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领导工作总结

发布时间: 2019.08.14

领导工作总结。

白驹过隙,日光荏苒。回想起来,我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,在事情过后,我们或主动或被动的写一篇总结,总结是对过去的事情的简单概括,怎么样去写好总结范文呢?小编推荐你不妨读一下领导工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

2015年优秀机关领导干部年终总结精选1篇

我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标,当好局领导班子的助手,做好各业务科室的后勤保障服务工作,做好外事协调和宣传工作。做好上情下达,将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻,对基层反映的问题及时整理和上报,完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作,完成上级部门交办的各项工作和任务。

努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质

书到用时方恨少,我越来越深刻地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识,学习党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党中央保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。

脚踏实地,认真做好本职工作

我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,半年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。

2、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情,要加班加点,有时节假日、双休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同时也要回答客人提出的各种问题,在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。

3、在信息管理工作中,我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况,捕捉重要信息,及时上报,搞好宣传。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统,使无纸办公和有纸办公相结合,提高了工作效率,减少费用,加强了我局办公自动化建设。

4、做好局机关印章管理工作,捉到了各类签章,记录详实,严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批,减少浪费现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情,耐心解释。

严格要求自己,时刻警醒

要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面经验不足,平时我能够做到虚心向老同志学习,汲取他们的人长处,反思自己不足。我认为无论是

在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。2015年优秀机关领导干部年终总结精选3篇2015年优秀机关领导干部年终总结精选3篇。

存在问题

****年,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量; 学无止境,一个人的能力和水平是有限的,只有不断学习才能完善提高。在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高政治业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅。

一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。最后,再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。

2015年优秀机关领导干部年终总结精选2篇

今年,我办加强党风廉政建设工作的计划性,继续深化思想教育和制度建设,进一步健全审评工作机制,规范行政行为,有效提高了依法行政的水平,促进了反腐倡廉工作。

拟订工作计划,带动反腐倡廉工作顺利开展。

年初,我办确定了年党风廉政建设工作思路,拟订了年度党风廉政建设和反腐败工作计划,全面分解落实了局党组《实施意见》的各项要求,在加强政治理论教育、筑牢思想防线,加强制度建设、强化廉政责任,树立科学监管理念、促进依法行政,加强权力运行的监管、源头预防腐败,加强理论研讨、提高工作水平等方面都做了具体安排。在实际工作中,我办由支部牵头,对党风廉政建设进行统一部署,将其与支部工作、审评工作和行政工作紧密结合,渗透到办公室各项具体工作中协调推进,保障了反腐倡廉工作的顺利开展。

开展教育活动,夯实反腐倡廉的思想基础。

领导班子中心组将反腐倡廉理论作为今年的重点内容,每季度集中学习一次,支部将十六届四中、五中、六中全会精神、国务院第四次廉政工作会议精神、党章和荣辱观等作为党小组会和支委会的主要内容,每月组织学习研讨。此外,支部还积极开展丰富的教育活动,深化思想教育效果。在学习党章的活动中,支部邀请党建研究专家为办公室做了 学习贯彻党章,推进党的先进性建设 的专题辅导报告,激发大家践行 三个代表 重要思想、遵守和贯彻党章的自觉性。在荣辱观教育活动中,支部书记做了 牢固树立荣辱观,携手共建和谐社会 的党课报告,报告中分析了树立和实践荣辱观与廉政建设的关系,号召将热爱祖国、服务人民作为办公室廉政文化的核心,将崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗作为干部职工勤政廉政的行为要求。在 重走革命前辈英勇拼搏之路,再筑知荣明耻扬荣弃耻之基 的主题党日活动中,支部组织参观了著名的 红色遗址 --辽沈战役纪念馆,全体党员重温了入党誓词,干部群众宣读了 八荣八耻 荣辱观,使干部职工对新时期保持共产党员先进性和树立荣辱观有了更加深刻的认识,并对夯实反腐倡廉的思想理论基础起到了积极作用。

加强制度建设,强化廉政责任和民主监督。

年初,我办重新签定了党风廉政责任书,今年的责任书与往年相比突出了几个特点:

一是将责任书进行了修订,新责任书分为主任与处长签和处长与本部门职工签两个版本,明确了各级人员的责任,进一步落实了 谁主管,谁负责;一级抓一级,层层抓落实 的责任制要求。

二是责任书反映了当前廉政形势,细化了许多具体要求,分管领导、处长、职工三级人员的责任内容更加具体。

三是责任书真正体现了责任,与考核和奖惩挂了钩。

责任书规定,领导班子落实责任制的情况要接受群众的民主测评和监督,对处长与职工的考核要纳入我办年度绩效考核中进行,考核结果作为年度总体考核以及人员奖惩、提拔任用的重要依据,对责任范围内出现违规违纪行为的责任人,在年度绩效考核中不能进入优秀等级,对有违规违纪行为的责任人,年度绩效考核直接定为不合格。责任书签定后,责任人之间已经普遍开展了廉政谈话,将责任落实到位。

此外,为加强我办的民主建设和自身建设,年办公室还确立了职工大会制度,召开了第二届第一次职工大会,会议听取了党政领导班子的工作报告,对大会议题进行了讨论,调动了职工参与民主管理和民主监督的积极性,今后我们还将不断完善这项制度,使其在党风廉政建设方面发挥重要作用。

树立实践科学监管理念,大力推进依法行政。

贯彻落实科学发展观,树立和实践科学监管理念是国家局今年的工作重点,也是党风廉政建设的基础性工作。我办根据全国食品药品监督管理工作会议精神,年初即组织全体职工学习了邵局长在《求是杂志》上发表的 当好人民健康的保卫者 一文,并为中层以上领导干部和图书室购置了《保护公众健康》,要求干部职工深刻领会科学监管的内涵,把保障群众饮食用药安全作为中心任务,切实担负起公众健康保卫者的职责。

为推进我办的依法行政,中药品种保护审评工作制定修订了受理审查程序、审评会议程序、监督管理工作程序等12个规范性文件,一些内部程序已开始执行。保健食品审评中心制定了《保健食品技术审评规程》,对审评工作的各个环节均作了规范,《规程》的实施将有力促进依法行政,保证审评工作的公开公正公平。依法行政的关键在人,为打造一支素质高、能力强的人才队伍,我办利用人力资源管理项目进行了全员绩效考核,对建立合理的激励机制做了大胆尝试,同时制定了组织文化建设三年规划,并按计划组织了今年的第一期文化培训,这些工作促进了队伍素质和依法行政水平的提高。

分解权力查找监管漏洞,加强防范源头预防腐败。

按照局长办公会的要求,我办年开展了权力分解工作。经过全面分析两项技术审评工作程序,在中药品种保护审评和保健食品审评工作中分解出体现权力的环节 70个,查找到已经存在或可能存在的问题81条,这使我们再一次感受到办公室严峻的廉政形势和巨大的工作压力。为有效规范权力运行,防止权力滥用,我办针对查找到的问题,提出预防措施51条和监督办法20条。目前,我们正在逐步落实这些措施和办法,包括对部门职能进行重新梳理和划分、对主要业务权力的运行实施监控、对关键岗位和人员实施重点监督管理、对权力集中和监督不力的部位进行必要合理的分解等,从而使权力的运行得到进一步规范,审评工作得到持续改进,反腐倡廉得以顺利推进。

开展廉政形势分析和理论研讨,营造廉政文化氛围。

今年,我办坚持每季度对办公室面临的主要问题和廉政形势进行一次分析,并认真研究具体措施,部署相关工作,做到防微杜渐,长抓不懈。支部还将理论探讨作为提高反腐倡廉工作水平的重要途径,在保持共产党员先进性教育活动与党的先进性建设理论研讨专项工作中,支部确定了 在技术审评工作中充分发挥共产党员先进性 的研究课题,取得了可贵的理论成果。我们认为,作为食品药品监管系统的一个重要环节,技术审评在保障群众饮食用药安全中发挥着重要作用,鉴于技术审评工作体现的权力性、技术性和程序性等特点,党员必须增强审评为民的意识,做依法行政、勤政廉政的模范,为食品药品监管把好源头。

此外,支部利用党员我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标,当好局领导班子的助手,做好各业务科室的后勤保障服务工作,做好外事协调和宣传工作。做好上情下达,将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻,对基层反映的问题及时整理和上报,完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作,完成上级部门交办的各项工作和任务。

努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质

书到用时方恨少,我越来越深刻地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识,学习党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党中央保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。

脚踏实地,认真做好本职工作

我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,半年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。

2015年优秀机关领导干部年终总结精选3篇

一年来,在常委会党组的正确领导下,在机关全体同志的帮助、支持下,我以 服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作 为准则,始终坚持高标准、严要求,认 真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:

加强学习,努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中,紧紧把握学习贯彻 三个代表 重要思想这一主线,以《保持共产党员先进性教育读本》为主 要教材,积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容和篇目,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高, 为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,除积极参加机关法律知识辅导讲座外,还利用业 余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

恪尽职守,认真作好本职工作

一年来,认真履行的 岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市 一帮一 、万名贫困妇女解困、机关 四五 普法检 查验收、共青团、计划生育等项工作,负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中,参与起草党组实 施方案1个,机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个,其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来,认真完成 了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作,积极主动地为领导当参谋,出主意,工作过 程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

严于律已,不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工 作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不 利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护人大机关的良好形象。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同 志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中, 我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学 习意识,在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织 的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识,在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干,奋发进取,追求卓越,充分发挥共产党员的先锋模范作用,努力创造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办 的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变,努力为党委、为各党支部、为机关 全体党员提供优质高效的服务。

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领导保密工作总结


【领导保密工作总结】

保密工作总结 XXXX 保密工作总结为深入贯彻市委 XXXX 关于加强保密工作的指示精神, 按照市委保密委的工作要求,XX 采取多种工作措施,结合工 作实际,加大宣传力度,认真学习、深刻领会中央领导同志 和省委、省政府主要领导重要指示精神,并将其积极落实到 保密工作中,现将 XXX 保密工作学习贯彻情况报告如下

一、强化组织领导,明确工作职责 1、完善保密工作领导体系和工作机构。XXX 高度重视新 完善保密工作领导体系和工作机构。

形势下的保密工作,及时召开了班子成员会议,结合对照新 《保密法》认真查找 XXX 保密工作上的薄弱环节,分析原因 和对策。并成立 XXX 保密工作领导小组,确立“明确责任、 健全制度、加强管理”的总体思路,由 XXXX 亲任组长,XXX 主要领导及其他领导班子成员和各单位负责人全部作为领 导小组成员,要求各单位分管领导作为第一责任人、单位负 责人作为直接责任人对本单位的保密业务负责任,为保密工 作的有效开展提供有力的组织保障。

2、加强保密工作干部队伍建设。进一步在 XXX 强化对 加强保密工作干部队伍建设。

新《保密法》的宣传和落实工作,在各单位配备精兵强将, 并对 XXX 各涉密要害部门的干部加强培训和教育,注重把保 密干部培养成政治思想过硬、业务能力过硬的专业人才,适 应新形势下保密工作的需要。

二、加强宣传教育,增强保密意识 为切实抓好学习贯彻中央领导重要讲话和省委、省政府1 主要领导重要指示精神,落实 XXX 保密工作的宣传普及和教 育,XXXX 认真落实市委保密委、市保密局下发的关于政府机 关网站安全和保密工作、信息系统和信息设备使用保密管理 规定等各项文件精神,认真组织全体干部职工学习宣传新 《保密法》 ,把学习宣传和贯彻落实保密工作贯穿于日常工 作之中,与其他重要工作同作安排、部署和检查。并将学习 新《保密法》纳入 XXXX 中心组的学习内容,进行专题研讨, 多次在班子成员会议和干部职工大会上强调做好保密工作 的极端重要性,加强保密干部对新《保密法》的学习培训, 加强对 XXX 档案管理、 文件收发、 打字工作人员的保密教育, 加强做好保密工作的检查督促,促进全体工作人员提高思想 认识,增强做好保密工作的责任感。

三、健全工作机制,落实保密措施 ,XXXX 制定并 1、完善各项规章制度。结合新《保密法》 完善各项规章制度。

各项规章制度 完善了保密工作制度,要求 XXX 干部职工自觉遵守《中华人 民共和国保守国家秘密法》等保密工作规章制度,严守党和 国家秘密、工作中的秘密。严格做到不把机密、绝密文件带 回家,不在公共场所谈论保密事项,不向任何无关人员透露 保密的内容,不在联网计算机上操作与工作无关的事项,并 严格做到不该知道的不打听,不该外传的坚决不外传。

根据新《保密法》的要求,XXX 对文件的处理、传阅、 撰写、发文、复印、打印等方面都作了明确规定,进一步明 确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节 的职能,使保密工作真正做到有章可依、有据可查,确保涉2 密文件在传递、使用过程中的安全。并对档案管理,尤其是 密级文件的管理以及文印保密,计算机保密作了严格规定, 定期对以上保密制度进行检查督促,确保机关保密工作制度 落到实处。

严格落实各项措施 落实各项措施。一是严格文件管理。明确素质 2、严格落实各项措施 过硬的专职人员负责纸品文书、电子文档的管理和党政网文 件收发,同时加大对档案室的日常管理,非工作人员一般不 准进入档案室,防止机密外泄;二是严格计算机管理。安装 网络防火墙,防止信息流失或外界恶意攻击,并加强党政网 的管理,安装保密软件,明专人负责,严禁无关人员使用; 三是严格会议管理。对于党政各类会议,尤其是涉及人事、 财务商议等涉密会议,严格落实保密措施,遵守保密纪律, 指定有关人员参加和指定专人作会议记录;四是严格公章管 理。明确专人负责对党政公章的保管,所有需加盖公章的文 书材料,一律需经领导同意方可加盖,并对加盖公章的材料 作详细登记。

3、强化监督检查。XXX 实行不定期抽查和定期检查相结 强化监督检查。

合的方式,坚持重大节假日的保密常规检查和日常工作的保 密抽查制度, 坚持督促、 引导保密人员遵循相关制度的规定, 对涉及党政秘密的各项活动进行审查把关,保证每一项管理 制度和措施都得到不折不扣的执行。3

【领导保密工作总结】

保密工作年度总结2011 年,我局的保密工作在上级保密部门的帮助指导及各 单位的配合支持下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思 想为指导,深入学习中保委会议精神,根据新修订的保密法相 关情况,紧紧围绕十四师机关的中心工作和上级保密部门的工 作部署,充分发挥“保安全、促发展、促和谐”的职能作用, 狠抓交通事业各项工作落实,为我师经济社会发展做出了积极 贡献。一年来的主要工作总结如下

一、加强保密宣传教育,增强保密意识 我局坚持有针对性地开展新形势下的保密宣传教育和保密 技术培训,不断提高保密观念,增强了保密意识和保密工作的 责任感、使命感。

1、将保密工作学习教育纳入机关学习的重要内容。组织职 工认真学习了《保密法》《保密实施办法》和有关法律法规, 、 尤其是深入学习了相关保密规定, 组织观看了保密工作资料片、 专题片等进行警示教育。今年以来,我局认真学习贯彻执行上 级关于保密工作的文件和指示精神,结合本单位实际,采取多 种形式组织全体同志学习保密法律、法规及上级保密工作的文 件、指示从各个方面加强保密知识、保密法规的宣传和教育, 进一步提高认识。为了加强对保密工作的认识,我局先后三次 组织干部职工认真学习中保委会议精神和《保密法》以及有关 保密工作的法律法规,传达有关文件精神,并组织开展讨论, 使全局上下对保密工作形成了共识:大家认识到,保密工作事 关党和国家的安全和社会稳定大局,保密工作不仅仅是涉密人 员的事,而是每个机关干部共同的责任和义务。

2、坚持领导干部带头学习保密法律法规制度。我局领导始 终把保密工作摆上适当位置,局领导三次听取保密工作汇报, 研究保密工作中遇到的困难和问题,确定全年的工作计划。局 长以身作则, 严格遵守保密规定和保密纪律, 经常对有关人员, 提要求,进行检查和督促。领导的重视和广泛的学习宣传,为 我局保密工作的顺利开展奠定了良好的基础。

二、健全制度,完善措施,规范管理 建立健全保密规章制度是做好保密工作的重要保障。近年 来,我局注重保密工作制度建设,结合交通工作实际,不断修 订完善了相关的保密工作制度。制定了《保密制度》《领导干 、 部保密工作责任制制度》以及保密审查、秘密文件、内部资料 的传递、回收、注销规定等相关制度。这些制度的建立和完善, 一方面是我局加强保密工作的需要,另一方面也使我局保密工 作得到进一步规范化,保密管理工作也得到了逐步完善。

三、突出工作重点,强化保密管理 (一)抓好保密要害部门部位的保密管理; 1、认真开展自查自纠工作。交通局工作涉及到工程建设的 方案信息,稍有不慎就会影响到招投标等工作,因此保密工作 要渗透到各个环节。

要根据保密规定和要求认真开展自查自纠, 着重检查涉密人员、涉密载体、防范措施的管理情况,确保保 密工作万无一失。认真监督检查,交通局切实加强保密监督检 查工作,今年对下属事业单位活动的保密工作进行了一次综合 性的全面检查,针对薄弱环节,制定整改措施。同时 3 次对本 局要害部门(部位)办公室、档案室等进行了全面检查。

2、实行文件收发专人负责制。认真对照保密等级对文件进 行密级确定、传递和清退,做到来、去有记录,避免丢失;对 密码电报按规定做好核对、移交和销毁工作;对涉密文件按要 求做好立卷、归档等工作。

3、涉密文件打印专人负责制。我局加强了打印、文印制度 管理,对打印文印人员实行岗位保密培训,定人定机使用,对 秘密及以上文件资料实行专人打印,对秘密级以上文件资料及 时加密处理,秘密级文件不得对外复印,废旧涉密载体实行定 点销毁。

(二)认真抓好网络、信息、载体保密安全,防范于未然; 1、上网信息管理。各科室严格执行有关网络安全制度,坚 持“谁主管谁负责、谁上网谁负责”的原则,建立健全了网络 信息保密审查制,严把涉密关。凡是需要向单位外网提供和发 布信息的,全部经室保密负责人审查,送局领导复核后方可发 布,做到了“涉密信息不上网,上网信息不涉密” ,涉密信息按 保密规定传送。

2、加强网络管理。各科室严格按照保密管理规定对互联网 和电子政务网平台实行物理隔离,严禁“一机双网” ,实行“定 人定机”使用管理。加强了监督落实,进一步健全和完善了计 算机系统和网络的保密制度,落实保密工作责任制,严格把好 计算机等现代办公设备保密关,杜绝了计算机系统、网络等现 代化办公设备的失泄密事件发生。

3、加强涉密载体保密管理。凡是涉密移动存诸介质、手机、 涉密计算机等,严格按照《关于国家秘密载体保密管理规定》 , 实行专人使用,专人管理,严禁带回家中,严禁带入工作场所, 出现问题送指定机构进行维修维护。

(三)做好保密工作日常事务; 按照保密局的要求按时上报各项保密工作计划、 总结和开展 情况的材料,认真完成保密委部署的专项保密工作任务,积极 配合保密局做好各项保密工作检查。

四、加强组织领导,搞好协调服务 1、切实加强了对保密工作的领导,做到“业务工作开展到 哪里, 保密工作就跟进到哪里” 保密工作是机关工作的一项重 。

要内容。我局领导一直把保密工作摆上意识日程,坚持作为机 关工作的一项重要工作抓在手上。按照师保密目标管理考核要 求,坚持实行保密工作领导负责制和实行岗位目标责任制。

2、加强了保密工作的指导和检查,认真执行失泄密事件报 告制度,严肃查处失泄密事件。加强保密工作人员队伍建设。

根据工作需要,我局按照上级要求,在各科室配备一名兼职保 密员。为了提高他们的政治、业务素质、丰富保密工作经验, 我局组织专业人员参加了政治、业务学习和培训。提高了保密 队伍素质。

五、保密工作存在的主要问题及改进方法 我局保密工作在领导的高度重视下, 工作开展比较顺利, 虽 然从未发生过失密、泄密事件,但通过自查,也发现了一些问 题和不足

1、保密工作的宣传教育力度需要不断加大。要严格依法行 政、依法治密,使保密工作沿着法制化的轨道不断改进。

2 、 近年开展保密工作的实践使我们认识到, 加强干部职工 的保密教育,提高干部职工的保密意识十分重要。需要不断加 强宣传力度,增强保密意识,提高做好保密工作的主动性和自 觉性,还要制定出相应的规章制度,使事前行为得到规范,堵 塞可能发生的失、泄密事件,消除隐患,以确保信息安全。

3、对计算机和局域网络的保密管理是一项艰巨的工作,还 缺乏完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以 约束,通过严密的监控措施以防万一,显得力不从心。

4、内部资料的密级确定问题,由于定密等级和范围分寸较 难掌握,使得在工作中难以明确要求和规范。

5、做好保密工作还需要坚强的物质基础作保证,除了必要 的资金、设备投入外,还应加强对保密工作人员的业务培训, 提高保密干部的素质。目前师保密局组织的保密方面的培训较 少,所以保密队伍的业务培训需要加强。

【领导保密工作总结】

库尔勒市第十四中学 2014 年保密工作总结2014 年,学校的保密工作在各学部的配合支持下,坚持以邓小 平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习《保密法》 ,根据 新修订的保密法相关情况, 紧紧围绕市十四中的中心工作和上级保密 部门的工作部署,充分发挥“保安全、促发展、促和谐”的职能作用, 狠抓教育事业各项工作落实,为我校教育教育提高做出了积极贡献。

一年来的主要工作总结如下

一、加强保密宣传教育,增强保密意识 我校坚持有针对性地开展新形势下的保密宣传教育和保密技术 培训,不断提高保密观念,增强了保密意识和保密工作的责任感、使 命感。

1、将保密工作学习教育不定期的在校内举行。组织教职工认真 学习了《保密法》 、 《保密实施办法》和有关法律法规,尤其是深入学 习了相关保密规定,组织观看了保密工作资料片、专题片等进行警示 教育。今年以来,我校认真学习贯彻执行上级关于保密工作的文件和 指示精神,结合本单位实际,采取多种形式组织全体同志学习保密法 律、法规及上级保密工作的文件、指示从各个方面加强保密知识、保 密法规的宣传和教育, 进一步提高认识。

为了加强对保密工作的认识, 我校先后两次组织教职工认真学习中保委会议精神和《保密法》以及 有关保密工作的法律法规,传达有关文件精神,并组织开展讨论,使 全校上下对保密工作形成了共识:大家认识到,保密工作事关党和国 家的安全和社会稳定大局,保密工作不仅仅是涉密人员的事,而是每 个机关干部共同的责任和义务。

2、坚持领导干部带头学习保密法律法规制度。我校领导始终把 保密工作摆上适当位置,校领导两次听取保密工作汇报,研究保密工 作中遇到的困难和问题,确定全年的工作计划。校长以身作则,严格 遵守保密规定和保密纪律,经常对有关人员,提要求,进行检查和督 促。领导的重视和广泛的学习宣传,为我校保密工作的顺利开展奠定 了良好的基础。

二、健全制度,完善措施,规范管理 建立健全保密规章制度是做好保密工作的重要保障。近年来,我 局注重保密工作制度建设,结合教学工作实际,不断修订完善了相关 的保密工作制度。制定了《涉密人员管理制度》 、 《涉密事件报告和查 处制度》以及秘密文件、内部资料的传递、回收、注销规定等相关制 度。这些制度的建立和完善,一方面是我校加强保密工作的需要,另 一方面也使我校保密工作得到进一步规范化, 保密管理工作也得到了 逐步完善。

三、突出工作重点,强化保密管理 (一)抓好保密要害部门部位的保密管理; 1、认真开展自查自纠工作。学校工作涉及到学生试卷信息,稍 有不慎就会影响到教学考试等工作,因此保密工作要渗透到各个环 节。要根据保密规定和要求认真开展自查自纠,着重检查涉密人员、 涉密载体、防范措施的管理情况,确保保密工作万无一失。认真监督 检查,学校切实加强保密工作,今年对下各个学部保密工作进行了一 次综合性的全面检查,针对薄弱环节,提出改进意见。

2、实行文件收发专人负责制。认真管理保密文件、传递和清退, 避免丢失;对密码电报按规定做好核对、移交和销毁工作;对涉密文 件按要求做好立卷、归档等工作。

3、涉密文件打印专人负责制。我校加强了打印、文印制度管理, 对打印文印人员实行岗位保密培训, 对秘密及以上文件资料实行专人 打印,对秘密级以上文件资料及时加密处理,秘密级文件不得对外复 印,废旧涉密载体实行定点销毁。

(二)认真抓好网络、信息、载体保密安全,防范于未然; 1、 上网信息管理。

各学部严格执行有关网络安全制度, 坚持 “谁 主管谁负责、谁上网谁负责”的原则,建立健全了网络信息保密审查 制,严把涉密关。

2、加强网络管理。各学部严格按照保密管理规定,落实计算机 网络规范,加强了监督落实,进一步健全和完善了计算机系统和网络 的保密制度,落实保密工作责任制,严格把好计算机等现代办公设备 保密关,杜绝了计算机系统、网络等现代化办公设备的失泄密事件发 生。

3、加强涉密载体保密管理。凡是涉密移动存诸介质、手机、涉 密计算机等,严格按照《关于国家秘密载体保密管理规定》 ,实行专 人使用,专人管理,严禁带回家中,严禁带入公共场所,出现问题送 指定机构进行维修维护。 (三)做好保密工作日常事务; 突出重点,加强管理,防患于未然。保密工作应注重加强重点人 员、重点部位、重点环节、重点时点的管理,平时抓好日常管理,节 假日加强值班、守卫,防止失泄密事件的发生。

各学部要定期进行保密工作自查,主要是保密制度落实情况、涉 密文件及涉密移动存储介质的保管使用情况、 涉密计算机落实防范措 施和非涉密计算机存储信息情况,及时发现问题,消除安全隐患。

四、加强组织领导,搞好协调服务 1、切实加强了对保密工作的领导,做到“教育教学工作开展到 哪里,保密工作就跟进到哪里” 。保密工作是单位工作的一项重要内 容。我校领导一直把保密工作摆上意识日程,坚持作为学校工作的一 项重要工作抓在手上。按照保密要求,坚持实行保密工作领导负责制 和实行岗位目标责任制。

2、加强了保密工作的指导和检查,认真执行失泄密事件报告制 度,严肃查处失泄密事件。加强保密工作人员队伍建设。全校教职工 深入学习保密相关资料,提高保密技能。

五、保密工作存在的主要问题及改进方法 我校保密工作在领导的高度重视下,工作开展比较顺利,虽然从 未发生过失密、泄密事件,但通过自查,也发现了一些问题和不足

1、保密工作的宣传教育力度需要不断加大。要严格依法行政、 依法治密,使保密工作沿着法制化的轨道不断改进。

2、近年开展保密工作的实践使我们认识到,加强教职工的保密 教育,提高教职工的保密意识十分重要。需要不断加强宣传力度,增 强保密意识,提高做好保密工作的主动性和自觉性,还要制定出相应 的规章制度,使事前行为得到规范,堵塞可能发生的失、泄密事件, 消除隐患,以确保信息安全。

3、对计算机和局域网络的保密管理是一项艰巨的工作,还缺乏 完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以约束,通过 监控措施以防万一,显得力不从心。

4、做好保密工作还需要坚强的物质基础作保证,除了必要的资 金、设备投入外,还应加强对保密工作人员的业务培训,提高保密人 员的素质。目前市教育局组织的保密方面的培训较少,所以保密队伍 的业务培训需要加强。

今年学校增强安全保密能力,全面完成保密工作任务,切实提高 了安全防范意识,全面落实保密工作各项任务,不断提高保密工作法 制化、规范化水平,2014 年我校保密工作又上了一个新台阶。

领导干部工作总结


一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

20xx年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治****的数据和****分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

在外汇管理方面,20xx年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面:

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。

2.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

3.严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

4.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。

5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。



领导接访工作总结


总结一:信访工作总结

信访工作是倾听群众呼声的窗口,今年以来,我局把信访工作作为为民办实事的一个重要载体,一项民心工程来抓。在市委、市政府的正确领导下,以邓小平理论为指导,全面贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十七大精神,切实加强对信访工作的组织领导,为人民群众解决实际问题,有效地维护了社会稳定,促进经济健康发展。具体情况如下:

加强组织领导、健全工作制度、完善办事程序、认真做好价格信访工作

(一)进一步加强组织领导,实行信访工作领导责任制。局信访领导小组由局长任组长、副局长任副组长,各科室负责人为成员。局长为信访工作第一责任人,全面负责信访工作的安排部署和组织实施,副局长主管信访案件的立案查处工作,对重大信访案件实行领导包案责任制。价格举报中心设在物价检查分局,并加强了“12358”价格举报专线电话,明确了工作职责、工作程序和工作纪律,建立了24小时值班、接听、登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套价格举报工作程序,对受理的价格投诉案件,以及重大价格信访案件将依法立案查处。

(二)不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。随着物价部门工作职能的转变,“定规则、当裁判”成为物价部门服务群众的一项重要工作。面对价格信访案件的不断增加,我局进一步完善了价格信访工作制度,健全了价格信访工作程序,实行了省、市、县价格信访案件、价格举报案件统一领导、归口办理的工作体系。局信访领导小组或价格举报中心在接到群众来信来访和投诉举报的当日填写《来信来访及举报案件记录表》,三日内提出拟办意见报主管局长审批后,由管辖科室和主办人员限期进行调查取证,提出处理意见。

(三)热情服务、严格执法,杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生,切实做到为民排忧解难。价格问题直接影响群众的切身利益,对待群众来信来访的态度,直接影响着信访工作的顺利开展,也影响着物价部门的形象。对群众反映的价格问题我们坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”确保群众踊跃投诉,用法律武器来保护自己的合法权益,避免造成激化矛盾,形成越级上访。今年,我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓,首先是选调服务态度好的同志充实信访工作,热情接待来访群众,让群众感受到一种温暖,切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。其次是强化物价检查分局办案质量,指定素质较高的执法人员办理价格信访案件,对信访案件不回避,不拖压,抓住要害问题,彻底解决。三是广泛了解群众关注的热点、难点问题,从源头上治理价格秩序,规范价格行为,消除价格矛盾,稳定群众情绪。

(四)积极开展价格举报工作,切实维护消费者合法权益。今年,我局共受理价格信访案件18件。根据我们的统计,群众来信来访重点集中在涉农收费、医疗收费、药品价格、教育收费等问题上。我局针对这些敏感性较强的价格和收费问题进行专项整治,并将处理结果信息及时反馈群众,切实做到了件件有落实,事事有回音,并且未出现一例越级上访和行政诉讼案件,有力促进了我市和谐、文明社会的创建。

二、信访工作中存在的问题及今后的打算

(一)存在问题。一是在市场经济条件下,价格管理模式发生了很大变化,大部分商品和服务价格放开,在竞争行业,价格争议不断发生,协商解决存在很大困难。二是许多部门和行业乱涨价、乱收费问题依然比较严重,有的甚至屡查屡犯,群众连年举报投诉,问题得不到根治,成为信访工作的难点问题。三是物价政策宣传不到位,无效投诉多。各种价格法律法规,调定价项目是以红头文件的形式下发,发行范围小,涉及面窄。老百姓无从了解,只有一些调定价项目可以从报纸上获悉,对放开商品以及政策调整情况老百姓知道甚少,造成无效投诉较多。

(二)今后的工作打算。针对上述问题,我们打算,一是要进一步加强组织领导,加强对信访案件办理情况的督促落实,不断总结经验,把信访工作抓在手里,落到实处,少务虚,多务实,提高信访案件的办结率。二是对信访案件进行分类管理,合理划分,减少工作程序,提高工作效率。三是要建立和形成促进不断提高队伍素质的机制,提高执法人员依法办理信访案件的工作水平。四是加大价格法律、法规和物价政策的宣传,通过各种渠道,采用多种方式,让群众掌握相关政策,增强法制意识,对价格违法行为实施社会监督,减少无效投诉。五是进一步加强价格管理和价格监督检查工作,治理和整顿市场经济秩序,从源头上预防和治理价格矛盾,把治表和治本结合起来,提高物价部门的信访工作水平。

总结二:信访工作总结

一、提高认识,坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习,尽快进入工作角色要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。

三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人,因家庭赡养矛盾,多次上访没有解决,我热心接待,记录好情况后,并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家,耐心细致地做他们的工作,最后全家达成一致,老人也非常满意。街等户因问题多次上访,而且情绪非常激动,我认真倾听他们反映的问题,入情入理地进行疏导,使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位,在很短时间内使他们反映的问题得到解决,得到群众赞誉。在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业,严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起加班加点,有时整夜工作。在这段时间里,信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼,收获很多:做为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该加以改进和提高的,我将在新的工作岗位上继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。

总结三:信访工作总结

2013年,在县委、县政府的正确领导下,在上级信访部门的关心指导下,全局上下团结一致,深入践行群众路线教育实践活动,坚持用群众工作统揽信访工作,按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路,围绕社会稳定大局,深入开展“一推进、三下降、创三无”活动,圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务,有力维护了社会大局和谐稳定。2013年,我县共发生群众进京访184人次;赴省访134人次,去市访260人次,我局共受理群众信访事项839件,其中办理群众来信45件,办理网上各类信访件76件,接待群众来访684件6859人次。

一、2013年工作情况

今年,我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势,信访形势仍然严峻,信访突出问题主要体现在以下方面:一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大项目征地引发的上访群体。面对严峻的信访形势,我们迎难而上,积极主动排查纠纷、化解矛盾。

1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度,把经常性排查与集中排查相结合,坚持属地为主、条块结合,要求各乡镇及县直部门结合实际,开展经常性排查,随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患,在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来,结合全国“两会”、“八·一”、“十·一”、“十八届三中全会”等重要会议和重大节日,共开展了4次大规模专项排查,排查调处各类矛盾纠纷232件,有效缓解了信访维稳压力。

2.强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。县信访接待大厅实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作体系,群众来访统一在信访接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求,详细登记信访人信息和主要诉求,接待完毕后能当场答复的当场答复解决,不能答复的,实行“一案一人,一揽子管到底”的工作机制,落实专人负责联系有关单位,共同协调处理,确保群众信访事项件件有落实,事事有结果。截至12月初,共接待群众来县上访684件6859人次,其中个体访319件631人次,集体访375批6228人次。

3.深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要求,建立了党政领导联系群众的长效机制,全面实行县级领导在信访大厅接访和下访制度。最近,县上下发了《府谷县领导干部接访下访活动安排意见》的通知,县上四大班子主要领导随机接访,每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访,及时解决重大、疑难和突出问题,提高了信访工作效率,确保了信访事项办理质量。同时,加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层,带案下访,到矛盾多、问题复杂的地方调查研究,就地处理解决问题,真正把问题解决在基层,消灭在萌芽状态。截至12月初,县委书记、县长共接待群众来县上访896人次,其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。

4.关注热点难点,加大解决力度。今年以来,我们高度关注群众反映的热点、难点问题,切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,集中化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议2次,召开全县信访联席会议4次,党政主要领导亲自听取信访工作汇报,亲自研究工作对策,安排部署信访工作,一大批疑难复杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面:府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段,府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面:协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷方面:对亨顺小贷公司、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体上访进行了妥善的处置。利益分配方面:协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面:今年,因项目建设拖欠民工工资和工程款引发的上访群体急剧上升。截至目前,因劳资纠纷引发的来县上访总量达3100余人次,占全县来访总量的45.5%。县信访局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府山等工矿企业民工讨要工资30余件,累计为民工讨要工资约1600万元,有力维护了农民工的合法权益。

5.强化值班劝返,确保信访维稳。信访局工作人员除每天正常上班外,坚持24小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办公场所安排专人值班接访,维护了机关良好工作秩序;信访大厅24小时有人值守,方便了群众来访。中、省、市重大会议和重要活动期间,县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、市“两会”期间,我们密切配合市局,听从调度安排,圆满完成了中省市两会期间的信访值班任务,营造了和谐稳定的社会氛围。特别是中央“两会”期间,尽管有3人进京上访,值班人员妥善劝返,没有给我县造成不良影响。

6.拓展工作思路,创新工作举措。今年我局在过去建立的“六位一体”的信访工作制度基础上,针对存在的信访突出问题,推出新的举措,一是实行县级领导包案制度。凡涉及进京、赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办的各类案件、矛盾纠纷排查中发现的疑难问题,都落实县级领导包案,实行包调查、包处理、包督办、包结案、包稳定的“五包”责任制。今年共落实县级领导包案125件,截至目前已成功化解113件,化解率达90%以上。二是建立维护农民工合法权益机制。成立清欠农民工工资专项工作领导小组,专门解决今年我县突出的劳资纠纷问题。三是实行信访信息联络员制度。加强了信访部门与各镇、园区、办事处和各部门之间的信息交流工作,这些新举措为维护全县大局稳定起到了关键作用。

7.依法处置违法上访,切实规范信访秩序。今年以来,我们加大了对《信访条列》等法规的宣传、教育力度,引导群众依法理性表达诉求,坚持集中整治和规范秩序相结合,对上访过程中发生的违法行为,及时收集相关证据,坚决依法处置无理缠访、闹访和进京异常上访行为。政府机关警务室专门负责维护群众信访秩序和政府安全保卫工作,其主要任务就是及时发现收集固定非法上访证据,为依法打击违法上访人员提供依据。截至目前,全县共依法处置违法上访人员33人,其中行政拘留27人,训诫谈话6人。通过法治手段,依法打击违法上访人员,确实起到了警示教育作用,规范了信访秩序。

8.强化政风行风建设,提高干部队伍素质。工作中,我们始终把政治理论、业务技能学习与政风行风建设相结合,通过集中辅导、个人自学、观看宣教片、作学习笔记、撰写心得体会文章等方式,加强干部职工的思想政治教育,把干部职工的工作热情凝聚到群众路线教育和政风行风建设中来,不断增强政治意识、大局意识、服务意识和忧患意识,提高了信访干部解决复杂问题的能力。以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标,努力塑造信访干部形象,营造良好服务环境。今年我局派出2名干部去市上参加了网上信访业务培训,加强了网上信访投诉受理工作;举办全县信访系统干部培训会2次;办起了宣传教育专栏和信访动态;参加了县委宣传部举办的演讲比赛活动等。通过教育、培训,凝聚了团队精神,增强了服务观念,提高了服务水平,促进了各项工作的顺利开展。

二、存在的信访问题

一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在六个信访难题亟待破解:1.土地征用补偿纠纷问题;2.煤矿开采导致村子土地塌陷及村民搬迁问题;3.农民工讨薪难的问题;4.企业改制遗留问题;5.非法融资引发的上访问题;6.涉法涉诉问题。

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