财务人员心得体会

2023财务人员心得体会14篇。

如果您对“财务人员心得体会”感兴趣，接下来的内容可能会对您有所裨益。当我们从某件事中得到一些启示时，我们也会将所收获和成长的过程记录下来。撰写心得体会就是将自己的经历转化为智慧的过程。欢迎继续阅读本文内容！

财务人员心得体会 篇1

为了扩展与巩固中可财务人员的专业知识，20__年x月__日集团总部在__厂一楼培训室，举行了为期2天半的财务FPT培训课，总部开设的培训课程有：集团财务政策讲解、中可业务实操涉税、DME管理、SAP实务操作、全面预算管理、财务运作风险控制、ESSS项目推广经验介绍、价格管理控制、销售结算风险关注，此次的培训让我受益匪浅。

作为管理会计的我，感受最深刻的课程是SAP实务操作与全面预算管理。赵总主要讲述了SAP各个模块的集成关系、SAP生产成本计算的逻辑、SAP营业所税资产负债表及损益表逻辑。因为管理会计工作平时比较少用SAP，只有每个月结完账之后才会使用SAP系统导科目余额，销售成本、当月产量等数据，但从来都不知道这数据在SAP里是通过什么计算逻辑出来的，尤其是生产成本的核算逻辑，当发现财务数据之间有差异时，我无从下手，不知从哪里开始找原因，听完赵总的课程后我茅塞顿开，懂得了在以后的工作里出现类似问题时从哪个模块开始着手查找原因。对SAP整套计算逻辑有概念性的了解后，我在制作管理月报遇到问题时就可以迎刃而解了。

预算也是管理工作者一项重要工作，对于第一次做预算工作的我，其实并不了解真正意义上的预算，只知道总部每年下半年会给定一个明年的销量目标，然后各功能组就会围绕销量预算数据制定各自的预算目标。

沈总用生动有趣的方式给我们讲解了什么是全面预算管理，原来预算本身不是最终目的，更多的是一种战略的实施手段，编制预算并不是纯属财务行为，预算可以规划未来，细化和量化战略目标，预算可以整合资源，优化业务与财务资源配置，预算可以实现纵向和横向沟通，预算是控制经济活动与考核绩效的一种手段。我们并不能为了做预算而做预算，要理解预算真正的管理意义，才能为编制出合理有效预算管理数据。预算制定后并不是一成不变的，它是随经济环境与实际情况的变化而变化的，只要符合管理需求都可以做出改变的，从而更加完善的预算管理系统。

作为管理会计工作者对数据应该要有一定的敏感性，而这种敏感度并不是与生俱来的，而是在平时工作中不断的积累的，这种积累需要我们平时在工作中要抱有一颗好奇心，多问为什么，多思考，多动手，了解数据背后的故事，从而提出解决问题的方案，为的日常财务管理提出宝贵意见。

这次的培训课程只是一个起点，我希望在以后的工作中能有更多这样的宝贵培训交流学习的机会，了解的整套财务运作流程，来提升自己的财务管理专业水平，提高日常财务工作效率。感谢给我这样的学习机会，相信通过不断的积累，不断学习，在不久的将来自己可以成为行业内精英。

财务人员心得体会 篇2

刚进入财务部的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的，必须要通过实际工作来积累与强化。

下面我以个人经验对会计工作的认识谈几点看法：

一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则、税法细则、法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁、诱惑、和指使要做到坚决不从。朱镕基同志曾经讲过“不做假账”，这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道

德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作中要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫“做事高三级，做人低三分”。

四、作为一名公司老员工，我同刚刚迈入镇沅公司财务部的新员工，分享一下自己曾经的学习经验。

1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

2、工作中要多看、多观察、多听、少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作小结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法企业发展观

财务人员心得体会 篇3

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，进入公司与同事们的紧密合作轰轰烈烈的完成了以前的月度的拖欠账务，也在部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。按说，我们每个追求提高的人，免不了会在年终岁首对自我进行一番盘点。这也算是对自我的一种鞭策吧。回顾即将过去的这20__年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的职责。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年个人工作做以下总结：

一、费用的规范管理

严格按照内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用，差旅费、业务招待费根据不一样的职务进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。

二、会计的基础工作

规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。按规定时间及要求完成各项本职工作情景。每月进取配合领导完成了领导安排的其他工作。维护财务部内部的电脑以及财务软件的数据维护。

三、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务部的工作安排，本人任职地州会计一职。在岗位中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全部同志一齐做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来，本人主要负责各分公司报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。经过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于分公司场所分散，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾一阵的建友核销工作。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾完成领导交办的临时性工作。

四、努力完成领导交办的临时性工作

作为基层工作者，我充分认识到自我是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。

财务人员心得体会 篇4

文章标题：财务人员细节决定成败读书心得体会

“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。细细品味这句话很有折理，作为汤河水库一名财务工作人员所从事的工作就是一件很普通很平凡的事，但是把这项工作作到上得领导认同，下至群众满意也不是一件容易的事。因为财务是一个综合业务部门，所从事的是整个公司经济核算

。对主管单位要核算出考核支出和非考核支出的费用和成本；对税务部门核算出应交地方税务局的各项税金；对地方财政又要核算出财务的各项重要指标。对公司内部职工又要进行住房公积金和医疗保险的核算。平时最明显的是每周二给公司职工进行的报销业务。从这件看是简单容易的小事可以折射出每一个财务人员的工作态度和工作人员本身的个人素质。从办理业务职工的反馈意见就可以了解到我们这项工作作得成功还是失败。

要想把这项工作作好，首先作为财务工作人员必须端正态度。具体来说财务工作也是一个服务行业，作为服务人员首先想到的就是让办事人员感受到热情舒服。每周只有周二进行现金核算，这就要求财务工作人员作好细节准备。首先调查好各科室所需的现金数额，然后在超出所需数额又不违背现金库存额的要求情况下，去银行取出现金。在进行业务授理时，按先后顺序给每一个办理业务人员进行业务处理。遇到不合财务要求的凭证，财务工作人员要做好耐心的解释工作，告之正确的方法，我想这样做起来即做好了自已的本职工作，又方便了公司的报销人员，即使得不到好评，我们也做得问心无愧。

总的来说，我在以前的工作中有时，有时的细节工作属实是忽略了，有时虽然注意到了细节但懒于去做，通过读这本书使我体会到必须强迫自已去注意细节，强迫成规律，规律成自然，好的自然习惯便是成功的一半。

《财务人员细节决定成败读书心得体会》来源于，欢迎阅读财务人员细节决定成败读书心得体会。

财务人员心得体会 篇5

作风建设是关系到财务工作的质量、形象和发展的重要因素，我们不仅要加强学习，更是要认真查摆，深刻反思，坚决做到自查自纠、自省自省，使自己不断提高思想觉悟，提升道德修养，培养良好的职业道德和职业责任心，树立廉洁奉公的思想和良好的工作作风，努力提高财务工作的服务水平和效率，提高资金使用效益。我作为一名财务人员，在财务工作方面做得很认真，不出任何差错，为了使公司资金得到有效合理的运用，确保公司发展的资金链，在公司领导正确决策的基础上，我作为资金运行的第一责任人，在资金运行的过程中做到了严格监督与管理，使公司资金运作程序规范化、有序化。我作为资金运作的第一责任人，在资金运作的过程中，严格按照董事长的指示和监事会的批准，在对资金的运作过程进行全面的控制。在资金运作过程中，严格履行监事和审判的职能。严格按照公司的财务运作流程办事，把资金的筹集权握在公司的有限的资金内。

我作为资金运作的第二责任人，在工作中严格执行和执行国家的法律法规，在资金运作过程中，严格按照法律、法规及董事会的要求，坚持“按、预算编制原则、按资金计划、量足额地提供有关财务信息”。在现金运作过程中，坚持“货币原则、把住要素、把握质量、确保准确”，严格控制和杜绝了违规、和投资行为，确保了公司各项资金安全、有效、经济，为公司的生产与业务发展提供了有力的财务保障。

在资金运作上，我主要是从财务的角度去把握资金，在资金运作过程中，严格遵守现金管理和结算制度，认真核对现金与付款凭证、按银行结算制度，严格支付和审核有关手续，严格按有关财务制度及企业规定和有关制度执行，建立了现金日记账。要求全体财务人员务必做到现金日清月结，日清月结，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，对于有关手续不全的收付款，及时与银行取得联系，按时上报财务核查。

在资金运作上，我严格执行国家门规定的资金管理办法和门资金使用管理办法，坚持“少占资金，多占资金”的原则，对公司资金进行了合理有效的运作和管理。在资金运作的过程中，严格执行“现金管理制度”、“现金收支两条线”及“资金预算制度”，保证现金的安全、完整，并根据集团的统一部署，定期在网上进行库存现金和现金自动缴销工作的自查活动。

在对公司的资金管理方面，我一直将资金管理作为财务管理中的重中之重，我明确了资金的使用要求，制定了现金使用计划，并严格审核现金报销手续，保证现金安全;严格执行现金管理和结算制度，定期向总公司报送现金收付报表;坚持财务“双签”的原则，总公司报送的款项经总公司领导审核批准后，在经济职责方面为所有人员了借款和资金的划转手续，并在收入成本费用上加大了管理力度;在固定资产管理上，做到了对固定资产进行分类分类、管理，年终要及时进行固定资产年报装订和清理工作。通过对固定资产管理制度的修订和完善，无疑将对固定资产的管理触角延伸，对提升财产管理等方面发挥着重要作用。

财务人员心得体会 篇6

回顾一年来的财务工作，我对自身能力、财务面临的形势和财务工作的重点有以下几点认识。

一、本人的政策水平、专业水平和领导水平还有待进一步提高

一是对财务专业的许多新事物、新知识和新形势关注不够、掌握得不够透彻，对国家和上级单位的相关政策法规理解还需要进一步加强。二是到基层去得还不够，对有些基层反映的问题解决不够迅速，抓工作没有一抓到底，布置工作多，监督检查工作少。在今后的工作实践中我将努力提高各方面综合素质，不辜负组织和公司员工对我的信任和期望。

二、财务管理体制需要进一步理顺，财务工作需要进一步深化

一是成本费用控制的形势越来越严峻，压力层层传递的体制还没有形成。随着中石油a股回归上市，来自资本市场的监管和压力越来越大，同时国家所得税新条例的颁布，加大了对企业的费用开支的监管力度，而且，社会舆论对央企的监督越来越强势，集团公司党组、股份公司管理层已经将降本增效上升到战略高度，销售企业将成本费用控制列入20xx年的重点工作，我们在成本费用控制中受到的内外部监管力度越来越大。从目前情况看，我们的成本费用管理中还存在一些问题：一是投资管理方面，部分项目达不到可研要求，一些加油站长期处于亏损或关停状态；二是资产方面，资本性支出挤占费用，资产处置不规范，一次性盘亏数额较大；三是人工成本方面，各项补贴名目繁多、标准不统一、规定不明确，公司间相互攀比；四是非生产性支出方面，四项管理性费用控制不严，标准不一。五是成本费用的压力目前主要集中在机关本部，没有实现压力的逐级传递。

二是会计工作的内涵日趋复杂，会计基础工作还不适应会计体系发展的需要。会计准则和股份公司会计手册今年已经进行了调整，变化非常大，随着经济业务的日趋复杂，我们的监管手段、控制意识和管理环境短期内还难以适应新形势的需要，主要体现在对库存油品、销售价格、资产处置和账外资产的管理还不够重视、不够完善，对异地租赁、融资租赁、大额修理支出和非油业务等特殊事项的管理还缺乏完备的管理手段。

三是公司快速发展，财务管理面临的挑战越来越大。与公司成立之初相比，我们的管理幅度越来越大、价值链越来越长、风险点越来越多、监管面越来越广、资产规模越来越大、各方关注度越来越高，财务管理面临着诸多挑战，管理的难度越来越大，进入了一个风险聚集的时期，稍有放松，财务风险就会释放，进一步演变为事故。这一方面要求我们财务人员不断提高综合素质，另一方面必须紧缩地市营销中心的财权，适度下放相应的事权，各级机构要切实担负起确保财务安全的责任。

财务人员心得体会 篇7

财务人员作风建设心得体会，供大家参考。

在这xx年中，我作为财务主管，在各方面严格要求自己，认真履行了自己的职责，较好地完成了工作任务，总结回顾半年来的工作：

一)、加强自身学习，提高理论水平、业务素质

我深知作为财务主管，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。所以我始终把学习放在重要位置。认真学习、思想、理论、“”重要思想和，自己无论是在思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

同时加强思想建设，提高工作效率，增强服务意识。在工作中，坚持实事求是的原则，遵守灵活、务实的工作作风，重点学习了会计法、企业会计制度和有关财务会计基础工作规范化管理办法等内容，在增强自身业务水平的同时，能不断的吸取教训，虚心求教，不断的提高自身的综合素质，在工作中学习、不断积累、不断丰富。

二)、扎实做好日常财务管理工作

1、做好财务基础工作，按时上报数据

根据公司实际情况和经营管理状况，在分析经营、财务数据的基础上，制定完善公司的财务管理制度和内部会计核算管理工作。

2)、严格报销制度

对公司的原始凭单及记帐凭单进行审核并签字，报销单上必须有经办人、审核人及部门主管签字方可报销，且不允许擅自增加或减少报销;对记帐凭单，应当经办人、审核人及部门领导签字方可报销。

3)、认真执行现金收付

对现金、银行存款、出纳等不定期进行盘点，确保现金、银行存款的安全与完整。

4)、严格保管好票据

现金、支票等重要空白凭单都需要严格管理，票据的领用、保管，都要按规定进行登记和归集。

5)、按照规定填报各种报表，做到数据准确、报表格式完备、内容真实准确、数字正确、数字准确、数字真实、计算准确、报送及时，做好各种财会资料的档案工作。

6)、认真审核每笔业务

对原始凭单、记帐凭证的审核、装订及保管工作，并按会计基础工作规范化的要求做好每一项工作。

7)、按时完成各项财务报表，包括：财务报表、财务报表、收支计划、工资统计报表、现金流量表、固定资产台账、财务报表和其他各类资料、总之，我都能按时按质完成。

8、认真完成领导临时交办工作、并能及时按要求上报各项财务报表和资料。

三、存在的不足

9、在工作中，有时存在着一些消极情绪，有时工作方法和领导交代不当，没有能够及时地进行工作调整，也没有主动地去了解领导的意图，导致工作出现错误，以后我会认真改正。

10、在财务方面，我虽然能够认真、严谨地做好工作，但也存在一些不足之处，主要表现在：

11、缺少细心、耐心，对财务数据有时会出现错误;

12、财务知识掌握的还不够全面，对财务工作的有效把握还没有做到心中有数;

13、在做工作的时候，有时缺乏耐心，对自己要求不够严格，缺少主动性;

14、工作方式不是很灵活，对有些事情不能很好地去完成等等问题。

四、今后工作方针

15、做好本职工作，加强业务知识学习，提高自己的理论水平;

16、做好财务日常管理工作，对财务账目做到及时清晰;

17、做好财务分析工作，为领导提供有效数据，并结合公司财务管理制度

总之，在以后的工作，我一定会用自己实际行动去证明，用自己的实际行动去感染每一位同事，努力提高自己的专业技能。我希望通过我们的努力，把财务部门的工作做地更好，为公司的发展贡献一份自己的力量。

财务人员心得体会 篇8

为了扩展与巩固中可财务人员的专业知识，20__年3月12日集团总部在湛江厂一楼培训室，举行了为期2天半的财务FPT培训课，总部开设的培训课程有：集团财务政策讲解、中可业务实操涉税分析、DME管理、SAP实务操作、全面预算管理、财务运作风险控制、ESSS项目推广经验介绍、价格管理控制、销售结算风险关注，此次的培训让我受益匪浅。

作为财务的我，感受最深刻的课程是SAP实务操作与全面预算管理。赵总主要讲述了SAP各个模块的集成关系、SAP生产成本计算的逻辑、SAP营业所税资产负债表及损益表逻辑。因为管理会计工作平时比较少用SAP，只有每个月结完账之后才会使用SAP系统导科目余额，销售成本、当月产量等数据。但从来都不知道这数据在SAP里是通过什么计算逻辑出来的，尤其是生产成本的核算逻辑，当发现财务数据之间有差异时，我无从下手，不知从哪里开始找原因，听完赵总的课程后我茅塞顿开，懂得了在以后的工作里出现类似问题时从哪个模块开始着手查找原因。对SAP整套计算逻辑有概念性的了解后，我在制作管理月报遇到问题时就可以迎刃而解了。预算也是管理工作者一项重要工作，对于第一次做预算工作的我，其实并不了解公司真正意义上的预算，只知道总部每年下半年会给定一个明年的销量目标，然后公司各功能组就会围绕销量预算数据制定各自的预算目标。

沈总用生动有趣的方式给我们讲解了什么是全面预算管理，原来预算本身不是最终目的，更多的是一种公司战略的实施手段，编制预算并不是纯属财务行为，预算可以规划未来，细化和量化公司战略目标，预算可以整合资源，优化业务与财务资源配置，预算可以实现纵向和横向沟通，预算是控制经济活动与考核公司绩效的一种手段。

我们并不能为了做预算而做预算，要理解预算真正的管理意义，才能为公司编制出合理有效预算管理数据。预算制定后并不是一成不变的，它是随经济环境与公司实际情况的变化而变化的，只要符合管理需求都可以做出改变的，从而更加完善公司的预算管理系统。

作为财务工作者对数据应该要有一定的敏感性，而这种敏感度并不是与生俱来的，而是在平时工作中不断的积累的，这种积累需要我们平时在工作中要抱有一颗好奇心，多问为什么，多思考，多动手，了解数据背后的故事，从而提出解决问题的方案，为公司的日常财务管理提出宝贵意见。

这次的财务培训课程只是一个起点，我希望在以后的工作中能有更多这样的宝贵培训交流学习的机会，了解公司的整套财务运作流程，来提升自己的财务管理专业水平，提高日常财务工作效率。感谢公司给我这样的学习机会，相信通过不断的积累，不断学习，在不久的将来自己可以成为行业内精英。

财务人员心得体会 篇9

通过两天的培训及考试，虽然时间不长，但两天下来的收获却是比当初想像的要多的多，这次财务人员学习培训让我进一步了解了公司运营情况、会计条例、会计基础知识、会计法等内容。以前也接触类似方面的培训，但自己对于财务的理解还是不够深入，通过这次的培训，对于财务有新的感悟，对公司运营情况也有了更深刻的理解。

培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我懂得对于公司运营情况了解的重要性，对公司运营情况的的了解对于帐务处理起到非常重要的作用。对公司运营情况的理解使得我可以更好的进行帐务处理，减少因帐务处理不当而引起的涉税风险。做财务工作，最重要的是要注意细节，这样自身必将更加具有竞争力。

通过培训，也发现自己与同事沟通不够，工作方面存在

毛躁的毛病。以后要广泛积累经验，提高业务技能，多沟通，作为财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，这些年虽积累和掌握了一些专业技能，对会计记账分录等等都己掌握，但需要学习和更新的地方还很多。

因此，在今后工作中，我应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求，并熟知财经法律、法规、规章制度，并结合公司会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。现代社会是知识竞争的年代，谁拥有了知识，谁就拥有了明天，只有不断学习，不断掌握新的知识，才能到达新的高峰。

这次培训就给了我一个非常好的学习的平台，我作为一名财务人员，在今后的工作和生活中，我会不断提高自身业务素质，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业。时刻自重、自警、自省、自励。争取做好财务工作，为公司的财务工作做出应有的贡献。

财务人员心得体会 篇10

关于财务人员两学一做学习心得体会

财务人员两学一做心得体会

今年3月份，我局组织认真学习了《中国共产党党章》，通过这次学习，使我对党章和新时期下中国进军的路线有了更深的认识，对共产党的性质，理想目标，指导思想，基本要求，党员义务权益有了更深一层次的理解，在我政治理论上有了一次深刻的基础知识教育，从而也树立了自己对共产党员宗旨的崇高信仰。

一、扎实开展“两学”

1、新党章代表了中国每一代伟人对党所前进的方向和党的指导思想。是我们党作出每前进一步历史性的决策和贡献。就是要求我们每一名党员必须以科学发展观的指导思想武装自己的头脑，指导我们的工作。

2、物质文明建设已初建成效，精神文明不断发展。中国共产党要领导全国各族人民实现社会主义现代化目标，必须紧密围绕党的基本路线，加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设。新党章增加了纯洁性建设，纯洁性建设是先进性建设的前提和基础，要保持党的先进性，在思想层面必须具有纯洁性，没有思想的清白，就不可能有作风上的廉洁，要从自省上提高自身修养。

3、作为党员必须履行的义务是认真学习马克思列宁主义、“三个代表”重要思想、科学发展观以及二十大精神，学习党的路线、方针、政策和决议，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高人民服务的本领。在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。吃苦在前，享受在后，克已奉公，多做贡献，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党交给的任务。

4、要求我们每一名党员必须认真学习政治知识和科学文化知识，提高自身的政治水平和文化水平。经常要给自己“输血”、“充电”，用知识来武装自己的头脑，才能发挥自身的作用，服务于人民。在工作中、生活中，不怕苦、不怕累，起到先锋模范作用，做一名合格的共产党员。

5、通过学习党章，深知作为一名普通党员干部也一样要坚持原则。在平常的生活、工作中要做到自重、自省、自警、自励，说实话，办实事。在政治上、思想上、作风上要以党章的规程严格要求自己，永葆一名党员的先进性、纯洁性，做好本职工作，全心全意为群众服务，做一名当下合格的共产党员。

二、深入推进“两守”

1、自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的'时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

2、没有规矩不成方圆，任何人任何事，一旦突破自己的极限，就将会出现无法控制的局面。就如一个气球一样，虽然可以越吹越大，但也是有底线的，一旦突破了那个极限的底线，气球必破。做人也是这样，特别是我们党员，手中掌握着党和人民赋予的权力，如果不加以控制、不自我约束，就会渐行渐远直至走上不归路而不自知。

3、守纪律是底线，守规矩靠自觉。毛泽东在《中国共产党第七届中央委员会第二次会议上的报告》中说道“可能有一些共产党人，他们是不曾被拿枪的敌人征服过的，他们在这些敌人面前不愧英雄的称号;但是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻击，他们在糖衣炮弹面前要打败仗。我们必须预防这种情况。”文中所说的“糖衣炮弹”就是我们要守纪律、守规矩。教导我们不要被金钱、美女、地位、权力等所诱惑。

三、全力以赴“两为”

1、为民、务实、清廉，首要是为民。要实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。“当干部就要多做造福人民的事”，要把为民造福作为从政的基本准则和不懈追求，作为检验工作的第一标准，无论是下基层展开企业调查调研，还是部署工作、解决问题，都要切实把人民群众是否高兴、是否满意、是否答应，作为根本检验标准来衡量。作为一名共产党员，尤其要增强对人民群众的感情。

2、人心换人心，感情换感情。有了爱民之心，群众就会支持党的工作，缺乏对人民群众的深厚感情，执政为民就是一句空话。我们应当努力做到亲民爱民，感情上贴近群众，心里装着群众，凡事想着群众，一切为了群众。要把为人民服务作为最大追求，把为人民谋利益作为最高目的，认认真真访民情，诚诚恳恳解民忧，实实在在帮民富。扎扎实实做好统计工作。空谈误国、实干兴邦。

3、作为共产党员、国家干部，都是人民公仆，都应以为人民服务为己任，要做到立党为公，淡泊名利，不断加强党性修养，加强从政道德建设。无论是身处领导岗位，还是从事具体业务，都必须树立起爱岗敬业、勤勤恳恳的信念。要对自己的工作有一种使命感和责任感，切实履行好自己的职责。

4、党员干部要增强服务意识，促进作风转变，在自己的岗位上履行好自己的职责，做到清廉为官。党员干部面前摆着很多诱惑和考验，要抵挡住各种物欲的诱惑和各种腐朽思想的侵蚀，经受住各种风险的考验，健康地成长。就必须加强党性锻炼，正确对待权力、地位和自身利益，树立正确的世界观、人生观、价值观。能分清黑白，辨清真伪，做人民的好干部。

财务人员心得体会 篇11

经过这一段时间的财务工作，让我切实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。在工作上我能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

我作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，我有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。我任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。我廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。我作为xx系统的一名财务领导，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名xx工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章耪隆Ｓ忠砸幻苹崛嗽钡谋曜家笞约海忧炕峒迫嗽敝耙档赖陆逃徒ㄉ瑁煜げ凭伞⒎ü妗⒐嬲潞凸彝骋换峒浦贫龋龅奖捶ā⑶逭唷

今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务！

财务人员心得体会 篇12

财务工作是一个涉及面广、汇集性强的工作，对于任何一个单位来说，都是重中之重，它关系到整个单位的运营，而作为一个收费站，财务工作更是具有举足轻重的作用，如何做好收费站财务工作，有以下几点心得体会：

首先，要在思想上提高认识。作为一名财务人员，一定要树立正确的思想认识，明白自身担负的责任，要严格遵守财经纪律，法规和国家会计制度，遵守职业道德，从思想上严格要求自己，履行自己的岗位职责，不但具有较高的思想觉悟，还要具备廉洁自律、坚持原则的工作作风。

其次，要有严谨细致的工作态度。财务工作琐碎而繁多，这就要求财务人员在工作中一定要严谨细致。经费预算的执行，通行费的上缴，票款卡的核对，各项数据的填报，都对财务人员提出了较高的要求。从每一笔经费的使用，到每一张发票是否合法、规范；从收费票据的请领、发放、使用，到通行费的上缴，回收卡的保管，废票的核对；从每一笔帐目的登记，每一个数字的录入，到数据的收集、整理、汇总，上报，每一个数字，每一个细节，都要求在工作中始终坚持认真、细心、一丝不苟。

再次，管理上要严格要求。无论从安全管理和日常工作，都要严格要求。安全意识牢记心中，认真遵守各项安全规章制度，财务室作为重点部门，严格按安全规程操作，做好“三专六防”。在日常的财务处理中，要严把经费关，认真分析每一笔支出，并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证经费使用合理到位，专款专用。严格按管理处预算执行，确保各项费用不超支，当好收费站的管家人。每月进行政务公开，接受领导和同事们的监督，向领导和同事们交一本明白帐。在通行费管理方面，及时、准确、足额上缴通行费，并对通行费完成情况和车流量进行分析，利用白倒夜、留营日和班长进行沟通，随时全面、细致地掌握通行费变化的因素，为领导决策提供有效数据。

财务人员心得体会 篇13

我很荣幸这次被评为20--年度优秀员工，我们大家在工作中并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和群众上下一致，用心认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮忙以及整个财务部的共同努力。而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。

这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作必须会做得更好。

财务部是我们公司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的员工。我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，所以职责是高于一切的。在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。

公司领导及财务部的所有员工对我都十分好，所以我始终都带着感恩的情绪去工作。人没有家庭就没有温暖，员工没有公司也没有温暖，人在父母身旁感觉有依靠，同样员工在公司这个大家庭里也感觉有依靠，所以我没有理由不努力工作，没有理由不做一个忠诚公司的员工。

当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。

我一向对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，贯彻勤奋精神。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。

我要以这次获奖为新的起点，用更高的标准严格要求自我，不断地展现自我的热情和智慧，提高综合素质，善对别人就是善对自我，用团队精神搞好工作，树立我们公司的形象，为公司增光添彩，为公司贡献所有的聪明才智，使我们公司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。这正是我们大家的情绪，这也是我们所有员工所盼望的事情。

展望未来，我还有很长的路要走，我不会被此刻的一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，戒骄戒躁，不断创新，不求做得最好，但求做得更好，感谢领导和所有员工对我的厚爱。

财务人员心得体会 篇14

成为一名财务工作者也有一些年头了，这些年来我不断提升自己，努力工作，对财务有了一些认识，对于财务工作也有一些感悟与体会。

一、注意每一个细节

俗话说的好“细节决定成败。”每一个公司都有基本的工作流程与基础的制度，我们财务人员需要在基础上充分发挥自己的主观能动性，更加细致有条理的规划好工作当中的细节。仔细对待每一份凭证、掌握每一笔业务的来龙去脉、管理好每一科目的账务，与各部门及时沟通。

二、找到属于自己的工作方式

每一个人都有自己的想法，但是对于工作来说，过程并不重要，结果才是领导所看重的。所以对于个人来说就要找到能够提高工作效率的方法，在工作的同时多思考，怎么样是最便捷快速的，怎么样又是方便的。财务工作事情较为繁杂，在工作中找到规律，与各个负责人员及时沟通，将工作安排好，将领导要求的任务圆满完成。

三、分类整理、注意信息管理

将各项档案仔细分类，完成备份，办公软件设置密码，防止信息的泄漏与丢失，也便于管理。

四、注重学习、努力创新

社会的发展越来越快速，新时代人们的要求也不断提高，要求我们财务人员跟上时代的脚步，适应新的形势下不同的要求，一步步强化我们的创新意识。在不断变化的大环境下，为公司的发展开拓出一条崭新的道路，不仅仅要求公司的其他员工的努力，对于财务的要求也更加要严格。对新发展有足够的了解，现行的财务知识要努力学习，财务软件熟练度必须要提升。

五、严守职业道德、立足长远看未来

财务是一项与金钱打交道的工作，在这个过程中，需要我们加强思想道德意识，养成良好的职业习惯，公私分明。对于公司的财产，要严守本心，不能心存侥幸心理，在错误的道路上越走越远。工作中严格要求自己，有长远的目光才会看见自己美好的未来。

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财务心得体会

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？或许你正在查找类似"财务心得体会"这样的内容，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

财务心得体会【篇1】

根据中央和部党组要求以及会计司“三严三实”教育活动实施方案的统一部署，XX年6月17日上午，会计司高一斌司长为全司党员干部讲“三严三实”专题教育党课。

“三严三实”6句话24字内涵丰富、寓意深刻。开展“三严三实”专题教育的重要意义在于针对当前党员干部队伍在作风方面存在的不严、不实问题，严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩;持续深入推进党的作风建设;培养锻炼党员干部、提高干部队伍素质。全司党员干部要按照“三严三实”要求修身做人、谋事创业，进一步强化党性、规范言行。

会计司开展“三严三实”专题教育，最终落脚点是要提高干部队伍能力水平，推动做好各项会计管理工作，促进会计事业健康发展。要把“三严三实”专题教育与全面深化会计改革与发展结合起来，与会计司中心工作结合起来，实现“两手抓”、“两促进”。全司党员干部要统一思想、提高认识，坚持问题导向，真正把自己摆进去，联系思想、结合工作找差距，切实加以修正和提高，争做“三严三实”的好干部。

一是牢固树立宗旨意识，不断提高服务本领。会计司干部要践行全心全意为人民服务的宗旨，就是要在自己的职权范围内为人民谋利益，具体就是要为会计行业发展做好谋划，使会计行业适应社会经济发展的需要。为实现好这一宗旨，全司党员干部要根据新时代、新形势赋予的责任和使命要求，与时俱进提高本领。一要树立理想信念，为全国会计人员做好表率;二要不断加强学习，丰富知识结构，提高外语水平;三要理论联系实际，深入开展调查研究。

二是牢固树立底线意识，修身养性，净化自我。一要按照“一岗双责”认真履行好主体责任;二要认真执行中央“八项”规定;三要严格内部控制，把既定的内控制度落到实处;四要树立正确的名利观。

三是牢固树立担当意识，扎实工作，勇于创新。会计司工作头绪多、节奏快、任务重，但人手明显不足，要进一步加强对如何充分利用外部资源、如何指导好地方会计管理工作、如何加强司内重大工作的统筹协调等重大问题的研究。

四是牢固树立团队意识，讲团结、顾大局。多年来，会计司形成了团结奋进、热心服务的好传统，要传承好、发扬好。一要坚持民主集中制;二要讲大局、讲团结，开展好批评与自我批评，加强处室之间沟通协调;三要共同构建宽松的工作环境，严格工作纪律，营造积极向上的良好氛围;四要关心干部成长，构建平等竞争机制，多为大家创造学习、深造、锻炼的机会。

财务心得体会【篇2】

财务分析是一门很有用的课程，只要认真学习，对将来的工作和生活都会起到很大的帮助,分析财务报表之前首先要明确分析的目的是什么：针对不同的目的选择不同的衡量标准，从而形成评论结论，例如：要基于剩余收益增长的价值分析剩余收益对公司价值增长的贡献，判断公司是否有增值能力。这属于公司盈利能力的主要指标，剩余收益变化是受普通股收益回报率变化、权益资本成本的变化以及普通股东权益的变化三个主要因素共同推动的。在明确这点以后，进而对普通股收益回报率变化、权益资本成本的变化以及普通股东权益的变化逐个分析，得出剩余收益变化，来判断公司是否是一个能够增加股东剩余收益的增长型公司，为股东评价公司业绩和潜在投资者衡量公司增值公司增值能力提供依据。如果不明了方向，不知道判断公司是否有增值能力属于哪一方面的指标，无法将其剩余的收益变化联系起来，也就无法计算出相关变化因素，在众多的数据中只能是不知从何下手，毫无头绪。因此我认为明确目标，把握方向是在分析开始前首先要做出的最重要的判断，它为庞大的计算过程指明了方向，而不是盲目算出一堆没有任何作用的数据，白耗费时间。我想会计给我们带来的还不仅仅是知识而已，它是一种仔细谨慎的工作态度，同时会计也是一种生活态度。这次实训，目的就是锻炼一个人的动手能力和检测对知识的熟悉程度。通过实训就可以清楚的了解到自己对知识的不足之处。对于这次实训，我清楚的认识到自己对财务报表分析知识的诸多不熟之处。刚开始做，总感觉做的很慢，实训第一天还没做多少，原因主要是对于很多分析方法不熟悉。当然，这和自己本身的会计知识掌握不好有关。每做一道题都会去询问别人如何分析，总搞不清楚，但是从中还是明白了很多问题。这次实训，我明白了活学活用的基础是吃透原理，会计知识的联系是比较紧密的，所以学完之后经常复习一下，不仅有利于会计知识的巩固，也有利于后面专业知识的理解。

这两个星期的实习给我的感触太深了，懂得了更多地分析的方法，真正懂得学习的意义，时间的宝贵。让我更清楚地感到了自己肩上的责任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作学习中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

转眼之间，这个学期的课就要结束了，也就意味着我们对财务分析这门课的共同学习也要结束了。

这个学期关于财务的知识，我学到了很多，也知道了很多公司的财务状况，比如：河南雏鹰农牧责任有限公司、山东东阿阿胶股份有限公司、三一重工、张裕酒、郑州宇通股份有限公司等等。在学这门课之前，有些公司我之前都没听过，但在老师讲过后，我不仅对这些公司的概况有所了解，而且而且对它们的财务状况了解很多。刚好我们这学期也开设了《基础会计》和《财务管理》两门课，两三门课是相互关联的，且会计和财务管理给我的财务分析课程带来了很大的帮助，要想对公司的财务进行分析，必须要先了解公司的资产负债表和利润表。

学习财务分析很必要的。一个企业是由若干部分、方面和因素组成的，这些部分、方面和因素相互联系，关系错综复杂，形成一个统一的整体。当我们要认识一个企业时，摆在面前的是一个个体的整体，不可能马上把握它的本质。对于一个人来说，为了认识一个企业，只从企业概况看是不够的，还要看它的财务报表，在看财务报表时，他必须把组成报表的各个部分、各个方面暂时割裂开来，把被考察的特性、因素从报表中抽取出来，让它们单独起作用，然后分别研究。如果不把相关系的东西割断，不使活生生的东西简单化，我们就不能对其进行测量和具体描述。财务报表分析通常只能发现问题，而不能提供解决问题的现成答案。例如，通过分析知道总资产收益率低的原因是资金占用过多，资金占用多的原因是流动资产过多，流动资产过多的原因是存货过多，但是，如何将存货降下来，财务报表分析并不能提供现成的答案。财务报表分析是检查的手段。财务报表分析能对企业的偿债能力、收益能力作出评价。

我们本学期的实习是模拟谈判，在这次模拟谈判过程中，我扮演的是需方的财务代表，作为财务人员，我需要做的就是分析本公司近几年的偿债能力和盈利能力以及对方公司的资金周转能力和生产能力，在分析这些的过程中就用到了很多我们学过的财务分析的知识，比如：在进行财务分析时需要把整个财务报表的数据重新进行组织，分成偿债能力的信息、收益能力的信息、财务风险的信息、投资报酬的信息等若干部分。又例如，把资产收益率分解成销售利润率和资产周转率两部分。分析就是把一个具有综合意义的概念分成若干个具体、简单的部分。

老师上课讲的很多知识我这次都没用到，给我印象最深的就是老师讲的MBO问题，经济学者给MBO的定义是，目标公司的管理者与经理层利用所融资本对公司股份的购买，以实现对公司所有权结构、控制权结构和资产结构的改变，实现管理者以所有者和经营者合一的身份主导重组公司，进而获得产权预期收益的一种收购行为。由于管理层收购在激励内部人员积极性、降低代理成本、改善企业经营状况等方面起到了积极的作用，因而它成为20世纪70-80年代流行于欧美国家的一种企业收购方式。对中国企业而言，MBO最大的魅力在于能理清企业产权，实现所有者回归，建立企业建立长期激励机制，这是中国MBO最具鲜明的特色。MBO的实行，意味着对管理作为一种资源价值的承认。MBO通过设计管理层既是企业所有者又是企业经营者的特殊身份，希望企业在管理层的自我激励机制，以及在高负债的外部约束下充分挖掘企业潜力，实现企业价值的最大化。也就是说，MBO最重要的目标是“做大蛋糕”，管理层在“蛋糕”的增量中利用融资杠杆获得超额利润，同时给MBO融资的一方也在增量“蛋糕”中获得高额回报。以上就是我对MBO的一些认识，虽然老师讲的很多东西我现在用不到，但我相信在我以后的学习和工作中，这些知识会对我的帮助很大。

另外，我对财务分析这门课有一点小小的建议，我们很多同学对个人理财很感兴趣，希望老师在以后的教学中穿插一点个人理财的知识，这不仅可以活跃课堂气氛，还能让我们大家对财务有进一步的认识。最后，谢谢老师这学期在财务分析这门课上对我们的帮助，这个学期我们学到的财务知识很多，对我们以后的工作也会有很大帮助

我们财科在紧紧围绕工程总验收这一中心任务开展工作。随着我软件建设的不断完善和加强，在党委提出的“321”工作方针指导下我们财科的工作也进一步的扩展和加深，使财务工作无论在广度还是深度上都有了不同程度的提高。在工作中，我们按照领导的统一部署突出重点、端正思想、求真务实。现结合陶主任的重要讲话精神，将我们财科一年来的工作完成情况、经验、不足做以下总结：

一、参与基建工程管理，认真做好工程财务决算等基础工作。

1、按时上报基建财务月报、基建资金使用情况表等，使财处及领导及时掌握我基建资金的使用情况和工程收尾的进度。

2、积极参与基建工程的管理，根据司批复的调概通知，按计划完成投资万元，编制了投资执行情况报告。为保证工程总体验收，按照领导的要求由财务科、库管员、行政管-理-员组成的固定资产清查小组，进行了第二次工程物资清点。财务科人员亲自到现场逐一进行账与实物的核对。作者声明本文仅供会员使用如果您是从其他盗版网站下载本文将视为侵权经过清点审查，我现有设施、设备齐全，上报交付使用资产万元，编报了工程物资清查报告。通过这次固定资产盘查，加强了固定资产的管理、建全了设备耗材出入库的审批手续。

3、积极配合会计师事务所进行工程财务决算，对基建财务基础资料、工程决算工作底稿进行了较详尽的审核、校对，按预定计划10月初将工程财务决算上报到中心财处。并按要求做好工程财务资料的收集与管理工作，按项目内容分类整理了基建合同10卷，为完成工程总体验收做好财务方面的基础性工作。

二、认真执行领导的统一部署，积极开展日常财务管理工作。

1、进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。

我们在年加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照中心财务检查通知精神，我们又详细制定了《银行存款管理制度》、《票据及财务印鉴的管理制度》、《会计档案保管制度》等，将内控与内审相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善我的财务管理体系。

2、在专项经费的支出上，认真领会中心的相关政策，严格执行预算，不挤占、不挪用，保正专款专用。按月、季、中期编制上报专项经费决算报表，为领导做出相关决策及时提供了财务信息。

3、认真、及时完成中心计财处下达的各项工作任务。其中主要完成了国有固定资产的上报工作，填制固定资产管理卡片，完善我台的固定资产管理;结合的财务决算，认真系统地编报了我___年度的专项经费的预算，随着我人员经费使用的不断增长，我们把__年人员经费的预算列为重点，并客观详实地编写了经费预算说明等。

4、加强二级库房的管理，建全出入库的手续。改变以往二级库房单方出入库，而财务手续短缺的情况。起到了专人管理、财务监督的作用。

5、为配合工会开展工作，我们申请开立工会账户，按月及时提取工会经费，实行独立核算，并制定相关的工会财务管理制度，为工会正常开展工作提供了资金保障。

6、在领导的支持和相关部门的配合下完成了我台工作人员的社会保障工作。在今年我人事制度改革后，实行了全员聘用制。为配合人改的不断完善，按中心及所属地的相关要求，我台在人员经费比较紧张的情况下为职工办理了住房公积金、医疗保险等社会保障工作。我们为每一名职工设立了各项基金账户，做到人员基础资料详实、基数提取核对准确，按不同业务设立备查账，做到存款准确、对账及时。

三、积极参加中心及省里组织的各种财务培训班，努力学习新知识、新业务，使我们的财务基础工作更加规范，同时也提高了工作效率。

财务心得体会【篇3】

时间过的真快，转眼间一个学期的实训时间就过了。经过这一学期漫长的实训，从一开始的做会计分录，到登记凭证。然后再到登日记账，接着凭证汇总表，登总账，装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成，原来会计的工作并没有想象中的那么简单，那么清闲。

在实训中，我们首先掌握了书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等的填写。审核原始凭证，然后根据各项经济业务编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账;在后我们编制了凭证汇总表，进行试算平衡。根据凭证汇总表登记总分类账。将有关记账凭证加封皮并装订成册。

记得在一开始做记账凭证的填制时，时常出错。例如在为公司添置浴巾、拖鞋，在刚开始时常常做成“借：管理费用，贷：银行存款”。但经过老师耐心的纠正，我便知道为公司添置的浴巾、拖鞋是属于职工的福利，应做成“借：应付职工薪酬—福利费，贷：银行存款”。通过不断的训练，我便可以熟练的审核原始凭证，进行记账凭证的填制。在经过几周填记账凭证的训练后，我们便开始登现金日记账和银行存款日记账。我们便按照填制完的记账凭证，逐日逐笔仔细的进行日记账的登记，并仔细的结算余额。登完日记账后，我们对上、中旬的记账凭证进行了装订。装订玩记账凭证后我们就开始进行上、中旬凭证汇总表的填制，在填制上、中旬凭证汇总表之前，我们先按照记账凭证上所涉及到的科目制作丁字形账户，然后计算出余额，通过余额来填制凭证汇总表。之后，便是总账的填制。我们通过填制好的凭证汇总表，从中涉及到的科目和企业上个月的期初余额，开设总账。通过这一个学期的实训训练，我可以熟练地进行记账凭证的填制、登记日记账外、登总账等。

第一个学期已经过了，接下去迎来的便是第二个学期。在第二个学期，我还将更加努力。继续完成下旬凭证汇总表和总账的填制。作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科，经济越发展会计越重要，因此我们还应该更为努力，去面对将来的学习!

财务心得体会【篇4】

通过这些天对《财务管理学》的学习，我觉得上财务管理课程能得到的最大的收货就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程，也使我对财务管理有了一个从浅到深的认识，才知道这门学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值背后的涵义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。现就我对近几天的学习心得体会如下：

首先，通过学习，使我真正的认识到财务管理是企业管理的重要组成部分，是从事财务管理活动的根本指导。它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。

财务管理也是直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。

其次，我知道了财务管理的内容：主要包括财务活动和财务关系。

企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。

财务管理的环节(职能)主要有：财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。

具体总结如下：

一是要了解一个公司的经营状况情况，重点要掌握一篇报告：即财务报告，包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分;二组词汇：即反映企业在特定时点状况的词汇，包括资产、负债、股东权益，和反映企业在一定期间经营情况的词汇，包括收入、费用、利润;三张报表：即资产负债表、利润表和现金流量表。

二是资产负债表反映企业的现在，即企业现在的健康状况如何;利润表反映企业的过去;现金流量表透视企业的将来。

三是对资产负债表要做到三看三注意：

三看主要是：

一看资产增减变化并找到变化的原因;

二看健康，如负债率是否高，短期偿债能力是否强等;

三看真实的企业，利润是可以干出来的，也是可以算出来的。

三注意主要是：

一要注意表中的资产代表历史，而历史不代表现实;

二要注意表中的负债可能是风险，而表外的或有负债也许是更大的风险;

三要注意表中的资产是企业的资源，但不代表全部，如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。

四是对利润表要做到五看：

一看结果;

二看结构;

三看成绩：关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题;

四看问题：获利能力，包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标;

五看人的因素对计算结果的影响，如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法。

五是对现金流量要关注。

什么是现金?对企业老总说，现金就是企业的对财务人员说，现金就是货币资金，包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物。六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏，让坏人没机会。过去的经验不一定是良药，必须认识到每一步决策都不是重复过去，而是创造未来，而且思维定式永远存在，需要不断地打破它，克服它，有了好的开始，仍要努力经营，保证决策正确，才能获得更大的成功。

最后，我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子，如果不算过的话谁知道从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字了?财务管理也一样，所以不管是工作还是生活，你不理财，财不理你这就是很好的例证。

通过财务管理的学习，我不仅对财务管理的定义、内容和职能有了一定的了解，而且我对财务管理的目标、财务管理对企业的意义、财务管理的手段有了更加深入的认识。使我在今后的工作和生活中，能够掌握并树立财务管理观念，这就是我最大的收获，也为我在后续财务管理的学习方面起到了引路和指导的作用。

财务心得体会【篇5】

这次上机实习的主要内容是财务软件U8的使用。实习的主要任务是掌握用友ERP—U8财务软件各板块理论的学习和对它的实际操作与运用，同时完成每日的实习日记并完成实习报告。实习的主要地点是第二教学楼3楼计算机房，我们的带队老师是王老师。我们小组有李清月，王霜霜，郝健秀，赵宇，我们分别担当财务总监，库存会计主管，出纳，等职位!

我们通过几周来对用友ERP—U8财务软件的学习，认识和了解了财务软件系统应用基础，系统管理、总账管理以及UFO报表管理、工资管理和固定资产管理这几个方面的内容。在初次使用用友(ERP—U8)时候老师告诉我们先建立用户，再建账号，这样方便设置用户对账号的管理。然后建立账套，将相关的企业及人员信息进行初始设置。并在“企业门户”里面进行基础设置。接下来的过程就是启用总账管理系统进行日常的业务处理了，它是软件管理的核心，通过对它的操作发我学会了运用计算机进行凭证管理、出纳管理和账簿管理。掌握了使用总账进行转账和对账的功能，能够使用数据生成报表。此外，还对工资管理系统和固定资产管理系统的相关操作进行了深入的学习。总之，通过对用友软件的学习基本上掌握了财务软件的操作流程及方法。

在实习中我发现了实用财务软件的许多优点：从编制原始凭证、记账凭证到登帐、结账、编制报表(去年全程都是我是和搭档手工完成，处理一些数据的时候出现了很多的差错，尤其是犯了如：金额写错、错行，借贷不平衡，凭证错乱、丢失等许多低级的错误)，而电算化则不同，数据一旦进入系统，记账、对帐、汇总编制报表等过程都是在一系列的设置成的体系中进行的。对于电算化中数据的使用与保存，只要通过账套的输出和导入功能便可简便的实现了。另外，电算化中对于凭证、账簿、报表的收集汇总、归类查询都是很方便的。会计电算化，提高了会计工作质量，减轻了会计人员的负担，提高了会计工作的效率，促进了会计工作的规范化。为更好地发挥会计职能作用，实现会计工作现代化奠定了良好的基础。总之，电算化给我的印象就是：省时间，省人力、省材料，方便易行!

当然，需要说明的是：电算化不能完全取代人工操作。因为计算机也是人工操作的，计算机不能完全取代人的大脑进行会计操作。人工的理性化设置使得会计电算化成为了企业及会计人员的得力的助手。

经过了几周的实习过程，我们顺利的完成了实习的任务。用友U8的学习对我们即将毕业的财务管理学生从事会计工作打下了良好的基础，希望以后有机会还能更深入的学习这方面的内容。

最后，我想对一直陪伴着我们的老师们说一句：谢谢，老师您辛苦了!

财务心得体会【篇6】

第一天的实习，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实习结束？难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话？可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实习有帮助。

公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，那里他交代了一下我的工作内容，刚开始我还觉得蛮紧张的，再和他的交流之后，我渐渐的放松了自己。

他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

步入工作岗位后，才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识，什么机打发票，手写发票，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间交我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《发票知识问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清晰多了，后来我自己也练习了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了许多。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。

如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在朱会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

曾有几次想过要放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了老板和同事给的＂气＂，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着找工作也不是件容易的事情？就慢慢的坚持下来了。刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。现在的工作，相比其他人来说也不是很难，毕竟自己还是熟悉了这里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。

每天在规定的`时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

这二个月的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

财务心得体会【篇7】

自年初工作以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下。

一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了信用社下达的任务。

能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于信用社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。

网格员心得体会14篇

写一篇优秀的心得体会应该如何呢？每个人对于事物的感受都是独特的，将这些感受用笔和文字记录下来无疑是个不错的选择。书写心得体会不仅能够加深对于所学知识的理解，还能够提升自己的思维能力。本文详细介绍了“网格员心得体会”的概念特点以及应用场景，并相信这篇文章能对读者有所帮助。

网格员心得体会【篇1】

为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：

1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。

5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。

6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

网格化问题解决制度

1、对于社区业务范围内的政策性问题，网格人员当场对群众进行答复或解决，并做好政策宣传作。

2、对于网格人员职能范围无法解决的事项，及时向网格长、社区网格化管理领导小组反映,落实后向网格内的服务对象进行答复。

3、对于社区业务范围以外的区域性、全局性问题，社区工作站将问题汇总梳理后，由社区党总支书记向街道党工委、办事处反映，经会议研究后提出解决办法，并由网格团队成员予以答复;

4、对于网格提交上来的问题，需要区、市属相关部门解决的，协调区、市属职能部门在规定时间内予以答复或解决。

5、对在政策、法律等方面有咨询需求的群众，社区协调有关职能部门，通过网格人员事先告知时间和服务内容，组织他们与专家开展互动交流，为群众释疑解惑;对群众反映强烈、需要沟通交流来解决的热点难点问题，则通过“民情恳谈会”活动进行协商解决。

网格员心得体会【篇2】

网格管理员作为党的政策在基层的“宣传员”;作为发现各类问题的“信息员”;作为化解矛盾纠纷的“调解员”;作为生产经营单位的“消防员”，“一人多才”的高效率的为居民群众帮困解忧。xxx社区自xx年1月1日正式开始运行网格化管理以来，认真落实上级领导的工作安排，对我们每一位网格管理员都进行了上岗培训，使我们不但能熟练的操作社区E通系统，对自己的职能职责也能熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来，有条不紊地热心积极地为辖区居民排忧解难。

我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走;二是要嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤：将每天的工作记录在案，及时写下工作日志;四是要脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人!

我服务管理的第x网格内共有人口人，其中常住人口人，流动人口人，有街巷条、楼栋处、机关企事业单位个、开放式小区处、重点场所个、商铺个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共处，协管帮教对象人。

这四个多月来，我共录入基础信息条，处理事件起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。

事件举例……

网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩;我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩!

网格管理员，我为自己代言!

网格员心得体会【篇3】

随着区镇一体化，港城大开发、大建设，新城花园社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区在上级领导的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就20xx年社区网格化管理实施情况汇报如下：

一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。我社区以社区职责为核心，逐步建立健全了，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从今年五月份开始，我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体，流动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)楼栋居民自治小组(具体到楼栋)。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等 7 个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。

(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、楼”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中;

(2)是“分流”调解，协管员在楼栋调解→社区调解→镇调解中心;

(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

网格员心得体会【篇4】

xx年xx月xx日至xx日，我有幸参加了市公司组织的网格化管理培训班学习。在这期间，我学到了许多新的知识和理念，也领悟到了许多新的道理，不仅对网格化管理的重要意义有了深刻的认识，进一步理解了网格化管理重要意义，以及网格化管理的重要内容、重要意义和必要性。通过对这些方面的系统学习，我对网格化管理的重要意义有了更明确更深入的认识。

网格化管理的意义和实施途径

网格化管理，就是在网格化管理过程中实现网格化管理的过程，网格化管理是网格化管理的重要组成部分。它包括了网格化管理、网格化管理、网格化管理、网格化管理和网格化管理的三大部分，其中网格化管理包括了各项制度的制定与实施，网格化管理包括了工作流程的制定、人员的配置、工作环境的布置、网格化管理的内容建设等，网格化管理的过程中，网格化管理是指通过对网格化管理实现网格化管理。它包括了网格员的工作流程、工作内容的制定、网格化管理的内容体系、网格化管理中网格化管理的工作思路、网格化管理的各环节。通过网格化管理能够实现网格化管理的工作流程和工作模式的工作模式的工作模式的工作模式，网格化管理是指以网格化管理方式进行网格化管理的过程，网格化管理的过程是为了实现网格化管理实现网格化管理而进行的网格化管理。在网格化管理中要实现网格化管理，首先必须建立一个“网格化管理网格”。网格的工作流程、工作内容的制定和网格化管理的工作思路都是非常清晰明了的。网格化管理是指将网格化管理工作分解为网格化管理、网格化管理和网格化管理三个层次。网格化管理主要体现在以下几个方面。

一、网格化管理工作流程和工作模式

网格化管理工作的工作流程主要有网格化管理、网格化管理、网格化管理三大部分

网格工作管理主要是通过在线、网格审核、网格评价、网格考核、网格监测和网格管理四项工作来实现网格化管理的工作模式。

首先，网格化管理人员要在网格内建立自己的工作流程及工作内容。

第三，通过网格化管理的工作模式，网格员可以根据工作流程、工作内容和工作效率进行相应的分析，从而得出相应的结果。例如，网格员的工作内容主要是对网格内各项工作进行计划、组织、安排、实施和检查，从而对网格内的各项工作的完成进行检查、督促。

第四，网格管理人员的工作内容主要是对网格内的各项工作进行计划、组织、安排、实施和检查，从而对网格工作的完成进行检查、督促。

第五，网格内的各项工作内容的制定和实施是网格化管理的重要步骤。

网格化管理的工作流程主要包括以下几个方面：

网格化管理、网格化管理、网格化管理三大部分组成：网格内部、网格外部、网格内部。

网格化管理的工作流程

网格化管理包括了网格工作员的工作流程、网格内部、网格外部

网格内部。

网格化管理的工作流程

网格工作员的工作内容是在网格内实现网格化管理。

工作员的工作内容是将网格内的所有工作内容按照网格化工作流程的要求进行分类、分组，从而对网格内的所有工作内容进行统筹、安排、指导、检查和监督。

网格化工作员的工作内容和工作效率进行检查、督促和检查。

网格化管理的工作流程

网格化管理包括两个层次：一是对网格内每个工作人员的具体工作进行定期的跟踪检查。每月进行两次检查工作，检查是对网格内工作流程的完成情况进行检查，检查的重点是工作人员的工作态度、工作效率。二是对网格内网格内网格内所有工作人员的工作质量进行检查。每周进行两次检查的工作，检查的重点是工作人员的工作效率，工作质量是工作质量的核心，检查的内容是工作人员的工作态度。

网格化管理包括两个层次：一是对网格内各项工作的完成情况进行检查，检查的重点是工作人员的工作态度，工作质量是工作质量的核心。

网格化管理包括两个层次：一是对网格内所有工作人

网格员心得体会【篇5】

作为新时代的青年，能够帮助别人，做一些实实在在的事情，扎根基层，为社会贡献一份力量，是我一直以来的愿望和梦想，而这次的机会恰巧给我提供了一个实现自我价值的平台，我也如愿以偿地成为了网格员队伍中的一份子。

最近在社区工作的这些天里，我充分感受到了社区工作的复杂性。俗话说“上面千条线，下面一根针”，社区工作者在工作上事无巨细，内容多，压力大，突发性强，能够锻炼我们的社会服务经验，提高我们的工作应变能力。对于我这样既没有社区工作经验，也没有群众工作经验的新人来讲，踏入新环境，接触新事物，工作起来难免力不从心，畏手畏脚。近期在社区工作中，伴随着领导的关怀，同事的帮助，我也逐渐适应了新的环境，并通过此次的培训对社区网格员的工作职责有了更清晰明确的认识，主要有以下五点：

一是要做好信息收集员。社区工作、网格工作就是群众工作，必须要深入群众中去，倾听他们的想法，理解他们的感受，知道他们的难处，将他们的心声收集起来，通过身为网格员的我，向上级部门反馈群众的意愿，从而使他们的想法得以解决和实现。

二是做好宣传员，虽然现在媒体发展迅速，我们可以足不出户就了解大事小情，但是一些群众关注网络媒体中娱乐的较多，关心大事的较少，身为网格员，我有义务将那些惠民利民和群众百姓息息相关的好政策宣传给他们，将群众、党和政府紧密连接起来。

三是要做好调解员，家长里短，人情世故，免不了要磕磕绊绊、吵吵闹闹，这时我就要发挥好调解员的身份，站在他们的立场，想他们所想，急他们所急，全心全意以群众利益为出发点，化解矛盾，维护和谐。

四是要做好代办员，社区群众很多是老年人，子女不在身边的时候，他们想办一些事情往往无从下手，山西电视台有档节目叫小郭跑腿，那我以后就是专为辖区群众办事的小王跑腿儿，既锻炼身体，又帮群众办事，两全其美。

五是要做好协管员。从今后，我就是社区的一份子，一切以群众利益出发，协助政府和社区做好相关工作。

在今后的工作中，我将努力学习，勤奋工作，爱岗敬业，所谓零落成泥碾作尘，犹有香如故。作为小小网格员的我，我要融入群众中去，帮助群众，以身作则，弘扬正能量，宣传政策，传递爱和温暖，不虚度光阴，不辜负青春。若解人间疾与苦，甘付春夏和秋冬。

网格员心得体会【篇6】

这一周的工作主要是对网格内进行了公共资源信息登记、门前三包的检查还有签消防安全责任书并且写了一份档案管理工作考评申报材料。接下来要对网格内的流动人口进行登记。

针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，使居民相信、信任，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。我们网格***进入社区工作有优势，也有劣势。我们有一定文化水平，又有一定的工作经验，优势是可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，我们仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，另一方面，要充分发挥自己的优势，为创建***社区贡献出自己的一份力量。

几周的网管工作下来，累是累点，但还顺利。现将自己得出的几点感想写成文字，以期与诸多同行共同探讨。

一、首先要选择合理的入户时间

经常会听到同事说到，费了好大的力气爬楼，可上去了人却不在家，既浪费了时间，有消耗了体力，工作效率提不上去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况，我们可以参照去年的人口普查与“两实”资料，分析住户年龄层次安排自己的工作时间。对于上班族，我们只能利用我们的休息时间上门；对于退休老人家庭，我们避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间，雨雪天气是一个较好的时机。

二、注重拜访他人的礼仪

我管辖的小区有物业型小区，单位型小区，杂居型小区。物业与单位型小区的住户一般都是有正规单位，生活水平与文化素质都比较高的人群，对外界的警觉性也高。所以上门入户时，可以与物业管理部门联合进行。先征得住户同意，衣着要得体稳重，待人要礼貌诚恳，赢得住户的信任，便于后面工作的开展。杂居型小区一般是老居民楼，里面住户的情况就比较复杂了，有的是出租户，部分独居老人，还有的是几代同堂的。对待这类居民，我们的穿戴不能太华丽，否则与居民很难拉近距离；言语要亲切，通俗易懂；更要注重礼貌，给他们多一份尊重，他们会给我们多一份理解。拉近心的距离，才能顺利开展工作。

三、巧妙地进入话题

做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人，在接下来的谈话中可以询问老人的身体状况，饮食情况，以及子女居住工作情况，这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息，并且关系更亲密，后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族，前面的两项做到位了的话，就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时，了解其工作性质，关系近了，在工作上还会给予我很多建议与想法。总之，真诚地面对我的居民，用言语与行动打动对方，收获是意想不到的。

四、及时答复居民提出的问题

在调查过程中，经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。所以，这就对我们的业务知识与综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一时难以解决问题，先记下来，给居民回访电话的期限，回来后咨询相关部门，及时与居民给予答复。这样既增进了相互之间的感情，又提高了网管员在居民心中的可信度。为后期的工作开展搭桥铺路。

五、做一个勤快的有心人

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好，特别是在与居民的关系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；手勤：将每天的工作记录在案，及时写下心得与感受；脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，作一个工作的有心人！

网格员心得体会【篇7】

尊敬的各位领导大家好!我是***社区第*网格管理员**。我演讲 的题目是网格管理员，我为自己代言 。

网格管理员作为党的政策在基层的宣传员作为发现各类问 题的信息员作为化解矛盾纠纷的调解员作为生产经营单位 的消防员 ， 一人多才的高效率的为居民群众帮困解忧。

***社区自 20xx 年 1 月 1 日正式开始运行网格化管理以来， 认真 落实上级领导的工作安排， 对我们每一位网格管理员都进行了上岗培 训， 使我们不但能熟练的操作社区 E 通系统， 对自己的职能职责也能 熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来，有条不紊地 热心积极地为辖区居民排忧解难。

我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区， 查看是否存 在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫 生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照 城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把 问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好 的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们 做到四勤 ：一是要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走 一走;二是要嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活 动态，不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤：将每天的工 作记录在案，及时写下工作日志;四是要脑勤：多想想，多反思，怎 样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人! 我服务管理的第*网格内共有人口 动人口 人，有街巷 条、楼栋 人，其中常住人口 人，流处、机关企事业单位 个、开放式小区 处、重点场所 个、商铺 个、大型市政公用设施包括光缆、电 信管网、消防等共 处，协管帮教对象 人。

网格员心得体会【篇8】

在网格中学习到许多知识。网格中的每个字，都是不同的。不同的学习方法，不同的学习心得体会。在学校，我们可以在网格学到许多知识、方法。这些知识都是我们在学校中无法学到的，通过网格中学习的网格学习，可以使我更加深入的了解网格中的工作。

一、学习中的感想

1.学习网格中的工作

网格是我的一份工作，在网格学习时，我认真学习网格工作的要求、工作内容、工作要求等，通过学习网格，使我掌握了网格中的工作要求，工作方式。网格工作要求工作态度端正，对待工作认认真真，做到对待领导交代的每件事都尽心尽力的完成。从网格中学习到了如何做好一个网格人员，如何做好网格员这些方面的工作。

2.与网格同事的学习

网格工作中，与网格同事在工作中，我们互相学习、互动，学习他们的优点和好的工作方法，同时学习网格工作的经验，不断提高网格的工作水平。在网格中学习，学会了如何与网格同事和网格同事们处理好工作与学习的关系；同时学习网格与同事之间的工作内容和学习内容，学会与网格同事们进行互动交流。

3.与网格同事的学习

网格的工作内容和工作内容相互的学习，是网格中最基础的内容，网格的工作，对网格工作来说，不单单是工作，也是学习网格工作的一个方面。在网格工作中，学习网格同事工作方法，同时学习网格工作的工作内容，学习网格同事的工作内容和学习内容，学习网格同事的工作方法，同时网格同事的工作方法，网格同事的工作方法。从网格中学习到网格的工作技巧和好的工作方法。工作能力得到了很大提高，工作认真负责，对网格工作的各个方面都有了进一步的掌握。

4.网格的工作

网格工作中网格工作中，学习网格的工作要求的工作内容，网格工作的工作内容，网格工作的工作方法与工作效率。网格工作中网格工作中网格工作中，网格工作的各个工点的工作内容相互的学习，是网格工作的各个部分。网格工作中网格工作中，网格工作中网格工作中，学习网格工作中网格员学习的各个工作内容和学习内容，网格工作中学习网格同事们的工作方法，网格工作中网格同事们的工作态度。

5.工作中的问题

网格工作中网格工作的内容和工作效率有待提高，同时网格同事们工作的积极性，网格工作中网格员工作的效率不高，工作中网格同事们的工作情况也存在很大的问题。网格员工作中网格员工作的积极性，网格工作的效率有待提高，工作中网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的热情度还有待于进一步的提高。网格员工作中存在的问题，网格同事们的工作情况也存在很大的问题。网格的工作效率不高，网格同事们工作中工作积极性不高，工作效率也不高。网格同事们工作中工作的积极性，网格同事们工作的热情度有待于进一步的提高。网格员工作中网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的情况也存在很大的问题。网格同事们工作中工作的积极性，网格同事的工作效率有待于进一步的提高。网格同事工作的积极性、网格同事工作的效率有待于进一步的提高。网格同事们工作中网格同事的工作情况也存在很大的问题。网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的热情也有待于进一步的提高。网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的效率有待于进一步的提高。

网格中网格学习，对网格同事们工作的积极性有着很大的提高，网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的积极性

网格学习是网格的工作，网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的认真性、网格同事们工作态度、网格同事们工作效率有待于进一步的提高。网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的责任心，网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的积极性是网格同事们工作的积极性。网格同事们工作中网格同事们工作的积极性，网格同事们工作的积极性是网格同事们工作的

网格员心得体会【篇9】

面对中原崛起的新机遇，面对郑州都市区全面发展的新形势，对党的自身建设提出了新的要求。作为一名共产党员，一名党的基层领导者，“常怀忧党之心，恪尽兴党之责”，在以后的具体工作中要从以下几点入手：

一、结合实际开展工作，对照目标查找问题

重点工作落实情况（主要做法及取得的成效）

1、推进规范运行。进一步探索完善网格人员管理办法，对网格人员主动融入、参与巡查、发现解决问题等履职情况进行通报，细化职责分工，量化工作标准，进行规范化管理。

2、深化条块融合。加强与市区下沉网格人员的对接联系，充分发挥街道联动执法中心和社区联动工作站平台作用，整合执法资源力量，深化条块融合，促进问题有效快速解决。

3、优化信息平台。继续坚持周例会、周通报制度，狠抓“上报、交办、办理、反馈、认定、办结”6个信息环节重点，确保信息渠道畅通和问题排查解决，定期对信息平台运行、协调解决问题等情况的进行通报，并作为奖惩考核重要依据。

4、强化业务素质培训，提升服务能力。按照区长效机制综合协调组培训方案要求，参加全区三级网格长培训。并采取以会代训方式，坚持利用每周例会时间，对长效机制业务流程、信息处理反馈、阶段重点工作进行培训指导和进展通报，每季度至少组织一次网格长培训，有力提升网格长和网格员的业务水平。

5、依托网格做好各项排查工作。街道充分发挥网格化管理作用，认真安排部署防治大气污染、住宅小区、建筑工地、电梯、瓶装液化气、窨井盖、游乐设施、非法集资、信访稳定、拖欠农民工工资等各项排查工作，组织网格长及网格人员积极配合开展排查工作，每周对辖区防治大气污染排查情况和非法集资排查情况进行汇总上报，每日对信访稳定排查情况汇总上报，有效预防和控制重大安全事故发生。

6、完善考核奖惩。每周对信息平台社情信息、台账信息和网格日志以及各网格红黄牌情况进行统计，利用每周网格长例会对其进行通报。细化完善街道《“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制考核奖惩办法》，努力形成通过平时考核自动生成年终考核成绩的工作模式。完善街道《一马路街道网格长考核办法及细则》，重点对工作不主动、履职不到位，问题应解决未解决或处置不力、推诿扯皮造成不良后果的，加大对责任人员的问责力度。并注意在工作中发现培养和选树典型。

7、三举措深入推进大气污染综合治理工作。一是高度重视，主动作为，每周召开党政班子专题会议，部署大气污染防治工作，同部署同安排同检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，压实责任，层层落实，上下同心，齐抓共管的工作格局。二是广泛宣传，营造氛围。街道充分利用辖区LED电子屏、条幅、宣传栏、微信等多种宣传载体，深入开展社区宣传活动，普及大气污染防治知识。切实增强辖区居民的主人翁意识，营造“从自身做起，拒绝大气污染，爱护环境”的良好氛围。三是加强巡查，落实整改。街道以网格为单位，组织人员对辖区全面进行认真细致地排查，做到不留死角，全面覆盖。同时强化整改落实，认真制定“问题清单”、“责任清单”，建立工作台账，做到日巡查、周通报、月考核，确保整改逐一落实到位。

二、下一步工作打算

1、加持每日巡查制度的落实。要求三级网格长对责任区域每天巡查一天，人员多、人流量大的敦睦路服装城、世贸商城等问题易发区域每天早晚巡查两次。

2、加强入户走访工作。一方面保证走访的时间和频率，另一方面保证走访的实效，在走访过程中不断听取民意，探索创新为民服务方式，目前3个二级网格、16个三级网格均已经针对各自区域开展经常性走访活动。

3、培育工作亮点。依托网格管理平台，发挥党员先锋模范作用，在大气污染、扬尘治理、项目推进等重点工作中进一步选育培育亮点网格和优秀网格长。

4、严格落实“三个三分之一”制度、领导联系分包制度等制度，将长效机制作为班子会固定议题。

网格员心得体会【篇10】

作为一名正式的网格员投入社会工作中已有两周了，在这两周的工作学习中，在社区领导的带领众，在前辈们手把手的教导中，经过自己不断地钻研，努力探索，逐渐掌握了作为一名网格员应尽的职责。争去做到让群众满意，领导放心。

当我抱着一颗热情的新投入到网格的工作中，我发现自己还有很多不足之处，社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知，当我去基层了解民情的时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题，我都回答不上来，于是我找到社区领导，了解学习社区相关政策，并上网查询国家相关政策，逐渐使自己能够回答道老百姓这方面的问题。通过这件事请使我认识到自己的不足之处，知道自己还有很多东西需要学习。

在日常基层的工作中，我们碰到入户难，经常都碰到老百姓不配合工作的状况，自己也不会很好的跟老百姓打交道。向社区领导反映这一状况后，社区领导要我跟着网格内一起入户，通过跟着一起入户登记调查，是我们学习到咋样跟老百姓打交道，什么时间去入户调查。跟老百姓打交道要有耐心，与老百姓交友要诚心。把老百姓当自己的真心朋友对待，是老百姓感受到自己的热情。现在出去，老百姓见到了也主动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得到了他们的认可，自己工作也充满了动力。

总之，通过这两周的学习实践，我对社区工作有了更全面的认识，社区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。我还有很多东西需要学习，百姓工作是社区工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需要的。忧群众所忧，把群众工作放在第一位，做一名要群众满意、领导省心的有些网格员。

网格员心得体会【篇11】

我怀揣着建设家乡的梦想，有幸通过了网格员考试与面试，又经过在河口职业学校的封闭式培训以及在有着“东方剑桥”美誉之称的浙江大学学习，很荣幸自己能成为九顷村的一名专职网格员，可以用自己的力量去服务村民。

我们先后到富阳市黄公望村和诸暨市枫桥镇枫源村现场考察学习，特别是"枫桥经验"让我受益匪浅，从“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”到“党政动手，依靠群众，立足预防，化解矛盾，维护稳定，促进发展”，再到“以人为本，依靠群众；抓早抓小，就地化解；维护稳定，建设小康”，再到今天从群防群治向共建共治共享、从单一调解向多元化解、从条块分割管理向综合治理、从传统手段向智慧方式、从注重他律向激发自律等方面全方位转型升级，既植根于中国特色社会主义乡村自治、德治、法治实践，也源自于枫桥独特的地域文化。

我所服务的九顷村位于新户镇政府驻地东南3公里处。西邻杏村，南邻老鸦村，北邻北李村，全村区域面积2300亩，其中，耕地面积2000亩。土壤为多沙质土地，水资源依赖黄河水，主要种植作物为玉米、大豆、小麦、棉花等农作物，有少量果树。全村共190户520人，贫困户6家，特贫户2家，低保户13户，村内60岁以上113人。老龄化人口较多。

村里共有党员31名，预备党员2名，发展入党积极分子1名，现有后备干部2名；35岁以下党员1名，35岁至60岁党员21名，60岁以上党员10名，80岁以上党员0名；男性党员28名，女性党员4名；在外务工党员16名，在家务农党员16名。村“两委”由4人组成，支部委员2人，村委委员2人，交叉任职2人。大专学历1人，中专学历2人，高中学历1人。

之前参观学习的乡村建设典型激励着我在网格员的工作岗位上努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。服务群众

最后希望九顷村在上级领导的关心、支持和帮助下可以继续进步、继续发展，九顷村各项服务工作可以得到领导和群众肯定。我会努力为九顷村的发展做出自己的贡献!

网格员心得体会【篇12】

记得岗前培训时说：到考核时给出一张证件照，让我们说出他的名字及家庭情况，当时觉得这简直不可思议……第一次以网格员的身份在村里行走，觉得村里的环境即陌生又熟悉，对网格员这份工作有一些期待又有一些不知所措。很快镇街给我们下达了画网格图纸的任务，这是我们的第一个任务，开始我觉得无从下手，慢慢的我找到了规律，一条街一条街的画，画完一条街，在挨户问户主的名字，这样就不会出错了。低保户、党员户、贫困户、退伍军人、残疾人都用不同颜色的笔标注出来，村里值班的爷爷温馨的提示我一定要留存根，后来发现真的很有用，因为对村里的人还不是很熟悉，每次巡查时拿出图纸一看就知道谁家挨着谁家了。

想要做一名合格的网格员，光了解网格内的情况是远远不够的，还得做到以下几点：

第一，要有一双善于发现的眼，对于安全隐患，新户镇政府始终坚持“预防为主，防治结合”的政策方针。网格内不管是安全隐患还是矛盾纠纷，要做到“早发现，早治疗”，争取把它消灭在萌芽之中。

第二，要有一颗感同身受的心，我们网格员其中的一个必备技能就是会倾听。倾听说起来容易，做好它确不简单，我们要做的是用心去感受诉说者的心情并感同身受的去理解他。

第三，要有一双乐于助人的手，每天行走在网格内，总会碰到各种各样的大事小情，这就需要我们该出手时就出手。

第四，要有两条勤于走访的腿，村里的高龄老人、残疾人、低保户、贫困户、党员户、退伍军人家里每周都得走一趟，寂寞的老人陪聊，行动不便的帮助，有困难的反映。

最后，还得有一张爱微笑的脸，俗话说伸手不打笑脸人，逢人就露出迷人的微笑，附带上亲切的问候，也可以给遇到的人带来一天的好心情。

每天走着相同的路，见着熟悉的人，看着变换的景。我坚信我就是丁家集村的一员，我也坚信我可以为我们村带来一束束温暖的光！相信我们村的明天会更好！

网格员心得体会【篇13】

通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，不足之处望领导批评指正。

一、外地的先进经验

一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

1、加大网格化管理工作宣传力度，使广大党员干部认识到网格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化管理工作；

2、召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家网格化工作的主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生；

3、定期召开培训会，重点加强网格化管理工作人员的业务水平。

二、具体建议

1、针对庞家镇的实际情况，科学划分网格，可以仿效巩义市司法局的做法，我们以镇为一级网格，50个村为二级网格，各村民小组为三级网格，在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员（既：人民调解员、普法宣传

员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况；“四掌握”即：辖区基本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每月一次上门沟通交流，收集处理居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动服务。

2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。建立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，建立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：一般性事务，有网格负责人现场处理；需要协调处理的，由网格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。

3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

网格员心得体会【篇14】

今天是我们网格部组织的学习网格员先进事迹的最后一天，我们全体成员在学习中，一起学习网格员的先进事迹和网格员的先进事迹，让大家深刻感受到网格的力量和无穷的力量。我也深深的体会到，这些优秀的网格员，他们有着坚忍不拔、吃苦耐劳，坚守在网格的岗位上，为群众的利益不怕牺牲自己的一切，为群众的利益不怕吃亏，无私奉献，为群众做出了不平凡的一面。

一、树立正确的网格意识，不畏艰险。

我作为网格员，在平时的工作和学习中，我们有很多地方都有了不一样的想法，我们都需要向他们学习，学习他们在网格工作中的优秀品质，在工作中坚持不懈的精神，在网格工作中不管是做什么事情，都要认认真真的去做，不断的积累经验，只有这样，我们才能更好的为群众服务，为群众服务。

二、要有良好的职业道德素质和职业素养，坚守自己的职业底线。

我们网格工作，是一项特殊的职业，在网格工作中，我们要不断的学习，要坚守自己的岗位。不断的向他人学习，要学习他们身边的同事都是优秀的，他们有很多的好的事迹，这些好的事迹都是在平凡的工作中表现出来的，我要向他们学习，学习他们的职业道德素质，在工作中不怕艰辛，不畏困难，努力做好本职工作，为网格的事业做贡献。

三、要有扎实的专业知识，不断进取，努力提高业务水平，不断创新。

网格是窗口，网格工作的好与差是关键，在工作中，要积极主动，不懂就问，努力提高自己的工作水平。我们网格工作，要在工作实践中不断积累经验，不断丰富自己的业务技能，努力提高自己的专业知识，为网格工作提供技术支撑。

2023服务心得体会

日常生活中，我们偶尔会产生一些全新的创意和想法。总的来说，写下一篇心得体会是一个不错的选择。写心得体会需要以客观的态度看待自己的经历和成果，不能过度夸张或夸大其词。那么，为什么我们需要写心得体会呢？今天，小编为大家带来一篇关于“服务心得体会”的文章，希望本文能给您带来喜悦！

服务心得体会【篇1】

作为效劳行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——效劳，银行的各项经营目标需求透过带给优质的效劳来完成。做好银行效劳作业、维护金融顾客利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行名誉、增强综合竞赛实力的需求，更是银行实行社会责任、促进和谐社会建设的实质要求。

作为咱们金融企业，浅笑效劳像是一把奇特的钥匙，可以翻开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的全部，给周围的气氛增添了温暖。然而浅笑效劳又更像是天使的翅膀，让咱们在天空中漫游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。浅笑，并不仅仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被效劳目标作感情上的沟通和沟通。当你向客户浅笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到咱们的信用社，我很高兴为您效劳。”浅笑表现了这种良好的心境。而浅笑效劳并不意味着仅仅脸上挂笑，应是真挚的效劳，试想一下，假如一个职工只会一味地浅笑，而对客户内心有什么主意、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种浅笑又有什么用呢？因此，浅笑效劳，还应有感情上的沟通和沟通，只有这样当你在效劳和作业上呈现忽略时也会得到对方的体谅和包容。浅笑效劳可以使客户产生满腔热枕之感。“笑迎天下客，满意在我家”，继续浅笑效劳的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜爱同其打交道。浅笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，浅笑着批判他人使对方感到你的好心，浅笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白浅笑效劳的职工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳作业的优劣，经济效益的高低也就自然爱憎分明了。浅笑是对客户最好的礼遇和尊敬！也是员

工优质效劳的最基本的表现！只有热心对待每位客户，才干获得信赖并能进一步让客户将心中的需求彻底说出；咱们必须细心调查与领会，才干深化了解客户的真实需求；针对客户的需求，咱们要用心主动热心并有用的用心履行。我坚信，唯有发自内心的效劳意愿，才干带给客户满意的效劳。咱们要以诚心效劳，让客户觉得安心舒适，咱们要营造完美的效劳气氛，让客户体验到愉悦的效劳，进一步让客户认同并喜爱到棠树信用社理解咱们的效劳。

“以客户为中心”，是全部效劳作业的实质要求，更是银行效劳的主旨；是经过激烈竞赛洗礼后的理性选取，更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行效劳作业、取得客户的信赖，很多人认为良好的工作操行和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是要害。

服务心得体会【篇2】

为了迎接春运，xx铁路局xx站在我们学校的二年级学生中招募了一批客服志愿者。能作为第一批去火车站上岗实习的学生，我深感荣幸。但同时不免有些不安。幸好铁路局很贴心的为我们安排了业务培训。

xx月xx日和xx日这两天的理论培训，让我们了解到了一些在xx站的安全知识和工作的大致内容。xx月xx日至x月x日这段时间内，是实际操作的培训时间。

我们班级先是被安排到xx南站实习，大家还是很努力，很认真的，所以很快就有不少同学学会了如何操作了。可是，后来xx铁路局上级领导发布了调动安排，所以我们班被整体调到了xx火车站实习。想来，在南站也有一段时间了，和领导班长们朝夕相处，早就有了感情，在最后一天，大家的依依不舍依稀可见。

但是，真正的挑战才刚刚开始。

火车站已渐渐进入春运的气氛。旅客也越来越多了。试想一下，我们将近20人左右的队伍合作尚且这么累，如果我们没有我们的协助，车站工作人员每天工作8个小时以上，是如何的辛苦啊！能为辛苦的车站工作人员减轻负担，能为旅客提供服务，想一想他们，再想一想我们，辛苦一些又算得了什么虽然大家合作的都不错，还是有部分现象值得注意。在火车站难免会有冲突发生。在实习和工作期间，保持和维护志愿者形象是我们每个队员的责任。还有一点，我们志愿者就是为需要帮助的人提供服务，所以要想着，我能为他们做点什么这样的心态，就不会出现部分志愿者无所事事的状态了。希望大家以后能做得更好！

志愿者分为两班坚守在服务岗位上。虽然我们每天从早到晚，忙忙碌碌，但是我们用我们的汗水与付出换取了他们的方便，他们的感动。不仅如此，我还结识了好多师傅，面对陌生的人，也学会了更好的去交流。

再有几个班头，就要和这xx站说再见了，对于这个赠与我许多东西，我们曾经付出过许多的地方，充满了留恋，也对那些擦肩而过，素不相识的同胞们充满了感情。真的很希望自己能帮得到他们。这些所有的所有…都让我们志愿者感到开心，感动，满足，并且更加坚定了我帮助别人的心。期待未来还会有这样的机会来帮助别人。

服务心得体会【篇3】

在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心。以下是我这段时间的心得体会：

一、工作方面。

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！

二、学习心得。

作为事业单位下属的经营类场所，国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量！

做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。

服务心得体会【篇4】

6月9日，我有幸参加了由省行举办的柜员优质服务第一期培训课程。课程为期两天，由“柜员阳光心态与情绪压力管理”和“柜员高效服务技能提升”两个主题贯穿。培训过后不仅加深了我对优质服务的认识，更延伸至工作生活中，切实地理解如何以乐观的态度看待问题、积极进行自我情绪调节、巧妙地进行话术营销、真诚提供优质服务，每一个板块的学习都令我受益匪浅，感触良多。

作为一名入行即将期满一年的新员工，如何接受封闭式柜员工作的酸甜苦辣至今仍是最大的挑战。每天要面对不同的客户，笑脸相迎、笑脸相送，有时换来的却是客户的不理解甚至是谩骂，工作任务也随着业务的熟练程度逐渐增加。一年的时间快要过去了，日复一日不断重复的高压工作确实让我有些迷茫。上岗之前培训的阳光心态总是显得“心有余而力不足”，每当遇到无理取闹的客户时总希望拿出这个法宝，却往往失效。

与以往不同，在本次培训过程中，老师并没有通过讲大道理的方式一一列举如何塑造阳光心态的点点条条，而是形象生动地讲述亲身经历的故事，从而引导我们该如何看待问题、如何有效的进行自我调节。在学习过程中，最让我受益的一句话是：“在这个世界上，每一个人对我不好都是应该的，每一个人对我好都是不应该的。”期望越高，失望越大，正是因为我们在与客户交流的过程中总是期望对方给予积极的正面反馈，才会有心理落差。我们总以为当自己对别人好的时候别人也应当以同样的好来回馈自己，恰恰相反，每个客户都有自己的价值观和利益考量，并不是每一个客户都会认为你是在为他着想，也并不是每一个人都能理解你的好，所以当客户或者身边的人对自己产生负面影响时，我们往往都会习惯性的“自残”——生气、沮丧、难过，但是当你学会换一种心态去看待问题时就会收获很多。与人交往不要抱有太大的期望，因为别人对自己的不好都是应该的，不要一直耿耿于怀，没有人有义务一定要对你好。幸福是由思想造成的，当你学会转换思想去看待问题的时候心态也就自然得到了良好的释放，人生总是甘于沉下去才能浮上来。

在柜员高效服务技能提升的主题学习中，老师通过教学情境模拟的方式分组进行演练。虽然很多情境都是柜员在工作中经常遇到的，却很少有人可以圆满地解决客户的不满，其中最根本的原因还是在于我们本身。在解决问题的时候我们往往站在自身的角度去思考与解决问题，并没有以客户为主去寻找问题的突破点，聆听与适当的语言才是最好解决客户不满的关键所在。这就要求柜员在与客户的交谈过程中要学会运用以肯定型语言代替否定型语言、请求代替命令、拒绝时以对不起和请求并用、不下断语让客户做决定等语言技巧。让客户感受到自己的真诚，从而实现陌生—认识—熟悉—信任的关系发展，进一步实现柜面优质服务的营销一体化。

短短两天的培训课程结束了，但却让我实现了巨大的转变。我知道以什么样的态度去对待工作与生活，它们就会以什么样的方式回馈给你，当我们学会用乐观积极的工作态度去对待客户，找到适合的方式进行自我减压的时候你会发现其实轻松和快乐并不是那么难的。“坚信任何事情到了最后都是好的，如果不好，那是因为还没到最后……”课程最后老师这简短的一句话将会成为我们继续前行的动力！

服务心得体会【篇5】

网点文明标准服务导入工作是总行和市分行为提升全行网点文明标准服务水平，加快营业网点转型步伐，加速人力资源整合，改善客户体验，提升全行自主品牌形象的重要举措。我行于20xx年8月31日至9月3日举办了对营业部的标准化服务培训，使我受益匪浅。下面就谈谈我的感想及心得：

通过这次支行组织的服务导入培训，虽然只有短短的几天时间，我觉得自己的变化很大，心态年轻了，也更有了激情和活力。在三位老师的指导下，通过观摩学习，并参与标准服务的导入实践，老师用图片、录像等方式把我们的日常工作和服务表现记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够。我深刻体会到，这几天的培训与演练，深深触动了我的每一根神经，意识到“服务就是银行的最大竞争力，形象就是营业部亮丽的风景。”的真正涵意。

网点文明标准服务工作是靠全体员工的力量凝集在一起来完成的，整齐统一的着装，端庄的仪表让人耳目一新，优雅的姿态，亲切的微笑，温馨的话语，热情的接待，专业的服务，赢得了客户的称赞，也使我充满了内心的喜悦，希望借此东风，使营业部的服务态度和服务质量有一个大的改观。虽然只有

几天的时间，前来办理业务的客户普遍反映，我们的服务完全不一样了，于是与我们的沟通也多了，距离一下子拉近了，客户的信任度提高了，也更加增强了我们对提高服务质量的信心。

网点文明标准服务的导入，让我感受到了服务就如同照镜子，我们对客户的微笑，对客户的尊重，真正受惠的是我们自己，客户的满意能让我们快乐的工作，每天都有一份好心情。同时，通过学习，更能激发我们不断地完善自我，超越自我，使自己的服务更标准，更规范，更专业，这也是我们在为自己创造一笔人生的财富，还有我们何其幸运，又何其幸福，就现今的就业环境，我们的工作也会令许多人羡慕的，我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切，做一个懂得感恩的员工，只有努力工作，才能真正成为一个合格的农行人。

服务心得体会【篇6】

我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

服务意识：

宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。

管理体系：

完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

培训：

培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。

卫生：

环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

团队意识：

团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢？团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。

服务心得体会【篇7】

作为公共服务行业，搞好服务是企业发展永恒不变的主题，而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上，而服务水平的高低，主要体现在优质服务的各个环节上。就如何提高基层供电所优质服务工作谈点不成熟的看法与大家共享，不吝赐教。

1、做好优质服务工作，应从八个方面入手：

1.1、树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念

客户即是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，真正服务到他们的心里。

1.2、提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离

微笑是人与人之间交往最具魅力的.名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，加深信任。一线服务工作人员在工作中要充满热情，始终以微笑对人，待人真诚，坚持原则地完成每天工作任务。

1.3、强化责任心，以饱满的热情服务与客户

工作意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客户服务工作就应担负起这份责任。只有用真诚的心去服务客户，才感觉到工作给我们带来的乐趣，而不是烦恼、抱怨。

1.4、宽以待人，严以律己，不将个人情绪带到工作中，耐心听取客户的建议

作为服务工作人员，我们的工作态度和一言一行代表着公司的形象，摆在自己位置，按规章制度办事，不能把自己的思想情绪带到工作。我们要应该保持一颗平常心，要克制自己，要耐心聆听客户的抱怨和批评，让他们把心里话说出来，正因为“有希望才有失望，有失望才有意见”避免感情用事。

1.5、加强交流，主动沟通，用心服务

一是要执行实行首问负责制。由于各种原因给客户的不便等情况，我们要及时和客户沟通，已取得理解与支持。

二是主动出击、当好客户参谋。为客户提供前期的优质服务工作，深入到客户现场及时沟通和联系，了解工作状况，听取客户建议和意见，宣传我们的服务内容与各项工作流程和服务理念。

1.6、通过温情服务，赢得客户满意

以客户服务中心，提高与客户亲切感。

1.7、学无止境，提高业务水平

每个人要做好本职工作，加强学习及参加各项培训工作，牢记国网公司“十个不准”和“十项服务承诺”。认真总结以往得失，改正不好的，吸取优秀的，努力升华自己，不断提高业务水平。

1.8、急客户所急、想客户之想、为客户和企业创造双赢局面

每个企业都有自己的规章制度和工作流程，当客户的需求和我们的规章制度、工作流程相冲突时，我们要认真分析，只要客户需求不违反我们企业规章制度和工作流程时，就可以特事特办、急事急办。为争取更大的客户市场提供了坚实的基础，达到互惠互利的目的。

2、强化措施，建立和完善常态运行机制是做好优质服务工作的保障：

2.1、组织保障

加强优质服务工作领导，按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层落实。

2.2、强化措施，狠抓考核

制定绩效考核办法，充分调动广大员工工作的积极性。

2.3、认真落实国网公司“三个十条” 妥善处理客户投诉举报，提升供电优质服务水平。

服务心得体会【篇8】

作为服务行业，xx银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬！也是员工优质服务的最基本的表现！只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到xx信用社理解我们的服务。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。

服务心得体会【篇9】

总结来到公司这一年来的经验，我觉得最离不开的就是自己对待顾客时的真诚与耐心，对待顾客我总是实话实说，从不欺瞒，老型号就是老型号，机身有划痕就是有划痕，产品的每一点细节我都介绍的很清楚！没事的时候，我会经常去国美、苏宁数码组去逛逛，不仅可以更全面的了解产品的价格和型号之外，同时也可以学系统好的销售技巧，并且拉近了同行之间的交流，结交了朋友！并且我会尽做大的努力，做到凡是在我的手中购买产品的顾客绝不会因为价格比别的卖场高而被找回来，当然这也预示着我卖出的产品利润率是很低的，但是咱卖的多，卖得快，卖的对得起顾客，逐渐的也就什么都不怕啦！

向我们这些普通的销售员，耐心是绝不能少的，面对那些难缠的顾客，我们不要灰心、不要逃避，要坚持不屑，耐心的和顾客一点一滴的交流，尤其是面对那些老年顾客时，一定更不要灰心，把它当做一场战斗，坚持就是胜利！举个例子，有一位大爷，自打我刚进公司的时候，他就接几天就来看一款入门款单方向机，说着马上就出手啦，现在我来公司已经一年多啦，那一系列相机也已经更新两代了，我们的销售人员也已经更替了两代啦，那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看，我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员，我们有的是耐心！

还有就是要努力维系老顾客，与老顾客打交道因为相互了解，所以成交率很高，销售往往也会较为轻松，自己能够连续几个月成为月星都离不开那个老顾客----我的结巴大哥!不过不知是不是有什么事，他上个月没来，我很想念他。

我现在的老顾客已经有很多很多了，他们不仅会回来找我买相机，有时也会来找我选购电脑、p3、或者耳机键盘啦！现在虽然自己还没有做出什么伟大的成绩，但在每天的顾客中有很大一部分都是曾在这里购买过相机的老朋友，他们现在经常回来，虽然是来闲逛或者前来交流经验的居多，但我的内心依然是无比的骄傲与自豪！昨天晚上一位曾经在我们大数码购买过相机的老顾客在日本给我打来电话询问国内相机镜头的价格，更是让我惊讶万分，看来我的老顾客已经走出国门，走向世界啦！

以上这些就是我最近的感受，最后还是那句话：我将继续坚持，努力工作，再创辉煌。

服务心得体会【篇10】

服务心得体会

服务是一种无形的力量，它能够带给人们无限的温暖和力量。在我经历的工作和生活中，服务是我最感到自豪的一件事情。在这篇文章中，我将分享我的服务心得体会。

首先，作为服务者，我们首先要明确的是服务的目标。我们的服务对象是谁，他们的需求是什么，我们能够为他们提供什么帮助？只有深入了解服务对象及其需求，我们才能真正地为他们提供贴心、专业、高效的服务。

其次，服务需要敏锐的洞察力和细致的注意力。服务者需要通过观察，了解客户的生活、工作和思想等方面，从而更好地为客户服务。同时，我们需要关注他们的言行和情绪变化，及时发现问题并采取措施解决。细致的服务可以让客户感到我们的关心，让他们感到被认可和理解。

服务需要耐心和倾听。对于服务对象的呼声，我们应该认真倾听，尊重他们的需求和想法。即使是生活中的小事，我们也应该尽力去帮助他们并减轻他们的负担。耐心倾听客户的想法和意见，并及时回复客户的疑问和问题，让客户感受到我们的专业和热情。

服务需要专业性和技能。服务者需要具备专业技能和知识，以满足客户的需求。在服务过程中，我们需要清楚地了解当前市场的新变化和新趋势，了解产品或服务的特点和优势，以更好地为客户提供高质量的服务。

服务需要协调和团结合作。在团队中，每个人的职责和角色不同，但最终目标相同。服务者需要与其他团队成员密切合作，携手共进，让客户感受到整个团队的服务水平和业务水平。

最后，服务需要诚信和责任。在服务过程中，我们应该始终保持诚信，保证我们的服务诚实可靠。我们应该对客户的反馈和意见负责，及时处理客户投诉。只有这样，我们才能获得客户的信任和支持。

总之，在服务中，我们需要充分体现我们的价值，让我们的客户感受到我们的专业性和热情。服务是一种无形的力量，更是一种责任和义务。服务者需要不断完善自己的服务意识和技能，不断提升综合素质，成为一个优秀的服务者。

服务心得体会【篇11】

从一开始被选为大运会志愿者以来，就很期待大运能快点到来。而当大运的脚步向我一步步迈进时，我又感到恐慌，怕自己做得不够好，怕自己给学校给深圳丢脸，当我进行了培训后，觉得肩上的负担更重了。

五天的工作说多也不多说少也不少，五天要用来工作对于我们来说算漫长的，但是如果五天用来玩那就远远不够了。在这个我们认为漫长的五天里，时间悄悄地从我们身边溜走了，让我们觉得五天有些太快了。

在这五天的工作时间内，我学到了蛮多东西的，首先，对福田口岸的熟悉，其次便是对刚开通的“龙岗线。环中线。龙华线”这三条地铁有了进一步的了解。然后也了解了有关深圳的更多东西，比如说“行、游、娱、住、购”。最后便是深入了解了此次活动最主要的内容“大学生运动会”知道了更多有关大运的知识。例如，开幕式和闭幕式的举办场所，大运时间和大运的门票要在哪里买，具体有哪些体育场馆与其它们的具体位置。

在这五天里我们还有一些小插曲。那就是我们做完志愿者服务工作后，还要去福田体育公园帮忙整理一些有关大运志愿者的资料。虽然每次都要弄到很晚，但我们还是很开心。因为我们觉得过的很充实很有意义。在那里的工作会比较累因为做的事要更多。在那我们学到很多东西——在整理资料时首先得选择一种又快捷又方便的方法；在工作时要细心不能有一点疏忽而且要做好一切记录，否则会功亏一篑。

我很荣幸能成为一名大运志愿者，也很高兴自己能光荣的完成这次的使命。

2023学校心得体会优选14篇

当我们在亲身经历中收获了感悟之后，可以考虑用笔将这些感悟记录下来，这就是写心得体会。在写心得体会时，我们可以重点写以下几个方面：

1. 体验过程与感受：回忆并描述亲身经历中的具体情境和细节，以及自己在其中产生的感受和情绪变化。

2. 反思与启示：思考亲身经历对自己的生活、价值观或思维方式产生的影响，从中得到了怎样的启示和收获。

3. 学习与成长：强调在亲身经历中学到的新知识、技能或认识，以及这些对自己的个人成长与发展有何意义。

4. 想法与观点：以自己的观点和见解分析亲身经历，与读者分享对该经历的独特思考，并提出自己的建议或改进建议。

5. 对自身的反思：思考在亲身经历中自己的表现、态度和决策，是否合理或有待改进，以及如何在类似情况下做得更好。

重点写这些方面可以让读者更全面地了解你的亲身经历以及从中所得到的心得体会。同时，通过记录下来，我们也能更好地回顾与总结经历，从而更好地应用于未来的生活中。

学校心得体会 篇1

表彰大会后，全体员工举行了庆“元旦“联欢活动。

一曲开场的《天意》代表了全体员工相聚的缘份，将大会引入了一个轻松的氛围。几首耳熟能详的歌曲之后，叶总裁也应在场员工的呼声上台表演了两首，伴着叶总裁一曲映山红，全场员工轻轻跟唱，台上台下歌声连成片，大家打着拍子，歌声如浪涛涛而来，整个大会场中无一不合着唱，掀开了整场大会中的高潮。

联欢中，由行政人事部团队带来的“三句半”节目，四个人一本正经的表演、幽默的话语、形像的动作引得大家笑声不断、掌声连绵。销售部韩毅一曲《母亲》，高亢的声音、专业的美声唱法引来了众人连连叫好，还有林总、各部门人员带来的精彩节目等等，最后在《同一首歌》中结束了今天的大会。

元月29日，我公司20_年度党群工作总结会议。公司各党总支、党支部书记、工会主席共计38人参加了会议。会议由公司党委副书记张必清同志主持。

会上，凯恒北区二期、嘉铭中心和CONRED酒店、浙江中央公馆等项目经理部进行了工会成果交流;党委工作部有关负责同志部署了2015年宣传报道工作和政研调研工作;群众工作部负责人对20_年的群众生产、劳动保护、劳动竞赛等工作要提出了明确要求。党委工作部负责人要求各级党组织，以创建“标准化党支部建设”为目标，引领广大职工在落实科学发展、强化基础管理、拓展市场思路上有所提升。保卫部负责人对新年的节日值班、防火防盗、交通安全等工作作了具体部署。

最后，公司党委副书记张必清同志作了会议总结发言，指出20_年，经过公司两级领导班子及全体职工的共同努力，克服重重困难，圆满完成了局下达的各项经济指标，其中党群干部交上了一份合格的答卷。

新的一年开启新的征程，新的一年承载新的梦想。为圆满完成20x年公司既定目标，张必清要求各级党组织和广大党员干部要认清形势，增强责任感和使命感，努力创新党群工作思路，全力抓好理论学习、制度建设、干部队伍建设和思想政治工作，确保生产秩序和职工队伍稳定。同时加强外埠区域党建工作，各项制度措施及时跟进，为公司开拓市场空间提供有力的思想保障、组织保障和人才保障。

学校心得体会 篇2

20xx年5月，x华天大酒店春季运动会在泰山小学隆重举行。酒店全员共庆华天大酒店落户x十周年，被评为五星级酒店四周年。运动会的内容丰富多采：第一阶段是100米，4*100米接力赛，女子800米，男子1200米，跳高，跳远；第二阶段是排球，第三阶段是篮球。运动会是以部门对赛的形式开展开的。到现在运动会已经进行到第三阶段。回想前两个阶段的运动会情景，运动员们在赛场上的拼搏竞争还历历在目。其中还不难发现有酒店领导的身影。他们与酒店员工一起运动，一起赛出风格，赛出精神！不免让运动员的精神更是振奋起来！

天虽然下着绵绵细雨，但运动员的情绪一直是高涨的，运动会也在紧张、刺激的百米大战中拉开帷幕，健儿们将“更快、更高、更强”的奥林匹克精神发挥得淋漓尽致。

当天的比赛高潮迭起，异彩纷呈。看台上的观众都激动地战起来，“加油”声一浪高过一浪。在各个运动项目中各部门都取得了佳绩。我们餐饮部的成绩也不错，在女子跳高、跳远和800米竞赛中均获得好成绩，第一二名全在我们部门囊中。尤其在4*100米团体接力赛中，我们餐饮部更是打了一个漂亮仗，在几名运动员的拼搏下获得了第一名。那个劲真叫爽！

有胜利自然就会有失败，在男子1200米的比赛中，我看见有几名运动员在跑步时已经是快累趴下了，有的凭着那股不屈不挠的精神，奋起直追，硬是超越了前方的对手，取得名次，博得了观众们热烈的掌声，令人如今仍然记忆犹新.有的虽然有大家不断的加油声的支持，但最终还是输掉了比赛.不免留下了一些遗憾，可是在失败的同时，却发现了可喜的一幕.他坚持跑完全程，即使知道自己将会成为最后一名，依旧使尽全力，向终点艰难的靠近.当跨过终点线的时候，他同样是我们酒店的骄傲.因为他让大家清楚地看到了一个企业的精神.

感悟：运动本身就是一种文化啊，多元的文化。

人人，都在参与

坐在观众席上的是多数人，冲在竞技场上的是一些人，站到领奖台上的是少数人。但是，不管是哪些人，大家都在以同样积极的心，同样快乐的心去参与。运动场上来回奔波的通讯员，紧张着赛事的记录，宣传的是他人；做后勤服务的同学，跑前跑后、嘘寒问暖，哪怕自己其实也和运动员一样累一样渴……观众席上时不时的传来的呐喊声、加油声、欢呼声，声声入耳……

运动场上，处处充满浓郁的青春气息，洋溢着运动的快乐、班级的团结、心灵的自信力。人人都在努力，人人都在醉心于集体的欢乐，“团结就是胜利”、“友谊万岁”、“拼搏奋斗”的运动精神在这里已经得到了很好的体现。

一个人的运动是健身，而许多人在一起的健身比赛，那么就是运动会了。荀子云：齐民者强。在运动会中，只有班级实现“齐民”，才能是最后的王者。

感悟：我们都在参与，我们一样快乐。

运动，并快乐着

我们因运动而健康，又因健康而快乐。总是以为，建筑金字塔的人在建筑时定是痛苦不堪。可是有一种说法却认为这些人是快乐地建造。其原因是人在痛苦时做事的准确度比起快乐时做事要差得很多，若他们不是快乐的，又怎能构造出如此精确的金字塔呢?若是基于这一点而言，人的生命就真是在于运动了！

欣赏同学们激情奔跑，心情仍然感动，随之律动。套一句广告词，或许也是一种体育的精神吧——爱运动，真快乐！

青春，继续奔跑

一天半的运动会，不同的人，不同的感受；以不同的方式度过，有不同的心灵收获。

想起《十日谈》中有这样一句话“攀缘的艰辛就换来了加倍的快乐。”也想起巴金在散文《生》里写的：“将个人的生存放在群体的生存里，群体绵延不绝，能够继续到永远，则个人亦何尝不可以说是永生。”

太阳被我们的激情所点燃；春天因我们的热情而灿烂。运动会留给我们的不仅仅是奖状和名次，更是一种态度、一种决心，一种力量、一种品质、一种永不磨灭的精神！

又将回到平日的学习生活，但不管怎样，无论是谁，我们都应让青春继续奔跑！让青春永驻心田！

学校心得体会 篇3

XXXX年学校工会在市工会和学校党支部的正确领导下，紧紧围绕教育教学这一中心开展工作，从实际出发，以提高教职工整体素质为重点，充分行使其职能，维护教职-工的合法权益，锐意进取，创新务实，充分发挥了新形势下工会组织的桥梁纽带作用，为促进我校教育教学工作的顺利完成作出了积极的贡献。我们主要作了以下几方面的-工作。

一、紧紧围绕教学工作，开展岗位立功竞赛活动促进教育事业的振兴发展。

1、适时典型，以点带面，形成比学、赶、帮、超的竞争氛围。

在工作中，我们注意适时教学工作过硬，道德素质好，有说服力的典型人物，进行宣传学习，并做好年度双先评选工作和最佳教师的评选工作，切实做到充分民主、公-开公正、高标准、严要求，重成绩。今年，我们选树的先进工、优秀教师都是大家按要求精心选拔的典型人物和集体，他们无论是在工作、学习等方面，还是在思想品-德等方面，都起到了模范带头作用，是广大教职工心目中的榜样，是值得信赖的人。因此，在这项活动开展中，能起到以点带面，启动全局的作用，形成了学先进、比贡-献的良好风气。从而引导教职工转变思想，增强竞争意识和改革意识，正确对待学校存在的困难，以主人翁的姿态，在教育岗位上为教育事业的振兴发展做贡献。

2、落实考核，开展教学达标竞赛活动。

为了继续提高竞赛活动的标准，依据学校制定的《实验中学教师考核实施细则》，对教学工作进行考评，并以此为依据，进行教学能手、优秀教师、学科带头人的评眩还-设立了各科成绩达标竞赛等奖励。这些活动的开展，激发了教师们你追我赶的竞争意识，他们不断充实自我，提高自己，不断地向更高的目标迈进。

3、积极进行新课教法学习，促进教学质量的提高。

为了提高教师的业务素质，促进教学质量的提高，我们除了组织教师学习业务知识，提高业务水平外，还组织所有教师学习了新课程教法，举办了教师多媒体教学竞赛及其-他各项技能竞赛，来提高教职工各方面的能力。校园公开课、达标课、多媒体教学、新课程教法学习及应用等一系列的活动，调动了广大教师的参与积极性和竞争意识，使-一大批全能的教师脱颖而出，为我校素质教育打下了良好的基础，有力地促进教育教学质量的提高。

二、贯彻执行《工会法》，保障职工参与民主管理、民主监督的权利，维护职工的合法权益。

我们遇到重大决策，仍旧会把职工代表召集一起，进行研究讨论。广泛征求意见。学校领导班子制定了实施方案及细则，最后在学校职工代表的共同审议通过后实施。学校-无论是工作计划还是活动安排，都要通过党政工联席会的形式共同制定。各季度的工作安排也是这样，真正维护了教职工的合法权益。同时我们将校务公开纳入了党政工的主要工作日程，我们建立了校务公开栏、意见箱等基础措施，制定了一套完整的校务公开方案和组织机构。彻底透明了学校的事务。

三、以提高教职工整体素质为目标，开展丰富多彩的师德教

育和文体活动。在日常工作中，我们注意教师的思想道德素质的提高，将爱国主义、社会主义、集体主义，特色理论教育纳入常规教育，要求利用业余时间组织学习政治，宣传国情、校情，学习《公民道德建设实施纲要》，开展爱国奉献，爱校如-家，爱岗敬业等系列教育。学习法律法规，并制定了学习计划，采用集中学习和自学相结合的方法，深刻领悟其中的精神，取得了良好的效果。在开展的树良好形象，办-人民满意教育活动中，通过学习提高，进一步促进了教职工的工作积极性和依法执教的自觉性。同时我们还结合学校的实际开展了一些丰富多彩、形式多样，易于被教职-工接受的有益活动。诸如，为了激发教职工爱岗敬业的精神，我们继续开展了教学竞赛活动，在女工中继续开展了双学双比活动，举办了教师教育讲座。为了陶冶情操-，锻炼教职工的体魄和意志，使教职工能有一个积极向上，奋发进取的良好心态，我们举办了教职工春季篮球赛、演讲比赛、征文比赛，充分展现了实中教职工的良好精神-面貌。

四、心系群众，广泛开展扶贫帮困、送温暖活动。

我校工会时刻把群众的冷暖挂在心上，为教职工排忧解难，使他们没有后顾之忧，全身心地投入教学工作。我们坚持做好走访慰问工作，帮助困难职工和离退老职工解决一-些实际问题。遇到我校的教职工生病住院，校领导必前去看望，并送去营养品，这在学校已形成惯例。另外，我们还继续建立困难职工档案，制定领导干部帮扶困难户制度-。今年春季，季撮龙老师因患胰腺瘤住院，全校领导和老师给予极大的关怀和帮助。学校领导还非常重视教师的保健工作，定期为教师做体检，同时组织全体教职工赴市一-院体检使部分教师能及时发现病情，及时得到了治疗，从而保证了教师的身体健康，增强了女教工的自我保健意识，使他们能够无后顾之忧，全身心地投入到教学工作-中去。想职工之所想，急群众之所急，千方百计地为教职工排忧解难，使教职工保持旺盛的参赛干劲和激情。

五、搞好工会的建设，努力提高整体水平。

搞好工会自身建设，努力提高业务水平，是新形势对工会的要求，也是工会工作上新台阶的有力保障。

1、加强工会干部队伍的建设。为使我校工会工作更有活力，真正起到桥梁和纽带的作用，我们注意工会干部自身素质的提高，多次举办学习班，学习新《工会法》，以及工会业务知识，党的路线、方针-、任务等基本知识。并号召他们向模范工会干部学习，干一行爱一行，通过学习，工会干部得到了进一步提高，他们能够做到钻研工会业务知识，深入职工群众，和职工打-成一片，倾听大家的呼声，并积极做好教职工的思想工作，真心实意为群众说话办事，在职工群众中树立了良好的威信。

2、调动女教职工的积极性，发挥女职工的半边天的作用。女职工在我校教职工中所占的比例很大，发挥女职工的作用，对我校各项工作来说都是至关重要的。因此，我校工会非常注重女职工素质的提高，在女职工中广泛开展了-双学双比立功竞赛活动和教学能手等竞赛活动。女教师们在工作中比思想品德，比知识水平，比教学能力，形成了学先进，比贡献的良好风气。她们无论在教学工作中，-还是在学校举办的各项活动中，都发挥了主导的作用，为学校各项工作中开展作出了积极贡献。去年，我们学校开展了女职工篮球赛、乒乓球赛，组织女教职工学习《妇女-权益保障法》，不断提高女教职工的学法、学政治的意识。女工部还印发了保健报，宣传防并治并妇科病的知识，计划生育知识，增强教职工的自我保健意识，计划生-育知识，增强教职工的自我保健意识。使他们能够无后顾之忧，全身心地投入到教学工作中去。

学校心得体会 篇4

本月13-14日,我们高中部教师及部分行政后勤人员一行60余人,在黄庆达副校长、刘翔贵副校长带领下,前往慈利一中参观学习。我们通过参观、听报告、座谈交流等方式,重点了解了慈利一中的校园环境,办学设施、办学规模、办学理念、学校管理、办学质量、学生活动等方面的情况。

走进校园,整洁宽阔的中心广场让我们眼前一亮。“严谨勤奋文明创新”的校训和中国科学院院士陈能宽题写的“第一流学府高素质人才”题词非常醒目。学校的升旗仪式、占地40亩的运动区、学校的宣传栏、优雅的校园环境都给我们留下了深刻的印象。在学校会议厅,慈利一中的校领导向我们介绍了学校的概况:慈利一中始建于1906年,已有105年的办学历史。新校区占地302亩,分为教学区、运动区、生活区三个区域。办公楼、教学楼、科技馆、图书馆、体育馆、学生公寓等建筑分布合理,教学设施先进。学校有60个教学班,高一、高二、高三每个年级20个班,学生3200多人。由于270多个教师的努力工作,教学质量稳步上升:20xx年高考660分以上的学生有8人,600分以上的学生119人,本一上线280余人,本二上线600余人。达到了近60%的本二上线率。考入清华北大的尖子生每年至少有3人,多的达到9人。

在参观学习中,感触很深的一点就是,他们很重视对各种优秀学生的表彰,重视给学生提供展示自己的舞台,活动开展很规范,很注重影响力。套用他们的话就是“要么不办,要办就要办的轰轰烈烈”。在他们的'走廊大厅、教室墙壁、橱窗专栏到处可见学生自己的各种优秀作品,获奖名单和照片。这些都在无形中激发了学生积极参与、乐观向上,相互竞争的良好精神风貌,有助于塑造和激发学生的各种爱好,发挥学生的潜能。更为重要的是能在校园里形成一种树正气,知荣辱的风尚。

由此可见,我们也应在这方面加大工作力度,结合我校实际和学生综合评价手册的相关内容,在期中、期末增设多种奖项,让更多的有才能的学生得到表彰和奖励,以此贯彻我校一直所倡导的多方面发展、多方面挖掘人才的教育理念和评价观,推动新课改的贯彻落实。

慈利一中在常规管理上有自己的特色,温馨优美的校园环境给参观者留下了非常深的印象,而这绝对离不开那简直可以称之为极致的考核评分项目和细则。每个教室的门上都贴有“最清洁”之类的红纸条,增强了班级的责任意识和荣辱意识,我本人认为非常不错。我校老师和慈利一中的各部门领导、各学科教研组长进行了座谈,就教育教学中的有关问题进行了深入的讨论和交流。

我们了解到那里的老师团结协作,非常重视培优工作,一个任课老师负责几个优秀学生,责任到人,卓有成效。这也是我们需要学习的地方。总之,本次外出学习给我的触动很大、很多,我将继续根据所见所闻,不断总结,并进而改进自己的工作。

学校心得体会 篇5

认真学习“严以律己”要求，必须深入了解“严以律己”的宗旨、内涵。严以修身，加强党性修养，坚定理想信念;严以用权，坚持用权为民，不以权谋私;严以律己，心存敬畏、勤于自省，遵守党纪国法;谋事要实，不好高骛远，不脱离实际;创业要实，脚踏实地、真抓实干;做人要实，做老实人、说老实话、干老实事。

“严以律己”要求，为广大党员干部加强自身修养规定了应遵循的基本准则和目标追求。作为审计队伍中的纪检干部应积极按照“严以律己”要求，努力在个人修养和能力素质上达到新的境界。要做到“五有”：

一要有“忠诚之心”。忠诚，是审计干部对审计事业的责任和义务，是审计人员的立身之本。天下至德，莫大于忠。审计署颁布的审计职业道德是“忠诚、团结、廉洁、公正、高效”，忠诚，是摆在第一位的。审计最需要的就是忠诚。审计干部只有忠诚，才能满腔热情，为国为民;只有忠诚，才能爱岗敬业，尽职尽责;只有忠诚，才会无私无畏，公平公正;只有忠诚，才会努力思考，开拓创新。

二要有“刚正之脊”。刚正出于公心，正派源于正气。作为审计干部，要把“刚正”作为修身立命之本，看做是一种人品、一种修养、一种气节。要以心正服人，办事不离“章”、行为不越“轨”。要以言正聚人，言而有度，言而有理，言而有据。要以气正感人，有一种刚正不阿、正气浩然的气概，有一种不计个人得失、无私奉献的品质。在审计过程中，要坚持原则，敢于碰硬，不徇私情，执法公正。在遇到权与法错位、利与法倒置等矛盾和冲突时，必须坚决捍卫和维护法律尊严，不以权枉法;正确处理利与法的关系，不以钱渎法;正确处理情与法的关系，不以情换法。

三要有“抓铁之手”。铁面审计，关键在于锻造履职尽责的过硬本领。审计人员要掌握四种能力。要善“言”，不仅要“能说会道”，还要把握好时机，善于应变，客观、真诚地去发表自己的见解、思想，化被动为主动，能在给人启发、让人心悦诚服的同时，轻松化解矛盾，达到事半功倍的效果;要善“写”，审计成果必先成文，要具备深厚的文字功底。文字表达要准确无误，客观、真实、严密，经得起推敲，经得起反驳;要善“干”，只有懂本行，拥有过硬的业务能力，凭自己的实力、技艺、智慧、毅力去拼搏，才能发现问题，提出建议，督促整改，规范行为;要善“谋”，在审计工作中经常要面对不同的人、处理各种问题，遇事要冷静，要有谋，要能谋，要敢谋。

四要有“踏石之脚”。审计干部要履职尽责，有所作为，就要脚踏实地，扎扎实实做好本职工作。在审计机关作风建设中，审计署领导提出了审计人员应当在“实”字上下功夫，要坚持求真务实，做老实人，办老实事，说老实话。审计干部需要丢掉身上的浮躁之气，在“实”和“细”字上下功夫，脚踏实地，勤干事，干实事，自觉置身于承载审计光荣使命的历史方位中。

学校心得体会 篇6

一年一度的春季运动会即将开始。周x，老师通知我们明天要开春季运动会，这样所有的学生回家后都可以做好准备，并安排了一些预防措施。听到这个消息，我觉得很开心，甚至那天晚上都没睡好，很期待第二天的运动会。虽然我没有被选为运动员，但当啦啦队员也不错！我很高兴为我们班的运动员加油。晚上，妈妈给我准备了一些必要的物品，还多准备了一些食物。当我吃饱了，我有力量为班级运动员加油。

周x一大早，我来到会场，看到所有同学脸上洋溢着笑容，运动员们更是精神抖擞。集会结束后，我们坐在公共汽车上，一路笑个不停。看着窗外春天的美景，我想，要是我能成为一名运动员就好了！为班级争光。汽车飞速前进，不知不觉就到达了目的地。我和同学一起排队到分配给我们的观众区，耐心等待运动会开幕。

当我听到扩音器里传来运动会开幕的声音时，运动场上的每个人都悄悄地走了过来。随着运动员进行曲的声音，一排排运动员开始进入体育场。先是一年级的学生来找我们，接着是二年级、三年级、四年级、五年级、六年级的学生。在老师的带领下，他们以整齐的步伐向观众挥手。

当我们班的运动员走近我们时，我们都向他们大喊。所有运动员进入体育场后，比赛开始了。所有的运动员都展现出了他们矫健的身体，个个英姿飒爽，跳跃自如，竞争异常激烈。一些赛跑运动员、跳高运动员和跳远运动员展示了他们的看家本领。播音员不停地解释。就这样，竞争持续激烈，看台上的拉拉队不断呐喊助威。

比赛结束后，虽然我们班获得了总第x名，但我们仍然非常高兴，没有气馁。我们应该继续努力，争取在未来的一年里再次在体育领域竞争。

学校心得体会 篇7

前段时间，教育组叶主任的带领下，我们来到了深圳、东莞的几所学校进行了学习和考察。聆听了几位校长的经验介绍，学习了他们的校园管理、教育教学管理、教师队伍建设、推进素质教育等方面的成功经验;通过听取介绍、参观校园、座谈交流等形式，我切实感受到他们先进的办学理念、严谨的学校管理、执着的研究精神以及所取得的丰硕的办学成果。本次学习考察使我感受最深的有以下几点：

一、坚实的后盾支持使学校迈向了现代化。

近几年，上级领导非常重视学校的发展，也组织我们参观了很多先进的学校。每到一个地方参观，使我感受最深而且自愧不如的是学校的硬件建设和当地政府长远的发展眼光。就拿深圳来说，他们在人多地贵的情况下所规划出来的校园面积都比我们的大。如西乡中心小学，他们学校学生2000人左右，占地2.7万平方米，配备了26个功能室，每个功能室里面的设施都非常先进，满足了学校和学生的发展要求。我不敢估计每个功能室里面的设施投入多少，但按学校的经费来说能办得到吗?这点就说明了政府对教育的投入是何等的庞大。

二、明确的办学思想为学校的发展指明了方向。

办学思想是学校发展的方向标，是办学特色的根本保证。我们参观的西乡街道中心小学以培养城市人、培养现代人、培养国际人的育人目标和先进的办学思想等都为创办现代的特色学校指明了发展方向。

三、先进的文化管理使学校走向一流。

看了西乡街道中心小学以文化管理，使我想起时下的一句流行语：三流的学校靠校长、二流的学校靠管理、一流的学校靠文化。西乡街道中心小学体现了四种校园文化：

1、物质文化：无论是学校的校舍、设施，还是领导、教师的办公室，包括每一间教室，都可以感受到整洁、雅致，又不失个性;学校的每一个走廊，每一面墙壁，包括伟人雕塑、名人画像、主题标语、特色专栏等就是一处文化景点，无不体现出文化的氛围。

在这表层的物质文化中，我特别注意到一点是他们注重体现教师的成就和学生的成功，走进校园，随处可见墙上挂着学生的成功作品和学生在学习活动中所成功的一面，由此也可以联想到他们平时是如何搭建平台让学生体现自我，张扬个性和表现能力的。

2、行为文化：一是学校把教职工的衣着当成一种文化来经营，构成校园一道靓丽的风景。二是学校经常组织教职工开展丰富多彩的业余文化活动，构建和谐合作团队，减轻教师工作压力。三是学校的每一个作息时间信号的发出，都是非常优美的乐曲，每一首曲子都是一种熏陶，都涵着厚重的文化底蕴。

3、制度文化体现以人为本的人文主任精神。

4、精神文化。

最令我印象深刻的是西乡街道中心小学还把教师的穿着列入学校的文化管理。的确，教师是特殊的服务员，他需要有良好的形象来吸引学生，调动学生的积极性，这使我想起目前教师当中还有很多不注重形象，这种现象确实要引起学校的重视。

五、打造高质团结的教师队伍和以人为本的人本管理是学校发展的根本保证。

从张校长的经验介绍中，可以体现她在教师管理中特别注重两点：一是团结向上的教师团队，二是精密细致的管理模式。他们提出事事有人管，人人都管事，管事看效果，管人凭考核的管理模式，使教师创出了一个又一个佳绩，学校达到了一次又一次的发展。

在校园行走的时候，我看到有一位老师对急随手丢了一件很小的废纸的同学说：这位同学，你知道乱丢纸屑这一习惯对你影响多大吗?从这个例子可以体现出两点：一是丢纸的学生不是那个老师所教的班的，二是老师见到学生有不良行为是会随时教育。当时使我想起我经常对老师们说看到学生有不良行为是一定要立即教育，但很多老师还是做不到，如果每个老师都能做到，我们学校还会有那么多同学在课余到处追逐、乱丢纸屑吗?那个老师的做法学校领导不会知道，她也没理由向学校领导汇报这点小事，但那个老师已经养成了这个习惯，可见人良好习惯的养成对人的一生有多么重要的作用啊!在西小的校务日记的上面有一句这样的话以小见大，以微见著。正好体现了他们精细管理的妙处。

在平时的工作中，或许老师们取得了成绩我会忘记军事宣扬，但如果发现老师们团结互助，以大局为重的事例我肯定会在教师会上毫不犹豫地表扬，因为我觉得，老师们的这种精神太可贵了。

在这次参观的几所学校中，对我来说要学的实在太多了，但有些东西我们是学不了的。叶主任经常说，如果每参观一次，能学到一点就不错了。当时在西乡中心的时候，我就想着有两点我们可否做到?一是他们在每一级楼梯里的名句以及诗词的校园文化，二是他们楼的顶层的植物园。我们学校面积小，功能室不够，但我校有一幢楼的楼顶也是空着的，上周为了星级队部室验收老师们利用了十分之一的位置种上了蔬菜，还有十分之九的面积，可否象西小一样种上花草?我们有没有这个必要与能力?这些都在我的思考之中。

这次考察学习的时间虽然较短，但收获甚大，既加深了我对学校构建校园文化的认识，也使我在以后学校开展校园文化建设时有更加明确的思考和指引。

学校心得体会 篇8

xx年5月4日，我们一行五人有幸在学校的安排下，在团委书记xxx老师的带领下，来到了仰慕已久的全国教育名校―――江苏xx市xx中学参观学习。这次参观活动，让我领略到先进学校的风采，受益匪浅、深受教育。

走进中学，看到校园的干净整洁，不见一丝纸屑，令人惊叹。看到整个校园处处散发着浓郁的文化气息。校训、教风、学风凸显在醒目位置，警言名句随处可见。文艺、试验楼与教学楼和综合楼层层贯通，在过道的横梁上，学生餐厅的梁柱上，处处书写了古诗词、英语单词及该记忆的各类知识。综合楼前橱窗里张贴着光荣榜，楼与楼之间的通道上方独具特色地挂满了激励性的标语。我想中学这样做的目的是激励学生积极向上。

由于中学这一天其中考试，我们站在教室门口看了看，他们是无人监考，考场纪律非常好，没有人抄袭。这与学校严谨纪律有关。我们来到七年级英语办公室，与他们学校的一位英语老师进行了交流，主要了解了ji体备课情况。中学ji体备课ji中研究以下几个问题：①如何引导学生自学最有效？②共同研究下一周各课时的教学方案；③确定学生自学范围、自学内容、自学方式、自学时间、自学要求，这五确定是统一的；④自学可能遇到哪些疑难问题？⑤设计什么样的当堂测验题才能最大限度的暴露学生自学后可能存在的问题？⑥如何引导学生自我解决这些问题？他们做的比较实，比较到位，备课中的每一个细节，教是根据学生的“学”来组织进行的。目前，我们的课堂还不够开放，教师对学生相信得还不够，不够重视作业的实效，太过依赖教辅资料，而忽略精选精炼。要想转变我们目前不完善的课堂教学模式，作为教师，我们应该转换自己陈旧的教学思想，牢固树立“以学生为主体，以教师为主导”、以人为本、以学生为本的教学思想。如果我们也向他们一样做，我们的学生成绩也不会差。

来到八年级数学报告厅，中学安排我们观看了三个一天录像视频，即班主任的一天，老师的一天，学生的一天的视频。八年级数学公开课的视频。还听了刘金玉副校长的报告。看了视频，听了报告后，我最大的感触是：

一、学生课堂特别紧张，课下很宽松，每天6:00起床，晨读30分钟，晚上7:00——7:30看新闻，课后没有作业，中午休息1小时，晚9:30熄灯。下午无作业，自习时间，复习与预习，预习到位，课堂效率高，作业当堂完成，形成良性循环。

二、学生首先是被管好了，教室里朗朗的读书声，饭厅的有序和安静，操场上整齐划一的队伍，无一不显示了学校有序的管理，和细致到位的规则，而这一切才为后来的教好学生做了铺垫。严格要求的军事化管理，把那些学习与生活上懒、行为习惯差、学习基础差的“教不好的学生”强制性的管理起来，统一的制度要求；大量的补缺补漏学习时间，人盯人的层层包干与竞争，将“教不好的学生”教好。的校歌就是：“没有教不好的学生，让每一位家长满意”的教育理念，坚持从新生来校开始，从最后一名学生抓起，针对每个学生全面发展，做到“堂堂清，日日清，周周清”。

三、中学的教学质量之所以高，主要是抓住课堂教学改革这个中心环节。“先学后教、当堂训练”，即教师在课堂上先揭示教学目标，指导学生自学，暴露问题后，着重帮助解决疑难点，最后让学生当堂完成作业，进行严格训练，形成能力。每节课至少留出15分钟或更多的时间给学生练习。这种当堂训练的方式不仅及时巩固了所学知识和技能，而且也是师生教学活动的反馈，学生借此诊断自己新知识技能的掌握情况，教师也借此诊断自己的教学效果，以便及时发现问题，当堂解决。

中学可学习的东西很多，根据本校实际情况，根据教材实际情况有所取，有所舍，有所增，有所减，活学活用，重点是学习人的改革精神、品格和先进的管理经验，学人“先学后教、当堂训练”的课堂教学模式，转变教学理念。

经过这次学习教育，学习到了很多知识。相信在我校领导班子的领导下，在全体老师的努力下，我们学校一定能够进步，工作一定能取得更好的成绩。

学校心得体会 篇9

习近平总书记强调，“民生稳，人心就稳，社会就稳。”“要充分考虑群众基本生活需求，密切监测市场供需和价格动态，保障米面粮油、肉禽蛋奶等生活必需品供应。对因疫情防控在家隔离的孤寡老人、困难儿童、特困人员、残疾人等特殊群体，要落实包保联系人，加强走访探视，及时提供必要帮助。”

民生无小事，枝叶总关情。保障和改善民生是我们党性质宗旨的具体体现，是全面建成小康社会的必然要求，是促进社会和谐稳定的重要基石。当前，正处于疫情防控的非常时期，民生保障也需要“非常守护”，需要我们把握好“三对关系”，在推进疫情防控工作中，答好“民生考卷”。

把握好“立足当前”和“放眼长远”的关系。立足当前和放眼长远充分反映了民生保障统筹兼顾的辩证关系。立足当前意味着要抓好疫情防控期间的民生保障工作，要护好群众的“菜蓝子”“米袋子”“面袋子”，保证老百姓一日三餐所必需的食材得到充分供应且价格稳定；要探索开通互联网医院服务，保证疫情期间其他疾病能正常就医；要加大网上政务服务办理力度，切实纾民困、解民忧。放眼长远就要统筹抓好脱贫攻坚工作，以等不起、拖不得的姿态，狠抓脱贫攻坚工作，优先解决困难群众务工就业问题，帮助贫困劳动力尽快有序返岗；要有力有序推进春耕备耕，确保农业生产不误农时；加大统筹帮扶力度，切实解决农牧产品滞销问题。

把握好“雪中送炭”和“锦上添花”的关系。做好民生保障工作，说到底就是要不断满足人民群众对美好生活的向往和需要。社会在发展，人民群众的需求在不断变化，民生保障工作的外延也在随之变化，需要我们不断“锦上添花”。但就目前来讲，民生保障工作还需花更多精力在“雪中送炭”方面，切实做好兜底保障工作。要及时足额发放各类救助金和社会福利补贴，对基本生活困难的城乡居民，要及时纳入低保；要做好贫困人口救助帮扶，保障好老年人、残疾人、未成年人等特殊困难人员的基本照料服务需求；对孤寡老人、社会散居孤儿、留守儿童、留守老年人以及重病重残等特殊困难人员，要从小事做起，确保他们有饭吃、有衣穿、有房住，孩子能上学、生病能就医。在做好基础性、兜底性民生保障工作中，让群众实实在在感受到党和政府的温暖。

把握好“政府主导”和“人民主体”的关系。保障和改善民生既是党和政府的神圣职责，同时也应该是广大人民群众的奋斗目标。推进民生保障工作，各级党委和政府必须担负起责任，以百姓心为心，培厚为民情怀，深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实把群众安危冷暖记挂在心，扑下身子、沉下心来，带着感情改善民生。同时，要重视人民主体地位，树立正确导向，营造改善民生人人有责、人人尽责的良好社会氛围，有效激发人民群众内生动力，引导广大人民群众增强“主人翁”意识，避免出现“靠着墙根晒太阳，等着别人送小康”的错误观念，坚定“幸福是奋斗出来的”，自力更生、艰苦奋斗，迎难而上、奋勇向前，以实干实现自身发展，创造美好未来。

“治国有常，而利民为本”。在当前这个“非常时期”，需要我们把握好这“三对关系”，继续咬紧牙关，将保障和改善民生的各项工作抓实抓细抓落地，切实答好“民生考卷”，为打赢疫情防控阻击战注入不竭的信心和动力。

学校心得体会 篇10

随着孩子成长的同时，也给家长在教育管理子女方面提出了新的课题，一些简单的教育管理方式方法已经不适合对这一年龄段孩子的培养，逐渐暴露出不起作用，甚至起反作用的现象，出现了学校、家庭教育的不衔接、不统一，不能很好地解决一些出现的问题，也不利于孩子健康成长。针对这一现象，学校组织开办了"家长学校"，就如何对高中生教育管理进行系统的讲解和分析。通过学习，使自己对如何教育和管理子女有了新的认识，收获很大，心得颇深。

一、家长学校是家长了解掌握初中阶段子女思想变化的学校。做为刚步入高中学生的家长，往往把自己的孩子还当作小孩子来管理，对孩子的思想变化、认识、需要了解不够，缺乏必要的沟通，这样一来在教育过程中难免出现过激或过松现象，起不到应有的作用，甚至出现逆反心理。通过学习，使自己认识到高中阶段的学生已经有了自己的思想和认识，所以在教育过程中应该进行正确的引导和教育，使其树立正确的道德观念，养成良好的学习生活习惯，培养其积极向上的进取精神。

二、“家长学校”是家长懂得如何教育管理子女的学校。作为家长，在教育管理高中阶段子女的方式方法中，还比较简单，不考虑子女的想法，按自己的意愿去要求子女，往往适得其反。通过"家长学校"的学习，知道了如何与子女进行沟通，与学校进行配合，已达到最佳的教育管理目的。

三、“家长学校”是家长及时了解社会发展对子女影响的有效途径。通过参加“家长学校”的学习，使自已更进一步地了解社会发展对子女的影响。对出现的新特点、新问题有了更深的认识，并针对这些问题有针对性地对子女进行教育，形成学校、家庭、社会三方面共同协调教育的氛围，有利于子女的健康成长，达到培养成才的目的。

学校心得体会 篇11

振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师同，教师要承但起这一重任，首要的就是创新，观念的更新是教育生存和发展的前提。 作为新时代的幼儿教师，通过此次对上海两所示范园(山东中路幼儿园、东苑半岛音乐幼儿园)的参观学习，使我们的教育观念有了深刻的转变，同时联系幼教当前形式，我们认为，幼儿园课程正处在由封闭走向开放、由静态走向动态、由专家走向教师和学生、由理论走向实践的发展过程。21世纪将是以儿童发展为本的教育的世纪，21世纪的幼儿园课程将以建构为核心，让幼儿成为课程的主体。而《幼儿园建构式课程》正是从现代的儿童发展观、学习观、课程观和教育观出发，以儿童全面、和谐、富有个性的发展为目标。体现《新纲要》提出的幼儿素质教育要求，反映了以儿童发展为本的教育追求。让幼儿充分参与、积极探索，不断发现与理解周围的生活和事物，使幼儿真正成为发展的主角，课程的主体;同时也是贯彻落实《纲要》的一个平台，是教育理念和教育实践之间的一座桥梁。它的时代特点不言而喻，时代需要我们转变观念，以现代课程理念来搭建贯彻落实《纲要》的平台。

通过《幼儿园建构式课程》教材三位编委的精辟阐述和五节观摩课的精彩展示，使我们更深入的理解了《幼儿园建构式课程》是以儿童发展为本为主旨，服从于使每个幼儿全面地、和谐地、富有个性地发展的学前教育总目标，并将这一目标蕴涵于实现幼儿园课程的一切活动中。《幼儿园建构式课程》电子商务以主题为主线，将环境创设、家园共育、活动区域活动和日常活动都视为课程的组成部分。这一课程展示出幼儿的发展是在多种活动过程中进行的;是在显性和隐性的环境中诱发的;是在家园合作的影响下统一地连续发展的;幼儿是课程的主体。 就内容而言，建构式课程的基本原则是选择对儿童发展有利、适合幼儿学习的有意义的主题内容，充分让幼儿主动建构。这些主题是儿童的生活、是儿童的经验，是与儿童渴望探索、发现和理解的周围的人、事、物密切联系的。

就实践的方法和策略而言，建构式课程进行多种教育活动的整合，即主题线索、区角活动、日常活动多项活动的有机整合，五大领域联结整合。课程的主体是幼儿。它注重学习过程、注重生成、注重互动、注重合作，但不轻视学习结果、教师的预设和幼儿的独立活动;而是让过程和结果、生成和预设、互动与主动、独立和合作辨证地统一起来，使幼儿和教师共同成长，都成为课程的建构者和创造者。 因而，教育必须贴近幼儿的真实生活，重视他们的经验和兴趣，使幼儿在积极、主动的建构过程中获得知识、经验和技能，同时在情感、个性、社会性等方面得到发展。 通过此次参观学习，在今后的教育教学工作中，我们将用自己的智慧和汗水，满怀爱心的为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的学习环境，为他们幼小心灵的飞翔、个性张扬和能力的发展创设一个美丽的生活空间。 太阳每天都是新的，面对充满挑战和希望的明天，我们只有不断的创新、超越自我，我们才能赢得新世纪的辉煌。

学校心得体会 篇12

这次，我有幸到中西文化合璧的交融地—香港去参观学习，受益匪浅。参观了耀中国际英文学校、英华小学、启基小学的校园，听了三位校长的经验介绍，与香港一线教师们的短暂沟通，领会了学生大使的的文质彬彬、侃侃而谈，使我的心灵经受了一次洗礼。对陶行知的名言——“校长是一个学校的灵魂，要想评论一个学校，先要评论他的校长”有了更深刻的理解。三所学校之所以能在香港的教育界脱颖而出，与个性鲜明突出、管理智慧高超的“灵魂”校长是紧密相连的。总结他们成为学校“灵魂”的成功经验，我体会有三：

一、办学思想要正确，真正实施素质教育

两所学校的在实施素质教育的过程中，是真正按照德、智、体、美、劳诸方面的全面发展塑造学生，去组织教育教学活动。德育方面的特色——重品行的培养，活动贴近于学生的生活实际，重实践反思，轻空洞说教；智育方面的特色——重学习能力的培养，与社会需要紧密结合，课业负担轻，课堂上学生学习主动、生动、活泼；体育方面的特色——重心理健康的引导，体育活动因地制宜开展，不强调千篇一律，耗费精力；美、劳育方面的特色——重动手能力的培养，场室设备齐全，师资配备充足、专业（每所学校常识课专业老师达7——9人）。

二、办学理念要先进，注重办学特色的创建

追求办学特色，是现代学校管理发展的一大趋势。这几位校长办学理念先进，注重从社会发展、教育改革和学校及本人的实际情况出发，精心设计学校特色目标，如英华小学的学生大使的创立、启基小学童子军的建队，充分发挥特色办学目标的感召力。

三、人格魅力要突出，善于乐于做学生的校长

在日常工作中，校长的事务很多很杂，内部管理、会议检查、迎来送往、社会公关，样样事情都要亲自出马、多方招呼，以争取方方面面对学校的关心和支持。尽管如此，英华和启基两位校长还是坚持跟学生打成一片，每天上学校门口的热情问候，认真阅读和回复学生的信件，与学生的沟通谈心，深入教育教学第一线，了解学生需要怎么样的校长、老师和校园……她们几十年如一日，默默奉献、无私付出，赢得了家长们的赞誉，赢得了孩子们的爱戴。校长言传身教的积淀，自然成为了全体教职工的一面镜子、一面旗帜。

参观学习的目的，自然是希望学有所获，并善于学以致用。我将立足校本，内化所学，学做“灵魂”校长。

学校心得体会 篇13

老师们：

不知不觉间，天气已到隆冬时节。回顾上周的工作，总有一种力量让我热血沸腾，总有一种力量让我泪流满面，这种力量叫温暖。在今天的周前会上，我讲述的关键词是“温暖”。

一是组织的关怀、领导的关爱让人倍感温暖

从开学到现在，近三个月。县教委12个科室（中心）已经有6个科室（中心）（基教科、计财科、人事科、招考中心、督导监察科、安全科）的有关同志先后来到裴兴学校，检查、调研、指导工作。

**年**月**日，县委常委、县委教育工委书记贺泽贵带领县委办，县教委，裴兴镇党委、政府相关负责人，冒着蒙蒙细雨，莅临学校，检查指导工作。

贺##一行仔细查看了学校校园环境，详细了解了学校办学规模、校园规划布局、师资队伍建设、教师周转房建设、校园周边环境、学生食堂食品安全和营养改善实施计划、时人员用工等情况，认真听取了学校负责人的工作汇报。

贺常委对学校工作提出三点要求：一要积极主动汇报。要积极主动与上级部门特别是当地党委政府联系，多请示、多汇报，争取政策上的倾斜和经费上的扶持。二要精心谋划学校发展，走内涵发展道路。要着力改善校容校貌，推进卓越课堂建设，加强校园文化建设，努力打造特色项目，着力凸显办学特色。三要做好安全工作。要定期对校舍进行检查，排除安全隐患；要加强食堂管理，切实做好学生营养改善计划试点工作；要加强学生的安全教育和管理，做好安全稳定工作，杜绝一切安全事故的发生。

在贺常委的印象中，裴兴学校办学规模较大，在全县同等规模学校基础设施建设较为滞后，给人破破烂烂的感觉。希望学校以风貌改造为抓手，系统打造校园文化，提升学校办学品味。针对便民小道横穿校园，潜在安全风险较多的现状，贺常委要求采取学校、政府、教育主管部门“几个一点”的方式筹资排危；同时县教委在项目、资金等方面尽可能地倾斜。调研结束后，县教委就针对学校煤改气进行专题调研。学校已经形成了可行性报告，并将专题汇报。

如此高密度、多层次的领导莅临学校指导，既是对我本人的关心，更是对××学校的关注和关爱。组织的关怀、领导的关爱让人倍感温暖。

二是为退休教师举办欢送会让人倍感温暖

按照学校以前的惯例，教师退休时，学校购买300元左右的礼品，然后通知该教师领回即可。不举办任何仪式，有时仅是办公室的同志直接送达退休教师本人。**月**日，学校为本月退休的冉**老师举办了欢送会。“献花、送礼品、学校负责人致辞、退休教师感言、教师代表发言、与退休教师合影”等环节依次展开，掌声和祝福让冉老师感受到了家的温暖。

说到这次欢送会，我更应该感谢仁**主任。有一天，仁**主任在办公室看到学校为退休老师购买的礼品，就对我说，退休教师为学校工作一辈子，就这么悄无声息地走了，作为学校管理者，似乎于心不忍，学校能不能举办一个欢送会，让老师光荣退休，体面离开学校。

仁**主任提出建议后，我和他一起商量欢送会的程序。最终确定了“献花、送礼品、学校负责人致辞、退休教师感言、教师代表发言、与退休教师合影”等环节。仁波主任还和成林老师一道精心用PPT做好活动的会标，选好活动的背景音乐，训练好学生献花的仪式，并毛遂自荐担任活动的司仪，让整个活动完美无瑕。

活动结束后，我有两点反思：

首先是作为管理者，要善于创新。对于仁**主任的建议，我深感认同。但我以前为什么没有想到呢？看来，是习惯性思维作祟。作为学校负责人，主持学校工作以来，很多时候似乎过多沿袭传统的做法，因为这样中规中矩，风险小，质疑少。很少去反思这种做法有何弊端，能否改进，甚至创新？

更让我反思的是，与往常相比，似乎仅仅是多了一束鲜花，多了一张合影，多了一场仪式。仅此而已。但这束鲜花、这张照片、这场仪式，对学校全体老师、尤其是老教师的感动和震撼难以言表！看来，学校管理不仅仅是靠钱的刺激。有时，一句问候、一次关怀，一场仪式，足以让人终身感怀！

我在自己的新浪博客中当晚写下这样几段话，不妨与大家分享：

“希望为冉老师举办的欢送会，足以告慰冉老师辛劳的从教生涯，更希望昨天的欢送会永远定格在冉老师柔软的心田。”

“多年以后，当两鬓斑白的冉老师，带着老花镜，用颤抖的双手抚摸着发黄的照片，泪眼朦胧中浮现出欢送会的场景，发出会心的微笑，那么，这场欢送会值了！”

“历尽严寒何所惧？迎取春色倍还人！有人说，生活因温暖而美好。感谢仁**主任的建议！希望学校的全体教职工能提出更多的金点子，让我们的学校管理更温暖，更有亲情，更富人性！”

谢谢大家！

学校心得体会 篇14

对于早期困难户来说，悠哉悠哉的暑假结束，无疑是巨大的打击，从此“晚上不睡，早上不起”的夜猫生活就要一去不复返了。不过开学还是有好处的，可以让我重新拿起笔，翻开书本，否则再不把心思放学习上，恐怕妈妈就要成为“别人家孩子”的妈妈了。

虽然漫漫长假突然结束，还是万般不舍，幸好还可以看个节目缓冲一下我的失落感。每到开学季，我们都会准时收看央视出品的节目《开学第一课》。今年《开学第一课》的主题是奋斗成就梦想，可以说完美紧跟时事了。整个节目看下来，其实流程与之前差别不大，但是依旧能让人看得有滋有味，收获良多。

收看《开学第一课》让我感动的眼泛泪光，不禁感慨，如今我们能开开心心守在电视机前看节目，能活在一个平安和谐的社会中，应当感谢那些一个个前赴后继、不艰难险阻的英雄。我暗想，作为祖国未来的希望，我应该做些什么呢?也许我的想法过于稚嫩，但我明白了，作一名根正苗红的青少年，我需要做的一定不是日夜颠倒，沉浸在虚拟游戏的世界里，一定不是捡起旁人落下的旗帜，随大流空喊口号，而是心中怀揣梦想，以小我融入大我的姿态，为小家，为大国的光明未来而奋力拼搏。

时间给出的答案永远是最公正的，好逸恶劳的人永远看不到硕果累累的丰收，只有摆正姿态，向着五星红旗飘扬的方向前进，我们才称得上新时代新青年。作为广大中小学生的其中一员，我们应该先从小事做起，才能成就大事。譬如按时完成作业，上课认真听讲......只有把知识装进脑袋，把品德装进心中，长大后的我们才能全心全意建设美好祖国。

2023员工心得体会

今天，编辑为大家整理了一篇讲解“员工心得体会”的文章。我们在生活中最珍视的就是历经磨难后得到的经验和心得，我们有责任和义务将成长和收获记载下来。在反思与总结中，我们能够将心灵的历程记录下来。欢迎访问我们的网站，了解更多高质量的服务！

员工心得体会【篇1】

俗话说：一句话让人笑，一句话让人跳。生活中，我们也常常因为讲话不得法而惹人生气，让人误解，造成尴尬，产生纠纷，失去面子，错失机遇等等。我想大家都有这样的感受，讲一个小故事。

一天晚上，国王梦到自己满口的牙齿都掉光了，醒来后感觉心情很不好，担心有什么预兆，于是，便命人请来解梦人解梦。国王问他：“为什么我会梦到自己满口的牙齿都掉光了呢?这代表着什么?”第一个解梦人听后解释道：国王陛下，这个梦的意思是，在你所有的亲属一个都不剩地全部死去后，你才死。”国王一听，勃然大怒，觉得十分晦气，命人将他杖责二百之后赶出王宫。接着又问第二个人：“你呢?你的解释也和他一样吗?”第二个人解释说：“不，国王陛下，这个梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位!”国王听后，立即露出了笑容，直夸这位解梦人有学问，并命人赏了他一百枚金币给他。

明明两个人说的是同一个意思，为什么一个会挨打，另一个却会受到嘉奖呢?这就是会说话和不会说话的区别。生活中，许多人并不是败在能力上，而是败在说话上。

如果你面对陌生人就发怵，表达羞涩，生硬，那你怎么讨得别人的喜欢呢?

如果你劝慰别人，明明是出于好意，说出来却碰了对方的雷区，别人怎么会感激你呢?

如果你有一个绝佳的主意，却无法准确的表达出来，那你的主意又有什么价值呢?

如果在交际场合，你却连一句客套话都不会说，又怎么让别人产生好感呢?

如果你不懂及时汇报工作技巧，又怎么能得到上司的信任与器重呢?

我经历过这样一件事。我到一个公司去出差，他们工程师也刚回来。我笑着打了一个招呼，我说一切顺利吧!他立马变脸说，你什么意思。我心咯噔一下，知道不妙。换了一句话：刚回来，辛苦了，一切还好吧!过后我跟他同事打听才知道，原来他爸爸病危抢救，不幸的去世了。我为我这个行为，这一句话，内疚了很久。

我今天的演讲不谈我们怎么去做一个好员工，而简单说说怎样做一个能说的好员工。希望每个人把自己内心的想法用语言准确的表达出来，呈现给别人自己的才能和优势，只要善于表达自己，我相信就是一个能说会做的好员工。

员工心得体会【篇2】

从前公司都是组织新员工进行培训，让他们能够更快上岗，没想到这次组织了我们这些老员工进行培训。说实话，一开始我是不太理解的，因为我们这些老员工对业务都比较熟悉了，进行培训是没有必要的事情，就是在浪费时间。但是在培训结束之后，我发现我的想法是错误的，大错特错。

这次公司进行培训，主要就是讲解我们平常经常容易出现的错误，告诉我们解决方法。在这之前，我认为这些错误都是无伤大雅的，没有什么影响。但是在这次培训过程中，我知道了我的想法是错误的。就像是蝴蝶效应一样，一个小小的错误都可能掀起大的风浪。大家都一起犯同样的错误，那么这个错误就会很大了，会对公司造成一定的影响。

大家平常出现的错误都不是什么很难的地方，通常是在最简单的地方反而最容易出错，这就需要我们在平常的工作中多花一点精力，注意这些小的细节的地方，就能够避免这些错误的发生。这次培训，领导也给我们讲了解决方法，主要还是要靠自己的，靠自己平时多细心，多花一些时间去检查一遍。领导也告诉了我们一些避免犯错的好方法，在不影响我们工作速度的同时提高我们的工作质量。

这对我们来说帮助很大，在培训之后用了领导教我们的这些方法，在工作结束之后去检查我们的工作，发现出现错误的次数少了很多，平常很容易出问题的地方基本上也没有出错了。这大大的提高了我们的工作质量，也没有影响到我们的工作速度，耽误到我们其他的工作。

在这次培训中，也掌握了一些自己之前没有掌握的工作内容。有些东西之前都是靠自己摸索的，没有掌握到精髓。在培训之后，我也更好的掌握了这一部分的工作内容，在之后，能够更好的投入工作，把工作完成的更好。领导在培训的时候说，工作做的好不好都是靠自己的，大家学的东西都是一样的，但是肯定有人做的好有人做的不好。

这次的培训也改变了我的看法，不管是新员工还是老员工，都能够通过培训学到一些新的知识。不管在公司做了多久，总有一些东西是没有学到的，都有能够学习的空间。希望之后能多组织几次培训，让我们这些老员工把工作做的越来越好，给新员工起到一个带头的作用。

员工心得体会【篇3】

“大学文凭就那些东西，谁不一样？尤其是我们做it的，更加注重的是能力和实践经验。”这是培训期间领导对我们说过的话。在没有去车间实习以前，我都是半信半疑的，去了实习之后，我才恍然大悟，感受到领导的用心良苦。理论与实践真的差距很大，我总是眼高手低。也使我懂得了生产型企业的游戏规则：三分技术、七分人才、十二分管理的道理，而这正验证了领导在培训课堂上所说的话，而且还学到了许多书本上学不到的东西。

在这里实习的一个多月里，我们学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉受益匪浅，以下是我们在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度

在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。

3、团队精神

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。

4、基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。

5、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

总之而言，期望在未来的工作中把为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我们有信心在未来的工作中更好的完成任务。

在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。

现在对接下来的工作做一个计划：

1、积极寻找市场，了解市场；

2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合；

4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。目前中国的医疗保障制度还不够完善，保障标准也不够高，大部分百姓在面临就医问题，特别是遇到疑难杂症时往往束手无策，甚至会出现家财散尽的状况。此时，医疗救助对缓解这些燃眉之急起到了一定作用，但在实际工作中感受到这项政策落实的还不够好，在此我针对此问题谈一些个人看法。

就我市而言，医疗救助主要针对的是低保家庭人员和边缘困难群体，需具备的条件是：必须为住院治疗的患者；在经过医保环节（低保家庭人员还需经过“济困病床”环节）后个人花费超过起付线（低保家庭人员为XX元，边缘困难群体为5000元），方能由社区上报至街道，再由街道上报至民政局，民政局审核通过后报至财政局，财政局审查通过后拨款至民政局，民政局将款项拨付给街道工作人员，最后由街道工作人员将救助金下发至患者手中。每人每年的救助上线为5000元。

整个过程财务制度非常规范，各级领导的把关、签、单位公章、领取人签、返回汇总表等都很完备。这样的环节设置对于确保医疗救助金的准确发放确实起到了很大作用，通过层层审核把关，基本上保证不会出现骗取或挪用医疗救助金的事件发生，这是值得肯定的，但问题也随之而来，许多困难家庭首先要在劳动与社会保障部门报销部分医疗费用，这个周期就比较长，低保家庭还需经过“济困病床”

环节，周期就更长了，而有些定点医院不主动向患者介绍济困病床政策，本来是帮助穷人减轻就医负担的好政策落实的并不好。经过这两个环节再申请医疗救助金，又需经历一个漫长过程，可疾病是不等人的，病人的生命健康需要与时间赛跑，医院不是慈善机构，不会耐心等待救助金下拨后再收费。此外，起付线偏高，封顶线偏低也对困难病患的帮助不大，尤其是重症患者，花费动辄十几万到几十万，即使享受到全额，也仅为区区5000元，面对巨额医疗费用来说无异于杯水车薪。

那么，只有从实际出发，重新制定新的救助政策，方能对困难群体给予真正的帮助，对此我有一点建议：

首先降低起付线标准，根据嘉峪关市的实际情况，制定更符合实际情况的起付线标准。

其次提高救助标准，由目前的5000元升至更高标准，而且这个标准可以根据患病程度、就医费用制定多个标准，例如一般的病症可制定一个较低的标准；重症则可制定较高的标准。

再次，切实提高工作效率。提高工作效率可从两方面入手，一是减少审批环节，这需要民政、社保、卫生部门的协调合作；二是提高工作人员的责任意识、全心全意为人民服务的宗旨意识，真正把群众的事情当作自己的事情，有一件就要马上解决一件，不要拖拉和堆积。

第四，与定点医院协调解决部分病患无钱入院进行先期治疗的问题。可由民政部门协调，让病患先入院治疗，后由民政部门垫付医疗救助金。

第五，扩大救助范围。目前医疗救助金仅针对住院治疗的患者，但一些慢性病或特殊病种还需长期服药治疗，这些门诊治疗费用经过长期积累数额可观，也对患者家庭造成不小的经济负担，因此，可让这部分人将平日门诊花费的清单收集起来，达到一定数额时给予适当救助。

第六，建立临时性医疗救助应急基金。可使用这笔基金灵活处理实际工作中遇到的急事、特事、难事，力争在最短的时间内处理解决好这些问题，使群众收益。

第七，真正落实好济困病床制度，让困难群众享受到政策温暖。

第八，定期回访制度的建立，使相关部门能够及时掌握对困难病患的救助效果和是否还存在就医方面的其他困难，并及时伸出援手。

第九，医疗救助不仅是物质方面的帮助，还应给予政策和精神方面的帮助。例如提供政策解答、帮助病患及家人寻求解决办法、协调其他部门对其帮助、对病患进行疏导和安慰等。

最后，对医疗救助政策进行宣传指导，让群众真正了解到存在就医困难问题后找哪些部门、需要哪些材料、审批发放医疗救助金的周期，使群众少走冤枉路、少花冤枉钱、尽快解决面临的实际困难。

齐家治国平天下，小家安则国家安，每一个家庭都是国家的一个“细胞”，只有“细胞”能健康饱满的生活，国家才能运行的平稳、发展的和谐，因此是否关注每一个家庭的兴衰，是否努力解决好每一个家庭遇到的实际困难将直接关系到整个国家发展稳定的大局。

员工心得体会【篇4】

xx年的七月，对我来说是一个不平凡的时节，在这个七月里，我离开了曾经生活了十几年的学校，走上了社会；也离开了我曾经非常喜欢的城市重庆，来到了陌生的东莞，开始了我的寻梦之旅。

也许每个人的梦想是各不相同的，实现梦想的途径也是千差万别的，但追求梦想的过程，却都是一样的艰辛和漫长，都需要付出无尽的努力。正是怀着对未来的无限憧憬和幻想，我来到了这个成就无数人梦想的城市东莞。

工作是事先已经联系好了的，所以我不必像很多初来东莞的外地人那样，拼命的在各个招聘会之间穿梭，也不必为自己的住宿发愁，这些都是事先安排好了的。所以，我很感谢沿海，让我在初来咋到的时候，感受到温暖和关怀，而不是冷漠和无奈。

刚刚入职的一周，并没有太多的安排。日常的工作，都是熟悉工作环境，熟悉沿海地产，熟悉我们华南的开发项目，偶尔帮同事做一些简单的事情。详细的讲，就是帮策划部门整理了公司最近两年在报纸媒体上刊登的一些广告包括软文和硬广。还有，跟着同事走一些流程诸如活动审批之类的。此外，更多的是，熟悉公司的办公系统，了解公司的规章制度。在这里，非常的感谢我的入职引导人汪伟汪经理，他带我认识公司的新同事，熟悉公司的各种制度和管理，并帮助我尽快的适应这里的生活。同样要感谢的是，我的好同事刘昌刚同志，他陪我一起度过业余时间，告诉我工作或者生活的各种各样的细节，之认真之仔细，真的像大哥一样。最后，还要感谢的是和我一个办公室的翁剑先翁经理，他对我严格要求，并认真解答我在工作或者生活上遇到的各种困难或疑问。祝愿他们都有一个美好的前程，祝他们一生平安！

一个星期的体验，也许并不足以感受到工作和生活的每一个细节，但这里带给我的的确是一个美好的开始。好的开始是成功的一半，愿借着这个好的开端，踏上我追寻梦想的征程。不管这征程是多么的艰辛和漫长，我都相信自己能够走得更好，因为在前进的路上，有你、有我！

员工心得体会【篇5】

自认算是一个落落大方之人，生平经历的说不上大风大浪，但这辈子遇上的人和事也都算典型了，所以再面对任何一个陌生人，基本上可以做到即使没有任何感情也能笑意盈盈相对。

当导师要求自己的“死党”面对面站着，双手相握地进行眼神交流，我这种厚脸皮之人居然还会羞涩，毕竟要面对一个不完全熟悉的异性，人家眼里流露的全是单纯与意念，相比之下我有些汗颜，只好硬顶着迎眼对上眼前这双眼睛。对视交流这个时间真长啊，我坚持了一会就觉得实在累。她眼里的真诚我看到了，友善我看到了，亲切我也看到了，我都凝视得快要流泪了，脖子开始酸了，对方却没感觉到我的辛苦，只一味地细水长流式地用眼睛流露她真诚的意念。要命的是我的手还在她的手里被紧握着，这个过程对我是一种考验。我相信对方是在用心与我无声交流，可我终于对视完了，我看见对方的脸上挂出了一抹淡淡笑容，我居然还读到了一点点对我的鼓励。不管怎样，总算功德圆满，看样子对方对我的表现非常满意。

导师还在出招，我们又重新对视了。我比较坦然，而她的眼神里就开始多了很多很多内容。我却发自内心地笑了，这次我真的用心跟他交流了，因为她的内疚让我释然，我告诉自己：这个人我原来这么熟悉，这么了解。我们彼此是那么的亲近、要好，而又那么相互认可和支持。表态、行动：我们深深的拥抱在一起。可我们很快又被流转的人群分开了，我不断地遇上陌生的眼神，而且被导师指导着也要去对视。对视交流中我们又了解了一个陌生人，忽然发现原来大家都是那么平易近人，都是那么真诚和渴望接收对方。偶尔，我会回过头去望望我的死党，发现她跟别人的眼神交流得也很愉快。这一过程相对我来说比较轻松，现实中的也好，此刻虚拟的也好，我好像有些觉悟了。又一个眼神来到眼前，又一双热情的双手伸过来了。四目相对，太多事我们一时无法了解，那些回忆，开始忽远忽近，我猛然清醒：人生苦短，我没有时间去恨、去后悔、去伤心痛苦、去灰心绝望，也没有时间去回忆、去缅怀了，可导师安排我们再左移一步，我们错过了表态和行动的机会，左移、再左移、我又错过了一个又一个人。又一个人来到我的眼前，如果我的时间还停留在过去的人身上，我又将错过现在这双眼神和这双热情温暖的手!所以，我只够时间去爱、去珍惜眼前这个流转到我面前的人!

导师又出招了，他安排人蒙上了我们的眼睛，灯在那一瞬间被关闭。我被人为陷入一片黑暗之中，同时，一群蒙上眼睛的同命人将我冲开了，紧接着，音乐变成风雨交加的自然声音，雷声大震。我突然强烈地恐惧起来，明知道这是虚拟场景，可雷声，风声，雨声，还有导师可恶的叫喊声，交错着冲击着我的心底防线，我是坚强之人，但我很快产生了强烈地错觉，曾经的一幕幕不如意画面便像时空转换一样地回到意识当中。我太害怕了，的想法是逃!那一刻，我才明白自己是恐惧、孤独、难受、无依、无助太多太多无法抵御的东西全部在我的意识中集中了，我拼命地想逃，要多可怜就有多可怜，而且感受最深刻的是，刚刚还毫不在乎的那双手与那双眼睛我特别想要去找到，特别渴望此刻能在我身旁。我不知道现在她在哪里，但我的意识开始转弯，我按照自己给自己的方向立即掉转头去寻找，人海茫茫，她在哪里啊?

导师说你可以跟每双来到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多双热情的手，很多双同样需要人去关心的手，可那都不是我想要找到的那双。意识在过一个无比黑暗的隧道，我望不到黑暗的尽头。

终于，导师说你去把最开始的那双手找到，找到的话就不要放手。我一阵窃喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我们互相需要啊。

我迫切地去寻找，这双不是，这一双也不是，这一双还不是，每一双都带着同样的迫切，同样的热情，同样的温暖，可都不是我的死党的，她在哪里?我很肯定我遇上的双手都不是她的，她一定还在找我，而我也还在找她。

我没有握住任何一双手，我没有找到她。我努力去寻找，她在哪里?

那一刻，我问了自己两个问题：

第一：人一生会遇上很多人，但我认定的就一定会是我的吗?

第二：感情一定要去考验吗?

一双双饱含热情期待的手、终于找到她了，我们手紧紧攥在一起，心里的真诚和激动通过双手相互传递着。

接下来的培训是团队建设，团队建设的基本概念，我很久以前就接触了。通过最后的一个游戏，我对团队有了新的认识。我们80个人，做了一个有趣而又残酷的游戏。游戏规则大致如此：从现场分成两个团队，分别选出两位“领袖”。每个团队报数，每个人报一遍，要达到最短的时间。两队人每次进行pk。失败的队的“领袖”要做俯卧撑。以完成10、20、30、40、50、60、70、80个来做对失败的惩罚。我们第一次拿了14秒多。第二次将近30秒。第三次12秒多。以为已经是瓶颈了。想想也是，38个数字，要在12秒内报完。第四轮对方已经到了11秒19，怎么可能后来还好，有个同事献了“秘籍”。经过整顿，成绩在第五次的时候提搞到11秒多。按照导师的说法是，“你们都不知道自己是怎么死的!”。为此，我们的“领袖”罚了50个俯卧撑。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么这么残忍?!还好啊，我们的导师后来把秘籍传给我们了。练习、再练习，经过努力。大家在第六轮胜出了对方。第八次我们的成绩居然是9秒多，二队10秒多。两者差距非常之小。我真的佩服他们的“领袖”。做到80个俯卧撑。还说要坚持。不容易啊。我真正体会到了坚持就能胜利的道理。同时，我深刻地体会到团队的力量，影响整个团队效率的是我们的短板问题、缝隙问题。一个人干的有什么用。我们需要团队的力量，我们需要大家都做得。

员工心得体会【篇6】

《中国农业银行员工行为守则》是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展的基本准则。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践 行守则的要求。通过本次学习，让我获益匪浅。

首先，通过学习对比，我发现自己存在了许多不足之处，与前辈分仍存在着较大差距。不过及早发现问题可能对我来说反而是好事，因为看到问题问题的所在，我才能更加努力，做到勤勉尽职。

勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。员工应当恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。

科学管理时间，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。不得超越本人的职权范围处理公务。

岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。

严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。

同时，作为一位柜员，我们工作在行业的前线，我直接面对的客户，正确合理地处理好于客户的关系，也是我们必须重点掌握的。因为这不仅关系到自己的业绩，同时野印象着客户对我农行的印象。

尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任，保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系。

应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务。在向客户推荐产品或提供服务时，应对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户。

严格遵循岗位职责划分、业务操作和风险隔离要求，确保客户交易的安全。 积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况。

此次学习对我的个人印象远远不仅如此，它将长久规范着我，辅助我更好地进步。而我也将非常重视此次学习的内容，严格遵守员工准则。争取取得更大的进步。

员工心得体会【篇7】

其实我很感谢公司给我一个这么好的学习机会，让我对我们公司的结构造建，企业文化，服务理念，运作流程，管理制度等方面都有了一个全新的认识，更深入的了解。在为期三个星期的培训当中，每天下午两个来小时的培训，虽说时间不长，但是真的学到了好多。

公司一路走来，也陪受社会的关注，同样也做出了许多成效让社会看到公司一直在成长，一直在进步。现在的某某每天的人流量所谓是人山人海呀，来到现场招聘的企业与求职者都在我们这个搭建好的平台上井然有序的沟通且交流着，在这其中达成的“交易”不是我们只用数字所能衡量的，这些都是我们某某人努力所取得的结果，社会也是有目共睹的。

在这个信息爆炸的时代里，现场招聘也将会被网络招聘所取代，这是形势发展的必然趋势，也正是公司看准了这个形势，及时策划并做出方案，实施，现在正在做着努力。这也将会是公司长期发展的必然，所有的事都不是一朝一夕能达到所想要的目标的`，只有不断的努力不断的前进才会看到我们想要的结果。

由于公司不断的扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们是一个整体，从而更好的提高工作效率。

之前的时候我们也参加过公司的安全培训的，都是根据公司的实际情况编制的培训内容，强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的公司是没办法降低公司员工流失率的。

对于我而言，来到某某是我走出校园进入社会为之工作的第一家公司，对于我的整个职业生涯将会产生很大的影响。虽然来到了四个来月了，但这还是第一次参加针对新进员工进行的培训。对我们来说真的是一个很难得的机会，公司花费人力物力还有宝贵的时间，来对我们进行培训，以此让我们能够更好的适应公司的环境，了解更多有关公司的一切，这也是作为某某一员必须具备的一点。

试问，如果有求职者或是企业问及我们一些有关公司文化的基本东西，如果你答不出个所以然来，那我们失去的将不只是这个求职者或是企业，最重要的是失去了求职者或是企业对某某的看好，因为那时你不是，你代表的是某某公司。这也让我看到了公司对我们的重视。

员工心得体会【篇8】

作为银行的一名员工，6年来一直工作在一线，在日常工作中我深刻体会到各项规章制度就是一道道高压线，时刻在提醒着我们绝不能逾越。加强内控建设，不只是领导的责任，也不只是某个部门的职责，内控是一个单位内部各个部门、各业务条线、各个业务环节、各个流程、每个层面的员工之间的相互牵制和约束，它要求人人都是内控建设的责任者，人人都是规章制度的执行者，人人都是防范风险的一道关!我们一线员工就是第一道防线，要掌握各项法律法规、规章制度、操作流程和业务知识，并运用到业务操作中去，知道一项业务应该怎么做，必须怎么做，不能怎么做，在合规操作与违规操作之间，有一个清清楚楚的界限。

但在我们身边有些案例就有发生，在我的心灵深处引起了很大的震动，深深体会到：

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的中国银行武宁支行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。记得有一位老师给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说，从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，但有些的案子不就发生在我们周围吗?所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。

四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质;澄清违规就要问责的认识;业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规;抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。

员工心得体会【篇9】

我于xx月13日至26日有幸参加了xx公司组织的值班站长培训，在这四天时间里，各位主讲老师和教官用博学广知的生动讲解，从业务知识的培训、心理沟通的技巧、提升团队建设、队列拓展训练等四个方面，强化了我们对突发事件的处置能力和星级收费站考核的细节工作，为今后实际工作夯实了坚强的基础。通过此次培训，不仅让我充实了业务理论知识，更是让我开拓了自己的视野，解放了思想，正确的认识到了自身的优势和不足，增强了实际工作自觉性、坚韧性和紧迫感，进一步夯实了“牢记使命”的责任感，重塑了在新形势下人的坚韧与血性，应该说这次培训让我受益匪浅，感触颇多。

一是提升个人综合素质，强化了业务知识学习。通过此次培训学习，我们准确把握了自身的位置，作为收费业务一线指挥官，我们不仅要精通的掌握政策法规精髓所在，还要懂得合理的运用技巧；作为搭建一线与后勤的桥梁，我们不仅要正确领会领导的意图，服从领导指挥，不折不扣的完成上级下达的各项任务，还要时刻确保班组人员思想的稳定，不断地调动收费人员工作的积极性和创造性，督促收费业务严格按照操作流程进行，并在工作中对发现的问题，冲锋在前，及时进行指导和解决，增强收费班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效、风清、气正的团队。我们也只有持续不断的学习，提升自身综合素质，才能更好的适应企业发展的需要，从而应对交通行业日新月异的变化，和民众出行的各种诉求。

二是展示沟通的魅力，提升班组执行能力。通过学习著名心理学专家陈伟娜教授“团队管理与高效沟通”的课题，从高效团队的特征、团队发展与建设、成功沟通的心态、透视沟通的障碍、良好沟通的策略、与各类关系的沟通技巧等六个方面，细致阐述了“沟通”的重要意义和掌握手法，并结合实际工作列举了许多生动的案例。收费班组作为收费站一个最基本的单元，也是最直接与司乘交流的形象窗口，所以要求我们值班站长在处置突发事件时不仅思维必须敏捷，应对要及时果断，还要有敢于担当、敢于负责的决心与信心，同时也要以豁达的心胸，掌握到沟通的技巧，认识到沟通对于管理工作的重要意义。我个人认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于说出你的想法，达到与上级沟通畅通无阻的氛围；对于司乘（客户），我们要掌握政策以及流程的完整性，以文明服务为依托，善于解决和化解各类矛盾、分歧，并最大程度的保证政策执行的统一性、衔接性，做到有法可依、有法必依；对于其他同事，要善于聆听他们的心声，积极反馈，排除一切个人情绪，经常开展换位思考和反思自我，积极主动帮助有困难的同事克服工作中及生活中的困难，增强全体员工的责任感、使命感，营造一个充满正能量的快乐团队。

三是没有完美的个人，只有优秀团队的理念。人走到一起，而心没有走到一起的并不是真正意义的“团队”，最多称之为“团伙”，只有大家的心聚在一起才是“团队”，这是我通过培训认识到的“团队”的概念。xx公司就是一个大家庭，需要我们每一个人、每一个部门首先要明确共同的目标，并充分调动所有的人力资源，分工协调，有效的沟通，团队中的每个成员都愿意发挥自己的无限潜能，以“细节完美”的执行力完成公司的各项目标任务。

通过此次拓展培训，让我对自己、对团队意识有了更加深刻的认知与了解，也感受到了团队合作的重要意义。以前作为一名收费员，你只需要服从领导，严格遵守相关规章制度，努力提高自身业务水平就可以了。可是现在需要我们带领的是一个团队，这就对我们有了更高的要求，可我感觉到自己在管理方面的知识与技巧是欠缺的、匮乏的。就像“亮剑”里所说的，一个首长的性格与气质直接影响着他的部队他的士兵们的气势。首先我们要不断地强化全局意识和责任意识，始终站在团队的立场上去考虑问题，在政治上表现的是一种高度的觉悟，在思想上表现的是一种崇高的境界，在工作上表现是一种良好的心态，经常用辩证的思路来思考解决当前存在的问题，以超前的思维和敢于创新的理念，保持开拓进取的锐气，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

在今后的实际工作中，我们不仅要了解自己团队的成员，善于发现每个员工的优点与长处，敢于肯定与表扬，并在实际工作中，结合他自身的特点，给他安排合理的岗位，让他以极大的热情投入到工作中去，出色的完成各项任务。在一个团队里，每个人都有缺点，都有弱项，这不可怕，我们可以帮他改正，帮他提高，互帮互助激发每个人内心的自信，去为了一个共同的目标而努力。没有完美的个人，只有优秀的团队。

四是学会感恩，细节决定成败。在拓展训练中，其中有一个游戏，要求团队对图片找出关联并排序，共五轮游戏结束，以最后顺序高者为胜利。我们的团队在比赛的前四轮都处于领先状态，但是在最后一轮的拼搏中，我们的策略失误与麻痹大意骄傲，让我们以23比24失利，在接下来总结阶段，我们认识到了把握细节的重要意义，虽然制定了完美的方案，分工好人员，但在衔接协作中一个小小的疏忽，都会使得前功尽弃，留下了遗憾，通过这个拓展让我们懂得了办任何事情我们必须有思想，有计划，有领导，有谋略，相互间以感恩的心凝聚，不忽视任何一个细节，取长补短，互相帮助，坚定不移地执行集体策略与决定，朝着共同的目标去努力奋斗。

培训虽然业已结束，但是“创先争优”活动才刚刚开始，今后我们会把学到的知识融入到实际工作中去，切实提高工作效率，以强烈的责任心，敢于担当的作为，积极主动、尽职尽责地完成各项任务目标，打造一支高效团结的队伍，建设更加美好的的明天。

员工心得体会【篇10】

七月流火，在这个酷暑难耐的季节里，带着来自象牙塔的懵懂，我走上了紧张而有序的职业生涯道路，迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后，就迎来了中国农业银行盐城分行20xx年新入行员工培训，在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作，有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。

7月16日，我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼，盐城分行的领导参加了开班典礼，和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱，他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境，使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有：总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识，通过授课老师绘声绘色的讲解，我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中，老师的关怀、鼓励，学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。

在学习中，我了解了农业银行的历史发展与沿革，农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月，农业银行整体改制为股份有限公司。20xx年7月，农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工，是服务区域三农事业的主力军。

在培训中，我不仅感受到了来自集体的温暖，也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中，我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中，才能不断成就自我，发展自我，实现自己。

一、明确职业生涯规划，走上正确的人生道路。我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。

二、不断学习业务知识，提升自我发展实力。在如今这个知识更新速度飞快的时代，在不断发生变化和发展的金融行业，我们只有不断学习，充实自己，提高自己，才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识，还要学习道德文化知识，法律法规知识和广义金融知识，认识到市场的变化，洞察到市场的走势，只有这样，才能不断将自己融入到发展的洪流中，除此之外，还要将理论知识联系实践，不断提高自己的实践能力，为农行实实在在地做事，在为农行做贡献的同时，凸显自己的价值。

员工心得体会【篇11】

优秀员工是企业生存发展的重要基础，但是如何才能是一名有用的员工呢?

来到__，我学会了勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当做一件极为重要的事情，分清分量，按时做好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。一个员工，事情可以做好，也可能做坏;可以高高兴兴地做，也可以愁眉苦脸地做。但如何去做?都必须把它做好。会议室里有块版面的内容写的非常好，什么叫不简单?能够把简单的事情做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。这就要看每个人的态度，有责任感的人会觉得，不管是什么样的事情，只要去做就一定要把它做好。没有责任感的人会觉得，这是一项非常没有技术含量的工作，觉得让自己去做会浪费自己的时间。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度，而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他自己亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱或可憎，都由他自己决定的。

优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的态度，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错误不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生怕担责任的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响会让人不乐观。

努力工作，快乐生活，这简单的八个字蕴含着一种人生的态度。对我们每一个人来说，不管是工作还是生活，都应该怀着积极向上的态度和快乐的心情去面对，因为只有快乐的生活才是成功的人生。

我们每个人都有这种体会：做自己不喜欢的事，会感到很疲惫、很厌倦;做自己喜欢的事情时，会很开心，做着也会得心应手。那么我们就应该学着热爱自己的工作，用感恩的心去对待自己的工作，这样就会觉得很幸福、很充实，能体会到工作的快乐。

从工作中寻找快乐，不仅需要乐观心态，还需要积极的工作态度。看过这样一个故事：一个上了年纪的木匠准备退休了，老板很感谢他多年的服务，问他能不能再建最后一栋房子。木匠答应了，但心思已不在工作上，干活马马虎虎，偷工减料，用劣质的材料把房子建好了。完工后，老板拍拍他的肩膀，诚恳的说：房子归你了，这是我送给你的礼物。木匠惊呆了。同样的一个人，做同样的事情，只有以认真、积极的态度去对待工作，才会回报以舒适和幸福，并从中得到真正的快乐。得过且过，消极应付的工作态度，常常使我们处处不如意，会像故事中的木匠那样被困在自己马马虎虎建造的房子里，后悔不已。

虽然我们的工作是最平凡最普通的，但记住这样一句话：把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡。车辆检修工作虽说忙点、累点、脏点，但我们都不怕，因为我们在这种团结、积极向上的工作氛围中寻找到了真正的快乐。

员工心得体会【篇12】

为了让每一位员工加强安全意识，牢固树立“安全生产，预防为主”的思想，在全国第19个安全生产月到来之际，组织了一次安全生产培训。

在培训中，中心领导首先为我们指出了在维护工作中关于基站维护、登高等需要注意的各种安全事项，强调了安全生产的重要性，然后还邀请了消防教官为我们开展了安全专题讲座。

教官在培训中通过课件给我们展示了在家庭和办公环境下容易发生火灾的各种场景，机房设备、家用电器老化以及不恰当的用电方式等都有可能造成火灾。教官还结合近些年发生的重大火灾事故，以真实案例给我们以警示教育，看着那些受灾后的场景，我顿时觉得安全无小事，不要抱有侥幸心理，无论是在家里，还是在工作单位，都要注意安全的各个细节。

消防教官还围绕如何防火，初期如何扑救以及如何在发生火灾逃生自救的方法进行了详细的讲解。另外对身边存在如煤气泄漏、电线老化、汽车自燃、手机、电瓶车充电等各类安全隐患进行了分析，并详细介绍了如何使用灭火器、防毒面具等消防用具，通过教官的讲解，让我对消防知识有了更深入的了解。

美好生活，需要我们不断的努力才能拥有，然而“安全”确是这一切的前提，美好的生活离不开它，企业的发展更加离不开它。我作为中心的一名安全员，更是要时刻绷紧安全这根警绳，在工作中履行好自己的责任，不仅自己要注意安全，还要提醒身边的同事重视安全，为公司的安全生产工作贡献力量。