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用心服务演讲稿

发布时间: 2023.10.10

用心服务演讲稿(集合六篇)。

我们通过撰写演讲稿,可以对演讲的各种方法和技巧有更深入的理解,那么如何写出一篇好的演讲稿呢?我在这里特地收集和编排了"用心服务演讲稿",希望能为您解答疑惑,提供帮助!

用心服务演讲稿(篇1)

尊敬的各位领导,同事们:

大家好!我是xxxx的营业员,今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。 我是xxx年5月正式到xx营业岗位工作的,在戴上工号牌的一刹那,深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。...

电力客服中心职工演讲稿:用心服务情暖客户

尊敬的各位领导、同事们:你们好!我是来自客服中心,我讲演的题目是:《用心服务,情暖客户》。身为一名农电职工,让我倍感光荣,同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”;服务是我们永恒的主题。...

尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁

尊敬的领导、各位同事:大家好,我是保卫部的##,非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会,也非常荣幸,我能站在这里同大家交流,站在这里,我的心情非常激动,也非常高兴,今天我演讲的题目是——《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁...

用心服务演讲稿(篇2)

用心服务,等于无限可能

各位领导、各位同事,早上好,我是监理部的王华。我今天演讲的主题是周到的服务,等于无限的可能性。

用心服务是一个企业迈向成熟的标志,还是一个企业维持客户稳步发展的措施,更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措,全面推行以服务促发展的基本理念,把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。

那么,首先,贴心服务的定义是什么?我想每个人的理解都有所不同,而我的理解是,在我们的工作职权内,尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求,想他人之所想,急他人之所急,从而得到服务对象的高度认可。

一滴水为阴凉服务,因此它获得生命;树为大地服务,所以它得到营养;蚂蚁为蚁群服务,所以它得到了它的巢。所以服务实际上是另一种形式的获取。我们服务越多,付出越多,收获越多,成长越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每天一些善意的提醒,给忘东忘西的人;每天一些中肯的建议,给举棋不定的人;每天给那些需要帮助的人一些行动。这是服务。

而在服务的同时,我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。

其次,作为员工,如何做好贴心服务?我觉得不是加班,不是辛苦,不是高鹭远好。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务能力和知识水平。

在工作中,让服务对象感受到我们的专业和认真;在工作中,让服务对象感受到我们的奉献和奉献;在工作中,让服务对象感觉快捷方便;在工作中,让服务对象感受到我们工作之外的关怀和热情。这样,从每一件小事、每一天的工作做起,我想我们每个人都能做好贴心的服务。

最后,我想说的是,用心服务是什么意思?人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的,然而,我们所取得成就,我们所获得的资源,我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的,既然服务者这个角色对于我们如此重要,我们没有理由不去扮演好它。

从某种意义上说,服务等于双赢。作为一家企业,苹果以贴心服务、精益求精的精神得到了客户的认可,成为全球最具实力的手机运营商;雷锋作为个人,全心全意为人民服务,赢得了全国人民的尊重,成为一代又一代中国人民的楷模。因此,贴心的服务可以创造无限的可能性。

陕西永明项目管理****

监理部—王华

用心服务,等于无限可能

各位领导、各位同事,早上好,我是监理部的王华。我今天演讲的主题是周到的服务,等于无限的可能性。

我们有一艘船叫永明。市场是船的海洋,合作伙伴是船的引擎,我们是船上的船员。作为一名水手,我们的目标是长期航行。而我们要做的其实很简单,就是坚守自己的岗位,维护好我们的引擎,服务好我们的合作人,让我们永明这艘大船有充足的动力,阔步前行。

一滴水为阴凉服务,因此它获得生命;树为大地服务,所以它得到营养;蚂蚁为蚁群服务,所以它得到了它的巢。所以服务实际上是另一种形式的获取。我们服务越多,付出越多,收获越多,成长越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每天一些善意的提醒,给周围的人;每天都有一些中肯的建议,给身边的人;每天给那些需要帮助的人一些行动。这是服务。

而在服务的同时,我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀,多一些热情,那么,我们的服务就是用心的。

永明号,一艘大船,把周到的服务作为评判船员的一个硬标准,你准备好了吗?如果还没有准备好,那么很遗憾,你可能即将失去你手中的船票;如果你准备好了,你会很高兴,因为你手里紧紧地握着票;如果你无需准备,一直坚守用心服务的准则,那么恭喜你,因为你不需船票,就已经获得了永明这艘大船的一个席位。

从某种意义上说,服务等于双赢。作为一家企业,苹果以贴心服务、精益求精的精神得到了客户的认可,成为全球最具实力的手机运营商;雷锋作为个人,全心全意为人民服务,赢得了全国人民的尊重,成为中国人民的楷模。所以做好用心服务,维持好我们的合作人,维护好我们的引擎,我们永明这艘大船必将遨游大海,破浪远航,创造无限可能。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

陕西永明项目管理****

监理部—王华

用心服务演讲稿(篇3)

尊敬的各位领导、各位同仁:

今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我叫小xx,是xx旅行社的导游。回顾过去,我做导游已经有x年了。在过去的x年里,我学会了如何面对客人,如何为他们服务,以及如何思考。导游工作不仅是旅行社与游客之间的桥梁,更是祖国大江大山、美景的使者,需要我们用心去做。

在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小×啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?

随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们到街上买了冻饺子烟火,自己做饭。

当客人看到热饺子时,他们举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。

也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。晚上,客人需要给点消炎药,我陪他在医院聊天解闷。由于行动不便,他带来的4岁女儿无人照看,我充当保姆。

几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小×啊,一路辛苦,谢谢你!

”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。没想到,这些客人后来也向我介绍了很多旅游业务。 我认为这是周到服务的反馈。

如果导游是一座桥梁,那么美丽的风景也需要桥梁的建设。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂居,这是真的。带客人进洞时,不仅要认真讲解,还要注意客人的反应。

对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。

我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,让我们微笑着面对每一天冉冉升起的太阳,播下快乐的种子。

用心服务演讲稿(篇4)

用心,是服务的最好方式

小时候和其他小朋友一样,我的理想是当科学家,当我长大后才发现那只是孩童时期对待职业的一种神圣的向往。事业能带来如此巨大的魅力吗?我觉得是的。

当我踏进合行的那天,我还没意识到这份工作背后所包含的意义,当时对我而言只是一份可以养活自己的工作而已。

直到有一天,一个衣衫褴褛,又瘦又黑的老人焦急地来到我们的柜台前。老人那双长满老茧枯枝一般的双手,紧紧地抱着一个黑色塑料口袋,泪眼婆娑地说:“同志啊,我辛苦一辈子的钱都毁啦,毁啦……”看到老人泣不成声,大堂经理赶紧给老人倒了一杯水,安抚他说:

“大爷,别着急,有什么事慢慢说,我们一定会帮你的”。老人情绪渐渐稳定,说了来龙去脉。他是一个地地道道的农民,儿子儿媳都在外打工,谁料家中突遭大火,家中被烧得一无所有,银行存折、身份证、户口本都没有了。

看着这样一幅困窘悲凉的无奈晚景,我的心仿佛被扎了一下,隐隐刺痛。我们迅速帮忙联系了派出所等部门,填写了相关文件,为他办理了存款挂失手续。最后,老人微笑着我住我们的手说:

“你们真是好人呐,可帮我解决了大问题了啊!都不知道怎么感谢你们了。”在这一刻,我才真正意识到原来我们的工作不仅仅是每天机械办理业务,而是真正站在客户的角度真真切切地帮助他们解决问题。

我也真正理解了著名心理学家葛登纳那句:“当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义”。

我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候、一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。贴心的服务,看似简单的四个字,其实包含了多少内容,多少艰辛,多少付出。

在平时的工作中,我们难免会遇到客户对我们的不理解、对我们抱怨,但我们合行员工却用自己的心血、汗水和智慧实践着“用心服务”这简单的四个字。

为了提高服务质量,我们严格要求自己每天按时上班。在服务过程中,我们坚持七项服务:站立与问候、欢笑与询问、动手、快速准确、巧妙营销、提醒送达、热情送达。

我们用心为客户提供优质服务,也赢得了客户对我们的信赖和支持,以前因排队时间太长而对我们满腔抱怨的声音少了,营业厅内因为业务办理不满意而吵闹的身影不见了,客户对我们的笑脸也多起来了……俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑,一个温馨的问候,是我们送给顾客的一朵温暖的玫瑰,充满了我们深厚的感情和友谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。

正是这种情感使我们的精神凝聚成一个整体,不断升华我们的精界;督促我们积极进取,不断探索,为合航的发展不懈努力。

用心服务演讲稿(篇5)

社区物业服务是社会管理创新的重要举措,是构建城市基层管理长效机制的基石,我们将不负众望,勇挑重担,下面了物业用心服务演讲稿,供你阅读参考。

尊敬的各位领导、各位同仁:

芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下,积极探索社区物业服务之路,被评为全市20xx年度“社区物业服务示范社区”,并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一,我们深感荣兴,更感知我们所肩负的重任。我代表全市创建100个重点社区社区物业服务示范社区,承诺如下:

一、用“一个理念”凝心聚力

“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨,也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众,就是对群众负责,善于为群众负务;依靠群众,就是虚心向群众学习,善于发现和解决群众问题,就是在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中,更是一杆凝心聚力的旗帜,基于这种理念服务,我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。

充分调动居民参与社区物业服务的积极性,提高居民对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源,充分发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹、组织、协调和沟通作用。

二、用“一套管理体系”提升效能

我们将发挥主观能动性,按照“机构上健全、方式上多元”的原则,创造性地开展工作,大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制,逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷,居民群众满意为核心,实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。

一要进一步细化目标任务,建立责任机制,管理与服务并重,定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访,对存在的问题进行收集汇总、及时解决,及时召开听证会、协调会、居民代表大会,促进小区和谐,并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区,提高社区物业服务水平。

二是加强沟通,促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通,及时掌握文明创建的最新动向。

三是加强工作监督,进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施;在长效机制上,注重建章立制立法,“没有规矩,不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评,也要有章有法可依,我们将根据创建需要,继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度,依托文明创建工作契机,大力提升社区物业管理水平,逐步形成较为完善的文明物管制度体系。

三、用“一系列措施”服务居民

1、社区改造赢得居民舒心。加强配套设施建设,改善硬件条件,是社区物业服务的基础。积极与市、区有关部门汇报协调,做好辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装工作。

加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护,以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持,营造舒心的居住环境,为物业服务工作顺利推进打下基础。

2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发,坚持“先服务、“后收费”的原则,收费采取“**投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式,除做好保洁、保安、护绿服务外,同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸,拓展便民利民服务领域。

规范车辆停放,有效解决老旧小区停车难、停车乱的问题,为居民提供更加便捷的服务。

3、公德教育赢得居民贴心。进一步加强宣传教育,提高公民公共道德素质,提供社区物业服务。

一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子,在各居民小区、商业楼栋中进行宣传;

二是向居民发出红色信息,促进公民道德建设;

三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治,加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道,化粪池等重要项目的创建力度;

四是坚决查处**、报刊亭、摊位**暴力、色情等非法出版物,坚决抵制邪教和封建迷信活动;

五是加大对住宅楼公益广告的宣传和发布力度,采取动漫、漫画等有意义的形式;

六是建议组建“公德巡防队”,由老党员、义工组成,佩戴袖章定期开展活动,对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境,整洁有序的生活环境,文明向上的社会环境,全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。

依托社区值班主任制度,党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任,直接到社区物业服务中心挂牌接访,动态把握了社情民意,强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解,与服务中心、业委会积极联合开展工作,从源头上减少矛盾,从服务上解决矛盾。

社区物业服务是社会管理创新的重要举措,是构建城市基层管理长效机制的基石,我们将不负众望,勇挑重担,为建设人民满意城市,构建和谐、宜居家园,为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献,让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

首先,感谢管委会、软件园、物业管理中心和同志们给了我展示自我的机会和舞台。我叫***,20xx年出生。20xx年毕业于浙江工程专业,工程师;20xx年至20xx年,在xx厂工作,先后任设备分公司专业教师、技术员、副厂长;20xx年,他被招聘到原开发物业公司工作,现为开发物业中心副经理。

今天的竞争地位是开发物业管理中心工程经理。

我今天演讲的主要内容分为两部分:一是我竞争工程部经理的优势;二是谈如何做好工程部经理的工作。回顾我近年来的工作,可以概括为三个方面。

第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

20xx年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;其次,对建筑物得设计和安装中的许多不适当和不适当的缺陷进行了重建和纠正,使设备和设施的运行更安全,更经济,更可靠。

第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证地看待自己的优缺点,扬长避短,团结协作,做到:到位不越位,补齐舞台不拆台。

在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理**汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去,只想把握现在和未来。今天我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几点考虑:

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

第二,我有开放进取的创新意识。我从学校毕业后,从未停止过学习和提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了准备和安装进口设备,我参加了英语学习;担任设备分公司副厂长后,根据工作类型的需要,参加电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着物业公司的发展,我学到了电信、消防设备的维修、安装和维护知识;根据现代物业管理和公司的实际需要,我自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助绘图和设计;当国际软件园搬进我的大楼时,我很快就掌握了网络设计、建设和调试的知识。

现在为了适应公司发展和自身教育的需要,我正在读物业管理大专。

三是我把学到的东西运用到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我学过水,电,暖气,通讯,空气,消防,电信,计算机和网络。

我想,虽然我不是最专业的,但我真的很全面,这对一个技术管理人员来说非常重要。

四是勇于实践,敢于挑战求真精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。20年来,我思维活跃,爱好广泛,勇于实践,接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。

我分别参加了二个xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。

纵观所有的物业管理公司,哪一家并不总是为了提高物业管理服务水平而大胆改革和挖绝潜力?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》;回家开心——《客户消防安全手册》;住得开心——《物业服务手册》。

让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。

用心服务演讲稿(篇6)

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篇一:物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》

物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我叫xx,是xx的员工。

很荣幸今天作为xx的普通员工来到这里。 目前,我最想说的是:作为xx的员工,

[标签:标题]

篇一:物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》

物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我叫xx,是xx的员工。

很荣幸今天作为xx的普通员工来到这里。 目前,我最想说的是:作为xx的员工,

[标签:标题]

篇一:物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》

物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我叫xx,是xx的员工。

很荣幸今天作为xx的普通员工来到这里。 目前,我最想说的是:作为xx的员工,我是幸福的、骄傲的、自豪的。在xx的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和工作。

我们深知,这一切的一切,,都源于xx的发展,源于xx实力的增强,源于公司领导追求卓越,不断改进的管理方略。

同样的感觉给我们同样的渴望,同样的快乐给我们同样的歌。作为一名房地产工作人员,我们每天都会面对不同的事情,有很多感受。服务社区,服务社会,成为社区生活方式的引领者,是我们共同的使命。

长城人用实际行动印证了这句话。我们坚持这一原则,用真诚换来业主的真诚。

有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁.

路德.金曾经说:哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。

自从踏进xx的大门,我就暗暗下定决心要在这样的工作中谱写新的篇章。我记得那是2012年10月12日的早晨。我兴奋地走进xx。李主任热情地接待了我。在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入了角色,平静地接受了这份工作。

是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。

在物业客户服务中心,我们认真接待每一位客户,以热情的微笑和真诚的服务为xx树立了良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和动力便从心底油然升起。我总是告诉自己要努力工作,我会用我的热情和努力在长城地产的田野里开出美丽的花朵

在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的客服人员,我深知客服工作的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要从自己的工作做起,加强沟通、交流和学习。

记得一个炎热的下午,一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹,违规安装,面对无理的要求,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里十分气愤。那一刻,我明白了争吵是无用的,冷战是无用的,沟通是最重要的,相互理解是最重要的。顾客是需要我们引导的。

我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过1个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动,也对我们表示充分的理解和认同。那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。

转眼间,我在这家公司呆了近一年。在这无数个日日夜夜中,我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了验房、监督装修、服务业主&&各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作

我们成了相互爱护的亲人。

在新时代,我们需要创新,需要新的生活地图和规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力**和坚强后盾。我们只有借助xx这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进xx的蓬勃发展。

竭诚为业主服务,为xx精心工作,为xx不懈努力,为自己不断进步,为梦想不断进取。将是我的座右铭,将是我前进的动力,昨天的xx是一座里程碑,相信在我们的努力下,xx的明天一定更加辉煌,我们有充分的理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的汇展,环境优美,车辆有序,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。

是我们的汗水和泪水浇灌的美丽花朵

最后,我想说:我很自豪我们有一个良好的企业文化氛围;我很自豪我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来,与xx共同成长,为xx的美好明天而共同努力!。

谢谢大家。

篇二:物业客服演讲稿

说到做到,马上行动

――态度决定一切

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家好!

我是**,今天我演讲的主题是言行一致,行动起来,态度决定一切!

很高兴能站在这里,首先,请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导,感谢他们给予我们这次宝贵的的机会,让我们能站在舞台上讲述自己和**的故事。

时间过的真快!转眼间,我来**已经一年了,在这一年当中,我深深的体会到,客服工作并不像我想象的那么简单,它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任,更要一种说到做到,马上行动的勇气和魄力!加入宝龙不仅帮助我找到了发挥自我价值的舞台,也帮助我在工作中不断进步和成长。

作为一个物业人,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受,其中的酸甜苦辣,谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候,会换来一个会心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主,用我们的真心去感动每一位住户,我们的工作在得到肯定的同时,也获得了业主的尊重和理解!

我们常说房主是我们的父母。业主的需求是真正的需求,来自我们提供的真正服务。当我们处理好业主的

修好后,店主对感谢的话非常满意,这让我作为一个宝龙人感到骄傲。

"用心服务演讲稿"延伸阅读