导游季度工作总结。
白驹过隙，三个月的时间就在转眼间消逝。三个月的努力换回的收获应该让你很有成就感吧。我们需要对这个季度的工作进行总结归纳了，而我们进行工作总结可以明确未来的发展方向，那么，我们在写季度工作总结时有哪些是需要我们注意的呢？下面是小编特别整理出来的“导游季度工作总结”，欢迎阅读，欢迎收藏。
接下来XX年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多\车多\压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。
我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！
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旅游季度工作总结
季度旅游工作总结与下一步工作思路
一季度，市旅游局围绕打造全国知名生态休闲度假旅游目的地目标，深入推进省级世界遗产旅游专项改革试点，全面启动实施旅游业“二次创业”十大专项行动，扎实工作，务实推进，全市旅游经济继续保持健康快速发展的良好势头。
一、一季度工作总结
1、抓项目招商建设。一是规划整合提升。完成《江山市国家休闲区规划》编制，3月26日规划通过市政府评审。继续深化《江郎山国际文化旅游产业发展集聚区规划》编制，启动集聚区12平方公里范围规划方案的编制，并于3月底完成了江郎山景区周边重要区域、重要节点的地形图测量。二是旅游项目建设。一季度完成投资2050万元，加快江郎山入口区提升工程建设，目前景区生态停车场、景观道路、游客中心工程进展顺利，游客中心西区等部分工程已完成形象进度的90%；花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套项目道路部分工程，目前已完成施工图和预算编制等工作，于3月26日开标，力争尽早启动建设。启动廿八都、浮盖山景区提升工程建设，其中，廿八都入口区绿化提升工程已全面完工；古镇入口标志性雕塑项目完成与杭州雅格艺术品有限公司的洽谈，目前已启动工程建设。三是旅游项目招商。谋划了仙居寺养生山庄、国际房车基地、浮盖山户外运动区等25个旅游投资项目，丰富旅游投资项目库，并完成旅游招商项目本编制。全力抓好重点项目招商推介，发挥旅游专业招商小组作用，主动上门作专业化推介，进一步拓宽招商渠道，取得积极成效。其中，江郎山养心湖项目意向客商上海龙君置业有限公司，已启动概念性规划编制工作；仙居寺养生山庄意向客商世界华商经济文化协会，已启动可研、概念性规划编制工作。
2、抓市场宣传营销。一是开展媒体营销，继续做好北京首都机场LED屏、杭州地铁、杭金衢高速公路高炮广告的投放，及《中国旅游报》、《江南游报》、《浙江工人日报》、《新民晚报》、《新闻晨报》等主要目标市场平面媒体的投放，并在浙江电台交通之声投放江山旅游及乡村休闲旅游宣传广告。二是创新网络营销，实现了江山旅游景点门票在同程、驴妈妈、携程、美团、去哪儿等国内重点在线旅游企业网站的合作上线，并在淘宝和京东平台类的交易渠道进行销售；同时，丰富完善江山旅游淘宝旗舰店功能，将市区酒店、农家乐、乡村旅游休闲点（大陈、箬山）以及山里河马场等产品进行整合，推出江山自由行产品，并进一步完善了旗舰店的租车与导游预订服务功能。三是策划节会营销，春节期间策划推出江山旅游四免一大促活动，3月推出江山旅游春季产品促销活动，并策划组织了凯迪拉克车友会等系列活动，取得了积极成效。
3、抓业态融合发展。一是文旅融合。已着手对清漾、廿八都景区的展馆展示内容进行前期调研，整理挖掘可提升部分；启动廿八都地方特色大戏的策划，丰富廿八都景区民俗表演内容，增强可看性。二是工旅融合。在去年千红蜂业成功创建省级工业旅游示范基地的基础上，年初以来，我们先后确定了今年工业旅游示范基地的创建主体（福赐德蜂业），并赴参创单位围绕标准指导提升，启动创建工作。三是农旅融合。依托江郎山、廿八都等景区景点，精心设计“大陈—花园岗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”，以及保安箬山等8条乡村旅游精品线路，串联景区周边的乡村休闲农家乐，通过中国旅游报、浙江旅游微信微博、浙江工人日报、江南邮报、衢州晚报、江山旅游微信微博等平台，积极向我市主要目标市场作宣传推介；同时，策划推出了江山乡村休闲春季游箬山【唱双黄】的系列活动，举得了很好的反响。
4、抓产业规范提升。一是完善体制机制。配合市编办、财政等部门，在3月底前完成了旅游行政体制改革方案（初稿）和旅游投融资体制改革方案（初稿）。同时，积极开展仙霞关（戴笠密宅）景区经营权调整等相关问题的前期调研，并指导业主单位做好仙霞岭景区详规的编制。二是A级景区创建。自年初以来投资480万元，加快推进江郎山—廿八都国家5A级旅游景区创建提升工程，基本完成廿八都景区绿化及景观池提升工程，并邀请专业指导公司大地蜗牛（北京）景区管理有限公司来江，明确5A捆绑创建的名称、方式及范围，对接做好创建的规划、资源评价视频及报告书、台账等资料的收集整理工作。实现A级景区多梯次联动创建，启动仙霞关—戴笠秘宅国家4A级旅游景区创建及乡村休闲旅游片区创建工作。三是服务质量提升。制定出台《江山市旅游局景区服务品质提升活动实施方案》，每月定期不定期对景区管理服务进行明查暗访至少两次以上，通过检查情况与收入水平挂钩，有效提升了景区管理服务水平。
二、下步工作重点
下一步，旅游局将继续坚持以十大专项行动为总抓手，着力加快旅游业“二次创业”，重点是做好以下四个方面的工作：
1、加快项目攻坚，着力提升核心景区品质内涵。要把项目招商建设摆在旅游业“二次创业”头等大事的地位，下步继续投资3450万元，于年底前基本完成游客中心、换乘中心、道路接线、景观绿化、市政给水排污等基础配套设施建设，尽早启动花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套工程项目施工。加快廿八都古镇二期部分公共设施配套建设，力争8月底前完成古镇入口标志性雕塑项目建设，年底前基本完成停车场改造等基础配套设施项目；加快启动浮盖山入口区提升工程建设，实现景区品质再提升。深化旅游重大项目招商，加强与西安大唐、深圳盛鹏达等一批大企业大集团的联系对接，重点推介江郎山养心湖、廿八都古镇保护与旅游开发二期等一批招商项目，力争年内有1个以上重大旅游招商项目落地实施。
2、创新营销手段，着力提升江山旅游品牌市场竞争力。创新旅游营销渠道，先行启动高铁营销的形式和内容谋划，同时，结合第八届华东旅交会、5·19中国旅游日等节会庆典，策划“寻找江山最美摄影点”、廿八都民谣音乐节、浮盖山帐篷旅游节等系列活动，同时，加强与峡口镇的对接，力争航空飞行赛事能成功举办。深化网络营销，进一步加强与同程、驴妈妈、携程、淘宝等国内重点在线旅游企业网站的合作，继续扩大“江山旅游淘宝旗舰店”平台影响力，重点推出“景点+交通+酒店+餐饮”组合产品，并将策划包装一批特色体验乡村休闲游产品，融入到旗舰店主推产品中，进一步发挥好旗舰店在宣传营销江山旅游线路的产品导向和品牌展示的窗口作用，不断提升江山城市与旅游形象品牌。
3、深化5A创建，着力提升行业服务管理水平。加快推进江郎山文化风景旅游区5A创建工作，根据创建工作计划，力争于年内完成创建规划、游客中心、交通组织、标牌标识、旅游厕所、休息设施、环境整治等一系列创A提升工作，同时，进一步完善江郎山、清漾景区的问询、医护、投诉等服务功能配套，并依据5A景区评定细则二（景观质量评分细则）要求，完成景区资源吸引力和市场吸引力图文资料的收集与整理，力争年内通过5A景区资源评估，实现5A创建新突破。此外，加快旅游服务标准化建设，努力与复旦大学、省旅游职业学院等院校开展深度合作，加强全市旅游从业人员培训；加大中高端导游人才引进和培养力度，努力打造一支与5A景区标准相匹配的高素质人才队伍。
4、强化特色推进，着力提升乡村休闲旅游发展水平。围绕《江山市乡村休闲旅游发展规划》，推进乡村休闲旅游特色化发展，指导绿业公司加快仙霞关—戴笠秘宅景区国家4A级旅游景区，山里河马场、七彩保安以及碗窑、勤俭、永兴坞、日月、耕读等行政村3A级旅游景区及乡村休闲旅游片区创建工作。同时，充分利用幸福江山、中国幸福乡村建设，以及创意农业打造成果，深化乡村休闲旅游“四个一”工程（一个平台、一本杂志、一个网站、一本宣传册），积极推介“不得不游的十大休闲点、不得不买的十大农产品、不得不吃的十大农家菜、不得不看的十佳美丽田园、不得不去的十大农事节会”，并通过现有旅游营销平台，实现乡村旅游产品与旅行社组推线路的结合。
旅游局季度工作总结范文
*县旅游局在县委县、县政府的正确领导下，根据州旅游局和县安委会《关于开展一季度和春节期间安全生产大检查的通知》精神，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全生产责任主体，依法加强安全管理，积极开展隐患排查工作，及时上报安全生产的月报工作;**县旅游局对“两会”及春节期间的安全生产进行了周密的安排布置，确保了“两会”的顺利召开，让人民群众过上了安全、愉快的春节，杜绝了旅游安全事故的发生;现将**年第一季度的旅游安全生产工作总结如下：
一、成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，负责组织协调春节黄金周假日旅游工作。
为切实认真做好黄金周的各项旅游工作，成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，以县委常委县人民政府副县长温凡同志为组长，县政府办副主任李学东同志，县旅游局局长李文科同志为副组长，县发改局、经贸局、公安局、建设局、交通局、文体局、卫生局、安监局、广播电视局、工商局、质量技术监督局等单位的负责人和新街镇、南沙镇、攀枝花乡的乡镇长为成员，领导小组下设办公室在县旅游局，由县旅游局长李文科同志兼任办公室主任，负责协调处理全县假日旅游日常事务工作。同时，成立了相关工作组，如道路交通安全组、食品卫生组、环境卫生组、箐口景区卫生组、道路交通抢修组、市场整顿组、安全生产监督管理组。县旅游局加大了对宾馆酒店等旅游服务单位的监督管理力度，进一步健全投诉受理制度，公布了投诉电话，并对行业安全生产进行了检查。
二、认真落实《红河州旅游局关于开展一季度和春节安全生产大检查的通知》精神，切实做好“两会”和春节期间旅游安全生产检查工作。
为保证“两会”及春节期间的安全工作，由局领导亲自挂帅，对景区、景点和宾馆酒店进行了安全隐患大排查，取得了实效。**县“两会”于**年1月8日至1月13日已顺利召开，会前对南沙的宾馆酒店进行了认真的监督和检查，特别是星级宾馆酒店安全重点部位作了细致的排查，通过排查，对双龙酒店、经贸酒店的灭火器失效，事故应急灯损坏等问题得到了及时的整改;要求宾馆酒店认真做好内外环境卫生，确保“两会”期间无任何安全事故的发生，保证进驻酒店的人民代表和党代表度过安全舒适的时光。
在春节前于1月19日，**县旅游局以文件的形式向景区景点和各宾馆酒店在节日期间旅游安全工作的有关事项作了通知，通知要求，各宾馆酒店和景区景点的负责人要引起高度重视。并对星级酒店和景区景点作了重点检查，在检查中按照上级的通知精神，重点放在酒店锅炉压力容器、消防管网系统、应急照明系统、发电机组、公共疏散通道、门窗防盗措施、KTV公共聚集场所、服务区域内紧急疏散标志及消防器材、电梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放场所等。景区景点和旅行社按照通知要求也作了认真的检查，对原来存在的重大隐患正在整改之中。宾馆酒店和景区景点的旅游安全工作由于领导重视，措施得力，责任落实到人，保证了**年春节期间无安全事故发生。
三、加强旅游行业安全管理，促进旅游业健康发展。
随着梯田文化旅游节的举办，**县旅游的知明度得到了明显的提升，但对旅游行业安全管理来说又面临着新的挑战，三个月来，旅游局对行业安全管理极为重视，局领导经常过问安全管理工作，对宾馆酒店及景区景点的安全情况要求定期不定期汇报，特别是原来存在的老虎嘴重大安全隐患，经常与世博公司协调过问整改情况，在工程还没有验收之前绝对不能试营。同时，加大对宾馆酒店的排查力度，春节黄金周前排查后，每月坚持对宾馆酒店的检查，并对星级酒店和景区景点的安全责任主体签订了安全状，分别是双龙大酒店、经贸大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限责任公司，与安全责任主体责任状的签订，明确了旅游企业的责任，把安全问题列为重要的议事日程来抓，有效地扼制了旅游安全事故的发生，促进了旅游业的健康发展。
旅行社年度总结及2015年计划展望
每一个年头的结束也就意味着一个年头的开始，在整个一年中有很多的事情会成为人生阅历当中非常重要的组成部分，也会成为记忆当中美好的片段，辞旧迎新之际，把这样的点滴总结总结，希望这样的总结也能给自己一个全新的定位。
本年度接待人数接近4500人左右，据不完全统计接待团的数量达到140个，接待的人数和团数与往年基本持平，有减少的趋势，接待的团队以广东，福建，浙江，四川为主，故市区行程居多。与往年相比，本年度接待的专列数量较少，本人接待2个。收益方面个人比较满意，出货量与往年相比有增长的趋势，因为个人的财运自入社以来就是不温不火，没有大喜大悲，所以收益问题统计不是非常完全。个人认为本年度最轻松的一个团队来自于十月份，浙江8人，总共消费2780元，创下本人最高纪录。
在整个XX年当中，接待的团队分成两个部分，一个部分是自己的客户，另外一个部分是社里委派。总体来讲在讲解和服务方面能够做到创新，让花钱来旅游的人在感受天津变化的同时也要感受这个地区的特殊魅力。天津是一个发展中的城市，发展的速度还是非常之快的，我们有着四百多个中国第一，同时也是有着无数个世界第一，就是这样的一个城市，虽然在景区上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以随时插上，这样的讲解风格也就渐渐的形成，但是个人认为对待不同的团队要有不同的风格，但是如果你是一个导游你就必须面对虽然你在家里是被照顾的对象，可是在团队里你就是整个团队的保姆，食住行游购娱全部是你需要提前考量的事情。所以在有自己风格的讲解中，你还要具备第一天上团才有的热情，因为只有热情，才能让你觉得每个景点在每一天都是有新鲜的感觉，也只有这样你什么的客人也会感受这个城市的鲜活。在六年的带团生活中，除了和每个地方的客人有服务，直接的合作伙伴也许就是北京的导游和司机，很多北京导游、司机的观念就是天津的旅游业是被北京旅游业带动起来的。但是这样的观念，今年在我的印象当中已经有了很大的变化，因为现在的三元旅行社已经和原来的不太一样，渐渐升级为三元国际旅行社，也就是项目不再单一。就是这样的一个契机，我觉得天津的导游完全可以不是北京导游口中可有可无的一份子，拿人家的工资；完全可以成为只有你请一位专业的天津导游，才能踏踏实实赚上客人加点的这份钱。在过往和现在的过程里，我的原则是这样，我也认为和北京导游、司机的关系完全可以近了推一推，远了拉一拉，这样才能共同发展，同时职业道德和职业操守以及职业底线的控制也是相关重要的一个部分。
今年和往年相比出现了不太正常的旅游市场，比如过早的进入旺季，再比如全国受灾地区增多，还有就是今年的世博会和广州的亚运会。很多的人选择了跟风，毕竟是难得一见的事物，所以对天津地区接待团队的影响也是非常之大。所以出现了个别月份团队比往年少很多的状态。不过天津地区的旅游市场也是不太乐观，很多的人似乎很看好天津的旅游市场，很多的人自立门户，进行不正当抢团行为，导服降低甚至导服的现象增多，返点、返人头的现象越来越多，政府参与的天津旅游也有垄断的趋势，这样的现象也是不能忽视。但是很多的北京导游也都会说一句，这样的钱赚着不踏实，0导服，返人头虽然一时可以风行，但是炸团率的持续增高，还是会选择经常合作的老客户，这样在我看来，如果能够提高三元的整体讲解水平和服务意识，相信自己的客户不会损失。
对于明年的展望，个人还是非常有信心，毕竟我们是有着多年经验和历史的优秀团队，虽然有着每个地方都会有的内部矛盾，但是在集体的面前相信大家都会团结一致。天津的很多项目其实也是可以大范围的推广，比如天津之眼，天塔，再有就是未来的海河隧道，天津的发展不会止于现在的脚步，我们还有很多的方法推广自己！考虑到综合成本，我们是不是也可以选择或者考察一个对社里无损失但是又可以让人们都觉得既丰富又多彩的特殊旅游线路，上海有迪斯尼，天津的滨海新区也建立了规模庞大的海底世界，如果有可能，相信这样的新兴景区也会有很大的发展空间。（票价的问题请社里的相关人员做下调查，本人不是很清楚）。对于来年的展望，有信心的同时，机会也是会留给有准备的人。首先是在带团的过程中注重自己的服务意识，不断提高讲解水平，寻求新的讲解风格，虽然现有的讲解风格已经小有行程，但是没有最好只有更好。第二，现在的天津的政府对旅游行业还是非常的支持，虽然市场混乱，还是要找到自身的特色。第三，每个景区是一个行程的必经之路，所以和景区的人员搞好关系也是非常有必要，比如说天津港坐船，周邓，包括用餐的餐厅都要慢慢协调。（这一点我做的不是很好，希望来年有所改进）。最后希望做好我自己，万事先从自身找原因，改进不足，共同发展。
旅游局季度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的旅游局季度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
第一季度，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界人士的关心和支持下，在我局全体干部职工的共同努力下，通过创新思路，加大推介宣传力度，推动景区升级，提升服务质量等工作，较好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全县共接待游客人数366622人次，实现旅游服务业总收入5307万元，分别比去年同期增长6.3%和11%，实现了今年广宁旅游工作开门红。
一、第一季度主要工作情况
1、精心策划推介活动。一是精心策划了“请到广宁过大年”活动；二是根据“三八”妇女节的特色、女性需求，策划了“请到肇庆过三八，千里画廊迎丽人”为主题的节假日活动；三是举办“广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动，为宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌，弘扬竹乡美食文化，展示广宁形象，促进经济发展等方面起到积极的作用。
2、抓好新竹海大观景区的升级改造工程。为使竹海大观景区的升级建设既符合总体规划，又符合该公司的发展战略，有利于完善其旅游产业链及提升其综合经济效益，现已制定出两套《广宁县竹海大观景区项目策划方案》，待进一步琢商审定。
3、抓好景区创A工作。经过一年多的努力，宝锭山风景区已于3月份正式被评定为国家AAAA级旅游景区。目前我局正协助竹海大观景区做好申报国家AAAA级旅游景区的资料筹备工作。
4、开展县内酒店四申报工作。在酒店升级方面，我局主动联系县内有实力的酒店，派出专人和邀请市局有关专业人员到现场对其申报工作作指导。县内的三酒店华侨大酒店已基本完成东南楼的四星标准装修，大堂的扩建改造工程正在顺利进行中，计划年底正式申报四酒店。目前我局正协助去年10月份开张的御景假日酒店做好申报四酒店的资料筹备工作，
5、抓广宁中旅转制工作。3月份我局派出专人去省旅游局咨询有关中旅牌照及日后经营等问题，确保转制工作能顺利完成。
6、抓东亮梦圆农家乐的建设。2月份和3月份，我局邀请了肇庆市旅游局领导和有关专业人员前往东亮梦园景区进行调研，给景区提供了不少建设性的意见，并积极为景区向上级部门争取建设资金。目前景区已完成了停车场的改造，知不足餐厅也于年初正式对外营业，其它拓展项目正在规划和建设中。
7、抓螺壳山景区开发的招商工作。今年我局把螺壳山景区的开发招商工作放在重要位置上，一是印制了2万份的《广宁县旅游指南》和《广宁县旅游项目招商投资指南》；二是把重要旅游项目的详细资料在网上公布；三是注重节庆效应，积极向外推介螺壳山的精品线路，如在三月份举办的“2012广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动中，给珠三角52家旅行社安排了相关的旅游线路，取得了较好的反应。
8、抓上争资金工作。为积极向省上争旅游扶贫资金，做好旅游扶贫资金项目资料的申报，完成了东亮梦圆景区农家乐旅游项目扶贫资金、广宁竹海旅游服务中心项目扶持资金的材料组织撰写工作。
9、积极宣传营销，加大招商引资力度。今年，我局将宣传营销作为工作的重头戏来抓。一是继续和香港《商务旅游》杂志社合作，推介我县待开发的四大景区--古水河、黄洞、云山里、螺壳山景区的资源及招商情况。二是在通过和南方新闻网合作建设的广宁旅游网站上同步放入待开发景区的招商信息，扩大宣传范围，提高广宁旅游资源的知名度，强化旅游宣传营销。三是积极参与省、市组织的旅游推介会，如近期的“2012中国欢乐健康主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”中，我们积极把广宁的旅游资源带出去，通过一系列活动，进一步拓展了港澳市场。四是通过政府搭台，企业唱戏，大力宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌。3月份，在县委、县政府和市旅游发展局的精心组织下，在有关部门和社会各界的积极配合下，xx广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式于3月24日—25日在广宁隆重举行。这是近年来参与人数最多、在群众中反响烈的一次美食旅游文化节活动，活动内容有“十大竹笋名菜评选”、“粤名菜展示”、“考察精品旅游线路”、“品尝笋宴”、“播放广宁旅游风光宣传片“等等。由于今次活动得到领导重视，各部门统筹一致，宣传到位，所以活动取得圆满成功。
10、加大旅游企业安全生产力度。旅游安全是旅游业发展的保证，我局深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意识，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，定期开展旅游市场安全专项检查。年初由市政府牵头，开展了全市的旅游市场安全专项检查，及时指出我县一些旅游企业存在的安全生产隐患并作出限期整改，确保全年的旅游安全。
11、加强旅*业管理，整顿规范旅游市场秩序。一是做好旅游企业的日常指导监管工作，班子成员亲自挂钩旅游企业，掌握旅游企业的基本动态和经营情况；二是做好有关数据的收集、统计工作；三是做好旅游从业人员的培训工作；四是贯彻落实市委、市政府和县委县政府关于开展“三打两建”行动的部署，制定了具体工作方案，通过一系列行动打击一切扰乱旅游市场秩序的行为，激励旅游企业开展诚信经营活动，提升旅游服务质量，建立旅游诚信体系和监管体系。
12、继续做好挂钩乡镇“扶贫双到”以及计生扶持等工作。一月份，旅游局杨淦标局长亲自带领宝锭山风景区、供销商贸大厦等旅游企业一行11人去挂钩乡镇横山镇白坎村开展春节前扶贫慰问工作，共筹得资金1万多元以及一批大米、花生油等生活用品，让困难户过一个和谐、温暖的新年。3月份，我局还派车派人出资金协助横山镇开展计生工作，受到好评。
13、完成本县旅游标识牌的相关工作。年初我局已按市局的通知精神将本县的旅游标识牌工作形成方案，递交给县政府审核并征求了相关部门的意见。
二、存在问题
我县旅游业尽管在第一季度取得了不错的成绩，但与发展成“广东竞争力的旅游目的地”这目标相比，与周边省、市的一些旅游大发展相比还存在着差距。一是旅游产品还比较单一，观光型旅游为主，要继续做大做强观光和度假休闲、观光与文化、观光与养生等紧密结合的现代综合性旅游项目；二是景区内文化产品较少，很难在细节上体现“特色文化”内涵；三是景区的主题活动较少，影响力不够，形成不了景区的“旅游招牌”；四是我县旅游企业的凝聚力不够，“各自为政”的思想仍存在，部分企业缺乏创新和进取意识，不懂得“自我包装”；五是缺乏旅游专业人才，旅游局目前都存在缺编和难招人的现象；六是资金的不足影响旅游宣传推介计划，难以取得效果；七是广宁至今仍没有完整的广宁旅游总体规划，导致全县旅游项目的开发和规划缺乏指导性；八是通往一些重要景区如古水河、螺壳山、黄洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，对项目招商存在着一定的难度。
三、下一阶段工作设想
1、抓新竹海大观景区的升级改造工程，协助其做好国家AAAA级旅游景区相关资料的申报。
2、加大东亮梦圆农家乐的建设力度。
3、加大宝锭山风景区的“国家AAAA级旅游风景区”的宣传力度，报送相关资料。
2、协助御景假日酒店做好酒店评星的资料上报工作。
3、继续跟进广宁中旅的转制问题。
4、召开旅游企业座谈会，进一步开拓我县旅游市场。
5、完成开展2012“中国旅游日”活动方案，策划黄金周相关的旅游活动。
6、开展旅游系统“三打两建”工作，做好有关宣传。
7、开展节假日的安全生产检查工作，制定应急预案，层层落实责任人。
8、完成上争项目的资料报送工作。
xx年3月30日
旅游局季度工作总结范文
**县旅游局在县委县、县政府的正确领导下，根据州旅游局和县安委会《关于开展一季度和春节期间安全生产大检查的通知》精神，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全生产责任主体，依法加强安全管理，积极开展隐患排查工作，及时上报安全生产的月报工作;**县旅游局对“两会”及春节期间的安全生产进行了周密的安排布置，确保了“两会”的顺利召开，让人民群众过上了安全、愉快的春节，杜绝了旅游安全事故的发生;现将**年第一季度的旅游安全生产工作总结如下：
一、成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，负责组织协调春节黄金周假日旅游工作。
为切实认真做好黄金周的各项旅游工作，成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，以县委常委县人民政府副县长温凡同志为组长，县政府办副主任李学东同志，县旅游局局长李文科同志为副组长，县发改局、经贸局、公安局、建设局、交通局、文体局、卫生局、安监局、广播电视局、工商局、质量技术监督局等单位的负责人和新街镇、南沙镇、攀枝花乡的乡镇长为成员，领导小组下设办公室在县旅游局，由县旅游局长李文科同志兼任办公室主任，负责协调处理全县假日旅游日常事务工作。同时，成立了相关工作组，如道路交通安全组、食品卫生组、环境卫生组、箐口景区卫生组、道路交通抢修组、市场整顿组、安全生产监督管理组。县旅游局加大了对宾馆酒店等旅游服务单位的监督管理力度，进一步健全投诉受理制度，公布了投诉电话，并对行业安全生产进行了检查。
二、认真落实《红河州旅游局关于开展一季度和春节安全生产大检查的通知》精神，切实做好“两会”和春节期间旅游安全生产检查工作。
为保证“两会”及春节期间的安全工作，由局领导亲自挂帅，对景区、景点和宾馆酒店进行了安全隐患大排查，取得了实效。**县“两会”于**年1月8日至1月13日已顺利召开，会前对南沙的宾馆酒店进行了认真的监督和检查，特别是星级宾馆酒店安全重点部位作了细致的排查，通过排查，对双龙酒店、经贸酒店的灭火器失效，事故应急灯损坏等问题得到了及时的整改;要求宾馆酒店认真做好内外环境卫生，确保“两会”期间无任何安全事故的发生，保证进驻酒店的人民代表和党代表度过安全舒适的时光。
在春节前于1月19日，**县旅游局以文件的形式向景区景点和各宾馆酒店在节日期间旅游安全工作的有关事项作了通知，通知要求，各宾馆酒店和景区景点的负责人要引起高度重视。并对星级酒店和景区景点作了重点检查，在检查中按照上级的通知精神，重点放在酒店锅炉压力容器、消防管网系统、应急照明系统、发电机组、公共疏散通道、门窗防盗措施、ktv公共聚集场所、服务区域内紧急疏散标志及消防器材、电梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放场所等。景区景点和旅行社按照通知要求也作了认真的检查，对原来存在的重大隐患正在整改之中。宾馆酒店和景区景点的旅游安全工作由于领导重视，措施得力，责任落实到人，保证了**年春节期间无安全事故发生。
三、加强旅游行业安全管理，促进旅游业健康发展。
随着梯田文化旅游节的举办，**县旅游的知明度得到了明显的提升，但对旅游行业安全管理来说又面临着新的挑战，三个月来，旅游局对行业安全管理极为重视，局领导经常过问安全管理工作，对宾馆酒店及景区景点的安全情况要求定期不定期汇报，特别是原来存在的老虎嘴重大安全隐患，经常与世博公司协调过问整改情况，在工程还没有验收之前绝对不能试营。同时，加大对宾馆酒店的排查力度，春节黄金周前排查后，每月坚持对宾馆酒店的检查，并对星级酒店和景区景点的安全责任主体签订了安全状，分别是双龙大酒店、经贸大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限责任公司，与安全责任主体责任状的签订，明确了旅游企业的责任，把安全问题列为重要的议事日程来抓，有效地扼制了旅游安全事故的发生，促进了旅游业的健康发展。
村领导季度工作总结范文
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时间似水般流逝，转眼间在高李庄村任党总支副书记已经三个月了。三个月的时间并不算长，却足够转变一个人。我在学校时和大多数人一样编织着那时认为很美好的梦，就要到大城市去闯，做一个成功的白领，显然这个梦与农村无关。没曾想到毕业后却阴差阳错的选择了村干部这条路，我本身就是农村长大的孩子，深知农村生活的艰苦，但是多年的校园生活已经让我习惯了城市的节奏，当时的心境和落差是可想而知。然而三个月的时间却让我的思想发生了转变：只有经历农村这片广阔土地的风雨，才能沐浴更美好的阳光。现在的我在组织和乡里领导及老村官等各方面的帮助下，已经成功完成了三个转变，基本成为了一名名符其实的基层村干部。
“阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中……”还记得7月7日初次跟随龚书记到村里，看到村民们的朴实的笑脸，顿时亲切感和归属感充满全身。自我介绍时，村干部们都用热烈的掌声为我鼓气，尤其是高副书记，笑着对我说：“你比我们家小老帼(本地方言，指最小的孩子)还小，以后就把你当自家小孩看，以后有什么困难就找我。”村长也热情的跟我介绍村里的基本情况……大家的亲切和热情让我的心渐渐明朗起来，那种家乡的质朴和熟悉的感觉让我对将来的工作充满信心。现在和他们混熟的我已经基本了解他们了，龚书记的大气魄力、村长的灵活、高副书记的爽朗、李会计的正直、范副书记的勤恳……每个人都有自己的个性，但大家都有个共同点，就是勤勤恳恳一心为村为村民群众服务。这三个月他们无私的给了我很多帮助，教了我很多工作方法和处世原则。我想说，感谢这个团体给我的帮助，我会珍惜努力把握每一个手中的希望，拿出成绩来回报!
“阳光总在风雨后，请相信有彩虹，风风雨雨都接受，我一直会在你的左右……”想起统计村里孤儿资料时，到学校，遇到那些可爱的孩子，一张张天真无邪的笑脸，好奇的眼神……王校长说：“学校里的孤儿还是有的，而且还不少，要不是有好心人资助，别说上学了就是吃饭都成问题。”听了真是心里打翻了五味瓶样的不是滋味，我们过得是怎样的无忧的日子啊，而这些可爱无辜的孩子却还在艰难的为生存而担忧。我们这些身在其位的村干部是不是应该为他们做些什么?!这些孩子大多和年迈的爷爷奶奶一起生活，也有和好心的叔叔婶婶的，但都是子女多，负担重。有这样一个孩子，他和八十几岁的太奶奶相依为命，聪明懂事的孩子知道是因为有好心人的帮助才能上学，学习异常刻苦，成绩也很优异，但是那天见到读初中的他时，他眼神里躲闪的目光和拘谨有些迟缓的反应让我觉得他和同龄孩子间的心理还是有差距的。这让我意识到孤儿们的心理问题也是一个不容忽视的大问题，计划在近于期内筹划为本村的孤儿做一些心理辅导活动。我想告诉这些可爱的花朵，请相信有彩虹，我们会一直在你们左右!
辅导员第三季度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的辅导员第三季度工作总结，供大家阅读参考。
自从我担任班主任及中队辅导员以来，紧紧围绕学校德育工作，结合本班特点，切实有效地开展了一系列的活动。
1.组建一支热心为班级服务且有一定工作能力的班队干部。开学之初，我就组织学生投票选拔各方面比较优秀的学生组成新的班队委，分工明确，职责到人，并定期对班干部的工作进行小结，肯定成绩提出不足，不称职的班干部可以改选。实践证明，班干部责任心增强了，同学们也觉得很公平很公正，有利于班级工作的开展。
2.继续狠抓养成教育。小学生活泼好动，自律性较差。我十分重视学生的学习习惯和行为习惯的养成教育，力求把工作做得细致入微。如要求学生要有良好的坐姿，发言要大声、大胆、大方，学会认真倾听，作业要按时完成，书写要整洁等。我尤其重视学生课间活动，时刻把学生安全放在首位，每天我都特意安排几名班干部，配合值勤的“小红帽”，一起负责维持教室内外的活动秩序，防止学生追逐打闹、高声喧哗。我还组织学生讨论，怎样玩才利于健康、利于安全、利于发展。由于管理和引导得法，我班学生在课间能够安全、健康、文明地活动，班级量化分始终处于“优秀”等级。
3.积极参加“一路书香伴我行”读书活动。上学期，为响应学校“争当文明学生，争创特色班级”活动，我班申报了“书香示范班”，制定了班级读书计划，并迅速成立了“读书角”，扎扎实实地开展了一系列活动，如“小书虫手记”、“阅读存折”、“阳光晨读”、“夕阳伴读”、“图书漂流”等，利用黑板报、文化墙展示了学生读书心得、学习成果。丰富多彩的读书活动，让书籍与学生成为了亲密的朋友，让书香飘洒在孩子的心田。如今，课间疯打的现象消失了，取而代之的是安静有序的读书、摘抄等令人欣慰的一幕幕情景。
4.深化班级文化建设，彰显办学特色。我校的办学特色定位于“寄情长江，厚德载物”，围绕学校创特工作，我班确定了“龙舟文化”这一主题，制定了班训，设计了窗帘，还有学生评价栏、展示栏，旨在弘扬“激流勇进奋发向前”的龙舟精神，时刻鼓舞和激励学生。通过学习，在学生中涌现了一批遵纪爱校、乐学奋进、团结互助的先进模范，班级的凝聚力增强了，出现了团结协作、勇争第一的可喜局面，龙舟精神在学生中得到了很好的体现。
5.积极参加“走进学生家庭，走进学生心灵”的家家访、户户落活动。为了更好更全面地了解学生情况，我采取家访、填写家校联系本、打电话等多种方法与家长建立联系，让家长及时了解学生在校情况。为宣传学校的办学理念，我遍访了我班全体学生家庭，与家长进行了充分沟通。春节期间还特地慰问了我班的两名留守儿童。
6.带领学生参加学校各项活动，让学生综合能力得到提升。我校德育活动异彩纷呈，我把每次的活动都当作一项重要任务，在学生大力宣传，鼓励人人参与，耐心具体指导。由于落实到位，我班各项活动成绩斐然。如参加学校“三八感恩体会征文”、“滨小校徵设计大赛”、“滨小校歌歌词征集”、“宜昌市青少年校外活动中心标志设计”、“迎奥运宣传牌制作”、“滨小校报征稿”、“长江我的家手抄报比赛”、运动会投稿等，我班不仅上交作品的数量最多，而且质量优良。活动能锻炼人，造就人，如今，我班学生的写作、绘画、表达、审美等能力得到了提高，已有数十篇学生习作在各大报刊、网站上发表，赵文暄同学还获得了市作文竞赛二等奖，此外还有几名学生获得科幻画、电脑绘画市级奖。
季度工作总结开头写作指导
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时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的季度工作总结。
归纳以下几点：
1. 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展；
2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；
3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场部年度工作计划；
4. 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表；
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；
6. 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作；
7. 对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行；
8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿；
二、部门工作总结
XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1. 部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足；
2. 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项 目；
4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写个人工作总结和个人工作计划的习惯；
5. 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高；
6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
县文体旅游局第一季度工作总结
1-3月份，我局以科学发展观统揽文体旅游工作全局，深入开展“三新”主题教育活动，加强领导，精心组织，以活动促发展、以管理促效益，有效地推动了全县文体旅游事业发展，实现了第一季度各项工作开门红。现将第一季度工作总结如下：
一、第一季度工作
（一）认真做好年终目标责任制考核工作
元月份，我局分两个小组，对全县十一个乡镇文化站及全系统七个基层单位的目标责任制完成情况进行了考核。通过此次考核，评选出了亭口镇文化站等4个目标管理先进单位、昭仁镇文化站等3个非物质文化遗产普查先进单位、丁家镇文化站等4个文物普查先进单位及谢静华等19名先进个人。
3月18日，我局召开了全县文体旅游工作会。会上，宋相武同志做了工作报告，回顾了的工作，安排部署了的各项工作任务，并对今后的工作提出了明确的要求。表彰奖励了15个先进单位和17名先进个人。会上，副县长冯荣军以及我局的主管领导分别与各乡镇主管领导、文化站长、业余文保员签订了文物保护目标责任书，明确任务，夯实责任。
（二）精心组织开展春节、元宵节前后的文化活动
、举行了社火表演。春节、元宵节期间，县城共接待社火表演队60余家，各乡镇也分别举办了地故事等形式的社火表演活动，金醇古酒业有限公司、永德宏购物广场分别举办了迎元宵庆元霄灯谜晚会，丰富了群众文化生活。（2）开展送戏下乡活动，县剧团为我县周边地区群众演戏93场（次），活跃了城乡群众的文化生活。（3）整理上报第一批及第二批非物质文化遗产代表性传承人名录。《武家沟背芯》、《长武道场》、《柳毅传书》、《崔少峰社火脸谱》、《长武庙宇泥塑》5个项目7个传承人已上报市非遗中心，其中《武家沟背芯》和《崔少峰社火脸谱》推荐上报省非遗中心。（4）加大文化市场管理。稽查队坚持日巡查制度，不定时深入全县5家网吧，专项整治网吧违规经营问题。（5）配合县书画学会举办了庆祝长武县书画学会成立25周年邀请展。我县及外县共展出作品205幅，加强了县域文化交流。（6）邀请陕西省著名书法家陈天民老师来我县，对我县部分书法爱好者的作品进行点评，并提出了宝贵意见。（7）努力争项目、跑资金。第一季度，我局向省文化厅已上报了文化信息资源共享工程、完成昭仁社区文化活动中心、宜禄社区、金宇社区文化活动室项目、农民体育健身工程、农家书屋工程等上报工作。目前，文化共享工程县级支中心和4个乡镇服务点（鼓公、地掌、亭口、枣元）项目已下达，待设备到位后即可实施。
（三）扎实有效的开展文物保护工作。（1）分别与各乡镇主管领导、文化站长、业余文保员签订了文物保护目标责任书，明确任务，夯实责任。并进一步完善《值班巡查制度》、《领导带班责任制》和田野文物保护机制，加强值班，严格考核，确保馆藏文物万无一失，田野文物安全无事故。（2）积极完成文物保护“xx”规划7个项目的上报工作，涉及资金9800多万。
（四）圆满完成机构改革工作。2月25日，县上召开政府机构改革动员大会。会后，我局高度重视，切实加大机构改革的组织实施和组织领导，结合单位实际，制定《长武县文体旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》，圆满完成机构改革任务。
（五）积极参加西洽会、咸阳湖赏花节，扩大对外宣传。
积极筹备，于4月上旬参加了第xx届西洽会，咸阳湖赏花节及礼泉桃花节，很好地宣传了我县旅游资源。
（六）深入开展“三新”主题教育活动
1、成立机构。为了加强对此项活动的组织领导，确保教育活动取得实效，我局成立了以解仁强同志任组长的文体旅游系统“三新”主题教育活动领导小组，领导小组下设办公室，负责组织开展“三新”主题教育活动。2月25日，我局召开了全系统开展“三新”主题教育活动动员大会。使大家充分认识了在全党开展“三新”主题教育活动的重大意义，准确把握学习的指导思想、目标要求、主要原则和关键环节，切实把“三新”主题教育活动贯穿到工作各个环节、各个方面。会后，各基层、各支部高度重视，迅速成立了组织领导机构，制定了实施方案，明确了指导思想与目标要求，为此项活动的顺利开展指明了方向。
2、狠抓学习。在开展“三新”主题教育活动中，我局始终把学习作为提高业务能力和道德素质的重要途径来抓。我们立足岗位、结合实际，精心制定了《开展“三新”主题教育活动实施方案》，每天利用2小时组织干部职工深入学习《长武县“三新”主题教育活动》学习读本、《建设国际化大都市》教育读本以及中、省、市、县系列文件精神，并把“三新”主题教育活动与政治理论学习相结合，业务学习与省、市、县重要会议精神和文体旅游工作新形势新任务新要求结合起来，增强了干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。为了使政治学习与文化学习相促进，今年继续挤出5000多元经费为每个同志订购了一份期刊，丰富机关图书内容，在全体干部中倡导“我阅读，我快乐；你学习，你智慧”的口号，要求全体干部职工每人每周至少推荐一篇美文，交流一次读后感，相互交流，共同提高。据统计，局机关先后集中组织学习16次，撰写心得体会30篇，人均记学习笔记1万字。
3、紧密联系实际，突出学习特色。学习“三新”主题活动内容，重在学习，贵在实践。我们确定了围绕中心，服务大局，更新理念，争创业绩”的实践载体，要求每个干部练书法、学绘画、写文章、学专长、钻业务，切实做到才能胜其任、言能成其意、书能成其文、智能成其事。使机关形成了浓厚的学习氛围，在全体干部中形成了比学习、比思想、比境界的良好风尚。我局大兴求真务实之风，广泛开展调查研究活动，由主管局长带队深入文体系统基层单位，积极探索新形势、新任务下文体旅游工作新思路新办法，为县委、县政府正确决策建言献策。此外，按照县委要求，我们认真开展“三新”主题教育意见征询活动，局机关通过设立意见征询箱、发放征求意见表等形式，广泛征求服务对象意见建议。我局还围绕“五看五增强”活动开展了集体讨论。通过讨论，我们找准了差距，明确了目标，增强了队伍的战略意识，争先意识、创新意识、服务意识及实干意识。每个人还结合自己的工作实际，做出了公开承诺。队伍的纪律性明显增强。
二、存在问题
3个乡镇文化站建设已基本竣工。近期，省文化厅下发通知，将对工程进行验收，经近期自查，仍存在以下问题：
1、去年乡镇施工时，因资金有限，都将文化站建于乡政府院内，近期省文化厅将对3个文化站进行验收，根据验收标准，我局对文化站进行督促整改。目前，地掌乡文化站已整改到位，对乡政府及文化站作了隔墙，基本符合要求。
2、证件办理不齐全。地掌、彭公乡已办理了土地证、房产证，枣元乡正在办理当中。特别是乡镇文化站事业单位法人证因乡镇文化站编制不明确，目前3个文化站均未办理文化站法人证。
三、第二季度工作设想
（一）积极开展文化活动
1、配合县总工会举办庆“五一”“工人伟大、劳动光荣”
主题文艺晚会。
2、与团县委联合举办庆“五四”“放歌青春、唱响长武”主
题歌咏比赛。
3、配合县总工会举办职工趣味运动会。
4、昭仁寺景点举办古文化艺术节。
5、举办广场纳凉晚会。
（二）做好非物质文化遗产保护工作
1、继续做好县内非物质文化遗产的普查、挖掘、整理
及资料上报工作。
2、公布我县第二批非物质遗产保护项目。
（三）加强文物管理确保文物安全
启动实施乡村古建维修工程及天齐殿彩绘工程。
（四）积极争取项目，并做好项目实施的前期准备工作。
积极做好12个村文化室建设项目；51个村农民体育健身工
程项目；45个村农家书屋建设项目；文化信息资源共享工程，1个县级支中心，11个乡镇服务点及160个村级服务点；1个社区文化活动中心（昭仁社区），2个社区文化活动室（金宇社区、宜禄社区）的项目实施前期准备工作。
2017县文体旅游局第一季度工作总结
1-3月份，我局以科学发展观统揽文体旅游工作全局，深入开展“三新”主题教育活动，加强领导，精心组织，以活动促发展、以管理促效益，有效地推动了全县文体旅游事业发展，实现了第一季度各项工作开门红。现将第一季度工作总结如下：
一、第一季度工作
（一）认真做好年终目标责任制考核工作
元月份，我局分两个小组，对全县十一个乡镇文化站及全系统七个基层单位的目标责任制完成情况进行了考核。通过此次考核，评选出了亭口镇文化站等4个目标管理先进单位、昭仁镇文化站等3个非物质文化遗产普查先进单位、丁家镇文化站等4个文物普查先进单位及谢静华等19名先进个人。
3月18日，我局召开了全县文体旅游工作会。会上，宋相武同志做了工作报告，回顾了的工作，安排部署了的各项工作任务，并对今后的工作提出了明确的要求。表彰奖励了15个先进单位和17名先进个人。会上，副县长冯荣军以及我局的主管领导分别与各乡镇主管领导、文化站长、业余文保员签订了文物保护目标责任书，明确任务，夯实责任。
（二）精心组织开展春节、元宵节前后的文化活动
、举行了社火表演。春节、元宵节期间，县城共接待社火表演队60余家，各乡镇也分别举办了地故事等形式的社火表演活动，金醇古酒业有限公司、永德宏购物广场分别举办了迎元宵庆元霄灯谜晚会，丰富了群众文化生活。（2）开展送戏下乡活动，县剧团为我县周边地区群众演戏93场（次），活跃了城乡群众的文化生活。（3）整理上报第一批及第二批非物质文化遗产代表性传承人名录。《武家沟背芯》、《长武道场》、《柳毅传书》、《崔少峰社火脸谱》、《长武庙宇泥塑》5个项目7个传承人已上报市非遗中心，其中《武家沟背芯》和《崔少峰社火脸谱》推荐上报省非遗中心。（4）加大文化市场管理。稽查队坚持日巡查制度，不定时深入全县5家网吧，专项整治网吧违规经营问题。（5）配合县书画学会举办了庆祝长武县书画学会成立25周年邀请展。我县及外县共展出作品205幅，加强了县域文化交流。（6）邀请陕西省书法家陈天民老师来我县，对我县部分书法爱好者的作品进行点评，并提出了宝贵意见。（7）努力争项目、跑资金。第一季度，我局向省文化厅已上报了文化信息资源共享工程、完成昭仁社区文化活动中心、宜禄社区、金宇社区文化活动室项目、农民体育健身工程、农家书屋工程等上报工作。目前，文化共享工程县级支中心和4个乡镇服务点（鼓公、地掌、亭口、枣元）项目已下达，待设备到位后即可实施。
（三）扎实有效的开展文物保护工作。（1）分别与各乡镇主管领导、文化站长、业余文保员签订了文物保护目标责任书，明确任务，夯实责任。并进一步完善《值班巡查制度》、《领导带班责任制》和田野文物保护机制，加强值班，严格考核，确保馆藏文物万无一失，田野文物安全无事故。（2）积极完成文物保护“xx”规划7个项目的上报工作，涉及资金9800多万。
（四）圆满完成机构改革工作。2月25日，县上召开政府机构改革动员大会。会后，我局高度重视，切实加大机构改革的组织实施和组织领导，结合单位实际，制定《长武县文体旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》，圆满完成机构改革任务。
（五）积极参加西洽会、咸阳湖赏花节，扩大对外宣传。
积极筹备，于4月上旬参加了第xx届西洽会，咸阳湖赏花节及礼泉桃花节，很好地宣传了我县旅游资源。
（六）深入开展“三新”主题教育活动
1、成立机构。为了加强对此项活动的组织领导，确保教育活动取得实效，我局成立了以解仁强同志任组长的文体旅游系统“三新”主题教育活动领导小组，领导小组下设办公室，负责组织开展“三新”主题教育活动。2月25日，我局召开了全系统开展“三新”主题教育活动动员大会。使大家充分认识了在全党开展“三新”主题教育活动的重大意义，准确把握学习的指导思想、目标要求、主要原则和关键环节，切实把“三新”主题教育活动贯穿到工作各个环节、各个方面。会后，各基层、各支部高度重视，迅速成立了组织领导机构，制定了实施方案，明确了指导思想与目标要求，为此项活动的顺利开展指明了方向。
2、狠抓学习。在开展“三新”主题教育活动中，我局始终把学习作为提高业务能力和道德素质的重要途径来抓。我们立足岗位、结合实际，精心制定了《开展“三新”主题教育活动实施方案》，每天利用2小时组织干部职工深入学习《长武县“三新”主题教育活动》学习读本、《建设国际化大都市》教育读本以及中、省、市、县系列文件精神，并把“三新”主题教育活动与政治理论学习相结合，业务学习与省、市、县重要会议精神和文体旅游工作新形势新任务新要求结合起来，增强了干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。为了使政治学习与文化学习相促进，今年继续挤出5000多元经费为每个同志订购了一份期刊，丰富机关图书内容，在全体干部中倡导“我阅读，我快乐；你学习，你智慧”的口号，要求全体干部职工每人每周至少推荐一篇美文，交流一次读后感，相互交流，共同提高。据统计，局机关先后集中组织学习16次，撰写心得体会30篇，人均记学习笔记1万字。
3、紧密联系实际，突出学习特色。学习“三新”主题活动内容，重在学习，贵在实践。我们确定了围绕中心，服务大局，更新理念，争创业绩”的实践载体，要求每个干部练书法、学绘画、写文章、学专长、钻业务，切实做到才能胜其任、言能成其意、书能成其文、智能成其事。使机关形成了浓厚的学习氛围，在全体干部中形成了比学习、比思想、比境界的良好风尚。我局大兴求真务实之风，广泛开展调查研究活动，由主管局长带队深入文体系统基层单位，积极探索新形势、新任务下文体旅游工作新思路新办法，为县委、县政府正确决策建言献策。此外，按照县委要求，我们认真开展“三新”主题教育意见征询活动，局机关通过设立意见征询箱、发放征求意见表等形式，广泛征求服务对象意见建议。我局还围绕“五看五增强”活动开展了集体讨论。通过讨论，我们找准了差距，明确了目标，增强了队伍的战略意识，争先意识、创新意识、服务意识及实干意识。每个人还结合自己的工作实际，做出了公开承诺。队伍的纪律性明显增强。
二、存在问题
3个乡镇文化站建设已基本竣工。近期，省文化厅下发通知，将对工程进行验收，经近期自查，仍存在以下问题：
1、去年乡镇施工时，因资金有限，都将文化站建于乡政府院内，近期省文化厅将对3个文化站进行验收，根据验收标准，我局对文化站进行督促整改。目前，地掌乡文化站已整改到位，对乡政府及文化站作了隔墙，基本符合要求。
2、证件办理不齐全。地掌、彭公乡已办理了土地证、房产证，枣元乡正在办理当中。特别是乡镇文化站事业单位法人证因乡镇文化站编制不明确，目前3个文化站均未办理文化站法人证。
三、第二季度工作设想
（一）积极开展文化活动
1、配合县总工会举办庆“五一”“工人伟大、劳动光荣”
主题文艺晚会。
2、与团县委联合举办庆“五四”“放歌青春、唱响长武”主
题歌咏比赛。
3、配合县总工会举办职工趣味运动会。
4、昭仁寺景点举办古文化艺术节。
5、举办广场纳凉晚会。
（二）做好非物质文化遗产保护工作
1、继续做好县内非物质文化遗产的普查、挖掘、整理
及资料上报工作。
2、公布我县第二批非物质遗产保护项目。
（三）加强文物管理确保文物安全
启动实施乡村古建维修工程及天齐殿彩绘工程。
（四）积极争取项目，并做好项目实施的前期准备工作。
积极做好12个村文化室建设项目；51个村农民体育健身工
程项目；45个村农家书屋建设项目；文化信息资源共享工程，1个县级支中心，11个乡镇服务点及160个村级服务点；1个社区文化活动中心（昭仁社区），2个社区文化活动室（金宇社区、宜禄社区）的项目实施前期准备工作。
2015县文体旅游局第一季度工作总结
1-3月份，我局以科学发展观统揽文体旅游工作全局，深入开展“三新”主题教育活动，加强领导，精心组织，以活动促发展、以管理促效益，有效地推动了全县文体旅游事业发展，实现了第一季度各项工作开门红。现将第一季度工作总结
一、第一季度工作
（一）认真做好年终目标责任制考核工作
元月份，我局分两个小组，对全县十一个乡镇文化站及全系统七个基层单位的目标责任制完成情况进行了考核。通过此次考核，评选出了亭口镇文化站等4个目标管理先进单位、昭仁镇文化站等3个非物质文化遗产普查先进单位、丁家镇文化站等4个文物普查先进单位及谢静华等19名先进个人。
3月18日，我局召开了全县文体旅游工作会。会上，宋相武同志做了工作报告，回顾了的工作，安排部署了的各项工作任务，并对今后的工作提出了明确的要求。表彰奖励了15个先进单位和17名先进个人。会上，副县长冯荣军以及我局的主管领导分别与各乡镇主管领导、文化站长、业余文保员签订了文物保护目标责任书，明确任务，夯实责任。
（二）精心组织开展春节、元宵节前后的文化活动
、举行了社火表演。春节、元宵节期间，县城共接待社火表演队60余家，各乡镇也分别举办了地故事等形式的社火表演活动，金醇古酒业有限公司、永德宏购物广场分别举办了迎元宵庆元霄灯谜晚会，丰富了群众文化生活。（2）开展送戏下乡活动，县剧团为我县周边地区群众演戏93场（次），活跃了城乡群众的文化生活。（3）整理上报第一批及第二批非物质文化遗产代表性传承人名录。《武家沟背芯》、《长武道场》、《柳毅传书》、《崔少峰社火脸谱》、《长武庙宇泥塑》5个项目7个传承人已上报市非遗中心，其中《武家沟背芯》和《崔少峰社火脸谱》推荐上报省非遗中心。（4）加大文化市场管理。稽查队坚持日巡查制度，不定时深入全县5家网吧，专项整治网吧违规经营问题。（5）配合县书画学会举办了庆祝长武县书画学会成立25周年邀请展。我县及外县共展出作品205幅，加强了县域文化交流。（6）邀请陕西省著名书法家陈天民老师来我县，对我县部分书法爱好者的作品进行点评，并提出了宝贵意见。（7）努力争项目、跑资金。第一季度，我局向省文化厅已上报了文化信息资源共享工程、完成昭仁社区文化活动中心、宜禄社区、金宇社区文化活动室项目、农民体育健身工程、农家书屋工程等上报工作。目前，文化共享工程县级支中心和4个乡镇服务点（鼓公、地掌、亭口、枣元）项目已下达，待设备到位后即可实施。
（三）扎实有效的开展文物保护工作。（1）分别与各乡镇主管领导、文化站长、业余文保员签订了文物保护目标责任书，明确任务，夯实责任。并进一步完善《值班巡查制度》、《领导带班责任制》和田野文物保护机制，加强值班，严格考核，确保馆藏文物万无一失，田野文物安全无事故。（2）积极完成文物保护“xx”规划7个项目的上报工作，涉及资金9800多万。
（四）圆满完成机构改革工作。2月25日，县上召开政府机构改革动员大会。会后，我局高度重视，切实加大机构改革的组织实施和组织领导，结合单位实际，制定《长武县文体旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》，圆满完成机构改革任务。
（五）积极参加西洽会、咸阳湖赏花节，扩大对外宣传。
积极筹备，于4月上旬参加了第xx届西洽会，咸阳湖赏花节及礼泉桃花节，很好地宣传了我县旅游资源。
（六）深入开展“三新”主题教育活动成立机构。为了加强对此项活动的组织领导，确保教育活动取得实效，我局成立了以解仁强同志任组长的文体旅游系统“三新”主题教育活动领导小组，领导小组下设办公室，负责组织开展“三新”主题教育活动。2月25日，我局召开了全系统开展“三新”主题教育活动动员大会。使大家充分认识了在全党开展“三新”主题教育活动的重大意义，准确把握学习的指导思想、目标要求、主要原则和关键环节，切实把“三新”主题教育活动贯穿到工作各个环节、各个方面。会后，各基层、各支部高度重视，迅速成立了组织领导机构，制定了实施方案，明确了指导思想与目标要求，为此项活动的顺利开展指明了方向。
2、狠抓学习。在开展“三新”主题教育活动中，我局始终把学习作为提高业务能力和道德素质的重要途径来抓。我们立足岗位、结合实际，精心制定了《开展“三新”主题教育活动实施方案》，每天利用2小时组织干部职工深入学习《长武县“三新”主题教育活动》学习读本、《建设国际化大都市》教育读本以及中、省、市、县系列文件精神，并把“三新”主题教育活动与政治理论学习相结合，业务学习与省、市、县重要会议精神和文体旅游工作新形势新任务新要求结合起来，增强了干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。为了使政治学习与文化学习相促进，今年继续挤出5000多元经费为每个同志订购了一份期刊，丰富机关图书内容，在全体干部中倡导“我阅读，我快乐；你学习，你智慧”的口号，要求全体干部职工每人每周至少推荐一篇美文，交流一次读后感，相互交流，共同提高。据统计，局机关先后集中组织学习16次，撰写心得体会30篇，人均记学习笔记1万字。
3、紧密联系实际，突出学习特色。学习“三新”主题活动内容，重在学习，贵在实践。我们确定了围绕中心，服务大局，更新理念，争创业绩”的实践载体，要求每个干部练书法、学绘画、写文章、学专长、钻业务，切实做到才能胜其任、言能成其意、书能成其文、智能成其事。使机关形成了浓厚的学习氛围，在全体干部中形成了比学习、比思想、比境界的良好风尚。我局大兴求真务实之风，广泛开展调查研究活动，由主管局长带队深入文体系统基层单位，积极探索新形势、新任务下文体旅游工作新思路新办法，为县委、县政府正确决策建言献策。此外，按照县委要求，我们认真开展“三新”主题教育意见征询活动，局机关通过设立意见征询箱、发放征求意见表等形式，广泛征求服务对象意见建议。我局还围绕“五看五增强”活动开展了集体讨论。通过讨论，我们找准了差距，明确了目标，增强了队伍的战略意识，争先意识、创新意识、服务意识及实干意识。每个人还结合自己的工作实际，做出了公开承诺。队伍的纪律性明显增强。
二、存在问题
3个乡镇文化站建设已基本竣工。近期，省文化厅下发通知，将对工程进行验收，经近期自查，仍存在以下问题：去年乡镇施工时，因资金有限，都将文化站建于乡政府院内，近期省文化厅将对3个文化站进行验收，根据验收标准，我局对文化站进行督促整改。目前，地掌乡文化站已整改到位，对乡政府及文化站作了隔墙，基本符合要求。
2、证件办理不齐全。地掌、彭公乡已办理了土地证、房产证，枣元乡正在办理当中。特别是乡镇文化站事业单位法人证因乡镇文化站编制不明确，目前3个文化站均未办理文化站法人证。
三、第二季度工作设想
（一）积极开展文化活动配合县总工会举办庆“五一”“工人伟大、劳动光荣”
主题文艺晚会。
2、与团县委联合举办庆“五四”“放歌青春、唱响长武”主
题歌咏比赛。
3、配合县总工会举办职工趣味运动会。
4、昭仁寺景点举办古文化艺术节。
5、举办广场纳凉晚会。
（二）做好非物质文化遗产保护工作继续做好县内非物质文化遗产的普查、挖掘、整理
及资料上报工作。
2、公布我县第二批非物质遗产保护项目。
（三）加强文物管理确保文物安全
启动实施乡村古建维修工程及天齐殿彩绘工程。
（四）积极争取项目，并做好项目实施的前期准备工作。
积极做好12个村文化室建设项目；51个村农民体育健身工
程项目；45个村农家书屋建设项目；文化信息资源共享工程，1个县级支中心，11个乡镇服务点及160个村级服务点；1个社区文化活动中心（昭仁社区），2个社区文化活动室（金宇社区、宜禄社区）的项目实施前期准备工作。
旅游局第一季度工作总结范文十篇
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局第一季度总结范文十篇
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（篇一）
今年以来，我委严格按照市安委会的工作部署和要求，不断加大监督检查力度，深入开展隐患排查，有效杜绝了各类旅游事故的发生，确保全市旅游安全形势稳定。现将2017年旅游安全一季度工作情况及二季度重点工作安排汇报如下：
一、旅游安全工作开展情况
（一）积极部署，落实安全责任
1月中旬我委召开了旅游安全工作专题会议。会上研究了2017年旅游安全工作，周小红主任对春节旅游安全及市场秩序工作提出了要求。3月我委又组织召开了全市旅游安全工作会议，对2017年全市旅游安全工作进行了全面部署。与各县市区文旅委、市直旅游企业签订了旅游安全目标管理责任书。为确保假日旅游安全，春节、清明等重点时段，我委分别下发了《关于做好2017年春节假日旅游工作的通知》、《关于做好清明节等假日相关工作的通知》、《关于切实汲取事故教训深入开展春季旅游安全大检查工作的通知》，要求各旅游企业落实企业主体责任，开展隐患自查。各县市区旅游主管部门落实行业监管职责，按照全覆盖的原则开展旅游安全大检查。
（二）强化检查，加强隐患排查整治力度
1、开展元旦、春节旅游市场安全检查工作。两节期间，由委领导带队对市直旅游企业安全生产及规范经营情况进行了全面排查。结合冬季特点，重点检查旅行社的旅游用车安全及对从业人员和游客的安全教育引导情况，星级饭店的食品卫生和消防安全。各县市区旅游主管部门也根据统一部署，组织开展了两节假日旅游安全及市场秩序大检查。我委组织对宁国、泾县、旌德等县市开展了“两节”旅游安全督查。
2、开展春季及清明旅游安全大检查。根据省、市相关文件精神和要求，制定了春季和清明安全检查工作方案，组织开展了春季旅游安全检查专项行动。对检查中发现的少数企业制度不完善、安全台账不健全、员工安全培训不足、业务档案不齐全等问题。检查人员现场下发整改通知书，要求限时整改，对于问题较严重的企业负责人进行了诫勉谈话。并对整改情况开展回头看，督促其从意识上重视旅游安全工作，从行动上完善旅游安全措施。
（三）重在防范，提高旅游安全水平
1、加强硬件建设，建成旅游监测中心。一季度我委了旅游监测中心及旅游应急指挥中心建设，目前正在调试运行。中心同步展示景区实时游客量、分布情况，并具有应急指挥协调、信息搜索、网上预订等多项功能。目前，第一批重点旅游景区已经完成与调度中心视频监控系统的联调，通过中心大屏可对龙川、敬亭山、鳄鱼湖、査济等全市15家重点旅游景区开展实时视频监控和指挥调度。
2、加强宣传教育，增强安全意识。一是举办了全市旅行社安全及经营管理培训班，邀请专家通过案例讲解分析，剖析旅行社经营中存在的安全风险，学习《旅游法》、《旅行社安全规范》、《旅游安全管理办法》和《老年人旅游服务规范》等旅游安全法规和行业服务标准。通过培训进一步增强了旅行社负责人和计调员（安全员）的安全规范经营意识以及处理问题的能力。二是“三月三”登山节期间，在敬亭山景区组织开展了旅游安全宣传咨询活动，向市民和游客发放了《安全文明旅游》等宣传品，向市民和游客宣传倡导理性消费和安全文明出游知识。
二、第二季度主要工作安排
（一）做好五一期间旅游安全大检查工作。通过企业自查、主管部门检查、组织相关部门联合检查等方式开展隐患排查，并对前期旅游安全检查中发现的问题再次回头看，确保旅游安全老问题不复发，新隐患能发现，整改落实到位，确保五一假日期间旅游市场安全。
（二）开展旅游安全暗访工作。按照《宣城市旅游市场暗访检查制度》，采用双随机的方式抽取一批旅行社以及A级景区进行暗访检查。
（三）开展5.19中国旅游日安全宣传活动。在5.19中国旅游日活动期间，组织开展旅游安全现场咨询宣传活动，宣传旅游安全法律法规以及安全出游知识。
（四）深入开展安全生产月系列活动。以旅游安全宣传教育、旅游市场安全检查、旅游安全应急演练为主要内容，进一步贯彻省、市关于安全生产月的相关要求，落实各单位的安全责任，提升旅游安全管理水平和从业人员的旅游安全意识。
（五）开展夏季及暑期旅游安全用车专项检查。联合运管等部门，在夏季及暑期中小学生出游高峰等重点时段，开展旅行社用车安全专项检查。
（篇二）
今年来，按照县委县政府的工作部署，结合乡村生态旅游产业发展实际，将旅游发展与精准扶贫紧密结合，以美丽乡村建设为抓手，狠抓乡村旅游发展建设，努力实现贫困群众通过旅游市场增加收入脱贫致富。一季度共接待游客50.6万人次，实现旅游及产业消费收入收入4.06亿元，同比增长18%，全县有65%的贫困户靠旅游增加收入约300元，逐步走上致富之路。我们的主要做法是：
一、立足资源，因地制宜，确定扶贫重点
工作中，我局认真整合全县旅游资源有针对性地发展旅游产业开发，着力改善贫困区域乡村旅游发展环境，加大旅游产业培植，带动第三产业，增加农民收入。一是争取上级资金扶持，对布泉乡基础设施进行改造，投入500万元完成了布泉河源头改造和星级厕所建设，生态停车场已基本完成；二是经上级旅游主管部门同意，对龙会村旅游观光设施进行打造，目前建设正在进行中。
二、争取政策，多轮驱动，确保旅游扶贫效果
第一、政策扶持。根据南宁市旅游奖励办法，加强与上级旅游主管部门沟通，争取政策，结合本县实际，大力发展星级农家乐，目前已发展有三星级农家乐4家，获得扶持资金12万元。第二、加大措施。南宁市旅游奖励办法第五
条规定是：对新评定为国家5A、4A、3A级旅游景区的，分别给予1000万、50万元、20万元奖励；对新评定为广西5星级、4星级、3星级乡村旅游区（点）的，分别给予50万元、20万、10万元奖励；对新被评为广西5星级、4星级、3星级农家乐的，分别给予10万元、5万元、3万元奖励。第六条规定是：对国际连锁酒店新评定为5星级饭店的，给予1000万元奖励；对其他当年新评定为5星级、4星级、3星级的饭店，分别给予300万元、150万元、20万元奖励。
针对这些规定进行广泛宣传，通过宣传，提高群众通过发展旅游脱贫的信心，目前有意向投资农家乐旅游的有3家。
三、健全机制，强化领导
为加强对旅游扶贫工作的领导，成立了以局长为组长的工作领导小组，把任务落实到具体人具体事，坚持深入基层开展工作，目前各项工作正在有条不紊的进行中。
（篇三）
今年以来，在**县委、政府的坚强领导以及地区旅游局的正确指导下，**县旅游局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，立足**县特色旅游资源，紧紧围绕全县中心工作，突出重点亮点，求真务实，扎实工作，全季度共接待游客1.8万人次，实现旅游收入350万元。
一、第一季度工作总结
1、继续扎实开展旅游规划编制工作。认真贯彻落实科学发展观，始终坚持规划先行，有序开发。广泛征求各方面意见，数十次与自治区社科院的专家对接，坚持哈萨克文化的糅合融入，扎实做好**县旅游发展总体规划和**山自然风景区控制性详细规划的编制工作。多点规划，把以**山为重点的自然风景区，以**、老风口生态区为重点的人文景区（线），以准噶尔开发区、**镇、**镇、铁厂沟镇工业园区为重点的工业景区和以孔繁森纪念碑为重点的红色旅游景区，作为“十二五”期间旅游业发展的重要支撑点。
2、加大旅游宣传力度，全力提高旅游知名度。始终将宣传促销作为发展旅游业的一项重点工作来抓，切实加强与全区各县市旅游部门的交流与合作，不断加强宣传促销力度。一是制定详细的宣传计划。在对**县旅游客源市场开发及形势进行客观分析的基础上，对今年旅游宣传重点、宣传促销模式、宣传措施和方法等进行了详细策划。二是丰富宣传品的种类和内容。为更好的宣传**县旅游，向旅游者直观展示**县旅游资源，为游客出行提供方便，**县旅游局正在着手筹备拍摄新的**旅游风光宣传片，制作《**旅游指南》等宣传品。三是进一步加大网络宣传力度。全面展示**县旅游的吃、住、行、游、购、娱等资源优势，全方位、多层次通过网络进行对外宣传。
3、扎实推进旅游商品开发工作，促进**县旅游业发展。积极依托**县独特丰富的旅游商品资源优势，推动旅游商品上质量、上档次、成品牌。始终把旅游商品开发重点定位在增加旅游附加值上，让游客到**后有看、有玩、有购、有乐、有获，精美的哈萨克小刀、手工花样冬不拉、哈萨克民族传统的手工刺绣、手工编织、艺术骨雕、石雕、根雕等民间艺术品受到各地游客的青睐。
4、进一步规范旅游行业管理。认真贯彻落实自治区、地区安全生产工作会议精神，始终将旅游安全工作作为重点来抓，通过开展旅游安全大检查等方式，有效落实了安全生产责任制。今年春节前由旅游局牵头，安监、消防、工商、地税、卫生、经贸等单位组成的工作组进行了为期半个月的检查整改，对旅游景区景点和宾馆、饮食等服务行业进行了旅游安全检查。同时，加强旅游市场秩序监督管理，有针对性地开展集中整治专项行动，确保了旅游集中期“安全、质量、秩序、效益”四统一目标的实现。
5、广泛开展各种节庆活动。今年元宵节，**县组织开展了迎春灯会，相较往年新增了市民自扎花灯展示区，有效提高了市民的参与热情，展示了民间非物质文化遗产的风采，一定程度上促进了旅游业的发展。
6、切实加强机关建设。定期组织工作人员认真学习上级的有关政策法规，不断提高自身素质。积极争取**县委、政府支持，不断改善工作环境，旅游执法车辆手续顺利办结。
二、下阶段工作计划
今年，“十二五”规划已全面启动，这是加快**县经济社会发展十分重要的一年，我们将努力推进旅游业转型升级，丰富旅游文化内涵，完善综合配套设施，加快旅游精品开发，着力加强**县旅游集散中心建设，力求在体制机制创新上有新突破，努力提高旅游产业整体素质。
1、以大项目为突破口，全力营造优质旅游环境。进一步加强**县旅游业由“观光型”为主向“观光和度假结合型”为主的转变，切实抓好旅游大项目的策划和建设，形成新的亮点。一是利用省道S318线的开通，重点开发**山自然风景区和沙孜夏牧场民族风情旅游以及阔克霍拉度假村项目。二是对景区建设进行深度策划和包装，加强项目管理和规划实施，防止盲目开发和低水平重复建设。三是在加大招商引资工作力度的同时，大力吸引社会资金，有效利用各种款项，加大旅游开发建设的投入力度。
2、加大旅游宣传促销力度，全力开拓客源市场。首先是拓宽旅游宣传促销经费的筹措渠道，建立和完善宣传促销的“联动机制”，调动旅游相关部门及旅游企业开展旅游宣传促销的积极性，加大**县整体旅游形象宣传和旅游宣传资源整合的力度，不断提升**县旅游的知名度和吸引力。其次，在巩固本县原有客源市场的基础上，继续加大**县周边地区客源市场的促销，积极开拓新兴客源市场，确保实现游客的稳步增长和发展。
3、以旅游精品培育为切入点，不断提高旅游产品的竞争力。“**”地处塔额盆地的交通要道，省道221、318线、奎塔高速公路、克塔高速公路在这里交汇。“**”将会成为北疆地区最特殊的地域名称，是撬动塔额盆地旅游的杠杆，是**县对外开放、对外宣传的一把文化金钥匙，将会成为**县的一个黄金旅游品牌。目前，“**”旅游开发的机遇已经显现。从游牧到牧游的转变带来新的发展机遇，辽宁对口援疆及西部大开发为旅游业发展带来新的活力，人们对传统文化形态体验旅游的需求悄然兴起，已经积聚成为“**”磅礴而出的源动力。
4、切实做好阿肯弹唱文化旅游节期间各项工作。我们将在**县委、政府的统一部署下，认真完成分派任务，同时凭借文化旅游节切实加强**旅游的宣传促销力度，提高**县旅游的知名度。
5、以提高服务水平为出发点，全面提升从业人员素质。加强与上级旅游部门的联系，切实完成上级安排的各项工作任务；不断提高住宿、餐饮等行业的服务水平，改善景区内的治安环境，努力引进旅游专业人才，扎实做好旅游服务工作。
在今后的工作中，我们将在自治区、地区各有关部门的大力支持下，在**县委、政府正确领导下，以科学发展观为指导，不断创新发展思路，创新工作方法，迎难而上、扎实工作，努力开创**县旅游发展工作新局面。
（篇四）
**县旅游局在县委县、县政府的正确领导下，根据州旅游局和县安委会《关于开展一季度和春节期间安全生产大检查的通知》精神，认真贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针，落实安全生产责任主体，依法加强安全管理，积极开展隐患排查工作，及时上报安全生产的月报工作；**县旅游局对两会及春节期间的安全生产进行了周密的安排布置，确保了两会的顺利召开，让人民群众过上了安全、愉快的春节，杜绝了旅游安全事故的发生；现将**年第一季度的旅游安全生产工作总结如下：
一、成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，负责组织协调春节黄金周假日旅游工作。
为切实认真做好黄金周的各项旅游工作，成立了**县**年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，以县委常委县人民政府副县长温凡同志为组长，县政府办副主任李学东同志，县旅游局局长李文科同志为副组长，县发改局、经贸局、公安局、建设局、交通局、文体局、卫生局、安监局、广播电视局、工商局、质量技术监督局等单位的负责人和新街镇、南沙镇、攀枝花乡的乡镇长为成员，领导小组下设办公室在县旅游局，由县旅游局长李文科同志兼任办公室主任，负责协调处理全县假日旅游日常事务工作。同时，成立了相关工作组，如道路交通安全组、食品卫生组、环境卫生组、箐口景区卫生组、道路交通抢修组、市场整顿组、安全生产监督管理组。县旅游局加大了对宾馆酒店等旅游服务单位的监督管理力度，进一步健全投诉受理制度，公布了投诉电话，并对行业安全生产进行了检查。
二、认真落实《红河州旅游局关于开展一季度和春节安全生产大检查的通知》精神，切实做好两会和春节期间旅游安全生产检查工作。
为保证两会及春节期间的安全工作，由局领导亲自挂帅，对景区、景点和宾馆酒店进行了安全隐患大排查，取得了实效。**县两会于**年1月8日至1月13日已顺利召开，会前对南沙的宾馆酒店进行了认真的监督和检查，特别是星级宾馆酒店安全重点部位作了细致的排查，通过排查，对双龙酒店、经贸酒店的灭火器失效，事故应急灯损坏等问题得到了及时的整改；要求宾馆酒店认真做好内外环境卫生，确保两会期间无任何安全事故的发生，保证进驻酒店的人民代表和党代表度过安全舒适的时光。
在春节前于1月19日，**县旅游局以文件的形式向景区景点和各宾馆酒店在节日期间旅游安全工作的有关事项作了通知，通知要求，各宾馆酒店和景区景点的负责人要引起高度重视。并对星级酒店和景区景点作了重点检查，在检查中按照上级的通知精神，重点放在酒店锅炉压力容器、消防管网系统、应急照明系统、发电机组、公共疏散通道、门窗防盗措施、KTV公共聚集场所、服务区域内紧急疏散标志及消防器材、电梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放场所等。景区景点和旅行社按照通知要求也作了认真的检查，对原来存在的重大隐患正在整改之中。宾馆酒店和景区景点的旅游安全工作由于领导重视，措施得力，责任落实到人，保证了**年春节期间无安全事故发生。
三、加强旅游行业安全管理，促进旅游业健康发展。随着梯田文化旅游节的举办，**县旅游的知明度得到了明显的提升，但对旅游行业安全管理来说又面临着新的挑战，三个月来，旅游局对行业安全管理极为重视，局领导经常过问安全管理工作，对宾馆酒店及景区景点的安全情况要求定期不定期汇报，特别是原来存在的老虎嘴重大安全隐患，经常与世博公司协调过问整改情况，在工程还没有验收之前绝对不能试营。同时，加大对宾馆酒店的排查力度，春节黄金周前排查后，每月坚持对宾馆酒店的检查，并对星级酒店和景区景点的安全责任主体签订了安全状，分别是双龙大酒店、经贸大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限责任公司，与安全责任主体责任状的签订，明确了旅游企业的责任，把安全问题列为重要的议事日程来抓，有效地扼制了旅游安全事故的发生，促进了旅游业的健康发展。
（篇五）
**年一季度，在区委、区政府的高度重视下，在市招商合作局的支持指导下，我局以科学发展观统领招商引资工作全局，按照省、市、区产业建设年的重要部署，强化招商选资，猛攻项目推进，狠抓外资到账，招商引资工作取得了一定进展，较好地完成了各项指标任务。全区招商引资工作呈现出健康有序的发展态势，为我区经济发展注入了强大的生机和活力，现将一季度的工作情况总结如下：
（一）主要成绩
**年一季度，全区共有招商引资项目50个，其中新建项目3个，续建项目47个。外来投资实际到位资金5亿元，其中省外到位资金5亿元。
1.重点在建、续建项目情况
（1）**房地产开发经营公司投资建设的项目共有5个：①溪禺古酒店项目，于2009年3月份开工，计划总投资43000万元，规划用地面积188667平方米，总建筑面积84682平方米。溪禺古酒店项目至今已投资4291万元，已完成三通一平，1栋完成到正负零。②红山项目，至今已投资5385万元。至2013年3月，主道路路基完成，红山新农村开挖7栋房屋基础，临水、临电接通。③免税店项目，至今已投资7000万元。至2013年3月1、2、4单元一层梁板柱混凝土浇筑完成。3单元一层柱钢筋绑扎完成。④福瑞苑项目，三通一平完成，主体完成60%，已完成投资39750万元。⑤丽阳苑二期项目，累计投资4271万元，主体工程已经完工。
（2）交通用铝型材项目，由**冶金集团及**铝业股份有限公司共同投资建设，项目完成土建工程及主体设备招投标工作，工程进度明显加快。目前，厂房已基本建成，其他附属工程按年初施工计划正常实施。已完成投资62000万元。
（3）**住宅项目、金茂君悦酒店项目，由中国金茂（集团）有限公司投资建设，项目展示中心建成开放，城区213亩土地已签订出让合同，完成酒店水保、环保报告审查及立项核准，酒店设计方案规划专家评审会已通过，已办理《用地规划许可证》。预计酒店于**年3月份可以试营业，金茂商业街正在施工当中。实际完成投资45053万元。
（4）阿曼酒店项目由北京昭德置业有限公司投资建设，d区已完成土建，开始装修，绿化基本完成，a区、c区已完成土建工程，已完成部分装修，c区绿化基本完成。开始a、c、d区市政及绿化全面动工。实际完成投资37000万元。
（5）****广场项目，由****房地产开发有限公司投资建设，****广场项目已完成了项目的全部拆迁工作并取得土地证，项目规划已获评审通过并取得规划用地许可证；完成地质勘探及施工图设计工作、市政污水管改线等工作，已通过相关部门审核取得开工许可证。实际完成投资9200万元。
（6）**省文化产业投资控股集团有限公司文化产业论坛基地，已完成“**民族文化产业示范项目”公益部分：即中济海公园及园区市政道路的基本规划及基础设施建设。公司“**文化新城”一期四个项目中的原始绘画交汇点和饮食文化四方街及演艺酒吧大舞台已完成报建工作；本土音乐发祥地和工艺美术制作坊的报建工作正在办理之中。a片区基坑支护：100%；a片区地下室18.5%；b片区商铺：70%；c片区地下室：0%；b/2,d片区基坑支护：50%。实际完成投资155161万元。
（7）**瑞吉度假项目由金林置业有限公司建设投资，市政基础设施配套工程：a、教育路北段、瑞吉路、清溪路已建成通车；b、荣华路正在建设当中，预计2013年6月底前建成通车；c、投资了2100多万元建设占地110亩的“清溪水库北侧绿化公园”、“金象路沿线1000㎡绿化小广场”，已投入使用；2013年又投资约250万元修建了占地3亩的位于玉泉路与瑞吉路交叉口的小公园。首期开发的“**天麓?瑞吉居”项目已已进入样板示范区装饰工作。现已进入大规模项目建设阶段，实际完成投资127750万元。
（8）**新华文化广场一期工程三间十堂由**新华文化广场置业有限公司投资建设，项目建设实体工作已经完成。二期工程，目前项目会所及样板区共计6500㎡建设土建部分已结束，正在进行室内外装修及景观工程施工。实际完成投资4473万元。
（9）雪羊培养及养殖项目，由**市秋玉投资有限公司投资，项目扩建有关审批土地正在与国土部门推进中，道路已建成，可以投入使用。实际完成投资1000万元。
（10）**工业园区基础设施建设，太平洋建设集团投资，1号路完成地勘工作，正在进行施工图设计，与太平洋建设集团签订了bt协议融资建设，园区公共服务平台综合大楼项目正在办理土地手续。实际完成投资9798万元。
（11）**区金虹山棚户区改造及周边环境整治项目，由**禄达财智实业股份有限公司投资。项目已完成该片区规划设计，正在实施金沙江工程公司173.4亩国有土地和30000平方米土地附和物的有偿收回工作，金安医院资产移交工作基本完成。
（12）福慧路、民主路地下人防工程项目，华欧房地产置业有限公司投资。项目已完成地勘工程，项目方案设计与施工图设计、消防图设计、水土保持方案已编制、施工用电安装、供排水临时安装等。已完成投资881万元。
2.计划开工项目
（1）**桑夏、中视典高科技软件园及产权式酒店，总投资：2亿元，目前，由于建设用地正等待省国土资源厅批复，所以项目还没有正式动工，在做设计及酒店管理公司引进工作。累计到位资金12400万元。
（2）北京今典集团**国际电影节**原创音乐节会展度假酒店——**红树林度假酒店总投资：16亿元，规划设计正在审批上报。
（3）**金安桥水电站生活基地项目，由华睿房地产开发有限公司投资建设，总投资1.5亿元，占地面积38.4亩，位于原**市委党校，在**古城东北面，属古城缓冲范围。目前，该项目可行开发分析工作已完成。下一步将在古城管理局的配合下进行拆迁工作、项目初步设计、立项等工作。
（4）**财富星光度假酒店项目，总投资4.3亿元，已经完成阶段性的前期工作，正在调整项目规划方案，完成初步方案设计工作。
（5）雪羊精深加工项目，由**市秋玉投资有限公司投资，正在上报中。
（6）龙源风力发电项目，在原基础上测建第三座测风塔，2013年计划完成投资5亿元。
（7）**医学院附属**医院，规划用地400亩，病床规模1000张。现在办理相关手续。
（8）加拿大智能生态建筑系统项目，由加拿大西金木业投资，计划总投资3亿元，占地面积3000平方米，各项生产设备陆续到位。
（9）青龙河流域开发项目，由成都中漫集团投资，总投资17亿元，目前已完成支付3亿元土地款。
（二）主要特点
高原农业优势招商来势较好。依托高原特色优势，充分利用我区及周边各种资源，发展了一批具有地方特色的项目，并引进高原蔬菜种植、高原球根种植等高原特色种植项目。以及围绕特色畜禽养殖的区域优势，引进了雪羊养殖项目等养殖项目。
在建项目推进较快。我们通过坚持“硬件不足软件补，条件不足服务补”的原则，始终把优化环境作为招商工作的重心之一来抓。在招商项目的引进落户过程中，建立项目推进领导挂钩负责制，挂钩领导经常深入企业调查走访，协助解决项目推进过程中的各项困难问题，使外来投资企业得以尽快顺利落户并确保项目按期开工建设。
投资来源地相对集中，且以传统产业为主。投资方主要集中于北江浙沪，新引进项目主要还是以旅游、地产等产业为主，对延长现有产业链的作用不大，且项目注册规模不大。
（三）主要做法
1.明确责任和任务
按照年初下达的各项目标任务，我局对**年招商引资工作进行了统筹安排，进一步加大了工作力度，扎实有序推进各项工作的开展，进一步落实工作责任，努力创新招商方式，拓展招商渠道，不断提高招商引资工作对全区经济社会发展的贡献率。
为充分利用我区及周边各种资源，发展具有地方特色的项目，围绕我区两大园区的发展规划和目标，我局精心编制了一批招商项目，内容涉及农产品加工、文化旅游开发、新型工业产业等符合国家产业政策，市场前景广阔，经济效益好、产业附加值高、牵动性强的项目，共编制完成招商项目25个。
2.调整思路创新方式
一是积极创造条件，主动邀请重要客商来我区考察洽谈投资事宜。在招商策略上，实现了由利益招商向情感招商的深化，让客商感受到了真诚与开明。主动与商会联络感情平时强化交流勾通，强化情感联系，让招商这一商业化较浓的活动更具人情味。二是全面加强与外来投资商的联系，不定期地走访外来投资企业，召开联谊座谈会，及时帮助解决外商生产和生活中遇到的困难和问题，以亲合力增强外来投资者增资扩股的信心。三是网络信息招商，以**区招商网为平台宣传**区，发布重大招商信息。改版完善了古城招商网，进一步完善网上招商。
3.做好投资项目的服务
树立科学发展观，增强服务意识，加强部门之间的配合，完善服务机制，提高服务质量，为投资商提供一个良好、城信、和谐的环境。一是对开工项目进行了跟踪服务。按照区委、区政府“洽谈一个、引进一个、开工一个”的要求，局里安排专人联系招商项目，对招商企业实行一站式服务，协调手续办理、生产经营中的矛盾。二是对在建、新开工项目进行跟踪管理。一方面做好协调服务，建立项目跟踪台帐，随时掌握项目进度。另一方面积极与各职能部门协调，帮助解决项目开工建设过程中存在的具体问题和困难，保证施工顺畅。三是对即将开工项目进行加紧督促。加强对已签约的项目落户督促工作，促其早日开工。四是建立招商引资项目档案，搞好投资项目的统计工作，分析招商引资工作，找问题，查不足，提出存在的问题和对策建议；五是加强投资项目的联系，积极协助投资商解决生产生活中遇到的困难和问题。
（四）存在的不足
我区今年招商引资到位资金数有增长，但是引进、签约新项目数增长不明显。这其中既有主观因素，也有些客观因素。主要表现在：一是园区建设方面。园区起步较晚，受投入不足、经验缺乏及规划受控等因素影响，园区基础设施建设滞后，尚未形成集聚效应；二是招商主题不集中，产业招商上有待进一步的坚持；三是受国际国内大环境的影响，招商难度明显加大，意向较多但落户偏少，项目落户难度加大，项目进度不快，投资者信心受到影响；四是制约招商引资的土地等瓶颈问题仍十分突出；五是招商基础资料工作有待于进一步强化，项目建议书制作要追求专业化，才能提高招商的说服力和成功率。
（篇六）
2017年上半年，全市的旅游工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实全省旅游工作会议精神和全市经济工作会议精神，紧密结合年初制定的工作计划，全力抓好落实工作，各项工作进展顺利，并取得实效。现将具体情况总结汇报如下：
一、主要指标完成情况
1-6月份，全市累计接待游客662.5万人，同比增长21.9%，实现旅游综合收入32.8亿元，同比增长25.01%。其中，乡村旅游接待人数317.2万人，同比增长11.9%，乡村旅游收入6.8亿元，同比增长14.4%。
二、主要工作情况
（一）及时召开全市旅游工作会议
2月28日，2017年全市旅游工作会议在武都召开，会议的主要任务是贯彻落实全国、全省旅游工作会议精神，传达了市委书记孙雪涛、市委副书记、市长陈青对全市旅游工作的重要批示，总结**年工作，安排部署2017年工作，表彰**年度先进县区，签订2017年旅游工作目标责任书。市旅游局领导班子成员、各县（区）旅游局长，市旅游局全体干部职工共80余人参加了会议。
（二）加快改革发展步伐
一是拓宽旅游业融资渠道。市信通公司发挥市级旅游融资平台作用，拓展项目建设范围，加大投资力度，引导开发性发展，支持在**花桥温泉宾馆、宕昌县官鹅沟索道、自驾游营地、文县天池大景区开发等方面取得实质性进展。二是正式成立了官鹅沟大景区管理委员会，明确了履行统一规划、依法保护、统筹资源、高效决策、统一标准、综合执法的工作职能，调整配齐了各科室负责人和工作人员。市上成立了官鹅沟大景区创建国家5A级景区工作领导小组，加大对创建全市首个5A级景区的组织领导。三是按照“大景区管委会+旅游开发公司”的模式，成立了宕昌县官鹅沟旅游开发有限责任公司，选聘了董事长，具体负责官鹅沟大景区的经营管理工作。四是市上成立了以分管领导挂帅的天池大景区建设领导小组，文县成立了天池景区开发建设管理委员会，加强与省公航旅集团的合作，初步达成了共同创建天池大景区的投资建设协议。
（二）加强旅游规划编制
一是编制了《**市旅游集散中心总体规划方案》，《官鹅沟大景区创建国家5A级景区提升规划》、《官鹅沟国家地质公园建设规划》、《官鹅沟大景区鹅嫚沟游客服务中心建设规划》、《官鹅沟大景区鹅嫚沟山门建设规划》、《宕昌县中医药养生保健旅游规划》等系列规划，即将进行评审。二是《礼县旅游业发展规划》、《礼县上坪生态旅游景区总体规划》已顺利通过评审。
（三）加快旅游项目建设
一是完善旅游交通。按照《甘肃省人民政府办公厅关于甘肃省4A级及以上旅游景区连接道路建设实施方案》，完成了通往宕昌官鹅沟景区、武都万象洞景区、**阳坝景区、徽县金徽酒文化景区、两当云屏景区、成县西狭景区、西和至晚霞湖景区等7个国家4A级景区一级公路建设的可研报告，部分公路已开工建设。宕昌县完成了县城至官鹅沟景区道路改造工程。官鹅沟大景区木隆沟、芝麻河梁道路完成硬化，已通车运营。娥嫚沟景区村道改造、旅游道路建设已完工；西和县隍城森林公园至晚霞湖景区旅游公路改造已完成全程人行步道的挡墙，排水沟等工程；武都姚寨沟至千坝草原景区、武都洛塘至裕河景区、文县白马河民族风情景区、徽县三滩景区道路已完成硬化；加快了旅游标识系统建设，在高速公路建设旅游导示系统，完成通往主要景区、乡村旅游旅游交通标识。二是加快景区服务设施建设。2017年我市计划建设旅游项目共62个，总投资142.6亿元，上半年完成投资13.02亿元，主要实施景区道路、游客中心、旅游厕所、停车场、电力、通讯、景观等旅游基础设施和配套服务设施。三是全力推进旅游厕所建设。按照《甘肃省旅游厕所建设管理实施方案（**-2017年）》(甘政办发〔**〕134号)要求，2017年计划新建改建旅游厕所135座，计划投资4975万元，目前已完成34座，预计年底全部完工。定期对旅游厕所进行了现场检查，强化旅游厕所管理，实现旅游厕所数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的目标。
四是编制完成了《**市旅游集散中心可行性研究报告》，该项目已立项，目前进入征地阶段。
（四）加快景区品牌创建
一是指导宕昌县启动官鹅沟国家5A级景区创建工作，成立了领导小组，制定了创建方案，正在编制《官鹅沟大景区创建国家5A级景区提升规划》；哈达铺红色旅游景区，已经过自评和初评，相关创建资料已上报省旅游发展委员会，等待终评。二是文县召开了天池景区开发建设管理委员会第一次全体会议，全面安排部署了天池创建国家4Ａ级旅游景区开发规划、拆迁安置、违规整治等工作。目前景区正在实施综合整治和景区提升工程及游客中心、核心服务区相关旅游规划。三是金徽矿业郭家沟铅锌矿正在积极创建国家4A级旅游景区，完善了景区内部道路，修建了游客中心、停
车场、旅游厕所，统一安装了标识标牌进行。四是为改善城市生态环境，把**打造成宜居宜游向南开放的“桥头堡”，我局按照市旅游产业发展领导小组组长安排，制定了《**市创建“花满**”活动实施方案》，已下发各县区分步实施。
（五）大力开展宣传促销
一是1月份，我局召开**旅游风光摄影大赛评审会，邀请相关摄影专家组成评审组对初选作品进行评审，评选出数码作品33幅（组）、手机作品20幅，并于4月6日举行了颁奖仪式。同时，与移动公司联合正式启动了2017移动4G杯**旅游风光摄影大赛。二是在兰渝铁路正式开通之际，按工作程序对兰渝铁路列车进行陇上江南号整体冠名宣传，利用车体，枕巾，餐厅，广播等载体对**旅游产品和特色农林产品进行宣传推介。三是借兰渝铁路正式开通之际，组织兰渝铁路沿线各县区，重点旅游景区，白马民俗表演团队赴重庆开展**旅游产品宣传推介活动，举行了**旅游产品专题推介会，邀请重庆各大旅行社和自驾游俱乐部负责人参加推介会，并在观音桥广场面向广大市民进行**旅游宣传推介，现场表演的白马人民俗表演吸引了重庆上万市民驻足观看，**旅游的知名度和影响力得到极大提升。四是3月13日至17日，按照省旅发委、省广电集团下发的《绚丽甘肃我的家大型旅游电视推介活动方案》，结合我市实际，邀请相关人员进行逐项讨论，制定了我市工作方案，成立了领导小组，明确了初赛复赛参赛节目、任务分工、经费预算等。五是4月1日至28日，我局与武都区旅游局、宕昌县旅游局、信通同堂旅游公司、途牛网、万象洞景区、官鹅沟景区进行衔接沟通，制定了详细的工作方案，圆满完成重庆百家旅行社和陕甘宁青旅行社踩线活动，并在宕昌举行了**旅游推介会，踩线旅行社达到300多家。六是我局组织宕昌县、成县旅游局参加了5月19日在西北师范大学举办的甘肃省2017中国旅游日主题宣传活动。市、县（区）旅游局开展了文明旅游宣传活动，发放了景区宣传资料、门票以及优惠券等。七是6月5日至10日，我局邀请南方航空、云南航空、瑞丽航空和大督摄影平台等媒体赴我市开展摄影采风活动。采风团一行先后赴宕昌官鹅沟、哈达铺、武都万象洞、张坝村、**花桥村，成县西狭、鸡峰山、两当兵变、云屏三峡等景区，实地感受了陇上江南的独特魅力。八是加大在互联网上的宣传力度，与途牛公司达成合作协议，利用途牛旗舰店、窗口网页、旅行社全方位开展新载体**旅游宣传推介。九是按照青岛市、**市关于东西协作意见和工作方案，起草了我市旅游工作方案，进一步协调青岛**东西协作旅游产业事宜。十是依托高速服务区等窗口，与高速公路**管理处联合开展了“沿着高速去旅行，绿橄榄伴您一路好心情”主题活动。
（六）强化行业监督管理
一是今年上半年多次召开专题会议，认真贯彻落实党中央、国务院领导，省委省政府、省委、市政府领导关于安全生产的重要指示批示精神，下发了《**市旅游局关于切实做好春节期间旅游安全生产工作的通知》、《关于切实加强涉水旅游安全和乡村旅游安全工作的通知》、《关于全面深入彻底开展旅游安全生产大检查的紧急通知》、《**市旅游局关于切实做好全国“两会期间”旅游安全与应急工作的通知》、《关于印发〈2017年旅游安全生产隐患排查治理工作实施方案〉的通知》、《关于组织开展旅游安全教育培训工作的通知》等系列文件，对全市旅游安全工作做出了全面安排部署，要求各县区立即制定方案，坚持问题导向，逐项检查整改，集中开展自查自纠，扎实推进安全生产工作。二是在雨季、汛期和重要时间节点，结合我市行业实际全面排查整治安全隐患，切实做好旅游安全的各项工作。分别于3月、4月间先后赴礼县、西和、两当、宕昌、文县、武都等县区开展旅游市场秩序依法整治与旅游安全生产、服务质量专项督查。与相关旅游客运企业对接，召开专题会议研究部署旅游客运、涉水旅游、乡村安全事宜。三是认真贯彻落实市委、市政府有关深入开展“明查暗访督查年”的工作部署要求，“五一”期间，我局组织暗访组对武都区、西和县、礼县部分A级旅游景区游客中心、旅游厕所、景区道路交通、售票服务窗口、旅游服务质量、旅游市场秩序、旅游安全等情况进行了随机暗访检查。四是在“5.19”中国旅游日之际向广大市民开展安全旅游、文明旅游宣讲活动，在全社会形成了安全旅游、文明旅游的良好氛围。五是审批设立了**市绿缘旅行社有限公司等3家旅行社，对5家旅行社进行了备案登记。六是3月24日，**市旅游协会召开第三届会员代表大会，选举产生了第三届理事会领导机构。新一届理事会会长、副会长、秘书长人选均来自涉旅企业及相关企事业单位代表，初步实现了行业协会与行政机关脱钩。会上向全市旅游行业发出“保安全、优服务、讲文明、促发展”倡议书。旅行社分会开展了规范宾馆房价活动，景区和乡村旅游分会开展了环保旅游厕所考察和建设活动。
（七）认真开展智慧旅游
一是智慧旅游“智游宝”票务O2O一体化全面推广使用。“智游宝”票务为景区提供了一个可控性分销商管理环境，安全便捷高效的实现了电子票务的生成、发送、检票等环节。为游客提供了最佳的用户体验，为景区提供了一系列数据分析报告，为更好立足于区域旅游目的地的运营做好储备、智慧景区建设奠定了基础。二是建设集智能服务、沟通渠道、流量引导、互动营销为主要功能的**旅游微信公众平台，继续探索微信、微博等信息技术在旅游业发展中的应用，为网络宣传推介**旅游创新路子、拓宽渠道。加快景区网络微信平台建设，积极开展线上购票和网络营销。三是不断拓展网上观景系统应用范围。把已建成网上观景系统的景区（文县天池、西和晚霞湖、成县西狭颂、**阳坝、甘肃秦文化博物馆、武都万象洞）观景系统链接到**旅游网和大数据中心，让游客能在手机和网站直接实时网上观景。四是进一步加强**旅游网的宣传推广力度。重点是对旅游网进行维护更新，加大与旅游网站的合作力度，共享信息资源，提高**旅游知名度，及时反映**旅游动态。五是继续加强与同程旅游网、艺龙网、携程网、去哪儿网、百度糯米网等国内知名旅游运营商合作推广我市旅游产品。加强宣传营销力度，积极推进市内旅游订房、旅游票务、旅游购物等电子商务工作。六是加大微博微信的推送力度，积极鼓励各类旅游从业人员订阅**旅游公众订阅号。在**旅游微信平台设立《**旅游界大事记展示》栏目，对县区上报的信息归纳整理，每周发布一条微信，集中展示**旅游系统工作动态，提高县区信息上报和转发的积极性。上半年，共编辑推送微信641条，新浪微博编辑发布1895条，腾讯微博编辑发布1769条。
（八）持续开展乡村旅游
继续实施“百村千户万床”工程，今年全市在28个条件成熟的村落打造乡村旅游扶贫示范村，通过示范带动全市乡村旅游快速发展。上半年重点加强乡村基础设施建设，统筹协调全社会力量，整合各方面资金，加大对旅游扶贫村基础设施建设投入，加快了游客中心、停车场、购物中心、餐饮服务、旅游厕所、村容村貌改造、农家客栈、农家乐等项目的建设进度。上半年，全市乡村旅游接待人数317.2万人，同比增长11.9%，乡村旅游收入6.8亿元，同比增长14.4%。截至目前，全市共打造国家乡村旅游模范村2个，省级乡村旅游示范村5个、省级旅游扶贫试点村12个，市级乡村旅游扶贫示范村37个。农家客栈达到734家，6550张床位，农家乐达到1270户，其中星级农家乐41户；发展旅游专业合作社42家，旅游商品生产加工专业户450家。
（九）加快自驾游房车营地建设
由省公航旅投资打造的全省首个**长坝自驾车房车露营地现已建成运营。该项目占地面积43333㎡，建筑面积1500㎡，营地设房车营位6组32个、自行式房车露营位8个、集装箱营位24个，设生态停车位50个、公共服务中心1处、河畔水驿休闲餐厅1处、乡村特色有机自助餐厅1处，项目总投资约2000万元。启动了宕昌娥嫚沟景区、武都裕河景区自驾游营地建设，为自驾车旅游提供停车、住宿、餐饮、娱乐、购物、加油、排污、补给、维护保养等服务。
（十）扎实推进机关文化建设
一是按照市委的统一安排和部署，5月23日下午，市旅游局召开“两学一做”学习教育常态化制度化工作推进会，印发了《**市旅游局推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施意见》，对全市旅游系统推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作做了全面部署安排。二是6月8日，召开专题会议传达学习省第十三次党代会精神，并结合工作实际，就学习贯彻落实市第十三次党代会精神提出了具体要求。三是加强党风廉政建设。把党风廉政建设融入日常工作当中，严格落实“一岗双责”，配合市纪委完成上半年党风廉政建设两个责任落实督查调研。四是机关文明创建以“两学一做”学习教育等为契机，将主题活动与业务工作紧密结合起来，通过学习廖俊波、黄大年先进事迹，要求全体干部职工结合本职工作，查找存在不足，提出努力方向，有效地激发干部职工的工作源动力和创造力。五是组织党员干部参加“三八”运动会、纪念建党摄影大赛、诗歌朗诵比赛和征文比赛，扎实做好定点帮扶村的相关工作，以丰富的主题活动拓展党建工作内涵，增强组织凝聚力。
三、存在的问题
虽然2017年上半年我市旅游业发展取得了一定的成绩，但仍在体制改革、景区开发、投资融资、乡村旅游等方面存在一些问题。一是全域旅游管理机制有待建立，我市还缺乏多部门综合联动、跨行业协调管理的强力机制推动。二是由于我市财政资金有限，重点景区、乡村旅游示范点基础设施建设还比较缓慢。三是精品景区建设提升力度不够，核心竞争力不强，尚未形成吸引力强的多条旅游环线。四是发展乡村旅游存在资金短缺和人才缺乏的问题突出；旅游从业人员的素质、服务技能和水平较低，有待进一步提高。五是金融支持旅游业发展的有效机制尚未形成。
四、下半年工作打算
今年下半年，全市旅游行业将深入贯彻落实省第十三次党代会精神和全省旅游工作会议精神，全面贯彻市委“433”发展战略，牢固树立“在旅游业发展上集中突破，引领非公经济发展”理念，坚持提质增效、创新发展，推动旅游经济全面繁荣。全市旅游发展预期目标：旅游人数达到1404万人次，同比增长22%；旅游综合收入达到70.7亿元，同比增长26%。完成旅游投资增长20%以上。我局将根据全年工作重点，及时查漏补缺，重点做好以下几方面工作：
（一） 继续理顺旅游管理体制，加强金融支持旅游力度
一是积极争取将市旅游局更名为市旅游发展委员会，进一步强化旅游主管部门的统筹协调职能。二是进一步解放思想，采取更加优惠的政策，加快引进一批有实力、有优势的旅游大企业和大财团，投资开发**旅游。三是积极探索金融支持旅游发展，认真探索总结携手金融机构共同引导扶持乡村旅游企业发展和服务能力提升的办法措施，在试点成功后，放大经验典型，量身订制扶持乡村旅游发展的具体措施，并在全市范围内复制推行。四是协调落实好官鹅沟世行贷款项目。按照“谁投资、谁收益”的原则，有重点、有计划的引进省内外知名企业、集团参与旅游开发和景区管理；通过采取出让经营权、开发权等形式，鼓励支持企业和个人参与景区开发，形成市场配置旅游资源的新机制。
（二）加大项目建设力度，加快大景区建设步伐
围绕省级官鹅沟大景区，加快旅游基础设施建设。一是加快旅游交通体系建设。力争早日完成4A级景区按照一级一幅的标准改造建设公路工程，实现景区依托城镇通过国省干线公路与高速公路连接，形成较为通畅的旅游交通网络。二是加快景区及配套设施建设。进一步完善景区内部道路、给排水、供电、防洪堤坝等配套设施和旅游厕所、休息、环保、购物、标牌标识系统等服务设施建设。三是建设完善旅游信息化服务体系，建设高速公路旅游导示牌，提高景区服务档次和讲解水平，增强美誉度。
（三）加快品牌创建，提升**旅游知名度
一是加快官鹅沟景区升级改造，积极创建国家5A级旅游景区。二是指导宕昌哈达铺长征纪念馆、文县天池、成县鸡峰山国家森林公园、徽县金徽矿业园区加快创建国家4A级景区。三是力争成县杜公祠景区、两当张果老登真洞景区、**凤凰谷村、西和城隍森林公园、**桂花庄村、**宋沟村等成功升等创A。四是继续加快创建旅游星级饭店，提升旅游服务档次。五是努力创建乡村旅游示范点、星级农家乐，充分发挥示范带动作用。六是配合宣传、文化部门，搞好文化园区的规划、建设工作，努力打造古镇、古村、古街。七是组织实施好“花满**”创建工作，努力把**建设成为生态型的花园城市。
（四）加快发展乡村旅游，构建全域旅游发展格局
一是继续完善****等旅游示范村建设，放大乡村旅游扶贫示范村带动效应，建设一批文化、历史、生态等不同主题的特色旅游村，鼓励支持群众成立旅游服务专合组织，提高群众直接间接参与度。加大民俗文化和特色旅游产品开发力度，推动第三产业快速发展。二是依托宕昌县官鹅沟景区、成县西狭颂景区、**阳坝景区、两当云屏等主要景区，大力发展农家客栈，发展乡村休闲度假旅游。今年力争建设28个乡村旅游扶贫示范村，新发展农家客栈280家，床位达到2800张。三是加快武都裕河、姚寨沟、**阳坝、茶马康城等旅游度假区、温泉山庄等项目，大力发展休闲度假、中医药养生保健旅游。四是加大乡村旅游从业人员培训。组织旅游从业人员开展乡村旅游职业技能培训，全面提高经营管理水平和从业人员的素质及业务技能，从思想观念、技术、服务等多方面、多层次帮助村民得到提升。
（五）加大宣传推介力度，拓展旅游市场发展空间
一是配合做好兰洽会相关事宜。二是配合举办西交会分项活动乡村旅游与颐养结合论坛。三是积极筹备举办好第三届“移动4G”杯**旅游风光摄影大赛。四是继续做好参与全省旅游宣传整合各项工作。五是积极参加内蒙古首届少数民族旅游商品博览会等节会，利用节会做好宣传促销工作。六是紧盯主要客源市场策划实施相关**旅游宣传推介活动。
（六）加快智慧旅游建设，提高旅游公共服务水平
一是完成**智慧旅游基础数据库建设工作，为实现统一信息架构，建立集中、共享的大数据平台打好基础。二是以创新管理为方向，建设**旅游产业运行监测调度系统、**旅游行业监管系统，提升管理决策能力与旅游应急指挥调度能力，奠定好**智慧旅游建设的基础，初步形成“能管能服务”的智慧旅游平台。三是建设智慧营销体系，**旅游票务分销系统、**乡村旅游平台及**旅游互联网电商门户，提升**旅游整体互联网营销能力。依托各项建设系统，完善**智慧旅游大数据平台，形成“管理有依据、服务有依托，营销有渠道”的智慧旅游平台。
（七）切实抓好安全监管，加强旅游市场规范与管理
一是以全市星级饭店年度复核工作为平台，通过现场观摩、对照检查、召开座谈会等形式，开展饭店管理、服务质量观摩学习交流活动，继续提升旅游服务质量。二是加强旅游市场监管，加大行业检查和抽查力度。严格宾馆饭店、农家乐星级评定、“绿色旅游饭店”创建工作。加强对旅游从业人员的培训和培养，完成电子导游证的换发工作。三是强化旅游安全生产管理，继续开展市旅游市场秩序依法整治工作，深化红线意识并牢固树立“隐患就是事故”的意识，对全市各涉旅经营单位的旅游服务质量、旅游安全责任制及各项旅游安全措施的落实等情况进行全面检查。适时邀请安监、消防、运管等相关部门参与全市旅游行业安全生产培训工作，开展应急演练活动。四是大力推进旅游星级饭店评定工作，督促各县（区）完成所有够条件的宾馆饭店的星级评定工作。继续在全市范围内继续开展“星级农家乐”、“农家客栈”评定工作。
（篇七）
今年上半年，全市旅游系统按照市委市政府部署要求，围绕国际化旅游目的地城市发展目标，不断深化旅游改革创新，加快推动转型升级，全面优化旅游环境秩序，圆满实现了时间、任务双过半。预计上半年接待游客总人数3295万人次，同比增长7%，实现旅游消费总额522亿元，同比增长13%。
一、上半年工作情况及存在的问题
(一)坚持改革创新，全面增强旅游发展动力。抓住获批国家级旅游业改革创新先行区的契机，以“创新统筹职能、创新政策措施、创新产业引导”为指引，强化改革创新对全市旅游业发展的统领价值，增强旅游发展动力。一是旅游综合改革取得新突破。按照国家局部署要求，在广泛调研和座谈研究的基础上，以市政府名义制定下发《青岛市国家级旅游业改革创新先行区实施方案》，明确我市国家级旅游改革创新先行区建设工作六大任务，细化分解目标责任，制定保障措施体系，定期调度推进，在产业定位和引导、公共服务、市场监管、区域协调、目的地建设等体制机制方面都有所创新突破，初步形成了“齐抓改革创新、共创全域旅游”的良好氛围。二是旅游体制机制改革实现新突破。经过积极努力和争取，4月26日省编委办批复同意我市组建旅发委，成为我省首批组建旅发委的城市之一，为我市理顺旅游管理体制机制、加快推进改革创新奠定了坚实基础。目前，正结合我市旅游工作实际，借鉴先进地市经验做法，按照“综合产业综合抓”的发展规律要求，积极协助相关部门，探讨推动旅发委组建相关事宜。三是修订完善科学发展综合考核制度。加强纵向考核，按照省政府对全省17地市旅游业考核的要求，进一步细化完善我市旅游考核体系和考核办法，重点明确了以“旅游消费总额及增长率”、“接待入境游客增长率”为导向的考核体系，有力提升了考核的导向和激励作用。加强内部考核，在全局全年重点工作目标基础上，确定了全局年度科学发展综合考核5+1重点业务职能目标，定期督查调度推进，进一步调动起干事创业的积极性。
（二）加快转型升级，全面增强旅游发展活力。一是坚持规划先行、政策引领。加快落实“多规合一”，积极参与全市邮轮游艇帆船码头规划、海岛保护规划、海洋功能区划等近20项规划、意见与行动计划的研究论证，参加青岛市特色小镇、城市风貌保护、十三五综合交通发展规划等专题座谈研讨，主动将旅游规划与相关规划体系相衔接。积极开展旅游发展用地政策及问题调研，加强与国土、建设等部门联系对接，夯实我市落实国家旅游发展用地政策基础。二是坚持项目支撑，融合发展。规划总投资3000亿元的80余个旅游重点项目进展顺利，其中58个项目开工建设，总投资1628亿元，涵盖邮轮、滨海度假、研学旅行、健康旅游、生态旅游、乡村旅游等多种业态，进一步拓宽了“旅游+”的实践领域。积极组织港中旅海泉湾、崂山风景区、青岛疗养院等12家单位申报省级中医药健康旅游示范基地，以评促建，推动中医药产业与旅游市场的深度结合。全面启动“最美海湾·青岛有礼”第二届青岛市旅游文化商品创新设计大赛，加快旅游文化商品产业发展。三是坚持示范引领，精准扶贫。完成“青岛乡村民宿评定标准”初稿编制，指导乡村民宿业健康科学发展。举办旅游“知识送下乡”培训班，累计培训200余名乡村旅游从业人员。配合省旅游局，完成156名乡村旅游带头人赴台、意、韩、日观摩学习相关事项申报。持续创建省级旅游强镇、村、示范点，规范提升乡村旅游管理服务水平。建立55个重点扶贫村的精准扶贫台账，实施信息科学分类及动态管理，夯实乡村旅游精准扶贫基础。四是坚持招商推进，资本带动。会同市财政、金融、旅游集团等部门单位，接洽国寿财富（中国人寿）以及开元资本等基金投资公司，有序推进基金设立工作。指导支持青岛旅游集团整合优势旅游资源，助力将其打造成全省乃至全国有重要影响力的大型企业集团。协助推进姜山湿地旅游综合体项目、第四代海洋主题公园项目、山东长鹿龙湾国际旅游度假区项目、胶州泰迪农场项目顺利签约，持续增强旅游产业发展活力。
（三）创新旅游营销推广，全面提升城市影响力。一是搭建邮轮旅游国际发声平台。成功举办世界旅游城市联合会邮轮分会成立大会暨第四届中国（青岛）国际邮轮峰会，成立了国内首个世界级邮轮行业组织——世界旅游城市联合会邮轮分会，举办了《青岛共识》签字仪式、主题论坛、邮轮产品发布、邮轮旅游展等多项活动，吸引30多个国家的世界知名邮轮公司、港口城市、行业协会、港口码头、邮轮院校、旅游企业等国内外代表约600人参会，同时我市当选为邮轮分会理事长单位，确定分会秘书处常设青岛，进一步奠定了青岛邮轮峰会的国际品牌基础。依托邮轮母港加快邮轮产业发展，开港以来累计接待56个邮轮航次，接待邮轮旅客约5万人次，有力提升了邮轮母港的影响。二是创新开拓新型营销渠道。针对不同节点，加强与区市、企业联动，适时推出线上主题营销活动，今年上半年在官方微博、微信开展线上网络营销活动30次，阅读量超过100万次，转发超过5000次；利用周末及节假日开展线下“扫码有礼”青岛旅游公益宣传活动20次，微信平台粉丝净增4.6万人。积极利用新闻客户端和自主开发手游，打造全方位旅游营销平台。先后开通“青岛旅游”政务头条号和“青岛市旅游局”一点号，累计阅读量超过20万次，推荐量超过287万次；将青岛旅游与游戏内容结合首款官方手游“掌游青岛”开发工作基本完成，计划今年下半年正式上线推广。加强与腾讯、海信等知名企业合作，积极组织参与“腾讯会员15周年庆——城市特权”百城万店联展推广活动，通过线上50余家旅游企业提供的100余项旅游产品秒杀、线下30余家企业开展的“青岛旅游，天天在线”系列活动，共享腾讯强大会员平台；携手海信集团开展“旅游+”主题活动—“世界看海行动”，为购买海信冰洗冷产品的幸运用户提供免费青岛旅游体验，进一步扩大了青岛旅游影响。三是积极开展旅游主题形象宣传。充分利用各类媒体和城市公共资源，统筹协调通过电视、报纸、公交车体、网络等多样化媒体途径，强化“红瓦绿树、碧海蓝天”城市旅游主题形象海内外推广宣传，提升青岛城市知名度与美誉度。在港、台、韩等地机场、地铁、电视等设置宣传青岛旅游主题形象广告牌、播放视频等；协调中国旅游报、青岛报业集团、财经日报、新闻网等媒体对旅游主题形象进行阶段性宣传。积极利用香港亚洲旅游营销有限公司掌握宣传资源优势，在香港国际机场、澳门国际机场、台北松山首都国际机场投放青岛旅游宣传片；在香港地铁站、香港机场投放青岛旅游灯箱广告，多角度宣传推介青岛旅游主题形象和主要旅游资源，拉动入境旅游人数。四是加强境内外宣传促销。以“一带一路”为重点，组织参加柏林等国际旅游展，针对日韩、东南亚、欧洲等重点客源市场开展境外旅游营销。围绕“中美旅游年”“中韩旅游年”，开展韩国“青岛周”、“青岛啤酒故乡”、“探寻道教之源、品味青岛啤酒”等系列促销活动。加强城市间旅游业合作与交流，与大连缔结区域旅游合作共同体，共同发布“追梦青岛、浪漫大连”区域合作旅游品牌，打造“闯关东、忆岁月，游故里、寻亲情”旅游产品。积极实施离境退税政策，加强对安顺旅游帮扶，支持平度旅游发展，开展中国旅游日青岛系列主题活动、好客山东贺年会活动等节会，营造旅游浓厚氛围。
（四）健全旅游公共服务体系，全面优化旅游市场环境。一是不断丰富旅游公共服务体系的功能。积极开展厕所革命，按照国家和全省统一部署，全面推进旅游厕所革命，上半年完成194座旅游厕所改造和建设任务，相关区域旅游厕所环境面貌有了明显改观。加快旅游集散中心建设，制定完成建设方案，确定5处旅游集散中心、8条旅游线路，并与相关企业合作建立 “青岛一日游”超市，目前正在积极推进。继续推进标识牌建设，确定了我市高速公路和其他道路建设的标识牌建设需求共计54块，并联合相关部门对选址布点情况进行现场选址确认。加强咨询中心建设和管理，配合省旅游局做好机场和火车站咨询中心新建和改建，强化分级管理，会同市财政对咨询中心开展综合检查，并将检查结果与年度“以奖补营”经费挂钩，今年上半年取消了一家咨询中心的运营补助资金。二是深入开展旅游市场秩序整治。根据市消费市场秩序整治指挥部统一部署和旅游消费领域、滨海旅游带整治方案要求，认真开展旅游消费领域市场秩序整治。制定下发了《青岛市政府办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》，召开了全市旅游市场综合整治工作会议和座谈会，组织开展了“元旦、春节、五一等假日旅游市场秩序专项检查”、“旅行社经营行为专项整治”、“导游带团行为专项整治”、“一日游市场专项整治”、“滨海旅游带消费市场秩序整治”等系列活动，加强了区、市2级旅游质监执法力度。上半年，共出动检查人次1792人次，检查涉旅企业911家次，其中检查旅行社470家次，A级景区217家次，购物店3家，其他涉旅企业21家次，检查导游273人次。三是加强投诉联办效能，完善应急处置机制。坚持依法调解，热情服务，进一步完善双向联动调解合作机制，加强投诉咨询处置。上半年，通过旅游热线、市政务热线、国家旅游局12301投诉热线等平台，累计受理各类投诉与咨询共计1562件，其中有效投诉431件，立案44件，市政转办件240件，诚信网案件 115件，为游客挽回经济损失 465423元，案件办结率100%，满意率99.6%。加强安全生产监管，建立完善了市、区、企业三级联动的旅游行业安全主体责任网络体系，加大对重点企业、重要时段的检查力度，组织开展1次安全疏散与消防安全演练，切实保障旅游安全。
虽然取得了一定的成绩，但由于宏观形势等诸多因素影响，旅游业发展还存在许多亟待解决的问题。主要有：一是改革创新任务艰巨，推动旅游体制机制创新需要加大力度。二是转型升级的压力较大，“吃老本”、“自由散漫”和“不平衡”等问题仍较突出，旅游新业态、新产品的发展等还需要强化综合引导扶持。三是旅游公共服务有待完善，适应当前大众旅游时代的服务体系不够健全。四是旅游市场秩序、服务质量需要持续巩固提升，旅游应急安全等工作需要更为系统有效。等等。
二、下半年工作打算
（一）深化改革创新。一是科学谋划改革创新任务。全面推进落实《青岛市推进国家级旅游业改革创新先行区工作实施方案》，抓好5项规定任务、1项商定任务和1项自选任务的推进，力争年内在旅游管理体制机制、产业发展质量、旅游综合贡献等方面实现新突破、新提升。指导莱西市做好省级旅游综合改革试点工作，指导相关区市争创省级旅游综合改革试点。二是推进完善旅游管理体制机制。健全完善市旅游工作领导小组工作机制，建立健全工作会议制度，以及重要事项、重大问题议事协调机制，形成齐抓共管的工作格局。推动组建青岛市旅发委，指导具备条件的区（市）理顺旅游管理体制，强化产业促进、资源统筹、发展协调、服务监管等职能，构建“综合产业综合抓”体制机制。三是支持旅游集团化发展。服务指导青岛旅游集团等重点旅游企业发展，支持开展二次资产重组，促进整合相关旅游资源，助力打造青岛旅游“航母”。支持鼓励有条件的区（市）组建旅游集团或成立旅游发展公司。三是设立青岛市旅游产业发展引导基金。设立青岛市旅游产业发展引导基金，研究制定管理办法和实施细则，加强对旅游项目的服务扶持。
（二）推动提质增效。一是突出发展滨海度假旅游。重点围绕东、西两大度假旅游集群的规模化、系统化、品牌化发展，积极引进、培育和发展一批高端滨海度假项目，提升凤凰岛等两处国家级旅游度假区、大沽河等4处省级旅游度假区、温泉镇等30余处旅游度假地的度假服务功能和景观价值，打造形成特色突出的滨海度假旅游集群。二是大力发展海洋休闲旅游。会同相关部门，探索推进旅游码头和游艇基地建设，引导海上旅游企业集约化、规模化、规范化发展，试点示范开发条件成熟的海岛旅游项目。制定出台新的邮轮旅游扶持政策，通过专题宣传推介等多种方式，扩大邮轮母港和邮轮产品影响，吸引和发展邮轮公司。三是加快发展融合创新旅游。深入推进“旅游+”，全面发展一批历史民俗文化体验、旅游演艺等文化旅游产品，深入开展赛事观赏、帆船体验、休闲运动等体育旅游活动，努力提升各类节会活动旅游功能，探讨打造“游学在青岛”海洋科普研学旅行产品，培育打造新型工业旅游品牌，探索打造休闲海钓基地等游钓旅游新业态。四是培育发展品质乡村旅游。坚持现代、高端发展方向，结合城乡统筹和旅游扶贫，全面开展行业规范、规划完善、精品项目和特色商品开发、运营主体扶持、培训和宣传支持等工作，不断提升乡村旅游的品质和综合价值。五是支持发展服务输出旅游。围绕全市区域性服务中心打造，通过政策引导、标准规范等多种措施，扶持打造酒店管理、景区运营、旅游接待、旅游投资、节会策划组织、旅游教育培训等领域的服务品牌和龙头企业，提升旅游大企业、大集团在资源盘整、产业延伸和区域扩张等方面的能力，拓展旅游服务功能和半径。
（三）强化宣传促销。一是创新营销方式。加强与重点客源国驻华使领馆、国家旅游局驻外办事机构、省旅游局海外营销中心、知名媒体海外发行中心、相关单位驻外机构的宣传联络，多渠道提升海外营销影响力。通过网站、微博、微信、手游以及FACEBOOK、YOUTUBE等国内外平台，开展城市旅游形象和要素营销，通过加强与淘宝、携程、同城、腾讯等知名旅游网站战略合作，搭建营销推广平台，拓展智慧营销体系。以主题形象宣传为统领，加强与青啤、海信、万达院线等企业以及青岛旅游代言人的合作，探讨开展旅游事件营销，商讨开展青岛旅游宣传片或影视植入营销，不断提升城市旅游影响力。二是扩大对外交流合作。以推进实施“一带一路”战略行动计划为重点，结合自贸区建设，加强与沿线城市旅游双向合作，深化旅游合作共建内容，打造对外旅游合作新亮点。建立完善更为务实高效的区域旅游合作机制，加强与东三省、京津冀、长江经济带等国内重点客源市场的区域合作。深化山东半岛城市旅游区域合作联盟，构建以青岛为龙头的“资源共享、客源互送、信息共用、执法联动、合作共赢”格局。三是拓展入境旅游市场。抓实抓好72小时过境免签政策机遇，积极推动境外游客离境退税等政策落实，拓展扩大免税店覆盖面和规模，吸引过境旅游、商务客源。以“一带一路”为重点，组织参加相应国际旅游展，针对日韩、东南亚、欧洲等重点客源市场开展境外旅游营销。四是打造青岛旅游惠民活动品牌。不断加强社会资源整合和上下互动、区市联动，进一步丰富内容、创新版块、壮大规模、扩大影响，办好第三届旅游惠民月，打造青岛市特色惠民活动品牌。
（四）加强基础建设。一是加快旅游公共服务设施建设。积极争取国家、省政策资金支持，支持利用ppp等新模式，加快重大旅游基础项目建设。配合省旅游局做好青岛国际机场、青岛火车站旅游咨询中心建设。借鉴先进经验，探索建设沿海一线公交候车点旅游咨询亭。协调相关部门和区市，做好旅游交通标识设置工作。二是积极开展厕所革命。积极协调相关部门，采取多种形式加快建设进度，探讨有效运营方式加强管理，力争提前完成“厕所革命三年行动计划”青岛确定的目标任务。三是完善智慧旅游服务体系。全面落实《青岛市智慧旅游城市建设方案》，组织企业争创国家级智慧试点景区和省级智慧旅行社，力争智慧企业覆盖率达到30%以上。
（五）坚持依法治旅。一是完善法规标准体系。加快旅游立法进程，依据《旅游法》，完成《青岛市旅游条例（初稿）》修订。加强行业标准建设，研究推进住宿业标准、文化主题酒店标准及星级导游员管理办法等标准体系建设。二是加强旅游市场综合监管。落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》，依法落实属地领导责任、部门监管责任和企业主体责任，加强信息沟通和联合执法，提升综合监管效率和治理效果。三是深入开展消费市场秩序专项整治。重点围绕“三点一带、一区多街”等重要区域、黑社黑导和一日游秩序等重要领域、旅游旺季和重要节假节庆等重要时段，持续开展旅游消费市场秩序整治，严厉打击违法违规行为，努力营造放心舒心旅游消费环境。四是强化旅游安全保障。建立健全旅游应急安全体制机制、旅游投诉及舆情应急处置预案制度，编制发布《青岛旅游安全应急手册》，开展旅游安全专项检查治理，组织大型应急演练活动，提高应急处置能力，保障旅游安全。
（篇八）
2017年第一季度，旅游局认真贯彻落实县委、县政府重大决策部署，以全域景区化理念为统领，突出“景区建设”和“乡村旅游”两大主题，实施“美丽乡村、生态庄园、乡村旅游”和“景区建设、旅游扶贫、民宿开发”两个“三位一体”，突出重点，真抓实干，顺利实现了一季度“开门红”、“开门稳”。
一、一季度旅游工作进行情况
今年第一季度，我县共接待国内游客126 万人次，同比增长7.8%；实现旅游总收入 2.5亿元，同比增长9%；宾馆酒店入住率达92%。从整体工作上来看，全县旅游工作能够按照《**县2017年度旅游工作台账》确立的工作任务、时间节点较好完成目标任务。
（一）成功举办了首届中国·**玉兰花会、赏玉兰·爱**游园活动、乡村旅游发展高端论坛等活动。
（二）五朵山景区完成了玻璃栈道的建设和试营业。
（三）围绕全域旅游工作筹备全年的景区建设项目、乡村旅游建设、旅游公厕建设、智慧旅游等项目，并启动。
二、二季度重点工作安排
（一）**电视台旅游频道积极策划并成功开播。主要发布旅游新闻时政，报道**旅游讯息，推介旅游精品线路,预报景点旅游气象，展示旅游景区点风光等；
（二）旅游企业融资平台建设成功；
（三）推动各乡镇乡村旅游示范点按时间节点完成建设任务。
**县旅游外事局
2107年4月5日
（篇九）
**年上个季度，在县委、县政府的正确领导下，在各部门通力合作和全县旅游系统的共同努力下，旅游局紧紧围绕“作好山水文章，实现红绿结合，挖掘文化底蕴，打造休闲乐园”的总体目标，以创建省级旅游强县为工作重点，创新思路，统筹安排，一手抓旅游事业的发展，一手抓中心工作的推进，较好地完成了各项工作任务。上个季度，全县A级以上景区累计接待游客107.07万人次，比去年增长10%，门票收入704.66万元，实现旅游总收入5700万元，增长15%。现将上个季度工作总结如下：
一、工作开展情况
(一)精心组织节假日的旅游活动。按照省旅游局贺年会要求，积极协助策划苍马山元旦登高比赛、苍马山新春文化庙会、冠山道教祈福、苍马山端午“亲子”游等活动，为宣传我县特色旅游，聚集人气，促进经济发展等方面起到积极的作用。
(二)强化景区监管，修编景区规划。编制了《**县乡村旅游总体规划》，规划评审会将于8月底召开。同时，邀请浙江国际旅游规划设计院专家，为沭河古道编制《沭河古道景区修建性详细规划》。
(三)规范农家乐管理，推动乡村游发展。紧抓我省大力扶持乡村旅游发展的机遇，积极改善我县乡村旅游基础设施条件，按照《**省乡村旅游经营业户“改厨改厕”标准》对我县52户乡村农家乐进行整改。目前第一批27户已经省局验收完成，奖励资金已发放到农户手中，第二批25户已完成改造，等待省局验收。“双改”基本解决了我县农家乐脏乱差问题，切实改善了乡村旅游的接待服务水平。配合省、市旅游局做好乡村旅游带头人培训学习，组织全县9名乡村旅游带头人赴台湾考察学习乡村旅游发展经验，组织20名乡村旅游负责人赴日照、青岛进行乡村旅游考察观摩，开拓了视野，增加了发展乡村旅游的信心，为下一步发展乡村旅游打好基础。
(四)整治旅游市场，狠抓行业安全。
一是联合人力资源和社会保障局开展导游员劳动保障合法权益专项检查活动，针对县内旅游企业与导游员签订劳动合同、缴纳社会保险、用工和给付报酬是否违规等进行了检查，解决长期以来旅游市场存在的突出问题，切实维护导游员的劳动保障合法权益。
二是深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，积极部署7家旅游企业认真落实安全生产岗位实名制管理职责，制作统一的安全岗位实名制公示牌14个，提高整个旅游行业的安全隐患排查意识，并要求各单位做好节假日期间的安全值班和应急值守工作，保证节日期间安全稳定和信息畅通。严格落实县级领导检查安全生产制度，上个季度共进行9次旅游行业安全检查，下达整改通知3份。
三是妥善处理游客投诉，注重排查化解矛盾纠纷。第一季度共接到12345市民服务热线旅游投诉3起，受理办结3件，结案率100%。
(五)加强行业管理，抓好教育培训工作。
一是组织县内20余名导游员做好**年度导游证年审工作，组织开展**年度全国导游人员初级、中级资格考试报名工作。
二是按照《**省人*政府关于提升旅游业综合竞争力加快建成旅游强省的意见》(鲁政发[**]16号)和《关于加快县级乡村旅游培训基地建设的通知》(鲁旅办发[**]161号)等文件精神要求，旅游局积极协调县职业中等专业学校、县苍马山生态度假酒店有限公司开展乡村旅游培训基地的调研筹备工作，申报材料已通过市旅游局审核，8月下旬省旅游局将进行验收，力争依托乡村旅游培训基地，三年内将县内旅游从业人员轮训一遍。
三是扎实开展全县旅游产品“两上线”活动。按照省旅游局关于开展县(区)旅游产品“两上线”活动要求，组织召开旅游企业座谈会，拟定以苍马山云溪宾馆、沭河宾馆和常林国际大酒店三家酒店为住宿平台，以四家旅行社为运营平台，将苍马山景区、冠山景区、夹谷山景区、滨海红色文化纪念园、朱村、金柳工艺品中心、红色沂蒙金牌购物店等三家酒店、五家景区整体优惠打包，策划包装**一日游、两日游线路，借助全省“两上线”活动的契机推入省市营销网络。目前，天地源温泉“周末天伦之乐”套餐产品已登酷旅网临沂目的地板块，沭河宾馆“周末风”两日游产品也将近期上线。
(六)加大招商引资，全力推进“7+6”现代产业发展。一是招商引资实施“走出去、请进来”战略，上个季度，文化旅游产业办分赴北京、河北、江苏、浙江和济南、烟台、青岛等地，拜访了浙江旅游集团、连云港如意集团股份有限公司、江苏鼎弘置业有限公司和广州广之旅集团等22家国内知名旅游集团企业。请进来北京首旅集团、天津龙达集团、临沂嘉年华集团、东营育源置业有限公司等16家企业前来洽谈旅游招商事宜。经过积极运作，6月10日，市旅游局、县人*政府与东营育源置业股份有限公司签订了沭河古道旅游综合开发协议，合同计划总投资12亿元人民币。6月12日，该项目奠基动工。
(七)加快旅游重点项目建设。一是沭河古道景区开发建设情况。
1、开展规划编制。沭河古道景区详规编制已完成初稿，先后进行了八次意见修改对接，确定了码头及游客服务中心的布局、风格。
2、实施土地流转。一期已完成三角洲310亩,二期170亩土地进行流转,补偿款已拨付到镇。
3、游客服务中心奠基动工。三角洲游客服务中心完成施工场地平整、围挡安装、工地用房安装、施工进出道路整修、施工供电安装等前期准备工作，基础开挖总面积3000平方米。
4、严格资源保护。沭河古道景区管理处与相关部门联合发文，对景区资源保护作出明确规定，并在景区范围内重点村居张贴通告680余份，通过村居广播喇叭进行广泛宣传。
5、附属设施建设工作。为保障样山大桥至旅游路连接线桥涵和道路安全，投资15万元，对连接线两侧进行砌石护坡4处，安装防护栏2处、路沿石2600米、排水沟渠50个，设置进地涵洞30个。二是夹谷山景区建设情况。共完成390亩土地流转，景区地下战备洞的陈列布展已基本完成，沂蒙知青村、兵营、游客服务中心项目正实施详细建设规划，景区内齐鲁会盟区和知青村步游道已开工建设。三是苍马山、冠山景区提升建设情况。
1、创4A级工作。以苍马山景区管委会为主体申报4A级景区工作已全面启动，4A申报材料级报市旅游局审核。
2、提升建设项目情况。策划《苍马山景区二期开发与项目规划方案设计》，设计方案保持与一期工程的完整统一性，在现有基础上来突出和完善景区综合性功能配置与层次感。冠山书院项目前期已经办理完土地手续和规划方案的审查，正在进行建筑设计的细化，冠山植物园项目，一期桂花园项目已完工，二期计划在完成土地流转工作后，全面开展示范区的建设。
(八)紧抓中心工作，转变机关作风。一是根据县委办、县府办《关于在全县党政机关开展治理“庸懒散”专项活动的实施方案》和县纪委《关于深入落实中央八项规定精神切实纠正“四风”问题的通知》要求，局党组召开专题会议研究，将落实“八项规定”和反对“四种不良风气”与当前旅游工作相结合，严格按照要求开展局办公用房专项清理，严格公车和公务接待管理制度，转变机关作风，严控各项经费开支，将“三公”经费精简压缩，确实做到了反对“四种不良风气”问题。相比去年同期“三公”经费开支明显减少。二是按照县委、县政府要求深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，成立领导小组，认真组织学习开展党的群众路线教育实践活动重要文件、讲话精神，领会目的意义，制定《**县旅游局党的群众路线教育实践活动实施方案》，列出学习时间表，制定详细的学习计划，采取集中与自学相结合，集中学习以讲党课的形式，由班子成员轮流辅导，力求学习教育取得实实在在的效果。在学习调研的基础上，深入到基层一线和广大干部群众当中，广泛听取和征求意见建议，进一步查找干部在“四风”和工作能力等方面的问题。三是切实做好人大代表建议和政协提案办理工作。今年旅游局共收到人大建议1件、政协提案1件，我局高度重视，安排专人负责，认真解读所承办的建议、提案，并进行专项调查研究，均已通过信件及时给予答复并进行了电话回访，满意率达到100%。
二、存在问题
全县旅游业尽管在上个季度取得了一些的成绩，但与创建省级旅游强县目标相比，与周边县区的旅游大发展相比还存在着差距。
一是文化资源开发利用不足。已有自然资源和历史文化资源尚停留在浅层静态开发阶段，缺乏具有较高知名度和影响力的文化品牌。
二是旅游投入不足。主要是财政投入不足，直接影响旅游整体形象的宣传和旅游基础设施的建设，从而全面影响和制约全县旅游产业的发展进程。
三是旅游产业整体水平不高，要素发展不协调。旅游企业“小、散、弱”现象仍比较突出，缺少龙头产品，旅游项目品味与档次还不高，特色不明显，缺乏市场竞争力，旅游业对相关行业的带动力不强。
四是旅游服务设施有待完善。缺少游客集散中心和游客咨询服务中心，不能满足日益增长的自主游和散客游的需求。旅游环境氛围还不够浓，交通主干道旅游标志标识不全面，旅游宣传牌不健全。
五是人才队伍建设亟待加强。缺乏高端创意人才和熟悉资本运作、熟悉项目管理的人才，高水平专业人才严重不足，旅游执法队伍缺乏等等。
（篇十）
**年，**县文化影视新闻出版和旅游局在县委、县政府的正确领导下，在县委宣传部、州文化影视新闻出版局的具体指导下，紧紧围绕县委、县政府制定的工作思路和计划，以党的十八大和十八大四中全会精神为核心，切实转变工作作风，改善文化宣传服务态度和服务质量，提升部门形象。积极探索和研究本县文化活动特色，大力发展公益文化影视和旅游事业，切实加强文化资源的保护和利用，为推动全县的经济发展、改革开放、社会稳定做出了积极的贡献。现将**年1至4月工作情况报告如下：
一、重点工程项目建设情况。
为解决**文化馆、图书馆和演艺场所的问题，县政府决定在县和文中学与獭猫山之间建设占地约1.7公顷，总建筑面积达14601.28平方米，总投资预计10671万元的**县文化演艺中心（其中：包含文化馆、图书馆、大剧场等文化场所）。在去年完成文化演艺中心建设前期工作的基础上，今年继续筹备文化演艺中心建设准备工作，目前已经完成规建、国土、环保等部门所需手续。
二、群众文化活动：
1.文化馆
县文化馆除节假日外每天上班时间免费开放，星期六，星期天上午9点至下午4点免费开放；同时，县文化馆进一步发挥服务社会的公共文化职能，免费开放了舞蹈、书法、广场舞蹈、展览等公共文化服务项目。今年1至3月，县文化馆主要开展了以下几方面工作：
一是举办了免费少儿兴趣培训班8个，培训学员200余名；
二是文化馆群文工作者深入姜州中学、**镇小学等，开展校园文艺排演辅导；
三是面向各乡镇、各系统和民间文艺团体举办**县全民健身广场蹢脚舞（第一套）培训班2期，培训基层文艺骨干100余人；
四是组织筹备预订6月举办的**县全民健身广场蹢脚舞大赛前期工作；
五是筹备参加6月全州广场舞蹈比赛前期工作。
2.图书馆
县图书馆每天下午2点至5点，晚上7点至9点开放，节假日不休。今年1至3月，县图书馆新增报刊杂志200余种，免费接待读者共8000余人次，丰富了广大群众文化生活，提高了全县人民的文化道德素质。
三、非物质文化遗产保护：
近年来，我局加大“非遗”的挖掘整理工作，目前已有省级非物质文化遗产保护项目4个，州级保护项目5个，县级保护项目12个。
今年1至3月，我局完成第四批州级非物质文化遗产代表性项目传承人申报工作；并到盐边县、德昌县等地开展以傈僳族服饰为主体的傈僳族民俗调查，采集到大量文字、图片及实物资料。
四、文物保护：
按照国务院关于开展第一次可移动文物普查的通知，我局以县域为基本单元，认真开展调查、文物认定、信息采集和审核。在对我县馆藏可移动文物的拍照、测量以及数据的第一次录入的基础上，今年1月，我县人民政府正式确定马龙乡者堡土司衙门遗址和半边街贞洁牌坊遗址为县级文物保护单位，并公布了完成了保护图纸测绘工作；3月在省州文物部门大力支持配合下，在小岔河乡开展文物田野调查，初步发掘秦汉以前陶器烧制土窑遗址一个（具体年代正在检测中），采集到陶片一批。预订4月正式启动白鹤滩、乌东德电站库区文物抢救性调查。
五、广播电视宣传
今年以来，我局广播电视台坚持正确的舆论导向，努力提高新闻制作、播出水平，在满足人民群众对信息需求的同时，更加注重服务和服从于全县经济社会建设大局。
一是强化电视媒体的信息服务功能。切实做好县内重大新闻事件、重点工程、人民群众关心关注的热点问题的持续关注和报道，围绕县委、政府的中心工作，适时开展舆论引导。今年1至3月共采编播出新闻272条，《一周要闻回顾》13期，《一周要闻回顾》13期，专题片5个，《看·**》3期，《法治进行时》8期，《勤廉观察》3期及其它类型栏目、广告等，满足了我县各个阶层的信息需求，为服务县委、政府和人民群众，起到了不可替代的作用。
二是加大与上级广播电视台的联系，加强对外宣传。制定了实施《**县广播电视台对外宣传考核细则》，将外宣任务量化到人头，进行业绩考核，与稿酬和年终绩效挂钩，每月按质按量完成送州台信息的采集和制作。到目前为止，共完成送州稿件116件，被州电视台、州电台采用的稿件达到了82条次。不仅锻炼了广播电视台业务人员在写作、摄像、组稿上的业务能力，更为在更大范围内宣传**创造了条件，做出了贡献。
三是紧扣全县工作大局，服务群众。围绕群众关心的热点问题，结合县委重大活动，鼓励新闻采编人员深入到人民群众中去，深入到基层去，去发现、关注群众生产生活中的感人故事，发掘先进人物，充分展现**人民在小康社会建设过程中思想上、生产生活上的转变和为之奋斗的感人故事。为加快**发展，积累经验，加油鼓劲。在丰富了广播电视台节目的同时，更为**的发展凝聚了正能量。
四是节目质量逐渐提高，实现了节目全天化播放。广播电视台自办节目、栏目播出时间越来越固定，按时段播出电视剧、电影等节目，形成了独特的采写、制作和播出风格，满足了群众的文化生活需求，丰富了节目形式，促进了自办节目的标准化。
六、广播电视网络建设
今年以来，我局积极推进数字电视的发展和城乡老旧电视网络升级改造，更换了部分破损线路，有效地提升了有线数字电视收视质量。
1.对县城有线网进行日常维护和线路改造，新架设了顺河光纤电视网线6千米；
2.对我县大桥小街乡和大桥西部矿业有线电视线路进行了升级改造，并对区乡无线数字电视机站进行检修、维护。
3.与移动合作，在县城河东吉祥一、二区、满矿住宿、园丁二区等住宿小区建立了有线互联网络和有线电视合网示范点，取得了良好效果，为今后“三网融合”打下了基础。
4.启动了农村6个无线数字电视覆盖工程。
5.启动了第二批“村村响”应急广播项目工程。
七、农村公益电影放映工作
我局根据县农村电影放映服务中心人员少的实际情况，组织电影放映服务人员对县文化影视新闻出版和旅游局抽用人员、聘请临时人员进行电影放映培训，并组成12个放映队，配合相关单位和部门开展的科技文化“三下乡”、“安全卫生宣传月”、“消防安全宣传”等活动，开展农村公益电影巡回放映。今年1至3月共完成公益电影放映场次972场，占全年放映任务的25.5%。同时，还开展了一周两次的广场电影放映，丰富了县城群众晚间文化生活。
八、文化执法
今年，我县文化执法大队认真按照州局《**年第一季度全州文化市场综合执法工作要点》的通知要求，认真开展我县文化娱乐市场清理整顿和“扫黄打非”专项行动，明确了工作目标和工作重点，细化了工作责任和分工，为文化市场专项整治工作顺利开展打下了坚实的基础。
1.治理整顿校园周边文化环境
根据省、州、县统一部署和要求，我局深入开展了校园周边文化环境集中整治，不断规范文化娱乐场所经营秩序，落实综合治理各项措施，取得了显著的成效。协助**县关工委、**镇关工委宣传培训“五老”义务监督员30余人次，配合检查城区网吧2次，有效的遏止了校园周边的文化娱乐场所向学生乱伸“黑手”的现象。
2.“春节”前夕开展了文化市场“大排查、大整治”专项行动。
春节前夕，全面开展为期3个月的文化市场安全生产工作“大排查、大整治”，对全县歌舞娱乐场所、网吧、游戏室、进行严格的大检查，要求营业期间，严禁将门上锁，严禁堵塞消防通道，配备消防器材；应急照明设施和安全疏散指示标志；同时还要求制定应急疏散预案、灭火预案，保证紧急情况下人员能够迅速疏散。此次专项行动共出动执法人员65人次，检查场所38家次。在检查中，对违规经营的2家娱乐场所进行了警告，对不符合要求的8家经营场所，下达了整改通知书，提出了整改意见，限期全部整改到位，全力确保文化市场安全，为“春节”、“两会”创造良好的消防安全环境。
九、旅游工作
今年1至3月，我局认真开展旅游资源调查统计，做好旅游资源普查，制定发展规划，为我县旅游业发展奠定良好的基础。
1.制定的《**县旅游发展总体规划》(初稿)已经县政府常务会和有关部门讨论定稿。
2.参加全州旅游度假资源普查培训会，并对**度假旅游资源进行初步普查，目前已完成***等**县境内度假资源进行了系统填报。
3.完成凉山州旅游“十三五”规划**旅游项目的报送；积极和州局联系，在G5高速永郎出口、国道353会理**交界处设置旅游交通指示牌，在宜攀高速宁南**交界设置旅游交通指示牌（规划）。
4.**年州局下达我县实现2.08亿元的旅游总收入，一季度，通过春节、清明小长假等假期带动，我县旅游总收入实现0.54亿元，接待游客4万余人次，人均消费能力和外地游客比重有所提高。旅游市场运行安全有序。
以上是《旅游局第一季度工作总结范文十篇》的范文参考详细内容，涉及到旅游、工作、安全、项目、完成、投资、开展、检查等范文相关内容，希望网友能有所收获。
2013年季度工作总结开头写作指导
这篇关于《2013年季度工作总结开头写作指导》的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的季度工作总结。
归纳以下几点：
1. 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展；
2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；
3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场部年度工作计划；
4. 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表；
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；
6. 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作；
7. 对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行；
8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿；
二、部门工作总结
XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1. 部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足；
2. 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项 目；
4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写个人工作总结和个人工作计划的习惯；
5. 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高；
6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
服装店导购第三季度工作总结（原创）
随着第三季度的结束，我们也该开始对工作情况做一个自我总结了。
回顾第三季度，作为淡季，在销售的成绩方面实在是说不上出色。再加上入秋的到来，天气变化后，衣服换季也必须及时处理库存，所以在工作方面还是非常忙碌的。
在这一季度的工作中，我严格的管理着自己，并通过对市场和产品的了解积极的改善着自身的工作能力，尽管成绩一般，但也同样在者一季度中取得了不错的收获。现对自身这一季度的工作情况总结如下：
在第三季度的工作开始前，我就一直在观察着市场的变化，并在的工作中积极的向店长学习，较为充实的掌握了目前的市场情况。此外，我在x月x日加入xxx店，因为自身经历的原因，所以对于夏装的知识并不是特别的了解。加上xxx品牌的服装种类众多，更是的让我陷入了工作的瓶颈。甚至一时间不知道怎么去做好导购工作。
但好在，我并不是在孤军奋斗，在销售方面，我们有一支出色的团队。而在我了解到自己在这方面知识的缺乏之后，我开始积极的向其他前辈请教和学期，其中店长的教导给了我很大的帮助。在店长的指导下，我不仅对夏季服装进行了学习，还掌握了很多在导购销售方面的技巧和能力。这不仅大大的提升了我在工作的能力，还让我对市场分析。店面管理方面有了很大的强化。有了这样的收获，我在第三季度的工作情况也在一点点的提升上来。
回顾第三季度的工作，尽管淡季工作比较难，但我们也在这个季度的工作积极应对：
一、积极加强服务和销售能力
在工作方面，面度淡季的问题，我们积极从自身方面寻找问题，并通过店长的积极筹备，展开了几次对员工和团队的培训锻炼。在这几次的锻炼上，我们不仅对过去自己工作中的问题进行了严格的改进，并大大的强化了我们这支团队的配合和力量！
二、对店内管理的全面加强
除了对销售和配合的提升之外，我们还学习了对店内情况的管理。从商品摆放、卫生保持，再到自我服装和礼仪的要求。这段时间来我们一直都没闲着。
在这个第三季度里，我们尽管没有其他旺季这么大的成就，但却一样有非常丰厚的收获，并且，我们已经做好了准备，相信面对今后的工作，我和其他的同事们一定能表现的更加出色！
（本文为工作总结之家编辑原创文章，谢谢您的阅读！）
季度工作总结及二季度打算
工作总结之家工作总结频道为大家整理的季度工作总结及二季度打算，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
进入2014年，xxxx在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕“巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体思路，深入开展保持*员先进性教育活动，大力推进“三个亮点”工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两突破”的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
一、一季度工作特点
学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两变” 今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌，做大做强成人教育”上下功夫，‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150xxxx规模提供了有力保证。
2、制度上的“两新”
(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《2014年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。
3、管理上的“两突破”
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
二、一季度重点工作情况
1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到274xxxx，其中：培训特殊工种34xxxx、全省管理干部13xxxx；在武所屯监狱培训16xxxx；与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训200xxxx人；在济宁运河矿培训8xxxx；培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。
2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全省”上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基础。
3、着力开展先进性教育活动。学校把保持*员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为9xxxx，入党积极分子满意度为85.xxxx，职工群众满意度为94.xxxx，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。
4、着力进行“硬件”建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们“全国标准化安全实验室”仍处于地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯；拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造；对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。
三、二季度工作打算
二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面实施全年 “8215” 奋斗目标，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立枣庄msa科技咨询公司。
为此将重点抓好以下几项工作：
一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上，一方面利用教学质量这一法宝，打开社会培训市场，千方百计地走出去跑生源，灵活我们的办学方式，对外抓生源；另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资源，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。
二是搞好软硬件建设。不断改进教学条件、教学手段，加快基础设施建设，提高硬件水平。不断加强教师队伍建设，加强学员管理，加强教学管理，提高软件水平。
三是实施好以人为本的精细化管理。以员工sc行为规范为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、“四工并存”为手段，以“一站、一栏、一板”为载体，达到“四化”要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理水平和员工基本素质。
四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行，严格管理，牢固树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，提高教职工队伍整体素质，提高学校管理水平。
五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段，我校已经制定出了第二阶段实施意见，下步，我们将按照集团公司统一部署，按照流程和时间要求，组织好第二、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求取得实实在在的效果，让党员、职工群众满意。
我们将正视学校发展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，奋发有为，树立发展是第一要务思想，加快学校的改革步伐，加强学校党的建设，促进学校跨越式发展目标顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步振奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向发展，在竞争中保持优势，在发展中办出特色，树立品牌，把学校办得更大、更好、更强。
三季度工作总结及四季度打算
三季度工作总结及四季度打算
三季度工作总结及四季度打算三季度，ｘｘｘ工会在煤业公司工会和部党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻省总十二大、集团公司三届一次双代会精神为抓手，突出建组织、建制度两大工作重点，紧紧围绕工作中心，紧密结合自身实际，积极参与民主管理和维护职工权益，通过夯实基础、建用制度，工会工作迈出了扎实的第一步，有力地促进了改革发展和稳定工作。现将三季度主要工作情况扼要汇报如下：
一、高点起步，工会自身建设全面加强
（一）健全工会组织，组织建设得到加强。作为一个成立党委仅一年的新单位，上半年是公司唯一一家没有工会组织的单位。今年×月×日，召开了首届一次双代会，建立了以职工代表大会为主要形式的民主管理组织形式，选举产生了首届工会组织系统。月份，经公司工会批复后，首届工会委员会、经费审查委员会、女工委员会组织正式启动。在工会组织建设上，按照工会章程和公司工会有关规定，重点抓了三项具体工作。一是健全工会组织。按照党政工同步设置的原则，依照行政科室和业务系统，重新划分和调整了部分工会小组，内部及驻外均建立了覆盖面广的组织系统。二是认真做好会费的收缴工作。根据工资报表，对每一名会员的应交会费额进行了准确计算，下达到每个车间工会执行，确保标准统一，按时足额上交，没发生欠交和拖延现象，较好地完成了会费收缴工作。三是认真贯彻落实首届一次“双代会”任务。多次召开全委会和扩大会议，认真学习和贯彻首届一次“双代会”会议精神。用较短的时间完成了资料汇编工作，特别是对于新制订的一些规章、制度和工作条例，及时组织职工代表学习，认真解答职工提出的各种疑问，收到较好效果。
（二）注重学习创建，思想建设得到加强。一是认真学习贯彻“三个代表”重要思想。按照公司工会和党委的统一部署，充分利用宣传栏等舆论阵地，扎实开展以“三个代表”重要思想为主要内容的学习活动。制定详细的学习配档表，做到有意见、有安排、有组织、有检查，做到“时间、内容、人员、效果”四落实。二是积极开展学习型企业创建活动。努力营造学习工作化、原创：工作学习化的氛围，积极配合党委开展读书笔记活动，购买部分学习书籍和资料发给职工，促使广大干部职工形成自觉学政治、学业务的良好习惯。销售车间工会还利用开展学习创建活动，因陋就简地筹建了“职工之家”。三是认真开展“三转”主题教育活动。在“三转”主题教育活动中，根据党政的同意部署，利用政治学习日时间，充分发挥群众组织的作用，以工会小组为单位，学习讨论《市场经济问》，引导职工查找思想观念上的差距，管理上的差距和工作作风上的差距，进一步坚定了加快发展、干事创业的信念，促成了聚精会神搞销售，一心一意谋发展的浓厚氛围，大力弘扬了团结和谐、上下一心、共谋发展的良好风气。
（三）夯实工作基础，制度建设得到加强。一是建立了每周政工例会制度。会议有党委书记或副书记主持，工会、纪委、办公室、政工科、团支部有关人员参加。通过召开会议，沟通各部门工作情况，协调解决有关问题，统筹推进各项工作。二是在公司工会的指导下，认真准备各种申报材料，完成了社团法人的登记工作，工会组织取得了合法地位，形成了有效的社团法人活动机制，为下一步开展工作提供了法律保障
二、围绕中心，民主管理工作扎实推进
（一）结合实际，拟订民主管理工作推进方案。认真学习公司工会《关于开展职代会星级创建和民主管理星级竞赛活动的意见》，提高对活动重要性的认识，对照标准，对本单位的民主管理工作进行了客观和实事求是的检查分析，肯定了成绩，找出了差距。并根据《意见》要求，初步拟订了实施方案，推进此项工作的开展，目前，此项方案正在讨论之中。认真贯彻首届一次“双代会”通过的《部务公开意见》，对涉及运销部改革发展的重大问题、职工切身利益向职工公开，接受职工群众的监督。
（二）围绕中心，主动维护职工权益。在主任办公会上，工会按照职代会通过的有关规定，依法认真履职，要求对即将实行的《×奖罚办法》交职工代表讨论。会议一致通过了这一提议。之后，部工会按照职工参与民主管理的有关规定，召集职工代表团长联席会议两次讨论了《×奖罚办法》，各分团组织职工代表，充分行使权利，讨论非常认真，特别对任务指标、奖罚细则等进行了细致的讨论，经过广泛征求意见，工会形成了书面意见反馈给部行政，职工代表的作用得到充分发挥。
（三）职工代表的参政议政意识明显增强。关注公司发展，提高职工代表的责任意识，充分行使职工代表的权利，对于职工关注的焦点和热点问题交职工代表讨论。根据公司工会的部署，认真讨论公司战略规划、重大项目投资、劳动合同等重大决策事项，积极建言献策，集思广益，为大集团建设做出应有的贡献。根据集团公司工会部署和借公司争创全国质量管理奖之机，
三季度工作总结及四季度打算第2页
两次开展了职工满意度问卷调查活动，掌握职工思想动态，了解职工的关注点，为进一步改进工作和解决企业发展存在的问题提供了依据。积极参加争创全国质量管理奖活动，按照评审要求，认真做好民主管理等方面的迎检工作，并以此为契机，进一步做好各项基础管理工作。三、注重维权，认真落实职工生活保障制度
（一）关心职工健康和做好生活保障工作。一是依法开展保障工作。根据《集体合同》等有关规定，利用三周的时间，在总医院、疗养院组织了职工健康查体，共有名职工进行了健康查体，使职工了解了自己的健康状况，维护了职工的健康权，受到职工的普遍欢迎；二是认真组织好疗养工作。为搞好年度的健康疗养和荣誉疗养工作，工会严格组织程序，精心设计疗养标准，认真排查申请人的资历条件，三次召开车间工会主席会，研究疗养工作。经过严格申报、审批程序，为名职工安排了健康疗养，为名职工安排了荣誉疗养。疗养人员名单经全委会集体讨论通过后张榜公布，增加了工作透明度，提高了职工群众对荣疗工作的满意度。
（二）积极开展献爱心送温暖活动。一是切实关心病困职工生活。充分发挥工会组织联系群众的作用，在医保不能完全满足病人医疗所需的情况下，主动为两名患癌症重病的职工进行了困难救济，在部党政的大力支持下，想尽办法解决他（她）们的医疗陪护困难。特别是月份，部工会广泛发动，在全体职工中开展了为病困职工×献爱心捐款活动，名职工参与了捐款活动，共收到捐款近元，有的领导和职工捐款高达元，充分体现了社会主义大家庭的温暖和“一方有难，八方支援”的优良传统，为病困职工解决了实际困难；二是积极开展慈心一日捐活动。根据集团公司的号召，经过深入宣传和广泛发动，共收到捐款元，为社会救助贡献了力量。
四、宣传工作和文化生活
（一）认真组织答卷活动。一是开展了十六大知识答卷活动。把党的十六大作为文宣工作的重点，围绕十六大设计了丰富多彩的活动。广大职工踊跃参加，增强了学习十六大的积极性和主动性，提高了学习效果，对答卷情况进行了认真的评奖；二是积极参加公司“庆祝《企业劳动争议处理条例》实施十周年知识答卷”活动，组织答题人员认真学习《条例》和有关知识，经过充分准备和认真答题，所有答题人员全部获得了优秀奖，进一步提高了有关人员了对《企业劳动争议处理条例》的熟悉和掌握程度，推动了劳动争议处理工作的开展。
（二）开展庆祝建国周年活动。原创：一是以“爱党、爱国、爱矿、爱岗”为主题，开展“迎国庆、抒情怀”硬笔书法比赛。二是举办迎国庆歌舞晚会。
（三）不断加强宣传工作。一是利用报纸、电视等新闻媒体和宣传栏，对工会组织开展的各项活动进行宣传报道，扩大教育影响。二是注重文化阵地建设。在力所能及的条件下，修缮“职工之家”，配备了必要的活动设施，为职工学习文化和休闲娱乐提供了良好的环境。加强驻外单位的文化基地建设，结合驻外单位特点，筹建了职工文化活动室，充分发挥了文化阵地的作用，职工的凝聚力和向心力进一步增强。
四季度主要工作打算（要点）
一、认真学习贯彻全总十四大和省总十二大会议精神，根据公司工会部署，深入抓好理论学习工作。
二、做好公司工会和上级党组织部署的各项工作任务。
三、制订方案，创造条件，集中时间开展建家活动。
四、出台和实施民主管理星级竞赛和职代会星级达标办法，促进煤质运销部民主管理上水平。
五、认真进行回头看，查找机制和制度上的不足，搞好今年收尾和明年筹划工作。
季度工作总结
篇一：个 人 季 度 工 作 总 结
个 人 季 度 工 作 总 结
进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作情况总结如下：
一：加强学习，提高自身素质
努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通特别是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，积极向营业部请教业务技能诀窍，以便在面对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
二：加强客户营销，增加客户群体
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一直不显著，深知我的业绩一直影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向
在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
篇二：季度总结范本
2013 年第 三 季度个人总结
姓名： 部门： 岗位：
一、本季度主要工作业绩：
二、工作中存在的不足之处、原因及解决措施：
三、下一季度工作计划：
四、对公司目前的状况、发展及管理方面的意见与建议，并附相关解决方案。
四、自我评价：
1、工作业绩自评（对个人本季度工作业绩作出综合评价，请详细说明并评分，满分60分）
2、工作能力自评（对个人的工作技能、学习能力、执行力、沟通等方面作出评价，请详细说明优缺点及改善措施，满分20分）
3、工作态度自评（对个人的服从性、责任心、积极性、纪律性作出自我评价，请详细说明优缺点与改善措施，满分20分）
4、个人成长（请阐述个人在本公司工作对个人成长带来影响）
自评综合得分（满分100分）
篇三：季度工作总结
篇一：个人季度工作总结
三季度工作总结
9月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近。可以说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作！
（一） 在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，
总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
（二） 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查
阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（三） 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上
发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。
（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。
（二）乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
（三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。
（四）这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，但是担心的事情还是不可避免。
（五）通过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一） 开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。
（二） 经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，
做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
（三） 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习
到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
（四） 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，
力求做到业务素质和道德素质双提高。
（五） 回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。
因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。 2需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应该斗劲十足，坚持不懈的对待，不应该有丝毫懈怠的情绪，也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。 3工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通能力和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
4发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。
5对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结
（一）我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧；
（二）注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
（三）要深化自己的工作业务，力争满足每一位顾客的需求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩；
（四）端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力；
（五）总之，通过对自己这一季度的工作总结，发现有很多的不足之处，同时也为自己积累下了销售工作的经验；在未来的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力学习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
八、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面：
（一） 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系；
（二） 加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三） 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目；
（四） 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发；
（五） 加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与内部人员进行沟通，提高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格要求自己，为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作
要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，xxx的明天更美好!
xxx 于2012年9月30日篇二：个 人 季 度 工 作 总 结
个 人 季 度 工 作 总 结
进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作情况总结如下： 一：加强学习，提高自身素质
二：加强客户营销，增加客户群体
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一直不显著，深知我的业绩一直影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量。 三：存在的问题和今后努力方向
在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。篇三：2013事业单位个人季度工作总结
2013事业单位个人季度工作总结
2013年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表深入落实科学发展观重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习三个代表重要思想、党的十八大报告及十八届三中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十八大报告及十八届三中全会精神，自觉坚持以党的十八大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建成小康社会作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《土地山林水利权属纠纷调解处理条例》《反分裂国家法》、，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践三个代表重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：
一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建成小康社会目标作出自己的贡献！