是计算错误或是漏记了某个数据。应仔细核对清楚直到借贷相等。其中要特别注意，总帐是根据科目汇总表填写的，因此，科目汇总表要保证其正确性，所以我们要先做好作好科目汇总表工作底稿。

第六步，科目汇总表做好之后，编写利润表。根据总成本会计和往来提供的各费用以及坏账的数据。在这个过程中要注意在得出利润总额之后不能马上算得所得税，而要将数据报于总成本会计，等其计算出实际所得税额。

第七步，所有的账都记好了，接下来就是结帐了，每一账页要结一次，材料中规定每月都要结一次。在结帐前我们要检查我们的记账凭证是否全部正确，发现错误应及时更正。出错并不是随便用笔涂了，挖补或用修改液、透明胶就行。写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。我们对自己做错的地方，一般可以采取以下方法：划线更正法、红字冲消法补充登记法。

到这，销售会计任务的整个流程就算基本完成了。这次实习是我们会计系的专业老师指导我们。她们也让我懂得了要做一个合格的会计应具备的各种能力。我也找出了自己应该努力和奋斗的目标，同时也找出了自己的种种不足。对于我个人而言，我觉得自己还不够细心、不够熟练、而且还有点心浮气躁、耐心、毅力都不够。这些不足，我以后应该更努力的去弥补。只有做好了这些，我才能更好的走向工作岗位，步入社会，施展才华。

销售培训总结心得体会 篇4

作为xx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20xx年xx月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升（下降）xx%。本柜台共计促销次，完成促销任务达xx%。

二、会员拓展。

（一）新会员拓展。

截止到20xx年xx月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了xx%。

（二）老会员和散客的维护。

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到xx%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析。

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。（可结合公司管理细则添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展。

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xx的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

销售培训总结心得体会 篇5

房地产销售是一个具有挑战性的职业，需要销售人员具备专业的技能和知识，以便能够与客户有效沟通，建立客户关系并成功营销和销售房地产。在这篇文章中，我将分享我的房地产销售心得体会，对有志于进入这一行业的人们提供一些实用技巧和经验。

1. 基础知识的重要性

了解房地产市场的基本知识是成功销售房地产的第一步。这意味着了解地理位置，开发商，建筑材料和设计等基本信息。在了解了这些信息之后，我们就能对不同类型的房地产产品进行评估，并能回答客户的问题，以满足他们的需求和要求。

2. 建立客户关系

对于房地产销售人员来说，建立客户关系是至关重要的。当客户感到被重视和关心时，就很有可能成为有效的买家。了解客户的需求并尽快为他们解决问题是建立良好客户关系的关键。更好的方式是与客户保持沟通和联系，例如定期打电话或发送短信，了解客户当前的情况和需要。这不仅可以维护现有客户的关系，还可以扩大自己的客户群。

3. 聆听客户

房地产销售人员应该是一个好的听众。聆听客户对房地产需求的讲述并为他们提供专业建议，这不仅能够建立良好的关系，同时也可以更好地理解客户的需求和期望，从而在房地产销售中更加成功。

4. 针对客户需求制定合适的营销计划

一个有效的营销计划能够将房地产销售转化为成功的订单。对不同的客户选择不同的营销策略，使客户的需求得到满足。例如，将展示房屋的照片和视频放在社交媒体平台上，可以吸引年轻客户的注意力。在制定营销计划时，我们应该根据不同客户的需求和偏好进行区分，以更有效地推销房地产。

5. 高效沟通

高效沟通是房地产销售的核心，销售人员需要采取适当的沟通技巧来激发客户的兴趣，吸引客户的关注。此外，在沟通时销售人员应该注重客户的反馈和建议，这种双向沟通的方式十分重要，可以为销售人员提供更多的机会来满足客户。

总之，房地产销售是一个具有挑战性但也具有丰富成果的职业。了解房地产市场的基本知识，建立良好的客户关系，聆听客户的需求，并针对客户尽快制定有效的营销计划和沟通技巧，将会使您成为一名成功的房地产销售。

销售培训总结心得体会 篇6

自从我来到xxx岗位已经有三个月的时间了。这漫长的三个月里，我作为一名销售，在xxx市场完成并学习这份实习工作。在这次的实习中，我收获了很多，但也付出了很多，但是相较起来，我认为我的这次“销售”是成功的。这次的实习，不仅让我有了工作的体会和经验，更是完善了我对社会以及客户群体的认识。

如今，实习即将结束，但是我却已经掌握了足够走出校园的能力。如今我将自己的心得体会记录如下，希望能在未来的工作中获得更大的成长！

一、找工作的心得感受

这份工作是我自己通过网路等手段寻找的，非常适合我的专业，也比较符合我目前的想法。尽管如此，但其实在此之前，我已经尝试过了很多的地方。不仅仅是公司还有一些商店……但是我无一例都失败了。作为一名决定从事销售方面工作的实习生，我在之后认识到了自己的错误，并且反思改进了自己的面试，终于成功的进入了xxx公司。

二、培训的体会

正式的工作前，我先在几位前辈的收下进行了培训。除了简单的帮着工作，我还要努力的去了解我们公式的各种产品。尽管我对化妆品也算是有一部分了解，但是面对满目琳琅的商品，以及销售的各种知识，依旧够我“喝一壶”。

但是我并没有放弃，在回想到这次实习机会的来之不易之后，我更加坚定了要突破培训的信心！在刻苦的坚持下，我终于顺利的通过了培训的考验。

三、工作的心得体会

终于，经历了千辛万苦，我终于开始了正式的工作。但是，令我没想到的是，尽管经过了这么多的锻炼和准备，但面对真正的工作的时候，却依旧没能一次就做好。但是现在这样的困难已经不能再难倒我了，在我的不断反思和改进中，我终于掌握了销售的工作方式，并在一次次的锻炼中不断的提升了自我的能力。

如今，我在销售平常的销售中已经算是游刃有余了，尽管比起其他前辈们手到擒来般的能力还有不少的欠缺，但我还在慢慢的进步，我相信，我在今后一定能有更大的进步！

四、对自我不足的体会

进入销售岗位，我才明白现在自己最大的不足是什么，不仅仅是技术和知识，更大的问题是人脉！一次次的见识到前辈们强大的人脉关系让我认识到人脉对于销售的重要性，为此，我也会好好的向着这方向前进，累积这属于自己的财富！

销售培训总结心得体会 篇7

作为一名销售人员，我深深认识到，销售并不仅仅是售卖产品，而更是通过与客户的互动和沟通来建立信任关系和满意度。在我的销售工作中，我总结了一些心得体会，希望能与大家分享。

一、了解客户需求

首先，作为一名销售人员，我们应该深入了解客户的需求，而不是简单地推销产品。如果我们不能有效地满足客户的需求，他们就不会购买我们的产品。因此，在和客户交流时，一定要耐心地倾听他们的需求，并针对性地提供相应的解决方案。

二、建立信任关系

建立信任关系是销售工作的重要部分。如果客户不能信任我们的话，他们也不会与我们合作。因此，我们需要不断地证明我们值得信任。可以通过提供高质量的服务、及时回复客户的需求等方式来赢得客户的信任。

三、善于沟通

作为销售人员，我们必须要善于沟通。客户通常会有各种各样的问题，我们需要回答这些问题，并为客户提供相应的建议。在与客户交流时，我们也需要注意我们的表达方式和用词。我们需要使用简单易懂的语言，并且在和客户交流时始终保持礼貌和专业。

四、保持积极的态度

在销售工作中，我们有时会遇到客户不感兴趣或明确表达了拒绝的情况。但是，我们不能因此而气馁或失去信心。相反，我们应该保持积极的态度，寻找其他机会和更好的解决方案。

五、持续学习和改进

销售业务是一个不断发展的领域。我们需要不断学习和掌握新技能，以保持竞争力，为客户提供更好的服务。此外，我们还需要不断反思和改进自己的工作方式，以找到最有效的方法来达到目标。

总结起来，销售工作并不容易，但如果我们始终关注客户的需求、建立信任关系、善于沟通、保持积极的态度，并持续学习和改进，我们就能够成为一名成功的销售人员，为客户提供更好的服务，同时也实现自己的销售目标。

销售培训总结心得体会 篇8

保险销售是一个综合性极强的工作，对于新手来说，无论从专业知识的学习，还是从销售技巧的掌握，都需要具备较高的积极性和适应性。我认为，保险销售的培训只有在实践中才能最有效地进行，而下面我将从三个方面谈一谈自己的心得体会。

1. 专业知识方面

保险销售的培训，既需要学习专业的保险知识，也需要深入了解市场，从形势、竞争等多方面了解对手和市场动态，以及客户需求与保险产品的匹配度。在实际操作中，通过分析客户的经济状况，个人生活习惯、职业性质、家庭关系等多方面因素，可以帮助我们更好地挖掘客户需求和潜在风险点。同时，保险销售人员还需要做到信息的快速更新和追踪市场动态，才能在激烈的竞争中快速做出决策，抓住先机。

2. 响应客户需求方面

保险销售人员需要把自己放在客户角度思考，了解客户需求和痛点，为客户提供的保险方案和潜在风险，以及产品的保障上限、费用和赔付率等关键信息进行详细的解释。在实际操作中，我们需要建立起稳定的客户关系，主动关心客户的生活和经济情况，来推动业务的深入开展。另外，在保险销售中，我们还需要花费大量的时间进行签单前的考察和签单后的跟踪，这样才能让客户满意，并确保提供的保险方案能够得到落实。

3. 销售技巧方面

无论我们销售的是什么产品，我们都需要掌握一定的销售技巧，这是增加销售成功率的关键之一。这包括要注意我们的沟通技巧，加强我们的沟通能力，主动了解客户需求，并找到合适的话题进行交流。同时，当面对客户的不同情况，我们需要靠自己的礼貌和亲和力来建立起真实的信任度，甚至可以把手握在客户的手上以表达真诚和情感。

总的来说，以上三个方面是保险销售培训的基本要点，每一个方面都需要我们不断的积极学习、实践以及总结。但从我的角度而言，保险行业的核心还是为客户服务，只有我们把客户的利益放在首位，更好地解决他们的疑虑和需求，才能形成更利于自己的长久利益和回报。

销售培训总结心得体会 篇9

20xx年7月4日至9日，医药营销公司召开了20xx年上半年工作总结和培训会议。集团总裁、市场总监、总经理助理、办公室经理、新员工、公司内部服务部经理及相关人员60余人参加了会议。

在医药营销公司半年工作总结报告中、黄经理指出，今年上半年，医药营销公司改善其内部组织和系统，及其操作越来越独立，明确部门责任和更标准化操作。

截至6月30日，制药营销公司设立了28个办事处，销售团队扩大到58人，但现在销售团队很年轻，整体经验不足，销售业务知识、技能，社会经验，公司将给予支持，加强教育和培训，以提高销售团队的整体水平。

黄经理还明确指出了公司未来发展的战略方向，强调转变办公室管理模式，转变办公室经理的职能和职责，确保团队的发展。

6月会议，报告后台部门以幻灯片的形式，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，从销售、客户和市场的“四率”几个方面，与用数据的方式分析各省区的工作情况，指出优势与不足。

现场工作人员汇报了半年以来的销售工作、进度及下一步工作计划，并采用了“问答”的方法，现场工作人员提出了存在的问题，杨经理一一给出了明确的答案。

通过总结报告，充分实现了内外部工作的透明化、程序化效果，同时，使内外部工作之间相互了解，为以后的沟通与协作打下良好的基础

通过自组培训与外聘教师相结合，特邀请北京XX管理咨询有限公司讲师周成忠老师参加培训。整个培训注重提高办公室经理的管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面的培训和沟通，全面提高公司办公室经理的营销能力，完善办公室管理模式。

会议结束时，通过全体与会者的公开投票，评选出上半年的优秀员工，并在第一季度和第二季度的综合考核中，对上半年的优秀员工和第一季度至第五季度的员工进行了表彰。

黄总经理对公司下一步药品营销提出了要求：深入营销，根据公司产品的特点，向二级、三级市场进军。

对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路线，慢慢渗透到终端，靠近终端市场，在下半年将启动场外市场，经常加强队伍建设，使我们的员工更有凝聚力，员工适应企业文化，和公司的共同发展，共同进步！

销售培训总结心得体会 篇10

作为一名服装销售员，我深刻地认识到了销售工作的重要性以及需要具备的一系列技能。在这个充满竞争的市场环境下，如何让消费者满意并购买我们的产品是我们的主要任务。下面我将详细的介绍我的心得体会。

首先，了解顾客需求和口味是非常重要的。每个消费者都有不同的需求和口味，而我们作为一名销售员，必须根据不同的客户需求，为其提供适当的建议和合适的服装选择。在与客户交流的过程中，我们应该主动倾听客户的需求和意见，并遵循客户的意愿为其提供最适合的服装选择，而不是追求自己的销售量和利润。

其次，要根据不同消费者的不同需求做好产品的介绍和销售技巧。对于某些对服装了解不是很广泛的消费者，我们应该详细介绍产品的特点、款式和材料等信息，让他们更了解产品的优点，并提供合适的建议，帮助消费者做出正确的决定。对于一些客户比较挑剔的消费者，我们应该注重细节，为其提供更高品质、更独特的服装产品，让消费者得到更好的购物体验。

第三，要有一定的销售技巧和销售课程的学习，提升自己的销售技能。销售技巧包括了很多方面，如精通基本的销售技巧、熟练使用各种销售工具和技巧，以及学习如何运用说服和沟通技巧来获得客户的信任和认可。对于服装销售员而言，提升自己的搭配技能、款式感知能力和设计感都非常重要。

最后，做好售后服务是一个不可少的部分，能够增强客户的满意度和信任感。在销售服装的过程中，我们要关注顾客的售后服务，及时处理客户的投诉和建议，并给予完善的售后服务，让客户感到我们不仅仅是一家销售服装的企业，也是一家提供高品质的服装销售服务的品牌。

综上所述，作为一名服装销售员，我们需要把握销售技巧、了解消费者需求和口味，提供合适的商品介绍和销售技巧，运用掌握的技能来提升客户购物体验，同时也要注重售后服务，以实现客户的满意和信任。我相信，只有在这些方面做得好，我们才能够更好地完成自己的工作，同时也能够为企业赢得更多的市场份额和客户的信任。

销售培训总结心得体会 篇11

由于这次实习是做化妆品销售的缘故从而让我学到不少这方面的知识，无论是化妆品的相关知识还是销售技巧的运用都是我在校期间所学不到的，但也正因为如此暴露出我比较缺乏实践经验的问题从而比较注重这方面的学习，这次实习的经历也证明了自己主动学习的话还是能够从化妆品销售工作中有所成长的。

初期虽然并不了解销售类工作却在领导的帮助下进行了岗前培训，主要还是为了防止实习生在什么都不懂的情况下难以做好销售工作，再加上化妆品销售的确比较考验员工的专业度以及销售能力自然不能够轻易忽视，我在培训期间能够认真做好化妆品知识的笔记并加强了对这方面的学习，在我看来若是连主营产品都不了解的话其实是没有资格成为销售员的，再加上指导老师也给予了自己这方面不少帮助从而能够得到较好的成长，但是我也明白面对实习工作应该要更加积极地表现自己才能够得到领导的认可，任何消极怠工或者混日子的做法只会导致实习结束以后一无所获。

虽然培训的时间不长却着实令我加深了对化妆品知识的了解，后来在领导的安排下我便参与到销售工作之中并为之而努力，虽然理论知识学得不错却还是在实际工作中出现了不少问题，看似客户数量较多却大多数只是询问价格或者进行试用，偶尔有交流时间比较长的客户也很少会有进行购买的状况，这让我在沮丧的同时也积极向老员工进行请教从而明白自身的不足，通过交流让我明白了实习生容易在销售工作中出现的错误并学到了不少重要的注意事项。

随着实习时间的递进也让我懂得了销售工作的不易以及重要性，虽然销售工作很累却早已成为不可缺少的重要职业之一，再加上化妆品市场有着巨大的竞争潜力从而需要不断从中挖掘相应的价值，作为销售员的自己既要做好宣传工作又要在与同行竞争的过程中建立优势，即便是些许的疏忽都有可能导致销售工作的完成状况没有想象中好，所以我能够注重化妆品销售工作中的细节并尽力带个每个客户良好的服务体验。

实习的结束对我而言不过是具备了站在职业生涯起跑线的基本资格罢了，所以我从未因为销售工作的些许成就感到自满并始终怀揣着积极学习的态度，作为职场新人的自己还有不少需要学习的地方从而在毕业以后仍需认真对待工作，希望届时自己能够通过化妆品销售工作中的努力拥有更好的发展际遇。

销售培训总结心得体会 篇12

保险销售培训心得体会

作为一个即将步入保险销售行业的新人，我参加了公司的保险销售培训课程。在此期间，我收获了很多经验和知识，并形成了自己的一些心得体会。

一、学习基本保险知识

在培训课程中，我们首先学习了基本的保险知识，包括保险的类型、保险合同、保险的保障范围等等。这些知识的掌握对于我们在以后的销售工作中十分重要，因为只有了解产品的特性，才能更好地向客户推销，为客户提供更加专业的意见和建议。

二、营销技巧的掌握

在实际的销售中，我们不仅需要了解保险知识，还需要掌握一定的销售技巧。这些技巧包括如何与客户有效沟通、如何分析客户需求、如何展示销售产品、如何聆听客户反馈以及如何跟进客户等等。通过学习这些技巧，我们能更好地与客户沟通，为客户提供更好的服务，同时也能加强销售产品的竞争力。

三、坚持毅力和耐心

保险销售是一个需要长期性耐心和毅力的工作，因为买保险并不是一时冲动的决定，而是需要经过客户对产品的认识和评估之后的决策。在销售的过程中，我们需要对客户有耐心、有耐性，同时也需要坚持毅力，争取客户的信任和认可。只有这样，才能在激烈的销售竞争中脱颖而出。

四、理解客户需求为重

在销售中，最重要的是理解客户的需求。我们需要了解客户的家庭状况、职业状态、经济状况、个人喜好和偏好等等各个方面，从而可以更好地给客户推荐符合其需求和要求的产品。在理解客户需求的基础上，我们才能更好地为客户提供有价值和实际的帮助。

五、注重团队合作

销售是一个团队合作的工作，而不是个人英雄主义的表现。因此，我们要注重与团队成员的交流和合作，分享经验和成果，共同面对和解决团队所遇到的各种问题和挑战。只有一个良好的团队，才能有效促进销售的增长和发展。

无论是在哪个行业，培训都是一个非常重要的环节。在保险销售行业，尤其需要我们不断地学习和沉淀，掌握更多专业的知识和技巧，帮助我们更好地服务客户。同时，我们也需要不断地迭代自己的方法和理念，提高个人的素质和能力，更好地适应行业的发展和变化。

销售培训总结心得体会 篇13

作为一名销售人员，积累销售心得是非常重要的，因为销售工作并不是一件简单的事情，需要我们与客户建立良好关系并且不断提高业务水平。在我的职业生涯中，我不断总结销售心得，下面我将分享一些我认为重要的体会。

首先，了解客户需求是十分重要的。我们必须听取客户的建议，并与他们交流，以便找出最适合客户的解决方案。这需要我们耐心倾听和询问问题，并积极与客户建立信任关系。总之就是要确保我们没有假设客户的需求，因为这可以导致我们没有为客户提供最佳解决方案。

其次，建立良好的客户关系也是至关重要的。这是为了确保客户回头购买我们的产品和服务，以及为公司树立良好的口碑。我们需要通过短信、电话等方式保持与客户的沟通，并提供有效的支持和帮助。这不仅是建立忠实客户的关键，更是为了找到新客户和新业务机会的重要途径。

然后，了解我们所提供的产品和服务也非常重要。我们的产品和服务必须符合市场需要，并且我们必须熟悉这些产品的特点和利益，以便向客户提供最佳的服务和支持。这需要我们不断更新自己的知识，包括市场趋势、竞争情况、用户需求等。

最后，在销售工作中，必须维持积极的态度。这意味着我们必须始终关注客户，寻找新的业务机会，并与同事和领导合作。这需要我们保持乐观和自信，即使面临挑战和挫折，也不能灰心丧气，而是要积极寻找解决方案。

在总结销售心得时，需要记住这些关键点，以保证我们在销售业务中获得成功。我们必须了解客户需求，建立良好的客户关系，熟悉我们所提供的产品和服务，同时保持积极的态度。 这是我总结的一些销售心得，希望对所有销售人员有所帮助。

销售培训总结心得体会 篇14

学习销售心得体会

作为一个销售人员，为了提高自己的销售能力，我进行了大量的学习和实践。在这个过程中，我深刻体会到销售是一门综合性极强的学问，它需要我们具备综合素质、广泛的知识面和不断的学习和实践。在此，我将分享一些我个人的销售心得体会，希望可以对广大销售人员有所帮助。

一、必须具备良好的沟通能力

销售工作首先要讲究的是沟通能力。沟通不仅仅需要语言表达能力，还需要表情、声音、姿态、情绪等多方面的表现。良好的沟通能力可以提高顾客的花费意愿，从而达到销售的目的。

二、 建立起长久的客户关系

直接和顾客打交道可以让我们了解客户需求，从而更好的推销产品。但是单纯的销售追求短暂的效益是远远不够的，显然若能让他们成为长期的合作客户，发展长期的客户关系可以帮助我们提高客户的忠诚度和这一领域的客户占有率。

三、必须具备较强的独立解决问题能力

销售工作是一项具有挑战性的工作，面对竞争激烈的市场和自由度较高的工作流程，我们需要具备足够的独立解决问题的能力。因此掌握相关的工作知识、市场动态、行业变化等是必要的，以便能够看清客户问题，同时能把握市场，推动销售业绩的提高。

四、积极创造销售机会和销售策略

成功的销售人员不仅需要有独特的销售手法，更需要在销售中积极创造销售机会和策略。主动的思考可以在短时间内找到最佳方法以及思考出不同的应对方案。这样的做法有利于客户对我们的忠诚度增加，对于公司的长远发展而言也是非常有利的。

五、良好的职业道德和职业素养

职业道德和素养是一个人职业发展的基本原则与基础，应当尊重自己、尊重顾客，做一名言行端正、有品德的销售人员。同时我们需要认真对待工作、积极学习、不断进步，提高自己的职业能力和业务水平。

总之，作为一名销售人员，在市场竞争日益激烈的今天，除了具备专业的知识和技能，还需要具备良好的沟通能力、不断完善自身的职业素养和道德素质等多个方面的素质。希望我提出的这些心得体会，能够在广大销售人员的工作中起到帮助和指导作用。（1007字）

销售培训总结心得体会 篇15

销售是一门高端技能，在市场经济中发挥着举足轻重的作用。作为一个销售人员，我深深地感受到，在工作中只有不断学习和总结经验，才能不断提高自己的销售技巧和水平。下面，我就来分享一下自己的销售心得体会。

首先，做销售一定要具备一颗细心且耐心的心态。在面对客户时，一定要耐心地倾听客户的需求和疑虑，了解客户的真正需求，因为只有当你知道了他们的需求后，才能提供最好的服务。同时，销售的过程是一个长期的沟通和交流过程，要注重细节并与客户建立良好的沟通和信任，让客户感受到你的专业性和在意他们是否真正需要你所销售的产品或服务。

其次，销售工作中一定要具备拓展市场和挖掘潜力客户的能力。为了能够拓宽自己的销售市场，我会定期参加各种展览会和商务活动，并透过社交网络等多种方式与潜在客户建立联系。当然，在建立联络的同时，也要对现有客户做好回访和售后服务，不仅能够维护客户的忠诚度，也有利于客户口碑的传播。

第三，协同合作也是重要的销售技巧。无论是销售部门内部之间的合作，还是与其他部门之间的协同，都需要精心策划、有效沟通。例如，销售部门与生产部门、技术部门等之间需要密切协作，以确保产品质量和交货期的准确性，协同合作不仅能够提升客户的满意度，也更有利于团队的凝聚力和销售业绩的提高。

最后，保持学习和更新自己的知识和技能也是非常重要的。销售是一个变化快速、竞争激烈的领域，必须不断的学习和更新自己的知识和技能，以跟上市场的发布和竞争的变化。在我的工作中，我会经常参加培训和学习，了解各行各业的最新趋势和工具，同时也跟踪竞争对手的动向，以便及时做出正确的销售策略调整和创新。

总之，销售是一门高要求和高回报的职业，需要不断地学习和总结经验，具备细心、耐心、协同、创新的思维和能力。在未来的工作中，我也将不断的提升自己的专业水平和销售技巧，为客户创造更大的价值，推动公司的发展进步。