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银行实践心得体会

发布时间: 2023.09.20

银行实践心得体会。

我们在亲身经历一些事情后,此时将自己的所思所想用笔记录出来是个正确的决定。撰写心得体会时,不必背负过多心理包袱,否则会适得其反,以下是工作总结之家为您整理的一系列与“银行实践心得体会”有关的内容,记得将这个链接收藏起来方便下次阅读!

银行实践心得体会【篇1】

每次实习,尽管工作的性质可能有些相似,但是我总有新的感受,新的体验。

在实习以前,我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作,是普通人很难懂的工作,所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手,他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词,是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习,我发现自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复,有的工作程序的难度并不大,甚至只是连小学生都会做的繁琐的工作,但是就是需要他们一点一点的做好每个程序,才能成功的完成每一笔业务,为银行降低风险的同时获取利润。所以说,无论多高难度的工作,都是要循序渐进才能最终完成。

还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话,还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理,这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此,要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做,一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。

这次实习,我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西,本来想着像个机器人不断做就是了,毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼",就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键,但是只要细心发现它的其他功能,例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机,但是万变不离其中。孔子说的那句"温故而知新,可以为师矣"真的是很有道理呢!

我曾经思考过一个问题,就是现在大部分的人都是工作压力很大,但是不能发泄在工作上,他们是如何调节的呢?我发现他们的心态都摆得很好,他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点,所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是,如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处,那么这个人已经达到令人佩服的境界了。

每次实习完,我都有一种"实习比学习来得更踏实"的感觉,因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的,得不到实践,学得一点都不深刻,甚至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做一次,就足够上课老师说的好几次。"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行",我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动,能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。

银行实践心得体会【篇2】

作为大学生,为了增加自己的社会实践经验,我参加了一家银行的暑期实习,为期三个月。在这个时间里,我学到了很多知识和技能,也体验到了职场中的喜怒哀乐。以下是我的心得体会。

首先,实习让我了解了银行的各项业务。银行是一个庞大而复杂的组织体系,每项业务都有着严格的规定和流程。我们的岗位是客户经理助理,主要负责客户的开户、存取款、贷款等服务。在实习的过程中,我学会了如何与客户沟通、如何解决客户的问题,也学会了如何处理纠纷。通过与客户面对面的交流和服务,我发现自己对人际交往的能力有了很大的提升。

其次,实习让我体验到了职场中的竞争和压力。银行是一个非常重视业绩和效益的行业,每个人都必须为了公司的利益努力工作。在实习的过程中,我们需要不断地与同事竞争,争取更多的客户和业务。同时,我们还要承受日常的工作压力,尤其是在客户投诉或出现问题的时候,需要快速而有效地处理。这些压力与挑战让我更加意识到自己的能力和不足,也更加珍惜每一次机会和成长的机会。

此外,实习也让我认识了很多不同性格和经历的人。在银行,每个人都来自不同的地方和背景,有不同的思想和想法。通过与不同的人交往和共事,我学到了如何适应和融入不同的环境和氛围,也学到了如何尊重和理解他人的观点和想法。这些经验和技能在以后的生活和工作中都会有重要的作用。

总之,在银行实习的这段时间里,我学到了很多知识和技能,也认识了很多不同的人和环境。通过这个实习,我更加明确了自己的职业方向和目标,并且更加自信、成熟了。我相信这段宝贵的经历会伴随着我,在以后的人生道路上帮助我取得更多的成就。

银行实践心得体会【篇3】

作为一名大学生,在校期间对于如何将所学的知识运用到实际工作中一直都非常向往。所以,当有机会参加银行实习时,我抓住了这个机会。

在实习之前,我曾多方打听,阅读大量的相关资料,了解银行的业务流程和各种银行产品的销售方式。但是真正到了银行,我才深刻感受到银行工作的丰富多彩和繁忙。

第一天的实习,我被分派到了客户服务部门。刚开始,我的工作主要是接待客户、打印资料等简单的工作,但是在接待过程中我逐渐意识到客户的需求是多种多样的,而且每个客户都有自己的精神特点和要求,这对于我们的服务能力和专业素养提出了更高的要求。

在接待过程中,我让自己尽可能地专注于客户,拓宽自己的知识面,增强自己的专业素质。这些经验不断地积攒,渐渐地,我发现自己变得更加自信,也更加能够应对各种复杂的情况。

第二周,我被调至信贷部门。信贷工作需要严密的思考和分析能力,同时也需要大量的细节考虑和关注。这个部门的工作主要是为客户提供贷款服务。每个客户的情况都不相同,所以我们需要为每个客户量身定制个性化的方案。在这个部门实习期间,我首先感到的是工作的严谨性要求,需要对每个客户进行详细的分析,以识别风险,并逐一排除风险的存在。在这个过程中体会到了金融风险是多种多样的,并做出了相关的应对措施。

后来,我又在个人理财部门实习。这个部门为客户提供各种投资资讯和理财服务。在这里,我学到了如何为不同财务状况的客户制定不同的理财计划,了解了交易流程和产品销售技巧。更为重要的是,我深深体会到了投资理财需要耐心、谨慎和智慧,同时也要具备对市场动态的精准预测和判断能力。

在实习中,我还学会了如何处理客户投诉以及日常维护客户关系的方法和技巧。每一次工作中的进步其实都是小小的成功,各个部门的实习也让我领悟到了敬业、负责任和团队合作的意义。

通过这次银行实习,我相信我不仅仅学到了专业知识,更获得了实际操作的经验。银行实习对我的职业规划和未来的发展提供了很大的帮助,也让我认识了自身不足,发现自身亟需提高的能力。

银行实践心得体会【篇4】

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在xx银行的实习生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

一、客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于xx银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在xx银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今xx银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为xx银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户xx和浏览器证书的区别以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

二、对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的.压力。

总之,在xx银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。

银行实践心得体会【篇5】

银行实习的心得体会

作为一名大学生,实习是非常重要的一个环节,而银行实习更是一种非常有益的体验。我曾在一家银行实习过几个月,这段经历让我受益匪浅。接下来我将详细讲述我在银行实习中的点点滴滴、感受与收获。

首先,银行实习带给我的最大收获就是拓宽了我的知识面,让我更好地理解了金融市场。在实习期间,我接触到了许多当地、国家乃至整个世界经济的最新动态,了解了不同国家、不同银行和企业间的交易方式和合作模式。这种了解是通过学习资料、阅读报纸和与部门同事交流获得的。通过与银行前台、贷款部等人员的接触,我有机会了解各类客户的需求,以及银行如何根据不同的需求提供不同的金融产品与服务。

其次,银行实习也让我锻炼了许多实际工作能力。在银行,处理业务需要很高的耐心、细致和专业技能。因为银行实习的职责是要负责现金管理、金融产品的销售和客户服务。现金管理是一项非常严谨的工作,一旦出现偏差,都要及时判定出原因并针对性的进行纠正。销售是银行的日常工作,银行实习生要展示出自己专业的知识和良好的语言技巧,以吸引潜在的客户。另外客服也是银行实习的重要职能之一,实习生作为服务人员要及时回答客户咨询的各种问题,解决客户面对的各种问题。

最后,银行实习也是锻炼实习生团队合作能力的好机会。在银行,一个科室除了自己担当的工作职责之外,还要负责与其他部门的协调与沟通。银行实习生的职责也往往涵盖了对客户信息的收集、分析等工作,这些工作往往需要多部门之间的协调与配合。因此,银行实习也让我体验到了如何与不同团队的人合作,如何通过多方协商、沟通找到最佳的解决方案。

总结起来,银行实习不仅让我得到了丰富的金融知识、提升了自己的职业素质和工作技能,同时也如一杯酒浸润着我的心灵,促使我更加有信心、有勇气去迎接未知的未来。在这样的实习经历中,需要的不仅是扎实的专业知识,还需要拥有良好的心态、优秀的团队精神以及高度的自我认知,这些都为我将来的拼搏奠定了良好的基础。希望我在银行实习的收获,也能对更多的实习生有所启发,为大家的实习之路增添一份光彩。

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