时间过得很快，让人不知所措，我们总会经历很多各式各样的事情，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。怎么样去写好总结范文呢？推荐你看看以下的走访企业工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
走访客户心得篇一：
今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户(三级厂)处理一起投诉，原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损坏。分析其原因，是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱，造成纸箱与所包装产品不匹配，进而导致运输途中损坏。
我发现，这是我们的一个机会。我们的客户没有包装设计能力，客户的客户也没有包装设计常识。而我们有温州唯一的包装测试试验室，有一支包装结构设计队伍(需要继续加强)，以前仅仅是提供内部服务。
如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实际需求(产品特性、运输特性、储存特性等)，利用我们的测试设备优势和结构设计优势，帮助客户设计出科学的包装方案，提供适配性最好配材，那么，我们在纸板销售上就具有了主动权。
这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中，会有很大的力量。
今天下午有一种很惬意的感觉：就是对公司业务逻辑有了越来越清晰的把握，对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握这种感觉很爽!
走访客户心得篇二：
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!
走访客户心得篇三：
在深圳目前的情况下，洗车循环水设备已经被其它技术不达标的设备搞的臭名远扬，销售已经处于相当困难的状况，直接自己销售，客户有防备心理，因为他们上当受骗多了，也怕了，总以为我们后来的也是骗子，所以极度的不信任，抵触情绪非常严重，有意向的客户大概在百分之一左右，怎么样争取这1%的客户是我们销售最主要的后续问题。我们公司目前的画册比较精致好看，但是，画册上面有图片的客户使用状况不尽理想，如果那些1%的意向客户按图索骥自己去看设备的使用情况，结果是可想而知的，只要意向客户问到水臭，我们的任何解释都是苍白无力的。这1%的意向可能会变为千分之一了。
如果我们的售后做的比较到位，服务客户也比较满意，安装我们设备的洗车场使用不错，他们会主动帮我们推销和推荐设备的(适当的奖励和鼓励)，那么这1%的客户成了实实在在的安装客户，他再帮我们推荐客户一台，这样客户成功的概率就成了2%，在成一个客户，我们销售的成功比例就成了4%了，在努力可能成功的概率成了8%、16%.....甚至更高。
客户反映最多的问题就是水臭的问题，这个问题最主要还是我们售后服务不主动、不认真、不仔细、不及时等因素造成的!还有就是我们售后服务人员态度和心态以及认真程度，一定不要过多的强调客观理由，虚心、耐心、真诚地服务、还要积极、主动、及时、热忱。这样必然达到事半功倍的结果。
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企业信访工作总结
做好信访工作，高度重视和加强信访工作，是我们的首要工作之一。下面是小编搜集整理的企业2017信访工作总结，欢迎阅读。
企业2017信访工作总结一
一、20xx年信访工作的基本情况
20xx年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以三个代表重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：
(一)、高度重视、精心组织
20xx年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议，
次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。
(二)、进一步完善基信访信息网络
在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专(兼)职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专(兼)职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的*素质和业务水平。
今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在x月x日主动将声明撕掉，并选派代表在x月x日将声明主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。
(三)、整章建制，促进信访工作制度化、规范化
今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责的原则;为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，20xx年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了《 》制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。
(四)、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度
20xx年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立权为民用、情为民系、利为民谋的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行*访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强*意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需;坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。
二、分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性
应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，企业改革和发展的步伐不断加大，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。突出表现在以下几个方面：
一、是群众信访活动持续呈高发态势。
因职工群众新方法制意识的不断增强，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会上访。并且还存在着不找不闹不会解决问题的错误认识。所以在少数人员的挑唆下，动辄就会出现集体上访。
二、大集体职工养老保险问题。
虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发上访。但针对此问题绝对不会引发集体越级上访。
三、一次性安置人员。
因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特别竞争力，加之本地区就业门路单一，无力承担更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此部分人员必然会成为社会的不稳定因素。
面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求;一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖;一些部门对信访案件督办督查不力;这些问题在一定程度上影响了我公司的信访工作。
三、20xx年信访工作的安排
根据当前的信访形势和任务，按照信访处的总体要求，20xx年我们将突出抓好以下四个方面的工作：
(一)、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面
要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。
(二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐
要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。
(三)、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子
努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索信访工作新经验，
(四)、进一步加强信访干部队伍建设，推动信访工作再上新台阶
面对新形势、新任务对信访工作者的*素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意*学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的*责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。
企业2017信访工作总结二
XX年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以三个代表重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，公司信访工作总结。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：
(一)、高度重视、精心组织
XX年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司 次召开信访领导小组工作会议， 次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。
(二)、进一步完善基信访信息网络
在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专(兼)职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专(兼)职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。
今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将声明主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。
三)、整章建制，促进信访工作制度化、规范化
今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责的原则;为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，XX年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了《》制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。
(四)、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度
XX年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立权为民用、情为民系、利为民谋的思想，总结《公司信访工作总结》认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需;坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。
二、分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性
应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，企业改革和发展的步伐不断加大，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。突出表现在以下几个方面：
一、是群众信访活动持续呈高发态势。
因职工群众新方法制意识的不断增强，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会上访。并且还存在着不找不闹不会解决问题的错误认识。所以在少数人员的挑唆下，动辄就会出现集体上访。
二、大集体职工养老保险问题。
虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发上访。但针对此问题绝对不会引发集体越级上访。
三、一次性安置人员。
因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特别竞争力，加之本地区就业门路单一，无力承担更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此部分人员必然会成为社会的不稳定因素。
面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求;一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖;一些部门对信访案件督办督查不力;这些问题在一定程度上影响了我公司的信访工作。
三、XX年信访工作的安排
根据当前的信访形势和任务，按照信访处的总体要求，XX年我们将突出抓好以下四个方面的工作：
(一)、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面
要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。
(二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐
要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。
(三)、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子
努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索信访工作新经验，
(四)、进一步加强信访干部队伍建设，推动信访工作再上新台阶
面对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。
走访工作总结
大走访工作总结
为认真贯彻落实市委、市政府办《2013年全市察民情、办实事、大走访、大调研活动方案》，进一步改进干部工作作风，密切党群、干群关系，我局结合自身实际，精心组织，周密安排，深入联点社区(湖畔社区)开展大走访活动。具体情况如下：
一、反映迅速，组织严密
按照市委市政府统一部署，8月9日，我局召开了大走访活动动员部署大会，制定了切实可行的《岳阳市文化市场综合执法局2013年察民情、办实事、大走访、大调研活动方案》的方案，与湖畔社区办事处人员一起组织了参加大走访活动人员的相关培训。局机关全体干部职工42人，严格按照活动方案要求，于8月10日至31日深入湖畔社区开展大走访活动，共走访700余户。各走访小组在走访活动中察民情、解民忧、办实事，对群众反映的意见和建议，难以解决的困难和问题，认真做好民情走访日记信息记录，对牵涉多个部门一时解决不了的复杂问题，由局大走访领导小组办公室汇总后，统一上报市委、市政府相关部门。做到走访工作资料台帐一目了然，有证可查，有据可依。
二、深入一线，效果明显
通过走访，湖畔社区大部分居民对岳阳的生活环境、城市建设、民生保障、社会治安等都比较满意，少数居民反映的主要问题集中体现在小区的物业管理、卫生环境、车辆停放、小区安全等方面。湖畔新村小区开发较早，而且是由多个开发商单独开发的楼栋组合而成。由于是多个开发商不同时段开发，整体开发时间比较长，开发商陆续退出后部分基础设施和管理都无法到位，相互扯皮的事情多，一时无法统一。后经业主同意，由明达物业管理公司负责整个小区的物业管理。目前有少数业主对物业的收费和服务不是很满意，主要是以下几个方面：一是有少数业主认为物业管理费较高，没有合理的文件依据;二是车辆停放问题。小区车辆较多，占道停放不规范，影响居民出行;三是小区安全问题。小区范围比较大，整个小区没有监控设备，安保人员又未配备到位，小区经常发生偷盗现象。针对这些问题， 9月29日我局大走访办公室组织求索街道办事处、湖畔社区负责人、湖畔新村小区业主代表以及明达物业公司负责人召开了协调会，对以上所提问题逐一讨论协商，能解决的马上解决，不能马上解决的，共同协商逐一解决，直到业主代表满意为止。10月份又对重点户进行了回访，他们对所提的问题解决都比较满意。此外，在做好市委、市政府规定动作的同时，我局还就文化执法工作广泛征求了群众意见和建议，并对局干部职工家庭进行了走访。
三、注重实效，工作到位
一是全面走访覆盖到位。对湖畔社区的低保户和四类家庭，以及本系统的特困户、上访户等入户实现全覆盖。二是协调解决居民具体问题或困难。我们组织相关部门对走访中居民所提问题进行了逐一协商解决。走访期间摸清了困难户底数，寻找帮助途径，并积极筹措资金，10月份进行了慰问。三是开展文化进社区服务活动。我局充分利用自身优势，开展了送图书、送电影、送爱心等系列活动，活动的开展受到了社区居民的肯定和赞扬。
四、承前启后，巩固成果
我局认真梳理了此次大走访活动四个方面230余条主要意见和建议，帮助湖畔社区建立健全多项长效工作机制，做好走访工作中后续问题解决和群众意见建议反馈工作，确保通过走访活动促进机关工作作风，通过作风建设推动社区工作又好又快发展。通过大走访活动照镜子、找差距，办实事、解难题，实实在在地为基层群众谋福祉。
企业走访工作情况汇报
1.VIp俱乐部2.查看资料3.订阅资料4.在线投稿5.免费阅读6.会员好评7.原创检测8.教材赠送9.联系我们10.常见问题
为深入了解一线企业的困难和需求，帮助企业解决实际问题，与企业共渡难关，根据镇党委政府深化干部进企业，送政策、送温暖、送服务活动(茭委[2012]20号)的通知要求，我镇于2012年6月15日至2012年6月19日开展了企业走访活动，现将走访情况汇总如下。
一、走访总体情况
本次活动共走访了企业45家，收集企业提出的意见及建议33条。通过走访，基本了解了企业当前的生产经营状况，进一步加强了干部与企业的联系，增进了彼此间的理解和沟通，在扶持企业发展、促进区域经济平稳持续发展、增强企业社会责任感等重要问题上达成了共识，基本达到了预期目标。
二、走访活动成效
通过本次集中走访活动，镇领导实地调研了镇内企业的发展现状，详细听取了企业对当前面临主要困难和问题的反映，从而为下一步更有针对性地开展扶持、帮助企业发展工作收集了第一手资料。总的来说，本次走访企业活动基本取得了一定成效：
1、基本了解企业经营状况
通过对走访情况的汇总，可以看出：一方面，在国际金融危机大环境影响下，今年以来，国内市场需求萎缩，特别是第一季度，一些企业发展不同程度上遇到了一定的困难，如自强化工4-5月基本没有生产，恒大彩塑只有2台机器运作，基本处于停产半停产状态。产销情况、资金回笼、利润水平和纳税总额均有所下降;部分规模企业的经济不容乐观，如永安公司(永安和永安)1-5月份产值1895万元，比去年同期下降60.56%，尽管部分企业效益降低，但仍有一些企业在产值税收方面稳中有升，亿丰工贸1-5月份产值达1576万元，税收127万元，比去年同期分别增加369%和367%，鑫鑫金属通过市场开拓取得了不错的成绩，今年1-5月份税收达7.81万元，同比增长超过1000%，恒达铸造1-5月产值比去年同期增长42%。还有门业企业产值普遍都有所增长。另一方面，企业对克服困难、实现平稳较快发展的信心还是比较强的，三诚电器负责人表示，虽然在生产成本上与一些大的企业有差距，但企业准备今年投入100万元用于增加设备，以扩大产品类型来满足市场不同需求;华电线路预计今年将再投入150万元用于厂房建设;美虹工贸也表示正在准备新建厂房工作;鑫达不锈钢则将开始新产品的研发;雅艺金属正在准备不锈钢项目建设正在审批中，大多数企业表示正在积极寻求机遇和改变，当前遇到的困难是暂时性的，有党和政府的关心支持，企业有信心克服眼前的困难，全力保持平稳较快发展，努力为经济发展和社会稳定多做贡献，努力让职工不下岗、不失业，以实际行动履行好企业的社会责任。
2、了解企业当前发展面临的主要困难
通过走访情况的分析，我们共梳理出当前企业遇到的一些带有共性的困难。一是资金问题，较多企业反映当前资金回笼难、周转资金缺口大，融资困难已成为阻碍企业发展的首要问题，如铖铭五金(建设厂房)，望建设达产保证金早日退回。二是自来水问题，自强化工、信烁机电等企业希望能尽快将自来水接入企业，方便生产生活。三是环境问题，部分企业反映周边环境不好，对企业的形象和对外合作造成了不利影响。四是人才问题，因环境等因素的制约，企业吸引，留住技术和高层次人才存在一定难度，如自强化工目前存在管理人员不足，门业引进高级技术人才方面还不够。五是竞争大，与其他地方的同类企业价格战，原材料涨价，成本提高，然而价格很难提高，导致效益低。六是土地问题。土地是制约企业发展的主要因素，象星星泡沫、尊一装饰都想在本镇购买一块土地用以更好的发展。另外部分企业还存在库存多，废品多，外销难，有延单情况，订单减少的情况，不利于企业经济发展。九龙玻璃表示今年市场不景气，股东提出退股要求，对企业影响较大，一些门业企业缺少营业执照及检测报告等，希望政府能尽快解决。
3、发现企业目前存在的问题
通过走访统计发现，企业存在能源消耗大的问题，走访的规模企业共用电1605.23万度，比去年同期增长13.22%，产值2.11亿元，比去年同期减少4%;用电量的增长速度高于产值的增长速度。其中美虹工贸和恒达铸造用电增幅最为明显。还有些企业存在用电增，产值增，然而税收不增的现象。部分企业产值是有，但是在报表上体现较少,如：五金，机电，艺术，机电等。针对这一现象，领导干部通过耐心地向企业负责人宣传讲解相关政策，要求加强对统计人员工作指导和培训，督促企业真实反应产值税收，说明其利害关系，要求企业所用的电要在产值和税收上体现出来。同时将配合企业做好强化节能减排工作，加快发展低能耗，高附加产值产业，逐步淘汰高能耗项目和装备，推行清洁生产，发展循环经济，有效推进节能降耗工作。
4、可能上规模的企业
经过走访调查，共有8家企业预计今年能达到规模企业，分别是金口杯业有限公司、魏杰凯工贸有限公司、炫海五金电器有限公司、鑫达不锈钢制品有限公司、裕丰机电有限公司、海川防护用品有限公司、尊一装饰材料有限公司、杰天电器有限公司。
三、下步工作重点
从所反映情况来看，企业对我镇加快土地遗留问题政策处理、优化园区配套服务等方面的意见建议较多。企业的要求就是我们工作的方向，为此我们今年下半年的工作重点主要放在以下几个方面：
(1)积极主动为企业排忧解难。镇领导班子已就企业反映的情况召开了专题会议，根据具体问题进行梳理分类，研究制定不同的解决办法，同时落实相关责任人，限期完成并向企业作出办理答复。(2)深化政企互动平台。加强干部联系企业制度，对今年可能达到规上指标的企业进行一对一的帮扶。(3)抓基础设施建设。按年初计划，积极推进胡宅垄工业功能区污水处理厂建设，争取该项目早日投入运营使用，为门业企业申领相关证照扫清障碍。(4)加快政策处理。不但要加快刘梨山、反船型、农牧场土地的出让进度，还要抓紧时间解决部分企业土地证未办理的问题，根据各企业的不同情况具体问题具体分析，切实有效地帮助企业解决实际困难。(5)抓项目推进。健全帮扶措施、加强环境营造，鼓励企业依托优势项目实施提型转质，引导企业通过提升产品档次来扩大市场销量，通过帮扶使企业的产值和税收达到年初预期目标。
大走访个人工作总结
根据前方指挥部的安排，于4月来到了上海 进行挂职锻炼工作，在此期间，在当地领导及有关同志的关心和帮助下，我通过认真学习、主动参与、深入思考，得到了较为全面的锻炼，无论在政治素质、思维方式，还是在知识积累、能力提高等方面都有了不少的收获。现将挂职工作以来的心得体会汇报如下。
一、挂职期间主要工作
学习锻炼期间，我除了协助做好 中心日常工作以外， 还参加了以下具体工作：
参加了上海产业园区品牌建设管理体系专题讲座。通过专题讲座，初步了解了上海市品牌园区建设的现状及发展方向，还全面了解了创建品牌园区建设管理体系的内容及建设的着重方面; 参加了上海市产业转移中心工作例会。通过产业转移中心领导的讲解，初步了解了产业转移中心的人员构成、工作情况及2012年工作计划。在与产业转移中心的对接过程中，商讨了如何建设信息服务平台及招商引资对接会，将巴楚县招商信息通过信息平台发布到长三角洲地区;
参加了上海 工业区电子商务产业园的相关服务工作。包括收集与整理相关电子商务材料;做好2012中国(上海)国际网络购物大会的会务准备工作;参与接待了厦门、青岛、宁波、重庆、山西等地的电子商务考察团，等等。通过上述工作，初步了解了目前 工业区电子商务的发展阶段和规划，加深了对国内电子商务产业的了解，掌握了电子商务产业在我国目前的发展情况和特点，同时也了解了不同省市地区的电子商务开展的情况，以及在不同地区在发展电子商务过程中存在的各类问题及解决办法。
参与申报上海市争创国家新型工业化产业示范基地工作会议及材料准备。通过工作会议初步了解到上海市目前各开发区申报国家新型工业化产业示范基地情况及 工业区的准备情况;
参加了上海市开发区协会组织的部分活动，通过开发区协会这一全市的服务平台，开拓了对上海市各园区及其工作模式、产业特点的把握和了解，尤其对于上海市呼叫中心产业基地基本情况、今年上海市开发区协会的招商工作及服务工作加深了认识。
在群众线路方面我也借 地区搞零距离、大走访主题实践日活动。实地了解当地社区在党的建设、社会建设、社会管理上的科学经验。学了当地是如何及时解决人民群众所关心的热点难点问题;在带队老师的指导下了解了组团式联系服务群众工作开展情况。为我以后在实际工作把招商引资跟群众路线有机的结合起来。挂职锻炼个人总结虽然我在工作中不断挑战自我，但还是由于对本地业务工作流程的不熟悉，遇到很多困难与困惑，但在带教老师的悉心指导和鼓舞下，工作能力也很快得到了极大的提高。带教老师的工作能力和工作作风对我产生极大影响，触动很大，受益匪浅。
二、挂职中的体会感受
一方面，对投资服务工作的业务知识加深了认识。通过在 工业区的学习和工作，使我不但较全面地掌握了投资服务的业务知识，而且进一步明确了当前招商引资工作的要求，为今后进一步做好投资企业服务工作指明了方向。
另一方面，增长了见识，提高了工作水平。 工业区以较重的工作任务和严格的要求，磨砺我的意志，释放我的潜能,提升我的素质。通过学习与磨炼，我在表达能力、文字能力、宣传策划能力、组织能力、协调能力等各方面都有了明显的提高。 工作中我与 工业区的领导和同事们结下了深厚的友谊，我同时也深刻感受到领导的关怀和 工业区的温暖。在工作的过程中我感受到了 工业区机关无私敬业、艰苦拼搏、精益求精的优良作风。在今后的工作中，本人将会一如既往地严格要求自己，把所学到的好经验、好方法应用到今后的工作当中。真挚的感谢 工业区!
【终端走访总结】终端走访情况
《【终端走访总结】终端走访情况》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。
终端走访情况1、KA系统问题
由于竞争压力较大，不同KA系统又属不同经销商操作，导致万家乐在不同商场出现价格不同的情况，有时差距还很大；目前公司产品调价后，价格上涨幅度过大，据反映，市场对此次涨价抵制强烈；万家乐在1700-2500价位段的产品种类过于单一，在与万和等竞品竞争中处于劣势。
对策：其一，现在三家公司共同操作KA系统，有条件实现价格统一，建议经销商根据每个系统的情况，制定一个统一的终端最低零售价，要求商场导购必须严格执行，一旦发现低于最低零售额进行销售的情况则对导购员和授权人进行一定处罚；其二，根据终端情况确定合理的价格分布，如提高的价格，减小旧品的涨价幅度，加快新品的上样速度，将新品作为主推产品，部分旧品作为价格狙击产品等。
2、导购员不足，培训力度有待加强
部分导购员不足，新招聘的导购对公司的产品及价格不熟悉。另外，据商场导购员反映：万和导购对我们的产品很了解，而我们的导购却对万和了解很少，在销售过程中很被动。
对策：建议建立区域的培训制度，办事处设置培训人员岗，专门负责培训事宜，同时要求有条件的经销商至少配备一名培训人员。对商场导购每月至少进行一次培训，培训内容包括：企业文化及发展史、产品基础知识、新品、竞品打击、导购技巧等。
3、新品上样速度慢，部分赠品存在质量问题
目前合肥地区KA渠道部分门店的新品还未上样，主要集中在大部分
的国美门店。同时，苏宁大单机公司已于3月份停止供货，部分机型已经没有库存，但是样机还在门店挂着，占用了部分的展位，影响新机上样的速度。
对策：要求经销商尽快与国美、苏宁沟通，加快新品终端上样速度。同时与公司沟通，再次确认苏宁大单机的处理办法。
4、KA系统门店形象有待提升
合肥地区万家乐的最大竞争对手是万和，但是我司产品的上样一般都滞后于万和，并且大部分都处于商场厨卫区域的较偏僻位置，给我司导购员带来很大压力。另外，我们的门店样机都很不牢固，很多时候样机都会晃动，影响品牌形象。
对策：提高导购员的竞品打击能力，有针对性地对导购员进行竞品打击培训。此外，在门店重装时要求广告商对上样的背板重新设计，在挂机位置中心预留出电源线的路径，将电源线放到背板后面，将样机上下都固定住。
5、活动门店物料不足
由于我们的新品已经进入市场，很多门店已经上样，但是新品的相关物料还未到位，给终端销售带来很大麻烦。
对策：要求经销商加快门店物料的发放并提高更新速度。
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