公司内勤工作总结(精品6篇)。
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公司内勤工作总结【篇1】
时光飞逝,20xx年即将结束。半年来,在领导和同事的精心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,他们的工作取得了应有的成绩,但也存在不少不足。回顾过去的一年,工作总结如下:
从这个阶段开始,我发现我渴望的知识不断向我走来,并在这个熔炉中融化。我想这就是经验。我非常感谢各位领导和同事的帮助。
内部工作是一项综合协调服务的工作,具有左右协调、内外贯通的作用。内部工作既轻又重。既要完成事务管理,文件处理,综合情况,填写报表,起草文件等日常工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,开拓进取,,充分发挥员工助手的作用,协助领导做好各项工作。一个合格的办公室工作者必须有强烈的事业心、高度的责任感和求实务实的工作态度,具有较高的政治素质和专业技能,熟悉业务和办公室工作,知识面广,知识结构合理,严谨干练的工作作风和敬业精神。
在过去的一年里,我意识到同时拥有勇气、专注、关心和耐心是多么重要。在工作过程中,我深深感受到加强学习、提高能力的紧迫性。首先,我从书本上学习,坚持每天挤出必要的时间,不断充实自己,吸收各种知识;营养;,第二,我向周围的同事学习。在工作中,我始终坚持谦虚、谨慎、谦虚的态度,并从中学习。第三是从实践中学习,将所学知识运用到实际工作中。
在过去的一年里,我在公司平稳度过了一整年,取得了成绩,但更多的是对工作的一些理解和工作中发现的一些不足,这是自我提升的最大障碍。
我将工作中的一些错误和不足总结如下:
一、工作方法有待进一步改进。
他们经常很忙,很乱,导致效率低下。由于兼职岗位较多,工作安排不当导致的失误较多。幸运的是,在领导的关心和同事的帮助下,他们没有造成严重后果。然而,在工作安排方面,他们仍然是自己的弱点。经常有匆忙的情况。为了避免这种情况,我决定在工作中做出详细的安排和登记措施,登记并合理安排要开展的工作,以防止出现工作积压的情况。
二、沟通少,工作中遇到问题,与领导沟通不及时,导致部分工作滞后。
由于我自己的个性,我与同事和领导沟通不多,沟通也很少,这导致了相互理解的错误。人与人之间最重要的是沟通。沟通也是解决矛盾和相互理解的最佳方式。我决定改变我的缺点,多说话,多与领导和同事沟通,这样我们可以互相理解和信任,这使工作更容易。
三、专业知识的缺乏导致了实际操作过程中的许多棘手问题。
我决定进一步研究和加强保险公司的内部工作。
四、缺乏行业经验和判断世界的能力。
在新的一年里,我将抓住机遇,不断学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的政策法规,努力把思想觉悟和工作效率提高到一个新的水平,为公司的发展做出更大的贡献。
总之,内部工作岗位不仅是一个熔炉,也是一个舞台。它可以锻炼和展示自己。只要我们不断加强政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的培养,认真履行内部工作岗位职责,坚持“五常”,不断探索创新,就可以做好办公室工作。
公司内勤工作总结【篇2】
20__年是我加入__保险公司第四年,回望过去的一年,感慨万千,在这一年里,在公司领导的指导下,在同事的帮助和配合下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗,综合内勤是公司的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作,除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理,柜面客户接待以及领导交付的其他工作。
面对公司日益增长的业务量,以及不断增长的客户服务需求,我们营销部也增加了一名综合柜员,我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量,相反,随着太平洋保险面向未来,全面实施“以客户需求为导向”的战略转型,努力建设“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。
因此在20__年我为自己提出以下要求:
1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在20__年通过公司中级保全员考试。
财务报销方面,要更严格遵守公司财务制度,严格审核财务发票,对不符合手续的发票坚决不予报销。
总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中,我会继续努力,为客户提供更优质的服务,为公司创造更大的效益尽一份力。
进入公司已经三个月了,三个月的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是经验吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:
一、工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少,工作中遇到问题,没有及时与领导沟通,导致一些工作滞后。由于自身性格的原因,自己与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足,导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题,我决定进一步的学习与加强。
四、行业经验欠缺,处世判事能力不足。
在新的一年里,我将抓住机会不断地学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
公司内勤工作总结【篇3】
20XX年度工作在XX小区全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。20XX年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。
XX小区是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修为了使XX小区管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。20XX年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,20XX年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处20XX年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20XX年工作再上一个新台阶,现将20XX年工作总结如下:
一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
XX小区管理处在20xxXX年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。20XX年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据XX小区小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
XX小区管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在20XX年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
XX小区是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在20XX年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面XX小区一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。20XX年公司整体思路做了调整,作为XX小区管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在20XX年上半年工作即将结束时,对XX小区物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的标准,使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流,降低成本,提高效益
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年管理处全体员工,继承发扬20xxXX年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌,XX小区上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,20XX年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就XX小区管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固20XX年新增的利润增长点
XX年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,20XX年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域
XX年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,20XX年工作中,XX小区将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切,管理处在20XX年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获,XX小区管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在20XX年工作中我们虽然取得了一定的成绩但20XX年工作还不能松懈。我们相信XX小区管理处在公司各级领导的正确带领下,将在20XX年工作中谱写出新的篇章。
我们知道,虽然在这一年里我们的物业管理工作取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现公司的腾飞。
公司内勤工作总结【篇4】
20xx年以来,在园区领导的正确领导下,在机关全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
20xx年以来,认真履行的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是做好园区人事、考勤(含协管员和食堂人员等)与值班工作。根据示范区制定的考勤管理制度,严格落实考勤规定,把每个部门反馈回来的考勤汇总,做到每个月都认真整理,按时报送。二是做好印章管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公章管理规定,做到不滥用公章,不做违法的事情。三是做好办公用品的管理与分发工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作。四是负责园区法人证等相关证件保管、年检及变更工作。五是做好油卡使用登记表的登记工作和双休日及节假日车辆封存登记表的登记工作。六是积极主动地完成了办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。
20xx年以来,我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
虽然我在20xx年的工作中取得了必须的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强理论学习,提高文化素质和各种工作技能,发奋工作,用心进取,把自己的本职工作做的更好,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有必须差距,资料上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我必须发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化职责意识,在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干,奋发进取,追求卓越,充分发挥入党积极分子的模范带头作用,努力创造一流的工作业绩。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变,努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。
公司内勤工作总结【篇5】
20xx年,我本人工作在按照森林派出所的'工作部署要求,紧扣内勤中心工作,切实履行好内勤工作职责,较好的完成了工作任务。现总结如下:
一、抓好自身学习,不断提高业务素质
一是认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,并注重于理论与实践的有关思考,做到用理论学习促进自己的工作开展,确保工作学习两不误,两促进。二是认真学《人民警察法》、新修订的《警务督查条例》、《内务条例》和《森林法》、《森林法实施条例》、《治安管理处罚法》等有关法律法规,做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做,提高自己的动手能力。三是认真开展开门评警大走访活动,在大走访活动中能和大家一起深入到蒿店北山、新民雪山、东峡长沟等重点林区,进村入户进行走访,了解林区治安动态,密切警民关系,能够充分发挥无私奉献精神,和大家一起,在下乡过程中经常是中午不休息,加班加点进行走访和宣传。
二、做好本职工作,履行好工作职责
我深刻地认识到内勤工作的好与坏直接影响到派出所工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键。故此,
我从完善基础台帐入手,切实做好内勤工作。
一是做好二十三种基础台帐的登记录入工作,重点做好工作日志等有关台帐的录入工作,实现了台帐的微机化管理,即每本台帐既有纸质版,又有电子版,强化了基础台帐的管理。
二是做好派出所日常文件、信息的起草,能够根据上级工作重点,起草森林派出所工作安排,及时进行半年总结,全年总结。按时分析季度林区治安形势,半年治安形势,全年治安形势。及进根据工作动态,起草上报森林公安信息,森林公安快报、森林防火信息、森林公安、防火图文信息。全年,编印森林公安文件20件,森林公安信息16期,快报11期,公安防火图文信息23期.完成了森林派出所申报国家局集体三等功材料的撰写和申报工作。
三是及时上报森林公安各类报表,如报警月报表、案件月报表、民警立功受奖登记表、培训登记表、宣传报道表等各类报表,确保数据真实性和实效性。
四是做好县防火办的各项工作,完成了县护林防火会议的有关材料起草,会议准备等工作,和同志们一起完成了会议材料印制,装袋、责任书印制、签订等工作,平时,做好防火有关文件的上传下发工作,能根据全县防火实际,及时起草有关文件,根据防火重点时期要求,及时下发有关通知,全年起草防火文件35期,森林防火信息22期。
五是做好案件查处工作,积极协助责任区民警参与到案件查处工作中来,确保案件得到及时查处,相关毁林责任人得到有效处罚。
六是做好森林公安值班工作,全年值班80日。同时,认真做好备勤工作。
七是做好各类检查、考核的准备工作,加班加点撰写汇报材料,准备有关考核工作,有时,为了及时完成工作任务,加班至凌晨两三点。做好执法资格考试有关工作,及时为民警复印、打印考试试题及练习册,确保执法资格考试准备到位。
八是协助责任区民警完成了护林点维修调查工作,深入到新民雪山、石娃娃山、东峡长沟、针金山顶、胭脂岭、沙塘林场李家渠、黄家洼、大湾马旺沟等护林点,逐点调查维修项目。同时,协助县林业局做好了有关防火经费报告的起草工作。
九是做好有关工作,自己清洗值班室裤子、床单2次。请协警清洗2次。维修一楼下水道先拖把盆1次,更换了下水管,粘贴了盆腿;更换电路集成块1个。做好了全县“两节一会”有关准备工作,参与会堂摆花,会场布置和会议执勤工作。
三、严以律已,认真执行五条禁令
一是严格遵守五条禁令、六条禁令,做到禁令入心入耳,年内未发生违反禁令的行为。二是在案件调查中,做到文明执法,不刑讯副供。三是严格遵守《廉政建设制度》以及森林派出所各项制度,刁难群众,不利用职权吃拿卡要,索取财物。
四、存在的主要问题
本人存在的问题:
一是对其他的问题欠缺冷静思考,情绪化时有出现,欠思考,有进很冒失。
二是对做好内勤工作思考的还不哆,对进一步提高内勤工作管理想法还不多;
三是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。
四是写作水平有待进一步提高,在收集材料、掌握信息方面做得不够全面;
五是责任心不够强,工作方式单一、生硬。以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力。
五、今后努力方向
一抓学习,通过学习,要不断提高自身素质,努力跟上时代发展的步伐;
二抓思想,转变那种“有求有功,但求无过”的思想,树立进行、开拓、积极的工作姿态;
三经常性开展批评与自我批评活动,做到多谈心,多理解,找问题,促提高。四是遵守好各项规章制度。五是要围绕派出所的工作中心做好内勤工作,及时掌握一报各方面信息,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务。同时,做好把关。把好文件与各种材料质量关。
公司内勤工作总结【篇6】
今年以来,在局领导的关心支持下,办公室继续紧紧围绕全局中心工作,当参谋,尽心尽力;抓服务,任劳任怨;促协调,顾全大局;督落实,尽职尽责;在参与局务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩。针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点,牢固树立全局一盘棋的思想,协调各方,耐心解答,及时处理,从没有发生因工作失误而影响全局的事情;在督导把关上,加强公文制发环节的管理,严格审核把关,并严格执行机关财务管理制度,把好审核关,提高了机关经费的支出效益;在督查考评上,认真搞好局务会议记录和会议纪要的整理,以及会议精神的上传下达、工作情况的文字汇报。为了把保障工作落实到位,我们按照工作要细,落实要快,督办要勤的要求,确保上下联系畅通,保障局机关办公、办文、会务人等日常性工作的正常运作。
一、主要工作
(一)发挥办公室中枢和保障作用,确保全局工作运转正常
1、认真完成区委区政府部署的各项任务。今年以来,办公室按照区委区政府的工作部署,认真组织,精心安排,先后完成了加强领导班子作风建设为主题的、治理商业贿赂工作、机关作风建设年活动、贯彻落实保持共产党员先进性四个长效机制活动、党员服务进社区活动、机关作风评议活动、惩防体系建设、三服务、两促进活动、纪律教育学习月活动、民主评议党员活动、机关效能建设活动,组织全局学习贯彻《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》以及《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的学习。
2、材料综合上报及时。今年以来,完成专题(全年两次)、治理商业贿赂专题、作风建设年专题、纪律教育活动月专题、信访工作专题、机关效能建设专题、党建工作专题、纪检工作专题、四个长效机制专题、制度建设专题等十个专题类以及工作计划、总结、新闻报道、工作简报等汇报材料共计96份,20__字;各类报表63份(其中财务类报表27份)均按时按要求上报。其中,汇报材料、治理商业贿赂专题资料分别受到了直属机关党委和区纪委治贿办的好评。
3、公文收发处理及时,档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中,严格按规定和规范处理流程,把好收文、发文关。
今年以来,共处理公文637件,其中区收文215件,市收文335份,发文97件。五月份在短时间里,高标准、高质量整理建局以来的各种档案件,被天河区档案局评为档案管理合格单位。
4、会务保障周到细致高效。办公室为天河区20__年安全生产工作总结暨表彰大会、天河区安全生产工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生产工作会议等大型会议的顺利圆满召开提供了周到细致高效的会务保障。办公室全体人员加班加点,赶印、装订材料共计1500多份,书写奖状证书300多份,未出现任何差错。
5、增资套改工作圆满完成。上半年,增资套改工作面临三个难题:一是新进人员比较多,特别是军队转业干部的工资套改情况比较复杂;二是办公室主任任军同志、会计黄俊平同志加班加点、细心耐烦,准确掌握对每一个同志的情况,按时准确地完成了这项工作,确保了全局每个干部的工资正常发放。
6、保证新调入人员的工资及时发放。今年下半年,我局新调入3名干部,财务黄俊平同时认真负责,及时办理了新调入同志的工资套改,确保新同志按照领取工资。
二、经验体会
(一)要搞好办公室工作,领导的重视和支持是关键。
局领导无论在思想上还是在行动上都对办公室的工作给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和具体指导办公室工作,找办公室的同志听汇报、提要求、交任务、压担子。
同时,为了让办公室更好地参与决策和部署的全过程,让有关人员参加局务会、局长办公会,及时掌握上级有关精神和方针政策,充分了解领导决策思路和意图,以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局。
(二)要搞好办公室工作,抓好中心是关键。
办公室工作千头成绪,纷繁复杂,涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、后勤服务等。很多具体的事情涉及到全局工作人员的切身利益。
因此,必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点,把参与局务、管理事务、搞好服务三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕中心转,协调围绕上下转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。从而使工作目标更明确,重点更突出。
(三)要搞好办公室工作,健全管理制度是基础。
办公室工作的有效开展,离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照办公室的各种工作职责,建立相对应的工作目标管理制度,如财务管理制度、收发文管理制度、干部休假制度、会议制度等,使各项工作有章可循,有规可依,促进了办公室工作的规范化,保证了办公室工作的高效运转。
(四)要搞好办公室工作,分工不分家是前提。
办公室上半年只有四个人,其中一名司机。我们把办公室所有工作细化分类,分工到人,如司机小王除了开车,还负责管理全局车辆维修保养以及收发报纸。每个同志身兼几个人的工作。由于责任到人,办公室从未出现过工作相互推诿的现象。同时我们分工不分家,平时大家生活上互相关心,工作上互相接济,营造了良好的工作氛围。
在总结成绩的同时,我们也清醒地看到,工作中还存在一些不足,需要在今后的工作中加以改正。20__年即将到来,我们要进一步理清工作思路,坚持参与局务、管理事务、搞好服务等三项宗旨,履行参谋部、信息部、宣传部、服务部队四项职能,发挥好参谋、助手作用,积极高效地参政管事、承上启下,联系左右、沟通内外,服务领导决策,保证机关运转,督导工作落实,为全面开创20__年工作新局面作出新的成绩。
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时间过的好快,来公司快4个月了,对这份工作的认识也随着时间的累积也一步步加深。这个岗位牵扯到好多环节,总的来说每天的工作内容可以总结成以下几点:
1,整理订单。把李云族每天录的订单整理好;
2,发货。当天把三个助理从业务员那收集的发货信息整理,按照要求发货;3,整理回单。整理从客户签收的回单,按照月份细心整理好,以备业务员必要时查阅和公司存档;
4,整理合同。把从业务员处收集的合同整理好,存档;
5,看每天的报表。发货时要注意每天的报表,确保发货的准确;
6,办理退货换货手续。把每个月的退换货在系统上做好;每个月要把上个月的退换货表和总数发给财务和相关人员;
7,与仓库,QC,生产部门,财务的日常沟通。这是为了确保发货的顺畅;
8,与货运公司的联系。要了解每批货的发出状况,了解到达时间。以便及时的做好后续工作;
9,接受客户关于货物发送的问题。告知他们货物发送的状态,比如到达时间等;10,部门其他工作安排。
要做好一份工作需要多方面的配合,当然首先是要加强自身的工作专业度和端正工作态度;其次各个部门之间信息的交流要清晰明了,避免出现模糊的信息,出现不必要的错误;再次,同是为公司做事,所以各个部门都要相互的支持,支持是相互的,不是把责任相互的推诿,那样工作就做不好,也不好做,相互理解是做好工作的前提。
关于我们客服部门,希望能做的更好,能更好的为销售做好后续工作,减少错误,保证售后的服务,是客户满意,业务员少操点心。
公司内勤工作总结 篇2
今年以来,我庭在院党组的领导下,坚持以“公正与效率”为主题,以司法为民为宗旨,紧紧围绕全院工作大局,加强队伍建设,全面开展审判监督、审判管理工作,在维护社会稳定、提高审判质量等方面发挥了重要作用。
20xx年共审理各类再审、发回重审案件8件,审结7件,其中调解撤诉5件。评查案件20xx件。
对检察机关依照法律程序提起的抗诉,上级法院指定再审的案件。我院能够坚持及时立案,依法审判。只要是检察机关抗诉有理的,都能给与支持,并依法改判。对于检察机关以检察建议书的形式提出的有关审判工作中带有普遍性问题的建议,能够认真研究,加以改进。在工作中注意与检察机关的`相互沟通和协调,力争把问题解决在抗诉之前,从而减少抗诉,节省司法资源,达到共同维护司法公正和司法权威的目的。20xx年,共计复查回
复检察建议再审案件5件,审理抗诉案件1件。
一是坚持公开开庭审理。审判监督案件除法律有规定的外,全部进行公开开庭审理。由于审判监督案件时间跨度长,大多数经过两级法院审理,案卷多,我庭坚持在开庭前开好预备庭,进行庭前证据交换和收集新证据。同时,重视主持好庭审调查和辩论,让双方当事人围绕争议的焦点,当庭举证、质证,充分发表意见,把理讲透。二是认真地进行评议。审判人员在合议庭评议时,能够按照事先写好的审理报告,讲清终审判决情况、当事人申诉理由、对方当事人答辩理由、双方当事人争议的焦点、再审查证的情况和具体的处理意见。合议庭其他成员也能充分发挥意见,阐明观点,坚持原则,认真评议,发挥了合议庭的整体作用。三是坚持做调解工作。审判监督案件的双方当事人对立情绪较大,如果工作没有做到位,就有可能造成不良后果。因此,能够调解的尽量调解结案;经过大量细致的工作不能调解结案的,要把必要的工作做到位。如湖北众望公司与深圳先润公司产品经销合同纠纷一案,我们针对抗诉机关提出的司法鉴定问题,全面核实,不惧麻烦,紧扣争议焦点,认证说理和裁判说理针对性强,完整反映再审审理活动和再审裁决形成过程。
3.坚持依法纠错原则,及时审理各类发回重审案件。始终坚持实事求是、依法纠错的原则,认真审理各类重审案件,对发现新证据及由于认识问题或法律法规、司法解释发生变化等而导致裁判错误的案件,都依法进行了改判,维护了司法公正和法律尊严,树立了人民法院的司法公信力和良好形象。,【人民法院审判监督庭工作总结】
4.讲究办案艺术,坚持办案的法律效果与社会效果并重。在严格依法审理再审案件,努力提高办案质量和效率的同时,十分讲究办案艺术,注重办案效果。对部分当事人双方矛盾尖锐以及群体性涉诉并容易引发不稳定因素的再审案件,始终坚持立足稳定,依法慎重处理,绝不一判了之。今年,没有出现一起因处理不当引发当事人上访和缠诉的问题。如但秋萍与陈明楚侵权纠纷一案,历经一审、二审、重审及再审,涉及国有企业改制、国有资产处理,职工安置,买卖合同等诸多矛盾,我庭经过大量细致的调解工作,最后调解结案,维护了我县企业改制的稳定。
二、构建审判质量管理机制,全面发挥审判管理职能 为充分发挥审判管理在审判执行工作中的“规范、保障、促进、服务”作用,审管办以服务审判为出发点和着眼点,强化管理意识,在审判流程管理、案件质量评查等五个方面狠下功夫,加强审判管理。
1.在强化审判流程管理上狠下功夫。加快完善审判流程管理的基础信息平台进程,建立健全管理规章制度,强化审限监控和法式监督。加强审限延长、中止、扣除以及程序变更的管理,切实解决以当事人申请庭外和解的时间不计入审限为由,借故拖延办案等隐性超审限问题。严格审限报批的条件、程序和时间,规定书面申请延期审理的,一律由院长审批,切实杜绝违规审批、中止和扣除现象。加大审限预警、催办、督办力度,对黄灯警示临近超审限的,不定期在内网发布催办;对红灯警示超审限的,严格督办,并按院考核文件规定取消所在庭室的评优资格。
2.在强化案件质量评查上狠下功夫。20xx年共计评查各类案件20xx件。根据案件质量评查标准,目前对全院审(执)结生效的所有案件进行评查,对全院通过案件评查工作的开展,使监督范围扩大,监督关口前移,监督体系更加完善。制定了切合实际的案件评查标准,对照标准逐案进行评查,对评查中发现的问题及时总结、分析,提出解决问题的对策,及时在全院通报,既为领导决策提供了依据,也起到了指导和警示作用。同时,注重案件评查和再审案件结果的利用。把再审改判、发回重审案件和案件评查结果作为考核法官业绩的重要内容,确保案件质量。实行了一庭一档、一人一档,把案件评查和再审结果疏理归档,作为对单位和个人评先评优、晋职晋级、兑现奖惩的依据,使审判资源利用形成了制度化。
3.在监控审判运行态势上狠下功夫。通过数据和资料分析、研判审判工作运行的整体态势,及时发现影响均衡结案、制约案件质量与效率的各种潜在问题,及时向院领导提出切实可行的审判工作决策建议。20xx年,坚持了定期审判态势分析制度。
4.在完善审判绩效管理上狠下功夫。坚持审判绩效考评通报制度,在全面、准确、客观地为院领导、考核部分提供办案绩效基础数据的同时,对一些关键绩效目标进行动态管理,根据审判实际和法官的意见与建议,及时提出确立、调整指标权重系数的决策建议,确保绩效考评发挥正确导向作用。
5.在配合协调服务上狠下功夫。以审判执行工作为中心,把审判管理定位在监督、指导、督促上,以促进审判工作发展为目标,以服务的态度和理念来开展管理,把服务寓于审判管理之
中,做到服务不缺位,监督不错位。服务中做到积极主动、统筹兼顾、严谨细致,通过制度化慢慢实现工作的规范化,确保各项工作有序开展。
我院的审判监督及审判管理工作虽然取得了一定成绩,但是,也存在一些问题和不足:人员的素质还不能完全适应审判任务发展的需要,影响了审判监督工作的开展;二是审判质量监督管理机制设置还不够规范,运作规程还不够健全和完善,职能作用发挥的还不够;三是个别再审案件办理周期长,质量不够高,法律文书不够严谨规范;四是审判监督资源利用不够到位,其事后监督与事前防范功能作用发挥的还不够等等。对这些问题和不足,我们将认真对待,采取有效措施,尽快加以解决。
今后,我庭将按照上级法院审判监督工作及审判管理的要求,重点抓好以下工作:进一步提高对建立审判质量监督管理机制重要性的认识,坚定信心,明确任务,在深化完善上狠下工夫,全面发挥好审判监督工作的职能作用。
公司内勤工作总结 篇3
灿烂的七月阳光分割了我工作的轨迹,我从一名菜鸟级的人事专员变成一名商务内勤,憋闷了半年的气愤在最近终于想通了,于是终于可以安安心心的写一份总结。
作为民企里的一个分公司,我们最主要的工作从来都是各类的报表和汇报材料,作为主管行政和人事的部门,我们的部门经理从来都是半年一换,而我在毕业的第四个季度迎来了我第三任领导。在火化四射的磨合期里,集团高层的某位亲戚降临在我们部门协助我的工作,一个被家人保护的公主,除了对名牌熟悉,其他的都是陌生的。面对经理的指责和自己成果被侵占,我愈加的愤怒,凭什么这三个字时时刻刻的出现在我的脑海里,自己的傲气让我跟这个新来的经理越来越僵。磨合了两个月后,我们老总找我谈话,问我要不要去另外一个部门,一个新成立的部门,说实话也就只有一个岗位名称,我想也没想就同意了。好多同事都劝我,说到那里没前途的,你才刚毕业到那里什么都学不到的,不如做人事。但是自己已经答应了,又觉得自己是被部门经理挤走的,所以憋着一口气硬着头皮到新的部门报道,我安慰自己至少新部门的那个唯一的同事和我关系很好,至少不会挤兑我。
一个月之后,我们的部门负责人招聘到位,我吸取之前的教训,小心翼翼的和新领导相处,慢慢的发现新领导就是典型的在大企业镀了一层漆的业务员,结果跑到我们公司当总监,奈何他有三寸不烂之舌,搞定了老总,热门思想汇报于是舒舒服服的过着小日子。而我却焦急万分,总想做出点成绩,我们老总也跟我聊天,说是希望我能赶快成长,独挡一面。但是一个在行业来说都算新兴的部门,一个毕业一年多的大学生,一个整天畅想胡吹的总监,我真心没有信心做好。十月份自己出去旅行,痛快的醉了一场,也痛快的哭了一场,于是许多事情似乎想明白了。于是我开始到处收集其他公司类似岗位的岗位职责,这样我终于知道我大概是要做什么工作;然后我不停的催促我们领导制定制度,跟进商家,落实工作,还要被领导嫌弃做事太麻烦。这样懵懵懂懂的到现在,终于觉得自己的工作有那么一点点眉目,庆幸之余又感叹自己未知的前途。
这一年经历的人和事让我终于认清了自己的缺点,自己刚毕业的傲气和锋芒毕露太过招人恨,自己的冲动和无所顾忌让自己工作有冲劲但又让自己的人际关系产生问题。我总在想,是不是我太过于冲动直率,太过自负骄傲,所以才把自己逼进了一条无人帮扶的死路。庆幸自己的幡然悔悟,也庆幸有人愿意扶自己一把,庆幸老总对我的不放弃,怀着一颗感恩的心,许多憋屈和不平似乎一下子都散尽了。
xxxx年这一年,从美丽的7月划分开来。从上半年的傲气、憋屈、冲动和顶撞到下半年的压抑、心得体会迷茫、探索和努力,我不知道自己这一年算退步、算停滞还是算进步,但是我终于开始学习关心,学习谦虚,慢慢的锻炼自己的低调和踏实,自己的人际关系也开始逐渐变好,自己终于可以心平气和的面对前任领导,也不会再去埋怨现在领导的不作为。也许我有一天还会重返人事工作,但我想这个从适应工作变成适合工作的过程终归是一大收获。临近年底,新的起点,希望自己可以试着走出一条适合自己的路……
公司内勤工作总结 篇4
20xx年前半年在大家共同努力下充实而又愉快的度过了。在公司领导。部门领导以及各位同仁的热心关怀与帮助下。圆满的完成领导下达的各项任务和工作。在思想方面也有了更深层次的提高。在此我真诚的向大家表示感谢。在此我的工作总结如下:
1、在专业方面:在工作方面我担任内情一职。为了搞好工作,虚心向领导请教。向同事学习。在较短时间年内明确了工作程序。方向。提高了工作能能力能够顺利的开展工作。并圆满的完成工作任务。
2、在工作态度方面:热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤。有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
3、工作质量成绩、效益方面:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
以上这些工作的执行和操作都离不开大家的相互配合和支持,特别要感谢的是公司领导各内勤人员对我的帮助和指导,耐心的教了我很多东西。
总结半年的工作,尽管工作有了一定的进步,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,在一些细节方面我做得还够不细致,考虑问题也不够周详。
在下半年开始之际,在今后的工作中,我希望能够通过不断地学习来提高自己各方面的能力与综合素质:
1、强化学习意识。提高自身专业知识能力。在工作中多进行总结,遇到困难不退缩、不急躁,努力调整自己,建立自信,争取进步。
2、强化职责意识。在工作业绩上严格要求自己,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰。
3、进一步端正工作态度。保持乐观的心态,以一颗平常心,真诚微笑面对每一个人,每一件事。心怀谨慎,行动积极,举止大方有礼,待人待事热情诚恳。时刻谨记:态度决定一切。
随着公司不断扩大,规范,完善,相信对我今后的发展也是一种考验和磨炼。希望在今后的日子里能与公司所有同仁共同努力,共同进步,为公司为自己创造更美好的新天地。保险综合内勤个人工作总结保险公司内勤个人工作总结保险公司内勤员工半年工作总结
公司内勤工作总结5篇
小编为你收集并整理了公司内勤工作总结。随着时间的推移,这一阶段的工作暂时告一段落,不经意间,一段时间的工作已经结束了。为了让你可以更加深刻工作印象,做总结有利于认知自己的优点和缺点。请收藏好,以便下次再读!
公司内勤工作总结(篇1)
今年以来,在局领导的关心支持下,办公室继续紧紧围绕全局中心工作,当参谋,尽心尽力;抓服务,任劳任怨;促协调,顾全大局;督落实,尽职尽责;在参与局务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩。针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点,牢固树立全局一盘棋的思想,协调各方,耐心解答,及时处理,从没有发生因工作失误而影响全局的事情;在督导把关上,加强公文制发环节的管理,严格审核把关,并严格执行机关财务管理制度,把好审核关,提高了机关经费的支出效益;在督查考评上,认真搞好局务会议记录和会议纪要的整理,以及会议精神的上传下达、工作情况的文字汇报。为了把保障工作落实到位,我们按照工作要细,落实要快,督办要勤的要求,确保上下联系畅通,保障局机关办公、办文、会务人等日常性工作的正常运作。
一、主要工作
(一)发挥办公室中枢和保障作用,确保全局工作运转正常
1、认真完成区委区政府部署的各项任务。今年以来,办公室按照区委区政府的工作部署,认真组织,精心安排,先后完成了加强领导班子作风建设为主题的、治理商业贿赂工作、机关作风建设年活动、贯彻落实保持共产党员先进性四个长效机制活动、党员服务进社区活动、机关作风评议活动、惩防体系建设、三服务、两促进活动、纪律教育学习月活动、民主评议党员活动、机关效能建设活动,组织全局学习贯彻《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》以及《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的学习。
2、材料综合上报及时。今年以来,完成专题(全年两次)、治理商业贿赂专题、作风建设年专题、纪律教育活动月专题、信访工作专题、机关效能建设专题、党建工作专题、纪检工作专题、四个长效机制专题、制度建设专题等十个专题类以及工作计划、总结、新闻报道、工作简报等汇报材料共计96份,20__字;各类报表63份(其中财务类报表27份)均按时按要求上报。其中,汇报材料、治理商业贿赂专题资料分别受到了直属机关党委和区纪委治贿办的好评。
3、公文收发处理及时,档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中,严格按规定和规范处理流程,把好收文、发文关。
今年以来,共处理公文637件,其中区收文215件,市收文335份,发文97件。五月份在短时间里,高标准、高质量整理建局以来的各种档案件,被天河区档案局评为档案管理合格单位。
4、会务保障周到细致高效。办公室为天河区20__年安全生产工作总结暨表彰大会、天河区安全生产工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生产工作会议等大型会议的顺利圆满召开提供了周到细致高效的会务保障。办公室全体人员加班加点,赶印、装订材料共计1500多份,书写奖状证书300多份,未出现任何差错。
5、增资套改工作圆满完成。上半年,增资套改工作面临三个难题:一是新进人员比较多,特别是军队转业干部的工资套改情况比较复杂;二是办公室主任任军同志、会计黄俊平同志加班加点、细心耐烦,准确掌握对每一个同志的情况,按时准确地完成了这项工作,确保了全局每个干部的工资正常发放。
6、保证新调入人员的工资及时发放。今年下半年,我局新调入3名干部,财务黄俊平同时认真负责,及时办理了新调入同志的工资套改,确保新同志按照领取工资。
二、经验体会
(一)要搞好办公室工作,领导的重视和支持是关键。
局领导无论在思想上还是在行动上都对办公室的工作给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和具体指导办公室工作,找办公室的同志听汇报、提要求、交任务、压担子。
同时,为了让办公室更好地参与决策和部署的全过程,让有关人员参加局务会、局长办公会,及时掌握上级有关精神和方针政策,充分了解领导决策思路和意图,以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局。
(二)要搞好办公室工作,抓好中心是关键。
办公室工作千头成绪,纷繁复杂,涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、后勤服务等。很多具体的事情涉及到全局工作人员的切身利益。
因此,必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点,把参与局务、管理事务、搞好服务三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕中心转,协调围绕上下转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。从而使工作目标更明确,重点更突出。
(三)要搞好办公室工作,健全管理制度是基础。
办公室工作的有效开展,离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照办公室的各种工作职责,建立相对应的工作目标管理制度,如财务管理制度、收发文管理制度、干部休假制度、会议制度等,使各项工作有章可循,有规可依,促进了办公室工作的规范化,保证了办公室工作的高效运转。
(四)要搞好办公室工作,分工不分家是前提。
办公室上半年只有四个人,其中一名司机。我们把办公室所有工作细化分类,分工到人,如司机小王除了开车,还负责管理全局车辆维修保养以及收发报纸。每个同志身兼几个人的工作。由于责任到人,办公室从未出现过工作相互推诿的现象。同时我们分工不分家,平时大家生活上互相关心,工作上互相接济,营造了良好的工作氛围。
在总结成绩的同时,我们也清醒地看到,工作中还存在一些不足,需要在今后的工作中加以改正。20__年即将到来,我们要进一步理清工作思路,坚持参与局务、管理事务、搞好服务等三项宗旨,履行参谋部、信息部、宣传部、服务部队四项职能,发挥好参谋、助手作用,积极高效地参政管事、承上启下,联系左右、沟通内外,服务领导决策,保证机关运转,督导工作落实,为全面开创20__年工作新局面作出新的成绩。
公司内勤工作总结(篇2)
机关单位的车队建设以及车辆的管理,一直是影响着车辆正常运行的成本与质量。如何做到让领导及职工们享受到“正点、安全、热情、舒适”的服务,更是车队建设的重点工作之一。而作为车队的后勤部门,在保证车队车辆正常、高效运行之外,还应把车队的成本节约、降低油耗、车辆的维护、维修等工作落实到具体之处,为车队做好成本、车辆安全等管理工作。本文通过对多年实际工作的总结、分析,针对车队后勤的安全管理、车辆管理、驾驶员管理几方面进行浅显的阐述。
关键词:后勤车队管理体会
做为机关车队,既在后勤方面担负着重要的组成部分,而对外充当“机关窗口”的重要作用也是无可替代的。然而车队的后勤管理工作不仅任务繁多,承担的责任与风险也相对较多,而且在单位内部影响范围也很大。所以车队后勤的管理以及对车辆维修、用油的使用等方面的管理工作也尤为重要,它直接影响着车辆能否运行正常以及成本的控制。
1、车队后勤的作用及地位
作为车队内部的后勤工作,主要全面负责、保障了机会领导和相关各部门的用车服务工作,故此,机关车队的后勤管理工作的特殊作用及地位则显得尤为突出。另外,也影响着机关车队车辆整体运行的好与坏,成本费用控制的高与低等等一些问题,都会直接关系到机关车队正常工作能否得以顺利进行。故而,机关车队后勤工作首先要清楚地了解自身的工作特点:首先,服务性。机关车队的后勤工作与机关后勤的工作性质相同,要求必须处理好内部与外部、上级与下级的关系;以服务为中心点,以高质量的服务,满足车队车辆维修、保养及驾驶人员的相关需要。其次,时效性。机关车队后勤的服务性质比较特殊,对时间的要求极为严格,这就要求我们对上领安排下来的具体工作,要第一时间去完成,这也是保障机关车队能否顺利完成其各项服务任务的前提及根本保障。第三,控制性。随着机会车队的任务不断增加,车辆用油、车辆的保养、维修费用等也日益增加,何理、科学地对车队成本控制,也是后勤工作的重点之一。
2、机关车队后勤工作中存在的一些问题
2.1管理方面存在的问题
首先,公务用车任务不断增加,任务执行区域扩大,油耗大大增加。往往都是驾驶人员单独执行远途任务,这就造成了对驾驶人员的用油的管理难度增加。
其次,车辆维护、维修的所用的配件领取的问题。由于车辆的维护、维修所用的配件种类繁多,后勤所准备的种类不多。这就造成一部分车辆的维护、维修还需要去修配厂完成,无形中造一些车辆维修成本增加。第三,随着油价的不断攀升、机关公务用车任务繁多,油耗成本大幅增加,加之驾驶人员对加油站的选择也不很固定,随时缺油,随时加。也因加油站油价不尽相同,给油耗的成本无形加大。
2.2车辆维护、维修方面存在的问题
保机关车队在车辆方面上,有新车、旧车,有好车、次车,这样对车辆的维护、维修所需要的配件选择及费用则需要进一步加强管理。
3、搞好机关车队后勤及车辆维修管理的相关措施
为创建一个和谐、高效的机关车队,我们需要高标准、严要求,做到服务零
公司内勤工作总结(篇3)
从20__年__月__日来到公司以来,我在的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结。
一、公司项目的成员组成
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
公司内勤工作总结(篇4)
回顾加入__有限公司的这几个月我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位本人遵循公司的总体工作思路和以为所有员工带给良好的物质条件和优质的工作环境为重点在工作中坚持以“服务”为宗旨强化自身的工作素质提高办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职制订了内勤避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准我尽自身潜力做好各项本职工作较好地履行了自我的职责。现将_x年工作总结如下
一、主要工作状况
一重视公司规章制度的学习坚定工作信念明确公司的企业宗旨。响应总指挥的工作要求在办公室领导的组织领导下针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作职责特点挤出时间学习有关文件、报告和规章制度进一步认识我们的企业进而更加热爱并献身到事业中去明确自我的工作职责和范围用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨公道正派坚持原则忠实地做好本职工作。
二加强业务学习提高工作潜力努力开展实施工作计划做好本职工作。重视学习业务知识用心利用参加会议和培训等机会提高自我的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知2识努力做到融汇贯通联系实际。
在实际工作中丰富自我努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在担任办公室接待一职时随同公司领导去北京参与了与__设计院的最终签约承担了文员和后勤服务事宜得到了领导的相对肯定同时也是对自身潜力的一种锻炼和提高。
2、配合其他各部门的工作的需要做到随叫随到尽自我的潜力做到解决问题快、无遗留问题。
3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理解决工作中先领用后入库的错误工作流程避免出现工作失误错误改正及时到位。
4、内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度有效地规范了办公室内勤管理工作。
5、加强了仓库的分类管理使内勤管理工作更加细致、规范。
6、理解内勤工作后对原先购入的电脑、U盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用状况进行了摸底清查所有状况全部登记、建帐管理日趋完善。
7、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度。
8、及时联系通讯公司确保通讯和网络的畅通出现问题及时维修服务到位。
9、做好本部门每个月的出勤考核做到及时准确、实事求是对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在必须问题对自身的这种违纪行为不够重视这些都是在以后工作中要严加要求和改善的
10、为了加强办公室管理我们还制订了《办公室人员工作岗位职责范围》、《综合办公室工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求从而加强规范了员工的工作职责和工作方法。
11、加强管理开源节流资金是公司的命脉。按照总指挥的要求公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有计划、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理使纸张和办公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司规章制度和工作职责学习虽有必须的进步但还是觉得深度和广度还不够很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。
二是本职工作需要有更好的条理性和规范性从而进一步提高自我的工作潜力。三是工作中不够大胆总是在不断学习的过程中改变工作方法缺少在创新中去实践的用心性。
三、今后努力方向不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应今后工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好树立办公室的良好形象。
公司内勤工作总结(篇5)
今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、意外险等突击活动,下面是保险公司内勤个人年度工作总结。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的幸福家庭突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理垃圾业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,***厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。
[精品]公司后勤工作总结通用
时间过得很快,让人不知所措,在时间的长河中我们都有过不同的经历,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结和心得体会相似,但是比较客观一点。怎么样去写好总结范文呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[精品]公司后勤工作总结通用”,欢迎阅读,希望对你有帮助。
公司后勤工作总结 篇1
20xx年是公司进入联合试运转的关键年。后勤部按照公司的各项工作部署,强化管理,狠抓服务,提出了“节约增效,以人为本”的主要工作理念。在各级领导的正确指导下,部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中,落实贯彻到每项实际工作中,坚持一切从职工的根本利益出发,全面做好食堂、澡堂、公寓楼、医务所的管理及环境卫生整治和公共维修保障等各项服务工作。现后一年来的勤管理工作总结如下:
一、加强食堂管理,全面提升服务水平
人常说“民以食为天”搞好职工食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数职工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。一直以来,我们对食堂设备维护、员工就餐、对外接待、采购调研、管理制度等方面,学习总结经验,使后勤管理不断完善。
1、加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、燃气间、洗碗间等重点部位的卫生及操作规程管理,对食堂人员身体情况进行定期检查;
2、加强就餐人员管理,针对员工用餐时部分人员不出示餐卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超额外带食物等不良行为,我们通过在食堂门口张贴通知的形式,提倡员工工自觉遵守食堂用餐相关制度,并安排专人在食堂值班,监督划卡,维持食堂就餐秩序;
3、定期对厨房水、电、设备进行检修,杜绝跑、冒、滴、漏、长明灯等现象,消除安全隐患的存在;发现问题及时维修,保证厨房设备的正常运转;
4、根据需要对井下工人提供了班中餐,保证井下人员的体力恢复;
5、对员工进行走访调查,根据员工意见,从饭菜质量、品种、味道,用油量以及提高服务员服务意识等方面进行了相应整改和提高。根据员工的不同需求,增设特色窗口。根据季节变化和员工意见,及时调整员工菜谱,增加品种花样,改善员工饮食。
二、加强公寓楼管理,创造温馨舒适的居住环境:
公寓楼每天都有几百人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,为此,我部门组织开会研究员工宿舍管理问题,积极为员工创造安全舒适的休息环境:
1、理顺员工宿舍入住的流程,加强安全管理;
2、实行员工住宿按部门相对集中制,既方便员工又便于管理;
3、加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措施,使员工宿舍的安全问题得到了有效控制;
4、加强与保卫、企管、纪委等部门配合,定期对公寓楼内违规使用大功率电器、破坏公共财产、酗酒滋事等不文明行为进行的监督管理,确保不发生安全事故;
5、定期对公寓楼进行巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及垃圾清运方面出现问题后及时安排专人到现场检查、进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题。
三、强化澡堂管理,保证员工洗浴要求
都知道辛苦不过煤矿工人,为了使我公司职工升井后能有澡洗,确保澡堂正常运行,在澡堂值班人员稀缺的情况下安排专人负责,保证了员工的正常洗浴需求:
1、做好全天开放工作,每天保证水量的充足供应,保证水温达到要求;
2、加强澡堂的卫生工作,定期对澡堂消毒,对浴室内各墙面瓷砖进行洗刷,使保持墙面洁净无污渍;
3、制定澡堂规章制度。严禁在澡堂内打闹玩耍,乱扔垃圾,乱涂乱画,以及拆移浴室设备等;
4、对用水情况进行巡查,洗完澡不关淋浴头等浪费行为,及时进行纠正。
四、强化环境秩序管理,营造清新舒适的绿化环境
良好的环境秩序是公司形象最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓,在煤炭前景不好,公司进一步压缩人员的大环境下,主要从以下几方面加强了工作:
1、加强外围卫生保洁工作,对矿区的公共场所实行每日小维护,定期大维护,重要部位每天打扫,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直延伸到马路上,尽可能减少周边环境对公司卫生的影响;
2、积极改进工作方法,对各办公场所及周边卫生进行了责任划分,在各部门的配合下,联建楼、队组楼等场所的卫生基本保持了整洁干净。
五、成立医务所,保证员工小病小伤不出矿:
经过两年的努力,我公司医务所在6月18日正式投入运行,这不仅为广大职工群众带来了方便,也标志着应急救援专篇又向前迈进了一大步,为我公司早日投产奠定了基础。
六、节约增效,确保资源的有效利用
受近年来煤炭市场低迷的影响,节约资源显得尤为重要,为此我部主要从节水节电和公共设施维护上下功夫,在保证服务的前提下节约成本:
1、在节水方面我们重点将职工澡堂、食堂洗菜环节列为节水的主要控制点。指定专人负责管理澡堂用水情况,防止人走水不关的情况。并要求食堂人员在洗菜时加强节水意识,尽量改用小水进行冲洗,不定时检查食堂洗菜用水环节,杜绝长流水现象;
2、在节电方面重点对公寓楼、澡堂等场所进行用电控制,加大对使用大功率电器的查处力度,楼层服务员对楼道灯等公共照明设备不间断巡视,有效控制长明灯;
3、加强公共设施维护,提高使用寿命,对水龙头、门锁、玻璃等易损件,能维修的不换新,电视机、热水壶、座椅等室内设施,采用张贴温馨提示等办法提醒员工爱护公共设施,有效提高了使用寿命。
公司后勤工作总结 篇2
转眼,一年就这样过去了。看着过去的一年,自己感到了一些对过去功绩的不舍,但是,却也带着对今后工作的期待。过去的成绩,是我在公司留下的历史和记录。今后下一年的工作过,对我来说是一个全新的机会!我明白,总是回首过去的功绩是不会有所提升的。但是,过去所留下的经验却是真正的财富。我要好好的总结这一年来的工作情况,争取让自己在下一年能有更多的提升。
现在,我将自己过去一年的工作情况总结如下,让自己能更好的反省自己过去,计划未来。我的工作总结如下:
一、工作情况
在这一年里,我依旧负责对公司所需的耗材进行采购。X月的时候,因为市场的一些大波动,让我不得不再次去寻找更优秀的供应商。在空闲的时候,我去向公司的技术人员以及经理等进行了详细的商讨,确定了材料的采购计划。之后,我经过x日的市场调查,根据自己的经验和计划,对供应商进行了层层筛选,并和最后的供货商进行了融洽的商谈后,以更加优廉的价格和条件与xxx供应商取得了合作。
尽管在这期间真的做出了很多的付出,但是看着自己给公司带来的效益,也让当时的自己对这一按年的工作更加的有信心。
而在其他的采购中,我也在一起进行调查,争取在不影响质量的情况下,采购优秀的商品和材料。如果实在无法从采购方面减少的,我也会与技术人员讨论,看是否有改善的方法,以此为公司带来跟多的节省。
虽说我一新为公司节省经费,但是我却从不在质量上随便过关。每次采购的物品,我都有亲自的过关,并取得公司需求部门的意见后我再进行甄选。保证在价格合适的情况下,质量也必须过关。所以在这一年的工作中,倒是没有出现质量方面的大问题。
二、个人的不足
反思过去,自己不足的地方还是有不少的。自己对于“最佳”的选择似乎有些偏执,导致在工作中常常有些死板。导致自己的工作没能跟上部门的要求。但是在好好的反省过后,我尽力的改正了自己的情况,并且优化了自己的工作流程,让自己能在更有效率的情况下完成自己的工作。
三、总结
时间真的很快,自己跑市场跑部门这么久,时间却比我跑的更快。一年的工作中,自己也收获了不少,更珍贵的是,自己在市场的人际方面也有不少的提升。这不仅能优化自己的工作,也能在今后给公司带来更大的利益!我很期待今后一年的工作。
公司后勤工作总结 篇3
第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下,在院各部门的支持配合下,公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步,同时完成了清河校区的后勤保障工作,服务质量不断上升,主动服务的意识增强了,同时很好的控制使用了本年度的经费指标,较好的落实了专项款的使用,现将本年度工作总结
一、 加大公司运行机制的改革力度,进一步完善了管理制度,在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上做了以下工作:
1、 进一步扩展了分配制度的改革,使之更大程度地体现了多劳多得,让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度,使我们的分配制度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了三次调整,实践证实效果较好,它鼓励勤奋的、负责任的、产生效益的员工,更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必然结果;
2、 ****年我们更加细化了员工的工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。
建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果,如资产管理做到了责任到人,用人做到了按程序办理并按需设岗,经过对管理人员的业务培训,其素质有所提高等等。
二、 在策划企业文化强化文明服务工作中,做了以下工作:
1、制定了创先评优标准,开展了评选服务标兵工作,本年度共评出服务标兵9名,他们是:
办公室
(2名) 田文生、顾洪坤
物业管理中心(0名)
公寓管理中心
(2名) 任庆元、庄军
饮食管理中心
(2名) 顾凤山、朱国珍
快客印刷厂
(1名) 黄福路
京电招待所
(2名) 边淑梅、张秀园
受到公司提出表扬的人员
王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。
2、制定了各岗位的工作标准,使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。
3、制定了公司的发展目标,即紧跟高校后勤社会化改革步伐,增收节支,扩大积累,增强自我发展的实力,在竞争中求发展。
4、制定了服务用语,文明工作标准,此项工作还需进一步细化。
5、开展献爱心及互助活动等等,通过此项工作增强了公司的凝聚力。
三、 为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实,并能主动走访用户征求意见。
2、 均能很好的控制使用经费,使其发挥最大的效益,同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中,这不仅改观了工作环境,还增强了我们的发展实力。
3、 很好的使用了专项款的开支,公寓、食堂、供暖管线、开水房等改造工程保质保量如期完成,共开支300余万元,
4、 为满足扩招需要,公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作,招待所完成了一层学生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部门能通力合作,顾全大局,满足了扩招需要。
5、 公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。
6、 物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中,有较好的表现。
7、 饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。
8、 安委会办公室连续4年被评为地区交通安全先进。
9、 各部门的服务质量有较大的提高,得到了用户的认可。
四、 公司所属企业及承包单位工作:
1、 京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。
2、 京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训工作,并在拓展业务上尽心尽力,京电招待所的企业文化建设较为出色。
3、 各企业能认真执行国家政策,严格执行国家法规。
4、 能较好的承担学院、公司交办的各项工作。
五、 公司其它工作:
1、 财务很好的承担了公司交给的各项工作,并在经费使用过程中能及时给公司领导提供准确数据,能严格执行财务制度,在财务管理上能把好关,同时为公司财务的正式运行做了大量的准备工作。
2、 为提高公司的办公效率,在公司办公楼内建立了局域网,并购置了10余万元的办公室设备,改善了办公条件。
3、 加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能积极参加院里的各项活动。
六、 工作中的不足:
1、 奖罚力度不够,执行制度不严。
2、 员工的月度考核有不严肃现象。
3、 工作中的主动性不够。
4、 学习气氛不够,总体素质不高,跟不上发展所需。
5、 员工的观念与形势的发展不符。
七、****年公司的重点工作:
1、 建立完整的岗位聘用制度并予以实施;
2、 继续深化分配制度改革;
3、 调整公司编制,理顺职能;
4、 加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作;
5、 建立完善劳动保障制度;
6、 进一步提高改善员工的利益。
公司后勤工作总结 篇4
今年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成明年的工作任务,现将今年的今年工作总结如下:
1.加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转。
1)、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力。
2)、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。
3)、根据公司发展要求,先制定了宾馆、食堂6s推行工作计划,然后完成宾馆、食堂6s推行,通过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的`工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
2.增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度。
以每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,综合满意度平均达到95.%。
3.完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全。
1)、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本。
2)、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
4.完善硬件配置,提高后勤服务档次。
经过前期紧张、有序的准备,新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。
5.制定包厢标准菜谱,提高接待质量。
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,我们组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
6.加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作。
今年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项;大型窑系统检修4次,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
7.加强班组人员安全意识。
坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,今年各项安全工作零事故。
(一)存在不足:
1)、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台。
2)、人员思想引导不到位,20xx年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高。
3)、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。
(二)明年工作思路:
1)、加强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,通过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2)、加强培训,强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3)、细化服务措施,提高满意度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工、宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工、宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4)、加大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。
5)、巩固6s推行成果,强化基础管理
梳理6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
6)、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人的年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出的贡献。
公司后勤工作总结 篇5
尊敬的领导:
您好!
本人一年来,在党的教育路线指引下,做了一些该做的后勤工作。为了搞好后勤工作,保证学校的教育教学工作顺利地开展,我具体抓如下几项工作:
一、开学前,重点抓好课桌椅的配备工作
我根据今年在校学生人数配备,当配备不足时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展。
二、开学初,抓紧制订各项规章制度
在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事,以制度管人。
三、根据学校的工作进程,有针对地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理
一至二周认真做好新生的入学教育工作,对基础较好的班级做好提高巩固工作,发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级,加强力量,认真抓好,严防出乱班。接着抓学风,通过多种途径对学生进行学习目的教育,培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。
四、加强对师生生活的管理
开学初,先做好住校生住宿和开膳的安排,接着做好学生的食堂、摊点管理工作,严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生,食堂环境卫生始终要保持干净,校领导经常深入食堂检查监督,发现问题及时解决。师生的宿舍门窗坏了,就组织人员维修。浴处、小便处不足,就组织人员再扩建,现在基本上满足师生的需要。目前干旱季节,师生的用水紧缺,我们严禁他人从井里抽水,如果发现从严处理。为了方便师生用水,我们在大井上面建筑一个水池,并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用,解决了师生的实际困难。
五、抓校园环境整治工作
校园环境的整治与美化非常重要,校园环境优美,空气清新阳光充足,清净整洁,师生能以轻松愉快的心情学习、工作。因此,我们在环境整治中,把学校整个环境卫生区划分包干给各班,严格要求各班始终要保持干净。规定总务处每周三检查一次,好的表扬,不好的批评,并强调及时搞好。年终总评,并把总评结果列为政绩考核内容。我们还按规划整治学校的场地,体育运动场,种树、种花、种果,绿化学校环境。
六、加强卫生安全工作
为了做好学校的卫生安全工作,我对学校的饮食卫生安全工作进行全面检查,认真检查了学校的食堂,以及学校周边的小炒小卖。还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路。实验物品和走廊栏杆等安全防范设施。并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高安全警惕,严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜。在重点抓好食物中毒的同时,还加大宣传教育力度,通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育,提高学生自我防范能力,确保学生健康成长。
七、加强对住校生的管理
为了做好对住校生的管理工作,我除了安排校内人员轮流值班外,学校领导还经常深入学生宿舍检查监督,严格管理,不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或;不许在休息时间大声喧哗,扰乱他人休息;不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉;不得在宿舍里擅自拉电、安装插座,使用电炉煮饭等等,如果发现从严处理。
一年来,虽然做了这些工作,取得了一点成绩,但与党的要求还相差很远,现在还存在了一些问题:
1、学校的校容校貌整治尚未符合要求。
2、学校的水井还不够,干旱季节师生用水紧缺。
3、大便所不符合要求。
为了把上述问题解决好首先要靠上级领导的重视和支持,还要靠全体教职员工的共同努力。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
公司后勤工作总结 篇6
作为企业的后勤人员,这一年来,为同事们服务是我最主要的工作,我负责的主要是食堂的工作,可以说这一年来,同事们能吃好喝好,就是我的满足了。现在就这一年的工作做下总结。
一、对企业负责
作为后勤食堂的负责人,除了要给同事们作出好的食物,同时也是要对得起企业对我的信任,把食堂的账目做好,控制好成本,保障食材的卫生干净是我必须要做好的,在采购上面,我都是仔细的去确认,由于企业大,人员多,采购量也是比较多,每一笔账目我都会去核查,同时对于采购的食材也是进行抽查,确保食材没问题,同时采购人员没有吃回扣的情况发生,确保食堂每次的采购都能经得起核查的。
对食堂员工的管理上面,我制定合适的规章制度,同时不定期的对员工进行培训,提高他们的服务意识,卫生意识,明白要做好工作,必须要服务好企业广大的同事们,同时把食堂的环境卫生给搞好,定期去体检,确保员工的身体健康,没有传染的疾病,以及不合适食堂工作的疾病。
二、对员工负责
作为食堂,主要是为同事们的就餐服务的,所以我得对他们的饮食负责,确保食材是新鲜的,食品做出来是干净卫生的,食物是可口的,由于人员众多,每个人的口味是不同的,所以我们食堂也是聘请了不同菜系的厨师,尽量满足大部分人的口味,让同事们吃饭的时候能选到自己合适的菜肴。各个部门的同事下班时间也是不同的,为了确保同事们吃上热乎的饭菜,我们食堂也是根据情况,提供正常三餐之外,还有宵夜,下午茶等一些餐点时间,让同事们来到食堂,都有饭菜。
在这一年里,我也是不时的发放一些调查问卷,询问同事们的意见,不断改进食堂的菜式和服务水平,让食堂能更好的为同事们服务,做好这个后勤的工作,才能让同事们更好的去到工作岗位工作。
后勤的工作是比较繁忙,同时也是需要有一个好的服务态度和细心的精神的,在这一年里,我不断的改进,不断的听取同事们的意见,以及领导给到的一些指导,把食堂的工作做好了,虽然偶尔也会出现一些不好的情况发生,但是总的来说,还是给同事们带去了很好的后勤服务。来年的工作中,我要继续努力,继续的给同事们提供更好的食堂后勤服务。
公司后勤工作总结 篇7
xxxx年在校党委、校安全委员会的领导下,后勤公司班子高度重视安全工作,认真落实各项安全制度,实现xxxx年上半年安全生产、食品安全无事故。
一、落实安全责任制
xxxx年初落实安全责任制,从学校领导到后勤普通工人,层层签定安全责任状。每年年初同下属单位的第一负责人签定安全责任状,做到层层落实,奖罚分明。各类操作工在上岗前要进行培训,严格各项操作规程,杜绝了违章作业。每年上级有关部门、学校安全生产管理委员会、公司内部对后勤所属单位进行安全检查,对存在的隐患进行整改排查,消除隐患。建立、健全后勤服务总公司安全工作三级网络,即:公司经理、书记为一级安全网络责任人,负责公司安全工作总体制度建设、总体部署检查;分管副经理为第二安全网络责任人,负责督促检查;下属单位、部门的负责人为第三级安全网络责任人,负责具体安全工作落实,隐患整改排查汇报等。为56名高危岗位临时工人办理了意外伤害保险。全校后勤工作连续6年无安全事故。
二、xxxx年安全工作自检整改情况
1、对校区阴暗处安装射灯,对老培训中心消防水泵进行维修。
2、外雇通勤客车已投保第三者险,并写入合同中。
3、自查校区用电隐患(裸露开关、电线杂乱等)。
4、食堂工作人员进行了健康体检,新食堂已通过验收,办理了卫生许可。
5、对外包档口分管经理亲自定期检查,对食堂食品卫生安全进行了严格监督,严把进货关,坚持采购索证制度,在保质期内进行销售,坚持食品留样制度,对变质的食品坚决扔掉。食堂机械操作间设有安全使用警示。沟通行政执法部门对北门商贩清理整治,取得一定效果。
6、坚持节假日、双休日值班制度,水、电、饮食公司、校园超市有专人值班,确保用水、用电、饮食安全,建立水源地巡查制度。
7、水泵房、绿化队使用的硫酸、盐酸建立了使用、管理制度。有专人保管,指定地点存放。进行水池消毒清洗,保证用水安全。
8、变电所设备老化已列入假期改造计划,正在做前期考查招标。
公司后勤工作总结 篇8
上半年,领导对我们的工作关怀让我们在工作岗位上付出了更多的努力,争取将公司所有的后勤服务工作做到完美无缺的状态。虽然这样的想法存在于我们每位工作人员的心中,但是作为一个人就免不了出错的时候,虽然在上半年的工作中付出了很大的心力,但是我们明白工作中不前进则后退,只有将我们的工作做好总结,推陈出新,才能不断地进步,为公司提供更好的服务。
为了更好的服务质量,在年初我们对于后勤的管理制度有了新的更改,有了更加严格的要求,但是在这样的管理中,没有一个人因此而懈怠,反而迸发出更大的能量,做出了更加出色的改变和提升。比如比起去年最后一段时间,在今年上半年我们的卫生情况有了相当大的进步,在员工的就餐管理上有了整齐的制服,以及在工作中必须要求我们后勤的员工在很多方面要整齐划一,在服务时以微笑面对前来就餐的人员。还有就是在文件的管理上有了更加细化的分类,在每一个文件用小的标签进行整理,方便寻找等等这样一系列的措施让我们工作更加有效率,让我们服务更加出彩。
在我们的工作中最重要的的就是人员的安排,和岗位的职责要有相应的搭配。因此为了让员工准确的认识到自己的职责,做好自己分内的事情,做到人人都有事情做,人人工作效率高,我们定时定点的安排了培训,让后勤人员学习新的知识,了解工作最新的安排。
长时间单调重复的工作也容易引起人的厌倦之心,在我们工作之前,我们首先将每天的任务要求讲述一遍之后,开始给员工将公司对于我们寄予的期望,以及宣传公司的文化理念,让员工对于我们的工作,对于公司更加有归属感和认同感。
虽然成功的事情有很多,但是我们的缺点也不少,因为新的管理制度才刚刚实施,有很长一段时间我们都没有适应过来,造成很多时间上、精力上、资源上的浪费。还有就是一些小的细节方面常常没有注意到,这样的错误我们还需要继续修习。
上半年的时光是难忘的,我们一起奋斗,改正自己缺点,修正自己的工作方向,学习不同的岗位知识,这样繁忙但是充实的日子已经一去不复返。往事不可追,我们只能期待在下半年做的更加出色,让我们继续努力吧。