商务工作总结精华。
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商务工作总结【篇1】
按照省粮食和物资储备局关于报送国家临储粮监管工作总结的通知要求，确保粮食数量真实、质量良好、储存安全、管理规范。结合我县的实际情况，现将临储粮监管工作总结如下：
一、临储粮库存情况
截止到10月底县国家临储粮剩余19.3万吨。
（一）粮食储备库有限公司库区内存储2万吨。
（二）中储粮租赁库点库区内存储17.3万吨。
1、临储玉米25548吨
2、粮库：临储玉米48702吨。
3、粮贸有限公司：临储玉米13032吨
4、生态有限公司：临储玉米86616吨
二、临储粮春秋普查工作开展情况
（一）临储粮春检情况。今年年初，县未开展临储粮春检，按照《关于全省政策性粮食库存数量和质量大清查》工作要求，开展了政策性粮食库存数量和质量大清查工作，县成立了以主管副县长为组长、相关单位为成员的大清查工作领导小组，清查办公室设在县商务局，按照省局工作部署，在县商务局具体督导下，临储粮存储企业进行自查。企业自查中，做到了数量真实、质量良好、储存安全。未发现问题。
（二）临储粮秋检情况。10月中旬县开展临储粮秋检工作，临储粮监管领导小组以县商务局局长为组长、中国农业发展银行分行行长、中储粮分公司经理为副组长，下设相关科室人员对我县华粮粮食储备库2万吨临储粮开展秋检，对库存实物、库存账务、库存粮食质量、原粮卫生及储粮安全方面进行检查，华粮2万吨临储粮账账相符、帐实相符、粮情稳定、储存安全，粮食质量符合标准，且各种检化验记录填写真实、准确、规范。未发现明显问题。
三、日常监管工作开展情况
县严格落实省政府办公厅《关于加强国家政策性粮食管理工作的`通知》建立了政府主导、各有关部门分工负责、共同参与的监管体制，严格落实国家政策性粮食收储企业储粮安全的主体责任，开展驻库监管、定期巡查、远程监控等监管方式，做到临储监管工作常态化、经常化。确保国家临储粮安全。
四、出库监管开展情况
2018年以来，我县四个临储粮库点全部出库结束，出库过程中严格落实相关出库政策办法，及时解决出库过程中纠纷和矛盾，确保我县临储粮出库顺利进行，未出现“出库难”现象。
五、监管费用使用情况
我县临储粮监管费用，严格按照国家临储粮监管费管理的有关规定进行使用，并根据我县实际情况制定了县临储粮监管费管理办法，按照规定使用列支，无任何挤占、挪用违规行为。
总之，县商务局严格按照国家临储粮管理的政策、规章、制度要求，把粮食库存账实相符、质量良好和储存安全作为重要底线，层层落实粮食库存监管责任，强化风险管理，坚决避免发生大的粮食储存事故和安全生产事故，坚决避免出现大的粮食质量安全风险，确保国家粮食安全。
商务工作总结【篇2】
近日来，xx市商务局全力开创招商引资工作新局面，狠抓境内外及产业招商，把握有利时机，创新观念和体制，转变工作思路，实现招商引资新发展。
一、主动出击，境外招商显成效。去年以来，我局积极开展境外招商，其中，3月份赴美国开展葡萄酒招商引资;6月赴台湾，重点推进了骆泰速胶、冠军磁砖三期、医药新材料等项目。借助我市与国外城市建立友好城市有利契机，进行互访交流经贸洽谈，积极推介我市投资环境，组织国外客商来蓬考察投资。近期，正筹备赴欧洲等国家开展葡萄酒和汽车产业招商，组织企业赴新加坡、印尼开展专项招商活动。
二、深入谋划，专题招商创新篇。深入贯彻落实国家省市对相关新兴产业的发展指导意见，结合我市实际，有针对性的对邮轮游艇、文化旅游、养老养生及电子商务等新兴产业进行专项招商。充分利用一带一路战略和中韩自贸区签署的有利时机，有针对性的与相关行业企业接触，重点推进装备制造、商贸物流、外贸进出口等相关企业的'迅猛发展。
三、扎实推进，产业招商出实招。围绕“蓝黄”两区等重大战略的实施，依托两大专业园区和龙头企业，开展有针对性的产业链招商，实现产业集群化。北沟省级船舶工业园，以京鲁船业为重点，着力引进船型研发设计、船用发动机、发电机组、钢铁物流等关键项目，增强核心技术和竞争力，同时努力打造大型海工基地。开发区海洋装备特色产业园，要依托巨涛海洋重工西区扩建项目，积极引进其关联企业;要引导大金重工，扩大投资规模，新上游艇制造、核电设备制造等项目。依托现有港口岸线资源优势，利用渤海海峡跨海通道等建设优势，大力引进海洋空间利用大型装备、跨海桥梁工程装备、重大成套设备、以及高技术产业发展所需关键装备等项目。
商务工作总结【篇3】
近些年的飞速发展，商务旅游的需求量也越来越大。商务酒店成为了一种商务旅游的主要方式和目的地，各种商务酒店也应运而生。作为商务酒店的工作人员，我深深体会到了商务酒店工作的重要性和不易。近期我在商务酒店的工作中，深刻理解到了“服务先行，质量至上”的理念。
一、营业工作
1. 服务至关重要
首先，商务酒店的工作人员必须具备良好的服务态度和服务技巧。无论是前台、客房服务员、部门经理等工作人员，都需要以客人的需求为首位进行工作。必须以高度的责任心和服务意识，为客人提供更加优质、细致的服务。
2. 熟悉酒店产品和服务
其次，对于酒店内部标准、产品、服务等要有基本的理解和掌握。保持酒店产品和服务的了解，可以更好地促进对客人的服务。
3. 维护酒店形象和质量
再次，维护酒店形象和酒店质量是我们工作中必须要关注的方面。不能因为繁忙的工作而忽略了酒店的形象，否则会影响到酒店的整体形象。
二、宾客关系维护
1. 注意礼仪和服务技巧
对于商务客人，我们的工作人员需要注意尊重客人、保护客人的个人隐私、细致入微的服务，同时还需具备良好的礼仪和服务技巧。
2. 优先考虑客人的需求
对于客人的要求和问题，工作人员必须优先考虑客人的需求。在解决客人问题的同时，还需要有耐心和维持友善的态度。对于宾客的提议和建议，需要及时地跟进和反馈，更好地满足客人的服务需求。
3. 注重交流
在与客人的交流中要主动、热情、有耐心，不仅能够增强工作人员与客人间的友谊，而且也能够提高酒店的满意度。
三、团队协作和管理
1. 保持团队良好的氛围
团队协作和管理对于商务酒店工作来说至关重要。工作人员需要合理分工，有序协同以更快、更好的解决工作事项。此外，需要维持团队工作氛围的良好，这样才能够保证员工的工作积极性和高效性。
2. 加强责任心和合作精神
在日常的工作中，要加强责任心和合作精神，以对工作愈发熟练，并在团队内不断提高质量和效率，满足宾客的各种需求。
3. 精通学习，合理评估自身
合理评估自己的能力水平，并根据自身优势与劣势进行有计划的学习和培训，增强自身工作技能，进而更好地为酒店公司做出贡献。
作为一名商务酒店工作人员，我深刻体会到了服务的重要性和挑战性。唯有保持高度的责任心，注重团队协作和管理，并不断自我提高，才能为酒店公司、客人和自己带来更好的发展与收获。
商务工作总结【篇4】
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
信息商务部在公司领导的正确指导下，于20xx年4月8日正式成立，成立以来，我部门通过不断学习、摸索，一直致力于产品的线上推广与销售，同时承担了公司信息化维护、门禁及收饭系统、通讯设备技术支持等事宜的管理。
部门成立之初，我们以跟踪百度贴吧、更新百度百科中相关产品知识，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作为一项基础工作在执行，通过浏览其他企业网上宣传的内容，学习经验，为网上销售搭起了一个良好的宣传平台，同时起到了将公司的新闻、产品创新内容、媒体关注等即时信息通过网络传递给大众，为公司的宣传起到了一定的推动作用。
以下主要为部门成立以来，网上销售试行的一些情况总结：
5月中旬淘宝商城上线试运营，在淘宝试运营三个月中销售量为两台，询问量若干，同时达成线下交易30余台，但由于我们产品的特殊性及我们自身的经验的欠缺，于10月停止淘宝网上试运营。虽然这一阶段我们没有取得什么成绩，但为后面的工作的展开积累了丰富的经验。
10月25日xxx官方网站网上商城上线和导购QQ在线指导解疑正式运营，经部门xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百条信息，其中，意向代理信息22条，工程类信息15条，客户咨询及达成销量的共45条，取得了阶段性的成绩。10月29日580团购上线，并与12月11日参加现场团购，经我部门工作人员的耐心网上解答，促成团购订货9台。
11月28日xx窝窝团团购上线，通过配合论坛发帖、跟帖，就在淮安窝窝团团购上线的第二天，就有经销商打电话回公司说，当地有客户流向网上团购。这证明我们在网上的销售开展已取得了初步的成效。
继往开来，我们部门会在公司领导的领导下，努力学习网络营销知识，注重实际操作，争取在新的一年里，把公司的网上销售环节推向一个更高的台阶。
20xx年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务的工作发展轨迹。
一、首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心
从今年x月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决。
二、其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调
商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。横向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。纵向来说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息及时性与准确性。
最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。
今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善。
商务工作总结【篇5】
认真贯彻落实市里关于发展电子商务工作的要求，我镇党委、政府对此高度重视，扎实推进镇级电子商务工作的开展，现将情况汇报如下：
一、加强组织领导，保障电商工作有序进行。
为进一步加大电子商务工作力度，XX镇成立了由镇长任组长、分管副镇长为副组长的XX镇电子商务工作领导小组，下设专门办公室，安排2名干部专职负责，并为每个村(居)配备1名兼职工作人员，明确具体工作任务，确保电子商务工作正常运行。
二、培育从业人员，确保电商队伍不断壮大。
今年以来，XX镇将培育电商从业人员作为发展电子商务工作的重点，鼓励和支持广大群众从事电子商务工作。通过发放摸底调查表，具体掌握全镇各村具体从事电子商务的人员情况，做好登记，及时与个体网商沟通，传达上级各项政策，了解他们的需求，协调解决存在困难。目前有以柳树店村杨永胜为代表的涉农电子商务从业者20多人，以及XX镇特色渔家乐经营者李小波为代表的旅游电子商务从业者10多人，初步形成了本镇电子商务产业的从业人员队伍。
三、加强宣传引导，营造电商氛围越发浓厚。
积极宣传发展农村电子商务的政策和措施，引导更多的个人和企业从事电商工作。镇电商办印发了《XX镇关于鼓励发展电子商务工作的公告》，传达了市委、市政府的政策，明确了镇党委政府的支持方式，通过向全镇农家乐、渔家乐经营者、各村(居)种养殖大户进行有针对性的宣传发动，鼓励有创业梦想的有志之士积极参与电商事业，在全镇形成了发展电子商务的浓厚氛围。组织全镇8个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。
四、下步工作打算，推进电子商务持续发展。
利用自然资源，招商引资，做大旅游电子商务。XX镇辖区有景色优美的XX湖，旅游资源丰富，但交通、游客承载力还有短板，我镇拟引进多家有实力的大型业主参与开发，进一步做大、做强我镇旅游电子商务。
商务工作总结【篇6】
暑假的假期时间一般很长，差不多有两个月的时间吧。这两个月是一段很难得的时间，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的时候到社会上参加实践活动，加强自己的能力。
实践嘛，就是自己出去从事于自己专业想干或是不相干的实习，不过目的只有一个，那就是做到锻炼自己，让自己的动手能力得到加强，从而在以后的工作学习中取得宝贵的经验！赚钱倒是其次。
我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听说读写能力，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？
同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
自学能力
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。
商务工作总结【篇7】
市商务局有两项工作职能：一是为市民服务负责商贸市场建设，二是为企业服务促进内外贸和内外资发展。一年来，通过深化实施“商贸提升、外贸转型、外资赶超”三大商务发展行动计划，积极应对复杂严峻的国内外经济形势带来的挑战，攻坚克难，以进求稳，推动商务发展总体向好，稳中有升。预计全年社会消费品零售额达到2900亿元、增长13%，进出口770亿美元、增长5%，到账外资53亿美元、增长15%，境外投资额12亿美元、增长13%，离岸服务外包执行额11亿美元、增长40%，经济园区进出口占全市45%、到账外资占50%。“三民”活动为我们提供了与市民双向沟通的互动交流渠道，去年活动期间，我局收到市民意见建议88条，全部按期办结回复，并认真采纳吸收到工作中。今年我局组织“网络问政”、“民生在线”等20场在线访谈活动，接受提问和意见建议381条，回复率和办结率100%。全年工作主要有六个特点：
一、围绕让市民吃上“放心肉菜”，抓好城乡市场供应保障体系建设。按照“以外贸标准办内贸”思路，与商务部研究院联合开展了我市“菜篮子”国际标准提升课题研究，经省质监部门批准制定了《鲜活农产品生产流通质量管理规范xx地方标准》。全市认定42家市控蔬菜生产基地，规模20多万亩，每天可稳定提供1000吨左右优质蔬菜。全市“菜篮子”市场流通追溯网络已覆盖屠宰、批发、市场、超市等375家单位，100余个肉菜品种。在10月份商务部对全国首批肉菜流通追溯体系建设试点城市验收评比中xx排名第一。通过“内增外调”与海南、河北、XX等地对接合作，保障市场日常供应，市区日均上市蔬菜1900吨、猪肉80吨以上。在市区106家超市、农贸市场和42个社区开设了“农超对接”专柜、直供门店，销售量占全市的40%，“周末车载蔬菜市场”在30个社区实现常年送菜上门。通过减少流通环节，市民购买农产品价格降低10%以上。年度安排“菜篮子”应急保障商品储备2.35万吨，“淡、灾、节”期间启动专项保障模式，严格价格差率控制，确保市场丰足稳定。
二、围绕为外经贸企业帮扶解困，抓好优化企业转型升级发展环境。我市目前实际运营的外资企业1.1万家，税收占全市40%，新增就业人员占比近30%。外贸企业1.5万家，与外贸相关的就业岗位有280万个。内外资企业今年普遍面临着国外订单不足和国内经营成本上升问题。我们按照保外贸增长、保企业发展、保就业民生的总要求，会同海关、国检、外汇、财政、国税、口岸等单位做好惠企措施落地，减少企业收费1.8亿元以上，出口退税提速到18个工作日以内。为1200余家企业争取国家中小企业国际市场开拓资金政策扶持5800余万元。组织银贸对接，新增外贸企业融资授信80亿美元以上，较去年增加20亿美元。组织1500多家企业参加广交会等45个重点境内外展会，成交39.3亿美元，较去年增长10%。我市建立了中小商贸流通企业公共服务大厅和中小微企业外贸供应链服务平台，引进了银行、资产管理等30多家专业服务机构，帮助372家企业融资17.18亿元，组织3524家企业参加43场培训讲座。开展“进现场、解难题、抓开工”活动，组织外资企业座谈会40多次，走访企业200多家。出台了《关于进一步优化外商投资企业服务环境的实施意见》，暂停征收企业注册登记费等11项涉企行政事业性收费，建立了外企“保姆式”服务平台联动机制。实施服务外包“双十两大”工程，重点培育扶持 “十大运营企业”和“十大在建项目”，推进“园区建设工程”和“人才培养工程”，新吸纳大学生就业近万人，为100余家重点服务外包企业、人才培训机构争取政策扶持资金6500余万元。我市列全省服务外包综合绩效评价首位，获评“中国服务外包最具潜力城市”。
三、围绕提高市民购物消费便利化、购物设施现代化、购物环境舒适化，抓好现代流通网络体系建设。近两年我市商业设施建设进度加快、力度加大，市区人均拥有商业面积1.52平方米，超过国际城市1.2平方米的标准水平。我市获批成为国家首批现代农产品流通示范区试点和城市共同配送试点。按照公益性改革原则，市区两级财政用投资入股的方式，完成对今年市办实事15处农贸市场标准化改造建设。近两年全市105家农贸市场有近三成完成新改扩建，实施公益性改革的农贸市场已达30家，商务部在我市召开全国城市便民菜场建设总结会推广xx经验。与市城管执法局、工商局共同开展了“农贸市场整治提升年”活动，对市区44处脏乱差农贸市场，47处占路早夜市、摊点群进行集中整治规范。加快推进“千万平”总部商务区和商贸区117个重点项目建设，市南区财富中心、市北区凯景广场、崂山区鹏利南华等48个项目竣工，总面积达210万平米。在西海岸董家口引进投资100亿元的中国北方国际水产品交易中心和冷链物流基地项目开工建设；在胶州启动规划产销一体化、内外贸融合发展的xx农产品交易中心。
四、围绕为企业发展提供服务，抓好开放型经济体制机制改革创新。今年，我市出台了《关于实施“走出去”与“引进来”相结合发展战略进一步提升对外开放水平的若干意见》，发布了《xx市国际贸易中心城市建设纲要（2013-2020年）》，推动传统对外贸易向现代国际贸易转变。启动筹建在新加坡等8个海外城市设立境外“xx工商中心”，与日、韩、美、澳、新西兰、荷兰等国家9个城市建立了经济合作伙伴关系。与台湾世贸中心、香港贸发局、新加坡企发局签署战略合作备忘录，启动重点项目推进工作机制。成功承办中美投资协定第九轮谈判活动，成功申办2014年亚太经合组织APEC贸易部长会议。成立了xx国际投资促进咨询顾问机构。经济园区建设启动转型升级发展，积极推进xx保税港区向自由贸易港区转型申报创建工作，xx经济技术开发区获批国家生态工业示范区，中德生态园获批国家级国际创新园，西海岸中日韩创新产业园已编制完成初步总体规划。去年新批的胶州经济技术开发区按照国家级标准提升发展，即墨开发区升级请示上报国务院，XX、原胶南开发区升级请示上报省政府，城阳工业园区完成规划调整，莱西开发区积极创造升级条件。着力促进形成“专业化招商、园区化发展、职能化服务”招商机制，推动企业加快向国际化经营实现转变。积极完善“走出去”政策服务促进体系，为43家企业争取获得国家提供的国际经济合作政策资金扶持3125万元，支持21个境外投资合作和对外承包工程重点项目。
五、围绕服务市民内外贸融合发展促消费，抓好新型消费服务体系建设。对标新加坡、香港购物节，8-10月份举办“2013xx城市购物节”，组织香港、德国、泰国、新加坡等进口商品展及系列促销，参与店铺过万家，为市民让利近10亿元。举办我国首届中日韩海鲜烹饪国际大赛，启动打造“国际海鲜美食之都”。组织开展了万村千乡赶年集、春季时尚购、内外贸企业供需对接会等促消费活动。规划建设“8分钟居民消费圈”，引进发展7-11、友客、迷你岛等品牌便利店103处，累计达535处。实施“早餐示范工程”，发展标准化早餐门店、车、亭240个，覆盖70多个社区，日配送30万份。“家政服务工程”培训超过4000名家政服务员，累计达2万人。加快发展新型消费方式，建立xx网商联盟，培育淘宝年销售额过千万元xx网店14家。开展商贸诚信品牌创建活动，维护消费者利益，受理商务投诉、咨询195件，全部办结。出台了《关于进一步促进餐饮业繁荣发展的指导意见》和《关于推行餐饮业节约型科学文明消费方式整治餐桌浪费行为的管理监督办法》等系列政策措施，引导高档餐饮饭店经营模式由公务型向商务型转变。餐饮销售降幅逐月收窄，大众餐饮实现10%以上增长。
六、围绕深入开展党的群众路线教育活动，抓好全面提升“惠民安商”工作水平。我们始终把“增强商务工作给市民带来的城市幸福感，提高企业对商务工作的满意度”作为工作目标，始终关注群众和企业最希望办好的事情，深化“服务型机关”建设，完善了局级负责同志联系600家企业制度。坚持开门搞活动，组织了20多次调研和座谈活动，各位局级领导带队走访全市所有区市和12个经济园区的74个农贸市场和早餐经营点、300多家企业，征集到整改建议86项。制定了《关于深化行政审批管理改革的实施意见》，审批事项全部进市行政大厅窗口办理，推行“告知承诺、限时办结、预约服务、容缺受理”服务机制，审批提速30%以上，办理审批事项2.4万件，其中提速即办1.1万件，被评为“服务标兵”和“示范窗口”。在全国各汽车整车进口口岸现场率先设立了保税港区汽车自动进口许可证审批业务窗口。在全市“进现场、解难题、抓开工”和集中专项服务“两项活动”中我局获评全市项目推进突出贡献单位。建立了局级负责同志和业务处室安全生产监管责任组合式工作机制，今年以来开展培训并在麦凯乐、利群商厦组织防火疏散演练出动检查人员262人次，重点检查商场、市场43家，餐饮企业370家，流通型外贸企业4家，对16家进行隐患整改。
全面总结今年工作，在行政效能、服务水平、作风建设等方面我们存在的不足和差距主要表现在，群众反映集中的农贸市场整治还不彻底，有的非法占路早夜市、摊点影响居民生活的问题没有彻底解决，我们将会同各区市和有关部门合力加大整治力度。早餐亭办理手续的问题没有彻底协调解决好。帮助外经贸企业缓解生产经营成本高、融资难、招工难等问题，保持外贸稳定发展的压力还很大。在新的一年里，我们将深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，按照“为民、务实、清廉”的总要求，增强一切从人民群众利益出发的意识，建立民生商务贴近基层社区工作机制，继续优化企业发展环境，加大帮扶力度和工作实效，与广大市民、企业同呼吸、共命运、心连心，把“惠民安商”的xx商务理念扎扎实实地落实到为市民服好务、为企业服好务上，虚心接受广大市民、基层企业的监督批评，不断改进商务工作。
商务工作总结【篇8】
一、xxxx年商务运行情况
xxxx年，预计完成外贸进出口总值xx.x亿元，完成年度目标的xxx.x%，同比增长xx.x%；对外承包工程合同额xxxx万美元，境外实际投资额xx万美元；社会消费品零售总额xxx亿元。截止目前，实际利用外资xxxxx万美元，完成年度目标的xxx.xx%；全市新设立外商投资项目xx个，合同利用外资x.xx亿美元；网络零售额xxxxxx.x万元。x-xx月份，全市招商引资（在建）市外到位资金项目xx个，累计到位（市外）资金xx.xx亿元；内资“十强”产业及交通运输基础设施到位资金项目xx个，累计到位（省外）资金xx.xx亿元，同比增长xxx%，完成年度目标的xx.x%。
二、主要工作措施及亮点做法
（一）保持外资外贸稳定增长
培育春潮集团、海燕医用材料、美笑劳保用品、利德体育器材等新热点；开展xxxx、xxxx跨境电商业务，发展挖掘增量业务；依托泰山内陆港海铁联运集装箱班列，降低物流成本，促进贸易便利化；推动利德体育器材市外代理业绩回流。充分利用新矿供销、新矿（x）国际等平台等外经贸活动平台，深度融合“一带一路”战略，鼓励重点外贸企业“走出去”。
（二）提升招商引资力度
强化项目支撑和外资到账，积极探索“不见面”招商模式，先后参加x重点项目视频签约仪式、省外商投资项目集中签约仪式、儒商大会、泰山国际登山节等投资促进活动；深化精准招商，借助现有企业优势，积极吸引上下游关联企业到我市投资兴业。
（三）促进商贸流通稳定发展
通过转变传统营销观念，大力发展互联网+，依托现有实体网点，开展网络零售业务。xxxx年新建、改扩建商贸流通项目xx多个，完成投资约xx亿元；鼓励发展社区团购、线上商城，仅上半年线上交易额达xxxx多万元，零售新业态已全面兴起；全市商业体系日趋完善，银座家居、卓越财富、吾悦广场等一批大型商业综合体开业有期。
（四）确保电子商务上新台阶
通过建设电子商务中心、物流仓储中心等物流配送站点，畅通流通渠道，切实降低企业物流成本。通过举办谷里“云上樱桃节”、羊流百合艺术节、市农村电商直播大赛等形式促进电商业的蓬勃发展。
三、当前工作存在的问题和不足
一是外资形势严峻，投资预期降低。外资项目招引难度大、时间周期长，投资方投资意愿不强，不确定因素多。
二是国际市场开拓难度加大，企业“走出去”开拓国际市场意识薄弱。
三是电商产业支撑不足，电商龙头企业辐射带动力不明显。
四、xxxx年工作计划及思路
双招双引到位资金、外资、外贸增长xx%以上。引进xxx强投资项目x个，投资过xx亿元项目x个，投资过xx亿元项目xx个；当年实际到账外资xxxx万美元以上的产业类外资项目x家以上，招商引贸项目xx家以上；社会消费品零售总额增长x%。
（一）聚力招大引强。突出抓龙头、抓重点，加强配套产业链招商。重点项目：xx大唐xG基站暨大唐网络云基地项目；蓝晶微生物PHA项目、生生控股基金小镇、首航通飞产业园、中电华强制造基地等项目；中核瑞德新材料、中科星源生物科技等项目，以及甘薯产学研一体化孵化园、碳纤维导线及石墨烯应用技术成果转化、首航通飞直升机总装、高铁刹车片等项目。
（二）强化外资招商。拓宽利用外资渠道，加速推进产业类外资项目实施。重点做好x富盈新材料、x飞龙印刷线路板、中电集团光伏氢能源、泰港电子信息产业园、莲花山康养小镇、瑞利达体育器材扩规等利用外资项目；加大在商业综合体、光伏资源、基础设施建设、PPP项目等领域的对外合作力度。
（三）促进外贸新业态发展。持续推动xxxx跨境直购业务常态化发展；大力发展跨境电商xxxx、xxxx模式，充分利用泰山内陆港海铁联运集装箱班列，降低物流成本，提升贸易便利化水平。
（四）充分发挥新矿供销、新矿（x）国际等平台外贸平台作用。加快实施安驰国际贸易科技创新中心项目；推动利德体育器材、瑞丰家纺、友力包装等企业市外代理回流；紧盯一带一路项目，实施特变电工埃及EPC总包、泰兴机械吉尔吉斯斯坦境外投资等项目，带动出口；推动xx公司、xx公司业务开展。
（五）促进商贸流通发展。推动线上线下消费深度融合，鼓励发展新零售、社区团购等新业态、新模式；积极推进城市步行街、特色商业街区和专业批发市场规划建设，丰富完善市场体系，提升商贸流通现代化水平。重点做好青云国际冷链智慧物流园、泰山内陆港铁海公多式联运、高巛建材五金家居博览城、银座家居等项目。
（六）加速电子商务创新升级。大力发展网络消费、直播消费，培育新兴消费热点。积极创建国家级电子商务进农村综合示范县，建设市级电商产业聚集区、各乡镇街道电商企业聚集区；大力发展直播经济，畅通流通渠道，推动电商扶贫。
（七）提升科创小镇建设力度。深化与中关村合作，运用市场化机制，启动x平方公里“黄淮创新科技园”建设、招商工作。
商务工作总结【篇9】
一、上半年商务发展基本情况
今年以来，商务工作紧紧围绕全市“一二三七”总体工作思路，抢抓“黄蓝”战略机遇，扎实做好项目推进年、扩大开放、商贸流通等重点工作，全市商务重点工作实现明显进展。
上半年，完成全市社会消费品零售总额89.95亿元，增长17.1%。实际使用外资5387万美元，增长16.8%；外贸进出口63119万美元，增长17.5%，其中出口46036万美元，增长19.6%；进口17083万美元，增长12.2%，增幅分别高于6.7、11.8和9.2个百分点，商务工作保持了良好的发展势头。
(一)以深入开展“满意消费惠万家”活动为抓手，繁荣发展市场
一是抓好政策落实，扩大消费需求。扎实推进“万村千乡市场”工程，改造提升农村日用消费品市场网络，改善农村消费环境。上半年，新建改造村级加盟“农家店”15个，总数达到265个，累计争取上级扶持资金100万元。继续深入开展好“家电下乡”和“以旧换新”工程，搞活流通，拉动经济增长。上半年，全市销售家电下乡产品4.3万多台,销售额1.01万元，同比分别增长21.3%和48.2%；以旧换新销售量2.3万台,销售额8902万元，分别增长24.7%和24.9%，在各县市区中居第一位。
二是加强网络建设，构建现代流通体系。以创建“诚信经营示范店”为载体，拓展“满意消费惠万家活动”内涵，通过宣传发动，企业积极参与，推进2011“诚信推进年”活动开展。探索建立与循环经济发展相适应的再生资源回收体系，规范再生资源回收市场秩序，促进再生资源回收行业健康有序发展。目前，已确定了依托企业，交易市场和分拣加工中心筹建正在选址。
三是强化市场监管，维护市场秩序。牵头组织开展全市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣专项行动和商务系统的“双打”行动。截至目前，共出动执法人员3106人次，检查经营主体4360户次，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场462个次，整治重点区域95个，查处案件260多起。加强生猪定点屠宰管理，监管定点屠宰场不宰杀含“瘦肉精”及其他有害物质的生猪，确保生猪产品出厂合格率达到100%，屠宰场无害化处理率100%；严厉打击私屠滥宰不法活动，查处屠宰销售病死猪肉案件3起，没收并销毁问题猪肉1000多公斤；加强“放心肉”服务体系建设，扶持放心肉专卖连锁店发展，各大品牌放心肉连锁专卖店由年初的260家发展到320家。逐步建立酒类流通登记备案监管体系，登记业户300多家。
（二）以组织开展“项目推进年”为突破口，全力推动外经贸发展
一是创新工作推进机制。为积极适应外经贸形势的新变化、新要求，不断开创外经贸发展的新局面，先后召开了全市对外开放大会和外经外贸工作会议，研究出台《2011年外经贸工作意见》、《关于进一步强化利用外资工作的意见》，对各镇街、列入考核的部门明确了实际使用外资任务目标，营造了各级各层面合力抓招商引资的浓厚氛围。对500万美元以上利用外资重点项目，明确市级领导包保责任制，实施高层推进。在局内成立重点项目推进小组，一个项目、一个产业确定一名牵头领导，相关科室具体负责，齐心协力助推项目。强化指标意识、进位意识、争先意识，研究跟进上级考核体系，修订完善外经贸考核内容，开展经常性调度督导，落实月份通报、季度公示、半年初考、年终统考的考核制度，推动利用外资实现新突破。
二是加大招大引强力度。精心策划包装了一批重点产业和重点招商项目，重新修订《商务指南》，坚持“走出去”与“请进来”相结合，周密组织系列招商活动。“走出去”，积极策划和参加3月份日韩经贸洽谈活动、5月份-深圳商务恳谈以及2011省、-香港战略合作暨重点项目洽谈会，突出“蓝黄”战略宣传推介和“招大引强”提高外资水平，签约大唐风电、华电风电、铜包钢特种金属等大项目。“请进来”，3月初，邀请美国私募投资促进协会11人赴莱开展实地考察、项目对接洽谈。牵头精心培育地域性展会，成功举办第二十一届月季花节·第七届中国（）国际汽车展览会，借助这一平台，邀请国（境）外客商126人，国（境）外团组4个前来我市考察洽谈，期间签约外资项目13个，总投资6.23亿美元。上半年，利用外资实现时间过半、任务超过半。目前，全市在谈的外资额5.8亿美元的52个项目正在推进中。
三是提升对外贸易质量。针对日本大地震影响、出口企业要素成本上升等不确定因素，深入20家出口大户、7家进口大户、10家潜力型和10家成长型进出口企业，了解情况，提供服务，解决困难，推动重点企业和主导商品出口持续增长。组织进出口企业参加广交会、莫斯科国际材料展等17个国内外展会，增加订单，开拓市场。引导企业用好参会参展、电子商务、进出口业务等外贸发展扶持政策。举办外经贸形势与政策讲座、贸易风险防范培训班等，受训企业人员800多人次。抓实出口农产品质量安全示范区建设。上半年新增自营出口企业20多家，外贸出口超千万美元企业达9家。出口产品结构、市场结构优化，机电产品成为第一出口大类，占全市出口总额的51.5%，对欧美市场出口占50%。
四是巩固对外经济合作。月季花节、石展会成为扩大对外交流合作的重要平台。推进鼎铖矿业有限公司加大境外投资力度，上半年累计对外投资140万美元。针对日本大地震突发事件，及时启动应急预案，迅速制定外派劳务人员安全撤离和救援方案，与在日研修生112人取得联系，安全撤回国内，没有出现人员伤亡。新成立的劳务服务平台，已上报省厅批复。
（三）以深入开展“服务环境提升年”为落脚点，打造高效廉洁服务型机关
紧紧围绕投资环境最好、服务效能最优、群众满意度最高目标，做好“上下内外”四篇文章。对上当好参谋助手，对下强化指导服务，对内提升能力素质，对外加强协作配合，为全市商务发展提供诉求服务、信息服务、政策服务、满意服务，树立商务部门新形象。一是提高服务本领，开展学外语、学业务“双学”活动，提高机关干部的综合素质。二是加强培训指导，上半年举办外经贸业务政策、利用外资、对外贸易等专题培训班5场次，加强对基层、企业在争取政策资金、投融资、出口信保等方面的指导服务。三是开展联系服务镇街企业活动，明确牵头领导、业务科室联系服务责任，积极为基层、企业排忧解难、出谋划策，进一步拓展“服务环境提升年”服务领域。四是优化政务服务，加强协作配合，及时解决涉及全市商务发展的重大问题，推进项目高效审批，降低企业生产经营的行政成本。申请主管部门为香港大红鹰集团投资1500万美元的万旗智能门窗项目破例下放了审批权限。五是加强干部队伍建设，通过竞争局机关及下属单位16名中层干部上岗，激发了干部队伍内在活力。六是严格自律，落实廉政谈话制度，加强党员干部廉政警示教育，严格遵守各项规定。
二、下半年工作目标措施
按照市委、市政府的决策部署，狠抓各项工作落实，在保持商务平稳较快发展的同时，加快转方式调结构步伐，着力提高商务发展的质量和效益。重点抓好以下工作。
（一）确保完成全年商务发展预期目标。实现社会消费品零售额187亿元，增长19%；实际到账外资1亿美元，增长12%；外贸进出口总额达到13.65亿美元，其中，出口9.9亿美元，增长13%，进口3.75亿美元，增长20%。实现商务工作争先进位，确保市对外开放工作先进单位。
（二）积极做实扩消费惠民生各项工作。不断深化“满意消费惠万家”活动，创新形式，丰富内容，组织开展好各类惠民促销活动。抓好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动的收尾工作。推进“万村千乡市场工程”、“放心肉”服务体系建设，保障市场平稳运行，确保市场繁荣稳定。
（三）精心组织境内外重大招商促进活动。一是近期全力以赴组织好8月份日本、香港等国家和地区的经贸活动，按确定的筹备方案，进一步抓好项目对接，争取签约、推进一批利用外资项目。瞄准，大力开展“三个引进”活动。二是参与筹备好9月份石展会，衔接落实重点项目，抓好经贸洽谈务求实效。三是抓好香港招商、月季花节活动后续项目落实工作，加强项目的跟踪调度和协调推动，争取签约项目早落实。四是积极引导企业上市融资，有效缓解企业资金难题。五是加快推进“走出去”重点项目，提高企业国际化经营水平。
（四）着力提高对外贸易质量效益。增强企业的质量意识，提高出口商品国际竞争力。积极创建出口农产品质量安全示范区。精心组织企业实施境外市场开拓。扩大先进技术设备、关键零部件和重要能源原材料进口，提升我市主导产业装备水平。强化对进出口企业的政策指导和服务，完善重点企业联系制度，开展政策业务培训，为企业开拓国际市场提供保障。
（五）高效服务优化服务环境。发挥商务部门职能作用，抓指标、抓招商、抓项目、抓协调、抓落实。推行部门职能工作前移，提前介入，全程参与重大项目的洽谈推进，进一步增强招商合力。强化服务外商、服务项目、服务商务企业的主动意识、效率意识，营造投资创业的良好发展环境。
商务工作总结【篇10】
港口商务个人年度工作总结
一、工作回顾
在过去一年中，我作为一名港口商务人员，一直在不断努力地为港口和公司的发展做出贡献。我主要负责港口商务的业务操作和业务拓展，具体工作如下：
1.市场调研和业务拓展
我每周坚持进行市场调研，以获取更多的客户和业务机会，不断增强公司的业务竞争力。我积极开展企业对外业务宣传，同时向潜在客户进行市场推广，相信这将为公司带来更多的贡献。
2.业务合同管理
在业务合同的管理方面，我始终坚持严格执行港口的商务条例和规定，保证业务的顺利进行。我认真核实并跟踪合同中的条款和内容，并及时催促履行义务的各方，避免出现业务投诉或纠纷。此外，我及时制定可行的解决方案，以便合同顺利完结。
3.团队合作和沟通
团队合作和沟通是成功的关键。我与邮航部、地勤部和船务部密切合作，尤其是在货物码头的贸易和流通方面，我们的合作非常紧密。我不断贡献自己的专业技能、知识和资源，以便团队能够为公司做出越来越好的贡献。
4.绩效考核和日常管理
我认真负责公司的行政管理和绩效考核工作，并主持了多次工作汇报和专题述职会议，向领导汇报港口的经营情况和业务发展，得到了领导的高度评价。在我的领导下，公司的业务进行得更加顺利，业务量也相应增加。
二、工作成果
1.业务量和业绩均达到预期
在过去一年中，我与队员积极开发和添加客户，提高了公司的商务竞争力，并取得了良好的业绩。2019年，公司的业务量增加了10%，比去年同期更加优异。同时，港口商务日均收入及公司净收益均达到预期。
2.客户满意度提高
我在与客户沟通时，始终保持沟通连络。我主动了解客户的需求，根据客户的反馈不断改进公司的服务，以使其更加满意。由于这些努力，在过去一年中，我的客户满意度平均分数上升了5%。
3.荣获先进个人荣誉
2019年度，我在被公司领导、同事和客户的高度评价下，成功荣获了年度优秀员工评选的先进个人荣誉。这份荣誉源于我和团队的共同努力，我感到非常欣慰和自豪。
三、工作反思
在过去一年的工作中，我也有一些需要反思和改进的地方：
1.在合同管理方面，我需要更加重视合同的风险管理，以免出现合同履行的风险。此外，我还应提升自己的法律知识和业务操作的专业知识。
2.在客户管理方面，我需要进一步提高自己的专业水平和沟通技巧，提高客户对我的信任度和忠诚度。
3.在团队合作方面，我需要更好地发挥我的领导作用，督促队员做好工作。我应该更加注重引导和教育团队成员，鼓励他们不断提升自己的职业能力和综合素质。
四、展望未来
在未来的发展中，我会继续努力工作，追求更多的成功和成就。我将尽我所能，继续推动公司的业务和收益增长，同时加强客户关系的维护和管理。我相信，在各方面支持下，我的团队和我一定能够取得更加优异的成绩。
