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工作总结工作计划

发布时间: 2019.08.14

时间过得很快,让人不知所措,在时间的长河中我们都有过不同的经历,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结的作用是用于客观的发现自我。写好的总结范文需要注意哪些地方呢?以下是由小编为你整理的《工作总结工作计划》,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!

工作总结工作计划

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在08年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:(1)、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘:(1)、部门传人员增补单。(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。

3、宿舍管理:(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。(2)、合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。(6)、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律:(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。

5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。

8、宣传和培训工作

二、行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。

6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。

7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。

9、公司总务工作,做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。

(三)、2009年计划及建议

根据部门2008年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展2009年度的工作,全面推行目标管理。

一、行政人事部在2009年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:

1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。

2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理

7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

2008年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。

工作总结工作计划

转眼间2012年上半年已过去了,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现

将这半年的学习、工作情况总结如下:

一、踏实的工作态度:

半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作:

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。

2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。

4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识:

作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。

四、下半年工作计划

面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

工作总结工作计划

2010年上年半,进入公司至今,已有大半年的时间,回首10年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。我将2010年个人工作总结如下:

一、工作表现和收获:

1、工作表现:

A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;

B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;

C、能够较好地完成上级安排的任务;

D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等);

E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获:

A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;

二、工作中存在的不足:

1、工作细心度仍有所欠缺;

2、在协助销售部工作时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三、接下来的个人工作计划中:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

总的来说2010年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,在接下来的工作中,我会做好10年工作计划和总结,在行政这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色。

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工作总结 工作计划


经贸办上半年工作总结与下半年工作计划

半年来,在街道党工委、办事处的正确领导和关心指持下,我街道经贸办围绕“十二五”规划为目标,持续以“促转型、保增长”作为工作的重点和首要任务,克服今年工业经济市场趋软和原材料物价上涨等不利因素,狠抓各项措施落实,有效推进了街道工业经济发展,科技、统计、安全、环保等各项工作正常开展,基本实现了任务目标“双过半”。现将半年来的工作和下半年工作打算作如下汇报:

一、上半年主要工作回顾

(一)工业经济各主要指标完成情况

1、地区生产总值完成20.05亿元,比上年同期增长33.4%。

2、技工贸总收入完成88.22亿元,同比增长36.5%。其中:工业销售完成47.5亿元,同比增长30%,服务业营业收入完成40.72亿元,同比增长41.7%,全街道66家规模企业工业销售完成38亿元,同比增长26.3%。

3、全社会固定资产投资完成24.51亿元,其中工业投资13.65亿元,完成年度目标的51.2%。

4、实际到位外资7240万美元,完成进出口总额1680万美元,其中:出口总额800万美元。

5、新办工业企业32家,新增注册1.3亿元,新办三产企业60家,新增注册资金4.6亿元,新办个体工商户140家。

(二)加快项目推进力度。

针对在建项目,一是抓项目开工,建立完善部门单位跟踪服务制度,定期召开推进例会,及时做好开工前期的水、电、气准备工作。创造条件加快项目落地开工建设制度,着力提高项目的开工率。二是抓规范建设,我们细化内部的分工,各司其责,会同街道村镇规划、国土、环保、城管等部门做好企业的管理和服务工作。 对接企管局和新发集团公司,要完善安置区基础设施。对接国土、规划建设部门,土地指标的争取、手续的衔接,同时对企业建设的标准提高。三是抓竣工投产。由于原材料物价上涨原因,有一定数量的手续完成企业未进行开工建设,组织具备开工企业召开了座谈会,在与企业面对面交流中,发现问题,共同解决问题,督促企业早开工、早建设。对开工进度慢的,认真分析查找原因,使其早完工早投产。1-6月份已开工企业20家,其中安置区17家,机光电3家。

(三)大力开展招商引资。 

充分依托现有产业基础,分产业建立专门招商组,把招商引资和产业培育有机结合,不断拓展产业链向上下游延伸。加大招商引资工作的督促检查力度,实现一周一例会,一月一通报,一季一汇报,切实把招商引资工作落到实处。

上半年,招商办完成签约项目6个(外资项目2个,内资项目4个)。其中“130”项目2个(科捷诺生物科技和天荣生物科技),超亿美金投资项目1个(实益达电子)。

鸿鑫有色金属市场新引进企业共增资2个多亿,新注册了5000万的美鸿珠宝发展有限公司和7000万美鸿投资发展有限公司,累计注册资金近12亿,目前通过税务认证并领取发票的企业达到100多家,今年已开票4亿。上半年引进外资到位资金7240万美。

(四)进一步夯实科技平台。

科技、技监办利用国家和省、市的有关政策信息,为企业争取资金和项目。半年来多次召集企业开展大型科普宣传和科技项目申报活动,主动沟通区科创中心和“530”办公室获取了大量的科技信息和项目。上半年完成申报江苏省高新技术企业1家,完成申报省民营科技企业2家,完成申报省工业支撑项目一个,完成申报市工业计划项目5项,申报市工程技术中心2家,申报市院士工作站1个,完成专利申报405件,其中发明专利77件,专利授权179件;申报“530”项目1项。围绕企业转型提升,着重服务已上市和拟上市企业,为其做好了上市中涉及新区相关部门的对接,银邦、巨力募投项目的报批和双象超纤上市后相关政策的兑现工作;注重服务机光电园区的威克、通用、模具、华光工锅等企业的设备更新、产品升级,产业链延伸等工作。

(五)努力营造生产环境。

安监办认真完善监管网络,主动调整安委会和安全生产领导小组,并配备了专(兼)职安全管理员。上半年共签订安全生产责任书46份,承诺书签订率100%,特种设备安全责任告知书262份,组织了3次安全生产大检查,对325家生产型企业进行行政执法,开出整改指令书177份,提出整改意见876条,开展安全生产月活动,重点对危险化学品、冶金铸造、特种设备使用企业等进行安全生产专项整治。环保办认真完成了污染源普查动态跟新及环境统计工作,以及泰伯电镀土壤修复,积极配合上级有关部门做好全立化工火灾遗留物的合理处置和双象超纤的废气治理,徐塘河整治配合南京普适性公司制定切实可行的方案,争取到明年解决徐塘河黑臭问题,及时处理和化解因环境影响方面的群众来信来访,确保了全年无群访性事态的出现。

(六)、积极提升发展服务业。

三产服务业的发展,是衡量一个地区综合竞争力的重要指标,同时也是地方税收的重要来源。为此,三产办上半年围绕年初目标,展开了工作,一是按月、按季分解落实任务指标,实现时间过半、任务过半。二是跟踪重点房地产的推进服务工作,促使其有序发展。三是做好鸿鑫有色金属市场二期开工建设的相关手续,以及项目担保公司落户工作,努力实现开票见效。 四是做好网上直报企业的指导服务工作和2010年度三产企业优惠政策统计兑现工作,上半年新增网上直报企业2家。五是全面优化街道功能,努力提升街道形象,依托商品、安置门面房为载体,适时做好品牌名店的招商工作。六是做好吴文化节相关工作,重点是吴文化的宣传及吴氏宗亲的邀请工作。

二、下半年,我们将围绕年初制定的各项目标,凝心聚力促发展,重点做好以下几点:

(一)、继续抓好项目建设

一是全力推动项目进程。一手抓项目跟踪服务,根据落户项目的不同特征,分类制定项目跟踪服务网络,切实提高项目服务水平,创造条件,促其尽快开工,加快建设进度;一手抓项目清理,加强项目管理,及时对违约项目依法清理,努力提高项目履约率、开工率、资金到位率、投产率等“四率”。二是完善项目推进责任体系。坚持谁引进谁负责原则,有项目跟踪服务人员,对项目全程代理服务。确定项目从报批到达产各个环节的责任主体,明确工作职责,集中力量推进项目建设。三是做好前期工作。要立足现有资源,顺着上级政策,挖掘、包装一批项目,加强与有关部门的对接沟通,争取得到支持。

下半年力争完成双象新项目的拍卖手续;配合国土部门做好科技创业园的拍卖手续,泗州寺的立项手续,会同招商部门做好实益达、相川铁龙、远大机械、鸿祥铝业、船用玻璃钢等项目的拍卖手续和备案、定点规划手续。落实20家企业开工,16家企业竣工,确保全年目标的完成。

(二)、 继续抓好企业服务和节能减排 

针对新近新区管委会出台的三个文件,《节约、集约利用土地的实施意见》、《新区先进制造业评估办法》和《新区工业类项目规划管理技术要求》,组织相关部门学习,转变观念,做好指导服务。 

一是鼓励指导企业建立现代企业制度,创新管理方式和营销模式。二是要加强企业成本核算。引导企业建立科学合理的成本核算体系,及时、准确反映成本变动情况,为企业有效控制成本提供决策依据。三是要加强企业管理培训。通过创业素质培训,提高企业管理水平。要协调企业结成行业联盟,提高对外竞争能力。四是进一步做好节能降耗和减排工作。有效减轻环境的承载能力,实现经济可持续发展。根据上级要求做好节电、节水、节材标准要求,逐步落实到位,在确保产品质量的前提下,起到节能降耗。结合开展“百日环保”活动,搞好“6.5”世界环境日宣传教育。抓好工业废气专项治理活动,落实4T以上燃煤锅炉的脱硫设施改造。

(三)、继续抓好安全生产

认真贯彻省、市、区精神,坚决杜绝较大以上安全生产事和有影响的安全生产事件,避免安全生产死亡事故,有效控制一般安全生产事故。

针对严峻的安全生产现状,继续做好安全检查落实工作,对危险行业,重点监控企业进行全方位跟踪。开展安全生产专项整治工作,重点对危险化学品、冶金铸造、特种设备使用企业等进行安全生产专项整治,完善安全生产监管网络,落实安全生产责任制,对新办企业全部签订安全生产告知承诺书,及时完成扩面企业的安全生产责任保险工作,为一方企业的安全生产保驾护航。 

(四)、继续抓好招商引资

一是进一步增强招商人员工作紧迫感、责任感。面对土地资源紧缺,项目准入标准提高等新情况,部门一把手亲自抓落实,加大招商力度,加快在谈项目进程。二是建立重大项目推进例会制度,及时把握项目进展情况,了解项目推进中的困难和问题,加强协调予以解决。三是把好项目质量关。强化项目决策咨询论证,坚持挑商选资,努力引进占地少、贡献大、污染危害小的项目。四是跟踪服务好落户项目,对接好工商、税务部门,及时办理好各类证、照手续,时刻关注其投入、产出情况。

(五)、继续抓好科技和企业上市

一是常规科技项目申报工作继续跟进不放松,督促科技成长型企业加强产学研合作,推动企业自主创新。二是加强对新兴产业、高端企业的培育,以530企业为抓手,协同招商部门多渠道、有重点、针对性地吸引国内外一流的创新型科技人才,造就一支具有国内领先、国际先进水平的技术带头人、学科带头人和科技企业家人才队伍。三是竭尽全力、深层挖潜专利资源,完成全年专利目标任务。四是加大引进530项目、引进高端人才的力度。四是在科技创新提升方面,特别在推进专利申报工作方面,提高申报力度,下企业多宣传发动,确保完成800件目标任务。五是加快推进企业上市工作。充分利用双象超纤已上市企业的成功经验,在街道范围内开展对拟上市企业的排查走访工作。针对企业上市的各项要求和标准,结合企业发展趋势,把那些符合产业发展方向、发展前景好、有上市积极性的企业排出来,充实到街道上市后备资源库,通过实施培育“优秀企业上市行动”,促进科技企业与投融资机构的交流对接,鼓励和引导各种投资资本进入创新型和成长期的科技企业,进一步加大街道科技金融工作力度,推动传统产业转型升级。为实现科技企业的发展大跨越,下一步街道将进一步整合资源,抓好企业上市协调服务工作,在街道65家工业规模企业及落户街道的530企业中培养出一批上市后备企业,确保今年有1家企业成功上市,1家企业报会,1家企业股改,实现街道企业上市梯队。

2011年是鸿山新三年发展的关键之年,我们将在街道党工委、办事处的正确领导下,以科学发展观统领全局,全面提升“生态、文化旅游、工业转移承接”三大功能,为鸿山“打造本土高新产业新基地”努力工作,以昂扬的斗志,饱满的激情,开创鸿山“十二五”经济发展新局面。

半年工作总结结束语

在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!

新的一年里,要继续认真学习十七大文件精神,以“三个代表”思想指导工作,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为学校的发展做出新的努力。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。

在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。

新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。

总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!

200x年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对200x年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司200x年公司各项工作的顺利完成。

销售工作总结与计划

一 、本年度工作总结

07年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2014年总的销售情况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高

三.市场分析

现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

四.2014年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

【工会工作总结及计划】工会工作总结和计划


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工会工作总结和计划

本月工作总结下月工作计划表

科室:纪委 负责人:

2016年1月29日

本月工作总结下月工作计划表

科室:工会 负责人:

2016年1月29日

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工会工作总结和计划(转 载于: 在 点 网)

大事记包括:

1.指示、决议、计划、措施干部的任免和调动决定。

2.有重要意义的医院院长办公会、总支委员会及医院召开全院性重要会议的名称、重要决议事项、地点、参加人员等。

3.医院及院外有关单位在本院召开的大型会议和学术交流活动的时间、内容、人员、效果。

4.科研工作取得重大进展以及科研成果的获奖,新技术、新业务创造、开展、应用情况,各专业重要课题研究和论著的名称。

5.医院基本建设工程的开工、竣工、验收日期,建筑面积、配套设施以及投资金额和经费使用情况。

6.医院购置大型仪器、设备和重要物资、器材的有关情况及使用效果。

7.医院重要人事制度、管理制度的改革,领导体制与组织机构的建立、变动、撤销以及临时机构的设置、名称、任务、主要组成人员、撤销时间等

8.上级各部门领导来医院检查、视察工作,医院领导参加全国、省、市、公司各项重大活动的情况,重要的外事接待活动以及发表各种声明等。

9.医院以及各部门和人员获得院级以上先进称号的时间、名称。

10.党总支、工会、团总支开展的重要大型活动。

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