医院管理述职报告4篇。
随着时间的推移，忙碌的工作和生活即将进入下一个阶段，新的挑战马上到来了，想必你已经在准备工作总结了，总结是培养和提升工作能力的有效途径，可以丰富专业知识，提升发现问题的能力。那么当我们写工作总结的时候，可以学习借鉴哪些模板呢？小编推荐你不妨读一下医院管理述职报告4篇，相信你能从本文中找到需要的内容。
医院管理述职报告 篇1
医院管理小组年度总结
随着医疗技术的不断发展，以及人们对健康的重视，医院成为了人们生活中不可或缺的一部分。而医院管理小组，则是医院运转中不可或缺的一支力量。为了更好地服务于患者，提高医院的服务质量，医院管理小组在本年度做了大量的工作，现将年度总结如下：
一、组织管理
本年度，医院管理小组在组织管理方面取得了长足的进展。建立了完善的工作制度及流程，并通过各种途径向全院员工普及了相关制度及规定。组织开展了多次培训和学习活动，帮助员工提升工作技能，提高服务水平。同时加强了人才引进及管理，为医院发展提供了人力保障。
二、服务质量
服务质量是衡量医院水平的重要指标，我们一直把服务质量放在工作的重要位置。本年度，医院管理小组出台了一系列服务质量标准，并制定了考核办法，督促全院员工时刻保持服务意识，并不断完善服务质量。通过医患沟通平台，我们不断收集患者的意见和建议，并及时改进工作，从而使患者的就医体验得到了改善。
三、安全管理
安全管理是医院管理的重要工作之一。本年度，医院管理小组加强了安全意识教育，提高员工安全意识，并加强了防范措施，保障了医院的安全运营。在不断改善医疗设施的同时，也注重医院内部的卫生环境，为患者提供一个更加安全舒适的就医环境。
四、管理效率
管理效率是医院管理小组的核心任务之一。我们不断优化管理流程，提高管理效率，为患者提供更快捷、高效的就诊服务。通过引进先进的信息化系统，加速办事流程，降低了患者的等待时间，提高了医院的运转效率。
五、成果展示
在医院管理小组的努力下，本年度医院的各项业务均取得了可喜的成绩。门诊量、住院量、手术量等均得到了较大的提升。通过内外宣传，医院形象得到了提升，成为了广大患者的信赖之选。
总之，医院管理小组本年度的工作成绩斐然，工作得到了全体员工和患者的认可。我们将继续努力，打造更加高效、优质的服务，让患者感受到医院的温暖和关怀。
医院管理述职报告 篇2
随着社会的不断发展，医疗服务需求与日俱增，医院作为提供医疗服务的重要机构，在此背景下，医院管理小组显得异常重要。为了全面总结过去一年的工作，商讨未来的发展方向，医院管理小组近日组织了一次年度总结会议。
会议上，小组成员详细汇报了过去一年的工作，从管理人员的岗位职责、医生和护士的工作质量、患者满意度、医疗设备的更新换代等多方面进行了总结，进一步完善和提升了医院的管理水平。
管理人员的岗位职责方面，小组强调了管理人员的重要性，表示管理人员要始终认清自身的定位，明确自己的职责和任务，全面掌握医院的管理情况，不断改进管理方法和手段，加强沟通协调，为医院的健康发展提供坚实支持。
医生和护士的工作质量方面，小组强调了医务人员的专业技能和服务意识。在医疗服务中，医务人员要坚持以患者为中心，重视人性化服务，以专业的技能和良好的态度，为患者提供优质服务，全力满足患者的需求和诉求。
患者满意度方面，小组进行了多方面的调查，了解患者的实际需求和反馈，增强医院对患者的关注和服务，通过改进医疗服务的质量和效率，提高患者的满意度和信任度。
医疗设备的更新换代方面，小组表示要根据医院的实际情况，进行科学合理的设备更新换代。要通过对设备的维修保养、监测管理等多方面的考虑，建立全面科学的设备更新和管理机制，切实提高医疗服务能力和水平。
针对过去一年工作成效，小组认真总结了工作中出现的问题和不足，提出了相应的改进和完善措施。同时，小组根据医院的发展需求，商讨了未来的发展方向和重点工作，为医院的健康发展规划和指引了方向。同时，小组强调了团队合作和沟通协调的重要性，强化了团队意识和工作效率。
总之，本次医院管理小组年度总结会议，进一步增强了医院管理团队的凝聚力和战斗力，促进了医院管理工作的有效开展和提升，为医院的健康发展奠定了坚实基础。
医院管理述职报告 篇3
为体现我院以病人为中心的服务理念，本着提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐稳定的医患关系的宗旨。20__年度，我科在院领导的悉心指导，在公安、保卫及各科室的支持配合下，积极开展工作，保证了我院的正常医疗秩序，在为医院的和谐发展，提高整体医疗质量和增加病患满意度等工作中做出了巨大贡献。自20__年1月至20__年9月，我科共处理各类投诉30余例，同比去年(43例)，下降了30处理医疗纠纷7起(待处理2起)，同比去年(6起)，增加了167%，在这7起纠纷中，通过法院、人民调解委员会调解处理2例，赔付2例，共计35200元。为使今后的工作更加完善，现对20__年工作做以下总结：
一、身负重责，勇挑重担，为我院声誉和稳定贡献力量
现如今，医患关系日趋紧张，如何正确处理医患关系，化解医疗纠纷，保证医院的和谐稳定发展，是我科室一直在努力解决的问题。肩负着组织、协调、指导全院的医疗投诉及纠纷工作，保障全院的声誉及稳定的重大责任，我科室全员，在院级领导的指导下，积极开展工作，走在医疗纠纷处理的前线。按照相关规定，严格执行标准，致力于实现医院的全面稳定和谐发展的核心工作。
二、深入学习、充实自身，为提高服务质量和医疗水平打基础学无止境，
作为医务工作者而言，我们更应该时刻补充自身的知识储备。我科室作为医患纠纷处理的重要平台，在文化的基础之外，我们更应该补充专业的法律法规知识，深入体验人文关怀，这样才能在应对各种医疗纠纷和投诉的过程中，应付自如。因此，我科积极组织人员通过多种方式参加学习。为了使全院医护人员的医疗道德水平和法律法规知识得到整体的提升，我科组织了全院医护人员的法律法规知识测试。在今后的工作中，我们会继续坚持，并且在现有的基础之上，加入医护人员的医疗纠纷案例讨论和学习等方式，增强我院全体职工应对医疗纠纷的整体能力。
三、团结协作、众志成城，为解决各类纠纷提供保障
医务工作的稳定开展是多方整体协作的结果，处理医疗纠纷也并非凭一人能完成。我科坚持医院的领导，在领导部门的悉心指导下，联合政法、公安、司法和院内各部门，团结协作，积极开展工作。20__年全年，共处理医疗纠纷7起，其中2起是通过法院和人民调解委员会调解;投诉30余例，也是经过各方协作，得到了有效化解。通过电话回访等方式，患者对于我院的服务满意度有所上升。
四、完善制度、深入调查，为规范处理提供依据
医疗纠纷复杂多变，如何能够在处理过程中有据可依，有章可循，其根本对策在于要时刻完善规章制度，规范处理流程。坚持首诉负责制，及时接受投诉，接纳意见建议，这是我科开展工作的前提。坚持以真相和事实为本，在处理各类医疗纠纷和投诉的过程中，我们不遗余力深入调查，多方面收集证据和事实资料，坚持公平公正的原则，准确有效的处理好每一例投诉和医疗纠纷，是我科开展工作的重要保证。为明确医疗纠纷的责任，规范处理办法，特制定关于《医疗纠纷责任追究办法》(镇医发[20__]76号)文件，并及时发放到各科室，组织学习，为今后所面临的医疗纠纷的责任追究提供了有力的保障，做到真正的有据可依，有章可循。
总之，在过去的一年中，我科工作取得了明显的成绩，从处理各类医疗纠纷和投诉的总量来看，相比20__年有明显的下降趋势;通过收集和处理医患人员提出的意见建议，在提高整体医疗服务水平方面，也取得了相应的进展，这是对我科工作的一种肯定，同时也说明了我们在改进医患关系方面所作出的努力是值得的。当然，我们的工作也存在诸多不足，例如在组织医务人员学习应对医疗纠纷的讨论学习方面还不尽完善，但我们相信我们会在今后的工作中不断总结，臻于完善，为提高医疗服务水平，为我院和谐稳定发展贡献力量。
医院管理述职报告 篇4
一、加强医院综合管理，构建和谐医患关系。
(一)开展主题活动，不断加大行风力度。
1、为落实局《关于转发市卫生局〈关于落实广州市窗口行业专项考评实施细则和创建全国文明城市有关要求的通知〉的通知》，我院于3月11召开动员大会，把六项工作指标(服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、社会美誉度)落实到相关科室负责人。
4月17日召开相关人员会议，进行认真的自查。
4月25日接受上级检查，六项工作指标均受到好评，并对反馈存在问题进行整改。
2、开展解放思想联系实际大讨论活动。
3月26日召开了支部大会，传达学习《中共开发区委、萝岗区委关于开展继续解放思想，坚持改革开放，努力争当实践的排头兵学习讨论活动的实施意见》和《认真开展解放思想学习讨论活动有关事项的通知》精神，动员全体党员、干部开展学习讨论活动。
会议联系单位实际，围绕继续解放思想，深化卫生改革，进一步推动医疗卫生事业发展进行了讨论，查摆存在问题。
4月2日，在广泛听取各方面的意见和建议的基础上，专门召开支委会研究梳理目前存在的主要问题并提出初步的整改对策。
(二)不断完善各项工作管理制度。
根据《广州市窗口行业专项考评实施细则和创建全国文明城市有关要求》，我院各项工作管理制度有点滞后，为此我院花了很长时间讨论完善了《康宁医院工作管理制度》，并分发级各科室组织学习。
(三)加大人事制度改革。
开展中层干部竟争上岗。
5月29日对参加行政后勤总务科副科长和女区护长人员实行竟岗演说和民意测评，根据条件择优上岗。
(四)继续抓好项目建设工作，争取精神科新门诊大楼早日开工。
二、抓医疗质量，不断推动医院各项工作的发展。
我院今年业务发展比较快，今年1～5月总收入652万，与去年同比增长55.2%，门诊人数43626，与去年同比增长54.8%，住院人数607，与去年同比增长43.2%。
(一)依法执业，加强医疗质量管理
根据去年上级检查反馈意见，结合院长行政查房和业务查房等存在问题，主要抓好如下几项工作：
1、抓核心制度的落实，规范诊疗行为，保障医疗安全。
核心制度有首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、转诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、分级护理制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
2、规范接送病人。
如我院出现刚毕业的大学生未取得执业资格就去接送病人出现医疗纠纷，规定接送病人由科组长安排，随车人员至少要有一名执业医师和执业护士;院内转科，一定要等到病情稳定后才可转科，并做好交接斑;初诊病人由门诊医生去接，后转各科室就诊等。
3、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。
加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
(二)加神科的管理，发挥专科特色。
1、制订终身治疗精神病人分流方案。
终身治疗病人是我院的一大历史遗留问题，原收这些病人的钱已用在我院新门诊大楼，现病人衣、食、治疗等费用成为我院的包袱，我院经常请示上级，根据上级指示精神，我院多次召开精神科医务人员专题会议，研究讨论这些病人回归家庭、社会问题，制订出终身治疗精神病人分流方案。
2、认真做好三防工作的管理(防逃跑、防伤人毁物、防消极自杀自伤)。
不准带病人外出，带病人外出要经科负责人同意，并加派人手做好防范工作。
3、收住院精神病人，要检查胸片，排除传染病。
同时，要同病人家属讲清楚精神病人的特殊性，伤人、自伤与自杀很难控制，不能怕麻烦，并做好监护人身份证的登记工作。
4、加强医务人员的医德医风教育。
由于精神病人的特殊性，医务人员经常被一些比较狂燥的精神病人骂，甚至被打伤，但是医务人员毫无怨言，做到打不还手，骂不还口。
5、开展无痛休克治疗新项目。
三、加强农村合作医疗管理和农村卫生站建设。
农村合作医疗工作。
1、广泛深入宣传发动，做到家喻户晓。
为提高参合率，利用有线电视、宣传栏、发放小册子、召开村干部动员会、派出医务人员深入各村等形式广泛开展宣传发动工作，重点宣传新型农村合作医疗调整的内容以及为参合人员带来的更大好处。
2、认真贯彻执行农村合作医疗制度。
规范医疗行为，严格会计核算制度，按规定收费。
四、存在问题。
主要表现在：
1、医院项目建设进展缓慢，制约着的快速发展。
2、医疗用房不足、住院难的问题越来越凸现，在制约医院发展的同时也增加了医疗隐患。
3、医务人员的整体素质不高，调进高职称、高学历人员困难，缺乏学科带头人。