工作总结和计划。
时间过得很快，让人不知所措，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结的精髓在于客观的查错改错。你知道有哪些总结范文呢？因此，栏目特意整理了工作总结和计划，相信一定会对你有所帮助。
工作总结与计划ppt怎么写
年末又至，很多公司都要求员工做好本年度的工作总结和来年的工作计划。总结，是指全面综合自己一年来的业务表现，包括收获，不足等。计划，即展望和规划自己来年的工作目标，达到怎样的地步。怎样才是一个出色的总结计划呢？
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织员工制定，最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。工作总结的应该包含：1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。
工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。按照我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过，完成只是为了完成上级任务。在笔者看来，工作计划包含两个方面：1.计划的行动 2.安排计划行动的进度。
工作总结的概述，往往包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就是逻辑性表现出来。
概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。
如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：
“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”
“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”
“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”
“回味下自己的人生。”
“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。。。”
“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”
“更好的了解公司和业内形势。”
公司销售2015年度个人工作总结及2016年工作计划
时光荏苒，转眼间2015年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将2015年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自2012年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准，2015年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
2015年在围绕党的十八大三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。
三、工作目标
2015年工作已经接近尾声了，在总结经验的同时，2016年的工作俨然已拉开了序幕。2016年分公司的任务是1个亿，如何在完成全年任务中发挥自己的光和热，成了我眼前的重点。2016年，以下三个方面是我努力的方向。
1、不断学习，提高个人的业务水平
随着外贸市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情况下，提高自己的外语水平。网络还是工作的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成熟。
2、相互配合，顺利完成全年任务
销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协协作、共同进步的舞台。2016年销售任务巨大，在做好个人本职工作的同时，积极配合各部门同事，完成全年任务。
以上是我2015年度个人工作小结，不足之处请各位领导同事指正。在今后的工作中，我将以崭新的工作面貌投入到工作中去，不断学习、不断进步，为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。
物业客服个人工作总结与工作计划
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自2006年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
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周工作总结和计划
周工作总结与计划范文
在新的一年，社工站本着起好步、开好局、带好头的工作理念，服从领导、踏实工作、认真总结，基本完成一零年至一一年的交接任务，第一周工作总结及下周计划。各项工作依依践行。现将本周工作情况总结如下。
一、完成情况
1、本周主要以“法制宣传活动”为侧重点，借鉴“12.4活动”相关经验，与社区、街道办等单位强强联合，周密筹划、积极准备、妥善安排，力争开创平山区社工站新年新局面。
2、继续了对于“每周一文”、“自学活动”、“创新争优”等活动的深入开展，保证了社工在工作上的责任感、紧迫感、使命感。延续了社工专业素质的先进性、服务工作的自觉性以及帮扶工作的科学性。为社工站发展不断注入新动力，将其推向新高度。
二、任务分工
会议记录（赵琦）
网络信息的健全、维护（站文斌）
本周总结（李家何）
内部文本整理、专业学习、每周一文（全员）
三、下周计划
（01月10日——01月16）值班：站文斌
本站随着一零年各项工作的完成，基本步入收尾阶段。除夕将至，下步本站依据领导安排，准备适当给予假期安排，相关要去另行通知。
周工作总结与计划
各位家长、小朋友们：
大家好！ 近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下：
一、上周工作总结：
1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张凯、张亚楠三个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，（尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷）对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划：
1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。
4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育。
5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。
律师行业周工作总结
检查组于XX年7月下旬至8月上旬用15天时间，对宁夏正中信会计师事务所、宁夏永信会计师事务所、宁夏永信会计师事务所石嘴山分所、宁夏永信会计师事务所青铜峡分所、宁夏天华会计师事务所灵武分所、宁夏宏源会计师事务所石嘴山分所XX年1月1日至6月30日期间出具的审计、验资等业务报告进行了实地检查。采取随机抽样的方法，从471份审计报告中抽取了92份，从329份验资报告抽取了66份，抽查的业务报告数量占检查范围内出具业务报告数量的20%.采取查阅事务所制度文本、工作底稿、工作考核记录，核对业务约定书、收费发票及相关会计凭证帐簿、业务报告发文登记、与会计师事务所人员交谈等程序和方法，对会计师事务所执行质量控制制度、执业收费标准和业务报备情况进行了检查核实。实地检查结束后对检查中发现的问题和被检查会计师事务所或注册会计师的反馈意见进行归纳整理，逐一撰写了检查意见书，10月26日对被查的6家会计师事务所发出了执业质量存在问题处理的决定和意见。根据被检查会计师事务所存在问题的不同，分别做出责令限期整改、谈话提醒、书面批评、责令书面检查等处理。并将检查情况和处理情况分别上报中国注册会计师协会、财政厅和其它有关部门。
六、加强协会财务管理和行业的对外宣传工作
由于我区行业规模小，协会会费收入少，在严格财务管理，节约办好各项事务的同时，积极争取各方面资金的支持。如向中注协申请在考试工作经费、培训工作经费、办公工作经费等方面的支持，促进了协会的办公条件和必要设施的更新。
认真做好中国注册会计师协会XX年度会计师事务所汇总会计报表及软盘的上报工作，并对各会计师事务所年度财务会计报表进行了会审评比，对财务会计报表报送工作做得好的单位予以表彰奖励;为了进一步促使全区会计师事务所做好财务会计报告的编制和报送工作，根据《宁夏回族自治区会计师事务所、资产评估机构报送财务会计报告考核评比办法》，对其季度报送财务会计报告的情况进行了评比通报。
为加强我区注册会计师行业的对外宣传力度，努力办好《宁夏注册会计师》，认真组稿、编辑，今年共编辑完成了4期。除向会计师事务所及注册会计师和广大从业人员赠阅外，还向兄弟省、市、自治区的注册会计师协会和自治区各级财政、审计、工商、税务等部门赠阅。
七、XX年在做好日常工作的同时，又着重抓好以下几项工作：
(一)、积极建立和完善我区行业自律管理体制及运行机制
根据行业自律管理运作机制的特点，以及行业发展和协会工作的需要，在制定成立了后续教育培训委员会工作制度的基础上，又建立了行业自律惩戒委员会和专业技术咨询委员会，并相应制定了各委员会的工作制度和议事规则，经理事会批准后已发布施行。
《宁夏回族自治区注册会计师行业自律惩戒办法(试行)》经理事会批准后也已发布施行，使行业自律监管和惩戒有章可循。
(二)、组织行业人员积极参加相关法律、规章和执业准则的学习、修订工作
向财政部、中国注册会计师协会提交了若干关于行业管理、执业准则等修改意见;向自治区人大常委会上报了《关于中华人民共和国证券法修订草案》的修改意见。通过积极参与相关法律、行业管理制度和政府有关部门征求意见的工作过程，起到了在行业内普及法律政策知识的效果，也对有关部门了解行业情况与会员需求起到积极作用。
经过了一年的努力，各个方面都会有一定的发展和提升，同时也会发现新的问题，而这些都会在年度工作总结中体现。如果你还不知道怎样进行工作总结，就来出国留学网瞧瞧吧，下面是小编和大家分享的年度工作总结的相关内容，想知道更多信息，可以进入工作总结网。
在楚江镇党委政府及镇信访维稳办的正确领导和指导下，社区党支部高度重视信访维稳工作，投入了大量的人力、财力、物力，全面落实各项工作措施，形成了事事有人管、处处有抓、既分工又合作的良好局面，为确保辖区一方平安和社会大局稳定取得了显著效果，现具体工作总结如下：
一、组织领导
社区成立了稳定工作领导小组，社区党支书记喻爱军任组长，社区主任饶远春任副组长，社区居支两委、小区负责人各片组长为信访维稳工作领导小组成员。治调主任涂自福任信访维稳办公室主任，具体负责信访维稳的全面工作。
二、狠抓工作落实
1、社区党支部高度按照上级信访维稳工作的部署，全面落实了“一中心五网络”的具体工作，做到了“五个不发生”即：不发生群体性事件;不发生非正常上访;不发生恶性暴力恐怖事件;不发生重特大安全生产事故;不发生*、..等人员进京滋事和聚集练功事件。
2、建立健全了信访维稳工作方案及各类工作机制等相关制度，有效地防止各类事件、矛盾纠纷的发生，确保了辖区和谐稳定，把矛盾隐患消灭在萌芽状态，对于每一起涉稳事件、矛盾纠纷，等基本情
况以及落实化解工作的情况，按照“维稳十项”的工作要求，实行台账管理，并及时进行了调整、充实、更新。
3、认真落实信访维稳工作各项措施，对排查出来的矛盾纠纷，重点涉稳人员，严格按照“三分五不”的要求，做到“责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过”，把化解责任落实到人。特别是对有上访苗头的涉军、涉法、涉改等不稳定群体，按照“五包一”的要求，落实了包保责任，切实负起了情报信息掌握，实行了严密监控，及时将矛盾纠纷化解，使其思想基本稳定，全年消化矛盾纠纷、不稳定因素共30余起。
今年是各级组织的换届之年，是政协、人大及“十八大”会议的召开之年，引起了社区党支部高度重视，把综治信访维稳工作摆在了首位，对所出现的涉稳问题，矛盾纠纷，一律按照“一中心五网络”的工作机制采取了及时有效的措施，落实了包保责任制，把一些不稳定因素全部消化在萌芽状态，使之各类涉稳人员思想稳定，全年来取得了“零”上访的显著效果，确保了一方平安、为和谐稳定经济建设发展营造了良好的社会环境。
计划科年度工作总结和工作计划
计财科2014年工作总结及2015年工作计划
在局党组的正确领导下，在机关各科室和局属各单位的积极配合及大力支持下，我科紧紧围绕农业农村工作任务和今年我局十大重点工作目标这一核心，全科人员共同努力、团结协作，认真履行职责,较好地完成了2014年的工作任务。
一、完成的主要工作：
㈠计划财务方面
1、加强学习培训，不断提高业务水平。
针对我局系统财务人员业务水平参差不齐以及事业单位会计制度改革的情况，今年3月我科牵头举办的局系统财务管理培训班，邀请财政局领导专家授课，通过培训极大提高了财务人员业务技能。
2、完善制度，保障财务工作有序进行。
根据我局实际，我科牵头拟定、完善了差旅费报账制度，财务核算中心报账制度。办理日常会计事务坚持依法依规办事，严把“审核”关。
3、在全局系统实行财务电算化管理。
针对个别单位财务管理不够严谨，一直沿用手工记账，容易出现差错，涂改较多，账务处理不规范的现象，我科通过财政局专门联系财务软件工程师为局属单位财务人员普及电算化知识。通过使用财务软件各单位财务人员减轻了工作量提高了工作效率和工作质量。
4、实行财务统一核算。
针对有的局属单位人员少没有持证财务人员的实际情况，根据局领导指示部署，自今年起对部分单位实行财务集中核算管理，这项工作虽然增加了计财科的工作量，但确保了局属单位能集中人力投入到业务工作中。
5、贯彻执行中央八项规定，严格控制三公经费。全年预计“三公”经费支出与去年相比降40.8%。
6、协助配合市财政局完成非税收入专项审计检查。
财政局非税收入专项检查从5月份开始，对我局机关及局属各单位进行了全覆盖的检查，查看了各单位财务资料报表凭证账本等。从检查情况，看有个别单位对执行财政收支两条线仍认识不足，存在的问题是利息收入未缴国库。
7、完成了2013年度部门决算工作。年终财务决算是一项较复杂和繁重的工作任务，包括部门决算和基建项目决算，并且要汇总审核局属各单位的决算数，要与财政国库支付局核对我局系统全年预算指标，实际支付指标，结余指标，拨款情况，以及拨款的实际用途，资金的具体使用方向，编制财务决算报告书等。2013年度的决算工作我们获得二等奖。
8、落实部门预算，严格预算管理
今年部门预算下的较迟，因为财政局预算科人员调整，我局的预算数与国库系统录入的预算数误差很大，我们反复的去财政局沟通核实，知道6月中旬所有预算数才下达给我们。在预算执行中，坚持从全局实际出发，以实事求是和厉行节约的原则，合理安排预算支出的顺序，完善资金拨付程序，及时下拨局属单位各项资金，无截留和挪用现象。对全局的各类支出严格按照财政的预算管理，确保了收入与支出按预算规范执行，并逐月分析部门预算的执行情况，及时向领导反馈，杜绝各类支出的随意性和不合理性，努力提高财政资金的使用效率。
9、加强项目资金规范使用，保障重点项目支出需要。
根据我局今年十大重点工作，我科按照局领导指示，积极做好项目资金的调配和整合，力争把项目资金整合集中运用到十大重点工作上来,全年整合资金91万元。在项目资金使用和拨付上严格执行项目资金管理的规章制度，实行全程规范操作，需要政府采购的必须办理政府采购手续，每笔支出要有依有据，切实做好项目资金的专款专用，充分发挥好项目资金对农业和农村经济发展的推动作用。
医院功能科2013年终工作总结及2014年工作计划
2013年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：
一、工作成绩方面：
在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入302000元;B超室完成检查达32000人次，创业务收入2880000元;心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元;脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元;多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元;胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。B超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次;胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了xx年良好的发展势头，圆满完成了2013年上级和人民交予的各项工作任务，为2014年的可持续发展奠定了坚实的基础。
二、政治思想方面：
今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。
三、新业务开展方面：
为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台LTS-V400阴道炎检测仪，为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，积极学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满足了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。
四、业务学习方面：
功能科承担着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中承担着重要的作用，各科室根据自身特点，长期坚持以自学、参加学会会议等方式不断充电，不断吸收新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出矛盾，功能科定标准、想办法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员分配、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，积极探索多种方式来改造服务流程，有效地减少了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满足了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。
五、质量控制方面：
为了提供诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与配合，认真履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人密切结合临床，详细交待检查前注意事项，认真审查申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，及时发现存在的问题，及时改正，全力为患者提供便捷的医疗服务，积极配合临床诊治工作。
六、存在的不足：
在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。特别是在人才建设、技术发展上还有一定的差距，服务水平还有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。
2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，缺乏创新动力。
3、专业技术人员的业务素质有待进一步提高。
4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。
七、2014年工作计划：
1. 进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比《综合信息简报》上表彰的同志，发现自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。
2. 加强医德医风和职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。
3. 强化纪律意识，增强同志们遵守纪律的自觉性，严肃劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。
4. 设置意见薄，收集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题，做好登记，对病人的意见和建议，由专人及时处理并回复及时进行处理。
我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。
企业科2012年工作总结及2013年工作计划
2012年是“十二五”承上启下关键一年，今年以来，企业科按照年度工作计划，在局党组的坚强领导下，深入开展“制度绩效创新年”活动，紧紧围绕财政中心工作，创新工作方式，不断完善制度和政策措施，全面提升服务经济发展的能力和水平，积极应对，主动作为，各项工作进展顺利。现将一年来工作开展情况报告如下：
一、认真贯彻落实省政府50号文件（省发30条）、市政府12号文件（市发25条）精神
为贯彻落实省政府《关于促进经济平衡较快发展的若干意见》（皖政〔2012〕50号）和《安徽省政府办公厅关于促进经济平衡较快发展若干意见任务分解的通知》（皖政办〔2012〕26号）文件精神。今年以来，我们切实把保企业稳增长作为一项重要工作列入议事日程，进一步增强大局意识，忧患意识；财政企业工作主动作为，牢记服务企业不懈怠，加大对企业的调查研究力度，分析当前形势和面临困难，掌握企业情况，积极参与宜政[2012]12号文件的起草制定，不断激发广大企业市场主体克难闯关、科学发展的信心和创造热情。同时，充分发挥财政资金的引导作用，今年3月份对2011年度安庆市非公经济发展和节能与资源综合利用专项资金项目进行了兑现，对45个非公经济项目给予资金支持500万元，10个节能与资源综合利用项目给予支持120万元，对获得省、市级质量奖的企业，以及名牌产品企业等给予奖励50万元，对新获得省级企业技术中心的7家企业按照市政府12号文件兑现140万元奖励资金，均及时拨付到各个企业单位，全力推进工业企业平稳发展。
为落实好市政府出台的《关于促进经济平稳较快发展的实施意见》（宜政发〔2012〕12号），我们在切实帮扶企业解困、大力推进结构调整、持续加大投入力度、努力扩大外贸进出口等方面做了一些工作：
一是今年8月下旬，市财政企业部门参与了由市政府组织的联合检查组，对各地全面贯彻落实省市政府稳增长的政策措施情况进行了全面督查。对企业反映最多、最普遍的“三难一高一低”的问题，即用工难、用地难、融资难和综合成本高、经济效益低的问题，及时向上级反映，提出了进一步做好帮扶企业的政策措施建议。
二是迅速落实政策，帮助企业解困。及时参与困难企业认定工作，全市三批共认定困难企业1088户，占全省15.66%，落实困难企业特定就业政策补助资金两批共计3341.12万元，帮助企业度难关。
三是加快财政涉企资金拨付进度，对于明确到企业，明确到项目的各类财政资金，及时做到早拨、快拨，不能滞留，更不能截留。强化资金监管，尽早尽快发挥好资金效益。
四是主动落实干部联系困难企业制度，简化办事流程，提高服务效率，落实国家结构性减税政策和财政专项资金、清理行政事业性收费、允许困难企业缓缴各类保险费用等，切实帮助企业解决实际困难。
二、认真做好2012年家电下乡收官工作
我市家电下乡工作在省财政厅、商务厅关心支持和市委、市政府的正确领导下，经过市家电下乡协调工作领导小组各成员单位通力合作，以及广大基层财政干部共同努力，全市家电下乡工作总体情况良好，运行平稳，达到了扩大消费、拉动内需、促进生产和就业的目的。截止10月底，全市累计共销售十大类家电下乡产品194.20万台，实现销售额51.06亿元。其中：冰箱55.77万台、彩电41.85万台、洗衣机18.54万台、空调27.42万台、热水器28.99万台、计算机10.75万台。累计补贴家电下乡产品191.3万台、发放财政补贴6.24亿元，补贴兑付率99%。9月20日，省财政厅、省商务厅联合组成督查组，通过明查暗访，对我市家电下乡工作给予了较高地评价。具体来讲：
一是召开全市会议布置家电下乡工作。今年年初，针对我市2011年家电销售数量有较大幅度的增长，少数地方可能存在骗补情况，引起了我们高度警惕。对此，市家电办结合省财政厅、商务厅《关于进一步做好家电下乡工作的紧急通知》（财企函[2011]419号）文件精神，及时召开会议，对全市家电下乡工作，尤其是防骗补工作进行全面布置，要求各县（市）、区家电下乡办公室会同相关职能部门，积极落实家电下乡惠民政策，工作中要不断完善制度、克服困难，努力为家电下乡工作保驾护航。
二是家电下乡兑付补贴方式进行了转变。全市工作会议召开后，各县（市）区迅速行动，积极作为，为保持对骗补严打的高压态势，各地在今年2月底之前全部调整了原有的兑付方式，家电下乡补贴资金由网点代垫直补方式一律改为打卡发放。由销售网点留存产品标识卡、购买人身份信息、购买产品发票、购买人本人粮补“一卡通”存折或储蓄存折等复印件，在农民购买家电下乡产品之日起3个工作日内，网点将资料提交指定的乡镇财政所，乡镇财政所在收到网点送来的资料5个工作日内审核完毕，并将补贴资金拨付到农民的个人账户。
三是及时制定市家电下乡工作《实施办法》及“路线图”。为推动家电下乡工作深入开展，根据市民生办的要求，结合我市实际，严格按照省民生工程考核内容，制定出台了《安庆市家电下乡实施办法》以及时间安排“路线图”，要求各县区加大工作力度，切实要抓紧、抓实、抓好家电下乡工作，从制度和措施上确保完成年度民生工程目标任务。
四是组织开展了对全市家电下乡工作的督查。6月中下旬，市财政局会同市商务局联合组成2个督查组，分别由市财政局和市商务局分管领导带队，对全市家电下乡打卡发放工作进行了专项督查。在督查中，通过听汇报、查阅原始资料、检查专户、随机抽查部分销售网点等方式，对各地工作逐一进行了督查核实。通过督查，进一步了解和掌握了各县（市）、区工作状况和实情，进一步引起了各级财政部门及有关领导对家电下乡工作的重视，加快了各环节资金的兑付进度，纠正了一些地方在工作开展过程中认识模糊或政策措施不完善的错误做法，有力地促进我市家电下乡工作的健康运行，加大了政策落实力度。我们及时对全市家电下乡工作督查情况在全市进行了通报，并向省厅企业处作了汇报。
五是认真查出违纪违规举报案件。今年以来，市家电办共接到李斌省长信箱、电话举报、信访案件共计17起，集中反映2011年度少数销售网点不同程度地存在销售发票未开、抽取产品标识卡、录入虚假信息、骗取财政补贴以及资金兑付不及时等违规行为；为确保财政资金安全，市家电办绝不手软，对每一起案件都进行了认真查处，做到了件件有着落。对查办过程中有网点涉嫌骗补，立即会同商务部门取消销售网点备案资格。同时，要求各地协助公安局经侦大队、检察院开展立案调查，利用法律手段，有效地震慑了不法分子，遏制了骗补，有力地推动了家电下乡工作健康有序开展。
六是注重加强各项基础工作建设。市家电办特别注重各项基础工作，在家电下乡工作中始终强调：一要加强制度建设。各地要按照年初制定的家电下乡工作实施办法，并结合民生工程具体考评内容，强化财政补贴资金发放监管，确保资金安全。对一次性购买四台以上的销售网点进行重点梳理，要充分利用电脑的数据比对和数据筛选功能、科学的判读数据，有的放矢的开展工作，提高工作成效。二要加强政策宣传。各级财政、商务部门要通过各种有效途径进行宣传，解答农民朋友们的有关问题，并在乡镇、村公开栏和财政所家电下乡宣传栏广泛张贴一封信，提高政策知晓度。要切实将工作中暴露出来的问题，认真进行梳理，采取针对性措施，集中进行整治。对少数销售网点的违规行为，坚决依照有关家电下乡政策处罚规定进行查处，限期整改。三要加强审核力度。各地要切实对冒名顶替、以假乱真等骗补案例认真加以分析、仔细研究，提高基层财政干部的业务能力，以增强辨识能力；要制定并执行“专户存储，专人管理，专账核算”的管理制度，严格按规定审核销售发票、身份证、家电下乡产品标识卡等资料，做到资料齐全、手续完善，同时，要加强监督检查、回访制度，对已领取补贴的农民按比例采取电话回访、入户调查等方式进行定期抽查，抽查情况要专门造册备案，以确保家电下乡惠民政策落到实处。
三、积极配合有关部门做好项目上报工作
企业科会同市经信委、市商务局、市科技局等部门，有针对性地组织企业进行项目申报和备案工作，争取国家、省对我市更多的政策和资金支持。在项目的筛选准备上，我们精心筹划，早安排早启动，根据国家和省里出台的支持政策，调阅其他省市优秀项目及文本进行参考，理出项目申报的必需清单。同时保持与省直评审项目专家的经常性联系，及时对我市项目申报中的一些短板进行修正和改进，力求我市项目在省厅评审中赢得先机。全年已申报国家级项目12个，省级项目108个。近期，我们正在积极组织对2012年度安庆市非公有制经济发展和节能与资源综合利用专项资金项目进行组织申报、专家评审等工作。
大力支持做好商务工作，及时兑现2011年商务发展促进政策扶持资金200万元，有效地促进了外经贸事业均衡发展，完善了城乡商品流通体系。近期，我们正加紧同市商务局联系、沟通，出台本年度商务发展促进政策。
四、做好科内各项基础工作。
一是做好企业决算报表编审工作。2011年全市国有企业决算工作，经过市县（区）财政企业同志和相关企业的共同努力，于2012年3月底顺利完成，企业决算工作中，我们本着“实事求是，不重不漏”的原则，落实报表责任人，严格要求各参编单位在规定的时间内上报全部数据软盘、汇编、分析说明软盘及书面材料、汇总表格，严把质量关，做到审核无误后进行汇编，从而全面地反映国有、集体企业的经营概貌，并做出汇编分析与说明，为领导决策做好参谋。从总体上看，我市企事业财务会计决算工作水平有所提高，企业财务会计决算编报范围不断扩大。各企业加大执行新企业财务准则的力度，会计核算更加规范。
二是做好2011年外商投资企业联合年检工作。6月份，我科对全市外商投资企业报表进行汇总， 2011年我市纳入外商投资企业决算范围的企业户数达132户，本年度外商投资企业联合年检的单位已实现100%报送。根据安徽省外商投资企业联合年检办公室《关于开展2012年外商投资企业联合年检工作的通知》要求，我市外商投资企业联合年检工作于3月开始，由市商务局牵头，市工商局、财政局、外管局、国税局、地税局、统计局六部门配合，对全市截止2011年底之前批准登记注册的外商投资企业进行了网上联合年检。会审中对参检企业因注册资金长期未到位或长期不参检等原因作出予以吊销营业执照及督促其办理注销登记的决定，并将按法定程序进行。
三是认真做好重点项目绩效评价工作。2012年我科的重点绩效评价项目是本年度预算安排的会展经济专项经费，按要求制定了具体的实施方案，研究设立了评价指标体系，撰写了评价报告。
四是加强科室自身建设。坚持定期召开科务会议，及时传达学习党的方针政策、重要会议精神、领导讲话等，研究讨论支持企业发展过程中资金拨付、分配等重大问题，坚持民主议事，科学决策。经常开展谈心活动，强调依法行政、按章办事，做到警钟长鸣、防微杜渐，着力完善内部机制，形成以制度管人、管事、管钱的格局。
五、明年工作安排
2013年企业科将牢牢把握稳中求进的总基调，按照局党组的统一部署和要求，积极发挥财政职能作用，服务部门，服务企业，服务基层，着力做好以下工作：
一要加大对实体经济的支持力度。按照省、市政府文件要求，严格落实各项涉企优惠政策，帮助企业解决困难，减轻负担，进一步加大对中小企业的支持力度，积极扶持实体经济发展。
二要搞活流通，扩大内需，促进商贸经济快速健康发展。及时出台并兑现2012年度商务发展促进政策，会同市商务局组织2013年商贸发展资金项目申报，促进现代流通服务业发展，同时，做好家电下乡总结表彰工作。
三要继续加强财政企业基础管理和自身建设。做好企业月报和重点企业财务监测工作，加强企业运行分析，做好本年度外商决算和企业报表布置工作。进一步提升工作层次，加强勤政廉政教育，强化自我规范，督促部门规范，不断增强科室的执行力、创造力和凝聚力。
市人口和计划生育委员会工作总结和工作计划
市政府办：
今年，我委全面贯彻执行国办发〔2014〕12号、川办发〔2014〕23号及雅办发〔2014〕16号文件精神，将政府信息公开作为推进政务公开，促进依法行政，建设服务型政府的重要举措，作为人口计生部门一项系统工程常抓不懈，主动、及时、规范公开人口计生政府信息，推进全市人口计生事业持续健康协调发展。按照市政府办要求，现将2014年政府信息公开工作总结和2015年工作打算函报如下：
一、2014年总结
2014年，我委全面贯彻执行国办发〔2014〕12号、川办发〔2014〕23号及雅办发〔2014〕16号文件精神，将政府信息公开作为推进政务公开，促进依法行政，建设服务型政府的重要举措，作为人口计生部门一项系统工程常抓不懈，主动、及时、规范公开人口计生政府信息，推进全市人口计生事业持续健康协调发展。
（一）强化目标管理，明确工作责任。委领导高度重视政府信息公开工作，进一步完善政府信息公开领导小组，明确1名分管副主任具体负责，落实2名办公室人员开展信息公开日常工作。委监察室牵头，定期对委机关各科室政府信息主动公开、依法公开、制度建设等情况进行检查，并将各科室政府信息公开情况纳入年终业务考核，作为评选先进科室、优秀公务员等评先选优的重要内容。
（二）健全工作制度，规范公开程序。认真落实政府信息公开绩效考核、申请公开、责任追究等制度，建立信息公开具体责任人、办公室主任、分管领导、主要负责人四审制度，严把信息审批、报送关口，确保政务信息及时准确发布。严格执行保密制度，加强政务信息公开系统安全管理，妥善保管涉密文件，防止涉密事件发生。建立新闻发布和新闻发言人制度，落实一名分管领导为新闻发言人，及时向新闻媒体反映、报送各阶段重点工作、重要信息，增强政府发布信息的主动性和权威性。
（三）完善公开形式，突出公开重点。依据《政府信息公开条例》，系统梳理政府信息公开资源，制定政府信息公开标准规范，逐步完善信息公开内容，分类公开政府信息，提升政府信息公开建设服务水平。利用雅安电子政务内外网、雅安市人口计生委互联网站、雅安电视台、《雅安日报》、《家庭生活报》、政务微博、政府微信、网络问政平台等媒介，广泛宣传并主动公开政策法规、工作动态、政府文件等内容。及时公开人口计生系统灾后重建进度，人口计生系统三公经费情况，计划生育三项制度、国家免费孕前优生健康检查等民生工程实施情况，广泛接受社会各界监督。我省单独两孩政策出台后，我委分别先后在《雅安日报》登载雅安同步实施单独两孩政策通稿，在雅安电视台综合频道播出启动实施单独两孩政策的消息，及时公开单独两孩政策及解读、单独两孩《生育证》办理流程等内容，进一步提高干部群众政策知晓率。
（四）加强舆情引导，确保社会稳定。通过在雅安人口互联网站设立主任信箱，在雅安之窗信箱管理中心处设置单位信箱，在互联网开通网络问政、政务微博、政府微信等平台， 与群众进行网上交流互动，及时处理群众来访以及市委书记、市长和本单位信箱交办的各类信访件，畅通12356阳光计生热线，及时解答群众疑问。加强网络舆情监督，落实一名分管领导负责网络舆情监测工作，成立网络监督员队伍，随时监控网络上有关人口计生的舆情信息，各科室负责人密切关注主流网站、论坛中的新闻信息，积极维护国家法律法规的严肃性、公平性。一年来，全市人口计生系统无因信访件办理不及时引起的非正常上访事件，无影响较大的舆情事件发生。
二、2015年打算
（一）加强制度建设。健全人口计生系统政府信息公开审查、发布、监督、考核等工作制度，完善政府信息主动公开的方式和程序，进一步规范政府信息公开工作。认真落实年度工作报告公布制度，及时编制、发布年度工作报告。
（二）加强队伍教育培训。增强政务信息公开工作队伍力量，争取配备专业人员、提升技术保障能力，全面做好政府信息公开工作。加强教育培训，提高人口计生干部政府信息公开意识和水平，切实把政府信息公开与业务工作紧密结合起来，依法及时公开政府信息，推进政府信息公开工作常态化。
（三）加强网络平台管理。加强外网信息公开、互联网站、网络问政平台、政务微博、政务微信、主任信箱等网络平台管理，切实增强各网络平台信息公开、便民服务、公众参与等功能，发挥好窗口桥梁作用，为公众提供方便、快捷、有针对性的网上信息服务。（四）加强责任落实。加强日常检查督导和年终考核评估，引导各科室认真落实职责，将政府信息公开工作落到实处。