学习培训心得体会9篇。
因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，很多人都经历过写心得体会这样的写作训练，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。心得体会的内容要写些什么更好呢？小编特意收集和整理了学习培训心得体会9篇，更多相关信息请继续关注本网站。
学习培训心得体会【篇1】
长期以来，公务员职业因为稳定、工作压力不大被称为“铁饭碗”，成为很多人择业的首选。但事实上，公务员作为社会公民的一分子，同时又承担着一定的社会管理职责，支配着人民赋予的公共权力，其工作内容关系着民生各个环节的问题，其行为举止代表着国家和各级政府的整体形象。公务员作为政府工作的参与者，直接为国家服务、为社会服务，是年轻人实现理想和抱负的有利平台，其肩上所负的职责并不如想象中轻松。对一名刚刚加入公务员行列的人来说，由于经验不足，阅历尚浅，关于公务员工作的相关知识彷如白纸一张，这就要求我们更要尽快立足基层，熟悉并做好公务员基层工作、履行公务员职责，成为一名尽心尽力为人民服务、从而更好地实现自己人身价值的公务员。
深入基层、做好基层工作是锻炼公务员的必修课。与高层工作相比，基层工作环境的艰苦、工作内容的艰辛是肯定的，很多人可能会因此吃不消，尤其是一些原本生活优越、不懂得艰苦的人们，基层工作对于他们来说无不是一个不小的挑战。但换一角度想，这也是为我们建立起艰苦奋斗的精神提供了一个锻炼的平台，是一个很好的锻炼机会，我们应该本着一种积极的态度应对艰苦的条件，努力锻炼自己，迎难而上严格要求自己，做到：
一、加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力
无论从事什么工作，都要通过学习对自己的本职工作有一个明确
的了解。作为一个基层公务员，只有通过不断的学习，才能适应社会发展的需要和工作的需要。在平时，基层公务员应加强国家方针、政策的学习，学习邓小平理论、三个代表思想和科学发展观，深入学习、了解、掌握国家方针、政策，同时注重对外界时政的了解，以此来提高自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定立场和信念，使自身的知识结构不断完善，尽早尽快地熟悉工作情况，逐步走向成熟。
二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作
身为一名基层公务员，要服从大局，积极开展工作，与群众建立起良好的关系，想民之所想，急民之所需。在工作过程中应加强与上级主管部门的联系沟通，做好联络工作，充当好政府部门与群众的枢纽。除此之外，还要加强公文写作等业务能力学习，正确摆正位置，迅速进入角色，积极做好上传下达、文电处理、公文写作、上级接待等服务工作，虚心向同事和领导请教，不断地充实、完善自我。以不同工作的磨练，不断提高工作能力、应变能力，养成更加严谨细致的工作作风和具备独立处理各种复杂问题的能力。
三、严格要求自己，养成良好的生活习惯
公务员是人民群众的表率，在日常生活中更应养成良好习惯，才能起到模范作用，让人信服。在工作期间，除了尊重和服从领导安排、团结同事外，要时刻严格遵守工作纪律，严格以高标准要求自己，管好自己的言行和思想，不参加违法乱纪的事件，抵制不良的歪风邪气，严于律已，遵章守纪，注意将工作、学习等有机结合起来，养成良好的生活习惯。
总之，作为一名公务员，在基层工作的过程中，应时刻注重自身素质、道德修养、业务水平、工作能力上的提高，加倍努力学习，在今后的工作中，总结经验，查找不足，出色完成上级下达的各项任务，更好地为人民服务，彻底把自已煅炼成一名人民满意的公务员。
学习培训心得体会【篇2】
在这个草长莺飞,生机盎然的四月,我有幸参加了xx市小学校长任职资格培训。我们的培训地点在xx师范学院，培训的这20天里，我聆听着在xx市乃至全省全国教育理念最前沿的知名专家的报告，分享着各地校长的办学经验和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校长的教育智慧，通过实地考察学校，感受其优质的教育资源和浓厚的学校文化，进而引发自己的思考。本次培训不仅让我拓宽了思路，开阔了视野，强化了学习与研究意识，而且也让我对下一步学校管理工作有了一个清晰的思路。
在开班仪式上，xx市教育局长骆xx在百忙之中抽出时间，为所有的校长作了《xx市基础教育的未来》的报告，对我市教育的现状作了简要分析，指出了我市教育在近几年的发展中取得的成果，也指出了我们基础教育在今天经济发展的同时所面临的困难，也对基础教育今后发展的基本思路作了汇报，也对在会的人所有人作了要求，告别是他的“四下功夫”（要在改革教学内容和方法上下功夫；在提高教师队伍素质，推动教师聚精会神教书育人上下功夫；在促进优质资源共享上下功夫；在完善教育质量监控上下功夫）令所有人津津乐道。教育局副局长孙x对所有学员在培训期的纪律作了严格要求，希望所有学员在学习期间服从管理，努力学习。培训期间还有xx市师范学院成教处处长刘若东同志对我们讲授了《礼仪常识》；xx师范学院分管教学的副校长岑x为我们讲了《学校教学管理与制度建设》，在香港大学读研的郑玉莲教授上了《校长领导力发展的理论与实践》；市教育局督学、前xx市文化小学校长秦x讲授了《学校管理与校长》，余庆县龙家小学校长梁xx作了《学校发展教师，教师发展学校》的成功案例报告。整个培训过程中我们还到了我市新课程改革最前沿阵地文化小学和朝阳小学进行学习考察活动，两所坐落在市区的百年名校，有自己独特的办学思维和教育理念，校园文化建设都体现了浓厚的文化底蕴，都有自己传统的特色文化。
短短的的20天时间在我们如饥似渴的学习中晃然而至，我们的思想还沉浸在教授们的风采里，[优习]细细的品味着我们处于课改最前沿的基层教师们的教育新理念。从那里知晓了学校要长足发展，突破瓶颈实现飞跃的重要性，以及参观市文化小学“校园文化建设”的“活文化”理念和朝阳小学的“素质教育”为主体，“科技教育”、“文艺”、“社会实践活动”为辅体的教育模式，育兴小学把“德育教育”看作是素质教育的灵魂，着力打造特色的德育品牌，把培养学生良好的行为习惯看作是一种美德。教育学生端正学生从扫一次地，洗一次碗，捡一片树叶等细节中去体味劳动的真谛，特别是“成小事，靠业务水平；成大事，靠道德水平”寓意深刻。立足学校发展，校本研训出特色的经验。一系列的新的管理理念充盈于耳，受益非浅，感慨良多。联系自身工作实际，通过学习，收获很多，压力也很大，从班级开展的学员论坛中也受到很大的启发，在边培训中边思考，深深体会到作为一名校长在注重学习强素质，以人为本抓管理，才能开创学校教育教学工作新局面，通过学习充分认识到做好校长工作必须从以下几方面入手。
当好校长必须注重加强学习，不断提高自身素质和综合能力。“有一位好校长，就有一所好学校”，因为校长在学校里是管理者、勤于学习，不继提高自身素质，工作、讲话才有感召力，才能形成自己独特的人格魅力感染身边的人，通过学习，才能不断掌握教育教学管理理念和教育法律法规，才能做到思想为先导。
当好校长必须是教育教学的“行家”。熟知“三维目标”在各年级各学科中的具体要求，引领教师构建高效的课堂，指导教师充分利用远教资源，制作课件等形式来提高课堂效率。做好新课程改革的带头人，深入课堂带主课。用自己的实力带动教师构建高效课堂提高学校教育教学质量。
当好校长的关键是要指挥好队伍。要做好这些工作，校长必须自觉地当好师生的公仆，充分认识到领导就是服务。同时校长在教学上要有过硬的本领，带好班子要协调好班子成员之间的关系，特别是生活上的关系。当校长要做到：当好主管不主观，总手揽，处理事务果断不武断，要清醒认识到威信不是靠买来树立，而是要靠自身学识水平、人格魅力来树立，工作中对下属要信任，不猜疑，要大度，但要有原则性。
学习培训心得体会【篇3】
20xx年xx月15日至19日，我参加了为期五天的白沙县骨干教师培训，此次培训共有100名教师参加，县教育局邀请了香港中文大学黄显华教授主讲，学习内容为《学习。课程与教学》。五天的学习，我收获很大，黄教授别开生面的教学风格，深入浅出的教学方法，严谨认真的教学态度，幽默风趣的教学语言都给我留下了深刻的印象。
课的开始，黄教授首先问了我们一个问题：你们来进修要带备哪三种东西？在经过了一番思索后，我们都给出了自己的答案。每一个培训者的答案都不尽相同，但都有共同的地方，大家都是带着一点困惑的心理，一份热情的态度，一颗求知的心态来参加培训。我明白黄教授给我们提出了这个问题，其实是希望我们大家都抱着一个良好的学习态度，认真完成这五天的培训任务。黄教授的课很特别，我总结了以下几点与大家分享：
一、用活动启发教学。
在第二节课前，黄教授让我们都站立起来，做了一个身体动作：双手掌心相握举过头顶，伸出一个习惯的拇指朝上；双臂交叉放在胸前，习惯左臂还是右臂摆放的位置。做完这两个动作后，再变换不同的位置。他以这样简单的动作告诉我们：习惯或行为的改变要有一个从不适应到适应的过程。换一个姿势反思，就是换一个角度去思考，自己做的事是否合理。不要总觉得自己是对的，有不对的地方可以改变。在第三节课前，黄教授又让我们做了一个"单脚站立，睁眼与闭眼"的游戏。我有一个很奇怪的发现，睁开眼睛单站立时，我们可以坚持一分钟以上，闭上眼睛单脚站立时，我们的身体会站立不稳，很快就坚持不住了。黄教授让我们思考，讨论，然后回答他这是为什么。学员的回答都很好，有说关注点的问题，意念的问题，有说平衡点与参照物的问题，有的联系到教学中，师生之间的配合上，脚和眼的配合，才能完成教学任务。黄教授的用游戏活动启发教学的方法，极大地激发了我们的学习兴趣，
在第三节中，黄教授还设计了一个砌4纸活动：每人有四张纸，过程是把自己手头上的纸给别人，目的是使同组所有人的四张纸都可以砌成一个和别人相同的正四方，便完成任务。过程中不能发声，只能把纸给别人，不可拿去别人的纸，不可用眼神，面部表情，手指等肢体动作示意其他组员你自己希望有哪张纸。活动一开始，我们便迅速打开信封，拿出了不同形状的纸片拼接，开始不敢发声，大家只是默默地传递纸片，可是砌起来的正方形总是和别人的不一样，后来谁都忍不住互相以手势示意自己还缺了哪张纸，最终才得以完成。黄教授是想通过这个砌四纸的活动告诉我们合作与交流的重要性。在学习当中，如果没有合作与交流，就不能充分地学习。合作的同时看别人需要什么给别人什么，还要留意自己的需求，考虑到整体的需求。黄教授喻教于乐，在活动中学习的方法给了我很大的启发。在活动中学习，能使人身心愉悦，兴趣盎然。
二、用直观的图画，生动的故事启发教学
在课堂的学习中，黄教授给我们印发了许多生动有趣的图画和故事资料。如在讲解"怎样让学生更投入学习？你觉得自己的教学方法是不是一个好的方法？"时，他分别用了"牛和树""牛吃草"的故事和图片。"为什么要拉牛上树""怎样拉牛上树",除了"拉"这一办法，还有别的办法吗？如何反思我们的教学目的和学生们的学习目的。这都是我们需要共同探讨的。"牛和草的故事"则告诉我们，要给牛一个消化、吸收的过程，不能在"牛"还没有产出奶之前拼命给他们施压，使奶牛失去了爱吃草的天性。教学过程就如同给牛吃草的过程，良好的教学模式能让学生乐于学习，学会学习。我们无需花大量时间去"称牛",而要用心去"养牛".
三、用写"评价报告"的形式检验教学
在每节课后，黄教授都会设计七道作业题供我们选择，有写对活动的启示，有读后评，有摘录最关键的句子等。他要求在七道问题中选择一道做一个小组报告。用12开白纸书写并张贴出来供其他组员评价。我们做的评价报告，每一次都比前一次有进步，我们首先用文字表达，之后用图画和表格的形式表达。整个教室的玻璃窗上都贴满了各小组的报告，黄教授则在第二天的早上提前十分钟到教室，给我们的报告分类，记录，然后每小题选几个小组代表对自己的报告进行陈述。这样的评价方式，更能调动学员学习的主动性，培养学员的思维和表达能力。在小组写评价报告的活动过程中，我感悟到，个人的智慧是有限的，集体的智慧是无限的。合作能创造更大的价值。
学习培训心得体会【篇4】
我公司组织我们员工学习观看了巨思特教育集团董事长—李强老师对《员工最佳执行力》专题的演讲培训。这一天李强老师的演讲让我深受启发，受益匪浅。在这里，感谢公司给予我这次学习培训机会，让我收获颇丰。这也正是李强老师常说的第三种人真正去爱护你、关心你的人，我们应该懂得对公司感恩，对领导感恩，“吃水不忘挖井人”的道理是人尽皆知的。
一、把执行力内化为感恩意识，学做事，先学做人。
在李强老师说的怎么样培养好德行，在思维模式和行为模式下养成好的习惯，先要学做人再学会做事。平时我们都没怎么去想过自己的过错，每天的除了完成工作任务之后没有总结经验和教训，到了下次再遇上了都没办法马上去解决。工作上吃点苦，多做事，多思考问题，问题遇得多了，处理起来比别人强了。这也是我们工作中的点滴积累。所以李强老师说过的：“人要做到静坐常思自己过，闲谈莫论他人非，能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步海阔天空，让三分心平气和。”
二、把执行力内化为积极向上，正面教育心态。
我要对自己技能的评估，积极向上的心态。我们要具备有一技之长，在岗位上的工作，就技术上也只能是算有“一技”，通过多学习技能，多善于分析，钻研问题才算增长自身的“之长”。我要对自己凭对企业执着的贡献，正面教育心态才能在职业中的成就至使企业的发展更加强大。职业成就事业，协助企业走向成功，企业好了自然我们生活也好了。
三、把执行力内化为自我成长的需求。
身为员工，如何让自己拥有达成目标的卓越执行力。最佳的执行力的人应该具有做事一向主动，工作时特别注意细节，为人诚信负责，对问题善于分析，做事应该有一定的判断力和应变能力，平时要多学习别人长处，对自己不懂的求知欲望要强，并具有一定的创意思维，还要有很好的团队精神和人际关系。
学习培训心得体会【篇5】
xx年8月13日至21日，在xx主任的带领下我们怀着期待的心情，来到北京师范大学参加了“名师成长工程”聊城市骨干教师高级研修班，为期7天的学习培训，培训体会：学无止境。培训主要内容有教育部王司长对教育新课程改革政策的解读，北京师范大学教授及全国知名学者教授学术讲座、名师名校长的示范指导、交流研讨、心理测评、拓展训练等不同板块。这次学习分两部分进行。第一部分主要是对教育新课程改革政策的解读、学校管理、教育教学方面的知识讲座；第二部分主要是实地参观学习。虽然只有短短的七天，每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的专家，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。在这里，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名青年教师，我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我相信自己是有所收获的。十位专家的讲座以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新。真是 “听君一席话，胜读十年书”，通过这次培训，整理笔记、盘点收获、几点感悟在心头：
学习培训心得体会【篇6】
进入新世纪以来，××经济正呈现出快速推进的良好势头，心圈廊经济发展的框架初步体现，工业主导地位初步确立，城乡统筹发展的格局逐步形成，解放思想抓发展的氛围进一步浓厚。但同时××发展的差距还很大。跟沿海发达地区比，跟兄弟市比，我们的经济总量、主要经济指标都还有不少差距，特别是在全民创业大潮中，机关内部仍有一些不和谐的因素存在。在这种激烈竞争的态势下，不进则退，慢进也是退。和谐创业，富民兴市正是面对这种激烈区域竞争的迫切需要。要推动全民和谐创业，把各类创业主体激活起来，创业潜能充分发挥出来，就必须有一个宽松的环境，就必须进一步提高行政效能。
一、树立效能理念，为和谐创业营造良好环境
要不断优化政务环境。和谐创业需要营造一个快捷优质、廉洁高效的政务环境，真正把行政命令型政府转变为服务引导型政府。近年来，通过优化发展环境，打造诚信××一系列活动的洗礼，我市的投资环境进一步改善，行政效能明显提高。然而，有的部门对创业者漠不关心，动不动就用上级红头文件来应付客商；有的干部在群众、客商面前，抬牌子，拉架子；有的不给好处不办事，给了好处才办事；有的工作效率不高，能够简单的复杂了，能够快办的慢办了；有的不重诺守信，缺乏诚信意识，等等。这些问题不解决，创业者就会知难而退，投资者就会走而远之。在全民创业大潮中，各级党政机关应自我调整、找准位置，想创业者所想、帮创业者所需。像××市那样，再造服务流程，优化办事线路图和时间表，进一步提高工作的规范化程度，提高办事效率，不断强化政府就是服务的理念。要进一步加强机关作风建设，继续抓好市直单位双优活动，加大环境整治力度，继续对市直机关和窗口服务单位在依法行政、政务公开、工作效率、服务态度、廉洁勤政、社会效益等方面进行民主评议。
要着力搭建创业平台。培养现有和潜在的中小企业创办者，使其有能力创办好切实可行的企业，提高企业的竞争力和盈利能力，增强企业的发展后劲。××市今年成功举办了韩国周、日本周和瑞典日，以及举办了啤酒节、海洋节、时装节、电子博览会等活动，展示了更多的创业信息，为创业者搭建了一个良好的平台。××也可以利用良好的生态、人文环境开展经贸交流，把政府的一些项目和基金投向与民众生活有密切相关的行业领域，吸引更多的创业主体参与到政府的引导项目中来。同时，政府还要通过组织实施中小企业创业、融资担保，加强对中小企业的创新、信息和经济技术合作等服务。要及时客观地通报行业和产业动态、趋势，介绍、推荐一批有发展前途的项目供创业者选择，为他们提供适销对路的信息服务，使创业者少走弯路，提高创业的成功率。
要进一步完善经济服务中心的功能。目前，市本级和各县市区都建立了经济服务中心，然而有的部门虽然安排了工作人员，但很多审批项目还得到原单位办理，给客商带来诸多不便。××市打破部门界限，整合全市党政机关网上信息和服务资源，通过××政务网集中为公众和社会提供一站式服务，实现网络环境下的一体化政府的经验值得学习。各经济服务中心要像××市一样加强电子政务建设，编制统一的《党政机关网上信息和服务资源目录》，根据部门职能，将资源维护更新的责任落实到部门，从而实现资源综合规划，集中管理，统一服务，真正为客商和创业者提供一站式和一条龙服务。
二、创新效能机制，为和谐创业注入新的活力
结构决定职能，职能决定效率。推动和谐创业要求创新效能机制。目前，××在推动全民和谐创业上目标明确，措施得力，效果明显。但也出现了一些问题，如市里抓民营经济、旅游经济、招商引资等都专门下发了文件，然而在执行中有些就不好操作，政策不能到位；又如发展外向型经济，都有优惠政策，但有不少就是兑现不了。究其原因，问题就在于职能交叉、政出多头引发的体制机制不健全。我们应该认真审视影响发展、束缚创业的机制性弊端，采取有效措施，建立有利于和谐创业的有效机制。
要创新责任追究机制，全方位细化机关效能行为责任。通过多年双优活动的开展以及多次的机关作风整顿，我市机关门难进，脸难看的现象大为改善，但行政不作为、推诿拖拉等事难办的现象仍然存在，而且治理难度很大。要解决这个问题，就要细化和落实部门效能行为责任。按照各部门的职能，细化各部门履行每项职能的工作标准和相应的责任。尤其是一些职能交叉或重叠的部门，政府要合理划分各部门的职能，每一项具体的行政行为只由一个部门负责，杜绝一项工作多个部门抢着管或无人管或推诿扯皮，而最后又谁都可以不负责的现象发生，做到事事有人管、事事可问责。
学习培训心得体会【篇7】
培训班即将结束了，我们大家都感到有些恋恋不舍，这两天，大家在一起交流，深感做为村级组织带头人，肩上的责任很重大。焦点话题就是回去以后怎么办？怎样才能把组织的期望转化为实实在在的行动，当好带头创业教育的能人和带领群众共富的引路人。我们想要做好三件事。
一是要把学习抓得更紧。人不学习要落后，不学习，思想难解放，思路难拓宽。村支部书记是货真价实的“万金油”，各方面的东西都要懂，都不能做外行，开工厂要懂管理，搞经营要懂市场，招商引资要会外语，了解文件要会电脑，既不能缺铁，也不能缺钙，一个都不能少。这次集中培训只是一次短期充电，更重要的任务还在后面，关键是看我们能不能坚持学习，是不是善于学习，学习的成效也意味着我们今后工作成效。当前重点是把市委陈书记、市委农办王主任等领导在培训班上的讲话精神吃透。只有学得好，工作挫折才会少些，发展的道路才会平坦些，群众的富裕才会实现得更快一些。“双带”的成效才会更加明显一些。
二是要把思路理得更清。思路是导向，思路是标尺。过去我们有这样的教训，由于方向不明决心大，只会做不会想，我们遭受了很多的挫折，丧失了很多机遇。上海和苏南的发展经验给我们一个非常重要的启示就是发展思路要清晰。每个村的村情、地情、民情都不相同，但都必须树立经营农村的理念，克服旧思想、旧观念的束缚，从思维定势中走出来，实事求是，因地制宜地规划本村发展路子，宜工则工，宜农则家。
三是把工作做得更实。面对群众十分迫切的求富盼富愿望，村支部的影响力、号召力从哪里来。我们想，一定要按照市委陈书记的指示，放出样子、作出表率，自己先富起来。各村村情不一，发展路线不一定相同，困难和机遇并存。但我们自己要给自己松绑，“放下包袱，开动机器”，鼓足信心，“没有跨不过的沟，没有跃不过的坎”。用实际行动证明我们能富、会富，手上还真有“唤鸡一把米”。当然更重要的是带领群众共富，先富帮后富，实现共同富裕。尽管做起来很不容易，但只要我们坚持走群众路线，相信群众，依靠群众，真心实意地为群众办实事，群众还是会理解我们，支持我们的。
过去我们常常把“穷忙”这个词挂在嘴边，越穷越光荣，现在要改成“忙富”越富越光荣，切切实实地通过诚实劳动、守法经营，让群众真正富裕起来，不再为穿衣吃饭民愁，真正地过上心中曾经设想过的美好生活。
学习培训心得体会【篇8】
20__年8月3日早晨历经70个小时的颠簸，我们一行20余人在教育局团委徐坤书记、杨建宏老师的带队下终于抵达了此次培训的目的地——中央团校广西培训基地，开展为期十天的克拉玛依市中学团队干部集中培训学习。
在广西团校团委书记张淯然老师的带领下我们安排好了住宿，接着下午我们就举行了此次培训班开班仪式。克拉玛依市中学团队干部20余人参加了开班仪式，广西团校副书记龙润忠，克拉玛依市教育局团委书记徐坤，广西团校培训部主任李增然，广西团校团委书记张淯然等出席了此次开班仪式，最后徐坤书记发表讲话，并提出了此次培训的要求和希望，希望大家珍惜此次培训的机会，严格遵守团校纪律，并确保此次培训的圆满结束。
本次培训我们听取了广西团校校长、副教授邓劲夫，广西团校副书记、副校长龙润忠，广西区党校副教授王介明等多位教授、专家的讲座，介绍了广西中学团委工作好的经验和做法，使我们了解了广西南宁中学团委工作的活动开展情况，受益匪浅。
通过培训，让我重新审视了自己，重新定位了自己的工作及今后的发展方向，明白了作为一名团干部的重要性和应该如何去做好团的工作。本次学习留下印象最深刻还是邓劲夫教授的《青年干部的成长》这一课，这个讲座中，从如何塑造自己和正确认识党团关系作为前提思考，以注重学习不断思考、勤奋敬业求真务实、识大体、顾大局、精诚维护团结，扮演好多种角色处理好各种关系、廉洁自律、锻造品格五个板块详细讲解了作为一个青年干部该如何成长。这个我留下了深刻印象，也是我最需要学习的一个方面。
在这个终身学习的时代，要把学习作为一种信仰，不断充实自己，并在学习中勤于思考，不断地筛选和积累思想的精华，同时要学以致用，敢于进行大胆地改造和创新。
王介明老师的讲课中，让我懂得了《青年干部的执行艺术》。他提出了很多青年团干部在自我素养比较高、对上级精神领会比较快的情况下执行的过程中出现的问题和所欠缺的方法，不是青年干部不够优秀，只是不能足够成熟的去思考很多实际问题。他让我们团干部在日常的工作、生活中学会去注重细节，学会去做每一件小事，进而提高作为一个团干部执行的艺术。
为期十天的团队干部培训不知不觉间已接近尾声，这十天来自克拉玛依各个学校的团队干部团结一致，积极进取，不断学习，完善自我，同时表现出了克拉玛依团队干部们的凝聚力，向心力和团结互助的良好品质，大家建立了良好的友情、亲情和感情，这才是最重要的。培训虽然结束了，但我们大家的工作生活将迈向一个新的台阶，这次培训也将为我们今后的工作生活架起沟通的桥梁，为我们的成功奠定基础。
最后感谢上级团委和学校领导给了我这次外出交流学习的机会，我相信，通过此次集中培训学习，对共青团工作认识和进一步推进学校共青团工作的建设具有推动作用，进而为克拉玛依共青团工作的发展贡献一份力量。
学习培训心得体会【篇9】
拓展培训这个名词，对我来说并不陌生，虽然之前我没有这样的经历，但也有所耳闻，而对于它的伟大意义和实际效果也始终持保留态度，在亲身经历之前我很难想象通过有限的几个活动就能打破人与人之间的隔阂，使原本互相并不熟悉甚至完全陌生的人们能在短时间内组建一个团队，并且能有效工作。
然而当我真正经历过，体会过，我发现了这种可能性，我感受到了一种前所未有的力量。回顾三天拓展培训的全过程，教练、队友，每一个项目，每一次分享，每一次点评，都历历在目，让我获益匪浅，感悟良多，比如责任，比如计划，比如默契，等等，但让我印象最深的莫过于三个“C”——Communication、Courage、Confidence，即：沟通、勇气、信任，我相信“3Cs”是一个优秀团队必须具备的基本素质。
一、Communication——有效的沟通是执行的基础
拼图和盲人方阵两个项目给我留下了比较深刻的印象。其中盲人方阵是由我们一整个团队共同挑战的项目，我们完成得不够好，主要原因就是没有能够有效沟通，包括一开始的计划和分工，以及执行过程中的任务协调和战略调整，策划者没能正确地将意图传递给执行者。拼图是分小组比赛的形式，第一次大家都没成功，经过第二次交流我们才结合实际正确领会了他们的意图，从而得到了第一名。这两个项目让我想到以前做软件设计的时候，需求定义被公认为最最关键的步骤，因为有半数以上项目失败的原因是未能正确理解客户意图，可见设计者与客户沟通的重要性，所以首先要保证设计出来的东西是客户想要的，其次才追求质量与品质。我们日常生活和工作处处离不开沟通，无论对上级、同事还是下属，如何说才能让对方最大限度地接受和领会，是我们必须重视并且讲究方法和策略的问题，比如事先将谈话内容归类整理，做到有组织有条理；又比如让对方及时反馈所听到的内容，再加以纠正明确，等等。沟通是做好任何事情的基础，只有尽可能确保沟通的有效性，才能顺利推进工作，避免诸多不必要的麻烦。
二、Courage——无畏的勇气是自信的源泉
高空项目对我来说是一次不折不扣的挑战，高空抓杆时，当我试图在顶上站起来时，才觉得那比想象中更困难，只觉得脚发软心发慌，感觉有个小鼓猛烈快速地撞击我的胸口，最终没站稳掉了下来，惊魂未定地回到地面后，我发现自己其实对高空也有一定的恐惧感。我对自己的失败有些许遗憾和懊恼，之后增加高空断桥项目时，我经历了一番思想斗争，最终克服了恐惧再次来到高空，完成了项目。
我知道这对于其他人来说根本没有难度，但对我而言是一次挑战，而我最终克服了心理障碍，由恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。在跨出那一步的瞬间，我知道我可以——这一宝贵经历让我明白，其实生活和工作中的许多事情不是做不到，而是在没做之前就对困难望而却步，害怕失败而不敢面对，成功其实也就一步之遥，只要如跨越断桥般勇敢地向前一跃，就会成功。虽然这是个人项目，但在实际工作中，往往会因为自己的懦弱胆怯而给整个团队造成无法弥补的错误，所以，正如Nike广告语“Just do it”，不逃避，不退缩，勇往直前，就会发现问题并没有想象中那么可怕，我相信我可以。
三、Confidence——充分的信任是合作的保证
相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队。在“信任背摔”项目中，每个人站在高台上，身体直直地向后倒下，只有本着让肩部头部先着地的想法才能保证托住你的同事们受力均匀，是的，就是要违抗人的自我保护本能，因为信任。只有给予同伴们百分百的信任，才能实现这完美的一倒。事实证明所有同伴都是值得信任的，即使主力们手臂酸痛甚至破皮，他们都义无反顾地承受一次次重压。
最让我感动的项目是毕业墙，我毫不怀疑地踩上同伴的肩膀，抓住同伴的手，期间有一度我觉得自己不行要掉下来了，我几乎松开手放弃，然而上面下面一齐传来鼓励的声音，而我也感受到拉我的力量是如此强大，如此顽强，我又恢复了信心，我知道可以充分信任我的同伴，最终越过了那堵高墙。之后我又和同伴们一起在下面伸手保护，加油声，保护声，互相激励的话语……陷在各种嘈杂中，我非常感动。每一个人都在努力，努力做垫脚石，努力拉同伴，努力越墙，努力保护……此时此刻大家心中有着一个共同的目标：所有人都要越过这堵墙。当目标一致，分工明确，互相信任的时候，我们以惊人的15分钟就完成了任务。
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写培训心得体会9篇
对你来说，别人的想法你也不一定会接受。对于自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想，我们称之为心得。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，心得体会书要如何规范的书写呢？下面，我们为你推荐了写培训心得体会9篇，希望能对你有所帮助，请收藏。
写培训心得体会【篇1】
进入大学至今差不多已经有了两年的时间了。对于大学的学习、生活等各个方面也有了属于自己的一定的见解，当然对于现今及以后的生活发展的困惑与不解还是有很多的。
为了进一步提高学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，我们纺织服装学院召开了一系列的干部培训大会。而我们也积极响应参加了这些活动。这些活动也很大程度上使我们受益匪浅。
通过培训，我们深刻认识到现在的时代及社会的竞争是如此的激烈和紧张。然而在人才竞争激烈的现今，大学生的数目是非常的庞大的。像我们作为盐城工学院的大学生，在今后的严峻的就业形势中我们该如何脱颖而出。其实合格优秀的学生干部是有一定的优势的。作为学生干部，在学习、生活和工作中能有一定程度上的锻炼。
当今的校园中，要求学生干部的素质很高，学生面临的挑战日益严峻。我们认为在当今形势下，学生干部应该要有良好的'个人品德、要有扎实过硬优良的专业知识、要树立为学生服务的意识、要有较好的领导能力和责任心、要有较好的领导能力和责任心及合作精神，要有敢于并勇于创新的精神，要有高超的交际能力。
要具有良好的个人品德。己所不欲，勿施于人。赠人玫瑰，手有余香。要有自知之明，当别人批评时要尽量做到虚心听取。要取长补短，尽量发挥出团体的最大作用。扎实的专业知识。
具有扎实的知识基础才能很好的工作。当今正是科技知识竞争的年代，没有扎实过硬优良的专业知识和学习成绩不一定能在同学们中树立威信。学习能力是大家的一个很重要的能力素质。学生干部在一定程度上说可以是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用的其实真不多。毕竟，对于学生来说，学习才是首要的。当然，现在在学生干部中也存在这样一些人，只是顾着学习，把工作晾在一边而不管不顾。这种行为是不负责任的。我们应该把学习和工作安排妥当，两者之间全面协调可持续发展。我觉得我们要提高技能。可以考个驾驶证或考过上海中级口译，为自己以后在严峻的就业形势中增加一份力量。
树立为学生服务的意识。服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。苟利国家生与死，岂因福祸避趋之？这要求大家要有全局意识，顾全大局。作为学生干部，要勤勤恳恳地为学生服务工作。既然做了，就要咬紧牙关，坚持到底。既然选择了当学生干部，就肯定会要花一定的时间和精力在工作上，就必然会要承受一定程度的压力。尽量避免做了一段时间后就没有热情了，总想把工作推诿给他人，拈轻怕重怕麻烦的情形。做事不能半途而废。
要有较好的责任心。责任心是这个社会为人处事的基本要求。做人需要道德约束和责任心。责任，是一种使命。责任心，是一种使命感。责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重，责任，使人知道自己的义务。责任，使你拥有了那一些对你真正关心，帮助和爱护你的人。
当然还要加强合作。在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要。三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮。人心齐，泰山移。学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。微笑其实是一种不错的方式。它让大家觉得温暖。就我而言，对于微笑待我的人总是会感到轻松点。
创新是时代的主题。如果没有创新，只是一昧地采用过去的方法、技术等，那就失去了它的极大部分的价值。“创新”不是口头上讲讲而已，而是应该落到实处，要用创新的理论指导实践工作。我们应该拓展思维，不应拘于条条框框。在实践工作中，提倡创新，不能落于形式主义、条条主义的俗套之中。“创新”永无止境。
我们要培养和提高交际能力。一个好汉，三个帮。有些相处得较好的朋友总比敌人好。毕竟，孤掌难鸣。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样。有人存在，那么就必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道。所以，提高交际能力十分重要。
办公室作为学生会一个重要部门，作用十分重要，我们院学生会办公室副主任。我将积极配合学生会做好平日的事务及管理。为此，我将坚定不移地做好以下工作。我会继续做好会议考勤和会议记录；.我会继续监督，协调各部门工作，沟通学生会各基层组织，通过各种行动让学生会可以有条不紊地运做起来，使得各部门之间达到最好的协调，做好配合，组织更多有意义的活动；我会继续认真负责学生会档案管理，建立好每一份档案。作到平日的工作都有备份，既作为档案，又可以作为下届成员的参考；我会继续切实做好学生活动室办公物品的管理工作；我会继续配合纪检等部门考察学生干部，监督他们平日的工作；我会继续带领我们办公室部门的干事做好每周的周情通报；我会努力创新，做到快准好地完成事情，提高办公室效率；当然，我还将会也毫无保留地培养她们成为我们部门的一把手。
能有机会参加学院举办的学生干部培训，我感到十分庆幸，它让我获益良多。我将在今后的学习工作生活当中时时刻刻以高要求严格对待自己、充实自己，尽心尽力做好班级、学生会的每一件事情，勇攀工作和学习的高峰，让自己的大学生活丰富多彩、有滋有味。
写培训心得体会【篇2】
新学伊始，我成为龙文初二一对一数学辅导教师，初二数学在初中数学中占主导地位，如何在初二这一关键性的一年中与这些同学一起共同进步缩小差距，我选择了从课堂教学、作业布置、评价方式这三个方面入手，激发学生的学习积极性，尽量向学生提供从事数学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基础的数学知识与技能、数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验。
第一用多变的一对一课堂教学，充分调动学生的主动性
我认为数学教学是教师思维与学生思维相互沟通的过程。从信息论的角度看，这种沟通就是指数学信息的接受、加工、传递的动态过程，在这个过程中充满了师生之间的数学交流和信息的转换，离开了学生的参与，整个过程就难以畅通。北京师范大学曹才翰教授指出数学学习是再创造再发现的过程，必须要主体的积极参与才能实现这个过程;从当前全面实施素质教育的要求来看，激发学生积极参与课堂教学，就是为了提高课堂教学效率，培养学生的学习能力和创造思维能力，这与以培养创造型人才为目的的素质教育完全一致，因此，在数学课堂教学中提高学生的参与度，不仅具有提高数学教学质量的近期作用，而且具有提高学生素质的远期功效。
若要实现这个目标，在教学引入时我常常以问题作为出发点，选择的素材密切联系学生的现实生活，运用学生的求知欲，使学生感到数学就在他们身边，与现实世界联系紧密，同时问题情景的设置又具有一定的挑战性，引发了学生的思考。
如人教版初二几何《三角形》的《关于三角形的一些概念》在引入时我提出了以下几个问题：你能举出生活中一些有关三角形的实例吗?你能一笔画一个三角形吗?你能用语言叙述你的画图过程吗?
如人教版初二几何《三角形》的《三角形全等的判定(一)》在引入时我提出了这样一个问题：请你任意画一个三角形，你能否再画一个与其全等的三角形。画好后请你剪下来验证一下。学生的积极性被激发，热烈的讨论，课堂上出现了许多情况:有的学生用的是先确定一角再确定两边的画法;有的一个学生是利用尺规根据三边关系画的(这正是后面所要学的一个三角形全等的判定公理);有的学生是利用了垂直、平行、对顶角来省去作图中使用量角器的麻烦，学生充分利用已有的数学知识，利用自己对数学图形的感知，很好的解决了这个问题，通过剪一剪试一试从直观上验证了自己的画法。
如《相似形》的《相似三角形的性质》在引入时我提出了这样的问题：提到与我国并称为世界四大文明古国的埃及你会想到什么?学生们说到了法老、金字塔、木乃伊等等，说到金字塔你能测量出埃及大金字塔的高度吗?学生几乎是异口同声地告诉我用影长，当时我称赞他们与我们的几何学之父古希腊人欧几里得的测量方法一样，并讲述了欧几里得的故事，他等到自己在阳光下的影长与他的身高正好相等的时候，测量了金字塔的塔影的长度，这时，他宣布，这就是大金字塔的高度。从而激发了学生探索相似三角形的其它性质的兴趣。
我在课堂教学的过程中，为了使成绩较差同学减少对于数学的恐惧感，课堂上放慢教学速度，变换教学方法，如人教版初二几何《三角形》的《关于三角形的一些概念》我是这样处理的：1、请学生讲解三角形的有关概念;2、请学生用折纸的方法讲解角平分线和中线，折纸的过程中你还发现了什么?3、请学生任意作一个三角形，并做出这个三角形的一条角平分线和一条中线。三个要求层层深入了学生对于基本概念的理解，变教师讲为学生讲，取得了较好的效果。
我在课堂上掌握节奏可以照顾到大部分不同层次的学生的，但一小批优等生就会出现没事做的情况，这时学习小组就是他们发挥余热的地方，在具体的教学过程中给学生建立了数学学习小组，让学生在各自的小组中相互帮助，让每一个学生都能从事小组中不同的工作，并最终完成一个共同的目标。通过小组学习，使学生树立正确的团队观，尊重他人、尊重自己，敢于发表自己的观点，又不固执己见，对同学的见解，既要乐于接受合理成分，又要勇于表达自己不同的看法。在具体实施的过程中，我越发的认识到讨论的重要性，我鼓励学生质疑，质疑教师，质疑教科书，鼓励学生争论，有些知识点在学生的争论中被突破，知识在争论中被融会贯通，我发现学生之间的语言他们更容易理解，于是我开始尝试让学生讲课，讲过三角形的分类等。又如学习基本作图时，教科书就如一本说明书，让学生以学习小组为单位，阅读、画图，互教互学，实际教学时取得了很好的效果。让各层次的学生都能有所知，有所得。在认知效果和记忆效果方面比教师直接给出要好。
第二布置多样的作业，引导学生的积极性
让学生作业的目的在于巩固和消化所学的知识，并使知识转化为技能技巧。正确组织好学生作业，对于培养学生的独立学习的能力和习惯，发展学生的智力和创造能力有着重大意义。因此，教师应重视作业的布置，《数学课程标准》中明确指出：义务教育阶段的数学课程应突出体现基础性、普及性和发展性，使数学教育面向全体学生，实现人人学有价值的数学，人人都能获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。作业布置如何体现这一基本理念，如何调整作业在学生学习活动中的位置，也是提高课堂教学效率的关键。
课堂结束新课后，我通过作业的布置渗透数学学习方法如自学，这样才能真正提高学生数学学习的水平，开始时每天的第一样作业是复习，最后一项作业是预习，而且把具体的页数写清楚提出具体的预习提纲，加强学生看书的针对性，开始时还带有一定的强制性如让家长签字，从而提高学生阅读理解的能力。
对数学的兴趣能激发学生的学习动机，富有情境的作业具有一定吸引力，能使学生充分发挥自己的智力水平去完成。趣味性要体现出题型多样，方式新颖，内容有创造性，如课本习题、自编习题、计算类题目、表述类题目(如单元小结、学习体会、数学故事、小论文等)互相穿插，让学生感受到作业内容和形式的丰富多采，使之情绪高昂，乐于思考，从而感受作业的乐趣。
根据上课内容所需经常让学生动手做教具如剪钝角三角形、锐角三角形、直角三角形，做教具说明三角形具有稳定性而四边形没有此特性等，这种做法不但可以提高学生学习的兴趣，而且会有一些意想不到的事情。如：学生做教具说明三角形具有稳定性而四边形没有此特性时，有的学生用线绳打结连接四边，有的学生为了省事用订书钉订的，而订的不同方法得到有的四边形能动而有的不能，经过学生的讨论得出关键在于连接处是一个点还是两个点的问题，学生很受启发。
结合所学内容鼓励学生上网查找资料，翻阅有关书籍，结合自己的认识写成小文章，设计图形等，如学完人教版初二几何《三角形》的《等腰三角形的性质》后，学生搜集了很多黄金三角形的材料，在找资料的过程中学生又学到了黄金矩形，黄金分割点等有关内容;学完轴对称和中心对称后学生动手设计图形并配有语言表述;学完实数后学生查找了有关实数的发现;学完相似三角形后，学生查找了一些有关分形几何的内容等。
对于每次考完试后试卷分析总结，也是一份固定的作业。作业布置是数学教学的一个重要组成部分，也是教师及时与学生交流的一种途径，随时在作业本上写上一、两句鼓励的话语，拉近与学生的距离，进一步促进学生对数学学习的主动性和可持续性。
第三多种的评价方式，培养学生的兴趣
全日制义务教育《数学课程标准》根据《基础教育课程改革指导纲要》精神和关于改革评价的目标要求，提出了新的数学学习评价理念。该理念指出：评价的主要目的是为了全面了解学生学习历程，激励学生的学习和改进教师的教学，应建立评价目标多元化，评价方法多样的评价体系。对数学学习的评价要关注学生学习的结果，更要关注他们学习的过程;要关注数学学习的水平，更要关注他们的数学活动中所表现出来的情感与态度，帮助学生识自我，建立信心。作为教师创造性的理解这些评价建议，并在教学过程中加以落实，是保证新课程有效实施的又一重要环节。
对于数学学习评价的实施，我主要借鉴了成长档案袋法。因为学生有权决定成长记录袋的内容，特别是在作品展示或过程记录中，由学生自己负责判断提高作品或资料的质量和价值，从而拥有了判断自己学习质量和进步、努力情况的机会。其次，成长记录袋为教师最大程度地提供了有关学生学习与发展的重要信息，既有助于教师形成对学生学习的准确预期，方便教师检查学生学习的过程和结果，更是将评价与教育、教学融合在一起，与课程和学生的发展保持一致，提高了评价的效度。
在具体的实施过程中，开始阶段是我和学生一起做，如：提示测验中进步较大的学生可把这份试卷放入档案袋;帮助学生把上课时对于例题、习题一些好的解法总结成小文章;让学生寻找一些与课本知识相关的链接让学生在学习中找寻乐趣，进行新的尝试。我班同学张某应该说是其中的较突出的一位，他的一份关于黄金三角形有关内容的介绍做的很出色，我还特别在自习课上让他讲了讲自己的成果。这对他是一个很大的促进，他自己也一直引以为豪，讲课时自称是张教授，从这一点上我们不难看出，给学生新的思路让他们去思考，给学生新的方法让他们去尝试，是很有价值的。同学吴某数学学习成绩并不好，平时懒惰贪玩，但这次很特别的课外作业他却做的很好，就如他自己说的：以前去网吧是去打游戏，而这一次去网吧全都把心思放在了课外作业上，苦苦查找了一个下午才完成，原来网上有这么多好的东西。可能这一次经历不足以改变一个学生的成绩，但我们应相信这一次经历至少让一位学生有了对数学更新的认识。
在工作中，我还要不断总结经验，不断请教别人，不断给自己充电。总之，响应学校的号召，做到一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切。
写培训心得体会【篇3】
20__年暑假，汽车商务系在分析研究企业的用人需求和岗位能力要求后，决定指派我系教学岗位教师进驻企业进行实习。
抱着对自己工作的热爱，对学院汽车商务系形体课教学严谨、科学、负责的态度，我与其他几位教师一行，来到位于昆明小屯汽车城的云南英茂悦众4S店，开始接受为期15天的实习培训。
在此次培训中，我的主要任务是学习汽车销售、售后的标准流程以及销售、售后服务人员的标准礼仪等内容。
云南英茂悦众4S店是昆明首家欧洲标准4S店，在传承一流的销售及售后服务基础上，导入上海大众全新欧标服务模式，为客户带来更多的便捷和体验。
在对销售与售后服务人员的工作性质和工作流程进行初步了解后，我将自己的学习内容整体分为三个部分：一是基本操作流程，二是话术，三是礼仪。
以往我们对汽车销售和售后服务顾问的工作只是简单的认为销售就是把产品卖出去，而售后就是给卖出去的产品一个后续保障，经过学习才认识到，卓越的操作流程是对销售和售后过程的规范化和系统化，尽管步骤繁多，但这些经过研究和实践的流程给销售和售后人员的工作带来了科学、规范和便捷，有效避免了杂乱无章与信息的丢三落四，更节约了办理业务的时间，给客户以专业、周全、省时的服务体验。
关于话术的学习，是一次全新的体验。
作为销售顾问和服务顾问，口才很重要，话术就是销售和服务顾问的讲话技巧和沟通工具。
在面对客户需求和产品询问时，我们需要运用FFB话术将产品的配置、功能、好处简洁到位地进行介绍;当客户把同级竞品车辆与本品进行比较时，需要运用ACE话术，首先认可客户的疑问，再围绕客户的疑问进行比较和优势分析，最后对本车辆进行优点的总结，给客户留下一个深刻的好的印象。
在面对客户的异议和抱怨时，作为销售和服务顾问不能与客户争吵或说一些不礼貌的话，应该运用CpR话术对客户的抱怨进行说明、复述，在确认客户的想法后思考出具体明确的解决方案，并礼貌询问对这个问题是否还存在什么疑问，每一个话术的运用都体现着上海大众以客户满意为中心的服务理念。
说到与自己的形体课息息相关的礼仪部分，在4S店中，一名优秀的销售和售后人员应掌握：形象礼仪、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪等四部分内容。
注重形象礼仪能够发现自己的美，对自己的妆容、穿着、精神面貌进行打造，树立良好的自我形象，以最佳的状态迎接客户和挑战自我;商务礼仪能够使自己与客户的洽谈和交流规范化、文明化，可避免不必要的尴尬，使沟通更加自信。
服务礼仪的掌握，能够使自己给客户的服务更加周到、亲切，同样具有规范性。
销售礼仪则能够使销售人员的举止更加得体、大方、彬彬有礼。
如：在客户走进展厅或走进售后部时，一个鞠躬、一个微笑，一句欢迎问候语，足以说明员工的基本素质，而后在第一时间询问客户到店目的以及需求，适时递上自己的名片，使客户很快感受到该有的尊重和关注，便更加放心的与销售、服务顾问交谈。
再如：在对产品进行六方位介绍时，适时的蹲姿可代替半爬在车内为客户介绍内部技术的尴尬。
这些小小的礼仪，都从细节方面体现和传递着上海大众汽车品牌所包含的人性化、尊重和友善的服务内涵。
除此之外，我们还对汽车的保险、赔付、置换、精品销售业务进行了了解和学习。
我作为汽车商务系的教师，主要担任形体课教学。
从专业舞蹈院校毕业进入工作岗位一年，通过学校组织的培训，对汽车行业的知识有了一定的了解，但也仅仅是理论层面的认识。
这一次的培训学习深入企业内部，着企业工装，与员工一起上下班、打考勤，整体融入工作当中进行全方位的观察与实践，企业如何要求员工，就如何要求我们，这不仅为我将要进行的工作和教学提供了大量的实际案例，也使我对自己所承担的课程教学进行了反思与整改，并使我的综合能力和水平得到有效的锻炼。
在这有限的半个月中，本着为自己更为能够将企业优秀工作技能传授给学生的心态去学习，收获良多，受益匪浅。
在此感谢系部为我们提供的这次宝贵的学习实践经历，我们将再接再励、学以致用，将实习与教学紧密结合，让学生能够在自己的课程中学到更为贴近工作实际的知识。
写培训心得体会【篇4】
近期，我有幸参加了商丘市教体局组织的小学数学新教材培训活动。此次培训邀请了北京的专家教授给我们评课、讲座。本次教材培训对我而言是一次宝贵的学习机会，令我受益匪浅。
上午，来自商丘市民主路第三小学的姜琳老师和来自商丘市第一实验小学的黄懿老师给大家上了两节示范课。两位老师很好的理解了教学目标，明白把握教材编排意图和特点，运用恰当的手段，为学生创造一个有利于学生发展的教学情境，符合孩子们的认识水平和接受水平，从而激发学习兴趣，使学生积极主动的参与到教学中来，取得了良好的教学效果，也获得了专家的好评。
此次培训，我有以下两点体会：
一是新教材的编排更加合理化和人性化。新的北师大版小学数学教材各领域内容穿插编排，互相搭配，符合学生的认知水平和接受能力，考虑到了学生的实际学习环境和学习心理，有利于学生更好的吸收知识，消化知识。二是新教材将数学与生活联系起来，使之形象化、具体化。数学来源于生活，生活中处处有数学。《新课标》指出：学生的数学学习内容应该是现实的、有意义的、富有挑战性的，因为只有用学生熟悉的、有兴趣的贴近他们现实生活的内容进行教学，才能唤起他们的学习兴趣。利用生活中的场景，将数学与生活紧密联系起来，让学生感受到在我们的生活中数学无处不在，感受到数学是看得见摸得着的，体会数学的重要性。同时，数学和我们紧密化，由抽象转变为形象具体，不仅有利于学生理解和接受，还有利于促进学生运用数学解决生活中的实际问题。
总之，北师大版新教材贴近生活，适合学生的年龄特点和生活经验，让学生在快乐中学习，在学习中成长。一位专家说得好：教师应该用思想引导思想。我离这个目标还有很远的路要走，希望自己能多参加这样的活动，感受名家的风采，不断提高自己的业务水平。
写培训心得体会【篇5】
9月13日，澧浦街道再次召开校车安全专题培训会。会议由街道分管教育的负责人胡智主持，校车服务公司、澧浦完小负责人及全办所有校车驾驶员、随车照管员参加培训。
会上，欣运校车服务公司朱经理对校车驾驶员、随车照管员进行了安全知识培训。明确要求：照管员要按照上级部门的要求，严格履行自身职责，并督促校车司机做好各项安全措施;各驾驶员要切实做好日常出车前车辆安全性能的检查，坚决杜绝“病车”、“隐患车”上路行驶;严格按照安全操作规程驾驶车辆。尤其是高温天气，驾驶员容易疲劳，是事故高发期，坚决杜绝不按规定路线行驶、超速、超员、疲劳驾驶、酒后驾驶、占道行驶、接打手机等违法行为的发生;要及时参加安全警示教育培训，严格做到学法、知法、守法，切实把学生的生命安全放在首位，时刻绷紧安全这根弦。
这次培训会议，对《校车安全管理条例》的各项规定进行了全面深入的学习和解读，有效地增强了驾驶员及随车照管人员的安全意识，对提高校车安全起到了积极的推动作用。
写培训心得体会【篇6】
通过本次外出教育培训，收获很多，受益匪浅，使我真正体会到讲课是一种非常有魅力的艺术。感到还有许多需要学习的地方，收获实在是太多了。
静下心来回味一下这两天收获的是什么？我感觉我收获的是差距，是我个人跟那些名师之间的差距，自身有一种知耻而后勉的感觉，二天的学习让我真正能够用心去聆听，用心去感悟，让我真正体会到重视技巧的重要性。人们常说：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如名师开悟，名师开悟不如自己顿悟。”而我却还有新的理解，我认为在名师的引领下，我们才会有自己的顿悟，才知道自己该朝哪个方面去努力。回到学校，结合实际，我进行了反思和总结，方知我要做的努力太多了。
第一，我们现在所教的语文，经过这些优秀教师的研究探讨，正在进行阅读教学的转型，正在改革中创新。而我平时在上语文课的时候，大部分时间还只是在为教课文而教课文，没有真正达到从“教课文”到“教语文课程内容”这一质的飞跃。特级教师林苹说：“第一种水平：教一篇课文，知道一个故事，是一节不入门的课，因为没有走进语文教学之门；第二种水平，教一篇课文，明白一个道理，似乎比第一种好一点，但好不了多少，也是属于一节比较差的思想品德课，而第三种水平是积累语言，形成能力，发展思维、陶冶情操，这样的课，才是一节真正的语文课。”于我而言，这样的课，是一种境界多么高 1
的课呀。我一直都在努力地朝这个方向靠拢，对比起来，我觉得我还有很多值得我们学习的地方。这点体会我是最深的。这一次观摩课，那些优秀教师的讲课，使我大开眼界，这就是跳出课文教语文呀，也就是从“教课文”向“如何教”的转型。
总之，这次培训对提高教师素质，推动学校教育教学改革，逐步提高教学质量起到了催化剂的作用，也使我获益良多。这次培训对于我将会有很大帮助，特别是在开展教学工作中的影响。
写培训心得体会【篇7】
师德是立师之本，师德是为师之命，师德是从师之魂的深刻道理。更加树立了爱国守法的意识、爱岗敬业的精神、关爱学生的态度、教书育人的责任、为人师表的情操和终身学习的理念。
教师的一言一行、一举一动影响着学生，教师仪表形象、处世行为熏陶着学生。所以，教师职业道德的高低影响教育教学的效果和学生的发展。作为一名教师，在日常的工作和生活中，要做到“遵纪守法、仪表端庄、言行得体、教学规范、办公有序”。
通过观看视频知道了《中小学教师日常职业道德行为读本》，按照“遵纪守法、仪表端庄、言行得体、教学规范、办公有序”五个模块编写，每一模块按“基本概念、基本原则、上级法规、实践操作、经典论述、举案说法”等方面展开。
在遵纪守法篇围绕“依法执教、廉洁从教、关爱学生”三方面内容进行了系统的阐述。通过学习知道了了“依法执教、廉洁从教 、关爱学生”的概念。文中还论述了 “依法执教、廉洁从教、关爱学生的意义。摘要了国家、省市相关的法律、法规，古今中外教育家的“经典论述”，如：李镇西《爱心与教育》使我印象深刻。讲了教师真正的尊严，从某种意义上讲，并不是我们个人的主观感受，而是学生对我们的道德肯定、知识折服和感情依恋。
当我们故作尊严，甚至以牺牲学生的尊严来换取自己的尊严时，学生根本不会买我们的帐，只会向我们投来冷漠的眼光；当我们“无视”自己的尊严，而努力追求高尚的品德、出色的教育、真诚的感情，并随时注意维护、尊重学生的尊严时，学生会把他们全部的爱心和敬意奉献给我们。这样，我们便把自己尊严的丰碑建在了学生的心中。由此，我们可以得到一个朴素的真理的教育者尊严是学生给的。“举案说法”中的案例，通过现实中的事例讲述了普通教师依法执教的真实故事，使我知道依法执教，是教师职业道德修养的一部分，更是教师在教学工作中不可忽视的责任和义务。在今后的教育教学过程中，要加强对学生的关心、爱护，尊重学生的人格，做到文明从教、依法从教，廉洁从教，履行职责，做一名师德高尚、遵纪守法的教师。
在仪表端庄篇围绕教师仪表端庄的体现、 怎样做到仪表端庄以及仪表端庄的意义进行了阐释。通过学习知道了塑造良好的教师形象，包含两个要素：仪表仪容和礼仪举止。仪表端庄就隶属于仪表仪容方面。仪表仪容主要包括衣着、发式、修饰、打扮等，是教师展现在学生面前的外部形态，体现了教师的内在气质、学识和修养。仪表仪容是获得信任的外衣，教师仪表仪容方面的整体要求是要清洁整齐，朴素大方，协调得体，与教师的职业特点相吻合。通过学习知道教师的外在形象要遵循以下原则：1、大方得体的原则。2、端庄儒雅的原则。3、搭配协调的原则。正确的身姿是站如松、坐如钟、走如风、卧如弓，教师要具有正确的身姿和气质、风度、素养和内心活动。教师在课堂中要做到友善宽容，言行应当避免鲁莽粗暴和粗俗猥琐。举止应当稳重优雅而不失小节，待人应真情实意而不装腔作势。要善于控制自己的情感，遇事要沉着冷静，有条不紊，从容不迫，有耐心，给学生以严肃、稳重、亲切的精神感染力。在与学生交往中，既要热情豪爽、坚毅果断、深思熟虑，又要活跃开朗、轻松幽默、热情大方。
在言行得体篇中围绕“语言规范、举止文明、团结协作”三方面内容，阐述了 “语言规范、举止文明、团结协作”的内涵和意义，，列举说了具体的做法，让教师都能按照要求规范自己的言行。最后引用古今中外教育家的“经典论述”以及“举案说法”的案例。我通过学习进一步明确：教师的言行举止，潜移默化地影响着学生，凡是要求学生做到的，教师必须身体力行，时时刻刻以自己的品行感化人，以自己的言行引导人，处处是学生的模范，事事是学生的榜样，努力做一名言行得体的教师。作为教师，我们应对鞠躬、站、坐、行等方面的身姿规范进行了解，认真学习那些文明优雅的举止动作，禁止行为粗俗，从细节处训练自己，努力做到“站有站相，坐有坐相”。努力培养高尚的文明行为，做到举止得体、文雅谦和、言而有礼、行而有矩，尽量以自身良好的礼仪风范影响学生。
教师在学校里与同事之间、领导之间是一种平等互助的关系，在同一个集体中，不断形成高尚的人格、提高自身素质和能力，形成良好校风，进而培养学生良好的品德。教师要团结协作，互相学习，相互帮助。如果教师之间关系融洽、和谐，教师们就会感到心情愉快，工作就会顺利开展。反之，教师之间关系紧张，相互拆台，经常发生摩擦，就会影响正常的教育教学工作，阻碍学校的正常发展。在工作中我们要胸怀宽广，高瞻远瞩，凡事讲大局，讲风格，讲团结，互通有无，交流信息，坦诚相见，不互相藏私，把自己在教育教学工作中的点滴所得贡献于他人。只有这样，才能共同提高，才能促进学校的发展。
在教学规范篇中对制定教学计划，备课，上课，布置和批改作业，课后反思，辅导，考试，听课，教学研究九个方面进行了阐释、论述和规范。通过学习对提高教学管理能力和水平有很大的提高。其中课后反思做了明确的要求：
1、反思教学重点、难点的设置是否合理，教学任务是否完成，教学目标是否实现。
2、反思教师自身的教学基本功是否需要加强。板书设计有没有问题，实验或课件或教具的使用是否有效。
3、反思学生的课堂反应怎样，知识是否学会，课堂教学效果如何。
4、反思教学方法的运用是否得当，传授的知识有没有不准确不科学不透彻的地方。
5、反思需要改进的方面，确定改进的方法。在今后的教学工作中，要求教师按照上面的要求更好的进行教学反思，提高课堂教学效果。
在办公有序篇中从办公制度、办公秩序、办公环境三方面内容对办公有序进行了阐述。按照内涵、意义、法律法规、具体要求、经典论述、举案说法等环节进行安排。通过本章的学习，知道了学习要建立完善好各项规章制度，在理解办公制度的同时，要保持良好的办公秩序，增强教师对学校的责任感和归属感、推进学校日常工作规范化、秩序化。教师在学校工作期间要自觉遵守学校的相关规定与制度，既要教书育人，又要为人师表，做到工作高效，秩序井然。学校要加强内部管理，创造整洁干净、优雅舒适的办公环境，建立高效规范的办公秩序，增强教师对学校的责任感、推进学校日常工作规范化、秩序化。
通过这次的师德培训，我更加明白一个教师的责任，要在学习和生活中为自己的学生做一个好的榜样，让学生们能够够在无形中受到熏陶，为自己将来的人生之路打下坚实的基础。
写培训心得体会【篇8】
前几日，有幸参加了教育局组织的物理培训，在半天的培训中，收获颇多，下面从本次物理培训谈谈自己的体会。
一、要从物理学科的独特性进行教学
物理作为一门以实验为主的学科，是研究物质运动一般规律，首先要培养基本的物理观念、科学思维内容、实验探究的七个要素、科学态度与责任的物理学科的核心素养，形成科学的物理体系。其次要好好研究物理的课本，将课本看透，吃透才能更好的讲好物理。
二、从学生着手
学生的学习过程是循序渐进的过程，在广泛性和科学性不可能一步到位，首先，向学生提供概念素材，通过创设物理情景，将问题提炼出来，通过演示实验展示物理现象，从大量的素材中提炼概念，建立概念基础；其次让学生知道引入物理概念的原因，生活的世界是物理的世界，物理也是生活的必要素；然后对物理概念的抽象概括，做到准确、精确，再然后对概念进行解释说明，解释学科术语，化难为易，转化为学生自己的语言。最后把概念应用于实际，运用概念解决问题才是学习的目的。
三、促进课堂教学氛围和谐、热烈
教育心理学研究表明：在教学实施过程中，教师如果能创设一种师生关系密切，感情融洽，平等合作的和谐、愉悦的人际关系，将有利于学生课堂参与的积极性和学习效率的提高。如何来创设这种愉悦的氛围呢？
首先，我们要相信每一个学生都有自己的天赋、才能、兴趣；相信每一个学生都能成长为有用的人。对因学习差而抬不起头的学生，教师要给予同情，给予热情而诚恳的'帮助。使整个课堂教学活动好、中、差各个层次的学生都能勤奋努力，积极开展思维活动，教师能够围绕教学内容运用多种方式调动学生的情绪，学生对教学内容津津津有味，课堂充满和谐、活跃的气氛。
其次，在课堂上创设一种尊重学生的观点，形成鼓励学生提问、陈述的课堂氛围；高度评价和鼓励学生的积极参与，建立师生之间的相互合作关系，从而达到学生积极参与课堂讨论的目的。
最后，我们要重新定位自己的角色，热爱自己的学生，尊重学生的个性，建立良好的师生关系，这样学生才能“亲其师，信其道”。
四、重视物理实验教学
物理是一门以实验为基础的学科，新教材强调“要学好物理，就要认真做实验，敢于动手，勤于动手”，结合中学生好动的身心特点，多给学生动手的机会，让学生在实际操作中感受学习物理的乐趣。新教材上的演示实验、探究实验、课外小实验较原教材多很多，做好这些实验，顺利地得出规律，启发学生解决一些实际问题，既能清楚地引如概念，又能激发学生的学习兴趣。
总之，作为一名年轻的教师，我还要不断提高自己的教学素质和业务水平，争取成为一名现代合格而优秀的中学物理教师。
写培训心得体会【篇9】
九月19号我参加了宿州市第八期SYB创业培训班，有王雪璎教授给我们讲课，第一天我们学习如何去创办你的企业，什么是企业以及企业的类型，给我们讲了许多，到了第五天又教我们如何写出自己的创业计划书，我们前几天已经学习了创办企业所要具备的素质，怎样创办企业等内容，虽然已经有了一些了解，但真正做计划是比较难的，我听了好多遍才听懂，虽然对企业有了一个全新的认识，计划是实际行动的指南，所以做计划时候一定要考虑全面，做到细，准，有句话说的好不想做将军的士兵不是好兵，我想没有一个人甘心一辈子替他人工作，谁都想当老板，但不是每个人都合适的，都有能力去做的。所以SYB就是教大家如何创业，如何变成一个优秀的创业者。经过学习对今后创业有了更高的自信心。
首先，要想成为一个成功的创业者必须具备较高的个人素质，品质及修养，当然我们构思好自己的企业，用SWOT分析法，分析了企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源，外部环境有机结合，我们还要学了“4P”在创业过程中，我们还懂得了三个流：商品流，现金流，信息流，所以生活中我们要发现有用信息，抓住信息，把握信息，最后要利用信息带来更大的财富，同时培养自己成为一个有计划，有规模，有目的的优秀的“牧师”也就是说：当企业做到一定规模时，我们要进一步完善“4P总之，参加SYB创业培训班让我知道了很多，这也成为我以后创业的一笔财富。
转眼间10天的培训即将结束。在这10天中，有欢乐，有兴奋，也有郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。
在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识；挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。
在10天的教学课程中，邀请了两位成功的企业家，给我们讲述了自己的成功经验，给我的启发很大，特别是刘老板，他用一个“赢”字，给我们讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。市场经济汪洋海，拼搏切忌独木桥。
在10天的SYB创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高—潮。我希望我也是这市场经济汪洋海中的一叶小船，乘风破浪，达到成功的彼岸。我是，你也是。
销售培训学习心得体会大全(9篇)
常言道：成功没有捷径，一定要一步一个脚印，这段时间的工作即将圆满收官。回顾这段时间的经历，让人记忆深刻，非常难忘，因此我们可以选择静下心来写一篇心得体会，我们在写工作心得体会要注意些什么呢？工作总结之家的编辑特意搜集并整理了销售培训学习心得体会，相信你能从中找到需要的内容！
销售培训学习心得体会【篇1】
在xx4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是xx姐跟xx哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，xx的车最低的也有xx米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，安全度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。
销售培训学习心得体会【篇2】
我本身就是一个玩心很重的人，我也很喜欢和不同的人打交道，尽管自己在学校的时候没有好好的学习，但是自己进入到店里开始，自己就一直认真刻苦的工作，也收起自己的玩心，在工作的时候就认真的工作，刚到店里的时候，自己还有一些的懒散，也是因为店长和店里其他员工的严格的要求和指导，我才慢慢的改正自己的毛病，也是他们教会了我职场、社会是和学校不一样的，我们应该在收起在学校时候的那种态度，在社会上是没有人去关注到你的心情的，都是会为了自己的利益而努力的，现在这个社会也是稍微的不努力就会淘汰掉的，通过这段时间的工作，我也意识到了社会的险恶，也彻底的意识到了自己应该要去认真的完成自己的工作，不能再像之前一样放纵自己了。很多的同学和前辈都跟我说过，在大学毕业之后的第一份工作是非常的重要的，但是我现在不觉得，我觉得不管是做什么样的工作，都要去为了自己的工作而努力，又不管自己处于什么样的环境，也都要为了自己的生活而去努力。
通过在手机店的销售我也学会了很多在与人交往、打交道方面的技巧，也提高了自己在人际交往方面的一些能力，我更懂的和不同的客户应该怎么样去交流，我也懂的了自己作为一个销售，如何更好的完成自己的订单，也如何更好的维护自己的形象和店铺的形象，自己所学习到的远远不只有这些，自己也在自己平时的工作的进程当中一点一滴、潜移默化的变得更好。
我从来不会后悔自己的所作所为，因为我知道自己不管遇到什么样的事情，也不管是自己怎么去解决都是自己所应该要经历的，所以我也相信自己以后一定会变得更好，我也会一直加油努力的。
销售培训学习心得体会【篇3】
一、学习奋斗精神
汽车界销售之神是乔吉拉德，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天销售6辆车，50年来没有人打破记录。这就是我们销售顾问的偶像，中国汽车销售总量已经成为世界第一，我们需要努力、奋斗，我们也可以超越乔吉拉德，只要你奋斗！
二、要有很强的忠诚度
忠诚是销售顾问最大的财富。忠诚意味着你的能力得到有效的积累，个人的成长离不开工作的沉淀，今天的结果取决5年前的奋斗，5年后的结果取决你今天的奋斗。如果你从98年本田4S店模式开始坚持到现在一定了不起，因为现在很多汽车经销商集团都是以98年为起点的；如果错过了，你从20xx年坚持到现在页一定了不起，因为现在汽车经销商集团很多是从20xx年起家的；如果都错过了，就做好现在，未来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。
三、要有全力以赴的精神
每天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都认真接待了吗？建档的客户都及时的电话跟进了吗？订单的客户都真诚的安慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在联系吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少置换呢？有多少增购呢？全力以赴不是一句空话，需要你对客户全生命周期给予一生的全力以赴，而不是三句半就“友谊的小船说翻就翻了”。
四、要有执著的精神
熟话说不经历风雨怎么见彩虹？成功背后都要付出大量的练习。产品知识记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品知识了解多少？竞品参数配置功能亮点记多少？下班后认真做过当天工作的总结和思考吗？销售顾问成长都是对“基本功”一次次熟能生巧的回报，每次蜕变都是基于平时的大量的练习，实现量变到质变的完美转身。
销售培训学习心得体会【篇4】
20xx年_月_日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入____做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完___先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情
“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心进取的心态
别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
销售培训学习心得体会【篇5】
站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡
在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。(很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。
销售培训学习心得体会【篇6】
作为xx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到20xx年xx月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升（下降）xx%。本柜台共计促销次，完成促销任务达xx%。
二、会员拓展。
（一）新会员拓展。
截止到20xx年xx月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了xx%。
（二）老会员和散客的维护。
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到xx%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。
三、竞品分析。
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况。
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。（可结合公司管理细则添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展。
20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xx的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
销售培训学习心得体会【篇7】
光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店（来电）还有报纸、电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录，如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
二、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
三、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
四、约客户的准备工作
要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表（统一制服），男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
销售培训学习心得体会【篇8】
1、选择一家国际大公司
加盟公司前，要做好代理品牌的市调，否则就是方向不对，努力白费。
因为在化妆品行业，你拿着一款陌生品牌，想大规模引导当地消费习惯，开单难上加难，咱们只能顺应消费习惯，做锦上添花的事情，根本做不了雪中送炭的推介!
如果加盟一家化妆品公司，仅仅是维护终端，搞一搞节日促销安排，平时充当理货员，这类工作不是开疆拓土式的销售，提成有限，建议慎重加入。所以在黄金行业，选择公司太重要了，直接决定你的收入
2、只做优质产品
公司选产品五个原则：A、中高端品牌;B、产品在当地知名度高;C、有大量用户群;D、质量可靠效果好;E、当地有一定使用历史。
3、岗位是跑渠道招商和加盟;
一线城市攻略：一线城市北上广深，多以厂家和大批发商为主;
4、公司支持力度大，重视服务，信誉度高。
二三级城市攻略：多以代理商为主，越大的代理商越有机会拿到市场未来可能暴红的品牌，建议以品牌为市调重点，通过市调预测品牌未来趋势，再顺藤摸瓜找到有机会或正在代理该品牌的公司，争取加盟，把握好致富时机;
大代理商攻略：市场爆红品牌有时可遇而不可求，在市场暂时沉默期，咱们可退而求次，因为在二三线城市，大牌厂家多是委托大代理商为其招聘区域营运人员，待遇不菲;
做好准备，以大牌厂家的业务目标来切进行业。
5、进军化妆品行业，要做到四个积累
结交行业牛人，几个牛人抱团一起做事
A、积累人脉资源：
主动结交线上线下各路销售渠道;行业牛人;厂家OEM代加工等人脉。前期特别要交往各省市数一数二的日化店、美容院老板和店长以及有影响力的BA老师等。尤其应该单爆一个省的渠道人脉，后期代理产品能很快铺货，创收。
B积累行业经验：
·扫一眼产品，便能知道产品成本、进货价、市面价、原材料品质、包装是否畅销，了解年度流行趋势，信息灵通，有货源优势;
·有打造“爆款”的能力，一个应季爆款，能带来几十万利润;
·成长为店面销售、招商和在线销售三合一高手。
C、积累投资：
化妆品行业创业，要有投资，白手起家不太现实。
D、积累行业技能优势：
行业最重要的是服务，特别是受电商冲击后，拓展和留住客户更加需要;
自学或请教高手，学习化妆品美容保养技法，无论是打工还是创业，都能在销售过程中为客户提供增值服务。
6、注意：提防拿我们的努力当炮灰。
不论是代理境外还是国内化妆品牌，要提防厂家取消我们代理资格，或每年都有新厂家冒出来，我们代理新品猛打猛冲，然而开拓一个市场很难，没打开市场，则赔钱陪时间;打开市场，就怕厂家见钱眼开，舍掉一个商，招来100个商，当炮灰不值当。
A如果没有厂家的人脉，尽量不要做代理商，除非有赚快钱的机会。
B如果想加盟美容连锁店创业
C如果自身没有优势，请不要投资作美容院或养生馆;
D如果没有数量级的粉丝群，在“淘宝”开化妆品店铺，赚钱难，因为电商消灭了暴利，销售模式又不起量，长此以往，非“创业”上策。
销售培训学习心得体会【篇9】
眼镜行业是一个所谓半医半商的行业，所以也就决定了眼镜销售的特殊性—————兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售。现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述。
首先，我要谈的是作为一个销售人员，必须具备的的条件：
1、学会和商品谈恋爱。 假设我们店有三千只眼镜，顾客告诉你他要一只三百元左右，金色半框的眼镜，那么你脑袋一定要知道它在什么地方。然后你必须在五秒钟之内拿出来。这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方，今天是否有进新货，有没有换地方。同时自己的商品，你还要知道它的材料，尺寸，设计及适合什么样的脸形，适合配什么样子的场合，适合穿什么样子的衣服，戴什么样式的配饰。那么当顾客让我们给她意见的时候，我们就游刃有余了。所以要像谈恋爱一样，你一定要记得每天去关心你的朋友，去了解你的朋友。
2、学会讲品牌故事。尤其是知名的世界品牌，你一定要知道这个品牌的产地，起源，他的标志是什么，他的设计风格，他的作品适合什么样的人群？他今年推出的新款有什么特点？我记得有一次，一个顾客拿了一个GUCCI的挎包到我店里逛，我就问她：挎包是新买的吧？她问我怎么知道？我说今年GUCCI推出了六个新款，你这是其中的搭扣系列，这种挎包的设计材料还有中国的竹子。她问我为什么这么清楚？我告诉她： GUCCI推出这一款挎包，还推出了与它相配的太阳镜，搭配起来非常的时尚。于是她就买了。作为世界品牌，他都会有一批喜欢他的忠实顾客，只有你了解这个品牌，你才能抓住这部分顾客。而且如果顾客不了解，当你给他讲品牌故事的时候，他可能就会觉得这个商品很有意义了。
除了具备了上面的条件，在销售过程中还要注意几点：
1、想要打动顾客，首先要打动自己。顾客选了一副眼镜，如果你都觉得不好看，你怎么去说服你的顾客喜欢他。同样，如果顾客戴了一副太阳镜，你对她这样讲：这款眼镜和你的眉线刚好吻合，这样的话，把你的脸形修饰的很饱满，而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看，你试想：如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果，如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果？所以，一定要打动自己，然后再配合肢体语言，去打动顾客，激起顾客的消费欲望。
2、设身处地为顾客着想，和顾客做朋友。在销售过程中，不要出现贵便宜的字眼，不要让顾客感觉你在推销，而是要让顾客感觉到你给他的意见很好，他愿意接受。所以，在给顾客介绍眼镜的时候，要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况，对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解，然后懂得察言观色，找到顾客的心理价位，适可而止，这样，让顾客觉得和你的相处很愉快，愿意和你做朋友。
3、努力营造一个轻松，幽默的销售环境。情绪是会传染的，所以在跟顾客谈价格的时候，如果你很紧张，那么你的顾客也会变的很紧张，那么整个谈价的过程将是紧张的，同样，如果你很懂得调剂，偶尔幽默一下，那么整个谈价的过程将是非常轻松的，在这种状态下，顾客也是最有消费欲望的，成交的希望也就大大提高了。
最后，希望作销售的能享受这一过程。
篮球培训心得体会9篇
当我们面对不同的事情之后，往往会有不同的启示。为了更好地理解和认识自己，我们可以把这些启示写成心得体会。在学习的过程中，我们也会积累许多心得体会，它们帮助我们更加清楚地认识自己。因此，我们特地准备了一篇题为“篮球培训心得体会”的文章，希望对大家有所帮助。欢迎您查看并阅读本文！
篮球培训心得体会(篇1)
手绘是一门能够培养孩子创造力和想象力的艺术形式。近年来，越来越多的家长开始关注孩子的艺术素养，于是少儿手绘课程应运而生。我有幸参加了一次少儿手绘课程培训，收获颇丰。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会。
第一段：课前准备是成功的关键
少儿手绘课程培训的第一件事就是课前准备。在手绘时，我们需要准备画布、颜料、刷子等物品。在课程培训的时候，老师教我们如何选择适合孩子们使用的绘画材料，并且教我们如何正确使用它们。在课前准备时，老师还向我们传授了一些绘画中常用的技巧和方法，比如如何调配颜色、如何运用刷子等等。这样的课前准备使我们在实际操作中更加得心应手，提高了我们的手绘技巧。
第二段：培养孩子的创造力和想象力
少儿手绘课程培训的主要目的是培养孩子的创造力和想象力。在课程中，老师鼓励我们自由发挥，不限制我们的想象力。我们可以根据自己的喜好选择绘画的主题，或者根据自己的经历创作作品。这种培养孩子创造力和想象力的方式让我们在绘画时更加自由，让我们学会去创造和构思，不再受限于固定的模式。
第三段：学会观察和细致入微
少儿手绘课程培训不仅培养了我们的创造力和想象力，还让我们学会了观察和细致入微。在课程中，老师经常带我们到自然环境中观察，并引导我们观察一些细微的事物，比如一页书上的文字和一朵花的花瓣。学会观察和细致入微不仅对于手绘艺术来说非常重要，对于我们的生活也是很有帮助的。
第四段：合作与交流的重要性
少儿手绘课程培训还教会了我们合作与交流的重要性。在课程中，我们常常需要和同伴合作完成一幅作品，或者和老师分享我们的思路和创意。通过合作与交流，我们可以互相学习，互相启发，共同进步。在课程中，我们也学会了倾听他人的观点，尊重他人的创意，这对于我们的人际关系和团队合作能力的培养都非常有帮助。
第五段：培养孩子的毅力和耐心
少儿手绘课程培训让我明白了培养孩子的毅力和耐心是多么重要。在手绘时，我们常常会面临一些难题和挑战，比如精细的细节、复杂的构图等等。通过课程培训，我们学会了迎接挑战，克服困难。我们不再因为遇到困难而放弃，相反，我们会坚持下去，直到我们完成我们的作品。这种毅力和耐心不仅在手绘艺术中起到了重要作用，也对我们的生活和学习有很大的帮助。
总结：
参加少儿手绘课程培训使我受益匪浅。课前准备的重要性让我明白成功的关键在于准备充分；培养创造力和想象力让我体会到自由的美妙；学会观察和细致入微让我更加关注细节；合作与交流的重要性让我明白互相学习的价值；培养毅力和耐心让我坚持不懈。这些都是我在少儿手绘课程培训中学到的宝贵的财富，会对我今后的成长和发展产生积极的影响。
篮球培训心得体会(篇2)
近年来，随着信息技术的快速发展，电脑课程培训的需求不断增加。我有幸参加了一次电脑课程培训，通过这次培训，我深刻体会到了电脑技术对我们生活和工作的重要性。在这次培训中，我获得了许多有关电脑技能的知识，并从中领悟到了一些重要的心得体会。下面我将从培训内容、学习方法、实践应用、交流互动和未来发展等方面进行总结。
首先，培训内容有助于我们对电脑技术的全面了解。在这次培训中，我们系统地学习了电脑的基本知识和操作技巧，包括操作系统、办公软件、网络应用等方面。这些知识的学习不仅让我对电脑的功能有了更深入的了解，还提升了我的实际操作能力。同时，还通过项目实战培训，让我们对各种实际场景的应用有了更深刻的理解。通过理论和实践的结合，我们获得了更全面的电脑技术知识。
其次，学习方法是取得进步的关键。在电脑课程培训中，我们学到了许多有效的学习方法。首先，我们要善于借助网络资源，通过搜索引擎、在线教程等方式获取知识。此外，我们还要注重实践，勤动手，不断去尝试和探索。只有通过亲自动手去解决问题，我们才能更好地理解和应用所学知识。此外，我们还要善于总结和分享，将自己的学习过程和经验与他人进行交流。通过与他人的讨论和反馈，我们能够更快地发现问题并改进自己的学习方法。
再次，实践应用是检验学习效果的重要环节。在电脑课程培训中，我们不仅学到了理论知识，还进行了多次实践操作。这些实践环节不仅能够加深我们对知识的理解，还能让我们熟练掌握具体的操作技能。实践操作的过程中，我们充分发挥了自己的想象力和创造力，也增强了我们的动手动脑能力。通过将所学知识应用于实际操作中，我们进一步巩固了所学知识，提高了自己的技能水平。
此外，交流互动也是培训的重要组成部分。在培训中，我们有机会与其他学员进行交流互动，共同探讨和解决问题。通过与他人的交流，我们能够从其他人的经验和观点中获得启发，并且消除自己的疑惑。此外，交流互动还培养了我们的团队合作意识和沟通能力，这对我们日后的工作和学习都有很大的帮助。通过与他人的互动，我们拓宽了自己的视野，丰富了自己的知识。
最后，未来发展是学习电脑课程培训的终极目标。通过这次培训，我深刻意识到电脑技术在未来的发展中将起到越来越重要的作用。掌握了电脑技术，我们不仅能够更好地适应社会的发展，还能够提高自己的竞争力。在未来，我将继续深入学习电脑技术，不断提升自己的能力。并且，我还将积极参加各种相关的培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面，保持与时俱进。
总之，通过电脑课程培训，我获得了许多有关电脑技能的知识，并且体会到了一些重要的心得体会。这次培训不仅扩展了我的知识面，还提高了我的实际操作能力。通过实践操作和与他人的交流互动，我不断地提高自己的电脑技术水平。未来，我将继续加强电脑技术的学习，为自己的未来发展打下坚实的基础。
篮球培训心得体会(篇3)
篮球本来就是我比较喜欢的一种运动，由于网球可的饱满就选了篮球，可以说是半自愿地进了篮球班。虽然我所在的班只有我一个进了这个篮球班，可是我也不觉得孤独。在篮球班认识了不少志同道合，兴趣相投的同学，同时也接触了各种篮球水平的人，有的是院队的，技术好打得帅帅的，有的被迫进入篮球班，打起球来感觉肢体不协调，动作怪异，参差不齐是这个班的最大特点。
经过一学期在篮球班对篮球的学习，感觉有进步了，运球的姿势动作比以前更加的规范，也比以前更加地稳，球感也比以前好了。令我兴奋的是终于学会了两部半上篮的动作，虽然还不是很熟练，还不能再实战中运用这个技术。可是我认为最大的收获还不这些技术上上的进步，而是团队合作精神的培养，克服了心理障碍和感受到了篮球带给我的快乐。在男女混打的三人篮球赛中，每个人都有上场的机会，而由于女生中球得分较高，男生乐于传球给女生，有些球队还会运用单档的战术，挡住敌队的女生，以便自己队的女生带球进篮低、投篮。而女生在遇到困难时，如被敌队女生挡住，男生会指导鼓励女生或者女生会传球给男生，形成了一种团队合作，培养了合作精神。同时，在这共同奋斗的过程中，感受到了篮球的乐趣和魅力。就我个人而言，我以前带球，如果看到有人拦截便会担忧球被人抢走而立即停下，抱住球，然后稳下来再传球，而课上的实战由于队里的男生要勇敢地自己带球，于是我便尝试过人，成功了，树立了信心，克服了心理障碍。所以我觉得实战是最的我最喜欢的学习方式，轻松愉悦，收获多。
至于不足，第一我觉得教那些运球，投篮动作等基本动作时还是觉得过于枯燥，而且在各自练习的过程中老师的指导过少。希望老师能找到更有趣一点的教学方法，或者加入一些游戏，还有练球时多加指导。第二便是学生迟到现象太严重，那些按时去上课的学生要浪费时间等迟到的学生，希望老师对迟到现象严捉。
篮球培训心得体会(篇4)
我之所以选择了篮球课，是因为我认为打篮球是一项十分有益于身心健康发展的体育活动。打篮球不仅可以促进我们骨骼的生长发育，让我们变得身手灵巧，思维敏捷，提高协同合作能力，提高团队精神，还可以认识很多朋友，扩大交友圈子。在认识朋友的'同时还能学到更多的东西，集思广益，不仅调节了学习的压力，更让我们得到了更多的欢乐。由于我平时运动不积极，也想多多参加篮球运动来增强自己的体质，获得一个健康的体魄。虽然只有短短的一学期，可是我已经学到很多了。
每次训练开始前，老师都会要求我们做热身活动。我高中、初中都上过篮球课，因此对一些基本技巧有些了解，本以为我的技术还算不错，但是老师对于基本技巧的教授，我发现自己的篮球技术依然有待提高。给我印象最深刻的训练时传球。虽说看着容易，但是实践下来，控球技术、队员之间的默契配合都很重要。在三人传球的训练中，我老是记错传球的位置，因此给团队带来不小的困难。但是通过多次训练，加上我的认真态度，传球技术很快有了提升。
我很喜欢这个学期的篮球课，这关键在于任课老师于浩飞老师。于老师是一个和蔼负责的老师，不严厉死板，像一位长者，亲切，有信任感。在他的课上，不管我的动作多么不标准，于老师都会细心教导我们。在课堂上，训练必不可少，但在休息时间，
老师就会与我们一起谈笑、聊天。于老师的专业指导让我的动作更加标准，也让我在轻松愉悦的氛围下感受到篮球运动的有趣。因为对课堂有着兴趣，虽然我平时不怎么运动，但也能在有机会时，拿着从男生那里借到的篮球，自己练练投篮，练练运球。虽然知道考试已经结束了，篮球课画上了句号，课程对我是很大的，我真的很高兴。
在课程结束后，我也总结了一下我对篮球的新的认识。篮球团队的运动，在篮球运动中我们要学会的是团队合作。在成功的道路上，我们需要团队的力量，我们应该具备团队的精神。众人拾柴火焰高，团队合作可以助我们走得更远。
篮球还是一项很有激情的运动。我们的生活中需要激情。它会在无形中给你前进的动力，让你的生活过得更加有活力。一只蜡烛不可能照亮整个世界，但它可以点燃整个世界的蜡烛。在这学期的篮球课中，我还明白了：三人行，必有我师，谦受益，满招损。在打篮球的过程中我们还应该多向队友学习，只要他们有比我们好的方面，我们就应该努力地去学习，而不应自大，目中无人。
一学期就这样过去了，很感谢在这学期帮助过我的老师和同学们，和你们在一起打球真的很开心。篮球真是一项很不错的运动，它带给我的远不止上面我所提到的。
篮球培训心得体会(篇5)
7月5日下午，很荣幸参加武汉市教育局主办的“美国筑梦精英篮球训练营”。此次训练营是美国加州篮球名校圣约瑟高中高中篮球队主教练汤姆莫特创立的国际性篮球培训项目，他曾先后三次率队获得加州地区高中联赛的冠军。
今年市教育局将其引入武汉，指导我们工作在一线的体育教师，我们接受了专业培训后回到工作岗位上将会影响更多热爱篮球的孩子，我比较喜欢这种“授之以渔”培训方法，它的最大特点就是根据青少年特点量身打造。训练营秉着“体育是顶尖的教育”的理念，从一开始没有仅仅局限于提升青少年的篮球水平，更看重的是篮球带给孩子们的快乐，以及篮球训练给孩子们带来的积极影响。
短短的七天里，我们与美国优秀教练进行了零距离的篮球教学技能的交流与切磋，防守、进攻、运球、投篮，多名教练各司其职，带领我们享受篮球艺术，场上另一亮点是一名中国的帅小伙现场翻译，让我印象深刻，我也通过篮球和帕特教练说了几句蹩脚的英语，同时激发了我学习英语口语的兴趣。在与美国队员交流赛中，我们拥有自信，他们的防守确实很拼，战术打法比较专业。培训结束后，我们收到了一份专业性的训练评估表和结业证书。
武汉开发区有三名体育老师参加本次培训，我们在学习中有了同一个梦想：共同提高开发区青少年的篮球水平。
篮球培训心得体会(篇6)
幼儿阶段是儿童身体发育和机能发展极为迅速的时期，也是形成安全感和乐观态度的重要阶段。”自本学期年始根据《幼儿园教育指导纲要》及《3-6岁儿童学习与发展指南》目标要求，我园确立以篮球为特色活动。为更快的使老师掌握幼儿篮球的教育教学方法，在园委会的组织安排下我于xx年3月26日参加了幼儿体育暨占大幼儿篮球教学观摩活动。
在整个观摩活动中给我留下深刻印象的是辛小勇老师，他是广东省名师、广州第一幼儿园骨干优秀教师。他带来的是一节优质幼儿篮球课《勇敢的小猪》;这是一个拍球游戏，利用平时开展的经典体育游戏改编而来。整个活动中幼儿都在游戏中进行，在游戏过程中教师将运球技能无形的渗透在里面。通过这样的游戏教学教师避免了一味的技能教授，孩子能在游戏中不仅玩的开心快乐，还发展了幼儿的体能以及技能掌握。
通过听了他的观摩课和评课后，我了解到体育活动最主要不能坑害孩子，“僵尸化游戏”、“驯兽化游戏”在我们(我自己)教学活动中经常出现。孩子们需要的是获得真正的健康快乐游戏，只有我们老师从这个角度出发，设计出幼儿能主动、自主的游戏才会避免上述问题。作为一名年轻的幼儿教师，我还要不断加强理论学习，学习先进的教育理念，以更好的适应新的教育观念。
篮球培训心得体会(篇7)
4-6岁幼儿教学大纲（上、下学期）
第一周
一、热身训练：静态原地热身（头、肩、腰、膝、踝、手、肘）
动态原地热身（原地高抬腿拍手、原地后踢腿拍手、听哨声呈防守步伐左右移动）
二、球性训练：单手滚球
（建立对篮球的感觉）
手指拨球
（锻炼球感，培养手指灵活度）
抛接球加拍手 （锻炼球感，培养眼手协调及消除对篮球的恐惧）
三、运球训练：单手运球
（学习单手护球单手运球）
四、游戏：“老狼老狼几点钟”（游戏方法：背对幼儿站立，扮演老狼，其余幼儿扮演小羊，游戏开始后小羊一边俯身滚拨地滚球一边开始问老狼，“老狼老狼几点钟”老狼回答6点钟，走6步，直至走到老狼身后，当老狼说12点啦，这时候追捕开始，小羊四散跑回原地，双手持球站立，如有一只小羊被抓住，游戏换人重新开始。）注：地滚球需要时刻提醒。
第二周
五、热身训练：静态原地热身（头、肩、腰、膝、踝、手、肘）
动态原地热身（原地高抬腿拍手、原地后踢腿拍手、听哨声呈防守步伐左右移动）
六、球性训练：单手滚球
（建立对篮球的感觉）
手指拨球
（锻炼球感，培养手指灵活度）
抛接球加拍手 （锻炼球感，培养眼手协调及消除对篮球的恐惧）
七、运球训练：单手运球
（学习单手护球单手运球）
八、游戏：“老狼老狼几点钟”（游戏方法：背对幼儿站立，扮演老狼，其余幼儿扮演小羊，游戏开始后小羊一边俯身滚拨地滚球一边开始问老狼，“老狼老狼几点钟”老狼回答6点钟，走6步，直至走到老狼身后，当老狼说12点啦，这时候追捕开始，小羊四散跑回原地，双手持球站立，如有一只小羊被抓住，游戏换人重新开始。）注：地滚球需要时刻提醒。
篮球培训心得体会(篇8)
经过很久的篮球课的学习，我学习到了很多有用的技术与技巧，篮球水平有了很大提高。下面是经过学习，我在打篮球方面的一些心得体会：
一、传球中应注意的问题：
1、要注意全队的进攻配合，在自己持球的位置要预感到可能发生的进攻配合和机会。
2、尽量提前观察到每个潜在的接球队员和防守队员的情况。
3、传球要到位，要会用球领人，尽量做到球到人到，一般情况是把球传到同伴远离防守一侧的位置，传球要及时。
二、接球中应注意的问题。：
1、在本队战术要求的范围内，积极移动迎前接球寻找理想的接球角度。
2、结合传球队员有要求的信号，要能控制较大的接球范围给传球队员安全感。
3、接球的同时要尽快地与下一步的进攻动作衔接好。
4、接球的瞬间要利用来球的惯性，使球“粘”在手上。
三、投篮中应注意的问题：
1、必须是先清楚自己与投篮的距离和角度，坚信能够投中篮。
2、要判断防守者的情况，要有突然性，掌握投篮时机。
3、尽量按照自己习惯的节奏，要把注意力集中在投篮的动作和投篮目标上。
4、应以打篮板投篮为好。
四、运球中应注意的问题：
1、始终将球保持在自己所能控制的范围内要远离防守者的手运球。
3、应学会左右手都能运球，能传球时尽量不运球。
4、不要向队员聚集的区域运球，离边线和场角区域远一些。
5、运球中要掌握好节奏，不仅要有方向的变化，而且应有速度快慢的变化。
6、运球中没有好的传球机会时不要停止运球，以免被对方夹击抢掉球或造成5秒违例，尤其紧逼时更是如此。
五、持球突破时应注意的问题：
1、运用持球突破时，要与投篮和传球相结合。
2、对反应快，移动灵活的防守者可多利用假动作，对反应较慢，移动能力稍差的防守者可多用突破的起动突破防守者。
3、突破前的重心要低而稳，突破时要敢于帖近防守者，进行合理的身体接触。
我不仅学会了如何规范地掌控篮球，而且学到了这个运动所体现的深层次的文化和精神。
篮球培训心得体会(篇9)
少儿手绘课程是一门培养孩子创造力和想象力的艺术课程。在参加了这门课程之后，我深刻体会到手绘艺术对孩子的成长和发展的积极影响。首先，手绘课程提供了一个创造和表达自我的平台，让孩子们展现自己的想象力和创造力。其次，手绘课程培养了孩子们的观察力和细节意识，让他们更好地观察和理解周围的世界。此外，手绘课程也培养了孩子们的耐心和坚持不懈的精神，帮助他们面对困难和挑战。总的来说，少儿手绘课程培养了孩子们的艺术素养和思维能力，对他们的成长和发展起到了重要的促进作用。
首先，手绘课程提供了一个创造和表达自我的平台。在手绘课程中，孩子们可以自由地发挥他们的想象力和创造力。课程中的绘画活动能够帮助孩子们把内心的想法和感受通过绘画的方式表达出来。例如，我们在课程中被要求画一幅表达快乐的画作，每个人都展示了不同的创意和风格。这样的绘画活动不仅可以培养孩子们的艺术技巧，还让他们学会了用自己的方式表达自己。
其次，手绘课程培养了孩子们的观察力和细节意识。在课程中，老师会带领我们观察真实的对象，例如花朵、动物等。通过观察真实对象并尝试用绘画来表达，我们的观察力和细节意识得到了极大的提高。我们开始注意到对象的形态、纹理和颜色等细节，学会更加仔细地观察和理解周围的世界。这样的观察训练不仅对我们的绘画技巧有帮助，还有助于我们更好地理解和欣赏美。
此外，手绘课程还培养了孩子们的耐心和坚持不懈的精神。在绘画过程中，我们常常会遇到一些困难和挑战，例如画面透视、色彩搭配等。然而，我们学会了坚持下去，克服困难，直到一幅满意的画作完成。这样的坚持不懈的精神对我们的成长和发展来说是非常重要的。它教会了我们面对困难时不轻易放弃，以及取得成功需要付出努力和时间。
总的来说，少儿手绘课程培养了孩子们的艺术素养和思维能力。通过参加手绘课程，孩子们不仅可以培养自己的创造力和想象力，还可以提高观察力和细节意识。此外，手绘课程还能够培养孩子们的耐心和坚持不懈的精神。这些能力和品质对孩子们的成长和发展起到了重要的促进作用。
综上所述，我认为少儿手绘课程是一个非常有益的培训项目。它不仅能够培养孩子们的艺术素养，还能够提高他们的思维能力和创造力。在未来的学习和生活中，这些培养的能力将会对他们产生积极的影响。因此，我非常推荐家长们让孩子们参加少儿手绘课程，让他们在艺术的领域中展现自己的才能和潜力。
酒店培训心得体会9篇
准确地总结所得的经验和体会可以帮助我们更有效地运用知识和技能，因此优质的心得体会应具备以下特点：详尽而清晰地描述了所学知识或技能的核心要点和关键概念；结合实际经历或案例，以具体事例说明理论知识的应用；对于所学内容进行深入的思考和探究，提出独到的见解和观点；通过对成功和失败的分析，总结出有效的学习方法和技巧；语言表达准确、流畅、连贯，文字通顺易懂；逻辑严密，条理清晰，重点突出，生动而有趣。希望本篇关于“酒店培训心得体会”的信息能满足您的需求，如需随时查看请记得收藏本文！
酒店培训心得体会【篇1】
作为一名普通员工，非常感谢酒店和部门能够给我这个机会去到其他部门交叉学习，也非常感谢其他部门同事对我的关爱和帮助，使我这次的学习获益良多。
作为质管部，日常工作的一个重要方面就是监督检查酒店各部门运营及服务状况，发现存在的问题及时整改，并对一些关键流程进行梳理持续改进，以保障酒店各项工作的正常开展及服务质量的持续提升。要做到在日常工作中有的放矢，去发现问题并提供针对性的有效的解决措施，首先必须去了解这些部门的日常工作和运作状态，因此，对于缺少质量管理相关工作实践经验的我来说，这次交叉培训是非常必要的。
从6月底到8月初，本次交叉培训我去了前厅、客房、餐饮、销售、保安共五个部门，培训时间共计十个工作日，虽然每个部门的学习时间有限（大部门岗位安排的半天学习时间），但是在培训部门的支持和帮助下，我还是尽可能最快地了解了相关部门的一些日常工作，对于日后的工作的开展也奠定了一定的基础，现将这段时间的培训总结如下：
一、培训内容
本次培训主要涉及一些一线岗位的相关岗位知识、日常工作流程和操作规范，具体安排如下：
日常工作流程、操作规范：前台、礼宾部、预订部、楼层、西餐厅、中餐厅、
宴会、
相关岗位知识、工作流程：酒水部、厨房、洗衣房、康体、PA部、房务销售、
宴会销售、监控中心及保安各岗位。
二、培训方式及效果
本次培训根据部门运作状况和岗位性质，采取了理论讲解、实地参观、现场示范、问答、现场实操、模拟操作等多种培训方式，如在前台学习时，先通过查看他们的日常工作检查表以了解员工的日常工作内容，对其中不懂的地方进行提问，通过现场示范和理论讲解相结合的方式了解前台包括入住、退房等关键流程的操作规范；客房楼层则是通过培训师的现场示范了解操作标准然后进行实地操作；而洗衣房则是先进行现场参观，了解其工作分区和设备配备，再通过其示范讲解了解各洗衣设备功能和酒店布草的清洗分类及标准等；预订部学习则是通过
模拟系统进行模拟预定以了解不同类型（散客、团队等）客人的预定操作规范。
虽然去到各岗位学习的时间非常短，但是各部门培训师高度认真负责，通过提供针对性的培训内容，采取灵活的培训方式和培训后的沟通及回炉，使我对于各相关岗位的工作有了一定的认识和了解，促进了相互间的沟通，基本达到了本次学习的目的。
三、培训收获
这次培训带给我的收获主要有：
专业素养的提升
通过这次交叉培训，使得我对酒店一线一些关键岗位的工作有了一定的认识，这对于我自身专业素养的提升有很大的帮助。质管部员工必须具有敏锐的观察力，能够发现问题和帮助改进部门工作流程，提高工作效率。在此之前，我对很多部门（尤其是一线）的操作不是很了解，去到部门作监督检查工作时往往很盲目，因为不了解所以感觉很被动，找不到他们工作的关键流程或关键点，往往就不知道从何着手。虽然这次交叉学习的时间有限，我不可能熟练掌握各部门相关岗位的操作技能，但是通过培训师的理论讲解与现场示范以及观察学习，对于这些岗位的'功能分区、日常工作，人员配置和操作规范有了一定的了解；通过观察他们的现场工作，也可以了解到一些运作中不通畅环节，这对于日后质检工作的开展是有很大益处的，因为只有了解了部门日常工作，才能去发现问题，找出改进点，识别部门关键流程和服务环节，加强监督控制，保证服务质量，促进整体服务质量和工作效率的提升。
部门沟通的促进
除了自身专业素养方面的提升外，我觉得这次交叉学习另一个重大的收获就是促进了与其他部门同事之间的沟通和了解。之前我跟很多同事都不是很熟悉，通过这个学习机会，认识了很多其他部门同事，从与他们的交流中也了解到了一些他们的想法和心态，同时也加强了部分不了解质检部的员工对于本部门的认识，因此，在某种意义上，这次交叉学习的过程也是一个沟通交流的过程。由于部门性质和工作需要，质检部经常要与各个部门打交道，加强彼此的了解对于日后部门之间的沟通协调工作的顺利开展也是非常有益的。
四、经验教训总结
这次交叉学习使我获益匪浅，同时对这种形式的培训我也总结了一下经验教训，现归纳为如下三个阶段：
前期培训准备
我觉得参加培训，尤其是这种跨部门的交叉培训，因为之前对培训部门不了解，所以前期的准备工作是至关重要的，它会直接影响到培训效果和培训目标的达成。在培训前，应该多途径多方面去了解相关部门的一些信息，同时要从自身工作需求出发，设立培训目标。对于我来说，需要从体系文件、OA、晨会、部门重点工作计划等信息中寻找与相关部门相匹配的信息，带着问题去到部门学习，这样才能提升学习的积极主动性，增强学习效果。事实证明，对于去到我培训前准备工作做得较好的部门，培训效果就更好，掌握的东西也更多，反之则很被动而且没什么成效。
培训过程控制
因为我去到的大都是一线岗位，所以很多都是看他们的现场实操，而不是单向的一对一的课堂式理论讲解，要想在现场培训过程中使自己不至于陷入很被动的境地，一方面要做好培训前的准备工作，另一方面就是在现场要注意培养自己的观察能力和学习的积极性，我总结的现场学习经验是“多看”、“多问”、“多记”。“多看”就是多观察，“多问”就是多提问，但不是随便发问，你的问题必须是有针对性和有价值的，同时注意不要打扰别人的正常工作；“多记”就是针对关键点一定要做好笔记，因为交叉培训时间有限，短时间内要当场记住较多的内容是不容易的，所以要选择性做好记录以备日后回顾和强化学习。
后期深化学习
交叉培训受时间限制，所以很多内容部门不可能一一进行讲解，只是点到为止，因此后期的进一步深化巩固学习是不可或缺的。这次培训只是学习的一个开始，在日后的工作中我还需要对部门进行深入观察学习，处处留心，进一步深化了解各部门运作，不断提高自身的专业素养，为部门工作作出自己应有的贡献！
酒店培训心得体会【篇2】
（一）班后检查主要是对服务过程的追溯，重点是检查质量结果，实现闭环的质量控制。为了确保每个区域质量达标，各领班每日对管辖区域的检查率为100%。
检查中，我们借鉴了生产单位对设备的检查形式，确立了“点检”制度，将检查表格化，实施对工程设备、服务质量、区域秩序、工作流程、安全消防等项目每日的定点检查。为确保三级人员质检的结果全面、客观，真正为改进酒店管理工作，完善酒店工作流程和质量标准提供有价值的依据，我们强化了酒店级的三级时段质检。三级时段主要是指日、周、月三个时段。每个时段参与检查的人员不同，质量控制的组织形式也不同。日检：日检主要由质检部质检员进行，重点突出餐前一小时、会议前一小时、重要接待前一小时、客人离店结账高峰时间、客人入住高峰时间、夜间中班后时间等五个时间段。质检员将当天发现的问题，分部门、分种类以质检通报的方式发至酒店领导和相关部门。质检员每日至少查处三项问题，以确保检查的覆盖面。如果当天查不出问题，则对质检员进行警告，连续两天查不出问题，则按照规定进行处罚。周检：周检由质检部经理牵头，带领各部门质检员进行，并结合酒店整体培训计划，检查员工的落实情况。周检内容较细，更有侧重点。月检：月检在每月下旬，由总经理或分管副总经理牵头，带领酒店各职能部门实施检查，是酒店服务质量检查的最高形式，月检注意对不同部门的重点检查，具有很高的权威性，对于酒店质量管理工作有很强的指导性和指向性。
（二）提高检查结果运用的有效性。酒店通过深化三级质检，使现场质量检查工作覆盖到了酒店生产的每一个岗位、每一个环节，每日检查率达到了100%，并通过每日、每周、每月三个时段的质检进行了强化，为酒店改进管理工作提供了全面、有效、可靠的信息，质检结果被充分运用到了酒店改进工作流程、完善工作标准上。
1、改进工作流程。酒店工作的规定程序多，仅服务方面的程序就有216项，对质量稳定性至关重要。通过三级质检和检查结果的分析，我们认真查找了程序中影响质量稳定性的关键点，认真分析了关键点上的细节问题，发现了现有工作流程上的薄弱环节并加以改进。
2、完善工作标准。根据对三级质检结果的分析，我们重点规范和完善了酒店工作质量标准，修订了着装仪表、礼节礼貌、服务态度、服务效率、客人满意度等十个方面的酒店通用质量标准。在修订标准时，为了解决服务效率方面存在的问题，我们重点突出了数字化标准。例如在客房服务效率方面，我们制定了新的“六快”工作标准。即接听电话快、客房传呼快、客房报修快、客房送餐快、退房检查快、投诉处理快。酒店还专门制定了客房服务项目的时间标准。在餐厅接待的标准中，规定了各类餐厅的座位面积。在餐饮食品储藏的标准中，规定了各类库房及食品的储藏温度。在对三级质检结果分析时，我们发现很多问题都可以追溯到生产的最初环节上，我们从源头开始，细化和完善工作标准。例如为保证餐饮菜品的质量稳定，我们在原材料采购方面开始分新鲜屠宰肉类、鱼鲜类、蔬菜类、水果类、真空包装食品类、熟食类、调味品、禽蛋类、豆制品、粮食制品等十个类别制定酒店餐饮收货标准。除酒店通用质量标准外，我们在对三级质检结果分析的基础上，分别就前厅、客房、餐饮从安全、环境卫生、设备设施管理、服务质量等四个方面制定了详细的工作标准，其中仅服务质量方面，前厅列出了十个服务项目，客房列出了十六个服务项目，餐饮列出了十五个服务项目共计712条标准。
三级质检是酒店行业内通用的一种清洁卫生质量现场检查办法。碧波大酒店对这种办法进行了深化，重视结果的运用，检查结果不再是以奖惩为中心，而是有效运用到了改进工作流程、完善工作标准上来。今年以来，通过对三级质检结果的有效运用，酒店共改进工作流程48项，全面修订了酒店各岗位工作质量标准。酒店标准和流程的改进与完善，适应了酒店经营形势转变的需要，强化了员工对标准的理解和把握，初步解决了酒店因客源结构变化，由政务性接待向商务性接待的转变过程中所引起的质量波动问题，以及由于员工流动性大、新员工对标准和流程的执行差异所造成的质量问题，酒店在质量稳定性的控制上取得了初步成效，现场质量管理水平有了较大提高。
“三创年”活动开展以来，我们在深化三级质检工作中，充分体会到三级质检看似一项非常简单的工作，但在实际运用中，真正让它覆盖到生产的每一个环节，发挥它的最大作用，确实存在很多困难，还存在很多需要解决的问题，需要我们做大量细致入微的工作。在下一步的工作中，我们将把三级质检工作继续做深、做细，不断完善和提高酒店质量控制的力度，切实保证质量管理工作的贯彻和落实，促进酒店各项质量的不断提高，实现以质量争得客源市场，以质量获得经济效益。
酒店培训心得体会【篇3】
这学期第一次接触了“酒店礼仪与形体训练”这门课程，但由于在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因，我们一直缺酒店礼仪的任课老师，所以实际上只上了形体训练部分。还记得刚知道有这门课程时，心理想的是“酒店礼仪与形体训练”应该就是教我们一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后来开始上课了，刚开始是讲理论知识的。原以为这门课程就这么无聊了，没想到后来老师竟然带我们到体育运动中心去实地上课，而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼的功效，还让我们实际操作，切身体会，足足过了一把健身瘾。像这样的上课条件，我想在校园里面应该是无法实现的。
这门课程上课的时间虽然不多，但给我的感觉也是有所收获的。这一年在这边边上班边上课，虽然也有休息时间，但即使休息了也只是补充下睡眠而已，很少自己去锻炼身体。这点形体训练课刚好是一个补充，可以让我们疲劳的身体得以伸展。每次进体育运动中心，我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了，而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液：还可以使我们的心“聆听”更动听的声音。每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。这就是我上形体训练课最深的体会。
作为女性，我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的，也许达不到所希望向往的高度，但是它会灌注“美”的思想、健康的理念，实现对“美”的初体验。而这种最基本最原始的对“美”的体会，对健康的珍惜，对我们以后的追求都会产生重要的影响。
对于这门功课，给我最深的印象就是休闲，娱乐，放松。当然，在这种放松过程中，我们也掌握了这门课程的一些技巧。初学这门课时，会觉得有点无趣，心理总是想“哎，又是无聊的一堂课了。”因为讲的都是一些抽象的理论知识，课也比较枯燥，不过后来老师体会到大家的想法，就改为实地教学了。之后上课前是这样想的“哈哈，又可以去享受一种别样的情趣啦!”对于上形体课的心情就发生了很大的变化。刚开始感觉这有点像我们在学校上体育课，但在学校上体育课是室外的，夏天的时候就要在太阳底下晒，而且运动设备也没那么好，所以在这边的机会对我们来说是一个很好的体验。对于自己心情的改观，我想也是因为对形体的进一步了解改变的。
这门课程与我们学的其它课程不一样，其它的这是一种枯燥的理论知识，根本没有实现的可能，也只有大脑在运转。而形体，给我们更多的是脑力与体力上的结合。不光是用身体做各种动作，还要用五官去感觉，用眼睛用脑想，用耳朵感受??它给我们带来的是真正意义上的劳逸结合，让我们全身各个部位都激活，都动起来。我想每周一节的形体课实在是有必要的，
但后来因为老师没时间的问题，就都不能上课，感觉真的很可惜。
通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。
在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”! 心得四：酒店礼仪培训心得体会
通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。
一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：
语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀!
二、礼仪的基本原则：
1.尊重的原则;只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。
2、自律的原则;员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。
3、宽容的原则;能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。
4、适度的原则;交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。
1、三情服务是于老师培训的精华：a.用真情温暖顾客的心;b.用热情拉近顾客的心;c.用亲情赢得顾客的心
这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。
四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。
总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。
酒店培训心得体会【篇4】
家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家——那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为快乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，在这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热情来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的发展完善自己，我经常向往明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。
工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种种考验。人的一生经历些考验是好事，“不经历风雨，怎么见彩虹”。我觉得工作生活教会了我很多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就如同是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。蓦然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却快乐着，让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。
酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。
一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持于对美好事物的追求，坚持于对未来憧憬的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。让我们“同身心，共进退”，为酒店创造财富，体现自身价值，为酒店美好明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空一样宽阔、明亮。同时也希望这个大家庭能越来越强大。
酒店培训心得体会【篇5】
作为一名普通员工，非常感谢酒店和部门能够给我这个机会去到其他部门交叉学习，也非常感谢其他部门同事对我的关爱和帮助，使我这次的学习获益良多。
作为质管部，日常工作的一个重要方面就是监督检查酒店各部门运营及服务状况，发现存在的问题及时整改，并对一些关键流程进行梳理持续改进，以保障酒店各项工作的正常开展及服务质量的持续提升。要做到在日常工作中有的放矢，去发现问题并提供针对性的有效的解决措施，首先必须去了解这些部门的日常工作和运作状态，因此，对于缺少质量管理相关工作实践经验的我来说，这次交叉培训是非常必要的。
从6月底到8月初，本次交叉培训我去了前厅、客房、餐饮、销售、保安共五个部门，培训时间共计十个工作日，虽然每个部门的学习时间有限（大部门岗位安排的半天学习时间），但是在培训部门的支持和帮助下，我还是尽可能最快地了解了相关部门的一些日常工作，对于日后的工作的开展也奠定了一定的基础，现将这段时间的培训总结如下：
一、培训内容
本次培训主要涉及一些一线岗位的相关岗位知识、日常工作流程和操作规范，具体安排如下：
日常工作流程、操作规范：前台、礼宾部、预订部、楼层、西餐厅、中餐厅、
宴会、
相关岗位知识、工作流程：酒水部、厨房、洗衣房、康体、PA部、房务销售、
宴会销售、监控中心及保安各岗位。
二、培训方式及效果
本次培训根据部门运作状况和岗位性质，采取了理论讲解、实地参观、现场示范、问答、现场实操、模拟操作等多种培训方式，如在前台学习时，先通过查看他们的日常工作检查表以了解员工的日常工作内容，对其中不懂的地方进行提问，通过现场示范和理论讲解相结合的方式了解前台包括入住、退房等关键流程的操作规范；客房楼层则是通过培训师的现场示范了解操作标准然后进行实地操作；而洗衣房则是先进行现场参观，了解其工作分区和设备配备，再通过其示范讲解了解各洗衣设备功能和酒店布草的清洗分类及标准等；预订部学习则是通过
模拟系统进行模拟预定以了解不同类型（散客、团队等）客人的预定操作规范。
虽然去到各岗位学习的时间非常短，但是各部门培训师高度认真负责，通过提供针对性的培训内容，采取灵活的培训方式和培训后的沟通及回炉，使我对于各相关岗位的工作有了一定的认识和了解，促进了相互间的沟通，基本达到了本次学习的目的。
三、培训收获
这次培训带给我的收获主要有：
专业素养的提升
通过这次交叉培训，使得我对酒店一线一些关键岗位的工作有了一定的认识，这对于我自身专业素养的提升有很大的帮助。质管部员工必须具有敏锐的观察力，能够发现问题和帮助改进部门工作流程，提高工作效率。在此之前，我对很多部门（尤其是一线）的操作不是很了解，去到部门作监督检查工作时往往很盲目，因为不了解所以感觉很被动，找不到他们工作的关键流程或关键点，往往就不知道从何着手。虽然这次交叉学习的时间有限，我不可能熟练掌握各部门相关岗位的操作技能，但是通过培训师的理论讲解与现场示范以及观察学习，对于这些岗位的功能分区、日常工作，人员配置和操作规范有了一定的了解；通过观察他们的现场工作，也可以了解到一些运作中不通畅环节，这对于日后质检工作的开展是有很大益处的，因为只有了解了部门日常工作，才能去发现问题，找出改进点，识别部门关键流程和服务环节，加强监督控制，保证服务质量，促进整体服务质量和工作效率的提升。
部门沟通的促进
除了自身专业素养方面的提升外，我觉得这次交叉学习另一个重大的收获就是促进了与其他部门同事之间的沟通和了解。之前我跟很多同事都不是很熟悉，通过这个学习机会，认识了很多其他部门同事，从与他们的交流中也了解到了一些他们的想法和心态，同时也加强了部分不了解质检部的员工对于本部门的认识，因此，在某种意义上，这次交叉学习的过程也是一个沟通交流的过程。由于部门性质和工作需要，质检部经常要与各个部门打交道，加强彼此的了解对于日后部门之间的`沟通协调工作的顺利开展也是非常有益的。
四、经验教训总结
这次交叉学习使我获益匪浅，同时对这种形式的培训我也总结了一下经验教训，现归纳为如下三个阶段：
前期培训准备
我觉得参加培训，尤其是这种跨部门的交叉培训，因为之前对培训部门不了解，所以前期的准备工作是至关重要的，它会直接影响到培训效果和培训目标的达成。在培训前，应该多途径多方面去了解相关部门的一些信息，同时要从自身工作需求出发，设立培训目标。对于我来说，需要从体系文件、OA、晨会、部门重点工作计划等信息中寻找与相关部门相匹配的信息，带着问题去到部门学习，这样才能提升学习的积极主动性，增强学习效果。事实证明，对于去到我培训前准备工作做得较好的部门，培训效果就更好，掌握的东西也更多，反之则很被动而且没什么成效。
培训过程控制
因为我去到的大都是一线岗位，所以很多都是看他们的现场实操，而不是单向的一对一的课堂式理论讲解，要想在现场培训过程中使自己不至于陷入很被动的境地，一方面要做好培训前的准备工作，另一方面就是在现场要注意培养自己的观察能力和学习的积极性，我总结的现场学习经验是“多看”、“多问”、“多记”。“多看”就是多观察，“多问”就是多提问，但不是随便发问，你的问题必须是有针对性和有价值的，同时注意不要打扰别人的正常工作；“多记”就是针对关键点一定要做好笔记，因为交叉培训时间有限，短时间内要当场记住较多的内容是不容易的，所以要选择性做好记录以备日后回顾和强化学习。
后期深化学习
交叉培训受时间限制，所以很多内容部门不可能一一进行讲解，只是点到为止，因此后期的进一步深化巩固学习是不可或缺的。这次培训只是学习的一个开始，在日后的工作中我还需要对部门进行深入观察学习，处处留心，进一步深化了解各部门运作，不断提高自身的专业素养，为部门工作作出自己应有的贡献！
酒店培训心得体会【篇6】
一、技能培训
1、培养个人的形象和气质；
2、提高自我的管理意识；
3、通过培训发现生活、工作、学习中的问题，并加以思考和解决；
4、增加学员之间学习和交流的心得，共同进步。
二、军事训练
1、培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦、不怕累的优良传统；
2、加强学员的身体训练，养成良好的生活习惯，利于今后的工作；
3、全面培养学员的综合素质，合理发展、相互提高、共同进步。
通过一定时间的岗前培训，可以合理的规范化、系统化；把各个阶层的学员训练成懂专业、熟悉工作环境、有责任心、有耐心、能吃苦耐劳的优秀员工。在提高新员工素质的前提下，为新员工在新的工作岗位上打下一个坚定的基础。
当前的训练是艰苦而又充实的，我愿和各位学员一道，克服困难、迎难而上、遵章守制、服从安排、不断进步，为未来的工作不断地努力！
酒店培训心得体会【篇7】
作为酒店前厅的领班，是前厅服务员的一个标杆，也是他们和上级领导之间的一个沟通的桥梁，为了让我们更好的领会到作为领班的职责，做好表率的作用，酒店给我们安排一个星期的培训，让我们的工作更加顺利的进行。这样的学习机会对于我来说也很难得，因此在培训中我认真听讲，努力锻炼自己，学习了很多新的知识和技巧，对于之后的工作受益无穷。
在培训中，我对自己在一些方面有了更加深入的理解。比如说人与人之间的沟通，我以为的就是将事情将的清楚明白，应该没有人会理解不了吧。但是通过这次的培训让我明白这并不是有效的沟通，语言的魅力在于你说出一句话会有不同的意思延伸，所以一次有效而完美的沟通交流是对方能够充分的理解你说表达的，没有任何的曲解，在和他人传达时不会加入任何自己的想法，这样才是成功的。
同时在管理员工时，如何利用正确的表扬和批评，提升他们的工作质量。单单的表扬会让员工看不清自己的缺点，而永远的`批评则会让他们丧失完成工作的信心，如何将两者完美的结合在一起，让每一位员工能够得到进步就需要一定的技巧。
然后就是如何做好员工的思想工作，将每一个人都团结在一起，为顾客提供更加完美的服务，让顾客在酒店能够有一种宾至如归的感觉。团队的建设不是一朝一夕就能够完成的，在日积月累中，一步一步灌输到员工的脑海中，团结才是进步的阶梯，团结就是力量，能够让酒店的形象更加完美。团结的集体创造良好的工作环境，凝聚出强大的向心力，让每一位与员工都能端正心态做好自己的工作。
培训虽然已经结束，但是我们的道路才刚刚开始，能否将学到的内容灵活的运用到之后的工作中去，还要看我们之后的做法。我相信经过这样的一次培训，我们一定能够将我们的团队带领的更加的出色，为我们酒店的建设提供坚实的基础。
酒店培训心得体会【篇8】
酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等。下面是WTT为您整理的关于酒店培训心得体会，希望为您排忧解难。
关于酒店培训心得体会1
家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为快乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，在这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热情来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的发展完善自己，我经常向往明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。
工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种种考验。人的一生经历些考验是好事，“不经历风雨，怎么见彩虹”。我觉得工作生活教会了我很多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就如同是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却快乐着，让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。
酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持于对美好事物的追求，坚持于对未来憧憬的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。让我们“同身心，共进退”，为酒店创造财富，体现自身价值，为酒店美好明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空一样宽阔、明朗。同时也希望这个大家庭能越来越强大。
酒店培训心得体会【篇9】
通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。
在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！ 心得四：酒店礼仪培训心得体会
通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。
一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：
语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀！
二、礼仪的基本原则：
1.尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。
2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。
3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。
4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。
三、酒店礼仪的要求
1、三情服务是于老师培训的精华：a.用真情温暖顾客的心；b.用热情拉近顾客的心；c.用亲情赢得顾客的心
2、充满爱心和责任心
3、品德高尚
4、吸取经验
5、灵活运用
这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。
四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。
总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。
培训学习心得体会总结
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培训学习心得体会总结 篇1
很高兴有这次机会参加这个新教材培训，回想此次培训，历历在目，让人难以忘怀。通过这次学习，不仅使我对新课标的新理念有了更深一层的理解，更重要的是其中的教学故事及夏老师的精彩讲解给了我极其深刻的印象，使我感受到新课程洋溢着时代的气息，体现着素质教育的理念，令人耳目一新;同时也对一年级改版的大开本教材也有了一定的了解。本次培训夏井川老师进行了专题讲座：《数学还是那个数学》;同时夏老师对《义务教科书数学》一年级上册教材进行了详细的介绍，使我受益颇多，让我更进一步地了解和感悟了人教版教材编写的真谛，真切地感受到了新课程的精彩，开阔了我的视野。下面就是自己学习之后的一些肤浅的认识和体会：
1、充分理解新课程标准的基本理念，认识“双基到四基”与“双能到四能”的改变。
义务教育阶段的数学课程，基本特点是促进学生全面、持续、和谐的发展。它不仅要考虑数学自身的特点，更应遵循学生学习数学的心理规律，让学生亲身经历，将实际问题抽象成数学模型，并进行理解与应用的过程，进而使学生获得对数学理解的同时，在思维能力、情感态度与价值观得到进步和发展。而《新课标》在数学课程的育人方面，进一步明确“以学生发展为本”的教育理念，突出能力培养，把“双基”扩展为“四基”,将“双能”调整为“四能”，强化“创新意识”的培养。“四基”即基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验。我认为这正是当今教育发展的要求和体现。将双基拓展为四基，首先体现了对于数学课程价值的全面认识，学生通过数学学习不仅仅获得必需的知识和技能，还要在学习过程中积累经验、获得数学发展和处理问题的思想。同时，新增加的双基，数学基本思想和基本活动经验是学生数学素养的重要组成部分。特别是基本活动经验更加强调学生的主体体验，体现了以学生为本的基本理念。基本思想、基本活动经验的提出，要求我们教育工作者更要注意切实发展学生的实践能力和创新精神。
由双能变四能;过去的“双能”指的是分析问题与解决问题的能力，现在新课标指的“四能”包括发现问题和提出问题的能力、分析问题和解决问题的能力。分析与解决问题涉及的是已知，而发现问题与提出问题涉及的是未知。因此，发现问题与提出问题比分析与解决问题更重要，难度也更高。对小学生来说，发现问题更多地是指发现了书本上不曾教过的新方法、新观点、新途径以及知道了以前不曾知道的新东西。这种发现是一种自我超越，不仅可以获得成功的体验，更重要的是，可以培养学生学习的兴趣，树立进步的信心，激发创造的激情。在发现问题的基础上提出问题，需要逻辑推理和精确的概括，因而可以激发学生的智慧，调动学生的身心进入活动状态。
2、素材运用的多样化和应用化，鼓励算法多样化。
《课标》里“数与代数”中贯穿了算法多样化的思想，是针对过去教学中往往只有一种算法的弊端提出来的。例如某些计算题，只要求笔算，另一些题目只要求口算，即使口算也往往只有一种思路(当然，学生如有其他思路也不限制)，这样很容易忽略个别差异，遏止了学生的创造性。提倡算法多样化是《课程标准》关于计算教学的基本理念之一。《课程标准》认为：“由于学生生活背景和思考的角度不同，所使用的方法必然是多样化的，教师应尊重学生的想法，鼓励学生独立思考，提倡计算方法的多样化。”再如过去的应用题一定要求学生列出算式，新的《课标》中鼓励学生通过多种手段解决问题，甚至鼓励用扳手指的方法找到答案。可以说，鼓励算法多样化是在教学中促进每个学生在各自基础上得到发展的一个有效途径。
以前教学中我们只能按照教材提供的素材按部就班的进行教学，教师要想将知识点变的更深更宽就必须重新寻找素材，这无形中给我们增加了工作负担。新的教材中提供了大量可变化性素材，并配备了相应的教学光盘，增加了教材的应用性，拓宽了学生的知识点。
3、适当调整知识结构，合理增减课程内容。
新教材根据教材实验结果和教师们的普遍意见对教学内容进行了调整。如统计与概率等内容适当降低难度，第一学段统计与概率部分内容大幅减少，部分内容移到第二学段。如一年级上册“时间”这一单元，将原来的“教学整时和半时”改为只教学“整时”。再如教材系统处理了“解决问题”，为实现“解决问题”的课程目标提供教学思路、发展线索和可操作的案例;针对在实验教材使用过程中，广大教师、教研员提出的不适用的教学素材;例题设置中的一些不合适的呈现方式;练习题编制中的有难度或效率低的题目;等等，进行细致地修改。循序渐进的提供解决问题的一般步骤，教给学生解决问题的基本方法。因而此次课改通过教材修订研究和精心制作工作，形成了一套文字表述准确，易懂、可读性强，版面设计清爽美观，图文并茂配合恰当，装帧精美，教师能准确把握教材编写意图的教材。
4、教材内容呈现的方式更符合儿童的特点，充分调动学生学习兴趣。
新教材图文并茂，以图为主，生动有趣，呈现方式丰富而开放。由原来教师的教本转变为学生的学本，更似儿童喜爱的课外读物，深受小朋友的喜欢。使小朋友对教材产生了亲切感。如：本册教材分为9个单元，单元的标题明示了所学的知识内容，如：“生活中的数”、“加减法”、“分类”、“位置与顺序”、“认识钟表”等。各单元中每一节的标题都具有情境性与活动性，如：“快乐的家园”、“玩具”、“小猫钓鱼”、“飞行表演”、“搭积木”、“分苹果”、“乘车”等。同时根据儿童的年龄特点和心理特征，配以各种活泼、精美的插图。小朋友们被这些有趣的课题和漂亮的插图深深吸引着，对数学书简直是爱不释手。
新教材突破了以往的教材以例题为中心的呈现方式，在教材中不安排例题，而只是提供一定的情境图，通过说一说、做一做、数一数、比一比等数学活动，让学生在活动中学数学和体验数学，体现了数学学习是学生经历数学活动过程的课程新理念。
5、教材重新整合知识内容，体现数学学习内容之间、数学知识与现实生活之间以及学科之间的联系。
过去的课程结构过于强调学科本位，缺乏整合。新教材充分考虑到学生的认知特点和《数学课程标准》的要求，对学习内容进行重新研究和整合。如新教材整合了加减法的关系，在教材中做到有合有分：5以内的加减法是分开安排的，6到10的加减法是合起来安排的，这样的“合”有助于学生对同一个情境提出不同的加减问题，感受加减法之间的联系。又如：学生生活在三维空间，所以新教材几何内容从“认识物体”开始，而不是先认识“平面图形”，这也有利于学生利用生活经验来建立空间观念。再如：统计的重心放在经历统计活动的全过程，让学生体验统计的必要性，加强了数学知识与社会生活的联系。教材在创设数学活动的主题或情境时，非常注意渗透思想品德的教育，如：“欢迎新同学”、“给在田间劳动的叔叔、阿姨送水”、“送盲人过街”、“修理椅子”等。教材还设计了“数学故事”、“数学游戏”、“小调查”、“实践活动”等小栏目，这些小栏目既可激发学生学习的兴趣，又可让学生通过讲数学故事、玩数学游戏等，增强数学与其他学科的联系与综合。
总之，这次新教材培训,使我更加深入的把握了教材的编撰意图、框架结构，更深刻地理解了教材包含的教育理念，帮助我更好的做好数学教学工作。作为教师的我们要不断学习新知识，新方法充实自己，不断总结自己的课堂教学，改变教学方法，才能提高教育教学质量，在研究现实问题的过程中做数学、理解数学和发展数学，做个优秀的教育工作者!
培训学习心得体会总结 篇2
一个雁群需要一只领头雁，所有的大雁在它的领导下，不断进行周而复始的长途飞行。班级建设也需要这样的角色。领头雁是整个团队的核心，正是一个个这样那样的领头雁，使团队在各个方面得到了发展和壮大。班团干部，就是一个班级的领头雁。开展社区领导培训，旨在提高社区领导素质，开发领头雁的潜能，化用孙岳兵老师的话，也就是学会处理学习与工作的关系以及工作传统与创新的关系。
一、学习、课余生活与工作的关系。“在人生的路上，将血一滴一滴地滴过去，以饲别人，虽自觉渐渐疲弱，也以为快乐。”尽管这话有点儿夸张，但仍然不能否认，在某些时候、某些地点，这的确是对某些团干真实的反映。在团干培训的开幕典礼上孙岳兵老师说：“看到这么多团干，我很高兴，也很惭愧，你们付出了那么多，而我能给予的却是那么少。”作为一名团员干部，听到这样一句话时，很感动。因为工作付出了，牺牲了，也委屈了……当满怀热情去开展工作，去服务同学，却受到了冷遇，被人敷衍了事，甚至还会被拒之以千里之外，这种心情，只有设身其中才会理解;当看到同学一个个都在自由支配自己的时间，都在为即将到来的考试或考核不断奋斗时，自己还要为班务忙碌，有点儿不安，不平衡;当陌生变成了熟悉、新奇变成了平淡、即使我们的感觉也由兴奋归于平静、激情也在慢慢消失的时候;团干们还要坚强走下去，坚持工作、坚持学习，而且要模范的走下去，只为了当初竟选的诺言，只为了对班级、对同学的责任。
二、工作传统与创新的关系。社区领导在社区生活中发挥这先锋作用，团干更应是模范的带头兵。一名优秀的团干一支好的领头雁，会认真踏实的做好每一件事，在平凡的班团生活中树立起一个良好的、鲜明的榜样，使大家看到前进的方向看到团结精神的重要;一名优秀的团干一支好的领头雁，会积极留意班团生活中的每一位同学，知道他们的脾气和喜好，善于化解同学之间的误解，改善班级生活的不和谐;一名优秀的团干一支好的领头雁，在困难面前能够展翅高飞，时刻以高昂的斗志、感人的气魄，在风雨交加的大海上，如海燕般呐喊、奔腾……这是工作传统。一名优秀的团干一支好的领头雁，也要善于深入思考研究班级建设中的问题，善于从周围的环境中发现新的闪光，使同学们在班级中快乐地度过激情澎湃的日子。
团干培训，我们学的是如何承担责任，是如何勤奋、执着，是如何做榜样。
一名优秀的社区领导，需要一种平静、平和、平衡、平淡的心态。每天早晨都要对自己说;今天将因为我的努力认真二变得不同寻常，因为我是一只领头雁
培训学习心得体会总结 篇3
我有幸参加了由滨城区教育局组织安排的人教版新课标pEp小学英语教材培训，在短短一天的学习过程中，我切身体会到了前沿的教育教学信息。这次培训对于我们教师的专业成长犹如一场及时雨，解答了我们内心教学各方面的种种困惑，使我从中受益匪浅。通过观看网络视频讲解，我认真学习并领会了新课标的解读和新课程的解读，切身体会到了新时期的教学任务和要求，进一步理解了小学英语教材的特点和使用方法，从中得到了很多的启示，这有助于我们跳出传统英语学习的旧框框，接受新的教学理念。
通过聆听吴欣老师的讲解，我觉得pEp人教版英语新教材突出了教育“树人”的主旨，为初学者提供了一幅清晰的“道德底线样式”基础知识框架，这为学生的后继学习成长提供了正确的导航。pEp人教版新教材，始终以“与人交际”的姿态，选取与渗透教育教学关键事件做交际练习情境。教材恰当地把理论与案例结合在一起，案例鲜明地反映了教育现实，为教师授课和学习者学习提供导引，突显实践导向性。
对周诗杰老师“读写教学讲座”，我印象深刻，颇有同感。教学必须密切联系实际，在讲授的过程中贴近学生生活实际以引起学生共鸣，才可能达到教学效果。读写体系中对学生的要求相对更高一些，需要循序渐进，由简单到复杂，使学生有一个消化知识的过程。整个小学期间，把各内容、要求分配在各年级、各单元及各学期教材中。这些都给了我启发。
几位老师的精彩讲座使我收获颇丰，让我对人教版小学英语新教材有了更深刻的了解，使我更新了观念，学到了很多知识，在今后的教学实践中，我更要把学到的知识尽快的消化，提升自己的教学思路，形成自己的成熟的教研教学风格和模式，为小学英语教学做出应有的贡献。
培训学习心得体会总结 篇4
在那里我聆听了全国“师德模范标兵”呼秀珍老师的师德报告《加强师德修养，做人民满意的教师》，使我更进一步的了解“学高为师，身正为范”这八个字对于幼儿教师的重要性。我们教育的对象是幼儿，对于幼儿来说幼儿园就是他们接触社会的第一步。身教重于言教，幼儿教师个人的范例，对于幼儿幼小心灵的健康和成长是任何东西都无法代替的最灿烂的阳光，所以幼儿教师要加强师德修养，以自己崇高的情操和良好的思想道德风范去感染幼儿和教育幼儿，为幼儿树立良好的榜样，给予他们正面，积极的教育，使幼儿从小身心都得到健康的发展。至此，我在--师范学院深切的感悟到：
一、通过学习，我们了解了幼儿园当前的大好形势—幼儿教育的春风真的吹来了，从中央到地方都对幼儿教育极其重视，作为幼儿教师要不断学习充实自己，提高自身的教育教学水平，加强自己的责任心，本着一切为了孩子，别人的孩子也是自己的孩子的精神，尽职尽责地做要本职工作，教书育人。
二、教师要有敬业精神。能否成为一名好教师，首先在于有无敬业精神，是否喜欢这项职业。要有“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神，陶行知先生献身教育无怨无悔，关键在于有一种精神。从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界。我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次，培养教师的敬业精神，弘扬好的风气，鼓励教师为神圣的教育事业奉献自己，会使每个人通过自我的修养，约束本我的不正当欲念，达到超我的境界。倘若不抓住教师敬业精神的培养，素质教育就可能是空中楼阁，只有培养出良好的教师敬业精神才能把素质教育落到实处。
三、审视好幼儿教育的功能，做好定位，找准幼儿园发展的未来之路。给我印象最深的是郑名教授的《幼儿园教师专业标准解读》及钱海娟教授的《游戏与儿童发展》两位讲授都不是就题论题的，都结合了他人的旧论和新说，都借用了很多他人的间接经验和案例，这些经验和案例有的来自理论专著，有的来自她们的实践，有的来自电视网络，这两位老师用一双慧眼看到它们的价值，用大脑对此加以分析，质疑，求异，打破，重建，再与她们的自我认识和经验互相融合，形成了她们崭新的理论。是“让幼儿走得更快，还是走得更远?”，“为何幼儿园‘钟摆’现象严重?”、“幼儿园教育活动生态要如何发展?”这些无不引起我的深思。纵观整个幼教行列，近观我园的现状，意识到幼儿教育是为生命成长奠定基础，让生命成长得更为自然，不要加速，不要拔苗助长;进一步接受教育的基础不是知识的传授，更为重要的是呵护激发幼儿的好奇心、激发幼儿的学习兴趣和培养幼儿的创造力;养成良好的生活与社会交往习惯。
四、要有多元的知识结构，有终身学习的思想。在聆听刘华教授的《略谈幼儿园教育活动的有效性》、《国外学前教育的最新趋势》郑名教授的《幼儿有效学习指导》、徐军娥教授的《走近绘本玩转绘本》等等讲座后，我认识到教师要有终身学习的意识，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。在十几年的教学生涯里，难免产生职业上的倦怠感，忙碌的工作是我很少能驻足下来观察、思考、审视，通过这次学习，我认识到要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。
专家们教给我的不仅是实实在在的理论知识，教给我的更是一种思想、一种境界、一种努力的方向。通过这次培训，我开阔了视野，学到了很多新的教育理念和理论，从思想上受到了很大的鼓舞，这将对我今后的教育教学管理工作起到很大的推动作用。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳众人之长，慢慢地走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路风采。
培训学习心得体会总结 篇5
为期三天的农村‘领头雁’大学生村官培训已经结束，时间虽然短暂，但收获颇丰。这次培训是县委组织部为我们大学生村官提供的一个学习理论知识的机会。我们感受到了上级部门都我们村官群体的重视，培训内容丰富，安排合理，下面是我这次学习的心得体会：
一、抓班子、带队伍，提高自身素质。
作为新一届村委会的班长，要在县委、县政府、乡党委、政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十七届三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局，坚持以经济建设为目标，以加强村干部队伍建设为重点，以党员教育管理为基础，推动农业和农村经济结构战略性调整，促进农村经济发展和社会全面进步。
要建设一只好的村干部队伍，必须加强村干部的学习培训，努力构建团结协作的村“两委”班子，同时把那些政治素质好、发展有潜力、有文化的年轻同志纳入到村级后备干部行列中来。
学习党的方针、政策、掌握理论武器，学习现代管理的基本技能，找准自己的位置，干好自己的工作。从群众中来，到群众中去，和群众达成一片，遇事多和群众商量，从本村实际出发，理出一条符合我村实际的经济发展思路，努力做到民主决策。以身作则，搞好党风廉政建设，提高拒腐防变的能力，努力做到兢兢业业做事，干干净净做人，无愧于全村父老乡亲的信任和重托。
二、抓经济、促发展、保稳定。
认真学习落实上级会议精神，紧扣经济建设这个中心，围绕“干部受教育，群众得实惠”这根主线，着力提高村干部的思想观念、政治观念、政策观念和工作作风、工作方法、工作水平，高标准、高质量的抓好学习教育。
大力发展经济，增加农民收入，积极探索新形势下发展集体经济、增加农民收入的新路子，是党和国家对我们基层干部的基本要求。__届三中全会制定了发展农村的新政策，结合几年来我的农村工作经历，一是做好群众工作，大力宣传党的农村政策，引导群众解放思想，更新观念上项目，使农民尽快增产、增收。二是合理规划养殖小区，提高档次、扩大规模，把更多的农户吸引到养殖小区，使更多的农民从土地中解放出来，拉长产业链，召开党员、代表、村民会议，理出我村新农村建设的思路，拿出规划，在创建文明村、文明户、村容村貌等方面有新突破。三是依托我村的区位优势，加大招商引资力度，进行新农村建设，同时为农村剩余劳动力的转移就业创造更有利的条件，搭建更大的平台。
村级管理方面，坚持依法行政、依法办事，用制度规范每个村干部的言行，充分发挥村农廉网的作用，把村各项事务至于广大村民的监督之下，保障村民的知情权、参与权、决策权、监督权，提高村干部依法办事的意识。
农民是社会主义新农村建设的主体力量，大学生村官作为新农村建设的骨干力量，须在新农村建设的具体实践中充分发挥先锋模范带头作用，积极探索新模式新思路，找准工作切入点，在生产生活中争做“领头雁”，带领群众共建新农村。 我相信只要我们大家能够坚持，能够耐得住农村的寂寞，在平时的学习工作中踏踏实实，必将在广阔的农村土地上结出累累硕果。