商务工作总结精华。
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商务工作总结【篇1】
按照省粮食和物资储备局关于报送国家临储粮监管工作总结的通知要求，确保粮食数量真实、质量良好、储存安全、管理规范。结合我县的实际情况，现将临储粮监管工作总结如下：
一、临储粮库存情况
截止到10月底县国家临储粮剩余19.3万吨。
（一）粮食储备库有限公司库区内存储2万吨。
（二）中储粮租赁库点库区内存储17.3万吨。
1、临储玉米25548吨
2、粮库：临储玉米48702吨。
3、粮贸有限公司：临储玉米13032吨
4、生态有限公司：临储玉米86616吨
二、临储粮春秋普查工作开展情况
（一）临储粮春检情况。今年年初，县未开展临储粮春检，按照《关于全省政策性粮食库存数量和质量大清查》工作要求，开展了政策性粮食库存数量和质量大清查工作，县成立了以主管副县长为组长、相关单位为成员的大清查工作领导小组，清查办公室设在县商务局，按照省局工作部署，在县商务局具体督导下，临储粮存储企业进行自查。企业自查中，做到了数量真实、质量良好、储存安全。未发现问题。
（二）临储粮秋检情况。10月中旬县开展临储粮秋检工作，临储粮监管领导小组以县商务局局长为组长、中国农业发展银行分行行长、中储粮分公司经理为副组长，下设相关科室人员对我县华粮粮食储备库2万吨临储粮开展秋检，对库存实物、库存账务、库存粮食质量、原粮卫生及储粮安全方面进行检查，华粮2万吨临储粮账账相符、帐实相符、粮情稳定、储存安全，粮食质量符合标准，且各种检化验记录填写真实、准确、规范。未发现明显问题。
三、日常监管工作开展情况
县严格落实省政府办公厅《关于加强国家政策性粮食管理工作的`通知》建立了政府主导、各有关部门分工负责、共同参与的监管体制，严格落实国家政策性粮食收储企业储粮安全的主体责任，开展驻库监管、定期巡查、远程监控等监管方式，做到临储监管工作常态化、经常化。确保国家临储粮安全。
四、出库监管开展情况
2018年以来，我县四个临储粮库点全部出库结束，出库过程中严格落实相关出库政策办法，及时解决出库过程中纠纷和矛盾，确保我县临储粮出库顺利进行，未出现“出库难”现象。
五、监管费用使用情况
我县临储粮监管费用，严格按照国家临储粮监管费管理的有关规定进行使用，并根据我县实际情况制定了县临储粮监管费管理办法，按照规定使用列支，无任何挤占、挪用违规行为。
总之，县商务局严格按照国家临储粮管理的政策、规章、制度要求，把粮食库存账实相符、质量良好和储存安全作为重要底线，层层落实粮食库存监管责任，强化风险管理，坚决避免发生大的粮食储存事故和安全生产事故，坚决避免出现大的粮食质量安全风险，确保国家粮食安全。
商务工作总结【篇2】
近日来，xx市商务局全力开创招商引资工作新局面，狠抓境内外及产业招商，把握有利时机，创新观念和体制，转变工作思路，实现招商引资新发展。
一、主动出击，境外招商显成效。去年以来，我局积极开展境外招商，其中，3月份赴美国开展葡萄酒招商引资;6月赴台湾，重点推进了骆泰速胶、冠军磁砖三期、医药新材料等项目。借助我市与国外城市建立友好城市有利契机，进行互访交流经贸洽谈，积极推介我市投资环境，组织国外客商来蓬考察投资。近期，正筹备赴欧洲等国家开展葡萄酒和汽车产业招商，组织企业赴新加坡、印尼开展专项招商活动。
二、深入谋划，专题招商创新篇。深入贯彻落实国家省市对相关新兴产业的发展指导意见，结合我市实际，有针对性的对邮轮游艇、文化旅游、养老养生及电子商务等新兴产业进行专项招商。充分利用一带一路战略和中韩自贸区签署的有利时机，有针对性的与相关行业企业接触，重点推进装备制造、商贸物流、外贸进出口等相关企业的'迅猛发展。
三、扎实推进，产业招商出实招。围绕“蓝黄”两区等重大战略的实施，依托两大专业园区和龙头企业，开展有针对性的产业链招商，实现产业集群化。北沟省级船舶工业园，以京鲁船业为重点，着力引进船型研发设计、船用发动机、发电机组、钢铁物流等关键项目，增强核心技术和竞争力，同时努力打造大型海工基地。开发区海洋装备特色产业园，要依托巨涛海洋重工西区扩建项目，积极引进其关联企业;要引导大金重工，扩大投资规模，新上游艇制造、核电设备制造等项目。依托现有港口岸线资源优势，利用渤海海峡跨海通道等建设优势，大力引进海洋空间利用大型装备、跨海桥梁工程装备、重大成套设备、以及高技术产业发展所需关键装备等项目。
商务工作总结【篇3】
近些年的飞速发展，商务旅游的需求量也越来越大。商务酒店成为了一种商务旅游的主要方式和目的地，各种商务酒店也应运而生。作为商务酒店的工作人员，我深深体会到了商务酒店工作的重要性和不易。近期我在商务酒店的工作中，深刻理解到了“服务先行，质量至上”的理念。
一、营业工作
1. 服务至关重要
首先，商务酒店的工作人员必须具备良好的服务态度和服务技巧。无论是前台、客房服务员、部门经理等工作人员，都需要以客人的需求为首位进行工作。必须以高度的责任心和服务意识，为客人提供更加优质、细致的服务。
2. 熟悉酒店产品和服务
其次，对于酒店内部标准、产品、服务等要有基本的理解和掌握。保持酒店产品和服务的了解，可以更好地促进对客人的服务。
3. 维护酒店形象和质量
再次，维护酒店形象和酒店质量是我们工作中必须要关注的方面。不能因为繁忙的工作而忽略了酒店的形象，否则会影响到酒店的整体形象。
二、宾客关系维护
1. 注意礼仪和服务技巧
对于商务客人，我们的工作人员需要注意尊重客人、保护客人的个人隐私、细致入微的服务，同时还需具备良好的礼仪和服务技巧。
2. 优先考虑客人的需求
对于客人的要求和问题，工作人员必须优先考虑客人的需求。在解决客人问题的同时，还需要有耐心和维持友善的态度。对于宾客的提议和建议，需要及时地跟进和反馈，更好地满足客人的服务需求。
3. 注重交流
在与客人的交流中要主动、热情、有耐心，不仅能够增强工作人员与客人间的友谊，而且也能够提高酒店的满意度。
三、团队协作和管理
1. 保持团队良好的氛围
团队协作和管理对于商务酒店工作来说至关重要。工作人员需要合理分工，有序协同以更快、更好的解决工作事项。此外，需要维持团队工作氛围的良好，这样才能够保证员工的工作积极性和高效性。
2. 加强责任心和合作精神
在日常的工作中，要加强责任心和合作精神，以对工作愈发熟练，并在团队内不断提高质量和效率，满足宾客的各种需求。
3. 精通学习，合理评估自身
合理评估自己的能力水平，并根据自身优势与劣势进行有计划的学习和培训，增强自身工作技能，进而更好地为酒店公司做出贡献。
作为一名商务酒店工作人员，我深刻体会到了服务的重要性和挑战性。唯有保持高度的责任心，注重团队协作和管理，并不断自我提高，才能为酒店公司、客人和自己带来更好的发展与收获。
商务工作总结【篇4】
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
信息商务部在公司领导的正确指导下，于20xx年4月8日正式成立，成立以来，我部门通过不断学习、摸索，一直致力于产品的线上推广与销售，同时承担了公司信息化维护、门禁及收饭系统、通讯设备技术支持等事宜的管理。
部门成立之初，我们以跟踪百度贴吧、更新百度百科中相关产品知识，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作为一项基础工作在执行，通过浏览其他企业网上宣传的内容，学习经验，为网上销售搭起了一个良好的宣传平台，同时起到了将公司的新闻、产品创新内容、媒体关注等即时信息通过网络传递给大众，为公司的宣传起到了一定的推动作用。
以下主要为部门成立以来，网上销售试行的一些情况总结：
5月中旬淘宝商城上线试运营，在淘宝试运营三个月中销售量为两台，询问量若干，同时达成线下交易30余台，但由于我们产品的特殊性及我们自身的经验的欠缺，于10月停止淘宝网上试运营。虽然这一阶段我们没有取得什么成绩，但为后面的工作的展开积累了丰富的经验。
10月25日xxx官方网站网上商城上线和导购QQ在线指导解疑正式运营，经部门xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百条信息，其中，意向代理信息22条，工程类信息15条，客户咨询及达成销量的共45条，取得了阶段性的成绩。10月29日580团购上线，并与12月11日参加现场团购，经我部门工作人员的耐心网上解答，促成团购订货9台。
11月28日xx窝窝团团购上线，通过配合论坛发帖、跟帖，就在淮安窝窝团团购上线的第二天，就有经销商打电话回公司说，当地有客户流向网上团购。这证明我们在网上的销售开展已取得了初步的成效。
继往开来，我们部门会在公司领导的领导下，努力学习网络营销知识，注重实际操作，争取在新的一年里，把公司的网上销售环节推向一个更高的台阶。
20xx年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务的工作发展轨迹。
一、首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心
从今年x月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决。
二、其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调
商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。横向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。纵向来说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息及时性与准确性。
最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。
今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善。
商务工作总结【篇5】
认真贯彻落实市里关于发展电子商务工作的要求，我镇党委、政府对此高度重视，扎实推进镇级电子商务工作的开展，现将情况汇报如下：
一、加强组织领导，保障电商工作有序进行。
为进一步加大电子商务工作力度，XX镇成立了由镇长任组长、分管副镇长为副组长的XX镇电子商务工作领导小组，下设专门办公室，安排2名干部专职负责，并为每个村(居)配备1名兼职工作人员，明确具体工作任务，确保电子商务工作正常运行。
二、培育从业人员，确保电商队伍不断壮大。
今年以来，XX镇将培育电商从业人员作为发展电子商务工作的重点，鼓励和支持广大群众从事电子商务工作。通过发放摸底调查表，具体掌握全镇各村具体从事电子商务的人员情况，做好登记，及时与个体网商沟通，传达上级各项政策，了解他们的需求，协调解决存在困难。目前有以柳树店村杨永胜为代表的涉农电子商务从业者20多人，以及XX镇特色渔家乐经营者李小波为代表的旅游电子商务从业者10多人，初步形成了本镇电子商务产业的从业人员队伍。
三、加强宣传引导，营造电商氛围越发浓厚。
积极宣传发展农村电子商务的政策和措施，引导更多的个人和企业从事电商工作。镇电商办印发了《XX镇关于鼓励发展电子商务工作的公告》，传达了市委、市政府的政策，明确了镇党委政府的支持方式，通过向全镇农家乐、渔家乐经营者、各村(居)种养殖大户进行有针对性的宣传发动，鼓励有创业梦想的有志之士积极参与电商事业，在全镇形成了发展电子商务的浓厚氛围。组织全镇8个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。
四、下步工作打算，推进电子商务持续发展。
利用自然资源，招商引资，做大旅游电子商务。XX镇辖区有景色优美的XX湖，旅游资源丰富，但交通、游客承载力还有短板，我镇拟引进多家有实力的大型业主参与开发，进一步做大、做强我镇旅游电子商务。
商务工作总结【篇6】
暑假的假期时间一般很长，差不多有两个月的时间吧。这两个月是一段很难得的时间，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的时候到社会上参加实践活动，加强自己的能力。
实践嘛，就是自己出去从事于自己专业想干或是不相干的实习，不过目的只有一个，那就是做到锻炼自己，让自己的动手能力得到加强，从而在以后的工作学习中取得宝贵的经验！赚钱倒是其次。
我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听说读写能力，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？
同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
自学能力
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。
商务工作总结【篇7】
市商务局有两项工作职能：一是为市民服务负责商贸市场建设，二是为企业服务促进内外贸和内外资发展。一年来，通过深化实施“商贸提升、外贸转型、外资赶超”三大商务发展行动计划，积极应对复杂严峻的国内外经济形势带来的挑战，攻坚克难，以进求稳，推动商务发展总体向好，稳中有升。预计全年社会消费品零售额达到2900亿元、增长13%，进出口770亿美元、增长5%，到账外资53亿美元、增长15%，境外投资额12亿美元、增长13%，离岸服务外包执行额11亿美元、增长40%，经济园区进出口占全市45%、到账外资占50%。“三民”活动为我们提供了与市民双向沟通的互动交流渠道，去年活动期间，我局收到市民意见建议88条，全部按期办结回复，并认真采纳吸收到工作中。今年我局组织“网络问政”、“民生在线”等20场在线访谈活动，接受提问和意见建议381条，回复率和办结率100%。全年工作主要有六个特点：
一、围绕让市民吃上“放心肉菜”，抓好城乡市场供应保障体系建设。按照“以外贸标准办内贸”思路，与商务部研究院联合开展了我市“菜篮子”国际标准提升课题研究，经省质监部门批准制定了《鲜活农产品生产流通质量管理规范xx地方标准》。全市认定42家市控蔬菜生产基地，规模20多万亩，每天可稳定提供1000吨左右优质蔬菜。全市“菜篮子”市场流通追溯网络已覆盖屠宰、批发、市场、超市等375家单位，100余个肉菜品种。在10月份商务部对全国首批肉菜流通追溯体系建设试点城市验收评比中xx排名第一。通过“内增外调”与海南、河北、XX等地对接合作，保障市场日常供应，市区日均上市蔬菜1900吨、猪肉80吨以上。在市区106家超市、农贸市场和42个社区开设了“农超对接”专柜、直供门店，销售量占全市的40%，“周末车载蔬菜市场”在30个社区实现常年送菜上门。通过减少流通环节，市民购买农产品价格降低10%以上。年度安排“菜篮子”应急保障商品储备2.35万吨，“淡、灾、节”期间启动专项保障模式，严格价格差率控制，确保市场丰足稳定。
二、围绕为外经贸企业帮扶解困，抓好优化企业转型升级发展环境。我市目前实际运营的外资企业1.1万家，税收占全市40%，新增就业人员占比近30%。外贸企业1.5万家，与外贸相关的就业岗位有280万个。内外资企业今年普遍面临着国外订单不足和国内经营成本上升问题。我们按照保外贸增长、保企业发展、保就业民生的总要求，会同海关、国检、外汇、财政、国税、口岸等单位做好惠企措施落地，减少企业收费1.8亿元以上，出口退税提速到18个工作日以内。为1200余家企业争取国家中小企业国际市场开拓资金政策扶持5800余万元。组织银贸对接，新增外贸企业融资授信80亿美元以上，较去年增加20亿美元。组织1500多家企业参加广交会等45个重点境内外展会，成交39.3亿美元，较去年增长10%。我市建立了中小商贸流通企业公共服务大厅和中小微企业外贸供应链服务平台，引进了银行、资产管理等30多家专业服务机构，帮助372家企业融资17.18亿元，组织3524家企业参加43场培训讲座。开展“进现场、解难题、抓开工”活动，组织外资企业座谈会40多次，走访企业200多家。出台了《关于进一步优化外商投资企业服务环境的实施意见》，暂停征收企业注册登记费等11项涉企行政事业性收费，建立了外企“保姆式”服务平台联动机制。实施服务外包“双十两大”工程，重点培育扶持 “十大运营企业”和“十大在建项目”，推进“园区建设工程”和“人才培养工程”，新吸纳大学生就业近万人，为100余家重点服务外包企业、人才培训机构争取政策扶持资金6500余万元。我市列全省服务外包综合绩效评价首位，获评“中国服务外包最具潜力城市”。
三、围绕提高市民购物消费便利化、购物设施现代化、购物环境舒适化，抓好现代流通网络体系建设。近两年我市商业设施建设进度加快、力度加大，市区人均拥有商业面积1.52平方米，超过国际城市1.2平方米的标准水平。我市获批成为国家首批现代农产品流通示范区试点和城市共同配送试点。按照公益性改革原则，市区两级财政用投资入股的方式，完成对今年市办实事15处农贸市场标准化改造建设。近两年全市105家农贸市场有近三成完成新改扩建，实施公益性改革的农贸市场已达30家，商务部在我市召开全国城市便民菜场建设总结会推广xx经验。与市城管执法局、工商局共同开展了“农贸市场整治提升年”活动，对市区44处脏乱差农贸市场，47处占路早夜市、摊点群进行集中整治规范。加快推进“千万平”总部商务区和商贸区117个重点项目建设，市南区财富中心、市北区凯景广场、崂山区鹏利南华等48个项目竣工，总面积达210万平米。在西海岸董家口引进投资100亿元的中国北方国际水产品交易中心和冷链物流基地项目开工建设；在胶州启动规划产销一体化、内外贸融合发展的xx农产品交易中心。
四、围绕为企业发展提供服务，抓好开放型经济体制机制改革创新。今年，我市出台了《关于实施“走出去”与“引进来”相结合发展战略进一步提升对外开放水平的若干意见》，发布了《xx市国际贸易中心城市建设纲要（2013-2020年）》，推动传统对外贸易向现代国际贸易转变。启动筹建在新加坡等8个海外城市设立境外“xx工商中心”，与日、韩、美、澳、新西兰、荷兰等国家9个城市建立了经济合作伙伴关系。与台湾世贸中心、香港贸发局、新加坡企发局签署战略合作备忘录，启动重点项目推进工作机制。成功承办中美投资协定第九轮谈判活动，成功申办2014年亚太经合组织APEC贸易部长会议。成立了xx国际投资促进咨询顾问机构。经济园区建设启动转型升级发展，积极推进xx保税港区向自由贸易港区转型申报创建工作，xx经济技术开发区获批国家生态工业示范区，中德生态园获批国家级国际创新园，西海岸中日韩创新产业园已编制完成初步总体规划。去年新批的胶州经济技术开发区按照国家级标准提升发展，即墨开发区升级请示上报国务院，XX、原胶南开发区升级请示上报省政府，城阳工业园区完成规划调整，莱西开发区积极创造升级条件。着力促进形成“专业化招商、园区化发展、职能化服务”招商机制，推动企业加快向国际化经营实现转变。积极完善“走出去”政策服务促进体系，为43家企业争取获得国家提供的国际经济合作政策资金扶持3125万元，支持21个境外投资合作和对外承包工程重点项目。
五、围绕服务市民内外贸融合发展促消费，抓好新型消费服务体系建设。对标新加坡、香港购物节，8-10月份举办“2013xx城市购物节”，组织香港、德国、泰国、新加坡等进口商品展及系列促销，参与店铺过万家，为市民让利近10亿元。举办我国首届中日韩海鲜烹饪国际大赛，启动打造“国际海鲜美食之都”。组织开展了万村千乡赶年集、春季时尚购、内外贸企业供需对接会等促消费活动。规划建设“8分钟居民消费圈”，引进发展7-11、友客、迷你岛等品牌便利店103处，累计达535处。实施“早餐示范工程”，发展标准化早餐门店、车、亭240个，覆盖70多个社区，日配送30万份。“家政服务工程”培训超过4000名家政服务员，累计达2万人。加快发展新型消费方式，建立xx网商联盟，培育淘宝年销售额过千万元xx网店14家。开展商贸诚信品牌创建活动，维护消费者利益，受理商务投诉、咨询195件，全部办结。出台了《关于进一步促进餐饮业繁荣发展的指导意见》和《关于推行餐饮业节约型科学文明消费方式整治餐桌浪费行为的管理监督办法》等系列政策措施，引导高档餐饮饭店经营模式由公务型向商务型转变。餐饮销售降幅逐月收窄，大众餐饮实现10%以上增长。
六、围绕深入开展党的群众路线教育活动，抓好全面提升“惠民安商”工作水平。我们始终把“增强商务工作给市民带来的城市幸福感，提高企业对商务工作的满意度”作为工作目标，始终关注群众和企业最希望办好的事情，深化“服务型机关”建设，完善了局级负责同志联系600家企业制度。坚持开门搞活动，组织了20多次调研和座谈活动，各位局级领导带队走访全市所有区市和12个经济园区的74个农贸市场和早餐经营点、300多家企业，征集到整改建议86项。制定了《关于深化行政审批管理改革的实施意见》，审批事项全部进市行政大厅窗口办理，推行“告知承诺、限时办结、预约服务、容缺受理”服务机制，审批提速30%以上，办理审批事项2.4万件，其中提速即办1.1万件，被评为“服务标兵”和“示范窗口”。在全国各汽车整车进口口岸现场率先设立了保税港区汽车自动进口许可证审批业务窗口。在全市“进现场、解难题、抓开工”和集中专项服务“两项活动”中我局获评全市项目推进突出贡献单位。建立了局级负责同志和业务处室安全生产监管责任组合式工作机制，今年以来开展培训并在麦凯乐、利群商厦组织防火疏散演练出动检查人员262人次，重点检查商场、市场43家，餐饮企业370家，流通型外贸企业4家，对16家进行隐患整改。
全面总结今年工作，在行政效能、服务水平、作风建设等方面我们存在的不足和差距主要表现在，群众反映集中的农贸市场整治还不彻底，有的非法占路早夜市、摊点影响居民生活的问题没有彻底解决，我们将会同各区市和有关部门合力加大整治力度。早餐亭办理手续的问题没有彻底协调解决好。帮助外经贸企业缓解生产经营成本高、融资难、招工难等问题，保持外贸稳定发展的压力还很大。在新的一年里，我们将深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，按照“为民、务实、清廉”的总要求，增强一切从人民群众利益出发的意识，建立民生商务贴近基层社区工作机制，继续优化企业发展环境，加大帮扶力度和工作实效，与广大市民、企业同呼吸、共命运、心连心，把“惠民安商”的xx商务理念扎扎实实地落实到为市民服好务、为企业服好务上，虚心接受广大市民、基层企业的监督批评，不断改进商务工作。
商务工作总结【篇8】
一、xxxx年商务运行情况
xxxx年，预计完成外贸进出口总值xx.x亿元，完成年度目标的xxx.x%，同比增长xx.x%；对外承包工程合同额xxxx万美元，境外实际投资额xx万美元；社会消费品零售总额xxx亿元。截止目前，实际利用外资xxxxx万美元，完成年度目标的xxx.xx%；全市新设立外商投资项目xx个，合同利用外资x.xx亿美元；网络零售额xxxxxx.x万元。x-xx月份，全市招商引资（在建）市外到位资金项目xx个，累计到位（市外）资金xx.xx亿元；内资“十强”产业及交通运输基础设施到位资金项目xx个，累计到位（省外）资金xx.xx亿元，同比增长xxx%，完成年度目标的xx.x%。
二、主要工作措施及亮点做法
（一）保持外资外贸稳定增长
培育春潮集团、海燕医用材料、美笑劳保用品、利德体育器材等新热点；开展xxxx、xxxx跨境电商业务，发展挖掘增量业务；依托泰山内陆港海铁联运集装箱班列，降低物流成本，促进贸易便利化；推动利德体育器材市外代理业绩回流。充分利用新矿供销、新矿（x）国际等平台等外经贸活动平台，深度融合“一带一路”战略，鼓励重点外贸企业“走出去”。
（二）提升招商引资力度
强化项目支撑和外资到账，积极探索“不见面”招商模式，先后参加x重点项目视频签约仪式、省外商投资项目集中签约仪式、儒商大会、泰山国际登山节等投资促进活动；深化精准招商，借助现有企业优势，积极吸引上下游关联企业到我市投资兴业。
（三）促进商贸流通稳定发展
通过转变传统营销观念，大力发展互联网+，依托现有实体网点，开展网络零售业务。xxxx年新建、改扩建商贸流通项目xx多个，完成投资约xx亿元；鼓励发展社区团购、线上商城，仅上半年线上交易额达xxxx多万元，零售新业态已全面兴起；全市商业体系日趋完善，银座家居、卓越财富、吾悦广场等一批大型商业综合体开业有期。
（四）确保电子商务上新台阶
通过建设电子商务中心、物流仓储中心等物流配送站点，畅通流通渠道，切实降低企业物流成本。通过举办谷里“云上樱桃节”、羊流百合艺术节、市农村电商直播大赛等形式促进电商业的蓬勃发展。
三、当前工作存在的问题和不足
一是外资形势严峻，投资预期降低。外资项目招引难度大、时间周期长，投资方投资意愿不强，不确定因素多。
二是国际市场开拓难度加大，企业“走出去”开拓国际市场意识薄弱。
三是电商产业支撑不足，电商龙头企业辐射带动力不明显。
四、xxxx年工作计划及思路
双招双引到位资金、外资、外贸增长xx%以上。引进xxx强投资项目x个，投资过xx亿元项目x个，投资过xx亿元项目xx个；当年实际到账外资xxxx万美元以上的产业类外资项目x家以上，招商引贸项目xx家以上；社会消费品零售总额增长x%。
（一）聚力招大引强。突出抓龙头、抓重点，加强配套产业链招商。重点项目：xx大唐xG基站暨大唐网络云基地项目；蓝晶微生物PHA项目、生生控股基金小镇、首航通飞产业园、中电华强制造基地等项目；中核瑞德新材料、中科星源生物科技等项目，以及甘薯产学研一体化孵化园、碳纤维导线及石墨烯应用技术成果转化、首航通飞直升机总装、高铁刹车片等项目。
（二）强化外资招商。拓宽利用外资渠道，加速推进产业类外资项目实施。重点做好x富盈新材料、x飞龙印刷线路板、中电集团光伏氢能源、泰港电子信息产业园、莲花山康养小镇、瑞利达体育器材扩规等利用外资项目；加大在商业综合体、光伏资源、基础设施建设、PPP项目等领域的对外合作力度。
（三）促进外贸新业态发展。持续推动xxxx跨境直购业务常态化发展；大力发展跨境电商xxxx、xxxx模式，充分利用泰山内陆港海铁联运集装箱班列，降低物流成本，提升贸易便利化水平。
（四）充分发挥新矿供销、新矿（x）国际等平台外贸平台作用。加快实施安驰国际贸易科技创新中心项目；推动利德体育器材、瑞丰家纺、友力包装等企业市外代理回流；紧盯一带一路项目，实施特变电工埃及EPC总包、泰兴机械吉尔吉斯斯坦境外投资等项目，带动出口；推动xx公司、xx公司业务开展。
（五）促进商贸流通发展。推动线上线下消费深度融合，鼓励发展新零售、社区团购等新业态、新模式；积极推进城市步行街、特色商业街区和专业批发市场规划建设，丰富完善市场体系，提升商贸流通现代化水平。重点做好青云国际冷链智慧物流园、泰山内陆港铁海公多式联运、高巛建材五金家居博览城、银座家居等项目。
（六）加速电子商务创新升级。大力发展网络消费、直播消费，培育新兴消费热点。积极创建国家级电子商务进农村综合示范县，建设市级电商产业聚集区、各乡镇街道电商企业聚集区；大力发展直播经济，畅通流通渠道，推动电商扶贫。
（七）提升科创小镇建设力度。深化与中关村合作，运用市场化机制，启动x平方公里“黄淮创新科技园”建设、招商工作。
商务工作总结【篇9】
一、上半年商务发展基本情况
今年以来，商务工作紧紧围绕全市“一二三七”总体工作思路，抢抓“黄蓝”战略机遇，扎实做好项目推进年、扩大开放、商贸流通等重点工作，全市商务重点工作实现明显进展。
上半年，完成全市社会消费品零售总额89.95亿元，增长17.1%。实际使用外资5387万美元，增长16.8%；外贸进出口63119万美元，增长17.5%，其中出口46036万美元，增长19.6%；进口17083万美元，增长12.2%，增幅分别高于6.7、11.8和9.2个百分点，商务工作保持了良好的发展势头。
(一)以深入开展“满意消费惠万家”活动为抓手，繁荣发展市场
一是抓好政策落实，扩大消费需求。扎实推进“万村千乡市场”工程，改造提升农村日用消费品市场网络，改善农村消费环境。上半年，新建改造村级加盟“农家店”15个，总数达到265个，累计争取上级扶持资金100万元。继续深入开展好“家电下乡”和“以旧换新”工程，搞活流通，拉动经济增长。上半年，全市销售家电下乡产品4.3万多台,销售额1.01万元，同比分别增长21.3%和48.2%；以旧换新销售量2.3万台,销售额8902万元，分别增长24.7%和24.9%，在各县市区中居第一位。
二是加强网络建设，构建现代流通体系。以创建“诚信经营示范店”为载体，拓展“满意消费惠万家活动”内涵，通过宣传发动，企业积极参与，推进2011“诚信推进年”活动开展。探索建立与循环经济发展相适应的再生资源回收体系，规范再生资源回收市场秩序，促进再生资源回收行业健康有序发展。目前，已确定了依托企业，交易市场和分拣加工中心筹建正在选址。
三是强化市场监管，维护市场秩序。牵头组织开展全市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣专项行动和商务系统的“双打”行动。截至目前，共出动执法人员3106人次，检查经营主体4360户次，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场462个次，整治重点区域95个，查处案件260多起。加强生猪定点屠宰管理，监管定点屠宰场不宰杀含“瘦肉精”及其他有害物质的生猪，确保生猪产品出厂合格率达到100%，屠宰场无害化处理率100%；严厉打击私屠滥宰不法活动，查处屠宰销售病死猪肉案件3起，没收并销毁问题猪肉1000多公斤；加强“放心肉”服务体系建设，扶持放心肉专卖连锁店发展，各大品牌放心肉连锁专卖店由年初的260家发展到320家。逐步建立酒类流通登记备案监管体系，登记业户300多家。
（二）以组织开展“项目推进年”为突破口，全力推动外经贸发展
一是创新工作推进机制。为积极适应外经贸形势的新变化、新要求，不断开创外经贸发展的新局面，先后召开了全市对外开放大会和外经外贸工作会议，研究出台《2011年外经贸工作意见》、《关于进一步强化利用外资工作的意见》，对各镇街、列入考核的部门明确了实际使用外资任务目标，营造了各级各层面合力抓招商引资的浓厚氛围。对500万美元以上利用外资重点项目，明确市级领导包保责任制，实施高层推进。在局内成立重点项目推进小组，一个项目、一个产业确定一名牵头领导，相关科室具体负责，齐心协力助推项目。强化指标意识、进位意识、争先意识，研究跟进上级考核体系，修订完善外经贸考核内容，开展经常性调度督导，落实月份通报、季度公示、半年初考、年终统考的考核制度，推动利用外资实现新突破。
二是加大招大引强力度。精心策划包装了一批重点产业和重点招商项目，重新修订《商务指南》，坚持“走出去”与“请进来”相结合，周密组织系列招商活动。“走出去”，积极策划和参加3月份日韩经贸洽谈活动、5月份-深圳商务恳谈以及2011省、-香港战略合作暨重点项目洽谈会，突出“蓝黄”战略宣传推介和“招大引强”提高外资水平，签约大唐风电、华电风电、铜包钢特种金属等大项目。“请进来”，3月初，邀请美国私募投资促进协会11人赴莱开展实地考察、项目对接洽谈。牵头精心培育地域性展会，成功举办第二十一届月季花节·第七届中国（）国际汽车展览会，借助这一平台，邀请国（境）外客商126人，国（境）外团组4个前来我市考察洽谈，期间签约外资项目13个，总投资6.23亿美元。上半年，利用外资实现时间过半、任务超过半。目前，全市在谈的外资额5.8亿美元的52个项目正在推进中。
三是提升对外贸易质量。针对日本大地震影响、出口企业要素成本上升等不确定因素，深入20家出口大户、7家进口大户、10家潜力型和10家成长型进出口企业，了解情况，提供服务，解决困难，推动重点企业和主导商品出口持续增长。组织进出口企业参加广交会、莫斯科国际材料展等17个国内外展会，增加订单，开拓市场。引导企业用好参会参展、电子商务、进出口业务等外贸发展扶持政策。举办外经贸形势与政策讲座、贸易风险防范培训班等，受训企业人员800多人次。抓实出口农产品质量安全示范区建设。上半年新增自营出口企业20多家，外贸出口超千万美元企业达9家。出口产品结构、市场结构优化，机电产品成为第一出口大类，占全市出口总额的51.5%，对欧美市场出口占50%。
四是巩固对外经济合作。月季花节、石展会成为扩大对外交流合作的重要平台。推进鼎铖矿业有限公司加大境外投资力度，上半年累计对外投资140万美元。针对日本大地震突发事件，及时启动应急预案，迅速制定外派劳务人员安全撤离和救援方案，与在日研修生112人取得联系，安全撤回国内，没有出现人员伤亡。新成立的劳务服务平台，已上报省厅批复。
（三）以深入开展“服务环境提升年”为落脚点，打造高效廉洁服务型机关
紧紧围绕投资环境最好、服务效能最优、群众满意度最高目标，做好“上下内外”四篇文章。对上当好参谋助手，对下强化指导服务，对内提升能力素质，对外加强协作配合，为全市商务发展提供诉求服务、信息服务、政策服务、满意服务，树立商务部门新形象。一是提高服务本领，开展学外语、学业务“双学”活动，提高机关干部的综合素质。二是加强培训指导，上半年举办外经贸业务政策、利用外资、对外贸易等专题培训班5场次，加强对基层、企业在争取政策资金、投融资、出口信保等方面的指导服务。三是开展联系服务镇街企业活动，明确牵头领导、业务科室联系服务责任，积极为基层、企业排忧解难、出谋划策，进一步拓展“服务环境提升年”服务领域。四是优化政务服务，加强协作配合，及时解决涉及全市商务发展的重大问题，推进项目高效审批，降低企业生产经营的行政成本。申请主管部门为香港大红鹰集团投资1500万美元的万旗智能门窗项目破例下放了审批权限。五是加强干部队伍建设，通过竞争局机关及下属单位16名中层干部上岗，激发了干部队伍内在活力。六是严格自律，落实廉政谈话制度，加强党员干部廉政警示教育，严格遵守各项规定。
二、下半年工作目标措施
按照市委、市政府的决策部署，狠抓各项工作落实，在保持商务平稳较快发展的同时，加快转方式调结构步伐，着力提高商务发展的质量和效益。重点抓好以下工作。
（一）确保完成全年商务发展预期目标。实现社会消费品零售额187亿元，增长19%；实际到账外资1亿美元，增长12%；外贸进出口总额达到13.65亿美元，其中，出口9.9亿美元，增长13%，进口3.75亿美元，增长20%。实现商务工作争先进位，确保市对外开放工作先进单位。
（二）积极做实扩消费惠民生各项工作。不断深化“满意消费惠万家”活动，创新形式，丰富内容，组织开展好各类惠民促销活动。抓好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动的收尾工作。推进“万村千乡市场工程”、“放心肉”服务体系建设，保障市场平稳运行，确保市场繁荣稳定。
（三）精心组织境内外重大招商促进活动。一是近期全力以赴组织好8月份日本、香港等国家和地区的经贸活动，按确定的筹备方案，进一步抓好项目对接，争取签约、推进一批利用外资项目。瞄准，大力开展“三个引进”活动。二是参与筹备好9月份石展会，衔接落实重点项目，抓好经贸洽谈务求实效。三是抓好香港招商、月季花节活动后续项目落实工作，加强项目的跟踪调度和协调推动，争取签约项目早落实。四是积极引导企业上市融资，有效缓解企业资金难题。五是加快推进“走出去”重点项目，提高企业国际化经营水平。
（四）着力提高对外贸易质量效益。增强企业的质量意识，提高出口商品国际竞争力。积极创建出口农产品质量安全示范区。精心组织企业实施境外市场开拓。扩大先进技术设备、关键零部件和重要能源原材料进口，提升我市主导产业装备水平。强化对进出口企业的政策指导和服务，完善重点企业联系制度，开展政策业务培训，为企业开拓国际市场提供保障。
（五）高效服务优化服务环境。发挥商务部门职能作用，抓指标、抓招商、抓项目、抓协调、抓落实。推行部门职能工作前移，提前介入，全程参与重大项目的洽谈推进，进一步增强招商合力。强化服务外商、服务项目、服务商务企业的主动意识、效率意识，营造投资创业的良好发展环境。
商务工作总结【篇10】
港口商务个人年度工作总结
一、工作回顾
在过去一年中，我作为一名港口商务人员，一直在不断努力地为港口和公司的发展做出贡献。我主要负责港口商务的业务操作和业务拓展，具体工作如下：
1.市场调研和业务拓展
我每周坚持进行市场调研，以获取更多的客户和业务机会，不断增强公司的业务竞争力。我积极开展企业对外业务宣传，同时向潜在客户进行市场推广，相信这将为公司带来更多的贡献。
2.业务合同管理
在业务合同的管理方面，我始终坚持严格执行港口的商务条例和规定，保证业务的顺利进行。我认真核实并跟踪合同中的条款和内容，并及时催促履行义务的各方，避免出现业务投诉或纠纷。此外，我及时制定可行的解决方案，以便合同顺利完结。
3.团队合作和沟通
团队合作和沟通是成功的关键。我与邮航部、地勤部和船务部密切合作，尤其是在货物码头的贸易和流通方面，我们的合作非常紧密。我不断贡献自己的专业技能、知识和资源，以便团队能够为公司做出越来越好的贡献。
4.绩效考核和日常管理
我认真负责公司的行政管理和绩效考核工作，并主持了多次工作汇报和专题述职会议，向领导汇报港口的经营情况和业务发展，得到了领导的高度评价。在我的领导下，公司的业务进行得更加顺利，业务量也相应增加。
二、工作成果
1.业务量和业绩均达到预期
在过去一年中，我与队员积极开发和添加客户，提高了公司的商务竞争力，并取得了良好的业绩。2019年，公司的业务量增加了10%，比去年同期更加优异。同时，港口商务日均收入及公司净收益均达到预期。
2.客户满意度提高
我在与客户沟通时，始终保持沟通连络。我主动了解客户的需求，根据客户的反馈不断改进公司的服务，以使其更加满意。由于这些努力，在过去一年中，我的客户满意度平均分数上升了5%。
3.荣获先进个人荣誉
2019年度，我在被公司领导、同事和客户的高度评价下，成功荣获了年度优秀员工评选的先进个人荣誉。这份荣誉源于我和团队的共同努力，我感到非常欣慰和自豪。
三、工作反思
在过去一年的工作中，我也有一些需要反思和改进的地方：
1.在合同管理方面，我需要更加重视合同的风险管理，以免出现合同履行的风险。此外，我还应提升自己的法律知识和业务操作的专业知识。
2.在客户管理方面，我需要进一步提高自己的专业水平和沟通技巧，提高客户对我的信任度和忠诚度。
3.在团队合作方面，我需要更好地发挥我的领导作用，督促队员做好工作。我应该更加注重引导和教育团队成员，鼓励他们不断提升自己的职业能力和综合素质。
四、展望未来
在未来的发展中，我会继续努力工作，追求更多的成功和成就。我将尽我所能，继续推动公司的业务和收益增长，同时加强客户关系的维护和管理。我相信，在各方面支持下，我的团队和我一定能够取得更加优异的成绩。
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医务科工作总结精华
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医务科工作总结(篇1)
20xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。上半年我院甲级病历合格率较去年有提高，但其中仍存在很多不足，对终末病历抽查，发现个别问题反复存在。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。二、医疗安全
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的`随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
三、继续医学教育工作
上半年举办了各种业务讲座。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、妇产科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。四、科教工作方面
今年我院派出人员到上级医院进修学习；参加各类省级、国家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。五、临床路径方面
继续开展单病种的临床路径工作，临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。六、药品管理方面
医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报。
医务科
医务科工作总结(篇2)
20xx年医务科在院领导的正确引导、各科主任的大力支持及全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主题的活动，结合我院实际情况，采取对全体医务人员进行“三基”培训及严格要求按“四合理”规定工作，加大医疗质量管理力度，进一步解放思想，更新观念，提高服务质量和效率，较好地完成了年初制定的各项任务。科室全体人员团结协作，共同努力下，圆满完成了各项工作，现总结如下：
(一)病案在当今的作用越来越显著，用途越来越广泛，它不仅是服务于医、教、研和管理的记录，它还是今后医疗付款及医疗保险的依据，同时也是处理医疗纠纷的依据。因此，管理好病案室是我们的职责。病案室工作人员认真执行病案借阅、复印制度，努力为其提供快速、准确、细心和内心的服务，打造良好的服务形象。
1、科室人员在工作中，切实做好病案室的安全和对病案内容的报保密工作。保持病案室的清洁、整齐、通风干燥。严格遵守防火、防盗安全制度，严禁用火，确保存放病案的库房干燥。做好防尘、防虫、防光、防辐射、灭鼠等工作。认真做好病案的整理、归档和保管工作。对每份出院病案进行整理及按时登记，保证不错装、不漏装并完成上架工作任务。距今我院回收病案两万零一百多份。
2、为了进一步加强病案管理，保障出院病历及时、完整的归档，我院进一步改进病案管理，要求各临床科室严格按规定执行，归档时间不的延迟，让执行医嘱的护士将完整病历送至病案室，从而保证了各种数据的统计和上报，缓解了患者或患者家属往返多次的不良情绪。
3、病案室对患者出院后病历未能及时回归病案室的原因进行分析跟踪，改进管理，通过与临床医生有效沟通，加大回收力度。
4、及时审核病案内容，修正因各种原因造成的信息数据错误，保证了病案室相关工作及相关数据库的顺利上报。
5、上级部门来我院调取病历工作，我们积极的配合，并提供相关病案，提供给上级领导查阅。今年来我院的上级部门很多，如：卫计委、妇幼医院、新农合、医保等。
6、复印病案共四千余份(包括门诊病历、结核病历、往年的旧病历等)。
医疗质量的评审是医院评审的核心内容之一，而病案质量是医疗质量的重要内容。病案室按医院要求对病历首页进行了质量控制，并组织人员去山西、邯郸、保定等地进行《ICD编码培训》学习并进行考试，最后我院两名医务人员通过了考试并取得了《ICD编码合格证书》，后对所有临床医师进行了ICD编码讲座培训，得到了医生们的支持与肯定，并积极向编码员进行询问学习，对各临床科室中疾病与手术编码进行了指正，同时对部分医师填写容易忽略、领会不准确的首页填写内容进行了纠正，使首页填写不完整率逐渐提升。
(一)今年3月份我院开展了远程会诊工作，至今共进行了7次远程会诊，有ICU、内二科、儿科、肿瘤科等科室分别与中日友好医院、北京世纪坛医院等上级医院专家进行了会诊。会诊效果较好，同时帮助我院医生确诊疑难杂症，提供医疗技术方面的支持，共享病人的病历、检查等相关资料，对解决“看病难、看病贵”具有重要的意义，促进了基层医疗水平的提高。
(二)举办全院各类医疗业务讲座及培训近20余次，同时组织义诊活动两次(石家庄市第一医院义诊活动、“服务百姓健康行动”大型义诊活动)。
(三)认真组织长期以来的“请进来、送出去”的措施及对口支援、协作的工作方式，使我院学科建设迈上新的台阶。
(四)根据强化“基础理论、基本知识、基本技能”三基培训的建院精神，进一步提高医护人员的基本技能。对全院所有医务人员进行了一次技能：心肺复苏考核，达标率(补考后)91%。组织各级各类应聘人员考试5余次，其中全员性考试2次，合格率(补考后)为98%，达到了预期的目的，取得了较好的效果;“三基三严”训练，从每一份病历、每一张处方抓起，落实质量检查，突出重点，抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，质量检查与考核评价相结合。通过一系列的学习及考核，加强了医护人员对自身技能的信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。
(五)及时完成上级数据上报如：
1、抗菌药物应用管理数据上报;
2、医疗机构临床路径信息月报表;
3、石家庄市卫生下乡工作量月报，季报，及年报工作总结;
4、国家卫生信息网络直报;
5、医疗服务能力调查和城乡医院对口支援检查评估。
(六)我院医学科研成果、职称晋升、发表论文、医学科研等有24名医生在中华医学系列杂志，科学技术文献出版社等发表过论文。
(七)我院去上级医院进修人员有口腔科张飞飞同志、中医科武杰鹏同志、急诊科王军肖同志、肿瘤科闫敬格同志、ICU张静娜同志进行培训学习。
(八)我院中医科冯月芬、吴燕晓、赵世斌医师对我县乡镇卫生院进行多点执业。
(九)我院口腔科张飞飞同志、中医科武杰鹏同志作为骨干医师分别到河北省口腔医院、河北省中医院进行培训学习。
(十)于今年7月份将我院申请加入石家庄医学会的医务人员及相关资料进行了整理，并于近期将会员证书下发。
(十一)我院认真学习卫计委《关于印发基层医疗卫生机构医疗质量和医疗安全综合整治实施方案》的通知积极组织九所乡镇卫生院及辖区村卫生室的相关人员进行培训。
(十二)20xx年10月22日上午10：00在元氏县医院四楼会议室进行了河北中医学院教学医院揭牌仪式，我院成为河北中医学院临床教学医院。
(十三)我院儿科于今年八月份准备了优质服务岗的自荐表，并进行上报。于今年10月份我院将改善服务创新医院评选材料进行了申报。
医务科工作总结(篇3)
一、医疗质量和医疗安全:
医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全工作，取得了明显的成效。
(一)基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制本，完善了病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等22项制度，并对医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导和批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和各环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
求，对门诊病历、住院病历等及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。20住院病人数1039人次，归档病案1030份，甲级病历1028份，甲级病历率为99。各科室能够比较及时地上缴病历，现病历能够严格按《病历书写基本规准》，规范及时地书写现病历和病程记录;门诊输液观察病历基本能够按要求完成。处方质量也有不同程度的提高，每月随机抽查处方550张，平均合格率为94%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。
(三)医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。注重同临床一线科室的沟通和交流，积极地参加了室间质评和室内质评活动，取得了优良成绩。放射科规范了晨会阅片制度和堵漏差错和纠错制度，有效地防范了医疗纠纷的发生。
(四)门诊部医疗质量门诊部经过医院对其分解经济指标后，门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够严格遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，连续五个月的处方质量检查结果显示，门诊处方书写合格率达94%，门诊人次和经济收入也有明显的增高。
是《医疗事故处理条例》的学习，五个月来，共举办健康教育讲座5次，参训人员300余人次，业务学习讲座5次，参训人员400余人次，医疗事故分析会12次，参训人员967人次，学术论文交流会1次，参会人员87人次，通过各项培训学习，提高了医务人员的业务技能，通过努力，有效扼制了医疗纠纷频频发生的势头。
(六)开展优质护理服务及预约挂号服务工作。今年6月，我院被确定为第一批创建优质护理示范病房的医院，从6月开始，我院一病区优质护理示范病房落实基础护理，开展优质护理服务。近5个月以来，一病区开展优质护理病房累计共护理病人668人次、洗漱196人次、剪指甲20人次、洗头18人次、洗脚12人次、穿衣裤88人次、床上活动64人次、下地活动120人次、搀扶上卫生间180人次、护理技术操作合格率达到93%、基础护理合格率达95%、褥疮发生次数为0、病人满意率为达到95%。
为方便患者就诊，我院还以电话预约等形式积极开展预约挂号服务，自此项服务推广以来，共有319名患者进行了预约挂号，为广大患者提供了便利的服务。
(七)开展单病种临床路径管理工作方面。今年我院开展了单病种临床路径管理工作，共实施了6种疾病的管理，管理病例数164，带动了全院住院病人的整体费用的更趋合理，提高了全院服务效率，缩短了平均住院天数，促进了医疗质量持续改进，加强了医患沟通，使医患关系更加和谐。
二、继续医学教育：
(1)将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及健康宣教。今年我院共派出11人外出进修学习，其中到省级医院专科进修学习7人次，市级医院进修学习4人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到了较大的作用。
(2)鼓励专业技术人员积极撰写论文，今年全院专业技术人员共撰写论文40篇，在11月份举办了全院学术论文交流会，会上交流了精选论文12篇，共有87余人参加了会议。
(3)医务科和护理部联合开展了急救系列知识培训和急救技能考核，而后进行急救知识闭卷考试，考试合格率达97%，取得了圆满成功，使大多数年轻医务人员的急救理论知识和技能有了明显的提高。护理部又适时进行了中医刮痧、拔罐疗法、头部按摩等护理操作大练兵，使广大护理工作者掌握了娴熟的操作技能。
为加强落实医院对口支援乡镇卫生院工作，今年，我院派出业务骨干1名到六坝乡中心卫生院开展对口支援工作，充分发挥了中医药龙头作用，指导了乡镇卫生院标准化、规范化建设和建设。
此外，我院加强对进修实习生的管理，进一步对实习学生进行了纪律教育和要求，使实习人员感到在我院实习确实能够学得其所。
医务科工作总结(篇4)
20xx年医务科在院领导的正确引导、各科主任的大力支持及全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主题的活动，以管理和规范为工作重点，认真学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务质量和效率，较好地完成了年初制定的各项任务。现将20xx年1～12月医务科工作总结如下：
一、医疗质量
1、各项工作指标完成情况(1-12月)：
各科门诊量
科室
工作量
科室
工作量
内科
14440
中医科
938
外科
1356
防保科
6846
妇科
5140
外科处置
863
儿科
167
计划生育
851
五官科
107
急诊
951
皮肤科
216
体检
831
口腔科
85
疼痛
21
内分泌
73
各科出院病人数
科室
出院人数
科室
出院人数
内一科
149
骨科
11
外科
79
中医康复科
225
妇产科
463
手术病人次数
科室
人 次
妇产科
201
外科
77
骨科
13
医技科工作量
科室
工作量
科室
工作量
心电图
3202
放射
2668
B超
1561
检验
21586
彩超
6313
CT
1124
（1）开放床位数：70张
（2）病床周转率：1.3
（3）病床使用率：39.5%
（4）门诊总人次：人次
（5）住院总人数：927人
（6）平均住院日： 9天
（7）全院实际占用床日数:
（8）手术总列数：291例
（9）手术前后诊断符合率：100%
（10）平均住院费用：
2、严抓病历质量，提高年轻医师书写水平，病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，不断强调病历书写的重要性，医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要准确到位，能够表现出症状的主要特点；现病史的内容务必全面、完整、系统，要与主诉一致；体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实记录，与主诉和现病史相统一。对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按照《医疗文书质量考核奖惩办法》进行处罚，普遍存在的问题有：
（1）诊疗计划不具体（如完善辅助检查）；
（2）输血或血液制品当天病程无记录或记录不全；
（3）现病史内容不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致；
（4）上级医师查房无重点分析及指导意义；
（5）辅助检查有医嘱无报告或有报告无医嘱；
（6）检查结果异常病程无分析、判断、处理的记录；
（7）部分辅助检查报告单报告时间未具体到分钟；
（8）体格检查有缺陷;
（9）病历不规范复制等。
针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。截至10月底医务科共评阅住院病历927余份。针对终末病历，我们依旧以《山西省医疗文书书写规范》及《山西省住院病历质量评价标准》为依据，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析，无乙、丙级病历，甲级率100%。另外加强病案归档管理，全院72小时归档率达95%。
3、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设:医务科从科室实际情况出发，不断深化十五项核心制度。并对在检查过程中存在问题和改进意见及时反馈到科室，并跟踪监督科室落实情况。
4、圆满完成上级各项医疗质量检查工作：通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和各类流程的建设，针对每次反馈的不足及时寻找问题根源，制定改进措施，加大改进力度，努力做到检查一次、提高一次。
二、医疗安全
1、认真做好医疗质量考核工作，严格按十五项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症患者的重 点监控，严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动，有效的消除了安全隐患。
2、加强知情告知，重视医患沟通，年初聘请山大一院专家举办了《医患沟通技巧》讲座，为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同时，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径。
3、以提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和责任心，以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通，通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从细微环节杜绝安全隐患。
4、制定了《医疗机构从业人员行为规范》，并与每位医师签署了责任状。
5、协调处理医疗投诉10起。
三、继续医学教育
1、医务科聘请山大一院专家来我院举办了《电子病历书写规范》、《常见产科急诊的救治与处理要点》、《规范执业行为、防范医疗风险》、《抗生素规范使用》《医院感染》《急诊常见心律失常的诊断与处理》、《 社区常见骨科疾病的规范化诊治》、《输血技术规范》《慢性病现状与规范化治疗》》等业务培训和讲座。
2、派三名妇产科医师到山大一院进行为期半年的进修、学习。
3、组织全院执业医师及药师进行麻精药品，抗生素培训，并全部取得培训合格证。
四、存在问题：
1、临床科室针对医疗质量、医疗安全管理方面的主动参与意识不强，针对各项规定的依从性较差，而医务科存在不忍心按照制度流程进行相应扣罚，今后将继续加强医疗质量、医疗安全等方面的培训，工作中避免老好人作风，对于依从性差、责任心不强的科室及个人严格按照相应制度进行处理。
2、三级医师负责制执行不到位，疑难危重死亡病例讨论不深入缺乏内涵。
3、医务人员队伍不稳定。
医务科工作总结(篇5)
20xx年上半年，医务科在上级主管部门的指导下和院领导的大力支持下，结合二级甲等医院评审要求，与各科室的积极配合，坚持“厚德精医、仁爱为民”为医院宗旨，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量和安全为主题，以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，进一步提高服务质量和效率，使得本年度各项工作计划得以有序的进行。现将上半年的工作总结如下：
一、医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过上半年的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
（一）、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
继续加大医院核心制度的执行和落实力度。要求各科室严格落实首诊负责制度、三级医师查房制度、查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、会诊制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、交接班制度等核心制度。
主要通过以下措施，强化制度的落实:
（1）全院医务人员人手一册核心制度手册，通过科务会及科室学习反复宣讲、学习核心制度，加深医务人员对核心制度内涵的了解，更好地掌握核心制度。
（2）随机抽查提问科室人员对核心制度的掌握情况。
（3）组织相关人员进行10余次现场病历检查，查看病历书写基本规范与管理制度落实情况。
（4）定期督查查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、交接班制度等核心制度落实情况并科务会通报。
（5）对核心制度逐条进行细化并学习，定期督查学习情况，目前已完善查房制度及交接班制度。
（二）加强医疗文书书写的规范要求，提高病历内涵质量
1、组织全院集中学习20xx江苏省住院病历质量评定标准。作问题病历点评、病历书写规范2项专题讲座。设立科主任质控、病区质控员质控、网络质控员质控3个环节，对照20xx年江苏省住院病历质量评定标准进行质控，每月至少质控500余份病历。
2、医务科每周组织人员不定时对各科室运行病历进行检查，对督查结果进行汇总整理评价分析，院周会进行通报，并就存在的缺陷和问题与临床科室沟通，督促相关科室整改落实，并对整改情况进行追踪和评价，促进质量持续改进。
3、经过充分的前期准备工作，上半年我院全面启用ICD-10疾病库，目前新疾病库临床使用情况尚良好。为完成对接工作，进一步规范疾病诊断，医务科牵头分别进行了多场ICD-10疾病库编码更换培训，各临床科室医生、辅助科室相关人员参加了培训。
二、加强法制教育，强化医疗安全意识，提高医疗风险防范意识
加强医患沟通，要求各临床一线人员牢固树立“纠纷少缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实改进医患关系。
制定学习计划，对《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《侵权责任法》等相关法律法规及各种沟通技巧、方式进行学习。并请孙东东教授作《侵权责任法》专题讲座，依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。根据《医疗事故处理条例》依法妥善处理好医患纠纷。建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷。
三、学科建设
医院重点学科建设是推进医疗、科研、教学全面发展的重要举措，是医院多出人才、多出成果，提高医疗技术水平的有效途径。通过与南京一院、上海胸科医院合作拟创建镇江市重点学科6个，包括普外科、消化内科、肾内科、呼吸内科、皮肤科、检验科。医务科协助各科室分阶段、分步骤进行创建工作，目前内、外科已分别派出3名骨干医师赴上级医院进修。
四、20xx年上半年（1-5月份）工作指标
完成门诊量344601人次、急诊35472人次、住院病人9278人次、病床使用率103.93%、平均住院日9.42天、手术总例数2567例、住院病人药占比为%，人均药费元，人均总费用元，门诊药占比%，平均处方药费元，均次费用元及抗菌药物使用率较20xx年同期下降。
总之，医务科在20xx年上半年的工作中取得了不少成绩，但在某些方面仍存在不足，我们将在今后工作中努力提高，不断完善。
业务技术工作总结精华
接下来为大家带来的是我们精心编撰的“业务技术工作总结”，你是否已经构思好如何撰写相关篇章？书面文档的编写似乎并不是特别明朗，所以大家纷纷选择借鉴模板化的写作样本来有效提升自己的写作水平。
业务技术工作总结 篇1
自私，让我们只看见自己却容不下别人。如果发短信给你喜欢的人，他不回，不要再发。看着你的相片，我就特冲动的想p成黑白挂墙上!有时，不是世界太虚伪，只是，我们太天真。20_个人年终工作总结20_年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任务。
一、加强政治学习，坚定政治信念。
认真学习抗震救灾精神和载人航天精神，增强军人核心价值观的养成。认清形式、与时俱进，不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。
二、遵守规章制度，强化作风纪律
作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
三、强化业务学习，增强服务意识医学
是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。
四、崇尚新技术，发展新业务
在外科周主任的领导下，积极尝试新的'腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。“金无足赤，人无完人’’。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
业务技术工作总结 篇2
本人自19xx年7月从合川县云门中学校毕业以来，在北碚建筑安装工程有限公司从事工程技术工作至今已有十余年。在这十年里，在领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，加强了政治理论和业务学习，圆满完成了领导分配的各项工作任务，在各方面都取得了很大进步，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人十年来的思想、工作、学习情况分德、能、勤、绩四方面做如下总结： 一、思想品德方面
首先积极参加单位组织的各项活动，以高度的政治责任感和良好的精神状态完成了各阶段的各项任务。其次，加强了政治理论和业务学习，以自学为主，通过广播、电视、报纸、书刊学习了国家的法律、法规、方针、政策，认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和关于“三个代表”重要思想以及在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话，使自己对现阶段党的方针、政策有了更清晰的认识和了解，使自己的政治思想水平有了明显提高，并在政治上、思想上、行动上能与党中央保持高度一致。在业务学习方面，认真学习和掌握工程建设管理工作的有关政策和规定，并在工作中创造性地贯彻执行这些政策规定。在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。 二、业务知识和工作能力
(一)本人于1月到重庆市北碚建筑安装工程有限公司工作，先后参与了广元市中行旺苍支行综合楼工程现场施工、测量，金刀峡标准客房、大门、小卖部担任质检、安全、内业，川仪一厂复合带材改造车间担任质检、安全、内业，施工等工作，上述几个工程都以优良的工程质量赢得了业主、监理认可。主要从事电脑制图(工程竣工图)，预算造价，编制施工方案，测量，资料，计量工作，任施工现场技术员。熟悉office软件，能熟练运用WORD,EXCEL进行打字排版和图表处理，会灵活运用Auto CAD绘制各种工程图纸。
(二)20xx年至今，在工程建设中进行全面施工管理，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。
作为现场施工负责人，严格按照工程项目管理的三控制(进度控制、质量控制、成本控制)二管理(合同管理、安全管理和信息管理)一协调(与施工有关的组织与协调)要求自己。把成本控制与工程建设有机的结合起来。 三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训(如工程造价专业知识培训)，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。在日常学习、工作、生活中能自觉遵守宪法、法律，维护社会公德，认真遵守园区制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展。工作中勤勤恳恳，上班时间能坚守工作岗位、努力工作。
生活中做到了勤俭节约，艰苦朴素，廉洁奉公，不干违法的事情。在单位做到了与单位的同事团结合作，互帮互助。 四、工作数量、质量及贡献
在工程建设工作的10余年来，圆满完成了各项工作任务，取得了一定的成绩：按程序完成了各项工程的建设工作;并顺利地竣工完成了广元市中行旺苍支行综合楼、金刀峡标准客房、大门、小卖部工程、川仪一厂复合带材改造车间工程工程管理，208地质队安置房下架维修工程工程。
业务技术工作总结 篇3
教师业务技术工作总结
作为一名多年从业的教师，我深感教师业务技术在教学中的重要性。在教学工作中，教师无法只依靠其本身在某一学科的专业知识，还需掌握一定的业务技术知识，以更好地完成教学任务，达到最好的教育效果。
一、教师业务技术的概念
教师业务技术指的是教师在教学中需要掌握的一系列技术、知识和技能，包括：教学设计、教案编写、课堂教学、评价反馈等方面。教师业务技术对于提高教学效果具有决定性的作用，是教师必备的技能和能力。
二、教师业务技术具体内容
1. 教学设计
教学设计是教学工作的重要环节，其核心内容包括：教学目标、教学内容、教学方法、教学媒体等方面。教师需要掌握科学合理的教学设计思路，以提高教学效率和教学质量。
2. 教案编写
教案是教师教学工作的重要工具，包括学习目标、教学内容、教学方法、考核方式等方面。一个优秀的教案可以增强教学效果，提高学生学习能力。因此，教师需要具备编写教案的能力，以确保课程安排和教学进度的顺畅。
3. 课堂教学
课堂教学是教师教育教学工作的重要环节。教师需要掌握恰当的教学方法，增强学生的学习兴趣和参与度。教师还要注重语言表达和沟通能力，以便更好地与学生们互动。
4. 评价反馈
评价反馈是教育教学工作中不可缺少的一环。教师需要对学生的学习情况进行反馈，包括对学生的作业、考试、课堂表现等进行评价。这将反过来有益于教师更好地掌握课堂教学效果，制定更合理的教学方案和更可靠的教学方式。
三、教师业务技术的应用
在教育教学工作中，教师需要根据教学科目不同和学生的需求，灵活地运用其所掌握的业务技术，以提高课堂教学效果和学生能力。例如，教数学科目时，教师可以采用多样的教学方法，使得学生可以自由发挥其思维，欣赏数学之美；教语文科目时则需要更注重讲解和语言表达，以便更好地帮助学生提高其语言能力。在课堂中还可以灵活运用教学媒体，如电子教案、多媒体等，以增强学生的参与和兴趣。
四、结语
教师业务技术是教育教学工作中非常重要的一部分，教师需要真正掌握相关技能才能更好地完成教学任务，提高教学质量和水平。同时，教师还要不断学习和更新业务技术，以适应不断更新迭代的学科知识和教学要求。相信通过不懈努力和努力学习，每一位教师都可以成为更好的教育者。
业务技术工作总结 篇4
一、 思想道德学习。
加强学习，提高思想认识，树立新的理念 .坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
二、 新课程学习研讨。
通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
三、 教学研究。
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一学期来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：
1、备课深入细致。秉承“备课就是备学生”的理念。深入了解学生的生活、学习动机、学习兴趣，以及学习目标、人生理想。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。坚持及时书写教学反思
2 、注重课堂教学效果。针对高中学生特点，以愉快式教学为主，
不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点， 突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。每学期听公开课不少于15节，自己执教至少一节公开课。
4 、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
5、在教学技能和教学研究上，借助良好的教学软件应用能力和教学技能水平，曾经被选派参加____年10月红河州组织的课堂教学竞赛，获得了三等奖。另外，积极响应学校的号召，做有研修能力的教师。自己担任组长，组织开展了课题为《一题多变在立体几何中的实践与探究》的小课题研究活动，课题已经结题通过，并得到了课题组领导的好评。指导任鲜艳撰写了论文《一题多变在立体几何中的实践与探究》，该论文在省论文评审中获得了一等奖。
6、从班主任工作来讲。我担任的是高一1307班的班主任。服从学校安排，做好学校学生的接待报到工作的工作，积极协同学校财务做好收费工作，协同总务处，做好学生每月的补助款发放工作。从初三到高一，学生在生理、心理、人际关系、学习等，都发生了巨大的变化。在在这方面，花了大力气去做学生的心理安抚工作，鼓励他们要有勇气、有毅力，树立自信心、勇于克服各种困难。在学生助学方面，认真了解学生家庭情况，与学生家长切实交流，积极为学生寻求资助项目。为蔡光翠、熊文飞、师绕宁等同学找到了多项资助款。真正做到为学校、为学生服务。为学生之忧而忧，为学生之乐而乐。每次看到学生的后顾之忧解决了，他们能够专心坐在教室听课学习时，我的心里真正体会到了什么是欣慰。
四、工作中存在的问题。
1 、教材挖掘不深入。
2 、教法不灵活，不能吸引学生学习，对学生的引导、启发不足。 3 、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习 , 合作学习 , 缺乏理论指导。
4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够，对学生的学习态度、思维能力不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了，学生掌握的情况怎样，教师心中无数。导致了教学中的盲目性。
五、今后努力的方向。
1 、加强学习，学习新课标下新的教学思想。
2 、学习新课标，挖掘教材，进一步把握知识点和考点。
3 、多听课，学习同科目教师先进的教学方法和教学理念。 4 、加强转差培优力度。
5 、加强教学反思，加大教学投入。
总之，在今后的工作中，要更加努力，勤勤恳恳，脚踏实地的工作，在完成教学任务和学校布置的工作同时，做好自己的技能提升工作，不断总结，不断改进。
业务技术工作总结 篇5
今天，在这个岁尾年头，我们想骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。但是，成绩已经是昨天，我们更关注的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是一贯作风，领导和同事也看在眼里记在心里。
我们注意到了财务工作的许多薄弱之处，要达到新一时期的高标准，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处。
一、查找的问题
1、年初至今，财务部门整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；
2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了财务管理人员的业务培训。
3、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。
4、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。
5、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为单位的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财”是我财务部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高。
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我们将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将工作放在加强财务管理与财务分析这二块。
二、完善单位内部管理制度；责任明确分工，加强责任考核
内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使管理制度更趋于完善，财务部门将结合单位整体管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任人之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，同事之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。
三、针对业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度
今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，我们将根据各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，特别是各人员的计算机操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，总结之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用
要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进。
五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。
六、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据
我们知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向老财务学习、向书本学习，量化分析具体的财务数据，并结合总体战略，为决策者和管理者提供有力的财务信息支持。
以上工作是财务部门下一期的主要工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务战线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
业务技术工作总结 篇6
我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。近年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我在学校担任着小学20xx届班主任、语文教师的工作;同时还任学校少先队辅导员、小学语文教研组长职务。我尽力做好我的每项工作，努力出成绩，近年来每项工作得到了学生、学校、社会好评。
一、教学工作。
在教学工作方面，每学期的教学任务都非常重，特别这学期，除了担任语文教师，还担任本班科学、品德与社会科目的教师，但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《小学数学教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
由于这个班是从一年级下期接手的，所以学生的思想、学习以及家庭情况等我都一清二楚，并且教材经过这几年的摸索，对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，
1我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说："老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。刚接到这个班时，语文成绩及格率还不及50%，到现在及格率达到100%，我由衷感到一种内心的喜悦感，成就感。
近年来，我多次代表学校参加学区组织的小学语文优质课竞赛，并获奖。积极组织、参加学校教研活动，努力钻研语文教法、学法。
二、班主任工作。
在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标，各施其责。经常让学校流动红旗悬挂于我班门口，还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展。
班主任工作最使自己满意的是与家长的联系沟通工作。我主动与家长通过电话、校访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与
2生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是非常信任和尊敬。像付美佳同学，她的爸爸离异，妈妈不忍山区的贫困，离家出走，爸爸把全部希望寄托在女儿身上了，他爸爸给予了女儿全部的爱，由此，我也特别感动，对于这个学生，我关注更多了，我时常告诉她父亲的爱很伟大，用父亲的爱来感化她，他女儿也特感动，努力学习着。语文成绩一直名列班上前茅。而且该生善于模仿我，努力学习普通话，普通话已经相当标准，经常在六一节，担任六一节目主持，而且是学校里的广播员。
三、考勤方面。
每天提前到校，不早退，不旷工。按时上课，不提前下课，上课期间不离开教室。值班按时到指定地点看守，有事情给学校领导请假，并写好请假条。严于律己、恪尽职守，这是一名教师的基本准则，我时刻以它来要求自己。
四、小学语文教研组长
作为小学语文教研组长，按照学期初制定的工作计划，团结协作，真抓实干，全面贯彻落实新课改精神，以全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了教学教研工作：
1、认真学习理论，更新了教育观念。
2、继续开展校内听课评课及教学诊断活动。
认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水平的提高，
3一直是我校搞好教研工作的传统。近年来，随着学校教师队伍的不断壮大，我们语文教研组的教师也逐渐扩大。如何使不同的教师在教研组这个集体中共同成长呢?我们的做法是：扎实开展如集体备课、专题研讨、公开课、教学诊断、优质论文交流等多项活动。其中公开课是大家相互取长补短的很好途径。每次活动，我们都认真抓好以下环节：集体备课，组织听课，评课、诊断、总结。
3、进一步落实集体备课制度，认真组织老师集体备课，然后再指定一位老师来展示，通过互相交流老师们取长补短，共同提高着。
4、教学常规检查常抓不懈，落实到位。为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，每个月的常规“六认真”检查，都很抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。通过督促、检查教师们形成了工作习惯，每到月底总能及时完成各项任务。
总之，作为语文教研组长，我感到非常光荣，但也感到肩上担子很重，我期待，我能够为学校小学语文教研工作贡献自己最大的力量。
五、作为学校少先队辅导员
加强实践教育，继续实施“新世纪我能行”体验教育活动;全面实施素质教育，拓展校外少先队工作领域，强化少先队自身建设，全面提高少先队整体水平。
1、加强少先队自身建设 健全评比制度。积极开展中队“争先进”
4 竞赛活动，做好黑板报、纪律、卫生等常规的检查活动。
2、加强了辅导员队伍建设。
3、开展丰富多彩的队活动。加强少先队阵地建设，组织布置美化教室，规范少先队板报，做到每月一期。今年，我们在总结历年庆“
六、一”系列活动经验的基础上，又加入了新队员入队宣誓仪式，并请有艺术特长的教师进行了表演。在这次文艺演出中，既有独舞，又有较大型的舞蹈;既有独唱，又有小合唱;还有诗朗诵、歌伴舞等节目。本次文艺演出共评出一等奖两名，二等奖五名，三等奖六名。
本学年我校的少先队工作在校领导的关心和帮助下，开展了丰富多彩的活动，充分发挥少先队的组织和教育功能，协助搞好教学工作。
我们将进一步明确少先队在新时期的历史使命，增强责任感与紧迫感，加强科研意识，以上级指示精神，继续搞好“新世纪我能行”体验教育活动，使我校的少先队工作不断前进。
业务技术工作总结 篇7
姓 名:
工作单位:
时 间: xx
业 务 技 术 工 作 总 结
陈 国 盛 新疆天一建工投资集团有限责任公司 年8月29日
业 务 技 术 工 作 总 结
本人于xx年7月毕业后在新疆川疆建筑安装工程有限责任公司从事施工员,在公司承建的汇嘉小区10号、11号楼从事施工技术工作,该两栋住宅楼户型相同,建筑面积约4000平米/栋,砖混结构,地上六层,地下一层,外墙贴面砖.进入冬休后又被公司安排负责10号、11号楼的决算工作。xx年4月又调至公司下属项目东方花园小区3号楼从事施工技术工作,主要负责钢筋工程。
xx年,本人应聘到新疆天一建工投资集团有限责任公司405项目部乌鲁木齐市第四十一中学住宅楼项目从事施工技术员,该工程精心施工,荣获乌市“亚心杯”奖。xx年本人在乌市第七中学教学楼项目从事施工技术工作，该工程竣工验收一次性通过，并获得自治区级“天山”奖。xx年本人在乌鲁木齐县永丰乡永合小学教学楼从事施工技术，该工程按期交工，一次性验收合格。
xx年4月，本人在新疆天一建工投资集团有限公司405项目部承建的青水湾花园小区2号楼从事施工技术工作，该工程为砖混结构，建筑面积约4000多平米，外墙采用了节能聚苯板保温技术，屋面为SBS页岩油毡瓦坡型屋面，工程组织细致，安排合理，按照合同要求如期交付使用，获得甲方及业主的一致好评。同年10月，本人又被安排至该小区二期10号楼从事施工技术工作，该工程总建筑面积7000多平米，框剪结构，地上十五层，地下为与相邻
8、9号楼连为一体的人防工程。该工程场地狭小，工程组织细致，施工安排合理，xx年10月，按照合同约定要求如期交工。
xx年至今，本人在新疆天一建工投资集团有限公司405项目承建的九运司解危解困小区7号楼从事施工技术工作，该工程为砖混结构住宅，六层，建筑面积约4400平米，外墙也采用了节能聚苯板保温技术。
施工技术管理工作是一项繁琐复杂的工作，这就要求施工技术管理人员一定要具有很强的专业知识和业务水平，工作中必须认真仔细，以免造成损失。
参加工作至今，本人在职期间始终以尽职尽责、勤勤肯肯的工作的态度从事本人工作，与同事齐心协力、积极配合，及时、高效的完成了多个建筑项目的施工技术管理工作，在工作中积累了一定的实践经验，使自己的业务水平得到了进一步的提高，对施工技术的管理工作更加认真，严格按照国家标准及规范进行。
在工作中，本人积极收集、整理资料，按照设计图纸、施工规范，协助技术负责人编制施工组织设计、施工方案等文件及编制新工艺的技术交底等工作，落实施工组织设计方案，并组织施工。
通过这几年的工作，本人已逐渐成长为一名合格的技术管理人员，只要继续不断努力，自我完善，相信本人一定会成为一名建筑行业更优秀的施工技术管理人员。
总结人：
xx年8月29日
业务技术工作总结 篇8
xxx年护士个人年度工作总结范文最新范文xxx年护士个人年度工作总结范文最新范文哪里有xxx年护士个人年度工作总结范文最新范文档供大家参考 xxx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想。坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xxx年度的工作任务。具体情况总结
一、专业知识、工作能力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。医。学教育网认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的xxx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，医。学教育
网绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。
业务技术工作总结 篇9
为了切实提高员工技术业务素质，我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练；强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期，培训4932人；外出培训608人，其中干部243人；本年学历教育80人、在学266人，毕业87人，其中研究生毕业3人；本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是：
一、完善了培训考核机制
通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“xxx厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的积极性，建立干部学习的长效机制，推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求，在完成xx～xx年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上，从xx年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必须完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录，并填写《xxx厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优给予适当奖励；因个人原因完不成培训任务的，全厂通报；当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。
在操作人员培训方面，以六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“xx技能素质提升工程”计划，构建了操作人员成才的“绿色通道”；二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出；三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”，促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》，鼓励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》，逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者，报销技能鉴定考务费，并由厂员工培训中心设立专门的技术档案，有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定；四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度，根据多年的教练成果，评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享；五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度，大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时，按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则，选送6名技术能手和技术骨干外出培训。通过文件、电视、网络等宣传媒体，宣传展示技术尖子风采。对在xx公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂xx年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工，领导做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”；六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求，建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度，提高员工的学习自觉性，全年有27个工种，2618人参加了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金；有60名技师（高级技师）参加年度技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年；对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理；建立了培训考试制度，对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。
二、实施了“三基”培训
建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，成为企业所需要的人才。
1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标，大力开展政治理论培训；以提高管理人员管理工作能力和水平，大力开展经济知识培训；开拓他们的视野，建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神，在举办20期“细节决定成败”培训班，培训617名管理人员的基础上，我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力，激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题，帮助部分站长尽快学会油井诊断，对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块，利用业余时间，对他们进行单兵教练。从查资料开始，让站长们亲手绘制相关图表，并利用图表对所管区块进行分析，找出油井产量变化的主要原因，明确下步应采取的措施。
2.实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用，鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识，全面提升专业技术干部的综合业务素质，积极锻造专业技术人才链；二是继续开展了一人进修，大家受益的“连动培训”，扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”；工艺所技术人员结合xx、xx油田关于水平井技术的专题调研情况，举办了“水平井技术互动式培训班”，有40名采油、地质技术人员参加了培训；三是随着数字化采油厂的建立，油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用，对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求，为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训，举办了“单井效益评价软件培训班”1期，培训12人；“计算机操作水平提高班”3期，培训94人；有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试（一级、二级），11人取得了登记证书。
业务技术工作总结 篇10
业务技术工作总结
自才进入林业技术岗位后，自己坚持数年开展林业技术方面的示范、技术推广、技术指导、技术培训和技术服务活动，在任林业助理工程师前，主要技术工作有：
一、参与开展了退耕还林工程和三北防护林工程技术指导工作。按照工程技术要求，参与编制了实施方案，工程设计，重点推广了林种、树种选择，造林模式配置，整地、栽植方式方法和苗木选择等技术。
二、参与所包乡镇的林业生产技术指导，“三化一片林”绿色家园建设，森林资源二类调查。从工程设计、苗木调运、栽植技术、栽后管理四个方面推广应用一整套造林新技术。参加森林资源二类调查培训，掌握应用调查方法技术圆满完成调查工作任务
三、参加核桃良种丰产栽培及低产林改造技术推广工作，集体林权制度改革试点工作。自己主要参与项目编制，申报总结，资料收集工作。
自己在担任林业助理工程师期间，主要技术工作有：
一、参与旬邑县核桃经济林基地建设工程设计，技术推广指导；期间还参与旬邑县特殊经济林产业发展规划编写。主要业务技术工作有区划设计、实施指导、检查验收等。参
与旬邑县特殊经济林产业发展规划编写，自己主要做了资料整理，数据统计工作。
二、参加完成了困难立地条件植被恢复造林工作。参与推广应用了秋季整地，春季栽植；利用生根粉、保水剂、泥浆蘸根进行根系处理；载后浇水，覆膜；中耕除草，抚育管理抗旱造林新技术。
三、参加旬邑县核桃低产林改造工作。自项目开始实施至今参加了培训，指导、推广、总结等重点技术环节，参与编写了核桃栽培技术及核桃低产园改造技术报告
通过这些年的学习、工作和实践，使自己思想上认识不断加深，业务技能在实践中得到充实提高，工作经验更加丰富，学会运用马列主义、科学发展观等理论知识认识问题，分析问题，解决问题，觉得自己已经能够胜任工程师这一职称。在今后的工作中，我将继续努力，钻研业务，为林业技术推广工作作出更大贡献。
业务技术工作总结 篇11
技术业务工作总结
福建省高速公路监控中心泉州北分中心曾华耀
本人xx年6月毕业于福建交通职业技术学院网络工程与管理专业，9月进入福建高速公路系统泉厦分公司工作，并于xx年7月份取得了助理工程师职称，xx年现就职于泉州管理分公司泉州北监控分中心，并一直从事机电系统工程建设和维护管理工作。
自毕业参加工作以来，本人遵守公司及所在部门的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作中的各项任务，维护集体荣誉，思想上进，响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，具备求知创新精神，任劳任怨，认真学习机电系统相关知识，不断的完善自我。
一、政治思想方面
在政治上，本人严格要求自已，积极参加各项政治活动。自觉学习政治理论，努力提高自己的政治理论修养，也努力培养自己大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失。在自己的岗位上摆正位置，把高速公路的事业，把为广大人民群众服务的意识放在首位。努力实践全心全意投入在高速公路的根本宗旨。在工作中做到公平公平，公道正视，具有较强的敬业精神和奉献精神。工作中吃苦耐劳，积极主动，作用踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把高速公路机电系统管理理论和实际相结合，积极在本系统中发挥出自身作用。
二、学习专业知识，提高岗位技能
本人于xx年9月正式参加工作，在进入福建高速公路泉厦分公司工作之初，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的需求，本人通过一理论二实践的学习方式，一边努力学习机电系统相关知识一边请教老同事，在短短半年的时间里，我已能比较熟悉的进行了机电收费系统的维护和管理。为适应部门领导一专多能的口号，跨专业学习通信和监控系统知识，在技术员定岗前已基本摸清了高速机电三大系统的应用流程。
xx年6月，正是我加入高速机电系统技术团队的第一个年头，正当是学习了理论基础知识渴望有结合实际工作发挥关键作用的时刻。晋江征管收收费服务器崩溃，所有数据上传中断。在赶往现场发现此故障后立马将服务网络断开，将数据截留在消息队列上防止数据上传至故障服务器后丢失。在得知新大陆客服无法立刻派出技术人员协助的时候，将故障上报相关领导后开始着手处理服务器的系统安装问题，本人开始搜索了平时阅读的一些培训教材先对IBM服务器进行Raid5配置，然后安装操作系统，再进行站级服务器的一些相关配置、安装消息队列、数据库安装配置、建立用户、导入初始化脚本、作业调度设置等工作。结果意想不到的将晋江收费服务器完全的恢复起来，得到了分中心主任的认可。
三、组织协调方面
在八年的实际工作中，努力学习专业技术知识，因泉厦路段车
流量非常高，而出口车道数相当饱和，导致车道设备完好率必须保证。在如此紧张的工作中，每天都保持着组织分中心技术力量时刻准备出发的念头，而且出动维护效率也要保证，在这样一种工作条件下，日复一日的学习整个收费系统维护技能，已了如直掌的掌握了收费系统的各项技能。编写了《便携收费一体机的使用》、《无人值守全自动发卡机简易维护》、《计重设备维护手册》等技术培训教材，并在各收费站组织相关人员进行现场培训，培训效果得到了公司领导的认可。
四、专项工程负责方面
在实际工作中，本人突破了高速机电系统维护工作局限，努力学习工程管理知识，灵活运用项目管理规范和分中心的相关技术文件，结合实际情况积极与项目相关方，相关人员沟通协调，结合管理了工程项目，并努力向达到优质工程目标进行。
自参加工作以来，本人主要经历了以下几个专项工程，在工程实践中锻炼充实了自己。其主要专项工程经历如下：
xx年已是我进行高速公路系统的第三年，有幸参与了收费系统车道车牌抓拍设备改造专项工程，本工程包括布线、安装和调试等工作。本人作为一名技术人员在项目的前期服从领导安排前往北京汉王公司培训汉王四型机车牌抓拍设备的专业知识，并努力运用所学习过的专业知识，对施工图纸及技术文件进行研究，有不明白及不懂的地方时积极向厂商工程师请教，待工程开工时已对工程施工了如指掌，通过一个月的努力，即完成了从设备的布线，安装和调试工作，并投入正常运行。最终工程全部竣工并赢得了领导的胜任。
本次工程中，我初次进行工程岗位，通过这样的项目，我深刻认识了工程项目的施工管理，设备安装工作的流程等工作，并提高了自己的专业知识水准。
xx年，全省进行ETC不停车收费系统试点工程，本人有幸参加了泉州征管所一进一出的试点建设，项目开始时，认真审阅了设备提供商的施工图纸、合同、工程量清单、设备材料清单，后制定了详细的施工计划、在施工过程中，紧抓施工要点，严格执行质量、技术等相关要求，对不合格产品、工序及时处理，从而保证了工程质量的控制，从而顺利验收，在设备试运行阶段，采取积极配合的良好态度，对设备的运行情况进行记录并于厂家技术人员进行沟通和处理，最终获得了相关领导的好评。
xx年3月开始，本人担任主要负责人一职，在全线车道顶棚信号灯改造工程项目中标之后，首先根据车道车辆分流的实际情况制定了LED信号灯切换内容。在设备安装方面，根据每个车道顶棚安装位置的特点，做好了安装尺寸的核算再仔细研究了安装工艺，制定了信号灯在各车道的精确安装位置。在施工过程中，本人得到了公司领导的支持，全面落实安全组织质量技术经济等各方面的要求。在完成此项专项工程后，本人学习到了项目管理中的重要知识，对设备安装方案的制定理解得更加透彻。
xx年参加了泉厦扩建机电系统方案设计、招投标等工作，并参加了扩建机电图纸审查和招标书的编制等工作，结合以往工作经验和实际使用情况，在会议上充分发表自己的观点和意见，提出的合理
建议受采纳。在施工期间主要负责称重设备的安装和调试工作，通过对施工图纸的研究，严厉把关了施工质量，并抓紧工期进度，确保9月8日通车前完工。本人与相关的扩建业主、施工单位建立了良好的协调配合互动机制，确保了扩建施工的正常开展。从水头所封闭施工拆除设备工作，到光缆迁移工作，本人都在现场跟踪，组织和协调各方面力量，制定合理的实施方案，确保施工项目和进度的顺利开展。
五、适应信息技术发展的需要，不断学习更新知识。
现代社会的发展日新月异，知识更新地分迅速，如果不及时补充新知识，八年来，为了使得自己能够跟上时代的步伐，进一步提高自己的业务水平，工作之余，我自觉加强学习，读阅了大量的专业报刊、杂志，如《中国交通信息产业》、《电脑报》、《电信知识》等，扩大知识面。对于各种机电系统的培训也积极参加，八年来三次参加了新大陆公司举办的机电三大系统培训。其它培训如下：
1、xx.5北京汉王四型机车牌抓拍系统培训
1、xx．6 高速公路机电系统防雷技术培训；
2、xx．7办公自动化应用培训
3、xx．3郑州恒科计重系统培训
4、xx.9机电系统报修软件使用培训
5、xx.9河北石家庄优创无人值守全自动发卡机培训
5、xx.6 为期一个月广东新软ETC不停车电子收费培训
还多次参加了由省监控中心以及其他技术研究部门举办的研讨如：
1、武汉烽火科技公司关于福建省高速公路SDH通信专网技术交
流研讨
2、上海高德威公司高速公路车辆车牌自动识别系统讲座。尽最大努力参加了各种形式的培训，使自己能跟上高速公路机电系统飞速发展的步伐。
六、注重积累，多次发表技术文章，与同行交流
技术工作的一个重要特点就是注重积累，加强交流，理论联系实际，善于思考和总结，积极地将所学知识应用到工作实践中去。几年以来，我先后针对机电系统的日常维护技术和工程建设中以及工作中出现的许多问题进行深入思考，并编写了《便携收费一体机的使用》、《无人值守全自动发卡机简易维护》、《计重设备维护手册》等技术培训教材。上述几本教材均发放至各征管所和分中心技术人员内部交流以，也得到了一致好评。
根据几年来对全省ETC不停车电子收费系统的研究，在xx年度撰写了《高速公路不停车收费系统的优点与潜在问题》论文，并登载了《城市建设理论研究》杂志。内容提要：从多方面分析了不停车收费系统的优点，同时也分析了与普通收费系统相比存在的缺点，从面全面认识不停车收费系统。
回顾过去，我为自己取得的进步而自豪，展望未来，我也清醒地认识到自己的不足。前方的道路任重而道远，作为我省交通系统的一分子，我将更好努力的工作，与时俱进，锐意进取，把自己培养成为一名优秀的工程技术人员，为我省高速公路机电系统建设做出自己的贡献。
教师业务技术工作总结
教师业务技术工作总结何明任职以来，在领导和同事的帮助和指导下，并通过自身的努力，不断克服自己的弱点，摆正自己的位置。在教学上，在其它工作中，都取得了明显的进步。几年来本人一......
业务技术工作总结
业务技术工作总结一年来，自己以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，圆满的完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。现将自己一年来的工作总结如下：一......
业务技术工作总结
业务技术工作总结自才进入林业技术岗位后，自己坚持数年开展林业技术方面的示范、技术推广、技术指导、技术培训和技术服务活动，在任林业助理工程师前，主要技术工作有：一、参与开......
业务技术工作总结
篇1：5个人的职称申报用专业技术工作总结 专业技术工作总结1996年7月，我顺利完成了学业，从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。参加......
业务技术工作总结
业务技术工作总结本人于1990年7月毕业于福建中医学院中医系，xx年被聘为中医内科副主任医师。长期工作于基层中医临床工作的第一线，能一贯秉持良好的医德医风和敬业精神，认真......
服务每日工作总结精华
白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结是对过去的事情的简单概括，我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？相信你应该喜欢小编整理的服务每日工作总结精华，仅供参考，我们来看看吧！
服务每日工作总结 篇1
一，福利院爱心助残活动总结。活动花絮：
十二月八日星期四早上我院团委青年志愿者九点出发步行到福利院。
青年志愿者们分成4组，有的小组帮助福利院的阿姨们给孤儿们剥水果吃，有的小组陪福利院的小朋友们一起玩耍，还有的帮着打扫福利院的卫生。青年志愿者们虽然没有带去太多物质上的帮助，但他们却用自己的行动，用自己的爱心，给孤儿们带去了欢乐，让他们孤独的心得到温暖，让他们感受到了社会对他们的关爱。同时，也让这些平日在父母精心呵护下的志愿者们深深地感受到，自己和福利院的小朋友们相比已经很幸福了，觉得自己应该更加珍惜现在所拥有的一切，更激励志愿者们明确自己的航向，多学一些东西。
活动不足
二。 由于我们第一次举办这样的活动，经验不足，活动过程中存在一些问题：
1、组织纪律欠缺，有组织的出发，但途中“有组织，无纪律”，三五成群，谈笑风声。
2、由于事先没有对孩子们的生理状况做足够详细的了解，导致活动的效果不是非常理想。
三。活动意义:
·在两院的积极努力配合下，活动顺利开展并圆满结束，活动的整体效果较好，响应预期目标：关注社会，关爱残疾儿童，提高大学生素质”。
此次参加活动的志愿者共有22名，以大一青年志愿者为主，活动过程中充满了欢声笑语，气氛活跃。给大家感触最深的是这些孩子虽然是残疾儿童，但他们的心不残志不残。他们是那么的热爱生活，他们需要社会的关爱，哪怕是我们和她们聊聊天 ，做做游戏，她们也会感到快乐和温暖。通过这次活动，不仅使同学们从中接受了教育，受到了启发，而且还增强了同学们的社会责任感和爱心意识，从而给她们上了一堂生动实际并且充满爱心的社会教育课。针对此次活动的不足，我们会吸取经验教训，继续做好以后的爱心活动。
服务每日工作总结 篇2
____年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的，伤心的，有成功的，开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者，懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好，你好，我好，大家都会好的。现将工作总结如下:
一、培训方面:
1.托盘要领，房间送餐流程。
2.大，中，小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3.宾馆相关制度培训与督导。
4.出菜途径相关安全意识。
5.对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1.上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2.我对任何人都一样，公平，公正，公开做事。
3.以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1.负责厅面的酱料运转。
2.传菜出菜相应输出与控制。
3.传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1.人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2.由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱，不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!
3.为什么招不进人的原因，这是须及时解决的问题。
4.什么叫编制，什么叫发展，什么叫进步，什么叫改进，什么叫管理，什么叫谁管谁，什么叫谁为谁维护谁，要怎样才能稳定。
5.望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1.部分员工礼貌礼节，仪容仪表不到位。
2.有时没按相关标准操作。
3.由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，____年又是以今天作为一个起点，新目标，新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习，勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆，财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺，祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!
服务每日工作总结 篇3
青年志愿者在当今社会中也扮演着极为重要的角色，在不断的前进和发展中得到了更多的进步。当代青年都是有着高度的思想觉悟，有着强烈的民众意识，有着更高更远的追求，有着为祖国将来的强大奉献宝贵青春的魄力的人。所以青年志愿者行动也是顺理成章的实现了，在不断的前进和发展中得到了的进步，这些才是我们最看重的东西，青年志愿者代表着当代最先进的青年。
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展.本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业.溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下，我部青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动.
特别是20xx年以来，成绩突出，有力的推动了该项活动的深入开展.机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善，致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明的建设的宗旨.按照巩固，提高，延伸，辐射的工作思路，利用各种志愿服务活动，宣传活动，循序渐进的拓展了我部青年志愿者活动的服务领域，有力的促进了我部的精神文明建设.
一，建立健全机制，全面拓宽服务领域XX年，我部在校团委的指导下，制订了我们的行动发展规划，并建立健全了组织机构，成立了分管发展，注册，策划，宣传等多个职能部门，规范了青年志愿者的招募，管理制度.各小组统筹管理，建成以团总支为总站，志愿者协会为龙头，以服务队，班级分站，志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系.建立了青年志愿者档案，组成了一支固定有序的青年志愿者队伍，逐步形成了中心——分点——志愿者的服务网络.
二，以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法.青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的青年志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标，不断的完善着.我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则.组织和指导全院青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，提高青年素质，为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献.
近几年来，我部志愿者活动共开展大小活动200余人次，先后开展了青年志愿者社区援助计划，生态环保宣传，慰问老人，树木命名挂牌，为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动.在活动中，我们注重和专业相结合，力求发挥专业特色，为社区群众提供了科技帮助，并为孤寡老人，列军属，残疾人，老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉.随着服务活动的不断深入开展，我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路，新方法，XX年，我部按照《江苏省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的计划，重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划，为今后的服务还是提出了长远的战略方针.
具体有:
1，活动形式要集中与分散相结合，对内与对外相结合，连续性与阶段性相结合，形成多层次，多结构的活动形式.2，加大服务的力度，努力拓宽行动的领域，力求建立一些长期的服务网点，在建立机制方面有所突破.
3，服务和育人相结合，使之成为精神文明建设的有效载体，使之成为公民道德建设实践的广阔天地，通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力，不断提高青年学生的社会责任感和风向意识.
4，不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式，提高我们的工作质量和工作效果.如:有偿+无偿，实体+服务，青年+老年
等成功的青年志愿者活动方法，结合我们的实际情况，力求在今后的工作中有所创新.5，积极开展岗位创优争先活动，我们今年推出的新的志愿者活动，其主题是我要服务社会，我要多做贡献，我要努力成才，我从今天开始，今后该项工作将是我们活动的中心.
三，加强宣传力度，全面提高青年志愿者行动的社会知名度.
在开展青年志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施.具体以分团总支为龙头，由宣传部牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传报道力度.特别是一些新的项目，新活动中涉及到的机制，管理，招募等内容都进行了翔实的宣传报道.回首过去的工作，我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会:
一，青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自己的实际开展一些效果显著的工作.如我部的岗位青年志愿者行动计划，要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优，争做合格的当代职高生.
二，树立品牌意识，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应.
三，积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证.我部青年志愿者活动自开展以来，得到了狄校长，戴主任，张主任等领导的大力支持和关心，他们多次参与志愿者行动的计划制定和方案规划，并统筹安排，为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础.
四，健全机制，永葆青年志愿者活动的旺盛生命力.
五，加强宣传力度，形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围.
六，逐步总结经验，逐步完善活动机制，积极借鉴先进的工作经验和管理方法，不断推动我们的工作.在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续坚持服务他人，锻炼自己的宗旨，继续以塌实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼.
为此，我们将努力做好以下几点:
1，健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶.
2，强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展.
3，加强管理，力创良好的工作环境.
4，归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识.
5，加大宣传力度，形成良好的氛围.总之，我部青年志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合实际情况与社会发展的需要，充分调动志愿者的积极性，在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用.在今后的工作当中，我们将本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写青年志愿者行动的新篇章!机电工程部青年志愿者活动设计
一，活动准则奉献，友爱，互助，进步
二，活动网络中心——分点——志愿者
三，服务模式岗位+服务
四，工作思路巩固，提高，延伸，辐射
五，组织机构中心:团总支分点:班团支部新闻部:学生会宣传部
六，活动宗旨
1，致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动多层次社会保障体系的建立.
2，致力于建立互助的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设.
3，致力于在活动中帮助他人，锻炼青年自身.
七，发展目标
1，在活动中培养全民志愿服务意识，弘扬志愿服务精神.
2，在活动中锻炼青年学生，增强青年学生的社会责任意识和奉献意识，培养合格的毕业生.为了使我部的青年志愿者活动能够长期的开展下去，使这一活动能够长期化制度化，我部联系落实了两家长期服务单位，文化新村居委会，溧阳市社会保险基金管理中心(老年活动中心)，下表为具体实施安排:时间文化新村居委会溧阳市社会保险基金管理中心备注:每次外出活动时间为星期五第三四节课，主要为服务单位除杂草打扫卫生。
青年志愿者活动也许要有更多的组织才行，青年志愿者协会的组成成立很重要，这一方面我们已经在考虑，也许在不久的将来，我们自己的青年志愿者协会就要成立了，我们就会得到更好的发展和进步了。这才是我们一直以来不断努力要求的事情，相信随着时间的不断的推移，我们可以做的更好！
服务每日工作总结 篇4
为了传承志愿者精神，响应长沙理工大学校学生会志愿团的号召，土木与建筑学院青年志愿者协会于12月5号展开了以汇聚爱心，传承志愿精神为主题口号的一系列有组织和广泛影响的宣传与娱乐活动。
这次活动以关爱生命，预防甲流，传承志愿精神为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们积极加入志愿者的行列中，为发展健康向上的精神文化和构建和协长理贡献智慧和力量。
一、活动过程
活动之一：校内动员大会
12月5日上午7：30开始，志愿者在行健轩2门口集合，7：40集合完毕后，一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着土木与建筑学院的旗帜，佩带着土木与建筑学院青年志愿者协会的会员证，在领队的带领下，走向文化广场。8：00准时召开志愿者动员大会，在大会期间志愿者安静认真地听歌位发言者的讲话，在签字仪式上志愿者积极主动签名，表现出志愿者饱满的热情与昂扬的斗志。
活动之二：汇聚爱心，传承志愿精神的签名活动
动员大会于8：30结束，土木与建筑学院青年志愿者协会按计划在校内进行校内宣传活动：汇聚爱心，传承志愿精神的签名活动。开始，我们将活动定在文化广场开展，为扩大活动的影响力，随后，活动转移到甘饴园门前。活动中，志愿者热情向前来签名的同学介绍志愿者这个大家庭，介绍12月5日这个特殊的日子国际志愿者日（ivd），宣扬志愿精神。同学在志愿者的介绍后更清楚了解了志愿者这个团体，于是都纷纷自愿留下自己的名字以示对志愿者和志愿精神的支持。签名活动结束后，志愿者将被同学们签满名字的横幅挂在甘饴园的门前，将海报贴在宣传栏，让更多的同学知道、了解志愿者这个团体，让更多的人去传扬志愿精神。
活动之三：青年志愿者协会会员间的趣味篮球友谊赛
签名活动结束后，志愿者于10：00来到活动中心旁的篮球场进行了一场09级会员于08级会员制间的趣味篮球友谊赛。比赛过程中，赛场上的运动员尽情挥洒青春的汗水，享受比赛过程中的无限欢乐，比赛坚持只有友谊的原则，使得大家少了紧张的竞争，多了一份游戏的愉悦。而观赛的同学一边观看精彩的赛程，一边吃喝打闹，相互交流，更拉近了会员间的距离。比赛在同学们愉悦中结束了，大家离去后，留下几位干部清扫活动场地，将活动中留下的垃圾清理干净后才离去。
二、活动自我评估
总体来说，我们这次以汇聚爱心，传承志愿精神为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：
1、准备较充分
凡事预则立，不预则废在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天策划部的干部就召集各部门干部商量活动事项和流程，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。
2、密切配合
多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。本次活动不仅体现了青志协内各部门的密切合作，更体现了青志协各会员间的团结友好，积极互助。
3、分工具体安排合理
在活动没有开始之前，领队就已经将工作任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。
1、活动时间上的安排不尽完美。一方面体现在是少数同学因为个人时间安排欠妥以致不能参与活动，另一方面是篮球赛的时间没有达到一致，以致一些参赛同学没能及时到达，时间上应该有个明确安排。
2、活动中少数会员不够积极。签名活动中少数会员可能害羞而表现出欠缺积极，希望以后多举办类似活动，锻炼会员们的各方面的能力。
三、活动结果及意义
活动虽然小，却含义深远，反响良好，这次志愿者活动将更加强化了我们大学生的社会责任感，加深同学对志愿者精神的了解，这次活动带动志愿者活动的发展，为志愿者精神的传承献出了一份微薄之力。
服务每日工作总结 篇5
一、多措并举，稳步推进
残疾人托养中心建设我县残疾人托养机构建设工程得到了县委、县政府和上级残联的高度重视，XX年初该工程被列入县委、县政府为民办实事和县重点工程建设项目，县委赵保华书记亲自过问选址意见和方案设计，并安排李杰常务副县长亲自抓，县政府多次召开残疾人托养机构建设协调会，使该项目进展顺利：
6月底前办理了建设用地规划许可证、土地使用证和工程立项等有关手续；7月份该项目工程图纸经市设计院图审合格；8月份全权委托中阳工程造价咨询有限公司进行了工程造价、招标等相关事宜，并公开招标；9月14日举行了开工奠基仪式，市残联党组书记、理事长周发启，县委书记、县人大常委会主任赵保华，县委常委、常务副县长李杰，县人大常委会副主任刘玉成，县政府副县长徐国良，县政协副主席张健同志及有关部门负责人出席了奠基仪式。目前，项目正在施工，预计年底主体工程完工。该工程计划总投资1200万元，占地面积13亩，建筑面积4383平方米，其中，综合楼面积3570平方米，附属工程面积813平方米，共设置121个床位，工程全面竣工后，可为残疾人提供托养、日间照料、医疗康复、就业培训、文化体育训练等综合性服务。
二、统筹兼顾，积极探索
乡镇残疾人托养机构建设积极探索，协调推进。我们按照省、市残联对镇级残疾人托养机构建设的具体要求，采取项目化的方式，全方位推进。坚持因地制宜与按需建所相结合，建立了和泰、弘德、宋楼社区、赵庄社区4家镇级托养机构。残疾人托养机构集收养、教育、康复、娱乐、劳动为一体，每处可接收15名以上残疾人，解决智力、精神及重度肢体残疾人的特殊社会保障问题，解除残疾人家庭的后顾之忧。多措并举，优化服务。我们从建立托养机构长效运行、优质服务机制入手，提高托养工作质量和水平。严格按照省级示范性托养机构建设的标准，制订了实施方案，开展硬件建设达标创建活动，健全托养服务手段，县残联将立足于全面提升托养服务能力，加强机构服务、管理等制度建设，不断满足残疾人服务工作的需求。以落实长效工作机制为抓手，科学管理，促进残疾人托养工作健康发展。
三、狠抓落实，逐步完善
残疾人社会保障制度根据省残联、省财政厅《关于印发对生活不能自理残疾人发放护理补贴的暂行办法的通知》文件精神，我们召开了各镇残联理事长、专职委员会议，布置开展重度残疾人护理补贴发放工作，进行调查摸底，准确掌握重度残疾人家庭基本情况，确保符合条件的贫困残疾人都能享受补贴政策。经过审核，目前，我县已办齐护理补贴手续的的重度一级残疾人共有529人，其中农业户口475人，城镇户口54人，健全了工作档案，确保“一人一档”。
按照省市规定城镇居民每人每月100元，农村居民每人每月50元的标准，我们对已办齐手续的残疾人累计发放护理补贴费34.74万元。
四、自加压力，认真做好
高中以上阶段残疾学生教育专项补贴发放工作我县残联高度重视高中和高等教育阶段残疾学生教育专项补贴发放工作。为切实做好高中以上阶段残疾学生教育专项补贴发放工作 ，5月份我们与县教育局协商对接受高中阶段全日制教育的残疾学生进行了调查，7月份通过电视、网站、学校公示栏等媒介发布了对我县高中和高等教育阶段残疾学生发放教育专项补贴的通知。9月初，我们在县残联举行了残疾学生教育补贴发放仪式，补贴标准为高中阶段每生每学年1000元，高校每生每学年1500元，我县电视台进行了跟踪报道，县残联网站也及时作了报道。发放仪式结束后，我们召开了各镇残联理事长和专职委员专题会议，要求各镇残联广泛宣传、认真统计、仔细核对，确保让每一个符合条件的残疾学生都能享受到教育专项补贴。今年我县为58名高中和高等教育阶段残疾学生发放教育专项补贴7万元。
服务每日工作总结 篇6
回顾过去的半年，过去的半年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
现将工作总结如下：
一、培训方面
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
三、作为我本人，负责传菜工作
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊。
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在上半年做的不到位
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，新目标、新挑战，在下半年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在下半年里续写人生新的辉煌!
服务每日工作总结 篇7
回顾这一年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过一年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。
一年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，下半年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习
提高业务水平要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。
三、一年工作得与失
一年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、我毕竟对中餐的工作才一年多，许多工作我是边干边摸索，现场管控业务知识也是不足，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是十分到位。
四、自己的收获
自己的理论水平还不太高，中餐业务知识服务技能不精。经过所有同事的一起努力，较好的完成下半年的工作，总结起来也是颇有收获的：
1、能够协助领导做好餐厅的日常工作。
2、合理安排当班工作，全面协调、管理、检查。
3、配合领导做好各项接待、安排工作，工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题及时上报领导。
4、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
5、以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。
6、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、相互帮助、共同进步。
7、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
五、明年的工作计划
由于一年到西餐厅工作，西餐服务对我来说不是一个陌生的工作，但对我来说从中餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。接下来的工作应该是从零开始的，需要尽快的上手，理顺工作重点。要更加的努力。
