篇一：销售主管年终工作总结
一、序言
随着严寒退去，春风明媚，2023年就快过去，2024年的光辉即将来临。借助一年一度总结的机会，我想谈一谈我作为一名销售经理的自我思考和回顾。曾经有人说过，“总结是对过去的尊重，同时也是新的开始。”因此，我将尝试通过总结和评价自身的表现，分享自己在过去一年中的成长、收获，以及需要改进和预期的目标。因为，我们只有了解自己，才能更好地达成目标，只有了解自己所处的环境，才能更好地做出合理、有效的决策。
二、工作回顾
1、销售业绩分析
2023年对我而言，是充满挑战与惊喜的一年。尽管面临市场竞争加剧的困境，我所在的销售团队并没有退缩，反而以无畏的勇气和坚韧的决心，投入到了更加激烈的市场竞争之中。我们整体上超额完成了销售目标，销售收入同比增长30%，充分体现了销售团队的战斗力和凝聚力。
2、业务开展及创新
除了取得优秀的销售业绩之外，我们也在业务拓展和服务创新上取得了一些突破。我们开拓了新的销售渠道，通过线上销售和社交媒体推广等方式，吸引了更多的潜在客户。我们还改进了客户服务流程，提供了更加高效、便捷的服务，深受客户好评。
3、团队建设
在团队建设方面，我们始终以人为本，注重激励和培养每一位成员。我们定期进行业务培训和团队建设活动，提升团队的专业能力和团队凝聚力。同时，我们培养和挖掘了一批具有潜力的销售精英，他们在各自的岗位上发挥了重要作用。
三、反思与展望
1、自我反思
回顾过去的一年，我深感，只有不断学习，才能与时俱进。作为销售经理，我在管理、决策、协调等各个环节都有很多需要改进和提高的地方。但是，我坚信只要愿意学习，愿意从错误中汲取经验，愿意从困境中找寻机会，就一定能够取得更大的成功。
2、工作展望
面对2024年，我对销售团队充满期待。我们将继续保持积极向上的态度，不断提高我们的业务能力和服务品质，为客户提供更好的产品和服务。同时，我们还将积极探索新的销售模式和市场战略，以应对不断变化的市场环境。
四、结语
一年轮回，新的一年我们继续出发。我们将保持对市场的敏感和对竞争的敬畏，持续创新，努力提升自我，为公司创造更大的价值。站在新的起点上，我对新的一年充满了期待。让我们一同开始新的征程，共创辉煌！
篇二：销售主管年终工作总结
大家好！我是公司销售部的经理，随着2023年的结束，我们即将迈入全新的2024年。在这个时刻，我想对我部门一年的工作进行回顾和总结，同时，也期待在新的一年，我们能够继续明确目标，积极向前，共创辉煌。[实用文书网 wEi508.cOm]
一、回顾2023年的工作
过去一年，对销售部来说充满挑战，但我们面对困难，以饱满的热情和辛勤的努力去履行职责，积极完成了年初设定的销售目标。
（1）关于质量问题。销售部在2023年坚持了“用户至上，质量取向”的原则，对每一个客户都尽心尽力，我们的销售团队秉持着一颗真诚的心，始终把用户需求放在首位，用挚诚的服务赢得了客户的满意和信赖。
（2）关于销售绩效。2023年，我们的业务也面临不少困难和压力。但在团队的共同努力下，我们突破困境，实现了销售额的持续增长。按照我们初定的计划目标，攻坚克难，最终我们成功完成了既定的销售目标。
（3）关于团队建设。在过去的一年里，销售部不仅在人员配置上做出了合理安排，还在团队建设上花费了大量时间。我们对每一个员工进行了系统的业务培训，使得团队的专业技能得到了大幅度的提升。此外，我们还不忘举办各类体育活动和庆祝活动，增强团队的凝聚力和战斗力。
二、展望2024年的工作
进入2024年，我们将面临更多的挑战和压力，但我坚信，只要我们团结一致，坚定信心，我们一定能够战胜困难，创造出更好的业绩。
（1）我们要进一步提升销售和服务质量。用户需求和市场环境的变化，需要我们时刻保持警惕并进行适当的调整。我们会继续提高我们的工作效率和服务质量，满足客户的需求。
（2）我们要持续提升团队的合作能力和专业技能。我们会持续加强内部培训，改进工作流程，摸索提升工作效率的新方法，并且让我们的团队在面对困难时，能够始终保持积极的态度，不抛弃，不放弃。
（3）我们也会积极寻求新的销售渠道和合作伙伴。开阔视野，敢于创新，只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（4）我想对我的团队表示最诚挚的祝福和最真挚的感谢。过去的一年里，每一个成员都付出了辛勤的努力，你们的奉献和拼搏，绘制了我们销售部的辉煌成绩。在新的一年里，让我们携手并进，为我们的梦想而努力！
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2020销售主管年终工作总结
销售这个行业竞争是比较激烈的，要想在这个行业做出成绩，平时就要多对自己的工作进行总结，看看自己工作方面还有哪些不足，从而提高自己的工作质量。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020销售主管年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020销售主管年终工作总结(一)
2020年在各级领导和同志们的关心帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，积极贯彻公司的文件精神，同时积极参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自己分担的工作，现将一年的工作汇报如下：
一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用
及时深入学习公司的最新文件精神，联系自己的工作实际，创造性的开展工作，向领导提出合理化建议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏实工作，认真完成各项工作任务
销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自己敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。
合理激发员工自我约束能力，对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪，调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。
三、存在的问题和不足
1、办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足，致使有些工作虎头蛇尾。
2、工作中有时急于求成，反而欲速则不达。
在未来的一年里，我一定总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮助下，争取把工作成绩推上一个新台阶。
2020销售主管年终工作总结(二)
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止2020年xx月xx日，20xx年完成销售额xx元，起额完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了x%和x%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办xxx个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
2020销售主管年终工作总结(三)
在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20x年的x月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;
1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客的广告。
3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。
2020销售主管年终总结
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
网络销售年终工作总结(优选)
网络销售年终工作总结（一）
大家好！我是公司的销售主管，首先感谢公司赋予我的机会，我站在这里向诸位汇报我在今年内的工作总结。这一年里，我深感责任重大，过程中虽有欢笑、感动、激动的时刻，也有艰辛、困厄、挫折的情绪，但每一次的经历都让我扎实学习并且成长。
一、业绩方面
首先是业绩方面，过去的一年，是公司发展的关键一年，也是销售部门全力以赴的一年。年初，我根据公司业务的发展要求，与团队制定并明确了销售目标，并拟定了实施方案。在一年的实际工作中，我们严格按照方案要求进行业务拓展。在公司领导的指导下，经过全体销售人员的共同努力，我们实现了年度销售目标的90%，在公司的所有部门中，销售部门表现出色。
虽然我们没有达到我们设定的百分之百的目标，但是我认为，这已经是一个相当好的结果了。我们的团队成员都已经在工作中付出了最大的努力，而且我们在不断的努力和挑战中，也取得了许多其他的成就，获得了许多其他的成功。
二、团队建设方面
过去的一年里，我也深感到团队的重要性。我不断鼓励团队成员根据不同的业务要求，通过培训和学习来提高自身业务技能和团队协作能力。我们定期进行部门内部分享活动，以提升我们的专业知识和实战技巧。
在此过程中，我发现当团队内部有着良好的沟通氛围和积极向上的工作态度时，整体的工作效力会大大提高。而我个人也在团队建设中得到了很大的成长，学会了如何更好地激励团队，如何更好地进行团队协调，如何更好地解决团队问题。
三、项目管理方面
在过去的一年中，我们的团队参与了多个重要项目。通过对项目的有效管理，我们确保了项目的顺利进行和最终达成。在项目管理的过程中，我学会更加明确项目要求，更加注重目标定义，更加熟练地运用各种工具和技巧，使我对项目管理有了更深入的理解。
四、自我提升方面
我同时也在不断的进行自我提升。我参加了很多专业的培训课程，通过课程学习，增加了我在工作中的专业素养，我也在不断的学习一些管理知识，不断的尝试运用到我自己的团队中，我觉得这是对我自己一个很好的提升，也是一个对我个人职业生涯的一个积极推动。
五、未来展望
展望新的一年，我将继续带领销售团队奋力冲刺，改进工作方法，提高工作效率，实现销售目标。同时，我也会进一步加强团队建设，有针对性地进行员工培训，提高团队的业务能力和团队协作能力，致力于打造一支高效、专业的销售团队。我相信只要有目标，就会有动力，只要有动力，就会有成功。
回顾过去，我深感自身责任重大。新的一年，我将以更加充沛的精力和更高的热情投入到工作中，为公司的发展贡献更大的力量。
感谢各位对我工作的支持和帮助，感谢你们的耐心听我述说完这一年的工作总结。新的一年，让我们聚力同心，一起为我们的公司创造更多的价值！
最后，祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福！
网络销售年终工作总结（二）
大家好！很欣慰能在这里向大家汇报一年来的工作总结与心得体会，感谢所有人一整年的共同努力与默默付出。作为销售部门的一份子，我深感责任重大。精诚团结、拼搏进取，这是我们销售主管的使命和责任。以下，我将就自身的实际工作情况进行总结。
一、工作成果
1. 销售业绩：经过我们整个团队的努力，截至目前，我们销售机组的业绩已经完成了年度目标任务的85%，虽略有欠缺，但相对于市场严峻的经济形势，我认为这是一份令人满意的答卷。
2. 客户关系：我们始终坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，始终以诚信为生命，以质量求生存，并提供一流的服务。现在，我们已经与多家知名企业建立了灵活多样的合作关系，并在市场中形成了良好的口碑。
3. 团队建设：我们的团队一直保持着高昂的士气和团结协作的态势。大家之间互相学习，互相帮助，这也是我们能够在如此艰难的环境中前进的重要因素。
二、工作不足
尽管我们取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处：第一，功能部门与销售部门之间的沟通协作还需要进一步加强，有时候销售部门面对客户提出的需求，功能性部门不能及时提供支持，无疑增加了销售的难度。第二，个别同事对公司产品的理解和掌握还不够深入，这就导致我们在推销产品的过程中遇到不少困难。
三、工作策略
在新的一年中，我将改进工作态度，提高个人素质，积极应对新的挑战：持续对市场进行调研，寻找新的市场机会；加强部门内部的沟通协调，推进跨部门协作；深入挖掘客户需求，提供更好的产品和服务。
四、展望未来
未来一年，我相信我们的道路将更加宽广。我们将继续努力提升我们的产品质量和服务水准，深化我们与客户的关系，爱护和保护我们的品牌声誉。同时，我们也会更加关注团队建设，创建一个更加和谐、奋进的团队氛围。
总之，这一年来，无论是困难还是挫折，都无法阻挡我们前进的脚步。我们积累了经验，深化了理解，我们更知道如何满足客户的需要，如何推广我们的产品。让我们紧密合作，勇往直前。我相信，在新的一年里，我们能够创建更多的奇迹，实现我们的目标。
再次感谢大家的努力与付出，期待我们在新一年里再创辉煌！
销售主管年终工作总结范文
以下是工作总结频道为大家提供的销售主管2014年终工作总结范文，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！
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在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
◆ 终端促销管理体系;
◆ 员工的招聘与培训;
◆ 员工的出勤与考勤;
◆ 员工的日常管理;
◆ 激励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。” 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
房地产销售主管年终工作总结
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
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