综合治税工作总结

综合干事工作总结

发布时间： 2019.08.14

综合治税工作总结。

在我们的工作中，有时候会需要我们写总结。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每写一次总结，就是在不断进步与学习：人的力量是无求无尽的，相信自己就一定能做到。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗？下面是小编为大家整理的“综合治税工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2012年综合治税工作总结

一年来，我局严格按照《娄底市人民政府关于印发娄底市综合治税工作管理办法的通知》（娄政发[2011]10号）要求，切实加强组织领导，建立健全机构，积极履职，密切配合税务部门工作，使全局综合治税工作落到了实处，取得了实效。现将相关情况简要总结如下：

一、加强组织领导

今年以来，我局将社会综合治税工作列入重要议事日程，与局重点业务工作同等对待。专门成立了综合治税工作领导小组，由局长李应南同志任组长，其他副局长任副组长，局机关相关科室负责人为成员。同时，召开综合治税工作专题会议，明确了全局综合治税工作的指导思想、目标任务、工作原则、工作措施和具体要求，并具体规定了科室的工作职责，由财务科具体承办协调做好此项工作。

二、综合治税基本情况

2012年，全市新增社会组织13家，新增社会团体 5家，新增民办非企业单位 3家；全市社会组织总数达170家，其中社会团体134家、民办非企业单位 52家；今年3-6月我局按照上级要求和年检规定对2011年6月以前成立的社会组织进行了年检，其中年检合格的社会团体为96家，未年检及年检不合格的社会团体20家，两年以上未年检或年检不合格应撤销的社会团体13家；年检合格的民办非企业单位为33家，未年检及年检不合格的民办非企业单位6家，两年以上未年检或年检不合格应撤销的民办非企业单位12家。全年全市有61家社会福利企业，安排残疾人就业2750人。福彩发行全年预计达3亿元，全年按月缴纳给税务局的彩票兑奖个人所得税约191万元。（相关数据表格附后）

三、加强信息公开和报送

按综合治税的要求，及时将年检、民间组织变更、福利企业变更、区划变更等信息在娄底民政网上进行了公布，并将相关的表格数据送到地税部门及相关单位

凤凰县综合治税办2014年年度工作总结

2014年以来，县综合治税办，在县委、县政府的领导下，按照“政府领导、税务主管、部门配合、司法保障、社会参与”的社会治税总体思路，以“十八大”重要思想为指导，以国家税收法律法规政策为依据，以强化征管、堵漏增收为目的，实施“六个强化”大力推进依法治税，促进县域经济持续、健康发展。

一、强化组织领导，确保工作顺利推进

为加强领导，精心组织，我县成立了由县常务副县长蔡龙同志任组长，县人民政府助理调研员杨华同志任常务副组长，财政局、地税局、国税局、公安局、发改局、房管局、国土局、旅游局、住建局、工商局等相关部门主要负责人为成员的社会综合治税领导小组，负责对全县综合治税工作的组织、协调和督查。领导小组下设办公室于地税局，由县委办副主任、县委督查室主任曹耀同志任综合治税办公室主任，负责日常的具体工作。

二、强化征管模式，实现零散税源社会化管理

为了贯彻落实《2014年凤凰县综合治税整体实施方案》，确保实现“保基数、稳增长、求突破”的治税目标，治税办立足我县实际，对县域内涉旅行业的税收，通过实行委托代征和联合控管的方式，实现了零散税源社会化管理。截止12月15日，全县共完成综合治税1426.3万元，其中：常规任务完成1184.05万元（任务数为1118万元），完成了目标任务的105.91%，同期比减额432.68万元，减少26.76%；联合控管任务完成242.25万元。具体明细如下：

（一）常规任务完成情况

1、沱江镇代征的房屋租赁、家庭宾馆、酒吧餐饮税收入库881.86万元，完成任务基数的122.82%（任务基数为718万元），同期比增加27.16万元，增加3.17%；房屋租赁扩面完成1219户，完成了全年扩面任务的121.9%（全年扩面任务数为1000户），同期比增加200户，增加19.63%；

2、规划局代征的私人建房税收入库109.54万元，完成任务基数的114.10%，同期比减额275.51万元，减少71.55%（任务基数为96万元）；

3、房产局代征的私人建房及销售税收入库11.20万元，完成任务基数的70%，同期比减额6.87万元，减少37.33%（任务基数为16万元）；

4、矿管办代征的矿产品税收入库112.05万元，完成任务基数的63.66%，同期比减额141.58万元，减少55.82%（任务基数为176万元）；

5、交管所代征的营运车辆税收入库69.4万元，完成任务基数的61.96%，同期比减额36.08万元，减少34.21%（任务基数为112万元）。

（二）联合控管任务完成情况

1、采石场税收入库39.83万元，其中：地税局入库21.83万元，国税局入库18万元；

2、姜糖行业税收入库41.56万元，其中：地税局入库5.58万元，国税局入库35.98万元；

3、银器行业税收入库31.64万元，其中：地税局入库3.03万元，国税局入库28.61万元；

4、公安经侦大队查办涉税案件追缴入库129.22万元。

三、强化部门配合，形成治税工作合力

为了营造公平公正的纳税环境，促进行业依法规范经营，治税办以扩容增收为目标，以部门配合为核心，通过联席会分别召开了公安局、地税局的《凤凰县旅馆业及采石场治税工作调度会》；国税局、地税局、公安局、沱江镇的《姜糖、银器行业专项整治工作调度会》；国税局、地税局、工商局、房产局、食药局的《隐蔽性税源调研工作调度会》；地税局、沱江镇的《沱江镇行业税收征收工作推进调度会》。会上对我县的家庭宾馆入住信息系统安装、采石场的协税护税办法、姜糖银器行业的税收专项整治、县城区的隐蔽性税源调研以及沱江镇税收组的工作进度作出了具体的安排。

目前，家庭宾馆入住信息系统安装已完成821户，基本覆盖了沿河两岸的大型家庭客栈；姜糖、银器行业的税收专项整治共完成41户姜糖和49户银器的自查申报工作，补交相应税款70多万元；县城区隐蔽性税源调研书面汇报材料已经完成，《凤凰县城区私房装修行业协税护税管理暂行办法》正在部门商榷中；我县周边采石场的税收征管工作，县公安局治安大队已根据《凤凰县采石场办理爆破作业申请协税护税暂行办法》的相关规定，从2014年5月份开始对全县39户采石场的火工产品实行了“先税后批”的常态化管理。

四、强化信息管税、力促涉税信息转化税源

为了实行信息管税，阻塞税收漏洞，治税办依据《凤凰县地方税费保障实施办法》的相关规定，对全县24个涉税信息单位实行了常态化信息监控。据县地税局信息反馈，目前通过涉税信息共享平台陆续推送2011-2013年税收风险疑点452次3838条，地税部门通过核查清理，核实应交税款584.07万元，已入库46.79万元，加收滞纳金6.60万元；推送股权转让信息164条，确认疑点推送33条，目前已核实8条确认应交税款10.19万元，已入库10.19万元，余下25条尚在核查中；推送土地出让转让信息400条，其中188条基本为二手房交易，涉及税费均已全额入库，另212条信息不全，无法核实，已转交国土部门协助核实。

五、强化督查考核，力促工作落实到位

为进一步健全和完善协税护税工作，治税办根据《2014年凤凰县税费保障部门综合治税工作考核实施办法》，从组织领导、信息提供、协税护税、委托代征、安全保密五个方面对我县38个涉税保障部门按照“奖惩结合、激励促进”的原则进行了年终考核，并把考核结果纳入全县年度目标责任考核中。今年共评出优秀协税护税单位7个，奖励金额3.4万元；评出优秀信息员24个，奖励金额2.32万元。

六、强化税收法制宣传，营造良好的治税环境

为了强化税收法制宣传，营造良好的治税环境，治税办以宣传服务为载体，以税收宣传月为契机，把地税、国税、工商、质监、等部门汇编的税法宣传小册子印制4000余份上门送达各商户，营造和谐阳光纳税新环境；同时以信息简报为桥梁，按月把治税工作动态及时反映到县政府办和州治税办的网站上，为领导决策提供参考和依据。

七、2015年工作思路及建议

1、科学调整部门税源控管工作，对税务部门的主体税源管理以协调破解征管工作中的税收难题为重点；对规划、房产、国土、公安、交管所、矿管办等相关协税单位的联合控管税源以过程监督为重点，不再下达硬性指标和任务。

2、强化对房屋租赁税收工作的领导，建议彻底改组现有房屋租赁税收工作清理小组，重建一支精干、高效、专职的治税队伍，直接由县治税办领导，形成“政府领导——治税办协调——部门配合——税务把关——专职征收”的治税特色新路子，纵深开展我县的综合治税工作。

3、巩固2014年的工作成果，继续加强对家庭宾馆、房屋租赁、酒吧、餐饮、采石场、姜糖、银器、等涉旅行业的税收专项清理和税收整治工作，做到应收尽收、不留死角。

4、进一步强化部门配合力度，一是完善依法纳税诚信体系建设，完善考核手段、方式，充分发挥金融、住建、国土等部门在先税后贷、先税后证、先税后批中的协税护税作用；二是强化税收侦破和稽查，继续完善公安经侦、税务稽查、纪委协办的联席机制，加大对工作动态中出现的“偷税、漏税、抗税”行为的打击力度。

5、召开县风景名胜管理处、县住建局、县规划局、县房产局、县执法局、县国税局、县地税局等相关部门的综合治税工作联席会，专题研究我县私房装修行业的税收征管工作，杜绝税收“空白点”。

6、进一步加强涉税部门的协税护税考核力度，严格执行和落实综合治税工作目标管理考核实施办法。

总结一：2014年地税工作总结

2015年是“十二五”规划的开局之年，做好各项工作意义重大，影响深远。**税务分局在县局和各镇委、镇政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和十七届四中、五中全会精神，按照省、市地方税务和党风廉政建设工作会议确定的目标要求，以深入开展创先争优活动为契机，全面提高干部队伍的整体素质，不断改进和优化纳税服务措施，满怀建党94周年的喜悦之情，开拓创新、锐意进取、扎实工作，各项工作得到了有序、有效推进，为完成全年工作任务，实现“十二五”规划开好局、起好步的目标奠定了坚实的基础。

一、2015年基本工作情况

(一)强化收入的预测分析，抓实组织收入工作

全分局上下紧紧围绕组织收入这个中心，及时将县局和县人民政府下达的收入计划进行分解落实，强化税收经济分析，认真做好税收调查工作，加强税收征管，确保各项收入及时、足额入库。全分局累计组织地方税收收入****万元，完成县局下达年度计划任务数****万元的****%，为圆满完成全年的收入任务，实现“十二五”开好局、起好步的目标奠定了坚实的基础。

(二)加强税源管理，不断提升税源的精细化管理水平

1.认真做好企业所得税汇算清缴及年所得12万元以上个人所得税自行申报工作。我分局严格贯彻执行关于“两个所得税”的各项制度、规定和要求，加强信息化应用，不断提高管理水平。截止5月，全面完成2015年企业所得税汇算清缴工作。在总结往年经验的基础上，充分认识做好自行纳税申报工作的重要性，明确任务，克服困难，突出重点，抓早抓实，截止3月，圆满完成了县局下达的年所得12万元以上个人所得税申报管理工作。认真做好个税系统的维护和管理，稳步推进个人所得税全员全额扣缴明细申报工作的开展。

2. 严格执行减免税政策，简化审批手续，确保各项税收优惠政策落实到位。我分局围绕中心、服务大局，充分发挥税收政策促进地方经济发展的重要作用，确保各项税收优惠政策贯彻执行到位。

3. 继续搞好重点行业、重点税源的监控。按照要求，结合我分局实际，对**工业园区的进驻企业，特别是厂房建设的建安税和土地使用税的入库情况已纳入我分局的重点监控范围。

(三)围绕税收工作大局，扎实做好各项征管基础工作

1.进一步规范个体工商户税收定额管理工作。一是开展个体工商户的税源清查，全面清理漏征漏管户，对征管信息系统内的数据进行认真核实，及时调整，摸清税源底数;二是税收管理人员分片区、分行业、分户采集个体业户的资料信息，作为定额核定的参考依据，尽量使核定定额接近实际水平，不断增强税收定额核定工作的科学性和准确性;三是加强事后审核工作，明确责任，杜绝“人情税”、“关系税”等不良现象的发生，促进和谐地税建设。

2.创新纳税服务手段，深入推进优秀办税服务厅建设。我分局严格执行首问责任制、一次告知制、限时办结制、责任追究制、投诉举报制等管理规范，不断改进和优化纳税服务措施，深入推进优秀办税服务厅建设。

3.做好发票管理工作。充分发挥发票在税收征管过程中的源泉控管作用，继续深入开展发票专项检查工作，严厉打击发票制假、售假等违法行为，加大货物运输发票的监管力度，积极宣传发票有奖活动，不断增强消费者索取发票的意识，进一步强化发票领、用、存的管理，建立健全各项发票管理制度，确保各个环节管理到位。认真做好新旧发票的换版衔接工作，整个工作做到及时、高效、有序进行。

(四)加强干部队伍建设，提高干部队伍综合素质

1.抓学习，努力提高地税干部职工综合素质。狠抓政治业务学习。结合工作实际，认真组织干部职工进行政治业务、税收政策学习，认真开展以“科学发展观”、党的十七大为重点内容的政治学习，确保统一和提高干部职工思想认识。积极组织干部职工参加各类税收业务培训学习，通过学习促进了地税干部职工的整体素质提高。

2.加强制度建设。进一步健全和完善以目标考核为主的制度建设，强化了责任落实，激发了干部职工工作积极性，实现了税收收入的快速增长、税收管理的规范和税收服务水平的提高。

(五)加强党风廉政建设

认真学习贯彻《关于加大惩治和预防渎职侵权违法犯罪工作力度的若干意见》精神，按照省、市局的统一部署和要求，深入开展预防渎职专项工作。牢牢把握反渎职工作的主动权，不断巩固近年来廉政风险防范的成果，完善内控机制，及时发现风险、化解风险，确保队伍的廉洁平安。组织全体干部职工认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项规定，切实提高拒腐防变的能力。

二、工作中存在的问题和不足

2015年，全分局的各项工作虽然取得了一定的成绩，但还存在以下不足：一是工作人员的综合素质、责任意识、工作热情还需进一步提高;二是征收、管理的工作协调还有待进一步加强;三是创新税收管理服务的理念、制度、机制还有待进一步加强;四是征收管理的方式方法创新不足，部分税收征管还存在漏洞等。这些问题和不足，我分局将在今后的工作中努力改进和完善。

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综合工作总结

综合工作总结一

201X年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在信用社领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，不断提高自己的思想政治素质、业务水平和综合素质，较好的完成了柜台各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

做为一名柜台工作人员，我深知自己作为信用社窗口的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中,坚持五无六相符，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。

为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.

经过一年的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：

1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0%错率。客户满意100%。

2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和党的十八大精神，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。

以上就是本年度个人工作总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。

综合工作总结二

一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照xxxx重要思想，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，五月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。

千里之行，始于足下，不去努力争取，怎么会有一个美好的未来。不积硅步，无以至千里，不积小流，何以成江海，这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作，那么积少成多，我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多，我会努力提高自己的!

年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

认真学习了江w泽w民的xxxx精神，能较好的理解了xxxx精神的内涵，在xxxx学习过程中，能及时的发现存在的问题及对xxxx精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。

二是提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;

三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

自年初工作以来，在领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

综合工作总结三

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和xxxx精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有

篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议

次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档;建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记;按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。

5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

6、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范非典工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善各项管理制度，落实

科学管理为主，人本关怀为辅的科室管理理念。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的依法治局的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与科室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

综合办工作总结

在县教育局综治办和学校党委、行政的直接领导下，真抓实干、从严把关、注重实效，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把抓学校治安综合治理与抓“两个文明建设”和“素质教育”有机结合起来，各项工作都取得了显著成绩。现总结于下：

一、领导重视、责任落实，学校上下齐抓共管

全面落实领导责任制，是扎实开展学校治安综合治理、维护社会安全稳定的关键。本学年同以往一样，学校党委、行政十分重视此项工作，把综治工作与教育教学工作同安排、同部署，与两个文明建设同步进行，并充实健全了组织机构，成立了由学校党委书记、校长程祥清同志任组长，张静华同志任副组长，各处室、年级组长和各班班主任为成员的综治领导小组。领导小组下设办公室，综治办陈翔、刘炳全、叶甫斌同志具体负责，并落实了专门的工作人员负责日常的综治工作。开学伊始，学校就与领导小组各部门及全校教职工签订了综合治理和安全防范目标责任书，与保卫科及保安人员签订治安联防协议书，逐级负责、责任到人。并把综治工作纳入了学校年度总体工作目标，做到与其它工作同布置、同落实、同考核，对学校综合治理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施。

二、积极响应学校党委、行政和上级主管部门部署，加大综合治理宣传和普法教育力度，提高全校师生员工法制观念，使我校在本学期无一例刑事案件和重大治安事件发生。

1、三月综治月，我校参加了由县教育局统一组织的全县综治宣传活动，制作了大型安全文化墙，共分六个大的板块，涉及学校安全的方方面面;四月份，制定了各个岗位的安全工作流程，规范了安全工作行为;配合消防安全教育月，，综治办组织了各种安全教育活动，5月17日举行了全校性的安全知识教育及消防安全演练;“6?6”禁毒日，参加了京山县全面禁毒宣传，充分利用展板报、挂图、音像、标语、传单等多种方在校园内进行宣传(讲)，社会及师生反响很好。

2、警校共建创建平安校园，学校与新市派出警校共建，还与县交警交警大队开展警民共建活动，提高了学生的交通安全意识，保障了学校内外道路畅通，预防了交通事故发生，。学期开学前和“清明”节、“五一”节、“端午”节及月假前后新市派出所都会到学校协助消防安全检查、学生管制刀具的收缴，为新生开办法制、消防知识讲座。

3、狠抓校风建设不动摇。学校再一次修订了《京山县职教中心严肃校规校纪的规定》，在印发全校学生及家长的基础上，认真组织全校学生进行了深入的学习和讨论;进一步加强了对学生遵守校规校纪情况的监督检查和教育处理力度，其方式包括值日学生会干部在学校校各班教室的校风校纪，迟到早退检查，政教处组织的全体班主任对学生在校外上网打游戏的检查，保卫科对学生吸烟、男女生不文明交往的检查，政教处干部和职员深入到部分班集体与班主任密切配合的检查教育等等。为不断探索和改进对违纪学生教育帮助转化的方式方法，初步形成了“联帮跟”的教育模式，

4、依法规范教育教学行为。组织全校教职工学习《义务教育法》《教师法》、《未成年人保护法》，并制定了一系列较为完善的规章制度，实现了以理论指导实践，以法律约束行为的民主教育教学之风。

5、依法规范学校的收费行为。学校坚持依法收费的原则，执行国家、省、市、县关于规范学校收费的管理规定，杜绝擅立收费项目，擅定收费标准的现象。学校加强财经管理、建章立制，规范教育经费的管理和使用。为促进各校区的协调发展，学校加大对教育经费的投入，没有拖久教师工资的行为，积极教育并督促教职工自觉缴纳个人所得税。

6、为配合市、县、学校综治宣传工作，推动学校精神文明建设和普法工作，培养青少年的健全人格、提高公民的道德素质和法制观念，我们请学校法制名誉副校长伍清平到学校作法制教育讲座。

7、根据学校的安排，坚持每月对三个校区进行安全隐患排查，提出整改意见，及时整改到位。并坚持每月进行一到两次管制刀具、易燃易爆、有毒有害等的收缴。

三、抓好安全防范工作，维护学校正常的教学秩序，作为国家级重点学校，安全教育工作丝毫不放松。

1、在学生管理方面。学校领导在各级会上都要适时提醒各班主任加强学生安全教育工作，综治办在学校宣传橱窗制作了安全教育专题“强化安全意识，创建平安校”;并对各种大型活动及节假日都制订了安全应急预案。综治办制订了《京山县职教中心学生宿舍紧急情况处理预案》，并对住校学生进行了专项教育;印发了《京山县职教中心关于不准学生私自下河游泳的通知》，并由班主任，学生家长教育监督。综治办发现有安全隐患，及时处理。

2、在学校管理方面。综治办与交警、城管配合，禁止校门内外车辆乱停乱放及摆摊设点，加强校门口治安执勤，杜绝不法分子进入校园，学校投资聘请新市派出所有经验的保安人员巡逻执勤。总务处、综治办加强对学生食堂及食品卫生的管理，让师生吃上放心餐。

3、加强对学校住宿区人员的管理。建立了非本校居住人口登记卡，并且随时查情摸底，杜绝非本校居住人口违法犯罪现象的发生。

4、学校严格校园清洁值周班轮流管理制度，狠抓卫生死角，彻底改变了乱扔乱吐的不良习惯和现象。

5、综治办、政教处分别调解学生纠纷二十多起，为严肃校风、学风建设，按照中学生日常行为规范和京山县职教中心违纪学生处理若干规定，处理违纪学生10余人次。

6、利用每周一全校升旗仪式、周三各班班会、周四年级训话，多层面、多角度加强学生日常行为规范教育、遵纪守法教育、爱国主义教育和安全防范教育。一、二年级各班分别举办了以“诚信”、学习 “雷锋精神”、“礼仪教育”等为主题的班会，在教职工大会上学校也加强了上述专题的学习。

7、学校综治办、政教处及相关科室顺利完成“五.一”国际劳动节文艺汇演治安安全保卫工作，在所有安全防范中无任何事故发生。

8、强化学校门卫管理，严把学校校门关，确保学校校门安全。

四、联防互动，加强周边环境建设

京山职教中心主校区由于地处城区，学校毗邻单位多，交通便利，来往人员复杂，校内教学区与办公区同处一区，给校门口管理和周边环境管理带来相当大的困难。我校对外主动联系，与相关单位领导、保卫科治安联防，结成友好联盟，相互照应，互相配合，彼此不断交换意见，营造了一个良好的周边环境。

综合部工作总结

《综合部工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，这里给大家转摘到工作总结之家。

部总结

2014年年度工作总结及2015年工作计划 ——综合部 2014年，综合在领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕

综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主

动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完

成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。

今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目

标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司

近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体

化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词” 有奖征集活动，最终确定

将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。

鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建

设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土地整

理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。

综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业

信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并

于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标

分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。

二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。

综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合

管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管

理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。

2013年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础

上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同

管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，

进一步提高规范化运作水平。

根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实相关规定，全年累计处理近100份

外来文件的接收、登记、筛选、分送、传阅、催办和收集工作；完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工

作；累计保管各类合同近73份，并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。

三、梳理劳资关系及人员结构，配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。

根据公司规划及各部门需求，本着以人为本，重视人才，尊重人才的原则，从今年4月

份开始启动招聘工作，通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象

好，素质高，业务精的专业人才，并建立健全了较为完善的员工信息资料库，进一步为加强

人才信息化管理做好准备。

公司自2012年8月成立，从公司成立之初的26人，迅速发展壮大为目前的43人，具有

中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人，临时辅助用工10人；党员18人（含

预备党员1名）；正式编制中男员工23人，女员工10人；硕士以上学历5人，本科学历22

人，大专学历6人；派遣人员中男员工6人，女员工4人，其中党员2人。

现所有在册人员均已确定劳动合同关系，并建《劳动合同管理台账》，逐月按时做好各类

参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及年度审计等工作，今年较之去年同期新增

参保人员10人，离职异动2人；严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤

保险管理条例》等相

关法律规定，坚决杜绝不规范的用工行为。

今年下半年先后组织9场内部培训讲座，累计培训课时达10个小时，通过开展系列培训

活动，不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程，也能更好促进新老员工融洽相处。

四、做好后勤保障工作，开展党群工会活动，积极推进企业文化活动。

后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分，也是整个综管部管理链条中的重要一环，

我们的原则是：尽一切可能节约开支，确保公司工作的正常运行。2013年，公司食堂共接待

来访客人约600余人次，客餐招待60余桌；累计接待员工约17920人次，就餐标准按每人

每天15.00元（指早餐+午餐）计算，全年共结余伙食费16200余元。

一年来，我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修，严格控制水电费、办公用品、

办公耗材等费用；在办公用品的管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，

既节省了开支，又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产

进行了全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理，并借助集团公司固定资产管理系统，

建立健全了固定资产管理台账系统。

另外，在公司领导的支持下，组织申报第十五届（2011—2012年度）优秀企业材料，最

终被市企业联合会、市企业家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号；在集团公司和区政府的支持下，成立了

党委组织；在上级工会的带领下，积极组织“市三星工会组织”评选活动，并积极组织公司

与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职

工权益保护专项合同》，并为员工办理“职工入院互助医疗保险”，借助工会组织平台，努力

完善员工福利待遇。

回顾2013年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。

归纳起来主要有以下几点

1、各项规章制度有待进一步建立和完善；

2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善；

3、人力资源管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；

4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。

明年工作安排及计划

1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部

运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。

2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安篇二：综合部年终总结(最终版) 2011年综合管理部年终总结 2011年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定发展的一年。

综合管理部作为公司的一

个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。一年来，在公司领导的大力指

导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突

出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效

明显。现将主要工作情况汇报如下：

一、2011年工作回顾

（一）理清思路，理顺职责，明确内部分工。

综合管理部不断适应分公司发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，

加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤

保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐

步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。

（二）强化自身建设，规范内部管理，促进综合管理工作规范有序运转。

综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部管理，促进分公司各项

工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分公司工作效率，顺利完成各项任务的

前提。2011年，我们把内部管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上

又有了一定的提高。

（三）健全基本规章制度，着力规范工作程序为进一步促进工作向规范化、程序化、系统化的方向转变，综合管理部不断规范工作的

各个细节，着力规范各项工作程序，在原有行政管理制度基础上重新修订健全了《人员聘用

制度》、《考勤管理办法》、《劳动合同管理办法》、《工作服管理规定》、《员工着装管理规定》、

《指纹打卡考勤管理办法》、《车辆管理办法》、《员工宿舍食堂管理办法》等，对综合管理部

各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，促进制度的

执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。

（四）围绕中心，扎实做好重点工作文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借

阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。

办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做

起，严格按照《办公用品管理办法》执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的

监督工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复

利用，杜绝铺张浪费现象的发生。

后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的

两方面。有力的后勤保障制度是为分公司顺利开展工作的坚强后盾。一年来，员工数量不断

增长变化，食堂用餐我们提前规划，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，

提出食堂改善建议，为减轻食堂工作人员工作负担，使员工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；员工宿舍方面，定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等

配套设施，及时配备床具等生活设施。以宿舍为单位，指定专门的宿舍管理员，努力为员工

提供周到、细致的后勤服务。

员工活动方面。

二、综合管理部还存在以下几个方面的问题：

1、责任意识有待加强，对部分关系到员工切身利益的工作进展滞后，如员工食堂、宿舍

管理还需加强等；

2、工作思路有待进一步拓宽；

3、细节意识和综合服务意识还需强化；

4、员工活动较少。

三、为此，本部门2012年工作思路做如下安排：

1、开展员工组织活动，积极推进企业文化活动综合管理部相关人员应根据各自职责，按分公司安排、结合本地实际情况，拟出2012

年员工活动计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确统计数据。特别是在

一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文

化建设，加强企业凝聚力。

2、增强服务意识、提高工作能力对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导

交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。

3、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热

情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营

造和谐向上的工作氛围。加强对分公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控

制力度，严格使用程序，完善监督体系。对一些易耗品提前计划、及时补充，保证分公司各

项工作正常平稳开展。

2011年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩，但离领导要求还有一

定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理

水平。紧紧围绕分公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创

新。篇三：综合管理部年度工作总结(全) 综合管理部年度工作总结 2010年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成

长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远

发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，

经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，

较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支

持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门2010

年的主要工作和完成情况及2011年工作思路分别汇报如下：

2010年主要工作情况

一、整体工作完成情况一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、

密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产

生活办公；招聘员工200余人，定编满员90%以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信

息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工

作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%；

二、阶段性突击工作情况综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点

火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织

协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的

领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥

洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一

切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为

大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄

弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理

制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、

《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合

同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制

度》等等规章制度。

截至2010年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了

公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管

理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，

对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料

归档整理。

四、员工招聘及培训工作员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训；对xx技

术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组

织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、

消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知

识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职

责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门

的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断

提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安

全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建

立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克

服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器

正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连

接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，

其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工

后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、

小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；

七、车辆管理工作在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，

优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车

辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生

一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤

保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，

员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解

员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就

餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活

设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼

安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，

努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主

要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、

皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁

建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马

线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交

地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出

所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与

纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，10年综合管理部还存

在以下几个方面的问题：

下页余下全文

综合部工作总结

◆服务意识不够、官僚作风严重服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为

各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、

员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

◆制度、档案不完善、职责不明朗、科

学 “没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及

时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、

培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖

拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

◆团队意识差、凝聚力不强个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不

够；总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，2011年是

公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己

肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门2011年工

作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥

管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏

在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2011年度的各

项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三

是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自

律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动 09年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结

合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相

关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活

动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或

根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确

定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负

责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时

答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应

的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进

言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问

题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制

度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系

统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取

有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水

平。

八、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热

情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力

营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控

制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项

工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”

的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导

下一定能够开创xxxx的美好明天！篇四：2014综合部总结凝心聚力和谐共进

全面推动公司快速持续发展（综合管理部2014年工作总结暨2015年工作计划）新的一年即将到来，又到了我们总结过去，展望未来的时候。忆往昔，峥嵘岁月可歌可

泣；看今朝，豪情万丈意气风发。

一年来，综合管理部紧紧围绕公司发展战略，在公司领导英明决策的领导下，在各部门

的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，始终坚持“服务领导、

服务公司、服务部门”和“办文、办会、办事”的要求，充分发挥综合管理部督促、协调、

管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，有力推进了各项工作的开展。现将一年来主要工作情

况总结如下：

一、2014主要工作回顾：

2014年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招

聘培训、资产管理、安全教育、后勤保障等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办各项

任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以开展。

二、行政管理工作

㈠理清思路，适时调整，明确内部分工综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，

但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落

实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，

加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部

会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在

强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部

的整体工作效能和服务水平有所提高，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”

的工作格局，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

㈡规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1、制度建设，有章可循为进一步促进部门工作向程序化、系统化、规范化的方向

转变，综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，牵头修订并出台了《员

工手册（2014版）》、《发文处理办法（试行）、《办公秩序管理办法(试行)》、《会议管理办法(试

行)》、《车辆管理制度》、《培训制度（试行》、《考勤管理制度》、《来文处理办法(试行)》八项

管理制度，建立和健全了一整套的工作运转程序和把关标准，对涉及办文、办会、办事等工

作的各环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，强化考核，促进制度

的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。

2、资产管理，帐卡相符

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低

值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核

实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

3、文书档案管理，完整有序综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认

真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、

准确、安全、有效地传递。2014年，按照公司领导要求起草下发各类内部文件（35份），外

来文件传阅（175份)，，下发合同编号（186个），存档招商合同（163份）；与集团完成863、

火炬大厦、五层厂房、公寓楼合同移交。

4、办公用品及采购管理，落到实处严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全

面盘点，依据盘点情况申报下季度办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，

在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，

又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的。

5、会议接待，忙而不乱今年以来，随着公司不断发展壮大，公司各种会议和接待工作明显增多，而会议场所较

为有限，为加强会议管理，提高办会效率，综合管理部按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同，积极做好会前的准备

和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定，

从会议材料的准备到会议通知，从会场布臵到会中服务，从部门内部负责到部门间的协调配

合，从股东会、董事会到部门会议的召开，综合管理部都能严格把关，细化要求，精心组织，

积极筹备。另外，为认真履行办会职责，还规范了会议管理制度，制作了会议通知单，并由

专人负责会议的协调工作，确保了会议既定目标和任务的完成。全年，组织内外部会议共225

次（其中xx134次、志科28次、集团23次、保炬6次、江苏xx5次、物业2次、凯炬2次、

管业1次、洞口商会1次、贸易公司1次、出租22次）；展厅接待共168次（其中集团53

次、xx51次、保炬24次、志科31次、江苏xx2次、科信局1次、民科园4次，管业1次，

德星1次）。

6、车辆管理，严格规范我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，并

及时修订了《车辆管理制度》，规范行车登记制度。对每辆车的出车时间、事由、行驶里程进

行详细登记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施有效监控。在车辆日常维护方面，

责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据

今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好业务部门、会务接待等工作的

保障。全年内共安全出车1400多次，总共行驶124200公里，连续三年没有发生一起交通安

全事故。

7、证照管理，严格管控企业证照是企业的身份证，也是企业的重要标识、证照在企业的经营、对外经济往来等

过程中发挥的作用不言而喻。综合管理部作为证照的主要管理部门，负责各类证照的管控、

使用、办理、管理等。面对证照使用频率高，办理时间长，涉及面较广，工作任务比较繁琐

的事务中，做到有顺序、有步骤、无遗漏，按时按质使各类证照得到及时的办理和使用。本

年度完成xx、保炬、财务公司、中孵公司换发新版营业执照及年检；同年，也完成了以上公

司及xx工会的机构代码证年检工作。

8、印章管理，规范操作。

严格按照公司《印章管理制度》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均

做登记及审批，保证了公司印章使用的安全性。

9、宣传报道，开展有力在秉承企业文化理念，使企业文化作用于管理、影响于效益，树立公司良好形象，提高

知名度、美誉度，综合管理部加大了对内、对外宣传工作力度，宣传扩展到了集团公司的全

方位对内、对外宣传，主要包括内部报纸、网站、宣传栏、影像资料、外部发表文章、专题

报道等。部门员工紧跟公司发展形势，及时报道公司各类新闻，大大增强了公司在外界的知

名度和影响力，树立了公司良好的对内、对外形象。2014年，完成2013年报编写，出版总

第27-35期共9期《xx之光》，公司网站上发布新闻报道共77篇，公司大型活动报道16次，

联系、协助外部媒体完成公司新篇五：2014年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计

划

2014年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划 2014年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参

谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有

序运转、工作业绩新突破。

一、上半年部门履职情况

2014年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和

完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。

二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；三是完善培训制度来推动培训体系建

设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，

规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。

四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后

勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。

九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激

励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目

标。

十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。

二、上半年存在的问题

一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；四是控制成本开支还有空间；五是员工安全教育与防范有待加强。

上述存在的问题需要在下半年解决和改善。

三、2014年下半年工作思路 2014年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体

要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务

意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：

1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及