信访个人工作述职报告。
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信访个人工作述职报告(篇1)
南党发[2009]20号
2009年，我乡信访工作在县委、县人民政府的领导及业务部门的指导下，以科学发展观重要思想为指导，全面提高做好信访工作的紧迫感和重要性的认识，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，以加强信访工作基础和制度建设为突破口，以解决农民群众的信访突出问题为出发点和落脚点，按照以人为本、努力构建和谐社会的要求，切实加强领导，狠抓各项措施的落实，着力解决群众反映的热点和难点问题，有效预防和及时化解各种矛盾，切实维护社会政治稳定，为推动全乡经济建设和社会各项事业的快速、健康发展起到了积极的作用。现将一年来的信访工作开展情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强组织领导，明确职责任务。
为使信访工作能有针对性、富有成效地开展，年初，我们建立和健全了以党委书记为组长、乡人民政府乡长为副组长、有关领导和单位负责人为成员的信访工作领导小组、信访应急领导小组及集中处理信访突出问题和群体性事件工作领导小组，各领导小组均下设办公室，并明确办公室和各单位的工作职责。同时，明确党政主要负责人是信访工作的第一责任人，分管领导为直接责任人，负责具体工作，进一步加强了对信访工作的领导，使全乡信访工作形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导协同抓、职能部门全力抓、各单位配合抓的齐抓共管的工 作格局。
（二）制定工作方案，落实工作措施。
年初，我们结合实际，制定了2009年信访工作要点，明确了信访工作的目标、任务和要求，并要求各单位按照文件的要求认真抓好落实。同时，为保证我乡重大信访事件能及时、高效、有序地开展，我们一是制定了《南皋乡信访工作应急预案》、《南皋乡集中处理访突出问题及群体性事件联席会议工作制度》、《南皋乡党政领导信访接待日制度》、《南皋乡领导干部带头接访带案下访制度》等，明确了工作责任；二是层层签定信访工作责任书，层层落实任务，将各村、各单位的信访工作作为乡党委、政府对村级和单位工作年度考核的主要依据之一；三是规范群众来访接待工作。印发《南皋乡群众来信来访接待处理办法》，要求各单位尤其是党政办的同志，对来访的群众要热情接待，认真做好深入、细致的解释工作，让他们高兴而来，满意离开；四是认真开展扶贫济困工作。把扶贫济困和切实为群众解决实际困难作为信访工作的一项重要内容来抓紧，加大扶贫济困力度，采取干部结对帮扶、科技培训、政策扶持和改善贫困农户的生产生活条件以及实施扶贫项目等方式，切实解决群众的困难和问题，使他们安心生产，稳定情绪，工作取得了明显的成效；五是加强矛盾纠纷排查调处工作。经常性组织力量深入到辖区内进行细致的摸底排查，并将排查出来的问题进行责任分解，明确好职责。一年来，共排查出各类矛盾纠纷24起，落实调处24起，调处成功18起，正在调处1起，进入诉讼1起，未成功4起。由于加强领导，措施有力、具体，有效地把矛盾纠纷消化在萌芽状态，解决在基层，维护了我乡社会政治稳定。
（三）强化宣传教育，增强法律意识。
为进一步提高干部职工对做好信访工作重要性的认识，我们在每月一次的党政联席会议、干部职工会议或其他会议上组织学习《中华人民共和国信访条例》，通过学习，不断提高了乡村干部信访知识水平，为做好信访工作奠定了基础。同时，我们还利用赶场天采取播放广播、张帖标语、发放宣传资料、设咨询台等形式，广泛宣传《条例》。通过宣传，群众的法律意识明显增强。一年来，群众反映的问题和矛盾都基本能解决在乡内，没有发生群众越级上访和群体上访事件，密切了干群关系，为构建和谐社会提供了保证。
（四）加强网络建设，发挥基层作用。“基础不牢，地动山摇”。我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。一是建立乡村信访信息员制度。明确了乡村信访信息员，加强业务培训，提升了他们做好信访工作的能力，使全乡的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到党委、政府，第一时间得到调解处置；二是加强村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的村支部书记或调解主任进行调整，使村级班子的整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线；三是加强对村级工作的系统性指导。要求各村扶贫队员和帮扶单位要积极协助村两委处置和化解各类矛盾和问题，做好群众的思想工作，将矛盾和问题解决在基层，消化在萌芽状态，力争做到问题不经过处理不上交、小事不出村。
（五）突出工作重点，探索解决途径。
我乡处在三县（市）四乡镇的交界处，地理位置特殊，易发多种矛盾和问题，针对这些情况，我们努力协调好各方面的关系，积极探索新的工作机制，切实做好群众的思想工作。如联合兴仁镇甲涝村、上寨村和我乡的九门村开展矛盾纠纷调处联谊活动，为邻村群众开展群防群治、减少矛盾起到了积极的推动作用；积极配合县级有关部门和兴仁镇成功调解三拱桥原电站的赔偿纠纷问题。又如在今年7月26日的洪灾事故中，矿山生产引发的问题成为全乡最主要的信访突出问题。后经县乡反复做好企业和受灾农户的思想工作，才有效解决了引发的一系列问题，避免了群体性事件的发生；2005年修建养丫公路占地补偿的遗留问题，也是我乡群众上访的一个重大隐患。目前，乡党委、政府正在妥善的处置之中。另外，各类山林水土权属纠纷问题也时有发生，但在乡党委、政府的高度重视下，采取积极有力的措施，问题得到了有效解决，切实维护了我乡的社会政治稳定。
（六）加强政务公开，接受群众监督。
群众上访的原因主要是涉及到个人利益方面，目前虽然取消了农业税，但退耕还林资金和良补资金的发放仍然是群众关心的重点问题。为消除这方面的信访苗头，切实维护群众的利益，对各村各户发放情况进行张榜公布，接受群众监督。同时，对一些救灾物资、农村低保等都实 行张榜公布。另外，要求村两委将村级帐务定期或不定期进行公布，让群众心里明白，还村干一个清白，切实堵住上访的源头。
二、取得的成效
一年来，共接待和接到信访事件20起，其中，占地补偿5起，矿山纠纷5起，山林水土纠纷3起，邻里纠纷2起，损坏财产1起，其它4起。由于我们加强领导，明确了职责，落实了措施，妥善解决了群众反映的热点和难点问题，保护了广大群众的利益，群众较为满意，没有发生重大的上访、越级上访和群体性事件，切实维护了我乡的社会政治稳定。
三、存在的问题和困难及下步工作打算
一年来，虽然我们做了大量的工作，信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但仍然存在一些困难和问题，如没有专门的信访机构、办公地点和专职从事信访的人员，缺少必要的办公经费，工作开展有一点的难度；二是从事信访工作的人员政策理论水平还有等进一步提高；三是个别单位的负责同志对群众的信访不够重视，措施不够有力，成效不够明显；四是信访工作方法不多；五是矿山生产及带来的隐患将在一定的范围内长期存在等等产。针对这些情况，在下步工作中，我们将进一步加强领导，明确工作职责，加大宣传力度，继续做好新形势下群众的思想工作，不断总结经验，完善措施，积极探索，继续坚持不懈的落实好信访各项政策，使信访工作做得更好，为创建“平安南皋”，构筑“和谐南皋”作出新的贡献！
南皋乡信访工作领导小组办公室
2009年7月21日
主题词：信访 工作总结 中共南皋乡委员会办公室 2009年7月21日印发（共印20份）
信访个人工作述职报告(篇2)
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次信访工作会，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改善措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度，做到勤接访勤办理，使信访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大状况，并将有倾向性、苗头性的上访人员状况及时向上级汇报，做到早预防，早处理。
二、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件
对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每一天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为100%;信访室受理信访举报11件，其中来信3件，来访8件，电话举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。
三、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年透过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告，并上报信访信息。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了必须成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
信访个人工作述职报告(篇3)
作为驻京信访工作的一名工作人员，我在过去的一年里，积极投入到了工作中，认真履行职责，努力为人民群众提供更好的服务。在此，我将就自己的工作情况，对过去一年进行详细总结，以期进一步提升自己的工作能力。
1. 常态化走访
在过去的一年里，我和我的同事们坚持走访社区、走访企业、走访个人，努力了解民情民意，主动了解问题，了解人民群众的生产、生活情况，认真听取他们对政策、基层工作的意见和建议，为我们的工作提供了宝贵的参考资料。在日常的走访中，我们使用了各种调研工具和方法，例如发放问卷、电话调查、备注记录等等，主动了解群众的情况，掌握问题的具体情况和进展，努力增进和人民群众的有效沟通。
此外，我们还着重关注城乡居民的权益保障，尤其是一些弱势群体，如儿童、老人、残疾人等等，努力为他们父母亲、老人、残疾人等等群众提供更好的服务，解决他们的生产、生活困难。
2. 统筹协调工作
驻京信访工作往往需要与各个部门、单位进行合作和协调。在过去的一年中，我们积极促进部门间的沟通、协作与配合，为更好地维护人民群众的权益和利益，推进社会各个方面的发展，作出了自己的贡献。
例如，在开展信访工作中，我们需要与司法部门、执法部门、街道办事处、社区居民委员会等等部门进行沟通和协调，以期有效解决和预防可能出现的纠纷和问题。在工作中，我们时刻守望相助，共同推进，共同成长，这样，我们才能更好地服务人民群众，为人民群众提供更优质的服务。
3. 标本兼治
在进行信访工作过程中，我们国家执法部门和社会治理部门采取了多种措施和方法来根治、预防和制止不良行为和不健康现象的发生。
例如，我们通过的开展宣传教育活动、反腐斗争、打击违法犯罪的活动，为净化社会环境、营造法治化、文明化、有序化的社会环境、保障人民的基本权益提供了坚实保障。这种工作必须要坚持不懈、风雨无阻，并始终保持开放、透明和公正的态度。
4. 加强自我建设
在过去的一年里，我和我的同事们在工作中始终注重加强自我建设，提升素质和能力，更好地满足人民群众的需求。
例如，我们定期参加各种培训和学习机会，积极借助包括网络、资料、会议、工作实践等多种方式，接受最新的、最实用的法律法规，增强工作能力和素质，提高服务人民群众的本领和水平，注重和人民群众的关系，尤其是注重和高级公务员的联系和交流。在工作中，我们时刻保持清醒的头脑，准确把握问题的本质和核心，并在事实准确的基础上，制订有效的解决方案。
总之，在所有参与驻京工作的工作人员中，我和我的同事们，坚持一步一个脚印、脚踏实地、勇往直前的工作思路，充分发挥一切有利于加强信访工作的因素和力量，为更好地维护人民群众的权益和利益，推进社会各个方面的发展，做出了积极和有益的贡献。希望在日后的工作中，我们将继续发扬工作精神和团队合作精神，扎实有效地开展工作，为人民群众谋求更多福祉，奉献我们的青春和力量。
信访个人工作述职报告(篇4)
信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作，既是党和政府的责任，同时也是构建和谐社会不可或缺的重要工程。基于对此的清醒认识，我xx村始终坚持完善基础设施，选人用人齐抓，工作与培训并举，用典型引路，改进方法、创新内容，以服务村民为重点，促进了村民文明程度的新提升和和谐社会的构建。为了更好的开展信访工作，迎接领导的检查，现将工作情况汇报如下：
我村地处城乡结合部，是xx市绿化隔离带地区。南至xx路，东至xx东路，西临xxx村，北与xx接壤。辖区面积19.98公顷，全村人口943人，现有残疾人29人（其中持证人员14人），困难户0户，党员35名。
经上级指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立信访接待室，每年都会进行大力宣传，使村民都知道有这样一个为他们解决问题的组织存在。信访工作由我本人担任组长，包括副组长xx、信息员xx等6人组成。
自从信访成立以来，虽然案件很少，但是信访工作人员一直没有放松警惕性，小组定期开会。对于信访工作我一直认为：“做事一定要想在群众前面，做在群众前面，考虑周全，不要以为村民没有找来就万事太平，如果你要等着村民找来再解决问题，那就不是小问题，就要出大问题了”在村民的期望和信任下，小组成员一直在全心全意的工作着。
为更好的做好信访工作，杜绝集体访、越级访、重复访等问题，信访工作人员几乎不管大事小事，难事易事都会尽心尽力。
前不久，村委会听说村民家里婆媳在吵架，立刻派人前去劝解，虽说清官难断家务事，但是在信访工作人员苦口婆心的劝解下，婆媳俩互相谅解，互相接纳，最终解决了各自心中的疙瘩，再次过上了和谐美满的幸福生活；
9月4日，信访工作者帮助村民xxx解决了工龄问题，挽回了由于工龄计算失误所导致的退休金短缺的事件，使xx得到了有效的帮助；
还有前几个月构件厂再出租的事，村里好多人集中到村委会表示“xx”，还说要去区里反映，对此村委会一直都在与乡里协商，只是一直没能协商妥当，为了解决村民的心理负担，减少越级上访事件，那次事件村委会采取了正确解决方式，从法律、人情和实际情况等方面为大家讲道理，并表示一定会给村民一个满意的答复。
大家凭着对村委会的了解，以及村委会多年的做事风格和可信程度同意了再给村委会一些时间，而此事村委会也一直都在与乡里协商，争取早日给村民一个交代；
还有村民吃水问题一事，当有村民反映水压较小，不能充分供应生活用水时，村委会就立刻开会讨论解决办法，并决定在村北打一口水井，解决民计民生，但是由于打井一事重大，需要向上级请示，在批准之前村委会也不能做出承诺，所以通知较晚，造成村民以为“村委会不办理此事”的误会，导致村民上访到乡里，事后信访工作人员召开紧急会议，研讨此事，总结工作漏洞，吸取工作教训，争取更好的为村民办实事，办好事，忧村民之忧而忧，苦村民之苦而苦。
在成立信访工作站以来，信访工作人员为村里主动上门解决村民矛盾3件，村民上报案件3件，已经解决4件，正在解决2件，而正在办理的案件都是一些打井之类的民及民生的大案件，需要时间完成。总体上讲，信访工作在我村的成绩是比较突出的，几乎没有集体访、越级访、重复访等问题。
为了更好的做好信访工作，村委会每月都会带头组织大家学习《信访工作条例》，并明确表示把信访工作作为一项联系群众，团结群众的一件大事来对待，会议中我一直强调：“领导干部不重视信访工作，就是对群众没有感情，就是没有树立正确的群众观！”目的就是要大家重视信访工作，努力使信访工作更好地围绕首都经济发展这个中心，服务于首都安全稳定这个大局。
进一步畅通信访渠道，使党和政府及时了解社情民意，为领导科学决策提供依据；
进一步完善信访工作各项工作机制，使信访工作更加规范化，提高为群众办事的能力和效率；
进一步拓宽工作思路，创新工作方法，使信访工作更加适应新形势新任务的要求，使通过信访渠道反映出来的各类矛盾和问题得到有效化解。为体现党和政府“立党为公，执政为民”的良好形象，为构建社会主义和谐社会做出积极贡献。
信访是人民群众的民主权利，这是有宪法及其它法律作为依据的，是公民的法律权利。做好新时期的信访工作，对于全面贯彻落实科学发展观，努力构建社会主义和谐社会，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，具有十分重要的意义。
随着改革开放的纵深推进，利益格局的不断调整，大量的矛盾和问题还会通过信访渠道反映出来。因此，做好当前和今后一个时期信访工作，任务艰巨、责任重大、使命光荣。
做好新时期的信访工作，必须高度重视解决民生问题。应当认识到，群众来信来访反映生产生活中遇到的困难和问题，既是对党和政府的信任，也是在帮助我们改进工作。要树立抓好经济发展是政绩，做好信访工作、促进社会和谐也是政绩的理念，聚全社会之力，更多地解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，更多地办好顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，更多地帮助群众解决实际困难、发展生产、改善生活。惟此，才能从根本上减少和解决信访问题。
做好新时期的信访工作，必须坚决依法按政策办事。这是信访工作必须坚持的一条重要原则。对涉及群众切身利益的政策措施，要注意把握出台的时机、节奏和力度，注意瞻前顾后、照顾左邻右舍，兼顾不同阶层、不同群体的利益，确保政策的严肃性、连续性、稳定性，注意相关政策之间的关联性。要注意汲取来自基层和群众的智慧，检验各项政策措施的科学性和实效性，大力推动既定政策措施的落实。
做好新时期的信访工作，必须加强干部作风建设。各地各部门要把做好信访工作同加强干部作风建设紧密结合起来，大力倡导脚踏实地、埋头苦干的工作作风，坚持做到热情、依法、负责、奉献，更多地深入基层、深入群众，听民声、察民情、解民忧。
各级领导干部要带头接待群众来访，包案解决信访问题，创造性地开展工作，切实解决好影响群众生产生活的突出问题。各级信访部门要加强干部队伍建设，不断提高政治素质、政策水平和业务能力，不断提高做好信访工作的本领，努力打造一支特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为的信访工作队伍，以更加过硬的素质、更加优良的作风和奋发向上的精神状态履行好党和人民赋予的光荣职责。
信访个人工作述职报告(篇5)
南皋村前半年工作情况汇报
南皋村至二O一二年三月份制订本工作计划以来，在镇党委政府的正确领导下，在省委组织部扶贫工作队张队长慕队长的关心支持下，各项工作稳步扎实向前推进，在产业发展、基础设施建设、民生和基层党组织建设方面四方面上狠下功夫，现将前半年具体工作汇报如下：
一、产业发展：
1、核桃树种植与管护：在五月中旬对种植的核桃树全部进行剪枝，喷洒农药防病虫害，打保护带，制止了核桃树的荒芜现象；
2、做好10亩玉米试验田和1亩西瓜试验田工作，现在玉米正处在接穗甩胡期，西瓜长势良好已经长到五六斤重，预计收成较好。
二、基础设施建设：
1、通自然村（秋根底）1.2公里道路硬化工程，现已完工；
2、移民工程在原建情况下，继续同多方部门协调，已完成主体工程的四分之二。
三、民生：危房改造，使用四议两公开工作程序确定了两户村民进行原址翻建。
四、基层党组织建设：
1、后备干部队伍的选拔与培养，经过日常工作，村内李小书、李拴成对工作认真负责，将其二人列入后备干部当中；
2、入党积极分子的确定，经七一会议研究决定，将李文斌、李跃红确定为入党积极分子，并报乡政府备案；
3、召开好一次民主生活会，七一前夕，我村全体党员积极围绕三项工作（党的纯洁性教
育、学雷锋活动、基层组织建设）开展批评与自我批评，同志们踊跃发言，积极表态。
前半年南皋村的工作虽然取得一些成绩，但仍存在发展不足，干部思想观念陈旧、矛盾化解方法单一等现象，在下半年的工作中，我们将集中围绕四项工作，在维护村内稳定和谐上把好关喜迎十八大的胜利召开，在村内产业发展上积极招商引资与招商引智相结合，在民生党建上出谋创新，争取超越兄弟村，成为监漳镇的先进村、富裕村、和谐村。
南皋村村民委员会
二O一二年七月十八日
