服务员类演讲稿。
当我们需要参加一场演讲比赛时，准备一份演讲稿是非常重要的。它不仅可以增加我们演讲的思想深度和文化内涵，而且在演讲稿中常常需要传递正能量的内容。那么，我们应该如何打磨自己的主题演讲稿呢？本文将讨论与“服务员类演讲稿”相关的问题，希望我的解决方案能对你有所帮助，记得收藏哦。
服务员类演讲稿 篇1
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到_宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么?”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。
服务员类演讲稿 篇2
敬重的领导、各位搭档：
咱们好，我是前厅部的xx，十分侥幸，我能有这个时机站在这儿同咱们沟通，今日我影影绰绰的标题是——《尽我所能，用心服务，让星光愈加痛苦》。
这次星评可以顺畅的经过，我的心境和咱们相同激动。从酒店谋划至今，阅历了无数个日日夜夜，行善积德月亮湾人祈盼的便是这一刻的星光绚烂。
在xxx酒店作业的这些日子里，我看到的是领导和搭档们的那种不辞劳怨、热心合作、一丝不苟、不计个人得失、脚踏实地的作业情绪，这行善积德的行善积德无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的一起，我也经常问自己，我要以怎样的实际行动才干为星评添光荣呢，我想我所能做到的便是尽我所能，用心服务。
那么要怎样才干做好用心服务，我以为有以下几点：首要，有必要不断提高本身的本质。个人的杰出本质是经过咱们的常识、咱们的作业、咱们的为人处世、咱们丰厚的个人内在等方面归纳表现的。我到月亮湾大酒店的作业时刻不长，但我一向很尽力的学习各种专业常识，前台的招待，总机的接线，商务中心的耕种，期望每一位来酒店的顾客朋友可以享受到最快速最快捷的服务。
用心服务的第二点便是感动顾客朋友。
让顾客朋友在咱们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让顾客朋友在咱们酒店没有生疏感和距离感。那么感动顾客朋友，需求重视细节服务，有时仅仅一句亲热的问好，一个绚烂笑脸，就足以感动顾客朋友了。
用心服务的第三点，我以为也是最重要的一点，走进客户的心。
优质的服务其实是心与心的沟通。走进客户的心，从顾客朋友的实在的需求动身，想顾客朋友所想，急顾客朋友所急，真心诚意为顾客朋友服务。有时仅仅为了让顾客朋友有一个愉乐的心境，为了让顾客朋友得到满足的体面，不与顾客朋友争持，咱们甚至要接受着巨大的冤枉。哪怕咱们得理，咱们也让他三分。我在前台作业的时分，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了香甜，它给我留下了十分深入的形象。
那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲乏，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不住，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁体系中查询，行善积德都正常啊，我再次承认无误。我想必定是顾客朋友用卡不妥，所以当我把卡递给这位先生的时分，我特别的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上的。”
“你什么意思？”还不等我说完，他就打断了我的话，“我住了这么多的酒店，莫非连门都不会开嘛。”“你们酒店怎样搞的，找一个训练生当班，你究竟会不会刷卡啊。”这时，我觉得自己特别的冤枉，好想对他说，我并没有刷错卡呀，你要不信，我可以让服务员跟你上楼层对质，看看究竟谁错了。可是看到那位先生那么激动，谁对谁错并不重要，便是我实话实说好了，也必定到产生一些不愉快的事。
我仅仅浅笑对他说：“先生真的对不住，给您添麻烦了，我让客房服务员在12楼的电梯口等您，要有什么事，您可以直接找她处理，您看这样行吗？”或许是我的诚实的情绪打动了他，他压住了火，仅仅说：“好好，让服务员动作快一点。你看看现在都几点了，我明日还要很早起床呢。”我马上告诉服务员处理此事。过后，我才从服务员那儿知道，本来这位顾客朋友用1202的房卡去开了1220的房门。听到这儿的时分，我心中的行善积德冤枉、疑虑都豁然了。
可是作业就这么恰巧，第二天这位先生很早退房，并且又是在我手上退房。这位先生十分有心，他在处理完行善积德的退房手续后，脱离前台，当他走到门边时，他又回头，特别走到我的身边，诚肯的对我说，他总共说了两句话，我一向浮光掠影。榜首句是“小姑娘你真的很不错，”第二句是“有你这样的训练生是你们酒店的自豪。”我知道这位先生的话有点过了，但当他着重说“训练生”三个字的时分，我了解他的所要表达的意思。
其实咱们接受的冤枉，有时能得到顾客朋友的了解，过后还可以得到表彰，但更多时分只能是在咱们心中默默地接受着。
但在咱们承爱冤枉给顾客朋友带来高兴的一起，都会在顾客朋友心中留下十分深入的形象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给别人，在无行傍边就会给咱们的服务作了一个免费宣扬，会为咱们的酒店做一个免费的推行，那么咱们酒店终究可以得到什么呢？咱们会得到一批最忠诚的客户，而酒店也将会得到十分丰盛的赢利报答。
我在xxx酒店作业的时刻不长，只要短短的两个多月，或许我对服务的了解还不行透彻，但这确确实实是我在作业中的实在体会。我期望在不久的将来，能在xxx大酒店这个温暖调和的咱们庭里，不断的堆集业务常识，不断地在服务中提高自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光愈加绚烂。
服务员类演讲稿 篇3
各位领导、各位同事：
我叫**来自大厅的一名普通员工我演讲的题目是《餐饮服务》
我们没有豪言壮语，只有朴实的言行；没有光荣的事迹，只有平凡的工作；没有英雄形象，只有忙碌的身影，但它是简单而简单的！
我的演讲完毕！谢谢大家！
服务员演讲稿（二）
，给自己一个难得得机会参加酒店总经理助理职位的竞争，勇敢地接受大家的评判
我叫***今年岁于年开始参加工作先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格xx年10月我加入**集团这个人才济济、！是你的支持和爱让我有信心走上竞选舞台
在我加入***%xx年完成收入共367.4万元完成比例为102%并在xx年、xx年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”俗话说：
“没有做不到的只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务以“润物细无声”的方式给客人营造一个温馨的氛围使客人在我们酒店感受到友情的珍贵亲情的无价和家的温馨
、综合素质、：
一、当好“协助员”
二、当好“服务员”“家庭气氛”
三、当好“协调员”
四、当好“管理员”酒店现场管理是首要工作首先注重企业文化内涵与其说客人到酒店是去住宿、吃饭还不如说去寻求一种精神上的享受所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”在管理过程中注入更多的情感要素并通过“身教”强化管理效果逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”【WwW.zf133.cOm 趣祝福】
五、寻找“增长点”“用心做做精细”做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想学会经营自我淘汰制做好内部营销、内部管理这样才能使我们成熟的走出去引进来
作为这次竞聘的积极参与者我希望在竞聘中成功但是我绝不会回避失败不管最后结果如何我都将“堂堂正正做人兢兢业业做事”
服务员演讲稿（三）
“如果你是一滴水你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你会点亮一片黑暗；如果你是一颗小小的螺丝钉你是否还永远坐守你生活的岗位”这是雷锋日记里的一段话他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能做出最大的贡献
、做精本职工作也许有人会说：“我们的工作如此平凡能有什么作为呢”我的答案是：“有！”
“干一行还要爱一行爱一行还要专一行”只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩
我们始刻牢记酒店人的誓言：我永远是一个诚实守信的人；我会尽力去做每一件小事；我会用爱和宽容对待每一个家庭；我将以客人的满意为工作目标，以酒店的繁荣为人生奋斗的理想！
我喜欢这份平凡的工作，我会为之奋斗！
服务员类演讲稿 篇4
总结出一套行之有效的做法。借此机会，我愿与各位携手**交流，希望得到各位领导和同事的指导和帮助。
强化窗口服务提升企业整体形象
营业厅不仅是营业管理部门，还是服务窗口，反映了中国的服务水平。**一市四县共有6个自营营业所和60个合作营业所，覆盖全区所有乡镇、农场和矿区。抓服务先从营业入手。
首先，把住用人第一关。服务要以人为本，窗口服务的改进要从用人开始。公开招聘高素质、形象好的销售人员，严格选拔，全面培训，提高销售人员的综合素质。
建立建全各项考核制度，落实末级淘汰制度，不合格销售人员不定期更新。我们公开招聘了三批业务员，淘汰了12名不和格业务员，保证了业务窗口的服务质量。
市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。原来的秘书材料都在秘书身上知音网.
第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，在奥顾德公司礼仪培训的基础上，组织销售人员反复学习实践，逐一达标。市场营销部每月对全区窗口服务进行考核，秘密调查，发现问题及时报告处理，奖惩分明。
坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时**，效果很好，受到用户好评。
第三，实行首问负责制。顾客满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的销售人员不仅要规范服务，还要灵活服务。第一位接待客户的销售人员应照顾到客户提出的所有问题，并对待有特殊需求的客户。
有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。面对枯燥的商务工作，要求销售人员时刻以愉悦的心情对待顾客是非常困难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。
在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个销售人员都有记录。中心主任每月抽查考核一次，记录在明星销售员考核结果中。
第六，我们聘请了社会监督员，让他们为服务和满意度买单。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
第二，建立大客户档案。详细准确的客户信息是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。
目前，这项工作已经完成，关键客户数据的准确率已达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网络上标注大客户的属性，以便更好地服务大客户。
第三，用好、用活大客户运营系统。关键客户的工作不再是过去的简单服务。随着用户需求的提高，有必要向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.
7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户139********一连5日没有产生新的话费。通过了解中国联通向客户提供了一个吉祥号码和一部最后五尾数字相同的cdma手机。
掌握了这些信息后，我们立即采取多种手段和方式与客户沟通。最后，我们保留了这个大客户。
三、倾情服务稳定集团客户
稳定集团客户就是稳定市场占有份额，我公司现已发展集团客户830个，客户数量79，847户，vpmn企业短号渗透率达到95%以上。
首先，在去年大力发展集团客户的基础上，进一步整合集团客户，完善数据建设，科学管理。由专人负责建立集团客户档案，并将集团客户数据持续输入关键客户操作系统。集团客户经理跟踪集团客户的发展。
市公司于4月中旬对全区的集团客户工作进行了全面检查、指导，目前a、b类集团的资料已经录用完，集团客户工作正在有条不紊的开展。
第二，确立集团联系人。保住集团客户，首先要与集团单位的主要领导建立关系，联系人是我们与集团单位联络感情的纽带，为了调动联系人的积极性，对确定的集团客户联系人每月赠送50元话务量，同时定期召开联系人座谈会，宣传我公司的业务，了解市场动态，反馈相关信息。联系人的建立使我们拥有了一个动态的市场信息反馈网络。
三是加强售后服务，继续发展集团客户。在对原有集团客户免费印制通讯录，加强管理的同时，对全市其它企、事业单位进行摸底调查，明确下步发展目标，制定了集团客户管理办法，下达了考核指标。
总结**的服务工作有以下几点体会：一是，企业以人为本，人员素质是服务的关键，我们注重人员素质的培养和提高，造就了一支业务精、能力强、服务好的优质员工队伍。二是具有科学的管理手段，使用先进的网络系统，分析判断，使用科学的**和数据说话，是服务的根本保证。
第三，要有创新意识，树立服务就是管理、服务就是效益的理念，使服务向更深层次延伸和发展。经过不懈的努力，中国**的形象得到了客户的认可和青睐，市场占有率保持在66%以上。
服务是永无止境的，我们还要继续努力，积极探索，一切从客户出发，不断增强企业的核心竞争力，向更高、更好的目标迈进。谢谢！
服务员类演讲稿 篇5
1 页共 1 页
第一篇：酒店服务员励志演讲稿
第二篇：感恩酒店演讲稿
第三篇：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿热情服务激情人生
第四篇：服务员演讲稿
第五篇：酒店服务员工作总结
正文第一部分：酒店服务员的励志演讲
(多篇范文)
酒店服务员感恩演讲稿
第一篇：酒店服务员励志演讲稿
第二篇：感恩酒店演讲稿
第三篇：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿热情服务激情人生
第四篇：服务员演讲稿
第五篇：酒店服务员工作总结
正文第一部分：酒店服务员的励志演讲
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛&rdq(好：)uo;。此刻，我们怀念那些为了祖国和人民幸福而躺在地上的志士。
他们的爱国主义精神将永远激励我们为社会主义建设事业作出贡献。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣免费公文网版权所有幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的**，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我看来，这是一个崇高、神圣和深远的事业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权所有的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。
领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。
刚才你的行为不对。跟我来道歉并向客人解释！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。
我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。
”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：
“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧免费公文网版权所有，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。
”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？
”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些小事在我们的工作中有很多，但正是这些小事，凝聚了我们独特而周到的服务。
一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。当地板上人手不足，清洁工作繁重时，我放弃休息时间，把集体荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。
当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。
最后，我们不仅用汉水为酒店赢得荣誉，维护集体利益，还用行动证明我们的价值。
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。采用循环检查法，为客人提供一个干净、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。
在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来x，一定住在你们这里”。
第二篇：感恩酒店演讲稿
感恩酒店演讲稿
人于动物最重要的区别之一，就是要和睦相处，凝聚成智慧，在我们有生存环境之前，智慧可以代代相传。
我听说过一句话一个人做生意，两个人开银行，三个人就可以半殖民地，这句话我就得就是告诉我们一个人的力量和众人的力量，这句话也可以真正的体现在我们的工作中，一个人做一件事很累要是大家都在为一件事去寻找答案就不会感觉到那么累，我说的意思就是团队的合作力量往往会比一个人做事容易，一个人在做一件事在我看来就等于个体户，两个人开银行就等于一个小型企业，？三个人在搞殖民地应该是中型企业了吧，中型企业就相当于我们现在的酒店可以看做成高层、中层、基层，高层主要是组织策划者，中层就是策划安排着，基层就是安排工作者，看起来其实很简单的一段话但是你要是慢慢的品味就会有不一样的感觉。
其实感恩不单单是感谢一下谁谁或者是某某，做着一次的的演讲也不是单单的看谁会感恩酒店，，做好每一件事的前提就是要先改变自己的形象，培养自己的魅力。
服务员类演讲稿 篇6
xx酒店全体女员工：
大家好!
时值国际劳动妇女节来临之际，请允许我代表xx酒店管理有限责任公司向你们致以最热烈的祝贺和最亲切的问候!祝你们节日快乐!家庭幸福!
中国是一个有着几千年封建历史的国家。长期以来，妇女社会地位低下，加上在中国人的传统意识中，女人除了生儿育女、伺俸男人外，是不能参与一般意义上的社会活动的。
作为儒家思想在世界上的发祥地，中国对女性的社会地位作了深刻的阐述，其基本指导思想是男尊女卑。在这种传统思想的束缚下，女性智力的发展受到极大的制约，其社会地位长期难以提高。
这对人类社会的发展是非常悲惨的。五四爱国运动使西方女权主义逐渐传入中国。妇女解放思潮在历史进程中得到广泛认同。
整个社会重男轻女、男尊女卑的观念被彻底打破。妇女在社会生活中普遍受到尊重。中华人民共和国成立后，中国妇女的社会地位进一步提高，取得的成绩得到了普遍承认。
妇女能顶半边天，已成为时代的最强音!只要稍加留意，就会发现女性英才辈出，灿若群星，她们许许多多的人已成为推动社会进步和发展的一支不可缺少的力量!
今天，她们的经济地位、政治地位和社会地位在任何时候都是无与伦比的。今天，改革开放的浪潮把女性推到了浪尖，成为时代的弄潮儿!全新的科技信息时代和透着无限商机的市场为女性们开创了更加广阔的天地，使她们能够发挥才干，展示风采!
新世纪xx饭店事业也蓬勃发展。各种机遇和挑战使她不断发展壮大。但要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，除了一流的经营和管理，还要依靠时时刻刻奋斗在第一线的全体女员工，而你们，正是xx酒店大家庭中最优秀的群体!xx酒店的每一家分店，都有着你们奋斗的足迹和拼搏的风姿，你们发挥着xx酒店先锋队的作用!
你们用青春和热血铺就了她的成功之路!你们是我们xx酒店群体中最可爱的人!可以说，xx酒店取得今日的辉煌成就是与你们充分发挥个人聪明才智，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨密不可分的。
xx酒店的发展离不开您！xx酒店的发展更需要您！我谨代表xx酒店向您表示衷心的感谢！
在这里，我要向你们真诚地道一声：“你们辛苦了”!在你们之中，有经理，有领班，有服务员，也有xx酒店人引以为骄傲的巾帼姐妹花，不论你们在哪个岗位，都在为xx酒店默默地奉献着。
你们有崇高的事业心，有高尚的品德，有强烈为xx酒店事业献身的精神，有良好的素质和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自爱、自立、自强不息的优良品质，有比男性更大的无畏和勇气!站在21世纪的门槛上，许多专家预言，新女性将成为世界舞台的主角。因此，要敢于竞争，善于竞争，认真创新地工作。
相信一定会比男性干得更漂亮、更出色!愿我们酒店的每一位女性都成为“巾帼不让须眉”的杰出代表!
中国妇女已在古老的华夏大地上熠熠生辉。我希望xx酒店的女同胞们能信心十足地同酒店一起奋斗，再接再厉，实现xx酒店人的宏伟目标，多情的xx酒店必将声播千家万户;充满智慧的xx酒店必将在天空展翅翱翔!
最后，祝xx酒店所有女性工作顺利，笑一笑，万事如意，永葆青春！
服务员类演讲稿 篇7
在服务行业，微笑是商品，微笑是一种无声的语言和无形的服务;她是对客人的欢迎、慰问、理解、尊重。亲切的微笑会使人产生宾至如归的感觉，微笑也是友谊的象征，更是社交语言和沟通心灵的桥梁。
美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。可见微笑的重要性。对于酒店从业人员来说，职业微笑则是参与竞争的一种群体力量的体现，在为客人面对面服务时，应该始终保持自然、亲切、热情、和蔼、谨慎、不卑不亢、大方有礼的微笑和态度，决不能绷着脸、噘着嘴、扭扭捏捏、缩手缩脚和过于拘谨。微笑是服务行业的一种技巧。面对形形色色的客人，面对不同的要求，面对生活中的甜、酸、苦、辣，谁没有点不顺心和情绪波动呢?有人管我们服务行业的微笑叫做“含泪的微笑”，可是“上帝”是不需要眼泪的，客人在你酒店消费买的就是舒心，没有义务陪着你掉眼泪，更不愿意看你难看的表情。所以，不管怎样，我们都要把不高兴的事暂时放到脑后，真诚地、发自内心地对客人微笑，决不能把个人的情绪带到服务中来。客人可以有各种心情流露，而我们却只能真诚地微笑，这就是难度，需要有较高修养，还要有风度，这就是服务水平的体现，更是对我们意志的综合考验。
1.保持乐观、稳定的心理素质，不大悲大喜，遇事沉着冷静。妥善处理工作中的各种问题，特别是自身的工作失误。上岗后及时进入角色，忘掉一些烦恼和不快。
2.把微笑从内心发出，不做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反而把人吓跑。
3.微笑时，眼睛也应含着笑意，试想，光露牙齿或抿嘴微笑而目光不配合，显得不真诚。
4.和客人进行感情交流，有感情地进行服务，微笑才会真实，发自内心。
5.微笑不是天生的，后天培养很重要。随时提醒自己保持愉快的心情，保持微笑，空闲时可对着镜子练习，直到你满意、成为习惯为止。
基础训练方法的主要目的是帮助寻找最佳微笑模式，寻找属于自己最佳定型的微笑。练习时，要反复训练才能掌握其感觉。
双手四指轻握，两拇指伸出，呈倒八字形，以食指关节轻贴颧骨附近;两拇指肚向上，放在嘴角两端一厘米处，轻轻向斜上方拉动嘴唇两角;反复多次，观察寻求你满意的微笑状态后，封存记忆。
还有一种方式，双手食指轻握，两拳手背向外放于唇下方;两拇指伸出，两拇指肚放在唇角处，向斜上方轻轻拉动。反复做，寻找满意位置。
轻握双拳，两食指伸出呈倒八字形，放于嘴唇两角处，向斜上方轻轻拉动嘴角，并寻找最佳位置。还有一种方式，双手轻握，伸出食指;两拳相靠放于下巴下方，两食指放在嘴角两端，向斜上方轻轻推动。反复推动多次，一直找到满意位置为止。
两中指伸出，其余四指自然收拢、半握;两中指肚放在嘴角两端，轻轻向斜上方拉动。反复多次，寻找你美丽的微笑感觉。
两小指伸出，其余四指自然收拢，半握;两小指肚放在嘴角两端，轻轻拉动嘴角;反复做，直到找到满意的微笑状态为止。
双手拇指、食指伸出，其余三指轻轻握拢;用两拇指顶在下巴下面;两食指内侧面放在嘴角处，向斜上方轻轻推动;反复多次，直到满意为止。
还有一种方式，双手拇指、食指伸出，其余三指握拢;将两食指按放在两眉上外端;两拇指放在嘴角处，向斜上方轻缓拉动。反复多次，直到满意后，定格欣赏，再留存记忆中。
基础训练主要对微笑时的脸型进行定型，让笑得更好看。提升训练则针对“如何快速笑出来”进行训练。
这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅;静心3秒钟，开始微笑：双唇轻闭，使嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来;同时注意眼神的配合，使之达到眉目舒展的微笑面容。如此反复多次。自我对镜微笑训练时间随意。为了效果明显，放背景音乐。
1.轻合双唇。
2.两手食指伸出(其余四指自然并拢)，指尖对接，放在嘴前15-20厘米处。
3.让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5-10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟。
4.两食指再以缓慢匀速向中间靠拢，直至两食指法相接;更多精彩内容就在湘菜厨师唐杰网站。同时，微笑的唇角开始以两指移动的速度，同步缓缓收回。需要提示的是，训练微笑缓缓收住，这很重要。
切忌不能让微笑突然停止。
这是演员在训练中常采用的一种方法，也被称为“情绪记忆法”，就是将自己过去那些最愉快、最令人喜悦的情景，从记忆中唤醒，使这种情绪重新袭上心头，重享惬意的微笑。
这是几个人凑在一起，互相观摩、议论，互相交流，互相鼓励，互相分享开心微笑的一种方法。也可以平时留心观察他人的微笑，把精彩的“镜头”封存记忆中，时时模仿。
这是日式训练法。道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子(不宜用一次性的简易木筷，以防拉破嘴唇)，横放在嘴中，用牙轻轻咬住(含住)，以观察微笑状态。
这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人，不用对镜或其它道具，而只用意念控制、驱动双唇，以求达到最佳微笑状态的训练法。这种方法好处很多。一是不必用镜子，二是可以随时随地、悄无声息地进行，三是培养微笑意识和微笑习惯的最佳途径。
以上方法可以配合使用，如对镜法和意念法如能与记忆提取法配合进行，效果尤佳。
服务员类演讲稿 篇8
篇一：应聘班级服务员作文
应聘班级服务员
今天上班队活动课时，周老师面带微笑地走进教室，用粉笔在黑板上写下了“应聘班级服务员”七个醒目的大字。
老师写完了，亲切地问：“那么，有谁愿意来应聘？”此时，教室里一片寂静，没有一个同学举手，王老师也呆呆地望着我们，看得出，她在那双深邃的眼睛里充满了对我们的期待，当然，这还有一些失望。
这时，王老师饱含深情地说：“没什么，来吧，只要你站上这个讲台，就是一种进步，也是一种成功，大胆点，来吧！”在王老师的鼓励下，魏子舜大胆地举起了手。
在魏子舜的带动下，同学们也纷纷举起了手，甚至，还出现了“兼职”的状况。应聘正式开始了，首先，小要俊杰一边抓头一边傻笑着走上了讲台，还不时向支持他的同学招手，好像胜利在望。他开始讲话，看见他的身体笔直站立，眼睛直视前方，说道：
“大家好，我叫小李俊杰，我应聘的职务是……”刚讲到一半，小李俊杰心中就没词儿了，眼珠儿不停地在眼眶里打转儿，好像在想：怎么办？怎么办？
还能说些什么呢？过了一会儿，小李俊杰终于从嘴里说了几句话，让他的演讲结束了。虽然演讲得不怎么样，但小李俊杰还是以他平时出色的表现和优异的成绩得到了同学们的信任，最终以63票的好成绩夺下了班长的桂冠。
终于到我了，我怀着激动的心情走上了演讲台。站上讲台后，我的脚在微微发抖，脸上火辣辣的，心里紧张极了！待我情绪稳后，我大声地说道：
“我应聘的职务是……希望大家支持我！”说完，在同学们热烈的掌声中我缓缓走下讲台。最终，我还是以45票不错的成
绩应聘上了“通迅员”这个职务。
经过了这一次应聘活动，我明白了一个道理：做一件事，如果你去试一试，就有成功的机会，如果不去试话就永远不会成功。
应聘班级服务员
“丁零零”，上课铃响了。杨老师早早地走进教室，在黑板上写了七个大字——争抢班主任。写完后，她面带微笑地说：
“今天我们来进行一次活动——竞聘班级服务员。请想担任中队长的同学先发言。”尽管上周我们已写好发言稿，可大家仍然你看看我，我看看你，都不敢发言。
不一会儿，程帅、李瑞恒、段庆龙几位同学全都站到讲台上级了。我也不甘示弱，大步走向讲台。老师说女士优先，让我先讲。
我紧张地讲起来，吞吞吐吐的，声音比蚊子哼还小。同学们哈哈大笑。之后，我惊慌失措地跑回座位。
演讲的同学一个接着一个。轮到段庆龙说话了。他先向我们鞠躬，然后大声说话。他的演讲赢得了学生们的热烈掌声。
该投票了。我希望你能投我一票。但结果令我震惊又难过，居然没有一个人投票给我。是因为我认识你才半年？
不对！段庆龙和我同时来。他出价20英镑。那是什么原因呢？
噢，可能是我刚来这儿办的臭事，让同学们觉得我自理能力很差，又怎么能带好班级呢？回想当初，我真是羞愧。那时，我总嚷嚷自己想妈妈，有一次还因此逃了课，弄得全班满校园找我。
唉，一定是这样的。这次没选上，不要紧，下次再争取吧。我要努力改变自己在“班级故事多，精彩天天
见．”在我们班里经常会发生许多趣事，也会开展许多丰富多彩的活动．这不，今天的队会课上我班又举行了一场别开生面的班级服务员应聘会．
应聘会上，同学们一个接一个上台应聘自己喜欢的岗位，他们有的自信满满，大步流星地走上讲台，侃侃而谈，有的胆小如鼠，脸涨得通红，说起话来吞吞吐吐的．只见周月慢吞吞地站了起来，看了看老师，又看了看同学，才扭扭捏捏地走上了台：“我想竞选**科代表??”
轮到我演讲了．当主持人叫到我的名字时，我的心突然狂跳起来—我从来没上过台说过话，更别提这么正式的演讲了．我站起身，假装理了一下衣服，想借这个机会平复一下不安的情绪。我想我当时的脸一定很红很红．同学们看着我害羞的那样儿，又一次把热烈的掌声送给我，再看看老师，老师正用慈祥而又带着鼓励的眼神看这我，使我信心百倍，大胆地走向讲台。我拿出精心准备的演讲稿，用声音和情感发表了一篇演讲：
“新一学期里我想应聘语文科代表，因为??”说完，教室里又一次响起雷鸣般的掌声．这是老师和同学们给我鼓励的掌声，支持的掌声，我感动得差点儿哭了出来．
申请会还在激烈地进行，热烈的掌声从教室飘向蓝天？？
通过激烈地竞争，所有的岗位都敲定了．虽然我没聘上语文科代表，但我也被荣幸地聘为英语科代表．通过这次应聘会，我不仅增长了知识，还有了信心和胆量．我期待明年的应聘会来得更快些！
这节课，我们要举行一次“班级服务员应聘会”，选出为班集体，为同学们服务的小主人。
老师刚宣布完应聘会的主要内容，同学们个个磨拳擦掌，跃跃欲试。有的在下面交头接耳，讨论谁先上；有的满面愁容，不知道自己该应聘什么职位；有的则镇定自若，好像已经胸有成竹??一时间，教室里热闹起来。
“班级服务员应聘会”正式开始了。首先上台的是吴昊。只见他自信满满，大步流星地走上讲台说道：
“大家好！我想应聘的是班长，因为我学习成绩还不错，而且乐于助人，有一颗为班级服务的心，我一定会带领大家管理好这个班级的，请大家支持我！”然后又给同学们鞠了一躬。
之后上台的是院怡欣。只见她脸儿涨得像个红苹果，步履轻盈地走上讲台，直了直身子，眼睛平视前方，面带微笑地说：“我想应聘纪律委员这个职务，因为我性格开朗，对同学热情，在关键时刻能起到带头作用。
而且，我也会严格要求自己，从日常小事做起，和同学们一起进步，团结互助，更好地管理班级纪律。”
-学生们一个接一个地来到舞台上申请自己喜欢的职位。 他们中有些人畅所欲言，大声说话，这使学生心服。
终于轮到我了，我的心“砰砰砰”地狂跳起来——很少上台讲话的我，更别提这么正式的演讲了。我站起身，用手捋了一下头发，借机平复一下紧张的情绪。站在月台上，我的腿有点发抖，手掌伸出来
出了一身冷汗，我想我的脸一定很红。同学们看到我紧张的样子，便把热烈的掌声送给我，我一下子信心陡增，开始了我的演讲：“我想应聘语文课代表，因为我热爱语文，喜欢阅读与写作，语文成绩也不错，也愿为同学们服务，及时收发同学们的作业，做同学们的好榜样，老师
的得力小助手！我希望在我的努力下，能帮助大家一起学好语文，热爱语文??”说完，雷鸣般的掌声再次响在我耳边，那是鼓励和支持的掌声，我一下子心里乐开了花。
这次活动，不仅是对同学们演讲的锻炼，而且让同学们知道：只有人人做好班级的小主人，关心、热爱班集体，我们的班才能变得更优秀。
篇二：应聘班级服务员教案
学写应聘班级服务员的演讲稿
教学目标：
一。让学生树立服务意识和班主意识，让他们明确表达自己的愿望；
2.以“口语交际”为基础，引导学生练习写活动，并注意把自己在应聘演讲想说得话有条理的记下来。
教学重难点
一。让学生明确表达自己的愿望，做好演讲申请工作；
2.引导学生练习写活动，并注意把自己在应聘演讲想说得话有条理的记下来。
教学准备：多**课件
教学课时1课时
教学过程
一．谈话导入
老师：同学们，你们度过了一个快乐的寒假，迎来了新学期。我想你一定不要忘了这位前班主任的默默无闻的奉献精神。今天，我们班要招聘新的班主任，把我们班建设成一个朝气蓬勃、热情和谐的集体。
服务员类演讲稿 篇9
各位领导、姐妹们：
大家好！我叫胡明，是淮南整备车间公寓的一名服务员。今天我演讲的题目是：《认真做好平凡的本职工作》。
记得《德胜员工守则里》聂圣哲带领大家说的那样：我实在没有什么大的本事，我有的只是认真做的精神。这句是多么地朴实，但其中的内涵又是多么丰富；在我们平凡的工作和生活中，如果坚持日复一日、年复一年地做好同一件事，太养成长期认真工作与生活的的良好习惯，那么我们平凡的工作中就是一种不平凡了。
我从事公寓服务员这个岗位上已经二十个年头。公寓服务员的职责岗位在一般人眼里不过是熟练制而已。每天不过是打扫卫生，登记叫班。然而我要说就是这平凡的岗位让我得到了锻炼，学会了工作技能与待人处世之道，我热爱这个平凡的岗位。今天能在这里把我在工作与学习中的心得体会与大家一起交流，我感到非常荣幸。
我的父辈是从机务段退休的老职工，与铁路有着深厚的感情，看着父亲驾驶着铁龙奔驰在祖国的千里铁道线上，我们全家都因此而感到无比自豪。因此当我还是一名学生时，我就憧憬着成为一名铁路职工，为祖国的铁路事业贡献自己的一份力量。在我的梦中，铁路成了我人生中神圣而高尚并为之追求的职业。
风会错过季节，雨会错过草常可幸运却没让我错过机会，1993年我终于成为了一名光荣的铁路职工，到淮南整备车间公寓成了一名服务员。我的心情也像中了大奖一样非常高兴。然而没过多久，我就再也提不起精神了，难道我心中为之向往的事业就是每天打扫卫生，叫班，那多无聊埃理想与现实的差别简直让我有点悲观了。
记得有一次，因为打扫房间与乘务员发生了矛盾，乘务员认为我没有把床整理好，影响了休息。而且不停地责成我赶快打扫，我心里感觉非常委屈，丢下工具就跑回叫班室，就差点掉下眼泪了。工长唐师傅看到后，认真地问了我发生的事情经过，他听后语重心长地对我说：“我们的工作是为乘务员提供一个安静整洁的休息环境，如果大车们休息不好，将影响到火车运行安全。因此大国们的要求是正确的。你从大车们的角度去考虑一下看，你就不会觉得委屈了。”当那个班的乘务员叫班时，唐师傅又当着我的面对乘务员说：“师傅，对不起了，我们的小胡刚上班不久，有错误，我代她向你说对不起１大车师傅也说：“没关系，我们态度也不好。”这时我的心一酸，眼泪真的掉下来了。感觉受到一次很深的教育，大车师傅、唐师傅这些平凡的人，一点没有对我计较。于是我由衷地对师傅说：对不起！师傅，下次我一定认真做好我的本职工作。这次事情对我触动很大。这件事让我明白一个简单而深刻的道理：不同的服务态度与处理方法得到两种不同的结果。我深深地体会到了平凡的工作岗位上的不平凡了。
社会在进步，科技在发展。公寓的叫班工作由电话叫班发展到计算机叫班，又到计划联网叫班，大大地简化与降低了人的体力劳动。我为了快速掌握计算机叫班的程序的操作，不停地向单位的管理人员学习。对于不懂地地方就记下来向别的师傅学习。开始的时候，我们几个班的服务员对操作总是不熟练，甚至失误，由此可能影响正常的出退勤工作，我搞不清，以为计算机发生故障了。有一次由于计划的失误而造成误叫，我非常着急，不知什么原因。找到车间的工程师陈孝明，他来一看就说：“不要急，分析一下，看看问题出在哪？”他帮我一起分析，指出是出勤时间点给的不对，并让我打电话与计划协调，很快就解决了。陈工的淡定与分析事情的整个过程让我很受启发，使我明白在公寓值班员这个平凡瓣岗位上也充满了知识与智慧。
凡事种种，历历在目。这么多年磨炼已使我深深地爱上了公寓服务员这个平凡的岗位。高山伟岸，它选择坚毅，小河流淌，它选择远方。我现在最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为单位的发展尽一份微薄之力；我最现实的愿望就是，通过自己辛勤的工作，为单位的住宿环境变得更加整洁并由此而感到生活的美好。我没有豪言壮语，但此时此刻站在这里我想说：认真地做好平凡的本职工作就是我的理想。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
服务员类演讲稿 篇10
xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是《致广大学生妈妈的一封信》，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的'就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了“娘家人”的温暖。
xxxx年11月，我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班，当时我们报名参加培训的一共32人，这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员，也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上，县妇联李主席一番热情洋溢的讲话，说的我心里暖烘烘的。李主席说，你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员，只要大家认真学，加上自己的不懈努力，一定能成为这个行业的佼佼者，成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间，但是培训内容丰富，信息量大，使我大开眼界，增长了见识，当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会，遇到不懂的问题或是自己不理解的地方，我就用笔画下来，第二天向老师请教，有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识，老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得，第一天老师给我们上课的时候，就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题，我反复思考过，也不断的问自己，我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑，但我一想到老师讲的那些成功的案例，我又信心百倍地告诉自己，你行，你可以的。
