风险自查报告怎么写(收藏八篇)。
时间总在我们不经意间悄悄流走，这一阶段的工作即将落下帷幕，我们要好好总结一下这段时间的工作，工作总结还是认识世界的重要手段，什么样的工作总结能给人带来好的感受呢？以下是由小编为大家整理的“风险自查报告怎么写(收藏八篇)”，希望你能从中找到有用的内容！
风险自查报告怎么写【篇1】
环境风险自查报告
一、引言
随着社会经济的发展和人口的不断增长，环境问题日益突出。为了保护环境、减少环境风险，加强环境管理，我公司决定自查环境风险，制定环境风险自查报告。本报告旨在系统记录我公司在环境方面的现状、存在的问题以及改进措施，以提供给相关部门参考，确保公司在环境保护方面做到合规、可持续发展。
二、公司概况
我公司是一家制造型企业，主要生产化学制品，并拥有一些相关设施和设备。我们的主要环境风险包括废水、废气排放以及固体废物等。为了规范环境管理，我们决定对相关环境风险进行自查。
三、环境风险自查结果
3.1 废水管理
我公司的废水来自于生产过程中的冲洗水、洗涤用水和生产过程中的废水。经过自查，发现存在以下问题：
（1）废水处理设备老化，无法满足排放标准要求；
（2）废水处理工艺缺乏优化，处理效率较低；
（3）废水监测和记录不完善。
3.2 废气管理
我公司的废气主要来自于生产工艺过程中的燃烧排放和挥发物的排放。经过自查，发现存在以下问题：
（1）废气排放口未安装在线监测装置；
（2）废气处理工艺不完善，无法达到排放标准；
（3）废气排放量监测和记录不规范。
3.3 固体废物管理
我公司的固体废物包括生产工艺中产生的废渣、废料以及一些包装材料等。经过自查，发现存在以下问题：
（1）固体废物分类不够细化，导致部分废物无法正确处理；
（2）废物存放和运输过程中的封闭措施不到位；
（3）废物处理的记录管理不完善。
四、改进措施
为了改进环境风险，保护环境，我公司计划采取以下措施：
4.1 废水管理
（1）更新废水处理设备，确保排放达到国家标准要求；
（2）改进废水处理工艺，提高处理效率；
（3）建立完善的废水监测和记录制度，加强对废水排放的监管。
4.2 废气管理
（1）安装废气排放在线监测装置，及时监测废气排放；
（2）完善废气处理工艺，确保废气排放达到国家标准；
（3）加强废气排放量的监测和记录工作，确保数据真实可靠。
4.3 固体废物管理
（1）加强固体废物分类，确保每种废物都能正确处理；
（2）规范废物的存放和运输过程，采取封闭措施，防止污染扩散；
（3）建立健全的废物处理记录制度，确保废物处理的合规性。
五、结论
通过自查，我们认识到了存在的环境风险问题，并制定了相应的改进措施。我们将全面加强环境管理，确保公司在环境保护方面做到合规、可持续发展。同时，希望政府部门和相关单位能够给予我们必要的支持和指导，共同推动环境保护工作向前发展。
风险自查报告怎么写【篇2】
环境风险自查报告
主题: 公司环境风险自查及改进措施报告
一、引言
近年来，环境问题日益凸显，对企业经营活动产生了重要影响。为适应社会对环境保护的需要，本公司积极探索环境风险自查，以推动企业可持续发展。本报告旨在对公司环境风险进行自查，并提出改进措施，以减少对环境的负面影响。
二、环境风险识别
在自查过程中，我们发现了以下主要环境风险：
1. 生产过程中可能产生的废物处理不当导致环境污染；
2. 使用大量能源资源，造成能源浪费；
3. 潜在的水资源过度使用和污染风险；
4. 排放物对空气质量的潜在负面影响。
三、风险评估
针对以上环境风险，我们进行了风险评估，并对其可能带来的影响进行了分析。我们认识到这些风险可能导致企业形象受损、产能下降、法律风险增加等负面后果。同时，这些风险也与员工健康和社会可持续发展密切相关，对公司的长期发展产生重要影响。
四、改进措施
基于风险评估的结果，我们已经制定了以下改进措施来减少环境风险并提高公司可持续发展水平：
1. 废物管理：建立完善的废物管理流程，包括分类、储存、运输和处理等环节的规范操作，并与合格的废物处理公司合作，确保废物得到合理处置。
2. 能源管理：制定节能目标，优化工艺流程，减少能源的消耗，并鼓励员工节约用电和用水。
3. 水资源管理：加强对水资源的管理，确保使用水资源的合理性和高效性，并开展定期检测和监测工作，防止水源污染和过度使用。
4. 排放控制：加强排放物监测，确保达到国家标准，并引入先进的净化设备，以减少对空气质量的负面影响。
5. 培训和宣传：加强对员工的环境意识培训，提高员工的环保意识，促进环保文化的建立。
五、监测与评估
为了监控改进措施的执行情况和效果，我们将建立一套完善的监测与评估机制，定期跟踪和分析环境数据，评估改进措施的有效性，并根据评估结果进行调整和改进，以确保环境风险始终得到有效控制。
结论
环境风险是目前企业发展中面临的重大挑战之一，对公司形象、竞争力和可持续发展具有重要影响。通过自查和改进措施的实施，我们将有效减少企业对环境的负面影响，增强公司的环境管理能力和社会责任感。我们相信，只有积极应对环境风险，才能促进企业的可持续发展和社会的繁荣稳定。
风险自查报告怎么写【篇3】
档案安全风险隐患排查情况自查报告
***公司总经理、综合办公室经理及专职资料员，根据集团下发的《国家档案局关于深入开展档案安全风险隐患排查确保档案安全的通知》（档发[2019]10号）文件有关要求，为切实加强档案安全工作，防范各类风险，确保我会档案安全，我会对档案室进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、加强领导，落实责任
档案安全是档案工作的重中之重，公司总经理及部门经理将加强对档案工作的领导，实行档案安全一把手负责制。牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚决防止和克服松懈、侥幸心里，认真贯彻执行档案各项规章制度，加强档案风险防范管理，确保档案安全万无一失。一是把安全工作重点从事后处理转移到事前防范上来。对档案库房、内部设施、库存档案等重点部位进行全面检查，重点部位和可能存在安全事故隐患的地方重点检查。二是领导高度重视档案安全工作，实行总经理总负责、部门经理负管理责任，档案专职管理人员为第一责任人的管理体制，建立健全了安全保密制度和工作机构。三是加强教育，在干部职工中牢固树立了“安全第一，预防为主”的思想。对防止松懈、侥幸心理，确保档案安全万无一失起到了很好的促进作用。
二、完善制度，加强管理
为了做好档案安全管理工作，建立完善的规章制度，并按照各项制度的要求认真抓好落实。一是制定档案资料保管制度、档案保密制度、档案资料利用制度、消防安全管理制度等各项工作制度。二是为建立健全应对突发性重大灾害紧急处置机制，提高档案室的安全保障和救灾能力，最大限度地减少灾害损
失。
三、强化措施，消除隐患
在日常管理中，坚持实行档案库房专人保管，专人查阅，非本职人员，禁止进人库房。经过近期的大检查，档案室墙体坚固，无开裂、无漏渗水现象，档案室符合档案管理要求的保管条件。档案库房、档案柜、电源线、消防栓等相关设施设备完好。档案室窗口密封情况较好。档案资料收集、借阅实行专人负责，认真执行档案资料借阅制度，定期清点催还归档，做到帐、表、档、数据相符。认真做好检查工作记录，对检查中发现的问题和隐患，采取有力措施，抓好整改，真正做到责任到人，措施到位，防止各种危害档案安全事件及其他重特大事故的发生。
四、做好档案安全的宣传、教育和培训工作
进一步强化档案工作人员的安全意识、责任意识,克服麻痹思想和侥幸心理,更好地掌握档案安全防护常识和技术操作规范,特别是档案目录数据和电子档案安全保管的操作技能。在档案管理和提供利用过程中,正确处理档案管理、利用与保密、保护之间的关系,防止档案损伤、丢失、污染、泄密,严格遵守国家有关档案开放的规定,严禁擅自扩大开放利用范围。
通过此次自查，我会增强了档案安全意识，牢固树立了安全防范意识，并在检查中进一步消除了安全隐患。
风险自查报告怎么写【篇4】
环境风险自查报告
一、引言
环境保护是当今世界各个国家共同面临的重大课题之一。作为一家在环境领域有一定影响力的企业，我们深知环境保护的重要性，并积极履行社会责任，不断提升环境保护意识和能力。为了评估和改进我们的环境管理系统，我们进行了环境风险自查。本报告将对我们公司存在的环境风险进行全面梳理和分析，并提出相应的改进建议。
二、背景介绍
我们公司是一家电子产品制造企业，在过去几年里，我们一直致力于提供优质的产品和服务，不断推动自身的发展。然而，环境保护问题也逐渐引起了我们的重视，我们决定进行自查，找出潜在的环境风险。
三、环境风险梳理
根据我们的自查，我们公司主要存在以下环境风险：
1. 生产过程中的废弃物处理问题：由于生产过程中产生的废弃物较多，当时对处理方法和处置规范的要求不够严格，导致一些废弃物被随意处理，可能对环境造成潜在的污染风险。
2. 能源利用效率低：我们的能源利用情况没有进行有效的监控和管理，导致能源的浪费现象较为常见，这不仅对环境造成了不必要的污染，也增加了公司的运营成本。
3. 化学物质使用和管理：在生产过程中，我们使用了一系列的化学物质，然而这些化学物质的选择、使用以及储存并没有进行充分的评估和规范，存在潜在的环境风险。
四、环境风险分析
针对上述环境风险，我们进行了详细的分析，主要包括以下几个方面：
1. 废弃物处理问题：我们需要对废弃物的分类、收集和处理等环节进行全面改进。我们将建议引入专业的废弃物处理公司，保证废弃物能够得到妥善处理和处置，避免对环境造成潜在的风险。
2. 能源利用效率低：我们将加强能源管理和监控，通过引入先进的能源管理系统，实时监控能源的使用情况，并设定合理的能源消耗目标，以提高能源利用效率，降低对环境的影响。
3. 化学物质使用和管理：我们将对现有的化学物质使用规范进行审查和完善，并进行相关的员工培训，确保员工正确使用化学物质，并建立化学物质储存和管理制度，保证化学物质的使用安全和环境的保护。
五、改进建议
基于上述环境风险分析，我们提出以下改进建议：
1. 建立完善的废弃物管理制度，规范废弃物收集和处理的流程，确保废弃物能够得到妥善处置。
2. 引入先进的能源管理系统，监控和管理能源的使用情况，设定能源消耗目标，提高能源利用效率。
3. 完善化学物质使用规范，并进行员工培训，确保员工正确使用化学物质，建立化学物质储存和管理制度，保证化学物质的使用安全和环境的保护。
4. 建立环境风险监测和评估机制，定期进行环境风险评估，及时发现和解决环境风险问题。
六、结论
通过本次环境风险自查，我们充分认识到了存在的环境风险问题，并根据风险分析提出了相应的改进建议。我们将认真执行这些改进措施，努力提升公司的环境管理水平，为可持续发展做出积极贡献，履行社会责任。同时，我们也呼吁其他企业一起加强环境风险自查和管理，为建设美丽家园共同努力。
风险自查报告怎么写【篇5】
为了提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生，改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，预防医疗纠纷，杜绝医疗差错及医疗事故，强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧。
我院采取集中培训与书面考试相结合的方式，共分三次对全体职工进行“医疗风险防范”培训。培训重点强调了各临床、医技及相关科室，特别是重点科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，建立健全医疗规章制度，规范医疗行为，并从强化医院、科室管理入手，通过大量具体的案例及本院近期发生的医疗事故(纠纷)，分析医疗纠纷的现状和产生的原因，指出医疗事故(纠纷)的具体表现、防范与处理和医疗纠纷案件的赔偿和适用法律等，结合具体案例强调了容易发生医疗纠纷的原因。
1、责任心不强，工作不认真、技术水平不高，工作疏忽大意;医生态度生硬或冷淡，引起病人不满;或病人叫医生，医生不去看病人，看过病人后不做处理或无交代和解释，或说病人不是我管的，等管床医生来了再说。
2、值班医生对在值班过程中发生的的病情变化，不在病程记录中及时记载。对危重、疑难、诊断不明确的患者，不请示汇报，擅自做主，自以为是，或碍于面子，不好意思请上级医师会诊，从而延误病情，或观察不仔细，失去了最佳的抢救时机，消极等待。
3、应急能力不强，对疾病的发生、发展过程不熟悉、预后估计不充分，病情交代不够，患者及家属对医疗知识把握有限，对病情发展不熟悉，有些危重患者病情变化比较快，假如没有及时将病情向患者家属交代，很容易引起患方误解而出现纠纷。
4、不重视病人的主诉，三级查房过于形式：查房时，不查体，自以为是，过分相信自己，思路狭窄，不仔细检查病人，不认真思考，不耐心解释病情和回答病人疑问，经常出现误诊，或出现新的情况而束手无策。
5、交代病情无记载：病历中反映不出上级医师的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判断、及可能出现的严重后果、家属的要求和意见在病历中不能体现，不能很好地保护自己。
6、基础知识、专业知识、基本技能不扎实，对疾病不熟悉、病情判断失误，询问病史不详，检查过于简单、粗糙，过分相信仪器或实验室检查结果。自己没有认真分析病情，对病情没有作出正确的判断，使病情继续发展，延误疾病的诊治，造成问题扩大或引起医疗纠纷。
7、违反技术操作规程：例如，注射操作失误、内窥镜检查粗暴、手术违章操作，给患方造成了一定的不良后果。
8、违反规章制度：错用药物、错误输血、错报病情、擅离职守等，都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。
9、术前预备不充分，急于手术，对疑难、复杂手术不进行术前讨论，对术中可能出现的情况估计不足。没有严格执行告知制度，医务人员对手术患者都能术前谈话，但在手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时，部分医务人员抱有侥幸心理，没有及时将病情变化告知家属，从而留下隐患或在手术台上争论，而患者有时是清楚的，轻易造成误会，部分有创检查时，医务人员也没能及时将检查可能造成的并发症告知家属而引起纠纷。
10、抢救病人，应该专病专治，及时会诊，会诊无申请单或无记录，会诊后不关心会诊结果或处理情况。事实上要妥善处理好各类医患矛盾，维护好医患双方共同利益并非易事，只有了解医患纠纷产生的原因，理顺解决纠纷的途径、程序，才能找到对策，处理好医患关系，积极防范医疗风险，避免医疗纠纷的发生。根据存在问题，提出以下整改措施，以达到持续改进的目的。
1、明确各级各类医师职责，实行科主任、医疗组长负责制;一级对一级负责，科主任、医疗组长为医疗安全的第一责任人，要求各位医护人员认真负责地对待每一位病人。
2、严格执行各项要害性医疗制度：如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与治理制度、交接班制度、临床用血审核制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。
3、加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不能盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，极易导致纠纷的发生。
4、严格手术分级治理制度，重大手术报告、审批制度。严格执行大、中型手术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式、麻醉与输血选择、预防性应用抗菌药物等，必要时可以请医技科室一起参加。围手术期治理措施到位，术前诊断、手术适应症正确，术式选择合理，患者预备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。手术查对无误，术中意外处理措施果断、合理，术中改变术式等几十告知家属或代理人等。术后，术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察几十、严密，早期发现并发症并妥善处理。
5、麻醉安全治理，麻醉工作程序规范。术前麻醉充分，麻醉意外处理及时、正确、输血正确、麻醉复苏实施全程观察等。
6、认真贯彻落实卫生部颁发《医师外出会诊治理暂行规定》，加强各类医师外出会诊的治理，杜绝医师私自外出会诊行为，如私自外出会诊，属非法行医。
7、认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理规范，严格按照《抗生素药物临床应用指导原则》，坚持抗生素药物分级使用。
8、强化法制观念，提高自我保护意识，医生要有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉。医务人员的医疗文书、治疗情况都有着法律作用，因此，必须加强法律学习，提高自我保护意识。
9、按照《病历书写规范》的要求，书写医疗文件;病历内容要真实完整、重点突出、条理清楚，不得随意涂改，给自己提供证据，从而更好地保护自己。不能懒惰，病情交代了一定要在病历上签字，或注明，努力提高病历书写质量。
10、加强医德医风建设，树立良好的为患者服务的思想，提高医疗水平。
由于医疗事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是无法弥补的，并给社会、医疗单位及当事诸方面带来不良后果及沉重的经济负担。通过培训，提高了全院职工特别是医务人员的医疗风险防范意识，加深了他们对《医疗风险防范》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《查对制度》等相关法律的认识，使全院职工了解医疗纠纷产生的原因，掌握医疗纠纷防范的措施和应对技巧等。
风险自查报告怎么写【篇6】
医疗安全隐患整改自查报告我院根据市卫生局下发关于医疗安全隐患整改活动的要求，认真组织广大职工学习活动精神，根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来，现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下：
1、存在的问题：
(一).医疗质量方面存在的问题
1.门诊科室存在的问题
根据门急、诊科室的管理要求，我院门急诊科没有单独设立，没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。门急诊医生持证上岗率不高，存在无证行医、非法行医情况。部分医务人员业务技能不高，不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用，对一些基本急救技术掌握不够熟练。各科室之间配合不够紧密，科室人员之间协作不够。
医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范，要素不全，剂量用法不详，抗生素应用不规范，存在不合理用药情况。门诊留观病历内容过于简单，不能够严格规范书写留观病例。住院病例质量管理不到位，部分医务人员病例书写不规范、不及时。各种记录不规范，急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范，书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位，部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。
护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的，自从住院部大楼投入使用以来，原来的制度已经不等够适应现在管理的要求，现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。
2.药房工作中存在的问题
药房药品管理制度不建全。毒、麻、剧药品管理制度落实不到位，帐务记录不规范，管理有隐患。药品管理工作不到位，过期失效虫蛀药品仍存在。
医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员，由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。对相关药品调剂药品知识了解不够，处方调配时把关不严，时有不合格处方调剂发生。部分调剂人员责任心不强，时有调剂错药品情况发生
门诊工作人员服务态度不好，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。
护理工作人员服务质量不高，未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够，三查七对制度执行不到位，存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的观察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员
服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好，未能建立起以病人为中心的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷，态度差，存在和病人吵架情况，患者反应强烈。服务态度方面有待于进一步提高。gZ85.Com
部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强，需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况，通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况，桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。
二.整改措施
1.为确保卫生整改工作顺利进行，达到整改方案的要求，为此成立卫生工作整改领导小组，负责医院整改工作，以提供坚强的领导保障机制。
组长xxx全面负责卫生院及各村卫生所卫生整改。
成员利政府负责各相关科室卫生工作整改。
xxx负责医护组及药房进行严格整改并上报院办。
xxx负责妇产科及妇幼保健工作整改
(1)建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗安全管理工作，建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度，医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查，将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表，即时提出整改措施，责任到人，限期进行整改，并组织相关人员进行整改情况检查。
(2)建立健全相关医疗工作管理制度。根据卫生局要求，建立健全各科室相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度，建立医疗纠纷防范和处置机制，及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序，按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故，有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。
(3)建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度，建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度，将医疗质量与医疗安全指标，分解到科室和各人，形成医疗安全人人身上有责任、有指标。在本院建立定期专题研究医疗卫生和医疗质量会议制度，深入讨论、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。将医疗工作中存在的'问题与个人考核相挂钩。
(4)加强职工业务技能培训，提高医疗服务质量。
医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的，所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提，为此，我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。根据卫生局培训要求今年计划选送4名医务人员到上级不同级别医院进行半年以上的脱产进修学习。通过培训，掌握临床常见技能的操作，为患者提供合理、简便、满意的医疗服务。为防止学习流于形式，结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核，真正体现公平竞争，多劳多的，少劳少得的绩效考核制度。
提高医务人员综合素质，加强医德医风建设。
进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。
针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓典型、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。
在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件，严格考试考核，全面推广普通话，在医务人员当中扎实开展微笑服务，四心(爱心、耐心、细心、责任心)教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容，学习和受教育面要达100%以上。努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。
强化管理加强医院管理，解决工作作风方面存在的问题。解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
重点改变部分科室负责人思想观念陈旧、因循守旧、**八稳、不思进取、组织管理能力弱的问题。解决部分医务人员工作无目标、无上进心，干工作丢三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之间团结，败坏良好的医院工作氛围。
加强管理提高各人素质修养，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成良好的医疗氛围。
