部门工作总结12篇。
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部门工作总结【篇1】
在上个学年中我们学生会生活部的主要工作有寒假火车购票，检查上课迟到，检查夜不归宿以及寝室绿色上网，另外在学生会的各项活动中我们也尽其责、履其职。可以说我们顺利完成了我们的各项工作，但仍有很多小的不足
去年的时候我们部长很细心的带我们，各向工作都是细致认真的教，而且也是以身作则，给我们带了个好头，有很多经验值得我去学。而我们的各项工作呢也是从没有掉过队。但是我觉得我们在做一些工作时，尤其是跟其他部门合作的工作时往往会出现谁有空谁去的情况，也就是说分工不明确的情况，这个我们还有所欠缺。
总之，上一学年我们部门在部长的带领下各项工作都做的比较圆满!
二、工作计划
1、扎实做好迎接新生工作，保证分内职责圆满完成，空闲时间积极主动的去现场帮忙，在这个过程中了解一些新生，发现挖掘一些人才。
2、本着用人唯贤原则选好干事，慢慢教会他们怎么做事，锻炼他们的积极主动性，引导他们在做好自己工作的同时，做好其他工作。
3、完善制度，排好班，分好工，将三检(夜不归宿、绿色上网、课前五分钟检查)工作落实好，做好。
4、争取在迎新晚会上出一到两个节目，为迎新晚会增加一份活跃气氛。
5、在这个学期里和干事一道开动脑筋，组织几项我们学生会内部或者学院的活动。
6、在寒假购票这项工作中一定要周密部署，细心计划，和干事一道圆满完成这项任务。
最后祝愿我们水产学院海运学院学生会在新一届主席团的带领下和全体干部干事合作努力之下一定会取得更好的成绩!
部门工作总结【篇2】
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：
一、加强管理、保障安全
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
部门工作总结【篇3】
上半年工作总结
20xx年是接待中心着力培养学习型团队的一年，是全面贯彻落实后勤管理处、中心管理规章制度的一年，是完善管理体系，发掘资源潜能、提高员工素质，提高服务质量、创造良好经济效益和社会效益的一年。现将上半年工作情况总结报告如下。
一、贯彻学习年要求，努力培养学习型团队新年伊始，中心即下达学习计划并一步步按计划实施。一是党支部组织党员学习、组织生活会、先进性教育回头看等教育活动主要内容；二是对后勤处企业文化的学习，通过学习员工们加深了对后勤文化的理解和认识；三是要求员工读好一本书，不断加强自我修养，下学期组织读书交流会；四是管理规章制度的学习，上半年已集体安排4学时，中心各部门组织了管理制度学习周；五是组织全体职工参加的电脑操作技术的学习和竞赛，竞赛已于六月二十二日组织进行，中心员工全部达到后勤处干部考试合格水平，其中3位同志获得优秀。通过一系列的学习活动，员工的学习热情空前高涨，学习气氛异常浓厚，学习型团队正逐步形成。
二、全面落实管理制度，逐步完善科学、规范、高效的管理体系
20xx年中心工作主线之一就是坚定地贯彻落实去年修订的中心管理制度，实施制度化管理，用制度来规范管理，规范员工行为，通过检查考核，保证管理的实施。
年初，中心首先组织员工对管理规章制度、岗位责任、工作检查考核办法等进行了再学习，对每项管理制度进行了讲解和讨论，使员工进一步明确了工作要求、岗位责任和奖罚条例。
培训部依据服务规范和岗位责任对客房服务员进行了再培训，使服务员进一步明确操作程序、服务规范和向服务要效益的内涵，服务质量不断提高。
按照制度要求，公寓管理人员每天坚持岗位巡视，发现问题及时整改，每周组织一次安全卫生检查，每月根据评比成绩给予奖励，不足的予以帮助教育。培训部每天有人检查客房设施、服务状态，每星期组织一次安全卫生检查，并及时予以奖励或处罚，中心每半月组织一次安全卫生大检查，依据检查结果予以奖罚或要求整改。这一管理制度的认真实施，使中心各服务岗位工作状况不断优化，标准更加明确，服务水平不断提高，为向服务要效益打下基础，科学、规范高效的管理体系不断得到完善。
三、加强软硬件建设，积极配合本科教学评估、平安校园建设做好各项工作为积极配合本科教学评估，中心认真做好后勤处布的各项工作。在公寓硬件改造方面，在处领导的大力支持下，汇园六号公寓楼顶漏雨问题经过整治得到彻底解决；公寓走廊水泥栏杆已严重裂，已报项目科立项，近日组织施工，消除安全隐患，浮山园4号公寓特装了窗户防护网。中心员工参加了学校统一组织的本科教学评估答卷。
为配合平安校园迎评，中心统一整理了培训部走廊电话线；整改汇园五号公寓内网络线；组织卫生大扫除，清理卫生死角；办理临时用工出入证和服务人员健康证等工作。
四、强化技能培养和团队建设，创建心顺和谐的中心
为不断提高工作水平和工作技能，从年初开始中心要求每位员工坚持工作日记制度，对每日工作情况、存在问题和近期工作做好记录，遇到困难和技术性问题及时报到，力求尽快解决。
技能培养方面一是组织岗位练兵；二是组织计算机技能操作和竞赛；三是加强安全技能和意识的培养，对新招聘员工都进行安全教育和消防器材使用的培训，不断增强消除安全隐患的能力，创建平安校园。为培养好团队，中心组织了整治二号楼后院环境卫生的义务劳动，组织了以强身健体，轻松工作为主题的登山活动，全体员工都积极参加了学校组织的慈善一时捐活动，全体党员还另外参加了对贫困学生资助捐款活动，这些活动的开展有效地培养了团队，增强了活动，加强了凝聚力。
五、加强外联工作，不断创新开拓
五、六月份，中心分别组织赴北京、山西等地联络暑期学生实习住宿等事宜，现六号公寓暑期接待计划已初步排定，接待计划超过往年。
中心成立业务部，在培训业务方面力图做更多探索，经过反复磋商，已与北京有关部门确定合作关系，组织上岗资格认证，其他培训项目正在积极探索中。
六、经济指标完成情况
1、培训部完成客房收入近19万元；2、公寓部已与有关院系签定住宿合同；3、预计今年可完成后勤处下达的经营目标。
总之，按照学校中心工作和后勤处要求，中心上半年工作目标都胜利完成，学习风气已形成，管理制度逐步得到落实，软硬件服务得到加强，服务理念和水平不断提高，经济效益和社会效益同步增长，为下半年的工作打下基础。
下半年工作打算：
工作目标：在学校和后勤管理处的领导下，以学校中心工作目标要求为指针，坚持三服务两育人宗旨，完善科学管理体系，充分发掘人力、物力资源潜能；深化学习型团队的培养，提高员工的政治素质、业务水平和个人修养。提高工作效率、提高服务质量，创造良好经济效益和社会效益，全面完成全年责任目标。
一、全面加强制度管理，完善科学、规范、高效的管理体系。
下半年继续坚定地贯彻落实制度化管理，用管理制度来规范员工行为；通过检查考核，保证管理目标的实现。
二、继续强化员工业务技能的学习和岗位培训，提高技术业务水平。
1、鼓励员工继续深入电脑知识学习活动，在上半年电脑操作比赛的基础上再上一个台阶，进一步提高员工电脑操作水平。
2、下半年拟在培训部、公寓部各岗位集中培训业务技能组织进行一次岗位操作技能比赛，全面提高员工操作水平。
3、下半年对全体员工再进行一次安全知识培训。
4、推动一年读一本书活动。拟在明年底，中心搞一次读书交流活动。三、挖掘潜能，实现人力、物力资源的合理使用
1、利用重新上岗的时机，对内部机构、岗位设、工作职责进行调整，建立起高效、有序的工作指挥体系。
2、挖掘现有物力资源，让有限的资源，创造出最大效益。
3、加强对外联系，把培训部的现有的资源优势发挥出来，接待会议，团体住宿，进一步提高客房利用率。
4、组织公寓部外出联系暑假期间的接待客源。5、利用学生事务大厅，开展业务推介活动。四、严格执行《20xx年度财务收支预算》1、千方百计实现全年的收入计划。
2、严格控制好资金支出，特别是注重节约，使有限的资金发挥最大作用。3、严格执行国家、学校后勤管理处有关财务支出规定。
五、加强硬件建设，在资金允许的情况下，加大公寓和客房的投入，改善硬件条件，提高服务质量。
六、注视安全工作
加强宣传教育，增强员工的安全意识，严格执行有关安全方面的管理制度，坚持每半月一次安全卫生大检查，发现问题，清除隐患，防患于未然。
七、创建一个和谐、心顺的集体
坚持以人为本的管理理念，加强员工的文化学习和自身修养，全面提高员工综合素质。培养和教育员工学会与人相处，学会正确处理上下级的关系，正确处理好同事之间的关系，创造一个和谐、心顺的工作氛围。和谐才能心顺，心顺才能劲足，劲足才能做好工作。
下半年年工作重点一是抓好管理；二是创造效益；三是保证安全。总之，我们将在学校和后勤管理处领导下，以学校本科教学评估工作为核心，全面做好中心的各项服务和管理工作，使管理工作科学和规范，全面完成责任目标，为今后的更快更好发展奠定基础。他工作。
部门工作总结【篇4】
一、一年来的工作表现
（一）严于律已，提高自身素质：
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一言一行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。
（二）兢兢业业，做好本职工作：
工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。今年科室人手少，工作量大，这就需要我发挥自己的能力，为领导解忧，积极配合做好主任布置的工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
（三）参加专业技能培训，增强自身技术水平：
今年年底参加了省院举办的“xx班”，让我对流量方面的知识有了更深层次的了解，为以后的工作提供了更多的支持。今年由于机构考核，让我有机会把所有项目梳理了一遍，扎扎实实的看了相关的规程，对有关事项有了更透彻的认知，为以后的工作打好了根基。今年继续我的学业，通过业余时间学习第二专业，真正做到学以致用，提升自己的技能底蕴，让自己成为一名合格的检定专业人员。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，这需要我在今后工作中，一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好：
（一）发扬吃苦耐劳精神：
面对事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神：
努力培养自己具有扎实的理论功底、丰富自身的动手能力，继续保持踏实的工作作风，力求把工作做得更好；
（三）工作上能有所突破，往专项上发展，充分发挥自身的能力水平，当好助手。对各项工作出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考；
（四）思想上严格自我，积极向党组织靠拢，以党员的标准完善要求自己，希望自己能够早日成为其中的一员。
三、对所和科室的想法与建议
（一）建议增加专业技能的培训学习，为我们检定人员增长见闻和专项技术，提升自己的业务工作效率。多走出去，和外地同行增加交流，促进工作水平的提高；
（二）全所上下多多组织集体活动，增强团队意识，真正做到团结一心，心往一处想劲往一处使，平时多交流多交谈，众人拾柴火焰高，激发每个人潜在的能量，为计量工作发光发热。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些不错的成绩，但距领导的要求还有一些差距：主要是对政治理论和专业基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“xxxx”为准则，始终坚持高标准、严要求，继续高效率的完成各项工作任务。并始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。通过政治理论学习增强党性，提高自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，希望明年能有更辉煌的成绩。
部门工作总结【篇5】
上半年工作总结
商贸中心在上半年按照年初制定的工作计划按部就班，有条不紊的开展各项工作。一、加强中心和商场的文化建设，努力创造学苑商场品牌
本学期开业前，专门安排时间进行全员培训，进一步提高全体职工的服务质量和业务技能水平。制定或修订几十项工作流程细则和各种规章制度。加大对员工辞退和处罚力度，强化劳动纪律。对各岗位的职责进一步划分，明确责任。
广泛开展社会主义荣辱观教育和学习，提高广大员工的思想觉悟和工作积极性，先后收到8封顾客的感谢信，对商场员工拾金不昧的精神给予高度赞扬。
一月学苑商场被市红十字会授予红十字特别奉献奖，三月被市工商局授牌我校唯一12315消费者维权联络点和食品监控点。
二、管理到位、措施得当，全面做好商业网点管理工作
根据商业网点从业人员组成复杂，经营地点分散，无法集中开会学习的实际情况，采用书面通知的形式及时下发传达学校及后勤处的有关文件和会议精神，在送达的同时进一步进行布和检查。在平安校园建设评估检查、第十八个爱国卫生月和《本科教学工作水平评估知识测试题》答题等各项活动中，及时下发学习文件，认真落实学习情况，做好信息反馈工作。
已基本完成上半年的到期续签合同、收缴租费和检查各种经营证件等工作。
三、力开创新的经营项目，继续完善其他经营项目在全面做好学苑商场管理和经营的同时，挖掘内部潜力，合理调配资源，建立了与青岛火车站客票中心联网的青大火车客票代售点，同时代售飞机票，完善和丰富后勤服务项目，增加了经济收入。
对已经开展的大桶水销售、条幅制作安装等经营项目，采取灵活机动的销售方式和优质服务，扩大和占领校内市场。
四、学苑商场管理和经营情况
自筹资金5万元建设百平方米商品仓库，解决了商品储备存放问题。扩大和增加了商品销售货架。
先后两次组织商场员工到我校附近的社会超市进行商品价格调查，及时调整学苑商场的商品销售结构和商品价格。
加强对员工的岗前培训，采取多项措施，促进员工服务水平的提高。采用出让广告位形式融资，制作广告灯箱，亮化和装饰商场。
设立专职商品批发信息跟踪员，及时与客户沟通、了解客户的需求，做好售后服务，扩大商品批发市场。
06年1-6月份零售营业额与05年同期相比增加了11.1%，商品批发营业额增加了1.19%，商品毛利率为12%与05年同期持平。
下半年的工作计划
做好新生入学和新学期开学的销售旺季的整体经营计划。做好十一黄金周火车客票的预售工作。做好各种费用的收缴和上交任务，完成经济目标。在七月份计划做好以下工作：
1、做好放假前学生离校购物、预订火车票等方面的工作。
2、做好暑期商场停业盘点、员工放假、货款付款等各方面的工作。
部门工作总结【篇6】
概说式开头，这是周全工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概说基本情况，把要总结的工作的配景、时间、地点、经过及有关前提交处理代清晰，有时候也要把首要成就、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，《开国-年在西南》一文的开头如次：紧接着1949年10月1日开国仪式之后，我们人民解放军熬头、第2、第四周的原野战军的部队衔命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了这个战役。在此期间，人民解放军进步了1000千米，消灭了敌军90万。今后，我们进行了比行军作战大为复杂困难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有结果就的。
这个开头不到200字，却归纳综合了至关富厚的内部实质意义，将工作配景、工作时间、工作基本情况交代得清清晰楚，具体而明确，既凸起了军事的乐成，又赐顾帮衬到其他方面的工作。整个开头部分写得扼要而滇密，鲜明而凸起，语言持重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
论证式的开头，这是周全工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或者有关方针政策，然后路程经过过程可作例子的事来论证这类指示、方针、政策的不错性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如次
7月20日中央对时局的指示上说;“我们是可以或者许打败蒋*石的。全党对此应有充分的决定信念。”七、8、9三个月的作战，也已经证实了此项断语是不错的。用3个月的争取解放而进行的战的实践论证了中央指示的不错性，这….开头，情势新鲜，别具一格，文字未几，却具备高高在上的气焰。
结论式的开头，就是先作结论，后叙述大概情况。这类开头方法最为常见，并且多用于周全性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度归纳综合的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。
例如.各单位财务工作总结的开头如次：一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产办事，为群众办事，严格执行国度的规章制度，实行经济核算，加强财务办理，促进了生产的发展，阐扬了财务工作的作用。我们在工作中的体会首要有以下几个方面：
这个开头.既写了配景、事情原因、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)--“促进了生产的发展，阐扬了财务工作的作用。”文字虽则未几，但它直接把总结的内部实质意义，闪现在读者眼前，使人一看便得到全文的方法，开头总述完了以后，接着用了-个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，归纳综合性强，过渡自然，易于读者理解总结的内部实质意义。
总结 :
一,成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。
三，出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
计划 :
1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。
2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。
最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。
如果你有很好的定目标的想法的话，可以把它画成简单明了的图表。完成之后划上勾，如果你在坚持让自己划越多的勾，那么，我相信，当XX年年再写总结的时候，你会发现，你是真的成长了很多进步了很多。
部门工作总结【篇7】
我于XX年进入销售部，并于XXX被任命销售部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我销售部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户实行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以协助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来展开工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不但满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这个阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的`过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的协助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提升自己的水平、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的水平、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作水平。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是准确的”所以，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，即时准确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，销售一部因为在此工作而骄傲；明天，销售一部会让公司因为我们的工作而自豪！
部门工作总结【篇8】
又是一年金秋送爽日，我们如约迎来了新学期、新面孔、新形势。上一学期，在我部成员的共同努力下，克服了我部新人多，经验不足的困难，大胆创新，取得了满意的成绩。但我们知道前路漫漫，仍然有着许多的挑战等着我们。为了对新一学年生活部的工作统筹布局，继续发挥本部门的“全心全意为同学服务”的宗旨，现将下一学年的工作计划策划如下：
在校学生会、学院学生会的指导下，本部将根据自身特点，遵照《华南师范大学人文学院学生工作制度》的要求，优化自身管理，提高整体工作效率，以便更好完成生活部的工作。
1.严格遵守本部门各项规章制度，切实加强完善部门建设，让新鲜血液为我们带来新活力。
2.举行干培，邀请老干部传授经验，加深新成员对生活部职能及工作特点的认识，以便工作的开展，也培养加深他们对生活部的感情。
3.部门内部在互相合作基础上实行分工责任制，继续引入评议制度，以“个人负责，集体协作”为原则对本部门的各项工作进行合理分工。通过成员互评及自我总结来提升干部自身的工作能力和综合素质，并积极参加院内各种干部培训活动，提高整个部门的工作效率。
4.继续采用蹲点干部制、向同学公开生活部成员的联系方式、专门开通生活部邮箱、博客等，建立多渠道的监督沟通方式，以便采纳同学们的意见与建议，并借鉴其他院系的生活部门的优点，改善本部门的工作。
5.及时针对每一次举办过的活动进行部门成员间的全体讨论总结并以书面形式记录下来，放上生活部博客，以此积累本部门的实际工作经验，提升本部门的工作能力，让部门成员共同学习共同提高。
本学期生活部将继续发扬团结、务实、拼搏、创新的精神，立足本职岗位，加大工作力度，将工作落实到实处，深入同学们的日常生活，把“为同学服务”落到实处。
我部将在校饮食中心、膳委会与校生活部的指导下，并加强沟通与合作，从以往经验中吸取精华，改革创新，共同努力做好“共建大学生之家”活动，为同学提供实践机会，共同营造良好的用餐环境。
(1)集思广益，发动全体成员共同策划活动。
(2)召集生活部全体成员及各班生委进行会议，统一“共建大学生之家”的活动部署，细化活动分工，确保活动的顺利开展。
(3)在全院范围内对“共建大学生之家”活动进行积极有效的宣传咨询工作，组织全院同学积极参与活动
(4)实行跟班制，组织同学积极参加，齐心协力，共建有文学院特色的大学生之家活动。
(5)做好院内的评优活动，并将活动进行中出现的问题或意见及时反馈到校生活部。
本学期文学院将承担三次“共建大学生之家”活动，可能在活动时间、班级调配方面有时会出现一些细节问题，对此，我部将尽力尽早沟通，及时解决问题。不足之处，还请校会体谅!
在迎新期间，我部协助我院学生会完成迎新系列活动，包括迎新、送凉茶、下宿舍、晚会等，取得较好效果。在接下来的工作中，我部将尽力帮助解决贫困生生活问题，给予他们关心和指导，使其全心全意地投入到学习生活之中。我部的“爱心点化，废品回收”活动将继续开展，所得经费将全数用于资助08级贫困新生。
3.继续发挥我院优势，组织同学积极投稿《饮食天地》。
(1)加强与《饮食天地》的沟通，了解《饮食天地》动向。
(2)协助做好宣传工作，扩大《饮食天地》在同学中的影响力，吸引更多同学关注。
(3)在生委例会上安排任务，实行约稿制，部门成员跟进各班的投稿进度。
(5)为《饮食天地》推荐有能力、有干劲、有活力的同学。
4.利用好统计模板做好学期末为同学购买火车票工作，提前做好沟通解释工作。
5. 积极构想本部门可以开拓的活动，发散思维，为部门发展建言献策。
三、加强与其他部门与院系间的沟通、交流与合作。
1.协助配合校学生会生活部、大学城校区生活系统进行各项工作，加强信息交流，并把本院同学对校生活系统工作的意见与建议及时反馈给校生活部。
2.积极开展与各院系生活部的交流与合作，互相学习，增进友谊。
3.配合学院学生会及其他部门进行各项活动，做好各项常规工作的后勤保障工作。
以上是文学院生活部新一学期的工作计划，欢迎提出宝贵意见，我们将迎难而上，努力服务同学，为同学创造更优美的生活氛围，争取更大的进步!
部门工作总结【篇9】
本学期学生工作部安身阐扬自身本能性能，结合学院发展的形势和实职需要踊跃主动地开展各项工作，在上级带领的正确带领和鼎力大举撑持下，各项工作开展顺利;在相关部分特别是各系的踊跃配合下各项工作取得了肯定是成绩;全院学生工作的各个方面在基本顺应目前全校工作现状的情况下，各项工作需要与时俱进全面提高水平，以顺应我院工作不断发展的需要和学生成长发展的德育需求。
底下就本学期主要工作举行基本总结
一、工作回顾
(一)八、玄月份儿：重点做好20_级新生(大专、高职)入校欢迎和入学教育工作;做好老生开学的各项例行工作，使各项一样平常工作快速步入正轨;在总和学工干部和班主任中同一思惟，明确工作思路。
1、在欢迎新生和入学教育工作中，大专、高职分别当真准备、周密组织、耐烦处理完成好各类意想不到的问题，为刚入校的新生提供帮助，为学校不变勇于承担压力，比较顺利地处理完成了工作中出现的各类矛盾，入学教育效验良好。
二、在老生开学的工作中，提早做好各项工作摆设，在开学初各类工作交织在一起，头绪多、任务重、时间紧、工作集中、矛盾凸起的情况下，各项同工作有条不紊地开展。
3、在同一全学期工作思路的工作中，我们与各部多次共同磋商，共同制定群体工作计划和摆设，并彻底体现到总和班委会中。本学期玄月份儿对纪检部来说是近几年来至关疾苦的1个月，大家的工作强度是至关大的。
(二)十月份儿：重点搞好新生军训工作，并全面启动本学期重点工作“为了我们夸姣的明天而发奋学习”学风专题教育活动
1、新生军训工作我们在总体上当真过细地驾驭好，按照总的安插当真组织学生，各项工作顺利，军训后还举行了汇生产进度报表演，取得良好效验。
二、“学风教育”
是本学期重点工作，我们欲通过此项教育活动强化学生的学习意识，造就良好的学习习惯，形成全院良好的风气，并以抓讲堂纪律、出勤率带动全面校风建设。我们要通过抓学风在全院群体上形成“重学习、讲学习”的氛围，在学生意识上形成“刻苦学习光荣，放纵本身可耻”的思惟观念，并在学风、校风的外在表现上呈现出一样平常管理严谨标准，学生不良举动大大削减，全院生动活泼，健康向上，并实现“变有形的纪律约束为无形的`文化引导”真正强化我院群体工作的育人功效。
在文明教育的具体工作中，我们仍是本着“同一思惟，提高认识，群体谋化，分步实施，分块落到实处”的思路，院、系两级群体配归并强调各系踊跃开展有特色的教育形式，最终谋求群体的教育效验。
这项工作，我们主要做了以下具体工作
A、对全院学生会干部、班委会总体动员，会上左老师系统、全面、高屋见岺地阐述了文明礼貌教育的重要性和对学院发展、学生成长的意义，并对如何抓好文明礼貌教育举行了重要指示。
B、对全院学生骨干(学生组织、班团干部)举行工作动员，阐明学校的工作意向，重申各项具体工作摆设，从而使学生骨干带头，带领广大同学踊跃配合学校。我们还向各班发了《关于以“文明礼貌教育建设为冲破口”全面加强高职、高专学生思惟教育工作的决议》宣传材料和工作指导文件，对整个文明礼貌教育工作举行指导。
部门工作总结【篇10】
xx年以来，在区委、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务.不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。
一、强化服务意识，热衷公益事业。
继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查” 工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康，普查普治把关”的原则，预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查：红外乳透仪。 3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。4、宫颈检查：数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查：常规化验检查。6、病理检查，费用约200元，真真正正的为的广大妇女健康带来福音。
二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。
在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。
三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。
真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实现“三个代表”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。
1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《xx第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。
2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了?兑搅埔┢饭合徽缭鹑巫础罚敫饕揭┕厩┒┝恕兑┢饭合柿啃槭椤贰ⅰ兑洗硇形际贤?;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。
3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、从一点一滴做起，提高医院收入。
除了做好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的职工大会上积极动员，全院职工热情很高，把各项体检列为创收的基础，同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉”的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。xx年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各项体检为 xx次，总收入约为 xx元，占医院总收入的 xx% 。
展望新的一年，我和院领导班子将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我院更快更好的发展再作新的贡献。
部门工作总结【篇11】
作为一名教育工作者，旅游酒店教研室的每位老师应该都是勤奋敬业的，一年的辛勤和劳作，促使新教师迅速成长，积累了一定的工作经验，从基本业务到专业领域都得到了锻炼和提高。
一、尽管教研室的经验丰富的教师因进修等原因暂时离开学校，新补充的青年教师也很快适应自身的工作岗位，能够独当一面，在教学和班级管理上显示了自己的实力，教师的基本功扎实，综合能力和素质较高，战斗力强，在上学期的教师基本功测试中表现突出，其中的优秀课件和优秀教案的第一名均为我部门教师获得，另外还有4位教师在优秀课件比赛、2位教师在优质一课竞赛、1位教师在优秀教案评比中获奖，每位教师在比赛中都有收获，获奖面达到150%（除了刚进校的2位新教师，还有一位教师9月份入校，参赛教师共6人，获奖达9人次），且全部为总院级的获奖者。班级竞赛也是如此，在学院组织的各项活动中，有关班级不甘落后，在四想四对照演讲比赛、校园歌手比赛、校运动会竞技中成绩名列前茅，在学院的运动会比赛中，G08酒店1班的班级总分名列全院第一，得分远远超过了第二名，在分院的三项红旗竞赛中，相关班级表现不俗。这些成绩的取得与班主任的支持和鼓励是分不开的。
二、在工作中教师的团结合作和相互补台是教研室工作顺利进行的有力保证，教研室始终保持良好的工作氛围和积极向上的风气，尽管工作量大，工作繁琐，但是埋怨和牢骚很少听见，在分配工作任务时，教师都乐于接受，在工作和生活上，大家互相鼓励，相互支持。新专业验收是考验教师的关键时刻，老师们不辞辛劳，或者编写材料，或者收集资料，在这个过程中，有许多的变化，每次变化，有关教师都要重新对资料进行补充或调整，同时旅游英语专业又是个年轻的专业，专业积累不够丰富，而接到验收的通知离新专业验收的日期仅仅5周的时间，可以说是毫无准备，一切工作都是从零开始，无疑又增加了新专业验收的难度，时间紧，难度大，但老师们克服了许多困难，经受了考验，连续奋战5周，经常加班加点，不辞辛劳，顺利完成了任务，刚结束了新专业验收，接下来又是大学英语等级考试和中岗考试，许多老师又要监考，所以，所有教师都是7周没有休息，接连奋战，尽管如此，老师们还是坚守在岗位上。邢娟老师平时工作认真细致，一丝不苟，在新专业验收期间，准备的资料翔实、精致，还帮助其他老师制作了所有的一级和二级资料封面，她还主动制作了景点讲解的自动播放画面，在专家参观专业实训室时有效弥补了导游实训室条件的不足，她热心帮助别人，在其他办公室的老师也多有反应。
三、本学期的`第七周和第八周，是旅游、酒店和旅游英语专业的集中实训时间，班级和专业不同，实训项目和内容不同，教研室所有成员全体出动，全力以赴做好实训指导工作，有的留在班级指导，有的带队参观，有的赴金华踩线，各有分工，一周时间，老师们都奔赴在实习指导第一线，同学们普遍反映收获大，内容丰富，老师认真负责。
20xx年是收获的一年，又是辛勤付出的一年，老师们奋战在各自的岗位，日复一日，辛勤耕耘，为学院的发展做出了自己的贡献。
部门工作总结【篇12】
此次文艺部的招新工作圆满结束了,整个招新的过程虽然坎坷曲折，但是还是有诸多收获。
在招新之前，我们会计系学生会开了许多例会，把招新前后需要注意的地方和我们大家探讨了一番，正是这些频繁的会议使得我们在招新工作中的一直保持认真与努力。其次，在招新的全过程中，我们的招新海报，面试的筛选工作，短信通知名额，以及最后确定人员名单制作，这些前期准备是非常充足的，都是我们大家的同心协力，团结的结果。
招新前期的宣传太过仓促,没有系统的向大一新生讲解学生会生活部的职能及性质,导致大多数同学对此次招新活动不甚了解,使得在第一次招新工作中,新生到场情况不太理想.故根据以上情况提出以下建议:
（1）提前到各班通知及宣传（可由各个部门部长到各班介绍部门情况）。
（2）张贴招新海报（包括每个部门的职能简介）。
根据招新条件及本部门需要,对报名新生进行了综合评定,最终确定了10人加入学生会文艺部。
希望新成员要不断完善自我，为会计系文艺部的发展做出更大的贡献。
学生会外联部招新工作总结
20ｘｘ年ｘ月，我们迎来了一个新的学年，也是外联部工作的一个新的起点。为了给部门注入新鲜的血液，招新工作便井然有序的开始了。招新面向全校区大一新生，通过初试、复试的层层选拔，经过各位老师及主席的认真考虑，共招进25名新新部员，他们来自学院的不同专业，其中男部员占多数。外联工作本身具有一定特殊性，相对其他部门较难，它需要充足的时间、充沛的精力和足够的耐心。
外联部是院学生会最为活跃的部门之一，我们以探索追求，创新思维，诚信服务为宗旨，传承上一届责任、团结、务实、高效的工作作风，以鹰一样的个人，雁一样的团队的态度严格要求我部及个人。
在招新报名中，同学们非常踊跃，报名现场气氛热烈。本会的八个部门经过精心有序的准备，先于20ｘｘ年ｘ月6日上午在大合一举行了招新动员大会，主席团、各部门负责人都详细介绍了宁理学生会，各部门的职责、特点等。使即将注入的新鲜血液对学生会有了一个更好地了解。20xx年9月6日下午在教学楼A楼对前来报名的同学进行了正式的面试。因八个部门的职能有所不同，所以各部的初试方式也不尽相同。但都充分发挥了各部门的优势，给了面试者一个展现自己的舞台。
外联部面试的方式比较多样，整个初试中气氛既紧张又和谐，同学们都积极的表现自己，言语中流露着无限热情和憧憬。经过了一番龙争虎斗式的角逐，各部门负责人通过各位同学自我介绍、对待工作的态度、个人现场表现以及提问和回答问题的情况进行了认真严格的筛选，最终选定了25名新部员。
（成员名单略）
至此，招新工作圆满结束。我相信在两位部长的带领下，以及老部员和新部员的努力下，共同进步，我相信有了这些新生力量，外联部的明天会更加绚丽多彩！
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医院部门工作总结12篇
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医院部门工作总结 篇1
__年11月17日我荣幸地获得副主任药师的任职资格，并于次年4月正式聘用至今。在从事这一专业技术职称的7年里，我从思想上按照高级职称的标准严格要求自己，在工作上充分运用自己掌握的药学专业知识来开展各项工作，为了使自己的专业知识更加充实，__年至__年我通过成人考试考取了山西医科大学药学专升本函授班的学习，并圆满完成全部课程的学习取得本科学历。并于__年顺利通过执业药师的资格考试，取得国家人事部颁发的执业药师资格证书。
“充电”后的我在工作上如鱼得水。首先：为我院编制医院用药目录，是各科使用药物有了标准可依。其次：加强抗生素药物的合理使用的管理，开展讲座培训，检查处方用药情况，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严厉制止。再次：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告。第四：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，安装空调，每日观察温度、湿度的变化，并做好登机工作。对药品
做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房。第五：对毒麻精神药严格按“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。对癌症病人使用麻药品实行上门跟踪服务，及时回收使用后的空安瓶，严格麻卡管理，防止他人冒领使用。第六：积极推行药品网上集中招标、集中采购工作，使药品价格更趋合理，有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风。
__年我从药房主任提升为副院长，使医院的药品管理工作力度更加增强，药房的各项管理更加规范，我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬。在我的带动下药房工作人员学习专业知识的人情高涨，现在有5人获得了执业药师资格，使药房工作人员的素质大有提高。
任职以来我虽然取得了一些成绩，但我认为做得还不够，今后要更加努力工作，潜心掌握专业知识，以实际行动服务好一方人民。
医院部门工作总结 篇2
20XX年，院行政科在院长的正确领导下，在各科室同事们的支持下，认真学习贯彻党的重要思想，深入学习“十八大”、“科学发展观”，扎实做好院办工作，尽力完成院领导交办的各项工作任务。经全科室人员的团结努力，顺利完成了年度工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、医院日常工作
1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会议决议，并进行检查监督，及时把落实情况向领导反馈。
2、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印等工作。机要文件及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。规范文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。
4、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到服务热情周到，尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。
5、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了医院的正常工作运转。
6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理，严格车辆管理制度，合理调派用车。
一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。
二、医院基本建设工作
本年度，医院在领导的重视与支持下，基本建设取得了显著成效，完成了x区医院xxx平米干部病房的改扩建工程。新建成x套间xx张床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，宽敞整洁，配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品，为我离休干部、保健对象在医院住院提供了物质保障。我院将定期聘请安医、省医的专家来院会诊、查房、手术，为在本院干部病房住院的患者提供技术保障。干部病房的建成投入使用将会在我的医疗保障工作中发挥很好的社会效益和经济效益，本年度招标采购了xx500ma高频摄片机。德国xx系统，使我院的放射科装备水平上了一个大台阶，在全国高处于先进水平。实现了从模拟图像到数字图像转换，大大提高影像清晰度，将为我市患者提供优质的服务。
三、20XX的工作的思路
1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解，分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性，步调一致、上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作。
2、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
3、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正，使我们的工作能够更加完善。
医院部门工作总结 篇3
瞬间虎年又将过去，人们又将迎来新的兔年。XX年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达2.4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医x额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余1000万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好XX年度财务各项工作，现总结如下：
一、XX年度主要工作回顾
1、做好资金科学运行工作：做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是根据轻、重、缓、急的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟2-3个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内根据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。
2、预算管理工作更趋于科学化：根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标，分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化，在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。
3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头，很有必要作进一步的完善。因此，院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求，对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会研究后付诸实施。
4、按三甲医院标准撰写财务报告：根据x省医院评审标准要求，撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告，针对增减原因深入的查找原因并加以分析，并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。
医院部门工作总结 篇4
任何企业、机构、组织，都需要通过科学的绩效考核，以提高效能，降低成本，实现科学化管理。医院也不例外，医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面，为医疗、教学和科研工作提供电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服务和物资保障。医院后勤部门绩效考核对于提高医院绩效，提升医疗服务水平和质量，改善医院经营状况，具有重要的意义。本文主要结合管理学中的绩效考核原理与方法，就医院后勤部门绩效考核展开一些初步的探讨，希望能够对于做好医院后勤部门绩效考核工作有一定的促进作用。
一、当前医院后勤部门绩效考核面临的问题
我国医疗卫生体制改革的推进离不开医院后勤绩效考核体系的完善。当前医院后勤绩效考核面临以下问题。
（一）绩效考核存在客观问题
医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的问题，包括：1.当前我国医院后勤部门社会化程度不一。医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化，以提高医院后勤部门的运转效率，但是当前医院后勤部门社会化程度不一，第三方的专业服务和管理理念还没有全面引入，从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为复杂的情况；2.医院后勤岗位繁多、属性多样。与医院的医、教、研岗位性质相比，后勤岗位种类较多，不同岗位的工作性质差别很大。医院后勤岗位属性多样，既有事业编制，也有合同制。这些因素决定了医院后勤绩效考核需要照顾到各类现实情况，不能“一刀切”；3.医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。医院是公益性机构，不是营利性机构，这一特点也决定了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。更何况医院是专业性机构、服务性机构，医院后勤部门也体现出一定程度上的专业性和服务性，这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。
（二）绩效考核存在的主观问题
医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的问题，包括：1.思想观念上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。人们往往认为医院后勤部门仅仅处于保障性的、从属性的地位，从而没有给予医院后勤部门绩效考核充分的重视；2.医院后勤部门绩效考核欠缺科学性、系统性和实践性。由于医院后勤部门绩效考核还是新生事物，一方面人们缺乏对绩效考核基本原理的透彻把握，另一方面医院后勤部门绩效考核体系的构建是一项系统性工程，其实施者必须对绩效考核原理和医院后勤部门的工作规律有着深入的把握。这些主观原因的存在导致当前医院后勤部门绩效考核还存在诸多不足。
二、医院后勤部门绩效考核的基本原理与方法
医院后勤部门绩效考核工作的开展需要建立在绩效考核的基本原理基础之上，并选取既能满足医院后勤部门绩效考核需求，又能够照顾医院后勤部门绩效考核特殊性的具体方法。笔者选取了如下原理和方法供参考。
（一）KPI考核法
KPI考核法即关键绩效指标考核法，是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI绩效考核法需要首先选取适当的绩效考核指标，随后根据考核的不同关键指标制定相应的考核方法，如即时考核、日常考核、抽查考核等。指标的选取是否适当，将关系到绩效考核的科学性特别是考核结果的准确性。医院后勤绩效考核可以参考KPI考核法，通过科学的评估，选取适当的考核指标作为关键指标，并运用KPI绩效考核原理对医院后勤部门的绩效进行考核。
（二）BSC考核法
BSC考核法即平衡计分卡法。平衡计分卡考核法有四项考核指标，分别是财务（Financial）、客户（Customer）、内部运营（InternalBusinessProcesses）、学习与成长（LearningandGrowth）。一般而言，这四项指标适用于企业，尤其是其中的财务指标特别关注企业的经济绩效。医院后勤部门绩效考核可以参考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是需要结合医院后勤部门的工作实践进行一些调整，分别从能效维度、服务对象维度、内部管理维度、发展维度四个维度出发设计科学的考核体系。
（三）RBRVS考核法
RBRVS考核法即以资源为基础的相对价值比率考核法。该法是以资源消耗为基础，以相对价值为尺度，来支付医师劳务费用的方法，主要是根据医师在提供医疗服务过程中所消耗的资源成本来客观地测定其费用。在医院行政后勤人员的绩效考核中引入RBRVS评估系统充分体现“效率优先，兼顾公平，按劳计酬”的分配原则。
三、医院后勤部门绩效考核需要注意的事项
那么，医院后勤部门应如何科学设计绩效考核体系，从而构建起一套符合客观实际，满足实践需求，同时有能够富有激励性，从而实现良性的激励效应呢？笔者认为，当前医院后勤部门绩效考核体系的构建，尤其需要注重如下几点。
（一）科学选取考核方法
医院后勤部门绩效考核应遵循绩效考核的基本原理和规律，选用适当的方法，尤其需要注意绩效考核一般原理和方法在医院后勤部门绩效考核实践中的具体化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作为医院后勤部门绩效考核的参考对象，但是在医院后勤部门绩效考核体系构建的过程中也不能生搬硬套，而是要在吸收这些考核方法精髓的基础上，创造性地运用于医院后勤部门绩效考核实践中。
（二）量化考核指标和标准
科学的绩效考核体系必须实现考核指标和标准的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都体现了这一思路。医院后勤部门绩效考核也需要实现考核指标和标准的量化，但是需要注意如下几点：一是指标的选取和标准的设定必须科学化，不能随意选取指标，也不能僵硬地制定不符合实际情况的标准；二是指标的选取和标准的设定可以动态化，不能一成不变，而是可以根据实际情况适时调整；三是指标的选择和标准的设定必须明确，这样才能方便医院后勤部门绩效考核中实际操作，避免由于指标和标准的模糊导致无法得到执行和实施。
（三）结合薪酬激励机制
绩效考核本身是手段，目的在于激励。医院后勤部门绩效考核同样是为了激励目标的达成。鉴于此，医院后勤部门绩效考核必须和薪酬体系的设计相结合，以绩效考核实现薪酬激励，以薪酬激励思路重构绩效考核体系。当然，医院后勤部门绩效考核与薪酬挂钩，并不能过于功利性，而是需要在把握绩效考核科学规律的基础上，以薪酬为中介，实现激励作用。同时，医院后勤部门绩效考核也需要考虑社会责任、人本管理等要素，而不能以薪酬激励为唯一参考要素。
（四）建设信息化数据支持系统
医院后勤部门的工作细而杂，绩效考核离不开信息化管理。建议医院后勤部门在绩效考核体系的科学构建中，必须通过建设一套绩效考核信息化数据支持系统，作为医院后勤部门绩效考核的基础平台。同时，建议结合“大数据”的思维和原理，从全局的角度，发掘医院后勤部门工作数据中的各项有用资源，作为绩效考核的重要参照。
（五）形成持续反馈促进机制
绩效考核的结果可以对医院后勤部门的工作提供检验的依据，从而形成反馈促进机制，引导医院后勤部门将后勤工作越做越好。绩效考核的目的在于促进员工工作效果的持续改进，从而推动医院总体目标的实现。持续改进意味着“考核—反馈—改进—考核”这样一个不断循环往复的过程，而有章可循、有据可查、有人负责、有人监管则是“循环”得以不断持续的重要保障。绩效考核对医院后勤部门的反馈和作用，有赖于如下几个前提条件：一是必须注重员工的意见和建议，而不能仅仅将员工看作被考核对象，这样有助于实现管理民主化；二是必须定期汇总考核结果，并对考核结果进行科学分析；三是将考核结果运用于医院后勤部门的管理实践，如与奖惩机制结合、与员工培训结合，使考核结果在医院后勤部门管理实践中真正发挥作用。总而言之，绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。医院后勤部门应精心制定后勤绩效考核计划，运用合适的考核方法，以提高广大后勤人员的工作热情，为医院的全面工作提升提供良好的保障。
医院部门工作总结 篇5
20__年上半年我科共完成配合手术1759例，其中大中型手术1434例，一级手术325例、二级手术704例、三级手术692例、四级手术38例，外请专家手术人106次。在院部及护理部的领导下，积极配合临床科室工作，按照二级甲等医院手术室的标准，逐步完善和规范了各种岗位职责、工作制度、手术室常规操作流程以及手术室突发意外事件的应急预案等。坚持“以患者为中心；以质量为核心；以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的。努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室。
一、完善了科室质量监控体系
针对科内工作重点，将科内的每一项质量指标分别指定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查。做到每日有检查，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。
二、制定并执行岗位职责、完善各班工作职责任务
根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每天的每项手术工作都有记录。各班分工明确，责任到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，保证了手术室护理工作的正常开展。
三、以病人为中心，开展人性化服务
在日常工作中，牢记以病人为中心的服务宗旨，接待好、关心好每一个手术病人，做好每一项工作。优质开展术前、术后访视工作。通过术前访视与病人或家属沟通，以减少病人对手术室陌生环境的恐惧，增强病人对手术治疗的信心，关爱术后患者，通过随访，倾听患者心声，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的'手术环境。术中做到各项操作前有解释，操作中有鼓励，操作后有整理，动作轻柔，话语温和。为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位，保护好病人的隐私，维护好病人的良好形象，尽量满足病人的一切合理要求。常与病人交流，了解病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，取得病人理解、信任和支持。
四、加强沟通机制
及时与后勤科室、供应室及临床科室等部门取得联系，针对矛盾突出的问题，及时反馈和沟通，协商解决，以保证手术的顺利开展和进行。
五、不断提高护理质量，保障护理安全
安排专人负责医院感染工作，每周对洁净区进行一次终末消毒，严格执行消毒隔离制度。保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。安排专人负责急救药品的管理，急救药械完好率100%。加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。完善和规范了各种护理文书的记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”原则。按照二级甲等医院手术室的标准，规范了接送病人的流程及细节，做到交接清楚，责任到人。完善了输血流程及注意事项，避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度，杜绝标本遗失。
六、加强医疗设备的管理工作
针对我科医疗器械及设备较多的特点，成立了医疗设备和医疗器械及材料管理小组，每周进行清洁、消毒和保养，每天进行检查，发现问题，及时报告，并在设备科等相关科室的大力帮助下，及时排除隐患，以保障手术的正常进行。严格一次性材料、物品管理，保证手术供应。
七、精打细算、节约成本
严格管理科室医疗和办公用品值贵重耗材，进行使用、清点、交接登记等流程，减少浪费、损耗和私自使用。有计划的领取手术材料，正确记录收费项目，合理收费，不收人情费，私收费。
八、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵
加强基础理论知识的学习。每周科内业务学习一次，主要学习手术室专科知识及医院内和科室内的核心制度，每月科室考核一次。加强继续教育学习，积极参加医院和护理部组织的业务学习。
九、加强手术室环境卫生管理
手术室卫生要求高，尤其是洁净区，每月对卫生员进行培训一次，加强督导和检查，并且要求全科人员天天保持，人人保持。
总之，病人的满意是我们的服务标准，病人的感动是我们追求的目标.上半年即将过去，我科全体人员克服种种压力和困难，查找不足，持续改进，密切配合临床科室的手术工作，以高昂的斗志迎接“二甲”等级医院评审团的验收。
医院部门工作总结 篇6
20__年门诊部继续加大门诊部管理工作，以创建‘三乙’为契机，细化各种管理制度，加强监督考核，使门诊服务水平不断提升，科室业务技术水平不断提高，积极配合医院市场营销工作，维护好现有的医疗市场，积极开展对外宣传，进一步拓展目标市场，更加积极的为医院树立良好的形象，将全年的主要工作总结如下。
一、门诊基本情况：
门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各部分门诊部直属科室组成，其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊，外二科门诊，外科专家门诊，内一，内二，内三科门诊及内科专家门诊，中医康复科门诊，妇产科门诊，儿科门诊，心身医学门诊。另一部分由门诊部直属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊，多学科综合门诊，共有门诊医生11名，其中副主任医师1名，主治医师3名，医师5人，助理医师1人，护理人员7人，护工1人。
科定管理：
科室成立了以邹树军为组长，张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚为组员的科室质量管理小组,定期对科室的管理进行总结和安排。加强门诊预约管理不断提高预约率是今年门诊的重点工作之一，今年加大了对预约工作的培训考核，预约工作较往年有明显好转。对直属科室加强医疗质量管理，每周对科室消毒设施进行清查，对科室员工组织每月一次的业务学习和每季度一次的三基三严训练，召开每周一次的晨会，向员工认真传达落实院部和相关职能科室的领导要求和指示。今年门诊另一重点工作就是加强了门诊上班纪律的考核，要求各科室提前将门诊出勤表发到门诊医生群和考核人员处，每天严格考勤，对无故旷工、迟到、早退的现象进行巡查，对不严格执行劳动纪录者按有关规定进行处罚。积极调动科室员工的工作积极性，对工作认真，业务精通，成绩优秀的员工给予一定的奖励，对于工作不负责任，受到病人投诉，经查确实的，给予批评和处罚。对门诊出诊医生严格考勤，上班迟到，早退，脱班情况已明显减少。安排到四川省人民医院进修1人。门诊部对新入职人员均进行了岗前培训并安排高年职医生带教，目前工作在上级医生带教下无医疗事故发生。
二、门诊部下属各临床科室质量目标完成情况统计
1、门诊处方合格率(标准≥96)98%。麻醉处方合格率(标准100%)100%
2、门诊病例书写格式合格率(标准≥90)97%
3、手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知率(标准100%-)100-%-
4、临床主要诊断，病理诊断符合率(标准≥50%)92%
5、疑难病症好转率(标准≥90)93%
6、院内急会诊到位时间(标准≤10分)≤8分
7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率(标准100%)100%
三、科室业务
全年全院完成门诊量人次，(去年人次)
今年门诊部各科室进一步巩固已取得的业务水平，并在此基础上更快的发展，基本满足石棉人民日益增加的卫生保健需要。五官科与上级医院老师联合开展白内障超声乳化摘除联合人工晶体植入术160多例，并开展精准扶贫人员白内障手术30余例，获得了上级主管部门和患者的一致好评。常规开展翼状胬肉摘除联合结膜瓣移植术，开展了泪道激光疏通置管，鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等手术，支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。五官科进一步开发电子支气管镜的诊查功能，使得鼻咽喉疾病诊断更加清楚，并有达到下段支气管检查的水平，提高了科室医疗技术含金量。用新购置的耳鼻喉低温等离子体治疗仪，开新开展了鼻甲低温等离子体消融，鼻出血低温等离子体止血等新项目。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加，进一步常规开展正畸、颌面外科手术，并开展儿童窝沟封闭几百例。其中五官科完成纤维鼻咽喉镜检查1430余例，OCT检查20__人次，眼底荧光血管造影18人次，翼状胬肉手术65例，鼻腔泪囊吻合术22例，经鼻内镜鼻窦手术10例，声带息肉摘除术28例等。口腔科完成种植牙25例，口腔正畸36例，颧弓骨折手术4例，拔除阻生牙426人次，复杂牙拔除872例，颌面李氏2型骨折复位手术1例。五官科共计完成门诊人次19463人，住院病人352余人次，业务收入约224万元，收入与去年基本持平。口腔科共计完成门诊人次8466人，住院病人9余人次，业务收入105万，收入增幅3%。皮肤科共计完成门诊人次13202人，业务收入31.66万，收入增幅约4%。
四、存在的问题与不足
20__年门诊工作取得了一定的进展，但还有许多不足。在发展过程中遇到的问题：
1、门诊医生按时上、下班自觉性仍有等提高，特别是中午吃饭时间病员到处找医生的情部时有发生。
2、设备维护稍差，今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等均先后出现不同程度损坏，设备维修费用较大，且影响科室正常业务开展，影响病情及时诊断，应加强设备维护管理，提高设备正常使用率。
3、科室人员的业务技术有待快速的提高。五官科医生大多数年龄结构年轻，临床经验欠缺，需要有相当时间的成长期。今年又有1名年轻医生到上级医院进修，造成科室暂时性人力资源短缺。口腔科目前医生严重短缺，可能要再增加2名医生才能满足目前工作需要，种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低，目前开展的人数仍较少，病员不足。
4、门诊部分医务人员对新生事物如微信挂号、交费、查询方法不熟悉，专属医生的推扩不积极，不能指导病员操作，对云之家医院平台的诊间预约挂号操作不熟练，没有进行诊间预约。
5、明年工作思路
明年门诊将尽可能的多开设专科门诊，特色门诊，专家门诊，进一步做好预约诊疗服务，优化就诊流程，将继续扩大科室规模，开展更多更好的技术项目，做好下面几项工作：
1)希望医院营销进一步为眼科争取更多的白内障病人，以缓解目前病员少的情况，特殊是甘洛农合病人减少较多。
2)进一步陆续派出新进人口到上级医院进修学习，以增加科室人员的专业技术水平。
3)配合妇女儿童医院功能的进一步完善，安排好妇女儿童医院的门诊配套工作。
4)进一步加大微信就诊力度，减少病人排队等候时间，使更多患者享受到方便快捷的服务。
5)提高设备使用率，五官科到上级医院进修人员返回后，进一步开展设备(如同视机、视野计及眼底激光等)的正规使用，提高设备回报率。
6)为口腔科及皮肤科加紧引进人才，缓解医护人员短缺的矛盾。
医院部门工作总结 篇7
一年来，在院长的正确领导下，在同事的关怀、支持和帮助下。全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务，彰显了一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风，禀承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“用心服务，感动顾客”的服务理念，立足于超前的服务意识，用专业的技术，周到的服务，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。现将本年度的工作总结如下：
一、政治业务学习
本人积极参加各项业务培训，不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从最大程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进自己业务水平的提高。
二、遵守规章制度，强化作风纪律
作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
三、强化业务学习，增强服务意识
医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。
通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了一些常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。
四、脚踏实地的做好日常门诊工作
严格按照工作要求，抓好“预防为主”这条主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。认真开展门诊工作，举止庄重，态度和蔼，工作服穿戴整洁。
医院部门工作总结 篇8
一、机构健全，领导重视
1、为了确保环保工作卓有成效，我院专门成立了以院长为组长，相关职能科室负责人为成员的医院环保工作领导小组，指定医院后勤具体实施，多次召开会议，学习上级文件精神，讨论制定具体的实施方案，明确责任，层层落实到人，确保此项工作无遗漏。
2、为了贯彻党的“可持续发展”的战略方针，团结《全国环境宣传教育行动纲要》，落实卫计局、乡政府对本辖区环境质量管理职责，环保统一监管，各部门齐抓共管，群众广泛参与的环境保护工作机制，院领导给予了高度重视，利用多种方式宣传环保知识，安排专人进行污水处理的工作和医疗废物的收集、消毒、拉运和处理工作，从没有间断过。对科室所产生的医疗废物进行毁形、消毒，定时回收，及时组织拉运，有效杜绝了二次污染的不良现象。
3、为有效杜绝垃圾的长期存放，负责毁形、消毒、集中回收，我院安排了专员负责拉运处理。较好的对医疗垃圾进行了有效的回收、消毒和处理。
二、加强宣传，强化教育，营造氛围
1、针对医院环保工作，医院采取多种形式开展宣传教育活动，首先组织医务人员及相关科室工作人员认真学习《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医院医疗废物管理制度》，使每一位工作人员都能清楚地认识到，做好医疗废物管理工作的必要性和重要性，是保证人类身体健康、预防疾病传播的重要途径。
2、建立健全医疗废物管理制度。安排专人负责回收和管理医疗废物，能认真详细地填写回收和交接记录，对回收的垃圾定点存放，定期进行拉运。
3、对使用的一次性输液器、针管、针头、吊瓶及一次性医疗材料等废物实行科室毁形、消毒，包装由回收负责人员每天回收存入垃圾存放库房，定期集中处理。我院回收拉运医疗废物有详细登记资料，并由双方签字为准。
4、医疗废物暂存库房能保证定期消毒，工作人员严格按要求做好个人防护。
虽然我们在环境保护工作方面采取了一些行之有效的措施，建立健全了各项规章制度，由于各种条件的限制，有个别的医护人员还对废物的消毒、毁形、分装等环节重视程度不够，对一次性用品的包装材料毁形有混入生活垃圾中的现象。对此我们将加强环保意识的宣传和教育，按照环境保护工作的具体要求，在现有的条件下我们将认真落实各项管理制度及规定，把医疗废物的处理工作抓紧抓好，防止二次污染事件的发生。
医院部门工作总结 篇9
我院工作在市卫生局的领导和指导下，紧紧围绕医院安全生产工作中心任务，积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针，认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。
现将我院20x年上半年安全生产工作总结如下：
1、认真落实了领导安全责任制，以单位主要负责人为组长，主要科室主任为成员的安全生产领导小组，实行“一岗双责”，齐抓共管。
2、认真落实了岗位责任制，召开科主任、护士长安全生产专题会议，重新学习了《安全生产法》、《中华人民共和国消防安全法》、《山东省安全生产监督管理规定》等安全生产相关文件。与科主任、护士长签定了安全生产责任状，使他们明确了自己的责任和义务，担当起保障本科室安全的责任，从而保障了医院的安全。
3、认真落实了隐患整改责任制，制定并下发了医院安全生产工作检查标准及内容，我院组织人员对全院的安全生产进行了仔细的检查，这次我们对照安全生产检查标准结合我院每月执行得医疗质量检查标准开展了一次全面的安全生产和医疗安全的大检查，对各类隐患进行了认真的检查和清除，对于发现的问题要求科室限时整改，整改后医院进行了复查，确保万无一失。为杜绝医疗纠纷，确保医疗安全。我院年初制定并实施了医疗质量检查活动方案，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室贯彻落实医疗质量和医疗安全相关的规定和标准;查找工作中存在的问题及薄弱环节;总结推广各科室管理和医疗安全工作中好的做法和。通过医疗质量检查，我院的医疗质量管理上了一个新的台阶，医疗安全得到的更有力的保障，医患关系得到了很大改善。
4、认真落实了紧急救助责任制，保护患者的生命安全和医院公共财产安全，医院按照有关要求，制定了事故处理应急救援方案，划分了安全责任范围，明确了安全责任人，确定了配电室、中心供氧站、化学物品、毒麻药品等重点工种人员名单，实行专人管理，责任到人。
5、认真落实了值班责任制度，强化了医院行政值班人员责任，规定电工科、氧站、锅炉房等相关科室必须24小时有人在岗在班，不准擅守，随时处理突发事故，院委会人员、主要科室的主任、护士长也要24小时开机，确保随叫随到。
医院部门工作总结 篇10
在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到很多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没x年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，总结如下。
一、服务方面
我知道作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一天天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，积极的学习，有新的方法和技巧，我也是会灵活的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热情的服务，礼貌的给他介绍，了解情况，积极的帮助病人，让病人感觉到我们门诊认真服务的态度，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思考问题，尽量的把事情给处理好。
二、护理方面
对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只要是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。
作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒惰。让自己变得更加的优秀。
医院部门工作总结 篇11
20x年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20x年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工生活，营造健康x的企业人文环境，推进、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
医院部门工作总结 篇12
客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的工作总结如下。
一、规范咨询工作：
（一）拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：
十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%。，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。
1、专业知识的学习：
a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识。
b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定。
c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。
2、定期召开咨询记录讲评会议
a、定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量。
b、咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价。
c、个人对自己的咨询记录进行分析。
d、每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。
3、完善咨询病人回访机制：
回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a、对于当时预约病人，发送预约号。未就诊的病人，发送咨询的电话号码。
b、第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销。
c、如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪。
d、每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息。
（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整
网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。
二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈
自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集。
1、按医院要求做好各类信息的收集工作。
a、本院广告信息收集、广告监播。
b、外院的营销手段收集。
c、信息收集。
d、初诊信息收集。
e、专档管理，保密原则。
2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确。
3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议。
三、建立客户服务档案：
将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档。
1、录入制度：
a、每天收集一次，确保数据及时录入。
b、就诊后病人资料—————患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病。
2、建立回访制度：
a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量。
b、有计划分步骤：
配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主。
对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈。
四、网络咨询工作
十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成功就诊55人，较九月份上升一倍。十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。
1、qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间。
2、预约回访问题。
1）通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。
2）将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。
3、咨询人员的专业性及积极性的问题。
由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立在林院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下（如导诊，检验，b超，x光及临床各科室），客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。
学生会部门工作总结(热门12篇)
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学生会部门工作总结【篇1】
经过一学期的努力，我们学习部积极配合院、系开展相关活动，促进我们系的学习气氛。在这过程中，我们有值得肯定的地方，也尚有仍需改进的地方，现总结如下：
一、在9月份，我部参加我系的迎新工作：新生接待和迎新晚会的开展工作。
二、在9月底，我部进行了招新工作，通过设点咨询和面试等工作，胜利的完成了部门的招新，也为部门注入了新的血液，相信通过大家的能力，我们为办的越班来越好。
三、为配合院中的“三笔一话“师范生技能大赛，我们部门于20__年10月21日晚和22日成功地举行了以“知行合一，学以致用”为主题的“三笔一话”师范生技能大赛初赛。本次比赛我们邀请了我系党总支书马书记，美术系的梁教授，陈其铨书法培训班总负责人廖老师，还有广播台的二位师姐当任各项目的评委，确保点评的专业性。
本次活动与去年有所不同，去年我们是与宣传组的书画展一起进行的，各个现场都挤满了参观的同学。今年考虑到宣传组没办书画展，我们就在活动中多加了个颁奖仪式，把活动的气氛重新赢回来了。我们的活动取得了较好的效果，得到了老师们和同学们的肯定。不过也存在以下几点不足：
1、交流沟通方面：在请我系老师时，一直她都很忙，多次找她都没空，以至到后来对我们整个活动的流程都不了解，给活动的胜利进行带来了一定的影响。
2、普通话的比赛环节做的还不够好。如普通话我们是分二轮进行的，第一轮：有字、词、绕口令。第二轮：有短文朗诵、评委问答。假如在第二轮加个字、词或绕口令，会显得整个比赛更加的周到，评委也能更好的评出优秀选手。
3、由于时间紧迫，好多细节是直接由我们部长商量好再跟干事说的，就没怎么让他们思考，自然他们锻炼到的也就比较少。下次，我们会尽量抽出时间来，多开会，让干事们都参与到整个活动中来，尽量让他们多锻炼，多学到东西。
四、我们还参加院学习部组织的黑板的出版和评比。
五、参与图书馆信息反馈和教学信息反馈的收集，并及时向老师反馈同学的意见和建议，替同学解决了不少问题。
对于之上，我们做的不好的我们都有及时的反思和改正，相信在接下来的工作中我们会做得更好!
学生会部门工作总结【篇2】
一月，我们能够总结过去，也能计划未来：
学生会第一学期各部门总结
外联部
外联部本学期除了帮助学院各部门的活动拉取赞助资金和对各活动的协助以外，还在20xx年11月17、21、28号举办了三场讲座，效果都不错。本学期的各种工作做的都挺好的，第一点：本学期对部门内成员的培训有良好成效，使其可以独立的与商家进行谈判;第二点：本学期外联部所找到的商家资源质量整体不错，其中包括了快充、中博诚通、砺锋计算机等一系列优良商家。能做得好，是因为部长层在暑假已经对这学期有初步的规划，并且在本学期也有很好的实施到位。其次部门内部成员的灵活也是我们本学期成功的必要条件之一，有一群好的成员，工作也便容易许多。总而言之，工作时候要注意细节，做好充足的准备，从而避免许多不必要的麻烦。
联络部
联络部本学期日常工作分为两项。第一项为团学日常活动的通知工作，在传达通知方面保证信息的准确，做到及时发布。第二项日常工作为联络部特色教师值班制度，本学期在自习室人气方面明显提高，为学院的学风建设做出贡献，也为同学们提供了一条利用教师资源的途径，同时拉近了师生间的距离，促进师生间的交流。
本学期共举办两个讲座：英语留学讲座、英语四六级讲座。讲座的现场效果十分出色，留学讲座为同学们详细介绍了英语留学的细则，四六级讲座更是贴近同学们即将考英语四六级的背景，为学院的学风作出贡献。在吸取了留学讲座的经验教训后，我们四六级讲座布场时间大大减少，取得很大进步。
秘书部
这一学期秘书部主要是完成部门的工作日常，并积极协助其他部门进行工作。本学期第二次团学大会是秘书部唯一举办的大型活动。12月15日下午3点30分，为“总结过去一个学期团学表现，并展望下一个学期工作”为主题的团学大会在理南522召开。本次大会几经波折，出现了主持稿出错、ppt出错、现场嘈杂的现象。好在各个工作小组及时调整，做出相关对策，避免了更多问题的出现，保证了大会的最终成功举行。本次大会反应了我们部门承办活动经验上的欠缺，同样也反应我们拥有及时调整的能力。这一次团学大会的举办是宝贵的财富，为我们往后开展其他的活动积累了经验。经过这一次大会，我们明白了举办活动应该细致入微，考虑事情应该面面俱到。相信我们有能力在下一个学期的活动中举办的更好。
生活部
生活部在上学期主要的日常工作有宿舍检查、104管理、医保通知、火车票的购买与充磁，在日常工作中，各个小部委对工作积极热情，认真负责，虽然工作有点繁琐，但各小部委都积极配合。本学期主要举办了两个活动，11月14日举办了雅室大赛，活动整体成效良好，雅室大赛最成功的地方就是能督促同学们注意自己的宿舍环境，让同学们优化自己的学习生活环境，创造整洁、和谐、文明、积极向上的生活和学习氛围;11月11日与12月3日举办了魅力男生的初选与终选，魅力男生活动得到了各魅力男生及粉丝团的积极配合以及文娱部的大力支持。总结到的经验是要多沟通，通过开生活委员会议、建立微信群、安排各年级的生委负责人来将我们的通知落实;加大公众号推送的宣传以及班级宣传的力度，让更多的同学参加我们的活动。
体育部
1.9月20日、22日，10月14日下午在东区篮球场举行了“新生杯”系列赛，其中包括了9月20日、9月22日的新生篮球赛以及10月14日的新生跳大绳赛，增强了新生班级内的凝聚力，也拉开了我们体育部这学期丰富活动的序幕。其中，跳大绳赛是我们的一个创新活动，倍受新生好评。
2.10月24日-12月4日每周二、周五、周日下午在东区篮球场举行的第八届“本硕博”篮球赛系列赛。“本硕博”系列赛是我们学院的特色活动之一，是一场跨越了本科生，研究生的系列赛。为我院同学户外活动增添了不少色彩，同时也是我院各班级展现团结的一个小平台。本届“本硕博”系列赛，我们相比往年，对赛制做了更好的完善，对比赛通知有了更严格的要求，在总决赛舞台上也邀请了舞队表演，受到同学以及老师的大力支持，活动也如期圆满举行。
3.11月18日举办了“物电、数院、旅院”三院联合运动会，虽然当天开始下了点小雨，但并没有对活动产生太大影响，工作人员们始终保持着积极的态度处理事情，运动会也圆满结束。唯一的遗憾就是当天的沟通没有做好，导致旅院决定开幕式取消老师讲话以及一些环节，让主席台上的老师们一度尴尬。
文娱部
11月3日晚上在A1广场与政治与公民教育学院联合举办了迎新晚会，本次活动促进新生与新生、新生与老生之间的交流，加强个人与集体之间的联系，拉近各自的距离，营造温馨和谐的氛围，使新生更好更快地融入大学生活，同时丰富大学生多彩的校园生活，弘扬学院优秀的文化，提高本院学生的艺术欣赏水平，陶冶高尚情操，对学院宣传起到了重要作用。11月28日与12月3日分别举行了超级数学声的初赛和决赛，超级数学声是我院的招牌传统活动，本次活动也举办得有声有色，深受大家的喜爱，其中也涌现了许多歌喉动听的学生，进一步展现我们数院学子的风采!总结到的经验教训是举办活动前要尽量按计划实施，不推脱，并且有突发情况时，要及时作对应对。对策。
学习部
本学期学习部主要工作为20xx年9月5日-20xx年11月20日本学院20xx-20xx学年评奖评优工作、综合测评工作以及20xx年9月26日-20xx年10月31日数院&环院新生“言辩杯”辩论赛，侧重点为评奖评优名额的筛选及初审，综合测评的检查工作，辩论赛的物资准备，控场等，活动成效良好，评奖评优工作名单筛选仔细，无较大错误。辩论赛准备充足，观众上座率较高。
本学期工作延续了以往工作的好习惯，同时也吸取了以往工作的教训进行了改正。如在辩论赛时设置主持助理，避免主持工作出错。
存在的主要问题为沟通问题，在于老师、嘉宾、评委、其他部门进行沟通时出现问题阻碍了工作的顺利进行。
学生会部门工作总结【篇3】
我部这学期的主要工作包括以下几个方面：
1.主要工作和日常工作
2.开展丰富的课余活动
3.协助其他部门工作
在主要工作和日常工作方面：
(1)学校门口值勤：由于一些特殊原因，本学年学校学生会加派了在校门口值勤的工作。学习部是每周一在校门口值勤。校门口值勤是锻炼干事交流潜力的一个最直接的方式。也是让在校生和领导看到我们工作态度的最直接的一项工作。
(2)学校楼道执勤：同样，每周一的楼道执勤也是十分重要的，在执勤的过程中，每名干事都会和在校学生进行一些交流。对于学生会干事也是很好的锻炼机会。同时还能够纠正在校生课间的一些不正确的作息方式。
在定期举行的大型活动方面：
(1)活力校园演讲比赛：活力校园演讲比赛是我成为部长所举办的第一个活动，为期3周的时间，评选出了等奖共6人。此次活动，充分证明了学生会干事的工作潜力和工作韧性，也充分显示出了学生会干事无私奉献的精神。
(2)卡拉OK大赛：《卡拉OK大赛》从报名到结束比赛，为期一个月的时间。因为是第一次开展唱歌比赛，所以难免会显得有些手忙乱。这个活动不仅仅仅是我部门自己的活动，同时全体的学生会成员都参与了进来。不仅仅校领导来观看我们的比赛。还外请了一些专业老师来对为我们的参赛选手点评。这次比赛不仅仅展示出了学生会成员的工作效率，也充分证明了在校生对学校活动的热情，在南院礼堂的初赛和复赛在开赛那一刻起便座无虚席。这无疑是对我们工作的肯定。
协助其他部门工作：
我们深知自己的职责是与其他部门用心合作，扬长避短，以进一步完善学生工作，而不是为了一己私利，与人争抢功劳。因此我们十分注意加强与学生会其他部门及校内其他学生团体的合作互助。其中我们协助其他兄弟部门举行“趣味运动会”等活动。
一年的工作在短短的几分钟内就总结完毕了，感觉上，一年的时间很长，但是此刻看来，其实也很匆匆，这一年里，主席、部长和各位干事在工作中都成长了不少，学生会的工作也在日益壮大，一切都在朝着理想中的那个目发展，我们每个人都是见证者，见证着学生会的蓬勃展和欣欣向荣。我们都相信，学生会会越来越好。
一学年的工作让我们得到了很多成就感，系领导、学生会内部、全体同学都给予了我们很大的肯定。但也留下了不少遗憾与自责。比如不少活动的宣传力度还不够大，今后还应加强工作的前期宣传;工作中还缺乏进一步地创新……这些缺点我们必须会在今后的工作中改正，争取更好的充当校方与同学之间的纽带。继续秉承学习部一贯的优良传统，吸取经验教训，为今后的工作努力。
学生会部门工作总结【篇4】
本学期，xxx学院护理系学生会办公室在院系学生会的协作、主席团的支持和院学生会各部门的团结合作下，取得了丰硕的工作成果。
办公室本着校学生会“修身、践行、笃学、强能”的原则，以充分发挥“学生之家，干部之校，师生之桥”的职能为目标，切实履行职责和义务，出色的完成了本学期的工作计划，并在延续优秀传统的基础上积极进取，使办公室这个组织及其成员不断成长。
一、基础工作的定型。
根据之前工作经验和积累及本学期在工作中的完善，审批、计算机和文档三组的工作都已较为成熟。
1、审批组的职能得到了明确；
2、计算机组协助其他部门完成了日常工作。例如：将部门信息电子化存档、打印日常工作表格等。
3、文档组妥善的将工作文件存档，对各部门的工作资料进行收取、整理、装订、存档。
4、各部门日常的购买工作得以既优质又保证效率的进行；
5、办公室日常值班工作有序进行，并建立起了简单工作专职专能，在复杂工作重互相帮助、团结协作的工作作风。
二、思想得以灌输。
1、办公室成员负起各自的职责，将每个环节工作做的尽善尽美；
2、灌输了：一个部门就是一个小家庭的思想，在工作中团结有爱，互帮互持是必需的；
3、灌输了：工作要做就要尽力做，做到更好，因为没有。
三、日常事务的完善。
1、有效有定性的完成报纸的领取的工作，例如：领导报纸、报栏报纸及河南日报；
2、信息管理的规范性。
1）对内部成员的值班表与联系表的安排将进行调整。统计系干部的名单，电话号码，制成图表，方便老师、主席团及各部门的联系工作；
2）协同主席团按照学生干部考核条例做好学生会干部的考核工作，及时向团委老师汇报考核结果；
3）收集各部门的工作计划与工作总结，审查后装订存档；
4）妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系学生会的所有资料，做好期末存档工作；
5）作好学生会各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料保存，使各项活动有案可稽。
3、每周日下午五点半到院学生会开会，领取系部考核情况，并及时公布。
4、对每两周两次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。
四、工作能力的强化。
因人而宜，因事而宜。在具体开展工作的同时，因人因事调节，让每个人找准适合自己发展的位置，保证了各项工作的顺利开展，在分配任务时能详尽考虑到各阶段工作中的人员分配问题，做到有工作时人人参与，人人的能力都得以锻炼，以避免分配不均而造成的成员阶段性心理失衡，最终充分发挥我们团队的力量。
五、不足
在不断的工作中我们十分注意暴露出的不足。在办公室出色的工作成果背后仍有许多不足有待发现和改正。如由于某种原因，办公室日常活动较少，所以我们会加以提高成员的活动锻炼。另外我们仍要积极的向其他部门学习，取长补短，在合作中提高自身，以求在以后的工作中有更出色的表现。
总的来说，本学期办公室完成了工作计划，在工作中取得了一定的成绩，在工作中汲取了经验，弥补了不足。我们坚信，在院学生会、主席团的支持、各个部门的默契配合以及办公室所有成员的不断努力下，我们会一如既往的向前发展，克服困难，挑战自我不断创新，为济源职业技术学院和我院学生会发挥全力，写下更辉煌的篇章！
学生会部门工作总结【篇5】
又是用努力与笑容翻过的一页篇章。总结这一学期，我们部门积极配合系里的各项号召，丰富校园文化生活，同时，在组织各项比赛的过程中，也培养了同学们的团队精神及竞争意识。在认真工作的过程中，我们也及时总结经验，改正不足。
以下将这一学期的主要工作情况报告如下：
一、纳新
新的学年也意味着学生会各部门的重组，我们学习部也积极投入到了这项工作中，认真做好纳新的准备工作。首先是到12级各专业班级进行部门介绍;接下来，是认真准备面试的各项流程，确保能够从中选出优秀的新干事;同时我们也在他们的工作中对他们进行考核，通过考核，确定了最后成员。
二、中文辩论赛
为增强广大同学对中文辩论赛的认识，提高同学们的思辨及口头表达能力，用语言启迪智慧、探询真理,同时活跃校园学习气氛，丰富校园文化生活，增强学院之间、同学之间的文化交流，展现广西大学“勤恳朴诚，厚学致新”的校训精神和当代大学生良好精神风貌，我部特举办本次中文辩论赛。
在辩论赛的过程中，我们部门的同学通力合作，虽然在工作中暴露出了些许不足，但是最后也使中文辩论赛圆满完成。在活动中，我们增长了很多见识和能力。
三、运动会
院运会和校运会我们部门都是负责成绩统计方面的工作，这是一项很考验细心的工作。在这几次的工作之中，我部上下都增长了很多的能力，干事们学会了如何细心的去做一件事，我们这些副部长也学会了如何协调干事之间的工作。院运会和校运会圆满闭幕，我们部门的统计分数的工作也圆满的完成。
回首从前，我们的工作总体上来说做的还是很不错的，值得表扬;放眼未来，我们还有很多的不足需要去改正。接下来是我们部门的一些不足之处：
同时，我对整体团委学生会有以下建议：
在有各种活动之前，一定要先让各部门知道，否则就会造成相当大的混乱，整个学生会是一个大家庭，需要协调好。
学生会部门工作总结【篇6】
岁月匆匆，转眼间20xx年已经结束，在本学期开学之即,我们学生会认真做好了工作总结，在工作中提醒自己，在合作中提高自己。
在去年，校学生会经过学生投票选举进行了人员重组，在20xx年10月成立了新的一届学生会。下设主席、副主席、学习部、卫生部、体育部和文艺部，共21名学生。
为了更好地做好学校的各项检查工作，我们学生会制定出了严格的检查标准。“公平、公正、公开”，用具体的事实、数据说明问题是我们在平时工作中最基本的原则。学生会的每一位成员都能做到严于律己，以身作则，立场坚定，不畏困难。由于我们能坚守原则，公平、公正地处理学校的日常行为考核工作，我们的出色工作赢得了老师和同学的一致好评。因此得到了校领导和全体师生的信任。另外，学校实行“优胜班级”制并开展“双争”活动，各个班级的同学都十分努力地在各个方面争取做到最好，力争成为优胜班级。在各位学生会成员的共同努力下，学校面貌蒸蒸日上，各项工作均特别是德育工作走在同类学校前列，并荣获市级“卫生先进单位”、市级“文明单位”、市级“红旗团组织”等殊荣，这些成就的取得与学生会的辛勤工作是密不可分的。
学生会部门工作总结【篇7】
时光磨灭，新学期伊始，法学院纪检部又迎来1个新的起头。在上学年，纪检部在上级的关心和广大学生的合作撑持下，顺利的完成了本职工作，取得了广巨匠生的相符赞同。今年度起头，纪检部将在各位老师的指导和新一届学生会带工头目的组织带领下起头新的工作。作为学生会的重要部分之一，纪检部将承前启后，致力于加强纪律、学风和一样平常生活管理工作，努力为广大同学提供1个不变、安然的学习和生活环境，为学院管理和正常运行提供应有保障。
今年度，我校将迎来评估工作，响应“人人能为评估做贡献，人人应为评估做贡献”的`号召，本着为广大同学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划:
一、招才纳贤，补充纪检部后备力量。
与以往差别的是纪检部在新学期统筹讲堂考勤工作，因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在开始的一段时间成心识的组织对新生举行造就，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到纪检部团队之中。
二、严格标准，努力完成本职工作。
与以往差别，纪检部在往年负责综合测评、大型活动考勤的基础上又统筹讲堂考勤工作。学习是学生的天职，综合测评是体现学生综合本质的有效手段，各类大型活动的组织是造就学生综合本质、陶冶大学生情操的有效方式，组织好讲堂考勤和保证大型活动的秩序、强化综合测评的公安然平静合理性的价值凸起，责任相对于较大。因此加强组织管理，落到实处责任分工很是重要。纪检部成员将在学工办老师、团委学生会的指导下，落到实处责任，公平公道，全力为广大同学创造良好的学习和生活环境。
三、加强内部沟通和相识，强化团队意识。
纪检部随着工作的的需要，人员相对于较多，各司其职，为了使工作顺利有序，今年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，彼此团结、彼此促进、共同提高。今年度将在每个月结束之时，召开部分工作会议，彼此交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难和问题，并找出处理完成方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内部实质意义是对纪检部工作的看法、理论和建议，以供后期借镜和矫正。
四、配合学院和兄弟部分的工作，做好老师的得力助手。
法学院的工作是1个大的群体，纪检部在学院指导下做好本成分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部分的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的讲授秩序和氛围努力，为同学们服务，为评估做贡献。
五、造就干部***人，使纪检部保持新的活力。
为了造就好下1个班子的带领人，我们也将对本部分的 副部长、委员举行造就，掘客新的，有能力且负责的成员来接任纪检部的下一届工作。在熬头个学期里我们将对各副部长，委员举行平行造就，使他们对部分的工作十分熟悉，之后在第二学期的时辰，从他们中间挑选出工作能力强，当真负责的人员举行指导，以便他们可以很好的迎接下一届的工作。
学生会部门工作总结【篇8】
我们这届学生会共设有一个办公室和七个职能部门，做为学生会主席，下面我就各个部门这一学期以来的工作情况做出总结。首先是办公室，办公室作为沟通各个部门并协助主席团做好各项工作的部门，这一学期以来，在陈翔为主任的带领下，办公室尽职尽责，各项工作都取得了一定的成绩。协助主席团定期召开会议并做好会议记录;做好《学工简报》的采稿及收集工作。不足之处就是部门内部的配合还不够好，与兄弟学院的交流还不够。
然后宿管部和女生部，这两个部门的工作性质基本一致，日常工作就是管理和督促教室和寝室卫生。这一学期以来，通过两位部长的不懈努力，我们学院的卫生状况还是有所改观的。特别是教室卫生有很大的提高。也通过搞了一些评比和创建活动来调动同学们的积极性。但是我们学院的卫生状况仍然比较严峻，特别是寝室卫生，有待改善，这将是宿管和女生部下学期的各种重点。其次自律部，作为监督干部同学的部门，这一学期以来，制定出了干部管理条例以及优秀干部评比办法。这对于我们的干部管理与建设起到了积极作用。
加强干部的管理与建设，监督干部的行为举止，极大的推动我们团队的发展。再次学习部，这一学期以来，围绕促进学习氛围、缓解学习压力，开展了五大活动，起到了积极的效果。通过这些活动，也挖掘出了不少优秀的同学，起到了树立学习典型的作用。
不足之处就是与其他部门及主席团的沟通不够，导致部分活动不是很成功。活动的相关内容和活动开展时遇到的困难没有及时的向上汇报及寻求帮助。再次体育部，这一学期以来，由于条件的限制，活动开展的不多。除了校运会的运动员选拔及足球联赛，就没有开展过什么活动了。下个学期会多开展一些活动，并会加强与各部门及主席团的交流。最后文艺部，作为主文艺活动的部门，这一学期以来，其最大的活动就是成功的策划了迎新文艺晚会。迎新文艺晚会的顺利举办，是离不开文艺部努力工作的结果。其还协助宿管部和女生部搞好温馨居室的设计和文明寝室的创办。还配合校文体部组织了创意市集活动。如果能多开展一些活动的话就跟好了，把我们学院的特色打出去。
但在这一学期中，我们的干部同学也暴露出了不少问题。由于时间短暂，工作经验的缺乏，我们也深知还存在这样那样的缺点和不足：一、学生会各个部门之间缺乏交流和沟通，致使学生会的`一些大的活动，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。
各大职能部门“割据”一方，很少有信息上的共享。表现之一就是让同学们感到莫名其妙的同一时间、同一学生对象、不同部门要做不同的事，让他们是惊讶和无奈之余仍旧得施行“分身术”，两地游击。于是，在这一点上，给我们提了一个醒：不同的学生部门之间的信息共享、信息交流至关重要，否则影响的还是学生的成长，学院的发展。整体学生会成员素质有待进一步提高。二、偏重对大型活动的开展，而忽视了对日常性工作的监督和管理，各部门之间未交接好，导致校举办活动，受众群体的单一性，不具有全面性。三、与兄弟学院及校学生会的交流不够，宣传力度不够，我们的活动大多只限于我们自己学院内部。
活动的开展阻力较大。四、我们的学生干部与本院学生和老师的交流不够，导致有些活动得不到老师和同学的支持、参与。五、学生会各个部门与主席团的沟通还不够。六、学生会各个部门和团总支各个部门的联系不够，我们的主要干部同学之间的交流也还不够，缺乏团队意识。
我们相信通过我们的努力和系领导的支持下，我们的工作会取得更加辉煌的成绩，在今后的工作中，我们会做好学生会工作计划，争取将工作做到更好!
学生会部门工作总结【篇9】
随着期末考试的临近，学习部各项工作也已接近尾声。学习部作为系学生会的活动部门，11月份来在指导老师、学生会主席团的领导下，在学习部全体成员共同努力和学生会其他部门的支持下，各项工作得到了顺利进展，部门成员素质也得到了进一步提高，但是由于时间﹑精力和组织成员个人等各方面因素的制约，学习部在本学年的各项工作中依然存在很多问题。总的来说很顺利，学习部大家庭所有成员都很努力地把工作做好。这其中有成功有失败，有喜悦有辛酸，有汗水也有泪水，但我们毕竟都努力过了，这就足够了。现将学习部本学年工作总结如下，希望能对学习部以后的发展有所帮助。
以下是对部门工作的详细总结：
（一）公共卫生系第三届成医英才辩论赛
经过两轮激烈的预赛后，xx3月2日，在xx校区213教室举办的公共卫生系第三届成医英才辩论赛决赛拉开了学习部的工作序幕。决赛以医学教育中人文精神教育更重要还是科学精神教育更重要为论题。本次辩论赛由于有两次预赛的演练而举办的很成功，但是还是有一些隐在的问题。
1、部分分工清楚，各环节斜街恰当，只是由于大家都是新手，工作效率还有待提高。我们部门成员都是都是新生，所以积极性很高，但是对于分工下去的工作，部分成员表现出不知所措的现象，像一只无头苍蝇······都得等所有细节一一说明才能开始工作，这大大的降低了工作效率。但是这也不是一无是处，从另一个角度看，这反而加大了成员之间的交流，更有利于工作的满意度的提高，还增强了成员之间的默契，为以后的工作提供了有利条件。
2、宣传环节出现脱节。总的说来这是系学生会主办的活动，作为承办方的学习部应将各环节活动事宜提前公布，由于考虑不够周到，整个比赛，看似成功，但是有一部分同学并没有真的融入其中。
3、部门间、部门内部协作有待提高。一开始学生会各部门是一个团体的事实被忽略了，导致后来的工作分配上除了小漏洞。比如安排礼仪应交给外联部，记分员可安排纪检部等。如果没有将这些分配好，就会导致部门内忙的不可开交，反而降低了工作的完善度。部门内总有一部分人员没有及时到位，比如ppt的制作和操作不统一，差点出了问题。
（二）公共卫生系第一届英语话剧比赛
这是我们系第一届英语话剧比赛，形式新颖，极大地吸引了广大同学的关注。很多同学都积极的参与进来，但是在工作环节的问题却层出不穷。而且大多都是以前的问题的放大。
1、部门分工清楚，成员跟进不足。在活动准备阶段，我们根据工作要求进行了分工，做到了工作分摊到点，责任落实到位。我们部门每位同学在接受任务之后也积极主动，专心工作，尽一切能尽之力完成自己分内之事。但是在肯定我们之时，我们也深深地看到一个很大的不足，那就是我们的跟进制度落实不足。例如负责人在协调工作上出现了误解。本次的任务分配主要由部长负责，副部长跟进。由于之前双方并未做进一步交流，导致在任务跟进过程互相依赖而没人跟进，虽然后来及时补救，但是却加大了工作量。这个错误是值得我们警醒的。在一次活动中，负责人的作用十分巨大，他所具有的统筹全局的权力自然而然地要求他必须全面的了解整个活动的进程，而不是负责把每一件事情都亲手完成。
2、团体意识增强，但是沟通意识不够。汲取第一次活动即辩论赛的经验和教训，作为活动的负责人，我将各个流程、环节、事宜进行了详细的分工，并及时的把思想传达给了上级，但是由于部门之间从未进行过沟通，导致分配的任务没有及时通知到位，只能到最后由我一个人逐一完成。这不仅告诉我们，在安排任务的同时，我们还应确定接受方已明确了任务。而部门内部则表现为相互信任不够。很多事情都不能做得到满意的情况下，我只好亲自完成，这就加大了个人的工作量，降低了工作质量，还不如分配到点的完成度好！所以就造成了比赛进行时，我既是主持人，又是技术人员。
3、赛前准备不充分，任务分配不够细。很多未考虑到的地方出现错误。比如ppt是我做的，但是我是主持人，没办法操控，而在此之前又没有人熟悉这个ppt，导致活动不流畅。赛前未做成员培训，分工不明确，每个人都不知道是么时候该做什么，导致活动开始之前，安排布置会场的工作人员还没有找到话筒等设备，这也造成活动推迟。
（三）新老生学习经验交流大会
本次活动主题为“我的未来我来hold”。旨在帮助新生更快更好的熟悉这个校园，熟悉自己即将步入的大学生活。活动在学生会主席的主持下开展。这次活动不想比赛那样紧张，反而更多的是充满了和谐交流的氛围。与往届的交流大会不同之处，也是本次大会的亮点就是甚至有新生上台分享自己的问题和经验。但是小小的活动还是有不足之处，主要是所选时间与校迎新晚会冲突，导致参与的新生不是很多。
（四）20xx“廉政文化”演讲比赛
1、比赛总体效果良好，活动细节问题突出
当晚的活动效果有目共睹，我们这一个多月来的辛勤努力终究没有白费。但是有许多细节问题确是我们在胜利之后必须细细总结的。总体效果主要体现在道场评委点评，中肯到位，参赛选手准备充分，工作人员基本到位。但是还是有一些小问题，没有要求参赛者着装尽量规范统一，没有及时准备好会场设备，没有和礼仪做好沟通。
2、各负责人责任心有待提高
安排了5个工作小组，有的负责ppt的制作和播放，有的负责主持，有的负责计分等等，原本以为可以顺利完成这次活动，但是由于ppt制作人请假，但是又未及时准确的向他的搭档转告，导致ppt制作播放延迟。还有计分员将得奖者姓名写错了，这虽然是一个小失误，但是出于对参赛者的尊重，以后还是要注意改正。
以上就是学习部对所办活动的总结报告，总的说来，创新了不少，办了第一届英语话剧比赛，并且对以往的演讲比赛进行了一定的改革；也除了不少错，但是失败乃成功之母，作为领导全系学生学习的学习部，我希望后人能汲取前人教训，将学习部越办越好。
学生会部门工作总结【篇10】
x月将至，随着期末的脚步越来越近，本学期社团部的工作也接近了尾声。我们校学生会全体成员团结努力，积极、锐意开拓，社团部工作也取得了骄人的成绩，得到了我院领导及广大师生和同学们的认可。同时社团部的工作也在创新中不断前进，一系列活动开展得有声有色，每次活动后，自我检讨、总结，力求在下次的工作任务中研究的更细致，想法更全面，社团部将与各部门成员共同努力，使院学生会的工作再上一个新台阶。
社团部是以一个监督者与服务者的形象存在的，其本身的主要工作就是为衔接、结合方面，支持学院社团正常的工作，并为它们供给服务与帮忙，当然也要进行有效的监督，为社团会员供给一个优越的社团环境，保证社团活动的正规与常规。社团部的常规活动就是每月整理各个社团当月活动的申请，策划和总结，并会有选择地参与到社团活动中，做到了解每一个社团，尽到监督的职责。其次就是会加强个社团的联系，会把各个社团即将开展的活动进行通知和不定期召开社团负责人会议，让各个社团间相互了解与学习，共同提高与发展。如果有社团需要学院帮忙，社团部会积极为其争取，尽量给予帮忙，比如xx诗社的让诗歌回归学校活动和大学生创业发展协会的活动。最终社团部积极配合校社团联合会的工作，对于有关学分申请等一系列工作要求都代为传达，并对有关资料进行收集与整理。
我们也组织了艺术类社团——“圆梦艺术团”的才艺比拼活动，在第xx周的时候，参加了xx信息系的“计算机协会”、“设计协会”分别都举办了一次“PS”大赛等多种丰富多彩的学校活动，并得到如下经验：
1、“凡事预则立，不预则废”在众多活动中得到了充分体现，正是因为有了充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。
2、密切配合。对方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中会有别的部门临时用五教的大合堂，而我们就能紧急的组织人员换用科技楼的xx教室。
3、分工具体、安排合理。在每次活动没有开始之前，就已经将劳动任务合理分配。（如我们社团部男生负责搬东西，女生则负责记录；同时，也注意到工作时间的协调，比如工作实行轮流值班制。
4、态度诚恳、热情且耐心。纳新时各社团负责人都能认真的讲解各个社团的活动资料以及时间安排。
5、活动地点安排合理。各社团地点都结合其社团特色进行了合理的划分。比如舞团人多就安排在体育馆的单独房间内，而瑜伽社人少有占用地方小，我们就灵活的把她们的活动地点定在二楼的看台前。
6、每次活动中，社团成员都能够积极地去做事，这种不怕苦、不怕累的精神是值得发扬的
回顾本学期社团部的工作，我们能够从中发现很多收获，得到很多经验，同时也发现了许多不足与遗憾。
1、部分成员做事不够积极，存在偷懒的现象；
2、前期宣传等准备工作不足，许多同学对此次活动的流程不清楚；
3、因天热有许多成员没有准时到；
4、分工不够明细，做事有始无终。
我们必须记住这些不足发扬优点，但总体说来这半年来我们社团部的工作成绩是可喜的，因为仅有对社团活动的发展不断进行总结和思考，我们才能不断提高，社团部才能不断发展，社团部事业的明天才会更加辉煌壮丽！在全体成员的努力下，相信下学期我们的工作会更加出色！
学生会部门工作总结【篇11】
尊敬的领导：
站在岁末，透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在没察觉中充实眼睑。似乎初进学校的影象依然就在心头展现!当初进入部的喜悦还留在脑际!
在部长的带领下，我部举行了一系列活动，加强了干事之间的交流和感情.这1个学期，我们组织部其乐融融，感觉就是1个大家子，工作的同时也学到了许多的东西，这也是以前从未接触过的。
我的工作汇报和体会主要如下：
一、细微的地方见精力
组织部是个严谨的组织，从一份看似简单的通知的各类要求就足以体现它的严谨性。在平时工作中的仔细严谨也让我深有感触，哪怕是对我们小小的1个错误都是一大段精心的指正。
细节决议成败，失祸常积于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上，就得专心办好，力求完美，不放过每个细节。每一件看似微不足道的小事都要求你专心去做。勿以事小而不为，在这过程中，我学会了当真和仔细，明白了在平时的工作中注重细节问题的重要。组织部工作无小事，事事都不能懈怠，如许的工作也让我轻浮急躁的性格得到了很大的收敛。
二、立场决议一切
记得一名哲人曾经说过:立场决议一切。而在本身的切身工作中才体会到这句话的真理。一件事交到本身手中，就是部长对本身的信任，对每件事你就必须当真负责到底。以前，总以为差不多就行了，何须如此一板一眼。现在，明白了那不是古板，而是对工作最起码的要求。如果每个人对每件事都是差不多，那可以想象这件事的最终效验肯定是大打折扣。同时，你对事、对工作的立场也象征着你可以从中学到些什么，学到多少。
在学到东西的同时，也深深感觉到本身的不足。对这个部分的事物还是需要部长的指教，有些事到底还是缺少经验的。而且，要学的东西另有很多，我应该更加虚心才是。
这个学期，我感觉部长带领的挺好的，若真的要鸡蛋里挑骨头，大概就是部分的集体活动有点偏少了，我想以后会加强的。
最后，要感激我们的部长，对我们的精心教导和造就，在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这搭拓展了视阈，学到很多书本里学不到的常识。在新的一年，我会好好努力，好好加油，希望组织部新年新景象形象，越来越好。
述职人：
日期：
学生会部门工作总结【篇12】
我部门在本月中旬开展了“走访寝室”活动，组织学院老师和学生会干部走访我院的学生寝室。对同学们开学以来的学习和生活进行了解，广泛听取同学们的意见和建议，做到全心全意为大家服务。同时，让新生们了解下学生会的工作，鼓励他们参加学生会，为第六届学生会注入新的活力。为同学和老师服务，为学院做出自己应有的贡献。
文明宿舍获奖颁奖大会
在09年四月举行的校文明宿舍评比中，我院获得了优秀组织奖的称号，全校排名第四的好成绩，此次成绩离不开院老师的大力支持，以及部门干事的辛勤努力。在我们全心的工作之后，获得了回报。此次文明宿舍颁奖大会，由本部门开展，邀请了团总支王成老师，以及学生会主席胡文同学，副主席汪姝俊同学。我们对所有获奖寝室发放通知，邀请他们参加颁奖大会，发放了荣誉证书，奖品，并合影留念
寝室文化设计大赛颁奖大会
寝室文化设计大赛时一项比较有意义的活动，它就同学们对于寝室的概念重新定义。寝室是我们同学们的家，我们有责任和义务将它保护好，让它变得温馨。10年12月由我部门组织全院学生开展了寝室文化设计大赛的活动，活动分为两轮。第一轮由我部门进行评选，抽出了较好寝室进行下一轮评比。在第二轮评比中，我们邀请了其他各学院生保部部长进行评比，并评选出了优秀获奖寝室。在此次颁奖大会中，我们邀请了团总支王成老师，马泉老师。学生会主席胡文同学，副主席汪姝俊，金诚同学。此次活动气氛相当热烈，同学们也非常激动，我们发现，在对于寝室的装饰中，同学们将自己对于寝室的感情完全表达了出来。
以上就是我对我们部门09年至今的主要活动总结，我们生活部每个月都有固定的常规活动，比如卫生检查，温馨提示的张贴。虽然是一些微不足道的事情，但是其中倾注了我们生活部每一个成员的心血。总的来说，生活部在20xx年所做的工作室有目共睹的，取得的成绩也是骄人的。一切的工作还是很顺利的，这也都是在院领导和老师的关注支持下，以及院学生分会各部门同事的帮助下才使我们有这样的机会发挥我们生活部的能力，才使得我们有勇气和热情将我们的工作做好。当然某些工作还存在不少的不足，但我们不怕，只要以后更加努力，克服困难，问题会越来越少，工作将会更加突出，为全院争光。
后勤部门工作总结通用12篇
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后勤部门工作总结 篇1
学校的后勤工作始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理方面的工作。
一、财务财产管理方面
财务工作在学区统一领导下，在学校领导的带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校透过行政会议讨论，并向全体教师公示，理解群众监督。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的预算经费。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉理解社会、学生家长的监督。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损工作。同时做好设备的管理工作，确保财产的安全，充分发挥设备的.作用，更好地为教育服务。
光阴似箭，一学期转眼就过去了，回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将20xx年春季后勤工作总结如下：
一、服务教育、和谐无私
后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。半年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心协力、齐抓共管
今年春季，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控；每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故；食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上：XX身体一直不舒服，早就应该到医院看病，怕耽误工作，苦苦忍受着病痛的折磨，后来还是在学校领导的强烈要求下才到医院治疗；XX的女儿在北京生病住院，她出钱请人代替自己也不缺岗；XX是从学校校长、党委书记的位子上退下来的老领导，今年59岁，本学期被安排到食堂担任事务长，他放下身段，踏踏实实的工作，起早贪黑从无半句怨言；XXX、XXX两位班长工作责任心强，做事以身作则，处处为学校着想，在她们的带领下食堂商店超额完成了学校定的销售任务。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。
一年来，我兢兢业业地做好本职工作，一丝不苟地做好部队的后勤保障任务，得到了领导及战士们的认可。同时作为一名党员干部，我处处以身作则，以共产党员的标准来严格要求自己，做好战士们的表率作用。
一、政治学习与思想教育方面。
(一)、全年以来在各级领导的统一领导下，我努力加强思想建设，提高自身的素质和工作水平年初以来，我把学习当作是干好本职工作的第一需要，当作是提高思想素质的第一需要，当作是履行职责和党员义务的第一需要，除了每次能认真学习支队政治部安排的理论学习内容之外，还自觉学习报纸杂志上的有关政策理论及党对军队建设的一些重要论述。我深深知道，作为一名新时期士官，政策理论学习必须走在部队的前面，只有这样才谈得上同党中央、中央军
(二)、努力学习科学文化知识，不断提高自身的文化素质和道德修养。在新的历史条件下，部队建设日新月异，科学文化知识的重要性举足轻重，感到自己的文化基础知识与部队目前的发展形势从长远上是看很不适应的，为了改变这种状况，适应时代和部队发展要求，探索新时期基层管理教育和训练执勤、后勤保障的科学方法。
二、履行职责、严格落实各项规章制度。
(一)、严格自律，加强养成。作为一名党员士官，自己管理好自己是很重要的，我深知：“今天对自己的放任，只会给明天的工作、事业带来沉重的负担。”
后勤部门工作总结 篇2
20xx年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现
1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和xx公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是20xx年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。
餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。
3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为。
同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。
4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。
物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。
二、存在的问题
后勤部门在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。
三、工作重点
1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。
2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。
3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。
4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。
作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多业务员看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：
我每天在这里的工作
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。
没有任何一件事是徒劳和白费的
一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。
没有任何一点是可以马虎对待的
哪怕是简单的打字影印也是这样
不要小看任何一份工作
每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。
做好门卫室工作，根据高职和三校对学生的不同要求进行管理，尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。
常会有人这么问我：“小韦，我看你总是很忙，你到底在忙些什么呢？”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
对自己要求较严，对下属要求较松。表现在对下属工作安排、检查、督促的不够，有倾向首下的思想，有些下属工作虽然做了，但能力水平、思想不一样，完成工作质量也不尽相同，只有我宁可自己受批评。在一定程度上，影响了制度执行的公正性。
借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案j
20xx年后勤部在各级领导和各部门的支持与配合下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行制度，对外提升服务质量，以不断提高后勤管理服务水平为动力，以优先服务客人为己任，较好地完成了今年工作的各项任务，现将工作报告如下：
我一直在做的事有：
1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况，制作出明细分析对照表，提醒大家节约用电。经常查看水电表，保证各部门安全正常使用，尽量降低人为因素造成的断水断电。
2、负责航空意外保险的结帐，教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单，还有就是保单打印过程中出现异常情况时，及时处理并排除故障。
3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡，保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。
4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性，我公司人员流动性比较大，尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴；多买或者少买实习生保险。
5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据，包括各部门的实习生情况；正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。
6、很荣幸成为公司新一届团支部书记，市旅游局团委委员。我将竭尽所能，认真做好团支部工作，积极开展各项活动，丰富广大团员青年的业余生活。并配合公司党委、工会做好其他各项工作，努力争创先进。
7、作为我公司无锡市旅游行业文件管理工作平台的信息员，与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台信息的畅通，及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。
8、认真向丁主任学习办公室日常工作经验；向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好下手，为领导分忧。
9、处理办公场所的设备报修维修问题，为业务员提供给方便，保证公司员工正常工作上班。
在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和陈主任不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，认真对待自己的工作，问心无愧就好。
年中的总结我没有各种数据的分析比较，没有更为直观的图文并茂，是的，面对金融危机，面对流感病毒，我们后勤人员创造不了直接的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。下半年，我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想。还是哪句话：认真工作，用心生活。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所进步。
后勤工作虽然琐碎繁杂，既然干了这行，就要以高度的精神投入到工作中，为我矿的发展再接再励，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脱岗现象，今后我们要合理安排，工作学习的同步完善各项工作管理制度，从细节做起，改进不足的地方，加强自身修养，更好的为全矿职工服务。以公司领导的总方针为目标，积极完成领导的各项工作安排，早日健全“六统一”而奋斗。
后勤部门工作总结 篇3
本学期，在学校领导的关心支持下，在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。现做出总结如下：
一、抓好综合管理为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校，学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理等方面，这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。
财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。
在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，一一认真做好，为按时开学提供了保障。
二、规范操作优化管理
一是各类票据办理规范，严格按规定程序操作。
二是物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度，规范了采购行为。
三是坚持了一周一次的卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，保证学校卫生安全。
四是加强对周遭小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。
五是规范了学校卫生室管理，严格把关药品进货渠道，学生就医严格执行处方签制度，确保无发生，杜绝医患纠纷。
三、建立健全规章制度及安全预案
为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针，为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍楼安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案，并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。
总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。
四、未来工作方向
在看到成绩的同时，也清醒地看到很多不足之处。
一是各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。来年，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人。其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。
二是后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。来年，我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。
三是进一步规范物资的采购、保管与使用，以固定资产管理的清理为契机，切实加强物资管理工作。
四是大力倡导节约，进一步服务教学。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。 公司后勤部门年终工作总结3
作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的.工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。以下是作为公司后勤部门员工的我近段时间的工作总结。
常会有人这么问我：“我看你们总是很忙，你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案，我们办公室一直在做的事有：
1、办理公司、员工有关证件资料。公司每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。
2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
6、公司的统计工作;公司媒体广告宣传;公司办公设备的维护。在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。
后勤部门工作总结 篇4
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。
20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
（二）服务标准化，提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。
（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。
（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
后勤部门工作总结 篇5
后勤服务工作是学校比较重视的一项工作，只有做好后勤服务工作才能更好的保障学校的安全措施，更好的辅助教学工作的开展。下面就让找总结网小编给大家分享几篇学校后勤服务工作总结吧，希望能对你有帮助!
学校后勤服务工作总结篇一学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、加强员工思想建设 强化责任意识
我们开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度 规范收费行为
认真组织财会人员学习财务规章制度，规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立“价格服务进校园”收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规 工作有条不紊
1、开学初确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三
统一制度，保证教学正常需求。
3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗，宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决，针对暑期来临，学校投入必要的资金，购买一批电器，保证师生正常工作和学习。
4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。开学不久，根据市教育局的有关布置，对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。
7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机，展开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。
8、协调处室、年级工作，履行服务职能。本学期，协调各年级、处室的各种事务，对高三年级进行必要的倾斜，协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机，努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际，学校在财力紧张的情况下，投入必要资金，对校园进行了必要的绿化，校园绿树成荫。
五、学校财产管理井然有序
1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记， 定期定时进行固定资产的核对工作， 做到帐、物相符， 严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理，做到损坏赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。
六、加快硬件建设 改善办学条件
学校树立抢抓机遇、加快发展的观念，增强发展才是硬道理的意识，积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求，历时长规模大，投资巨大金额修建塑胶跑道场，它是港背小学蒸蒸日上的又一标志性建筑，从而弥补了我校历史上的空白。
总之，上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待
进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校的和谐发展做出应有的贡献。
学校后勤服务工作总结篇二过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：
一、立足本职，服务一线
年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这 个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。今年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达--台，共---千瓦
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管80余次，更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次
3、配合政教、教务开展工作， 基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
学校后勤服务工作总结篇三半年来，总务后勤工作在学校领导的关心支持下，通过后勤人员共同的努力，我们基本上完成学校年初制定的工作计划，围绕“三个确保、四个力争”的工作目标，积极配合其他部门开展活动，做好后勤的保障供应工作。坚持为教育教学服务，为师生服务的观念，除做好常规工作外及时处理好了应急性的工作，确保了学校教育教学活动的正常运转。 总务后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如水电抢修，管道堵塞、化粪池清理，有时工作确实很辛苦，有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，寒暑假经常不能休息，但我们全体人员能克服困难，不怕艰苦，团结一致，努力做好平凡的工作。下面就这一学期来主要工作总结如下：
一、常规工作
1、教师用书和学生课本的发放。
2、采购学校办公用具、卫生用品，分发到教师、班级。
3、完成校长室安排的各项任务，配合各部门做好自己的本质工作。
4、学校财产的清查清理。
5、以及其它相关工作。
二、增添硬件设施，努力改善办学条件
1、更换篮球板和宣传栏，浓厚校园文化氛围。
2、装修教务办公室。
3、为教务增配2台电脑，满足工作所需。
4、整修实训实验室，增添教学设备，满足教育教学所需。
5、配合工程队建好校园用电用水线路改造。
6、安装及维护校警报监视系统，整修校大门及校园围墙。
7、增添13级入学所需物品，后勤保障到位。
三、校产管理管理工作
1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。
2、继续做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。
3、配合各专用室做好财产的保管工作，做好财物的登记、借用、报废手续。
4、积极配合会计室做好学校的财务工作。
四、食堂及卫生工作
1、严格对食堂进行监管，加强对食堂的监控，每天对食堂食品的数量质量进行验收，做好餐具的消毒工作。
2、加大卫生清查治理力度，督促清洁工做好校园卫生的清扫保洁工作。
工作反思及下步打算：
1、在财产管理上，还存在很不足的地方，各办公室及各班级的材产未做详细的财产使用登记清单，设备保管、使用责任制没有落实，需加强管理。新开学后做详细的财产使用清单，期中考试后做一次财产使用检查，期未放假再做一次清查。这样有利于及时反映各教学设施设备使用状况。
2、卫生管理，清洁卫生工作虽然总体上有了一些提高，
清洁工人都很认真对待自己的工作，但还存在些不足的地方，宿舍楼道地面较长时间不洗涮易结垢，周未宿舍楼卫生较差。制定清洁人员的工作要求，规定每星期至少有两次清涮楼道及处理凉衣间的积水。另，宿舍楼道学生上下课乱扔垃圾现象较严重。洗漱间、厕所下水道堵塞情况较严重，(每次都因疏通过脏的下水道而引起工人不满)主要是因为学生平时使用各包装袋引起(洗发水、肥皂、方便面等)。在入口处安装网筛避免垃圾进入管道内。同时加强学生日常行为规范，养成良好的卫生习惯。
3、水电管理，加强节约能源，做到教室、办公区无人情况下关灯关水。
由于总务事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。
以上是总务处一学期的工作总结，所有工作的完成都依靠全体总务后勤人员的积极执行，下学期我们一定会把工作做得更好。
后勤部门工作总结 篇6
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好，他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：
1、宾馆设施建立。
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
2、食堂就餐质量有所提高。
古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题
1、员工业余生活不够丰富。
丰富员工生活的文化设备较少，电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少;员工活动的范围较小、内容单一，员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。
2、后勤管理人员的技术和思想素质需要提高。
后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想，提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。
3、后勤管理人员创新意识需要提高。
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
后勤部门工作总结 篇7
本学期，在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务，现做出总结如下：
一、抓好综合管理为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校产管理、食堂、小卖部、学生宿舍诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，学生床位的安排和安装，加班加点做好，为按时开学提供了保障。同时校园内今年植风景树50多棵，20xx多棵花，美化香化了校园，当你走进校园，仿佛进了大花园，为师生提供了良好的工作和学习的条件。学校供暖注水和加压时，我们后勤工作人员听从指挥、统筹安排、全赴一线，及时妥善处理了各种突发事件，有的一上就是24小时，在我们后勤人员和各部门的共同努力下，确保供暖工作顺利完成。我们后勤人员虽然是年龄较大，但工作上从不怕脏怕累，各种维修、物资搬运到分发，这些活儿，全是我们后勤人员共同努力去完成的，他们工作的敬业精神和不求索取精神非常值得我们学习。
二、规范操作优化管理
一是各类票据办理规范，严格按规定程序操作；
二是物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度，规范了采购行为。
三是坚持了两周一次的食堂卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员的着装和规范操作，保证了食堂食品卫生。
四是加强了小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。
三、建立健全规章制度及安全预案
首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生管理制度、学校小卖部管理制度、公物损坏维修等制度。
为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。
总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处。
一是各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。下学年，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人，其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。
二是后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。
三是努力提高后勤人员的素质。
四是后勤服务的规范建账尚未落实到位。将花大力气启动这项工作，以此来规范后勤管理，给教职工一个明白，还经办者一个清白。
五是进一步规范物资的采购、保管与使用，以固定资产管理的清理为契机，切实加强物资管理工作。六是大力倡导节约，进一步服务教学。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。
后勤部门工作总结 篇8
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结xx年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
（四）加强工作总结，促进管理提升。
为及时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月做好个人工作总结的制度。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
后勤部门工作总结 篇9
幼儿园后勤部门年终工作总结
在这个充满欢声笑语、充满童真的幼儿园，后勤部门的工作秉持着“为幼儿创造良好的生活环境”的宗旨，全年来扎实且精心地开展各项工作，为幼儿园的日常运行提供了有力的支持与保障。年终工作总结既是对一年来辛勤努力的回顾，更是对新年工作计划的综合思考与展望。
一、细致有序的物资管理
在今年的工作中，后勤部门将物资管理作为重中之重，力求做到细致有序，让每一位幼儿都能感受到舒适和便利。我们采用了仓库管理系统，对物资进行了分类、归档，并制定了相应的出入库流程，确保所有物资的逐一登记和更新。同时，我们还与供应商进行了密切合作，确保物资的品质和价格的合理性。这一年来，我们对幼儿园的床具、玩具、文具等物品进行了加固、更新和调整，使之更符合幼儿的实际需求。这样的物资管理不仅为幼儿的日常生活提供了便利，也为教育教学活动的顺利开展提供了强有力的支持。
二、舒适温馨的环境布置
后勤部门深知良好的生活环境对幼儿的身心发展有着重要的影响。因此，我们将环境布置工作放在了首位，力求打造一个舒适、温馨且富有创意的活动空间。每一季度，我们都会根据季节特点和幼儿的兴趣爱好进行环境布置的规划和设计。从春天的鲜花和彩蛋装饰，到夏天的清凉海洋主题，再到秋天的金黄丰收与树叶艺术品，我们尽力为每一个季节创造出独特的氛围。年底，我们还组织了一次“童话王国”的环境布置活动，用童话故事的场景和道具打造出了一个梦幻般的角落。这样的环境布置不仅为幼儿带来了欢乐与惊喜，也激发了他们的想象力和创造力。
三、生活照料的关怀细致
幼儿园后勤部门深知安全与健康是幼儿成长的基本前提，因此我们一直关注着幼儿的生活照料。我们制定了一套独特的个人卫生管理制度，要求每一位从业人员都要严格遵守，保证幼儿的饮食、卫生和安全。我们每天都会为幼儿提供营养均衡的膳食，定期组织体检，并及时随时关注他们的身体状况。同时，我们也会组织丰富多样的活动，如运动会、亲子游戏和主题展览等，为幼儿提供一个全面发展和快乐成长的环境。
四、塑造和谐友善的团队氛围
后勤部门的工作离不开团队的配合和协作。在今年的工作中，我们注重培养和发扬良好的团队合作精神。我们组织了丰富多彩的团队活动，如户外拓展、团队建设训练和团队互动游戏等。这些活动不仅加强了团队之间的沟通与信任，也在工作中起到了极为积极的促进作用。通过培养和谐友善的团队氛围，我们的每位成员都能更好地发挥自己的优势，为幼儿园的工作贡献出更多的力量。
五、对新年工作的展望与计划
在新一年的工作中，我们将继续保持良好的工作作风和精神状态，努力为幼儿提供更好的服务和保障。我们计划继续加强与相关部门的沟通与协作，不断完善后勤工作的各项制度与流程。同时，我们还将加强各类培训和学习，提高自身的专业素养和综合能力。我们还计划组织更多的亲子活动和文化展示，让孩子们更好地了解和体验到我们的后勤工作成果。
总之，幼儿园后勤部门在过去的一年中，克服了种种困难，热心耐心地为幼儿园的日常运行提供了有力的支持，并积极与其他部门合作，为孩子们创造了良好的生活环境。我们坚信，在大家的共同努力下，后勤工作将会更加出色。未来的日子里，我们愿意继续努力，为孩子们营造一个更加美好的成长环境。
后勤部门工作总结 篇10
xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升工作人员的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级工作人员开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高工作人员的服务意识。
xxxx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
xxxx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结11年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点，落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作，推行目视化管理。
在11年房间管理普及的基础上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系，提升全工作人员作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结，促进管理提升。
为及时总结工作中的问题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理，建立工作人员约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门，同时工作人员的整体素质不高，大多数工作人员属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高工作人员主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对工作人员工作的实际情况，后勤部xxxx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同工作人员绩效挂钩，促进了工作人员对工作的重视，实现了工作人员从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育，提高工作人员的安全意识。
工作人员是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对工作人员安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新工作人员入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新工作人员上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强工作人员工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查工作人员安全知识掌握情况100余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了工作人员了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，xxxx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于工作人员工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。
3、加强安全检查，及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部xxxx年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视工作人员持续培训工作，努力提高后勤工作人员的整体素质，加强后勤工作人员队伍建设。
针对后勤部工作人员结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，xxxx年，后勤部有针对性的开展工作人员培训工作，从提升工作人员岗位胜任能力入手，加强工作人员的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。
xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的工作人员岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了工作人员处理紧急情况的能力;11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了工作人员配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化，提高工作人员的现场服务能力。
在公司营业过程中，后勤工作人员不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育工作人员如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xxxx年，后勤部组织了工作人员对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求工作人员在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤工作人员中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。
3、强化工作人员的礼貌礼仪考核，提升工作人员对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤工作人员礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范工作人员行为，检查督促工作人员养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊工作人员的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行工作人员队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准，推行工作人员岗位工作量化考核工作。
为了使工作人员进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般工作人员均完成了岗位工作量化考核表的制定，使工作人员工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。分页阅读第1页：企业后勤部门年度工作总结第2页：坚持安全第一的思想
后勤部门工作总结 篇11
首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生管理制度、学校小卖部管理制度、公物损坏维修等制度。
为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。
总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处。
一是各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。下学年，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人，其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。
二是后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。
三是努力提高后勤人员的素质。
四是后勤服务的规范建账尚未落实到位。将花大力气启动这项工作，以此来规范后勤管理，给教职工一个明白，还经办者一个清白。
五是进一步规范物资的采购、保管与使用，以固定资产管理的清理为契机，切实加强物资管理工作。六是大力倡导节约，进一步服务教学。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。
后勤部门工作总结 篇12
去年，在主任及副主任正确指导和支持下，秉持“政务、事务、服务”中心工作理念，注重自身能力建设，内强素质、外塑形象，以服务为工作中心，协调好各方关系，加强后勤队伍建设，高质量地完成了各项工作任务。为生产经营工作的顺利开展保驾护航。现将个人工作情况总结如下：
一、办公费用缴纳
公司机关的网络和电话通讯费用，各部门邮寄费用、机关员工就餐福利费用，花卉租赁费用，公共打印机租赁费用等每月及时核销缴纳，(共计时核销费用约__万余元)确保机关全体员工的正常工作运行。
二、非生产性办公用品用具管理
1、机关各部门及分公司上报的固定资产验收单以及部分非生产性办公用品用具报告共计__份。
2、对机关办公楼租赁安装的打印复印一体机进行维修保养，方便工作、节约打印成本。
三、后勤食堂管理
1、年初严格公司要求监督、督促新食堂的装修建设、厨具用具采购、监控安装、就餐刷卡设备安装、燃气管道改造、食堂营业执照办理以及搬迁等各项事务及时保质保量完成食堂搬迁工作。
2、疫情期间工作人员及时消毒，每天两次体温测量，每人定期核酸检测，严格把控食品采购关，更换新餐具并对就餐用具清洗干净并及时消毒，确保人员及饮食卫生安全，
3、严格控制后勤食堂的费用支出。饭菜、水果合理搭配，每周制定菜谱并不断丰富早餐，增加面点种类，营养充足，经常和后勤人员沟通了解他们的想法和工作状态，确保安定团结，营造良好的工作氛围，保障日常工作的进行。
四、接待工作
1、年初至今重要会议接待任务__次，工作餐接待__次。
2、制定接待流程，了解来宾基本情况，制定菜单、沟通物业进出车辆、提前做好迎接准备，中间做好服务工作、满足领导要求，提前安排好车辆顺序等
五、办公楼管理
1、及时对每个部门及楼层的办公用具和公用设施维护保养(共计__次)，保障领导、同事的工作顺利进行。
2、积极沟通物业工作人员，确保外来车辆临时进出、停放。
3、积极联系联通公司相关人员完成机关各部门对电话线路的更改和加设工作共计__余次。
六、完成领导安排的其它临时性工作
1、临时接待的保障任务(车辆、会议室、就餐等)。
2、担任车辆驾驶员保障领导出行。
3、保障机关各部门各种临时性工作需要。
第二部分：工作中的不足
1、服务意识有待进一步挖掘，在职能发挥，处于“领导安排，保质完成;活动需要，及时应对”的状态，工作被动程度高，主动性不足，服务意识有待加强。
2、开拓创新意识不强
第三部分：下步打算
把创新作为工作灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新模式、在实际工作中边实践、边探索、边总结、不断改进工作方法、优化服务方式完善管理手段，推进工作不断向前发展。立足本职、加强学习做好服务工作积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的需求，多干实实在在的事情，为领导和同事做好服务工作。
