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美导工作总结

发布时间: 2019.08.14

美导出差工作总结。

岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们在某些事情中会有很多的收获,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结也是对自己的更优秀的自己负责,我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?经过整理,小编为你呈上美导出差工作总结,相信会对你有所帮助!

【第一篇】:美导下店服务流程,美导出差工作总结

流程第一部分:出差人员出差行为规范1、出差每天须着工装或职业装(上衣必须带袖) ,戴工牌,化淡妆,不涂有色 指甲油。

2、出差前早点休息,保持良好的礼仪和饱满的精神面貌;女性盘发或束发,不 允许披发、穿无袖衫,不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋;更不允许穿过于暴露或透 视的服装;配饰得体,忌带夸张的首饰(耳环、戒指、项链等) 。

3、严格按照终端店作息时间安排工作,不允许迟到、早退;到岗前处理好一切 个人事物。

4、从进店的那一刻起,无论多累都不允许坐凳子。

5、在终端店工作时间,不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。

6、不得上班听 Mp3、Mp4;不得在柜台前或卖场补妆。

7、未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话,尤其是长话,如公话 也需征得店老板同意。

8、不得上班打私话、发短信,因公电话或短信也要在特定的区域。

拨打和编辑发送。

9、不要在收银台乱翻乱动。

10、未经许可,不要在终端店处擅自使用他人的电脑,有公事需征得店老板同 意。

11、如终端店有统一的工作餐,在柜台或卖场用餐(须在规定的区域用餐) ,并 注意餐后将杂物清理干净。

12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。

13、如与上司或同事同去店家,要向店老板推介自己的上司和同事。

14 、除工作所需外,不得拿私人物品到终端店。

15 、不得在终端店工作时间内进行私人会客。

16、未经许可证,不得在终端店处借钱借货;未经公司允许,不得私收私带货 款。

17、维护公司形象和利益,不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等 现象;不得从事有损公司形象和利益的活动。

18、服从终端店住宿管理,按时就寝,不要随便换宿舍或床位;不要沾他人的 小便宜,使用他人物品要提前打招呼,征得主人同意方可使用 19、严守公司机密,未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。

20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。

21、与终端店员一同外出就餐,可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明 请客外, 平时可以 AA 制,不要在钱财方面让客户看轻我们,如果老板请 客,尽量推掉。

22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇,不要在店员面前叫穷。

23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策 24、不要挖店家员工。25、如需休息,须将活动做完且在不影响工作的情况下休假,不得擅自离岗。

26、无论做人还是做事,严格自律,要求店员做到的,必须比店员做得更好。

27、非私人场合或遇到会议聚餐,注意自己的言行,女性严禁抽烟,非应酬 不得喝酒。

28、尊重客户,尊重竞争对手(包括店员、其它厂家或代理商的员工) ,不 可依仗公司以强凌弱,以众暴寡 。第二部分? ? ? ? ?美导下店必做的九件事与老板和店员进行有效沟通了解店内经营情况(详见客户档案表) 了解最近店内销售情况(哪些产品好卖,哪些不好卖) 了解店内店员情况(性格、学历、业绩) 了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑,并制定相应的解决方案二、了解店内的顾客档案顾客档案是否详细准确地填写(包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等) ? 没有建立或不完善的进行重建和再完善 ? 重点顾客资料美导手中也要留底掌握 对顾客档案进行分析

顾客的分类

1、消费频率多且消费金额高的会员有多少? 2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少? 3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少? 4、消费频率一般且金额一般的会员有多少? 5、上月销量好的产品是什么? 三、检查店内外形象与陈列 1、针对店面的不足,给予合理化建议 2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导 3、和店员一起布置货架,教会店员如何做产品陈列 ?四、了解库存1、清查库存及其它物品,应补的产品做好记录,提醒 老板销老货,进新货。

2、结合顾客档案并针对店内情况,与老板沟通制定近 期的促销方案。

3、督促老板补货并催款。五、根据店员现状进行针对性培训1.与店员沟通,进行简单的考核,了解店员对产品的 熟悉程度,并有重点及针对性地进行培训。2.不能只依赖于公司老师,销售方法与话述要让店员 掌握,做好走后继续产品销售的工作。

六、制定任务制定每个月的目标销售任务(详见店员月销售计划表) 帮助每个店员进行任务分解,目标任务分解到每天、每个顾客、核心产 品上。

(详见店面目标顾客设定表) 制定奖励与惩罚措施 定期电话跟踪任务完成情况七、电话回访制定并培训针对顾客的电话拜访、预约话述 告知店员要经常打电话给顾客以增进联络感情 回访情况在顾客档案中详细注明八、协助店家进行销售与服务1.帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理,以做示范。

不但说给她听,而且做给她看,在帮助销售的过程 中再次让她们熟悉产品、价格、效果,名称及如何 合理搭配。

2.多与顾客沟通,了解顾客对我们产品的意见与要求。

3.解决产品过敏和顾客投诉的问题。九、建立并坚持实施两会制度由店长主持两会,要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程

晨操与宣言——昨天的工作总结(表扬)与经验分享 ——每人报目标及完成任 务方案——工作安排 晚会流程

1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、 自我鼓励; 2、对一天的业绩予以评估,并向老板提出合理化建议二、出差具体流程:1、填写好出差周工作报表(店家的详细内容、本次出差的目标状况) 2、报道流程:用店家固定电话或当地固定电话向客服部报道具体位置及时间— ——离开店家进入下个店家需用固定电话报道——回合肥前需要用当地固定电 话报道。

3、回合肥后需要填写周工作报表中的本次行程的工作总结和下次行程的工作 计划及目标、店内库存、本次店内销售后方可报销。

注:美导出差有火车的地方一定要乘坐火车,否则不予以报销。

【第二篇】:化妆品美导工作总结,美导出差工作总结

首先来到***我最先感觉到的它是不一样的,虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样 的理念,我很庆 幸我选择了这样工作 1多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁 的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合,比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2出货情况这边总共是 13 家客户出货率达到了 77%,还有 7 家客户还没出货包括蔡华 3巡店数量,也还是 7 家左右还没有走完,但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体 验为中心思想店家也是非常认可的,具体操作和培训手法也一步步落实 4对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护 肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教, 我们就下个月也是以每家 店多待几天的这种方法来进行操作 5工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习 到了不少, 因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知 道方法,但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌,我当然也 是信心满满 6下个月主要是将一下新开发的店多待多销,让培训一家就有一家的效果

【第三篇】:美导下店的工作程序,美导出差工作总结

作程序美导是美容导师的简称,是专业美容行业的一种职业称谓。工作职责就是 受公司 (厂家或代理商) 派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。

比如某美容院开张或者做促销活动,上级机构就会派美容导师来帮助,给客人讲 课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。

美导一般为女士 担任,职业要求经常出差,工作年龄一般集中在 22----35 岁,要求有比较好的形 象气质。一般要求有美容师的从业经验。

美导是企业文化的传播者, 是美的传播者, 也是联系公司与客户之间的纽带。

美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养,在实际工作中,她们常常还要 兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在激烈的市场竞争 中立于不败之地。美容导师在下店前要充分做好思想和物质准备工作,填好派遣单,制订个人工 作计划指标及完成措施。到店后务必要做好四件工作:沟通、培训、策划、销售 等。

一、沟通:到市场后,首先要与代理商、店老板,认真细致的沟通。通过沟 通详细了解他们的想法和意图,并与其达成一致。对方的背景、其它品牌、人员 素质、经营管理状况,新老顾客群及消费水平等都要认真掌握。及时作出每天工 作议程安排并征得老板同意。

二、培训:针对你了解和掌握的情况及时拟定出培训、考核方案。培训时争 取老板跟店,培训后做出培训总结报告,并认真进行考核。把成绩通报店老板, 让他们签字认可。

三、策划:积极给代理商、店老板当好参谋,献计献策。适时针对性、创造 性策划制订出行之有效、切实可行的促销方案,建议他们组织实施。

四、销售:沟通、培训、策划,其重要目的就是为了销售。因为销售是企业 创效增收,提高营业额的唯一途径,是保证代理商、美容院给公司返单的有效措 施,也是我们美容导师提升个人业绩的极好时机。所以要求每个美容导师必须熟 练掌握店内销售、诊断技巧,熟悉各类顾客的购买动机与消费心理。以了解顾客 的迫切需求,设法予以满足产品消费和使用。

最后要求各美容导师努力学习、 经常充电、 随时总结、 不断提高自己的业务能力, 专业水平和销售技巧。回公司后立即作出下店工作总结报告,服务店老板签字的 反馈信息交部门领导审核签字认可。即时报销车费。

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出差总结


篇一:出差总结

出差要写两份总结,一份是交给领导的,一份是写给自己的。这两份虽然都是总结,但写的心情是不一样的。给领导的要缴尽脑汁写工作,给自己的就可以说自己想说的,写自己想写的。虽然由于涉及到商业机密,不能把给领导的总结给大家看,但写给自己的要和大家分享。

这次出差目的地是大连,日程安排相当的紧张,一天3个地方。翻译这活实在不轻松,第一家还算顺利,但去最后一家的时候我已经开始走神了,回来之后只觉得脑袋疼。我们头问我怎么连记都不记就直接翻呀?我说我懒呗!鬼子都特惊讶的问我在哪学的日语,我说就在北京学的呀,他们说不可能,还以为我留过学呢。我这水平能得到这样的评价已经很欣慰了。因为他们都和我的同事出过差,而我同事的日语都比我强很多。

工作上最大的收获就是在船厂里走了一圈,这是我第一次现场看船的制造以及堆放在四周的各种材料。但由于时间紧,走得快,今天有些腿疼。

工作的事就不说了,留着向领导汇报,下面说说其他的。

首先,非常幸运的是去机场那天赶上国家男足亚运征战回来,很多队员都从北京转机,所以好多人都从面前走过,什么崔鹏,周海滨(太帅了),安检的时候郑智就在我后面的后面,上了飞机,赵旭日就坐在我的前面。回来的时候,登机前有遇到了王涛,我们又是同一班机飞到北京,而他就坐在我后面的后面。这些着实让我兴奋了一把。虽然中国足球踢得很臭,但我这个球迷看到那些所谓的球星难免激动。

再有,最大的感触就是日本 人真多,不论在机场,饭店,还是餐厅,5个人里起码有1个日本人。看来中日两国贸易的交流真是活跃呀。看从来没听说过急需啥日语人才,看来会日语的中国人也相当的多。不过,和日本人一起出差总是难免担心,因为一说话就知道是日本人,万一碰到什么对日本有深仇大恨的中国人,肯定会出事。

另外,再一次感受到日本人抠门!什么都要便宜的,吃饭还问我能不能报销,这点钱即使他们不能报,对他们来说也是小数字呀!

当然,出差也有舒服的时候。比如在饭店,晚上可以看看nhk,在家是看不到的。再有,很多人最烦在机场等待登机,但我最喜欢,因为可以踏踏实实看书。只是回来就不轻松了,要写大篇的报告。

大连张什么样子都不知道就又回来了,这就是日本公司的出差!在12月份的众多事件当中,终于完成了一件。接下来还要继续努力!

篇二:出差总结

前几天,终于把出差总结写好了。好久不写东西了,考虑了好久才动笔,写好之后又反复斟酌,做了文字上的修改。自己觉得可以了,交给领导之前,先给同事看了看。老同志给了我一个称赞――文采飞扬,当然,这里边有很大表扬的成分,我应该有自知之明。最后交给领导看,竟然得到了他同样的评价,虽然嘴里仍得谦虚,心里的确有点沾沾自喜。领导在上面加了几句话,就发回国内了。

工作需要总结,生活亦是如此。这些天,我不断地想着这4个月来自己的变化、得失。对于家人,我们失去的最多。安来缺少了父爱,幸好爷爷奶奶能照看他,幸好妈妈没有出差。这4个月,是安来快速成长的时候,我错过了这个宝贵时期,教育安来的担子就落在他们身上了。安来的身体健康发育,情绪保持快乐,语言突飞猛进。这些天,安来几乎成了我想念的一切,想家,主要就是想安来。看到街上的黑孩子,我想起安来走路的样子;看到飞机上的小孩子,我想起安来将来也要坐飞机;甚至,看到黑人用包袱裹着的刚满月的小婴儿,我也想起安来满月的样子。

到我回家的时候,正好是安来的博客开通一周年的日子。去年的此时,我们开通一个blog,仅仅是为了记录安来的成长,为了让姥姥姥爷能够随时看到安来的信息。4个月前,当我来到乍得之后,上网成了我与国内联系的唯一方式。安来妈妈把安来的每一步成长进步、把安来的每一个精彩瞬间都认真记录下来,这成了我关注安来的主要渠道。安来妈妈的日志越写越好,照相技术也明显提高。今天早晨,我刚刚抵达巴黎,惊喜地发现这里也能无线上网。我可以把对安来的思念随时写到博客里啦!

篇三:出差总结

本次出差是我来德这么久以来收获最大的一次。这次的工作经历让我学到很多,也让我看到了自己存在的很多不足。这次的工作是集翻译,导游,助理为一体的综合性工作,需要我运用到多方面的知识和能力。对于毫无工作经验的我来说,这是项挺高难度的工作。

和之前所做过的翻译工作相比,这次的翻译工作难度要高的多。因为这次并不是帮助参展商做产品介绍,招待顾客的翻译,而是为参观展会的几位老总做搜索他们需要的产品,并提供各种产品使用信息的翻译。之前为参展商做翻译,只需把参展产品介绍以及各种产品型号,价格记牢,基本就可以很顺利的应付。而这次需要了解的产品很多,不像之前只是对单个产品的了解,需要翻译的面也很广。这次展会主题是医药类,参观公司是做进口洁净手术室各种设备的。而我对于医药类专有名词懂得很少,所以对于我来说,难度很大。也让我知道了自己对专业词汇缺乏的不足。不过通过这次展会,增长了我的见识,也多对一个领域有所了解。

本次不光是针对产品介绍做翻译,还有个让我比较意外的任务,就是代表此公司和一家德国公司做谈判翻译。说实话,对于一个在读学生来说,我从没经历过两家公司谈判这样的场面,而且我对这两家公司的关系一点也不了解。只能他们说一句,我翻一句,觉得十分茫然。随着谈判的进行,我才慢慢理清他们两家公司之间的关系和矛盾所在。德国公司给我们2小时的谈判时间很快就过去了,由于他们还有下一个TERMIN,所以又约在了第二天上午继续谈判。第一次谈判我们的准备工作做得很不充分,不像德国公司把要谈的要点,谈判重点等全纪录在笔记本里,所以谈起来得心应手,不停的把球抛给我们来接。而中国公司可能没有太重视,都是现场发挥,主题也不明确。经历过第一次谈判的失败,大家马上重视起来,负责人把第二天需要谈判的要点做了总结,并让我事先准备。第二天一大早大家还再次针对要点做了补充。经过这次的准备,谈判比前一天顺利的多,几项中方提出的要求德方都同意了。通过这次谈判翻译,让我学习到了很多谈判技巧,同时也真正感受到企业间的激烈竞争。

参观完展会后,老总让我把几天拿到的展会资料整理出来,并把第二天的谈判内容整理好发E-MAIL给德国公司。其实这些工作并不属于我这次的工作范围,不过我个人认为,多参与些企业的工作能够多积累经验,对我个人从学校走向社会的成长过程也是很有益的,所以并没有计较得失,答应他们完成。之后的几天我就是作为一个导游的身份出现了。我带着大家去了科隆大教堂,科隆市政厅等景点,并让他们感受了欧洲自由,开放的文化。老总特爱吃烤猪肘,所以几乎每顿饭我们都在寻找特色烤猪肘。也带他们去了科隆老街一家很有特色的小酒吧,里面有各式各样的乐器演奏。整整6天下来,大家相处得还是很愉快的。

我知道其实这次自己的表现一定让他们不怎么满意,我自己对自己的表现也并不满意。因为对他们来说,我一定是个不知道怎样招呼人,也没有专业的组织能力和领导能力,没有任何社会经验的小女孩。不过我想就是因为我的毫无经验,单纯的有点傻的举止让他们能原谅我在此次工作中的不足。我也很感谢他们能给我这个机会让我接触到更多,看到更多自己目前没有机会接触的领域。感谢他们在此次工作中对我的指导,尤其是姚总对我在方方面面的帮助和指导。我很感谢她把我当作她妹妹一样,教会我不管是经济领域还是医学领域,亦或是生活领域,与人相处之道的种种。也感谢她对我的忠告以及允诺下次回国提供给我锻炼能力的场所等等。对于这次工作中的失误或不足,我真诚的希望能得到各位老总的谅解。我相信,在经历一次次的历练后,一定会有所进步,做到让他们满意。

先总结本次工作中我需要保持的优点,自我感觉我对工作认真负责,很努力,很能吃苦,满踏实。自我反省能力较强,能认清自己的不足。不足之处就有很多,要着重改进:1.日常交流的德语没什么问题,但是牵涉到专业领域的词汇量还是太少,今后要加强更多专业词汇的积累。()2.为人处事上还要更加圆滑,多培养些幽默感。多参与大家的讨论,不要害羞不要怕犯错误。3.提高自己的组织能力和领导能力,在不同环境中身份转换要快,并要尽快投入到当前的身份中。例如,从翻译转换为导游,要尽快进入角色,立刻成为领导和组织者。4.要有主见,不要一味迁就领导,自己要首先提供方案并选出自己认为最好的方案然后再听领导意见。要培养自己工作的自主性。

通过这次工作,我觉得自己在社会上完全是个白痴,除了会德语,什么都不会。但是我不会失去信心,相反我觉得自己有这么好的平台,通过做各种展会的翻译,能接触到各类社会较高阶层,通过与他们的交谈,学习到很多,也能了解他们成功的历程,我觉得这是很有益的。从中我也更清楚地了解到自己的不足,所以我看到了希望,也知道了自己要努力的方向。姚总说的很对,光有梦想是没有用的,要付诸于行动,每天争取进步一点点。今后我会努力把书本知识和实践结合起来,尽早尽快地融入社会中!感触还有很多,先写这么多吧,还得整理谈判主题呢!

【优差生辅导工作总结】辅导差生工作总结


工作总结之家最近发表了一篇名为《【优差生辅导工作总结】辅导差生工作总结》的范文,觉得有用就收藏了,为了方便大家的阅读。

工作总结

差生教育一直是小学教育中一个普遍而又严重的问题,差生是指那些相对较差、纪律、思想等方面暂时处于落后的群体。虽为数不多,但常常给班级带来不可忽视的负面影响,是教师感到头疼的事。

目的:弥补课内集体教学不足,为了尽可能是学生最终提高学习成绩,是适应学生个别差异,贯彻因材施教原则的一个措施,是课堂教学的一种补充形式。

帮助优秀生学得更好,帮助差生逐步赶上,仅靠课堂教学是不够的,还应搞好课外辅导。

内容:

1、给学生解答疑难问题,指导学生做好课堂作业。

2、对应故缺课的学生及时补课。

3、给成绩优异的学生个别辅导,介绍补充参考书,扩大其知识面,组织他们参加学科竞赛。

4、对学习基础差的学生做必要的补充讲授。

5、给学习方法上给学生以指导。

6、对学生进行学习目的和态度教育。

形式:

1、对学生进行一对一形(转载于: 在点 网)式辅导,有利于适应学生的个别差异,有利于因材施教。

2、对学习差的学生辅导可以吸收学习优秀学生的协助,借助优生的口来表达,既锻炼优生的表达能力,又可增进同学间友谊,促进集体主义思想的发展,有利于起到事半功倍的效果。

小技巧:

要做好辅导工作,教师必须深入了解学生,进行调查研究,全面掌握和认识分析每个学生的学习和思想状况,做到有的放矢。

1、辅导优生可以结合原题型略加变通、更改、增删一些已知条件,或一题多解,提高学生的综合变通能力。

2、辅导差生,一定要有耐性,要重视发挥非智力因素的作用,有时要明知故问,答非所问,问非所答。例如一些概念性、单位换算等类型题,可以要求学生多读几遍题目,留意关键字眼,有时会收到更好效果。

总之,差生的转化工作是一项长期、艰巨、细致的任务,是一所学校德育工作的重要组成部分。只要我们能针对他们的特点,有一颗真心、爱心、信心。用满腔的热忱去关心后进生的成长,运用正确的方法去帮助,教育他们,就一定能使这些可能枯萎的幼苗重新焕发生机,成长为一棵参天大树。

以上就是这篇范文的详细内容,讲的是关于学生、辅导、差生、学习、他们、教育、有利于、可以等方面的内容,看完如果觉得有用请记得(CTRL+D)收藏。

出差工作总结报告


工作总结之家工作总结频道为大家整理的出差工作总结报告,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。


出差人:xxx

部门:市场部

时间:20xx年4月18日------20xx年4月26日,共计:9天

地点:宁夏银川

一:出差的目的

协助经销商进行终端市场的销售、推广。

二:行程的安排

1)4月18日:市区。

2)4月19日:左旗市。

3)4月20日:吴忠市。

4)4月21日:市区。

5)4月22日:市区。

6)4月23日:休息。

7)4月24日:返程,银川到广州。

8)4月25日:返程,银川到广州。

9)4月26日:返程,广州到珠海。

三:销售情况

就4月18日至4月22日共5天的销售总结分析如下:

1、拜访客户:72家,成交客户:30家,成交率:41.67%

2、总成交金额:35828元。

3、成交品系

(1)化清剂:10件,共成交金额:1332元,占总销售额:3.72%。

(2)排档油:19件,共成交金额:5088元,占总销售额:14.20%。

(3)制动液:17.5件,共成交金额:3818元,占总销售额:10.66%。

(4)机油:53件,共成交金额:24084元,占总销售额:67.22%。

(5)高温:1件,共成交金额:240元,占总销售额:0.68%。

(5)其它:共成交金额:1266元,占成交总金额:3.53%。

四:个人总结

一:出差前的准备:出差前与孙进国说明了出差目的,协助孙进国处开拓市场,对银川市场进行深入的了解,以更好的配合其做好银川市场的攻坚战,拓展品系,发展市区市场,顺利完成今年的销售目标。出差前对孙进国进三年的销售数据进行了分析,以更好的与孙进国进行沟通。

二:公司情况:孙进国3月份从长城路搬入宁夏国际汽车城14—38号,有三层,一楼做商品展示,二楼为小夹层,做孙进国的办公室,三楼做业务员的办公室。孙进国处主要就做XX,之前会调些美孚、壳牌,现在也不再调货,是三区一家只做XX的经销商。算上五月份的订货,已经有40万的销量,比去年同期增长24万,今年好好把握的确有望突破100万。宁夏国际汽车城是修理厂、大车销售、养护品代理较集中的地区,孙进国搬到汽车城注册公司意味着银川XX正式告别了之前的小打小闹,有了一般纳税人资格,实现了实质性的蜕变,为银川XX的二次发展奠定了基础。目前银川XX比较薄弱的就是团队基础了,目前公司只有孙进国和他小舅子(张谦)两人,张谦与孙进国年纪相仿,业务能力与孙进国相差较远,大部分的客户与销售均来自孙进国。团队建设上银川是比较薄弱的,也是应该引起关注的方面,就这方面与孙进国进行了多次沟通,他准备招一个店员,一个业务,今天跟他去了电话了解到已经招到一名男业务,25岁,有驾照,之前做过电器销售,孙进国表示还行,慢慢培养。银川XX目前只有一台小货车,到9月份做防冻液的时候准备配备一台大货车送货,上半年是积累的过程,公司注册、市场的积累、团队的建设,如果这几项工作在上半年做足的话,相信下半年会有更好的增长。银川市场的业务范围主要在左旗市、吴忠市、吴忠小坝镇、吴忠盐池县、石嘴山平罗县。市区很薄弱,只有20家左右客户,周边市场的销量占了近9成。

三:价格定位:银川市场部分产品的价格定位还是算较好的,因为需要做促销(积分送洗衣机、电动车、照相机等),所以必须要有个较好的价格定位。SG15W4073—75元,SJ15W4085元,SL15W40110元,自动排挡油22元,新排挡油26元,抗寒性排挡油28元,4L重负荷齿轮油80W9075元,4L中负荷齿轮油80W9038元,911制动液20—22元,金塑22元,900G高温20元,积碳净12元,CF—415W4072元,CF—420W5078元,雨刮水9—12元,18LCF—415W40286元(涨价前的一批货),化清剂5.5—6元。

四:网络建设:在网络建设方面银川还有很长的路要走,主要战场在周边地区,市区占的份额太少,基础薄弱。而在周边地区中又以吴忠、左旗地区的销量突出。在这两个市场我们有很多大客户,甚至有好几家修理厂只有在卖XX的机油,这得益于孙进国长期的市场积累和积分促销方案。在左旗,XX机油已经是一个品牌,影响力位列前三,很多司机都会主动提出要加XX机油,孙进国在左旗找了一些大型的修理厂,贴上机油海报,以积分促销刺激其主动推销XX机油,做好和修理厂的客情关系,统一修理厂的零售价,大的油品超市不供机油,只供其它护理品系,防止低价倾销,让大家都有利可图,一旦发现有修理厂低价销售的立即停止供货,这一系列的举措明显增强了修理厂的积极性,也让XX机油在短短的一年的时间里就成为这个市的主流产品,其中有家叫富贵的修理厂,是银川XX的核心客户,机油、排挡油、化清剂的量都很大,孙进国给他奖励了一台手提电脑、洗衣机、冰箱。在前期机油市场的开拓上,孙进国花的心思是很多的,投入的促销力度也非常大,每次从左旗回到市区都快晚上12点了,市场流的汗花的心血在市场得到了回报,有了今天左旗的小收成,这也解释了孙进国去年一直在问公司要促销方案的原因。吴忠的市场跟左旗相当,银川bp的代理商就在吴忠,成了我们的劲敌,加上道达尔、埃尔夫等,市场竞争激烈。bp搞10件送1件的促销活动,到了过节或年底还会采取会议营销的模式,对市场冲击明显,对我们的压力也较大。但吴忠市场有好些核心客户,使XX的量表现也不逊色,毕竟孙进国在当地做了好几年的美孚、壳牌等,已经把自己做成一个品牌。孙进国的营销思路是对接下来基础较薄弱的市场像石嘴山、乌海进行复制,争取年底开发成熟。但下一步市场的开发肯定不是简单的上述市场的复制,市场的经验告诉我们开发市场不能单靠一个品系,否则前行的压力较大,XX的综合优势不能完全发挥出来。同时,银川市区市场以及市内4S店应该是我们一块重要的主战场,孙进国对市区及4S店市场并不是很重视,导致到目前市区的客户只有20家左右,此次出差亦多次与其讨论到这个问题,刚开始孙进国表示不屑:市区的市场竞争太大,价格压得很低,没多大前景,而4S店只有咱把XX的名气做上来了才有机会供进去。后来通过几个回合的交流和实战,他也慢慢有些动摇,表示等公司注册下来就好好做做4S店。他也提出希望到时候可以联合公司一起做做市场促销,这样开发的进度肯定会更快。

五:品系拓展:今年银川市场的品系拓展是个主题内容,此次出差也跟孙进国详细的谈了公司关于基本客户的基本业务量与基本业务内容的宗旨,这亦引起了孙进国的高度重视,他也希望今年银川能有个不错的收获,早点进入公司基本客户的行列。所以在今年的销售中亦加强了对制动液、排挡油的推广力度,今年的一个拓展的主题品系就是制动液,此次金塑制动液他也下了100件的订单,截止4月底制动液已经有5万的销售。孙进国今年对于品系的目标分别是:机油50万以上,防冻液20万,制动液15万,其他15万。就这个品系目标而言,今年的制动液有望达到预期的目标。从上面的价格定位可以看出孙进国处的品种是较少的,相信通过市场份额的增长其它品种也会慢慢跟上,当然,除了制动液,排挡油、化清剂也是需要关注的,但就今年的目标还是先把制动液提上来,一个品系一个品系的拓展,一步一个脚印,相信几年以后一定会有个均衡的品系结构。去年的防冻液做了13万的量,如果今年原材料稳定的话,努力一把,20万的量还是完全可以达到的。

六:相关信息:银川和兰州都是属于西北片区,受市场地域性的影响,银川市场具体其它品牌的价位跟兰州的基本一致,bpSG15W4080—85元,道达尔、埃尔夫SG15W40的价位在78—80元,市内化清剂以车仆、保赐利和其它低价位的见多,车仆冷媒供23元,标榜1.5L的玻璃水为9元,刹车油也没有一个主流品牌,赛福特见得稍多,价位也是18元。

七:感想与建议:总结起来,银川XX任重道远:品系从单一到多元化、周边其它市场及市区市场的开拓、市内4S店的开发,还有面临的团队建设问题等等。这一系列的问题都需要去解决,相对兰州市场而言,银川面临的问题反而更多,更需要公司的关注。但如果这些问题都能得到很好的解决的话,相信银川XX的前景是可观的,三区新增一个百万经销商指日可待。这正需要我一步一步的跟进,与孙进国随时保持良好的沟通,及时掌握他的想法与动向,以促进银川XX的良性增长。此次出差,孙进国跟我反复强调了产品方面的问题,让我一定要向公司领导反映,希望能查出原因,早日得到解决。就是市场上会出现加入SG或SL机油后车子的气门声音较大,而在换成其它牌子的机油时噪音就没有的个例。当然这只是个例,已知的在吉利帝豪、第一代进口富康等车型上出现过,正因为这项事情让孙进国丢失了好几个大客户,孙进国大为痛惜。所以他也反复强调,希望我可以向公司领导如实反映情况,以方便查明问题的真相,早日解决。就像去年年底的签合同的牛劲一样,孙进国把今年的任务还是定在120万,看得出他也是时时刻刻在朝着这个目标挺进,道路是艰辛的,只要方向正确,结果肯定美好,相信银川XX今年是艰苦的一年,也一定是收获的丰硕年!!!

珠海XX市场部

xxx

20xx年5月6日

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