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每日工作总结

发布时间: 2019.08.14

每日工作总结一句话。

岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,在时间的长河中我们都有过不同的经历,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结的精髓在于客观的查错改错。大家知道总结范文要怎样写吗?考虑到你的需要,小编特地编辑了“每日工作总结一句话”,希望能为你提供更多的参考。

一句话工作感言

1、做事重要,做人也重要。在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。

2、做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。

3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。语录推荐:关于亲情的句子 孟子语录 艾佛森语录

4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

5、在工作中从完善到创新,是证明自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。

6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。只有瞄着目标不放,我们才会 穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。

7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。

8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。

9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的 劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。

10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。

11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。

12、一个人要一直晋升本人的境界,从而看得更高、更远,做事也更有效力,这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考,只要才能进步,对环境变更的适应性增强,人必定可以在人群中居于上风位置。

13、一个人要么把握很好的专业技巧,要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。

14、一个人假如下决心要成为什么样的人,或者下信心要做成什么样的事,那么,意志或者说念头的驱能源会使他心想事成,如愿以偿。

15、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。

16、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有 的这段。我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。这才叫正视现实。也只有这样,才不浪费生命。

17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。

18、学会尊重同事的工作及成绩,无论大小。以前,我与那些没有多少工作成绩,或者只做一些琐碎小事的同事沟通,总会心生鄙夷。工作了十多年之后,我才发现,我不曾超越过他们,也没有比他们更高明,其实,我每一个成绩的取得,都是建立在他们所做的基础之上的。

19、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。想想看,几十年后, 当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。

20、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细,都全力以赴、尽职尽责地去完成,才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

21、无论是阅读东西,还是学东西,或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题,都不能仅仅只停留在表面,对付了事。因为,这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧,骨子里,其实是相通的,敷衍了这次,下次就得从头再来一次,是一种更加浪费时间和生命的行为。

22、无论何时,对自我的教育,要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财,自己有了子女后,对自己的子女不吝钱财,却恰恰忘了,对自己的教 育,也应该不吝钱财。实际上,从自己开始叛逆,能独立思考开始,或者离开父母,自己独自生存开始,我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自 己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入钱财,那么,发展不好,关键时候,才疏学浅,无力胜任新工作,也就不应该有怨言。

23、我认为,人生有两个基点支撑:家庭与工作。如果一个人对工作总是不满意,不断抱怨,牢骚满腹,得过且过,能混则混,那么,他无法拥有欢乐富足的人生,很正常。因为,是他自己,主动放弃,或者毁掉了一半的人生。反之,对家庭,也是。

24、我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程,创造自身价值的过程,用爱去创造,在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。

25、生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有热望;所有的热望是盲目的,除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化,那么让我们怀着爱工作吧!

26、人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时经历的困难能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作培养了我们的人格,与家长的交流又训练了我们的品性。让你每一天的工作都被爱心填满,让我们充满爱投入工作吧!

27、人都是感性的,但是在工作中千万别带感情,除非是激情。随着感情工作的人是没有智慧的,它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

28、让我们调整好心态,带着爱去工作,用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态,也可以选择卓越的工作状态,这就取决于内心是否热爱这份工作,有无工作激情和进取心。

29、理性是唯一正确的技巧和态度。面对一些事情,一些难题,一些需要的决策,无论自己当时多么的兴奋和狂热,决定的时候一定要有理性。就我的经验而言,错,大多是不假思索的时候犯的,理性思考的时候,很少犯错。

30、工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。

31、工作中,只要每个人把握好自己的位置,拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练,米卢同志不是也说过一句让人铭记的话:“态度决定一切”!是啊!拥有一个良好的心态,拥有一个美好的心情,这样工作起来不仅能给你带来快乐,也会给你一种成就感。

32、工作之余,一定要抽出时间多认识一些人,多进入一些社交圈,这对你的发展会有极大的好处。

33、工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好

34、干不完的工作,停一停,放松心情;挣不够的钱财,看一看,身外之物;看不惯的世俗,静一静,顺其自然;生不完的闷气,说一说,心境宽广;接不完的应酬,辞一辞,有利健康;尽不完的孝心,走一走,回家看看;还不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,缓一缓,漫步人生!

35、对于工作,你要弄明白哪些是你必须要做的、能产生绩效的工作,哪些是别人有意无意给你但不该你做的活,先做前者,如果有时间再做后者,如果没有时间,请直接婉言谢绝。

36、对同事,无论何时,都不要预设立场。即使那些看起来不面善,也未曾深交过的同事,也要抱有善望。毕竟,在这个世界上,没有多少人是主动大奸,或者大恶的,更何况是那些与我们有类似经历和理念,天天一起共事的同事们呢!

37、对那些不假思索就喜欢发表意见的人,或者说话和表达粗疏,欠缺义理的人,我以前会嘲笑,或者态度粗暴地回绝和反击。但现在,我开始渐渐学会了容忍。 因为,随着年龄渐长,我越来越多发现,以前我自以为独特、高明的见解,其实跟现在我眼里的他们一样粗梳和没有逻辑。我们,都是这样成长过来的。

38、当我们在一起进行工作时,就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作,而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人,无疑在一个团队中是很孤独的。

39、不要不情愿地工作。不情愿,就一定没热情,没激情,没动力,就不会用心……那么,自然,在工作时,你就不会穷尽智力。做不穷尽智力的工作,就是浪费生命。

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【每日工作总结一句话】浙江省咨询工程师工作总结范文每日一讲(1月9日)


工作总结之家最近发表了一篇名为《【每日工作总结一句话】浙江省咨询工程师工作总结范文每日一讲(1月9日)》的范文,感觉很有用处,重新整理了一下发到这里。

浙江省咨询工程师工作总结范文每日一讲(1月9日)

浙江省咨询工程师工作总结范文每日一讲(1月9日)

每日一讲:

(单项选择题)

1、市场调查工作内容的,的是(C)。

A.市场调查内容应从项目运营的角度进行界定

B.市场供应调查需要确定市场潜在需求

C.需求增长速度是市场需求调查的内容

D.消费演变历史不是消费者条差的内容

2、关于信贷方式融资的说法,正确的是(A)。

A.国际金融机构贷款的期限安排可以有附加条件

B.国外商业银行的贷款利率由各国中央银行决定

C.出口信贷通常需对设备价款全额贷款

D.股东借款应视为项目资本金

3、某项目组织5位专家进行产品修桥梁预测,预测数据见下表,则需求量预测的期望值是(B)万件

A.51.5

B.53.4

C.58

D.68

4、某扩建项目的原料市场定价和非外贸货物,该原料可通过新增供应来满足需要,若该原料的市场价格为2500元/吨(不含增值说进项税,增值税税率17%),市场至项目所在地的运杂费为250元/吨(其经济价值为250元/吨),则该原料的影子价格应该取( A)元/吨

A.3175

B.2925

C.2750

D.2500

5、下列费用中,属于工程费用的是(B)。

A.建设期利息

B.设备购置费用

C.基本预备费用

D.工程建设其他费用

6、关于特殊投入物影子价格的说法,正确的是(B)

A.矿产资源按资源再生费用计算

B.劳动力的机会成本是影子工资的主要组成部分

C.青苗补偿费、地上附着物补偿费等属于土地机会成本费用

D.土地机会成本按其完全恢复费用得最大值计算

7、一笔资金的名义年利率是10%,按季计息,关于其利率的说法,正确的是(D)。

A.年有效利率是10%

B.年有效利率是10.25%

C.每个计息周期的有效利率是10%

D.每个计息周期的有效利率是2.5%

8、下列市场预测方法中,属于因果分析法的是(D)

A.移动平均法

B.趋势外推法

C.专家会议法

D.弹性系数法

9、关于财务分析中经营成本的说法,正确的是(B)

A.经营承办随融资成本的变化而变化

B.经营成本随修理费用得变化而变化

C.经营成本因折旧方式的不同而不同

D.经营成本受无形资产摊销年限长短的影响

10、关于项目建设目标的说法,错误的是( D)。

A.项目目标可以分为宏观目标和具体目标

B.提高生活质量属于项目宏观目标的内容

C.效益目标属于项目的具体目标

D.不同性质项目的宏观目标是相同的,但具体目标各有不同

11、某项目基本方案的财务内部收益里15%,以建设作为敏感因素进行敏感性分析,当建设投资分别增长和降低10%时,财务内部收益率分别是12%和17.5%,则项目财务内部收益率相对于建设投资的敏感度系数是(B)

A.-1.835

B.-2和-1.76

C.7.835

D.2和1.76

12、下列费用中,属于工程费用的是(B)。

A.建设期利息

B.设备购置费用

C.基本预备费用

D.工程建设其他费用

13、关于建设期利息的说法,正确的是( A)。

A.权益资金比例提高可能导致建设期利息降低

B.建设期利息的计算与分年度资金使用计划无关

C.当年能支付利息的债务资金应按复利计息

D.建设期利息的计算与年计息次数无关

14、关于敏感性分析的说法,正确的是( D)

A.敏感性分析仅适用于财务分析

B.敏感程度表明了敏感因素发生的概率

C.敏感系数与不确定因素的变化率无关

D.多因素敏感性分析时对同时改变两个或两个以上因素的情况进行分析

15、已知社会无风险投资收益率3.5%,市场投资组合预期收益率15%,某项目的投资风险系数1.5,则采用资本资产定价模型计算的该项目普通股资金成本为(C)

A.5.00%

B.19.25%

C.20.75%

D.21.75%

16、关于项目布局选址的说法,正确的是(B)。

(来自: 工作总结之家)

A.产业集中布局,会增加污染物治理的难度

B.产业集中布局,会提高资源综合利用水平

C.行业集聚,会加剧竞争,提高产品成本

D.形成集聚效应,会加剧竞争,提高产品成本

17、关于项目融资特点的说法,正确的事(B)。

A.在有限追索条件下,项目债权人对项目借款承担有限责任

B.项目融资工作可以交给新设立的项目公司来运作

C.项目融资的相对融资成本较低,但组织融资所需要的时间较长

D.无追索是指债权人不能向投资人以外的其他人追索债务

18、某已建成项目规模为20万吨/年,生产装置投资5000万元,厂房投资1000万元,安装费用2000万元。现拟估算与其建设条件类似的规模为40万吨/年的同种产品的生产装置投资,较为适宜的估算方法是(B)

A.单位生产能力估算法

B.生产能力指数法

C.比例估算法

D.系数估算法

19、某企业现有甲、乙、丙三个独立的投资方案,当财务基准收益率为10%时,各方案的基本信息如下表所示。现在企业可用于投资的金额为700万元,如采用净现值法则相对较优的选择是(B).

[注.(p/A.10%.5)=3.7908;(A./p.10%.5=0.2638)]

A.甲方案+乙方案

B.甲方案+丙方案

C.乙方案+丙方案

D.甲方案+乙方案+丙方案

20、关于项目布局选址的说法,正确的是(B)。

A.产业集中布局,会增加污染物治理的难度

B.产业集中布局,会提高资源综合利用水平

C.行业集聚,会加剧竞争,提高产品成本

D.形成集聚效应,会加剧竞争,提高产品成本

《【每日工作总结一句话】浙江省咨询工程师工作总结范文每日一讲(1月9日)》是篇好范文参考,涉及到关于、项目、说法、正确、投资、提高、建设、费用等方面,希望网友能有所收获。

【每日工作总结一句话】湖北省咨询工程师工作总结范文每日一讲(7月3日)


《【每日工作总结一句话】湖北省咨询工程师工作总结范文每日一讲(7月3日)》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,这里给大家转摘到工作总结之家。

湖北省咨询工程师工作总结范文每日一讲(7月3日)

湖北省咨询工程师工作总结范文每日一讲(7月3日)

每日一讲:

(单项选择题)

1、某组织5位专家进行产品修桥梁预测,预测数据见下表,则需求量预测的期望值是(B)万件

A.51.5

B.53.4

C.58

D.68

2、简单移动平均法的,的是(B)

A.简单移动平均法不属于平滑技术

B.简单移动平均法只能用于短期预测

C.简单移动平均法需合理确定加权权重

D.时期数n的选择不影响计算结果

3、关于项目项目安全,职业卫生对策与措施的说法,错误的是(A)

A.若采用不符合安全标准的生产设备,应建立应急救援体系

B.应建立安全生产责任制,健全安全生产和操作规程

C.应加强从业人员的劳动保护,有效防止职业危害

D.应对重大危险源进行有效监控

4、关于项目债务资金结构的说法,正确的是(B)

A.适当增加长期债务的比例有利于降低融资成本

B.借款人公司监管账户的安排会影响偿债顺序安排

C.为规避汇率风险,应确保外汇贷款的借款币种和还款币种一致

D.即便贷款条件相同,使用国外银行的贷款也会加大借款人的风险

5、下列财务分析指标中,属于融资前分析指标的是(B)

A.项目资本金净利润率

B.项目财务净现值

C.项目资本金财务内部收益率

D.项目投资各方财务内部收益率

6、关于敏感性分析的说法,正确的是( D)

A.敏感性分析仅适用于财务分析

B.敏感程度表明了敏感因素发生的概率

C.敏感系数与不确定因素的变化率无关

D.多因素敏感性分析时对同时改变两个或两个以上因素的情况进行分析

7、关于项目融资特点的说法,正确的事(B)。

A.在有限追索条件下,项目债权人对项目借款承担有限责任

B.项目融资工作可以交给新设立的项目公司来运作

C.项目融资的相对融资成本较低,但组织融资所需要的时间较长

D.无追索是指债权人不能向投资人以外的其他人追索债务

8、关于敏感性分析的说法,正确的是( D)

A.敏感性分析仅适用于财务分析

B.敏感程度表明了敏感因素发生的概率

C.敏感系数与不确定因素的变化率无关

D.多因素敏感性分析时对同时改变两个或两个以上因素的情况进行分析

9、下列费用中,属于工程费用的是(B)。

A.建设期利息

B.设备购置费用

C.基本预备费用

D.工程建设其他费用

10、已知社会无风险投资收益率3.5%,市场投资组合预期收益率15%,某项目的投资风险系数1.5,则采用资本资产定价模型计算的该项目普通股资金成本为(C)

A.5.00%

B.19.25%

C.20.75%

D.21.75%

11、关于项目建设目标的说法,错误的是( D)。

A.项目目标可以分为宏观目标和具体目标

B.提高生活质量属于项目宏观目标的内容

C.效益目标属于项目的具体目标

D.不同性质项目的宏观目标是相同的,但具体目标各有不同

12、关于项目市场调查工作内容的说法,正确的是(C)。

A.市场调查内容应从项目运营的角度进行界定

B.市场供应调查需要确定市场潜在需求

C.需求增长速度是市场需求调查的内容

D.消费演变历史不是消费者条差的内容

13、关于财务基准收益率的说法,正确的是(B)

A.财务基准收益率可能低于资金成本

B.财务基准收益率应该大于资金的机会成本

C.不同项目的财务基准收益率应该一致

D.财务记住收益率不应该考虑通货膨胀因素

14、一笔资金的名义年利率是10%,按季计息,关于其利率的说法,正确的是(D)。

A.年有效利率是10%

B.年有效利率是10.25%

C.每个计息周期的有效利率是10%

D.每个计息周期的有效利率是2.5%

15、关于资金时间价值的说法,错误的是(D)。

A.资金的时间价值来自于资金运动过程中全社会劳动者新创造的价值

B.资金时间价值的存在表明不同时点时不同数额的资金可能具有相等的价值

C.没有通货膨胀时国债利率比公司债卷的利率更能反映资金的时间价值

D.单利计息比复利计息更加准确地反映出资金的时间价值

16、下列项目可行性研究的内容中,属于建设方案研究内容的是( C)。

A.投资估算

B.融资计划

C.节能设备选择

D.费用效果分析

17、关于特殊投入物影子价格的说法,正确的是(B)

A.矿产资源按资源再生费用计算

B.劳动力的机会成本是影子工资的主要组成部分

C.青苗补偿费、地上附着物补偿费等属于土地机会成本费用

D.土地机会成本按其完全恢复费用得最大值计算

18、某已建成项目规模为20万吨/年,生产装置投资5000万元,厂房投资1000万元,安装费用2000万元。现拟估算与其建设条件类似的规模为40万吨/年的同种产品的生产装置投资,较为适宜的估算方法是(B)

A.单位生产能力估算法

B.生产能力指数法

C.比例估算法

D.系数估算法

19、关于项目布局选址的说法,正确的是(B)。

A.产业集中布局,会增加污染物治理的难度

B.产业集中布局,会提高资源综合利用水平

C.行业集聚,会加剧竞争,提高产品成本

D.形成集聚效应,会加剧竞争,提高产品成本

20、某企业现有甲、乙、丙三个独立的投资方案,当财务基准收益率为10%时,各方案的基本信息如下表所示。现在企业可用于投资的金额为700万元,如采用净现值法则相对较优的选择是(B).

[注.(p/A.10%.5)=3.7908;(A./p.10%.5=0.2638)]

A.甲方案+乙方案

B.甲方案+丙方案

C.乙方案+丙方案

D.甲方案+乙方案+丙方案

21、关于建设期利息的说法,正确的是( A)。

A.权益资金比例提高可能导致建设期利息降低

B.建设期利息的计算与分年度资金使用计划无关

C.当年能支付利息的债务资金应按复利计息

D.建设期利息的计算与年计息次数无关

22、关于项目经济影响分析的说法,错误的是( D)

A.对行业发展、区域经济或宏观经济影响明显的项目应进行经济分析

B.经济影响分析一般应论证项目的是否符合经济发展总体布局的要求

C.经济影响分析课采用影响力系数反映项目对经济结构的影响

D.经济影响分析不能采用评价人员主观判断的方法

23、甲、乙、丙、丁四个方案为互斥方案,其现金流量如下表所示,折现率取12%,若方案分析采用净年值法,则较优的方案是(C)。

[注.(p/A.12%.12)=6.1944;(p/A.12%.15)=6.8109;(A./p.12%12)=0.16144;(p/A.12%.15)=0.14682]

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

这是篇好范文参考内容,涉及到关于、说法、项目、正确、投资、分析、进行、收益率等范文相关内容,希望对大家有用。

电话销售每日工作总结


篇一:电话销售工作总结范文

2011年即将悄然离去,2012年走进了我们的视野,回顾2011年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我10年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:

第一:沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三:客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四:开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

篇二:电话销售工作总结

我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。

一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:

1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。

2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。

第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。

第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!

篇三:电话销售工作总结范文

三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:

还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。

为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!

一零年已成为过去,勇敢来挑战一一年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

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