运营年终工作述职报告系列十四篇

运营年终工作述职报告

发布时间： 2023.09.02

运营年终工作述职报告系列十四篇。

日复一日，年复一年，我们即将跨入新的一年。我们需要撰写年终工作总结回顾一年的工作与成长。要想加薪提职，通过年终工作总结充分展自己尤为必要。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？下面是小编精心为你整理的“运营年终工作述职报告系列十四篇”，还请你收藏本页以便后续阅读。

运营年终工作述职报告篇1

作为一名运营人员，在一年的工作中，我加入了公司采购网站的运营团队，负责公司采购网站的上线推广及相关运营工作。在这一年中，我克服了许多挑战，学到了很多东西，感觉得到自己在运营方面越来越成熟。

一、年度工作回顾

一、网站上线

公司采购网站是为了满足客户的采购需求而创建，我与其他运营团队成员共同致力于网站上线。在这个过程中，我负责网站的内容编辑与排版。除此之外，我还与团队成员共同商讨了网站推广和运营策略。

二、用户体验

作为公司采购网站的一名运营人员，我们最主要的目标是提供优质的用户体验，以此为目标，我们致力于优化网站的导航、内容和布局。我们还不断地收集用户反馈，不断地改善网站体验，以获得更好的用户满意度。

三、网站推广

当网站建立好之后，我们的任务是将这个网站推广出去，吸引更多的访问量和注册用户。我们通过各种方式进行了推广，包括线上和线下的推广。例如，我们在各大社交平台发表了相关的宣传文章，还在大型采购年会上宣传我们的网站。

四、会员增长

网站的会员是我们的核心用户群体，我们致力于增加会员数量，以此提高网站的收益。我们制定了一系列的优惠政策，如推出VIP会员制度、奖励新用户、赠送精美礼品等，以吸引更多的用户注册。

五、运营数据分析

每一个网站运营人员都应该能运用数据分析，以优化网站运营策略。我们运用百度统计分析网站访问情况、用户流量来源等，以此来优化我们的网站运营策略。

二、年度工作成果

一、网站用户量提升

通过一年的不断努力，我们成功地将网站推广出去，吸引了更多的用户。我们的网站排名也开始不断上升，在公司采购行业中占有了一定的市场份额。

二、会员数量提升

我们的网站不断推出优惠政策，成功吸引了更多的新用户，同时还提高了老用户的黏性，使得我们的会员数量不断提升。

三、网络社区建设

我们创建了一个公司采购网站的官方论坛，为用户提供了一个交流的平台。我们不仅鼓励用户发表自己的意见，还针对用户所面临的问题提供专业的解答和指导。

四、优化用户体验

我们不断地改善网站的内容、导航和交互，以提高用户的访问体验。我们收集用户反馈，并根据反馈进行改进，让用户体验更加完善。

五、运营数据分析

我们在网站运营过程中，着重运用百度统计对我们的网站进行分析和优化，大大提高了我们的运营效率。

三、年度工作心得

在一年的运营工作中，我认为最重要的就是对用户需求的感知，以优质的用户体验为目标，进行网站的运营和推广。与此同时，我也学到了如何运用数据分析，提高我们的运营效率和精准度。

总结：运营工作对于一家公司的发展有着极为重要的作用。作为一名运营人员，我们应该注重用户需求，致力于优化网站运营和推广策略，提高用户体验。我相信，通过我们的不断努力，公司采购网站的运营与发展会越来越好！

运营年终工作述职报告篇2

运营个人年度工作总结

随着互联网时代的到来，各个行业都需要精英人才来推动行业的发展，其中运营就是其中一个颇具关键性的职位。运营人员需要具有全局视野、战略眼光、以及执行力和沟通能力等多方面的能力。个人认为，一名优秀的运营人员需要具备以下几点条件：

一、全局视野

运营人员需要对整个行业具有敏锐的洞察力，在掌握整个产业发展趋势和市场的基础上，通过深入的市场研究和分析，把握行业的未来走向，为企业制定合理的战略规划提供有力支持。因此，在今年的工作中，我注重对整个行业的观察和总结，时刻关注行业的发展动态，并结合公司的实际情况，为企业提供了多项可行性的战略建议。比如，我们公司所处的行业逐渐向互联网化、智能化方向发展，因此我向领导建议，加强我们公司在技术上的投入，提升我们的核心竞争力。另外，我还加强了对同行市场的分析，发现有很多客户对我们公司的产品和服务存在一定的误解，因此我主动采取行动，通过线上线下多种宣传方式，来加强我们公司在市场中的品牌知名度和美誉度，获得了良好的营销效果。

二、策略眼光

运营人员需要有敏锐的策略眼光，能够结合公司的实际情况，制定合理的发展战略，并通过策略的不断实施，达到预期的目标。所以，在今年的工作中，我积极与公司各个部门进行有效的沟通和协作，了解他们的需求和诉求，并对他们的工作提出建设性的意见和建议。比如，在我们公司产品推广营销工作中，我与市场部同事进行深入的交流，协力提出了有针对性的营销策略，并在实施过程中不断进行调整，取得了理想的效果。此外，我还提出建议，要进一步开拓新市场，使我们的客户群更加广泛化，同时要保持稳定的现有客户群，保证公司的持续稳定发展。

三、执行力和沟通能力

运营人员需要有强大的执行力和沟通能力，能够切实把工作落到实处，并且在执行过程中要及时沟通和反馈进展情况。在今年的工作中，我与公司各个部门保持了密切的联系，及时了解他们的工作进展情况，并随时提出适当的建议和指导，方便他们更好的完成工作任务。此外，我还要求自己时刻保持积极进取的精神，全面提升自己的综合能力，以便更好地应对未来的挑战和机遇。

综上所述，运营是一个高度复杂、动态性强的职位，需要有卓越的资源整合和协调能力，同时又要有很强的学习能力和适应能力，方可胜任。通过一年的工作实践，我不断锤炼自己的能力，也树立了一定的信心和体验，我相信在未来的日子里，我将会不断地学习和成长，在这个领域拥有更加辉煌的成就。

运营年终工作述职报告篇3

严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：

其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《__》刊物的撰稿材料及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：

x月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工__和__使用；

x月份樊总购进__笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；

x月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；

x月份购买__台式机三台，用于全国各地巡展专用；

__月份购进组装台式机一台，给__部新入职员工__用；

__月份购进ibm笔记本三台，两台用于__部国外展会，另外一台给__忠。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是x月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，__分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

（四）、腾讯通软件的维护

公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到__位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

二、《__》刊物的撰稿材料及编辑工作

工作内容：《__》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿材料，由杂志编辑部进行组稿材料，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，x个月以来，共出刊x期，分别是x月份刊（总第__期）、x月份刊（总第__期）、__月份刊（总第__期）和__年x月份刊（总第__期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿材料，编辑部都给予每位撰稿材料人一份价值为__元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿材料人的抽奖活动，对中奖者人员给予__元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。

不过，目前刊物投稿材料人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《__》杂志办得更上一个档次。

三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。

完成情况：本年度此项工作的.具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的建设情况，x月份入职以来开始着手建设公司网站。

调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。

英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。

x月份，完成__公司网站__的建设及发布。

x月份，完成__公司网站__的建设及发布。其中也包括中英文网站。

__月份，完成公司__网站__的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。

（二）、邮件系统

公司邮件系统x月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和__、__网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。

目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。

从整体上来看，后期的每年主机托管费用__元/年，较前期的__年元/年，每年节约了约__元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。

运营年终工作述职报告篇4

从x月__日到现在在金鹰实习一个月，在第一个星期经历了营业员、现场管理、客服三个岗位轮换，并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。

在正式从事营业助理岗位时，我先从熟悉品牌开始，每天询问各个柜组品牌的相关信息去熟悉了解，遇到不懂的主动询问部门同事，希望能够尽早适应营运助理这个岗位。在领导和同事的`指导帮助下，自己也学习了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等，但是由于准备的不充分有些事还是做得不够好。比如晨会，刚开始的时候由于准备不充分外加紧张等因素，导致晨会效果不好，后来在领导和同时的指导下有了进步。在鼓励的工作氛围中，我的学习也有了明显的进步，对OA系统的操作、特卖进场、退场的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。在营业助理岗位实习这个过程中，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试考核，专业技能得到了巩固和提高。当然在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

一个多月来，我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、业务能力以及对数据的分析能力有待加强;

二、由于暂时没遇到客诉等突发事件，所以处理突发事件的能力和技巧有待加强和学习;

三、工作效率要继续加强;四、与其他部门的协作能力需要提高。

从x月__日开始要独立当班，所以在今后的工作中，积极虚心向同事请教，加强与同事的联系，提高自己的责任心和自信心，同时要严格要求自己，学习与积累工作经验，使工作能够更快、更好的完成。

光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程，运营助理年终工作总结。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。

一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结

(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)

二、20__年度任务完成情况

1、销售目标任务完成情况;

2、市场占有率、库存率、回款情况;

3、终端建设及终端形象维护情况;

三、20__年度工作回顾与总结

1、对内：①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;

②依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;

③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。

2、对外：①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行;

②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益最大化;

四、20__年度工作设想

1、协助销售公司经理做好各项管理工作;

2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额;

3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作;

4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶。

运营年终工作述职报告篇5

作为一名运营，每到年底总会在心中做出一份年度总结。这份总结，不仅仅是对过去一年工作的回顾，更是对自己职业发展的反思与规划，是为未来发展奠定基础的重要工作。今天，我将总结一下自己今年的工作，分享我的心得和感悟。

一、职业规划

作为一名基层运营，我深知只有在日常工作中保持一份内心平衡和激情，才能在职业规划上做出合适的选择。因为职业规划是一项长期性的工作，需要对自己的人生轨迹进行前瞻性思考。从这一年的工作中，我对职业规划做出了以下几点反思：

1、考虑职业发展方向。作为一名基层运营，我需要认识到自身优劣势，并思考自己的职业发展方向，如何实现一步一步的职业晋升。

2、不断学习与提升。在职业规划过程中，要时刻关注行业发展趋势，不断学习新知识，提高自我能力，让自身成为公司最强的核心竞争力。

二、工作总结

整个2019年度，我们公司的业务量有了巨大的提升，这也让我的工作重心发生了一定的变化，这些变化促使我在2019年度的工作总结中做出以下几点总结：

1、坚持规范化操作，提高工作效率。在整个业务快速增长的过程中，我始终努力在规范化操作上做到最优秀。我们运营的规范化操作无论在时间成本还是人力成本上都有较好的体现。

2、加强沟通与协调能力。我与各业务部门的协调沟通，以及与客户的沟通能力都有了相应的提高。在日常工作中，我们一定会因为不同的问题和不同的人发生争执，或是沟通不畅、协调不好，但我坚持积极配合，推动工作顺利进行。

3、积极拥抱变化。在行业的变化与项目的迭代中，我也始终积极面对变化。例如，有些任务与项目出现了更新，面对这些新的工作任务，我想要做得尽善尽美，因此，我不断努力跟进新知识，适应新技能，提高自身竞争力。

三、感悟与未来

我一直认为，作为一名成功的运营，要有一颗坚韧的心，保持较好的专业水平，同时，要掌握好时间管理能力和沟通协调能力。在未来的这个变动时期，要从三个方面来思考，以应对未来生活和工作的变化。

1、拥有全局眼光。运营是一个以大局为思考的工作，我始终坚信只有拥有全局眼光，才能为企业的发展方向做出准确的判断，并自我奠定发展基础。

2、强调执行力。运营的日常工作，在于不断执行和变革。运营的成功与否，不仅跟工作计划和实施计划有关，还跟执行工作的有关。高效而准确的执行能力是我们的竞争优势。

3、坚速学习与提升自我能力。作为一名运营，需要不断提高自己的领导能力和人际关系管理能力。同时，我们也要关注、了解和学习市场变化和行业发展趋势，拥有足够深度的行业背景和市场资讯。

总结

在2019年的工作总结中，我认识到职业规划的持续性重要性，它是为实现个人价值和企业要求找到平衡的重要保障。同时，我也认识到规范化工作流程、沟通能力、执行力、全局眼光、自我学习与提升都是我一名优秀运营人员需要有的素质和能力。在新的一年中，我将继续不断努力，做好自己的工作，以更好的状态和姿态，为企业和顾客奉献更出色的成果。

运营年终工作述职报告篇6

运营工作个人年度工作总结

在过去的一年里，作为一名运营人员，我一直积极主动地工作，努力为公司的发展做出了贡献，并取得了一定的成绩。在这里，我将结合实际情况，详细地向各位分享我的年度工作总结和心得体会。

一、职责范围

我所在的公司是一家电商平台，我主要的职责是负责平台运营及管理相关工作。具体来说，我的工作内容包括：

1. 分析市场和用户需求，结合相关数据制定并完善运营策略；

2. 负责数据分析，对平台销售额、产品库存、用户活跃度等数据进行监控和分析，根据数据分析结果制定对应的促销策略；

3. 负责推广方案的制定，拓展品牌影响力，增加用户粘性；

4. 肩负着平台的商品管理工作，与供应商保持联系，与货运公司对接，确保货物的及时送达；

5. 负责客户服务和售后服务工作，协助用户解决在使用过程中遇到的问题。

二、工作总结

在过去的一年中，我兢兢业业，努力工作，取得了不少成绩。

首先是数据分析的结果。我根据平台销售额、产品库存、用户活跃度等多项数据进行分析，并结合过去的经验制定了对应的促销策略，通过对促销策略的调整，我们的销售额逐步增长，达到了预期的目标。在此基础上，还开展了一些活动，如品牌日、限时抢购等，激发用户的购买欲望，增加用户转化量。

其次是推广方案的制定。我针对公司的官方网站、微博、微信公众号等渠道，制定了一系列的推广方案，其中包括折扣活动、优惠券的发放、商品的推荐等。这些措施不仅增加了网站的流量，也增加了用户的粘性和转换率。

最后是客户服务和售后服务工作。我认真负责地解答了用户在使用过程中遇到的问题，并及时反馈用户的建议和意见，为用户提供了高品质的服务。

三、心得体会

在工作中，我深刻认识到一个人的成就来自于自身的不断提高和努力。我要不断加强学习，熟练掌握更多的相关技能，提高自己的策划和执行能力。同时，在工作中，我也赢得了其他团队成员和上级领导的信任和支持，这也是我拥有的最宝贵的资源。

在未来的日子里，我将更加努力地工作，与团队协作，不断创新和改进，为公司的长足发展做出更大的贡献。

运营年终工作述职报告篇7

近一年，在我的工作生活中，我一直致力于运营工作。在这一年中，我有很多收获，也遇到了许多挑战。在此，我想对自己的年度工作进行总结。

首先，我在这一年中为公司带来了很多新想法。我经常思考如何提高我们的运营效率以及如何更好地与客户进行沟通，以期能够更好地提升企业形象。我提出的一些构想得到了公司的支持，并在实施过程中带来了实实在在的效果。这也让我感到非常自豪，因为我不仅仅是在完成工作，我还为公司带来了新的价值。

其次，我参与了公司多个项目的策划、实施和推广。这些项目涉及到了不同领域和行业，我需要根据项目的不同特性为其制定不同的运营策略。由于项目的复杂性，我必须协调各方，制定长期计划，并随时调整方案。在这个过程中，我学会了如何处理矛盾，如何更好地沟通以及如何快速适应变化。

此外，在这一年里，我也积极参与了公司的各项培训与学习活动。我认为这些课程对我的职业发展和成长起到了促进作用，让我更有信心和勇气在工作中去迎接挑战。

当然，我在工作中也遇到了若干的问题与困难。比如，在某些项目过程中，我曾经遇到了与客户或合作伙伴的沟通不畅、资源不足、技术难题等问题。但是，这些问题也让我更加深刻地了解自己的能力以及发现自己还需要进一步提高的方面。我特别注意反思这些经历，并通过学习和与他人交流来弥补我的不足。

回顾这一年，我发现自己已经在工作上有了很大的提升。我经历了很多挑战，在解决问题时，我变得更加果断、自信和成熟。我相信，在未来的职业道路上，我会更加努力地前行，迎接更多的挑战和机会。

最后，我要感谢所有在这一年里支持过我、帮助过我的同事们，也感谢我在工作中遇到的每一个人。有你们的帮助，我才能够更好地提升自己，为公司做出更多的贡献。

运营年终工作述职报告篇8

运营年终工作总结2013年至今，本人在上级领导和同志们的关心、支持下，能够牢记职责，勤于学习，善于思考，乐于吃苦，勇于开拓，坚持用党的群众路线理论不断武装自己的头脑，始终保持政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性，表现出了一名领导、技术工作者的优良的本质和一名共产党员的先进性。一年来，能积极配合主管领导工作，搞好团队团结，积极调动技术人员积极性，经常深入基层，搞好调查研究，及时发现和解决问题，狠抓公司技术管理。以科技项目和重点技术问题为中心的各项工作，从严技术管理，正规秩序，狠抓末端工作落实，公司的技术管理工作有了长足的进步。2013年1月任专职副总工程师以来，能听招呼、守规矩，肯学习，转换角色较快，政策水平、业务能力有较大提高。下面对一年的工作总结如下：

一、勤于学习，有较高的政治思想素养

一年来，在繁忙的行政工作之余，我养成了良好的学习习惯，学习水务系统各专业理论，对技术工作比较熟悉，具有较宽的知识面和较高的政策理论水平。特别是在“践行党的群众路线”重要思想的学习中，作为机关总支书记，坚持率先垂范，亲自主持公司机关的学习教育活动，并带头撰写学习心得体会，起到了很好的学习示范带头作用;同时，组织了机关全体党员和入党积极分子及党外科室长为主的六十余名同志参与的答卷活动，在领会党中央号召的同时，在机关中弘扬正气，发挥正能量作用。在工作中坚定政治立场，能自觉与党中央保持高度一致;党性观念强，坚持民主集中制，注意听取不同同志的意见，讲究工作方法，善于团结同志;为人正派，谦虚谨慎，平易近人，关心群众，尊重老同志，对自己要求较严，事业心和工作责任感强。

二、脚踏实地，保持扎实的工作作风

在过去的.一年中，能自觉实践“践行党的群众路线”重要思想的要求，工作勤奋认真,作风深入扎实，注重调查研究。工作再忙，每个月都要抽出一定时间下到基层各单位，进行技术管理调查研究、督促检查和解决疑难问题，特别是就科技项目实施过程存在的问题、生产运行中出现的技术疑难问题、技术工作手册编写等具体问题，深入基层进行了细致结合和解答，并亲自修改汇总项目材料，很好地指导了日常工作。对于油田公司科技项目管理，从严、细、实入手，做好过程管理及方案对策的制定实施，2013年油田公司科技项目顺利通过中期评估;2012年度负责科技项目获得油田公司科技进步二等奖;2014年科技项目中担当矿区重点科研项目项目经理，组织了6个课题的开题工作，开题汇报工作获得专家的好评。

三、讲求实效，有比较突出的工作业绩

一是在公司领导下，组建了公司“两厂及排涝站优化运行项目组”，与全体成员深入水厂和污水处理厂及排涝站现场，进行了大量的调研工作的基础上，形成了细致缜密的组织方案和实施计划，每月严格管理加大管控力度，形成月度分析材料、半年分析报告，以及汛期管理分析，理顺了公司电量和电耗管理控制流程，进一步规范了管理机制，指标控制在计划范围内。

二是加大培训力度，组织对公司技术人员进行了基建管、供水管理、污水运行管理、自动化运行管理等多项培训，聘请外部专家、做好技术交流，开阔技术人员的视野、提高他们的技术水平。同时亲自授课，从科技管理制度、流程入手，以科技项目开题、中期和结项为脉络，引导技术人员技术管理水平，以及技术素质的提升。

三、通过重点技术项目引带新人，促进公司整体技术升级。“数字化科技项目组”的组建，拉开了公司整体技术管理水平提升的序幕，针对不同水务专业特点组建基层管理小组，公司攻关可研技术项目组。通过工艺为引领、电气为手段、自控为目标的层次化技术管理，使每名技术管理人员，从自身专业角度入手，发挥个体作用。同时加大外协力度，顺利对接各专业知识和要求，半年内完成了公司数字化系统的框架，编写实施方案;并对指挥平台、供水水厂、排涝系统等编制了详细的可研方案，上报了矿区系统项目库。为公司今后技术提升打下了坚实的技术基矗

四、发挥技术专家作用，理顺技术管理脉络。

一是针对公司技术管理流程粗糙和标准较低的现状，主动承担了技术工作手册的编写任务，从供水压力调度、应急管理流程、计量管理、排水管理及污水达标运行等五个方面入手，与技术人员一道开动脑筋、深入思考，把储存在他们头脑中的技术管理知识点进行归纳、总结和提升，形成了公司成立以来首次编制的系列技术工作手册，已经颁布实施，规范了技术管理工作，明确和部门职责和接口界面，技术管理可操作性增强。

二是针对公司生产系统技术管理工作不扎实、较为薄弱的情况，组织技术人员，对饮用水处理、污水处理、排水管理、供水管网调控等运行系统进行优化，分析三年以上的生产运行数据，对设备和系统运行情况进行分析和评估，提出需要解决的问题，形成了相应的运行优化方案。做好领导的参谋，发挥技术支撑作用。

三是针对热水资源长期闲置，节能减排不断提升的现实，与公司技术人员合力研究矿区地热资源开发潜力、利用方向，形成了详尽的调研方案和分析报告，并进行了科学的规划。协调外部设计院，全力配合设计。为矿区燃煤锅炉房的停用、新能源利用，碧水蓝天及节能减排的实施，提供前期技术保障。

五、发挥技术优势、做好相关安全管理

水务系统生产运行的安全关系着整个矿区居民的身家命脉，饮用水安全供水是头等大事，做好过程控制及应急管理等先期预防技术工作，水质才能保障;防洪排涝的及时性关乎居民及矿区生产的安全性，叶容不得半点马虎;污水处置节能减排的落实是企业承担社会责任的重任，建设美丽矿区、营造和谐环境是我们的使命。同时对于自己承担的安全挂点单位，做到每月安全检查的严格细致，从用电安全、运行管理及职工健康防护等多方面做好监督管理工作，该泵站的外排、内输、加水等多项工作繁忙有序，得到领导和上级的认可。

六、今后打算

新的一年即将开始，在与时间的赛跑中，时刻感受着：生命的优美姿势，并非是自己能否超越他人，而是看自己是不是每天都在进步完善自我，假若超越了自己、也就是超越了世界。今后的每一天我都会以此为戒、奋发图强，放弃小我、成就大我，团结团队成员、发挥带头作用，以自己的微笑和善良去感染别人，以水滴石穿的精神钻研水务技术工作，以良好的服务展现技术的优良。做好基础技术管理、新技术的推广应用，以及相应的技术提升和升华工作，为公司发展献计献策，做矿区供水安全的卫士。