社保工作人员工作总结。
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社保工作人员工作总结【篇1】
单位社保员工作总结
作为一名单位社保员，我深知社保工作的重要性。近年来，随着国家政策的不断完善和人们对社会保障的关注度提高，社保工作已成为企业管理中的一个重要组成部分。在此，我以近期的社保工作为例，对自己的工作进行总结。
一、做好社保相关业务的咨询工作
作为社保员，最重要的工作之一就是及时解答公司员工的社保问题，以保障员工权益。为此，我每天都会对社保法规进行深入学习，以便回答员工各种复杂的社保问题。在工作中，我注重倾听员工的心声，了解他们的需求，制定个性化方案并尽快解决问题。如此一来，不但能够让员工将注意力集中到工作上，还能够提高他们的满意度，并提高公司的整体形象。
二、做好社保数据的统计工作
除了咨询员工的社保问题，我还要经常统计公司的社保数据。这方面包括每个员工的社保缴纳情况、社保基数计算、社保费用审批等。为此，我经常与公司财务部门进行沟通，及时了解社保数据的更新情况，并对员工的社保数据进行跟踪和核对，确保其真实性和准确性。此外，我还经常更新社保政策和法规，以便及时调整公司的社保政策和策略。
三、做好社保问题的解决
在日常工作中，不可避免地会遇到各种各样的社保问题。对于复杂的社保问题，我会及时与员工、税务部门、人才部门和社保部门进行沟通，以便快速解决问题。对于常规问题，我会先行自己调查后予以解决，并及时告知员工。尽管有些社保问题比较棘手，但是只要有责任心和耐心就可以一一解决。
四、做好社保宣传工作
在社保工作中，宣传工作同样非常重要。作为社保员，我认为应该将社保法规和政策的知识宣传给员工，让他们更好地了解社保政策和相关权益。每年，我会定期给全公司举办社保法规解读讲座，并发布一些关于社保政策和权益方面的宣传资料。借助这些手段，不仅可以加深员工对社保的认识，而且还能够提高社保工作的质量和效率。
总之，作为一名单位社保员，我时刻以保障员工权益为己任，希望对员工而言，社保不仅仅是一项制度，更是一个可以关注其权益、并提高生活质量的平台。这是我工作的动力和初衷，也是我未来持续努力的方向。
社保工作人员工作总结【篇2】
单位社保员工作总结
作为一名单位社保员，我深知自己工作的重要性和责任。在过去的一年中，我兢兢业业、尽职尽责地完成了各项社保工作，让身为员工的每一位同事感受到了单位的关怀和温暖。现在，我来对这一年的工作进行总结。
一、 加强信息统计
作为社保工作的基础，信息的收集、整理与传递是前提条件。在过去的一年中，我重视信息统计的工作，遵循规范程序，及时入库更新数据，制定出了清晰的工作流程，实现了信息的高质量统计和分析。
二、 严格管理社保档案
社保档案的准确性和安全性是单位和员工的共同利益。我重视社保档案的管理工作，严格按照规定收集、整理、保管社保档案，确保档案书写规范、资料完整、信息准确。并定期清理，发现问题及时进行修正，并对相关人员进行教育培训，提高安全意识和保密意识。
三、 持续推动异地参保
由于单位人员的异地参保需求越来越多，我积极协调各地社保部门，推动异地参保程序，确保员工权益 能够得到保障，同时为单位节约成本，减轻员工负担。
四、加强参保人员信任和满意度
作为社保员，我们是参保人的代表，需要为他们维护权益。在过去一年中，我进一步加强了与参保人员的联系，深入了解他们的需求和意见，有效解决了一系列问题，得到了广大员工的认可和好评。
五、主动掌握社保政策
社保政策的不断变化，必将影响到我们的工作。因此，我注重主动了解有关政策的信息和变化，及时调整政策落实方案，确保政策落地实施，使员工最大限度地享受到各项社保福利。
六、完善服务体系
服务一方面是指社保工作的内容，也是指我们大家的工作态度。我们始终坚持以客户为中心的原则，不断强化服务意识，提高服务质量，定期开展服务评价调查，准确掌握需要改进的地方，持续改善和提升服务质量，体现了单位对员工的关怀和负责。
总之，作为单位社保员，我不仅要全面掌握社保政策，更要注重服务，营造一个良好的服务氛围，让每一位员工感受到单位的温暖和关怀，实现单位与员工互惠共赢的目标。
社保工作人员工作总结【篇3】
一、背景
随着社会发展和进步，社保保障工作得到了人们的越来越多的重视。社保客服工作相应地也变得越来越重要，应运而生。本文围绕社保客服工作进行总结，旨在对该岗位的工作进行细致、深入的剖析，全面了解社保客服工作的实际工作内容、面临的难题和应对方法，以及工作中的优劣势和改进措施。
二、社保客服工作的实际工作内容
（一）客服热线的接听和回复
作为一名社保客服工作人员，最基本的工作就是保持电话畅通，根据客户的需求，对利用社保制度的人员及业务进行解答。
（二）社保信息的查询和处理
客服人员需要了解保险条例、指南和相关信息，以提供有关社保政策的详细信息、咨询、申请和进度查询。
（三）咨询和指导
客服人员需要了解保险条例、指南和相关信息，以提供有关社保政策的详细信息、咨询、申请和进度查询。
（四）解决问题和投诉
社保客服工作人员需要解决客户遇到的问题和投诉。在这些问题中，最常见的涉及社保账户、参保、缴费、报销和理赔等问题。
（五）相关文档和信息的处理和保存
根据客服工作的需要收集、保存和处理数据。根据业务的需求，可以通过电子邮件、文本信息、电话、互联网等形式提供信息。
三、社保客服工作面临的难题及应对方法
（一）工作量大且时间紧张
随着社保保障制度的逐步完善和发展以及人群的增加，客户咨询的需求呈现出不断增加的趋势。客服人员需要同时应对多个问题、及时回复，即时解决问题，时间压力很大。
解决方法：
一是实行科学的管理，有效地控制客服人员的工作时间，合理分配人员。二是深入了解各种社保业务相关政策，了解各种问题，并了解解决方法以提高反应速度，缩短解决时间。
（二）个别客戶的复杂情况
客户数据多，每个人的情况都有所不同，一些客户可能面临着不同程度的困难和复杂问题，需要专业人员来解决。
解决方法：
一是针对性的客户训练课程，确保客服人员能够了解和掌握政策，并提供解决方案。第二，客户反馈不断提升，客服人员积累经验，提高自身的能力和解决技术，有利于提高效率。
（三）变化多端的社保政策和规定
为了适应不断变化的社会需求，社保规定一直在发生变化。客服人员需要时刻了解最新政策，不断学习和更新知识，以便为客户提供最优质的服务。
解决方法：
一是继续学习，关注社保制度、政策和发展趋势，确保自身的知识始终处于最前沿。二是不断与社会保险局等相关机构进行沟通，共同探讨并解决问题。
四、社保客服工作的优势及改进措施
（一）专业服务
社保客服工作人员具有专业知识和从业经验，能够为受保人提供更全面的解决方案，增加客户满意度。
（二）重视客户体验
客服人员注重为客户提供优质的服务，让客户真正感受到与公司的互动和帮助。
（三）工作效率高
鉴于客服人员所掌握的专业知识和从业经验，能够及时发现和解决问题，提高工作效率和水平。
改进措施：
一是尽可能提高与客户的沟通，充分了解客户需求，主动发现并解决问题。二是注重SOP设定和规范化管理，及时优化和改进工作流程，提高工作效率，降低客户投诉率。
五、结论
社保客服工作作为社保保障的重要角色，承担了重要的任务，坚持始终把客户需求放在第一位，注重沟通和漏洞的优化和改进，可以提高客户满意度，提高工作质量和效率。为社保保障工作的推进和发展做出了重要的贡献。
社保工作人员工作总结【篇4】
本次社保工作总结，主要分为三个部分：绩效评估、工作总结与改进、优秀员工表彰。
一、绩效评估
社保工作的绩效评估是对员工工作表现的总体评估，也是对工作效率的量化验证。我们采用了多种方法进行绩效评估。首先是通过对社保缴费比例的评估，核对每位缴费员和社保办公室的缴费比例是否达标。同时，在为员工参保、转移、注销、查询等方面提供的及时高效服务方面，也要得到良好的评价。其次，我们还要关注缴费保障的及时性和有效性，以及员工的投诉处理等，这些都是工作的具体表现，需要得到细致评估。
二、工作总结与改进
社保工作总结应该是有建设性的，按照优点和不足进行分析，通过总结和改进，从而推动社保工作更好地发展。因此在总结过程中，我们对具体优点和不足进行了充分的识别。针对工作中遇到的问题，在总结过程中，我们已经认真分析，并制定了相应的解决方案。未来我们将更加注重规范化，确保社保工作的准确性和标准化，增强服务能力。
三、优秀员工表彰
社保工作是一项需要长期付出的工作。为了鼓励员工的工作动力，社保办公室设立了优秀员工表彰。我们认为，这种表彰不仅可以激励员工更有奋斗动力，同时也可以对部门和整个机构的工作产生正面意义。为了确保优秀员工的评选质量，我们已经制定了一系列评选标准，并且要求各缴费员和社保办公室主任层层选拔、互相协同，确保评选出合格的优秀员工。
作为社保工作者，我们有理由满怀信心和激情投入到工作中，努力奋斗、不断改进，建立起一个完善、高效的社保服务体系。这篇总结正是根据以上三个方面来进行评估和总结的，整体而言我们社保办公室的工作是相当出色的，但还有不足之处我们会不断改进和进步的，相信在新的一年里我们社保办公室一定能做出更出色的成绩。
社保工作人员工作总结【篇5】
社保客服工作总结
随着社会的不断发展和进步，人们对于社保服务的需求也越来越高。社保客服工作在此时成为了一个非常重要的职业，在社会中扮演着重要的角色。本文将从工作内容、工作特点、工作方法三个方面对社保客服工作进行总结。
一、工作内容
社保客服的主要工作内容是为客户解决社保问题，帮助客户办理相关业务。社保包括社会保险、住房公积金、大病保险等多种类型，社保客服需要熟悉、掌握这些不同类型社保的政策、规定，了解业务流程以及各种处理方式。
在工作中，社保客服需要准确收集客户信息，如社保账户信息、缴费记录、个人基本信息等。同时，根据不同情况制定相应的处理方案，为客户提供全程指导和解答，以及涉及的权益保障。
二、工作特点
社保客服工作的特点主要体现在以下几个方面：
1. 责任重大
社保服务关系到社会福利和人民群众切身利益，因此社保客服工作要求保密、高度负责和高度敬业。
2. 业务性强
社保客服工作与各类社保机构有协调关系，必须熟悉各类政策、流程和业务知识，在工作时也需要在客户服务过程中对业务进行详细讲解和解决。
3. 难度大
社保客服工作难度较大，工作内容并不简单。它需要员工具备良好的应变能力和适应能力才能顺利完成。
三、工作方法
社保客服可以采取多种工作方法，为客户提供优质的服务：
1. 快速解决问题
在接到客户来电之后，社保客服需要在短时间内对客户的提问进行合理、详细的解答。如果出现客户疑虑或问题发现，需要及时进行沟通、协调、解答，满足客户的需求。
2. 严格保密
社保客服工作涉及到客户的隐私，须保证所有客户信息的保密，不能泄露客户信息，否则会造成极大的影响。达到保险、保护客户的信息的目的。
3. 注重服务态度
良好的服务态度是社保客服成功的关键之一。在工作中，社保客服需要用耐心、细心的态度为客户提供优质的服务，使客户从心底感受到温暖和舒适。
总之，社保客服工作是一个重要而极具挑战的职业，它需要工作人员拥有专业的知识和高超的技巧，才能为广大客户提供满意的服务。作为一名社保客服，必须具备高度的责任感，保持积极向上的工作态度，不断努力提升自己，以提高自身素质和业务水平，塑造良好的个人形象和荣誉感。
社保工作人员工作总结【篇6】
社保中心个人年度总结，在社保事业中扮演着重要的角色，为一年的工作划上圆满的句号。在这篇文章中，我将为大家详细、具体、生动地介绍我个人的工作情况，并对自己的工作进行回顾和总结。
一、政策宣传工作
作为社保中心的一名宣传员，我通过利用各种文化媒体、社交网络、社区和广场现场活动等方式，在全市范围内加强对社保政策的宣传工作。今年我在政策宣传工作方面的亮点包括：一是加强对养老保险个人账户的宣传，通过印制宣传单、组织微视频播放、开展政策解读等多种形式，向前来咨询的市民详细介绍了养老保险个人账户的相关政策以及如何进行个人账户查询；二是加大对职工社保提醒的力度，针对企业与员工之间的合作，宣传普及技能扶贫政策，积极引导职工逐步了解与掌握社保知识，加强职工对社保信息的认知和了解，进一步推动了社保知识落地和普及。
二、社保数据管理
近年来，我工作的重心逐渐从宣传政策转向社保数据的管理。今年我主要负责社保数据信息的采集和管理工作，并协助上级主管分析和解答有关社保数据方面的问题。具体而言，我主要完成以下的工作：一是负责社保数据的及时采集，对于各类社保数据信息，及时对其进行整理和测算；二是参与社保系统和文件的编写工作，编写和核对各项社保数据报告工作，更新、整理和覆盖其将需要的数据；三是对相关社保条例和法律法规进行及时更新，及时跟踪社保范围与内容的改变，为企业和员工提供过更加完备准确的社保咨询服务。
三、政策咨询与服务
作为一名社保中心的机构人员，我认为政策咨询和服务是我们的核心工作。在过去的一年里，我一直积极参与各项社保咨询服务项目，不断改进自己的工作方式和效率，为企业和群众提供最优质的服务。今年我主要为社保咨询提供了如下服务：一是持续加强对社保体系和政策的研究和分析，积极关注社保领域的最新政策和法规，及时更新社保知识库信息，使其更贴近实际需求；二是在企业和员工与社保之间，提供多种社保咨询服务，随时为群众解答有关社保待遇和理赔等方面的问题；三是在上级主管的支持下，积极开展社保宣传和服务工作，并组织开展员工培训和指导工作等。
以上就是今年我社保中心工作年度总结的内容。通过与领导和同事的交流沟通，得益于各位的指导支持，我不断进一步提高了自己的工作水平，做好了一年的工作。然而，面对新一年即将到来的工作，我依然保持着谦虚的态度，持续不断地提高和完善自己的工作技能，为公众服务大家共同打造一个更好的社会环境。
社保工作人员工作总结【篇7】
社保档案个人年度总结
过去的一年，是我人生中一个非常重要的时期，面临着国家和个人事业的重大转折点。工作中我认真负责，认真学习，并在日常生活中积极向上，不断完善自我。本文将按以下顺序对我过去一年的工作和生活作出详细总结，并进行适当的分析和研究，以期不断努力提高自己的能力和水平。
一、工作方面
1. 工作内容
在过去的一年中，我主要担任公司的销售工作，负责销售产品的宣传、销售、售后跟踪服务等。通过一年的不懈努力，我使自己在工作上逐渐具备了较为丰富的经验，能够独立从事一系列的销售工作。
2. 工作态度
在工作中我非常注意细节，并且极力做到每一点都尽善尽美。在与客户交流时我认真倾听客户的需要并根据其要求提出满足他们实际需求的解决方案。有时我们的方案会被客户持怀疑态度，我会用专业的知识和数据让客户了解并接受我们的方案。
3. 工作成绩
在过去的一年中，我取得了一定的工作成绩，并且荣获了公司的优秀员工称号。我成为公司最佳销售员之一，成功地完成了公司下发的任务，为公司赚取了很多利润。通过过硬的产品知识和良好的沟通技能，我建立了广泛的客户网络，并为公司产生了大量的业务。
二、生活方面
1. 学习情况
除工作之外，我定期参加了各种培训和学习班，努力提升专业知识和技能，并真实地解答客户的问题。通过聆听专家的演讲和与同行的交流，我能够更好地理解客户的需求和行业趋势。
2. 社交情况
在工作之余，我也尽可能地与同事和朋友加强交流。通过参加公司或社区里的活动，我结交了很多新朋友，这使我对周围的人和事有了更全面的认识。在这个过程中，我学到了如何处理复杂的人际关系，如何用不同的方法与不同类型的人进行沟通，增强了自己的社交能力。
3. 身体健康
对于宝贵的身体健康，我在过去的一年中做了大量努力。我在每天早上坚持跑步，加上适当的饮食习惯，保持了良好的身体素质。此外，我也感受到了身体健康对消除工作和生活压力的巨大作用，促进身心健康是我们长期健康幸福的基础。
三、总结
通过这样的一份年度总结，我发现在过去的一年里，我的工作绩效和生活各方面都取得了一定的进步。尽管取得了一些成绩，但我发现自己存在的多项不足。例如，我在工作中需要进一步提高交流能力，发现客户需求能力不足和更多专业知识体系的构建需要不断提升。
我坚信，在未来的职业生涯中，这样详细、具体、生动的年度总结将成为我不断完善自我的有力武器，并为我实现更好的职业目标提供了更坚实的基础；同时，在未来的生活中，我将继续努力，开拓视野，增强综合素质，成为一名更加优秀的人。
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社保所工作人员工作总结
XX年12月，我来到了xx镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了XX年度的本职工作。
在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。
刚刚来到社保所的时候，我的工作很简单，只是熟悉业务，同时协助其他同事完成工作。经过了2个多月的锻炼之后，我可以独立完成工作了，因此所长安排了正式的职务。在这一年中，我所参与的工作有以下几项：
1.档案管理:档案接收和档案转出。
2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3.为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。
4.为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。
6.为全镇60岁以上符合条件的老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助（200元/月）。
7.昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。
这一年中，我在工作和学习中不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：
第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。
第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。
第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
XX年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。
社保工作人员工作总结经典
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社保工作人员工作总结 篇1
半年来，我乡在县委县政府的坚强领导下，认真落实县委、县政府的各项工作部署、任务要求和乡党委“1563”发展思路，立足“一环两线”工作重心，主动适应经济发展新常态，坚持以法治精神开展全乡工作，全面推进“魅力民族水乡”建设向纵深发展。
一、上半年工作总结
（一）发展思路进一步优化
有效利用石桥的区位优势、喀斯特地貌资源优势、少数民族文化优势，大力发展休闲旅游产业，以旅游来引领和主导全乡各项工作。主动对接仙女山成熟的旅游大市场，进一步提出建设“休闲运动魅力民族水乡”的发展目标。一是在环湖周边发展以亲水为主题、庭院经济为主打的休闲旅游产业带；二是在贾角山一线发展避暑纳凉集中接待点；三是在天池大坪一线发展自驾游露营基地；四是借助国际山地户外运动公开赛品牌，结合近两年我乡开展群众性户外运动赛事活动的经验，建设面向普通大众的户外运动基地，丰富户外运动项目，发展户外运动经济；五是以木叶吹奏为主题，挖掘传播民族文化、发展“独竹漂”民族传统体育项目，建设特色民族文化大乡。六是充分利用和合理保护资源，实现石桥的有序开发，我乡已与额斯特公司达成初步意向，由喀斯特公司介入，进一步优化开发方案，从点上入手，共同投入或通过招商引资方式，引进资本，由点及面，逐步推进开发工作。
（二）旅游发展基础进一步夯实
一是全长2.4公里的环湖公路有序推进。目前已投入资金500余万元，基础工程基本完成，即将进行下阶段景观工程建设。
二是完成15公里的产业路修建。已投入资金150万元，完成了天池、香龙等产业路建设5条27公里，并已建成投入使用，群众出行问题得到了极大的改善，有效在推动了全乡产业发展。
三是投资75万元完成了贾角健身广场及村活动室迁建基础工程，活动室建设主体工程即将开工。
四是投资50万元的场镇升级改造工程顺利开展，树池改造、路灯改造已完工，门楣店招的规范、文化进社区等工程将在8月底完成
五是游乐码头基建趋于完善。码头停车场和观景平台建设即将完工，完成了环湖导视系统建设，水上游戏设施手续完善工作正在进行中。
六是加强全乡外宣工作。为了进一步拓宽市场，让石桥旅游走出武隆，正在拍摄1部石桥湖旅游宣传片，与印象公司达成协议，由印象公司、乡政府和酒庄联合打造一台具有民族特色的文艺节目，政府门户网站建设得到加强，对宣传石桥起到了极大的作用。
（三）重点项目建设全面推进
一是石桥湖国家湿地公园项目：该项目已进入规划阶段，有望于xx年年底落地，落地后可到位中央资金1000万的项目资金补助。
二是石桥乡精品特色村镇项目：该项目市民宗委主要领导已同意，正在完善规划和申报工作，该项目到位后可三年内可争取1000万项目资金。
三是污水管网建设项目：贾角、蔡兴坝三个点污水处理项目已完工并投入使用，环湖污水管网建设项目已经市移民局批复纳入xx年三峡后扶项目资金计划安排。
四是xx年度大中型水库后扶项目：经县水务局、财政局、发改委同意，已申报xx年500万后扶资金用于库区基础设施建设。20xx年的移民新村项目设计基本完成，近期可启动建设。
五是市政建设项目：市建委100万元一般乡镇市政建设项目已下达，项目主体工程建设基本完成，水乡苗寨二期工程近期开工。
六是禽蛋养鸡场项目建设：投资1000万元的18万只禽蛋养鸡场项目已完成投资近600万元，第一批已存栏60000只，投产30000只。全部投主后预计年产值将达20xx余万元。
七是少数民族文化传承项目：正在规划推进建设1个少数民族传统体育项目“独竹漂”训练基地，民族风情酒巷建设项目正在完善设计，7月可动工；加强文化遗产的保护传承和民俗文化收集整理工作，夯实民族文化进校园工程，提档升级木叶工作室，将“一搬仰、二旋毛、三啼挎”进一步包装成游客的体验项目，深入挖掘“三王洞”等古老传说，力争发展为舞台剧，组建1-2支专业少数民族歌舞队，切实发挥文化广场作用，进一步丰富游客文化生活。
（四）特色效益农业发展扎实有效
一是已完成了3600亩烤烟大田管理，烤房建设顺利，新增蔬菜面积20xx亩，改造提升金银花产业1200亩。
二是已完成了100亩生态葡萄园、30亩红心猕猴桃园、20亩晚熟蜜糖橙园、100亩翠红李果园的打造。
三是新发展了畜牧养殖大户2户，新增牛、羊养殖100头和500只。
（五）乡村旅游开发增长迅速
新增乡村旅游接待户5户，农家乐3家，新增就业人员11人。一季度共接待游客800余人次，创造旅游收入4万元。
（六）民生事业全面兼顾
一是成立了违法用地违法建设整治工作领导小组，完成了“两违”建筑的清理，共涉及198户，金额505万元，已收违法金、土地占用费320万元，排名全县第一。
二是全面完成了农村饮水安全调查工作，率先启动了全面解决农村饮水安全工程建设。
三是开展了极度困难家庭、扶贫户生活状况的摸底，正在对扶助名单和资金进行初步审定。
（七）党的建设全面加强
一是认真组织了全乡乡村社干部学习了“两会”精神和全县经济社会发展动员部署会、全县党的建设工作会等重大会议精神。认真贯彻落实八项规定精神和XX市“八严禁”和“十二个不准”，进一步规范了机关管理制度，“三严三实”教育活动下有序展开，全乡干部风清气顺，争项目、争资金、争荣誉的劲头十足。
二是进一步拓展深化了“113”便民服务体系。进一步优化了网格设置，对网格员进行了培训，提高服务质量、服务水平，将网格作为当地的政治核心来建设，充分发挥好战斗堡垒作用。建立了民情台帐、意见收集与处置台帐。组建了党群志愿服务协会。
二、下半年工作打算
（一）进一步完善旅游基础设施，助推农旅结合
1．丰富水上游乐项目。建立3个钓鱼露营区，发展垂钓产业；建成1个少数民族传统体育项目“独竹漂”训练基地；完善水上餐饮、住宿等基础配套设施，实现旅游富民。
2．将天池居民点等高山生态移民点打造成既宜居，又宜游的休闲旅游接待点；进一步规范通树坪登山步道建设，力争在观音寺、天池上段区域分别新建设1条登山观景步道，建设2处露营地，有意识地培养一些接待农家或建几家农家乐。
3．探索户外运动产业化、大众化路子。以“塑品牌、促发展”为理念，建立“政府搭台，市场为主体”的'发展模式，将石桥打造成常态化的户外运动基地；全年策划1次环湖自行车赛、1次冬泳比赛，以举办大小赛事为抓手；建立1个石桥户外运动俱乐部，发展原生态体验游项目；创新旅游发展方式、丰富旅游内容，展示旅游新业态。
（二）稳步推进“美丽村落”建设， 提高城镇化水平
1．完善苟家堡场镇路灯、绿化等基础设施建设。
2．做好“湖畔人家“等移民安置点建设，以安稳致富为出发点，确保工程质量。
3．扎实开展好“两违”整治专项工作，严控 “两违“建筑的新增。
4．做好“石桥湖湿地公园”项目申报工作，建立系统的环湖生态保护长效机制。
5．点、面结合，继续深入打造庭院经济，达到1户1个小果园。
（三）完善工作机制，强化基础保障
进一步探索完善考核机制，严格乡村两级干部定岗定责，将有限的人力资源发挥最大效用；规范机关管理制度、进一步“简政放权”，转变政府职能，创新优化政府服务；关心职工工作，解决好职工宿舍，提高职工生活水平，了解职工家庭困难，提高乡村两级干部干事创业积极性，使得上下一股绳，共谋石桥发展。
（四）加强平安建设，建设平安石桥
继续组织乡村两级干部深入学习党的十八届四中全会精神，在全乡开展法制宣传教育活动，不断加强法制建设；严厉打击各种刑事犯罪、经济犯罪；加强信访稳定工作；严格落实安全生产责任制；常态化开展地质灾害、森林防火、道路交通安全排查工作；建立完善预警和应急机制，提高突发事件处置能力，坚决遏制重大事故发生。
（五）深化服务群众工作，落实十件民生实事
不折不扣落实xx年年初乡党委提出的十大民生实事，着力解决群众关心的问题、难办的事项。坚持“为人民服务”宗旨，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，深入开展“三严三实”教育活动，加大干部走村入户力度，建设服务型政府。做实农服、计生、民政、社保、妇联、团建、工会等工作；关爱留守老人、妇女、儿童等弱势群体，加大教育投入，完善文体设施，丰富群众精神文化生活。
社保工作人员工作总结 篇2
XX年，社保局工会委员会结合工会工作的自身特点，在充分调动广大干部职工的主观能动性、强化自身建设、突出维权职能、积极提升干部职工素质、推进我局文化建设、维护单位稳定、构建和谐社会服务关系等方面取得了较好的成绩，社保局工作总结。现就XX年我局工会委员会工作总结如下：
一、认真学习贯彻党的xx大精神
深入学习贯彻xx在建党xx周年“七一”讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，认真组织工会干部和职工积极开展学习和讨论，用多种形式广泛宣传学习“xx大”、“七一”讲话精神 。通过学习，努力把广大工会干部和职工的思想、行动统一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工会的目标工作上来。激发了干部职工发扬艰苦奋斗、无私奉献精神，干好本职工作，争当社保先锋。
二、加强工会组织建设，切实发挥工会职能
(一)健全机构，为工会工作提供组织保障。
为切实加强民主管理工作，一是健全和完善工会组织民主管理制度。根据社保局的机构，及时调整局经审委员，强化工会的组织建设。二是严格按照《中国工会章程》的规定，在局二级机构设立女工委员会，鼓励职工积极参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督工作。
(二)认真抓好帮困助弱工作，构建社会关系。
1、根据市政府安排，我局 06月22日在全市开展慰问活动。活动中，局帮扶队的领导和党员走进社区，下到乡镇，深入基层，进入农户，与困难退休老党员及离退休老干部进行亲切交谈。话往事，唠家常，详细询问了老人的身体和生活状况，对老人为党和国家做出的贡献表示感谢，并祝老人生活幸福，健康长寿，同时送出了食用油20桶，牛奶10箱，汇源营养品20盒等慰问品。
2、XX年9月28日，xx市社保局在“九九重阳节”来临之际，对全市85岁以上企业高龄退休人员进行了节日慰问。在市社保局局长王xx的带领下，领导班子成员分组看望了企业高龄退休人员，并带去食用油、面粉、饮料等慰问品，价值1万余元。在为企业退休人员送上节日的祝福与亲切的问候的同时，也带去了党和政府的关怀和温暖。
3、为充分发挥党组织和党员的模范带头作用，扎实推进“创先争优”活动，积极开展转变思想作风大讨论活动，我为党旗添光彩，社保因我而精彩等各项活动，为我局社保事业发展凝聚了合力，贡献了力量。
4、切实关心干部职工生活，积极解决干部职工的困难，保护干部职工的权益，努力将职工的福利待遇、应得权益等涉及职工切身利益的事项落到实处，乐做群众的贴心人。
5、为充分发挥我局女干部、女职工在文明和谐社保关系中的主力军作用，提升她们的参与能力和水平，树立新观念、争做文明人，根据市妇联和市总工会的工作安排，制定了社保局相应的工作实施意见，并以“三八”妇女节纪念活动为契机，组织拓展训练活动，使我们的社保团队更团结、更具有蓬勃的朝气，也给每个人带来了一次心灵的洗礼。
三、抓队伍、强素质，为我市社保体系建设贡献力量
1、坚持每周二下午政治学习和业务知识学习制度。将思想政治工作贯穿于学习和工作中，全力提高职工的服务意识、大局意识、责任意识，强化理想、信念教育。
2、充分利用专题培训、以会代训等形式，组织全局干部职工学习党和国家的政策、方针，结合社保法，工伤、生育条例实施的相关知识，举办各类政策学习和业务考试，使我局干部职工的素质和工作技能明显提高，工作作风大为改善。
3、按照市总工会的要求，及时将《国家“十二五”时期文化发展规划纲要》精神，积极开展党委中心组活动，并积极动员干部职工踊跃参与。以此引导干部职工掀起读书热潮，并大力提倡形式多样的读书征文活动。
社保工作人员工作总结 篇3
这一年来，在社会保障事务所里我主要负责社区就业服务与管理、退休人员社会化管理和失业人员网络管理。在社区就业服务方面，能够及时的搜集并掌握驻社区各个单位、居民家庭的用人需求信息，充分调动社会力量，最大限度的满足下岗职工、失业人员的就业要求。而且根据社区就业岗位的要求和下岗职工、失业人员的职业素质特点、求职意向，向用工单位、居民家庭及时推荐。在今年一月份，社保所召开了职业介绍洽谈会，来参与洽谈会的失业人员有两百多名，达成求职意向的有八十多人，这是我第一次作为组织者参与这次洽谈会，使我感受颇深，也让我深刻了解到了失业人员对工作的迫切要求。
随着下岗人员不断的增多，再就业工程也就成为了国家政策的一个重点，所以作为我自己来讲，一定要更积极的为人民群众服务，把再就业的工作落到实处。
在失业人员网络的使用上，我能够严格的按照规章制度办事。同时维护、保养好计算机的设备。因为社保所的计算机是全区联网，所以保护好计算机才能与区里更好的.建立链接，才能更快捷、更方便的把报表从电脑里传输上去。在这一年中，计算机在网络上出现了一些问题，我也能及时的向有关单位反映，让他们的工作人员来检查和维修。
在退休人员社会化管理工作中，我主要负责企业退休人员医疗保险方面的问题，医保这方面工作的内容很多，也关系到退休人员的切身利益，所以也是很重要的，我能做到想为退休人员所想，做为退休人员所做，设身处地的为老人们的切身利益着想，使他们免去后顾之忧，在晚年生活中能够得到保障。
这是我主要负责的工作，但是随着社保所任务量进一步增加，我也做过其他一些工作。在劳动监察工作中，由于七月份培训，我拿到了劳动监察兼职证书，这项工作主要是对区域内的用人单位，规范他们的用工行为，督促用工单位依法签订劳动合同和交纳社会保险，并向他们宣传劳动与社会保障法律法规和有关政策的规定。
社保工作人员工作总结 篇4
1、对我辖区企业用工进行检查，实地走访民工，询问工资拖欠情况。
2、对重点用工单位重点监控。
4、有序开展城乡居民养老保险缴费工作，加大对城乡养老保险的宣传力度。
5、完成就业实名制登记和小额担保贷款工作季度工作任务。
今年对企业离退休人员、超龄退休人员员基本信息情况进行了采集更新，建立基本信息库。对离退休人员进行了死亡登记，协助其家属申请办理死亡补助。
对辖区内用人单位加强劳动保障法律法规的宣传，明确权利和义务，加强用工管理，积极推进养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险的扩面工作。今年我们同上级劳动监察部门一道，对辖区内部分重点企业进行了检查，检查内容包括劳动者合同签订情况、非法使用童工情况、劳动者工资报酬支付、劳动用工年检、劳动者社会保险购买情况等。我们通过全年的努力工作，较好地完成了上级交办的工作任务。
1、“新农保”参保率较低，因相距受益时间较长，年轻人的参保意识不强，多名的应参保人目前没有办理参保手续。
2、群众等、靠、要思想严重，不管合理不合理，事事向政府伸手，事事向政府讨要，钉子户不断增加，工作难度进一步加大。
以实现我镇“五无”为工作目标，以促进城乡劳动力就业为工作着重点，以社保所整体服务水平为突破点，抓好以下工作。
1、充分利用市区各项优惠政策，采取灵活就业、自主创业、社区拖底安置就业、职业技能培训等多种就业方式，推动城乡劳动就业。
2、采取摸底调查，微机核对等方法，及时发现零就业家庭，发现一个、帮扶一个、解决一个，确保零就业家庭动态为零的目标。
3、继续开展“微笑服务构建和谐社保所”活动，进一步完善服务措施，进一步落实“机关的首问责任制度”提升社保所的服务质量和水平。
4、把城乡居民养老保险宣传工作作为经常性工作，继续大力宣传新农保政策再次逐村逐户宣传，进一步扩大参保人数。镇劳动保障所做好参保人员的微机录入工作，保证群众能够尽快参保缴费，并及时向上级汇报工作进度。平开展城乡养老保险60周岁以上人员生存认证工作。
5、继续对重点用工企业实行监控和日常巡查，进一步普及劳动合同法，维护职工合法权益，及时妥善处理农民工工资拖欠问题。
社保工作人员工作总结 篇5
社保征缴个人年度工作总结
作为一年一度的社保征缴个人年度工作总结，本文旨在对过去一年里的社保个人征缴工作进行全面、详细、生动地总结和回顾，以及展望未来的工作挑战和发展方向，力求把握住当前社保征缴个人的最新动态，总结经验教训，提高工作效率和服务质量，实现社保征缴个人工作的新跨越。
一、工作回顾
过去的一年里，我单位高度重视社保征缴个人这项工作，在“互联网+”和“大数据”背景下，切实推动了社保征缴个人工作的创新和改进，目前，已经成功开通了社保个人账户、电子凭证、人社APP等服务平台，为广大缴费人员提供了更加便捷、高效、安全的社保服务。
同时，我单位还积极开展社保征缴个人宣传活动，注重信息公开和风险提示，规范了社保征缴个人的要求和流程，完善了社保征缴个人的“四个清单”制度，有效防范社保征缴个人中的风险和漏洞，提升缴费人员的理解和满意程度。
此外，我单位还加强了社保征缴个人的监督和管理，严格执法和重罚违规行为，充分发挥了社会监督和舆论引导的作用，倡导社保征缴个人合法合规的行为和良好的社会习惯。
二、工作中的问题和不足
不过，在社保征缴个人这项工作中，我们也面临着一些问题和不足。首先，存在着较多的制度缺陷和操作漏洞，容易引发社会不满和舆情反弹。其次，由于缺乏人员和资金支持，导致社保征缴个人服务的效率和质量有待提高。再次，社保征缴个人的信息保护和安全问题亟待得到解决。最后，社保征缴个人机构之间的沟通和协调存在一定的难度和力度不足。
三、工作展望
为了更好地推进社保征缴个人服务，我单位将以“服务缴费人员，促进社会和谐”为宗旨，以科技创新和系统完善为手段，以规范管理和提质增效为导向，全面提升社保征缴个人服务的水平和能力。
具体来说，我们将继续拓展服务平台，扩大缴费范围，推出更多便捷、高效、个性化的服务，为不同层次、不同需求的缴费人员提供量身定制的服务。同时，我们还将加强制度建设和培训工作，提高社保征缴个人的法律意识和安全意识，规范操作流程，提高工作效率和服务质量。
此外，为了更好地协调社保征缴个人机构之间的合作，我们还将加强信息共享和沟通交流，协同推进社保征缴个人工作的全面发展。同时，我们还将积极应对社保征缴个人中的风险问题，加强监督和执法力度，保护缴费人员的合法权益和社会利益。
四、总结
社保征缴个人服务是一项具有重要意义和复杂性的工作，需要依靠政府、社会和缴费人员的共同努力来维护社会稳定和谐。本文回顾了过去一年里社保征缴个人工作的发展情况和存在的问题，展望了未来的工作目标和方向，提出了一系列合理的工作建议和措施。相信在社保征缴个人服务的良好基础上，我们一定能够实现更加优质、高效、可持续的社保征缴个人工作，推动社会和谐稳定的发展。
社保工作人员工作总结 篇6
社保会务客服工作总结
随着社会的不断发展，我国的社会保障体系越来越完善，为广大民众提供更好的福利保障。而作为社保服务的前线人员，社保会务客服人员是重要的工作力量，他们负责为民众提供社保咨询、办理和查询等服务。为了更好地提高服务质量，我在这里对我的社保会务客服工作进行总结。
一、工作内容
我的主要工作内容是接听市民的来电，为他们提供社保相关的咨询和服务，涉及到社会保险、住房公积金、养老保险、医疗保险等各个方面。具体的工作内容包括：
1. 接听市民来电：在接听市民来电时要注意用礼貌和认真的态度，仔细听清楚市民的问题，并对问题进行理解和解答。
2. 社会保险咨询：对市民的社会保险问题进行解答，比如社保缴费问题、社保待遇计算等。
3. 住房公积金咨询：对市民的住房公积金问题进行解答，如公积金缴纳、提取和贷款等。
4. 养老保险咨询：对市民的养老保险问题进行解答，如养老金计算、提取等。
5. 医疗保险咨询：对市民的医疗保险问题进行解答，如用药指导、就医报销等。
二、工作体会
在这一年多的社保会务客服工作中，我深刻认识到这份工作的重要性和复杂性。首先，作为一名社保会务客服人员，我们要对各方面的社保政策了解得尽可能清楚，以便更好地解答市民的问题。这需要我们严格地按照各项政策执行，及时更新知识点，做到知识面深、专业度高。
其次，在解答问题时，要注意报以良好的态度，准确理解市民的需求，不随意胡乱猜想，同时尽可能用百姓易懂的语言表达。这样，我们会受到市民的肯定和认可，成为社会良好形象的代表。
再者，必须尤其注意细节，因为社保政策的具体细则较多，很多问题都需要仔细的核对资料和审查相关证件。如果遇到不能解答的问题，也要及时反映到相关部门，积极寻求解答和帮助。
最后，在工作过程中，我们要不断完善自己服务能力，不断提高工作效率。除了在专业能力上努力提高之外，在与客户交流的方式和方式上，我们也要找到最佳的解决方案。尽管社保快速发展，但我们服务的市民更注重的是效率和便捷，因此，我们要时刻关注细节，让各项工作更加顺利。
三、工作经验
在社保会务客服工作中，我积累了不少实际经验。首先，应该加强社保政策方面的学习，了解每一个细节、规定和政策。其次，我应该提高自己的沟通和表达能力，并根据客户的身份和特点做出相应的沟通策略。此外，我还应该将工作抽象为若干个小步骤去完成，如此才能高效、准确地解决客户提出的问题。
总之，社保会务客服工作虽然不是一个惊险刺激的行业，但它的意义是极为重要的。我们需要认真对待这份工作，积极提高自己的工作能力，不断提高服务水平，在为市民提供优质服务的同时，也为自己赢得更多的成长和发展机会。
社保工作人员工作总结 篇7
现将人社局20_年工作基本情况及20_年工作设想汇报如下：
__年，我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以“服务区域经济、保障改善民生”为主线，认真贯彻落实上级关于人力资源和社会保障工作的各项政策措施，按进度较好的完成了各项任务。
(一)加强了机关事业单位人员的管理工作。按照党的十八以来中央及省、市关于组织人事工作的指示、要求，严格规范机关事业单位各类人员的管理工作。一是继续开展了机关事业单位人员档案的审核和认定工作，全区政府系统47家单位，实际完成审核并经组织认定7466人，存在问题的546人，完成整改419人。对存在严重问题又不能说明情况的，坚持按政策规定办事，进一步明晰了人员的身份、年龄、工龄和经历。二是严格按政策规定，组织开展了专业技术人员的职称评审和认定工作，其中，涉及工程类351人，教师职称234人，保持了工作稳定。三是组织实施了事业人员岗位设置工作。依照有关规定，制定了事业单位岗位聘用工作规定，规范了聘任工作。完成了57家事业岗位设置审核批复，办理聘任、解聘、辞聘人员1422人。四是按照市委组织部要求，开展了机关事业单位借出借入人员清理工作，清理借用单位14家，借用人员126人，除继续留用并履行借用审批备案手续人员外，其他人员均进行了清退。
(二)加强了人员调配工作。先后制定了关于人员调配工作的办法及流程五个，有效的预防了人员调配随意、盲目甚至违规问题的发生。截止到目前，共办理人员调转手续94人，严格限制了对超编、超职数、超岗位的人员的调入。根据工作需要，组织实施了对招商专员的考录工作，正在组织对120名公安辅警的招录工作。对重点单位、重点岗位，按照区政府领导要求，及时进行了人员调配，补充了工作力量。对军队转业干部的安置，坚持向一线倾斜，全部安置在功能区一线。
(三)加强人员工资的审核与管理。按政策标准实施工资福利的审批工作，对机关事业单位非正式编制人员，严格控制审批，确保财政供养人员只减不增。特别是开展了聘用制合同工的清查清理工作，经过半年多的清理、督查，全区70多个单位使用临时工数量已由清理前的4112人，减少到目前的3072人，净减少1040人，而且这些必须使用的临时工，全部实行了劳务派遣或纳入物业管理公司管理范围，不仅大幅减少了财政支出(大约3000万元)，也规避了很多法律风险。
(四)大力开展了就业创业工作。在人员力量相对薄弱、硬件条件相对落后的情况下，采取多种措施，确保按进度完成就业创业指标，其中，完成城镇双创实名制就业31348人，完成市指标89.6%;完成城镇登记失业人员总量控制在11408人，在市指标要求的15300人以内;零就业家庭12人全部兜底安置就业，达到市指标的要求，实现零就业家庭动态为零;扶持创业带头人520人，带动就业3120人;新增创业1__0人;发放小额担保贷款1__0万元,小额担保贷款到期回收率100%，在2月份全市就业创业工作会议上，我区创业担保贷款工作获得市先进单位荣誉称号;完成城乡劳动力培训4100人，完成年指标的101%;完成创业项目20个，发放吸引人才创业就业房租补贴107人。组织开展了区、功能区(街道)、社区之间多种形式的招聘活动，优化了高校毕业生的就业服务。高标准完成了全国大中城市联合招聘高校毕业生(春季)专场活动的招聘工作。建立了困难家庭高校毕业生就业包保责任体系，困难家庭高校毕业生实现了100%就业。
(五)加强了养老和医疗保险扩面工作。根据养老扩面任务繁重的实际，制定了《__区养老保险扩面工作实施方案》，并认真抓了落实。截止__年10月，我区基本养老保险基金征缴收入完成38636万元,完成全年任务指标的57.8%，位于全市第三;基本医疗保险参保完成650624人，完成全年任务指标的103.45%。
(六)失业、工伤保险扩面工作超额完成任务。今年以来，失业保险参保扩面140141人，完成年计划的123%，接收失业职工档案3857本，35547人领取失业金，审核发放失业金43454481元。为进一步减轻企业负担，促进就业，对不裁员、少裁员的企业，积极开展“援企稳岗”工作，__年为符合条件的企业发放稳定岗位补贴情况为：上半发放__年稳岗补贴，企业167户，人数17684人，金额6910__1元，下半年发放__年稳岗补贴，企业170户，人数32971人，金额16236842元。工伤保险扩面势头良好。工伤保险扩面人数121__1人，已完成全年任务。
(七)建立和谐劳动关系取得一定成效。坚持以人为本，加强劳动合同管理，规范用工行为，完善劳动合同和集体合同制度，健全劳动关系三方协调机制。集体合同鉴定工作完成全年的98.8%;创建劳动关系和谐企业完成100%;办理工资手册33__户;办理招工备案4145户，涉及人数10166人;接收病退档案257人次，鉴定后发放结论96人;受理工伤案件170件，已结案145件;办理集体企业合同备案审查496户4086人，补签劳动合同397户。
(八)加强了劳动争议案件的调解与仲裁。严格执行法律法规，开辟绿色通道，特别是建立了简易案件快速处理机制，对简易案件实行快立、快调、快审、快结，及时化解矛盾，截止目前，共受理和处理劳动争议案件619件。其中，立案181件，经调解撤诉结案117件，调撤率达到75%，为当事人挽回经济损失373万余元。
(九)加大了劳动监察执法力度。组织开展了《劳动合同法》、《社会保险法》、《劳动保障监察条例》等法律法规的宣传活动，把养老保险费扩面征缴作为一项重点工作贯穿全年，着力解决用人单位应保未保、申报不实和欠费不交的问题。截止__年10月，共受理举报投诉104件，涉及劳动者230人，已结案__件，涉及劳动者215人，维护了劳动者的合法权益。
(十)切实保障农民工合法权益。截止__年10月，共受理农民工咨询欠薪案件173件，涉及2278人，金额4398万元;立案79件，涉及1456人，涉及金额2638万元;结案59件，为1429位农民工解决工资共2331万元。处理13起农民工突发事件，对恶意欠薪企业及个人下达了37个责令整改，向公安机关移交了28起拒不支付劳动报酬涉嫌犯罪案件，使农民工欠薪问题得到了较好的解决，维护了社会稳定。
(十一)认真做好军转干部的服务工作。__年，除按计划和安置军转干部外，还负责__3名军转干部春节、“八一”两节慰问金的发放，发放金额449100元。此外，还认真落实涉军解困政策，对因各种条件无法落实的政策，我们及时做好耐心解释和说服工作，并取得大多数人员的理解，同时在10底和11月初，对可能进京上访的重点复转军人进行布控，落实四位一体包保责任，每天派多人在__站和__北站死看死守，避免了群体性或越级上访的发生。
(十二)不断加强队伍自身建设。认真开展了“两学一做”学习教育活动，紧密结合业务工作实际，把提升岗位、窗口服务水平，作为践行“两学一做”学习教育工作的重点来抓，每周组织一次学习、研讨活动，制定了《__区人力资源和社会保障局窗口单位服务规范》、《__区人力资源和社会保障局服务窗口文明用语规范》，高起点、高标准，对窗口及其工作人员从服务方式、服务行为等有形方面进行全面规范。建立科长每日轮流值班制度，健全和落实值班职责，严格出勤考勤和请销假制度，加强检查监督，搞好窗口硬件建设，完善窗口服务功能，为群众办事提供方便。按照精细化、规范化要求，逐步建立了管理工作制度、程序，认真解决工作不严谨、不细致，基础资料管理混乱等问题。对绩效考核的指标任务进行了细化分解，形成了人社局绩效考核工作的责任指标体系，通过定期调度，促进了指标任务的完成，并与年底绩效工资发放结合起来，推进了各项工作的开展。
存在的主要问题：一是机关事业单位人员结构不够合理，人员短缺现象比较突出。相对年轻、职务低、有专业技能或全能型的公务员和管理岗位事业干部较少，制约着人员的流动和调配，一定程度上影响着工作的推进，成为一些单位反映的焦点。二是人事管理工作仍存在不够规范的问题。在惯性思维支配下，有的单位对人事政策规定执行的不够严格、严谨，特别是对所属人员档案审核和认定不够严格、不够慎重，明显的问题也没有认真把关，把矛盾向上推。三是基础工作比较薄弱。受经济发展水平的制约，一些工作设施、设备比较原始，信息化水平较低，很多应该运用计算机网络技术来完成的工作，仍然使用大量人员来操作，工作运行方式还处在比较传统的状态，影响了工作效能。四是历史遗留问题较多，耗费了大量精力。由于过去管理不够规范，该留存的原始资料没留下或丢失，甚至将人员的档案丢失，引起人员多次上访。五是干部的综合素质有待于提高。特别是科级以下干部的技能比较单一，需要加大力度进行培训。干部的管理教育也需要加强，尽管一些单位人员缺编，还仍有一些人员没事干，没人管。六是本局近年来承接了上级下放的大量事权。但既无机构也无人员，均由其他人员兼任，特别是即将施行的机关事业单位养老并轨工作，工作量较大，需要有至少三名专人负责。涉军解困事项越来越多，每年需要发放大量现金，牵扯了大量精力。
20，总体工作要求是：认真贯彻上级关于人力资源和社会保障的法律、政策、规定，紧紧围绕全区重点工作，坚决完成各项任务。
按照上级和区委区政府要求，不断推进机关事业单位人事制度改革，进一步规范人事管理工作，全面优化机关事业单位人员结构，不断提升干部的基本素质和履职能力。
1.优化机关事业单位人员结构。特别是要全面优化公务员、全额事业单位管理岗位人员的年龄结构、职级结构、知识结构，努力解决人员年龄结构断层、职级结构失衡、知识结构单一等问题，保证政府主体力量后继有人和工作的可持续性。利用全省、全市统一招录、接收调转人员、安置军转干部机会，有计划的补充懂法律、懂计算机、懂经济、懂城建、懂管理、懂文字综合、懂金融财务的科员级以下的年轻公务员和重点管理岗位的全额事业管理人员。
2.大力控制财政供养人员。按照保证财政供养人员只减不增的原则，适度增加年轻有技能的公务员和管理干部，保持专业技术干部队伍的相对稳定，大力控制全额事业人员，逐步消化自收入自支事业人员，全面取消聘用合同制工作人员。除公务员、特殊事业单位管理岗位人员和教育系统有计划的招录一定数量的人员之外，其他人员严格控制，只出不进、只减不增。确因工作需要必须使用的，一律按规定实行劳务派遣，后勤服务类人员全面纳入物业化管理范畴，不再审批聘用制合同工招录和工资的审批。加大对机关事业单位使用聘用制合同工情况的检查力度，发现问题，及时纠正，杜绝临时工在全区的继续使用。
3.加强干部的培训工作。把干部培训纳入绩效考核范围之一，制定全区年公务员培训实施计划。以提高干部业务素质和基本技能为目标，利用多种形式，分批分期对政府系统公务员普遍轮训一次，重点围绕机关应用文体写作、计算机操作与应用、管理科学知识、法律知识等方面内容的培训。严格落实培训制度，加强检查考核，确保培训质量。
4.稳步推进机关事业单位人事制度改革。认真贯彻执行国家及省、市关于推进机关事业单位人事制度改革意见、措施，特别是对职能弱化的自收自支事业单位，要依据上级政策规定，结合我区的实际，积极与编办、财政等部门沟通协作，超前做好调查论证，研究解决妥善安置、分流等消化办法。特别是要指导房产局、企服中心做好事业单位岗位设置和人员聘用工作，以及房产局下属的奥详公司转企工作。
5.进一步规范人事管理各项标准、要求。严格落实人事管理各项制度、规定，以上级政策规定为依据，结合我区实际，制定《__区机关事业单位人事管理工作规范》，明晰机关事业单位人员招录、入职、调配任免、调转调动、晋职晋级、降职降级、签订合同、年度考核、工资升级滚档、档案材料的归档和保管等工作环节的标准、内容、要求和时限，防止和杜绝人事管理工作违规现象，纠正人事管理工作的随意性和盲目性。
6.继续加强人事档案的认定和审核工作。认真贯彻落实中央和省、市、区组织部门关于开展机关事业单位人员档案审核和认定工作的规定、要求，指导各单位重点加强事业人员档案的认定和审核工作，特别是对涉及职级晋升、调转调动人员的档案，要严格审核，对档案材料要件有问题或存疑的人员，在未认定做出结论前，坚持做到不提升、不调动。
7.做好机构改革的人事调配工作。根据上级或区委、区政府和编办关于机构改革的部署和要求，及时跟进，研究制定人事调配工作方案，特别是针对首府将要实行省级开发区独立操作区管理体制的实际，提前谋划人员调配计划，确保人员数量和质量要求。
8.做好机关事业人员养老并轨工作。按照中央部署，从明年开始，全国将实行机关事业人员与社会养老并轨。我区将涉及在职干部__48人，每年涉及资金2亿元。工作量很大，要组织各单位对每个人员建立养老帐户，并及时将单位负担和个人承担的部门及时缴纳到本人帐户。目前，基础数据统计基本完成。同时，建议设立专门的机构，配置专门人员开展此项工作。
9.加强各类人员的考核和奖励工作。进一步完善政府系统机关事业单位科级以下人员年度考核办法，明确考核标准、内容、程序和要求，加强分类指导，严格备案审核，切实做实人员年度考核工作，并将年度考核与绩效工资结合起来。同时做好政府系统即时奖励工作，根据工作表现和贡献大小确定奖励人员和档次。
10.探索建立人事信息化管理平台。学习和借鉴外市、外区先进管理经验，将计算机网络技术引入人事管理工作之中，建立区人社局与各单位之间、区局干部、调配、工资之间的计算机联网，完善基本数据库，开发简便实用的管理软件，实现对全区各单位人事工作的动态掌控和监管。
大力开展“大人创业、万众创新”活动，不断扩大就业、创业平台，扶持城市居民和外来人口就业创业，加大人才培育和引进工作，全面完成就业、创业和人才引进工作各项指标，为__经济发展注入活力。
1.继续加强就业平台建设。加强对全区企业用工情况的调查，掌握企业用工需求，通过宣传、上门服务和举办人才招聘活动，帮助企业与有就业愿望的人员实现对接，引导居民和外来人员充分就业,确保完成市局下达的实名制就业指标，城镇新增就业指标，以及零就业家庭动态为“零”指标。
2.大力扶持创业带头人。充分利用省、市、区关于创业的各项优惠政策，特别是小额担保贷款、社保和住房补贴等政策条件，引导大学生和高素质、高技能人员创业，积极协调解决他们在创业中的实际难题。并引导他们通过创业积极带动就业、吸纳就业，确保返回__区大学生毕业生和困难家庭大学毕业生100%就业。
3.加强人才引进工作。按照省、市要求，从明年开始开展和组织辖区内各类人才认定工作，并通过相应的政策措施，留住人才，使他们扎根__。积极参加国家人社部组织的外地大学生招聘活动，组织全区企业参与人才的招聘与选拔，认真落实引进大学生的优惠政策，大力引进高层次人才，促进高层次人才和优势项目对接。
4.大力开展职业技能培训工作。认真落实市局下达的实名制就业技能培训指标，积极争取市局的财政支持，投入必要财力，通过购买服务的方式，切实做好职业培训工作，特别是要加强进城务工农民工、初次就业人员的培训，高标准组织具有一定技能就业人员的专业培训，确保市局下达的绩效考核指标的完成。
积极推进养老、医疗、失业和工伤保险扩面工作，加大养老基金收缴力度，落实劳动保险各项政策措施，维护劳动者合法权益。
1.完善养老保险扩面措施。全区承担社会养老基金收缴指标调整为目前的6.68亿元，虽然比原来下调了近2亿元，但压力仍然很大。要多措并举、多管齐下，通过广泛宣传动员、上门服务摧缴、指标落实到人、部门协作联动、定期进行调度等措施，扎实开展社会保险特别是养老保险扩面工作，进一步优化利民便民的服务措施，优化服务工作流程，及时解决养老保险扩面和政策实施过程中遇到的问题，努力实现应保尽保，限度的减少政府财政不必要的负担。
2.稳步推进医疗保险和失业、工伤保险扩面工作。在继续保持失业、工伤保险扩面工作良好局面的同时，加强医疗保险扩面工作，将老人、未成年人及特困群体全面纳入扩面范围，充分发挥社区平台作用，加强对经办人员的培训，加大宣传和服务力度，使群众对政策、对益处人人皆知，自愿参保、积极参保，应保尽保。认真落实援企稳岗政策，热情服务，严格审核，确保政策补贴及时发放到位。
3.全面构建和谐劳动关系。加强与工会、用工单位的联系沟通，完善劳动关系三方协商机制，及时化解各种劳动争议。加强对企业劳动用工和工资审核备案工作，指导企业建立和完善劳动用工制度，检查和纠正企业违反劳动法律法规行为，自觉维护劳动合法权益。加强对工伤案件的调查与认定工作，以事实为根据，重证据、重程序，既要保障当事人权益，又要经得起时间和历史的检验。
4.加强劳动仲裁工作。针对劳动者民主法律意识不断增强，申诉、投诉案件逐年大幅增加的实际，要按照规范化、标准化、系统化的要求，加强仲裁机构建设，加大仲裁办案力度，及时调解和裁决各种劳动争议案件，做到有案必接，调解不成的，及时做出裁决，不断提升案件质量。
5.加强劳动监察工作。畅通劳动监察投诉举报渠道，完善投诉举报受理和查处工作机制，提升劳动保障“两网化”管理运行水平，加强与公安、市场监管、城管等部门的联动配合，综合运用日常巡查、书面审查、专项检查等方式，严厉查处侵害劳动者合法权益的行为。特别是要重点把养老扩面工作纳入劳动监察工作范围之内，对弄虚作假、逃避社会责任，不按规定为员工缴纳社会保险的用工单位，严厉查处，并责令按期缴费。
6.维护农民工合法权益。继续开展农民工工资清欠行动，落实“六位一体”包案责任方案，对未结案件逐一疏理。针对农民工欠薪案件不断发生的实际，充分运用行政、法律和经济等综合手段，促使欠薪单位尽快支付工资，对情节严重、影响恶劣的欠薪案件，要及时查处，移交公安机关处理，同时查封欠薪单位帐号并将其列入黑名单。
7.认真做好涉军解困服务工作。目前，涉及到我局涉军服务工作共有五项，涉及人员多人次。解决这些问题，每年需要资金2500万元。对已有政策和资金支持的事项，我们要认真执行，严格审核，确保这些困难军转人员的利益得到保障。对没有政策或资金支持的事项，我们要认真做好解释工作，防止超级或群体性上访。
8.严格高效实施退休审批工作。每年全区各类企业大约退休__00至8000人，做好退休审批工作，是保证退休人员依法享受国家社会保障的前提条件。特别是要加强退休人员的档案审核工作，严格掌握政策和标准，确保计算的工龄和退休金准确无误。同时要进一步完善服务工作措施，对一些无理要求，要耐心做好宣传和解释工作，避免激化矛盾。
9.做好各类民生档案的保管和查询工作。我局负责的民生档案主要有企业退休人员档案、失业人员档案、大学生和人才档案、工伤认定档案共18万册。为使档案保管安全和查询便捷，分期建立电子档案，实现自动查询、网上传递等功能。同时，要加强对纸质档案的存放与保管，防止丢失和损坏。
以开展“两学一做”教育为契机，努力提高干部的政治思想素质和业务本领，使干部队伍具有坚定的信念，严明的纪律、严谨的作风，过硬的本领，不断适应形势任务的发展要求。
1.扎实抓好党的建设。按照从严治党的要求，完善和落实领导班子自身建设措施，把学习、团结、廉洁、务实作为领导班子自身建设的基本方针和要求，坚持民主集中制，树立良好的政治空气，充分发挥党组的核心作用。加强党支部和党员队伍建设，严格落实党的各项组织生活制度，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
2.抓好干部的思想作风建设。继续开展“两学一做”教育活动，加强干部的日常教育、管理、考核、监督，从严治队，从严要求，从点滴做起，严格落实各项规章制度，注重解决当前干部普遍存在的进取心、责任心不强，松、散、懒、庸等现实突出问题。
3.抓好干部的业务建设。针对目前干部素质普遍偏低的问题，通过开展一些系列活动和利用有效载体，引导大家学习业务、钻研业务，不断提高的业务素质，使干部都能独挡一面，胜任本职工作。
4.抓好党风廉政建设。把党风廉政建设贯穿于各项工作之中，坚持常抓不懈，自觉履行主体责任，特别是对涉及资金、涉及审批、涉及民生的重点岗位、重点窗口，要加强教育和预防在先，建立和完善监督制约机制，发现倾向性苗头及时批评教育，直至给予党纪政纪处分。
5.抓好各项制度建设。围绕人力资源和社会保障各项工作，以及干部队伍建设，以法律、法规和政策、规定为依据，进一步建立和完善各项工作规则和实施程序，明确工作标准、内容、要求，规范工作行为，提高工作效率，保证工作质量。
社保工作人员工作总结 篇8
社保征缴是指国家和社会保障机构为保障公民的基本合法权益，保障社会和谐稳定，实施的一种经济政策和社会管理实践。社保征缴是国家和社会保障机构在各种层面上为公民提供保障和福利，确保公民的生活安定，提高民生水平的一项基本政策。
2021年，我所在的单位积极落实播种、收获、创新、奉献的社会经济发展理念，加强内部管理，全面深入开展年度个人社保征缴工作，根据相关政策，按照合法合规，阳光透明、公开公正、精准高效的原则，积极做好工作总结。
一、年度工作总结
1、总体情况
今年单位人员增加较多，单凭一个个人单独缴纳社保有一定难度。因此，采取“集中报批、集中购买”的方式，中心采购社会保险方案，做到缴费统一规划、购买统一操作，既降低了社会保险费用，也节约了社会管理基金的支出。
2、保险缴纳
年度社保征缴工作共计缴纳1243万人次，其中，养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等五项社保均按照规定缴纳。其中，养老保险缴纳人次达9819人次，医疗保险缴纳人次超过1.2万人次。同时，在全年度的保险缴纳进度之中，人数、缴费金额均在合法合规范围内。
3、优化服务
优化服务方面，主要是针对缴费人群进行深入调研和分析。以便更好的了解他们的实际需求，在服务过程中可以更好的解决各种问题。同时也加深了企业与其员工之间的沟通，缩小了他们之间的距离，增强了员工的共识和归属感。
4、工作成效
全面统计及核查各类社保，并实现各项社会管理资料登记、收集、整理、统计，确保社会管理信息的真实性、完整性。并为全社会提供了更加规范化、透明化、遵循由法律、规章、制度等大众所接受的途径。
二、未来工作计划
1、加强风险预警
为解决社保风险方面的问题，以多种方式来建立风险预警机制，增强社保基金使用的科学性、高效性和规范性。这将大大扩大社会保障基金的使用效益，降低社会保障基金的风险，为国家的社会保障体系打下稳固的基础。
2、促进社会公平
根据新的政策要求，加紧推进社会保险制度的改革，建立标准化、高效、便捷、公平的社会保险管理体系。坚决打击社保欺诈，促进公平竞争，维护社会公平正义的道路。
3、提高技术装备
围绕云计算、大数据、人工智能等领域，加强技术装备的建设，推动社会保险管理信息化改革，提升社会保险管理的服务能力和效率，为人民的收入迈向向上水平提供更加强有力的支持和帮助。
结论
社保征缴工作是国家和社会保障机构的基本政策和社会管理实践。新时代下，我们应积极落实实现集中缴费，加强服务，优化工作流程，严格规范管理，将社保征缴工作做到最好，让老百姓更加满意，为实现向着全面小康社会谋求贡献更多。
社保工作人员工作总结 篇9
在即将过去的里，在上级的正确领导下，围绕着安全生产方针、质量标准化标准、经营管理等方面开展工作，认真贯彻落实科学发展观，深入开展“三项”活动，各方面均取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下：
思想能指导一个人的行为，因此，对思想的提高和进步尤为重要。 在20里，始终坚持学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十七大、十七届五中全会精神等，认真贯彻落实科学发展观，能模范执行党的路线、方针、政策，坚持党性原则，服从组织和领导安排，政治立场坚定。在实际工作中能较好的解放思想，实事求是，与时俱进，勇于探索，务实创新，力求实效。
爱岗敬业，尽职尽责一直是我的工作态度。
态度决定一切。工作中，有一颗良好的事业心和责任感，努力学习科学文化知识和业务知识，提高自己的业务水平。在安全生产管理中，自己深入井下，与职工兄弟共同学习，给广大干部职工起到了较好的模范带头作用。2019年上半年，在141212采面、141711采面、14313采面回采期间，自己能以身作则，保证了三个综采工作面的正
常回采。7月份141711采面单产10万余吨，创出了土城矿近年来最好水平，为矿增产增收做出了自己的贡献。在2019年下半年，对采煤、掘进、巷修、经营管理等工作也能较好地组织带领职工完成任务。安全质量标准化思想牢固。没有“三违现象”发生。
2019年上半年，自己分管着全区采煤工作，2019年下半年，自己分管着全区的生产组织工作，这对我来说是一个考验，但全心全意为人民服务的宗旨从未忘记过。在实际工作中，关心群众，联系群众，维护职工群众利益，时刻与职工群众谈心，为职工群众排忧解难，充分调动了广大职工的安全生产积极性，优秀的完成了矿、区下达的各项任务。
无规矩不成方圆。一年来，工作中遵章守纪，遵守职业道德，作风扎实，执行力较强，对上级的指示、指令、精神等做到不折不扣地贯彻执行;生活中遵守家庭美德和社会公德，正确对待工作和生活即分离又联系的关系，维护了家庭和社会的和谐稳定。
社区医保人员工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《社区医保人员工作总结》的范文，觉得有用就收藏了，重新整理了一下发到这里。
篇一：社区年终总结2011年个人年终工作总结
去年十二月份，我来到了街道社区这个大家庭，在这里与各位朝夕相处了一年，对我来说，这是思想道德提升的一年、是兢兢业业干工作的一年，也是忙忙碌碌收获颇多的一年。在此，对在工作上给予我帮助和支持的各位同事表示深深的感谢。
回顾即将过去的一年，我对社区工作有了更深的认识和了解，在忙碌与充实的工作中，尽心尽力做好各项工作，认真履行自己的职责，现将我个人的思想及工作情况总结如下：
一、努力、不断自身政治素养
2010年4月份，我申请加入中国共产党，2011年十月成为预备党员。政治身份的转变，让我更加严格要求自己，认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，培养自己具有全心全意为人民服务的公仆意识。同时通过日常的教育培训、政治学习使我在思想觉悟方面有了一定的进步，在学习中注意真学、真信、真懂、真用，认真书写心得体会和笔记，努力提高学习的质量；注意掌握精神实质，注意学用结合，强化了在自身工作中坚持以人为本、践行科学发展观的责任感和使命感。
二、知识得以丰富、业务能力得以提高
社区工作岗位虽平凡、意义却深远。为了更好地服务群众，为百姓做好事、办实事，需要扎实的学习业务知识，过硬的业务能力。一年来，我通过不断学习政治理论，学习业务理论，指导工作创新；学习各位新老同志，取长补短，完善自我，积极参加社区组织的各种业
务培训、自身业务素质、业务能力得到了显著的提高。
三、尽心竭力，对组织负责，对群众负责，对工作负责
我所负责的城镇居民医疗保险工作涉及千家万户，医疗保险政策需要做到细心详细的解释，在居民了解情况时，我能不厌其烦地解答居民特别是年龄较长居民提出的有关城镇居民基本医疗保险政策疑问，使辖区居民在办医疗保险登记中心中有数，做到了高兴而来、满意而归。
平均每个月去东宁办理医疗保险一次、全年至少保证十二次，2011年新办理医疗保险41本，统计续交下一年保险费共计519本，做到了及时、准时交费、发放证件，风雨无阻。通过不懈宣传使医保工作深入群众，大大提高了广大人民群众的知晓率和参与率。
截止到现在，登记参保的居民已达1376人。进一步使居民提高认知率，消除了疑虑，打消观望的态度，形成了积极参加医保的良好氛围，确保党的惠民政策惠及千家万户。
一年来，通过大家的共同努力，我们社区上传信息人数人，缴费人数519人，信息上传率达 90%，参保率达到 50%。切实做到了对组织负责，对群众负责，对工作负责。
四、积极全面开展各项工作
1、积极参加庆七一各项活动。在庆七一活动中，参加了文艺演出，用丰富多彩的节目为居民送去欢笑和祝福，丰富了社区文化。
2、多次参加了炕头小组活动，多次参与迎接上级领导的参观检查，通过这些活动，提高了对基层工作的认识，提升了自身工作素质，增强了为民服务的责任感。
3、参加河北支部走访慰问，帮扶救助特困家庭，与他们亲切聊天，帮助他们订越冬塑料布，解决生活困难，拉近了与百姓的距离，充分让居民感到党和政府的关心和温暖。
5、参加计生人口普查工作及选举人大代表等工作。工作任务虽繁重，却使我对社区居民的基本情况有了更全面更深入的了解，为进一步开展工作，奠定了良好的基础。
回顾一年来自己所做的工作，在思想、学习、工作上都取得了进步，但也清晰的认识到自己还存在不足之处。在日后的工作里，我会扬长避短、学他人之长、补己之短，进一步完善自己，努力把工作做的更好！
篇二：居民医保工作总结
居民医保工作总结 -总结
[]一年来，在局的正确领导及同志们的、支持下，我以切实为参保群众做好服务为宗旨，扎实，求真务实为准则，始终高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、平和综合能力等都有了很大提高，。现将2011年的和工作如下：思想上,我坚持把加强作为提高自身素质的关键。积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习“三个代表”的重要思想,领会十七大，学习科学发展观并作五万余字。重点加强了业务知识和法律法规的学习，为做好本职工作打下了坚实的基础。工作上,认真履行职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上,前我主要从事电脑录入和与各的联系及医疗报销结算工作，渐渐熟悉了社区的保障人员的服务范围和工作，与他们共习不断努力改进工作上的不足，遇到对政策不懂的参保居民，我用自己所学到的的医保政策和法规知识对他们耐心讲解，做到让他们疑惑赶来，满意而归，得到参保群众的好评；掌握了医疗报销结算的方法，熟悉了病种目录和药品目录，《》()。后半年更是承担了新参保及续费的艰巨工作，审阅证件，填写参保，做好登记表册，开票，收款，打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了，感到了一名医保工作者的光荣。我共计办理新参保及续费人员：3000余人，收缴款项20.3余万元，全年共审核医疗报销单据150人次；电脑录入参保人员：4.3万人（包括2011—2012两年参保数），并坚持按，上报分次，归类整理。在领导的带领下,我们利用“”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，取得了较好的效果.总之在工作中，以制度、规范自己的一切言行，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到为参保人员提供优质服务,维护参保人员的切身利益.为营造全关注医保、参加医保创造更加良好的氛围。一年来，我同样发现了自身工作中的许多不足，平时看报的少，不能及时掌握新时事政治，忽略了一些相关行业的法律法规，业务水平还需要进一步提高，要向我们的股长和领导不断学习，不能总把矛盾上交，努力熟悉业务，不仅能面对工作上的难题更能在应对接访工作方面多做努力；特别是2011年将步入电脑实时结算和居民软件系统的应用，我要用自己百倍的热情和聪明才智，全力投入到学习和工作中，争取快速全面掌握这两项工作并参与其中，以回报党对我的培养，领导对我的。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足,进一步强化学习意识，强化职责意识，强化服务意识，更加熟悉业务；以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，为树立医保机构的新形象努力工作。
〔居民医保工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
篇三：医保工作者个人工作总结
医保个人总结
2014年，注定是一个不平凡的一年。在局领导的正确领导下，在同事的帮助及支持下，我以服从领导、团结同志、认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况总结如下：
努力学习，提高素质，为做好本职工作打下基础。我不断加强政治思想学习，深刻领会其科学内涵，对党的方针、政策及三个代表重要思想、科学发展观理论有了进一步认识，提高了党性。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。在不断提高政治思想素质的同时，我还加强学习业务知识，提高业务水平，认真学习各项保险政策法规和规章制度，阅读有关保险内容的报刊书籍，增强自身业务能力，熟练掌握工作业务流程每个环节，经过不懈努力，我积累了一定的工作经验，政治业务素质得到了全面提高。
爱岗敬业，扎实工作，全心全意为参保对象提供服务。在居民医保科工作期间，我积极参与居民医保付费总额控制工作，协助科长完成居民医保清算核对工作，认真热情接待来信来访，提供相关咨询服务。负责全县20个定点医疗机构的费用审核和监管工作，以饱满工作热情投入到局里组织的各项专项检查和交叉检查工作，为守护基金安全作出自己应有的贡献。
培养情操，警钟长鸣，树立良好的医保工作者形象。在工作和生活中，我始终严格要求自己，发挥党员先锋模范带头作用，一贯保持着共产党员应有的道德品质和思想情操，强化廉洁自律意识，加强自我约束能力，积极投入警示教育活动中，时时自律、自警、自励、自省，树立正确的世界观、人生观、价值观，强化法制观念，提高政治素质，踏踏实实做事，老老实实做人，切实转变工作作风，内强素质，外树形象，在广大参保对象和社会各界面前树立了良好的医保形象，同时努力做到尊敬领导、团结同志、关心集体、服从组织，与时俱进、开拓创新。
扎实投身党的群众路线教育实践活动。我积极参与每一次集中学习，做到不缺席，不迟到，不早退。围绕四风，对照《党章》，认真查找自身存在的问题，找准问题产生的根源，梳理列出问题清单，并逐条逐项予以整改，着力坚持。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，经验尚浅，情况了解不细，(来自: 工作总结之家:社区医保人员工作总结)给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，努力完成好各项工作。
以上是《社区医保人员工作总结》的范文参考详细内容，涉及到工作、学习、提高、业务、参保、医保、自己、居民等范文相关内容，希望大家能有所收获。